Η επικοινωνία ως ηθική αξία: ουσία και σκοπός. Ορισμός της έννοιας της επικοινωνίας Χαρακτηριστικά και χαρακτηριστικά επικοινωνίας

Η ίδια η έννοια της επικοινωνίας έχει αρκετούς ορισμούς, οι οποίοι συνδέονται με διαφορετικές απόψεις επιστημόνων και ειδικών αυτό το πρόβλημα. Καθένας από τους ειδικούς σε αυτόν τον τομέα προσφέρει το δικό του όραμα και ερμηνεία. Απλώς προσπαθούμε να φέρουμε τα πάντα σε έναν κοινό παρονομαστή.

Σύμφωνα με ένα σύντομο ψυχολογικό λεξικό, η έννοια της επικοινωνίας είναι μια πολύπλοκη πολύπλευρη διαδικασία που στοχεύει στη δημιουργία και ανάπτυξη επαφών και συνδέσεων, συμπεριλαμβανομένης της ανταλλαγής πληροφοριών, της αλληλεπίδρασης, της αντίληψης και της κατανόησης του συνομιλητή.

Η έννοια της λέξης «επικοινωνία» μπορεί να αλλάξει. Όπως προαναφέρθηκε, αυτό οφείλεται σε διαφορετικές απόψεις, χαρακτηριστικές διαφορετικών επιστημόνων και διαφορετικών εποχών. Ωστόσο, γενικά, η ουσία της επικοινωνίας παραμένει αμετάβλητη - είναι η ανταλλαγή πληροφοριών χρησιμοποιώντας διάφορα μέσα επικοινωνίας.

Χαρακτηριστικές ιδιότητες και χαρακτηριστικά της επικοινωνίας

έννοια διαπροσωπική επικοινωνίαέχει τρία χαρακτηριστικά - περιεχόμενο, λειτουργίες και μέσα. Το περιεχόμενο περιλαμβάνει τη μεταφορά πληροφοριών, την κατανόηση και την αντίληψη, την αλληλεπίδραση των συνομιλητών, την επιρροή ο ένας στον άλλον, την αμοιβαία αξιολόγηση και την αμοιβαία διαχείριση των δραστηριοτήτων. Οι κύριες λειτουργίες της επικοινωνίας προκύπτουν από το περιεχόμενο, οι οποίες χωρίζονται σε επικοινωνιακές, πληροφοριακές, γνωστικές, συναισθηματικές, επικοινωνιακές και δημιουργικές. Σε περίπτωση απουσίας ή παραβίασης τουλάχιστον μιας λειτουργίας επικοινωνίας, υποφέρει.

Η φύση της εμφάνισης της επικοινωνίας και η ανάγκη για αυτήν

Ένας κοινωνικός άνθρωπος βαδίζει με τόλμη προς το νέο - νέες γνώσεις, νέες πληροφορίες, νέοι άνθρωποι. Τα ανοιχτά και περίεργα άτομα, χωρίς να το προσέχουν, παρέχουν στον εαυτό τους πολλές ενδιαφέρουσες συναντήσεις, εκδηλώσεις, γνωριμίες, νέους στόχους, αλλά η ουσία της επικοινωνίας, όπως και η ίδια η επικοινωνία, δεν είναι μόνο αυτό. Για κάθε άτομο, η ευκαιρία να επικοινωνήσει με το δικό του είδος είναι το κλειδί για τη συνεχή αναπλήρωση των αποσκευών της ζωής, την πνευματική και ψυχολογική ανάπτυξη. Αυτός είναι και ο κύριος σκοπός της επικοινωνίας. Ένα χαρακτηριστικό που χάρισε η φύση βοήθησε τον άνθρωπο να επιβιώσει και να καθιερωθεί ανάμεσα σε άλλα, ισχυρότερα είδη.

Πιστεύετε ότι θα ανακαλύπτατε μέσα σας μια λαχτάρα για τις ακριβείς επιστήμες ή τη μουσική αν δεν πηγαίνατε στο σχολείο και δεν παρακολουθούσατε αυτά τα μαθήματα, όσο βαρετά κι αν σας φαίνονται στην αρχή; Όχι, γιατί η επικοινωνία παίζει εξαιρετικά σημαντικός ρόλος, και ο δάσκαλος, διδάσκοντάς μας ένα θέμα στα σχολικά χρόνια, μιλώντας μαζί μας, μαθητές, όχι μόνο αποκαλύπτει ορισμένες ικανότητες, αλλά βοηθά και στην ανάπτυξή τους, ενσταλάσσοντας παράλληλα τους βασικούς κανόνες επικοινωνίας.

Η διαμόρφωση της προσωπικότητας

Στο στάδιο της διαμόρφωσης ενός ατόμου ως ανθρώπου, δηλαδή από τα σχολικά χρόνια, η επικοινωνία με τους γονείς παίζει ιδιαίτερα σημαντικό ρόλο. Στην ιδανική περίπτωση, θα πρέπει να προσπαθήσετε να μιλάτε μαζί τους όσο το δυνατόν περισσότερο και όσο πιο συχνά γίνεται, να μοιράζεστε νέα και γεγονότα. Είναι εξαιρετικά σημαντικό στις συζητήσεις με τους γονείς να μην τους εξαπατούν, να είμαστε ειλικρινείς, ειλικρινείς και ειλικρινείς. Αυτοί είναι οι στόχοι της επικοινωνίας και οι βασικοί τους κανόνες αυτό το στάδιο.

Αυτό που φαίνεται ακατανόητο για τους μαθητές, για παράδειγμα, η απαγόρευση από τους γονείς, στις περισσότερες περιπτώσεις αποδεικνύεται η σωστή απόφαση. Φανταστείτε αν στα νιάτα μας μας επιτρέπονταν τα πάντα. Πιθανότατα, τα προβλήματα θα μας ακολουθούσαν σε κάθε βήμα και εμείς, ως παιδιά, δεν θα είχαμε ιδέα πώς να ξεφύγουμε από αυτά.

Η περίοδος της εφηβείας είναι ιδιαίτερα σημαντική στην ανάπτυξη του ατόμου και των επικοινωνιακών του δεξιοτήτων, παράλληλα με την οποία αναπτύσσεται και ο ψυχισμός. Ένα άτομο μαθαίνει την ουσία της επικοινωνίας ενώ μεγαλώνει, σπουδάζει στο σχολείο, στο πανεπιστήμιο. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, οι αποσκευές ζωής αναπληρώνονται όχι μόνο με επιστημονικές γνώσεις, αλλά και με συνηθισμένες δεξιότητες ζωής, εμπειρία, τόσο του άλλου όσο και του δικού του. Σε αυτό το στάδιο, ως επί το πλείστον, πρέπει να έρθετε σε επαφή με συνομηλίκους, αλλά αυτό βοηθάει ανέκφραστα. Είναι αλήθεια, έστω και ταυτόχρονα να τηρούνται οι βασικοί κανόνες της ανθρώπινης επικοινωνίας.

Πώς ξεκίνησαν όλα;

Έχετε σκεφτεί ποτέ γιατί ένας άνθρωπος χρειάζεται την επικοινωνία; Προσπαθήστε να φανταστείτε ότι στην πορεία της εξέλιξης η συσκευή ομιλίας δεν θα είχε αρχίσει να αναπτύσσεται και οι ίδιοι οι άνθρωποι δεν θα είχαν δείξει καμία επιθυμία να επικοινωνήσουν με κάποιο τρόπο μεταξύ τους. Τι πιστεύετε, εάν ένα άτομο δεν είχε καμία επιθυμία για επικοινωνία και απόκτηση νέων πληροφοριών, που σημαίνει ότι όλες οι λειτουργίες της επικοινωνίας θα απουσίαζαν, θα υπήρχε εξέλιξη με τη μορφή που το βλέπουμε τώρα και το έχουμε δει από τότε που έγινε η ανθρωπότητα ενδιαφέρονται για την ανάπτυξη όλων των ζωντανών όντων; Θα είχαμε έστω και την παραμικρή ιδέα για το τι είναι η εξέλιξη; Η απάντηση είναι ξεκάθαρη - τίποτα από όλα αυτά δεν θα είχε συμβεί. Η επικοινωνία έχει παίξει το ρόλο της, στην πραγματικότητα, είναι η βάση για την επιβίωση όλων των πολύπλοκων ειδών, η οποία αναπτύσσεται σε πολλούς ζωντανούς οργανισμούς. Και ακόμα κι αν δεν το παρουσιάζουν με τη μορφή που έχουμε συνηθίσει, εντούτοις ...

Η επικοινωνία είναι το κλειδί για την ανάπτυξη του πολιτισμού, το άφθαρτο θεμέλιο της κοινωνίας. Ωστόσο, πρέπει να γίνει κατανοητό ότι αυτό δεν σημαίνει μόνο τους ήχους που μπορούμε να αναπαράγουμε με τη συσκευή ομιλίας μας. Οι κωφάλαλοι, άλλωστε, «μιλούν» μεταξύ τους, ωστόσο, δεν χρησιμοποιούν λόγια, αλλά χειρονομίες για αυτό.

Η επικοινωνία με οποιαδήποτε μορφή είναι η ανταλλαγή πληροφοριών, η μόνη πιθανή παραλλαγήμεταφέροντας νέες γνώσεις, δεξιότητες, εμπειρία σε άλλους ανθρώπους, γιατί αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να βοηθήσουμε ο ένας τον άλλον, να βοηθήσουμε το ανθρώπινο είδος να επιβιώσει και να αναπτυχθεί περαιτέρω, αλλά αυτή δεν είναι η μόνη λειτουργία της επικοινωνίας.

Τι ρόλο παίζει η επικοινωνία στη ζωή του ανθρώπου;

Το ερώτημα γιατί ένα άτομο χρειάζεται την επικοινωνία απαντάται από την ιστορία της πρωτόγονης κοινωνίας. Ο ανθρώπινος λόγος είναι το «πρώτο παιδί» της επικοινωνίας, που μεταξύ των πρωτόγονων ανθρώπων γινόταν με χειρονομίες. Τότε ήταν που διαμορφώθηκαν οι πρώτοι κανόνες επικοινωνίας, οι γενικές έννοιες, ο προσδιορισμός των αντικειμένων και στη συνέχεια είχε ήδη διαμορφωθεί η γραφή. Έτσι γεννήθηκε η κοινωνία και η κοινωνία στο σύνολό της, θεσπίστηκαν οι κανόνες της διαπροσωπικής επικοινωνίας που ισχύουν μέχρι και σήμερα.

