Helyzetek kommunikációja és beszéd etikett bemutatása. Beszédetikett szóbeli és írásbeli beszédben

1. dia

2. dia

3. dia

A beszédetika az erkölcsi normákon, valamint a nemzeti és kulturális hagyományokon alapuló helyes beszédmagatartás szabályai. A verbális kommunikáció etikája a sikeres verbális kommunikáció feltételeinek betartásával kezdődik: a címzetthez való barátságos hozzáállással, a beszélgetés iránti érdeklődés kimutatásával, a „megértés megértésével” - a beszélgetőpartner világára hangolódva, véleményének őszinte kifejezésével, rokonszenves figyelem.

4. dia

Beszéd etikett a beszédviselkedés szabályrendszere és az udvarias kommunikáció stabil formulái.

A beszédetikettnek nemzeti sajátosságai vannak. BAN BEN orosz társadalom különös értékűek

tapintat

udvariasság

megértés

jóakarat

következetesség

A szó egy nyíl, ha elengeded, nem kapod vissza

5. dia

6. dia

7. dia

8. dia

9. dia

10. dia

A kommunikációs aktus összetevői

kezdeti kommunikációs képletek

fő rész

a kommunikáció végén használt képletek

Bemutatkozási képletek, hivatalos és kötetlen üdvözlések

Búcsúi képletek

Képletek kívánságokhoz, meghívókhoz, gratulációkhoz, kérésekhez, tanácsokhoz, ajánlásokhoz, visszautasításokhoz

11. dia

Ábrázolási képletek

Hadd ismerjelek meg.

Ismerkedjen.

Szeretnék találkozni veled.

12. dia

Ha telefonon vagy személyesen keres fel egy intézményt, szükségessé válik a bemutatkozás:

A vezetéknevem Szergejev.

Hadd mutatkozzam be.

A nevem Valerij Pavlovics.

13. dia

Teljesítmény

A házastársakat együtt mutatják be: vezetéknév, feleség neve, férj neve. - Minden szabály szerint be kell mutatni: fiatalabbakat az idősebbeknek; a feletteseknek alárendelt; fiú lánynak; barát vagy barátnő (függetlenül a visszatéréstől) a szülőknek. - Ha valakit bemutatnak egy férfinak, akkor a férfinak állnia kell, de a nő ülhet, kivéve, ha bemutatják egy idősebb nőnek. - Ha valakit bemutatunk, ne csak a vezetéknevét kell kimondani, hanem röviden jellemezni is. - Ha bemutatunk két egyidős embert, akkor először azt nevezzük meg, aki közelebb áll hozzánk (rokon).

14. dia

üdvözlőképletek

Helló! - Jó napot! - Helló! - Helló!

15. dia

Helló

A teremben az köszön először, aki belép. - Aki arra jár, először köszön kortól függetlenül, ha megelőz valakit. - Ha meglát egy ismerőst az ablakban vagy az erkélyen, enyhe meghajlással üdvözölje, és ne kiabáljon az egész utcára.

16. dia

Amikor idegenekhez fordul, köszönni szokás. - Asztalszomszédainkat kávézóban vagy étteremben, vonatfülkében (de nem a teljes lefoglalt üléskocsiban), orvosi rendelőben, rendelőben, színházi boxban, kis házi boltban köszönünk és búcsúzunk. - Egy férfi köszön először egy nőnek, még akkor is, ha más nők társaságában van. Egy nő először egy idősebb nőt köszön.

17. dia

Meghívás

Hadd hívjam meg... - Gyere el az ünnepre (évfordulóra, találkozóra). - Örülünk, hogy látunk.

Gratulálok:

Hadd gratuláljak... - Kérem, fogadja őszinte (szívből jövő, meleg) gratulációmat... - Szívből gratulálok...

18. dia

Tégy meg egy szívességet... - Ha nem nehéz neked (ha nem zavar)... - Légy kedves... - Megkérhetlek... - Nagyon kérlek...

Tippek és javaslatok

19. dia

Az elutasítás megfogalmazása

- (én) nem tudok (nem tudok, nem tudok) segíteni (megengedni, segíteni). - Ez jelenleg lehetetlen. - Értsd meg, most nincs itt az ideje ilyen kérésnek. - Sajnáljuk, de mi (én) nem tudjuk teljesíteni a kérését. - Meg kell utasítanom (tiltani, nem engedni).

20. dia

21. dia

Verses játék

* Még egy jégtömb is elolvad a köszönő meleg szótól * Kizöldül egy öreg farönk, ha jó napot hall * Ha már nem tudunk enni, köszönetet mondunk anyánknak * Amikor szidják a csínytevésekért, azt mondjuk, megbocsátunk kérem * Franciaországban és Dániában is elköszönnek búcsút *A fiú udvarias és fejlett, és köszön a találkozáskor

22. dia

Ha a század elején az univerzális megszólítási módok a polgár és a polgár volt, akkor a 20. század második felében terjedtek el a nyelvjárási délvidéki megszólítási formák, amelyek nemi alapúak - nő, férfi -. BAN BEN Utóbbi időben gyakran a kötetlen közbeszédben, amikor egy ismeretlen nőre hivatkozunk, a hölgy szót használjuk, azonban férfira utalva a mester szót csak hivatalos, félhivatalos, klubkörülmények között használják.

