Artículo 440 497 500. ¿Son intimidantes? ¿Pueden revelar ellos mismos los datos? No recogió un paquete pedido en una tienda en línea, lo amenazaron con una multa y un juicio

Espato 27-06-2017 12:25

Recibí este SMS:

Xxxxxxxxxxx A.H., Su paquete????????????: Hypertostop 5 uds. es en oficina de correos más de 10 días. Al confirmar su pedido, automáticamente firmó un acuerdo de oferta en la tienda en línea. Por nuestra parte, se han cumplido todas las condiciones. Si no recoge su pedido en un futuro próximo, nos veremos obligados a acudir a los tribunales para proteger nuestros derechos sobre la base de los artículos 440, 497, 500 del Código Civil de la Federación de Rusia. Y, Serás agregado a base federal compradores poco confiables (fbnp.ru).
Bueno, ¡por fin!

Mortero 27-06-2017 12:28

Toma un arma y dispara a todos. Negocio.

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No hay armas peligrosas. Sólo hay gente peligrosa.

Espato 27-06-2017 12:33

cita: Publicado originalmente por Mortarman:

Negocio.

Mortarman, esta es la segunda vez que te atrapan en el “cuaderno”

Mortero 27-06-2017 12:51

Mortarman, esta es la segunda vez que te atrapan en el “cuaderno”

Ya me han informado.

E-Potro 27-06-2017 13:31

cita: Publicado originalmente por Spar:
Recibí este SMS:

Estos son tipos histéricos.
Mejor no trabajar más con ellos.

Espato 27-06-2017 13:36

cita: Mejor no trabajar más con ellos.

Sí, no trabajé.
Lo pedí sin estar convencido y luego lo miré: era un desastre.
A comentario para negarse no. Los detalles del pedido no fueron enviados por correo electrónico.

casi anónimo 27-06-2017 15:09

cita: Se le agregará a la base de datos federal de compradores no confiables (fbnp.ru).

Pero existe una base de datos de vendedores no confiables.

(editado) Ley Federal de 25 de octubre de 2007 N 234-FZ)

1. Acuerdo compra y venta al por menor puede concluirse sobre la base de la familiarización del comprador con una muestra de los bienes ofrecidos por el vendedor y exhibidos en el lugar de venta de los bienes (venta de bienes por muestras).

2. Se podrá celebrar un contrato de compraventa al por menor sobre la base de la familiarización del comprador con la descripción de la mercancía propuesta por el vendedor a través de catálogos, folletos, folletos, fotografías, medios de comunicación (televisión, correo postal, radio y otros). u otros medios que excluyan la posibilidad de familiarización directa del consumidor con los bienes o una muestra de los bienes al concluir dicho acuerdo (método remoto de venta de bienes).

3. Salvo disposición legal en contrario, otros actos legales o un acuerdo, un acuerdo para la compra y venta al por menor de bienes basado en muestras o un acuerdo de compra y venta al por menor celebrado mediante un método remoto de venta de bienes se considera cumplido desde el momento de la entrega de los bienes al lugar especificado en dicho acuerdo, y si el lugar de transferencia de las mercancías no está determinado por dicho acuerdo, desde el momento de la entrega de las mercancías hasta el lugar de residencia del comprador-ciudadano o la ubicación del comprador - entidad legal.

4. A menos que la ley disponga lo contrario, antes de la transferencia de la mercancía, el comprador tiene derecho a negarse a cumplir cualquier contrato de compraventa minorista especificado en el párrafo 3 de este artículo, sujeto al reembolso al vendedor de los gastos necesarios incurridos en en relación con la realización de acciones para ejecutar el acuerdo.

Comentarios al artículo.

