И торговли стремительно растет популярность такой профессии, как менеджер по продажам. Несмотря на специфику этой работы, ею могут заниматься даже студенты. Профессия менеджера открывает человеку перспективы по заработной плате, карьерному росту в фирме.
Получив достаточный опыт работы в сфере продаж, специалист имеет возможность связать свою дальнейшую деятельность с технологиями, маркетингом или занять руководящую должность. Главные задачи— выяснить потребности покупателя, контактировать с уже имеющимися клиентами и все время искать новых, а также обеспечивать продвижение продукции на рынок и процесс выхода товара в сферу использования. Если вы заинтересованы в получении данной должности и успешной работе в этой сфере, необходимо обозначить обязанности менеджера по продажам для резюме. Прежде всего, нужно детально ознакомиться с нюансами профессии.
Общая характеристика деятельности менеджера по продажам
Необходимость специализированного образования для данной работы - довольно спорный вопрос. Возможно, профильное образование является решающим фактором, но, с другой стороны, черты характера играют не менее важную роль. Не только хорошее знание продукции и потребностей покупателей помогут обеспечить успех карьеры, но и коммуникативные умения. Нужно быстро ориентироваться в ситуации, например, если товара нет в наличии, по возможности предложить другой, заключать выгодные договора, работать с документами, проводить переговоры с поставщиками, отслеживать условия поставки, скидки, и т. д. Иногда определение этой специальности кажется не слишком понятным, чересчур обобщенным и даже запутанным.
Чтобы представить себя в качестве достойного кандидата на эту должность, необходимо сначала разобраться в ключевых должностных функциях, обязанностях менеджера по продажам для резюме, чтобы грамотно его составить. Рассмотрим все это более детально в следующих разделах.
Требования к профессии
Менеджер по продажам осуществляет следующие виды деятельности:
- Ищет потенциальных клиентов и проводит коммерческие переговоры.
- Принимает заказы клиентов, составляет документацию.
- Выявляет требования клиентов к товарам, производимым фирмой, обговаривает заказы в зависимости от требований и наличия данных товаров или услуг.
- Стимулирует сбыт и работу клиентов с фирмой.
- Разрабатывает план продаж на каждый месяц.
- Работает с отчетной документацией по продажам и отгрузкам клиентам компании.
- Принимает участие в составлении и внедрении проектов по продажам.
- Выполняет работу над клиентской базой.
- Следит за отгрузкой товаров клиентам.
- Проводит контроль оплаты покупателями по заключенным договорам.
Но, проще говоря, общая и самая основная функция всех представителей профессии - умение эффективно продавать. Не обойтись здесь без знания рынка и фирмы, так как менеджер берет на себя половину обязанностей компании.
Как стать звездой отдела продаж? Что нужно уметь и знать?
Менеджеры по продажам работают в различных областях: в банках, в сфере металлопромышленности и телекоммуникаций. Существует несколько разновидностей «продажников». Независимо от их специфики, главная цель специалиста — заключить наибольшее число сделок и обеспечить максимальный объем продаж.
Приобрести умения менеджера по продажам помогут профессиональные тренинги, которые можно найти в интернете. Кроме того, рассматривая обязанности менеджера по продажам для резюме, которое вы собираетесь составить, учтите, что для продажи любого товара необходимо:
- изучить спрос, конкурентов, возможности рынка;
- разработать товар с учетом требований рынка;
- искать потенциальных клиентов и рекламировать;
- внушить клиенту, что ваша продукция - самая качественная;
- заключить договор;
- осуществить доставку продукции или оказание услуг, а также послепродажное обслуживание;
- оформлять документы и работать над стратегиями роста продаж.
Типология менеджеров по продажам и их основные функции
Как уже было сказано, существует несколько видов менеджеров по продажам. Давайте кратко охарактеризуем их.
- Операторы контактного центра. Осуществляют проверку наличия товара на базе и выписки накладных.
- Кладовщики. Выдают продукцию со склада, выписывают накладные и получают деньги.
- Операторы IT. Работают с заявками, не имеют никакой связи с клиентами, кроме электронной почты.
- Кассиры. Основная задача кассиров - получать деньги за товары.
- Бухгалтер или оператор 1С. Оформляют необходимые документы на продукцию.
- Торговые представители. Принимают заказы от сотрудников магазинов. Это наиболее квалифицированные и опытные «продажники» (их называют супер-менеджерами).
- Продавцы-консультанты. Должны разбираться в продукции или коммерческой деятельности клиентов и осуществлять консультации.
Рассматривая обязанности менеджера по продажам для резюме, не забудьте указать свой опыт и функции в качестве какого-либо типа «продажников» (если такой опыт у вас имеется).
Что нужно учитывать соискателям? Должностные обязанности менеджера по продажам в резюме с комментариями
Вы уже определились с выбором профессии и остановились на конкретном примере? Не забывайте о главных правилах. Резюме - «лицо» кандидата на должность. Для того чтобы грамотно составить резюме на соискание вакансии, необходимо указать специфические умения, которые требуются для работы. В интернете есть примеры правильного оформления этого документа. Обязанности менеджера по продажам для резюме в образце можно рассмотреть здесь.
Егорова Ольга Николаевна
Гражданство: Россия.
Телефон: +7 (XXX) XXX-XX-XX.
Цель: соискание должности менеджера по продажам.
Опыт работы:
ООО «Спектр плюс», г. Москва.
Должность: менеджер по продажам.
Обязанности:
· поиск и привлечение клиентов;
· работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии;
· проведение переговоров с клиентами;
· составление коммерческих предложений и заключение договоров;
· выставление счетов;
· поиск подрядчиков и взаимодействие с ними;
· составление планов продаж;
· ведение документооборота в полном объеме;
· составление отчетов по результатам работы.
Менеджер оптовых продаж: в чем суть работы?
Это человек, занимающийся работой с готовыми клиентами без их поиска, дилерами и распространителями. Чтобы выполнять эти функции, нужно знать рынок, основы бизнеса и иметь опыт работы в фирме.
Обязанности менеджера оптовых продаж для резюме подробно изложены в форме, представленной ниже.
02.2012г. — 11.2013г. — ООО «...», г. Санкт-Петербург
Должность: менеджер оптовых продаж.
Обязанности:
- масштабная торговля для ведения бизнеса;
- необходимая модификация товара;
- оформление заявок с покупателями;
- осуществление общей стратегии развития предприятия;
- получение продукции, проверка расчетов;
- взаимодействие с фирмами, занимающимися перевозкой грузов;
- деятельность по созданию и внедрению программ предприятия;
- участие в выставках.
Должностные обязанности менеджера по продажам определяются спецификой деятельности фирмы, в которой он работает. Вы можете быть задействованы в разных сферах, если обладаете достаточным количеством знаний. Например, «продажник» в области машиностроения должен разбираться в тонкостях этой индустрии.
Специалист по продаже машин
Эта работа предполагает знание достаточного количества информации об автомобилях, автозапчастях, оборудовании и технике. Обязанности менеджера по продажам автомобилей для резюме могут быть следующими:
- Консультации клиентов по телефону и в автосалоне.
- Ведение переговоров.
- Оформление необходимой документации и заключение договоров.
- Организация показа машин в действии, работа над их подготовкой к выдаче клиенту, информирование клиентов по разнообразным услугам (трейд-ин, специальное оборудование).
Менеджер автосалона представляет определенную марку машин, он должен учитывать требования и пожелания покупателя и работать в соответствии с ними.
Приобретение автомобиля - многоэтапный процесс, который специалисту необходимо четко отслеживать, чтобы избежать трудностей с покупкой новой машины у клиента.
Существуют также множество отраслей, где менеджеру необходимы специальные знания, например, без этих знаний не обойдется менеджер по продажам мебели.
Продажа мебели: полезные умения
Требования к таким специалистам включают в себя развитый художественный вкус, ответственность и внимание к деталям, знание мебели, оформление документации (счетов, отчетов), компьютерные навыки.
Итак, подведем итоги. Какими умениями обладает работник в данной сфере?
Если вы собираетесь стать кандидатом на эту должность, обязанности менеджера по продажам мебели для резюме должны включать следующее:
- знание корпусной мебели;
- составление договоров;
- навыки ведения продаж;
- формирование списка покупателей;
- консультирование покупателей по телефону и при подборе продукции;
- обработка первичной документации;
- поиск клиентов;
- формирование плана продаж и их учета;
- отгрузка продукции;
- организация оплаты по договорам.
Специалист по продаже мебели не обязательно (но желательно) имеет диплом вуза. Если вы закончили колледж или техникум, можете попробовать себя в качестве кандидата на эту должность.
Это хотя и трудная, но очень интересная работа.