Ο κανονικός, πλήρης σχηματισμός της ψυχής, καθώς και της περαιτέρω ανάπτυξη, είναι αδύνατο να φανταστεί κανείς χωρίς επικοινωνία. Επομένως, ο ρόλος της επικοινωνίας στη ζωή του ανθρώπου είναι εξαιρετικά υψηλός. Αυτό είναι ο μόνος τρόποςανταλλαγή πληροφοριών, αντίληψη και κατανόηση του γύρω κόσμου. Η επικοινωνία είναι αυτό που διακρίνει το ανθρώπινο είδος από άλλα βιολογικά είδη που ζουν στη Γη.

Είναι αδύνατο να υποτιμηθεί ο ρόλος της επικοινωνίας επαγγελματική δραστηριότηταπρόσωπο. Αυτός είναι ένας συγκεκριμένος τύπος διαπροσωπικής αλληλεπίδρασης, καθώς η επαγγελματική δραστηριότητα έχει τους δικούς της κανόνες επικοινωνίας, που περιορίζονται από γενικά αποδεκτούς κανόνες συμπεριφοράς και διαπροσωπικές σχέσεις εντός του ίδιου οργανισμού (εταιρείας). Αυτό ονομάζεται επίσης εταιρική ηθική.

Γιατί ένα άτομο χρειάζεται επικοινωνία;

Δεν είναι τόσο σημαντικό αν είσαι κοινωνικός άνθρωπος ή κλεισμένος στον εαυτό σου, συνηθισμένος στη μοναξιά, η επικοινωνία είναι απαραίτητη για όλους. Η κοινωνική ανάγκη να μιλήσει κανείς με το δικό του είδος είναι μια φυσική ανάγκη και χωρίς την ικανοποίησή της είναι αδύνατο να αισθανθεί πλήρης.

Η επικοινωνία παίζει ζωτικό ρόλο στη ζωή του ανθρώπου. Η διαφορά μπορεί να είναι μόνο στην ποσότητα και τη συχνότητά του. Έτσι, θα αρκεί κάποιος να πηγαίνει κάπου με φίλους μία ή δύο φορές την εβδομάδα και να μιλάει μαζί τους για να φτιάξει τη διάθεση και να βελτιώσει την ευημερία του, και για τις υπόλοιπες μέρες ένα τέτοιο άτομο μπορεί να είναι μόνο του. Και για μερικούς, η επικοινωνία παίζει πιο σημαντικό ρόλο - ένα τέτοιο άτομο δεν μπορεί να περάσει ούτε 20 λεπτά μόνος του με τον εαυτό του, αρχίζει να υποφέρει από πλήξη και να βιώνει μια ακαταμάχητη επιθυμία να επικοινωνήσει με κάποιον. Παρεμπιπτόντως, μια τέτοια επιθυμία επικεντρώνεται περισσότερο στην ίδια τη διαδικασία και όχι στο τελικό της αποτέλεσμα.

Τι γεννά την επιθυμία για επικοινωνία;

Οι άνθρωποι λαχταρούν να επικοινωνήσουν, μπορείς να το πεις κοινόχρηστη επιθυμία, αλλά ένας πιο σωστός όρος είναι ανάγκη.

Άρα, με μεγάλη πιθανότητα μπορούμε να πούμε ότι στα παιδιά η επικοινωνία είναι μια μη έμφυτη ανάγκη. Σχηματίζεται υπό την επίδραση της δραστηριότητας που παρουσιάζουν οι ενήλικες κοντά και εμφανίζεται, συχνά, σε περίπου δύο μήνες.

Αλλά οι έφηβοι είναι πεπεισμένοι ότι έχουν μια ακαταμάχητη επιθυμία να επικοινωνήσουν. Είναι επίσης πεπεισμένοι ότι μπορούν να το κάνουν αυτό όσο κρίνουν κατάλληλο. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι περισσότεροι έφηβοι διαμαρτύρονται για τις προσπάθειες των ενηλίκων να ελέγξουν την ανάγκη τους να περνούν χρόνο με φίλους, άρα και σε φιλικές συζητήσεις. Σε αυτό το στάδιο, μην ξεχνάτε τις βασικές λειτουργίες της επικοινωνίας, οι οποίες παίζουν ρόλο στη διαμόρφωση των επικοινωνιακών δεξιοτήτων.

Στους ενήλικες, η ανάγκη για επικοινωνία είναι επίσης αρκετά έντονη. Πολλοί άνδρες και γυναίκες, έχοντας επαφή με κάποιον λιγότερο από όσο θέλουν οι ίδιοι, αρχίζουν να βυθίζονται στον αρνητισμό.

Η έλλειψη διαπροσωπικών επαφών και οι συνέπειές της

Ο βαθμός της ανάγκης του ανθρώπου να έρχεται σε επαφή και να αλληλεπιδρά με το δικό του είδος καθορίζει τη ζωή του γενικά και τη θέση (τόπο) του στην κοινωνία. Μπορεί να είναι μια οικογένεια, μια ομάδα εργασίας, φίλοι, ένα σχολείο, μια ομάδα σε ένα πανεπιστήμιο. Ένα άτομο που στερείται την ευκαιρία να μιλήσει και να έρθει σε επαφή με άλλους ανθρώπους, και επομένως δεν μπορεί να εκτελέσει όλες τις λειτουργίες της επικοινωνίας, δεν μπορεί ποτέ να γίνει κοινωνικό άτομο, να ενταχθεί στην κοινωνία και να αναπτυχθεί πολιτιστικά. Θα μοιάζει με άτομο μόνο εξωτερικά.

Τα «παιδιά Mowgli», που στερούνται την ευκαιρία να έρθουν σε επαφή και να αλληλεπιδράσουν με εκπροσώπους του είδους τους αμέσως μετά τη γέννηση ή στην πρώιμη παιδική ηλικία, αποδεικνύουν αυτό το γεγονός και επομένως πόσο σημαντικός είναι ο ρόλος της επικοινωνίας στην ανθρώπινη ζωή. Απομονωμένοι από την ανθρώπινη ομιλία, φυσικά, δεν ξέρουν καν πώς είναι να μιλάς με κάποιον. Ο οργανισμός τέτοιων ατόμων αναπτύσσεται φυσικά, αλλά η ανάπτυξη της ψυχής καθυστερεί ή ακόμη και δεν συμβαίνει καθόλου. Ο κύριος λόγος για αυτό έγκειται στην έλλειψη επικοινωνιακής εμπειρίας με άλλους ανθρώπους, και επομένως στην απουσία όλων των λειτουργιών επικοινωνίας. Στην πραγματικότητα, τέτοιες περιπτώσεις, όπως τίποτα άλλο, αποδεικνύουν πόσο σημαντικό είναι για ένα άτομο να επικοινωνεί και να μιλάει με άλλους ανθρώπους.

Η ευελιξία της επικοινωνίας για σκοπούς

Αυτό για χάρη του οποίου και γιατί ένα άτομο, όπως κάθε άλλο ζωντανό ον, δείχνει μια δραστηριότητα όπως η επικοινωνία και η ανάγκη για αυτήν - αυτοί είναι οι κύριοι στόχοι της επικοινωνίας. Έτσι, τα ζώα επικοινωνούν για να ενθαρρύνουν το δικό τους είδος σε ορισμένες ενέργειες ή για να προειδοποιήσουν για απόσχιση από οποιαδήποτε ενέργεια. Αυτή η διαδικασία υπόκειται αποκλειστικά σε ζωικά ένστικτα, τα οποία, μάλιστα, καθοδηγούνται από εκπροσώπους της πανίδας.

Αλλά οι στόχοι της ανθρώπινης επικοινωνίας είναι πολύ μεγαλύτεροι - εκτός από την ικανοποίηση των φυσικών, χαρακτηριστικών των ζώων, στην ανθρώπινη αλληλεπίδραση προστίθεται και η ικανοποίηση πολιτιστικών, κοινωνικών, δημιουργικών, γνωστικών, αισθητικών, πνευματικών, ηθικών και άλλων αναγκών. Γιατί ένα άτομο χρειάζεται επικοινωνία; Για να ικανοποιηθούν όλες αυτές οι ανάγκες.
Η αλληλεπίδραση ομιλίας μεταξύ των ανθρώπων μπορεί να ονομαστεί με ασφάλεια πολλαπλή χρήση και οι στόχοι στους οποίους απευθύνεται δίνουν κάτι περισσότερο από μια εκτενή απάντηση στο ερώτημα, γιατί χρειάζεται ένα άτομο την επικοινωνία και τι είναι;

Στυλ και ταξινόμηση

Με βάση κάποια χαρακτηριστικά, η επικοινωνία στην ανθρώπινη ζωή μπορεί να χωριστεί σε άμεση (άμεση) και έμμεση (διαμεσολαβούμενη). Στην πρώτη περίπτωση, οι συνομιλητές επικοινωνούν απευθείας, επικοινωνούν μεταξύ τους χρησιμοποιώντας κατάλληλες εκφράσεις του προσώπου, χειρονομίες, τονισμό και τόνο.

Στη δεύτερη περίπτωση, οι πληροφορίες μεταξύ των συνομιλητών δεν μεταδίδονται άμεσα, αλλά έμμεσα (επιστολές, τεκμηρίωση, μέσα κ.λπ.). Αξίζει να σημειωθεί ότι η άμεση επικοινωνία έχει καλύτερη απόδοση και αντίκτυπο στον συνομιλητή από την έμμεση. Ωστόσο, ο πρώτος τύπος μπορεί να υπόκειται περισσότερο σε συναισθήματα, καθώς μια τέτοια επικοινωνία στη ζωή κάθε ατόμου λαμβάνει χώρα σε πραγματικό χρόνο και ο δεύτερος - στην κοινή λογική, αφού υπάρχει χρόνος για να κατανοήσουμε την κατάσταση, να την αναλύσουμε.

Υπάρχουν επίσης επίσημοι και άτυποι τύποι επικοινωνίας, από τους οποίους προκύπτει ότι οι σχέσεις μεταξύ των ανθρώπων είναι επαγγελματικές και προσωπικές. Κατά συνέπεια, οι κανόνες επικοινωνίας για καθέναν από τους δύο τύπους θα είναι διαφορετικοί. Στην πρώτη περίπτωση εκφράζονται συμπάθεια ή αντιπάθεια μεταξύ τους, σεβασμός ή έλλειψη ή δυσπιστία. Αλλά - αυτές είναι οι σχέσεις που αναπτύσσονται μεταξύ των ανθρώπων που βρίσκονται στο ένα ή το άλλο Κοινωνικές Ομάδες, οργανώσεις. Βασίζεται στα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις που λειτουργούν σε μια συγκεκριμένη ομάδα (οργανισμό). Κατά συνέπεια, ο ρόλος της επικοινωνίας στην επαγγελματική δραστηριότητα ενός ατόμου και ο ρόλος μιας τέτοιας στην καθημερινή, καθημερινή ζωή είναι σημαντικά διαφορετικός. Εάν στην πρώτη περίπτωση ένα άτομο περιορίζεται από ορισμένα όρια και κανόνες που υπαγορεύονται από τον οργανισμό (εταιρεία), τότε στη δεύτερη περιορίζεται μόνο από τη δική του γνώμη, επιθυμίες και χαρακτηριστικά χαρακτήρα. Μόνο ο ρόλος της εκπαίδευσης μπορεί να είναι κοινός εδώ, αλλά όχι ο ρόλος της επικοινωνίας συνολικά.

Η Τέχνη της Διαπροσωπικής Επικοινωνίας

Η επικοινωνία είναι μια φυσική διαδικασία. Υπό ιδανικές συνθήκες, όλοι οι άνθρωποι θα πρέπει να μπορούν να επικοινωνούν ελεύθερα μεταξύ τους. Αλλά στην πραγματικότητα, στην πραγματική ζωή, ορισμένα άτομα βιώνουν έναν φόβο επικοινωνίας, ο οποίος ονομάζεται κοινωνική φοβία. Η ανάγκη για επαφή με άλλα άτομα σε αυτή την περίπτωση απουσιάζει σχεδόν ή εντελώς. Συχνά, τέτοιος φόβος εμφανίζεται ακόμη και στην εφηβεία, που είναι το πιο δύσκολο στάδιο στη ζωή οποιουδήποτε ανθρώπου.

Στην περίπτωση που η πρώτη εμπειρία συνειδητής εισόδου στην κοινωνία, η πρώτη επικοινωνία με κάποιον είναι αρνητική, τότε στο μέλλον ένα τέτοιο άτομο θα αντιμετωπίσει προβλήματα με τις διαπροσωπικές σχέσεις. Αυτό ελαχιστοποιεί την ανάγκη για συνομιλίες και συνομιλίες με το δικό τους είδος, συχνά οδηγεί σε απομόνωση ή γεννά την επιθυμία να αποφευχθούν τέτοιοι «ερεθιστικοί παράγοντες», δηλαδή η κοινωνία στο σύνολό της.
Η σημασία της επικοινωνίας στη ζωή του ανθρώπου δεν μπορεί να υπερεκτιμηθεί. Είναι μια τέχνη και μια δεξιότητα που αποκτάται με τα χρόνια. Είναι απολύτως φυσικό οι επικοινωνιακές δεξιότητες ενός ατόμου να εξαρτώνται όχι μόνο από τα προσωπικά του χαρακτηριστικά, αλλά και από το περιβάλλον στο οποίο (βρίσκεται) σε διάφορα στάδια της ζωής του.

Ωστόσο, ακολουθώντας τους κανόνες της διαπροσωπικής επικοινωνίας, μπορείτε να αποφύγετε πολλά προβλήματα:

• μιλήστε με ένα άλλο άτομο με τον τρόπο που εσείς οι ίδιοι θεωρείτε τον καλύτερο και μοναδικό αληθινό.
• Δείξτε σεβασμό σε αυτόν με τον οποίο μιλάτε.
• εκφράστε εμπιστοσύνη και κατανόηση με ποιον μιλάτε.

Ακολουθώντας απλούς κανόνες

Κατά κανόνα, οι συζητήσεις με συγγενείς, συγγενείς και φίλους δεν μας δημιουργούν δυσκολίες. Νιώθουμε την πιο έντονη λαχτάρα για συνομιλίες με τέτοιους ανθρώπους, ειδικά αφού γνωρίζουμε καλά την αντίδρασή τους σε ορισμένες δηλώσεις, παρατηρήσεις και ειδήσεις. Με αγνώστους, η επιθυμία για επικοινωνία δεν είναι τόσο υψηλή, αλλά συχνά είναι αναγκαστική, απαραίτητη. Πρέπει να μιλάτε με αγνώστους μόνο με θετικό τρόπο, δείχνοντας μόνο φιλικό. Είναι καλύτερα να το κάνετε αυτό με ένα χαμόγελο στα χείλη, τηρώντας τους υπάρχοντες κανόνες επικοινωνίας. Είναι ακόμη πιο σημαντικό οι φράσεις που λέτε να είναι στη θέση τους.

Τέλος, φέρνουμε στην προσοχή σας μερικά αποτελεσματικές συστάσειςγια την ικανή οικοδόμηση διαπροσωπικών σχέσεων και αλληλεπίδρασης με άλλους:

• να είστε αισθησιακός και προσεκτικός στον εσωτερικό κόσμο του συνομιλητή.
• Θυμηθείτε, όλοι αξίζουν σεβασμό.
• δείξτε ενδιαφέρον για τον συνομιλητή, βρείτε θετικές ιδιότητες σε αυτόν.
• μην δίνετε προσοχή σε μικρά ελαττώματα, είναι σε όλους. ιδανικοί άνθρωποι δεν υπάρχουν.
• αναπτύξτε τη δική σας αίσθηση του χιούμορ και της αυτοειρωνείας.

Η επικοινωνία είναι μια επικοινωνιακή-πληροφοριακή αλληλεπίδραση ανθρώπων. Η διαπροσωπική επικοινωνία συνδέεται με άμεσες επαφές ανθρώπων σε ομάδες ή ζευγάρια. Η επικοινωνία είναι μια πολύπλοκη και πολύπλευρη διαδικασία. Σπάνια σκεφτόμαστε τι είναι η επικοινωνία, τι, ποιοι παράγοντες την κάνουν πιο αποτελεσματική, τι βοηθά και τι μας εμποδίζει να καταλήξουμε σε συμφωνία με άλλο άτομο. Είναι μια συστηματική κατανόηση της ουσίας της επικοινωνίας, της ευελιξίας της που θα τη βοηθήσει να γίνει πιο παραγωγική.

Στη ρωσική ψυχολογία, η ίδια η έννοια της «επικοινωνίας» καλύπτει ένα ευρύ φάσμα φαινομένων, το οποίο περιλαμβάνει τις διαδικασίες της αλληλεπίδρασης, της αμοιβαίας επιρροής, της αμοιβαίας κατανόησης, της ενσυναίσθησης. Η επικοινωνία είναι πολύπλευρη ως προς το περιεχόμενο και τις μορφές εκδήλωσης. Υπάρχουν διάφορα ψυχολογικά έννοιες επικοινωνίας.Η επικοινωνία θεωρείται:

• - ως μέσο μεταφοράς πληροφοριών·
• - δραστηριότητα (B. G. Ananiev, A. N. Leontiev);
• - μια συγκεκριμένη μορφή αλληλεπίδρασης (B. F. Lomov).
• - ένας τρόπος να γνωρίσεις ένα άλλο άτομο (A. A. Bodalev, V. N. Myasishchev και άλλοι).
• - μια κατάσταση ζωτικής δραστηριότητας (A. A. Bodalev).
• - ένας τρόπος μεταφοράς πολιτιστικής και κοινωνικής εμπειρίας (A. A. Leontiev και άλλοι).
• - μέθοδος επιρροής (V. M. Bekhterev, E. L. Dotsenko, A. Yu. Panasyuk, κ.λπ.);
• - ένα μέσο αποκάλυψης του υποκειμενικού κόσμου του ατόμου (G. M. Andreeva και άλλοι).

Γενικά, η διαπροσωπική επικοινωνία μπορεί να πραγματοποιηθεί με πρωταρχική βάση δύο παραδείγματα ψυχολογικές επιρροές: «υποκείμενο-αντικείμενο», δηλ. άνισο, και, κατά συνέπεια, χειριστικό, και "υποκειμενικό-υποκειμενικό" - ίσο, αναπτυσσόμενο.

Υπάρχουν διάφορα ταξινόμησηείδη επικοινωνίας. Ο A. Yu. Panasyuk δίνει την ακόλουθη ταξινόμηση των τύπων επικοινωνίας:

• - υποδεέστερος, υπηρεσία-συντροφικός, εμπιστοσύνη.
• - με τη μορφή μονολόγου, διαλόγου και πολυλόγου.
• - με τη μορφή συναντήσεων, διαπραγματεύσεων, ομιλιών, ακρόασης, συζητήσεων.
• - άμεσες και έμμεσες κ.λπ.

προτείνει να γίνει διάκριση:

• - "επαφή με μάσκα"
• - πρωτόγονη επικοινωνία.
• - επίσημο παιχνίδι ρόλων
• - Επιχειρήσεις
• - χειριστική
• - κοσμική επικοινωνία.

Δομικά στοιχεία της επικοινωνίας (σύμφωνα με τον A. N. Leon-

Το θέμα της επικοινωνίαςσυνεργάτης επικοινωνίας.

• Η ανάγκη για επικοινωνίαείναι η επιθυμία του υποκειμένου για γνώση και αξιολόγηση άλλων ανθρώπων και μέσω αυτών - στην αυτογνωσία και την αυτοεκτίμηση.
• Επικοινωνιακά κίνητρα επικοινωνίας -πράξη επικοινωνιακής δραστηριότητας που απευθύνεται σε άλλο άτομο. Εδώ μπορούμε να διακρίνουμε δύο βασικές κατηγορίες επικοινωνιακών δράσεων - πρωτοβουλία και απάντηση.
• Επικοινωνιακές εργασίες- ο στόχος προς επίτευξη του οποίου σε μια δεδομένη επικοινωνιακή κατάσταση κατευθύνονται οι διάφορες ενέργειες που εκτελούνται στη διαδικασία της επικοινωνίας.
• Μέσα επικοινωνίας- Επιχειρήσεις μέσω των οποίων πραγματοποιούνται ενέργειες επικοινωνίας.
• Προϊόν επικοινωνίας -σχηματισμοί του υλικού και πνευματικού επιπέδου, που δημιουργούνται ως αποτέλεσμα της επικοινωνίας.

Η επικοινωνία ως δραστηριότητα είναι ένα σύστημα στοιχειωδών πράξεων. Κάθε πράξη ορίζεται από:

• - θέμα -ο εμπνευστής της επικοινωνίας·
• - θέμασε ποιον απευθύνεται η πρωτοβουλία·
• - κανόνεςστο οποίο οργανώνεται η επικοινωνία·
• - στόχουςπου επιδιώκουν τους συμμετέχοντες στην επικοινωνία·
• - κατάστασηόπου λαμβάνει χώρα η αλληλεπίδραση.

Οι εγχώριοι ερευνητές εντοπίζουν αρκετά μείζωνλειτουργίες επικοινωνίας:

• - διαχυτικόςσχετίζεται με την πραγματική μετάδοση πληροφοριών·
• - συναισθηματική, που εκδηλώνεται στη μεταφορά συναισθηματικών στάσεων.
• - ρυθμιστικέςπου ενθαρρύνει την αλλαγή στη συμπεριφορά και τις στάσεις·
• - αντιληπτικήσυνδέεται με τη γνώση ανθρώπου από άνθρωπο.

Στόχοι επικοινωνίαςαντικατοπτρίζουν τις ανάγκες κοινές δραστηριότητεςτων ανθρώπων. Η επικοινωνία περιλαμβάνει κάποιο αποτέλεσμα - μια αλλαγή στη συμπεριφορά ή τις δραστηριότητες άλλων ανθρώπων. Έτσι, η διαπροσωπική αλληλεπίδραση είναι «μια αλληλουχία αντιδράσεων ανθρώπων που αναπτύσσονται εγκαίρως ο ένας στις πράξεις του άλλου». Μιλώντας για τους στόχους της επικοινωνίας και συνοψίζοντας τα δεδομένα της ψυχολογικής έρευνας, είναι απαραίτητο να σημειωθούν στόχοι όπως:

• - Επικοινωνία,
• - πληροφορίες,
• - κίνητρα,
• - συντονισμός,
• - κίνητρο,
• - εγκατάσταση,
• - ανάπτυξη,
• - σχετίζονται με την επίτευξη κατανόησης και αμοιβαίας κατανόησης,
• - επηρεάζοντας
• - γνώση του άλλου και αυτογνωσία.

Συχνά στη διαδικασία της επικοινωνίας υπάρχει ένας συνδυασμός πολλών στόχων.

• - διαπροσωπική
• - επιχείρηση,
• - ειδικά επαγγελματίας
• - επιστημονική,
• - κοινωνικοπολιτικός,
• - πληροφόρηση και επικοινωνία κ.λπ.

Στην επικοινωνία ξεχωρίζει κανείς οργανικό προσανατολισμό(για την εκπλήρωση ενός κοινωνικά σημαντικού έργου, για μια πράξη, για ένα αποτέλεσμα) και προσωπικός προσανατολισμός(για την κάλυψη προσωπικών αναγκών).

Η επιχειρηματική επικοινωνία είναι μια δραστηριότητα στοχευμένη στο θέμα και στοχεύει στην οργάνωση και τη βελτιστοποίηση ενός ή άλλου είδους θεματικής δραστηριότητας: παραγωγής, επιστημονικής, παιδαγωγικής κ.λπ. Σύμφωνα με τον Yu. M. Zhukov, στην επιχειρηματική επικοινωνία το αντικείμενο της επικοινωνίας και η στάση του Οι συμμετέχοντες σε αυτό (οι θεματικές θέσεις τους) είναι οι κύριοι καθοριστικοί παράγοντες της διαδικασίας επικοινωνίας. Η ικανότητα κατανόησης των θεματικών θέσεων των εταίρων, συμπεριλαμβανομένων των δικών του, είναι απαραίτητη προϋπόθεσηεπικοινωνιακή επιτυχία. Το κύριο καθήκον της επιχειρηματικής επικοινωνίας μπορεί να ονομαστεί παραγωγική συνεργασία, η επιθυμία για σύγκλιση στόχων, η δημιουργία και η βελτίωση των συνεργασιών.

Η επαγγελματική επικοινωνία, σύμφωνα με την A.P. Panfilova, περιλαμβάνει την εφαρμογή των ακόλουθων προϋποθέσεων.

• 1. Υποχρεωτικές επαφές όλων των συμμετεχόντων στην επικοινωνία, ανεξαρτήτως συμπαθειών και αντιπαθειών.
• 2. Αντικείμενο-στόχος περιεχομένου επικοινωνίας.
• 3. Συμμόρφωση με τις αρχές τυπικού ρόλου της αλληλεπίδρασης, λαμβάνοντας υπόψη τους επίσημους ρόλους, τα δικαιώματα και τις λειτουργικές υποχρεώσεις.
• 4. Η αλληλεξάρτηση όλων των συμμετεχόντων στην επιχειρηματική επικοινωνία στην επίτευξη του τελικού αποτελέσματος και στην υλοποίηση των προσωπικών προθέσεων.
• 5. Επικοινωνιακός έλεγχος των συμμετεχόντων στην αλληλεπίδραση.
• 6. Επίσημοι περιορισμοί:
  • ΕΝΑ) συμβατικούς περιορισμούς, δηλ. τήρηση νομικών, κοινωνικών κανόνων, τήρηση κανονισμών (συμμόρφωση με τους κανόνες εσωτερικούς κανονισμούς, οδηγίες κ.λπ.)
  • σι) περιστασιακές, δηλ. δεδομένης της κατάστασης εργασιακή επικοινωνία(συνάντηση, παρουσίαση, διαπραγματεύσεις κ.λπ.). Η αλληλεπίδραση είναι σκόπιμη, σε έναν συγκεκριμένο κανονισμό, με τη χρήση κατάλληλων εργαλείων επικοινωνίας και την επίτευξη του αναμενόμενου αποτελέσματος.
  • V) Συναισθηματική, δηλ. εκδήλωση αντίστασης στο στρες, ικανότητα διαχείρισης των συναισθημάτων και των συναισθημάτων σε μια τεταμένη επιχειρηματική κατάσταση.
  • ΣΟΛ) βίαιος, δηλ. Επιτρέπεται η διακοπή της επαφής οποιουδήποτε από τα μέρη σε περιπτώσεις όπου το περιεχόμενο των πληροφοριών παύει να έχει ουσιαστικό χαρακτήρα, όταν οι αντιδράσεις του συνεργάτη επικοινωνίας είναι ανεπαρκείς στις προσδοκίες και τους καθιερωμένους κανόνες συμπεριφοράς.

Τρόποι αλληλεπίδρασηςεξαρτώνται από τους στόχους της επικοινωνίας, τα χαρακτηριστικά της οργάνωσής της, τη συναισθηματική διάθεση των συνομιλητών, το επίπεδο της κουλτούρας τους. Πρέπει επίσης να σημειωθεί ότι ως διαλεκτική διαδικασία, η επικοινωνία είναι μια ενότητα δύο αντίθετων τάσεων: προς τη συνεργασία, προς την ένταξη, από τη μια και προς τον αγώνα, τη διαφοροποίηση, από την άλλη. Το πιο αξιοσημείωτο είναι ο δυϊσμός της επικοινωνίας σε μια τέτοια ποικιλία όπως η επιχειρηματική επικοινωνία.

Οι μελετητές εντοπίζουν τα ακόλουθα χαρακτηριστικά επικοινωνίας:

• - λειτουργίες,
• - περιεχόμενο,
• - πλευρές,
• - τρόπος,
• - στυλ 117, σελ. 21 25|.

Η επικοινωνία μπορεί να είναι διαφορετική. περιεχόμενο,που εκφράζεται ως εξής:

• - μεταφορά πληροφοριών από άτομο σε άτομο.
• - αντίληψη ο ένας για τον άλλον.
• - αμοιβαία αξιολόγηση·
• - αμοιβαία επιρροή των εταίρων επικοινωνίας μεταξύ τους.
• - αλληλεπίδραση εταίρων·
• - ομάδα ή μαζικές δραστηριότητεςκαι τα λοιπά.

Δεδομένου ότι η επιχειρηματική επικοινωνία είναι μια δραστηριότητα στοχευμένη στο θέμα, το περιεχόμενο κάθε μορφής επικοινωνίας (διαπραγματεύσεις, συζήτηση, έκθεση κ.λπ.), καθώς και κάθε κατασκευή ομιλίας (συμπέρασμα, γνώμη, παρατήρηση, κριτική) εξαρτάται από την επικοινωνιακή πρόθεση και την αναμενόμενη αποτέλεσμα. Κάθε συγκεκριμένος στόχος στην επιχειρηματική επικοινωνία απαιτεί το περιεχόμενο της επικοινωνίας που του επιτρέπει να υλοποιηθεί και να επιτευχθεί. απαιτούμενα αποτελέσματα. Η επιτυχία της επιχειρηματικής επικοινωνίας, σύμφωνα με τον Yu. M. Zhukov, εξαρτάται από την επάρκεια των στάσεων, την κατανόηση του θέματος και τη διαπροσωπική του θέση, τη γνώση των προτύπων των διαφόρων μορφών επικοινωνίας και τους κανόνες συμπεριφοράς σε διάφορες καταστάσεις, την ικανότητα διαμόρφωσης τακτικό σχέδιοκαι να το εφαρμόσουν με βάση τις υπάρχουσες κοινωνικές δεξιότητες. Η διάταξη αυτή είναι ιδιαίτερα σημαντική σε περιπτώσεις όπου υπάρχει η υπόθεση πιθανής ανειλικρίνειας. συνέταιρος. Ως κανόνες, η κοινωνία αναπτύσσει ένα συγκεκριμένο σύστημα προτύπων συμπεριφοράς, η παραβίαση των οποίων περιλαμβάνει μηχανισμούς κοινωνικός έλεγχος, το οποίο με τη σειρά του παρέχει διόρθωση της αποκλίνουσας συμπεριφοράς.

Μελέτες εγχώριων επιστημόνων (G. M. Andreeva, B. F. Lomov, A. V. Petrovsky, M. G. Yaroshevsky και άλλοι) δείχνουν ότι οποιαδήποτε επικοινωνία περιέχει τρεις αλληλένδετες πτυχές (Εικ. 1.1):

• επικοινωνιακό -Είναι η μεταφορά και ανταλλαγή πληροφοριών.
• διαδραστικόεκείνοι. ΑΛΛΗΛΕΠΙΔΡΑΣΗ;
• αντιληπτική- αμοιβαία αντίληψη, αμοιβαία αξιολόγηση στην επικοινωνία.

Ρύζι. 1.1.

Ας σταθούμε σε αυτά με περισσότερες λεπτομέρειες.

Η επικοινωνιακή πλευρά της επικοινωνίας χαρακτηρίζεται από:

• - την ικανότητα δημιουργίας ψυχολογικής επαφής.
• - λαμβάνοντας υπόψη τις ιδιαιτερότητες της επικοινωνιακής επιρροής.
• - επιχειρηματολογία, λογική και επάρκεια της κατάστασης επικοινωνίας.
• - την αποτελεσματικότητα της χρήσης λεκτικών (λέξεων) και μη λεκτικά μέσαεπικοινωνία.

Στην επικοινωνιακή διαδικασία, συνήθως διακρίνουν μεταξύ λεκτικού (η ομιλία χρησιμοποιείται ως σύστημα σημείων) και μη λεκτικής (μη ομιλίας συστήματα πινακίδων) επικοινωνία.

Μη λεκτική επικοινωνίαδομικά αντιπροσωπεύεται από τα ακόλουθα συστήματα:

• οπτική - πρόκειται για χειρονομίες, εκφράσεις του προσώπου, στάσεις, δερματικές αντιδράσεις (κοκκίνισμα, λεύκανση, εφίδρωση), χωροχρονική οργάνωση της επικοινωνίας, καθώς και βοηθήματαεπικοινωνία - έμφαση ή απόκρυψη χαρακτηριστικών του σώματος (σημάδια φύλου, ηλικίας, φυλής). Η φύση των κινήσεων αντανακλά τις συναισθηματικές αντιδράσεις ενός ατόμου.
• ακουστική - αυτά είναι χαρακτηριστικά ομιλίας όπως ρυθμός, γέλιο, κλάμα, βήχας, παύσεις.
• απτικό είναι το άγγιγμα, το χειραψία, το αγκάλιασμα, το φιλί.

Διαδραστικόπλευρά (αλληλεπίδραση). Η επικοινωνία ως αλληλεπίδραση χαρακτηρίζει άμεση οργάνωσηκοινές δραστηριότητες. Οι στόχοι της επικοινωνίας αντικατοπτρίζουν τις ανάγκες των κοινών δραστηριοτήτων των ανθρώπων. Τα κίνητρα για τα οποία οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν μπορεί να είναι διαφορετικά. Παραθέτουμε τους τύπους κινήτρων για τα οποία ένα άτομο αλληλεπιδρά με άλλα άτομα:

Το κίνητρο της μεγιστοποίησης του συνολικού κέρδους (το κίνητρο της συνεργασίας).

— το κίνητρο της μεγιστοποίησης του δικού του κέρδους (ατομικισμός).

• - το κίνητρο της μεγιστοποίησης του σχετικού κέρδους (ανταγωνισμός).
• - το κίνητρο της μεγιστοποίησης του κέρδους του άλλου (αλτρουισμός).
• - το κίνητρο της ελαχιστοποίησης του κέρδους του άλλου (επιθετικότητα).

Η φύση του κοινωνικού κινήτρου των συμμετεχόντων στην αλληλεπίδραση καθορίζει τα μέσα επικοινωνίας, το αποτέλεσμα της αλληλεπίδρασης και τη σχέση μεταξύ των εταίρων επικοινωνίας. Αντίστοιχα, υπάρχουν διάφορες τακτικές συμπεριφοράς στην αλληλεπίδραση.

Η αντιληπτική πλευρά (αντίληψη, γνώση και αμοιβαία κατανόηση) περιλαμβάνει:

• - αυτογνωσία στη διαδικασία της επικοινωνίας.
• - γνώση και κατανόηση του συνομιλητή.
• - πρόβλεψη της συμπεριφοράς ενός συνεργάτη επικοινωνίας.

Για να επικοινωνήσετε αποτελεσματικά, είναι απαραίτητο να κατανοήσετε

άλλο άτομο και να μπορεί να προβλέψει τη συμπεριφορά του. Γι’ αυτό είναι σημαντικό να γνωρίζουμε τα υπάρχοντα πρότυπα που αποτελούν το «μοτίβο» της επικοινωνίας.

{{ Ζούκοφ Γιού Μ.Η αποτελεσματικότητα της επιχειρηματικής επικοινωνίας. Μ.: Γνώση, 1988. Σ. 52.

Η ουσία της επικοινωνίαςεκφράζεται πληρέστερα στο γεγονός ότι είναι Η πιο σημαντική πλευρά ανθρώπινη δραστηριότητα, που συνίσταται στη σχέση υποκειμένου-υποκειμένου - η σχέση ενός ατόμου με ένα άλλο που βασίζεται στην αμοιβαία αναγνώριση του «εαυτού» και της εγγενούς αξίας.

Τα κύρια χαρακτηριστικά και ιδιότητες της επικοινωνίας:

Εμφανίζεται ως Δραστηριότητα,που τονίζει τον ενεργό διαδικαστικό του χαρακτήρα·

Διαπιστώνεται ότι η δραστηριότητα αυτή συνίσταται σε σχέσηΤο ένα άτομο στο άλλο.

Σημειώνεται ότι αυτές οι σχέσεις θα πρέπει να φορεθούν Χαρακτήρας υποκείμενο-θέμα, με άλλα λόγια, περιλαμβάνουν Ισος μαθήματα, "Εγώ" και "Εσύ" είναι εδώ Στόχοςο ένας για τον άλλον και ποτέ - ένα μέσο (τουλάχιστον, θα έπρεπε να είναι).

η επικοινωνία δημιουργεί όχι μόνο πληροφορίες, αλλά και Προσωπική-υπαρξιακή, υποκειμενική σύνδεσηΜεταξύ ανθρώπων, διατηρώντας παράλληλα την ατομικότητα των μερών που επικοινωνούν: ο καθένας αναγνωρίζει για τον άλλο τη μοναδικότητα και τη μοναδικότητά του, το δικαίωμά του να είναι ο εαυτός του και περιμένει το ίδιο από αυτόν.

αναμενόμενη εκδήλωση Δημιουργική αυτοσχεδιαστική φύση της επικοινωνίας, αποκαλύπτοντας τις βαθιές ιδιότητες του υποκειμένου - την ελεύθερη δραστηριότητά του, την ικανότητα να δημιουργεί νέα νοήματα, να ξεπερνά τα στερεότυπα συμπεριφοράς.

· επικοινωνία συμμετρικός,γιατί προϋποθέτει τη λειτουργική ισότητα των προσώπων που συμμετέχουν σε αυτήν ως υποκείμενα μιας ενιαίας κοινής δραστηριότητας·

Το πιο σημαντικό χαρακτηριστικό της επικοινωνίας είναι η Διαλογικό.

Ετσι, επικοινωνία- Αυτό Διαδραστικότηταβασισμένο στο Ανάγκεςάνθρωπος σε άνθρωπο. Αυτό δεν είναι μόνο (και όχι τόσο) πολυτέλεια (A. de Saint-Exupery), αλλά Αναγκαιότητα, πρωταρχική προϋπόθεση για την ύπαρξη του ανθρώπου ως ανθρώπου και την ένταξή του στην κοινωνία και τον πολιτισμό.Η επικοινωνία γίνεται μέσω Διάλογος, σκοπός του οποίου είναι η καθιέρωση ΚατανόησηΜεταξύ ανθρώπων.

Η αξία της διαπροσωπικής επικοινωνίας καθορίζεται από το δικό του πολυλειτουργικότητα Και παγκόσμια σημασία στην ανθρώπινη ζωή και κοινωνία. Μπορεί να διακριθεί Μια σειρά από λειτουργίες «ρόλου» της επικοινωνίας.

1. Η επικοινωνία είναι προϋπόθεση για τη διαμόρφωση και την ύπαρξη του ανθρώπου.Η φυλογένεση της ανθρωπότητας και η οντογένεση του καθενός ξεχωριστά επιβεβαιώνουν ότι ο σχηματισμός ενός ατόμου είναι αδύνατον χωρίς επικοινωνία, ενεργώντας». μοναδική κατάστασηανθρώπινη ύπαρξη» (Κ. Τζάσπερς).

2. Η επικοινωνία είναι ένας τρόπος αυτοέκφρασης Ανθρώπινο «εγώ»:Η ανθρώπινη ουσία εκδηλώνεται μόνο στην επικοινωνία, η οποία επιτρέπει σε ένα άτομο να αποκαλύψει όλες τις πτυχές της προσωπικότητάς του, να τις κάνει νόημα για τους άλλους και να επιβεβαιώσει τον εαυτό του στη δική του αξία. Η «ανεπάρκεια» επικοινωνίας γεννά διάφορα συμπλέγματα, αμφιβολίες, κάνει τη ζωή κατώτερη.

3. Η επικοινωνία είναι το κύριο μέσο επικοινωνίαςαυτό που εμφανίζεται σε πληροφοριακόςτη φύση της επικοινωνίας, χάρη στην οποία η συσσωρευμένη γνώση μεταφέρεται στη διαδικασία της επικοινωνίας και ως εκ τούτου κοινωνική κληρονομιά.Ταυτόχρονα, ο επικοινωνιακός χαρακτήρας της επικοινωνίας εκδηλώνεται και στη δημιουργία νέων ιδεών, που αποκαλύπτουν Δημιουργικόςχαρακτήρα, και την ανταλλαγή ιδεών, που προκαλεί Πραξεολογικότην αξία της επικοινωνίας.

4. Η επικοινωνία είναι το κύριο μέσο διαχείρισης των ανθρώπων. Επί του παρόντος, αυτή η λειτουργία χρησιμοποιείται σκόπιμα - ως μέσο χειρισμόςΗ συνείδηση ​​και οι πράξεις των ανθρώπων, τόσο με αρνητικό όσο και με θετικό τρόπο, που φαίνεται ξεκάθαρα τόσο σε δημόσιους χώρους - στην οικονομία και την πολιτική, όσο και στη σφαίρα των προσωπικών σχέσεων.

5. Η επικοινωνία είναι ζωτική ανάγκη και προϋπόθεση για την ανθρώπινη ευτυχία.Αυτή η λειτουργία είναι πιο σημαντική για την αίσθηση του εαυτού του ατόμου, επειδή αποκαλύπτει οικεία φύσηΗ επικοινωνία, που λειτουργεί ως εσωτερική, συχνά ασυνείδητη ανάγκη του κάθε ανθρώπου, ένα κρυφό κίνητρο για τις πράξεις και τις πράξεις του. Ταυτόχρονα, τέτοια χαρακτηριστικά επικοινωνίας όπως ΕκλεκτικότηταΚαι Προσανατολισμόςσε ένα συγκεκριμένο αντικείμενο Διαθεσιμότητα Ανατροφοδότηση, αμοιβαιότητα επιλογής, και Κατανόηση.Αυτή η ανάγκη πραγματοποιείται πληρέστερα σε τέτοιες ανώτερες μορφές ανθρώπινης επικοινωνίας όπως ΦιλίαΚαι Αγάπη.

Οι αποκαλυπτόμενες λειτουργίες του ρόλου της επικοινωνίας μας επιτρέπουν να το εξετάσουμε αξία σε δύο τουλάχιστον πτυχές.

Στις αρχές της τρίτης χιλιετίας μπορεί ήδη να υποστηριχθεί ότι η επικοινωνία ως αξία και πρώτη ζωτική αναγκαιότηταβρίσκεται στο κέντρο της προσοχής της φιλοσοφίας, της ηθικής, της ψυχολογίας,

dagogy, πολιτισμολόγοι που προσπαθούν να προσδιορίσουν την ουσία αυτού του φαινομένου από διαφορετικές οπτικές γωνίες.

Έτσι, οι ψυχολόγοι ορίζουν την επικοινωνία ως πληροφοριακή και υποκειμενική αλληλεπίδραση στη διαδικασία της οποίας πραγματοποιούνται και σχηματίζονται διαπροσωπικές σχέσεις (Ya.L. Kolominsky). Και αυτός ο ορισμός είναι σωστός, γιατί, ειδικότερα, αντανακλά τη δραστηριότητα δραστηριότητας της επικοινωνίας ως μορφή ανθρώπινων σχέσεων. Εξίσου δίκαιες θα είναι οι κρίσεις για την επικοινωνία ως ένα ειδικό είδος τέχνης που απαιτεί ταλέντο. ως επιστήμη που έχει τους δικούς της νόμους. ως σύνολο τεχνολογιών και κανόνων συμπεριφοράς, κ.λπ. Με άλλα λόγια, δεν πρέπει να περιμένει κανείς έναν ξεκάθαρο ορισμό της επικοινωνίας: η ίδια πολυμεταβλητότητα είναι δυνατή εδώ, όπως και στις μορφές εκδήλωσης της ίδιας της επικοινωνίας.

Η ουσία της επικοινωνίας εκφράζεται πλήρως στο γεγονός ότι είναι - η πιο σημαντική πτυχή της ανθρώπινης δραστηριότητας, η οποία συνίσταται στη σχέση υποκειμένου-υποκειμένου ενός ατόμου με ένα άλλο στη βάση της αμοιβαίας αναγνώρισης του «εαυτού» και της αυτοεκτίμησης.Μια τέτοια κατανόηση της επικοινωνίας από τη σκοπιά της ανθρωπιστικής ηθικής απαιτεί από τον δάσκαλο να δώσει προσοχή στα ακόλουθα κύρια χαρακτηριστικά και ιδιότητες:

Η επικοινωνία εμφανίζεται ως δραστηριότητα,που συνεπάγεται την ενεργό διαδικαστική φύση του· το περιεχόμενο αυτής της δραστηριότητας είναι εγκαθίδρυση σχέσηςΤο ένα άτομο στο άλλο.

Διαπροσωπικές σχέσεις- ανεξάρτητα από τη θέση των ατόμων που εισέρχονται σε αυτά - πρέπει να φορούν χαρακτήρας θέματος-θέματος,με άλλα λόγια υποτίθεται ότι μπαίνουν ίσα θέματα?«Εγώ» και «Εσύ» είμαστε εδώ στόχοςο ένας για τον άλλον και ποτέ μέσο (τουλάχιστον, θα έπρεπε να είναι).

Απαραίτητος προϋπόθεση για παραγωγική επικοινωνίαΗ αναγνώριση για τον άλλον (και ο δάσκαλος για τον μαθητή) της μοναδικότητας και της πρωτοτυπίας του, του δικαιώματός του να είναι ο εαυτός του και η προσδοκία του ίδιου από αυτόν.

Κατά την επικοινωνία, θα πρέπει να εκδηλώνεται δημιουργικός και αυτοσχεδιαστικός χαρακτήρας,συμβάλλοντας στον εντοπισμό των βαθιών ιδιοτήτων του υποκειμένου - την ελεύθερη δραστηριότητά του, την ικανότητα να δημιουργεί νέα νοήματα, να ξεπερνά τα στερεότυπα συμπεριφοράς.

Ετσι, επικοινωνία - Αυτό ΑΛΛΗΛΕΠΙΔΡΑΣΗ,βασισμένο στο ανάγκεςένα πρόσωπο σε έναν άνθρωπο, επομένως δεν είναι μόνο (και όχι τόσο) πολυτέλεια, όπως είπε ο A. de Saint-Exupery, αλλά ανάγκη,η πρωταρχική προϋπόθεση για την ύπαρξη ενός ατόμου ως ανθρώπου και την ένταξή του στην κοινωνία και τον πολιτισμό. Επικοινωνία είναι η δραστηριότητα της ίδρυσης διαβιβάσεις , επικοινωνία μεταξύ των ανθρώπων, που περιλαμβάνει αμφίδρομη ανταλλαγή πληροφοριών.Ωστόσο, η επικοινωνία διαφέρει από την απλή αλληλεπίδραση πληροφοριών. Οι κύριες παράμετροι αυτής της διαφοράς είναι οι εξής:

Η επικοινωνία περιλαμβάνει όχι μόνο πληροφορίες, αλλά και προσωπική-υπαρξιακή, υποκειμενική σύνδεσημεταξύ των ανθρώπων διατηρώντας παράλληλα την ατομικότητα των μερών που επικοινωνούν·

· η επικοινωνία είναι συμμετρικήγιατί προϋποθέτει τη λειτουργική ισότητα των προσώπων που συμμετέχουν σε αυτήν ως υποκείμενα μιας ενιαίας κοινής δραστηριότητας· η διαδικασία πληροφόρησης είναι ασύμμετρη, επειδή οι ρόλοι του αποστολέα ενός μηνύματος και του παραλήπτη του είναι διαφορετικοί, επομένως ο πρώτος ορίζεται ως υποκείμενο και ο δεύτερος ως αντικείμενο.

Η δομή του ενημερωτικού μηνύματος, κατά κανόνα, είναι μονόλογος και η επικοινωνία είναι διαλογικός.

Ετσι, διάλογος - το πιο σημαντικό διακριτικό γνώρισμαεπικοινωνία. Παράλληλα, υπό διάλογοςκατανοητή ως πληροφοριακή και προσωπική-υποκειμενική ΑΛΛΗΛΕΠΙΔΡΑΣΗμεταξύ των επικοινωνούντων μερών, σκοπός των οποίων είναι η καθιέρωση κατανόησημεταξυ τους. Ο δάσκαλος θα πρέπει να έχει υπόψη του ότι για έναν κατάλληλο διάλογο δεν αρκεί η εξουσία ή η ανωτερότητα στην επίσημη θέση. Απαιτούνται ευρεία γνώση, συλλογιστικές δεξιότητες βασισμένες σε στοιχεία, ικανότητα ακρόασης και ακρόασης, γνώση των παραδόσεων του παγκόσμιου και εγχώριου πολιτισμού. Ο παραγωγικός διάλογος περιλαμβάνει τα εξής συνθήκες:

Θεμελιώδης ισότητα, αυτονομία, ανεξαρτησία εταίρων.

Αναγνώριση από τους εταίρους της μοναδικότητας, της «ετερότητας» μεταξύ τους.

διαφορά και πρωτοτυπία απόψεων, ετοιμότητα να ακούσουμε κάτι από έναν συνεργάτη που δεν εισάγει τις ιδέες ή τα σχέδιά μας.

Η εστίαση του καθενός στην κατανόηση και ερμηνεία της άποψής του από έναν συνεργάτη.

Προσδοκία απάντησης και πρόβλεψή της στη δική του δήλωση, συμπληρωματικότητα των θέσεων των συμμετεχόντων.

Η ικανότητα να αντιλαμβάνομαι τον άλλον ως άτομο του ίδιου επιπέδου με τον εαυτό μου.

Είναι προφανές ότι όλες οι παραπάνω παράμετροι στην επικοινωνία μεταξύ δασκάλου και μαθητών είναι τα πιο ευάλωτα σημεία, καθώς μερικές φορές κάνουν τον διάλογο μεταξύ τους απλά αδύνατο. Επαγγελματική ηθικήσυνεπάγεται μια σοβαρή δουλειά του δασκάλου για τον εαυτό του προς αυτή την κατεύθυνση, καθώς εξαρτάται από τη γνώση, την κατανόηση και την αποδοχή αυτών των συνθηκών από αυτόν διαλογική επικοινωνίαμεταξύ αυτού και των μαθητών, και τελικά μεταξύ των γενεών.

ηθική αίσθησηη διαδικασία επικοινωνίας σχετίζεται πρωτίστως με αυτήν προσανατολισμούς αξίαςηθικά σημαντική

παράγοντες που καθορίζουν τα κύρια χαρακτηριστικά του περιεχομένου του. Στην παιδαγωγική ηθική, η επικοινωνία είναι αδιαχώριστη από τέτοια ηθικές αξίες, Πως ελευθερία, δικαιοσύνη, ισότητα, αγάπη.Ταυτόχρονα, η ισότητα στην επικοινωνία είναι πρώτα απ' όλα ισότητα της ανθρώπινης αξιοπρέπειαςθέματα επικοινωνίας, εστίαση στη διατήρηση τιμήΚαι αξιοπρέπεια οποιουδήποτεάτομο, συμπεριλαμβανομένου ενός παιδιού. Μπορεί να ονομαστεί επικοινωνία που επικεντρώνεται σε αυτές τις αξίες ανθρωπιστικός.Η ανθρωπιστική ηθική της επικοινωνίας είναι επίσης διαφορετική εμπιστοσύνη; καλοσύνη και σεβασμός,και όχι μόνο σε ένα άλλο θέμα, αλλά και σε οτιδήποτε σχετίζεται με αυτόν (τους φίλους, τα ενδιαφέροντά του, ακόμα και τα ρούχα και τα πράγματά του).

Ομολογία οι ανθρώπινες αξίες είναι αδιαχώριστεςαπό συγκεκριμένες εκτιμήσειςάτομα που εισέρχονται σε επικοινωνία. Ο δάσκαλος πρέπει να θυμάται ότι πολλές από τις δυσκολίες που προκύπτουν στη διαδικασία της επικοινωνίας με τους μαθητές δημιουργούνται ασυνέπεια στην αυτοεκτίμησή τουςΚαι αξιολογήσεις από άλλους(κατά κανόνα, η αυτοεκτίμηση είναι πάντα υψηλότερη από αυτή των άλλων, αν και μερικές φορές υποτιμάται). Η τέχνη της επικοινωνίαςΟ στόχος του δασκάλου είναι να βάλει ένα άτομο πάνω από τις ατομικές του ελλείψεις και ατέλειες, να δει και να αξιολογήσει σε αυτόν ατομικά, μοναδικά χαρακτηριστικά προσωπικότητας, να καταλάβει ότι η αξία της προσωπικότητας ενός παιδιού δεν πρέπει να εξαρτάται από τις ατομικές του δυσάρεστες ιδιότητες.

Διαμόρφωση στη νεολαία κουλτούρα διαπροσωπικής επικοινωνίαςείναι άρρηκτα συνδεδεμένη με την επίγνωση επικοινωνιακές αξίες,η οποία, με τη σειρά της, καθορίζεται από πολυλειτουργικότηταΚαι παγκόσμια σημασίαστην ανθρώπινη ζωή και κοινωνία. Καλό είναι να επισημανθούν και να αποκαλυφθούν στους μαθητές το κύριο λειτουργίες επικοινωνίας ρόλων:

1 .Η επικοινωνία είναι προϋπόθεση για τη διαμόρφωση της ανθρώπινης ύπαρξης.Η φυλογένεση της ανθρωπότητας και η οντογένεση του κάθε ανθρώπου επιβεβαιώνουν ότι η διαμόρφωση ενός ατόμου είναι αδύνατη χωρίς επικοινωνία, η οποία είναι «μοναδική προϋπόθεση για την ανθρώπινη ύπαρξη» (K. Jaspers). Με άλλα λόγια, ένας άνθρωπος, που για κάποιο λόγο στερείται τη δυνατότητα επικοινωνίας, δεν γίνεται πρόσωπο ή παύει να είναι και ο δάσκαλος μπορεί να καλέσει τους μαθητές να το επιβεβαιώσουν με επιστημονικά στοιχεία και καλλιτεχνικά παραδείγματα.

2. Η επικοινωνία είναι ένας τρόπος ανθρώπινης αυτοέκφρασης<<Я». Για πρώτη φορά, αυτό το φαινόμενο τεκμηριώθηκε από τον L. Feuerbach, ο οποίος έδειξε ότι η ανθρώπινη ουσία εκδηλώνεται μόνο στην επικοινωνία, η οποία δίνει τη δυνατότητα σε ένα άτομο να αποκαλύψει όλες τις πτυχές της προσωπικότητάς του, να τις κάνει σημαντικές για τους άλλους και να επιβεβαιώσει τον εαυτό του. αξία. Η «ανεπάρκεια» επικοινωνίας γεννά διάφορα συμπλέγματα, αμφιβολίες, κάνει τη ζωή κατώτερη.

3.Η επικοινωνία είναι το κύριο μέσο επικοινωνίας.Αυτό εκδηλώνεται σε πληροφοριακόςτη φύση της επικοινωνίας, χάρη στην οποία, κατά τη διαδικασία της επικοινωνίας, μεταφέρεται πρώτα η συσσωρευμένη γνώση και, ως εκ τούτου, η κοινωνική κληρονομιά.Δεύτερον, η επικοινωνιακή φύση της επικοινωνίας εκδηλώνεται με τη δημιουργία νέων ιδεών, που την αποκαλύπτουν δημιουργικόςχαρακτήρα, και, τρίτον, στην ανταλλαγή ιδεών, που προκαλεί πρακτικολογικά(πρακτική) αξία της επικοινωνίας.

4. Η επικοινωνία είναι το κύριο μέσο διαχείρισης των ανθρώπων.Επί του παρόντος, αυτή η λειτουργία χρησιμοποιείται σκόπιμα - ως μέσο χειρισμόςτη συνείδηση ​​και τις πράξεις των ανθρώπων, τόσο με αρνητικούς όσο και με θετικούς όρους, κάτι που φαίνεται ξεκάθαρα στους τομείς της οικονομίας, της πολιτικής, καθώς και στη διαπροσωπική επικοινωνία. Πράγματι, μέσω της επικοινωνίας πετυχαίνουμε το επιθυμητό αποτέλεσμα από τον άλλο - πείθοντας, πείθοντας ή αναγκάζοντάς τον να υποταχθεί στα συμφέροντά μας.

5. Η επικοινωνία είναι ζωτική ανάγκη και προϋπόθεση για την ανθρώπινη ευτυχία.Αυτή η λειτουργία είναι πιο σημαντική για την αυτογνωσία του ατόμου, γιατί αποκαλύπτει οικεία φύσηεπικοινωνία ομιλητής εσωτερική, συχνά ασυνείδητη ανάγκη του κάθε ανθρώπου, το κρυφό κίνητρο των πράξεων και των πράξεών του. Ταυτόχρονα, τέτοια χαρακτηριστικά επικοινωνίας όπως εκλεκτικότηταΚαι προσανατολισμόςσε ένα συγκεκριμένο αντικείμενο διαθεσιμότητα ανατροφοδότησης, αμοιβαιότητα επιλογής, αμοιβαία κατανόηση.Αυτή η ανάγκη πραγματοποιείται πληρέστερα σε τέτοιες ανώτερες μορφές ανθρώπινης επικοινωνίας όπως φιλίαΚαι Αγάπη,που αντιπροσωπεύουν μια ιδιαίτερη αξία για ένα νέο άτομο (αργότερα θα σταθούμε ξεχωριστά σε αυτά).

Έτσι, οι αναγνωρισμένες λειτουργίες παιχνιδιού ρόλων της επικοινωνίας μας επιτρέπουν να το εξετάσουμε αξία σε δύο τουλάχιστον πτυχές:

Πως ωφελιμιστικό-ρεαλιστικό,επικεντρώνεται στην επίτευξη κοινωνικά σημαντικών αντικειμενικών αποτελεσμάτων· :<

Πως αυτοεκτίμηση -επικοινωνία για χάρη της επικοινωνίας, η έννοια της οποίας είναι η αυτοέκφραση και η πνευματική σύζευξη ανθρώπων που ενώνουν τις πνευματικές αξίες του συντρόφου και έτσι πολλαπλασιάζουν τις δικές τους.

Αυτό δίνει λόγο να τονίσει και να δείξει τους μαθητές επίπεδα σημασίας επικοινωνία:

Για τον εαυτό μου - Είμαι η σημασία

για αλλο - Εσύ είσαι η σημασία

Για μια ομάδα ή κοινωνία ως σύνολο - Είμαστε η σημασία.

«Κάθε άνθρωπος έχει τρεις χαρακτήρες: αυτόν που του αποδίδεται, αυτόν που αποδίδει στον εαυτό του και τέλος αυτόν που είναι στην πραγματικότητα!» ©Victor Hugo

Η συμπεριφορά ενός ατόμου στη διαδικασία της επικοινωνίας επηρεάζεται από τον χαρακτήρα του.

Μετάφραση από τα αρχαία ελληνικά, η λέξη "χαρακτήρας" σημαίνει "κυνηγάω", "σφραγίδα". Στην πραγματικότητα, από τη μια η ζωή κόβει, διαμορφώνει τον χαρακτήρα ενός ανθρώπου και από την άλλη, ο χαρακτήρας αφήνει σφραγίδα σε όλες τις πράξεις, τις σκέψεις και τα συναισθήματα ενός ανθρώπου.

Τι είναι ένας χαρακτήρας; Προϋποθέσεις για τη διαμόρφωση του χαρακτήρα

Ο χαρακτήρας είναι ένα σύνολο σταθερών ατομικών χαρακτηριστικών ενός ατόμου, το οποίο αναπτύσσεται και εκδηλώνεται στη δραστηριότητα και την επικοινωνία, προκαλώντας τυπικές συμπεριφορές για ένα άτομο.

Ο χαρακτήρας καθορίζεται και διαμορφώνεται σε όλη τη διάρκεια της ζωής ενός ανθρώπου.
Ο χαρακτήρας διαμορφώνεται με βάση τις φυσικές, βιολογικές ιδιότητες ενός ατόμου και ως αποτέλεσμα της επιρροής του περιβάλλοντος. Ως εκ τούτου, μεγάλο ρόλο στη διαμόρφωση του χαρακτήρα παίζουν οι κοινωνικές συνθήκες και οι συγκεκριμένες συνθήκες ζωής στις οποίες περνά η πορεία της ζωής ενός ατόμου.

Η φύση ενός ατόμου καθορίζει τις σημαντικές ενέργειές του και όχι τις τυχαίες αντιδράσεις σε ορισμένα ερεθίσματα ή περιστάσεις. Επομένως, δεν μπορούν να θεωρηθούν χαρακτηριστικά όλα τα χαρακτηριστικά ενός ατόμου, αλλά μόνο ουσιαστικά και σταθερά. Εάν ένα άτομο, για παράδειγμα, δεν είναι αρκετά ευγενικό σε μια αγχωτική κατάσταση, τότε αυτό δεν σημαίνει ότι η αγένεια και η ακράτεια είναι οι κύριες ιδιότητες του χαρακτήρα του.

Στο άρθρο, θα εξετάσουμε πρώτα απ 'όλα το ζήτημα της σημασίας και της επιρροής του χαρακτήρα ενός ατόμου στην επικοινωνία του. Ας γίνουμε ακόμη πιο τολμηροί και ας θέσουμε την ερώτηση ως εξής: «Ποια χαρακτηριστικά χαρακτήρα κάνουν την επικοινωνία ξεχωριστή;»

Χαρακτηριστικά του χαρακτήρα στην επικοινωνία. Χαρακτηριστικά και ιδιότητες του χαρακτήρα

Χαρακτηριστικά γνωρίσματα είναι χαρακτηριστικά που διακρίνονται στην ανθρώπινη συμπεριφορά, που ονομάζονται χαρακτηριστικά χαρακτήρα. Οποιοδήποτε χαρακτηριστικό χαρακτήρα είναι ένα συγκεκριμένο σταθερό στερεότυπο συμπεριφοράς - μια σταθερή μορφή συμπεριφοράς σε σχέση με συγκεκριμένες, τυπικές καταστάσεις για αυτήν τη συμπεριφορά.

Ο χαρακτήρας ενός ατόμου έχει τόσο γενικά όσο και ιδιαίτερα χαρακτηριστικά και ιδιότητες. Οι παγκόσμιες ιδιότητες του χαρακτήρα έχουν επίδραση σε ένα ευρύ φάσμα συμπεριφορικών εκδηλώσεων και ανθρώπινων δραστηριοτήτων.

Γενικά χαρακτηριστικά του χαρακτήρα ενός ατόμου:

1) αυτοπεποίθηση - αβεβαιότητα.

2) συναίνεση, φιλικότητα - εχθρότητα.

3) συνείδηση ​​- παρορμητικότητα.

4) συναισθηματική σταθερότητα - άγχος.

5) πνευματική ευελιξία - ακαμψία.

Ιδιωτικά χαρακτηριστικά και χαρακτηριστικά χαρακτήρα:

κοινωνικότητα - απομόνωση, ηγετικά χαρακτηριστικά και αντίστροφα, υποταγή, καθώς και αισιοδοξία - απαισιοδοξία, ευσυνειδησία - έλλειψη συνείδησης, θάρρος - προσοχή, εντυπωσιασμός - "χοντρό δέρμα", ευκολοπιστία - καχυποψία, αφηρημάδα - πρακτικότητα, ευαλωτότητα - γαλήνη, λεπτότητα - αγένεια, αυτοέλεγχος - παρορμητικότητα, γαλήνη - επιθετικότητα, ενεργητική δραστηριότητα - παθητικότητα, επιδεικτικότητα - σεμνότητα, φιλοδοξία - ανεπιτήδευση, πρωτοτυπία - στερεότυπα

.

Επιπλέον, στον χαρακτήρα ενός ατόμου υπάρχουν:

• διανοούμενος(εξυπνάδα, παρατηρητικότητα κ.λπ.)
• ΣυναισθηματικήΧαρακτηριστικά γνωρίσματα που εκδηλώνονται στη στάση ενός ατόμου προς τον κόσμο (διεγερσιμότητα, ορθολογισμός κ.λπ.)
• ισχυρή θέλησηχαρακτηριστικά χαρακτήρα που καθορίζουν την ικανότητα και την προθυμία ενός ατόμου να ρυθμίζει συνειδητά τις δραστηριότητές του που σχετίζονται με την υπέρβαση των δυσκολιών (αποφασιστικότητα, σκοπιμότητα).

Χαρακτηριστικά του χαρακτήρα στην επικοινωνία: η έννοια της ιδιοσυγκρασίας

Στην επικοινωνία με τους ανθρώπους, ο χαρακτήρας ενός ατόμου εκδηλώνεται με τον τρόπο συμπεριφοράς, με τους τρόπους ανταπόκρισης στις πράξεις και τις πράξεις των ανθρώπων. Ο τρόπος επικοινωνίας μπορεί να είναι διακριτικός ή χωρίς τελετές, ευγενικός ή αγενής.

Και μην ξεχνάτε τη σημασία των ιδιοτήτων της ιδιοσυγκρασίας στα χαρακτηριστικά επικοινωνίας ενός συγκεκριμένου ατόμου. Οι ιδιότητες της ιδιοσυγκρασίας ενός ατόμου είναι η εξωστρέφεια και η εσωστρέφεια, ή με συνηθισμένα λόγια, η κοινωνικότητα και η απομόνωση.

Η εξωστρέφεια και η εσωστρέφεια ως χαρακτηριστικά χαρακτήρα εκδηλώνονται στην επικοινωνία και εκφράζουν το άνοιγμα ή την απομόνωση ενός ατόμου σε σχέση με τον κόσμο, με άλλους ανθρώπους. Εξωστρεφής είναι ένα κοινωνικό άτομο που δείχνει ιδιαίτερο ενδιαφέρον για ό,τι συμβαίνει τριγύρω.

Αντιμέτωπος με την επιλογή να πάει σε ένα πάρτι με φίλους ή να καθίσει στο σπίτι βλέποντας τηλεόραση, ένας εξωστρεφής είναι πιο πιθανό να επιλέξει το πρώτο, σε αντίθεση με έναν εσωστρεφή.

Ένας εσωστρεφής στρέφει όλη την προσοχή στον εαυτό του. Είναι το κέντρο των δικών του συμφερόντων, βάζει τον εαυτό του και τον ατομικό εσωτερικό κόσμο πάνω από αυτό που συμβαίνει τριγύρω.

Οι ψυχολόγοι υποστηρίζουν ότι η φύση της επικοινωνίας επηρεάζεται σημαντικά από την ιδιοσυγκρασία και τις ιδιότητές του περισσότερο από τα χαρακτηριστικά του χαρακτήρα, επειδή, σε αντίθεση με την ιδιοσυγκρασία, ο χαρακτήρας ενός ατόμου δεν καθορίζεται τόσο από τις ιδιότητες του νευρικού συστήματος όσο από την κουλτούρα και την ανατροφή του ατόμου.

Χαρακτηριστικά του χαρακτήρα στην επικοινωνία: Τι μπορείτε να μάθετε για ένα άτομο από τον τρόπο επικοινωνίας του;

Σε οποιαδήποτε επικοινωνία, μπορείτε να προσδιορίσετε χαρακτηριστικά χαρακτήρα που υποδεικνύουν τη στάση ενός ατόμου προς:
1) σε άλλους ανθρώπους (κοινωνικότητα, απομόνωση, αδιαφορία, ευαισθησία κ.λπ.)
2) δική σας επιχείρηση (εργατικότητα, τεμπελιά, υπευθυνότητα, πρωτοβουλία, αμέλεια κ.λπ.)
3) στον εαυτό του (σεμνότητα, ματαιοδοξία, αυτοκριτική)
4) πράγματα (ακρίβεια, λιτότητα).

Και επίσης στην επικοινωνία μπορείτε να εξοικειωθείτε με τα ενδιαφέροντα και τις πεποιθήσεις ενός ατόμου, που συνθέτει τη δομή του χαρακτήρα του.

Η πεποίθηση παρέχει μια μακροπρόθεσμη κατεύθυνση της ανθρώπινης συμπεριφοράς, την προσπάθεια επίτευξης στόχων, την εμπιστοσύνη στη σημασία της επιχείρησής του.
Τα ενδιαφέροντα ενός ατόμου μπορούν επίσης να είναι ενδεικτικά της κατανόησης του χαρακτήρα. Η επιπολαιότητα και η αστάθεια των ενδιαφερόντων συχνά συνδέονται με μεγάλη μίμηση, με έλλειψη ανεξαρτησίας και ακεραιότητας της προσωπικότητας ενός ατόμου. Και, αντίστροφα, το βάθος και το περιεχόμενο των ενδιαφερόντων μαρτυρούν τη σκοπιμότητα και την επιμονή του ατόμου.

Ο χαρακτήρας ενός ατόμου εκδηλώνεται μέσα από τον τρόπο που ενεργεί ένα άτομο. Οι άνθρωποι μπορούν να πάνε για να πετύχουν τους ίδιους στόχους με εντελώς διαφορετικούς τρόπους, να χρησιμοποιήσουν τις δικές τους ειδικές τεχνικές και μεθόδους. Αυτή η ανομοιότητα καθορίζει τον ιδιαίτερο χαρακτήρα του ατόμου.

Μην φοβάστε να μελετήσετε τους ανθρώπους γύρω σας, να επικοινωνήσετε και να μάθετε τον χαρακτήρα ενός ατόμου, γιατί μέσω της επικοινωνίας με άλλους ανθρώπους γνωρίζουμε τον εαυτό μας!