Сплатити послуги компанії Ростелеком можна різними способами– звичними авансовими платежами та новим видом оплати – кредитним платежем. Багато користувачів нічого не чули про новий видрозрахунків і плутають його з давно знайомою послугою відстрочка платежу Ростелеком. У чомусь вони трохи схожі, але є й суттєві відмінності.
У даному матеріалі ми представляємо вашій увазі докладний описцієї послуги. Розглянемо основні особливості та умови поповнення абонентського балансу цим способом, а також тонкощі підключення.
Вміст статті
- 1 Опис та можливості нового виду платежів
- 2 Відмінність авансового платежу від кредитного
- 3 Підключення кредитної системи оплати послуг
- 4 Висновок
Опис та можливості нового виду платежів
Як багато абонентів Ростелеком оплачують послуги? Правильно, заздалегідь, ще до моменту закінчення всіх коштів на рахунку тієї чи іншої послуги, і якщо вчасно це не зробити, то її заблокують доти, доки гроші не надійдуть на абонентський рахунок клієнта.Що ж пропонує змінити у системі розрахунків Ростелеком? Компанія пропонує переоформити свій абонентський договір з авансового способу оплати на кредитний, тобто спочатку скористатися опціями, і лише потім їх оплачувати за фактом використання. Це інноваційне рішення. Досі подібні розрахунки не проводяться в жодній іншій компанії з постачання телекомунікаційних послуг у нашій країні.
Це зовсім не означає, що потрібно в будь-якій банківській організації оформляти договір на надання споживчого кредиту, щоб із виданих коштів можна було розплатитися з постачальником, немає.
Сам Ростелеком кредитує свого абонента, тобто поповнює його рахунок. Але, як і за будь-який інший кредит, так і за цей, з клієнта стягуватиметься відсоткова ставка виходячи із суми та терміну кредитування.
Чим раніше клієнт зможе розрахуватися зі своїм кредитором, тим відсоткова ставка буде нижчою. А вчасно погашений борг дасть можливість користувачеві скористатися кредитуванням ще раз, тобто скористатися постачанням мобільного зв'язку, iptv, інтернетом тоді, коли рахунок повністю обнулений, але зв'язок поставлятиметься все одно в повному обсязі.
Відмінність авансового платежу від кредитного
Якщо перший варіант передбачає повністю оплату користування всіма опціями заздалегідь, тобто до моменту використання, то за кредитною схемою все навпаки – клієнт оплачуватиме те, чим він вже скористався на момент розрахунків, зазвичай це 20 число кожного місяця. І тільки якщо платіж не надійде на цю дату, на суму заборгованості нараховуватимуться відсотки, інакше ставки будуть звичайними, як зазначено в договорі обслуговування.З подібним видом оплати послуг у клієнта розширюються можливості за нульового та навіть негативного балансу, адже йому будуть поставлятися послуги, як і раніше, у повному обсязі.
Скористатися цією системою можуть не всі, а лише абоненти, стаж яких перевищує 60 днів, а сума поповнень більше 200 рублів на місяць.
Підключення кредитної системи оплати послуг
Напевно, багато хто помітив, що при нульовому або навіть негативному балансі вхід в інтернет блокується, а на екрані можна побачити інтерактивну форму оплати, яка працює навіть при блокуванні постачання послуг. Так ось, клієнту пропонується 2 варіанти - або поповнити свій рахунок, або оформити включення кредитного способу оплати. Якщо на Наразікоштів на карті немає, то другий варіант буде кращим. Погодившись з умовами компанії, та прийнявши їх в окремому полі шляхом встановлення галочки, абоненту відразу ж відкривається доступ до всіх інтерактивних послуг.Ця ж опція доступна і при особистому зверненні до офісу продажу – необхідно буде пред'явити посвідчення особи власника договору на постачання зв'язку, та подати заяву про ваше бажання.
Також активувати цей спосіб оплати можна на сторінці особистого кабінету у відповідному розділі – просто вибрати кредитну систему, погодитися з усіма умовами та надіслати запит провайдеру.
Висновок
Це відмінний спосібзалишатися на зв'язку, якщо день розрахунку коштів недостатньо. Але не треба забувати про своєчасне поповнення свого балансу, хай навіть і на кредитній основі – інакше провайдеру доведеться нараховувати відсотки на суму боргу, а це зовсім інша сума.В один, до цього дуже приємний день, до мене прийшов лист, що я винен одному оператору мобільного зв'язку (на три літери з яйцями (с) bash.org.ru) майже тисячу рублів. І це, як не дивно, мене засмутило.
Як виявилось, усе почалося за 3 місяці до цього листа. У лютому 2011 року я приїжджав до столиці нашої батьківщини «на повчитися». Т.к. були майже тиждень, щоб не відриватися від благ цивілізації вирішили купити модем і, відповідно, до нього цим карту. У найближчому магазинчику нам продали модем вже з підключеним бізнесом. Ціна в ~1000 рублів за модем і місяць інтернету, нас, які приїхали з провінції і звикли до високих цін на інтернет, цілком влаштувала. Скориставшись майже тиждень цим девайсом, ми благополучно відучившись і склавши сертифікаційні іспити, поїхали додому. Модем я прибравши в коробочку, кинув у стіл і забув про нього.
На цьому все могло б закінчитися, але…
На початку травня цього року, прийшов мені на пошту лист, що радісно повідомляє, що за номером 916* у вас є заборгованість у розмірі 988 рублів. Спочатку я намагався зрозуміти що за номер (коли купував модем, мені навіть не сказали, який він у нього). Але оскільки інших варіантів не було, я почав грішити саме на модем. Прийшовши до місцевого офісу, я з подивом дізнався, що доступу у них до московської бази абонентів немає і допомогти вони мені не можуть.
Довелося йти довгим шляхом:
Зателефонував у службу підтримки за номером 0890, де мила панночка не слухаючи моїх доводів розповідала мені, що за особливостями нарахування абонентської плати у компанії МТС, якщо на початок місяця у абонента позитивний баланс на рахунку (у мене було 2 рублі), то з нього знімається абонентська плата в повному обсязі і я стаю боржником.
Т.к. я був ще в офісі оператора, я попросив у співробітників договір на надання послуг зв'язку. Прочитавши пункт про авансову систему розрахунків, що стояла в мене, я попросив дівчину пояснити, як «мінус» на рахунку співвідноситься з цією системою. Але, незважаючи на мій тихий спокійний голос та ввічливе звернення, дівчина, не знайшовши інших пояснень, окрім як «особливість списання абонентської плати» - кинула слухавку.
Довелося попросити бланк заяви та викласти свої претензії до письмовому вигляді. У претензії я послався на той самий пункт договору про «авансову систему розрахунків» відповідно до якого абонент визначає суму грошей, яку він згоден виділяти на оплату послуг оператора.
Через 3-4 дні мені зателефонували з компанії, і повідомили: Так, сталася помилка. Обов'язок мені списують, а мої законні 2 рублі на рахунок повертають. І наполегливо попросили написати заяву про блокування номера.
Висновки:
1. Якщо на вашому рахунку у вказаного оператора (за іншими треба читати договір) негативний баланс, а у вас «авансова система розрахунків», то сміливо вимагайте, щоб борг з вашого рахунку прибрали.
2. Навіть такі великі компаніїнамагаються "на дурня" отримати гроші зі своїх абонентів.
P.s. Взагалі не хотів писати про цей випадок, але сьогодні мене порадувала ще одна проблема із цим оператором. Що за проблема можна почитати. А оскільки я зіткнувся з нею сьогодні, то можу запевнити, що вона, як і раніше, вирішується зі скрипом. Я, до речі, на третьому етапі. Наступним буде або блокування номера або подання заяви до суду. Треба подумати))
Update
на прохання текст заяви (скану з ксерокопії не викладаю, почерк жах):
За вказаним у шапці номером надійшов лист про заборгованість у розмірі 989 рублів. на даному номеріавансовий метод розрахунків Відповідно до договору (правил) надання послуг, а саме пункту 12.2, вважаю неприпустимим списання коштів у «мінус», тобто. переведенням мене на кредитний метод розрахунків. Прошу заблокувати вказаний номер, повернувши на нього незаконно списані кошти.
Сплатити послуги компанії Ростелеком можна різними способами – звичними авансовими платежами та новим видом оплати – кредитним платежем. Багато користувачів нічого не чули про новий вид розрахунків і плутають його з давно знайомою послугою Відстрочка платежу Ростелеком. У чомусь вони трохи схожі, але є й суттєві відмінності.
В даному матеріалі ми пропонуємо докладний опис цієї послуги. Розглянемо основні особливості та умови поповнення абонентського балансу цим способом, а також тонкощі підключення.
Як багато абонентів Ростелеком оплачують послуги? Правильно, заздалегідь, ще до закінчення всіх коштів у рахунку тієї чи іншої послуги, оскільки якщо вчасно цього зробити, то послугу заблокують доти, доки гроші надійдуть на абонентський рахунок клієнта.
Що ж пропонує змінити у системі розрахунків Ростелеком? Компанія пропонує переоформити абонентський договір з авансового способу оплати на кредитний, тобто спочатку скористатися опціями, і лише потім їх оплачувати за фактом використання.Це інноваційне рішення. Досі подібні розрахунки не проводяться в жодній іншій компанії з постачання телекомунікаційних послуг у нашій країні.
Це зовсім не означає, що потрібно в будь-якій банківській організації оформляти договір на надання споживчого кредиту, щоб із виданих коштів можна було розплатитися з постачальником, немає.
Сам Ростелеком кредитує свого абонента, тобто поповнює його рахунок. Але, як і за будь-який інший кредит, так і за цей, з клієнта стягуватиметься відсоткова ставка виходячи із суми та терміну кредитування.
Чим раніше клієнт зможе розрахуватися зі своїм кредитором, тим відсоткова ставка буде нижчою. А вчасно погашений борг дасть можливість користувачеві скористатися кредитуванням ще раз, тобто користуватися постачанням мобільного зв'язку, iptv, інтернетом тоді, коли рахунок повністю обнулений, але зв'язок поставлятиметься все одно в повному обсязі.
Відмінність авансового платежу від кредитного
Якщо перший варіант передбачає повністю оплату користування всіма опціями заздалегідь, тобто до моменту використання, то за кредитною схемою все навпаки – клієнт оплачуватиме те, чим він вже скористався на момент розрахунків, зазвичай це 20 число кожного місяця. І тільки якщо платіж не надійде на цю дату, на суму заборгованості нараховуватимуться відсотки, інакше ставки будуть звичайними, як зазначено в договорі обслуговування.
З подібним видом оплати послуг у клієнта розширюються можливості за нульового та навіть негативного балансу, адже йому будуть поставлятися послуги, як і раніше, у повному обсязі.
Скористатися цією системою можуть не всі, а лише абоненти, стаж яких перевищує 60 днів, а сума поповнень більше 200 рублів на місяць.
Підключення кредитної системи оплати послуг
Напевно, багато хто помітив, що при нульовому або навіть негативному балансі вхід в інтернет блокується, а на екрані можна побачити інтерактивну форму оплати, яка працює навіть при блокуванні постачання послуг. Так ось, клієнту пропонується 2 варіанти - або поповнити свій рахунок, або оформити включення кредитного способу оплати. Якщо на даний момент коштів на карті немає, то другий варіант буде кращим. Погодившись з умовами компанії, та прийнявши їх в окремому полі шляхом встановлення галочки, абоненту відразу ж відкривається доступ до всіх інтерактивних послуг.
Ця ж опція доступна і при особистому зверненні до офісу продажу – необхідно буде пред'явити посвідчення особи власника договору на постачання зв'язку, та подати заяву про ваше бажання.
Також активувати цей спосіб оплати можна на сторінці особистого кабінету у відповідному розділі – просто вибрати кредитну систему, погодитися з усіма умовами та надіслати запит провайдеру.
Висновок
Це відмінний спосіб залишатися на зв'язку, якщо день розрахунку коштів недостатньо. Але не треба забувати про своєчасне поповнення свого балансу, хай навіть і на кредитній основі – інакше провайдеру доведеться нараховувати відсотки на суму боргу, а це зовсім інша сума.
Щоб не потрапити до списку боржників, через що можуть відключити інтернет, стаціонарний телефон та ТБ, абоненти РТК мають своєчасно переказувати кошти за послуги, що надаються РТК. Способів зробити це дуже багато. Але є інше питання, яке цікавить абонентів Ростелеком, до якого числа оплачувати послуги? З ним і розберемося.
Телекомунікаційна компанія пропонує дві системи оплати:
- авансову;
- кредитну.
Від того, який варіант обрано під час підписання договору на надання послуг, залежить до якого числа потрібно оплачувати Ростелеком.
Авансова система
Це звичний вид платежу, коли тарифні опції необхідно сплатити ще до початку їхнього використання. Тобто Ви платите за них авансом, звідси і назву. У такому разі поповнити баланс необхідно до першого числа місяця, за який провадиться розрахунок. Інакше кажучи, платню за грудень потрібно внести ще листопаді. Якщо на момент списання на Вашому рахунку немає коштів, послугу буде відключено до моменту погашення .
Коли підключено авансовий платіж, початку розрахункового періоду на особовому рахунку вже має бути необхідна сума.
Кредитна система
Це новий вид розрахунку. РТК пропонує абонентам спочатку отримувати послуги та лише потім їх оплачувати. Тобто компанія поповнює Ваш баланс (кредитує), а Ви потім віддаєте борг Ростелеком. До якого числа оплачувати Інтернет домашній телефоні телебачення у разі? За кредитною схемою, оплата має надійти не пізніше 20 числа. Тобто за користування Ростелеком у грудні заплатити потрібно не пізніше 20 січня. Якщо до цього моменту на рахунку немає коштів, опції все одно надаватимуться в повному обсязі. Це головна перевага кредитної схеми. Навіть за негативного балансу опції не блокують.
Не варто забувати про процентні ставки, характерні для будь-якого кредиту. Щоб відсотки не нараховувалися, сплачуйте зв'язок вчасно. Інакше доведеться переплатити.
Як дізнатися про свою систему оплати?
Вся інформація завжди є в абонентській угоді. Коли немає можливості подивитися там, зробіть це через Особистий кабінетРостелеком. Якщо ви зареєстровані, авторизуйтесь. На головній сторінці відображається номер Вашого особового рахунку, баланс і система оплати.
Таким чином, щоб дізнатися, до якого числа потрібно оплачувати Ростелеком, спочатку уточніть, як здійснюється розрахунок. За авансовою схемою перерахувати кошти на користь РТК абонент зобов'язаний до першого числа розрахункового періоду, а за кредитною – до 20 наступного місяця.
