Συμβουλή προς αυτόν που αναζητά εργασία: τι να πει όταν τηλεφωνεί για δουλειά - πώς να μην τα χαλάσει όλα

Καλησπέρα, αγαπητέ αιτούντα! Προσφέρω τις γνώσεις μου σχετικά με το θέμα "Κλήση για εργασία - πώς να μην τα χαλάσετε όλα, πώς να δημιουργήσετε σωστά την επικοινωνία με έναν υπεύθυνο προσλήψεων και να απαντήσετε σε ερωτήσεις μέσω τηλεφώνου".
Φυσικά, αυτό είναι ένα σημαντικό και υποχρεωτικό βήμα κατά την αναζήτηση εργασίας. Σας συμβουλεύω να πραγματοποιήσετε μια κλήση σύμφωνα με δύο σχήματα:

• μπορεί να πραγματοποιηθεί μια κλήση εργασίας πριν από την αποστολή βιογραφικού για διευκρίνιση ερωτήσεων
• μια κλήση για μια θέση εργασίας μπορεί να πραγματοποιηθεί λίγο καιρό μετά την αποστολή ενός βιογραφικού.

Η κορυφαία συμβουλή μου- για να καλέσετε την κενή θέση - είναι απαραίτητο!

Για να καλέσετε τον εργοδότη - πρέπει να προετοιμαστείτε. Και αυτό είναι γεγονός αν δυνητικά ενδιαφέρεστε για μια κενή θέση. Ένας ενεργός υποψήφιος έχει πάντα ένα πλεονέκτημα έναντι ενός παθητικού.

Φροντίστε να διαβάσετε την ανακοίνωση κενής θέσης πριν καλέσετε - ποια εταιρεία προσφέρει την κενή θέση, το προφίλ της εταιρείας μπορεί να προβληθεί στο Διαδίκτυο, διαβάστε τους όρους (χρονοδιάγραμμα, μισθός, εγγραφή).

Εάν η κενή θέση δεν προσκομιστεί από άμεσο εργοδότη, τότε σε καμία περίπτωση μην αρνηθείτε την κενή θέση, καθώς πολύ συχνά μεγάλοι εργοδότες απευθύνονται σε γραφεία πρόσληψης για βοήθεια στις προσλήψεις. Τώρα είναι η ώρα της τεχνολογίας και πολλοί συντονιστές πραγματοποιούν αρχικές συνεντεύξεις μέσω Skype, επομένως δεν χρειάζεται να πάτε στο γραφείο του συντονιστή.

Ετοιμάστε μια λίστα ερωτήσεων(λίγα - λίγα βασικά).

Πιστεύω ότι είναι πιο σκόπιμο να καλέσετε μετά την αποστολή του βιογραφικού, αλλά αν χρειάζεται να διευκρινίσετε κάποια σημεία, καλέστε πριν στείλετε.

Όταν καλείτε - διεύθυνση με όνομα ή όνομα-πατρώνυμο - όπως υποδεικνύεται στη στήλη του υπεύθυνου επικοινωνίας. Η εξατομικευμένη έκκληση δείχνει σεβασμό προς τον συνομιλητή. Συστήσου. Ελέγξτε εάν η κενή θέση είναι σχετική - φροντίστε να πείτε το όνομα της κενής θέσης, γιατί ο εργοδότης μπορεί να τοποθετήσει πολλές αγγελίες ταυτόχρονα. Φροντίστε να διευκρινίσετε - θα μπορούσε ένας ειδικός να σας δώσει λίγα λεπτά για να μιλήσετε για αυτήν την κενή θέση. Με βάση την απάντηση του ειδικού, συνεχίστε τη συνομιλία ή καθορίστε πότε θα είναι δυνατή η επιστροφή για συνομιλία.

Εάν τηλεφωνήσετε πριν υποβάλετε το βιογραφικό σας, στόχος σας θα είναι να κάνετε διευκρινιστικές ερωτήσεις προκειμένου να διαπιστώσετε αν σας ενδιαφέρει αυτή η κενή θέση και οι προϋποθέσεις για αυτήν.

Εάν αποσταλεί το βιογραφικό, τότε ο σκοπός της κλήσης σας θα είναι το ενδιαφέρον του εργοδότη, η επιθυμία να γνωρίσει το βιογραφικό σας και να σας προσκαλέσει σε συνάντηση. Θα έχετε λίγο χρόνο για να δείξετε στον υπεύθυνο προσλήψεων ότι είστε ο κατάλληλος υποψήφιος με τη σωστή εμπειρία, γνώσεις και δεξιότητες. Μιλήστε σύντομα, καθαρά και επί της ουσίας, λαμβάνοντας υπόψη τις απαιτήσεις που αναφέρονται στην κενή θέση (τις διαβάσατε προσεκτικά!).

