Стъпка 3.

В прозореца, който се отваря, трябва да намерим мястото, където е посочено името на автомобила и да изберем уникалните html тагове, в които то е затворено. След това щракнете върху „Готово“. За да зададем границите на втория параметър (цена), извършваме подобни действия.

Получените данни могат да бъдат импортирани в електронна таблица на Excel за сортиране, чертане и т.н. указвайки разделителя на страниците, който задаваме „;“.
Както можете да видите, този метод може да бъде персонализиран, за да отговаря на всякакви нужди, всякакво количество данни и видове сайтове. След като разберете този пример и разберете логиката на това как работи тази програма, вие ще можете да съберете данните, от които се нуждаете, от абсолютно всеки сайт, било то за попълване на вашите разработки или за маркетингови цели (фу-фу-фу, колко лошо) .

Здравейте, скъпи читатели на сайта на блога. Неотдавна публикувах статия "". Там срещнахме този демон платена системаанализаторите сякаш отвътре, т.е. научихме как се събират данни, как се обработват, съхраняват и как въз основа на тях се генерират нужните ни отчети.

Тези знания със сигурност ще ни бъдат полезни в бъдеще. Е, сега искам да премина директно към говоренето за анализа като такъв. За какво е? Какви методи за анализ на уебсайтове съществуват и какви критерии за ефективност трябва да се наблюдават.

Ще разгледаме и как се събира статистиката на сайта, какви методи и инструменти се използват най-често и най-важното как се събират тези данни. В тази връзка ще се спрем подробно на такива понятия като посетител, сесия и хит, които са в основата на всички уеб анализи. Без да разбирате тези неща, ще ви бъде много трудно да разберете по-нататък всички тънкости на повишаването на ефективността на вашия сайт, за което ще говорим в статиите на този раздел.

Какво да проследяваме и как да поставяме задачи за анализ?

От статията, цитирана по-горе, научихме, че по същество системата Google Analyticsсе състои от няколко блока, основните от които могат да бъдат разгледани:

1. Инструмент за събиране на данни
2. Инструменти за анализ, обработка и показване на събраните статистически данни

Защо може да имаме нужда от такива системи за анализ?? Нека да разгледаме:

Това е в общи линии, но в общи линии анализът е необходим именно за подобряване на ситуацията с вашия уебсайт(и бизнес). Благодарение на него ще можете да измервате нещо и да проследявате влиянието на промените, които правите върху някои важни за вас характеристики (посещаемост, реализация и др.). Това, което не може да бъде измерено, също не може да бъде смислено подобрено, поради което има толкова много внимание напоследъкВсички SEO специалисти се фокусират върху събирането на статистики, тяхната обработка и анализ. Това не е просто нещо, но е много обещаващо.

използване на системи като Google Analytics, зависи от типа на вашия сайт. По принцип няма толкова много опции, така че нека просто да ги изброим:

1. Продажби - актуално за онлайн търговия
2. Събиране на потенциални клиенти - например регистрации в сайта, абонаменти за новинарски канал, попълване на формуляр за поръчка и др. Уместно за много видове ресурси, които събират колекции от различни потребителски действия, за да ги монетизират по един или друг начин.
3. Участие на публиката и трафик на ресурси - подходящо за информационни и новинарски ресурси
4. Подпомагане на потребителите да намерят информация - подходяща за информационни ресурсикато търсачки, каталози, енциклопедии и др.
5. Повишаване на информираността търговска марка, както и лоялността на аудиторията към него – релевантно при брандиране, т.е. промоция на марката

Съответно ще трябва да разберете какъв тип проект е вашият проект и въз основа на това ще изберете тези показатели за неговата ефективност, които трябва да се проследяват с помощта на система за анализ (Google или Yandex - няма значение). На теория процесът изглежда доста прост:

Най-неприятното е, че всичко описано по-горе, по приятелски начин, трябва да се обмисли още преди да създадете уебсайт. Често е много трудно да се доведе готов и работещ интернет проект до такава форма, че да е възможно да се измери необходими показателиефективност. Без всичко това използването на мощни системи за анализ като Google Analytics не става по-ефективно от забиването на пирони с микроскоп.