Личные качества, важные для профессиональной деятельности
Обязанности менеджера по продажам для резюме - не единственное, что нужно учитывать, представляя себя в качестве кандидата на эту работу. Надо решить, обладаете ли вы личными качествами, которые обеспечат карьеру в этой сфере. Пробовать себя в данной должности рекомендуется тем, кто устойчив к стрессам, коммуникабелен, имеет навыки самоорганизации, четкую дикцию, умеет внушить клиенту свое мнение («Наш товар - самый лучший»), вести телефонные переговоры.
Хороший «продажник» - исполнительный, трудолюбивый, способный к презентации и самопрезентации (хорошо представляет и товар, и самого себя), учитывает потребности клиента. Профессия менеджера - одна из самых престижных, но у нее есть свои недостатки - иногда она предполагает командировки, ненормированный рабочий день. Нужно помнить, что любая специальность - это состояние души.
Если вам нравится представлять товар и заниматься продажами, вооружитесь грамотно составленным резюме, пройдите несколько тренингов, и возможности в этой сфере открыты для вас. Успехов!
Менеджер по продажам лицо фирмы, ведь он имеет непосредственную связь с покупателями. Для создания эффективного резюме необходимо в первую очередь указать свои качества лидера, умение быстро находить общий язык с людьми разных вековых категорий. Выделив свою готовность к командировкам, вы покажите, что серьёзно относитесь к предстоящей работе, что готовы пожертвовать личным временем и силами, для достижения поставлены вам целей. В графе «личные качества» стоить отметить настойчивость и нацеленность на результат, ведь работодатель ищет сотрудника, который имеет желание и стремление заработать (ведь зачастую менеджеры по продажам получают % от продаж), что в свою очередь принесёт ему доход.
Смотрите также другие примеры резюме:
Скачать образец резюме менеджера по продажам:
Самохвалов Денис Анатольевич
(Denis A. Samohvalov)
Цель: Замещение должности менеджера по продажам
Образование:
сентябрь 2002 г. – июнь 2008 г. Европейско-Азиатский институт управления и предпринимательства, факультет предпринимательства и менеджмента, специальность – «торговое дело», диплом магистра (дневное отделение).
Дополнительное образование:
август 2008 г. – октябрь 2008 г. Курсы «1С: Управление торговым предприятием».
август 2008 г. тренинг «Как увеличить продажи».
Опыт работы:
Продавец-консультант
декабрь 2008 г. – август 2009 г. «СтройБудСити» г. Москва.
Функциональные обязанности:
— продажа товара и консультирование клиентов;
— работа с рекламными материалами;
— оформление расчетов и ведение кассовой документации.
Оператор CallCenter
сентябрь 2009 г. – март 2010 г. «Call Center «Астра»» г. Москва.
Функциональные обязанности:
— расширение клиентской базы;
— консультация и поддержка клиентов;
— прием и оформление заказов;
— наполнение и ведение базы данных.
Менеджер по продажам
март 2010 г. – настоящее время. «Dunder Mifflin» г. Санкт-Петербург.
Функциональные обязанности:
— работа с имеющимися клиентами, а также привлечение и поиск новых клиентов;
— проведение переговоров;
— ведение документооборота;
— консультирование и продажа товара;
— работа с рекламными носителями;
— поиск новых поставщиков.
Профессиональные навыки:
— Уверенный пользователь ПК: MS Office, 1С Бухгалтерия, почтовые клиенты, Photoshop, умение работать с базами данных.
— Опыт в сфере оптовых и розничных продаж;
— Опыт ведения документооборота;
— Навыки работы с клиентами.
— Владение языками: русский и украинский языки свободно; английский – базовый (разговорный, письменный); французский – средний (разговорный).
Личные качества:
Активная жизненная позиция, целеустремлённость;
Организаторские способности, коммуникабельность;
Ответственность, оперативность, оптимизм;
Аналитический склад ума, быстрая обучаемость;
Креативен, инициативен, всесторонне развит.
Дополнительные сведения:
Семейное положение: не женат
Дети: нет
Водительское удостоверение: есть
Возможность командировок: да
Надеемся, что составленный нами образец резюме на должность менеджера по продажам, помог вам в создании своего резюме на работу. Вернутся в раздел ..
Торговые и производственные организации не могут нормально функционировать без специалиста менеджер по продажам. На этом сотруднике держится реализация всех маркетинговых планов компании. Претендент на должность менеджера зачастую проходит конкурс, где решающим аргументом в его пользу может стать грамотно составленное резюме. В этом документе специалист должен прописать все свои профессиональные навыки и достижения. Наш сервис предлагает образец резюме менеджера по продажам, который наверняка станет для соискателя вакансии билетом в новую, стабильную и обеспеченную жизнь.
Шаблон резюме менеджера по продажам
Менеджер - тот сотрудник, который тесно работает с клиентами и заказчиками. Поэтому к кандидатуре на эту должность предъявляют высокие требования относительно коммуникабельности, умения отстаивать свою точку зрения и дипломатично улаживать возникшие конфликтные ситуации и споры.
Резюме менеджера - это как визитная карточка специалиста, в которой он описывает свои профессиональные преимущества перед другими кандидатами. Типовой структуры документа не существует, но за много лет в сфере кадрового менеджмента прижилась определенная форма с рядом разделов:
- Персональные сведения о соискателе вакансии - его фамилия, имя и отчество; возраст и указание на интересующую должность.
- Несколько важных нюансов в самом начале: готовность к командировкам, ненормированному рабочему дню и желаемый уровень заработной платы (от…).
- Контакты специалиста: его номер телефона, электронная почта.
- Личная информация: гражданство, прописка, семейное положение, наличие детей.
- Уровень образования - когда и какое учебное заведение закончил человек, его специальность.
- Самый важный раздел - практический опыт. Здесь кандидат в менеджеры перечисляет все свои места работы, начиная с последнего, в обратном порядке. Указывается название юридического лица, занимаемая должность и период трудоустройства (интервал дат).
- Многие претенденты на вакансию в предыдущем разделе кратко описывают выполняемые на предприятии функции: организация продаж, привлечение клиентов, расширение рынка сбыта, проведение маркетинговых исследований и т. д.
- Перечисление основных достижений, заслуг на прошлых местах работы. Менеджер может указать конкретные цифры: увеличил объем продаж на 10 %, сократил издержки транспортировки на 5 %, неоднократно перевыполнял план и т. д. Перечислять можно только конкретные, интересные для потенциального работодателя детали.
- Наличие дополнительного образования (курсы, тренинги).
- Умения и навыки, которые помогают сотруднику эффективно выполнять свои трудовые обязанности: знание иностранных языков, владение ПК, опыт реализации крупных проектов розничной и оптовой торговли.
- Личные качества кандидата на должность. В этом разделе работодатель хочет увидеть такие черты характера, которые позволят будущему работнику максимально реализовать себя на новом месте.
Многие прикладывают к резюме фото, а также рекомендации от предыдущих руководителей. На всех рекомендательных письмах должны быть телефоны для связи, чтобы информацию можно было проверить.
Ключевые навыки и умения для резюме менеджера по продажам
Составление резюме своими силами сопряжено с рядом трудностей и рисков. Последствием не грамотного оформления документа является отказ в вакансии. И тогда специалист обращается к базе службы занятости для поиска другого вакантного места.
Чтобы добиться быстрее цели, а конкретнее - устроиться на перспективную работу, при составлении резюме менеджера нужно правильно указывать профессиональные навыки:
- владение техникой активных/прямых продаж;
- умение вести переговоры;
- контроль дебиторской задолженности, своевременное взыскание долгов с покупателей;
- осуществление функции логиста;
- навыки в поиске новых партнеров;
- претензионная работа;
- умение размещать в интернете и СМИ эффективную рекламу о продукции или услугах своей компании;
- разработка маршрутов для доставки;
- организация дилерской сети;
- грамотная разработка коммерческих предложений;
- проведение презентаций и прочих рекламных кампаний;
- умение оформлять договоры и дополнительные соглашения к ним;
- владение компьютером и специализированным ПО;
- планирование своей работы на текущий и перспективный периоды.
Чтобы кандидата на место менеджера взяли на работу, он должен уметь не только продавать товары, но и улаживать споры с покупателями. Для этого ему потребуются определенные личные характеристики:
- способность к убеждению;
- коммуникабельность, бесконфликтность;
- активная жизненная позиция;
- хорошая обучаемость;
- желание развиваться дальше, повышать свой профессиональный уровень;
- отличная работоспособность;
- инициативность и многозадачность;
- энергичность и интуиция.
Если вы хотите создать по-настоящему интересное резюме для потенциального работодателя, наш сервис предлагает свою помощь. Пользователь может ознакомиться с примером бланка по выбранной специальности или заполнить шаблон своими данными. Готовое резюме можно скачать на свой компьютер, после чего оно становится только вашей интеллектуальной собственностью. Не стоит тратить время на штудирование интернета в поисках правил составления анкеты кандидата, воспользуйтесь готовым результатом работы десятков профессионалов!