1 comentario. Arte. regula este tipo de contratos de compraventa minorista, como la venta de bienes a base de muestras. Sin embargo, familiarizar al comprador con una muestra de la mercancía no es tanto una forma de determinar la calidad de la misma, como cabría esperar, sino que sirve para determinar el objeto del contrato. Se considera muestra de un producto no solo su copia, sino también la descripción del producto contenida en catálogos, otros materiales informativos y mensajes publicitarios, que no se ajusta a la comprensión generalmente aceptada de muestra. Como resultado, el legislador formula una regla según la cual se puede celebrar un contrato sobre la base de la familiarización del comprador con una muestra del producto (incluida su descripción). En esta interpretación, el contrato de compraventa por muestra cubre casi todo opciones posibles compra y venta al por menor, que priva al concepto del acuerdo especificado de la certeza necesaria.

2. En realidad, el ámbito de aplicación de un contrato de compraventa de bienes por muestra es mucho más limitado. Se trata de un acuerdo cuyo tema suele ser un producto técnicamente complejo que no se puede ensamblar, instalar, conectar, ajustar o poner en funcionamiento sin la ayuda de los especialistas pertinentes del vendedor (cláusula 4 de las Reglas para la venta de bienes por muestra). ). Los productos que son demasiado voluminosos para que el comprador los recoja en la tienda también se venden en base a muestras. Tanto en el primer como en el segundo caso, el vendedor está obligado a ofrecer al comprador servicios de entrega a domicilio de la mercancía, que, sin embargo, éste tiene derecho a rechazar. Si en el contrato de compraventa se incluye una condición sobre la entrega de la mercancía al comprador (artículo 499 del Código Civil), se considerará cumplida desde el momento en que la mercancía sea entregada en el lugar especificado en el contrato.

La opinión de varios autores de que un contrato de compraventa basado en muestras es un contrato mixto (ver, por ejemplo, Comentario al Código Civil de la Federación de Rusia, segunda parte (cláusula por cláusula) / Editado por O. N. Sadikov, págs. . 59-60), poco convincente. Si aceptamos este punto de vista, cualquier contrato de venta que prevea responsabilidades adicionales vendedor, por ejemplo en el momento de la entrega de la mercancía al comprador, deberán considerarse mixtos, es decir, elementos de conexión tanto de la compra como de la venta y del transporte.

3. Negativa del comprador a cumplir el contrato de compraventa de bienes basado en muestras, cuya posibilidad está prevista en el párrafo 3 del comentario. Art., es una acción lícita y no implica la aplicación de medidas de responsabilidad civil al comprador. Tal negativa es posible en cualquier momento antes de la transferencia de la mercancía al comprador y sólo genera su obligación de compensar al vendedor por los gastos necesarios en que incurrió en relación con la ejecución del contrato.

1. Se podrá celebrar un contrato de compraventa al por menor sobre la base de la familiarización del comprador con una muestra de los bienes ofrecidos por el vendedor y exhibidos en el lugar de venta de los bienes (venta de bienes por muestras).

3. A menos que la ley, otros actos jurídicos o un acuerdo dispongan lo contrario, un contrato de compra y venta al por menor de bienes basado en muestras o un acuerdo de compra y venta al por menor celebrado por medios remotos de venta de bienes se considera cumplido desde el momento en que los bienes. se entregan en el lugar especificado en dicho acuerdo, y si el lugar de transferencia de las mercancías no está determinado por dicho acuerdo, desde el momento de la entrega de las mercancías hasta el lugar de residencia del ciudadano comprador o la ubicación del comprador -entidad legal.

Comentarios sobre el artículo 497 del Código Civil de la Federación de Rusia.

1. En el artículo comentado, se entiende por muestra un producto expuesto en una sala de ventas o exposición para familiarizar a los clientes y venderles bienes de la misma especie. La descripción de un producto y su imagen en los catálogos tienen una finalidad similar.

2. De acuerdo con las Normas para la venta de mercancías por muestras, aprobadas. Por Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 21 de julio de 1997 N 918, son posibles dos formas de dicha venta: con la transferencia de la mercancía al comprador en piso de operaciones y con entrega al comprador. En la segunda forma, el vendedor debe determinar claramente que los bienes exhibidos como muestra no están destinados a ser transferidos al comprador en la sala de ventas (sala de exposición).

