Kako otvoriti agenciju za zapošljavanje? Kako otvoriti agenciju za zapošljavanje? Zapošljavanje kao posao.

O čemu je članak?

Na početku svojih aktivnosti, mnogi poduzetnici pokušavaju pronaći i zauzeti profitabilnu nišu. Nedostatak ulaganja u startu tjera vas da tražite poslovnu ideju koja će vam omogućiti da počnete zarađivati ​​uz minimalno ulaganje.

Šta kažete na otvaranje agencije za zapošljavanje od nule i uspjeha u ovom pravcu? Mnoga preduzeća su zbunjena potragom za kvalifikovanim osobljem. To je zbog činjenice da uspjeh njihovih aktivnosti i visina dobiti zavise od profesionalnosti i vještina zaposlenih. Iz tog razloga, usluge agencije za zapošljavanje uvijek će biti veoma tražene.

Šta su agencije za zapošljavanje i zašto su potrebne?

Ako poduzetnik odluči osnovati agenciju za zapošljavanje i izgraditi uspješan posao u ovoj oblasti, trebali biste detaljno razumjeti njene karakteristike. U koju svrhu se takve kompanije stvaraju i koje su one?

Treba li vam novac za poslovne ili druge troškove? Ja sam partner AlfaBanke i tu imam privilegije; koristeći moj affiliate link možete dobiti kreditnu karticu po posebnim povoljnim uslovima: 100 dana bez kamate, limit za pasoš 50 hiljada, do 200 za pasoš i drugi dokument i više do 500 potrebna vam je potvrda sa posla. Plus beskamatno podizanje novca sa bankomata. Naručite koristeći moj affiliate link i kartica će biti dostavljena na vaš dom, ne morate nigdje ići. Ostale su 4 karte!

Postoji nekoliko vrsta agencija za zapošljavanje koje biraju zaposlenike za organizacije koje su podnijele odgovarajuće prijave. Osim toga, kandidati se mogu poslati na preliminarnu obuku ako je takva klauzula navedena u sporazumu između poslodavca i regrutatora. Često su kupci pogoni i fabrike, privatna mala i srednja preduzeća, kao i proizvodne firme različitih profila. Poznato je da pronalaženje dobrih stručnjaka može potrajati. Iz tog razloga, organizacije se za pomoć obraćaju agencijama za zapošljavanje i postavljaju niz zahtjeva kandidatima prema kojima se biraju potrebni radnici.

Ako je osoba čvrsto odlučila raditi za sebe i organizirati vlastitu agenciju za zapošljavanje, trebala bi znati o karakteristikama ove vrste aktivnosti. Kao i kod svake druge vrste poslovanja, postoje prednosti i mane. Prednosti vođenja kompanije za zapošljavanje uključuju:

• visoka mjesečna primanja;
• dostupnost malog početnog kapitala za otvaranje agencije;
• brz povrat ulaganja;
• nedostatak zavisnosti od sezone;
• mogućnost stvaranja velike baze stalnih kupaca.

Ako preduzeće za kupca odabere visoko kvalifikovane stručnjake koji u potpunosti ispunjavaju njegove zahteve, potom se izgrađuju partnerstva između obe organizacije. To dovodi do njihove stalne saradnje i pod obostrano korisnim uslovima. Poduzetnik ima priliku odabrati bilo koji format agencije za zapošljavanje i razvijati se u tom smjeru. Osim toga, praktički ne postoje ozbiljne prepreke za ulazak na tržište, tako da uz pravilnu organizaciju aktivnosti možete brzo zauzeti svoju nišu i uspješno se razvijati.

Unatoč tako bogatoj listi prednosti, ovaj posao nije bez nedostataka. Prije svega, morate shvatiti da nije svaki poslodavac spreman izdvojiti vlastita sredstva za plaćanje usluga takvih agencija. Osim toga, značajan dio organizacija preferira stalnu saradnju sa regruterima. Zbog toga će mladoj kompaniji u početku biti prilično teško pronaći velike kupce dok ne stekne određeni autoritet. Također, poduzetnici koji žele razviti vlastitu agenciju za zapošljavanje, proizvodnju ili, na primjer, otvoriti samouslužnu autopraonicu, moraju imati na umu visok nivo konkurencije.

Vrste agencija za zapošljavanje

Prije otvaranja agencije za zapošljavanje, poduzetnik treba odlučiti o smjeru svoje djelatnosti. Postoji nekoliko vrsta takvih organizacija, od kojih svaka ima specifičnu specijalizaciju:

1. Klasične agencije za zapošljavanje. Često se nazivaju i kompanijama za zapošljavanje. Ovaj format će biti najlakše savladati početnicima, budući da je potražnja za uslugama agencija za zapošljavanje za odabir osoblja prilično velika i ne zahtijeva posebna znanja za početak. Osnovni zadatak ovakvih kompanija je pronalaženje stručnjaka potrebnih kupcima uz dalje zapošljavanje. CA se donekle razlikuju od drugih regrutera po načinu na koji primaju naknadu za obavljeni posao. U prvom slučaju, novac se prenosi organizaciji za svakog dovedenog stručnjaka u visini njegove mjesečne plaće, au drugom, kupac plaća fiksni iznos za pružene usluge. Uprkos tako beznačajnoj razlici, njihov princip rada je identičan. Ove organizacije djeluju kao posrednici između onih koji traže posao i poslodavaca. Preduzetnicima se preporučuje da aktivno rade na stvaranju baze kupaca i ljudi različitih specijalnosti kojima je potrebna slobodna radna mjesta. To će vam omogućiti da brzo nabavite vrijednu imovinu (osoblje) i ponudite je potencijalnim kupcima. Na primjer, preduzeću je prijeko potreban glavni inženjer. Ako KA predstavi poslodavcu nekoliko kandidata za izbor u roku od 20-30 minuta, potonji će vidjeti izglede za dalju saradnju sa nepoznatom kompanijom za zapošljavanje.
2. Agencije za zapošljavanje uže specijalizacije. Iz naziva ove vrste preduzeća postaje jasno da je njihova osnovna djelatnost potraga za radnicima uskog profila. Na primjer, to može biti unajmljeno osoblje za dom ili stručnjaci koji opslužuju veliku organizaciju. Kupci gotovo uvijek postavljaju visoke zahtjeve pred kandidate. Žele da znaju sve o budućem zaposleniku: obrazovanje, društveni status, karakterne osobine, zdravlje, kritike njegovih aktivnosti itd. Pronalaženje ljudi koji imaju usku specijalizaciju u određenoj oblasti gotovo uvijek predstavlja određene poteškoće, jer o njima praktično nema informacija u javnosti. Takođe je prilično teško dobiti lične podatke od podnosioca zahteva za popunjavanje ličnih podataka, jer neće svaka osoba pristati da ih otkrije. Ipak, kako kažu: igra je vrijedna svijeće, jer kada se zaposle, kandidati primaju visoku i stabilnu platu, a agencija prima pristojnu naknadu.
3. Agencije za lov na glave. Specijalizacija takvih kompanija je potraga za profesionalcima u određenoj oblasti djelatnosti. Na primjer, to mogu biti vrhunski menadžeri koje velike organizacije žele u svom osoblju, i pametni inženjeri ili programeri inovativnih rješenja. Pronalaženje visokokvalitetnog stručnjaka je prilično teško. Organizacije često nude lovcima na glave visoke naknade ako pronađu pravog zaposlenika. U većini slučajeva to može biti izuzetno teško izvodljivo, budući da su jaki stručnjaci zlata vrijedni, a preduzeća za njih stvaraju sve uslove koji im omogućavaju udobno postojanje. Čak i velike plate, bonusi, socijalni paketi i druge beneficije ponekad ne zanimaju profesionalce, pa ih je vrlo teško namamiti na stranu korisnika. To je glavni zadatak lovaca na glave.
4. Međunarodna svemirska letjelica. Ova vrsta preduzeća specijalizovana je za pružanje usluga zapošljavanja u inostranstvu osobama koje traže posao. Da bi organizovao takvu kompaniju, preduzetnik treba da pronađe mnogo stranih kompanija koje su spremne da sarađuju i angažuju Ruse. Veoma su traženi konkursi za posao IT specijalista, inženjera i medicinskih radnika sa sopstvenim naučnim radovima ili tehnologijama.

Bitan: Međunarodne kompanije imaju pravo da pružaju usluge zapošljavanja samo ako imaju odgovarajuće licence. Strane poslodavce je izuzetno teško dobiti za poslovne partnere. Preduzetnici koji žele da se okušaju u ovoj niši treba da se sete visoke konkurencije i da kreiraju veoma povoljnu ponudu za potencijalne partnere.

Kako otvoriti agenciju za zapošljavanje?

Razmotrimo glavne faze.

Registracija poslovanja

Novi preduzetnik koji želi da osnuje sopstvenu agenciju za zapošljavanje ili, na primer, postane procenjivač nekretnina, dužan je da registruje posao. Da biste to učinili, potrebno je da se obratite poreznoj upravi u mjestu prebivališta i registrujete se kao društvo s ograničenom odgovornošću ili samostalni poduzetnik. Druga opcija će biti poželjnija za malu agenciju: registracija je brza, a državna pristojba je 800 rubalja.

Registracija LLC traje mnogo duže, osim toga, obavezno je deponovati iznos od 10 hiljada rubalja u obliku odobrenog kapitala. Kao sistem oporezivanja možete odabrati UTII ili pojednostavljeni poreski sistem. Takođe morate otvoriti bankovni račun, koji je neophodan za primanje sredstava i prikaz troškova kompanije.

Prilikom registracije agencije, morat ćete navesti OKVED kodove. Da biste to uradili, izaberite 74.50.1 “Pružanje usluga regrutacije radne snage” ili 74.50.2 “Pružanje usluga odabira osoblja”. Po završetku postupka registracije i dobijanja odgovarajućeg sertifikata, preduzetnik može da počne da obavlja delatnost.

Odabir prostorija

Kancelarija agencije za zapošljavanje će imati stručnjake koji rade i primaće posetioce. Iz tog razloga je neophodno stvoriti ugodne uslove za poslovanje kompanije tamo. Trebalo bi izvršiti popravke i osigurati nesmetan rad komunalnih usluga (struja, telefonija, internet, vodovod). Osim toga, vrijedno je ugraditi visokokvalitetan namještaj unutar ureda. Ne bi škodilo da prostoriju podijelite na nekoliko zona:

• recepcija;
• ured direktora (administratora);
• mjesta za razgovore i prijem gostiju;
• lokacije radnih mjesta osoblja;
• kupatilo.

Lokacija zgrade sa kancelarijom agencije za zapošljavanje je od velikog značaja. Idealna opcija bi bila pronalaženje lokala u centralnom dijelu grada ili poslovnoj četvrti sela. Ako to nije moguće, kancelariju treba otvoriti na bilo kojoj drugoj lokaciji, ali da biste privukli klijente, morat ćete potrošiti više novca na oglašavanje.

Zgrada u kojoj će se nalaziti kompanija mora biti smještena u blizini glavnog transportnog čvorišta i imati parking. Za aktivnosti agencije za zapošljavanje dovoljno je odabrati sobu površine 50-60 m2. Cijena mjesečnog najma varira u rasponu od 30 hiljada rubalja.

Bitan: Ako novi poduzetnici imaju izvanredne ideje koje će koristiti državi i ostvariti dobar profit, mogu se obratiti obrazovnim organizacijama poput poslovnih inkubatora. Učesnicima u programima obuke pruža se pomoć u svim fazama formiranja mlade organizacije do početka samostalnih aktivnosti.

Kupovina opreme

Poslije renoviranja agencija mora biti opremljena namještajem i modernom kancelarijskom opremom. Ovo će stvoriti neophodne uslove za rad preduzeća. Za opremanje male kompanije trebat će vam:

• laptop (4 kom.) – 150 hiljada rubalja;
• ruter - 1 hiljada rubalja;
• fiksni telefon (4 kom.) – 4 hiljade rubalja;
• namještaj (police, ormar, stolovi, stolice) – 20 hiljada rubalja.

Tako će troškovi kupovine opreme i namještaja iznositi 175 hiljada rubalja. Također ćete morati kupiti kancelarijski materijal, kancelarijski papir i ostaviti nešto novca za putne troškove. Ukupno - ukupni iznos investicije je 180 hiljada rubalja.

Regrutovanje osoblja

U osoblje agencije za zapošljavanje potrebno je privući stručnjake koji će obavljati određene funkcije. Administrator kompanije mora imati sposobnost pregovaranja sa posjetiteljima i kupcima. Osim toga, njegove odgovornosti uključuju koordinaciju rada svih specijalista. Administrator održava red u kompaniji, kupuje potrošni materijal i odgovoran je za upravljanje procesom rada.

Menadžeri ljudskih resursa moraju tražiti nove klijente agencije, komunicirati sa klijentima, biti u mogućnosti da sklapaju ugovore i organiziraju sastanke između kandidata i menadžmenta kompanije. Regruter unosi podatke u bazu podataka klijenata i također komunicira s ljudima o slobodnim radnim mjestima. On mora biti u stanju da objasni osobi kako da se ponaša tokom intervjua i dobije željeno radno mjesto, zašto može biti otpušten sa posla, koja prava i obaveze kandidat ima itd. Psiholog agencije provodi obuke za svoje kolege, razgovara sa klijentima i pruža pomoć u radnim situacijama.

Osoblje kompanije za zapošljavanje može izgledati ovako:

• administrator - 25 hiljada rubalja;
• menadžer za zapošljavanje - 20 hiljada rubalja;
• HR specijalista - 15 hiljada rubalja;
• psiholog - 15 hiljada rubalja.

Ukupno - troškovi plata osoblja iznosit će 75 hiljada rubalja. U maloj agenciji, poziciju stručnjaka za odabir klijenata i menadžera može kombinirati jedan zaposlenik, što će smanjiti troškove kompanije. Iz istog razloga, dužnosti računovođe bi trebale biti prebačene na vanjski, što će iznositi oko 8 hiljada rubalja mjesečno.

Organizacija promocija

Prije svega, čak i prije otvaranja poduzeća potrebno je kreirati web stranicu vizit karte za organizaciju. Ovo će omogućiti velikom broju ljudi da se upoznaju sa aktivnostima kompanije i promovišu poslovanje putem interneta. Na vlastitoj web stranici navedite informacije o lokaciji agencije, naznačite kontakt brojeve, e-mail adrese, redovno objavljujte ažuriranja o slobodnim radnim mjestima i istaknite prednosti saradnje sa Vašom agencijom. Promoviranje vašeg poslovanja na društvenim mrežama dat će dobre rezultate - u grupama morate stalno objavljivati ​​informacije o slobodnim radnim mjestima, cijeni usluga, a također osigurati komercijalnu ponudu za poslodavce.

Savjet: Internet vam omogućava da dobijete bilo koju informaciju u roku od nekoliko minuta (na primjer, brzo pronađete informacije o bankama koje daju kredite s lošom kreditnom istorijom, informacije o konkurentima itd.). Prema statistikama, 75-80% klijenata se obraća agencijama za zapošljavanje koje koriste Globalnu mrežu.