Keringési képletek

23. dia

A beszélgetés résztvevőinek tisztelettel bánása

Az orosz beszédetikett hagyományai szerint tilos harmadik személyben beszélni a jelenlévőkről (ő, ő, ők), így minden jelenlévő a beszédhelyzet egyetlen „megfigyelhető” deiktikus terében találja magát „én – Te (Te) – Itt – Most.”

24. dia

Félbeszakítás. Ellen megjegyzések

Az udvarias viselkedés a verbális kommunikáció során megköveteli a beszélgetőpartner megjegyzéseinek végighallgatását. A kommunikációban résztvevők magas fokú emocionalitása, szolidaritásuk, egyetértésük demonstrálása, értékeléseik bemutatása a partner beszédének „folyamatában” azonban gyakori jelenség a tétlen beszédműfajok, történetek és történetek párbeszédeiben és polilógusaiban. emlékek.

A kutatók szerint a megszakítások a férfiakra jellemzőek. Ezenkívül megszakítások fordulnak elő, ha a kommunikációs érdeklődés elveszik.

25. dia

"te és Te"

Az üres „Te”-t a szívből jövő „Te”-re cserélte, mondván valamit. A. S. Puskin.

26. dia

TE vagy a kommunikáció

Az orosz nyelven az informális beszédben való kommunikáció széles körben elterjedt. A felszínes ismeretség egyes esetekben, máskor a régi ismerősök távoli, hosszú távú kapcsolatai az udvarias „Te” használatával mutatkoznak meg. Ezenkívül Ön - a kommunikáció a párbeszéd résztvevői iránti tiszteletet jelzi; Tehát Ön - a kommunikáció jellemző a régóta fennálló barátokra, akikben mélységes tisztelet és odaadás van egymás iránt. Gyakrabban Ön - a hosszú távú ismeretség vagy barátság során folytatott kommunikáció figyelhető meg a nők körében.

27. dia

Te vagy a kommunikáció

A különböző társadalmi rétegekhez tartozó férfiak gyakrabban hajlanak Rád - kommunikáció. A műveletlen és kulturálatlan férfiak között a Te - kommunikáció az egyetlen elfogadható forma szociális interakció. Miután létrejött a Te-kommunikációs kapcsolat, kísérletet tesznek arra, hogy szándékosan csökkentsék a befogadó társadalmi önbecsülését, és rákényszerítsék a Te-kommunikációt. Ez a verbális kommunikáció romboló eleme, tönkreteszi a kommunikációs kontaktust.

28. dia

TE Az „Ön” megszólítása nagyobb udvariasságot jelez: Ismeretlen, ismeretlen címzetthez Hivatalos kommunikációs keretek között Hangsúlyozottan udvarias, visszafogott hozzáállással a címzetthez Egyenrangú és vezető (életkor, beosztás szerint) címzetthez

TE A „Te” megszólítás kevésbé udvariasságot jelez: Ismert címzetthez Kötetlen kommunikációs környezetben Barátságos, családias, bensőséges hozzáállással a címzetthez Egyenrangú és fiatalabb (életkorban, beosztásban) címzetthez

29. dia

Általánosan elfogadott, hogy Te - a kommunikáció mindig a lelki harmónia és a lelki közelség megnyilvánulása, és hogy a Hozzád való átmenet - a kommunikáció intim kapcsolatokra tett kísérlet. A paritási viszonyok, mint a kommunikáció fő összetevője, nem érvénytelenítik a Te - kommunikáció és Te - kommunikáció választását, az árnyalatoktól függően társadalmi szerepekés pszichológiai távolságok. Ugyanazok a résztvevők a kommunikációban különböző helyzetekben informális körülmények között használhatja a „te” és „te” névmásokat. Ez jelezheti az elidegenedést, azt a vágyat, hogy a rituális megszólítás elemeit beépítsék a beszédhelyzetbe.