Ένα τηλεφώνημα είναι ένας πολύ βολικός τρόπος επικοινωνίας, γιατί. Εσείς (ο αιτών) βρίσκεστε στην επικράτειά σας και έχετε την ευκαιρία να προετοιμαστείτε για επικοινωνία, επομένως επιλέξτε μια κατάλληλη ώρα και μέρος για επικοινωνία (όχι μουσική ή κραυγές παιδιών, ζώων κ.λπ.). Να είστε προετοιμασμένοι ώστε ο ειδικός προσλήψεων να πάρει την πρωτοβουλία και να σας κάνει μερικές ερωτήσεις - αντιμετωπίστε το με σεβασμό, καθώς μόνο ο υπεύθυνος προσλήψεων γνωρίζει όλες τις απαιτήσεις και τα κριτήρια βάσει των οποίων αναζητείται ειδικός. Μην επιτρέπετε απαντήσεις όπως «έχει σημασία», «όλα είναι γραμμένα στο βιογραφικό, διαβάστε το» κ.λπ. Εάν μπερδεύεστε, «μουρμουρίζετε», υψώνετε τη φωνή σας, μασάτε ή καπνίζετε, περπατάτε στο δρόμο ή βρίσκεστε σε άλλο θορυβώδες μέρος, η τηλεόραση θα λειτουργεί στο παρασκήνιο ή ο σύζυγός σας θα σας ζητήσει απαντήσεις σε ερωτήσεις (αυτό είναι τέλεια ακούγεται στο τηλέφωνο) - Οι πιθανότητές σας θα μειωθούν στο μηδέν.

Ακολουθούν μερικές ακόμη συμβουλές:

Σας εύχομαι ειλικρινά επιτυχία στην αναζήτησή σας για μια ενδιαφέρουσα δουλειά!

Αποδεικνύεται ότι το παιχνίδι «πωλητής-αγοραστής» με τον εργοδότη δεν ξεκινά κατά τη διάρκεια της συνέντευξης, αλλά ακόμη και με τα πρώτα λόγια της τηλεφωνικής σας συνομιλίας. Λοιπόν, πώς να «πουλήσετε» την εμπειρία, τις γνώσεις και τις δεξιότητές σας σε υψηλότερη τιμή;

Υπάρχει κάποιος που, ρίχνοντας ένα σύνολο
ημέρα βελάκι, δεν θα χτυπήσει το στόχο μια μέρα;
Κικέρωνας Μάρκος Τούλιος

Μαθαίνουμε πολλά για το πώς να μιλάμε σε έναν εργοδότη, πώς να παρουσιάζεστε, πώς να απαντάτε σε ερωτήσεις. Και λιγότερο συχνά μιλάμε για το τι πουλάμε στην πραγματικότητα τον εαυτό μας, την εμπειρία μας ή την επιθυμία μας να δουλέψουμε. Και δεν μπορούμε απλώς να βρούμε δουλειά, αλλά να βρούμε δουλειά σε υψηλότερη τιμή, δηλαδή είναι κερδοφόρο να πουλήσουμε τον εαυτό μας.

Πρέπει να πουλάμε τον εαυτό μας κάθε μέρα, ακόμα και στη συνέντευξη. Ο εργοδότης μας κοιτάζει σαν «γουρούνι στο σακί». Και το πρωταρχικό καθήκον του αιτούντος είναι να δείξει στον εργοδότη, στη γλώσσα των πωλήσεων, τα «οφέλη» που αποκτά με τον υποψήφιο.

Σε αυτό το άρθρο, σας προσκαλώ να θεωρήσετε μια κλήση σε έναν εργοδότη ως ένα στάδιο για την εύρεση του πελάτη σας, δηλαδή μια «ψυχρή κλήση». Πόσες κλήσεις κάνετε αναζητώντας τον εργοδότη σας; Κατά μέσο όρο - από δύο έως πέντε την ημέρα, για δύο έως τρεις ημέρες την εβδομάδα. Σύμφωνα με τη νομοθεσία του κόσμου των πωλήσεων, για να αποκτήσετε έναν πελάτη, πρέπει να πραγματοποιήσετε όσο το δυνατόν περισσότερες συναντήσεις, οι οποίες απαιτούν όσο το δυνατόν περισσότερες κλήσεις για να ρυθμίσετε.

Σε αυτό το πλαίσιο, εμφανίζεται ένας νέος καθοριστικός παράγοντας - καλούμε όχι μόνο αυτούς που δημοσιεύουν κενές θέσεις, αλλά και όλους τους οργανισμούς που μας ενδιαφέρουν. Συνοψίζοντας τα παραπάνω τονίζω: για να όσο το δυνατόν συντομότεραέχετε το επιθυμητό αποτέλεσμα ( ένα καλό μέροςκαι καλά λεφτά) πρέπει να αποκτήσετε δυναμική και καλέστε, καλέστε, τηλεφωνήστε!

Για να αντέξετε οικονομικά να πραγματοποιείτε περισσότερες κλήσεις και να διεξάγετε αποτελεσματικά ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΣΥΝΟΜΙΛΙΑ, οι "πωλητές" έχουν συγκεκριμένα σενάρια (σενάρια) μιας συνομιλίας, σκοπός της οποίας είναι να κανονίσουν μια συνάντηση με ένα άτομο που βρίσκεται στην άλλη άκρη του καλωδίου. Και για αυτό, τις περισσότερες φορές προσφέρουν τρία βήματα για τη δημιουργία μιας τηλεφωνικής συνομιλίας:

1. Πείτε γεια. Ζητήστε άδεια να μιλήσετε. Τραβήξτε την προσοχή

Πρέπει να ξεκινήσετε μια ψυχρή κλήση με μια φράση που θα τραβήξει την προσοχή και θα σας βοηθήσει να ξεκινήσετε μια συνομιλία. Ας υποθέσουμε ότι καλείτε έναν πιθανό εργοδότη. Η απάντησή του εξαρτάται από το τι λέτε. Και όσο πιο ικανά ξεκινάτε μια συζήτηση, τόσο πιο πιθανή είναι μια ευνοϊκή απάντηση!

Κάντε μια ηλίθια ερώτηση και λάβετε μια ηλίθια απάντηση. Αλλά αν κάνετε μια έξυπνη ερώτηση ή ξεκινήσετε με μια λογική δήλωση, η απάντηση θα είναι αρκετά λογική.

