el sitio es el servicio en línea más moderno y conveniente para el seguimiento rápido de paquetes servicio de mensajería"EMS". El servicio postal "EMS Russian Post" ofrece servicios de entrega urgente de paquetes a Federación Rusa y en casi 200 países de todo el mundo. Entre las ventajas de EMS está la alta calidad del transporte. envíos postales y relativamente poco tiempo entrega de paquetes.
EN Últimamente La empresa se está desarrollando rápidamente y ganando cada vez más popularidad.
Utilizando el servicio en línea del sitio web, con solo unos pocos clics puede rastrear la ubicación exacta de su paquete, entregado por el servicio de mensajería EMS Russian Post.
¿Cómo rastrear un paquete EMS por ID?
Para rastrear un paquete de EMS Russian Post, no necesita tener ninguna habilidad especial: solo necesita ingresar un identificador de seguimiento único en la línea de seguimiento del paquete. Este número de paquete consta de 13 caracteres (incluidas letras y números). Puede encontrarlo en la factura o el recibo (se encuentra inmediatamente debajo del código de barras). Hay que recordar que a la hora de especificar el código se utilizan letras latinas mayúsculas. Inmediatamente después de especificar el número de seguimiento, haga clic en el botón "Seguimiento" y obtenga la información más actualizada sobre la ubicación de su envío postal.
Ventajas de enviar paquetes mediante EMS Rusia:
- relación calidad/precio ideal;
- Amplia geografía de entrega;
- Embalaje de paquetes de marca;
- entrega los fines de semana y festivos;
- Cómodo recibo de paquete.
También vale la pena señalar que el servicio EMS puede enviar tanto correspondencia como mercancías diversas con un peso de hasta 30 kg (entrega internacional) o 31,5 kg (entrega nacional).
¿Por qué no puedo rastrear mi paquete EMS?
Muy a menudo, los problemas de seguimiento están relacionados con dos cosas:
- Se ingresó un número de seguimiento no válido. Debe volver a comprobar cuidadosamente que esté completo.
- El paquete aún no se ha registrado en la base de datos de EMS Russian Post. Como regla general, el paquete se registra en la base de datos dentro de las 24 horas posteriores a su llegada a la sucursal de la empresa, es decir, el seguimiento debe repetirse al día siguiente.
¿Cómo recibir un paquete EMS?
La empresa entrega en la puerta del destinatario o en la sucursal de la empresa. En este caso, para recibir el paquete es necesario presentarse en la oficina indicada en el destino y presentar un pasaporte de ciudadano de la Federación de Rusia u otro documento de identidad que sustituya temporalmente al pasaporte.
El correo urgente EMS es la forma más rápida y cómoda de entregar una carta o un paquete en toda Rusia y en el extranjero. El mensajero recogerá el envío en un lugar conveniente para usted y lo entregará en el domicilio u oficina del destinatario. El envío exprés está registrado, su entrega y entrega se pueden rastrear mediante un número de seguimiento.
En ciudades donde no existe un servicio de mensajería EMS, puede enviar y recibir correo urgente a través de una oficina de correos rusa. Para calcular el tiempo y el costo de entrega, así como saber si la entrega por mensajería está disponible, puede utilizar o.
También puede familiarizarse con las tarifas de envío urgente. Envíos EMS:
Restricciones
- Peso: hasta 31,5 kilos- En Rusia, hasta 20 kilos- a Australia, Inglaterra, Argentina, Aruba, Bahréin, Bermudas, Vanuatu, Guyana, Gibraltar, Dominica, Israel, España, Kazajstán, Malawi, Mongolia, Myanmar, Nueva Caledonia, Polonia, Siria, Surinam, Trinidad y Tobago, Ucrania, Ecuatorial Guinea, hasta 10 kilos- a Gambia, Islas Caimán, Cuba, Islas Turcas y Caicos, hasta 30 kilos- a otros países.
- La suma de la longitud y el perímetro del lado mayor no supera los 300 cm.
- Largo, ancho, alto – no más de 150 cm.
Cómo enviar
- Asegúrate de no reenviar nada
- Si envía una carta o paquete pequeño, el mensajero o el empleado de correos le proporcionará uno (tamaño máximo 60 × 70 cm). O puede empacar el envío usted mismo según.
- o entregar el envío a un empleado.
- Para reprogramar o cancelar una llamada de mensajería, llame al servicio EMS 8800200 50 55.
- Ordenar Servicios adicionales valor declarado, contra reembolso, inventario del archivo adjunto o notificación por SMS, comuníquese con el mensajero o el empleado de la oficina de correos.
- Conserve el cheque con el número de seguimiento emitido por el empleado de correos o una copia del formulario de dirección emitido por el mensajero.
Cómo llegar
- El envío puede ser recibido por el destinatario (previa presentación de un documento de identidad) o su confidente(previa presentación de poder notarial).