A jó modor a jó modorú, kulturált ember egyik legfontosabb mutatója. Az etikett normáinak ismerete és betartása lehetővé teszi, hogy magabiztosan és szabadon érezze magát bármely társadalomban. Az etikett (francia etikett) bizonyos társadalmi körökben (az uralkodók bíróságain, diplomáciai körökben) elfogadott magatartási szabályok, bánásmód összessége. üzleti kommunikáció stb.). 2

3 A beszédetikett a beszédviselkedés szabályrendszere, a nyelvi eszközök használatának normái bizonyos körülmények között. Minden nemzet megalkotta a maga beszédviselkedési szabályrendszerét. Az orosz társadalomban az ilyen tulajdonságok különösen értékesek: tapintat, udvariasság, tolerancia, jóindulat és visszafogottság. 3

4 A beszédetikett képletei egyaránt jellemzőek az irodalmi és a köznyelvi, és meglehetősen redukált (szleng) stílusra. A beszédetikett egyik vagy másik formulájának megválasztása elsősorban a kommunikáció helyzetétől függ. Valójában a beszélgetés és a kommunikáció módja jelentősen eltérhet a következőktől függően: a beszélgetőpartnerek személyisége, a kommunikáció helye, a beszélgetés témája, az idő, az indíték és a célok. 4

A beszédetikett formulái a következők: udvariassági szavak (bocsánat, köszönöm, kérem), köszönés és búcsú (üdv, üdvözlöm, viszlát), felhívások (ti, ti, hölgyeim és uraim). Üdvözlet érkezett hozzánk Nyugatról: jó estét, jó napot, jó reggelt, és búcsút az európai nyelvektől: minden jót, minden jót. 5

A beszédetikett szférája magában foglalja az öröm, együttérzés, gyász, bűntudat kifejezésének egy adott kultúrában elfogadott módjait. Például egyes országokban illetlenségnek tartják a nehézségekről és problémákról panaszkodni, míg más országokban elfogadhatatlan az elért eredményekről és sikerekről beszélni. A beszélgetési témák köre kultúránként eltérő. 6

7 A beszédetikett a beszélgetés résztvevőitől függ. A beszélgetőpartnerek személyisége elsősorban a megszólítás formáját befolyásolja: te vagy te. Az Ön által használt forma a kommunikáció informális jellegét jelzi, tiszteletet és nagyobb formalitást jelez a beszélgetésben. Kulturális és etikai tabuk minden társadalomban léteznek. Az etikus beszédtilalmak figyelmen kívül hagyása nemcsak durva jogsértés etikett, hanem törvénysértés is. 7

Az etikett több lehetséges képletet kínál: Hadd mutassam be. Ismerkedjen. Szeretnék találkozni veled. Ismerkedjen. Egy intézmény telefonos vagy személyes megkeresése során szükségessé válik a bemutatkozás: Hadd mutatkozzam be. A vezetéknevem Ivanov. A nevem Ivan Ivanovics. 9

Az ismerősök és ismeretlenek hivatalos és informális találkozói köszöntéssel kezdődnek. Hivatalos üdvözlőképletek: Hello! Jó napot Informális üdvözlőképletek: Hello! Helló! A kommunikáció kezdeti képletei szemben állnak a kommunikáció végén használt formulákkal, a kívánságot fejezik ki: Minden jót (jót)! Holnapig. Egészen estig. Viszontlátásra. 10

A kommunikáció során, ha van rá ok, az emberek meghívást küldenek és gratulálnak. Meghívás: Hadd (engedélyezzem) meghívjam... Gyere el az ünnepre (évfordulóra, találkozóra). Örülünk, hogy látunk. Gratulálok: Hadd gratuláljak... Kérem, fogadja őszinte (szívből jövő, meleg) gratulációmat... Szívből gratulálok... 11

A kérés kifejezése legyen udvarias, finom, de túlzott önzetlenség nélkül: Tégy meg egy szívességet... Ha nem nehéz (ha nem zavar)... Légy kedves... Megkérhetlek.. Nagyon könyörgöm... A tanácsokat és a javaslatokat nem szabad kategorikus formában megfogalmazni : Hadd ajánlom Önnek... Hadd hívjam fel a figyelmét... Azt javaslom... 12

Az etikett szorosan összefügg az etikával. Az etika előírja az erkölcsi viselkedés szabályait (beleértve a kommunikációt is. Az etikai normák megszegése esetén az etikett követelményeinek betartása képmutatás és mások megtévesztése. Másrészt a teljesen etikus magatartás, amely nem jár együtt az etikett normáinak betartásával, elkerülhetetlenül kellemetlen benyomást kelt, és kétségbe vonja az embereket az egyén erkölcsi tulajdonságaiban. A szóbeli kommunikáció során számos etikai és etikett normák, szorosan kapcsolódnak egymáshoz. 13

Felhasznált források: Formanovskaya N.I., Sokolova H.R. - Beszéd etikett. Orosz-német levelezés „Azt mondtad: „Helló!” Beszédetikett kommunikációnkban”, N. I. Formanovszkaja Beszédetikett és kommunikációkultúra, Formanovszkaja N. I., Megjelenés éve: 1989, Kiadó: Higher School

Óra a beszédkultúráról 9. osztályos tanulóknak "Beszédilleték"

Adott tanórán kívüli tevékenység osztályos orosz nyelv és irodalom szakos tanároknak és osztályfőnököknek címzett 8-10. Ezt a rendezvényt 9. osztályban tartottam a rendezvény keretében tárgyhét Orosz nyelv. De a kereten belül is kivitelezhető osztály óra. Az anyag játékos, teátrális formában kerül bemutatásra, így elkerülhető a tinédzserek által nem fogadott moralizálás.

