A temetkezési vállalkozás megszervezésére vonatkozó üzleti terv elkészítésének eljárása. Hogyan készítsünk üzleti tervet egy temetkezési vállalkozás számára, hol indítsunk temetkezési vállalkozást

A temetés gyors megszervezéséhez, minden részletet és papírmunkát figyelembe véve, a legegyszerűbb, ha felveszi a kapcsolatot egy temetkezési irodával. Ott szakemberek dolgoznak, akik pontosan ismerik az eljárást, felajánlják emlékvacsora megszervezését, temetői helyfoglalást, rokonok felvételét, a koporsó és koszorúk felvételét, az elhunyt holttestének előkészítését. Ezt a véleményt alkotják a hétköznapi emberek, akik gyászában szakemberekhez fordulnak segítségért.

És ha a másik oldalról nézzük a helyzetet, olyan nehéz temetkezési vállalkozást szervezni? És mennyi időn belül lehet pénzt keresni? Ha ezek a kérdések érdeklik Önt, akkor érdemes megismerkednie egy szabványos temetkezési vállalat üzleti tervével. A kezdő beruházások összege 1 920 000 rubel. A tervek szerint ezeket a pénzeszközöket hitelre kapják. Az üzlet teljes megtérülése 24 hónapon belül várható. A kölcsön kamatait a munkavégzés első hónapjától kell fizetni. A hitelalap visszafizetése szintén havonta történik a nyitás pillanatától kezdve. Ez idő alatt a vállalkozás stabil szintet ér el, és nyereséges lesz.

Lehetséges kockázatok

• Ügynöksége szervezetének megtervezésekor ne a gazdaságosságra összpontosítson. A leginkább költségvetési temetés körülbelül 6-8 ezer rubelbe kerül. Ez az összeg tartalmazza a szolgáltatások minimális körét. Egy ilyen cselekvési terv minimális nyereséghez vezet, amely lehetővé teszi néhány alkalmazott fizetésének kifizetését, bérbeadását, és nem teszi lehetővé a vállalkozás növekedését a jövőben.
• A személyzet toborzásakor különös figyelmet kell fordítani a mentális stabilitásra és a nem megfelelő ügyfelekkel való kommunikáció képességére. Azok az emberek, akik elvesztették szeretteiket vagy rokonaikat, kissé szokatlanul viselkednek, és különös figyelmet igényelnek. Ha a személyzetet nem megfelelően választják ki, vagy nem képezik ki, akkor fluktuáció következik be, ami végül rossz hatással lesz a tevékenységre.

Egy vállalkozás akkor tud profitot termelni, ha további szolgáltatásokat kínálnak az ügyfeleknek, mint például emlékművek, koszorúk, koporsók, fényképek, temetési vacsorák stb. gyártása. A versenytársak eltűnnek. Ami végső soron növeli a profitot.

A videón megtekinthető egy érdekes beszélgetés az oroszországi temetkezési üzlet valóságáról:

Nyitási felkészülési terv

A nyitás előkészületei egy-két hónapig tarthatnak. Ez idő alatt szükséges a pénzügyi, szervezési és személyi kérdések megoldása.

Ezzel kell kezdened. Választhat az éves nyereség 6%-os kamattal rendelkező formája (egyszerűsített adózási rendszer). Az állami anyakönyvvezetőnél történő regisztrációval, az adóhivatal nyilvántartásba vételével és a tevékenységének bejelentésével megkezdheti tevékenységét. Érdemes megfontolni, hogy az LLC-nek, mint jogi személynek, fejlécekkel és pecsétekkel kell rendelkeznie. Nélkülük lehetetlen lesz szerződést kötni az ügyféllel.

Hely kiválasztása

A regisztráció megkezdése után érdemes elkezdeni a megfelelő szoba keresését. Egy körülbelül 700 000 lakosú városban érdemesebb utánanézni temető vagy ravatalozó közelében lévő hely. Ha ez a szegmens forgalmas, figyeljen a város központi részére. Megfelelő, legalább 200 négyzetméter alapterületű családi épület. m Ebben a térben irodát, bemutatótermet, búcsútermet az elhunytak számára, a holttest előkészítésére szolgáló helyiséget kell felszerelni.