Los productos de gran tamaño (muebles, frigoríficos, máquinas de coser y lavadoras, pianos, fontanería, scooters, motos, bicicletas, barcos, etc.) se pueden vender mediante muestras con entrega a domicilio.

3. De conformidad con la cláusula 20 de las Reglas para la venta de bienes por muestras, el contrato podrá celebrarse en el lugar donde se muestran las muestras o se familiariza con su descripción u otra materiales informativos sobre ellos, o enviando un mensaje del comprador sobre la intención de comprar la mercancía a través de comunicación postal, telégrafo, teletipo, teléfono, electrónica u otra comunicación que permita establecer fehacientemente que el mensaje proviene del comprador, así como en otra forma acordada por el vendedor y el comprador al celebrar directamente el contrato.

Al celebrar un acuerdo en el lugar de venta de la mercancía, así como en el caso de transmitir un mensaje sobre la intención del comprador de adquirir la mercancía, deberán indicar el nombre y domicilio legal del vendedor, el nombre completo del comprador. o la persona que éste indique (destinatario), la dirección a la que deberán entregarse las mercancías; nombre del producto, número de artículo y número de artículos incluidos en el kit, precio; tipo de servicios, tiempo de prestación y costo; obligaciones del vendedor y del comprador.

El contrato se considera celebrado desde el momento en que el vendedor emite un recibo en efectivo o de venta u otro documento que confirme el pago de la mercancía al comprador en el lugar de venta o desde el momento en que el vendedor recibe un mensaje del comprador sobre su intención de comprar la mercancía. mercancías en los términos propuestos por el vendedor.

4. El párrafo 2 del artículo determina el momento de ejecución del acuerdo especificado. Este momento se considera la entrega de la mercancía en el lugar especificado en el contrato y, si no se especifica en el contrato, en el lugar de residencia del comprador-ciudadano o en la ubicación del comprador-entidad jurídica. Cláusula 2 del art. 499 del Código Civil de la Federación de Rusia especifica esta regla en relación con lo que se considera entrega de bienes al comprador (ver comentario al artículo 499).

Otro momento de ejecución del contrato podrá estar determinado por la ley, otros actos jurídicos o el contrato.

Dado que un contrato de compraventa basado en muestras puede prever el montaje, instalación o conexión de bienes adquiridos por el comprador, la cláusula 28 de las Reglas para la venta de bienes basados en muestras estableció que el momento de ejecución de dicho acuerdo se considerará el momento en que se realizaron las acciones pertinentes.

5. Las cláusulas 25 y 27 de las Reglas para la venta de bienes por muestra determinan el plazo dentro del cual la mercancía debe ser entregada al comprador, ensamblada, instalada o conectada, si de acuerdo con las reglas de uso esto no está permitido por el propio comprador. La mercancía se entrega dentro de asentamiento, donde se vende, a más tardar 3 días a partir de la fecha de registro y pago de la compra. En otros casos, los plazos de entrega están determinados por el contrato y, si no están previstos en el contrato, se aplicarán las reglas del inciso 2 del art. 314 Código Civil de la Federación de Rusia. La instalación, conexión, ajuste y puesta en servicio de bienes técnicamente complejos se llevan a cabo dentro del plazo estipulado en el contrato, pero a más tardar una semana a partir de la fecha de entrega.

6. Un contrato de compraventa minorista de muestras con las condiciones de entrega, montaje, instalación y conexión es, de conformidad con el inciso 3 del art. 421 del Código Civil de la Federación de Rusia, un acuerdo mixto, porque contiene elementos varios acuerdos- compra y venta, prestación de servicios. Por tanto, deben serle de aplicación las normas sobre contratos cuyos elementos contiene. En caso de venta de bienes. de calidad adecuada El comprador tiene derecho a presentar reclamaciones en virtud del art. 503 (ver comentario al mismo); en caso de retraso en la entrega, montaje, instalación, conexión de mercancías, los requisitos previstos en el art. 28 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor; en caso de montaje, instalación o conexión de mala calidad, los requisitos previstos en el art. 737 (ver comentario al mismo), art. 29 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor.