Óra a beszédkultúráról "Beszéd etikett" (9. osztály)

Az óra céljai:
Kognitív: a tanulók megismerik az üdvözlés szerepét a kommunikációban, hogyan üdvözölték egymást a múltban különböző népek; a modern beszédetikett követelményeiről (az óra úgy épül fel, hogy a tanulók kognitív tevékenysége nulla szintje: passzívak, nehezen tudnak bekapcsolódni a munkába, elvárják a tanártól a szokásos nyomást; aktivitásuk fokozatosan növekszik );
Fejlesztő: helyzettől függően fejleszti az üdvözlő- és hálaképletek helyes használatának készségeit;
Nevelés: a beszédkultúra szintjének növelése. 1. jelenet(1.opció)

Passerby 2.0, nagyon közel van. Menjen egyenesen, majd az első utcán jobbra. A sarkon van egy négyzet, rögtön látni fogod.
Járókelő 1. Köszönöm szépen.
Járókelő 2. Kérem, nem köszönöm.
1. jelenet (2. lehetőség):
Járókelő 1. Kérem, mondja meg, hogyan juthat el a Gorkij utcába?
Járókelő 2. Mi?
Járókelő 1. Elnézést, megkérdeztem, hogyan lehet eljutni a Gorkij utcába.
Járókelő 2. Először jobbra.
Pszichológus. A kemény hang a durvaság és a rossz modor jele. Semmi sem jogosít fel arra, hogy udvariatlanok legyünk a beszélgetés során – ne érezzük magunkat rosszul, ne legyen gondunk a munkahelyen, ne legyünk fáradtak, ne siessünk. A tisztességes beszélgetési stílus bármely személlyel nyugodt, barátságos, tapintatos.
2. jelenet
A lány a buszon ül. Állandóan forog és lógatja a lábát. A szomszédja, egy idős hölgy elköltözik. Megijedt. hogy a lány bepiszkolja a kabátját:
- Kicsim, ülj nyugodtan, kérlek. Nem viselkedhetsz így.
- Mit tettem? - ellenkezik a lány.. - Gondolj csak! Kérem, csendben ülök.
És duzzogva kinéz az ablakon.
– A lány és az idős hölgy is ugyanazt a szót mondta – kérem. De vajon ezt a szót ugyanazzal az intonációval ejtették ki? (Hallgasd meg a válaszokat)
– Tehát a barátságos intonáció, az arckifejezés, a mosoly is közrejátszik fontos szerep amikor kommunikál.
***Az igazi udvariasság abban rejlik, hogy az emberekkel kedvesen bánunk. (Jean Jacques Rousseau)
Most nézzen meg és értékeljen több randevúzási helyzetet. Csak az első szavakat fogja hallani, amelyek segítenek elindítani a beszélgetést. Egy randevúzási helyzetben légy rendkívül udvarias, ne engedj semmiféle pimaszságot, és ne feledd, hogy a humorérzék sok élethelyzetben kisegít.
3. jelenet
Fiatal férfi. Lány, találkozhatok veled?
Fiatal nő. Sonka!
Pszichológus. Amikor egy srác odajön hozzád, és megpróbál megfogalmazni valamit, ami szerinte nagyon szellemes, ne csavard ki az arcod, és ne értékeld gúnyosan a „hülyeségét”, jobb, ha engedményt adsz neki az izgatottságáért, mosolyogj és segíts neki. Ha úgy dönt, hogy megtagadja, tegye ezt kecsesen. Minél magasabb a lány intelligenciája és jobb neveltetése, annál tapintatosabb a visszautasítása. Ez legalább az Ön érdekeit szolgálja, mert a durva visszautasítás kölcsönös durvaságot vált ki, és felhívja mások figyelmét. A körülötte lévők reakciója pedig egyértelmű – zaklatják, ami azt jelenti, hogy megérdemli. És ha durva is, az azt jelenti, hogy durva és nem alkalmas a kommunikációra. Amikor visszautasítod, legalább a szemeddel köszönd meg a srácnak, hogy felfigyelt rád, a jó szavakat, amiket sikerült elmondania neked. Ha ezt olvassa a szemedből és a mosolyodból, barátként válsz el egymástól, és mindkettő jó hangulatban lesz.
Kedves lányok, ne csodálkozzatok, ha valaki megismerni próbál benneteket, legalább nézze meg: ki ő? ő milyen? Mi van, ha ez egy jó ember?
4. jelenet
Fiatalok közelednek a lányhoz, és mindenki beszélgetni kezd.
Fiatalember 1. Jó napot! Mindenki tudja, hogy nagyon illetlenség úgy megszólítani egy embert, hogy nem ismeri a nevét. Ismerjük meg egymást, és akkor könnyebben tudunk beszélgetni. A nevem Dima. Mi a neved?
Fiatalember 2. Szükségem van a segítségedre. Ma van a nővérem születésnapja. Szeretnék venni valamit, de nem tudom mit. Kérlek adj tanácsot!
Fiatalember 3. Jó napot. Egy teljesen hagyományos kérdéssel fordulok Önhöz. Azon tűnődöm: hogyan utasítana vissza valakit? fiatal férfi, aki odajönne hozzád, mosolyogva azt mondaná: „Szia. Ismerkedjen".
Előadó 1. Kérjük, ajánlja fel a randevúzási helyzetre vonatkozó lehetőségeit.
Előadó 2. A beszédetikettel kapcsolatos másik szituáció a telefonos beszélgetés. Nézd meg N. Nosov „Telefon” című történetének dramatizálását bajtársaid előadásában. Legyen óvatos, mert a megtekintés után megbeszéljük a szereplők beszédhibáit.