A helyiségnek szükségszerűen meg kell felelnie az egészségügyi és tűzvédelmi szabványoknak, fel kell szerelni kommunikációval, jó szellőzőrendszerrel. Az épületet 50 m távolságra kell elhelyezni lakóépületektől, kórházaktól, iskoláktól, óvodáktól stb.

Kényelmes, ha a közelben van egy kis parkoló, ahol az ügyfelek autói vagy halottaskocsi is elfér.

Pénzügyi terv

A tervek szerint az iroda temetkezési szolgáltatásokat, valamint saját termékei – például koporsók, koszorúk és emlékművek – értékesítését végzi majd. A 700 000 lakost számláló városban a nyújtott szolgáltatások átlagos havi száma 100 egységen belül lesz.

A projekt megvalósításának második évében nyújtott szolgáltatások költsége valamivel magasabb lesz, mint az első évben. Ennek oka a vállalkozás népszerűsítése, a szolgáltatások körének bővülése, valamint a fogyóeszközök piaci árának természetes növekedése.

Kezdő költségek

Vállalkozás indításához 1 920 000 rubel összegre van szüksége, amelyet a tervek szerint berendezések vásárlására, helyiségek bérlésére és egyéb szervezeti tevékenységekre költenek:

Fix költségek

A kölcsön törlesztése az iroda első hónapjától kezdődően történik, és 24 hónapig változatlan lesz. A havi hozzájárulás összege 101 512,51 rubel lesz, évre 1 218 150,12 rubelt, két évre 2 436 300,24 rubelt kell fizetni. A kamat túlfizetés összege 516 300,16 rubel.

Emellett állandó költségtétel lesz 10 alkalmazott fizetése, amely a biztosítási levonásokkal együtt 390 ezer rubelt tesz ki. havonta. Az év fix költségei összesen 8 345,35 ezer rubelt tesznek ki.

Felszerelés

A tervek szerint az iroda a következő szolgáltatásokat nyújtja majd:

• az elhunyt temetésének megszervezése;
• koszorúk készítése;
• az elhunyt holttestének előkészítése a temetésre;
• koporsók előállítása (az iroda második munkaéve);
• halottaskocsi szolgáltatások biztosítása;
• sír ásása és emlékmű felállítása;
• zenei kíséret és emlékvacsora szervezése.

Az olyan szolgáltatásokért, mint az emlékvacsora és a zenészek munkája, az elvégzett munkára vonatkozó szerződés alapján kerül kifizetésre. A koporsógyártást a működés második évében tervezik kialakítani, az első évtől kezdve koszorúkat készítenek.

1 370 000 rubelt költenek bútorok és speciális felszerelések vásárlására.

A koszorúk készítéséhez a következő berendezéseket kell megvásárolni:

• jelölőgép;
• tekercselő gép;
• vasalók;
• olló, tű, csőr.

Az alapfelszereltség listáján szerepelni fognak az irodabútorok, klímaberendezések, asztalok, bajonettlapátok. Tervezik saját halottaskocsi vásárlását is. A buszbérlés külön fizetendő, és a rendelés végösszegébe beletartozik.

A koporsók gyártására szolgáló műhely megszervezéséhez asztalos szerszámokat kell vásárolni és meg kell állapodni az anyagellátásról.

Az üzlet bővítése esetén további helyiség bérlésére lesz szükség műemlék- és síremlék-készítő műhely szervezésére. Ez a lehetőség az önellátás elérése és az iroda két éves jövedelmező munkája után lehetséges. A gránit és beton műemlékek gyártásához speciális berendezések beszerzése meglehetősen drága lesz.

Személyzet

A toborzás szakemberek bevonása nélkül történik. A személyzet 10 főből áll majd:

• számlavezető;
• jogász;
• Könyvelő;
• ezermesterek - 4 fő;
• sofőr;
• asztalos;
• esztergályos.

A fizetési alap havonta 390 ezer rubel lesz.

Projekt összefoglaló

Az induló költségek 1 920 000 rubelt tettek ki, és évi 24% -os kölcsönből származtak. A kölcsönt két éven belül vissza kell fizetni, és összesen 2 436 300,24 eurót tesz ki. A kölcsön visszafizetését a fix havi költségek tartalmazzák, amelyek két évre 16 683 700,24 rubelt tettek ki. Teljes 18 603 700,24 rubelt költenek egy vállalkozás megszervezésére és működtetésére 2 éven keresztül.