7. El párrafo 3 del artículo otorga al comprador el derecho de negarse unilateralmente a cumplir el contrato. La negativa unilateral se permite bajo dos condiciones: si ocurrió antes de la transferencia de la mercancía y si el comprador reembolsó al vendedor los costos asociados con la ejecución del contrato. Dado que la cláusula 3 de la regla es general para un contrato de compraventa basado en muestras, debe aplicarse tanto al transferir la mercancía en el piso de ventas como al entregarla al comprador. Para el segundo caso es sin duda de mayor importancia.

Artículo 497. Venta de bienes por muestra y método remoto de venta de bienes.

Comentario al art. 497 Código Civil de la Federación de Rusia:

1 comentario. Arte. establece una regulación especial de los contratos de compra y venta al por menor celebrados cuando el comprador no tiene la posibilidad de contacto directo con el producto adquirido: venta por muestra y venta a distancia.

2. En la venta de bienes sobre la base de muestras, el contrato se concluye sobre la base de la familiarización del comprador con las muestras de los bienes ofrecidos por el vendedor y exhibidos en el punto de venta o sus descripciones contenidas en catálogos, prospectos, folletos, presentados en fotografías. y otros materiales informativos. En el caso de la venta de bienes por muestra, el comprador tiene la oportunidad, de forma independiente o con la ayuda del vendedor, de familiarizarse con las muestras demostradas o las descripciones propuestas de los bienes, seleccionar y comprar los bienes necesarios.

3. Al vender bienes de forma remota, el comprador, al celebrar un contrato, se ve privado de la oportunidad de tener contacto directo no solo con el producto en sí, sino también con su muestra. En tal situación, un contrato de compraventa minorista se concluye sobre la base de la familiarización del comprador con la descripción de los bienes propuestos por el vendedor en catálogos, folletos, folletos, presentados en fotografías, a través de medios de comunicación (televisión, correo , radio, etc.) u otros medios que excluyan la posibilidad de que el comprador conozca directamente la mercancía o una muestra de la misma al celebrar dicho acuerdo.

No se permiten ventas remotas productos alcohólicos, así como bienes cuya libre venta esté prohibida o limitada por la ley (cláusula 5 de las Reglas para la venta de bienes a distancia).

4. Al vender bienes por muestra o de forma remota, un contrato de compraventa minorista se considera celebrado desde el momento en que el vendedor emite un recibo de caja (recibo de venta) u otro documento que confirme el pago de los bienes al comprador en el lugar de venta o desde en el momento en que el vendedor recibe un mensaje sobre la intención del comprador de comprar la mercancía en los términos propuestos por el vendedor (cláusula 21 de las Reglas para la venta de mercancías por muestras, cláusula 20 de las Reglas para la venta de mercancías por medios remotos) .

Al vender bienes por muestra o de forma remota, el vendedor está obligado a ofrecer al comprador servicios para la entrega de los bienes (enviándolos por vía postal o transporte por cualquier medio de transporte), así como para la conexión, ajuste y puesta en servicio de mercancías técnicamente complejas que requerimientos técnicos no se puede poner en funcionamiento sin la participación de los especialistas pertinentes (cláusula 4 de las Reglas para la venta de bienes por muestras, cláusula 3 de las Reglas para la venta de bienes por medios remotos).

5. Comentario del punto 3. Arte. Determina el momento de celebración de este tipo de contratos de compraventa minorista. Este momento se considera la entrega de la mercancía en el lugar especificado en el contrato y, si el lugar de transferencia de la mercancía no está determinado por el contrato, en el lugar de residencia (ubicación) del comprador.

Esta regla es opcional y puede modificarse por acuerdo de las partes o por acto jurídico. Así, la cláusula 28 de las Reglas para la venta de bienes por muestra establece que si uno de los términos del contrato es la prestación de servicios de instalación, conexión, ajuste y puesta en servicio de bienes técnicamente complejos, el contrato se considera cumplido desde el momento. se realizan estos servicios.