5. jelenet
Medve. Helló! Helló!
Kolka. Helló!
Medve. Hallasz valamit?
Kolka. Én hallak. Jól hallasz?
Kolka. Bírság. És te?
Medve. És jól érzem magam! Beszéljünk.
Kolka. Gyerünk. Miről beszéljünk?
Medve. Hát miről... Valamiről... Még jó, hogy van telefon, nem?
Kolka. Ez igaz.
Medve. Ha nem így lenne, akkor rossz lenne... Hát...
Kolka. Mi az a "jól"?
(Szünet.)
Medve. Miért nem beszélsz?
Kolka. Miért nem beszélsz?
Medve. Igen, nem tudom, miről beszéljek. Ez mindig így történik: amikor beszélned kell, nem tudod, miről beszélj, és amikor nem kell beszélned, csak beszélsz és beszélsz...
Előadó 1. Mit gondoltok, mi volt a fő hiba Medvék és Kolkasok? (Ez egy beszélgetés volt a semmiről)
Pszichológus. Vannak helyzetek, amikor a telefon használata nem javasolt. Részvétét személyesen kell kifejezni, nem telefonon, gratulálni a családi ünnepekhez, megköszönni az ajándékokat, meghívni egy esküvőre. Telefonbeszélgetés megkezdésekor azonosítsa magát, és ne egyszerűen azt kérdezze: „Ki beszél?”, „Ki telefonál?” Válaszul valószínűleg azt fogja hallani: „Kire van szüksége?” Annak érdekében, hogy elkerülje ezt a nevetséges beszélgetést, miután bemutatkozott, azonnal meg kell mondania, hogy kivel és milyen kérdésről szeretne beszélni.
Amikor szomszédai otthoni telefonját használja, próbálja meg ne kihasználni az Ön iránti kedvességüket, és tisztelje az idejüket. Ezenkívül ne adja meg barátainak a szomszédok telefonszámát a sajátjaként. A jószomszédi kapcsolatokat beárnyékolhatja az egyik barátja egyetlen ostoba vagy sikertelen hívása.
És ha a telefonján kérnek egy mosodát, egy húsfeldolgozó üzemet vagy egy ismeretlen könyvelőt? Lehet, hogy eléggé eleged lesz belőle, de még mindig durva durvanak lenni, lebeszélni valakit, vagy „okosságot” mutatni olyan kifejezésekkel, mint „Nem, ez egy állatkert”. Inkább nyugodtan elmagyarázod, hogy az illetőnek rossz a száma, mert legtöbbször ilyenkor nem az emberek, hanem a gép a hibás.
Még ha nagyon dühös is vagy, ne kiabálj, fenyegetőzz és ne légy durva a telefonban. Minden telefonon folytatott beszélgetésnek rendkívül udvariasnak kell lennie
– Azt mondtad annak, akivel találkoztál: „Helló!” Sok vagy kevés? (A srácok elmondják a véleményüket)
- Egyrészt soknak tűnik. De azt viszont mindenki tudja, milyen kellemetlenül hat ránk, sőt fáj is a várt köszönés elmaradása. Képzeld el, hogy a jó barátod, amikor meglát, elmegy mellette anélkül, hogy köszönne. Ezt önkéntelenül is szorongással fogja fel, mert abbahagyni a köszönést a jó kapcsolatok, az ismeretség megszakításának vágya. Így a „Hello” a kommunikációra való készséget jelzi, és azt javasolja, hogy ez barátságos legyen; az udvariassági formulák hiánya is jelentős lehet - elfelejtettek elköszönni, nem mondtak "köszönöm" - azt mondják rólad, hogy nem vagy udvarias, vagy úgy döntenek, hogy megsértődtél.
Köszönthetsz és elköszönhetsz többféleképpen: bólogathatsz, inthetsz, mosolyoghatsz. Korábban elfogadták a meghajlást (a kalap levétele közben) és a gesztusokat, a nők kezet csókoltak – most pedig ezeket a gesztusokat alkalmazzák bizonyos helyzetekben: például szigorúan hivatalos környezetben vagy színházban. A magyaroknál ma is az egyik leggyakoribb köszöntés: „Kezeket csókolok.”
Vannak bizonyos emberekre jellemző gesztusok:
a hímek Oroszországban, amikor köszöntik egymást, kezet fognak;
Az európaiak gyakran ölelkeznek üdvözlésképpen;
a kínaiak nem egymással, hanem önmagukkal fogtak kezet; manapság a szónok ezzel a gesztussal köszönti a hallgatóságot;
az egyiptomiak a tenyerüket a homlokukra teszik (ma ez a gesztus „gyökeret vert” a katonaság körében);
Az indiánok összekulcsolták a tenyerüket a mellkasuk előtt;
A lappföldiek orrot ráztak.
– És ti srácok, milyen képleteket használtok a beszédetekben?
A képlet kiválasztását a „magasabb – alacsonyabb”, „barát – ellenség” skála határozza meg.
Hozzárendelés az osztályhoz: üdvözlőképletek fel vannak írva a táblára, használatukat meg kell határozni:
*** szia (bármilyen helyzetben),
jó estét (esti üdvözlet),
hello (egy alkalmi, baráti üdvözlet, gyakrabban fiatalok körében),
nagyszerű (barátságos, durván csökkentett),
Üdvözöllek, tiszteletem (hivatalos, az idősebb generációhoz tartozó emberek használják),
chao-kakaó (elfogadható, ha elbúcsúzunk szeretteitől, de nem megfelelő, ha például egy tanártól búcsúzunk).