A két éven belül befolyt nyereség adókkal együtt 35 491 392 rubelt tesz ki. Minden költséggel együtt két év nettó nyeresége 16 887 691,76 rubel lesz. Ez az összeg lehetővé teszi az Iroda járműparkjának bővítését, valamint a műemlékek gyártásához szükséges új berendezések beszerzését.

Az élet olyan, hogy a halandóság minden esetben eléri a 100%-ot, vagyis minden ember halandó. És az elhunyt utolsó búcsúja is fontos pillanat a rokonok és szerettei számára. Ám a temetés megszervezése fáradságos dolog, amit sajátosságaiból adódóan rövid időn belül elő kell készíteni. Ezért az emberek gyakran olyan temetkezési szolgáltatókhoz fordulnak, amelyek szakszerűen szervezik a temetést.

Így vagy úgy, a temetkezési vállalat szolgáltatásaira mindig szükség lesz. Ez az üzlet azonban nemcsak azért egyedülálló, mert „az ügyfél mindig halott”, hanem az óriási verseny miatt is, beleértve a közüzemeket és a kormányzati szerveket. Bár első pillantásra a temetés olyan eljárás, amely nem tűri a pompát. A gyakorlatban az ügyfelek olykor olyan nem szokványos szolgáltatásokat keresnek, mint az elhunyt hamvaiból valamilyen termék elkészítése, vagy szokatlan helyen való búcsúzás, vagy az óceán fenekén való temetés, különleges zenei kíséret stb.

Mielőtt elkezdenénk

Az üzlet megszervezéséhez gondosan meg kell határoznia a szolgáltatások listáját. Ez attól függ, hogy a lakosság mely kategóriája fogja igénybe venni a szolgáltatásait. A középosztálybeli ügyfelek általában részleges temetést rendelnek, például csak koporsót, koszorúkat, halottaskocsit, és ritkábban vesznek igénybe szolgáltatási komplexumot vagy kulcsrakész temetést.

Ebben a szegmensben nagyon erős a verseny, különösen az engedélyezési tevékenységek megszüntetése után. Ezenkívül maga a temetés magas költsége a városokban nem teszi lehetővé a magas jövedelmezőség elérését - 15-20% -on belül, miközben a temetés átlagos költsége 15 ezer rubel. A kellékgyártás jövedelmezősége valamivel magasabb - 40%-on belül, ezért érdemes megfontolni a koporsók, koszorúk, sírkövek stb.

Ha nem kíván saját maga gyártani kellékeket, akkor elemezze a szállítók árait és feltételeit. Másodsorban készítsen listát a különböző árkategóriájú vendéglátóhelyekről, amelyekkel együttműködhet a temetés megszervezésekor. Keressen több vállalatot vagy magánszemélyt, amelyek halottaskocsi- és magánszállítási szolgáltatásokat kínálnak. Ezenkívül gondolja át, hogy hozzáfér-e a kórházak vagy hullaházak adminisztrációjához, valamint az önkormányzatok képviselőihez, akiktől tájékoztatást kap az elhunytról. De ne feledje, hogy ez illegális, és jelentős kiadásokat fog igényelni Öntől.

Fő kockázatok: ez az üzlet csak akkor fejlődhet, ha az „átlagszámla” ügyfélre összpontosít, amelynek költsége 20-60 ezer rubel. Ha a megrendelések többsége az alsó szegmensből származik, és a szolgáltatások köre minimális, nem haladja meg a 15 ezer rubelt, akkor nehéz lesz a felszínen maradni. Ez a piac nagy számú szereplővel és meglehetősen alacsony jövedelmezőséggel. A fejlődéshez az üzleti diverzifikáció, a saját termelés megléte, valamint az egészségügyi személyzet és a szociális szolgáltatások széles körű „nem hivatalos” kapcsolata szükséges.

„Hogyan indítsa el saját temetkezési szolgáltatási vállalkozását”

Elhelyezkedés

Elhelyezkedése jelentős szerepet játszik egy temetkezési szolgáltató iroda jövedelmezőségében. Ha ez egy kisváros, akkor jobb, ha a temetkezési irodát a központban helyezi el, a nagyvárosokban a kórházak és hullaházak, valamint a temetők közelében található helyiségek megfelelőek. A helyiségek területe a nyújtott szolgáltatások listájától függ: ha csak kellékek értékesítésével foglalkozik, akkor elég egy bemutatóterem, egy teljes értékű temetkezési irodához az elhunyt búcsúztatója is szükséges, helyiségek a holttest temetésre való előkészítésére. Összesen legalább 200 m2-t kell kiszámítania.

A szoba kiválasztásakor a SanPin szabványokat kell követnie, amelyek szerint a lakóépületekben szigorúan tilos az elhunyt búcsútermének elhelyezése, és még a temetkezési árukat is tartalmazó irodának is legalább 50 m2-re kell elhelyezkednie a lakóépületektől, valamint egészségügyi intézményekben és minden nyilvános helyen (iskolák, óvodák, sportklubok, kulturális intézmények stb.)

A kibővített temetkezési iroda számára halottaskocsik és buszok számára parkolóhelyet, termelőhelyiséget kell biztosítani. Mellesleg a kellékek készítéséhez bérelhet helyiségeket a város szélén, valamint otthoni munkaerőt is igénybe vehet.

Felszerelés

A legegyszerűbb temetkezési szolgáltató iroda, amely csak a kellékek értékesítésével foglalkozik, gyakorlatilag semmilyen felszerelést nem igényel, csak kisebb javítási befektetéseket (általában nem pompáznak). Ezen kívül cége a következő szolgáltatásokat tudja nyújtani:

• temetési szertartások elvégzése, sírok ásása.
• koporsók, sírkövek, koszorúk, fényképek és egyéb kapcsolódó termékek gyártása és értékesítése.
• temetési vacsora, zenekar és szállítás szervezése.

Emellett bővül a szolgáltatások sora hamvasztással, balzsamozással, temetésre való felkészítéssel stb.

A koporsók előállításához asztalosműhelyt kell szervezni minden szükséges eszközzel. Előzetesen gondoskodjon a zavartalan anyagellátásról: fa és fogyóeszközök, csomagolás. Fémkoporsók készítéséhez lyukasztóprésre, csiszológépre, hegesztő- és bélyegzőgépre lesz szüksége.

A sírkövek gyártása a fogyóeszközök (gránitforgács, zúzottkő, homok, duzzasztott agyag) mellett meglehetősen drága berendezések beszerzését is jelenti. Könnyű saját kezűleg fotót készíteni az emlékműről, csak egy számítógép és egy nyomtató kell hozzá.

A koszorúk készítéséhez vágógép, tekercselőgép, vasalók és kéziszerszámok beszerzése, művirágok anyagellátása is szükséges.

A temetkezési irodák egyik tekintélyes felszerelése a singhumator. Ez egy automatikus eszköz, amely lehetővé teszi, hogy emberi segítség nélkül leengedje a koporsót a sírba. Egy ilyen eszköz előnyösen megkülönbözteti cégét a versenytársaktól.

Személyzet

Az iroda fő személyzete a számlavezetők. Ők alkotják a céged arculatát. Az oktatás ebben az esetben gyakorlatilag lényegtelen, a lényeg, hogy érzékeny ember, érzékeny a pszichológiára. Képesnek kell lennie azonban gyorsan reagálni az ügyfél igényeire, és biztosítania kell számára azokat a szolgáltatásokat, amelyeket elvár.

Szükséges továbbá ügyvéd bevonása a személyzetbe, vagy külső szakértő bevonása. Feladatai közé tartozik majd a halotti anyakönyvi kivonatok kiállítása, a temetési engedélyek beszerzése és szükség esetén a viták rendezése.

A gyártáshoz különféle profilú szakembereket kell felvenni: asztalosokat, esztergályosokat, általános munkásokat. Ha az Ön temetkezési irodája nem rendelkezik saját járműparkkal, kívülről is bérelhető szállító sofőr.

Dokumentumok és engedélyek

Mint fentebb említettük, ez a tevékenység jelenleg nem engedélyezett. Tevékenységét azonban korlátolt felelősségű társaság megnyitásával kell regisztrálnia. Ennél a tevékenységtípusnál a jogszokás a jogalap a temetkezési iroda által nyújtott szolgáltatások listájának szabályozására.