Govoreći o marketinškim alatima, treba istaći štampane materijale. Potrebno je kontaktirati dizajnere koji će izraditi brošure i vizit karte za kompaniju. Oglašavanje u medijima koštat će oko 50 hiljada rubalja. Ovo uključuje postavljanje reklama na radiju, općinskim televizijskim kanalima iu štampi. Uzimajući u obzir stvaranje web stranice i njegovu promociju, trošak reklamne kampanje iznosit će 67 tisuća rubalja. U budućnosti će se ovaj iznos smanjiti na 20 hiljada rubalja za promociju agencije.

Poslovni plan za agenciju za zapošljavanje

Za organizaciju rada preduzeća potrebno je izraditi poslovni plan za agenciju za zapošljavanje. Predstavlja izračune koji vam omogućavaju da saznate iznos jednokratnih ulaganja u projekat, obavezne mjesečne troškove i njegovu isplativost. Dakle, za otvaranje kompanije jednokratni troškovi će biti:

• registracija preduzeća - 1 hiljada rubalja;
• najam poslovnog prostora - 30 hiljada rubalja;
• popravak, zamjena komunikacija – 70 hiljada rubalja;
• kupovina opreme i namještaja – 180 hiljada rubalja;
• reklamna kampanja - 67 hiljada rubalja;
• plata osoblja - 75 hiljada rubalja;
• Rezerva kompanije je 10 hiljada rubalja.

Ukupno - iznos početne investicije će biti 433 hiljade rubalja. Sada izračunajmo iznos obaveznih mjesečnih troškova, koji uključuju:

• najam - 30 hiljada rubalja;
• provođenje reklamne kampanje - 20 hiljada rubalja;
• porezi - 15 hiljada rubalja;
• komunalije - 15 hiljada rubalja;
• plata osoblja - 75 hiljada rubalja.

Ukupan iznos plaćanja je 155 hiljada rubalja. Kao što pokazuje praksa, nakon 2-3 mjeseca rada, mala agencija za zapošljavanje može računati na dobit od oko 120 hiljada rubalja. Povrat investicije je moguć nakon samo 6 mjeseci aktivne aktivnosti.

Domaćice, guvernante, vozači, učitelji - ovi stručnjaci danas postaju sve traženiji. Gdje tražiti takve ljude? Kako možete biti sigurni u njihovu profesionalnost? Ova pitanja zanimaju mnoge osobe koje traže posao. Zato pitanje kako otvoriti agenciju za zapošljavanje postaje sve aktuelnije. Uostalom, ovo može postati zaista zanimljiv i profitabilan posao.

Danas u posjeti magazinu Reconomica Olga Vasiljevna Demirova iz Odese, koja ima dugogodišnje iskustvo u ovoj oblasti i poznaje sve nijanse takvog posla, jer sada ima sopstvenu agenciju za zapošljavanje.

Moje ime je Olga Vasilievna Demirova i živim u gradu Odesi.

Od 30. do 35. godine radila sam u agenciji za zapošljavanje kao kadrovski menadžer. 2015. godine, kada sam napunio 35 godina, otvorio sam vlastitu agenciju za traženje i odabir domaćeg kadra, koja još uvijek radi.

menadzer ljudskih resursa

Radio sam skoro 5 godina u najvećoj agenciji za zapošljavanje u Odesi kao HR menadžer.

Moje dužnosti su uključivale:

• upitnici i testiranje;
• provjera radnog ugleda;
• sastavljanje kadrovske baze podataka;
• traženje klijenata;
• odabir zaposlenih;
• podrška transakcijama regrutacije osoblja.

Drugim riječima, klijent je tražio da mu nađe dadilju ili kuhara, iznio svoje želje i zahtjeve, na osnovu njih smo tražili nekoliko opcija za radnike. Zatim je organizovan sastanak-intervju između klijenta i osoblja na kojem je odabrao odgovarajućeg kandidata.

Marljivim radom uspevao sam da zaradim 200-250 dolara mesečno.

Moja plata

Kao posrednici, menadžeri su primali procenat transakcije. Generalno, od jedne transakcije agencija je primala do 50-70% plate budućeg radnika. Menadžer, odnosno ja, dobio sam 8% od tih 70 - pukih penija. Ali marljivim radom uspio sam zaraditi 200-250 dolara mjesečno.

Dok sam ja radio u firmi, svi su bili tu: digli su platu, smanjili, smanjili, pa opet podigli. Nakon 4 godine rada obećano mi je mjesto zamjenika direktora, koji se bavio kadrovskim pitanjima u kompaniji. Čekao sam šest mjeseci, ali me niko nije imenovao. I jednog dana, na početku radnog dana, direktor nas je upoznao sa novim zamjenikom - kako se ispostavilo, rođakom. I ostao sam u istom položaju, ali to nije dugo trajalo, i nakon 3 sedmice sam dao otkaz.

Ideja o pokretanju vlastitog posla

Sedeo sam kod kuće bez posla mesec dana, odmarao se. Onda sam počeo da tražim nešto prikladno, ali sam shvatio da sa svojim iskustvom ne želim da idem da radim za plate koje nude.

Ideja o otvaranju vlastite agencije iznenada se pojavila kada sam čistio svoj radni kompjuter i skoro izbrisao sav svoj rad i baze podataka.

Suprug me je odvratio od ove ideje, što je vrlo logično: kada sam radila kao obična menadžerka, odlazila sam od kuće u 8 i dolazila u 8, pa čak i u 9 uveče. Ali obećao sam da će moj radni dan trajati koliko god želim, budući da ću biti sam sebi gazda.

Početne investicije

Otvaranje agencije za zapošljavanje od nule nije tako lako. Potrebno je puno vremena i truda da:

• za promociju,
• razvijati bazu podataka kandidata i klijenata,
• da organizuje radni prostor,
• da organizuje sam radni proces.

Ali pošto sam imao svoju bazu klijenata i kandidata koji su mi se ranije obraćali ne preko mog glavnog posla, već direktno, stvar je ostala mala.

U brojkama, trebalo mi je oko 1.500 dolara da pokrenem posao.

Ovaj iznos uključuje:

• najam ureda;
• kupovina namještaja i kancelarijske opreme;
• kupovina kancelarijskog materijala i potrepština;
• kupovina kućanskih aparata: kuhalo za vodu, mikrovalna i dr.

Propustio sam trenutak da analiziram rad konkurenata, jer sam znao kako većina agencija radi i po kom osnovu. U većini slučajeva, njihove kancelarije su se nalazile u centru grada, bliže starom delu: od Male Arnautske (Odesa) do Bazarne. A moj stari posao se uglavnom nalazio u stambenoj zgradi, a da bih došao do kancelarije, bilo je potrebno proći kroz polovinu stambenog dvorišta Odese i popeti se na 3. sprat.

Iznajmljivanje prostorija

Odlučio sam da krenem drugim putem – ne da tražim kancelariju u takvim uslovima, već da nađem prezentabilniju. I klijent i aplikant treba da ga lako pronađu. Što se lokacije tiče, pogledao sam i centar.

U većini slučajeva, kancelarije se nalaze u centru grada.

Svoju buduću kancelariju pronašao sam u centru grada, 5 minuta hoda od glavne železničke stanice. Zgrada je velika, administrativna, sa ulazom samo propusnicama. U prizemlju je bila jedna soba za iznajmljivanje - 15 m2. m, što mi je sasvim odgovaralo. Sprat je imao svoju kuhinju sa aparatima, malu ostavu, toalet i još 3 kancelarije: privatnog advokata, agenciju za prodaju karata i računovodstvo.

Moja soba mi je sasvim pristajala: mala, svijetla i topla. Namještaj uključen u najam su dva stola, stolice i jedan ormar-stalak. Za najam se tražilo 120 dolara mjesečno.

Kupovina namještaja, opreme i kancelarijskog materijala

Za namještaj sam kupio:

• zatvoreni ormar - 80 $,
• 3 stolice - 60$,
• stočić - 20$ na akciji,
• ormar za dokumente - 95 dolara,
• stolica stolica - 90 dolara.

Ukupno: 345 dolara.

Za kupovinu potrebnog kancelarijskog materijala bilo je potrebno oko 130 dolara. Poneo sam svoj radni računar od kuće i instalirao ga u kancelariji, morao sam da kupim i:

• ruter - 30 dolara,
• štampač sa fotokopir aparatom - 85 dolara,
• još jedan laptop - 150$,
• kertridži - 40 dolara,
• mobilni telefoni, dugme - 100$ za 2 kom.,
• stalak - 60 dolara.

Ostatak sitnica (šolje, kašike, čaj, šećer, kafa, itd.) koštaju još 50 dolara. Dio novca utrošen je za pripremu relevantne dokumentacije, izradu pečata i dobijanje licence. Kada su sva dokumenta bila spremna, mogli smo da počnemo sa radom.

Izvor finansiranja

Da otvorim svoju agenciju, nisam uzimao sredstva ni na kredit, ni od duga, ni od investitora. Kada sam otišao, bio sam potpuno isplaćen, a za sve transakcije koje sam obavio dobio sam platu od oko 400 dolara. Dio novca sam uzeo od onoga što sam lično uštedio - to je 250 dolara,
Suprug je dozvolio da se preostali iznos uzme iz opšteg budžeta.

Prema grubim procjenama, planirano je da se uloženih 1.500 dolara vrati za šest mjeseci.

Mada, kako sam znao od mog bivšeg menadžera, njena investicija je vraćena tek nakon godinu dana rada. I dalje sam se nadao sreći i svom radu.

Otvaranje agencije za zapošljavanje

Moja kadrovska agencija je počela 3. marta 2015. godine. Međutim, potpuno sam zaboravio na reklamiranje i promociju kompanije. Stoga sam prve 2 sedmice razvijao vizit karte, štampao letke sa reklamama, radio na tekstovima oglasa za kupce i kandidate na Internetu, pregledavao i pregledavao svoje baze podataka.

Za nedelju dana sam klijentima poslao više od 500 SMS newslettera: u bazi sam imao brojeve mobilnih telefona, a na njih je odgovorilo svega 20-ak ljudi. Pri tome su mnogi jednostavno uzeli u obzir da sam otišao u „svoj hleb “, nekima još nije potreban kadar.

Podnosioci predstavke nisu postavljali pitanja. Dnevni protok ljudi koji žele da nađu posao kretao se od 3 do 7 osoba. Mnoge sam odmah odbio jer nisu imali iskustva niti odgovarajuće obrazovanje.

Potraga za klijentima vršena je putem interneta, mejlova, poziva, letaka i drugih izvora.

U prvih mjesec dana dobila sam samo jednu narudžbu da nađem dadilju za dvoje djece. Zaradio sam 200$ od ove transakcije.

Organizacija agencijskog rada

Aplikanti:

1. Opsežna pretraga i intervju.
2. Ispitivanje, prikupljanje dokumenata i podataka. Istovremeno, podnosilac zahtjeva mora imati sa sobom: pasoš, šifru, dokument o obrazovanju, preporuke sa prethodnih mjesta rada, uvjerenje o nekažnjavanju, potvrde o završenim kursevima (ako ih ima).
3. Naknada za popunjavanje upitnika i unošenje u bazu podataka iznosila je 5$ i plaćena je jednokratno.

Klijenti:

1. Potraga za klijentima vršena je putem interneta, mejlova, poziva, letaka i drugih izvora.
2. Klijent je pozvan u kancelariju, gde je tokom razgovora snimljeno sledeće:

• zahtjevi,
• želje,
• način organizovanja intervjua sa odabranim kandidatima (uglavnom, svi sastanci su se održavali u kancelariji agencije, odnosno na samom mestu predloženog posla),
• način izvještavanja,
• plaćanje usluga.

Rad sa klijentima

Sa klijentima sam radio na nekoliko načina: po prijemu prijave klijent je uplaćivao 20% iznosa buduće plate osoblja, a nakon što je zaposlenik izabran, isplaćivan je ostatak: još 30 ili 55% iznos prihoda.

Ukoliko je klijent sklopio ugovor na godinu dana, plaćao je jednokratno 75% plate zaposlenog i dobijao:

• 3-5 kandidata na izbor;
• probni rad od 5 do 20 dana, nakon čega je uplatio preostali iznos agenciji;
• mogućnost organizacije isplate plata preko agencije;
• Zamjena radnika u roku od godinu dana je besplatna.

Ako je ugovor bio zaključen na 6 mjeseci, onda je isplata bila 50% i mogućnost zamjene radnika važila je samo 3-4 mjeseca.

Prilikom plaćanja 25% klijent je agenciji platio nakon probnog roka zaposlenog i nije imao mogućnost da ga zamijeni.

Finansijska strana

Od početka marta do kraja maja prihvatila sam 7 prijava za izbor domaćeg osoblja: to su 3 dadilje, 1 spremačica, 1 vozač, 1 kuvarica i 1 dadilja sa rotacionim rasporedom.
Za to vrijeme, zarada od transakcija iznosila je 870 dolara. Prihod iz baze podataka podnositelja zahtjeva iznosio je 255 dolara.

Ljeti sam svoj posao usmjerio u malo drugačijem smjeru: bilo je malo prijava za domaće osoblje i odlučio sam se specijalizirati za pronalaženje prodajnog osoblja. Obišao sam sve prodavnice i butike u okolini i ostavio svoje vizit karte i letke.

Nakon 6 dana pojavio se čovjek. Tražio je dva prodavača za prodavnicu borbene odjeće. Zahtjevi su bili ozbiljni, a bilo je i problema u pronalaženju odgovarajućih kandidata: malo je onih koji su imali iskustva u radu sa odjećom ove vrste. Ali u roku od mjesec dana ipak smo uspjeli pronaći odgovarajuće kandidate. Sa klijentom smo sklopili ugovor za godinu dana rada, a moj prihod je bio 170 dolara.

Do kraja prve godine uspio sam ostvariti stabilan prihod.

U junu sam prebrodio račun: dobijena dobit bila je dovoljna za plaćanje stanarine, interneta i mobilnih komunikacija. Za jul i avgust neto dobit iznosila je 420 dolara.

Do kraja prve godine uspio sam ostvariti stabilan prihod od 300-350 dolara mjesečno.

Mjesečni troškovi:

• najam ureda, režije - 120 + 30 $;
• punjenje kertridža - 13 USD;
• plaćanje interneta i mobilnih komunikacija - 10$;
• izrada letaka, letaka, vizitkarti - 20$;
• plaćanje računa na radnim mjestima, oglasnim pločama - 20$.

Ukupno: $213.

Moj napredak u prvoj godini

Mjeseci Prihodi Troškovi Neto profit

mart-maj 1125$ 640$ 485$

jun-avgust 1055$ 630$ 425$

Septembar-novembar 1540$ 640$ 900$

Decembar-februar 1670$ 700$ 970$

Za 8 meseci uspeo sam da vratim uložena sredstva.

Agencija danas

Za dvije godine rada agencija je dostigla novi nivo rada:

• pored traženja domaćeg kadra, tražim prodajno, proizvodno osoblje, specijaliste i nastavno osoblje za privatne vrtiće i centre;
• Većina posla se obavlja putem interneta: razvio sam web stranicu kompanije na kojoj i aplikant i klijent mogu sami pronaći sve odgovore;
• poboljšana i rafinirana pretraga kupaca;
• Saradnja sa sigurnosnom organizacijom je formalizirana: ako sam ranije tražio od prijatelja da provjeri profile osoblja za kriminalne dosijee, sada njegova agencija to radi kontinuirano za 100 dolara mjesečno.

Kada sam uspio ostvariti stabilan prihod, pa čak i povećati ga, našao sam asistenta. Obavljala je zadatke koje sam ja ranije radio. Bio sam odgovoran za sve sastanke sa klijentima koje je pronalazila, sklapanje poslova i administrativna pitanja.
Od privučenog klijenta i uspješne transakcije, menadžer je dobio 10% naknade. Istovremeno je postojala osnovna stopa: 110 dolara po radnom danu od 10:00 do 16:00.

Danas, rad agencije konstantno donosi prihod od 2000-2500 dolara mjesečno, isključujući sve troškove. Ured je i dalje na istoj adresi. Lično, moj profit je $1300-1500.

Promjene u organizaciji rada

Neke promjene su uticale i na organizaciju rada. Kako bi intervjui bili ugodniji, klijenti su dobili priliku da vode video intervjue sa kandidatima.

Za udobne intervjue, klijenti imaju priliku da vode video intervjue sa kandidatima.

Razvijen je i sistem popusta za stalne kupce: ako se osoba prijavila za uslugu više puta, popust je bio 3-5% na odabir.

Promjene su se desile iu radu sa aplikantima. Ukoliko kandidat nije odradio probni rad ili je pokazao agresivno ili kriminalno ponašanje (krađa), agencija zadržava pravo da prekine saradnju sa kandidatom. Kandidat je također bio na crnoj listi.

Ukoliko je profil kandidata popunjen i sredstva su primljena, ali su se tokom provjere otkrile skrivene činjenice, agencija je automatski prestala raditi sa osobom bez povrata sredstava.
Generalno, posao se obavlja sveobuhvatno i odgovorno, uzimajući u obzir i savremene trendove.

Vodič za otvaranje agencije

1. Jasno ocrtajte ciljeve i ciljeve vašeg poslovanja. Važno je odmah shvatiti za koju vrstu osoblja ćete se specijalizirati.
2. Analizirajte konkurente. Ima dosta sličnih agencija, a rade na sličan način. Da bi klijent došao kod vas, morate ponuditi nešto bolje od drugih. Pod maskom aplikanta, možete obići sve kompanije i shvatiti kako rade sa kandidatima kako biste odlučili kako će ovaj posao biti organiziran za vas.
3. Jasno ocrtajte sve troškove pokretanja posla. Ako ste pronašli kancelariju, vrijedi procijeniti šta već ima i šta ćete morati dodatno da kupite. U isto vrijeme, bolje je uzeti novac u rezervi, jer klijent neće doći odmah, ali morate sve platiti.
4. Budite spremni na činjenicu da će neko vrijeme vaš lični prihod biti oskudan ili nepostojeći, a vaša profitabilnost će biti 0.
5. Ako planirate odmah kreirati svoju web stranicu i promovirati je, ovo je još +1000 dolara koje ćete morati uložiti u posao.
6. Mnogi ljudi odmah zapošljavaju zaposlenike za svoju kancelariju, ali to je greška. Bolje je prvo raditi samostalno, pa tek onda potražiti pomoć. Dodatno osoblje znači dodatne troškove koje profit možda neće pokriti.
7. Pažljivo razmotrite ceo sistem rada sa klijentom. Istovremeno, što profitabilnije ponude imate, veće su šanse za sklapanje posla.
8. Pažljivo razmotrite rad sa kandidatima: sastanke, razgovore, prikupljanje podataka, pripremu portfelja, troškove usluga. U prosjeku, cijena za ulazak u bazu je 15 dolara.
9. Vrijedi dodijeliti posebnu prostoriju za sastanke između podnositelja zahtjeva i kupca. Nemam tu poentu, zbog čega se na takvim sastancima nalazim u hodniku.
10. Najvažnija stvar je lokacija agencije. Vaša kompanija treba da bude locirana tamo gde je pogodna za sve: i klijente i zaposlene. Na zgradi bi trebao biti znak kako bi vas mogli lako pronaći. Nemam ovu stavku jer nije kancelarijska zgrada i ne možete okačiti posebnu tablu. Svaki put sretnem sve posjetioce na ulici.

Ovo je veoma interesantan posao, ali zahteva strpljenje, upornost i volju da se neko vreme radi bez povratka. U nastavku ćemo detaljno opisati kako otvoriti takvu agenciju od nule.

Najbolja opcija za malu kompaniju je registracija Samostalni preduzetnik sa pojednostavljenim oporezivanjem.

Kod OKVED - 78.1.– “Aktivnosti agencija za zapošljavanje.” Morate otvoriti bankovni račun i registrirati se kod Federalne porezne službe.

Vrste agencija

Agencije se dijele na nekoliko tipova zavisno od toga kako se odvija potraga za kadrovima i ko plaća usluge.

• Podnosilac prijave plaća davanje informacija o slobodnom radnom mjestu i kontaktima poslodavca;
• Usluge kompanije plaća sam poslodavac, koji je podnio poseban zahtjev za pronalaženje radnika;
• Organizacija za zapošljavanje. Zadatak osobe koja se zove headhunter je pronaći visoko kvalifikovanog stručnjaka za kompaniju kupca. Takva preduzeća se često specijalizuju u jednoj oblasti (kućanske usluge, IT stručnjaci, rukovodeća mesta, itd.) Pregovaračke veštine i stručnjaci za krivolov iz drugih kompanija se široko koriste.

U uslovima raširenog nepoverenja aplikanata prema takvim organizacijama (često se pronalaze prevaranti), najbolja opcija za malu kompaniju je druga od gore navedenog.

Cijene

Usluga odabira zaposlenika razlikuje se po cijeni za konkretan slučaj. Start-up kompanija može računati na 300-350 dolara po izvršenoj narudžbi.

Vodimo računa da se narudžba smatra završenom kada se zaposlenik vrati na posao i rukovodstvo je zadovoljno. Isplata se u prosjeku vrši 10-15 dana nakon zaposlenja.

Naknada za kompetentnog računovođu ili srednjeg menadžera može biti mala, ali za potragu za naprednim programerom, iskusnom „osobom prodaje“ ili korporativnim direktorom, spremni su platiti više - do 500-1000 $.

Ovaj trošak uključuje traženje odgovarajućeg osoblja, vođenje intervjua i odabir najboljih kandidata za susret s klijentom.

Soba

S obzirom da ćete intervjue obavljati u kancelariji, važno je pridobiti kandidate. Needed lijepa kancelarija na prometnom mjestu, po mogućnosti u prvoj liniji, direktno prema cesti.

U malom mjestu postoji mogućnost iznajmljivanja lokala u centru grada. Najbolje je locirati kompaniju za zapošljavanje u poslovnom centru.

Soba je podijeljena u dvije zone, idealno u dvije prostorije. U jednoj rade vaši zaposleni, u drugoj se održavaju intervjui i sastanci. Tada će se klijent osjećati ugodno.

Približni trošak najma sobe površine 30-40 kvadratnih metara je: 250-300 dolara mesečno.

Obratite pažnju na dobre popravke i ugodan enterijer. Kancelarijski prostor je već u dobrom stanju, za popravke će biti potrebno oko 500-700 dolara.

Oprema i resursi

U tome kako otvoriti agenciju za zapošljavanje, značajan dio je kupovina opreme.

Namještaj, tehnika, komunikacije

Biće vam potrebne tri radne stanice, a dve od njih moraju biti opremljene računarima.

Kancelariji je potrebno:

1. Četiri stola i stolice (oko 350 dolara). Jeftin i kvalitetan kancelarijski nameštaj nude MebelStyle, Unitex i Cambio. Proizvođač "Stoross" prodaje gotove radne stanice, kompaktne i sa mogućnošću smještaja dva radnika odjednom za jednim stolom. Za salu za sastanke odaberite skuplji namještaj;
2. Orman za arhiviranje ($90-100). "Unitex", Union namještaj";
3. 2 kompjutera (700-750$). Dell, Asus, Lenovo, HP;
4. MFP koji kombinuje funkcije štampača, skenera i kopir mašine (150-180$).Brendovi Xerox, Konica i Canon su se dobro dokazali;
5. Faks (80-100 USD). Panasonic, Xerox;
6. 2 mobilna telefona, potrebno je povezati dva gradska broja na njih ($90-100) Jednostavni modeli su pogodni za rad;
7. Stabilan internet (oko $50).

Samo $1500-1600 za opremu i komunikacije.

Internet resursi

Traženje kupaca i tražitelja posla na internetu zahtijeva dostupnost web stranice. Potrebno ga je stalno ažurirati, dodavati nova radna mjesta, provoditi SEO optimizaciju kako biste bili među prvima koji će biti pronađeni. Takva stranica koštat će otprilike 500-700 dolara.

U početku, u nedostatku dobre baze kompanija i stručnjaka, možete koristiti portale poput Headhunters i Superjob.

Osoblje

U početnoj fazi su dovoljna tri zaposlena. Važno je da se radi o kompetentnim radnicima sa iskustvom pregovori, prodaja, promocija.

U idealnom slučaju, potreban vam je stručnjak sa svojom bazom klijenata i vezama. Bolje je platiti više, ali odmah dobiti dobre izglede.

Administrator sistema i računovođa su uključeni kao vanjski izvođači po potrebi.

Plata regrutera - 10-30 % od zaključenih transakcija, opklada se prvo mora uplatiti. Mjesečni fond plata iznosit će otprilike 1.500 dolara.

Gdje početi

Tok rada izgleda ovako:

• Kompanija sastavlja aplikaciju u kojoj opisuju zahtjeve za zaposlenog;
• Analizirate vlastitu bazu podataka, oglašavate se u novinama;
• Regruteri održavaju što je moguće više sastanaka sa kandidatima, birajući one najvrednije i provjeravaju podatke navedene u obrascu za prijavu. Poslodavac intervjuiše sa onima koji su prošli selekciju. Da bi kupac bio zadovoljan, potrebno je izbaciti sve neodgovarajuće kandidate. U suprotnom, reklamacije u vezi sa nesavesnim radnikom se iznose kadrovskim službenicima;
• Posljednja faza je zapošljavanje kandidata i plaćanje regrutera.

Trebalo bi da počnete sa sastavljanjem baze podataka preduzeća i kandidata.

Efikasan alat– pozivanje preduzeća sa ponudom besplatnog izbora zaposlenih. Tek nakon što se pokažete na poslu, očekujete da ćete biti plaćeni. Lista kandidata se sastavlja primanjem poziva iz oglasa, sastavljanjem upitnika i biografije (ova usluga se može platiti).

Još jedna nijansa– fokus na radnike srednjeg nivoa. Ovo je najbolji početak za mladu kompaniju, jer većina aplikacija je ovakva. Lakše je naći dobrog računovođu nego top menadžera.

Troškovi i profiti

Kapitalna ulaganja iznosit će oko 5.000 dolara, s obzirom na plaćanje zakupnine za šest mjeseci unaprijed. Mjesečni troškovi su oko 1700-2000 dolara.

Odgovarajući na pitanje da li je isplativo otvarati agenciju za zapošljavanje, morate shvatiti da organizacija posluje s gubitkom prvih nekoliko mjeseci, izgradnja baze klijenata. Tada je neto profit, pri sklapanju 10 ili više transakcija, 1500-2000$.

Takav posao ima mnogo poteškoća i zamki, ali je tražen na tržištu i ima izglede za širenje. Za godinu ili godinu i po možete povećati broj zaposlenih i ući u više transakcija.

Mnoge moderne majke danas radije predaju uzde kućne vladavine, a s njima i odgoj vlastite bebe, u iskusne ruke profesionalaca. Ovaj trend se svake godine intenzivira.

Biti majka, uvjeravaju iskusni roditelji, također je posao. Štaviše, zaista je zamorno i teško: dugo radno vrijeme, nedostatak plate, stalne glavobolje zbog nervne napetosti. Vrsta posla zbog kojeg će svaka kancelarijska pozicija izgledati kao odmaralište na obali mora. Djelomično je to razlog zašto mnoge moderne majke danas radije predaju uzde kućne vladavine, a s njima i odgoj vlastite bebe, u iskusne ruke profesionalaca. Ovaj trend se svake godine intenzivira.

Stoga se posljednjih godina regrutiranje osoblja za djecu različitog uzrasta prešlo iz jednostavnog razvoja u veoma profitabilan posao.

Lične karakteristike

Irina Gurenkova, šefica domaće agencije za zapošljavanje "Asistent", dočekuje me, kao i obično, sa šoljicom čaja i bombonjerom.

- Zahvalni roditelji? - Klimnem na šarenu ambalažu od 600 grama raznih čokolada.

- Naravno! – smeje se Irina u odgovoru. – Zahvalni zaposleni ljudi. Roditelji rijetko donose slatkiše. Oni misle: platili su i imaju dovoljno.

- To je nekako čudno

-Šta je tako čudno?

- Čini se da često plaćaju školarinu, ali i dalje nose slatkiše nastavnicima

Odabir osoblja u domaćinstvu općenito, a posebno dadilje za dijete, jedna je od onih vrsta poslova u kojima mnogo, pa čak i previše, zavisi direktno od ljudskog faktora.

„Poteškoća je u tome što majke biraju dadilju ne za dijete, već za sebe“, kaže Irina Gurenkova. “Zbog toga je često važno ne samo koliko je dadilja profesionalna u ovom ili onom pogledu, već i koliko dobro zna da ugodi ljudima, kako se može predstaviti u porodici. Važno je i kako kupac vidi buduću dadilju. Previše u ovom poslu zavisi od mišljenja ljudi i ličnih stavova.

Irina stavlja pred sebe obrazac za prijavu jednog od svojih klijenata. U rubrici "telefonski brojevi potencijalnih guvernanta" oko 30 imena ispisano je Irininim urednim rukopisom. Na marginama su također nečiji brojevi telefona i neke napomene kao što su prednosti i nedostaci.

“Tražim dadilju za ovu damu već dva mjeseca.” Stvarno gluposti. Odabrao sam joj najmanje 20 prvoklasnih dadilja i ko zna koliko jednostavno dobrih. Njeni argumenti koji ne idu u prilog ovim radnicima po pravilu su sledeći: "Ona hoće da mi udovolji. Ne volim kada ljudi laskaju." Naravno da ima. Želi da se zaposli. Ali možete li to objasniti mojoj klijentici?.. A dadilja ponekad ne izgleda kako treba i njen manikir nije najboljeg kvaliteta. Jednom rečju, nije mi se svidelo - to je sve.

Došlo je do tačke da se dadilje često biraju na osnovu njihovog horoskopskog znaka. Čak imamo i kolonu u našem upitniku: „Znak zodijaka“.

– Zašto se mučite sa tako teškim klijentom? - Mene zanima.

„Radoznala sam da je na kraju „dokrajčim“, smeje se Irina.

Još jedna karakteristika: agencija za regrutaciju za odabir domaćeg osoblja nema osnovne smjernice u odabiru osoblja za svoje klijente. Stoga postoji veliki problem u potrazi za izbirljivim klijentima.

„Nemamo pojma šta dadilja treba da radi“, kaže Galina Aleksejeva, generalna direktorka agencije za kućne usluge „Liga“, „nije čak ni zakonom zapisano kakva je ovo profesija. Ljudi koji rade u ovoj oblasti po pravilu nemaju radnu knjižicu. Shodno tome, odgovornosti su zamagljene.

„Ljudi žele dadilju koja će čuvati dete, čistiti i kuvati za celu porodicu“, nastavlja Irina Gurenkova. – Sve ovo, u najboljem slučaju, košta hiljadu i po evra mesečno. A ako, ne daj Bože, dadilja ne ispuni sve te zahtjeve i zahtjeve, kriva je agencija.

Na vrhuncu mode

Regrutacija u pravcu "domaćeg osoblja" nastala je u Moskvi sredinom 1990-ih. A sve je počelo sa dadiljama i guvernantama. Tada su se u glavnom gradu pojavile žene koje nisu vidjele ništa loše ili prijekorno u tome da svoje dijete odgaja "tuđa baka", dok bi se one same, osiguravajući svom djetetu pristojnu budućnost, uzdizale sve više i više na ljestvici karijere . Štaviše, kaže Galina Aleksejeva, ovih godina zapošljavanje dadilje, pa čak i „iz agencije“, postaje pitanje prestiža.

Galinina zamjenica i jednostavno koleginica u radnji, Elena Karačkova, napominje: "Ne zaboravite, uvijek postoji moda za sve. Sredinom 90-ih nastala je moda za dadilje. Ako govorimo o porodicama s prosječnim primanjima, u sovjetskim vremenima nije bilo uobičajeno da se vaše dete odgaja nikome osim vaspitačima u vrtiću.Naravno da su visoki zvaničnici u zemlji unajmljivali i guvernante i dadilje za svoju decu.Ali sve do 90-tih, ljudi srednje klase nije mogao da priušti ovo. Čak je postojao i određeni stereotip: odvesti nekoga u "Nije dobro imati dom, a još manje slugu. A 90-ih godina stereotipi se ruše. Mlade porodice žele da žive na nov način. I nastaje takva "moda". Na tragu te mode stvorene su mnoge agencije koje danas postoje."

Galina Alekseeva je, međutim, sklona vjerovanju da je pojava agencija zaslužna ne samo zbog ozloglašene mode, već i zbog prirodnih potreba ljudi: "Radnim ljudima je potrebna dadilja. A 90-ih godina pojavilo se mnogo zaposlenih žena. .Pa zamislite: sami birate svoju dadilju.Na primer, napisali su da vam treba zena od 30 do 40 godina sa moskovskom registracijom.Da, javice vam se desetak onih koji su vec preko 50, a dvadesetak oni koji nemaju moskovsku registraciju. Normalan čovek nema vremena da filtrira takve „pozive“. Zato smo postali potrebni."

Novi talas: ko pobeđuje?

Oni koji su izašli van "talasa" imaju šanse, kažu regruteri, ali one su male u poređenju sa prilikama koje su pružane agencijama 1990-ih.

"Danas se više od 300 agencija u Moskvi bavi odabirom domaćeg osoblja", kaže Galina Aleksejeva. "To je mnogo. Konkurencija je ogromna i biće teško steći ime. Ali moguće je."

Irina Gurenkova priča svoju priču.

– U ovaj posao sam ušao 2000. godine. Prvo sam došao jednostavno kao menadžer, a onda se pojavila ideja da se „otvorim“. Zaposlio sam se kao top menadžer sa jednom osobom koja je bila spremna finansirati svoju agenciju pod uslovom da će je druga osoba zapravo upravljati. Onda sam, nakon nekog vremena, skupio novac i sam se otvorio, jer smo raskinuli s tim partnerom. I tada sam tek shvatio šta je posao agencije za zapošljavanje. Prvo, to je potraga i stres 24 sata. Treba da se javiš roditeljima uveče: samo u ovo vreme normalni ljudi se oslobađaju posla. Shodno tome, pregovori su i u večernjim satima. A danju juriš okolo kao ludi u potrazi za pravim ljudima za pozicije guvernante i dadilje. Osim toga, potrebno je mnogo truda da se pronađe odgovarajuća kancelarija. Takođe morate voditi računa o svom profitu.

- Pa, naravno, ovo je posao.

- Da, posao. Situacija oko agencija za zapošljavanje je toliko neujednačena, sve je toliko neregulisano zakonom da je tržište zapravo „crno“. Postoji mnogo privatnih trgovaca koji rade direktno sa roditeljima i često prevare agencije za zapošljavanje. Predlažu: možda se možemo dogovoriti bez agencije? I roditelji su sretni. Nema potrebe da plaćate porez državi.

Irina je godinu dana radila samo za plate svojih menadžera, stanarinu i oglašavanje u štampanim medijima. Jednostavno nije bilo novca za moju platu. Tako smo preživjeli.

Oksana Ozerova tek počinje svoj posao: pod njenim rukovodstvom prije godinu dana otvorena je agencija za zapošljavanje profesionalnih dadilja i guvernanta “Country of Oz”. "Jedino što mogu da kažem," komentariše Oksana situaciju, "poslujem već deseti mjesec. Ali za to vrijeme još nisam ništa zaradila." Šef "Zemlje Oz" planira da preživi period besparice na isti način kao Irina, kao da je u pitanju prirodna katastrofa.

Ipak, profitabilnost poslovanja koje je dobila na težini i starosti, prema profesionalcima, obično nije niža od 30%. Najprofitabilnije usluge su odabir dadilje „na sat“ (u pravilu ima mnogo više takvih aplikacija nego aplikacija za odabir dadilje „sa rasporedom“, a takva dadilja košta više).

„Takođe“, kaže Irina Gurenkova, „primijetili smo takav trend.“ Ako bude pet prijava za privremene dadilje, onda će se slične narudžbe nastaviti. To je kao znak ili tako nešto. Bolje je reklamirati se u ovom smjeru ako stvari idu u ovom smjeru.

Uz naizgled minimalne troškove poslovanja, agencija za zapošljavanje se teško i sporo isplati. Zašto se ovo dešava? Krivi su nepredviđeni troškovi reklamiranja.

Osnovni razvojni alati

Kolege Galina i Elena smatraju da agencija za zapošljavanje, kako bi opstala u modernim uvjetima, prije svega mora pratiti kvalitet svojih usluga i ne zaboraviti na oglašavanje. Takođe je važno koliko je lider preduzimljiv i inventivan. Istovremeno, uopće nije potrebno da ima specijalizirano obrazovanje - iz oblasti psihologije i pedagogije.

– I sami niste učitelj po obrazovanju? – pitam Galinu Aleksejevu.

- Šta ti radiš! Ne, nije učiteljica,” ona se osmehuje u odgovoru.

– Generalno, da li je šefu takve agencije potrebna posebna edukacija? Da li treba da bude učitelj ili ne?

– Ne brkajte posao sa profesijom. Postoji, znate, takva specijalnost - biznismen. On je taj koji treba da generiše ideje.

„Znate“, kaže mi Irina Gurenkova, „i ja sam nekada mislila da, pošto sam psiholog, mogu da biram kadrove, a posebno za kuću. Ovo mi je dato. Ali biznismen je nešto sasvim drugo. Tokom godina rada kao šef agencije za zapošljavanje u kućnim poslovima, shvatio sam da nije bitno razumiješ li ljude ili ne, da li si učitelj ili ne. Oni koji sami biraju dadilje su ljudi toliko nepredvidivi da tu nikakva profesionalizam ne može pomoći.

"baka na poziv"

Glavna stvar, uglas govore svi čelnici agencija za zapošljavanje, jeste oglašavanje. Bez toga će biti gotovo nemoguće preživjeti. To je i glavna rashodna stavka u budžetu svake kompanije koja se odluči da se bavi odabirom domaćeg kadra.

„Što se tiče oglašavanja, pitanje je komplikovano“, kaže Galina Aleksejeva, „specijalizovani časopisi rade bolje“. Ne možete pogoditi koje. Na nekim mjestima oglašavanje funkcionira za neke agencije, a za druge obrnuto. Ovdje je sve individualno. Teško je preporučiti bilo koju konkretnu publikaciju. Ali ovo je definitivno sjaj. Internet je aktivan u posljednje vrijeme.

„Najvažnija stvar je, naravno, poruka i potražnja za uslugama koje oglašavate“, komentariše Elena Karačkova. – Jednom smo osmislili divnu reklamu za novine – slogan je bio: „Baka na poziv“. Bilo je tona poziva. Općenito, usluga "dadilja na sat" je veoma tražena. Ali način na koji smo je pobedili je vredan pažnje. Uvijek morate pravilno postaviti akcente.

„A takođe“, kaže Elena, „nakon dve godine rada, počeli smo da primećujemo da su oko 40% novopridošlih klijenata prijatelji naših starih prijatelja koji su došli u našu agenciju po savet. Stoga bi bilo lijepo koristiti besprijekoran kvalitet rada kao još jedno sredstvo promocije.

Oksana Ozerova bilježi besprijekoran rad svoje web stranice na Internetu kao alata za promociju: "Naši glavni klijenti dolaze sa interneta. Ili preko prijatelja. Ali ima ih dosta sa interneta. Jedino što je naša lokacija nije uvijek pogodno za ove klijente. Još nismo našli pravog. kancelariju u Centru."

Od deset do trideset

Sastajem se sa Oksanom Ozerovom u njenoj kancelariji na Ščelkovskoj. Prema karti, čini se da je vrlo blizu. Ali gdje je ova zgrada A, koja je tako pažljivo skrivena između gomila petospratnica? Ispostavilo se da je ovo produžetak velikog hotelskog kompleksa koji se ponosno nalazi u blizini. Vanjska ružnoća prostorija, međutim, više je nego nadoknađena kućnim komforom koji vlada u Oksaninom uredu. Mala soba je namještena i ukrašena fotografijama.

„Ovde sedimo“, kaže Oksana, šireći ruke. “Svi obećavaju da će nam do ljeta dati prostor u obližnjoj neboderu, ali sada kažu: sjedite ovdje.” Ovo su sve obećanja, naravno. Ali čekamo. Razmišljamo kako da dizajniramo novi ured.

Osnovni problem sa kojim se suočavaju mnogi menadžeri agencija za kućne usluge nije nov za mala preduzeća. Ovo je potraga za odgovarajućom kancelarijom. Ali upravo je za ovu oblast, prema mišljenju svih mojih sagovornika, veoma akutan problem pronalaženja odgovarajućeg prostora. Samo ako se ured nalazi u centru grada, možete računati na klijente ne samo iz određenog okruga, već iz cijele Moskve. Mame i tate vrlo nerado odlaze na periferiju.

„Klijenti iz Maryina neće doći kod nas ovde“, kaže Oksana Ozerova.

- Treba vam najviše 25 - 30 metara. Da, sala za sastanke duga je desetak metara. – žali se Irina Gurenkova. “A danas jednostavno ne možete pronaći kancelariju sa takvim parametrima.” Jer potražnja premašuje ponudu nekoliko desetina puta. Tako da već šest mjeseci tražim svoju kancelariju u Oktjabrskoj. Cela stvar.

Godišnja doba

Žena, najvjerovatnije klijentica, dolazi u sobu za sastanke sa Galinom i Elenom odmah iza mene. Proljeće je, kako se pokazalo iz našeg razgovora sa šefovima agencija za regrutaciju za kućnu uslugu, vruća sezona. Uz svu svoju prividnu neovisnost od klimatskih uvjeta, ovaj posao ima i određenu sezonalnost.

A zavisi prvenstveno od vremena odmora.

„Juli i avgust su baršunasta sezona za neke, ali mrtva sezona za druge“, kaže Irina Gurenkova. - Za nas, na primjer, mrtve. Oni koji treba da traže dadilju odložili su to do septembra i tiho otišli na odmor. A oni kojima je za vrijeme raspusta trebala guvernanta za dijete, odavno su je našli prije vremena, odnosno uoči ljetne sezone - u aprilu - maju.

Mrtvi mjeseci bi, kaže Irina, trebali uključiti i praznike takvog projekta kao što je agencija za zapošljavanje za zapošljavanje djece.

- Počnimo sa kancelarijom. Recimo da imate sreće i, u najboljem mogućem scenariju, nađete kancelariju 30 metara od metroa, u Centru. Cijena po kvadratnom metru takve površine godišnje je najmanje 700 dolara. Na osnovu ovog minimuma možete izračunati da će vas takva soba koštati 21 hiljadu dolara godišnje. Mesečno – 1750 dolara. Zbir broj jedan.

- Pa, šta je sa zbirom broj dva?

– Sad šta ćemo ugraditi u kancelariju.

- Super. Računari i kancelarijska oprema – oko 3.000 dolara. I ne zaboravite na plate menadžera. Minimum dva menadžera - 800$ plata plus kamata.

– Ukupno je oko 8600 dolara?

- Da. Ali ne zaboravite na sve male stvari. Na primjer, utičnice u kancelariji, sijalice i tako dalje. Proći će još dvije hiljade. Dakle, ovaj posao u cjelini košta oko 10.000 dolara minimalno za početak.

Iz rječnika kadrovskog službenika specijaliziranog za odabir dječjeg osoblja:

Dadilja. Babysitting (od engleskog babysitt-ing) je praksa „privremene” brige o djetetu. Tinejdžerke pristaju da čuvaju vašu bebu "za razumnu naknadu" dok vi posećujete pozorište.

Termin "čuvanje djece" pojavio se 1937. godine u SAD-u. Na Zapadu je to uobičajeno. U našoj zemlji čuvanje dece postoji u vidu usluga mlađih sestara i baka, koje su spremne da dođu i sjednu sa vašim djetetom u pravo vrijeme. Usluga čuvanja djece nije uobičajena među uslugama koje nude agencije za zapošljavanje. Ovo je zapravo besplatna profitabilna niša. Budući da je potražnja za dadiljama velika, a njihove plate su mnogo veće od plata običnih njegovatelja.

Guvernanto. Dadilja koja ne preuzima kućne poslove, već se samo bavi odgojem i obrazovanjem djece. Pomaže oko domaće zadaće ili se priprema za školu. Može znati strane jezike. Ova kategorija guvernanta je danas najtraženija.

Dadilja. Prema mišljenju stručnjaka, u Rusiji koncept „dadilje“ uključuje ne samo hranjenje djeteta, njegovo odgoj i minimalno obrazovanje, već i vrlo često rutinske kućne poslove, poput peglanja, pranja, čišćenja itd.

Kompletna njega. Potpuna njega je čitav niz usluga brige o djeci, uključujući učešće dadilje u čišćenju i pranju dječjeg ormara, pripremanju dječjeg menija itd. Zapravo, dadilja koja obavlja takav niz usluga zamjenjuje bebinu majku. U našoj zemlji, puna briga je uobičajen zahtjev za svaku dadilju.