6. Considerando que al comprar bienes mediante muestras o de forma remota, el comprador no tiene la oportunidad de evaluar directamente su calidad y propiedades del consumidor, comentarios del apartado 4. Arte. otorga al comprador el derecho a rescindir unilateralmente el contrato. Tal negativa es posible en cualquier momento antes de que la mercancía sea transferida al comprador y genera la obligación de este último de reembolsar al vendedor los gastos necesarios relacionados con la ejecución del contrato.

Comentario de la cláusula 4 de la regla. Arte. Es común. Una ley especial podrá establecer una regulación diferente de las cuestiones de rescisión del contrato. Así, el apartado 4 del art. 26.1 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor prevé la posibilidad de que un consumidor que haya celebrado un contrato a distancia rechace bienes de calidad adecuada no solo en cualquier momento antes de su transferencia, sino también dentro de los siete días posteriores a la transferencia de los bienes ( o dentro de los tres meses siguientes al momento de la transferencia de los bienes, si no se proporcionó al consumidor información sobre el procedimiento y los plazos para la devolución de bienes de calidad adecuada en escribiendo en el momento de la entrega).

Comentario al artículo 497 del Código Civil de la Federación de Rusia

2. De acuerdo con las Normas para la venta de mercancías por muestras, aprobadas. Según el Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 21 de julio de 1997 N 918, son posibles dos formas de dicha venta: con la transferencia de la mercancía al comprador en el área de ventas y con su entrega al comprador. En la segunda forma, el vendedor debe determinar claramente que los bienes exhibidos como muestra no están destinados a ser transferidos al comprador en la sala de ventas (sala de exposición).

Publicidad comunicación telefónica, electrónica o de otro tipo que permita establecer fehacientemente que el mensaje proviene del comprador, así como en otra forma acordada por el vendedor y el comprador al celebrar directamente el contrato.

4. El párrafo 2 del artículo determina el momento de ejecución del acuerdo especificado. Este momento se considera la entrega de la mercancía en el lugar especificado en el contrato y, si no se especifica en el contrato, en el lugar de residencia del comprador-ciudadano o en la ubicación del comprador-entidad jurídica. Cláusula 2 del art. 499 del Código Civil especifica esta regla en relación con lo que se considera entrega de la cosa al comprador (ver comentario al artículo 499).

Otro momento de ejecución del contrato podrá estar determinado por la ley, otros actos jurídicos o el contrato.

5. Las cláusulas 25 y 27 de las Reglas para la venta de bienes por muestra determinan el plazo dentro del cual la mercancía debe ser entregada al comprador, ensamblada, instalada o conectada, si de acuerdo con las reglas de uso esto no está permitido por el propio comprador. La mercancía se entrega dentro de la localidad donde fue vendida a más tardar 3 días a partir de la fecha de registro y pago de la compra. En otros casos, los plazos de entrega están determinados por el contrato y, si no están previstos en el contrato, se aplicarán las reglas del inciso 2 del art. 314 Código Civil. La instalación, conexión, ajuste y puesta en servicio de bienes técnicamente complejos se llevan a cabo dentro del plazo estipulado en el contrato, pero a más tardar una semana a partir de la fecha de entrega.

6. Un contrato de compraventa minorista de muestras con las condiciones de entrega, montaje, instalación y conexión es, de conformidad con el inciso 3 del art. 421 del Código Civil, un acuerdo mixto, porque contiene elementos de varios contratos: compra y venta, prestación de servicios. Por tanto, deben serle de aplicación las normas sobre contratos cuyos elementos contiene. En caso de venta de bienes. mala calidad El comprador tiene derecho a presentar reclamaciones en virtud del art. 503 (ver comentario al mismo); en caso de retraso en la entrega, montaje, instalación, conexión de mercancías, los requisitos previstos en el art. 28 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor; en caso de montaje, instalación o conexión de mala calidad, los requisitos previstos en el art. 737 (ver comentario al mismo), art. 29 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor.