Organizácie na údržbu registračných pokladníc. Údržba registračných pokladníc ASC dialógové-univerzálne

Tarify za údržbu (TO) Fiškálneho registrátora (FR) v Moskve:

tarifa údržby	Obsah služieb podľa tarify	Náklady na služby, rub./štvrťrok
Základňa	Štvrťročná preventívna údržba CCP a oprava CCP v pracovných dňoch na území centrály	1800
Štandardné	Štvrťročná preventívna údržba CCP v pracovných dňoch služby ÚK, Výjazd technika (na opravu) na územie Zákazníka od 9-30 do 18-30 v pracovné dni, doba odozvy 24 hodín.	2700
Premium	Štvrťročná preventívna údržba CCP v pracovných dňoch služby ÚK, Výjazd technika (na opravu) na územie zákazníka od 9-30 do 18-30 v pracovné dni, od 10-00 do 16-00 cez víkendy a sviatky , doba odozvy 8 hodín.	4000

Tarify za vedenie (TO) fiškálneho registrátora (FR) a autonómnej registračnej pokladne v Petrohrade:

* suma je uvedená pri zohľadnení jednorazovej platby zmluvy o udržiavaní KCP na obdobie minimálne jedného roka.

Tarify za údržbu (TO) v Vladimir:

Nahradenie ECLZ v IFTS prostredníctvom proxy (+500 rubľov za každú ďalšiu jednotku CRE *)

Zrušenie registrácie registračných pokladníc v IFTS prostredníctvom splnomocnenia (+500 rubľov za každú ďalšiu jednotku registračných pokladníc*)

1. Služba
Bez odchodu	350 rubľov mesačne
Údržba autonómnej registračnej pokladnice s EKLZ na mieste	450 rubľov mesačne
Bez odchodu	450 rubľov mesačne
Údržba fiškálneho registrátora s ECLZ na mieste	600 rubľov mesačne
Údržba POS systémov (vrátane pokladničného softvéru)	600 rubľov mesačne
	150 rubľov mesačne
	300 rubľov mesačne
Plánovaná výmena ECLZ
Služba inštalácie hologramov
Inštalácia sady pečiatok-pečatí
Zrušenie registrácie CCP
2. Uvedenie KKM do prevádzky

3. Služby ústredného kúrenia prostredníctvom splnomocnenca


4. Doplnkové služby ústredného kúrenia

Odchod technického špecialistu na falošné volanie
Obnova dokumentov
Drobné opravy
Stredná oprava
Zložitá oprava	Po dohode

Tarify za údržbu (TO) vo Voroneži:

1. Služba
Údržba autonómnej registračnej pokladnice s EKLZ	250 rubľov mesačne*
Vedenie fiškálneho registrátora v ECLZ	450 rubľov mesačne**
Údržba KKM pre UTII	150 rubľov mesačne
Údržba tlačiarne potvrdení pre UTII	300 rubľov mesačne
Plánovaná výmena ECLZ	8500 rubľov.
Technická expertíza CCP (ročná, s inštaláciou SVK CO)	500 rub.
Zrušenie registrácie CCP	500 rub.
* - cena je uvedená pri platbe za ročnú zmluvu (v prípade štvrťročnej platby je cena služby 300 rubľov / mesiac)
** - cena je uvedená pri platbe za ročnú zmluvu (v prípade štvrťročnej platby je cena služby 500 rubľov / mesiac)

2. Uvedenie KKM do prevádzky
Uvedenie do prevádzky autonómnej CCP (uvedenie do prevádzky)		1200 rubľov.
Zahŕňa: príprava registračných pokladníc na prácu, príprava kompletného balíka dokumentov na registráciu registračných pokladníc s Federálnou daňovou službou, inštalácia hologramu Údržba služby, inštalácia sady pečiatok, pečatí, vydávanie denníkov pokladníkov (KM -4) a účtovanie hovoru technických špecialistov (KM-8)		1700 rubľov.


Registrácia registračných pokladníc v IFTS prostredníctvom splnomocnenca		1500 rubľov.

Nahradenie ECLZ v IFTS prostredníctvom proxy (+ 1 000 rubľov za každú ďalšiu jednotku CRE *)		1500 rubľov.

Zrušenie registrácie registračných pokladníc v IFTS prostredníctvom splnomocnenca (+ 1000 rubľov za každú ďalšiu jednotku registračných pokladníc*)		2000 rub.

Naliehavé (1-2) dni registrácia CRE vo Federálnej daňovej službe zo strany TsTO prostredníctvom splnomocnenca		4000 rubľov.

4. Doplnkové služby ústredného kúrenia
		1000 rub.
Neplánovaná inšpekcia CCP (vykonaná po zistení skutočnosti otvorenia CCP tretími stranami)		500 rub.

Obnova dokumentov		500 rub.
Drobné opravy	Platia sa len náklady na náhradné diely.
Stredná oprava
Zložitá oprava		1000 rub.

Tarify za údržbu (TO) v Krasnojarsku:

1. Registrácia KKM na daňovom úrade

Staging sa vykonáva za účasti zástupcu vašej spoločnosti alebo prostredníctvom splnomocnenca.

2. Povinná údržba KKM

Údržba KKM sa vykonáva v rámci taríf: „Výstup“ a „Stacionárny“.

3. Doplnkové služby

1. REGISTRÁCIA KKM NA DAŇOVEJ KONTROLE:

Etapy registrácie KKM:	Za účasti nášho servisného technika	Prostredníctvom splnomocnenca
Príprava dokumentov na registráciu		FirstBIT
Technická príprava KKM na uvedenie do prevádzky	FirstBIT	FirstBIT
Registrácia do KKM (prebieha za účasti servisného technika v IFTS)	FirstBIT	FirstBIT
Registrácia KKM vo Federálnej daňovej službe (prebieha za účasti servisného technika)		FirstBIT
Dodávka a montáž KKM		FirstBIT
Cena, rub:

2. POVINNÁ ÚDRŽBA KKM:

* Svoje vybavenie prinesiete do našej kancelárie na servis.

3. DODATOČNÉ SLUŽBY

Tarify za údržbu (TO) autonómnej ČKS v Iževsku:

Technická podpora CCP:	Cena za mesiac (vrátane DPH) rub.
	ASPD	CCP s ECLZ
Autonómne registračné pokladnice
Fiškálni registrátori

KKM, nepridelené elektrikárom, s výhradou ich doručenia do nemocnice zákazníkom:	75% zo sadzby TS podľa miesta registrácie KKM
vzdialené body	100-00 k sadzbe TS
JEDINÉ SLUŽBY:
Registrácia pokladničného zariadenia na IMTS bez účasti zákazníka (registrácia denníka KM4, doručovanie a príjem dokumentov prostredníctvom splnomocnenca)
Uvedenie autonómnych registračných pokladníc do prevádzky, programovanie, fiskalizácia, zaškolenie jedného pokladníka
Uvedenie fiškálnych registrátorov do prevádzky
Aktivácia ECLZ
Výmena ECLZ
Odstránenie fiškálnej správy
Konzultácia o používaní KKM
Školenie pokladníka bez vydania certifikátu
Vydanie osvedčenia
Vydanie duplikátu pasu KKM
Odchod majstra k zákazníkovi v rámci vysporiadania
Čistenie od hmyzu
Inštalácia hologramu "Servis"
Inštalácia pečiatky
PASPORTIZÁCIA KKM:
Registrácia verzie pasu: Vrátane nákladov na prázdny pas Vrátane nákladov na prázdny pas
vyhotovenie dodatočného listu k verzii pasu
MODERNIZÁCIA KKM s montážou EKLZ:
Retrofit súprava s ASPD F-print 55

OPRAVA KKM:
Kontrola súladu so špecifikáciami
Tie. CCM kontrola (čistenie, mazanie, nastavovanie)
Oprava nízkej zložitosti
Oprava strednej zložitosti
Oprava vysokého stupňa zložitosti

Tarify za údržbu (TO) autonómnej CCP v Penze:

1. Služba
č. p / p	tarifa údržby	Obsah služieb ústredného kúrenia podľa tarify	Náklady na služby za KKM, rub./štvrťrok	Náklady na služby pre FR, rub./štvrťrok


1.1.	Štandardné	Štvrťročná preventívna údržba CCP v pracovné dni ÚK, Odchod technika (na opravu) od 9:00 do 18:00 v pracovné dni ÚK, doba odozvy 24 hodín.	750	825
2. Registrácia registračných pokladníc vo Federálnej daňovej službe
2.1.	Uvedenie pokladničného zariadenia do prevádzky (Príprava pokladničného zariadenia na registráciu, aktivácia fiškálnej pamäte a ECLZ)		500	500
2.2.	Inštalácia servisného hologramu		200	200
2.3.	Inštalácia sady pečiatok		100	100
2.4.	Vestník pokladníka-operátora KM-4		100	100
2.5.	Záznam hovorov technických špecialistov KM-8		100	100
3. Služby ústredného kúrenia prostredníctvom splnomocnenca
3.1.	Uvedenie pokladničného zariadenia do prevádzky v IFTS prostredníctvom splnomocnenca		1000
3.2.	Nahradenie ECLZ v IFTS prostredníctvom splnomocnenca		1000
3.3.	Zrušenie registrácie registračných pokladníc na IFTS prostredníctvom splnomocnenca		1000
4. Doplnkové služby ústredného kúrenia
4.1.	Výmena ECLZ, keď je naplnená alebo expirovaná		7800
4.2.	Odchod strojníka na víkendy a sviatky		1000
4.3.	Obnova dokumentov		Zadarmo
4.4.	Odstránenie registračných pokladníc z registra s Federálnou daňovou službou		500
4.5.	Oprava prvej zložitosti (odstránenie fiškálnych správ, programovanie sekcií, drobné mechanické opravy na mieste bez použitia náhradných dielov)		300
4.6.	Oprava druhej zložitosti (oprava pomocou náhradných dielov)		500
4.7.	Oprava tretej zložitosti (komplexná oprava pomocou spájkovania, mechanická - obnova alebo výmena hlavných komponentov CMC)		700
Všetky ceny v tejto ponuke sú vrátane DPH

Tarify za údržbu (TO) v Saratove:

1. Služba
Údržba autonómnej registračnej pokladnice s EKLZ	420 rubľov mesačne*
Vedenie fiškálneho registrátora v ECLZ	495 rubľov mesačne**
Údržba KKM pre UTII	250 rubľov mesačne
Údržba tlačiarne potvrdení pre UTII	300 rubľov mesačne
Plánovaná výmena ECLZ
Technická expertíza CCP (ročná, s inštaláciou SVK CO)
Zrušenie registrácie CCP
* - cena je uvedená pri platbe za ročnú zmluvu (v prípade mesačnej platby je cena služby 490 rubľov / mesiac)
** - cena je uvedená pri platbe za ročnú zmluvu (v prípade mesačnej platby je cena služby 550 rubľov / mesiac)

2. Uvedenie KKM do prevádzky
Uvedenie do prevádzky autonómnej CCP (uvedenie do prevádzky) Zahŕňa: príprava registračných pokladníc na prácu, príprava kompletného balíka dokumentov na registráciu registračných pokladníc s Federálnou daňovou službou, inštalácia hologramu Údržba služby, inštalácia sady pečiatok, pečatí, vydávanie denníkov pokladníkov (KM -4) a účtovanie hovoru technických špecialistov (KM-8)
Uvedenie do prevádzky fiškálneho registrátora (uvedenie do prevádzky) Zahŕňa: príprava registračných pokladníc na prácu, príprava kompletného balíka dokumentov na registráciu registračných pokladníc s Federálnou daňovou službou, inštalácia hologramu Údržba služby, inštalácia sady pečiatok, pečatí, vydávanie denníkov pokladníkov (KM -4) a účtovanie hovoru technických špecialistov (KM-8)

3. Služby ústredného kúrenia prostredníctvom splnomocnenca
Registrácia registračných pokladníc v IFTS prostredníctvom splnomocnenca

Nahradenie ECLZ v IFTS prostredníctvom proxy (+ 1 000 rubľov za každú ďalšiu jednotku CRE *)

Zrušenie registrácie registračných pokladníc v IFTS prostredníctvom splnomocnenca (+ 1000 rubľov za každú ďalšiu jednotku registračných pokladníc*)

Naliehavá (1-2) dňová registrácia registračných pokladníc v IFTS zo strany TsTO prostredníctvom splnomocnenca

4. Doplnkové služby ústredného kúrenia
Odchod strojníka na víkendy a sviatky
Neplánovaná inšpekcia CCP (vykonaná po zistení skutočnosti otvorenia CCP tretími stranami)

Obnova dokumentov
Drobné opravy	Platia sa len náklady na náhradné diely.
Stredná oprava
Zložitá oprava
* - Ceny sú uvedené na základe súčasnej registrácie viacerých jednotiek CRE v jednom IFTS v rámci jedného pracovného dňa

Tarify za údržbu (TO) v Jekaterinburgu:

1. Služba

Údržba autonómnej registračnej pokladnice s EKLZ

230 rubľov mesačne*

Vedenie fiškálneho registrátora v ECLZ

(Štvrťročná preventívna údržba a oprava CCP počas pracovných dní, doba odozvy 24 hodín)

350 rubľov mesačne**

Údržba KKM pre UTII

150 rubľov mesačne

Údržba tlačiarne potvrdení pre UTII

200 rubľov mesačne

Plánovaná výmena ECLZ

Núdzová výmena ECLZ (odčítanie údajov zo zablokovanej pokladnice, prerazenie čiastok na novom bloku ECLZ)

Technická expertíza CCP (ročná, s inštaláciou SVK CO)

Zrušenie registrácie CCP

* - cena je uvedená pri platbe za ročnú zmluvu (v prípade mesačnej platby je cena služby 300 rubľov / mesiac)

** - cena je uvedená pri platbe za ročnú zmluvu (v prípade mesačnej platby je cena služby 450 rubľov / mesiac)

2. Uvedenie KKM do prevádzky

Uvedenie do prevádzky autonómnej CCP (uvedenie do prevádzky)
Zahŕňa: príprava registračných pokladníc na prácu, príprava celého balíka dokumentov na registráciu registračných pokladníc u Federálnej daňovej služby, inštalácia údržby hologramovej služby, inštalácia sady pečiatok

Uvedenie do prevádzky fiškálneho registrátora (uvedenie do prevádzky)
Zahŕňa: príprava KKM na prácu, príprava kompletného balíka dokumentov na registráciu FR vo Federálnej daňovej službe, inštalácia hologramovej služby, inštalácia sady pečiatok a pečatí.