A törvény szerint annak érdekében, hogy a temetési költségek egy részét az állam fedezze, a temetkezési szervezetnek megfelelő írásbeli megállapodást kell kötnie a megrendelővel. Erre a célra csak szabványos nyomtatványokat használnak, amelyek minden oldalára a temetkezési cég pecsétjét ragasztják. Különbséget kell tenni a temetésről szóló számlamegrendelés és a temetési szolgáltatás nyújtására vonatkozó megállapodás között.

Marketing

A temetkezési üzletágban a reklámtevékenység nagyon specifikus. Mindenekelőtt a lehető legtaktatikusabbnak és feltűnőbbnek kell lennie. De még ha hirdetéseket adsz fel vagy küldesz is direkt mailt, az emberek természete olyan, hogy nem fognak emlékezni egyetlen temetkezési cégre sem, ha nincs rá szükség. Ezért ezen a piacon normát alakítottak ki az elhunytról szóló információk lehallgatására, és a hozzátartozók számára legnehezebb pillanatban értesítik szolgáltatásaikat. Hangsúlyozzuk még egyszer, hogy az ilyen adatok megadása hatósági bűncselekmény, és a vállalkozó büntetést kaphat.

Ezért az Ön presztízse és a korábban nyújtott szolgáltatások szintje működik ebben az üzletben. Ha becsületesen végezte a munkáját, az emberek későbbi elemzése után rájöttek, hogy az Ön ügynöksége nem „csalta át” a gyászukat, akkor a nehéz időkben biztosan ajánlani fogják szolgáltatásait barátaiknak.

Összegzés

Temetkezési szolgáltatóirodát kell nyitni egy olyan szegmensben, amely még nem foglalt a helyi piacon, vagy olyan helyen, amelyre ezek a szolgáltatások nem vonatkoznak. A nagy verseny nem teszi lehetővé, hogy gyorsan profitot termeljen, de imázsának megerősítése után garantált a stabil, 20-30%-os bevétel. A kezdeti befektetések 10 ezer dollártól, ha csak most kezdi el a temetési kellékek árusítását, egészen 100 ezerig terjednek, ha egy kibővített vállalkozást szervez saját termeléssel és széleskörű szolgáltatásokkal.

VAL VEL egy személy halála természetes folyamat, amely addig létezik, amíg az emberiség nagy elméje fel nem talál egy „varázstablettát”, amely örök életet biztosít.

És bármennyire is sajnálatosnak hangzik, addig a temetkezési iroda szolgáltatásaira lesz kereslet, így a temetkezési vállalkozás megnyitásának kérdése meglehetősen aktuális a legtöbb kezdő üzletember számára.

Hogyan jelentek meg a temetkezési irodák?

A temetési szertartás története nagyon ősidőkre nyúlik vissza, a kezdetnek az az idő tekinthető, amikor elkezdték az embereket temetni. Fokozatosan egyre több új hagyomány jelent meg, amelyek egy részét a mai napig követik az emberek. De meg kell jegyezni, hogy a temetkezési szolgáltatásokat hosszú ideig több olyan ember végezte, akik semmilyen kapcsolatban nem álltak egymással.

Egyesek koszorúkkal és virágokkal szállították, mások megfelelő zenét adtak a temetési menethez, mások pedig koporsókat készítettek. Ám egy szakaszban az emberek rájöttek, hogy könnyebb egyesíteni és számos szolgáltatást nyújtani. Azóta a temetkezési vállalkozás ötletei kezdtek megjelenni a vállalkozó kedvű emberek fejében.

A temetkezési vállalkozás nehézségei

Ennek a piacnak az egyik legalacsonyabb szegmense a temetés, minimális szolgáltatásokkal. Ha figyelembe vesszük egy ilyen temetés átlagos számláját, akkor régiótól függően körülbelül 13-16 ezer rubel lesz. Ezek úgynevezett szociális temetések, amelyeket általában az állam intéz. Nyugodtan kijelenthetjük, hogy az ilyen típusú temetés nem teszi lehetővé a vállalkozás normális fejlődését.

Igen, lehetséges lesz a felszínen maradni, de nem fogsz tudni jó mennyiségű pénzt keresni. Éppen ezért egy temetkezési vállalkozás üzleti tervének elkészítésekor gondoljon arra, hogy létrehozhat saját emlékmű- vagy koporsógyártást, vagy ami még jobb, mindkettőt. Ez növeli a nyereséget, mivel nem lesz szükség más vállalatokkal való interakcióra.

