Ωρα εργασίας. Φωτογραφία του χρόνου εργασίας: παράδειγμα, δείγμα

Όσοι είναι προσεκτικοί στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας των διαδικασιών παραγωγής δεν θα εκπλαγούν από τη φράση "φωτογραφία μιας εργάσιμης ημέρας". Αλλά ακόμη και όσοι γνωρίζουν τον όρο έχουν πολλές απορίες. Πώς να κάνετε τη σωστή έρευνα; Είναι απαραίτητη η προετοιμασία; Πώς να οργανώσετε τις παρατηρήσεις και να κάνετε μια ανάλυση; Το άρθρο μας θα σας βοηθήσει να καταλάβετε τα πάντα.

Από αυτό το άρθρο θα μάθετε:

Τι είναι η φωτογραφία χρόνου εργασίας

Με την πρώτη ματιά, ο όρος «φωτογράφηση χρόνου εργασίας» ακούγεται σχεδόν φανταστικός. Είναι την ίδια στιγμή, δεν μπορεί να αγγίξει, να δει, να συλλάβει. Αλλά μπορεί να χρησιμοποιηθεί για οτιδήποτε.

Μια φωτογραφία μιας εργάσιμης ημέρας είναι ένα εργαλείο που βοηθά στην αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας της χρήσης του χρόνου. Συνιστάται η εφαρμογή της μεθόδου για να κατανοηθούν οι λόγοι της μη έγκαιρης ολοκλήρωσης των εργασιών. Αυτό μπορεί να είναι υπερβολικός φόρτος εργασίας, έλλειψη προσόντων για τον εργαζόμενο ή απλώς λάθος κατανομή πόρων.

Τεχνικά, μια φωτογραφία του χρόνου εργασίας δεν είναι φωτογραφία, αλλά ένα ογκώδες έγγραφο όπου εισάγονται δεδομένα σχετικά με τον τρόπο χρήσης της ημέρας. Περιέχει περιγραφή της εργασίας, σημάδια στην αρχή και το τέλος της υλοποίησής της, αρχεία όλων των ενεργειών του εργαζομένου. Όσο πιο αναλυτικά εισάγονται τα δεδομένα, τόσο μεγαλύτερη είναι η αποτελεσματικότητα της μεθόδου.

Δεν υπάρχει νομικά εγκεκριμένος κανονισμός έρευνας. Ο ίδιος ο εργοδότης καθορίζει και συντονίζει τη διαδικασία λήψης φωτογραφιών του χρόνου εργασίας.

Στόχοι του

Η φωτογραφία Working day (FRD) είναι ένα ισχυρό εργαλείο διαχείρισης που σας επιτρέπει να επιλύετε ένα ευρύ φάσμα επαγγελματικών εργασιών. Μεταξύ των κύριων στόχων της μελέτης:

• Προσδιορίστε και μετρήστε τις απώλειες χρόνου.
• Κατανοήστε πώς μπορείτε να βελτιστοποιήσετε τη χρήση των πόρων εργασίας.
• Προσδιορίστε τους λόγους μη συμμόρφωσης με πρότυπα και «διαρροή» πρακτικών.
• Συλλέξτε δεδομένα για την ανάπτυξη βέλτιστων προτύπων εργασίας και την επιτυχή αναδιοργάνωση των εργασιακών διαδικασιών.
• Αξιολογήστε την επάρκεια των καθηκόντων που αντιμετωπίζουν οι εργαζόμενοι, την πολυπλοκότητά τους, τους όγκους τους.
• Διεξάγετε μια βαθιά ανάλυση της αποδοτικότητας της εργασίας στην επιχείρηση: προσδιορίστε τις διαδικασίες και τύπους απασχόλησης με τη μεγαλύτερη ένταση εργασίας, εντοπίστε επιτυχημένους και αποτυχημένους εργαζόμενους.
• Να μελετήσει την εμπειρία των καλύτερων εργαζομένων και να την εφαρμόσει στα πρότυπα εργασίας.

Όπως μπορείτε να δείτε, η φωτογραφία του χρόνου εργασίας είναι κάτι περισσότερο από ένας απλός τρόπος επίβλεψης των εργαζομένων. Αυτό είναι ένα αποτελεσματικό εργαλείο που απαιτείται σε διαφορετικά επίπεδα της ιεραρχίας παραγωγής:

Υπαλλήλουςστο πεδίο μπορούν να βελτιστοποιήσουν την εργάσιμη ημέρα τους.

Προσωπικό HR και HRλαμβάνουν δεδομένα για τη σύνταξη ή την προσαρμογή περιγραφών θέσεων εργασίας, τον προγραμματισμό του προσωπικού και του ωραρίου εργασίας.

Ηγέτες και διευθυντέςδείτε την πραγματική κατάσταση των πραγμάτων στις επιχειρηματικές διαδικασίες και μπορείτε να τις βελτιστοποιήσετε.

Θέμα του τεύχους

Διαβάστε επίσης για το πότε το δικαστήριο δεν θα επιτρέψει την απόλυση λόγω απουσίας, πώς να κρατήσετε έναν υπάλληλο που θέλει να παραιτηθεί και πώς να επιστρέψετε τα χρήματα που δαπανήθηκαν σε ένα διαμέρισμα.

Επεξεργασία και ανάλυση των αποτελεσμάτων

Πριν εξαχθούν συμπεράσματα από φωτογραφίες του χρόνου εργασίας, θα πρέπει να υποβληθούν σε επεξεργασία τα αποτελέσματα των παρατηρήσεων.

Επεξεργασία FRD

Το πρώτο βήμα επεξεργασίας είναι η καταμέτρηση των λεπτών που δαπανώνται σε κάθε λειτουργία. Η διαφορά μεταξύ των ροπών στην πρώτη και τη δεύτερη στήλη καταχωρείται στη στήλη 3.

• Συνολικός χρόνος - η συνολική διάρκεια της βάρδιας (ST), πιο συχνά αυτός ο αριθμός είναι 540 (9 * 60 λεπτά).
• Προετοιμασία για την εργασία - προετοιμασία εξοπλισμού και χώρου εργασίας (ΠΖ).
• Χρόνος λειτουργίας - ο χρόνος που αφιερώθηκε στη δράση (TO).
• Ξεκούραση και προσωπικές ανάγκες - προγραμματισμένα διαλείμματα (SOL).
• Παραβιάσεις της εργατικής πειθαρχίας - καθυστερήσεις, μη εξουσιοδοτημένα διαλείμματα (ΜΔΔ).

Με βάση τα συμπληρωμένα φωτογραφικά έντυπα, είναι δυνατή η σύνταξη αναλυτικών πινάκων του ισολογισμού της RV ή χάρτης της φωτογραφίας της εργάσιμης ημέρας. Οι βασικοί δείκτες για αυτούς τους πίνακες υπολογίζονται ως εξής:

• συνοψίζεται ο χρόνος για κάθε τύπο λειτουργίας·
• υπολογίζεται το μερίδιο χρόνου για τη λειτουργία στη βάρδια (K1 = VO / 540 * 100%).

Δείτε πώς φαίνεται ο ολοκληρωμένος χάρτης:

Το θέμα του καθορισμού της εργασιακής πειθαρχίας είναι εξαιρετικά σημαντικό όταν φωτογραφίζετε έναν τροχόδρομο. Αξίζει να θυμόμαστε ότι οι εργαζόμενοι είναι άνθρωποι, ο καθένας με τη δική του δύναμη και επιμονή. Συχνά, τα διαλείμματα καπνού, τα διαλείμματα για «ομιλία» ή ο καφές είναι απλά απαραίτητα για τη διατήρηση μιας υγιούς ατμόσφαιρας εργασίας και ομαδικού πνεύματος στην ομάδα. Επομένως, πριν από την έναρξη της επεξεργασίας, είναι απαραίτητο να προσδιοριστεί ακριβώς τι θεωρείται παραβίαση και τι όχι.

Τα δεδομένα που λαμβάνονται αποτελούν τη βάση για την ανάλυση και τα συμπεράσματα διαχείρισης.

Ανάλυση FRD

Η ανάλυση του FRD σας επιτρέπει να κατανοήσετε τις διαδικασίες παραγωγής στο συγκρότημα, αξιολογώντας:

• απόδοση μεμονωμένων εργαζομένων·
• τις συνθήκες εργασίας τους·
• συμμόρφωση με την πολυπλοκότητα των καθηκόντων προσόντων του προσωπικού ·
• επάρκεια φορτίου.
• συμμόρφωση του εξοπλισμού με τις εργασίες που εκτελούνται.

Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα των συμπερασμάτων που επιτρέπει να εξαχθούν το FRD:

ΔώροΉ, αντίθετα, περικοπές μισθών. Για παράδειγμα, σύμφωνα με τα αποτελέσματα της ομαδικής φωτογραφίας, αποδείχθηκε ότι με ίσο φόρτο εργασίας, ορισμένοι εργαζόμενοι παρουσιάζουν υψηλή παραγωγικότητα, ενώ άλλοι όχι. Η επιβράβευση του πρώτου και η τιμωρία του δεύτερου θα συμβάλει στην αύξηση του κινήτρου στην ομάδα.

Αύξηση του αριθμού των ερμηνευτών.Μερικές φορές η κακή απόδοση της ομάδας δεν είναι αποτέλεσμα έλλειψης εργασιακής πειθαρχίας, αλλά αποτέλεσμα απλής έλλειψης χεριών. Το FRD βοηθά στον εντοπισμό της ανάγκης προσέλκυσης επιπλέον εργαζομένων. Συμβαίνει και το αντίστροφο - η ομάδα αντιμετωπίζει τη δουλειά γρήγορα και υπάρχει πολύς ελεύθερος χρόνος. Σε αυτή την περίπτωση, συνιστάται η μεταφορά ατόμων σε άλλες εργασίες.

Αλλαγές προσωπικού.Συχνά, μετά τη φωτογράφιση, αποδεικνύεται ότι ένα άτομο απλώς εργάζεται σε λάθος μέρος - ξοδεύει υπερβολική προσπάθεια σε εργασία που κάνουν οι άλλοι γρήγορα. Ως μέτρο, μπορείτε να του προσφέρετε άλλη θέση ή να του παρέχετε εκπαίδευση.

Αναδιοργάνωση διαδικασιών.Κάποια πολύπλοκα FRD αποκαλύπτουν ότι ορισμένα τμήματα της εταιρείας είναι υπερφορτωμένα ενώ άλλα «κρυώνονται». Ίσως θα πρέπει να αναδιανείμετε εργασίες.

Αναβάθμιση υλικού.Ο χώρος εργασίας και τα εργαλεία αποτελούν σημαντικό μέρος της παραγωγικότητας. Συχνά, οι εργαζόμενοι είναι σε αδράνεια μόνο επειδή πρέπει να εργαστούν σε ξεπερασμένο εξοπλισμό. Ταυτόχρονα, κουράζονται, νευριάζουν, γεγονός που μειώνει περαιτέρω την παραγωγικότητα.

Έτσι, αν και η φωτογραφία τροχοδρόμων είναι εθελοντική, αυτό το εργαλείο είναι εξαιρετικά σημαντικό για την ανάπτυξη της επιχείρησης. Αρκετά απλό στην εκτέλεση, παρέχει πολλές σημαντικές πληροφορίες διαχείρισης.

Η φωτογραφία της εργάσιμης ημέρας είναι απαραίτητη για τον προσδιορισμό του χρόνου έκθεσης του εργαζομένου σε επιβλαβείς παράγοντες παραγωγής. Στο άρθρο θα σας πούμε πώς να το συνθέσετε, δώστε παραδείγματα πλήρωσης για έναν ηλεκτροσυγκολλητή και έναν ηλεκτροσυγκολλητή αερίου και έναν λογιστή.

Από το άρθρο θα μάθετε:

Τι είναι μια φωτογραφία εργάσιμης ημέρας

Παρά το γεγονός ότι αυτό το έγγραφο συντάσσεται από έναν μηχανικό δελτίων εργασίας, ένας ειδικός για την ασφάλεια στην εργασία μπορεί να συμμετάσχει στην προετοιμασία του εάν είναι απαραίτητο να δικαιολογήσει τον χρόνο εργασίας σε επιβλαβείς συνθήκες εργασίας για έναν εργαζόμενο. Εξάλλου, από αυτό εξαρτάται και η ένταση της επίδρασης στους εργαζόμενους επιβλαβών παραγόντων του περιβάλλοντος παραγωγής.

Η φωτογραφία χρόνου εργασίας (FW) είναι ο έλεγχος όλων των διαδικασιών και του χρόνου που δαπανάται στο χώρο εργασίας για μια συγκεκριμένη περίοδο, για παράδειγμα, μια εργάσιμη ημέρα ή πολλές βάρδιες. Τα αποτελέσματα έχουν μεγάλη σημασία για τη θέσπιση πρόωρης σύνταξης, άλλες εγγυήσεις και αποζημιώσεις.

Για ορισμένα επαγγέλματα, θα χρειαστεί να συνταχθεί μια ανάλυση του κόστους των ωρών εργασίας. Για τους συγκολλητές, για παράδειγμα, έχει σημασία πόσο χρόνο αφιερώνουν απευθείας στη συγκόλληση. Θα πρέπει επίσης να υπολογίσετε πόσες ώρες την ημέρα χρειάζονται για να εργαστείτε σε έναν υπολογιστή, ενώ η παράγραφος 3.2.2.4 δεν έχει εξαιρεθεί ακόμη από το Παράρτημα 1 της παραγγελίας αριθ. 302n. Σε αντίθετη περίπτωση, εάν ο εμπειρογνώμονας της SOUT δεν έχει επιβεβαιωμένες πληροφορίες από τον εργοδότη για τις προϋποθέσεις εκτέλεσης της εργασίας, όλες οι αποφάσεις θα λαμβάνονται «σύμφωνα με την εγκατεστημένη ισχύ». Και αυτό θα συνεπάγεται την ανάγκη θέσπισης παροχών για τους εργαζόμενους και αύξηση των τιμολογίων στο Ταμείο Συντάξεων και την κοινωνική ασφάλιση.

Σε τι χρησιμεύει μια φωτογραφία εργάσιμης ημέρας;

Το RFP απαιτείται για να καθοριστεί:

• Δυνατότητα βελτιστοποίησης του αριθμού εργαζομένων ή του αριθμού εργαζομένων·
• περίοδος παραμονής υπό την επήρεια ορισμένου.

Είδη

Κατά την ανάπτυξη τυπικών προτύπων χρόνου, συνιστάται να προσδιορίζεται για ομοιογενή εργασία ο χρόνος που δαπανάται για την εκτέλεση μιας μονάδας εργασίας (λειτουργία, υπηρεσία) από έναν ή μια ομάδα εργαζομένων κατάλληλων προσόντων. Τέτοιες δαπάνες περιλαμβάνουν, κατά κανόνα, την περίοδο προετοιμασίας για την εκτέλεση της παραγωγικής λειτουργίας, καθώς και την επεξεργασία και παρουσίαση των αποτελεσμάτων.

Πώς να τραβήξετε μια φωτογραφία ενός υπαλλήλου στη δουλειά

Για να υπολογίσετε σωστά το κόστος του χρόνου εργασίας, πρέπει να σχεδιάσετε προσεκτικά τη διαδικασία. Η εκτίμηση του κόστους χρόνου περιλαμβάνει διάφορα στάδια:

1. Προετοιμασία για τη μελέτη.

2. Παρατήρηση.

3. Ανάλυση των δεδομένων που προέκυψαν κατά την παρατήρηση.

4. Συμπεράσματα και λήψη αποφάσεων διαχείρισης.

Στο προπαρασκευαστικό στάδιο, είναι απαραίτητο να ενημερωθούν οι εργαζόμενοι ότι θα οργανωθεί μελέτη για την κατανάλωση χρόνου στους χώρους εργασίας τους, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης βιντεοσκόπησης, ότι θα πρέπει να ασχολούνται με την επιχείρησή τους όπως κάνουν πάντα. Για τους σκοπούς της μελέτης, απαιτούνται οι πραγματικές δαπάνες που πραγματοποιήθηκαν κατά τις συνήθεις παραγωγικές δραστηριότητες.

Δεν απαιτείται να ζητήσετε άδεια για φωτογραφία μιας εργάσιμης ημέρας, αλλά οι εργαζόμενοι πρέπει να είναι εξοικειωμένοι με την εντολή για παρατηρήσεις χρονομέτρησης έναντι της υπογραφής. Αυτή είναι ευθύνη του υπευθύνου προσωπικού.

Στη σειρά για το χρονοδιάγραμμα, πρέπει να καθορίσετε:

• αντικείμενο, στόχοι και στόχοι της μελέτης, κατάλογος των χώρων εργασίας όπου θα διεξαχθεί·
• κατάλογο εμπειρογνωμόνων παρατηρητών ή τη σύνθεση της εποπτικής επιτροπής.

Πριν την έναρξη της φωτογράφισης θα πρέπει να εκδοθεί εντολή και να προειδοποιηθούν οι εργαζόμενοι να εκτελούν τα καθήκοντά τους κανονικά. Παρατηρητές, οι ίδιοι οι εργαζόμενοι, ένα σύστημα βιντεοεπιτήρησης, εξειδικευμένα προγράμματα ηλεκτρονικών υπολογιστών μπορούν να διορθώσουν τις ενέργειές τους. Όλα τα δεδομένα που λαμβάνονται εισάγονται στην κάρτα εργάσιμης ημέρας του υπαλλήλου (φύλλο παρατήρησης).

Παρέχεται δείγμα χάρτη για τις Οδηγίες που εγκρίθηκαν με την εντολή του Υπουργείου Εργασίας της Ρωσίας με ημερομηνία 31 Μαΐου 2013 Νο. 235.

Όλες οι ενέργειες του εργαζομένου κατά τη διάρκεια της ημέρας ή της βάρδιας εισάγονται στον χάρτη, υποδεικνύοντας τα διαλείμματα με τη σειρά με την οποία πραγματικά συνέβησαν, καθορίζοντας την τρέχουσα ώρα λήξης κάθε στοιχείου της διαδικασίας εργασίας. Το τέλος μιας λειτουργίας είναι η αρχή της επόμενης, επομένως δεν χρειάζεται να την καταγράψετε. Εάν οι ώρες λήξης και έναρξης των λειτουργιών δεν ταιριάζουν, εμφανίζεται ένα διάλειμμα στην κάρτα και εξηγείται ο λόγος του. Το μεσημεριανό διάλειμμα θα πρέπει να εξαιρεθεί και να αναγράφεται σε ξεχωριστή γραμμή.

Ανάλυση φωτογραφίας εργάσιμης ημέρας

Μόλις οι παρατηρητές παράσχουν το RFF εντός μερικών εργάσιμων ημερών, μπορεί να πραγματοποιηθεί ανάλυση κόστους. Για την ανάλυση απαιτείται καθαρότητα δείγματος. Αυτό επιτυγχάνεται με τη συλλογή μιας φωτογραφίας κατά τη διάρκεια της κανονικής διαδικασίας, χωρίς βιασύνη εργασία, χωρίς διακοπές. Ως εκ τούτου, δεν συνιστάται η διεξαγωγή χρονισμού στο τέλος και στην αρχή του μήνα - στο τέλος του μήνα όλοι προσπαθούν να ολοκληρώσουν το σχέδιο και στην αρχή του μήνα οι στόχοι δεν έχουν ακόμη καθοριστεί μέχρι το τέλος. Οι καλύτερες μέρες για ανάλυση χρονισμού είναι τα μέσα της εβδομάδας ή του μήνα.

Κατά την επεξεργασία των δεδομένων που λαμβάνονται, υπολογίζεται το συνολικό χρονικό διάστημα για κάθε γραμμή και συνοψίζονται παρόμοιες λειτουργίες. Κάθε είδος εργασίας πρέπει να έχει το δικό του ευρετήριο. Το PDF που προκύπτει είναι μια επιβεβαίωση του ποσοστού απασχόλησης των εργαζομένων σε ένα συγκεκριμένο είδος εργασίας.

Για μια αντικειμενική μέτρηση του κόστους χρόνου, είναι απαραίτητο να διασφαλιστεί ότι ο εργαζόμενος έχει τα εργαλεία της εργασίας του σε καλή κατάσταση λειτουργίας, δεν υπάρχει έλλειψη πρώτων υλών και ημικατεργασμένων προϊόντων. Ο εργαζόμενος πρέπει να εκτελεί τα καθήκοντά του με τον συνήθη ρυθμό του. Εάν το PDF έχει εγγραφεί σε βίντεο, το DVR καταγράφει ολόκληρη την εργάσιμη ημέρα - από την αρχή μέχρι το τέλος της.

Η ανάλυση απαιτεί την ολοκλήρωση του χάρτη, ακόμα κι αν χρησιμοποιήθηκε εγγραφή βίντεο για τη σύνταξή του. Όλα τα πραγματικά διαλείμματα πρέπει να εισαχθούν στον χάρτη. Κάθε καταχώριση δείχνει είτε τι έκανε ο εργαζόμενος, είτε τι προκάλεσε την αδράνειά του. Κατά την καταγραφή κάθε στοιχείου μιας λειτουργίας (διαδικασίας εργασίας) ή ενός διαλείμματος, συνιστάται να αναφέρεται ο δείκτης του κόστους χρόνου.

Φωτογραφία της εργάσιμης ημέρας του εργάτη - ένα παράδειγμα

Ας υποθέσουμε ότι υπάρχει ένας συγκολλητής στον οργανισμό και αυτή η θέση είναι στη λίστα για προνομιακή σύνταξη. Όμως ο χρόνος απασχόλησής του είναι μικρότερος από το 80% της διάρκειας της εργάσιμης ημέρας. Εάν ένας υπάλληλος απασχολείται σε εργασία από τον κατάλογο αριθ.

• 2%, εάν η κατηγορία των συνθηκών εργασίας είναι 3,1.
• 4% εάν καθιερωθεί η κατηγορία 3.2 συνθηκών εργασίας.

Ταυτόχρονα, τα τοπικά γραφεία PFR δέχονται πιστοποιητικά εργοδοτών ως δικαιολογητικά, τα οποία αναφέρουν ότι ο εργαζόμενος απασχολήθηκε σε σχετικούς τύπους εργασίας κατά τη διάρκεια μιας ολόκληρης εργάσιμης ημέρας (πάνω από το 80% του χρόνου εργασίας), αποσπάσματα από λογιστικά φύλλα κ.λπ. . Η νομοθεσία δεν περιέχει συγκεκριμένη λίστα εγγράφων με τα οποία ο εργοδότης πρέπει να επιβεβαιώνει τις σχετικές συνθήκες εργασίας των εργαζομένων. Ως εκ τούτου, η εταιρεία μπορεί να παρέχει οποιαδήποτε έγγραφα.

Ακολουθεί ένα παράδειγμα τέτοιας επιβεβαίωσης: μια κάρτα φωτογραφίας της εργάσιμης ημέρας ενός υπαλλήλου με την υπογραφή του. Ο ίδιος ο εργαζόμενος ήταν παρών στην αξιολόγηση, οπότε στο μέλλον δεν θα τίθεται θέμα για το δικαίωμα σε προνομιακή σύνταξη.

Εάν οι ίδιοι χάρτες καταρτιστούν σε 3-5 εργάσιμες ημέρες, θα μπορεί να δικαιολογηθεί ότι ο εργαζόμενος παράγει λιγότερο από 80% σε επιβλαβείς συνθήκες εργασίας. Για τον υπολογισμό της σύνταξης, έχει σημασία η επίδραση του χημικού παράγοντα - αεροζόλ συγκόλλησης κατά τη διαδικασία συγκόλλησης και όχι η περίοδος προετοιμασίας για τη διαδικασία συγκόλλησης, συμπεριλαμβανομένης της συναρμολόγησης κ.λπ.

Φωτογραφία εργάσιμης ημέρας λογιστή

Προκειμένου να διαπιστωθεί εάν απαιτείται ιατρική εξέταση για χρήστες Η/Υ - εργαζόμενους γραφείου, είναι επίσης απαραίτητο να διεξαχθεί χρονισμός. Όταν εργάζεστε σε υπολογιστή για περισσότερο από το 50% του χρόνου εργασίας, πρέπει να συμπεριλάβετε αυτές τις εργασίες στη λίστα των δυνάμεων.

Εδώ είναι ένα δείγμα ενός τέτοιου PDF για μια μέρα παρατήρησης. Σας υπενθυμίζουμε ότι πρέπει να κάνετε τουλάχιστον 3 τέτοιες φωτογραφίες για έναν χώρο εργασίας για την αντικειμενικότητα της μελέτης και να εξοικειώσετε τον εργαζόμενο με τα αποτελέσματα.

φάΗ φωτογραφία εργάσιμης ημέρας είναι χρήσιμη για τους εργαζόμενους σε όλα τα επίπεδα διοίκησης. Παραγγείλετε τη φωτογραφία υπηρεσίας της εργάσιμης ημέρας (φωτογραφία ώρας εργασίας).

ΚΑΙτι είναι λοιπόν η εικόνα μιας εργάσιμης ημέρας.

φάΗ φωτογραφία εργάσιμης ημέρας (ή φωτογραφία του χρόνου εργασίας) είναι ένας τύπος παρατήρησης στην οποία καταγράφεται όλος ο χρόνος που δαπανάται χωρίς εξαίρεση κατά τη διάρκεια της ημέρας. Ακόμα και τα πιο μικρά πράγματα καταγράφονται, όπως μια λεπτή συνομιλία στο τηλέφωνο, ένα διάλειμμα για καφέ κ.λπ.

ΣΕως αποτέλεσμα της εργασίας που γίνεται, λαμβάνουν μια ακριβή περικοπή: τι ακριβώς και για πόσο καιρό απασχολήθηκε ένας συγκεκριμένος υπάλληλος.

ΜΕΘέλω να σημειώσω για άλλη μια φορά ότι μια φωτογραφία εργάσιμης ημέρας (φωτογραφία ώρας εργασίας) είναι πρακτικά άχρηστη εάν τραβηχτεί μόνο για μία ημέρα και κατόπιν συνεννόησης με τον εργαζόμενο. Και είναι επίσης άχρηστο αν δεν γίνεται επεξεργασία των δεδομένων και δεν βγαίνουν συμπεράσματα.

μεγάλοείναι καλύτερο να τραβήξετε μια φωτογραφία μιας εργάσιμης ημέρας (φωτογραφία του χρόνου εργασίας) κατά τη διάρκεια της εβδομάδας - τότε θα λάβετε πιο ακριβή δεδομένα: το ελεγχόμενο άτομο θα χαλαρώσει και θα συμπεριφέρεται πιο φυσικά κατά τη διάρκεια της εβδομάδας, επιπλέον, αλλάζει η ποιότητα της εργασίας σε διαφορετικές ημέρες και μπορείτε να λάβετε μέσες τιμές εάν κάνετε φωτογραφίες πολλών εργάσιμων ημερών.

Πεντολή εκτέλεσης.

1. Προσδιορισμός του σκοπού κράτησης φωτογραφίας της εργάσιμης ημέρας (φωτογραφία ώρας εργασίας).
2. Προσδιορισμός της τεχνολογίας διεξαγωγής (ποιος θα διευθύνει, πότε, πώς).
3. Προετοιμασία εντύπων παρατήρησης.
4. Ενημέρωση παρατηρητή.
5. Λήψη φωτογραφιών της εργάσιμης ημέρας (φωτογραφίες ώρας εργασίας).
6. Επεξεργασία και ανάλυση αποτελεσμάτων, ανάπτυξη λύσεων.

1. Σκοποί φωτογράφισης εργάσιμης ημέρας (φωτογραφίες εργάσιμης ώρας):

• τον προσδιορισμό του πραγματικού κόστους του χρόνου εργασίας,
• ανάπτυξη προτύπων
• αναγνώριση και εξάλειψη των απωλειών χρόνου,
• βελτίωση του συστήματος κινήτρων,
• αύξηση της αυτοοργάνωσης,
• βελτιστοποίηση των επιχειρηματικών διαδικασιών του οργανισμού και πολλών άλλων.

ΧΘα ήθελα να επισημάνω ότι οι εργαζόμενοι πρέπει να γνωρίζουν γιατί παρατηρούνται και ποιος είναι ο σκοπός της φωτογράφησης μιας εργάσιμης ημέρας. Ταυτόχρονα, τα αποτελέσματα μιας φωτογραφίας μιας εργάσιμης ημέρας (φωτογραφίες του χρόνου εργασίας) δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται εναντίον των εργαζομένων - πρέπει να χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση της εργασίας.

2. Μορφή παρατήρησης.

ΜΕμπορείτε να κατεβάσετε μια φόρμα παρατήρησης (αυτοφωτογραφία) ή μια μεμονωμένη φωτογραφία μιας εργάσιμης ημέρας (φωτογραφίες του χρόνου εργασίας).

3. Εκπαίδευση παρατηρητών.

Hεξοικειώστε τους παρατηρητές με τα φύλλα παρατήρησης, εξηγήστε ότι πρέπει να σημειώνουν όλες τις ενέργειες ενός ατόμου, ενώ καθορίζουν την ώρα έναρξης μιας νέας ενέργειας, τη διάρκεια της δράσης.

HΟ παρατηρητής δεν πρέπει να παρεμβαίνει στις δραστηριότητες του εργαζομένου, ούτε να τον βοηθά, ούτε να ξεκινά διαπραγματεύσεις μαζί του. Ο παρατηρητής πρέπει να καταγράφει μόνο όλες τις ενέργειες. Ταυτόχρονα θα πρέπει να γνωρίζει καλά ποια είναι η ουσία της δουλειάς του ατόμου που παρακολουθείται.

4. Επεξεργασία αποτελεσμάτων.

ΣΕΌλες οι λειτουργίες που εκτελούνται από τον υπάλληλο ομαδοποιούνται, σε κάθε ομάδα εκχωρείται το δικό της ευρετήριο. Παρόμοιες πράξεις έχουν τον ίδιο δείκτη.

ΜΕΜεταξύ των γενικά αποδεκτών είναι τα ακόλουθα:

Τ pz - χρόνος που αφιερώθηκε σε προπαρασκευαστικές και τελικές εργασίες (ήρθε στο χώρο εργασίας, άνοιξε τον υπολογιστή, περίμενε να φορτωθούν τα προγράμματα κ.λπ.)

Τλειτουργικός χρόνος, δηλαδή ο χρόνος που αφιέρωσε ο υπάλληλος για την εκτέλεση των καθηκόντων του.

Τ obs - ο χρόνος που δαπανάται για την επίλυση οργανωτικών ζητημάτων, τη διατήρηση του χώρου εργασίας.

Τανά - διαλείμματα στο χρόνο.

ρεΓια πιο ακριβή ανάλυση, μπορείτε να χωρίσετε τον χρόνο λειτουργίας σε ομάδες ή να επιλέξετε πρόσθετες κατηγορίες.

ρεΣτη συνέχεια, εξισορροπείτε τον πραγματικό χρόνο του υπαλλήλου (τον πραγματικό χρόνο εργασίας της φωτογραφίας της εργάσιμης ημέρας).

ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ n είναι ένας πίνακας στον οποίο για κάθε ομάδα υπολογίζεται ο αριθμός των περιπτώσεων, η διάρκεια (συνολικός χρόνος εργασιών για την ομάδα), το μερίδιο του χρόνου που δαπανάται για την ώρα ολόκληρης της εργάσιμης ημέρας (παρατηρούμενη περίοδος).

Συντελεστής χρήσης χρόνου εργασίας (K isp):

K isp = Tpz+Top+Tobs+T n εξ

όπου τα T pz, T op, T o6s υπολογίζονται σύμφωνα με το πραγματικό υπόλοιπο του χρόνου εργασίας.

Το T "exc επιλέγεται εντός του προτύπου που δίνεται στις συνθήκες του προβλήματος.

Tsm - η καθορισμένη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας (ώρα παρατήρησης), ελάχ.

Ποσοστό απώλειας για οργανωτικούς και τεχνικούς λόγους

Kpot \u003d Tpot / T cm

Ο συντελεστής απώλειας χρόνου εργασίας λόγω παραβίασης της εργασιακής πειθαρχίας

Cpnd= Tpnd + (T f exc - T n exc)

όπου το K PND υπολογίζεται σύμφωνα με το πραγματικό υπόλοιπο του χρόνου εργασίας.

T*exc και Tn exc - χρόνος για ξεκούραση και προσωπικές ανάγκες, αντίστοιχα, πραγματικός (σύμφωνα με το πραγματικό υπόλοιπο της εργάσιμης ημέρας) και τυπικός (σύμφωνα με την κατάσταση της εργασίας).

Πιθανή αύξηση της παραγωγικότητας της εργασίας υπό την προϋπόθεση μείωσης των άμεσων απωλειών Οι ώρες εργασίας μπορούν να υπολογιστούν χρησιμοποιώντας τον τύπο:

ΔPT \u003d Tpot + Tpnd + (T f exc - T n exc) * Ks * 100

όπου K c είναι ο συντελεστής μείωσης των άμεσων απωλειών χρόνου εργασίας (0,1; 0,2, κ.λπ. Με πλήρη μείωση των απωλειών χρόνου, ισούται με 1).

5. Ανάλυση των αποτελεσμάτων και ανάπτυξη δραστηριοτήτων.

ΕΝΑΗ ανάλυση των αποτελεσμάτων θα σας επιτρέψει να καταλάβετε πόσος χρόνος εργασίας χρησιμοποιείται στην πραγματικότητα, πόσο συχνά οι εργαζόμενοι κάνουν διαλείμματα από την εργασία, πόσος χρόνος αφιερώνεται στο μεσημεριανό γεύμα, πόση προπαρασκευαστική εργασία χρειάζεται.

ΤΘα μπορείτε επίσης να προσδιορίσετε τι σας εμποδίζει να κάνετε τη δουλειά σας αποτελεσματικά.

ΣΕΈχοντας εντοπίσει όλα τα προβλήματα και τις δυσκολίες, αναπτύξτε δραστηριότητες που θα βοηθήσουν στην επίλυση των προβλημάτων.

ΠΛάβετε πληροφορίες για την υπηρεσία κράτησης φωτογραφίας της εργάσιμης ημέρας (φωτογραφίες ώρας εργασίας) Εσείς

Ένα από τα αποθέματα για την αύξηση της αποτελεσματικότητας οποιουδήποτε οργανισμού είναι η πιο παραγωγική χρήση των πόρων εργασίας. Στην περίπτωση αυτή, ένα απλό και αποτελεσματικό εργαλείο για τη λήψη και την ανάλυση αντικειμενικών δεδομένων είναι η φωτογραφία μιας εργάσιμης ημέρας (FRD).

Φωτογραφία ημέρας εργασίαςείναι μια μέθοδος που σας επιτρέπει να μελετήσετε την κατανομή του χρόνου ενός συγκεκριμένου υπαλλήλου παρατηρώντας, μετρώντας και τεκμηριώνοντας όλο, χωρίς εξαίρεση, τον χρόνο που αφιερώνεται σε εργασίες κατά τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας.

Η κατοχή της μεθόδου FRD καθιστά δυνατή την απόκτηση μοναδικών αποτελεσμάτων στον τομέα της διαχείρισης προσωπικού και της παραγωγικότητάς της, ακόμη και σε συνθήκες ελλιπούς κάλυψης του έργου που εκτελείται στην εταιρεία με δελτίο. Η διαδικασία FRD στοχεύει στον προσδιορισμό του χρόνου που αφιερώνεται σε κάθε λειτουργία, στον εντοπισμό και στην ανάλυση των λόγων για τη μη ολοκλήρωση των εργασιών και στη βελτιστοποίηση της διαδικασίας εργασίας στο σύνολό της.

Η φωτογραφία εργάσιμης ημέρας δίνει απαντήσεις στις ακόλουθες ερωτήσεις:

1. Πόσο χρόνο αφιερώνει ένας εργαζόμενος σε ένα συγκεκριμένο είδος εργασίας;

2. Πόσος χρόνος χρειάζεται για διαφορετικούς εργαζόμενους για να εκτελέσουν το ίδιο είδος εργασίας;

3. Είναι δυνατή η αύξηση της παραγωγικότητας της εργασίας και με ποιο κόστος;

4. Είναι δυνατόν να παραλειφθεί (απλοποιηθεί) κάποια από τις επιχειρηματικές διαδικασίες ή να ανατεθεί σε άλλα τμήματα;

5. Πώς να θεσπιστούν πρότυπα παραγωγικότητας της εργασίας και να εντοπιστούν οι λόγοι για τη μη συμμόρφωση με αυτά τα πρότυπα;

Τύποι FRD

Ανάλογα με τον αριθμό των αντικειμένων παρατήρησης και την εργασία στόχο, χρησιμοποιούνται οι ακόλουθοι τύποι φωτογραφιών της εργάσιμης ημέρας:

. άτομο- προσδιορίστε τον χρόνο που αφιερώνουν μεμονωμένοι καλλιτέχνες, ο οποίος σας επιτρέπει να μελετήσετε το έργο με τη μέγιστη λεπτομέρεια.

. ομάδα- παρακολούθηση των δραστηριοτήτων πολλών εργαζομένων που συνδέονται με τη διαδικασία εργασίας, για περαιτέρω ορθολογική κατανομή των ευθυνών μεταξύ των μελών της ομάδας. Ο κύριος σκοπός της ομαδικής φωτογραφίας είναι να μελετήσει τη συνοχή της εργασίας των μελών της ομάδας, τον βαθμό του φόρτου εργασίας τους, την οργάνωση της εργασίας, να εντοπίσει τις αιτίες και τη διάρκεια του χαμένου χρόνου εργασίας, να διερευνήσει άλλα θέματα που δεν απαιτούν ακριβείς μετρήσεις χρονικός;

. περιεκτικός- καθιστά δυνατό τον προσδιορισμό της σχέσης των μεμονωμένων διαδικασιών παραγωγής, τη μελέτη του ρυθμού παραγωγής της εργασίας, τον προσδιορισμό του βαθμού ορθολογικής χρήσης του εξοπλισμού, την ανάπτυξη ειδικών μέτρων με στόχο την αύξηση της αποδοτικότητας της εργασίας. Σε αυτή την περίπτωση, μια ομάδα παρατηρητών μελετά το έργο μιας ομάδας, εργαστηρίου, τμήματος ή επιχείρησης στο σύνολό της, γεγονός που καθιστά δυνατή την κάλυψη ολόκληρου του συνόλου των διαδικασιών παραγωγής ή ενός σημαντικού μέρους τους.

. αυτοφωτογραφία- ο ειδικός μετρά ανεξάρτητα τον χρόνο της δραστηριότητάς του.

Σημαντική λεπτομέρεια:Προκειμένου να ληφθούν πιο αντικειμενικά και αξιόπιστα δεδομένα, λαμβάνονται σύνθετες φωτογραφίες της εργάσιμης ημέρας σε αρκετές ημέρες (εβδομάδες, μήνες).

ΣΚΟΠΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ FRD

Μια φωτογραφία μιας εργάσιμης ημέρας μπορεί να χρησιμοποιηθεί για διαφορετικούς σκοπούς:

1. Καθορισμός της δομής του χρόνου εργασίας, προσδιορισμός των πιο δαπανηρών λειτουργιών και τύπων εργασίας.

2. Μελετώντας την εμπειρία των καλύτερων εργαζομένων.Ο προϋπολογισμός του χρόνου εργασίας των εργαζομένων που επιδεικνύουν τα καλύτερα αποτελέσματα μπορεί να ληφθεί ως βάση για τον καθορισμό εργασιών, την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας ενός εργαζομένου και την εύρεση των καλύτερων τρόπων οργάνωσης της εργασίας.

3. Θέσπιση κανόνων.Η ανάλυση δεδομένων για πολλούς υπαλλήλους παρέχει στοιχεία για την ανάπτυξη προτύπων εργασίας. Επιπλέον, η μέθοδος FRD χρησιμοποιείται από πολλούς υπαλλήλους με διαφορετική απόδοση εργασίας προκειμένου να αυξηθεί η εγκυρότητα των κανόνων.

4. Προσδιορισμός των λόγων μη συμμόρφωσης με τους κανόνες.Εάν οι κανόνες υπάρχουν ήδη, αλλά οι μεμονωμένοι υπάλληλοι δεν συμμορφώνονται τακτικά με αυτούς, τότε με τη βοήθεια μιας φωτογραφίας της εργάσιμης ημέρας, μπορείτε να εντοπίσετε τους λόγους αυτής της κατάστασης.

5. Προσδιορισμός χαμένου χρόνου εργασίας.Με τη βοήθεια του FRD, είναι δυνατό να προσδιοριστεί σε ποια στάδια της ροής εργασίας υπάρχουν απώλειες χρόνου εργασίας και από τι προκαλούνται: αναποτελεσματικότητα στην οργάνωση της εργασίας, παράλογα κατασκευασμένη τεχνολογία ή ανεντιμότητα των εργαζομένων.

6. Βελτίωση της διαδικασίας οργάνωσης της εργασίας στην επιχείρηση.Το FRD σάς επιτρέπει να περιγράψετε τις υπάρχουσες επιχειρηματικές διαδικασίες στην εταιρεία και να αξιολογήσετε πόσο βέλτιστες είναι.

7. Αξιολόγηση της αποδοτικότητας της εργασίας του εργαζομένου.Η παρακολούθηση της εργασίας ενός εργαζομένου και η αξιολόγηση του χρόνου που αφιερώνει σε διάφορες εργασίες είναι μια ευκαιρία να αξιολογηθεί το επίπεδο του επαγγελματισμού και των κινήτρων του.

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ ΦΔΔ

Η τεχνολογία λήψης φωτογραφίας μιας εργάσιμης ημέρας αποτελείται από πολλά στάδια.

Στάδιο 1. Προετοιμασία για φωτογραφία της εργάσιμης ημέρας.

Στο αρχικό στάδιο τίθενται οι στόχοι της λήψης φωτογραφίας της εργάσιμης ημέρας. Με βάση τους στόχους που έχουν τεθεί, καθορίζεται το είδος και η μεθοδολογία του ΠΦΔ.

Αν ο κύριος στόχος του FRD είναι παρακολούθηση της συμμόρφωσης με τους εσωτερικούς κανονισμούς εργασίας από το προσωπικό, τότε μια φωτογραφία της εργάσιμης ημέρας μπορεί να ληφθεί ταυτόχρονα με μια ομάδα εργαζομένων (ομαδοποίηση εργαζομένων ανά δομική μονάδα ή ανά τύπο εργασίας που εκτελείται). Οι παραβιάσεις της εργασιακής πειθαρχίας θα γίνουν άμεσα αντιληπτές.

Αν είναι απαραίτητο αναγνωρίσει τον χαμένο χρόνο, βελτιστοποίηση των επιχειρηματικών διαδικασιών της εταιρείας, τότε πρέπει να ληφθεί μια φωτογραφία της εργάσιμης ημέρας ξεχωριστά για κάθε εργαζόμενο, καταγράφοντας προσεκτικά τις εργασίες που εκτελούνται από αυτόν, την αλληλεπίδραση με άλλους εργαζόμενους και τα δομικά τμήματα.

Επίσης, στο πρώτο στάδιο, είναι απαραίτητο να αποφασίσετε εάν θα ενημερώσετε τους υπαλλήλους για το FRD ή αξίζει να βρείτε έναν κατάλληλο μύθο για την εισαγωγή ενός παρατηρητή.

ΕΙΝΑΙ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ

Το προπαρασκευαστικό στάδιο περιλαμβάνει την εκπαίδευση (οδηγία και εκπαίδευση) των παρατηρητών. Τα αποτελέσματα που λαμβάνονται εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από την προετοιμασία.

Δεν θα είναι περιττό να συντονίσετε εκ των προτέρων τα έντυπα FRD προκειμένου να αντικατοπτρίζονται σωστά οι απαραίτητες πληροφορίες σε αυτά. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό εάν η μελέτη θα διεξαχθεί ταυτόχρονα σε πολλές δομικές μονάδες από διαφορετικούς παρατηρητές.

Στάδιο 2. Φωτογράφηση της εργάσιμης ημέρας.

Η φωτογράφιση πραγματοποιείται σύμφωνα με την τρέχουσα ώρα. Τα αποτελέσματα των μετρήσεων καταγράφονται στο φύλλο παρατήρησης (Πίνακες 1-3). Στις στήλες 1 και 2, ο παρατηρητής καταγράφει την ώρα έναρξης και λήξης κάθε νέας ενέργειας (αδράνεια). Στη στήλη 4 περιγράφει τις δραστηριότητες, στη στήλη 5 παραθέτει τον εξοπλισμό που χρειάζεται για να γίνει η εργασία. Κάθε καταχώριση δείχνει είτε τι έκανε ο εργαζόμενος, είτε τι προκάλεσε την αδράνειά του.

Κάθε στοιχείο της εργασίας ή του διαλείμματος πρέπει να τεκμηριώνεται χωριστά. Ιδιαίτερα πρέπει να διακρίνονται σαφώς τα στοιχεία της εργασίας για τη συντήρηση του χώρου εργασίας, καθώς και τα διαλείμματα στην εργασία, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση και τους λόγους τους. Σε αυτήν την περίπτωση, οι στήλες 1, 2, 4, 5 του φύλλου παρατήρησης συμπληρώνονται απευθείας στη διαδικασία των παρατηρήσεων και οι στήλες 3, 6 - κατά την επεξεργασία των φωτογραφικών αποτελεσμάτων.

Φωτογραφία εργάσιμης ημέρας οικονομολόγου

Η φωτογραφία αυτή τραβήχτηκε στις 18/03/2016 με απευθείας μέτρηση του χρόνου που δαπανήθηκε με βάση την υπ’ αριθμ. 147 Διάταξη του επικεφαλής της 09/03/2016 προκειμένου να μελετηθεί το κόστος του χρόνου εργασίας κατά την εργάσιμη ημέρα του εργαζομένου.

Τα αποτελέσματα παρουσιάζονται στον πίνακα. 1.

ΠΛΗΡΕΣ ΟΝΟΜΑ. υπάλληλος: Petrova A.I.

Εργασιακή εμπειρία στην ειδικότητα: 2 χρόνια.

Πίνακας 1. Φωτογραφία εργάσιμης ημέρας οικονομολόγου
				Εξοπλισμός	Σημείωση
			Ενεργοποίηση του υπολογιστή
			Διευκρίνιση μέσω τηλεφώνου του περιεχομένου των απαιτούμενων πληροφοριών. Διανομή σύμφωνα με αιτήματα μέσω e-mail προγραμματισμένων δεικτών του έργου της μονάδας	Υπολογιστής, τηλέφωνο, σύνδεση στο Διαδίκτυο
				Τηλεφωνικό σετ
			Συλλογή των απαραίτητων αρχικών πληροφοριών για την ανάλυση της εφαρμογής των προγραμματισμένων δεικτών από τις εγκαταστάσεις παραγωγής του τμήματος Voronezh της Kameliya-Invest LLC	Υπολογιστής, τηλέφωνο, σύνδεση στο Διαδίκτυο
			Ανάλυση της εφαρμογής των προγραμματισμένων δεικτών για την παραγωγή προϊόντων από τις εγκαταστάσεις παραγωγής του τμήματος Voronezh της Kameliya-Invest LLC σύμφωνα με τις αναφορές των επικεφαλής των τοποθεσιών παραγωγής	Υπολογιστή
			Διευκρίνιση φυσικών και νομισματικών δεικτών από τους εκτελεστές αναφορών	Τηλέφωνο, σύνδεση στο Internet
			Πραγματοποίηση αλλαγών στην αναλυτική έκθεση για την υλοποίηση των προγραμματισμένων δεικτών	Υπολογιστή
			Προετοιμασία αναλυτικών σημειώσεων προς τον επικεφαλής του τμήματος σχετικά με τη σκοπιμότητα εισαγωγής νέων υλικών στην παραγωγή προϊόντων	Υπολογιστή
			Έξοδος για προσωπικές ανάγκες, διάλειμμα καπνού
			Ανάλυση του ταμείου μισθοδοσίας του τμήματος Voronezh της Kamelia-Invest LLC για τον μήνα	Υπολογιστής, τηλέφωνο
			Συζήτηση για προσωπικά θέματα στο τηλέφωνο	Τηλεφωνικό σετ
			Προγραμματισμός μισθοδοσίας για τον επόμενο μήνα
			Ολοκλήρωση εργασιών, διακοπή λειτουργίας εξοπλισμού, παραγγελία στο χώρο εργασίας	Υπολογιστής, εκτυπωτής, τηλέφωνο

Γνώρισα τη φωτογραφία της εργάσιμης ημέρας: οικονομολόγος Petrova A.I.

__________ / Petrova A. I. /

(υπογραφή)

"___" _____________ _____ Γ.

__________ / Ryabchenko A. R. /

(υπογραφή)

"___" _____________ _____ Γ.

Η φωτογραφία αυτή τραβήχτηκε στις 17/03/2016 με άμεση μέτρηση του χρόνου που δαπανήθηκε με βάση την υπ’ αριθμ. 147 Διάταξη του επικεφαλής της 09/03/2016 προκειμένου να μελετηθεί το κόστος του χρόνου εργασίας κατά την εργάσιμη ημέρα του εργαζομένου.

Τα αποτελέσματα παρουσιάζονται στον πίνακα. 2.

ΠΛΗΡΕΣ ΟΝΟΜΑ. υπάλληλος: Makarova S.V.

Τίτλος εργασίας: Λογιστής.

Εργασιακή εμπειρία στην ειδικότητα: 13 χρόνια.

Υποδιαίρεση: Υποδιαίρεση Voronezh της Kameliya-Invest LLC.

Πίνακας 2. Φωτογραφία εργάσιμης ημέρας λογιστή
Ώρα έναρξης δράσης (λειτουργία)	Ώρα λήξης δράσης (λειτουργία)	Διάρκεια λειτουργίας (δράση), min.	Εργασία σε εξέλιξη (δράση)	Εξοπλισμός	Σημείωση
			Ενεργοποίηση του υπολογιστή, ενεργοποίηση της ταξινόμησης ηλεκτρονικών βάσεων δεδομένων
			Παραλαβή και έλεγχος πρωτογενούς τεκμηρίωσης για λογιστικούς χώρους και προετοιμασία τους για λογιστική επεξεργασία. Επιστροφή εγγράφων που δεν εκτελούνται με την κατάλληλη σειρά στους μεταγλωττιστές
			Έλεγχος email, έλεγχος περιεχομένου	Υπολογιστής, σύνδεση στο Διαδίκτυο
			Προετοιμασία και αποστολή των απαραίτητων πληροφοριών για το κόστος των κατασκευασμένων προϊόντων στο τρίμηνο αναφοράς κατόπιν αιτήματος του προϊσταμένου του τμήματος (επιλογή, φωτοτυπία τιμολογίων τρίτων οργανισμών, κοστολόγηση ανά είδος προϊόντος κ.λπ.)	Φωτοτυπικό, υπολογιστής, εκτυπωτής, σύνδεση στο διαδίκτυο
			Έξοδος για προσωπικές ανάγκες, διάλειμμα καπνού
			Εκτέλεση εργασιών λογιστικής παγίων	Υπολογιστής, εκτυπωτής
			Διάλειμμα για μεσημεριανό
			Εκτέλεση εργασιών για τη λογιστική του κόστους παραγωγής	Υπολογιστής, εκτυπωτής
			Συμφιλίωση με παρόχους υπηρεσιών μέσω τηλεφώνου	Υπολογιστής, τηλέφωνο
			Έλεγχος email, έλεγχος περιεχομένου	Υπολογιστής, σύνδεση στο Διαδίκτυο
			Σάρωση εγγράφων μισθοδοσίας και αποστολή τους με e-mail στο κεντρικό γραφείο της εταιρείας	Υπολογιστής, σαρωτής, σύνδεση στο internet
			Έξοδος για προσωπικές ανάγκες, διάλειμμα καπνού
			Συνάντηση με τον προϊστάμενο του τμήματος για αλλαγές στη φορολογική νομοθεσία
			Προετοιμασία εγγράφων για μεταφορά στο αρχείο
			Απενεργοποίηση υπολογιστή και άλλου εξοπλισμού, παραγγελία στο χώρο εργασίας	Υπολογιστής, εκτυπωτής, σαρωτής, φωτοτυπικό

Γνώρισα τη φωτογραφία της εργάσιμης ημέρας: η λογίστρια Makarova S.V.

__________ / Makarova S. V. /

(υπογραφή)

"___" _____________ _____ Γ.

Υπεύθυνος για τη λήψη φωτογραφιών της εργάσιμης ημέρας: Διευθυντής Ανθρώπινου Δυναμικού Ryabchenko A.R.

__________ / Ryabchenko A. R. /

(υπογραφή)

"___" _____________ _____ Γ.

Φωτογραφία του χρόνου εργασίας του υπεύθυνου αγορών

Αυτή η φωτογραφία τραβήχτηκε στις 19 Μαρτίου 2016 με άμεσες μετρήσεις του χρόνου που δαπανήθηκε με βάση το Διάταγμα του επικεφαλής Νο. 147, ημερομηνίας 9 Μαρτίου 2016, προκειμένου να μελετηθεί το κόστος του χρόνου εργασίας κατά τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας του εργαζομένου.

Τα αποτελέσματα παρουσιάζονται στον πίνακα. 3.

ΠΛΗΡΕΣ ΟΝΟΜΑ. υπάλληλος: Sergeev P.I.

Τίτλος εργασίας: Υπεύθυνος αγορών.

Εργασιακή εμπειρία στην ειδικότητα: 9 χρόνια.

Υποδιαίρεση: Υποδιαίρεση Voronezh της Kameliya-Invest LLC.

Πίνακας 3 Φωτογραφία ενός υπεύθυνου αγορών εργάσιμη ημέρα
Ώρα έναρξης δράσης (λειτουργία)	Ώρα λήξης δράσης (λειτουργία)	Διάρκεια λειτουργίας (δράση), min.	Εργασία σε εξέλιξη (δράση)	Εξοπλισμός	Σημείωση
			Ενεργοποίηση υπολογιστή, εκτυπωτή, φωτοτυπικό	Υπολογιστής, εκτυπωτής, φωτοτυπικό
			Αίτημα από το τμήμα προγραμματισμού και οικονομικής διαχείρισης του προϋπολογισμού προμηθειών, σε συμφωνία με το οικονομικό τμήμα, για το τρέχον τρίμηνο	Υπολογιστής, τηλέφωνο, σύνδεση στο Διαδίκτυο
			Ζήτηση πληροφοριών από την κύρια αποθήκη σχετικά με τη διαθεσιμότητα υλικών	Υπολογιστής, τηλέφωνο, σύνδεση στο Διαδίκτυο
			Προσδιορισμός της διαθεσιμότητας και των απαιτήσεων για υλικά για το τρέχον τρίμηνο	Υπολογιστής, τηλέφωνο
			Έξοδος για προσωπικές ανάγκες, διάλειμμα καπνού
				Υπολογιστής, εκτυπωτής, τηλέφωνο
			Διάλειμμα για μεσημεριανό
			Κατάρτιση μηνιαίου προγράμματος αγορών	Υπολογιστής, εκτυπωτής, τηλέφωνο
			Έξοδος για προσωπικές ανάγκες, διάλειμμα καπνού
			Διεξαγωγή έρευνας μάρκετινγκ για μελέτη προτάσεων από προμηθευτές, επίπεδα τιμών, όρους παράδοσης σύμφωνα με το σχέδιο προμηθειών
			Παραλαβή και επεξεργασία εγγράφων που σχετίζονται με την προμήθεια	Υπολογιστής, εκτυπωτής, σύνδεση στο Internet, τηλέφωνο
			Έξοδος για προσωπικές ανάγκες, διάλειμμα καπνού
			Τελική συμφωνία με τον προμηθευτή για τους όρους των τιμών, την ημερομηνία αποστολής και τον τρόπο παράδοσης των προϊόντων στην αποθήκη	Υπολογιστής, σύνδεση στο internet, τηλέφωνο
			Εισαγωγή πληροφοριών αναφοράς στη βάση δεδομένων προμηθευτών	Υπολογιστής, σύνδεση στο Διαδίκτυο
			Σύνταξη έκθεσης για την εργασία που έγινε κατά τη διάρκεια της ημέρας, απενεργοποίηση του υπολογιστή και άλλου εξοπλισμού	Υπολογιστή

Γνωριμία με τη φωτογραφία της εργάσιμης ημέρας: Υπεύθυνος αγορών Sergeev P.I.

__________ / Sergeev P. I. /

(υπογραφή)

"___" _____________ _____ Γ.

Υπεύθυνος για τη λήψη φωτογραφιών της εργάσιμης ημέρας: Διευθυντής Ανθρώπινου Δυναμικού Ryabchenko A.R.

__________ / Ryabchenko A. R. /

(υπογραφή)

"___" _____________ _____ Γ.

Στάδιο 3. Επεξεργασία των αποτελεσμάτων.

Ο υπολογισμός της διάρκειας των στοιχείων (συμπλήρωση της στήλης 3) πραγματοποιείται κατά την επεξεργασία των αποτελεσμάτων.

Σε αυτό το στάδιο, συμπληρώνεται και η στήλη 6, κάθε στοιχείο ταξινομείται. Για μη παραγωγικό προσωπικό της εταιρείας "Kamelia-Invest" χρησιμοποίησε την ακόλουθη ταξινόμηση ωρών εργασίας:

OV - συνολικός χρόνος εργασίας (διάρκεια της βάρδιας εργασίας).

PZ - (προετοιμασία για την εργασία, διατήρηση των μέσων παραγωγής σε κατάσταση λειτουργίας κατά τη διάρκεια της βάρδιας).

OP - ;

OLN - ;

NTD - (καθυστέρηση, μη εξουσιοδοτημένες απουσίες από τον χώρο εργασίας, πρόωρη αποχώρηση από την εργασία κ.λπ.).

Με βάση τα δεδομένα που ελήφθησαν (Πίνακες 1-3), δημιουργείται μια ισορροπία της εργασιακής δραστηριότητας. Ο πίνακας 4 παρουσιάζει ισοζύγιο χρόνου εργασίας του οικονομολόγου.

Πίνακας 4. Ισοζύγιο χρόνου εργασίας οικονομολόγου
	Περιγραφή			Συνολικός χρόνος παρατήρησης, min.
	Οργάνωση του χώρου εργασίας και τελική εργασία			540 λεπτά. (9 ώρες)
	Λειτουργικός χρόνος (χρόνος άμεσης εκτέλεσης εργασιών)
	Ελεύθερος χρόνος και προσωπικές ανάγκες
	Παραβιάσεις των κανόνων εργασιακής πειθαρχίας

Στήλη "Συνολική διάρκεια, ελάχ.." αυτί. Το 4 συμπληρώνεται με βάση τα στοιχεία του πίνακα. 1 ως εξής:

PV = 10 + 15 = 25 (ελάχ.);

OD = 45 + 60 + 70 + 40 + 30 + 75 + 65 + 35 = 420 (min);

EA \u003d 10 + 60 + 10 \u003d 80 (ελάχ.);

NTD \u003d 5 + 10 \u003d 15 (ελάχ.).

Υπολογισμός του συντελεστή Κ1, το οποίο δείχνει το μερίδιο του στοιχείου κόστους στο συνολικό χρόνο παρατήρησης:

K1 (PZ) \u003d 25 / 540 × 100% \u003d 4,6%;

K1 (OP) \u003d 420 / 540 × 100% \u003d 77,8%;

K1 (OLN) \u003d 80 / 540 × 100% \u003d 14,8%;

K1 (NTD) \u003d 15 / 540 × 100% \u003d 2,8%.

Σκεφτείτε ισοζύγιο εργασίας λογιστή(Πίνακας 5).

Πίνακας 5. Ισοζύγιο ωραρίου λογιστή
Ταξινομητής χρόνου εργασίας	Περιγραφή	Συνολική διάρκεια, ελάχ.	Ποσοστό συνολικού χρόνου παρατήρησης (K1), %	Συνολικός χρόνος παρατήρησης, min.
	Οργάνωση του χώρου εργασίας και τελική εργασία
	Λειτουργικός χρόνος (χρόνος άμεσης εκτέλεσης εργασιών)
	Ελεύθερος χρόνος και προσωπικές ανάγκες
	Παραβιάσεις των κανόνων εργασιακής πειθαρχίας

Συμπληρώνοντας τη στήλη "Συνολική διάρκεια, ελάχ." με βάση τα δεδομένα του Πίνακα. 2:

PV = 10 + 5 = 15 (ελάχ.);

OD = 15 + 20 + 105 + 80 + 75 + 15 + 15 + 45 + 50 + 25 = 445 (min);

EA \u003d 10 + 60 + 10 \u003d 80 (ελάχ.).

Δεν υπάρχουν παραβιάσεις των κανόνων εργασιακής πειθαρχίας.

Υπολογισμός του συντελεστή Κ1, που αντικατοπτρίζει το μερίδιο του στοιχείου κόστους στον συνολικό χρόνο παρατήρησης:

K1 (PZ) \u003d 15 / 540 × 100% \u003d 2,8%;

K1 (OP) \u003d 445 / 540 × 100% \u003d 82,4%;

K1 (OLN) \u003d 80 / 540 × 100% \u003d 14,8%.

Ο Πίνακας 6 περιέχει στοιχεία για το υπόλοιπο του χρόνου εργασίας Υπεύθυνος αγορών.

Πίνακας 6. Το υπόλοιπο ωρών εργασίας του υπεύθυνου αγορών
Ταξινομητής χρόνου εργασίας	Περιγραφή	Συνολική διάρκεια, ελάχ.	Ποσοστό συνολικού χρόνου παρατήρησης (K1), %	Συνολικός χρόνος παρατήρησης, min.
	Οργάνωση του χώρου εργασίας και τελική εργασία
	Λειτουργικός χρόνος (χρόνος άμεσης εκτέλεσης εργασιών)
	Ελεύθερος χρόνος και προσωπικές ανάγκες
	Παραβιάσεις των κανόνων εργασιακής πειθαρχίας

Στήλη "Συνολική διάρκεια, ελάχ.." αυτί. Το 6 συμπληρώνεται με βάση τα στοιχεία του πίνακα. 3:

PV = 10 + 35 = 45 (ελάχ.);

OP \u003d 5 + 15 + 150 + 50 + 30 + 80 + 45 + 15 + 15 \u003d 405 (ελάχ.);

EA = 10 + 60 + 10 + 10 = 90 (ελάχ.).

Δεν υπάρχουν παραβιάσεις των κανόνων εργασιακής πειθαρχίας.

Υπολογισμός του συντελεστή Κ1:

K1 (PZ) \u003d 45 / 540 × 100% \u003d 8,3%;

K1(OP) = 405 / 540 × 100% = 75%;

K1 (OLN) \u003d 90 / 540 × 100% \u003d 16,7%.

Στάδιο 4. Ανάλυση των αποτελεσμάτων και ανάπτυξη λύσεων (συστάσεις).

Με βάση τα δεδομένα που ελήφθησαν ως αποτέλεσμα του FRD, εξάγονται συμπεράσματα και αναπτύσσονται συστάσεις για την εξάλειψη των εντοπισμένων ελλείψεων.

Στην περίπτωσή μας, η ανάλυση των φωτογραφιών της εργάσιμης ημέρας ενός οικονομολόγου, λογιστή και διευθυντή του τμήματος Voronezh της Kamelia-Invest LLC έδειξε αρκετά υψηλό επίπεδο συμμόρφωσης με την εργασιακή πειθαρχία, αφού είτε δεν υπάρχουν παραβάσεις, είτε το NTD έχει χαμηλή τιμή (2,8% του συνολικού χρόνου παρατήρησης για έναν οικονομολόγο).

Πριν ξεκινήσετε την παρατήρηση, είναι απαραίτητο να αποφασίσετε τι ακριβώς θεωρείται παραβίαση της εργασιακής πειθαρχίας. Άλλωστε, τα λεγόμενα διαλείμματα καπνού, η κατανάλωση τσαγιού κατά τις ώρες εργασίας, οι συζητήσεις με συναδέλφους για ξένα θέματα και άλλες σπατάλες χρόνου είναι συχνά απλά απαραίτητα για τη διατήρηση ενός φυσιολογικού περιβάλλοντος στην ομάδα από ηθική άποψη.

Σημαντική λεπτομέρεια:Προκειμένου να αποφευχθούν παρεξηγήσεις σχετικά με αυτό το θέμα, συνιστάται ο εσωτερικός κανονισμός εργασίας να συντάσσεται εγγράφως, σε συντονισμό με την ομάδα και τη συνδικαλιστική οργάνωση. Κατά την πρόσληψη νέων υπαλλήλων, είναι απαραίτητο να εξοικειωθούν με αυτούς τους κανόνες.

Κατά τη διάρκεια του PFD, αποκαλύφθηκε ότι ο υπεύθυνος αγορών ξοδεύει περίπου 30 λεπτά. κάθε μέρα για να αναφέρετε την εργασία της ημέρας. Η διοίκηση της Kamelia-Invest θεώρησε ότι πρόκειται για μια σημαντική επένδυση χρόνου και αποφάσισε απλοποίηση των μορφών ενδοεταιρικής αναφοράςτόσο οι διευθυντές αγορών όσο και οι άλλοι υπάλληλοι.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

Τα έντυπα αναφοράς, το περιεχόμενό τους και η συχνότητά τους θα πρέπει να ελέγχονται περιοδικά σε κάθε περίπτωση, καθώς στο σημερινό ταχέως μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό περιβάλλον, οποιαδήποτε πληροφορία χάνει γρήγορα τη σημασία της.

Με βάση τα αποτελέσματα του FDD, αποφασίστηκε να συμπεριληφθεί στον πίνακα προσωπικού του τμήματος Voronezh της Kamelia-Invest LLC το ποσοστό ενός χειριστή δακτυλογράφησης υπολογιστή για να του αναθέσει τις ακόλουθες λειτουργίες: φωτοτυπία και σάρωση εγγράφων, αποστολή και λήψη e. -ταχυδρομείο, αρχειοθέτηση εγγράφων, σύνταξη απλών αναφορών και εγγράφων κειμένου. Το επέτρεψε εκφορτώνουν εξειδικευμένο προσωπικό(λογιστές, οικονομολόγοι και διευθυντές).

Σε κάθε περίπτωση, είναι πιο εύκολο να βρεις ένα άτομο που να έχει τις δεξιότητες επικοινωνίας με υπολογιστή και άλλο εξοπλισμό γραφείου παρά ικανός οικονομολόγος, υπεύθυνος λογιστής και έμπειρος διευθυντής. Και από την άποψη της αμοιβής, αυτή η επιλογή είναι η πιο βέλτιστη.

Η αποτελεσματικότητα οποιουδήποτε τμήματος εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την παροχή σύγχρονου εξοπλισμού υψηλής ταχύτητας (υπολογιστές υψηλής ταχύτητας ικανούς να λειτουργούν με μεγάλο όγκο δεδομένων) και ευκολίες επικοινωνίας. Ίσως, σύμφωνα με τα αποτελέσματα του FRD, σε ορισμένες περιπτώσεις θα δικαιολογηθεί η αγορά τέτοιου εξοπλισμού, επειδή η αποτελεσματικότητα της εταιρείας εξαρτάται από την αποτελεσματικότητα και την αξιοπιστία των δεδομένων που λαμβάνονται.

Το FRD παρέχει επίσης την ευκαιρία να εξεταστεί η χρήση του ίδιου εξοπλισμού (σαρωτές, εκτυπωτές μεγάλου μεγέθους, έγχρωμοι εκτυπωτές) από πολλούς υπαλλήλους / τμήματα χωρίς να διακυβεύεται η αποτελεσματικότητα της εργασίας τους. Αυτός ο εξοπλισμός χρησιμοποιείται, κατά κανόνα, σποραδικά, για την εκτέλεση εφάπαξ εργασιών.

Τα αποτελέσματα του FRD μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την επίλυση του ζητήματος της προαγωγής, για πιστοποίηση, βραβεία κ.λπ.

ΠΡΟΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΣΑΣ

Μια φωτογραφία μιας εργάσιμης ημέρας μπορεί να ληφθεί από την ίδια την εταιρεία (μια πιο οικονομική επιλογή) ή να ανατεθεί σε μια εταιρεία που ειδικεύεται σε αυτό (το αποτέλεσμα της μελέτης θα είναι πιο αξιόπιστο).

Το προσωπικό, το οργανωτικό σύστημα, οι μέθοδοι εργασίας, το στυλ διοίκησης της εταιρείας επηρεάζονται εύκολα από την επιχείρηση, είναι διαχειρίσιμα και ταυτόχρονα έχουν σημαντικό αντίκτυπο στον συνολικό δείκτη απόδοσης. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο πρέπει να δοθεί μεγάλη προσοχή στην αύξηση της αποδοτικότητας της εργασίας και το FRD σε αυτό το θέμα είναι μία από τις πιο βολικές και ορθολογικές μεθόδους για τη μελέτη του κόστους και των απωλειών του χρόνου εργασίας.

O. S. Polyakova, ειδικός

Η αποτελεσματικότητα κάνει τους ανθρώπους επιτυχημένους, ανταγωνιστικούς. Ένα εξαιρετικό εργαλείο για να ερευνήσετε πόσο αποτελεσματικά χρησιμοποιείτε το χρόνο εργασίας είναι η φωτογραφία χρόνου εργασίας, με άλλα λόγια ονομάζεται επίσης χρονομέτρηση. Τι είναι αυτό το εργαλείο, πώς να το χρησιμοποιήσετε και ποια αποτελέσματα φέρνει - διαβάστε στο άρθρο.

Τι είναι μια φωτογραφία χρόνου εργασίας;

Αυτή είναι μια μέθοδος έρευνας κατά την οποία μια ολόκληρη εργάσιμη ημέρα ή μια συγκεκριμένη χρονική περίοδος υπόκειται σε συνεχή μέτρηση. Χάρη σε αυτήν την παρατήρηση, μπορείτε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με το τι κάνει ένας υπάλληλος, μια ομάδα υπαλλήλων ή μια ομάδα κατά τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας. Η επίβλεψη πραγματοποιείται από ειδικό και μια τέτοια μελέτη μπορεί επίσης να πραγματοποιηθεί ανεξάρτητα. Οι επισκευές υπόκεινται πλήρως σε όλες τις ενέργειες, που σχετίζονται τόσο με την εργασία όσο και με περισπασμούς, διαλείμματα καπνού κ.λπ.

Μεταξύ των εργαζομένων που αγαπούν τη διαχείριση του χρόνου και συνειδητοποιούν τη σημασία της ορθολογικής χρήσης του χρόνου, αυτό είναι ένα δημοφιλές εργαλείο. Επιπλέον, εάν ενδιαφέρεστε για το πώς να βελτιστοποιήσετε τον χρόνο εργασίας, η φωτογραφία του χρόνου εργασίας θα είναι το πρώτο βήμα. Μπορείτε να διαχειριστείτε μόνο αυτό που μετριέται. Συχνά, η απλή παρατήρηση, ακόμη και χωρίς αλλαγές στην εργάσιμη ημέρα, οδηγεί ήδη σε αύξηση της αποτελεσματικότητας.

Στόχοι

Αυτή η μέθοδος έχει πολλούς στόχους. Ένα από τα πιο σημαντικά είναι ο εντοπισμός των απωλειών χρόνου κατά τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας. Το επόμενο είναι να προσδιορίσετε τους λόγους για την απώλεια χρόνου και να αναπτύξετε ένα σύστημα μέτρων που θα σας επιτρέψουν να εργαστείτε πιο αποτελεσματικά. Η φωτογραφία χρόνου εργασίας σάς επιτρέπει να αναπτύξετε πρότυπα χρόνου για τις εργασιακές διαδικασίες, να μάθετε από την οργανωτική εμπειρία των πιο επιτυχημένων εργαζομένων και να τη διδάξετε σε άλλους ανθρώπους για να επιτύχετε υψηλά αποτελέσματα.

Αυτού του είδους η έρευνα αποκτά ιδιαίτερη αξία όταν αποφασίζεται το θέμα της επέκτασης ή της μείωσης του προσωπικού, της ανακατανομής των αρμοδιοτήτων.

Είτε θέλετε να συζητήσετε με τον διευθυντή σας μια αύξηση στον μισθό σας είτε την αναζήτηση βοηθού, μια ατομική φωτογραφία των ωρών εργασίας θα είναι μια εξαιρετική βάση αποδεικτικών στοιχείων. Θα έχετε βαριά επιχειρήματα, ο μάνατζερ θα πάρει πιο σοβαρά τις προτάσεις σας αν προετοιμαστείτε με αυτόν τον τρόπο.

Λήψη φωτογραφιών του χρόνου εργασίας

Παρά το γεγονός ότι το όνομα της διαδικασίας περιέχει τη λέξη «φωτογραφία», δεν απαιτείται κανένας φωτογραφικός εξοπλισμός. Το μόνο που χρειάζεστε είναι χαρτί και στυλό. Για να απλοποιηθεί η εργασία, έχουν αναπτυχθεί έτοιμες φόρμες με δείγματα συμπλήρωσης. Μπορούν να βρεθούν σε νομικά συστήματα όπως το "Σύμβουλος". Μπορείτε να αναπτύξετε τη φόρμα μόνοι σας ή να τα βγάλετε πέρα ​​με ένα συνηθισμένο τραπέζι.

Μια μέρα δεν είναι πάντα αρκετή, επομένως η παρατήρηση μπορεί να πραγματοποιηθεί για αρκετές ημέρες.

Η όλη διαδικασία μπορεί να χωριστεί υπό όρους σε τρία στάδια: προπαρασκευαστική, διαδικασία παρατήρησης, επεξεργασία των αποτελεσμάτων. Στο προπαρασκευαστικό στάδιο, συντάσσονται και συμπληρώνονται φόρμες, στο στάδιο της παρατήρησης, τηρείται αρχείο, στο στάδιο της επεξεργασίας των αποτελεσμάτων, υπολογίζουν πόσο χρόνο χρειάζεται αυτός ή αυτός ο τύπος εργασίας, αναλύουν την αποτελεσματικότητα και εξάγουν συμπεράσματα .

Σκοράρισμα

• Εργασίες προετοιμασίας και ολοκλήρωσης (εκκίνηση του εξοπλισμού, προετοιμασία των απαραίτητων εργαλείων, απενεργοποίηση του εξοπλισμού, καθαρισμός του χώρου εργασίας).
• Οργανωτικά θέματα.
• Χρόνος που αφιερώνεται στην άμεση εκτέλεση των καθηκόντων.
• Διαλείμματα για ξεκούραση και μεσημεριανό γεύμα.

Μπορούν να διακριθούν μικρότερες ομάδες, εάν είναι κατάλληλο για μια συγκεκριμένη μελέτη. Στη συνέχεια υπολογίζεται ένας συντελεστής που δείχνει την αποδοτικότητα ή την αναποτελεσματικότητα της εργάσιμης ημέρας του εργαζομένου.

Φόρμα χρονισμού

Το έντυπο πρέπει να έχει «επικεφαλίδα» όπου εισάγονται πληροφορίες για το πλήρες όνομα και την ειδικότητα του υπαλλήλου, την επιχείρηση όπου διεξάγεται η μελέτη, την ημερομηνία και την ώρα της ανάλυσης.

Τότε θα πρέπει να υπάρχει ένα τραπέζι. Η πρώτη στήλη είναι ένας σειριακός αριθμός και, στη συνέχεια, μια στήλη για το όνομα της εργασίας που εκτελέστηκε. Η τρίτη στήλη δείχνει τη χρονική περίοδο από πότε και πόσο καιρό εκτελέστηκε η εργασία. Η τέταρτη στήλη υπολογίζει τον χρόνο που αφιερώνεται στην εργασία. Μπορείτε να προσθέσετε μια στήλη σχολίων.

Κύριοι τύποι έρευνας

Μπορούν να παρατηρήσουν έναν υπάλληλο, τότε θα είναι μια ατομική φωτογραφία. Μπορούν να παρατηρήσουν μια ομάδα ή μια ταξιαρχία, τότε θα είναι μια φωτογραφία ομάδας ή ταξιαρχίας.

Εάν η παρατήρηση πραγματοποιείται όλη την εργάσιμη ημέρα, τότε μια τέτοια φωτογραφία ονομάζεται κλασική. Δεν μπορείς να διορθώσεις ολόκληρη την ημέρα, αλλά μόνο τις μεμονωμένες στιγμές της.

Μια άλλη διαίρεση έχει ήδη αναφερθεί παραπάνω. Ένας ειδικός μπορεί να παρατηρήσει ή μπορείτε να τραβήξετε φωτογραφίες της εργάσιμης ημέρας μόνοι σας. Όταν χρησιμοποιείτε εξωτερικό παρατηρητή, μπορεί να συναντήσετε αρνητική αντίδραση από τους υπαλλήλους. Μπορεί να αρνηθούν να εργαστούν υπό επίβλεψη ή, αντίθετα, να αρχίσουν να εργάζονται πιο γρήγορα και περισσότερο από το συνηθισμένο, γεγονός που θα οδηγήσει σε λανθασμένα δεδομένα σχετικά με το κόστος χρόνου.

Η έρευνα μπορεί επίσης να πραγματοποιηθεί με τη βοήθεια εξοπλισμού βίντεο. Από τη μία πλευρά, αυτό επιτρέπει τη λήψη αντικειμενικών πληροφοριών, από την άλλη πλευρά, δεν μπορεί να διακριθεί σαφώς κάθε ενέργεια παρατηρώντας την μόνο από το πλάι, χωρίς σχόλια από το άτομο που εκτελεί την εργασία.

Ψυχολογική προετοιμασία

Μια μελέτη για το πώς οι εργαζόμενοι χρησιμοποιούν τον χρόνο εργασίας - μια φωτογραφία του χρόνου εργασίας, ένας τεχνικά απλός αλλά ψυχολογικά δύσκολος τρόπος. Οι εργαζόμενοι αντιλαμβάνονται τέτοιες μελέτες ως προσπάθεια παρακολούθησης, επιδείνωσης των συνθηκών εργασίας, εντοπισμού ελλείψεων και τιμωρίας τους.

Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό να δοθεί προσοχή στις προκαταρκτικές εξηγήσεις της σημασίας μιας τέτοιας μελέτης. Έχει μεγάλο αντίκτυπο Εάν οι άνθρωποι εργάζονται σε μια ατμόσφαιρα εμπιστοσύνης και καλής θέλησης, θα είναι πρόθυμοι να κάνουν οτιδήποτε θα βοηθήσει να γίνει ο οργανισμός πιο αποτελεσματικός και ανταγωνιστικός. Εάν, αντίθετα, η ομάδα χαρακτηρίζεται από δυσπιστία, συνεχή τιμωρία, τότε θα είναι εξαιρετικά δύσκολο να αποκτήσετε αξιόπιστες πληροφορίες που θα δώσουν πραγματικά αποτελέσματα.

Είναι σημαντικό να οικοδομηθεί ένα σύστημα κινήτρων στο οποίο θα ήταν ωφέλιμο για τους εργαζόμενους να εργάζονται πιο αποτελεσματικά.

Αναλύοντας ένα παράδειγμα

Δεν είναι δυνατό για κάθε εργαζόμενο να κάνει ακριβή χρονοδιάγραμμα της εργάσιμης ημέρας. Το πιο δύσκολο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να το κάνετε με υπαλλήλους σε διευθυντικές θέσεις, η φωτογραφία του χρόνου εργασίας ενός λογιστή είναι ιδιαίτερα δύσκολη. Είναι πιο εύκολο με εκείνους τους ειδικούς των οποίων οι λειτουργίες έχουν σαφή όρια και διακριτικά χαρακτηριστικά. Κατά κανόνα, πρόκειται για ειδικότητες εργασίας.

Ας δούμε ένα παράδειγμα. Ένας υπάλληλος είναι διευθυντής σε ένα εταιρικό τμήμα. Εδώ είναι μια φωτογραφία του χρόνου εργασίας (δείγμα):

• Έναρξη της εργάσιμης ημέρας - 9-00.
• Προετοιμασία (εκκίνηση του υπολογιστή, προετοιμασία εγγράφων) - 9-10.
• Συνάντηση προγραμματισμού - 9-15.
• Τηλεφωνική συνομιλία με βασικό πελάτη - 9-30.
• Έλεγχος email - 9-42.
• Προετοιμασία συμβολαίου για πελάτη - 9-53.
• Διάλειμμα καπνού - 10-37.
• Προετοιμασία παρουσίασης νέου προϊόντος για πελάτη - 10-57.
• Μεσημεριανό - 14-05.
• Πρακτική άσκηση νέου υπαλλήλου - 14-58.
• Διάλειμμα καπνού - 16-15.
• Καλώντας πελάτες - 16-30.
• Τέλος της ημέρας (καθαρισμός της επιφάνειας εργασίας, απενεργοποίηση του υπολογιστή) - 17-55.
• Αναχώρηση για το σπίτι - 18-00.

Ποιος χρειάζεται τέτοιες πληροφορίες;

Πρώτα απ 'όλα, τα ενδιαφερόμενα μέρη είναι οι διευθυντές και οι ιδιοκτήτες της εταιρείας που θέλουν να κατανοήσουν πόσο βέλτιστα φορτώνεται το προσωπικό, εάν χρησιμοποιούνται αποτελεσματικά οι εργατικοί πόροι της εταιρείας.

Οι υπάλληλοι του τμήματος προσωπικού, των τμημάτων προσωπικού χρειάζονται επίσης τέτοιες μελέτες για να συντάξουν εφικτές περιγραφές θέσεων εργασίας, να επιλέξουν ακριβώς τον αριθμό των εργαζομένων που χρειάζεται ο οργανισμός και να πραγματοποιήσουν ερευνητική εργασία.

Οι ίδιοι οι υπεύθυνοι υπάλληλοι ενδιαφέρονται για το γεγονός ότι η εργάσιμη ημέρα χρησιμοποιείται αποτελεσματικά, χωρίς διακοπές και εργασία έκτακτης ανάγκης, δεν υπάρχουν καταστάσεις με υπερωρίες ή εργασία στο σπίτι.

Τώρα είστε εξοικειωμένοι με μια τεχνική που σας επιτρέπει να αξιολογήσετε εάν ο χρόνος εργασίας χρησιμοποιείται αποτελεσματικά (φωτογραφία του χρόνου εργασίας). Προσπαθήστε να εφαρμόσετε τη μέθοδο στην πράξη, θα βρείτε μεγάλο αριθμό αποθεμάτων, θα δείτε πώς να λειτουργήσετε βέλτιστα. Χάρη σε αυτήν την προσέγγιση, μπορείτε να μετατραπείτε σε έναν από τους πιο παραγωγικούς υπαλλήλους της εταιρείας και αυτό σίγουρα θα φανεί και θα εκτιμηθεί.