3. Beszédhelyzetek

1. Egy fiatal férfi sétál az utcán és találkozik egy osztálytársával vagy egy lánnyal, akit ismer. Kinek kell először köszönnie? Milyen formulát használhatok? (Mindig egy férfi köszön először egy nőnek, egy diák a tanárnak, egy alsós a felsősnek.)
2. Az iskolában egy ismeretlen tanár jön feléd, aki nem tanít az osztályodban. Kell-e köszönni? Ha köszönsz, hogyan fogod megtenni?
3. Az osztályodban tanító tanár elfoglalt (beszélgetés, füzetek ellenőrzése). Hogyan köszönted őt?
4. Egy zsúfolt járműben utazik, és meglát egy barátját, aki távol van tőled. A tetteid.
5. Kell-e köszönteni az eladót, a könyvtárost és a pénztárost az üzletben?
6. Egy 11. osztályos tanuló egy 9. osztályos felé sétál. Kinek kell először köszönnie? (Itt szeretném az elmúlt évek francia katonai kézikönyvének szavait idézni: „Két egyforma rangú tiszt közül mindig az üdvözöl először, aki udvariasabb és jó modorú.”
7. Belépett egy szobába, ahol egy csoport kisiskolás ül. Kinek kell először köszönnie?
8. Egy teljesen idegen üdvözölt az utcán. A tetteid?
9. Ismerőssel találkozol, akit már többször üdvözöltél a nap folyamán. Mik a cselekedetei? 1) „Bókoljunk egymásnak”
- Srácok, képzeljétek el, hogy most egy tündérországban vagyunk, és részt veszünk egy dicsérő versenyen. A bókok közül minden mesefigurának válassz olyat, amelyet kellemes, de egyben igaz szavakat tud mondani neki. (Hamupipőke, Koschey, a halhatatlan, Hókirálynő, Micimackó)
2) „Udvarias kritika”
Udvariasan kritizálja a „Róka és a daru” című mese hőseit
3) "vigasztalók"
Képzeld el, hogy Kolobok megszökött a nagyszülei elől, és annyira reménykedtek benne. És nem törődik velük. Nagyapa és nagymama nagyon idegesek voltak. Meg kell vigasztalnod őket.
Vigasztalnod kell Eeyore-t, aki elvesztette a farkát és nagyon ideges.
5. Házi feladat: Hallgasd meg a következő szöveget: „Soha ne ritkuljon ki a szakállad, és soha ne szülessen dzsinn, aki lámpába kerget!” Mi ő? (Játékos kívánság). Közeledik Újév, otthon gratulációkat és kívánságokat kell komponálnia szeretteinek és barátainak két változatban: játékos és komoly, beszéd-etikett formulák segítségével.

Előadás a témában: Beszéd etikett

A bemutató előnézeteinek használatához hozzon létre egy fiókot magának ( fiókot) Google és jelentkezzen be: https://accounts.google.com

Diafeliratok:

"Az etikett (a francia etikettből - parancsikon, címke) viselkedési szabályok összessége, amelyek az emberekhez való hozzáállás külső megnyilvánulására vonatkoznak (másokkal való bánásmód, kommunikációs formák, modor és öltözködés)"

A beszédkommunikáció etikája A beszédetika az erkölcsi normákon, valamint a nemzeti és kulturális hagyományokon alapuló helyes beszédmagatartás szabályai. A verbális kommunikáció etikája a sikeres verbális kommunikáció feltételeinek betartásával kezdődik: a címzetthez való barátságos hozzáállással, a beszélgetés iránti érdeklődés kimutatásával, a „megértés megértésével” - a beszélgetőpartner világára hangolódva, véleményének őszinte kifejezésével, rokonszenves figyelem.