Első lépések

Tehát úgy döntött, hogy megnyitja saját vállalkozását a temetkezési szolgáltatások területén. De hogyan szervezzünk temetkezési vállalkozást? Első lépésként üzleti tervet kell készíteni a jövőbeli szervezet számára. Tartalmaznia kell minden szükséges információt azokról a szolgáltatásokról, amelyeket ügyfelei számára kíván nyújtani. Végül is nemcsak a bevétele, hanem a hírneve is közvetlenül függ ezek minőségétől és mennyiségétől. Íme a temetési üzleti tervbe belefoglalható szolgáltatások főbb köre:

De meg kell értenie, hogy mindig van lehetőség a szolgáltatások körének bővítésére, ezért még akkor is, ha a kezdeti szakaszban nem szándékozik koszorúkat és koporsókat gyártani, a temetkezési üzleti tervnek tükröznie kell a tevékenység megkezdésének lehetőségét. ezeket a műveket.

Idővel lehetőség nyílik saját hullaház megszervezésére is, amelyben többek között szolgáltatásokat végezhet az elhunyt temetésre való felkészítésére. Így a ravatalozó által nyújtott szolgáltatások köre meglehetősen széles. Mielőtt teljesen megértené, hogyan kell megnyitni egy temetkezési vállalatot, alaposan tanulmányozza a temetkezési szolgáltatások piacát a városban, és vonja le a szükséges következtetéseket.

Vállalkozás nyitása

Szóval, hol kezdjünk temetkezési vállalkozást? Az első dolog, amit meg kell tennie, hogy megfelelő helyiséget találjon. Az egyik legfontosabb mutató, amire oda kell figyelni, az elhelyezkedés.

Irodáját úgy kell elhelyezni, hogy gyorsan el tudjon jutni a város bármely pontjára.

Magának a helyiségnek meglehetősen nagynak kell lennie, mivel nemcsak iroda, hanem koporsók és koszorúk bemutatására szolgáló helyiségek is helyet kapnak. Át kell gondolni a lehetséges fejleményeket. Szükség van egy helyiségre, amelyben egy hullaház is elhelyezhető.

Ezenkívül figyelmet kell fordítani a szállításhoz szükséges hely rendelkezésre állására. Ha azt tervezi, hogy ügyfeleit önállóan halottasszállító kocsikkal, valamint a temetőbe szállításhoz szükséges járművekkel látja el, ez a tétel feltétlenül szükséges az Ön számára.

Alkalmazottak kiválasztása

A temetkezési vállalat minden dolgozójának nemcsak magasan képzett szakembernek kell lennie, hanem jó pszichológusnak is, hiszen az elhunyt hozzátartozóit gyászoló ügyfelekkel való munkavégzés rendkívüli tapintatot igényel a kommunikáció során. Ezenkívül a személyzetnek képesnek kell lennie az Ön irodája által termelt szolgáltatások és áruk értékesítésére. Az ügyfelek kommunikációja és kísérése céljából ezen a tevékenységi területen különösen népszerűvé váltak az úgynevezett temetkezési ügynökök.

Tekintettel arra, hogy hazánk fővárosában nem is olyan régen speciális iskola nyílt ezeknek a személyzetnek a képzésére, nem lesz nehéz jól képzett munkatársat találni. Ezenkívül eladókra, tanácsadókra és könyvelőre lesz szüksége. A temetkezési üzleti tervben szereplő szolgáltatások körétől függően szükség lehet sofőrökre, koporsó- és koszorúgyártókra, valamint halottasházi munkásokra.

Hogyan reklámozza és reklámozza vállalkozását megfelelően

A temetkezési iroda üzleti tervének információkat kell tartalmaznia arról, hogyan tervezi szolgáltatásait az ügyfeleknek kínálni. Az ilyen típusú üzletek sajátossága, hogy a fényes és emlékezetes reklám itt nem működik. A legjobb megoldás egy diszkrét megjegyzés az újságban.

Speciális standokon is elhelyezhet hirdetéseket. Valójában azonban a legnagyobb ügyfélkör nem hivatalos módszerekből származik, amelyek közé tartozik az önkormányzat vagy a hullaház alkalmazottaival kötött szóbeli megállapodás. Leggyakrabban őket keresik meg azzal a kérdéssel, hogy ki tud jó temetést szervezni, és ha az Ön ügynökségét ajánlják, az pozitív hatással lesz a profitra.

Az egyik „örök” vállalkozástípus a temetés, hiszen az emberek halandók, és mindig ebben a szomorú minőségben maradnak meg. Egy ilyen, látszólag eleve jövedelmező vállalkozás elindításakor azonban világos üzleti cselekvési tervet kell készíteni. Azon alapszik, hogy a szomorú rítus megszervezésében részt vevő ügynökségnek kiélezett versengést és nem mindig etikus küzdelmet kell vívnia több más hasonló profilú szervezettel városában.

Előkészületi lépések

A temetkezési vállalat nagyon költséges üzlet. A megnyitásának és működésének tervében ugyanakkor a fejlesztés korai szakaszában számolni kell a profit esetleges teljes elmaradásával. Ezért a temetkezési iroda megnyitása előtt alaposan meg kell fontolnia, hogy milyen szolgáltatásokat, milyen mennyiségben és minőségben kíván nyújtani, ezzel megteremtve a cég hírnevét. Ehhez pedig fel kell kutatni a helyi piacot, hogy pontosan meghatározzuk, mire lesz kereslet.

A ravatalozó szervezőjének figyelembe kell vennie, hogy az elhunyt gyásztól sújtott hozzátartozói ne rohanjanak különböző cégekhez, keresve, amire szükségük van, vagyis át kell gondolniuk a nyújtott szolgáltatások alaplistáját. A lehetséges listát a táblázat tartalmazza:

A temetkezési szolgáltató üzleti terve azt feltételezi, hogy ha az iroda csak ilyen jellegű tevékenységet folytat, akkor nincs szükség nagy induló beruházásokra. Azonban ahogy fejlődik, a szolgáltatások listáját egyszerűen ki kell egészíteni újakkal.Ideális esetben el kell sajátítania a koporsók, sírkövek, kerítések és egyéb dolgok önálló gyártását. A temetkezési ügynökségnek gondoskodnia kell a holttest öltöztetéséről, feldolgozásáról, ezért célszerű saját helyiséggel rendelkezni a holttestekkel való „munkához”.

Irodanyitási eljárás

A temetkezési vállalkozás üzleti terve tartalmazza a szükséges helyiségek leírását. A fő követelmény a legalább 100 négyzetméteres terület. m., hogy három osztályt lehessen megkülönböztetni. Az ügyfelekkel való munkavégzés helyisége (30 nm) mellett egy kereskedelmi és kiállítási csarnok (50 nm) és egy hullaház (20 nm) is szükséges. Egy temetkezési szolgáltató iroda üzleti tervében szerepel, hogy célszerű külön épületben helyiséget biztosítani a hullaház számára.

Az iroda ideális helye a temető közelében van. De ennek a helynek jó közlekedési elérhetőséggel kell rendelkeznie. A sikeres üzleti terv azt is figyelembe veszi, hogy ma a legtöbb temető a városon kívül található. Ebben az esetben ésszerű megnyitni a központi irodát a központban, és egy kis üzletet a temető közelében.

A temetkezési szolgáltató telephelyének kiválasztásakor érdemes átgondolni a vállalkozás szervezeti és jogi formáját. Egy ilyen társaság számára az ügyvédek egy LLC megnyitását és az adóhatósággal való együttműködést javasolják az egyszerűsített adórendszer alapján.

A személyzet kiválasztásának árnyalatai

Alapvetően téves azt gondolni, hogy a temetkezési vállalkozás elég „durva” ahhoz, hogy képzett személyzetet alkalmazzanak. Az irodában dolgozóknak nem csak egy meglehetősen specifikus termék kiválasztásában kell segíteniük, hanem egyfajta pszichológusnak is kell lenniük. Elvégre ügyfelei olyan emberek lesznek, akiket összetört a közelmúlt bánata. Az Orosz Föderáció számos nagyvárosában megkezdték a temetkezési ügynökök iskoláinak megnyitását, ezért tanácsos olyan embereket felvenni, akik ilyen intézményekben képzettek.