Основни опции за събиране на статистика на вашия сайт

Нека обаче се абстрахираме от това и да приемем, че имате повече или по-малко смислени отговори на всички горепосочени точки. След това възниква въпросът - как можем да съберем данните, които са ни необходими за анализ. Както вече споменах в статията за, технически Събирането на данни може да се реализира по два начина:

1. Съберете ги директно на уеб сървъра, където се намира вашият сайт, записвайки всички заявки към него. За целта се използват регистрационни данни и сървърни регистрационни файлове, както и скриптове, специално предназначени за това. Този методима своите плюсове и минуси:

   От гледна точка на техническа реализация, този метод представлява програма, която се инсталира директно на сървъра, където всъщност се намира вашият уебсайт. Най - известен от сървърни аналитични системи:

   1. е много популярна система, която често се инсталира от хостери на сървъри по подразбиране.
   2. Piwik е много мощен инструмент, който по никакъв начин не е по-нисък по отношение на възможностите например на такава популярна система за събиране на статистически данни за клиенти като Yandex Metrica (въпреки че Piwik, разбира се, няма уеб визуализатор).
   3. Loganalyzer е малко по-напреднал анализ от Awstat.
   4. Weblog Expert също е по същество подобен на Awstat.
2. Но в същото време можете директно да събирате необходимите данни в потребителските браузърикоито посещават вашия сайт. Има клиентски ориентиран език за програмиране, наречен JavaScript, чиито команди могат да бъдат включени в HTML кода на уеб страница. Именно на този принцип работят повечето броячи на посещения и системи за анализ като Google Analytics или Yandex Metrics.

   Добавяте към всички страници на вашия сайт предложен фрагмент от код, който, когато бъде изпълнен, ще събере всички необходими данни от браузърите на посетителите на вашия сайт (и след това ще ги предаде на сървърите на системата за анализ, която използвате ). Този метод също има своите плюсове и минуси:

   1. Събраните данни няма да бъдат толкова точни, колкото в случая със статистиката на сървъра. Степента на тази неточност е доста трудна за определяне и зависи както от използваните методи, така и от случайни обстоятелства (в браузърите на някои потребители изпълнението на команди, написани на JavaScript, може да бъде принудително деактивирано или сте забравили да вградите скрипта в някои отделни страници на вашия уебсайт).
   2. Всички данни ще бъдат събирани и съхранявани на сървърите на трета страна (системата за анализ, която използвате). Вярно е, че в този случай периодът на тяхното съхранение ще бъде ограничен и достъпът ви до данни в изключителни случаи (загубена парола, нарушени правила за използване и т.н.) може да бъде ограничен. Всъщност точно тези данни са вашето плащане за безплатността на повечето от тези услуги, които могат да използват тази огромна статистическа база на огромен брой сайтове както за собствени цели, така и за прехвърляне, например, на заинтересовани играчи на пазара за търсене за пари.
   3. Фактът, че масивите със събрани данни няма да трябва да се съхраняват на вашия сървър, е в същото време положително нещо, тъй като това няма да изисква допълнителни разходи, както е в случая със статистиката на сървъра.
   4. Възможностите за анализ на клиентските системи (тези, които събират данни в браузърите на потребителите, т.е. клиенти), като правило, са сериозно по-добри от техните сървърни аналози.