- Έχεις κενές θέσεις; - αυτή η ερώτηση μπορεί να απαντηθεί "όχι" και η συνομιλία θα ολοκληρωθεί.

- Εχεις μια δουλειά? - ομοίως.

Ή όπως αυτό: "Σας ενδιαφέρουν ειδικευμένοι, έμπειροι υπάλληλοι;" - σε αυτή την ερώτηση μπορείτε να πάρετε μόνο την απάντηση «ναι» και το χαμόγελο του συνομιλητή.

2. Εξηγήστε τον λόγο της κλήσης

Το δεύτερο σημαντικό βήμα είναι να δικαιολογήσετε την κλήση σας. Όταν καλείτε ένα άτομο που σκοπεύει να κλείσει ένα ραντεβού με τον εργοδότη, πείτε κάτι σαν αυτό: «Σας καλώ για να κλείσετε ένα ραντεβού». Διαφορετικά, τίποτα δεν θα συμβεί, απλά δεν θα δώσετε στον εργοδότη την ευκαιρία να συμφωνήσει με την πρότασή σας. Πρέπει να δώσετε το σωστό σήμα, να επικοινωνήσετε αυτό που χρειάζεστε από αυτόν.

Μπορείτε να βελτιώσετε αυτό το στοιχείο. Αντί απλώς «Τηλεφωνώ για να κλείσω ένα ραντεβού», μπορείτε να πείτε κάτι πιο δελεαστικό, όπως «Τηλεφωνώ για να κλείσω ένα ραντεβού μαζί σας, κατά τη διάρκεια του οποίου θα μπορούσα να σας πω για την πρότασή μου για συνεργασία με το εταιρεία, που πιστεύω ότι θα σας ενδιαφέρει».

Τώρα ο συνομιλητής σου είναι ξεκάθαρος. Δεν τηλεφωνείτε για να συστηθείτε ή να ζητήσετε δουλειά. Και όχι για να πάρει άδεια να ξανακαλέσει. Για να μην κάνουμε κάποιες ερωτήσεις στον εργοδότη. Τηλεφωνείς για ραντεβού επαγγελματική συνάντηση. Και έχεις συγκεκριμένο στόχο.

3. Κλείστε ένα ραντεβού

Είναι καλύτερα να το κάνετε αυτό μέσω της φράσης: «Εντάξει, Μαρία Ιβάνοβνα, τότε πρέπει να βρεθούμε. Θα σου ταιριάζει η Τρίτη στις τρεις;»

Η φράση πρέπει να είναι άμεση, σύντομη και συγκεκριμένη. Μην προσπαθήσετε να αλλάξετε τίποτα σε αυτό!

Έτσι, ως αποτέλεσμα, έχουμε ένα κατά προσέγγιση σενάριο συνομιλίας. Δοκιμάστε.

Ακριβώς η πρώτη συνομιλία με έναν μελλοντικό εργοδότη γίνεται συνήθως τηλεφωνικάγια τη δουλειά που σας ενδιαφέρει. Από τη μία πλευρά, αυτός είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να λάβετε πληροφορίες και, επιπλέον, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για τα μαλλιά και την γκαρνταρόμπα σας. Μπορείτε να κάνετε όλες τις ερωτήσεις που είναι σημαντικές για εσάς και να βγάλετε συμπεράσματα χάρη στις απαντήσεις σε αυτές.

Κάλεσαν - δεν τους άρεσε - ξέχασαν. Από την άλλη, δεν βλέπουμε με ποιον επικοινωνούμε, την ατμόσφαιρα του χώρου εργασίας, τη συμπεριφορά του εργοδότη, τα μάτια, τις χειρονομίες του κ.λπ. Άλλωστε, δεν είναι μάταια που λένε - είναι καλύτερο να δεις μια φορά παρά να ακούσεις 100 φορές. Η πρώτη εντύπωση είναι πολύ σημαντική, τόσο για εσάς όσο και για ένα πιθανό αφεντικό, και είναι δύσκολο να παρουσιαστείτε με το πιο ευνοϊκό φως μέσω τηλεφώνου.

Αλλά για να πετύχετε μια πρόσκληση απευθείας στο γραφείο, κάτι είναι ακόμα δυνατό. Έτσι, στα πρώτα 15-20 δευτερόλεπτα μιας συνομιλίας, μια κατά προσέγγιση εικόνα του συνομιλητή, η ικανότητά του να επικοινωνεί, η ιδιοσυγκρασία προκύπτει ήδη από τη φωνή, τον τονισμό, τις λέξεις. Να γιατί πρέπει να ξεκινήσει σωστά. Μην βιαστείτε να θέσετε αμέσως όλες τις ερωτήσεις σας, ειδικά σχετικά με τον μισθό.

Ξεκινήστε με ένα γεια, κάντε μια συζήτηση σαν να μπήκατε προσωπικά στο γραφείο. Φροντίστε να συστήσετε τον εαυτό σας. Εξηγήστε τον λόγο της κλήσης σας και ενημερώστε μας με ποιον θα θέλατε να μιλήσετε για αυτό το θέμα. Πες μου για ποια θέση κάνεις αίτηση. Κανονίστε μια συνέντευξη (συμφωνήστε για την ημερομηνία και την ώρα), και επίσης καθορίστε τα ονόματα και τα επώνυμα των ατόμων με τα οποία θα πρέπει στη συνέχεια να επικοινωνήσετε. Φροντίστε να ευχαριστήσετε τον συνομιλητή για την προσοχή και να πείτε αντίο.

να θυμάστε ότι η συζήτηση πρέπει να είναι σύντομη και ουσιαστική, κατά την επικοινωνία, μην αποσπάτε την προσοχή σας από ξένα θέματα. Είναι καλύτερα να προετοιμάσετε εκ των προτέρων ένα κατά προσέγγιση κείμενο της προσφυγής σας, ερωτήσεις που μπορεί να προκύψουν, σημαντικές πληροφορίες. Συνιστάται να τα γράψετε όλα και να μην αφήσετε το στυλό κατά τη διάρκεια της συνομιλίας - ίσως χρειαστεί να σημειώσετε τις απαντήσεις του συνομιλητή, τον αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας, τη διεύθυνση, το email. Παρεμπιπτόντως, πολλοί άνθρωποι παραμελούν αυτή τη συμβουλή, βασιζόμενοι στη μνήμη τους, με αποτέλεσμα να ξεχνάνε σημαντικά πράγματα.

Ο τόνος της φωνής σας δεν πρέπει να είναι υπερβολικά επίσημος.Μερικές φορές, κρύβοντας τον ενθουσιασμό, με ένα σημαντικό τηλεφώνημα, η φωνή μας, ανεπαίσθητα για τον εαυτό μας, γίνεται στεγνή και τεταμένη. Αυτό δεν πρέπει να επιτρέπεται, γιατί ένα άτομο που μιλά με αυτόν τον τρόπο σπάνια προκαλεί συμπάθεια. Επίσης, δεν συνιστάται να μιλάτε με δευτερεύοντα τονισμό, εκνευριστικά, αβέβαια. Όπως μπορείτε να δείτε, αυτά είναι δύο άκρα, επομένως πρέπει να επιλέξετε έναν μέσο τόνο για τον εαυτό σας. Πριν από τη συνομιλία, φορτίστε τον εαυτό σας με θετική ενέργεια, για αυτό, κάντε κάτι ευχάριστο - παίξτε με το κατοικίδιο ζώο σας ή ακούστε καλή μουσική, αποσπάστε την προσοχή και, στη συνέχεια, κάντε μια κλήση.

Τι να κάνετε εάν υπάρχει τηλεφωνητής στην άλλη άκρη του καλωδίου;Μην χαθείτε και μην το κλείσετε. Φροντίστε να αφήσετε το μήνυμά σας. Για παράδειγμα, πείτε ότι θέλετε να διευκρινίσετε εάν ο εργοδότης έχει λάβει το βιογραφικό σας, μάθετε πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την κενή θέση. Μην ξεχάσετε να συστηθείτε και να αφήσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας. Και μην περιμένετε απάντηση, ένας τηλεφωνητής δεν είναι ο καλύτερος συνομιλητής.

Μην περιμένετε εργοδότη. Πάρτε την πρωτοβουλία στα χέρια σας. Αλλά πρώτα, μάθετε πότε να λέτε τι και τι να σιωπήσετε.

Η πρώτη συζήτηση με τον εργοδότη μπορεί εύκολα να είναι η τελευταία. Το Rabota.ru ήταν έξι γενικοί κανόνεςπώς να ξεκινήσετε με έναν υπεύθυνο προσλήψεων. Επιπλέον παραδείγματα για το τι πρέπει να πείτε σε δύο τυπικές καταστάσεις: κατά την πρώτη κλήση και στη ρεσεψιόν.

6 κοινές εντολές

1. Εκτιμήστε τον χρόνο του συνομιλητή. Μίλα ξεκάθαρα και συγκεκριμένα. Βέλτιστος χρόνος ομιλίας: 4-5 λεπτά.

2. Πάρτε το χρόνο σας, μην καταπίνετε λέξεις και φράσεις. Ο τρόπος ομιλίας είναι το κύριο πράγμα που σας επιτρέπει να σχηματίσετε μια γνώμη για εσάς στο τηλέφωνο.

3. Μην ρωτάτε για μισθό. Αυτό δεν αρέσει σε πολλά γραφεία στελέχωσης και σε άμεσους εργοδότες. Καταλαβαίνουμε ότι το θέμα των χρημάτων είναι πολύ σημαντικό, αλλά αποδεχτείτε τους κανόνες του παιχνιδιού.

4. Μην πείτε αμέσως ότι είστε εξαιρετικός ειδικός - αυτή είναι μια κακή μορφή.

5. Μη ρωτήσεις τον εργοδότη αν υπάρχει περίπτωση να γίνεις δεκτός σε αυτή τη δουλειά.

6. Εάν κατά τη διάρκεια της συνομιλίας σας καλέσουν για συνέντευξη, ρωτήστε πού και σε ποια ώρα πρέπει να ανεβείτε με το αυτοκίνητο. Μάθετε ποια έγγραφα πρέπει να έχετε μαζί σας.

Καλέστε τον εργοδότη σας. Τι πρέπει να πω?

Έχετε σταλεί στη δουλειά που σας ενδιαφέρει. Συνημμένο σε αυτό. Φροντίστε να καλέσετε εντός μίας ώρας μετά την αποστολή για να μάθετε εάν ελήφθη, συμβουλεύουν όλοι οι υπάλληλοι του προσωπικού χωρίς εξαίρεση. Σε τελική ανάλυση, ένα γράμμα μπορεί να χαθεί, να φτάσει σε λάθος κωδικοποίηση ή απλά να αγνοηθεί (οι υπάλληλοι προσωπικού είναι άνθρωποι επίσης).

Το πρώτο πράγμα που κάνετε είναι να πείτε ένα γεια και να συστήσετε τον εαυτό σας: «Γεια. Το όνομά μου είναι Alexander Petrov. Είσαι άνετα να μιλάς τώρα;

Στη συνέχεια, πείτε μας για ποια κενή θέση καλείτε: "Τηλεφωνώ για μια κενή θέση μηχανικού σέρβις που δημοσιεύτηκε στον ιστότοπο Rabota.ru."

Ας πούμε ότι στείλατε το βιογραφικό σας. Δηλώστε την ημερομηνία αναχώρησης και τη διεύθυνσή σας. Για παράδειγμα, ως εξής: «Χθες σας έστειλα ένα βιογραφικό ταχυδρομικώς. Η διεύθυνσή μου [email προστατευμένο]. Έχετε λάβει το βιογραφικό μου; Ήρθε χωρίς πρόβλημα, είναι ευανάγνωστο;

Εάν όλα είναι καλά, ρωτήστε πότε θα είναι δυνατό να μάθετε την ετυμηγορία: "Πείτε μου, παρακαλώ, πότε είναι η καλύτερη στιγμή να τηλεφωνήσετε για να μάθετε το αποτέλεσμα της αναθεώρησης του βιογραφικού;"

Πιθανότατα, θα σας ζητηθεί να καλέσετε ξανά εντός μιας εβδομάδας. Να είστε προετοιμασμένοι για το γεγονός ότι ο υπεύθυνος προσλήψεων θα πει εχθρικά: «Πήρα τα πάντα. Θα σε πάρω τηλέφωνο ο ίδιος αν με ενδιαφέρει το βιογραφικό. Σε αυτή την περίπτωση, πολλοί υποψήφιοι εγκαταλείπουν και δεν τολμούν πλέον να καλέσουν. Αν όμως η κενή θέση σας είναι πολύ ελκυστική, πάρτε θάρρος και τηλεφωνήστε ξανά την καθορισμένη ώρα για να ξεκαθαρίσετε το αποτέλεσμα.

Θα πας στον εργοδότη. Τι πρέπει να πω?

Η πρώτη επαφή με τον εργοδότη μπορεί να πραγματοποιηθεί όχι μόνο μέσω τηλεφώνου, αλλά και απευθείας από κοντά. Συμβαίνει ότι η ανακοίνωση υποδεικνύει τη δυνατότητα μιας συνάντησης χωρίς προηγουμένως αποστολή βιογραφικού μέσω ταχυδρομείου. Αυτό ισχύει συνήθως για κενές θέσεις για υπαλλήλους αρχικού επιπέδου.

Πας στο γραφείο της εταιρείας. Πάρτε μαζί σας το βιογραφικό σας. Δηλώνεις στην είσοδο ότι διάβασες την αγγελία εργασίας και ήρθες για συνέντευξη. «Γεια, με λένε Alexander Petrov. Ήρθα για συνέντευξη για μια θέση μηχανικού σέρβις. Σε ποιον μπορώ να μιλήσω για αυτό;» Το πιθανότερο είναι ότι θα οδηγηθείτε σε έναν υπεύθυνο προσλήψεων που θα σας πάρει συνέντευξη.

Σας έχουν αρνηθεί; Υπάρχει ακόμα μια ευκαιρία

Ο εργοδότης και τα κίνητρά του είναι πάντα ένα μυστήριο. Δυστυχώς, μπορεί να σας αρνηθούν, ακόμα κι αν το βιογραφικό είναι άψογο και η συνομιλία στο τηλέφωνο είναι χτισμένη σύμφωνα με όλους τους κανόνες. Πρώτον, μην χάνετε ποτέ την καρδιά σας και μην εκλαμβάνετε την απόρριψη ως προσωπική προσβολή. Στη χώρα .

Δεύτερον, να θυμάστε ότι η απάντηση «όχι» μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως λόγος για να συνεχίσετε τη συζήτηση. Εάν χρειάζεστε πραγματικά τη συγκεκριμένη δουλειά, ρωτήστε γιατί σας αρνήθηκαν: «Έχω σχετική εμπειρία, θέλω πολύ να εργαστώ στην εταιρεία σας. Πείτε μου γιατί δεν ταίριαξε η υποψηφιότητά μου; Ξαφνικά ο εργοδότης θα είναι διατεθειμένος στη συζήτηση. Για παράδειγμα, μπορεί να πει: «Φαίνεται από το βιογραφικό σας ότι αλλάζατε δουλειά πολύ συχνά. Είναι ανησυχητικό». Τι να πείτε σε τέτοιες περιπτώσεις, μάθετε στις οδηγίες "" (κάνουν παρόμοιες ερωτήσεις μέσω τηλεφώνου). Εάν βρείτε γρήγορα τον προσανατολισμό σας και δώσετε διακριτικά μια αξιοπρεπή απάντηση, υπάρχει πιθανότητα να σας καλέσουν για συνέντευξη.

Απεικόνιση. Πώς να μη μιλάς

Βοηθήθηκε στην προετοιμασία του υλικού: Διευθυντής Ανάπτυξης γραφείο ευρέσεως εργασίαςΝτμίτρι Μπυκαντόροφ; επικεφαλής του τμήματος προσλήψεων του πρακτορείου στρατολόγησης "" Alla Klimova.

Ekaterina Kozhevatova

Έγινε - ΚΑΛΕΣΑΝ!! Έτσι, παρατήρησαν το βιογραφικό σου, το ξεχώρισαν μεταξύ άλλων και τώρα ανυπομονούν να σε δουν! Εν τω μεταξύ, πρέπει να κανονίσετε μια αγαπημένη συνάντηση τηλεφωνικά ...

Είναι γνωστό ότι οι πρώτες εντυπώσεις είναι εξαιρετικά σημαντικές και όλα αυτά... Λειτουργεί όμως αυτός ο κανόνας όταν επικοινωνείτε στο τηλέφωνο; Εξάλλου, δεν έχουμε ιδέα με ποιον μιλάμε και δεν μπορούμε να μας δουν…

Μίλα με τον αόρατο, γνωρίζοντας ότι το μέλλον μπορεί να εξαρτηθεί από τη συζήτηση;! Το μεγαλύτερο μέρος αυτής της κατάστασης είναι πολύ πιο τρομακτικό από μια προσωπική επίσκεψη. Οι λόγοι για τον ακίνητο, με την πρώτη ματιά, φόβο είναι κατανοητοί. Στερούμαστε πολλές ευκαιρίες για την «παρουσίαση» του δικού μας προσώπου: δεν μπορούμε να επιδείξουμε ζωντανό τρόπο επικοινωνίας, να κοιτάξουμε στα μάτια του συνομιλητή, να δείξουμε μια επαγγελματική κάρτα, στο τέλος. Όχι όμως από τηλεφωνική επικοινωνίαδεν θα ξεφύγετε: η πρώτη αμφίδρομη επαφή με έναν πιθανό εργοδότη, κατά κανόνα, πραγματοποιείται μέσω τηλεφώνου.

Και αφού βάλουν το σωλήνα στο μοχλό, πολύ ύποπτα άτομα στοιχειώνονται από τη σκέψη: «Τι σκέφτηκαν για μένα; Κι αν δεν τους αρέσω;»

Ας πούμε αμέσως: η καχυποψία δεν είναι ένα χαρακτηριστικό που βοηθά στη ζωή. Αλλά πραγματικά, είναι δυνατόν να βλάψετε τον εαυτό σας ή, αντίθετα, να βοηθήσετε μέσα σε πέντε λεπτά τηλεφωνικές συνομιλίεςμε το προσωπικό;

Ούτε ναι ούτε όχι. Μπορείτε να δημιουργήσετε μόνο μια συγκεκριμένη προκαταρκτική βάση, το έδαφος για τη συνέντευξη. Και αν θα γίνει στέρεο έδαφος ή βαλτός βάλτος - εξαρτάται ήδη από εσάς.

Όχι λανθασμένες εκκινήσεις!

Η πρώτη εντύπωση ενός αναζητητή εργασίας σχηματίζεται πριν η φωνή βρει τον αφέντη της, πολύ πριν ο Ρουβίκωνας, που ονομάζεται συνέντευξη. Η εικόνα - ιδιοσυγκρασία, χαρακτήρας, δυνατά και αδύναμα σημεία του αιτούντος - «υλοποιείται» στο μυαλό του εργοδότη περίπου τα πρώτα 15 δευτερόλεπτα της συνομιλίας.

Άρα τα «βασικά» της κουβέντας είναι πολύ σημαντικά, αλλά ταυτόχρονα τετριμμένα. Και πώς συμπεριφέρεστε συνήθως στην αρχή, όταν επικοινωνείτε με τον αξιωματικό προσωπικού όχι «μέσω τηλεφώνου», αλλά στην πραγματική τρισδιάστατη πραγματικότητα; Μπαίνοντας στο γραφείο, ρίχνεις μια ματιά στον συνομιλητή, του γνέφεις χαμογελώντας, δίνεις τα χέρια, κάθεσαι... Η αρχή είναι μια μίνι παράσταση, ανταλλαγή ματιών, συζήτηση σε μειωμένη απόσταση: σταδιακά, από γενικές φράσεις, και όχι αμέσως από το ρόπαλο: «τι και κοΚΑ.

Στην τηλεφωνική επικοινωνία, όλα συμβαίνουν σε μια περικομμένη έκδοση, αλλά κατ 'αρχήν, σύμφωνα με το ίδιο σχήμα: χαιρετισμός - ευγενικές ουδέτερες φράσεις - μετάβαση στο σημείο - ραντεβού για συνάντηση - αποχαιρετισμός.

Πήρες τηλέφωνο; Όταν απαντάς, χαμογέλα!

Πιο φυσικό!

Εμπόδιο. Είναι στραβό το χαμόγελο; Νιώθετε άβολα για κάποιο λόγο; Η παρατήρηση είναι σημαντική όχι μόνο στην τηλεφωνική επικοινωνία με τον εργοδότη, είναι σημαντική για όλη τη διαδικασία του «ανταγωνισμού» και για τη ζωή γενικότερα. Προσωρινά εκτός εργασίας, οι «κενοί» εργαζόμενοι συχνά πέφτουν σε δύο άκρα (που εκδηλώνεται στη φωνή). Πρώτον: από την πλούσια γκάμα επιτονισμών της δικής τους φωνής, οι υποψήφιοι επιλέγουν τους πιο συνεσταλμένους και ενθουσιώδεις. Και ποιος θα είναι εμποτισμένος με σεβασμό στον αναφέροντα; Επιπλέον, σε μια τέτοια κατάσταση, όχι μόνο ο υποψήφιος θα αισθάνεται άβολα, αλλά οι δευτερεύουσες παραπονετικές σημειώσεις έχουν επίσης καταθλιπτική επίδραση στον εργοδότη. Ως εκ τούτου, δεν συντονίζεται για το πιο ευνοϊκό αποτέλεσμα της συνέντευξης ...

Το εκ διαμέτρου αντίθετο λάθος γίνεται όχι λιγότερο συχνά: ο αιτών είναι τόσο απρόθυμος να ενεργήσει ως αναφέρων που σκόπιμα κάνει τη φωνή του σκληρή ή αναιδή, σαν να δηλώνει: «Είμαι ένας ανεκτίμητος θησαυρός, είσαι απίστευτα τυχερός που έλαβα να στείλω το βιογραφικό μου!". Μια τέτοια ψευδοπροστατευτική αντίδραση θα χαλάσει εντελώς την εντύπωση στα πρώτα κιόλας δευτερόλεπτα. Ο διευθυντής ανθρώπινου δυναμικού δεν θα έχει άλλη επιλογή από το να σας συναντήσει στη συνέντευξη πλήρως οπλισμένος, επιθετικά φουσκωμένος, αναζητώντας προκατειλημμένα ελαττώματα, φανταστικά και γνήσια.

Πήδημα! Τόσο το ένα όσο και το άλλο άκρο συνδέονται με μια πεποίθηση βαθιά ριζωμένη στο μυαλό μας: είναι ντροπή να προσφέρει κανείς τη δουλειά του. Το παράδοξο έχει μια πολύ απλή εξήγηση: οι περισσότεροι συμπατριώτες μας μεγάλωσαν σε μια εποχή πλήρους απασχόλησης, όταν μόνο όσοι είχαν βυθιστεί στον πάτο της κοινωνίας παρέμεναν χωρίς δουλειά. Οι συμπατριώτες μας δεν έχουν ακόμη σχηματιστεί κανονική στάσηστην αναζήτηση εργασίας ως ένα συνηθισμένο επεισόδιο στη βιογραφία.

Έπειτα για επιχείρηση - φόρμα! Σκέψου, τι ντρέπεσαι;! Για παράδειγμα, κάντε έναν παράλληλο: όταν κάποιος ψάχνει για στέγαση, αυτό δείχνει ότι ενδιαφέρεται για το πώς να βελτιώσει την ποιότητα της ζωής του. Και όταν ένας άνθρωπος ψάχνει για δουλειά, αυτό μαρτυρεί το ίδιο πράγμα: έχει φιλοδοξία, δύναμη, επιλογή. Προς τα εμπρός!

Διαγράψτε το αρνητικό

Εμπόδιο… Ο προηγούμενος διάλογος έγινε με υψωμένη φωνή; Λαμβάνουμε πολλές εισερχόμενες κλήσεις κατά τη διάρκεια της ημέρας. Είναι πιθανό λίγο πριν σας καλέσει ο υπάλληλος προσωπικού, μόλις ολοκληρώσατε μια αμερόληπτη συνομιλία - με το αφεντικό, τη γυναίκα, την πεθερά σας ... Με μια λέξη, τσακωθήκατε. Λοιπόν, φυσικά, βιώσατε μια ολόκληρη σειρά από αισθήσεις ... Ή απλώς κάποιος στο περιβάλλον σας έκανε κάτι λάθος και είστε απογοητευμένοι. Ή ίσως απλώς κουρασμένος ή άρρωστος. Προσοχή: όλα τα προβλήματα - μικρά και μεγάλα - επηρεάζουν τον τόνο για πολλά λεπτά και ακόμη και ώρες μετά την υπερβολή! Επομένως, είναι πιθανό οι τονισμοί σας στην τρέχουσα συνομιλία να διατηρήσουν «απομεινάρια του παρελθόντος» και να ακούγονται κάπως αβέβαιοι και καταθλιπτικοί. Και η φωνή, παρεμπιπτόντως, θα πρέπει να είναι επαρκής - να αντικατοπτρίζει αυτό που συμβαίνει αυτή τη στιγμή, όχι αυτό που συνέβη πριν από μια ώρα.

Πήδημα! Αν θέλεις πάντα να μουρμουρίζεις σαν κρυστάλλινο ρυάκι, «σβήσε» από τη μνήμη σου τα «αρχεία» προηγούμενων συνομιλιών: υπερβολική σκληρότητα ή αγανάκτηση, ένοχος τόνος ή θυμωμένος βρυχηθμός. Μην εστιάζετε στα αρνητικά! Μετά από έναν καβγά, είναι γενικά καλύτερα να μεταβείτε αμέσως σε κάτι ευχάριστο: να φάτε μια σοκολάτα, να χαϊδέψετε μια γάτα, να συνομιλήσετε με έναν φίλο ... Αφήστε τον ατμό! Αυτό θα επαναφέρει τη φωνή σας στο κανονικό. Η συσκευή ομιλίας είναι ένας πολύ ευαίσθητος μηχανισμός, ανταποκρίνεται τέλεια σε ένα ασθενοφόρο ψυχολογική βοήθειαο αφέντης του. Και αν, ενώ μιλάτε με έναν εργοδότη, σκεφτείτε κάτι ευχάριστο (μια φωτογραφία του μωρού σας, ένα ενυδρείο ή μια αφίσα με μια δημοφιλή ηθοποιό), ένα κομμάτι από το θετικό σας θα μεταδοθεί στον συνομιλητή σας ...