- El día de la entrega, el mensajero llamará al destinatario.
- Si no fuera posible localizar al destinatario o éste no se encontrara, el mensajero dejará un aviso en el buzón.
- El destinatario puede acordar un plazo de entrega conveniente llamando al servicio EMS 8800200 50 55 o recoger el envío en la oficina de correos.
- Puedes pedir la entrega a otra dirección en el mismo localidad, esto agregará 2 días a la entrega.
Servicios adicionales
- Descripción del archivo adjunto. Recibirá la confirmación del contenido del paquete y la fecha de su envío certificada por el empleado postal.
- BACALAO. Para recibir el paquete, el destinatario deberá pagar el importe que usted especifique. El importe del pago contra reembolso no puede exceder el importe del valor declarado.
- Valor declarado. Su paquete está asegurado. Si algo le sucede al paquete, podrás recibir una compensación total o parcial. Valor máximo declarado para Paquetes EMS son 50.000 rublos.
- Notificación por SMS sobre la llegada del envío al departamento y entrega al destinatario. Sólo para paquetes dentro de la Federación Rusa.
Para rastrear su paquete, debe seguir unos sencillos pasos.
1. Ir a la página principal
2. Ingrese el código de seguimiento en el campo con el título "Seguimiento del envío postal".
3. Haga clic en el botón "Seguimiento del paquete" ubicado a la derecha del campo.
4. Después de unos segundos, se mostrará el resultado del seguimiento.
5. Estudie el resultado y, con especial atención, el estado más reciente.
6. El período de entrega previsto se muestra en la información del código de seguimiento..
Pruébalo, no es difícil ;)
Si no entiendes los movimientos entre empresas postales, haga clic en el enlace con el texto “Grupo por empresa”, que se encuentra debajo de los estados de seguimiento.
Si hay alguna dificultad con los estados en idioma en Inglés, haga clic en el enlace con el texto "Traducir al ruso", que se encuentra debajo de los estados de seguimiento.
Lea atentamente el bloque "Información del código de seguimiento", allí encontrará los tiempos de entrega estimados y otra información útil.
Si, durante el seguimiento, se muestra un bloque en un marco rojo con el título "¡Presta atención!", lee atentamente todo lo que está escrito en él.
En estos bloques de información encontrarás el 90% de las respuestas a todas tus preguntas.
Si está en el bloque "¡Presta atención!" está escrito que el código de seguimiento no se rastrea en el país de destino; en este caso, el seguimiento del paquete se vuelve imposible después de que el paquete se envía al país de destino / después de llegar al centro de distribución de Moscú / Artículo llegado a Pulkovo / Llegó a Pulkovo / Salió de Luxemburgo / Salió de Helsinki / Envío a la Federación de Rusia o después de una larga pausa de 1 a 2 semanas, es imposible rastrear la ubicación del paquete. No, y en ninguna parte. En absoluto =)
En este caso, deberá esperar una notificación de su oficina de correos.
Para calcular los plazos de entrega en Rusia (por ejemplo, después de la exportación, desde Moscú a su ciudad), utilice la "Calculadora de plazos de entrega"
Si el vendedor prometió que el paquete llegaría en dos semanas, pero el paquete tarda más de dos semanas, esto es normal, los vendedores están interesados en las ventas y por eso engañan.
Si han pasado menos de 7 a 14 días desde la recepción del código de seguimiento y el paquete no se rastrea, o el vendedor afirma que envió el paquete y el estado del paquete es "el artículo notificado previamente" / "Correo electrónico notificación recibida” no cambia durante varios días, esto es normal. Puede leer más siguiendo el enlace: .
Si el estado del envío postal no cambia durante 7 a 20 días, no se preocupe, esto es normal para los envíos postales internacionales.
Si tus pedidos anteriores llegaron en 2-3 semanas y el nuevo paquete tarda más de un mes, esto es normal, porque... los paquetes van por diferentes rutas, diferentes caminos, pueden esperar 1 día para el envío por avión, o tal vez una semana.
Si el paquete ha salido del centro de clasificación, aduana, punto intermedio y no hay nuevos estados dentro de 7 a 20 días, no se preocupe, el paquete no es un mensajero que lo entrega desde una ciudad hasta su casa. Para que aparezca nuevo estado, el paquete debe llegar, descargar, escanear, etc. en el siguiente punto de clasificación o en la oficina de correos, y esto lleva mucho más tiempo que simplemente ir de una ciudad a otra.
Si no comprende el significado de estados como Recepción / Exportación / Importación / Llegada al lugar de entrega, etc., puede consultar el desglose de los principales estados del correo internacional:
Si 5 días antes del final del período de protección el paquete no se entrega a su oficina de correos Tienes derecho a abrir una disputa.
Si con base en lo anterior no entiendes nada, lee estas instrucciones una y otra vez, hasta que lo tengas completamente claro ;)