   Примери за системи за събиране на клиентска статистикаможе да служи:
   

   1. — тези ресурси, които хостват този брояч, автоматично попадат в този рейтингов каталог (доста надежден).
   2. — друг статистически брояч, въз основа на който се изгражда рейтингът на най-посещаваните сайтове в темата.
   3. - най-популярният начин в RuNet за събиране на статистика за вашия уебсайт.
   4. - доста популярен рейтинг сайт в RuNet.
   5. - малко по-усъвършенствана система за събиране на статистически данни с рейтинги на сайтове, които са инсталирали своя брояч.
   6. - това вече е пълноценна система за събиране и анализ на статистически данни за уебсайтове, която има доста тежък диамант в короната си - уеб визуализатор.
   7. е най-модерната система за анализ, достъпна безплатно. Като цяло, преди доста време Analytics се наричаше малко по-различно и беше платена система (няколкостотин долара на месец, за да разберете трафика и свързаните с него параметри), но след това беше купен от великия и ужасен Google, след което беше предоставена на всички. Преди няколко години обаче се появи платена версия на Analytics за големи сайтове, която има разширена функционалност.
   8. Adobe SiteCatalyst е основният конкурент на платената версия на Google Analytics. Този пакет също е платен и е доста популярен сред буржоазията.
   9. WebTrends също е доста мощен инструмент, широко използван в burzhunet.

   В продължението на тази поредица от статии ще разгледаме клиентски базирани системи за събиране на статистически данни, така че ще говорим за тях по-подробно.

Как работят системите за анализ, когато събират статистика за сайта?

Така че на практика статистиката на сайта се събира в клиентската система чрез въвеждане на малка част от кода, написан на JavaScript, във всички негови страници. Въпреки че всъщност това не е самият код, а само начинът, по който се нарича. Самият код за събиране на статистика е доста обемен и се зарежда едновременно със зареждането на тази уеб страница от сървърите на Google или Yandex (в случай на използване съответно на Analytics и Metrics), освен ако, разбира се, не е бил предварително кеширан в браузъра на потребителя.

Браузърът изпълнява този код, като го изпълнява в своя JavaScript интерпретатор. В резултат на това се събират различни данни и се изпращат до сървърите на Yandex или Google (каква е страницата, откъде идва посетителят, какви бисквитки се съхраняват за него в браузъра, каква резолюция на екрана има, какъв браузър, каква операционна система и много повече). След това събраната статистика се съхранява в базата данни на системата за анализ, която сте решили да използвате.

Тези данни вече са достъпни от системата за анализ, когато се опитваме да видим определени отчети на нашия уебсайт чрез неговия уеб интерфейс. Въз основа на тези доклади вече можем да извършим допълнителен анализ. Това е, много просто. Ако говорим за мобилни приложения, тогава, както вече споменах в статията, той не използва Javascript код за проследяване, а така наречения комплект за разработчици (SDK). Статистическите данни, събрани в мобилните приложения, не се изпращат постоянно, а на групи след определено време.

Всички статистически данни, събрани от проследяващия код и обработени, ще бъдат достъпни за вас под формата на отчети в уеб интерфейса на системата за анализ. В Google Analytics всички отчети се основават на комбинации параметри (метрики) и индикатори (измервания).

Но за да говорим на един език в бъдеще, ще трябва да дефинираме основните понятия (термини), които ще използваме. Като цяло говорих за тях в статия за Google Analytics (вижте връзката в началото на тази публикация), но не боли да го повторите.

При анализирането на статистиката на уебсайта се използват три основни концепции: посещения, сесии и потребители. Всички събрани статистически данни във всяка система за анализ са организирани йерархично в система на три нива. Най-отдолу са хитовете, малко по-нагоре са сесиите, а най-отгоре са потребителите.

По този начин посещенията са неразделна част от сесия (набор от действия, извършени по време на посещението на даден потребител на сайта), а набор от сесии характеризира поведението на потребителя на сайта (колко пъти посещава сайта и колко време посещенията продължиха). Нека разгледаме всичко това по-подробно и задълбочено:

Нека да разгледаме по-отблизо бисквитки. Това са малки части от данни в текстов формат, които се съхраняват в кеша на браузъра. Доста често се използват като механизъм за запомняне на посетителя и неговите предпочитания – за съхраняване на настройките, които е направил в сайта, параметри за авторизация и още нещо. Когато посетите този сайт отново, браузърът чете бисквитките, съхранени за него и посетителят ще бъде отведен до интерфейса, който му е познат; не е необходимо да се авторизира отново на този сайт всеки път, когато страницата се опреснява.

