U karijeri mnogih govornika dođe trenutak kada uvjeravanje nije dovoljno – vrijeme je da se ljudi potaknu na akciju. Na primjer, počnite s implementacijom nove proizvodne linije na poslu ili glasajte za govornika ako odluči da se kandiduje i održi govor u kampanji. Jednom rečju, olovo. Oratorijum će pomoći u tome.
Govor mora biti usmjeren na akciju
Pokažite svojim slušaocima nove mogućnosti koje ih čekaju ako urade ono što im nudite. Opišite šta i kako treba učiniti. Bilo bi dobro da predstavite svoj program akcije.
Ovo je uradio Džon Kenedi na vrhuncu svemirske trke. Rekao je: "Vjerujem da prije nego što decenija istekne, nacija može postići cilj da spusti čovjeka na Mjesec i vrati ga bezbedno na Zemlju."
Ovaj govor je rekao šta treba učiniti (poslati čovjeka na mjesec i nazad) i kada (prije nego što prođe decenija).
Godine 1969. prvi Amerikanac je hodao po Mjesecu.
Glas govornika
Nisu bitni tembar i ljepota, već intonacija i samopouzdanje. Morate trenirati svoj glas, razvijati njegovu snagu.
Slušajte kako govori Vladimir Putin:
Njegov glas se ne može nazvati moćnim i dubokim, ali intonacija i pritisak čine njegove govore govorom pravog vođe. To postiže uz pomoć logičkog isticanja određenih fraza, naglašavajući ih u svom glasu, te sigurnim tonom bez trunke sumnje. Uradite isto i postaćete govornik dostojan poverenja.
Efektivni neverbalni znakovi
Neverbalna komunikacija podrazumijeva držanje, držanje, geste, kontakt očima i izraz lica. Oni bi trebali govoriti o vašem povjerenju da ljudima nudite pravu svrhu. Vaš govor tela treba da podržava ono što govorite. Stoga je posebno važno izbjegavati greške u govoru tijela – obratite posebnu pažnju na to.
Silvio Berlusconi je dugo bio neprikosnoveni lider Italije. Nikakvi skandali u vezi s njim nisu mogli poljuljati njegovu popularnost. Tome je u velikoj mjeri zaslužan njegov samouvjeren način govora, kojim je vodio ljude za sobom.
Jasna, koncizna i koncizna ideja
Veličina je bitna. Da biste pridobili ljude na svoju stranu, morate spriječiti da vam misli divljaju. Nikakve govorničke tehnike neće pomoći ako je glavnu ideju govora teško formulirati i treba je izolirati od toka riječi. Formulirajte svoje misli jasno i jasno, a ostatak govora potrošite na dokaze, statistiku i argumente.
Čuveno obraćanje Abrahama Linkolna u Gettysburgu trajalo je samo dva minuta. Njegov protivnik, čuveni govornik tog vremena Edward Everett, govorio je dva sata.
Ali Linkolnova govornička vještina bila je tako velika da se njegov govor i dalje navodi kao primjer. Rekao je: “Moć naroda, voljom naroda i za ljude neće nestati s lica zemlje.”
Ovo je jasna, koncizna i koncizna ideja. Poslužite svoje na isti način.
Govornik mora poznavati potrebe publike
Jednostavni zvučnici prenose informacije. Izvanredni to povezuju sa potrebama i željama publike.
Na primjer, čuveni govor Billa Gatesa školarcima podijeljen je na citate.
I sve zato što je koristio svoje životno iskustvo podučavati školarce o aspektima života sa kojima će se susresti. Na primjer, među njegovim tezama su bile: “Prodavanje hamburgera nije poniženje, već prilika”, “Vaši roditelji su postali dosadni u vašim očima plaćajući vam račune i perući odjeću”, “Ako mislite da je učiteljica prezahtjevan, čekaj da postaneš šef”, “Svijet ne mari za tvoje probleme”...
To su dobro poznate istine, ali ih je Gates predstavio školarcima kroz prizmu vlastitog pogleda na svijet. To rade sjajni govornici.
U ovoj publikaciji želim pogledati glavne liderske kvalitete : koje kvalitete osoba mora imati da bi postala lider. Da biste bili lider u nekom poslu, u principu nije potrebno biti lider, u isto vreme lideri imaju mnogo veće šanse da postignu brže željeni cilj. Stoga je ipak preporučljivo razvijati kvalitete lidera u sebi - to definitivno neće biti suvišno, već će vam samo pomoći u bilo kojem području života, posla, posla.
Zašto su neki ljudi lideri u bilo kojem timu cijeli život, počevši od škole, drugi postaju lideri kasnije, u nekom trenutku svog života, a treći igraju sporedne uloge cijeli život? Razlog tome su liderske kvalitete. Prvi ih imaju urođeno, drugi ih razvijaju u sebi, a treći i ne razmišljaju o tome, zadovoljni su onim što jesu. Šta su liderske kvalitete i šta oni uključuju - o tome se dalje govori u današnjem članku.
Šta su liderske kvalitete?
Kvalitete lidera je skup znanja, vještina, sposobnosti i sposobnosti iz različitih sfera života koji omogućavaju osobi da okuplja druge ljude oko sebe, vodi ih, stvara svoj tim i efikasno njime upravlja. Nemoguće je nedvosmisleno imenovati bilo koju specifičnu kvalitetu koja osobu odmah čini liderom. Liderske kvalitete su upravo kombinacija velika količina različiti lični, psihološki i organizacioni aspekti koji koegzistiraju istovremeno.
Istovremeno, također ne vrijedi previše širiti kvalitete lidera, jer se, zapravo, gotovo svaki kvalitet osobe može na ovaj ili onaj način podvesti pod kvalitet liderstva. Stoga sam odlučio da istaknem glavne kvalitete lidera, na koje vrijedi obratiti pažnju ako težite da postanete lider. IN ukratko predstavljeni su na sljedećem dijagramu:
Kao što vidite, sve liderske kvalitete osobe mogu se podijeliti u 3 područja, od kojih svako sadrži svoju listu kvaliteta:
1. Lične (lične) kvalitete lidera.
2. Menadžerski i organizacioni kvaliteti lidera.
3. Psihološki i socijalni kvaliteti lidera.
Pogledajmo sada sve ove oblasti i liderske kvalitete koji se na njih odnose, redom i detaljnije.
Lične (lične) kvalitete lidera.
Ovo uključuje one kvalitete koji se mogu direktno pripisati ličnosti osobe. Oni karakteriziraju, prije svega, samog lidera, a ne njegove odnose sa timom i drugim ljudima. Razmotrimo kvalitete lidera koji su uključeni u ovu grupu.
1. Samopouzdanje. Lider je uvijek siguran u sebe i u svoje postupke, on zna da radi pravu stvar. – jedan od najvažnijih liderskih kvaliteta, bez kojeg neće biti lako postati lider. Ali ova vjera nikako ne bi trebala biti “slijepa”. Lider mora imati adekvatno samopoštovanje, snažnu snagu volje i dobro razvijenu intuiciju. Mora jasno i jasno shvatiti čemu ide i zašto, odnosno mora biti u stanju da sebi postavi ciljeve. Gotovo je nemoguće uvjeriti pravog modernog vođu i skrenuti ga sa zacrtanog puta: on će krenuti ka svom cilju, bez obzira na sve.
2. Aktivna životna pozicija. Sljedeći najvažniji lični kvalitet lidera je aktivnost. Lider je uvijek u centru zbivanja, puno komunicira, jedan je od prvih koji sazna važne vijesti i stoga na njih reagira prije drugih, što znači da je uvijek korak ispred. To ga na kraju dovodi do uspjeha.
3. Spremnost da se rizikuje. Lične kvalitete lidera takođe uključuju spremnost na rizik. Da bi postigao cilj, lider je primoran da rizikuje i rizikuje prilično često, jer je svako kretanje naprijed uvijek povezano s rizikom. Ali, naravno, ovaj rizik nije nepromišljen, već adekvatan i dobro proračunat. Čak i ako rizičan korak dovede do negativne posljedice, vođa nikada ne staje - analizira svoje greške i ide dalje.
4. Inicijativa. Još jedna lična kvaliteta lidera je inicijativa. U svakom timu inicijativa uvijek pripada vođi, on pokazuje još više inicijative u odlukama koje se tiču njegovog ličnog života. Lider se ne boji napustiti svoju zonu udobnosti i napraviti neke promjene: on ne čeka da ga prestignu, on je prvi koji preuzima inicijativu i ide ka promjenama.
5. Motivacija. Kada se govori o liderskim kvalitetima osobe, ne može se ne spomenuti motivacija. Lidera uvek nešto pokreće, on zna zašto nešto radi, čemu ide, šta će od toga dobiti. Lider zna kako kompetentno motivirati ne samo sebe, već i tim u kojem radi.
6. Iskrenost, integritet. Lične kvalitete lidera moraju nužno uključivati najosnovnije stvari: poštenje i integritet. Ako je vođa uhvaćen u laži ili nepoštenju, čak i ako je beznačajno, vrlo brzo će izgubiti povjerenje i prestati biti vođa. To se ne može dozvoliti, pa vođa uvijek mora biti pošten.
7. Subsequence. Još jedan važan lični kvalitet lidera je doslednost u njegovim postupcima. On ne ide samo ka svom cilju, već uvijek ima isplanirani plan uzastopnih akcija i njime se rukovodi. Njegovi postupci su uvijek promišljeni i dosljedni, što mu pomaže da postigne uspjeh.
8. Odgovornost. I, naravno, lični kvaliteti lidera će biti nepotpuni ako im se ne doda odgovornost. Lider mora biti u stanju da preuzme odgovornost za donesene odluke, ni u kom slučaju to ne smijete prebacivati na druge. Ako se vidi da vođa pokušava izbjeći odgovornost, brzo će izgubiti svoju reputaciju i prestati biti vođa. Liderstvo uvijek pretpostavlja punu odgovornost, nema drugog načina.
Menadžerski i organizacioni kvaliteti lidera.
Sljedeća grupa liderskih kvaliteta uključuje sve ono što karakterizira sposobnost lidera da okupi svoj tim i vodi ljude - uostalom, po tim kriterijima najčešće kažemo da je osoba lider. Razmotrimo kvalitete lidera kao menadžera i organizatora.
1. Sposobnost vođenja ljudi. Dostupno od lidera lične kvalitete dajte mu priliku da djeluje kao autoritet koga slušaju, kome se vjeruje i kojeg drugi nelideri slijede. Vođe privlače druge ljude svojim mišljenjima, idejama, postupcima, idealima, sposobnošću uvjeravanja. Oni su u stanju da svoje ideje prenesu masama i uvek imaju svoje pristalice i sledbenike. Lideri stvaraju svoje timove koji im pomažu da ostvare svoje ciljeve.
2. Organizacione sposobnosti. Lider je u stanju ne samo da stvori tim, već i da organizuje njegove akcije, inspiriše, motiviše itd., odnosno organizuje rad tima. Lider u timu je u stanju da preuzme i uspešno se nosi sa tim. Liderske kvalitete su uvijek kvalitete lidera.
3. Vizija perspektive. Kvalitete lidera razlikuju se od kvaliteta obične osobe po tome što on uvijek jasno razumije perspektivu razvoja posla kojim se bavi i u stanju je prenijeti tu perspektivu svom timu. U stanju je istaći najvažnije od mnogih sitnica, fokusirati se na to i delegirati manje detalje drugim članovima tima.
4. Fleksibilnost, upravljivost. Lider mora biti fleksibilan i manevarski u svojim poslovima, mora biti u stanju da se brzo snalazi u situaciji i... Ali u isto vrijeme, manevarska sposobnost ne bi trebala da ga odvede od kretanja ka svom cilju, već bi mu jednostavno trebala dati priliku da izabere najsigurniji put i „zaobiđe oštre uglove“.
5. Diplomatske vještine. Najvažniji liderski kvaliteti lidera su sposobnost da bude diplomata. Štaviše, kao u komunikaciji sa spoljašnje okruženje, i unutar vašeg tima. Lider je uvijek diplomata koji zna kako kompetentno pregovarati i diplomatski braniti svoju poziciju.
6. Spremnost za podršku. Kvalitete lidera kao kreatora i člana tima uključuju sposobnost i spremnost da pruži podršku istomišljenicima i sljedbenicima. Ljudi će uvijek podržavati upravo takvog vođu koji brine ne samo o svojim interesima, već i o njima. Bez ovog kvaliteta, lider može brzo izgubiti svoj autoritet.
Psihološki i socijalni kvaliteti lidera.
I na kraju, posljednja grupa liderskih kvaliteta, koja se sastoji u sposobnosti lidera da gradi odnose unutar tima, unutar svog tima, u društvena funkcija koje preuzima na sebe. Razmotrimo ove kvalitete lidera.
1. Komunikacijske vještine. Lider mora biti sposoban da komunicira. I ne samo komunicirati, već pronaći zajednički jezik sa ljudima različitih pogleda, različite starosti, drugačije društvene grupe, različit spol, drugačiji karakter itd. Ovo je veoma važan kvalitet vođa koji mu pomaže da izgradi i održi svoj tim.
2. Pravda. Najvažnije društvena uloga odgovornost lidera je da bude fer i da članovima svog tima donosi pravedne odluke. Ljudi moraju znati da se uvijek mogu obratiti vođi za savjet i pomoć i dobiti je. Vođa tima je pošten sudija koji objektivno i nepristrasno rješava sve sporne situacije.
3. Održavanje interesa tima. Savremeni lider-menadžer mora brinuti ne samo o svojim interesima, već i o interesima svog tima, i biti u stanju da ih brani pred nekim spoljnim autoritetima, u prisustvu spoljne opasnosti ili pretnje.
4. Stvaranje uslova za samorealizaciju sljedbenika. I na kraju, društvene kvalitete lidera treba da uključuju pružanje mogućnosti za samoostvarenje svojim sljedbenicima, njegovom timu, a možda čak i „izrastanje“ novih lidera iz njegovih članova. Ovo je vrlo važna kvaliteta liderstva koju će njegovi sljedbenici i nasljednici uvijek cijeniti i poštovati.
To su kvalitete modernog, dobrog vođe. Razvijte ove kvalitete u sebi - i vi ćete se pridružiti onima koji su sposobni voditi. U drugim publikacijama na stranici ću detaljnije pogledati kako razviti liderske vještine, pa se pridružite broju naših redovnih čitatelja i ostanite sa nama.
Ne zaboravite da se lideri ne rađaju nužno (iako je to moguće), lideri se stvaraju, i to je sasvim realno, glavno je postaviti sebi cilj i nastojati ga postići. Hvala na pažnji i vidimo se opet!
Možete kupiti radno vrijeme radnika, možete kupiti njegovu fizičku prisutnost na određeno vrijeme, čak možete kupiti i broj profesionalnih mišićnih pokreta po satu. Ali ne možete kupiti entuzijazam, inicijativu, posvećenost duše i srca. Sve ovo morate zaraditi tako što ćete postati dobri.
Ono što tjera ljude da idu naprijed u pravom smjeru je razumijevanje, poštovanje i prepoznavanje ličnih zasluga. Da biste to učinili, morate znati neke teze o umjetnosti upravljanja:
- Zapamtite imena svojih podređenih i još mnogo toga.
- Nemojte stalno podsjećati svoje podređene da sve znate bolje. Formulirajte svoje rečenice na skroman, svakodnevni način. Ovo će zadovoljiti vašeg podređenog u mnogo većoj mjeri, inače će vas on jednostavno mrzeti.
- Ne biste trebali previše pažljivo paziti na svoje ljude, pokušavajući razumjeti svaku nijansu njihovog rada - to će stati na kraj njihovoj inicijativi. Dovoljno je poznavati opštu situaciju da biste mogli procijeniti poteškoće podređenih, pomoći im i ohrabriti ih. Neka vaši zaposlenici osjećaju da i oni doprinose velikom zadatku, a da ih prečesto ne gnjavite savjetima.
- Naučite da adekvatno odgovorite na pritužbe svojih podređenih, naučite da ih saslušate. Činjenica je da ljudi nikada nisu potpuno zadovoljni. Slušanje pritužbi dio je cijene koju plaćate za vodstvo.
- Budite vođa kome je sve moguće - implementacija ideje, odluke, predloga koji je predložio podređeni. Ohrabrite inicijativu.
- Ako ima problema na poslu ili u radnim uslovima, nemojte bježati od problema. Naprotiv, recite svojim podređenima da ste svjesni problema i da pokušavate da ga riješite.
- Uvek morate biti pošteni i držati svoju reč.
- Podređene je potrebno konsultovati i konsultovati prilikom donošenja mnogih odluka. Tako će se osjećati kao da su dio vašeg tima i utjecati na njegov rad. Radite zajedno – daje osjećaj da radite zajedno kao tim, jer jedan um je dobar, ali deset je bolji.
- Objasnite svojim podređenima pravo stanje stvari. Ljudi žele da znaju šta se dešava oko njih, i na kraju će verovatno nešto saznati. Zar ne bi bilo bolje da znaju činjenice nego iskrivljenu verziju? Dobar vođa mora svoje podređene u potpunosti informisati o tome šta se dešava u kompaniji. Zaposleni će svakako cijeniti otvorenost šefa, koji im sve govori.
- Ako jeste, to vam još ne daje za pravo da svojim ovlastima vršite pritisak na svoje podređene i manipulišete njima po volji (tražite da napravite kopiju, donesete čaj itd.), to vam ne daje privilegije u kršenju opšta pravila organizacije. Morate biti primjer poštovanja svih pravila - ponašanja, organizacije radnog mjesta itd.
- Uvijek podržite svoje podređene ako preduzmu bilo kakav korak, inače od njega neće biti razumno očekivati dobre rezultate. Vodite, vodite svoje podređene, ali nemojte gurati. Pružite im pomoć i inspiraciju. Lider mora misliti o sebi kao o osobi koja ima odgovornost da pomogne drugim ljudima da budu bolji.
- Koristite fraze poput: „Ovo je od vitalnog značaja“. Ovo je najviše efikasan način prihvatite svoje ideje. Koristeći takve fraze, otkrit ćete da ljudi pažljivije slušaju vaše riječi i manje je vjerovatno da će se načestiti. Predložite svoje gledište, ali to učinite nježno.
- Ako je neko uradio dobar posao, recite mu to – i recite to glasno da svi čuju. Pohvala bez razmišljanja. Možete biti sigurni da ta osoba neće profitirati od vaše pohvale. Zapravo, nastojat će sljedeći put biti još bolji. Ali ako želite da date primedbu, ne treba da kritikujete svog podređenog u javnosti, to se mora učiniti lično i privatno. U suprotnom ćete ga poniziti, a njegove kolege ga više neće poštovati. Postat će beskorisno za vas i za bilo kojeg drugog vođu. Mrzeće te zauvek - i mrzeće te zbog razloga.
- Često podređeni pogrešno razumiju vaše zadatke. Natjerajte ih da ponove zahtjeve svojim riječima, a zatim provjerite ponovo. Tek tada može postojati nada da će sve biti urađeno kako treba.
- “Naš je fin, druželjubiv momak. Nikad se ne emituje. Njegova vrata su uvijek širom otvorena. Svaki zaposlenik može doći kod njega u bilo koje vrijeme - razgovarati o problemima, ispustiti paru, pa čak i pričati o svojoj zloj svekrvi ili žuljevu na palcu.” Zato je on dobar šef i njegov odjel ruši rekorde učinka.
- Nemojte prijetiti kada ne možete postići rezultate. Prijetnje neće koristiti ni vama ni bilo kome drugom.
- Čak i predsjednikova olovka ima gumicu na poleđini. Svi griješimo. Zato olovke imaju gumice. Zato se ne plašite priznati svoje greške. Čudno je da ljudi razvijaju poštovanje prema osobi koja brzo priznaje greške. Ovo je osobina velikog šefa.
- Ako osobu stavite na čelo grupe ljudi, radite kroz njih, a ne oko njih. Nemojte potkopavati njegov autoritet izdavanjem direktnih naređenja njegovim podređenima, inače ćete brzo potkopati disciplinu i moral.
- Odmor nije za njega, ne. Previše je zauzet. Šta se dešava na poslu kad ga nema? Ovo misli (i misli pogrešno) naš vođa. Odjel mora raditi kao sat, čak i kada je šef odsutan. Vođa mora naučiti da delegira svoja ovlaštenja na podređene. U tom slučaju imat će dovoljno vremena da ode na odmor. U međuvremenu će njegovi ljudi dobiti odgovarajuću obuku i steći iskustvo.
- Znajte da se kontrolišete. Nekoliko neoprezno izgovorenih neugodnih riječi može zauvijek uništiti odnose među ljudima koji su se razvijali godinama.
- Promovirajte jednu osobu i 20 drugih će biti duboko razočarano. Počeće da se pitaju: "A šta je sa mnom?" “Zašto nisam postavljen na ovo radno mjesto?” “Po čemu je on bolji od mene?” Ovo je ljudska priroda. Ovo se dešava češće nego što mislite. Ovo rađa ogorčenost i ogorčenost. Stoga je važno osigurati da se sve prijave pošteno ocijene i da se odabere najpogodniji kandidat.
- Pratiti svog vođu kroz tuču metaka i gelera sa fiksnim bajonetima nije šala, a vojnici rijetko izbjegavaju svoju dužnost u borbi. I nije poenta da su posebno dobro plaćeni. Ne, ovo je vojna disciplina. U vojsci komandant pazi da cipele njegovih vojnika ne trljaju noge i da redovno pišu pisma kući. Ako su u nevolji, on svoj posao vidi kao pomoć. Komandant će sesti za sto tek kada se uveri da su njegovi ljudi pravilno nahranjeni. Komandant mora biti prvi među svojim ljudima na liniji vatre. Na taj način stiču poštovanje i lojalnost. Između oficira i muškaraca postoji veoma blisko i iskreno razumevanje. To može i treba biti slučaj u civilnom životu.
- Nemojte izdati kompaniju i ljude sa kojima radite.
Izvor: Poslovni klub profesionalaca
Budite ljubazni, isključite JavaScript
15 komentara
gost 16.10.2010, 19:23
Dobar članak.
Elena 08/05/2011, 00:06
glavna stvar je efikasna
Nuta 03.11.2010, 20:47
Vrlo jasan i vrlo relevantan i potreban savjet za menadžera početnika.
Victoria 19.02.2011, 23:01
Vrlo zanimljiv i poučan članak! Moj šef je upravo takav!
Sergej 15.07.2011, 18:46
Bonality!!!
Ali HVALA!
Zdravo!
Olga 27.08.2011, 00:40
Hvala ti!!!
Alka 25.10.2011, 21:45
Kao vođa, želio bih da moji podređeni misle o meni isto tako pozitivno.
Natalya 26.01.2012, 13:33
Previše idealizovan. Želio sam da moji podređeni ispravno cijene dobrotu i pravdu. Ali često se dešava da koliko god se dobro ophodili prema ljudima, ipak im se nešto neće dopasti. I to je sve zato što ste vi šef, a oni podređeni. Po mom mišljenju, pored svega navedenog, treba postojati i distanca. Nema prijatelja na poslu. Ljude treba poštovati, ohrabrivati, cijeniti, ali ih držati na distanci. A ako razgovaraju o ličnim problemima s menadžerom („o žuljevu na palcu“), a ne o poslovima, onda će rezultat biti prikladan.
Olga 02.02.2012, 22:30
Slažem se sa Natalijom (Previše idealizovano... Primetila sam jedno: oni poštuju i cene samo kada se prema svojim podređenim (i ljudima uopšte) ophodiš striktno, kada dozvoljavaš puno, ljudi to neće ceniti, obično samo). “sjede na vrat i objesite im noge.” Treba znati granicu svega i ne prelaziti granicu dozvoljenog.
Iren So 14.11.2012, 12:06
Kako je sve lepo i blistavo drugovi o cemu pricate vratite se u realnost, ovaj clanak je za one koji imaju pametne, ljubazne podredjene, ali ovo je retkost u mom vremenu!!! rukovodstvo sam bio baš onako kako je napisano, ali onda sam shvatio da ovo ne ide kod naših ljudi, njima treba Staljin u suknji. ona je sama jako ljubazna i simpatična osoba, ali na poslu je kučka, počneš na dobar, ljudski način - baš ti sjednu za vrat, poštovanje ide negdje u guzicu, samo te počnu doživljavati kao svog devojko, opuste se ljudi kao mazohisti, volim kad se bespogovorno povinuju, samo treba da naređuju a ni u kom slučaju ne traže. Ne razumem šta je to, možda vaspitanje, možda mentalitet
Andrey Bukhonok 06/04/2013, 12:13
Roman Dovgan 17.10.2013., 20:42
Daj mi par praktični savetišestomjesečni menadžer. Čim počnem da „pritisnem“, oni odmah žele da podnesu ostavke. Malo ga olabavim - rezultati ostavljaju mnogo da se požele. Ili se opuštaju ili tako nešto, plan se na kraju ne ispuni.
Gdje bi moglo biti grešaka? sta?
Andriy Kobilyansky 02/04/2014, 00:05
Članak je korektno napisan, jedino što se ovdje ne može dodati je da kožar nije “alfa mužjak/ženka”, autoritet je 100% pobjednički (u okviru poslovne etike), ako tim ne razumije , onda je potrebno pročitati (ali raditi mudro)...pronaći najneefikasnijeg radnika i otpustiti ga, ako treba, preraditi organizaciju, postaviti “provjerene” ljude na ključna mjesta itd. Imam 21 čoveka u redu (7m ravno) sve seniore od mene i duže radim u preduzeću, prvo su mi bili samo težak posao, ali posle reformi i mlevenja sve se promenilo za 180 stepeni :). Također, ne zaboravite na mativaciju (finansijsku i nefinancijsku) - tada ćete na njih potrošiti novac, a smrad na vas.
Angela Ustich 17.02.2015, 07:41
Statta spontyaetsya do stvarnih akcija, dyakuyu!
Denis Nije važno 21.02.2016, 05:11
Uskoro ću i ja postati šef odjela u kojem sam radio pet godina, pa razmišljam kako da uradim sve da bude pomoć tima, a format komunikacije sa svima je demokratski i moji zahtjevi često se ignorišu) a sve zbog moje dobre duše (evo razmišljam da se okupim svi prije nego što se svi postave i pričaju a ne stresno i neću tražiti promjenu formata komunikacije, ja Reći ću da sačekaš pomoć od tima ili kao i obično ne, ako ne onda neću izvaditi jednu bez tvoje pomoći i kao da napustiš ovo mjesto, mislim da je to poenta ako to položiš! Mislim da neće reći ne, ne mislim da su ljudi stvarno ludi!?
Knjiga 21 Essential Qualities of Leaders analizira kvalitete i karakterne osobine koje posjeduju svi veliki lideri.
Prvi kvalitet vođe prema Johnu Maxwellu je da bude čvrst kao kamen.
Karakter određuje kako će se lider ponašati u teškim životnim situacijama, kriza neće nužno oblikovati karakter, već će ga otkriti i otkriti. Nesreća koja zadesi vođu je prekretnica koja primorava osobu da napravi izbor: ili pokaže karakter ili napravi kompromis. Sljedbenici prestaju vjerovati vođama ako otkriju da imaju nestabilne ličnosti i nikada ih više ne slijede.
Drugi kvalitet vođe prema Johnu Maxwellu je postati harizmatični vođa.
Da biste postali harizmatični vođa, morate imati harizmu. Međutim, mnogi ljudi misle da se harizma daje ili ne daje osobi; Karizma je sposobnost da privučete ljude k sebi, može se razviti. Da biste postali osoba koja vam privlači druge, morate: Voljeti život, dati svakoj osobi peticu, dati ljudima nadu, dijeliti sebe i svoje snage.
Treći kvalitet lidera prema Johnu Maxwellu je posvećenost.
Ljudi ne slijede vođe kojima nedostaje posvećenost. Ovaj kvalitet se može manifestovati u širokom spektru radnji: količini vremena koje posvećujete poslu, trudu koji ulažete da biste razvili svoje sposobnosti i ličnim žrtvama koje podnesete za svoje kolege. Istinska predanost dužnosti inspiriše i privlači druge. To im pokazuje da ste uvjereni. Ali oni će vjerovati u vas samo ako vi sami vjerujete u svoj posao.
Četvrti kvalitet lidera prema Johnu Maxwellu je sposobnost komunikacije
Za efikasnog lidera je apsolutno neophodno da razvije vrhunske komunikacijske veštine. U stanju je podijeliti svoje znanje i ideje sa drugima, kao i uliti drugima entuzijazam i osjećaj hitnosti svake akcije. Ako lider nije u stanju jasno prenijeti važnu ideju drugima i motivirati ih na akciju, onda činjenica da ima takvu ideju uopće nije bitna.
Možete postati efikasniji komunikator ako se pridržavate ova četiri osnovna principa: Pojednostavite svoje misli, Vidite pojedinca, Pokažite ljudima istinu, Dobijte odgovor.
Peta kvaliteta lidera prema Johnu Maxwellu je kompetencija.
Kompetencija ide mnogo dalje od riječi. To znači sposobnost lidera da artikuliše ono što je potrebno, planira ono što je potrebno i uradi ono što je potrebno na način koji drugima daje do znanja da znate šta treba da radite i da im je jasno da žele da vas prate. Ako želite da se istinski razvijate ovaj kvalitet, tada morate učiniti sljedeće: Pokažite svoju kompetentnost svaki dan, Nikada nemojte prestati da se stalno usavršavate, Svaki zadatak dovedite do uspješnog kraja, Uradite više nego što se od vas očekuje, Inspirirajte druge.
Šesti kvalitet lidera prema Johnu Maxwellu je hrabrost.
Kada su u pitanju teške odluke u vašem životu koje vas izazivaju, zapamtite sljedeće istine koje definiraju hrabrost: Hrabrost počinje borbom u vama, Hrabrost znači raditi pravu stvar, a ne samo to učiniti pametno, Hrabrost u vođi inspirira njegove sljedbenike da biste bili posvećeni svojoj stvari, vaš se život širi u širinu i dubinu proporcionalno vašoj hrabrosti.
Sedma kvaliteta lidera prema Johnu Maxwellu je uvid.
Uvid predstavlja sposobnost pronalaženja rješenja za postojeći problem. Uz pomoć uvida, postaje moguće postići nekoliko važnih ciljeva: Identificiranje korijena nastalih problema, poboljšanje vaše sposobnosti rješavanja problema (Ako ste u mogućnosti da vidite korijene problema s kojima se suočavate, onda ste u mogućnosti da ga riješe), Procjena dostupnih opcija kako bi izbor bio što efikasniji, Umnožavanje svojih sposobnosti (lideri su kreatori vlastite „sreće“, koja je rezultat njihovog uvida, što znači spremnost da koriste svoje iskustvo i slijede njihovi instinkti).
Osmi kvalitet lidera prema Johnu Maxwellu je fokus.
Fokus je neophodan da biste postali efikasan lider. Prioriteti i koncentracija su ključni. Lider koji ima prioritete, ali mu nedostaje fokus, zna šta treba da se uradi, ali se nikada ne snađe da to uradi. Ako je situacija suprotna - lider ima koncentraciju, ali nema prioritete, tada će označiti vrijeme bez kretanja naprijed. Kako da fokusirate svoje vrijeme i energiju? Vodite se po ovom pitanju sljedećim principima: Koncentrirajte 70% resursa na svoje snage, Koncentrišite 25% resursa na nove stvari, Koncentrišite 5% resursa na svoje slabosti.
Deveti kvalitet lidera prema Johnu Maxwellu je velikodušnost.
Ništa ne poziva druge glasnije i ne uvjerava ih više od velikodušnosti i velikodušnosti vođe. Jednokratna manifestacija ove kvalitete ne može se nazvati istinskom velikodušnošću. Dolazi iz srca i prožima svaki aspekt života vođe, blisko dotičući njegovo vrijeme, novac, talente i imovinu. Učinkoviti lideri koji istinski vode djeluju prvenstveno u interesu drugih ljudi, a ne samo u interesu drugih. sopstvene svrhe. Negujte velikodušnost u sebi i negujte je kao sastavni deo svog života. Da biste to učinili, morate: biti zahvalni na onome što imate, stavite svoje ljude na prvo mjesto, ne dozvolite da vas kontroliše želja za posjedovanjem, tretirajte novac kao resurs, razvijate naviku davanja.
Deseti kvalitet lidera prema Johnu Maxwellu je inicijativa.
Uspjeh je povezan s određenim akcijama. Uspješni ljudi nikada ne prestaju da se kreću. Greše, ali nikada ne izlaze iz igre. Koja svojstva treba da imaju lideri da bi se određeni važni događaji dešavali po njihovoj volji i želji? Karakteristike efikasnog lidera: Lideri znaju šta žele, Lideri se motivišu na akciju (Inicijativni ljudi ne čekaju da ih neko drugi motiviše. Oni sami znaju da oni i samo oni imaju odgovornost da napuste uobičajenu zonu. udobnost.), Lideri su spremni da preuzmu više rizika, Lideri prave više grešaka. Ako vam nedostaje inicijative, prvi korak je da shvatite da izvori problema leže u vama, a ne u onima oko vas.
Jedanaesti kvalitet lidera prema Johnu Maxwellu je sposobnost slušanja.
Dobar vođa ohrabruje sljedbenike da mu kažu ono što treba da zna, a ne ono što želi čuti. Dok razmišljate o tome kako iskoristiti svoje vrijeme da slušate druge, imajte na umu da slušanje ljudi ima dvije svrhe: povezivanje s njima i učenje. Iz ovih razloga, trebali biste držati otvorene ne samo oči, već i uši kada se suočite s njima sledećih ljudi: Vaši sljedbenici, vaši klijenti, vaši konkurenti, vaši mentori (Nijedan lider nije toliko napredan ili iskusan da si može priuštiti da radi bez mentora). Nemojte se ograničavati samo na bilježenje golih činjenica. Počnite da slušate ne samo riječi, već i osjećaje, skrivena značenja i skrivene struje.
Dvanaesti kvalitet lidera prema Johnu Maxwellu je strast.
Uzmite u obzir 4 važne odredbe, koje se tiču strasti i onoga što vam ona može dati kao lideru: strast je prvi korak do postignuća (svako čiji život ide dalje od uobičajenog ima neku vrstu velike želje), strast gradi vašu snagu volje (ako žudite za nečim dovoljno lošim nekako , možete pronaći snagu volje da to postignete, a to je da ćete razviti strast u sebi (ako slijedite put koji vam nalaže drugim osjećajima i razmatranjima, vjerovatno ćete postati posvećenija i produktivnija osoba, a to će dovesti do povećanja vaše sposobnosti da utičete na druge), strast čini nemoguće mogućim (Ljudi su dizajnirani tako da kad god, kada nešto zapali njihovu dušu, za njih nestaje riječ „nemoguće“ Vatra u srcu uzdiže bukvalno sve u vašem životu.
13. kvaliteta lidera prema Johnu Maxwellu je pozitivan stav.
Uspješna osoba je ona koja zna kako izgraditi čvrst temelj od cigli koje su na njega bačene. Ako zaista želite da postanete efikasan lider, onda vam je jednostavno potreban pozitivan stav. Ne samo da određuje vaš vlastiti nivo zadovoljstva kao pojedinca, već ima i značajan utjecaj na način na koji drugi ljudi komuniciraju s vama. Da biste bolje razumjeli šta znači biti pozitivan i kako to postati, razmislite o sljedećem: Vaš stav je vaš sopstveni izbor, Vaš stav određuje vaše postupke, Vaši ljudi su ogledalo vašeg stava, Lakše je održati dobar stav nego vratiti izgubljeni.
14. kvaliteta lidera prema Johnu Maxwellu je sposobnost rješavanja problema.
Bez obzira u kojoj oblasti lider radi, suočiće se sa izazovima. Oni su neizbježni iz tri razloga. Prvo, živimo u svijetu sve veće složenosti i raznolikosti. Drugo, mi komuniciramo sa ljudima, i to sa veoma različitim ljudima. I treće, nismo u stanju da kontrolišemo sve situacije sa kojima se moramo suočiti. Lideri koji dobro rješavaju probleme pokazuju sljedećih 5 karakteristika: predviđaju probleme, prihvataju istinu onakvu kakva dolazi, vide širu sliku, dovode stvari u red, ostaju fokusirani na glavni cilj kada se nađu u problemu. pad.
Petnaesti kvalitet lidera prema Johnu Maxwellu je učenje da se slaže s ljudima.
Sposobnost rada sa ljudima i razvijanja odnosa sa njima je apsolutno neophodna da biste bili efikasan lider. Ljudi zaista žele biti u blizini ljudi o kojima visoko misle i sa kojima uživaju u poslovanju. Šta osoba koja je lider može učiniti da ojača i neguje dobre odnose sa ljudima: Treba da imate glavu lidera - da razumete ljude, Treba da imate srce vođe - da volite ljude, Morate da produžite ruka vođe ljudima - da im pomogne.
Šesnaesti kvalitet lidera prema Johnu Maxwellu je sposobnost nošenja odgovornosti.
Veliki uspjeh zahtijeva da preuzmete odgovornost... Na kraju krajeva, jedini kvalitet koji je svojstven svim uspješnim ljudima je sposobnost i volja da preuzmu odgovornost. Dobri lideri nikada ne usvajaju mentalitet žrtve. Oni shvataju sledeće: oni su sami odgovorni za to ko su i koje mesto u životu zauzimaju, a ne njihovi roditelji, supružnici, deca, vlast, nadređeni ili saradnici. Karakteristike ljudi koji imaju osjećaj odgovornosti: Znaju kako da odrade stvari, uvijek su spremni ići dalje nego što je potrebno, vođeni su željom za izvrsnošću, postižu rezultate bez obzira na situaciju.
17. kvaliteta lidera prema Johnu Maxwellu je samopouzdanje.
Nesigurni lideri su opasni - za sebe, za sljedbenike koje vode, i za organizacije koje vode, jer vodstvo pogoršava lične nedostatke. Svaki negativan prtljag koji vas nosi kroz život postaje još teži kada pokušavate voditi druge. Nesigurni lideri imaju nekoliko zajedničkih karakteristika: ne čine da se drugi osjećaju sigurnima i sigurnima, uzimaju više od ljudi nego što daju, stalno ograničavaju sposobnosti svojih najboljih ljudi, stalno ograničavaju mogućnosti svoje organizacije.
18. kvaliteta lidera prema Johnu Maxwellu je samodisciplina.
Samodisciplina ima moć da postignete svoje ciljeve. Bez samodiscipline nemoguće je postići uspjeh. Lider će moći maksimalno da razvije talenat koji mu je svojstven samo ako ima samodisciplinu. visoka dostignuća i ključ je dugoročnog vodstva. Ako želite da budete jedan od onih lidera čija je prednost samodisciplina, pridržavajte se sledećeg ponašanja: postavite sebi prioritete i nikada ih ne zaboravite, neka disciplinovan način života bude vaš cilj, ne prepuštajte se mogućim samo- opravdanja, ne razmišljajte o nagradama, dok se posao ne završi, ostanite fokusirani na rezultate.
19. kvaliteta lidera prema Johnu Maxwellu je spremnost da služi drugima.
Spremnost da se služi nije povezana sa društveni status, poziciju ili nivo vještine. Povezan je sa psihološkim stavom. Nesumnjivo ste sreli ljude koji bi trebali služiti drugima u svom poslu, ali njihov stav prema tome je čisto negativan - na primjer, nepristojni državni službenik. Šta znači utjeloviti kvalitetu spremnosti služiti drugima? Lider koji je istinski posvećen služenju drugima: stavlja druge ispred sebe na svojoj listi prioriteta. Ima samopouzdanje da služi drugima. Služi drugima samoinicijativno, Ne fokusira se na svoj položaj, Služi iz ljubavi.
Dvadeseta kvaliteta lidera prema Johnu Maxwellu je sposobnost samoučenja.
Lideri se uvijek suočavaju s opasnošću samozadovoljstva. postignut rezultat. Na kraju krajeva, ako vođa već ima uticaj i poštovanje, zašto bi nastavio da se bavi sopstvenim rastom? Odgovor je jednostavan: stepen vašeg rasta određuje ko ste vi određujete koga privlačite. Koga privlačite određuje mjeru uspjeha vaše organizacije; Ako želite da vaša organizacija nastavi da raste, morate zadržati sposobnost učenja. pet vodećih principa koji će vam zasigurno pomoći da održite i razvijete mentalni sklop stalne spremnosti za učenje: Izliječite bolest samozadovoljstva, Pobijedite svoj uspjeh, Zavjetujte se da nećete hodati u ravnim linijama i ne odustati od svog ponosa (Spremnost za učenje zahteva od nas hrabrost da priznamo da ne znamo sve, zbog čega možda i ne izgledamo baš lepo), Nikad ne plaćajte dva puta za istu grešku.
21. kvaliteta vodstva Johna Maxwella - Dugoročna vizija
Dugoročna vizija je doslovno sve za lidera. To je apsolutno neophodno. Zašto? Zato što vodi lidera, boji cilj u jarke boje: Dugoročna vizija dolazi iznutra, Dugoročna vizija dolazi iz vaše prošlosti, Dugoročna vizija lidera zadovoljava potrebe drugih ljudi, Dugoročna vizija dolazi iz vaše prošlosti. terminska vizija pomaže vam da koncentrišete sve svoje resurse.
"privatni dopisnik"
Sposobnost vođenja ljudi– ovo je ključ prosperiteta vašeg poslovanja. Važno je zapamtiti da niko nikada nije postigao ništa značajno sam.
David Novak je razvio program Lead the People, zahvaljujući kojem je postala njegova korporacija priznati lider u oblasti motivacije i angažovanja zaposlenih. Ovo je daleko od standarda i dosadnih učenja.
Način na koji razmišljate može promijeniti strukturu i anatomiju vašeg mozga u smjeru koji želite, bez obzira na različite faktore. To je dokazao Estanislao Bachrach, koji je razvio set vježbi koje će, kada se izvode, poboljšati vaše sposobnosti razmišljanja.
Sve vježbe dostupne su u našem članku. Više nećete morati čekati inspiraciju ili priliku - naučit ćete raditi produktivno i dolaziti do novih ideja u svakoj situaciji.
Ako ste već pretplatnik na časopis" Generalni direktor“, pročitajte članak
Sposobnost vođenja ljudi je ključ prosperiteta
1. Dok ostanete svoj, koristite svoju jedinstvenost. To je jedini način na koji lider može pokazati svoju direktnost i poštenje. Biti vjeran sebi je svakodnevni izazov, podjednako težak za sve, bez obzira na poziciju ili titulu. Da biste inspirisali druge kao vođa, morate razumjeti svoj karakter, ali i priznati da sebe ne poznajete dovoljno. Mudar vođa mora razmisliti o tome kako ostati privlačan i utjecajan umjesto da otuđuje ljude bez izdaje sebe.
2. Stalno tražite nova znanja. Ovo će vas naučiti da slušate, čujete i poštujete mišljenja drugih ljudi, a zaposleni će htjeti da podijele svoja razmišljanja s vama. Aktivno tražite dobre ideje gdje god je to moguće. Slobodno priznajte da neka otkrića koja su vas učinila uspješnima dugujete svojim konkurentima. Nema ništa loše u usvajanju tuđih iskustava. Ali možete vidjeti tako široko samo ako imate snage to priznati najbolje ideje ne uvek tvoj.
3. Podijelite ono što znate. Svaki put kada prisustvujete velikim događajima ili upoznate zanimljive ljude, podijelite svoje iskustvo sa svojim timom. Ljude uvijek zanima šta imaju da kažu vodeći stručnjaci iz različitih oblasti. Na ovaj način i sami možete učiti od njih.
- Kako razviti liderske kvalitete: 3 nepobitna pravila života
4. Oslobodite potencijal ljudi. Vjerujte u namjere svojih zaposlenika i njihovu sposobnost da postignu rezultate. Ako ne osvojite njihovo povjerenje, oni vas neće slijediti. Pravi lider zna kako da otkrije potencijal osobe. Svaki zaposlenik, uz rijetke izuzetke, želi doprinijeti rezultatu. Kako biste izvukli maksimum iz svih članova tima, uključite ih u rješavanje vaših problema.
5. Nikada se tu ne zaustavljajte. Postavite sebi pitanja o tome šta možete učiniti bolje i koji načini postoje da poboljšate svoje poslovanje. Neprestano se tjerajte da idete naprijed, tražeći načine da se poboljšate. Kao vođa, uvijek treba da ulijevate nadu svojim zaposlenima da stvari mogu biti bolje. Osim toga, moraju biti sigurni da znate šta treba učiniti da se to postigne i da imate jasan akcioni plan.
Na osnovu materijala iz knjige D. Novaka Vodite ljude sa sobom. Per. sa engleskog Olga Andrianova – M.: Mann, Ivanov i Ferber. – 304 str.: ilustr., tabela.