A felvételi tervnek általában a következő szakembereket kell tartalmaznia:

Mivel ez az ügy maximális időt és erőfeszítést igényel, a temetkezési iroda igazgatói helyét az LLC alapítója veszi át. A fent említett szakembereken kívül mások (például sofőrök) szolgáltatásaira is szükség lehet. De mivel nem lesz rájuk minden nap kereslet, érdemes kapcsolatokat létesíteni és megállapodásokat kötni harmadik felek szakosodott vállalkozásaival (járműflották stb.).

Az ügyfelek megtalálásának és a velük való munkavégzés módszerei

Mondjuk rögtön, hogy a legtöbb meglehetősen drága. Először is ez a megállapodások megkötése a mentőállomásokkal és a kórházakkal. Másodszor, működjön együtt az anyakönyvi hivatallal. Megpróbálhat „rendes” hirdetményeket elhelyezni a kórházi információs pultokon, vagy „rendes” hirdetményeket kihelyezni a temetők közelében. Az ügyfeleket a halál tényét rögzítő szervezetek munkatársai irányítják Önhöz. Egy ilyen ügyfélkeresés megóvja cégét a „behatoló iroda” hírnevétől, ügynökeit pedig az etikai skrupulusoktól, amikor kénytelenek maguktól házról házra járni, és felajánlani a polgároknak, hogy „vegyenek” temetési szolgáltatásokat.

Jó haszon természetesen csak akkor érhető el, ha számos feltétel teljesül, amelyek közül a legfontosabb a kínált áruk és szolgáltatások körének folyamatos bővítése. Érdemes odafigyelni egy olyan irányra, mint a temetési kellékek. Saját kezűleg elkészíteni meglehetősen drága, de ne felejtse el, hogy ügyfelei 70%-a mindent egy helyen akar majd megvásárolni, ami egy kulcsrakész temetéshez szükséges. Ezért, ha ilyen szolgáltatásokat tud nyújtani egy ügyfélnek, akkor a nyeresége többszörösére nő.

Magas fedezetű tevékenységi területek

A temetkezési üzletágban ezek közé tartozik a koporsók és rituális textíliák gyártása. Mindkettőhöz szakemberre van szükség, és meglehetősen drágák. De figyelembe véve, hogy valójában a fő temetési attribútumokat állítják elő, az ilyen irányú terjeszkedés meglehetősen indokolt.

A koporsókat készítő szakember először az alapot készíti (rögzíti a gyalult deszkákat), majd piros, kék vagy arany szövettel díszíti a felületeket, ezt követően díszíti a terméket. A koporsó költségét nagyban meghatározza a fa fajtája, ezért a temetkezési vállalat tulajdonosának előre meg kell találnia a szükséges fafajták megbízható beszállítóit.

A koporsó árának jelentős része a pamut, selyem vagy szatén vasalatokkal való díszítése. Érdemes egy speciális tervezőt felvenni a koporsók „befejezésére”, valamint gyászszalagok, koszorúk és virágkosarak készítésére.

A rituális textíliák elsősorban az elhunyt ruházatát jelentik. A rituális üzlet ezen területén érintett szakembernek ismernie kell a kulturális jellemzőket és a rituális hagyományokat, hogy az elhunyt rokonai akaratát a lehető legvilágosabban teljesítse.

Amint fentebb megjegyeztük, a temetkezési vállalkozásba való belépés költségei meglehetősen magasak. Az LLC regisztrációjával és az alaptőke kifizetésével együtt elérhetik az 1 millió rubelt. Minimális szolgáltatáskészlet és ennek megfelelően kis becsült ügyfélszám nyújtása esetén a havi kiadások és bevételek aránya így nézhet ki:

Így a nettó nyereség valamivel több mint 55 ezer rubel lesz havonta. Ennek megfelelően a vállalkozás megtérülési ideje a legkedvezőbb feltételek mellett másfél év lesz. Egy temetkezési vállalat átlagosan 2-3 év alatt megtérül.

Összefoglalva megjegyezzük, hogy nem mindenki indíthat temetkezési vállalkozást. A jelentős kezdeti befektetések és a komoly verseny leküzdésének szükségessége mellett számos etikai és esztétikai problémát hoz magával, amelyekre nem minden üzletember tud megfelelően reagálni. Azok, akik erejüket kiszámítva elkezdtek ezen a területen tevékenykedni, jó jövedelmet garantálnak, feltéve, hogy erejük maximumát befektetik.