Χαλαρώστε

Εμπόδιο... Όταν είδατε τον αριθμό ενός ιδιαίτερα σημαντικού συνδρομητή να αναβοσβήνει στην οθόνη, πιαστήκατε αμέσως; Και ο τόνος - μετά από εσάς! Έτσι, η υπερβολική ευθύνη και οι ιδιαίτερες ελπίδες που τίθενται σε μια κλήση από ένα υψηλόβαθμο άτομο μπορεί να κάνουν κακό. Δώσαμε προσοχή στο γεγονός ότι σε διάφορες συναντήσεις και παραστάσεις μερικές φορές «ακουγόμαστε» αφύσικα και μονότονα. Μέχρι να παρασυρθούμε με περιεχόμενο ή επικοινωνία;

Πήδημα! Εισπνεύστε μέσα και έξω και χαμογελάστε πλατιά. Ένα χαμόγελο (παρεμπιπτόντως, οι επιστήμονες το έχουν αποδείξει εδώ και καιρό) μπορεί να ενεργήσει βάσει της αρχής ανατροφοδότηση: ακόμα και «τεντωμένο» κάνει τον εγκέφαλο να παράγει την ορμόνη της ευτυχίας. Τώρα απαντήστε με τόλμη στην πρόκληση! Θα ακούγεστε τόσο φυσικοί όσο όταν επικοινωνείτε με μέλη του νοικοκυριού και ο συνομιλητής στην άλλη άκρη του καλωδίου δεν θα έχει καν τη σκιά της αμφιβολίας ότι η φωνή και η συνείδησή σας είναι σφιγμένα στη μέγγενη του φόβου.

Μη φλυαρείς

Εμπόδιο… Πιστεύετε ότι ορίζοντας έναν υπερβολικά γρήγορο ρυθμό συνομιλίας, θα καταστήσετε σαφές στον υπεύθυνο προσωπικού ότι μπορείτε να εργαστείτε εξίσου γρήγορα; Καθόλου επιχειρηματικές ιδιότητεςσυνδέονται ακόμη λιγότερο στο μυαλό με την τέχνη των γλωσσοστρεφών παρά με την ικανότητα να καταβροχθίζονται και τα δύο μάγουλα. Κόψτε ταχύτητα! Η ταχύτητα της αντίληψης δεν βοηθάει - πονάει.

Πήδημα! Η καλύτερη στιγμή για την εκδήλωση της αποτελεσματικότητας είναι μια ξεκάθαρη και λεπτομερής απάντηση στο ερώτημα που τίθεται, χωρίς μεγάλες παύσεις, τραυλισμό και κάθε λογής «πιο σύντομο» και «σαν να». Και για να σας ζητάνε λιγότερα, μην αυξάνετε τον ρυθμό της ομιλίας, είναι προτιμότερο να κάνετε ευδιάκριτες και κατάλληλες παύσεις και να τοποθετείτε σωστά λογικούς τόνους. Αυτές οι δύο τεχνικές θα βοηθήσουν στη μετάδοση απαραίτητες πληροφορίες(συμπεριλαμβανομένων των αξιών σας) στον αντίπαλο που παίρνει την απόφαση.

Λοιπόν, αν γνωρίζετε μόνοι σας την «αμαρτία» να εκπέμπετε γρήγορα και επιθετικά λεκτικά βολέ, πάρτε αυτή τη συνήθεια υπό έλεγχο. Προσπαθήστε να μην γεμίζετε τους πνεύμονές σας με αέρα πριν από τη μίνι ομιλία - τότε δεν θα υπάρχει πειρασμός για φλυαρία.

Fizkultprivet

Εμπόδιο ... Μακρά και πεισματικά σιωπά; Ή μόλις ξύπνησε; Πιθανότατα, η φωνή σας θα ακούγεται πνιχτή, αν όχι βραχνή. Πριν ξεκινήσετε τη δουλειά, η συσκευή ομιλίας, όπως και κάθε άλλο σύστημα ή «επιλογή» του σώματός μας, χρειάζεται λίγη προθέρμανση.

Πήδημα! Για να «ακούγεσαι» με τρίλιες πιο δυνατά, θα ήταν ωραίο να εξασκηθείς για πέντε λεπτά το πρωί. Ως έσχατη λύση, μπορείτε να πιείτε μια γουλιά ζεστό τσάι ή μια γουλιά (όχι άλλο!) κόκκινο κρασί. Έτσι, η "συσκευή" είναι έτοιμη - η χροιά αποκαθίσταται. Μόνο έχοντας βρει την αληθινή φωνή σου, μπορείς να εμφανιστείς ως στενογράφος συνομιλητής με όλη τη σημασία της λέξης, άτομο με πολλές αρετές, τις οποίες πρέπει οπωσδήποτε να πεις σε μια προσωπική συνάντηση, «τσιμπώντας για πάντα» την ευχάριστη εντύπωση της τηλεφωνικής επικοινωνίας .

Βγάλτε συμπεράσματα αισιόδοξα

Εμπόδιο… Σκέφτομαι μπροστά ή «έχοντας υπόψη» πιθανή αποτυχία, προγραμματίζουμε έτσι τη συνέντευξη να αποτύχει. Μην τροφοδοτείτε την κακή μοίρα με απελπισία! Προσέξτε: ο τρόπος, ο τονισμός, η τονικότητα δεν είναι η βασική αιτία μιας πιθανώς μη ανεπτυγμένης σχέσης. Ωστόσο, αυτοί οι παράγοντες μπορεί να έχουν έμμεσο αντίκτυπο στην έκβαση της «ανεργίας».

Πήδημα! Μετά από κάθε συνομιλία με τον αξιωματικό προσωπικού, αξίζει να θυμάστε όχι μόνο την ουσία, αλλά και τις λεπτομέρειες της συνομιλίας και να αναλύσετε τα λάθη. Πιστέψτε με, αυτή είναι μια απαραίτητη εμπειρία που θα είναι χρήσιμη όχι μόνο για «δόλιους» εργοδότες.