3. Služby ústredného kúrenia prostredníctvom splnomocnenca

Zastupovanie záujmov zákazníka v IFTS (prostredníctvom splnomocnenca)

4. Doplnkové služby ústredného kúrenia

Odchod strojníka na víkendy a sviatky

Neplánovaná inšpekcia CCP (vykonaná po zistení skutočnosti otvorenia CCP tretími stranami)

Obnova dokumentov

Drobné opravy (opravy, ktoré sa vykonávajú bez výmeny náhradných dielov a príslušenstva, ktoré si nevyžadujú výraznú demontáž zariadenia)

Stredné opravy (opravy, ktoré si vyžadujú výmenu častí zariadenia a významnú demontáž zariadenia)

Autorizované servisné stredisko "Dialogue-Universal" poskytuje služby technickej podpory a opravy registračných pokladníc. Naši manažéri vám pomôžu s výberom pokladnice, ktorá zodpovedá špecifikám vašej spoločnosti, špecifikám a požiadavkám podnikania (organizačná forma a aplikované daňové systémy), pripravia zmluvu na technickú podporu registračných pokladníc a vyberú najvhodnejší režim takéhoto službu pre Vás v súlade so Zmluvou o úrovni poskytovania služby.

Medzi naše výhody oproti iným spoločnostiam patrí celý rad služieb pre údržbu registračných pokladníc (CCP), 1C: štatút franšízanta a bohaté skúsenosti. Účelom našej ASC je poskytovať najvyššiu kvalitu a komfort obsluhy, ako aj kvalifikované poradenstvo vo všetkých otázkach súvisiacich s prevádzkou registračných pokladníc. Majstri nášho strediska technických služieb sú skutoční profesionáli, ktorí majú nielen široké spektrum špeciálnych znalostí, ale aj dostatočné praktické skúsenosti.

Údržbu online registračných pokladníc, fiškálnych registračných pokladníc a inteligentných registračných pokladníc vykonávajú špecialisti autorizovaného servisného strediska DIALOGUE-UNIVERSAL v mene výrobcov registračných pokladníc so zachovaním továrenských záručných povinností.

ASC KKT má potrebné náhradné diely, špeciálne vybavenie a nástroje, a čo je najdôležitejšie - kvalifikovaných odborníkov. Servis a opravy sa vykonávajú na mieste alebo v našej dielni. Výmena fiškálneho pohonu (FN) sa vykonáva v deň odvolania.

Zamestnanci TsTO KKT vám poskytnú kvalifikovanú pomoc pri registrácii registračných pokladníc na osobnom účte daňovníka na webovej stránke Federálnej daňovej služby.

Frekvencia údržby registračných pokladníc

Harmonogram údržby sa líši pre rôzne typy zariadení a potreby vašej spoločnosti. Ponúkame možnosti mesačnej a štvrťročnej údržby registračných pokladníc v závislosti od zaťaženia a zložitosti používaného zariadenia.

V niektorých prípadoch sa praktizuje ročná údržba kancelárie, keď majiteľ CCP samostatne prinesie vybavenie na údržbu do nášho servisného strediska.

Zoznam prác obsahuje: vonkajšiu kontrolu zariadení, testovanie úrovne výkonu všetkých jednotiek a blokov zariadení, kontrolu správnosti, prehľadnosti a úplnosti zobrazenia potrebných údajov na pokladničnom doklade. Okrem toho pri vykonávaní údržby registračných pokladníc odborník určite vyčistí a namaže mechanické komponenty, potom skontroluje nainštalovanú verziu softvéru, nainštaluje nástroje vizuálnej kontroly. Záverečnou fázou prác je zapečatenie skrinky pokladnice a vyplnenie potrebnej dokumentácie.

Technická podpora pokladničného zariadenia zahŕňa:

plánované preventívne práce
diagnostika a testovanie
upgrade a aktualizácia softvéru - pokladňa (front-office)
čistenie vonkajších povrchov
čistenie a mazanie komponentov a mechanizmov s čiastočnou demontážou zariadenia
záručné a pozáručné drobné, stredné, väčšie opravy
uvedenie do prevádzky, registrácia, registrácia a odhlásenie na daňovom úrade
konzultácie pokladníkov-operátorov k práci s pokladňou a pokladničným programom

Podmienky technickej podpory sa líšia
:

Čas poskytovania technickej podpory (8 hodín denne cez pracovné dni / 12 hodín denne cez pracovné dni / 12 hodín denne cez pracovné dni a víkendy / 24/7 služba bez dní voľna a sviatkov);

Čas odozvy na požiadavku Zákazníka (čas, počas ktorého je žiadosť postúpená priamemu vykonávateľovi, ktorý problém rieši na diaľku alebo cestuje na miesto incidentu);

Čas lokalizácie incidentov (čas vynaložený na obnovenie prevádzkyschopnosti zariadení, softvéru alebo pripojenia zariadenia z náhradného fondu);

Ďalšie možnosti (poskytnutie náhradného fondu, dodávka zariadenia do servisného strediska na opravu a z opravy, oprava na mieste u zákazníka, dodávka spotrebného materiálu a príslušenstva).

Tarify za technickú podporu, servis a opravy registračných pokladníc

Tarifný plán zmluvy o technickej podpore	"nulové pochybnosti"	ekonomika	"Autonóm"	"FR"	"komplex"
Vybavenie			autonómna pokladňa	fiškálny registrátor	daňový registrátor, počítač, klávesnica, Skener čiarového kódu, pokladnička, pokladničný softvér 1C, Frontol, Stroke:Cashier
Mesačná platba
Štvrťročný poplatok
Ročná platba
Celková platba za rok
Služby podľa zmluvy
Mesačná údržba
Štvrťročná údržba
Plnenie záručných povinností v rámci záruky výrobcu CCP
Poskytnutie záruky servisného strediska pre všetky jednotky CCP po celú dobu prevádzky
Telefonické konzultácie v režime „horúca linka“ a informačné služby o používaní registračných pokladníc
Pripojenie CCP: Pripojenie k počítaču a nastavenie pripojenia počítač-KKT; Pripojenie k počítaču a nastavenie snímača čiarových kódov; pripojenie pokladničnej zásuvky; Pripojenie pokladnice k 1C, Frontol, Stroke: Pokladňa.
Čas odozvy na incidenty, pracovný čas
Maximálny čas opravy
Výjazd špecialistu na diagnostiku, úpravu a opravu CCP
Dodanie chybného CCP do SC na opravu a doručenie CCP na miesto inštalácie po oprave
Oprava a nastavovanie zariadení
Riešenie problémov na mieste
Diagnostika komunikačného kanála s OFD, nastavenie komunikácie s OFD
Jednoduchá oprava v strede
Priemerná oprava v SC
Náročná oprava v centre
Náhradné diely na náklady SC
Aktualizácia systémového softvéru KKT (blikanie systémovej dosky)
Nastavenie cenníka do 100 položiek
Registrácia / opätovná registrácia / zrušenie registrácie registračných pokladníc u Federálnej daňovej služby
Pridanie registračnej pokladnice do LC Federálnej daňovej služby, prijatie oznámenia o pridelení registračného čísla registračnej pokladnice
Plánovaná výmena fiškálneho disku (13 mesiacov / 36 mesiacov)
Školenie pre prácu s CCP v kancelárii SC
Kvalifikovaný EDS pre registráciu registračných pokladníc a OFD

Registrácia / opätovná registrácia registračných pokladníc vo Federálnej daňovej službe sa vykonáva v kancelárii SC a zahŕňa:

pripojenie CCP na internet (ak je to technicky možné)
pomoc pri registrácii / opätovnej registrácii registračných pokladníc na osobnom účte Federálnej daňovej služby
programovanie interných tabuliek nastavení CCP
programovanie až 3 produktov do databázy CCP
zadanie registračných údajov do pokladnice a nastavenie komunikácie s OFD
Evidencia registračných pokladníc v LK OFD

Plánovaná výmena FN (fiškálny pohon):

Odchod špecialistu na miesto inštalácie CCP
Fyzická zmena fiškálneho pohonu
Pripojenie CCP k internetu (ak je to technicky možné)
Pomoc pri registrácii / opätovnej registrácii registračných pokladníc na osobnom účte Federálnej daňovej služby
Preregistrácia registračných pokladníc v LK OFD

Jednoduchá oprava - oprava pomocou softvéru alebo firmvéru
Stredná oprava - oprava výmenou jednotiek a blokov
Zložitá oprava - oprava hardvéru jednotiek a blokov

Vysvetlenie skratiek:
KKT - vybavenie pokladne
samostatná registračná pokladnica - registračná pokladňa, vykonávajúca zúčtovanie bez použitia počítača
fiškálny registrátor - CRE, vykonávajúci výpočty pomocou počítača
SC - servisné stredisko, organizácia poverená výrobcom CCP na vykonávanie prác na technickej podpore, údržbe a opravách CCP
Špecialista - zamestnanec SC
FTS - Federálna daňová služba
LK FTS - osobný účet majiteľa pokladnice na stránke nalog.ru
OFD - Operátor fiškálnych údajov
LK OFD - osobný účet majiteľa CCP na stránke OFD

tarifa "Štandard"

Štandardná tarifa zahŕňa nasledujúce služby:

oprava CCP na mieste inštalácie
prevzatie/vrátenie CCP do servisu na opravu, ak nie je možné odstrániť problém na mieste inštalácie
účasť vo vernostnom programe

700 r. za mesiac

1785 s. (595 rubľov / mesiac) službu viac ako rok
1575 p. (525 rubľov / mesiac) službu viac ako 2 roky

6 mesiacov

630 rubľov za mesiac

3213 r. (535,5 rubľov / mesiac) službu viac ako rok
2835 r. (472,5 rubľov / mesiac) službu viac ako 2 roky

12 mesiacov

560 r. za mesiac

5712 r. (476 rubľov / mesiac) službu viac ako rok
5040 r. (420 rubľov mesačne) službu viac ako 2 roky

Tarifa "Ekonomika"

Tarifa „Economy“ zahŕňa tieto služby:

vzdialená údržba pokladnice
telefonické konzultácie o akýchkoľvek otázkach súvisiacich s prevádzkou CCP

500 r. za mesiac

6 mesiacov

450 r. za mesiac

Pre túto tarifu neplatí vernostný program

12 mesiacov

425 r. za mesiac

Pre túto tarifu neplatí vernostný program

Diagnostika KKM

Prineste svoju pokladnicu do nášho CCM centra na diagnostiku! Diagnostika Vám umožní zistiť životnosť pokladničného zariadenia, prípadné poruchy, posúdiť technický stav pokladnice.

Diagnostika

Jednorazová diagnostika v našej službe alebo s návštevou u klienta

Prečo potrebujete údržba online KKM (servisná zmluva)?

Technická pokladničná služba (Služba KKM ) vyrába naše stredisko technických služieb ().

Bez zmluvy o vedení registračnej pokladnice so službou ústredného kúrenia nebudete zaregistrovaný na daňovom úrade. V prípade poruchy registračnej pokladne vykoná náš CTO Oprava KKM. V súlade s legislatívou Ruskej federácie ČTÚ opraví KKM do 36 hodín. O oprave KKM sú informovaní IFTS a dodávateľ KKM. V pase pokladnice sa urobí značka.

Súčasťou dohody je štvrťročník odchod mechanika CTO na údržbu online registračnej pokladnice, aby sa nerozbila v tú najnevhodnejšiu chvíľu. Príde k vám mechanik nášho TsTO, kde vykoná externú kontrolu pokladnice, skontroluje správnosť požadovaných údajov zobrazených na kontrole, otestuje vaše zariadenie a zapečatí JOURNAL „účtovanie hovorov technických špecialistov a registrácie vykonanej práce“.

Ako sa zmení údržba KKM v roku 2019? Musí podnikateľ uzavrieť zmluvu s ČTÚ? Koľko stoja služby najväčších technických centier? V tomto článku sme podrobne odpovedali na tieto a ďalšie obľúbené otázky o práci s CCP.

Doplnkové služby ústredného kúrenia

TsTO: registrácia a údržba KKM

TsTO je skratka pre technický servis registračných pokladníc (KKM).

Takéto centrá sa zaoberajú predajom, inštaláciou a ďalšou údržbou registračných pokladníc (CRE).

Moderná registračná pokladnica má univerzálnu podobu: je to priamo samotná pokladnica (s funkciou tlače šeku alebo bez nej) a jej virtuálna súčasť, v ktorej sa hromadia údaje o finančných transakciách. V budúcnosti budú údaje o finančných transakciách spadať pod jurisdikciu Federálnej daňovej služby s pomocou prevádzkovateľov fiškálnych údajov.

Používanie online pokladníc výrazne pomáha daňovým úradom sledovať výšku príjmov podnikateľa a kontrolovať výšku odvodov dane v súlade s touto úrovňou.

Objavte ďalšie príležitosti s online pokladnicou Business.Ru a zhodnoťte jej výhody:

Registrácia predaja a tlač fiškálnych potvrdení;
Práca v EGAIS;
Distribúcia elektronických šekov;
Súlad s 54-FZ;
Zľavové a bonusové karty;
Kompatibilné s viac ako 50 modelmi fiškálnych registrátorov, snímačov čiarových kódov, váh;
Nevyžaduje sa žiadne trvalé internetové pripojenie.

Podľa zákona č. 54 „O používaní registračných pokladníc“ sú všetci maloobchodní predajcovia (IE, sro) povinní nainštalovať registračné pokladnice a pripojiť online registračnú pokladnicu (niektoré kategórie podnikateľov do polovice roku 2018, ostatní najneskôr do 2019).

Prečítajte si viac o prechode na online pokladňu

V tejto súvislosti má veľa podnikateľov veľa otázok o práci pokladní, centrálnych servisných stredísk atď. Skúsme na to prísť.

54-FZ vám umožňuje opustiť ústredné kúrenie

Podľa noviel tohto zákona, zavedených 290 FZ, podnikateľ nesmie využívať služby špecializovaného centra (CTC), ale obrátiť sa na inú službu, ktorá takéto služby poskytuje.

Ak predtým bola táto norma (existencia dohody s ČTÚ) povinná, teraz je povinná iba dohoda s prevádzkovateľom fiškálnych údajov (organizácia, ktorá získala povolenie na spracovanie fiškálnych údajov).

Podnikateľ má právo udržiavať, opravovať a vykonávať iné manipulácie s CCP bez účasti zamestnancov ČTÚ.

Ako sa zmenila práca ČTÚ prechodom na online pokladne

Modernizácia a špičkové technológie zanechávajú stopy na práci všetkých technických centier a nútia ich držať krok s dobou.

Profesionálna automatizácia účtovníctva tovaru v maloobchode. Urobte si poriadok vo svojom obchode

Prevezmite kontrolu nad predajom a sledujte výkon pokladníkov, predajní a organizácií v reálnom čase z akéhokoľvek vhodného miesta s internetovým pripojením. Formulujte potreby predajní a nakupujte tovar na 3 kliknutia, vytlačte štítky a cenovky s čiarovým kódom, čím uľahčíte život sebe aj svojim zamestnancom. Vybudujte si zákaznícku základňu pomocou hotového vernostného systému, využite flexibilný zľavový systém na prilákanie zákazníkov v čase mimo špičky. Fungujte ako veľký obchod, ale bez nákladov na špecialistov a serverový hardvér dnes, začnite zarábať viac zajtra.

Podstata práce CTC sa nezmenila. Teraz však, aby bolo možné obsluhovať online pokladne, ktoré sa stali oveľa komplikovanejšími a vyžadujú si špeciálne znalosti a zručnosti, musí mať centrálne servisné stredisko vysokokvalifikovaných odborníkov (správcovia systému, programátori, IT špecialisti atď.). .

Mnohé strediská technických služieb KKM preto začali zintenzívňovať nábor takýchto zamestnancov, modernizovať ich vybavenie a zavádzať novú službu.

Zaznamenalo sa tiež, že časť podnikateľov odmietla služby Ústrednej technickej služby, uprednostňovali IT spoločnosti alebo doplnili svojich zamestnancov o novú jednotku - správcu systému.

Čo môže CTO ponúknuť?

Konkurencia na trhu CZT je v súčasnosti dosť vysoká. Najmä po tom, čo podnikatelia mohli úplne odmietnuť ich služby.

Každé stredisko technických služieb KKM hľadá pre seba a svojich zákazníkov najvýhodnejšie riešenia, aby odlíšilo svoju spoločnosť a získalo svoje miesto na trhu.

Strediská technických služieb KKM dnes ponúkajú širokú škálu rôznych služieb v segmente údržby KKT. Zoznámime sa s nimi podrobnejšie.

Služby TsTO na inštaláciu nových registračných pokladníc

Sú situácie, kedy nie je možné modernizovať existujúce pokladničné zariadenie podnikateľa pre jeho silnú morálnu zastaranosť a vtedy vzniká potreba nových registračných pokladníc.

Zamestnanci ČTÚ poskytujú služby pri inštalácii, pripájaní, nastavovaní a konfigurácii prevádzky pokladnice, registrácii novej pokladnice.

Samotná CCP je v podstate online registračná pokladnica, pretože všetky údaje o vykonaných transakciách (vydané šeky, prijaté prostriedky atď.) sú okamžite viditeľné na internete.

Mnoho podnikateľov používa ako CCP prefabrikovanú konštrukciu: samotnú registračnú pokladnicu a tlačiareň, pretože je to oveľa lacnejšie ako nákup CCP na princípe „všetko v jednom“.

Pracovníci CTO môžu zabezpečiť aj montážne služby pre túto prefabrikovanú konštrukciu.

TsTO poradenstvo pri prechode na nové pravidlá

Mnohí podnikatelia čelili vážnym ťažkostiam spôsobeným jednoduchým nepochopením existujúcich zákonov. Takýmto podnikateľom poskytujú informačnú a poradenskú pomoc špecialisti ČTÚ.

Poskytujú zákazníkom odpovede na otázky:

na čo slúži online registračná pokladnica, ako funguje,
ako to zaregistrovať
aké sankcie očakávať od dane v prípade nedodržania zákona,
ako sa pripojiť a ako pracovať na pokladni a ďalšie. iní

S online pokladňou od Business.Ru neprídete o zisky v predajni počas rekonštrukcie a nastavovania nového softvéru.
Naši špecialisti vám promptne dodajú a nastavia zariadenie, naučia vás pracovať v programe do 1 hodiny.

Špecialisti strediska technických služieb KKM vysvetľujú svojim klientom právne normy a právne zdôvodnenia povinného používania KKT.

Poradenské služby TsTO môžu zahŕňať aj zhromažďovanie potrebných dokumentov na ďalšiu registráciu pokladne na webovej stránke Federálnej daňovej služby.

Podpora strediska technických služieb KKM

Spočíva v neustálej údržbe registračnej pokladnice:

zabezpečenie stability internetového pripojenia (nezamieňať so službami telekomunikačných operátorov alebo poskytovateľov internetu, DTC udržiava stabilitu len na úkor vlastných síl a možností),
včasné spracovanie a prenos údajov prevádzkovateľovi fiškálnych údajov,
odstránenie technických problémov a porúch,
oprava a výmena zariadenia v súlade s podmienkami zmluvy,
inštruktáž a ukážka zariadenia v prevádzke,
neustále konzultácie používateľov o práci CCP,
výmena fiškálnej jednotky,
pomoc pri príprave fiškálnych správ,
pravidelná diagnostika na identifikáciu a odstránenie porušení v práci.

V prípade potreby CTO vykoná práce na modernizácii pokladnice: zmení firmvér a nainštaluje aktualizáciu.

Doplnkové služby ústredného kúrenia

Na prilákanie ďalších zákazníkov alebo zvýšenie lojality existujúcich CTO môžu svojim zákazníkom ponúknuť:

školenie v zručnostiach a princípoch práce s online registračnými pokladnicami (veľmi vhodné pre tých podnikateľov, ktorí s pokladnicami ešte nikdy nepracovali alebo sú zvyknutí na „staré“);
pre ostatné TSC - asistencia pri vykonávaní akreditácie za účelom udelenia oprávnenia poskytovať celý rad služieb pre obsluhu registračných pokladníc;
poskytovanie služieb na opravu alebo výmenu CCP cez víkendy a sviatky, alebo dokonca nepretržitá práca a technická podpora pre používateľov;
predaj a opravy prídavných zariadení a príslušenstva pre org. zariadenia (tlačiarne, smerovače, modemy atď.);
služby automatizácie obchodu, menovite: výber a inštalácia softvéru, výber schém automatizácie;
diagnostika a vyšetrenie CCP;
evidencia všetkej dokumentácie súvisiacej s registračnými pokladnicami (pasy pokladne a ECLZ);
diagnostika pokladníc;
vedenie internetu (výber poskytovateľa poskytujúceho služby v optimálnom pomere ceny, kvality a technických možností);
pripojenie online registračnej pokladnice na kľúč (celá škála služieb od poskytovania internetu až po predajné miesto až po mesačnú údržbu a technickú podporu pre užívateľa pri akýchkoľvek záležitostiach);
preskúmanie CCP (možné len vtedy, ak existujú príslušné licencie a certifikáty potvrdzujúce právo vykonávať túto činnosť).

poistenie pokladne ČTÚ

ČTÚ môže vystupovať aj ako sprostredkovateľ, ak sa vlastník rozhodne poistiť svoj majetok, v tomto prípade CCP.

Komplexná automatizácia obchodu za minimálne náklady

Vezmeme bežný počítač, pripojíme akéhokoľvek fiškálneho registrátora a nainštalujeme aplikáciu Business Ru Kassa. Výsledkom je ekonomický analóg POS terminálu ako vo veľkom obchode so všetkými jeho funkciami. Do cloudovej služby Business.Ru zadáme tovar s cenami a začneme pracovať. Za všetko o všetkom - maximálne 1 hodinu a 15-20 tisíc rubľov. pre fiškálneho registrátora.

Poistenie CCP poskytuje náhradu nákladov na zariadenie v dôsledku takých poistných udalostí, akými sú: požiar, výbuch, živelná pohroma, porucha v dôsledku narušenia stability a správnej prevádzky internetového pripojenia.

Žiaľ, žiadny CTO nemôže poskytnúť poistenie pre prípad straty alebo zlyhania dát. Tu môže pomôcť iba starostlivá a veľmi starostlivá práca na diagnostike softvéru a sieťových zariadení, ale ani to nie je zárukou ochrany pred nesprávnou prevádzkou samotného internetu alebo nedostatkami vo vývoji zariadení.

Stačí pripomenúť smutný prípad s registračnými pokladnicami skupiny spoločností Shtrikh-M, ku ktorému došlo v Rusku v decembri 2017, keď bol výpadok registračnej pokladnice masívny a prehnal sa po celej krajine.

Všade, vo všetkých mestách, v obchodoch, na čerpacích staniciach, čerpacích staniciach, u predajcov mobilných sietí jednoducho prestali fungovať online pokladne.

Treba si uvedomiť, že pokladnice tohto výrobcu nie sú ani zďaleka „zlé“ či „chybné“, pretože ich používali podnikatelia po celej republike.

Aj veľký výrobca GK Shtrikh-M sa však ukázal byť pri technickej poruche takéhoto rozsahu bezmocný, pretože porucha postihla aj pokladnice iných výrobcov: Electro-RR LLC a Trinity LLC.

Uzavrieť alebo neuzavrieť dohodu s ČTÚ v roku 2019

Neexistujú žiadne zákonné požiadavky ani predpisy, ktoré by podnikateľa zaväzovali uzavrieť zmluvu s ČTÚ.

Spoločnosť, ktorá bude poskytovať služby na opravu, údržbu, inštaláciu KKM, si môžete vybrať sami.

Podnikateľ si dokonca môže najať pokročilého a zbehlého IT špecialistu alebo programátora, ktorý sa dobre orientuje v špecifikách údržby CCP, ktorý zabezpečí správne fungovanie a chod online registračnej pokladnice.

včasné odstránenie porúch a technických porúch (oneskorenie alebo obchodovanie bez kontrol môže mať za následok pokutu 30 000 rubľov pre podnikateľa);
centrum technických služieb KKM predáva iba licencované zariadenia (zahrnuté v registri pokladníc), ktoré spĺňajú všetky požiadavky Federálnej daňovej služby (pri práci s neznámym sprostredkovateľom existuje riziko uzavretia manželstva alebo falošného);
dostupnosť všetkých potrebných náhradných dielov a komponentov pre každú CCP, ktorú predáva;
pravdepodobnosť stretnutia s bezohľadným alebo nekvalifikovaným odborníkom je v CTO oveľa menšia, pretože organizácia je zodpovedná za svojich zamestnancov, ako aj za prestíž a dobré meno spoločnosti;
výrazná úspora času: v prípade poruchy alebo technickej poruchy nie je potrebné horúčkovito obvolávať všetky strediská a pozývať remeselníkov, CTO zabezpečí majstra sám v termíne uvedenom v zmluve;
pravidelná prevencia porúch, ktorá poskytuje zariadeniu dlhú životnosť.

Samozrejme, vždy budú existovať odporcovia CTC a tí, ktorí považujú vyššie uvedené dôvody za bezvýznamné a po vypočítaní a porovnaní nákladov sa rozhodnú obrátiť sa na nešpecializované centrum alebo na jedného majstra.

Preto zákon č. 54 ponecháva právo vybrať si servisnú spoločnosť podľa vlastného uváženia. Sú totiž takí, ktorí neuzatvárajú vôbec žiadne zmluvy, jednoducho registračnú pokladňu zapoja, nastavia a fungujú.

Je však potrebné pripomenúť, že v prípade nesprávneho fungovania CCP môže dôjsť k fatálnym chybám alebo finančným stratám.