Бисквитките могат да се разделят на два вида – от първа страна (бисквитки на сайта, който посетителят е посетил) и от трета страна (не са свързани с този сайт, но присъстват на отворената страница). Пример за източник на бисквитки на трета страна би бил банер, показан на страница, но зареден от сървър на трета страна. Можете да деактивирате приемането на бисквитки на трети страни в настройките на браузъра си, което всъщност правят много хора.

Въпреки това ограничението, определено за една статия, е изчерпано, така че ще продължим да говорим за бисквитките и всичко останало, което ще ни позволи да овладеем науката за смислено събиране на статистически данни за сайта и работа с отчети, изградени въз основа на тях, в следващите публикации на секцията "".

Късмет! Ще се видим скоро на страниците на сайта на блога

Можете да гледате още видеоклипове, като отидете на

Може да се интересувате

OpenStat - брояч на посещения и рейтинг (бивш SpyLog), инсталация и работа със статистика
Брояч на Yandex, видим на сайта - настройка и инсталиране на информатора нова книгаИнгейт: практическо ръководствовърху цялостния уеб анализ
HotLog - регистрация в класацията на сайтове и получаване на код за брояч на посещения
Трафик на сайта - как да проверите статистиката на посещенията на вашия ресурс или да разберете показанията на брояча на сайта на някой друг
Как работи Google Analytics и какво ново носи в системата на Universal Analytics

„Просто ни напишете съобщение“, каза Сергей, „ние подготвяме обиколки с джипове, имаме нужда от страхотни описания за тях.“ И ми кажете веднага, моля, колко време ще отнеме? час? две?

„Ъм... Всъщност това не може да се напише за един час“, отговарям аз, „трябва да събера много информация, за да я направя полезна и продаваема.“

- Ще пишеш ли вечерта?

-...Дай ми една седмица, става ли?

- Седмица?! Риали? Защо да пишем там цяла седмица?

Но сега нека да видим какво има да напишете там, ако имате нужда „просто готин текст“, а не такава неграмотна каша от цифри и откъслечни ползи.

Няма нужда да пишеш така

Откъде започва писането?

И така, нашата TZ трябва да направи описание на обиколката с джипове. Ако е запълнено, чудесно. Ами ако няма бриф? Или отговори повърхностен ? Обаждаме се на клиента и извличаме подробности от него.

За какво?

Първо, да съберете възможно най-много информацияотносно проекта, неговият целева аудиторияи канали за разпространение на съдържание.

И второ, най-накрая да разберете след 15-ия уточняващ въпрос: ако има повреда на пътя, втора кола с резервни части ще пристигне от града в рамките на 1-1,5 часа. Междувременно първият шофьор ще ремонтира, вторият ще вземе групата и сам ще проведе екскурзията.

От общата фраза „пътуване с джип без форсмажорни обстоятелства“ изобщо не е ясно какво ще се случи, ако SUV се повреди по пътя. Но сега знам тези подробности и Мога да отговоря на „болката“ на туристаза това дали ще се прибере навреме и дали екскурзията няма да бъде прекъсната.

С помощта на компетентни отворени въпросиМожете да извлечете много наистина полезна информация от клиента, а не уморените шаблони на „подход, ориентиран към клиента“, „богат опит“ и „най-високо качество на разумни цени“.

Предимства на замъгленото, воднист текст, размазано впечатление

Къде да събираме информация?

Няма една рецепта. За мен е удобно да събирам първоначални данни в мисловна карта. Но можете да направите това навсякъде.

Избрах простата и разбираема програма XMind и вече подреждам проекта част по част. Излагам проекта с обиколки с джип и там.

Събиране на информация за проекта. Започнете

За маркетингов анализнай-важно:

Но ако съм в проект сериозно и за дълго време, тогава събирам допълнително информация за канали за разпространение на съдържание и бизнес ценности. Може да има повече основни клонове. Започвам с тези, които са необходими на първо място, тези, които ще ви помогнат да напишете работещ и полезен текст.

