És a kereskedelem gyorsan növekszik az ilyen szakma népszerűségében, mint értékesítési menedzser. A munka sajátosságai ellenére még a diákok is meg tudják csinálni. A menedzser szakma kilátásokat nyit az ember számára a bérek, a vállalati karrier növekedése szempontjából.
A megfelelő értékesítési tapasztalat megszerzése után a szakembernek lehetősége van arra, hogy jövőbeni tevékenységét összekapcsolja a technológiával, a marketinggel, vagy vezető pozíciót foglaljon el. A fő feladatok a vásárlói igények feltárása, a meglévő vásárlókkal való kapcsolatfelvétel és az újak folyamatos felkutatása, valamint a termékek piacra kerülésének és a termék használatba vételének folyamatának biztosítása. Ha érdekli ez a pozíció és sikeres munkavégzés ezen a területen, önéletrajzában meg kell határoznia az értékesítési vezető feladatait. Először is részletesen meg kell ismerkednie a szakma árnyalataival.
Az értékesítési vezető tevékenységének általános jellemzői
A szakirányú oktatás szükségessége ehhez a munkához meglehetősen vitatott kérdés. Lehet, hogy a profilképzettség döntő tényező, de másrészt a jellemvonások ugyanolyan fontos szerepet játszanak. Nemcsak a termékek és a vásárlói igények jó ismerete segíti elő a karrier sikerét, hanem a kommunikációs készségek is. Gyorsan el kell navigálnia a helyzetet, például ha a termék nem elérhető, lehetőség szerint kínáljon másikat, kössön nyereséges szerződéseket, dolgozzon a dokumentumokkal, tárgyaljon a szállítókkal, kövesse nyomon a szállítási feltételeket, kedvezményeket stb. A specialitás nem tűnik túl érthetőnek, túlzottan általánosítottnak és még zavarónak is.
Ahhoz, hogy méltó jelöltként jelenjen meg erre a pozícióra, először meg kell értenie a legfontosabb munkaköri funkciókat, az értékesítési vezető feladatait az önéletrajzhoz, hogy helyesen összeállítsa. Nézzük mindezt részletesebben a következő részekben.
Munkakövetelmény
Az értékesítési vezető a következő tevékenységekért felelős:
- Potenciális ügyfeleket keres és kereskedelmi tárgyalásokat folytat.
- Vevői rendeléseket fogad, dokumentációt készít.
- Azonosítja a vevői igényeket a vállalat által gyártott árukkal szemben, tárgyalja a megrendeléseket az áruk vagy szolgáltatások követelményeitől és elérhetőségétől függően.
- Ösztönzi az értékesítést és az ügyfelek munkáját a céggel.
- Minden hónapra értékesítési tervet dolgoz ki.
- Együttműködik a jelentési dokumentációval az értékesítésről és a vállalat ügyfeleinek történő szállításról.
- Részt vesz az értékesítési projektek előkészítésében és megvalósításában.
- Ügyfélbázison végez munkát.
- Figyelemmel kíséri az áruk szállítását az ügyfeleknek.
- Ellenőrzi a megkötött szerződések alapján a vásárlók fizetését.
De leegyszerűsítve a szakma valamennyi képviselőjének közös és legalapvetőbb funkciója a hatékony értékesítés képessége. A piac és a cég ismerete nem mellőzhető, hiszen a vállalati feladatok felét a vezető vállalja.
Hogyan lehetsz értékesítési sztár? Mit kell tudni és tenni?
Az értékesítési menedzserek különböző területeken dolgoznak: bankokban, fémiparban és telekommunikációban. Többféle eladó létezik. Sajátosságaitól függetlenül a szakember fő célja a legnagyobb számú tranzakció megkötése és a maximális értékesítési volumen biztosítása.
Az interneten megtalálható szakmai képzések segítik az értékesítési menedzser készségeinek elsajátítását. Ezen túlmenően, amikor az önéletrajzhoz kapcsolódó értékesítési vezető felelősségét mérlegeli, vegye figyelembe, hogy bármely termék értékesítéséhez a következőket kell tennie:
- tanulmányi igény, versenytársak, piaci lehetőségek;
- a piaci igényeket figyelembe vevő termék fejlesztése;
- potenciális ügyfelek keresése és hirdetése;
- meggyőzni az ügyfelet arról, hogy termékei a legjobb minőségűek;
- szerződést kötni;
- termékek szállítása vagy szolgáltatások nyújtása, valamint értékesítés utáni szolgáltatás;
- dokumentumok készítése és értékesítés növekedési stratégiák kidolgozása.
Az értékesítési vezetők tipológiája és fő funkcióik
Mint már említettük, többféle értékesítési menedzser létezik. Röviden jellemezzük őket.
- Kapcsolattartó központok üzemeltetői. Áruk elérhetőségének ellenőrzése alapján, számlák kiállítása.
- Raktárosok. Termékek kiállítása a raktárból, számlák kiírása és pénz fogadása.
- IT üzemeltetők. Alkalmazásokkal dolgoznak, nincs kapcsolatuk a kliensekkel, kivéve az e-mailt.
- Pénztárosok. A pénztárosok fő feladata, hogy pénzt kapjanak az árukért.
- Könyvelő vagy operátor 1C. A termékekhez szükséges dokumentumok elkészítése.
- Kereskedelmi képviselők. Megrendelések felvétele az üzlet alkalmazottaitól. Ezek a legképzettebb és legtapasztaltabb "értékesítők" (őket nevezik szupermenedzsereknek).
- Értékesítési tanácsadók. Meg kell értenie az ügyfelek termékeit vagy üzleti tevékenységeit, és tanácsot kell adnia.
Amikor önéletrajzként mérlegeli az értékesítési vezető feladatait, feltétlenül adja meg tapasztalatait és bizonyos típusú „értékesítői” funkcióit (ha van ilyen tapasztalata).
Mit kell figyelembe venniük a jelentkezőknek? Értékesítési vezető munkaköri feladatai önéletrajzban megjegyzésekkel
Döntött már a szakmaválasztás mellett, és rátelepedett egy konkrét példára? Ne felejtse el a fő szabályokat. Az önéletrajz a jelölt „arca” egy pozícióra. A munka önéletrajzának szakszerű megírásához meg kell jelölnie a munkához szükséges konkrét készségeket. Az interneten vannak példák ennek a dokumentumnak a helyes kialakítására. Az értékesítési vezető feladatai a minta önéletrajzhoz itt tekinthetők meg.
Egorova Olga Nikolaevna
Állampolgárság: Oroszország.
Telefon: +7 (XXX) XXX-XX-XX.
Cél: értékesítési menedzser munkakör meghirdetése.
Tapasztalat:
Spektr plus LLC, Moszkva.
Beosztás: értékesítési vezető.
Felelősségek:
Ügyfelek keresése és vonzása;
Az ügyfélbázissal való együttműködés és annak naprakészen tartása;
· tárgyalás az ügyfelekkel;
kereskedelmi ajánlatok elkészítése és szerződéskötés;
· számlázás;
vállalkozók keresése és kapcsolattartás velük;
értékesítési tervek készítése;
A teljes dokumentumfolyam fenntartása
· A munka eredményeiről beszámolók készítése.
Nagykereskedelmi menedzser: mi a munka lényege?
Ez egy olyan személy, aki kész ügyfelekkel dolgozik anélkül, hogy keresné őket, kereskedőket és forgalmazókat. E funkciók ellátásához ismernie kell a piacot, a vállalkozás alapjait és tapasztalattal kell rendelkeznie a cégnél.
A nagykereskedelmi értékesítési vezető önéletrajzzal kapcsolatos feladatait az alábbi űrlap részletezi.
2012. 02 — 2013.11 — LLC "...", Szentpétervár
Beosztás: nagykereskedelmi vezető.
Felelősségek:
- nagyszabású kereskedelem üzleti tevékenységhez;
- az áruk szükséges módosítása;
- kérelmek regisztrációja a vevőknél;
- a vállalkozás fejlesztésére vonatkozó általános stratégia végrehajtása;
- termékek átvétele, számítások ellenőrzése;
- interakció az áruszállítással foglalkozó cégekkel;
- vállalkozási programok létrehozására és végrehajtására irányuló tevékenységek;
- kiállításokon való részvétel.
Az értékesítési vezető munkaköri feladatait annak a cégnek a sajátosságai határozzák meg, amelyben dolgozik. Különböző területeken lehet részt venni, ha elegendő tudással rendelkezik. Például egy "értékesítőnek" a gépészet területén meg kell értenie ennek az iparágnak a bonyolultságát.
Autóértékesítő szakember
Ez a munka feltételezi az autókról, autóalkatrészekről, berendezésekről és gépekről szóló megfelelő mennyiségű információ ismeretét. Az önéletrajzzal kapcsolatos autóértékesítési menedzser kötelezettségei a következők lehetnek:
- Ügyféltanácsadás telefonon és a bemutatóteremben.
- Tárgyalás.
- A szükséges dokumentáció elkészítése, szerződéskötés.
- Működő gépek bemutatóinak szervezése, a megrendelőnek történő szállítás előkészítése, az ügyfelek tájékoztatása a különféle szolgáltatásokról (beváltás, speciális felszerelés).
A kereskedés vezetője egy bizonyos márkájú autót képvisel, figyelembe kell vennie a vevő követelményeit és kívánságait, és ezek szerint kell dolgoznia.
Az autóvásárlás többlépcsős folyamat, amelyet a szakembernek egyértelműen követnie kell annak érdekében, hogy elkerülje a nehézségeket az új autó vásárlásakor.
Sok olyan iparág is van, ahol egy vezetőnek speciális tudásra van szüksége, például egy bútorértékesítési vezető sem nélkülözheti ezt a tudást.
Bútor eladás: Hasznos készségek
Az ilyen szakemberekkel szemben támasztott követelmények közé tartozik a fejlett művészi ízlés, a felelősség és a részletekre való odafigyelés, a bútorok ismerete, a papírmunka (számlák, jelentések), a számítógépes ismeretek.
Szóval összegezzük. Milyen készségekkel rendelkezik egy alkalmazott ezen a területen?
Ha Ön jelentkezik erre a pozícióra, a Resume Bútor értékesítési menedzser feladatai közé a következők tartoznak:
- szekrénybútor ismerete;
- szerződések elkészítése;
- értékesítési készségek;
- vásárlói lista készítése;
- tanácsadás az ügyfeleknek telefonon és a termékek kiválasztásában;
- elsődleges dokumentáció feldolgozása;
- ügyfelek keresése;
- értékesítési terv készítése és elszámolása;
- termékek szállítása;
- szerződés szerinti fizetés megszervezése.
Bútorértékesítő szakembernek nem kötelező (de kívánatos) egyetemi végzettsége. Ha főiskolát vagy műszaki iskolát végzett, kipróbálhatja magát jelöltként erre a pozícióra.
Bár nehéz, de nagyon érdekes munka.
A szakmai tevékenységhez fontos személyes tulajdonságok
Az önéletrajz-értékesítési menedzser iránti felelősség nem az egyetlen dolog, amit figyelembe kell venni, amikor jelöltként jelentkezik erre az állásra. El kell döntenie, hogy rendelkezik-e azokkal a személyes tulajdonságokkal, amelyek biztosítják a karriert ezen a területen. Kipróbálása ebben a pozícióban azoknak ajánlott, akik ellenállnak a stressznek, társaságkedvelőek, rendelkeznek önszerveződő képességgel, tiszta dikcióval, tudják, hogyan tudják véleményükkel inspirálni az ügyfelet („A mi termékünk a legjobb”), telefonbeszélgetéseket folytatnak.
A jó "értékesítő" ügyvezető, szorgalmas, prezentációs és önbemutatóképes (jól reprezentálja a terméket és önmagát is), figyelembe veszi a megrendelő igényeit. A menedzser szakma az egyik legrangosabb, de megvannak a maga hátulütői – esetenként üzleti utakkal, rendszertelen munkaidővel jár. Nem szabad elfelejteni, hogy minden szakterület lelkiállapot.
Ha szereted a termékbemutatót és az értékesítést, vértezze fel magát egy jól megírt önéletrajzzal, vegyen részt néhány képzésen, és megnyílnak a lehetőségek ezen a területen. Sok szerencsét!
Az értékesítési vezető a cég arca, mert közvetlen kapcsolatban áll az ügyfelekkel. Hatékony önéletrajz létrehozásához először meg kell jelölnie vezetői tulajdonságait, azt a képességét, hogy gyorsan megtalálja a közös nyelvet a különböző korosztályú emberekkel. Azzal, hogy kiemeli az üzleti utakra való felkészültségét, azt mutatja, hogy komolyan gondolja az előttünk álló munkát, készen áll arra, hogy személyes idejét és erőfeszítéseit áldozza céljai elérése érdekében. A „személyes tulajdonságok” rovatban érdemes megjegyezni a kitartást és az eredményközpontúságot, mert a munkáltató olyan munkavállalót keres, akiben megvan a pénzkereseti vágy és vágy (elvégre gyakran az értékesítési vezetők kapják az árbevétel %-át), viszont jövedelmet hoz neki.
Tekintse meg a többi önéletrajzi példát is:
Töltse le az értékesítési vezető önéletrajzi mintáját:
Szamokhvalov Denis Anatolievics
(Denis A. Samohvalov)
Cél:Értékesítési vezető munkakör leváltása
Oktatás:
2002. szeptember - 2008. június Európai-Ázsiai Menedzsment és Vállalkozási Intézet, Vállalkozási és Menedzsment Kar, szakterület - "kereskedelem", mesterképzés (nappali tagozat).
Kiegészítő oktatás:
2008. augusztus - 2008. október "1C: Kereskedelmi vállalkozás vezetése" tanfolyamok.
2008. augusztus „Hogyan növeljük az eladásokat” tréning.
Tapasztalat:
Bolti eladó
2008. december - 2009. augusztus StroyBudCity, Moszkva.
Funkcionális felelősségek:
- áruk értékesítése és ügyfelek tanácsadása;
- promóciós anyagokkal dolgozni;
- Számvitel és könyvelés.
Call center operátor
2009. szeptember – 2010. március Call Center Astra, Moszkva.
Funkcionális felelősségek:
- az ügyfélkör bővítése;
- konzultáció és ügyfélszolgálat;
- megrendelések fogadása és feldolgozása;
- az adatbázis feltöltése, karbantartása.
Értékesítési vezető
2010. március – jelen. "Dunder Mifflin" Szentpétervár.
Funkcionális felelősségek:
- meglévő ügyfelekkel való munkavégzés, valamint új ügyfelek vonzása és felkutatása;
- tárgyalások lefolytatása;
- dokumentum kezelés;
— tanácsadás és áruértékesítés;
- munka reklámhordozókkal;
- új beszállítók keresése.
Szakmai készségek:
— Magabiztos PC-felhasználó: MS Office, 1C Accounting, e-mail kliensek, Photoshop, adatbázisokkal való munkaképesség.
- Nagy- és kiskereskedelmi értékesítésben szerzett tapasztalat;
- dokumentumkezelésben szerzett tapasztalat;
- Ügyfélszolgálati készség.
- Nyelvtudás: orosz és ukrán nyelvek folyékonyan; angol - alapszintű (szóban, írásban); Francia - Középfok (köznyelvi).
Személyes tulajdonságok:
Aktív élethelyzet, céltudatosság;
Szervezőkészség, kommunikációs készség;
Felelősségvállalás, hatékonyság, optimizmus;
Analitikus gondolkodásmód, gyors tanuló;
Kreatív, kezdeményező, átfogóan fejlett.
További információ:
családi állapot: nem házas
Gyerekek: nem
Jogosítvány: van
Utazási képesség: igen
Reméljük, hogy az értékesítési vezető pozícióra kiírt minta önéletrajzunk segített az önéletrajz elkészítésében. Vissza a szekcióhoz..
A kereskedelmi és gyártó szervezetek nem tudnak normálisan működni speciális értékesítési vezető nélkül. Ez az alkalmazott felelős a vállalat összes marketingtervének végrehajtásáért. A vezetői posztra jelentkező gyakran versenyez, ahol egy jól megírt önéletrajz döntő érv lehet mellette. Ebben a dokumentumban a szakembernek elő kell írnia minden szakmai készségét és teljesítményét. Szolgáltatásunk egy értékesítési vezető számára kínál önéletrajz-mintát, amely egy álláskereső számára biztosan egy új, stabil és virágzó élet jegyévé válik.
értékesítési vezető önéletrajz sablon
A menedzser olyan alkalmazott, aki szorosan együttműködik az ügyfelekkel és az ügyfelekkel. Ezért magas követelményeket támasztanak az erre a pozícióra pályázóval szemben a kommunikációs készséggel, a nézőpont megvédésének és a felmerült konfliktushelyzetek, viták diplomáciai megoldásával kapcsolatban.
A menedzser önéletrajza olyan, mint egy szakember névjegykártyája, amelyben leírja szakmai előnyeit más jelöltekkel szemben. Nincs szabványos dokumentumstruktúra, de sok éven át egy bizonyos forma, amely számos részből áll, gyökeret vert a személyzeti menedzsment területén:
- Személyes adatok az álláskeresőről - vezetékneve, keresztneve és családneve; életkor és az érdeklődési pozíció megjelölése.
- Néhány fontos árnyalat a legelején: az üzleti utakra való felkészültség, a rendszertelen munkaidő és a kívánt fizetési szint (...-tól).
- Szakember elérhetőségei: telefonszáma, e-mail címe.
- Személyes adatok: állampolgárság, tartózkodási engedély, családi állapot, gyermekek jelenléte.
- Iskolai végzettség - mikor és milyen oktatási intézményben végzett egy személy, a szakterülete.
- A legfontosabb rész a gyakorlati tapasztalat. A vezetőjelölt itt felsorolja az összes állását, a legutóbbitól kezdve, fordított sorrendben. Fel kell tüntetni a jogi személy nevét, a betöltött beosztást és a foglalkoztatás időtartamát (időköz).
- Sok állásra jelentkező az előző részben röviden leírja a vállalkozásnál végzett feladatokat: értékesítés szervezése, vevők bevonása, értékesítési piac bővítése, marketingkutatás elvégzése stb.
- A főbb eredmények, a korábbi munkahelyeken szerzett érdemek felsorolása. A menedzser konkrét számokat jelezhet: 10%-kal nőtt az árbevétel, 5%-kal csökkent a szállítási költség, többszörösen túlteljesítette a tervet, stb. Csak konkrét, potenciális munkáltató számára érdekes részleteket sorolhat fel.
- Kiegészítő oktatás (tanfolyamok, képzések) elérhetősége.
- Olyan készségek és képességek, amelyek segítik a munkavállalót munkaköri feladatai eredményes teljesítésében: idegennyelv-tudás, számítógépes ismeretek, nagykereskedelmi és nagykereskedelmi projektek megvalósításában szerzett tapasztalat.
- A pozícióra jelölt személyi tulajdonságai. Ebben a részben a munkáltató olyan jellemvonásokat szeretne látni, amelyek lehetővé teszik a leendő munkavállaló számára, hogy egy új helyen maximalizálja lehetőségeit.
Sokan fényképet csatolnak önéletrajzukhoz, valamint korábbi vezetők ajánlásait. Minden ajánlólevélnek rendelkeznie kell elérhetőségi számmal, hogy ellenőrizhető legyen az információ.
Kulcsfontosságú készségek és képességek egy értékesítési vezető önéletrajzához
Az önéletrajz önálló összeállítása számos nehézséggel és kockázattal jár. Az irat nem szakszerű végrehajtásának következménye az üresedés elutasítása. És akkor a szakember a munkaügyi szolgálat adatbázisához fordul, hogy újabb állást keressen.
A cél gyorsabb elérése, pontosabban ígéretes állás megszerzése érdekében a vezetői önéletrajz összeállításakor helyesen kell jeleznie a szakmai készségeket:
- az aktív / közvetlen értékesítési technikák elsajátítása;
- a tárgyalási képesség;
- a kintlévőségek ellenőrzése, a tartozások időben történő behajtása a vevőktől;
- a logisztikai funkció megvalósítása;
- készségek új partnerek keresésében;
- igény munka;
- képes hatékonyan reklámozni az interneten és a médiában cége termékeiről vagy szolgáltatásairól;
- szállítási útvonalak fejlesztése;
- kereskedői hálózat szervezése;
- kereskedelmi javaslatok hozzáértő kidolgozása;
- prezentációk és egyéb reklámkampányok;
- szerződések és az azokhoz kapcsolódó kiegészítő megállapodások megkötésének képessége;
- számítógépes ismeretek és speciális szoftverek;
- munkájuk tervezése a jelenlegi és a leendő időszakra.
Ahhoz, hogy felvegyenek egy menedzserjelöltet, nemcsak árut kell tudnia eladni, hanem a vevőkkel vitás kérdéseket is rendezni kell. Ehhez bizonyos személyes jellemzőkre lesz szüksége:
- meggyőzési képesség;
- társaságkedvelő, konfliktusmentes;
- aktív élethelyzet;
- jó tanulási képesség;
- a további fejlődés, szakmai színvonaluk javításának vágya;
- kitűnő előadás;
- kezdeményezőkészség és multitasking;
- energia és intuíció.
Ha egy potenciális munkáltatónak szeretne igazán érdekes önéletrajzot készíteni, akkor szolgáltatásunk segítséget nyújt. A felhasználó láthat egy űrlapot a választott szakterülethez, vagy kitöltheti a sablont saját adataival. Az elkészült önéletrajz letölthető a számítógépére, ezután már csak az Ön szellemi tulajdonává válik. Ne vesztegesse az időt az internetes tanulmányozásra, és keresse a jelölt profil összeállításának szabályait, használja több tucat szakember munkájának kész eredményét!
