Ako vjerujete u sjajne časopise, onda svaka djevojka želi postati model, pjevačica ili glumica. Međutim, praksa pokazuje da to nije sasvim tačno. Mnoge djevojke ne privlače blještavilo reflektora, modnih revija i svjetskih modnih pista, već romantika neba, privatna putovanja i elegantna lijepa uniforma stjuardese. Važnu ulogu igra ne samo prestiž ove profesije, već i prilično visoke plate stjuardesa.
Ako je vjerovati sjajnim časopisima, onda svaka djevojka želi da postane model, pjevačica ili... Međutim, praksa pokazuje da to nije sasvim tačno. Mnoge djevojke ne privlače sjaj reflektora, modnih revija i svjetskih modnih pista, već romantika neba, privatna putovanja i elegantna, lijepa uniforma stjuardese. Važnu ulogu igra ne samo prestiž ove profesije, već i prilično visoke plate stjuardesa.
Ali da li je profesija stjuardese tako divna kao što se čini na prvi pogled? Da li je posao stjuardese zaista neprekidan odmor i ekstravagancija nezaboravnih utisaka? Zapravo, profesionalna aktivnost "nebeskih anđela" (tako se ponekad zovu stjuardese) ima niz karakteristika zbog kojih se ovo zanimanje može nazvati ne samo zanimljivim, već i nevjerovatno teškim. Ali koje su to karakteristike saznat ćete u ovom članku.
Ko je stjuardesa?
Naziv profesije dolazi od engleskog steward (manager), iz čega se može zaključiti da stjuardese djeluju kao menadžeri kabine aviona. Donekle je to tačno, jer su tokom leta stjuardese te koje su „domaćice“ kabine, primajući goste - putnike. Zvanični datum izlaska profesija stjuardesa Smatra se da je 1930. godina kada je aviokompanija Boeing prvi put zaposlila stjuardese (prije toga). Imajte na umu da prve stjuardese nisu samo opsluživale putnike, već su i vagale prtljag i putnike, čistile kabinu nakon završetka leta, pomagale u sipanju goriva u avion i ubacivanju na parking.
Moderne stjuardese, srećom, ne moraju da rade ništa slično. Spisak njihovih obaveza ograničen je isključivo na opsluživanje posade i putnika. Stjuardese susreću i smještaju putnike u avionu, objašnjavaju pravila ponašanja u avionu i prate njihovu primjenu, razgovaraju o ponašanju u slučaju nepredviđenih situacija i, po potrebi, pružaju prvu pomoć, služe ručkove i bezalkoholna pića, te provjeravaju hitne slučajeve. oprema - oprema za spasavanje, prati sanitarno stanje aviona.
Koje lične kvalitete treba da ima stjuardesa?
Kao što možete pretpostaviti, posao stjuardese je direktno povezan sa komunikacijom sa različitim ljudima, tako da "nebeski anđeli", prije svega, moraju biti pristojni, druželjubivi i uravnoteženi. Pored toga, lista ličnih kvaliteta koje stjuardesa treba da ima uključuje:
Takođe, stjuardesa mora da govori najmanje jedan strani jezik, da poznaje osnove socijalne psihologije, da ima veštine u rukovanju opremom za hitne slučajeve i pružanju usluga posadi i putnicima.
Prednosti postati stjuardesa
Nije teško pogoditi šta je glavno prednost stjuardese leži u posebnoj atmosferi romantike koja okružuje ne samo radno mjesto stjuardese, već i cjelokupnu profesionalnu aktivnost. Žive emocije, nezaboravni utisci, novi susreti i život među oblacima - sve je to sastavni dio rada stjuardese.
Također je važno da "nebeski anđeli" imaju priliku ne samo (i, pazite, da za to primaju prilično visoke plaće), već i da kupuju moderne i kvalitetne stvari za sebe i svoje rođake po evropskim cijenama. Slažem se da za mlade djevojke ova prednost ove profesije može biti odlučujuća.
Vrijedi reći i da profesionalne dužnosti stjuardesa ostavljaju određeni pečat na odnos stjuardesa prema sebi. Predstavnici ove profesije su toliko navikli da i u najtežim situacijama uvijek održavaju besprijekoran izgled i održavaju smirenost da se nehotice pridržavaju ovih navika u svakodnevnom životu. A to im uvelike pomaže i u privatnom životu i u izgradnji karijere u budućnosti, kada im profesija stjuardese postane nedostupna.
Nedostaci stjuardese
Unatoč činjenici da na prvi pogled posao stjuardese izgleda kao ostvarenje sna, koje se sastoji samo od prednosti, postoje i nedostaci. I glavni nedostatak stjuardese može se nazvati strogim dobnim ograničenjima. Vrlo rijetko žena starija od 30 godina postane “nebeski anđeo”. Štaviše, čak i iskusne stjuardese sa odličnim iskustvom prinuđene su da se "penzionišu" nakon 30 godina, budući da je uprava gotovo svih avio-kompanija uvjerena da samo mlade djevojke mogu imati potreban utjecaj na putnike.
Hajde sada da pričamo o putovanju oko sveta. Da, stjuardese imaju priliku posjetiti razne dijelove naše planete. Ali posjeta ne znači razgledanje i upoznavanje sa kulturom drugih naroda. Letovi avioprevoznika u jednom i drugom smjeru po pravilu se obavljaju u intervalima od 2-3 sata, tako da stjuardese jednostavno nemaju vremena ne samo da razgledaju znamenitosti, već i da jednostavno prošetaju okolinom hotela gdje odmaraju između letova.
Ne možemo a da ne pomenemo prilično teške uslove rada:
- prvo, na svakom letu možete naići na neugodne putnike koji su nepristojni, prave skandale i tretiraju stjuardese kao servisno osoblje. Ali koliko god da je putnik neugodan, stjuardese bi se uvijek trebale nasmiješiti i mirno reagovati na agresiju;
- drugo, prilikom polaska na sledeći let, članovi posade aviona, uključujući stjuardese, brinu ne samo za bezbednost putnika, već i za sopstvene živote. Na kraju krajeva, avion je visokorizičan transport, čiji tehnički problemi mogu dovesti do nepovratnih posljedica;
- treće, česte promjene vremenskih zona, promjene pritiska, buka, vibracije i zračenje negativno utiču na zdravlje stjuardesa, što uzrokuje probleme kao što su proširene vene, ginekološke bolesti, neuroze, sindrom kroničnog umora, nesanica i bolesti mišićno-koštanog sustava. sistem.
Gdje se može zaposliti kao stjuardesa?
To postati stjuardesa Uopšte nije neophodno upisati se na specijalizovanu visokoškolsku ustanovu. Dovoljno je proći intervju sa aviokompanijom, medicinsku komisiju i pripremne kurseve, koji uključuju teoretski i praktični dio. Međutim, morate shvatiti da posao stjuardese zahtijeva ogromnu količinu znanja: od pružanja medicinske njege do psiholoških osnova pregovora s teroristima. Dakle, kandidat za poziciju stjuardese mora, u najmanju ruku, imati sposobnost samoobrazovanja. A još je bolje ako stjuardesa kombinuje svoj posao sa učenjem na daljinu u jednom od njih najbolji vazduhoplovni univerziteti u Rusiji, koji se može klasifikovati kao
Jedna od najromantičnijih i najsenzualnijih profesija je profesija stjuardese. Mnoge mlade žene se pitaju: kako postati stjuardesa? Želim posjetiti različite zemlje, vidjeti svijet, upoznati zanimljive ljude, čak i upoznati svoju ljubav u avionu. Osim toga, rad izgleda bez prašine. Ali malo ljudi zna šta je zapravo ovo zanimanje, kakav se težak rad krije iza prelepe slike i šta morate da platite za priliku da letite.
Istorija profesije stjuardesa
Profesija stjuardese datira još od 30-ih godina prošlog veka. Neko je morao da se pobrine za putnike u avionu, a u reklamne svrhe odlučili su da to budu mlade i privlačne žene, iako je primarni zadatak bio da se iz bezbednosnih razloga rastereti kopilot. Za stjuardesu u to vrijeme nije bilo gdje studirati, dovoljno je bilo obrazovanje medicinske sestre.
Stjuardese su dočekivale putnike, proveravale karte, vagale prtljag i čistile kabinu aviona. Tokom leta su služili hranu i piće, čistili cipele putnika i nosili kante goriva tokom zaustavljanja. Prve stjuardese su mlade žene ne starije od 25 godina sa diplomom medicinske sestre, uvijek vitke i niske - ne više od 160 cm i 52 kg. Termin "stjuardesa" pojavio se tek 1998. godine.
Šta je potrebno da postanete stjuardesa?
Zahtjevi različitih aviokompanija za kandidate za poziciju stjuardese nisu mnogo različiti. Po pravilu, oni su sljedeći:
- Prosječna visina je od 165 cm, ali ne previše visoka da ne morate savijati glavu.
- Odlično zdravlje. Za stjuardese je obavezan zdravstveni pregled. Dobar vid, odsustvo kardiovaskularnih bolesti, psihičko zdravlje - sve su to obavezni zahtjevi za stjuardese.
- Bez viška kilograma, tetovaža, ožiljaka, pirsinga ili uočljivih nedostataka u izgledu.
- Dobro poznavanje barem engleskog, a poželjno njemačkog ili francuskog.
- Visoko obrazovanje, kompetentan govor, dobra dikcija.
Zahtjevi za stjuardese
Dakle, kako postati stjuardesa? Škola za stjuardese je sljedeći korak nakon položenog intervjua i ljekarskog pregleda. Kurs obuke je predviđen za mesec ili dva. Nakon toga slijedi tridesetočasovna praksa u avionu.
Općenito je prihvaćeno da stjuardese moraju imati izgled modela. Zahtjeve za figuru stjuardese uopće ne diktira estetika, već samo prekratka visina može ometati pomoć putnicima da uzmu stvari s gornjih polica, a velika težina je nepoželjna kako ne bi preopteretili avion.
Ukoliko želite da steknete ovu profesiju i zanima vas kako da postanete stjuardesa, svakako ćete morati da unapredite svoj engleski. Ovaj posao se dobro plaća i pruža mogućnost putovanja po svijetu. Osim toga, plaćeni odmor stjuardese je više od 70 dana. Ali to je težak posao i fizički i psihički.
Šta se uči na kursevima
Buduće stjuardese obučavaju se za pružanje prve pomoći, pravila ponašanja u vanrednim situacijama i opsluživanje putnika. Stjuardese mogu čak i roditi bebu ili smiriti nasilnog putnika. Djevojčice se također uče da nose diskretnu šminku i frizure, kao i da nose uniformu. Obuka se odvija na simulatoru aviona. Na kraju kursa polaže se ispit, čiji je dio simulacija pada aviona sa spuštanjem posade u bazen s hladnom vodom. Koliko dugo se studira za stjuardesu zavisi od avio kompanije, ali obično četiri do sedam sedmica.
Radite u Aeroflotu
Aeroflot je jedna od najpoželjnijih kompanija poslodavaca za stjuardese. Prvo, ovdje su plate stjuardesa veće nego u drugim aviokompanijama. Drugo, raditi za Aeroflot je prestižno, jer je to vrlo cijenjena organizacija. Treće, impresioniran sam ogromnim brojem međunarodnih letova. Šta je potrebno da postanete stjuardesa u ovoj kompaniji:
- srednje obrazovanje;
- za one koji nemaju iskustva gornja starosna granica je 26 godina, iskusne stjuardese mogu okušati sreću u Aeroflotu iu starijoj dobi;
- visina od 160 do 175 cm;
- veličina odjeće do 48;
- dobar nivo engleskog jezika;
- državljanstvo Ruske Federacije;
- registracija u Moskvi ili Moskovskoj regiji;
Više o tome kako postati stjuardesa Aeroflota možete saznati na web stranici aviokompanije. Ako ispunjavate sve njihove zahtjeve, onda sa sigurnošću možete ispuniti upitnik koji je ovdje postavljen, a koji mora biti popraćen dobrom fotografijom s urednom dnevnom šminkom i frizurom.
Sa kandidatima će se obaviti razgovor od strane posebne komisije. Ukoliko se nakon intervjua i testiranja donese odluka u korist kandidata, podnosilac zahtjeva se upućuje na ljekarsku i letačko-stručnu komisiju. Na osnovu rezultata ove komisije i rezultata intervjua, kandidat se prima na radno mjesto stjuardese pripravnika i upućuje u Aeroflot vazduhoplovnu školu na obuku i daljnju praksu.
Koliko zarađuju stjuardese?
U Aeroflotu stjuardesa može zaraditi od 40 do 90 hiljada. Plata nije fiksna, ali zavisi od mnogo faktora:
- prisustvo ili odsustvo pritužbi i zahvala;
- ocjene na sljedećem ispitu iz engleskog jezika;
- broj sati leta.
Stjuardese koje rade dobro se prebacuju na duge letove. U ovom slučaju se isplaćuju i vrlo pristojne putne naknade. Na kraju također možete postati viša stjuardesa ili instruktor. Za rad na međunarodnim čarter letovima preporučljivo je govoriti ne samo engleski, već i francuski i njemački. Osim toga, Aeroflot obučava stjuardese na japanskom, kineskom i korejskom jeziku.
Dobar je i socijalni paket u Aeroflotu: osiguranje, penzijski doprinosi, snižene avio karte, sanatorije, vrtići, 74 dana odmora.
Gdje se obučavaju stjuardese Aeroflota?
Gdje studirati da biste postali stjuardesa ovisi o tome s kojom ste aviokompanijom razgovarali. Prije nego što postanete stjuardesa u Aeroflotu, potrebno je da završite kompanijsku školu za obuku stjuardesa - Aeroflot Aviation School. Cijena obuke tamo je 45.000 rubalja. Za one koji su prošli intervju i primljeni, Aeroflot djelimično plaća obuku, ostatak se može odbiti od plate. Morat ćete učiti 1,5 mjesec. Kurs uključuje teorijsku i praktičnu obuku na avionu. Obuka koristi simulator kopno-voda i maketu putničke kabine. Tokom studija studenti savladavaju vještine pružanja prve pomoći, prolaze obuku za hitno spašavanje i kurs iz organizacije avio-prevoza. Stjuardese se uče da pravilno serviraju hranu, pa čak i otvore šampanjac, služe putnike, pogađaju njihove želje i izglađuju konfliktne situacije.
Cijena problema je majčinstvo
Promjene tlaka, izloženost ozonu i zračenju, glasna buka, vibracije, promjena vremenskih zona - sve to ne može a da ne utiče na zdravlje. Na primjer, stjuardesama je teško iznijeti trudnoću do termina; ona se često prekida u vrlo ranim fazama. U trećoj ili četvrtoj nedelji trudnoće dolazi do grubog formiranja organa, nervnog sistema i mozga. Pod uticajem štetnih faktora, prirodni razvoj embrija može biti poremećen, a može doći do pobačaja ili smrzavanja fetusa. To se dešava u trenutku kada žena možda nije ni svjesna svoje situacije. Zapažaju se i profesionalne ginekološke bolesti među stjuardesama, kao i disbakterioza. Da bi zatrudnjela i nosila zdravo dijete, stjuardesa mora prestati letjeti u fazi planiranja trudnoće.
Ostali nedostaci profesije
Zbog dužeg boravka na nogama, stjuardese često pate od proširenih vena, a često imaju i probleme sa kičmom. Život u stalnom stresu dovodi do još jedne profesionalne bolesti – nesanice.
Stjuardese rade sa ljudima. Situacije mogu biti veoma različite, konfliktne, složene. Stjuardesa uvijek mora ostati mirna, druželjubiva i sa osmijehom na licu. Situaciju otežava činjenica da se karakter mnogih putnika pogoršava u vazduhu. Strah i panika, pomnoženi alkoholom, dovode do svađa, hirova, prigovaranja, a ponekad i tuča. Dakle, stres je vječni pratilac stjuardese. Zato stjuardese odlaze u penziju sa trideset godina.
Stjuardese često nemaju dobar lični život. Desilo se da se zaljube u prelepu stjuardesu, opčinjenu romantikom profesije, ali kada je supruga nedeljama odsutna od kuće, to je sasvim druga stvar. Stjuardesa jednostavno fizički ne može da brine o kući, svakodnevnom životu, niti da ispunjava sve obaveze dobre supruge i majke. Ako ima sreće da postane majka.
Ipak, ovaj posao je zanimljiv, složen, odgovoran i dobro plaćen. Ako vas mame nebo i daleke zemlje, samo naprijed! Naći posao iz snova je sasvim moguće.
Vrijedi odmah napomenuti da je stjuardesa vrlo zanimljiva i uzbudljiva profesija i zato privlači mnoge djevojke. U nastavku, sa svim detaljima, stručnjaci će vam reći o glavnim koracima koji će vam pomoći da postignete svoj cilj - da se podignete u nebo kao stjuardesa.
Glavni zahtjevi za stjuardesu
Razne transportne kompanije imaju niz zahtjeva za svoje zaposlenike koje moraju ispuniti.
Dakle, kandidat mora potpasti u sljedeće uslovne okvire:
Dakle, stručnjaci su čitaoce već upoznali sa listom osnovnih zahtjeva. Sada morate da shvatite šta treba da uradite da biste postali stjuardesa.
Naravno, prije svega, morate jasno odlučiti kojoj aviokompaniji u zemlji želite da se pridružite. Stručnjaci savjetuju da se ne vezujete za jednu, jer možete birati oko 4-5, tako da ćete u budućnosti moći odabrati najbolju opciju.
Nakon što ste se odlučili za kompanije, morate početi proučavati njihove zahtjeve i načine rada, kojih ima nekoliko:
- transport na regionalnom nivou;
- čarter letovi;
- redovni prevoz;
- prevoz na budžetskim linijama.
Sada morate ispravno sastaviti svoj životopis i pretražiti na web stranicama prijevoznika najnovije informacije o slobodnim radnim mjestima.
Stručnjaci ističu da vaš životopis mora biti popraćen ličnom fotografijom na kojoj će se jasno vidjeti vaša figura i lice. Preporučljivo je napraviti posebnu fotografiju za ovu priliku, pokušajte na njoj izgledati kao profesionalna stjuardesa:
- osmeh treba da bude prijateljski;
- minimalno prisustvo šminke;
- Odjeća u poslovnom stilu;
- otvorenost.
Ne treba prilagati fotografije na kojima je kandidat za mjesto stjuardese prisutan u društvu drugih ljudi iu nejasnoj situaciji. Ako je sve urađeno kako treba, onda će ovaj životopis vjerovatno biti od interesa za HR odjel i njegov autor će biti pozvan na razgovor.
Kako se ponašati tokom intervjua
Intervju je odlična prilika da se dokažete sa najbolje strane. Prilikom oblačenja svakako treba dati prednost poslovnoj odjeći. Frizura je jednostavna i praktična, manikir klasičan. Tokom intervjua, ne zaboravite da se nasmiješite - to će igrati veliku ulogu.
Često se tokom intervjua umjetno stvaraju stresne situacije iz kojih ćete morati dostojanstveno izaći iz njih. Ovdje ni u kom slučaju ne treba biti nervozan, podleći provokacijama i slično. Zahvaljujući posebnim testovima, djevojčica koja se testira testira se na brzinu razmišljanja, reakciju, adekvatnost i sposobnost ponašanja u društvu.
Stručnjaci preporučuju da se prvo prouči istorijat određene avio kompanije, odnosno na kojim rutama saobraća, koje avione koristi i slično. To će se sigurno pozitivno odraziti na vaše sagovornike.
Ne možete pobjeći od pitanja poput “Zašto želite da radite u našoj kompaniji?”, “Šta je uticalo na vašu želju da postanete stjuardesa”. Bolje je pripremiti se unaprijed i smisliti logično dobre odgovore.
Ako nakon intervjua dođe do odbijanja, ne biste trebali biti uznemireni, jer često pametni operater ima oko 12 ljudi za jedno mjesto.
Šta se uči na kursevima
Trening se može podijeliti u dvije grupe:
- Praktični dio.
- Teorijski dio.
Glavni dio će, naravno, biti teorija, gdje će se obrađivati glavne teme, kao što su:
- tipovi aviona;
- dizajn aviona;
- karakteristike aviona;
- pravila za rješavanje konfliktnih situacija u zrakoplovu;
- pravilna upotreba opreme za spašavanje;
- pružanje medicinske njege;
- porođaj.
Obuka po utvrđenom standardu se odvija u skladu sa ovim programom:
- Kompleks hitno-spasilačkih radova. Postavljaju se pitanja da li je evakuacija putnika izvršena ispravno, uspostavljanje mira i reda u brodu, izbijanje ili otvaranje zaglavljenih vrata.
- Osnove treninga u vodi. Pokriva teme spašavanja putnika ako avion sleti u vodu, organizovanja evakuacije i načina preživljavanja na otvorenom moru.
- Osnove pravilnog nanošenja šminke. Ovdje će se dotaknuti tema stvaranja poslovne i atraktivne slike.
- Priprema engleskog jezika u ekspresnom režimu.
- Potpuna medicinska njega.
- Osnove usluge (sposobnost opsluživanja putnika na visokom nivou).
Lako je pogoditi koja je profesija najromantičnija za djevojčice - naravno, to je stjuardesa ili, tačnije, stjuardesa. Nasmejane lepotice u strogim uniformama izazivaju obožavanje kod muškaraca i zavist kod devojaka.
Mnoge mlade djevojke razmišljaju o tome da postanu dirigenti iz zraka. Ali ovo zanimanje se ne predaje na univerzitetu ili institutu. Stoga se postavlja logično pitanje: "Specijalnost "stjuardesa" - šta je potrebno za prijem, i što je najvažnije, gdje se treba prijaviti?" Šta djevojke uče na kursevima za stjuardese, koliko mogu zaraditi? Šta je potrebno da postanete stjuardesa u Rusiji, Ukrajini i Kazahstanu? O ovoj temi ćemo raspravljati u ovom članku.
Djevojka na nebu
Prije nego što prijeđete direktno na mogućnosti obuke, treba napomenuti da ne može svako postati stjuardesa. Postoje prilično strogi zahtjevi za odabir mladih dama za rad na nebu. U međuvremenu, ako zaista želite da budete stjuardesa, a nakon što pročitate post, trezveno procijenite svoje mogućnosti kao male, nemojte se uzrujati. Ako ste ikada putovali avionom, možda ste primijetili da isklesane djevojke ne rade uvijek na brodu - među stjuardesama ima i krupnih i dama starijih od 30 godina.
U svakom slučaju, morate pogledati na mreži da vidite ima li slobodnih mjesta za aviokompanije i predati svoj životopis. Dakle, posao “stjuardese” - šta je potrebno za prijavu i gdje? Počnimo sa izgledom.
Ne pijte vodu sa lica
Šta je potrebno da postanete stjuardesa? Ne postoji 100% tačan odgovor, a izgled je, iako ne odlučujući, veoma važan. Najčešće, aviokompanije biraju djevojke u dobi od osamnaest do dvadeset pet godina s takvom visinom da je zgodno doći do prtljažnika (to jest, ne niže od 165 centimetara). Osim toga, izgled djevojke trebao bi biti lijep. Nećete biti angažovani kao stjuardesa ako imate vidljive tetovaže, pirsing na licu, čak i velike mladeže, ili kratka dječačka frizura ili vrlo svijetla neprirodna boja kose mogu vas spriječiti da postanete stjuardesa. Tetoviranje nije dozvoljeno. Odvojeno, potrebno je reći o težini. Dakle, prednost se daje krhkim djevojkama do 60 kilograma. Avio-kompanije jednostavno ne prave uniforme plus veličine, a osim toga, stjuardesa plus veličine će biti skučena između redova u ekonomskoj klasi.
I još jedno logično objašnjenje zašto će aviokompanija vjerovatno odbiti djevojku težu od 64 kilograma - takva težina povezana je sa zdravstvenim problemima. Ali opet se dešavaju izuzeci.
Voleo bih da postanem stjuardesa, neka me nauče!
Pedantno ste procijenili svoje vanjske karakteristike i zaključili da ćete biti stjuardesa prve klase. Šta je potrebno za prijem?
Dakle, drugi važan faktor, zbog kojeg se eliminira više od polovine onih koji žele postati stjuardesa, jeste zdravlje. Stjuardesa treba da izdrži značajna preopterećenja, a vanjska ljepota ovdje više ne igra glavnu ulogu. Uostalom, stjuardesa mora mijenjati vremenske i klimatske zone gotovo nekoliko puta dnevno i izdržati promjene pritiska. Ako imate problema u funkcionisanju kardiovaskularnog ili nervnog sistema, lekari će vas otkloniti bez griže savesti.
Nakon što položite sve prilično tradicionalne testove i ispite, morat ćete položiti i test turbulencije.
Malo o nervima
Zdrav nervni sistem je takođe ono što vam je potrebno da postanete stjuardesa. Nakon što prođete ljekarski pregled, morat ćete se podvrgnuti i posebnom psihološkom testiranju. Uostalom, stjuardesa je ta koja je odgovorna za zdravlje i emocionalno stanje putnika. Svi želimo da sve bude u redu i zato stjuardesa mora da zna od „A do Ž“ šta da radi u hitnoj situaciji.
Psihološkim pregledom se otkriva koliko je djevojčica stabilna u svom ponašanju, pragovima otpornosti na stres i općem emocionalnom stanju.
Šta je potrebno da postanete stjuardesa u smislu psihičkog stanja?
Dakle, imate sve šanse da postanete stjuardesa ako ste disciplinovana osoba sa dobrim organizacionim sposobnostima. Morate biti odgovorni, lako i brzo se kretati u neobičnom i nestandardnom okruženju i biti prilično uravnoteženi. Nemojte misliti da stjuardesa samo servira piće i smiješi se putnicima koji lete na jug. U nepredviđenim situacijama (tačnije, upravo suprotno, sve situacije su unaprijed predviđene i odigrane tokom treninga), život jednog ili više putnika može ovisiti o postupcima stjuardese.
Obrazovanje i poznavanje jezika
Govor stjuardese mora biti dobro izveden, sa odličnom dikcijom. Međutim, ako nemate iskustva u javnom nastupu, u redu je - bit ćete bolji u tome.
I, naravno, stjuardesa mora govoriti engleski na dovoljnom nivou (međutim, nivo će biti dovoljan). Vaša časna riječ da znate jezik neće biti dovoljna - buduće stjuardese moraju položiti test na kojem treba da prevedu tekst i pokažu znanje gramatike.
Koje obrazovanje treba da dobije buduća stjuardesa? Ono što je potrebno za upis je srednje ili visoko obrazovanje. Prednost imaju djevojke sa medicinskim ili menadžerskim obrazovanjem. Istina, vaša diploma neće igrati odlučujuću ulogu. Ne zaboravite na pasoš - to će zahtijevati međunarodni letovi.
Šta uči buduća stjuardesa?
Već smo shvatili šta je potrebno za prijem. Čemu uče stjuardesu kako bi se osjećala opušteno i samopouzdano na nebu?
Naravno, prije svega, osiguranje sigurnosti putnika pada na ramena stjuardesa. Što učiniti u slučaju prinudnog slijetanja na kopno ili vodu? Šta treba da uradite ako pripit putnik počne da se ponaša ako neko prijavi da se u avionu nalazi bomba? Djevojke se moraju brzo i pravilno snalaziti u svakoj situaciji.
Osim toga, treba napomenuti da je rad stjuardesa u mnogo čemu sličan.Ako ste ikada letjeli s obrocima, onda ste možda primijetili da se oko sat vremena stjuardese kreću u uskom prolazu s kolicima, služeći putnika. Stoga se stjuardese obučavaju u osnovama serviranja i serviranja hrane.
Stjuardese moraju imati i predstavu o mjestima koja posjećuju, pa stjuardese pohađaju i kratak kurs regionalnih studija, gdje se upoznaju sa političkim i kulturnim karakteristikama država.
Od čega se sastoji kurs obuke?
Shvatili smo šta je potrebno da postanete stjuardesa. U Ukrajini i Rusiji pravila su, u principu, standardna. Kako se gradi obrazovni plan?
Kursevi traju tri mjeseca. Prvi dio je od praktične važnosti, djevojčice u uslovima što bližim stvarnim uče kako pružiti prvu pomoć i kako se ponašati u slučaju pada aviona. Osim toga, buduće stjuardese uče dužnosti koje će trebati obavljati u avionu.
Drugi dio kurseva je teorijskog karaktera. Djevojčice proučavaju tipove aviona (letovi se obavljaju na različitim tipovima aviona) i uče da uspostavljaju kontakt sa putnicima.
Na kraju kursa, djevojke moraju položiti ispit na posebnim simulatorima, dobivši ocjenu najmanje "četiri". Osim toga, potrebno je i najmanje trideset sati letačkog iskustva sa instruktorom.
Koliko koštaju kursevi za buduće stjuardese?
Dakle, već znate šta je potrebno da postanete stjuardesa. U Minsku, Kijevu, Sankt Peterburgu, Moskvi ili nekom drugom većem gradu, kontaktirajte svoju lokalnu avio-kompaniju da biste se raspitali o slobodnim radnim mjestima. Uglavnom, uvijek postoji potražnja za stjuardesama, pa ako imate odgovarajuće vanjske karakteristike, oni će biti zainteresirani za vašu kandidaturu.
Obuka košta oko 30-40 hiljada rubalja, ali devojke će platiti obuku radeći direktno za avio-kompaniju.
Koliko zarađuju stjuardese?
Naravno, sve zavisi od avio kompanije u kojoj stjuardesa radi. Luksuzne avio kompanije plaćaju devojkama 2000 - 3000 dolara, ali govorimo o globalnim prevoznicima. Kod nas, ako radite za rusku ili ukrajinsku kompaniju, možete zaraditi 500-1000 dolara mjesečno. Međutim, većina će se složiti da je to ipak dosta, s obzirom na prosječnu platu menadžera ili računovođe.
Šta je potrebno da postanete stjuardesa u Kazahstanu? Ovdje nema posebnih pravila koja se razlikuju od gore navedenih, ali je tamo plata još manja - 300-400 dolara.
Nedostaci u radu stjuardesa
Mnoge devojke žele da postanu stjuardese jer žele ne samo da zarade, već i da vide druge zemlje. U stvarnosti, nije sve tako ružičasto. Najčešće, osim kratke šetnje stranom stranom, od putovanja ne dobiju ništa. Osim toga, česti letovi ni na koji način ne doprinose uređenju privatnog života, jer mladić ili supružnik vjerojatno neće tolerirati stalno odsustvo svog odabranika.
Ne smijemo zaboraviti na stalni stres za zdravlje. Promjene pritiska i česte promjene klime i vremenskih zona u početku su neprimjetne, ali nakon nekoliko mjeseci narušavaju ritam života djevojčice, počinju problemi sa spavanjem, javlja se nervoza. Smatra se da su migrene i neki nervni poremećaji profesionalni „atribut” stjuardesa.
A putnici koji putuju nebom daleko su od anđela. Stjuardese se žale na prilično često maltretiranje muškaraca, grubost i, naravno, slučajnost, ali ko će zaštiti mladu djevojku u avionu? Niko, samo ona sama mora da se nosi sa nemirnim putnikom, jer je to njen neposredni zadatak.
Iz tog razloga stjuardese rijetko ostaju na pozicijama stjuardesa duže od godinu ili dvije, a slobodna radna mjesta su često otvorena. Ako želite da okušate sreću - probajte!
Posao stjuardese jedno je od najzanimljivijih i najatraktivnijih profesija na svijetu. Posebno je popularna među mladim djevojkama. O stjuardesama se snimaju filmovi i pišu pjesme, što nije iznenađujuće: one su uzori ljepote i šarma. Naravno, ne mogu svi uspjeti na ovom polju, većina ljudi odustane na pola puta. Ako ste odlučni da idete ka svom snu, trebali biste se opskrbiti strpljenjem i željeznom izdržljivošću.
Za one koji su odlučili svoj život posvetiti avijaciji, prvo morate odabrati aviokompaniju i saznati sve o njoj. U zavisnosti od zemlje i tipa aviona, kompanija će vas poslati na kurseve. Kako postati stjuardesa i koje kvalitete su vam potrebne za to možete saznati iz liste uslova za kandidate.
Zahtjevi i posebnosti
Osnovni zahtjevi za stjuardesu uključuju:
- starost od 18 do 21 godine;
- posjedovanje diplome visokog obrazovanja;
- odličan vid i dobro zdravlje;
- visina (158-190 cm);
- težina proporcionalna visini;
- odsustvo pirsinga ili tetovaža na različitim dijelovima tijela;
- nema kazneni dosije;
- prisustvo stranog pasoša;
- sposobnost dobrog plivanja;
- odlično poznavanje govornog engleskog jezika;
- iskusna služba za korisnike;
- kompetentan govor, bez nedostataka.
Danas je konkurencija na tržištu vazdušnog saobraćaja velika, ali najveći ruski avioprevoznik Aeroflot, nekada jedini u zemlji, ostaje lider. Ogroman broj ljudi sanja da postane dio ovog tima. Ne može svako da prođe intervju, tako da se morate dobro pripremiti za njega tako što ćete proučiti koje zahteve kompanija postavlja pred zaposlene. Opštim kriterijumima možete dodati listu onoga što je potrebno uraditi da biste dobili poziciju u Aeroflotu:
- Vitko tijelo. Devojke treba da nose odeću 42-48 veličine i visine 1,60m-1,75m.
- Morate imati rusko državljanstvo i moskovsku registraciju.
- Starosna kategorija uključuje kandidate od 18 do 35 godina.
- Dobro zdravlje je obavezan kriterij odabira. Prije nego što stjuardesa krene na let, mora obezbijediti obavljen ljekarski pregled, koji će uključivati izvještaje narkologa, psihijatra, hirurga, stomatologa, specijaliste ORL, neurologa, oftalmologa, ginekologa i terapeuta, fluorografiju i potvrdu iz ambulante za tuberkulozu. . Takođe je potrebno proći sve pretrage i uraditi ultrazvuk unutrašnjih organa.
Na prvi pogled, zahtjevi za kandidate mogu izgledati uobičajeni i labavi. Međutim, tokom intervjua ćete biti podvrgnuti psihološkim testovima i testovima. Pripremite se na činjenicu da će selekcija biti vrlo teška, poput kastinga u filmu.
Komisija će svakako pitati koju veličinu odjeće nosite, da li ste ovisni o cigaretama i alkoholu i raspitati se o vašoj registraciji. Možda će vas pitati da li se možete nazvati lijepom za posao. Bićete u iskušenju da mislite da vam ovaj posao može biti težak, da vas plaši prekovremenim radom, tučama u avionu, pijanim putnicima.
Ako ste spremni da prođete kroz sve ove poteškoće, slobodno pripremite svoj životopis. Samo zapamtite da, osim pripreme teorijske osnove, morate voditi računa i o svom izgledu: bolje je odmah doći u poslovnoj odjeći, pridržavajući se kodeksa oblačenja, urediti frizuru, urednu šminku i manikir.
Gdje ići da postanem stjuardesa
Da biste ušli u ovu profesiju, možete ići na fakultet i steći visoko obrazovanje ili diplomirati na fakultetu ili fakultetu. Evo liste obrazovnih institucija u koje se možete upisati i studirati u Rusiji da biste postali stjuardesa:
- Jet Service - agencijska škola;
- MSTUGA u Moskvi;
- Sankt Peterburgska škola avijacije i transporta civilnog vazduhoplovstva nazvana po. maršal A. A. Novikov;
- Neprofitna obrazovna ustanova "Škola stjuardesa".
Ako ne planirate provoditi vrijeme za stolom u posebnim obrazovnim ustanovama, možete pohađati tečajeve u avio-kompaniji bez visokog obrazovanja. U prosjeku, takvi kursevi traju 2-3 mjeseca. Za to vrijeme, aviokompanija uspijeva da vas nauči svemu što vam je potrebno. Kursevi obuhvataju teorijski deo, gde će buduće stjuardese dobiti časove geografije, vazduhoplovnog tehničkog engleskog jezika i psihologije. Studenti su obavezni da poznaju ove predmete i opis njihovog posla.
Praktični dio uključuje pružanje prve pomoći i izvođenje obuke za hitno spašavanje putnika. Na kraju kursa svi će morati da polože ispite, što uključuje i stažiranje na brodu. Završni let će biti sa instruktorom koji će procijeniti vašu kompetenciju.
Naravno, svaka kompanija ima svoje zahtjeve za buduće stjuardese, ali je Aeroflot razvio poseban dvomjesečni program obuke. Za to vrijeme učenici treba da savladaju i polože 16 predmeta. Osim učenja engleskog jezika i opsluživanja putnika, dosta vremena se posvećuje i učenju plivanja, vještinama spašavanja pri slijetanju aviona na vodu i djelovanju u vanrednim situacijama. Također ćete naučiti kako odabrati šminku i odjeću.
Na kraju studija u kompaniji polažete težak ispit, polažete testove, pa odrađujete praksu od 30 sati. Ako je sve uspješno položeno, službeno ste primljeni.
Do koje godine možete postati stjuardesa?
Profesija stjuardese je neobična, prestižna i puna uzbudljivih događaja. Ovdje možete upoznati ljude različitih spolova i godina, ali postoje starosna ograničenja. Prednost pri regrutovanju studenata imaju mladi stariji od 18 godina. Neke kompanije zapošljavaju radnike mlađe od 35 godina. Ako imate određeno iskustvo, posao možete dobiti sa 30 godina.
Svaka kompanija ima različite zahtjeve. Aeroflot daje prednost kandidatima čija je veličina odjeće manja od 48 i mlađa od 40 godina. Dakle, sa 40 godina, naravno, niko vas neće primiti na obuku, s obzirom da stjuardese sa 45 već idu u penziju zbog specifičnosti posla.