A beszédetikett a beszédviselkedés szabályrendszere és az udvarias kommunikáció stabil formulái. A beszédetikettnek nemzeti sajátosságai vannak. Az orosz társadalomban különösen értékes a tapintat, az udvariasság, a tolerancia, a jóindulat, a visszafogottság, a szó egy nyíl, ha elengeded, nem kapod vissza.

A tapintatosság egy etikai norma, amely megköveteli a beszélőtől, hogy megértse a beszélgetőpartnert, kerülje a nem megfelelő kérdéseket, és olyan témákat vitasson meg, amelyek kellemetlenek lehetnek számára.

A megfontolás abban rejlik, hogy képes-e előre látni a beszélgetőpartner lehetséges kérdéseit és kívánságait, és hajlandó-e részletesen tájékoztatni őt a beszélgetéshez kapcsolódó összes témáról.

A tolerancia azt jelenti, hogy nyugodtnak kell lenni az esetleges nézeteltérésekkel kapcsolatban, és kerülni kell a beszélgetőpartner nézeteinek kemény kritikáját.

A jóakarat szükséges mind a beszélgetőpartnerrel kapcsolatban, mind a beszélgetés teljes szerkezetében: tartalmában és formájában, intonációjában és szóválasztásában.

A verbális kommunikáció fő etikai elve - a paritás tisztelete - a köszönéstől a búcsúig a beszélgetés során kifejezésre jut.

A kommunikációs aktus összetevői; a kommunikáció kezdeti képlete; a kommunikáció végén használt képlet fő része; Bemutatkozás, hivatalos és informális üdvözlés képlete; Búcsúzás képlete; Kívánságok, meghívók, gratulációk, kérések, tanácsok képletei, ajánlások, elutasítások

Bemutatási képletek – Hadd mutassam be. - Ismerkedjen. - Ismerkedjen. - Szeretnék találkozni veled.

Ha telefonon vagy személyesen felveszi a kapcsolatot egy intézménnyel, szükségessé válik a bemutatkozás: - A vezetéknevem Szergejev. - Hadd mutatkozzam be. - A nevem Valerij Pavlovics.

Bevezetés – A házastársak közös bemutatása: vezetéknév, feleség keresztneve, férj keresztneve. - Minden szabály szerint be kell mutatni: fiatalabbakat az idősebbeknek; a feletteseknek alárendelt; fiú lánynak; barát vagy barátnő (függetlenül a visszatéréstől) a szülőknek. - Ha valakit bemutatnak egy férfinak, akkor a férfinak állnia kell, de a nő ülhet, kivéve, ha bemutatják egy idősebb nőnek. - Ha valakit bemutatunk, ne csak a vezetéknevét kell kimondani, hanem röviden jellemezni is. - Ha bemutatunk két egyidős embert, akkor először azt nevezzük meg, aki közelebb áll hozzánk (rokon).

üdvözlőképletek - Sziasztok! - Jó napot! - Helló! - Helló!

Köszönj – A szobában először az köszön be, aki belép. - Aki arra jár, először köszön kortól függetlenül, ha megelőz valakit. - Ha meglát egy ismerőst az ablakban vagy az erkélyen, enyhe meghajlással üdvözölje, és ne kiabáljon az egész utcára.

Meghívás - Hadd hívjam meg... - Gyere el az ünnepre (évfordulóra, találkozóra). - Örülünk, hogy látunk. Gratulálok: - Hadd gratuláljak... - Kérem, fogadja őszinte (szívből jövő, meleg) gratulációmat... - Szívből gratulálok...

Kérés - Tegyél meg egy szívességet... - Ha nem nehéz neked (ha nem zavar)... - Légy kedves... - Megkérhetlek... - Nagyon kérlek.. Tanácsok és javaslatok - Hadd ajánlom... - Hadd hívjam fel a figyelmét... - Azt javaslom, hogy...

Az elutasítás megfogalmazása - (én) nem tudok (nem tudok, nem tudok) segíteni (megengedni, segíteni). - Ez jelenleg lehetetlen. - Értsd meg, most nincs itt az ideje ilyen kérésnek. - Sajnáljuk, de mi (én) nem tudjuk teljesíteni a kérését. - Meg kell utasítanom (tiltani, nem engedni).

Búcsú formulák – Holnap találkozunk. - Estig. - Viszontlátásra.