Източници на информация за изследване

Основата за събиране на информация са отговорите и желанията на клиента. Но често се случва самият собственик на бизнес да не е мислил за разделянето на целевата аудитория на групи и да не е анализирал предложенията на конкурентите.

Когато звучи като „тези, които имат пари да пътуват“, е трудно да напишеш нещо полезно. Портретът е размазан, не се виждат притеснения, не е ясно върху какво да се окаже натиск.

За да получа пълна картина, отивам в Google и форуми, чета статии по темата и влизам в блогове за пътуване със SUV.

Проучване за детайлизиране на „болките“ на целевата аудитория

ще те изпратя анкети в тематични групии въведете всички интересни мисли, връзки, фрази и примери в ментална карта.

Фрагмент от дискусия. Тревоги и очаквания на целевата аудитория

Пътьом правя скрийншотове, които също слагам в папката на проекта (на това ме научи Надя Богданова, сърдечни поздрави за нея!).

Не е нужно да го събирате, но практиката показва, че километри прегледани сайтове и текстове не се запомнят.

Аз съм Правя бележки върху екранни снимки, пиша бележки, сложих удивителни знаци, за да не си изгубя хода на мисълта. Връщам се към тази папка по-късно, когато почувствам, че пропускам нещо в аргументирането на предимствата или разграничаването си от конкурентите.

Екранни снимки с функции в папката на проекта

На този етап е трудно да се мисли само за продажба на описания на обиколки, защото информацията и идеите се изливат от рог на изобилието.

Мисля веднага и за местоположението на информационните блокове на страницата и за дизайна и за шрифтовете.

За да не се върти цялата тази информация в главата ми, аз й отделям отделен клон в мисловната карта, записвам мислите си в него и добавям връзки към успешни и неуспешни примери.

Фрагмент от мисловна карта. Препоръки

Тази тема ще ми е от полза, когато пиша препоръки за клиента(Понякога правя това като бонус, да) или обсъждане на по-нататъшно сътрудничество.

Сега, след като освободих главата си от мимолетни идеи, се връщам към основните точки на маркетинговия анализ, без да се страхувам, че ще забравя нещо.

Какво трябва да знаете за продукта?

Започвам със същността - какъв е продуктът, какви са ползите от него, какви характеристики има. Записвам го набързо, без подробности. Имайки предвид, че в текста ще присъстват числа, факти и конкретика.

Например, аз пиша „подготвени джипове“ в мисловната карта. Но в действителност полза за клиентаНяма да е с какви кални гуми са и дали е здрава бронята. И колко лесно (и не страшно :)) е да прекосите планинска река, да карате през необичайни места, да пробиете сняг и кал в живописно дефиле, да премахнете паднало дърво от пътя.

Фрагмент от мисловна карта. Продукт

Подробните познания за продукта са полезни не само за писане на публикации в блогове, но и за сравняване с конкуренти и идентифициране на силни страни и Слабостии качество на услугите.

В историята на обиколките с джип, очевидното предимствомоя клиент с известно име и коли, които ще ходят навсякъде. Други срещнати оферти бяха от неизвестни единични частни собственици със стандартни джипове. Съответно маршрутите им са по-разпространени, ориентирани към автобусни турове и предимно по асфалтови пътища.

Целева аудитория: който се нуждае от продукта

Разбирането на целевата аудитория означава да се доближите с една крачка до това, от което хората се нуждаят, и да накарате вашия продукт да отговори на техните очаквания възможно най-много.

Моят клиент и аз идентифицирахме 4 основни групи целева аудитория.

Фрагмент от анализ на целевата аудитория за заявки за търсене

На етапа на стартиране на проекта е трудно да се разпредели сред всички групи. Решаваме да изберем един, най-близък като стойности и да тестваме услугата върху него.

— Сергей, какво мислиш, кои са потенциалните ти клиенти? Кого виждате първо на вашите турнета?

— Мисля, че това все още са семейства, които не лежат на дивана, а прекарват активни уикенди сред природата.

защото самите организатори винаги и навсякъде пътуват със семействата си и предават тези ценности V в социалните мрежии репортажи за медиите, сега е най-логично да се насочим към семейните обиколки.

Това не означава, че организаторите на пътувания с джип ще трябва да отказват други клиенти. Но изборът на една аудитория ще улесни както нейното търсене, така и избора на теми за популяризиране на съдържанието на първия етап.

Честно казано, аз самият съм целева аудитория за офроуд карания и знам какво притеснява хора като мен. Но аз далеч не съм начинаещ, така че все още излизам на разузнаване, за да намеря болезнени точки, за които не знам или не помня.

Ето един пример. Още в първия форум попадам на нещо, което отдавна бях забравил болезнена точка относно хигиената. От 2-годишна ме водят на планина, аз самата влача деца по палатки от 2-месечна. Прането на извор или смяната на памперса на бебето в колата изобщо не ми е проблем. Но не всички са еднакви.

За тези, които се страхуват да не останат без предимствата на цивилизацията, по-добре е да включите напомняне или контролен списък за това какво да вземете със себе си точно в описанието на турнето. Обяснете, успокойте, покажете загриженостописание на лагерния живот в блога. Дайте аргументи и отстранете това възражениена целевата страница.

Всичко на всичко, Всяка такава „болка“ е източник на теми за блога на компанията.

Още един, който забравих „болка“ - доверие в водача.

Познавам момчетата, с които карам, от дълго време и съм свикнал с техния стил на шофиране и темперамент. Но за някои това е просто непознат, с когото ще прекарат ден-два. И искам да ги прекарам спокойно и интересно.

Търсим болките и желанията на клиентите в рецензиите

За да облекчим тази „болка“, решихме да направим поредица от публикации за нивото на обучение на офроуд превозни средства, да говорим за това как се представят по трудни маршрути за джип триал и да запознаем абонатите с водачи-водачи предварително, а не на деня на пътуването.

Например в Instagram, където участието на абонатите в проекта е най-високо, би било подходящо кратко видео въведение.

Дори от кратко видео се вижда как шофьорът казва какъв е неговият речник и дали е привлекателен чисто интуитивно.

Е добре. Съставихме приличен списък с притеснения и желания на клиента. Какво да правя с тях сега?

Фрагмент от мисловна карта. целева аудитория

първо,Загрижеността на целевата аудитория дава тласък за подобряване на услугата. Можете да ги премахнете, като започнете с подробни препоръки за оборудване и хигиенни продукти и завършите със сгъваема баня за многодневни пътувания от диваци.

второ,страховете дават повод за проява на загрижености обяснете възможни ситуации в блог, запознайте потенциалните клиенти с шофьорите предварително, покажете снимки на SUV в Instagram или блога на проекта.

Можете също така да изградите инструкция за самите туристи въз основа на въпроси и отговори. И тогава желанията, услугите, непредвидените ситуации при пътуване, правата и задълженията на водачите и туристите ще прераснат в споразумение, което страните ще подпишат преди турнето.

Трето,съмненията на потенциалните клиенти и желанието ви да ги разсеете водят до неизбежно стесняване на целевата аудиториядо 1-2 групи, вместо 4-5. Но това е добре. По-лесно е да изработите възражения в малка група и след това да мащабирате бизнеса, отколкото да започнете с всички наведнъж и да умрете от стреса и опитите да угодите на всички по света.

Можете да увеличите по-късно, когато проектът придобие опит, оборудване и персонал от асистенти.

Анализ на конкурентите

Да преминем към забавната част - анализ на конкурентите.

„Ами другите? Кой друг кара? На кого е по-евтино? Кой е по-надежден?- задава си приблизително тези въпроси потенциален клиенткойто търси своята порция офроуд екстремни спортове.

Затова анализирам конкурентите по региони, по конфигурацията на самата услуга, по цената на продукта и по общото впечатление от дизайна и съдържанието на ресурсите.

Какво търся, когато ровя в Интернет?