Költői játék * A köszönő meleg szótól még a jégtömb is elolvad * Kizöldül egy öreg farönk, ha jó napot hall * Ha már nem tudunk enni, köszönetet mondunk anyánknak * Amikor szidják a csínyeinkért, amit mondunk, kérlek, bocsáss meg * Franciaországban és Dániában is búcsúznak elköszönnek * Egy udvarias és fejlett fiú találkozáskor köszön.

Ha a század elején az univerzális megszólítási módok a polgár és a polgár volt, akkor a 20. század második felében terjedtek el a nyelvjárási délvidéki megszólítási formák, amelyek nemi alapúak - nő, férfi -. Mostanában a hölgy szót gyakran használják a hétköznapi beszédben, egy ismeretlen nő megszólításakor, de férfi megszólításánál az úriember szót csak hivatalos, félhivatalos, klubkörülmények között használják. Keringési képletek

Tiszteletteljes hozzáállás a beszélgetés résztvevőihez Az orosz beszéd-etikett hagyományai szerint a jelenlévőkről harmadik személyben (ő, ő, ők) tilos beszélni, így minden jelenlévő egy „megfigyelhető” deiktikus térben találja magát. az „Én – Te (Te) – Itt – Most” beszédhelyzetről.

Félbeszakítás. Ellen megjegyzések Az udvarias viselkedés a verbális kommunikáció során megköveteli a beszélgetőpartner megjegyzéseinek végighallgatását. A kommunikációban résztvevők magas fokú emocionalitása, szolidaritásuk, egyetértésük demonstrálása, értékeléseik bemutatása a partner beszédének „folyamatában” azonban gyakori jelenség a tétlen beszédműfajok, történetek és történetek párbeszédeiben és polilógusaiban. emlékek. A kutatók szerint a megszakítások a férfiakra jellemzőek. Ezenkívül megszakítások fordulnak elő, ha a kommunikációs érdeklődés elveszik.

A „Te” és a „Te” felváltotta az üres „Te”-t a szívből jövő „Te”-re. A. S. Puskin.

TE - kommunikáció Az orosz nyelvben te - a kommunikáció elterjedt az informális beszédben. A felszínes ismeretség egyes esetekben, máskor a régi ismerősök távoli, hosszú távú kapcsolatai az udvarias „Te” használatával mutatkoznak meg. Ezenkívül Ön - a kommunikáció a párbeszéd résztvevői iránti tiszteletet jelzi; Tehát Ön - a kommunikáció jellemző a régóta fennálló barátokra, akikben mélységes tisztelet és odaadás van egymás iránt. Gyakrabban Ön - a hosszú távú ismeretség vagy barátság során folytatott kommunikáció figyelhető meg a nők körében.

Te - kommunikáció A különböző társadalmi rétegekhez tartozó férfiak gyakrabban hajlanak Önre - kommunikáció. A műveletlen és kulturálatlan férfiak körében a Te - kommunikációt tartják a társadalmi interakció egyetlen elfogadható formájának. Miután létrejött a Te-kommunikációs kapcsolat, kísérletet tesznek arra, hogy szándékosan csökkentsék a befogadó társadalmi önbecsülését, és rákényszerítsék a Te-kommunikációt. Ez a verbális kommunikáció romboló eleme, tönkreteszi a kommunikációs kontaktust.

ÖN „Ön” megszólítása nagyobb udvariasságra utal: Ismeretlen, ismeretlen címzetthez Hivatalos kommunikációs környezetben Kimondottan udvarias, visszafogott hozzáállással a címzetthez Egyenrangú és vezető (életkor, beosztás szerint) címzetthez TE Az „Ön” megszólítása kevesebb udvariasságot jelez : Ismert címzettnek Kötetlen kommunikációs keretek között Baráti, családias, bensőséges kapcsolatban a címzettel Egyenrangú és fiatalabb (életkorban, beosztásban) címzettnek

Általánosan elfogadott, hogy Te - a kommunikáció mindig a lelki harmónia és a lelki közelség megnyilvánulása, és hogy a Hozzád való átmenet - a kommunikáció intim kapcsolatokra tett kísérlet. A paritásos kapcsolatok, mint a kommunikáció fő összetevője, nem zárják ki annak lehetőségét, hogy a társadalmi szerepek árnyalataitól és a pszichológiai távolságoktól függően a Te - kommunikáció és Te - kommunikációt válassz. A kommunikáció ugyanazon résztvevői különböző helyzetekben használhatják a „te” és a „te” névmásokat informális környezetben. Ez jelezheti az elidegenedést, azt a vágyat, hogy a rituális megszólítás elemeit beépítsék a beszédhelyzetbe.

Így a beszédetikett lehetővé teszi, hogy egy bizonyos hangnemben, különböző kommunikációs beállításokban megteremtse a szükséges kapcsolatot a beszélgetőpartnerével, hogy tükrözze a kommunikálók közötti kapcsolat eltérő jellegét stb.

Helyzetek kommunikációja és beszéd etikett bemutatása. Beszédetikett szóbeli és írásbeli beszédben - előadás

Diafeliratok: