Зовсім недавно за допомогою служби доставки PickPointя отримала своє замовлення з інтернет-магазину Pudra, і тепер хочу розповісти про неї. На сайті було запропоновано 3 способи доставки: кур'єром, Поштою Росії та через PickPoint. Кур'єрська доставкамене не влаштовує, оскільки я не маю зайвого часу, щоб сидіти вдома і чекати, коли принесуть посилку, а чекати замовлення через пошту довелося б більше 20 днів. Про PickPoint на той момент я нічого не знала, але цей варіант, судячи з опису на сайті, повністю підходив мені: термін доставки займає всього 4-6 днів, а один із постаматів мого міста знаходиться у зручному для мене місці.
Замовлення виїхало до мене в понеділок (місце розташування можна відстежити на сайті) і в п'ятницю, точно призначеного дня, було доставлено в постамат. Служба доставки сповістила мене про це:
Наступного дня я поїхала забирати замовлення. Дуже зручно, що на сайті служби (посилання) вказані не тільки адреси постаматів, але й така інформація, як час роботи, способи оплати, розташування постамату в самому торговому центрі і навіть яким транспортом можна дістатися. Завдяки цьому знайти його не важко, та й зовнішній виглядпостамата не можна назвати непомітним.
Мабуть, найбільша перевага отримання замовлення в постаматі - відсутність черг, та й сам процес займає від сили 5 хвилин.
Покажу крок за кроком, як отримати своє замовлення в постаматі PickPoint.
1. Головна сторінка постамату.
Натискаємо на "Отримання/відправлення замовлень".
2. Вибираємо "Отримати замовлення".
3. Вводимо код, зазначений у отриманому повідомленні.
4. З'являється сума замовлення та його відправник. Вибираємо спосіб оплати, в моєму випадку це оплата готівкою.
5. Постамат не видає здачі, тому потрібно вибрати, куди буде зараховано залишок. Я вибираю поповнення балансу телефону.
6. Вносимо купюри по одній. Бажано, щоб вони були м'ятими, інакше постамат може прийняти їх. Після того, як потрібну суму буде внесено, на місці кнопки "часткова оплата" з'явиться "вперед". Натискаємо.
7. Перевіряємо номер телефону, на який буде зараховано здачу. Спочатку відображається номер, на який було надіслано повідомлення, але можна ввести будь-який інший.
8. З'являється підтвердження оплати замовлення, вилазить чек. Натискаємо "вперед".
9. З'являється повідомлення про зарахування залишку на мобільний телефонта ще один чек.
10. Наступний крок для власників картки багато. ru. Для тих, у кого, як і в мене, такої немає, кнопка "вперед".
Постамати та пункти видачі товару PickPoint
Звертаємо Вашу увагу, що доставка здійснюється тільки до тих постоматів PickPoint, які вказані на нашій інтерактивній карті на сторінці .
Відео-інструкція PickPoint
Інструкція як забрати товар у Постаматі або пункті видачі
Ви отримаєте SMS-повідомлення та e-mail* з унікальним кодом посилки
для отримання замовленого товару у постаматі або у пункті видачі,
як тільки Ваше замовлення буде розміщено у посилальному терміналі.
*Якщо Ви вказували свій e-mail під час реєстрації замовлення
в Інтернет-магазині
У SMS-повідомленні або в e-mail буде вказано:
- Унікальний код посилки для отримання замовлення у постаматі
або пункт видачі - Адреса постамату або пункту видачі, в якому знаходиться посилка (обрана під час реєстрації замовлення в Інтернет-магазині)
- Термін зберігання Вашого замовлення у терміналі
Протягом зазначеного у SMS-повідомленні терміну Вам потрібно під'їхати до вибраного терміналу або до пункту видачі, щоб забрати своє замовлення.
Отримання замовлення через постамат PickPoint
- У меню постамата вибираєте операцію отримання посилки
- Введіть код посилки, надісланий Вам у SMS-повідомленні або
по e-mail, і дотримуйтесь вказівок Меню терміналу - Забираєте своє замовлення з осередку, що відкрився.
будь ласка, за собою комірку після отримання товару.
Що таке PickPoint?
Покупки в Інтернеті стають все більш популярними в країнах СНД. Практично всі молоді мами не уявляють свого життя без закупівлі підгузків та іграшок онлайн. Та ж ситуація на ринку електроніки, побутової технікита книг. Різні магазини по-різному вирішують проблему доставки до інших міст: використовується і пошта, і кур'єрські служби, та системи самовивезення.
Швидка та зручна доставка по всій країні
Особливий підхід до доставки товарів запропонувала служба Pickpoint. Вже першому етапі Pickpoint — це альтернативний спосіб доставки, а повноцінний конкурент звичним службам. Інтернет-сервіси з функцією доставки Pickpoint є такі великі магазинияк Wildberries, Lamoda, Бутік.ру, Avon, Oriflamе та їх число зростає щодня. Головна мета компанії – зробити опцію доставки за допомогою Pickpoint доступною при покупці у будь-якому магазині СНД. Роблячи замовлення в інтернеті, вибирайте службу Pickpoint — це значно зменшить клопіт від покупки.
Пункти видачі PickPoint у Росії
Після замовлення покупець отримує трекінговий номер, завдяки якому можна відстежувати статус своєї посилки під час всієї його подорожі. Використовуйте для цього просте та зручне мобільний додаток, воно дозволяє здійснювати цю операцію дуже швидко і будь-коли. Функція відстеження Pickpoint передбачає, що жодна посилка не буде втрачена, а клієнт зможе контролювати замовлення та керувати доставкою.
Як користуватися постаматами PickPoint?
Отримати свою посилку можна у найближчому пункті видачі протягом 3 днів з моменту прибуття. Ще в 2013 році кількість пунктів видачі Pickpoint налічувала 350 пікселів по Росії. На початок 2014 року отримати посилку в Pickpoint можна у будь-якому місті в одному із 705 пунктів. Ця цифра зростає з кожним днем, і сьогодні компанія наголошує на розвитку більш густої мережі точок присутності всередині міст, що обслуговуються. Розташування постоматів є дуже зручним - для облаштування пунктів Pickpoint використовуються центральні частини міст і найголовніші торгові центри.
Постамат – це термінал доставки Pickpoint, встановлений у торгових центрахвашого міста. У момент замовлення покупки оберіть найближчий до вас пункт. Коли посилка приїде до місця призначення, ви отримаєте СМС з усіма деталями: паролем від вашого осередку, терміном зберігання та сумою до оплати за замовлений товар. На місці вам зустріне простий та зручний автомат з тачскрином та приймачем грошей. Pickpoint - це не тільки система доставки, але і можливість оплатити вашу покупку за допомогою готівки або кредитної картки.
Розміри осередків Pickpoint.
Розміри осередків постаматів Pickpoint можна вибирати з 15 х 36 х 60 см, 20 х 36 х 60 см і 25 х 36 х 60 см. Тобто якого б розміру не була ваша посилка, для неї знайдеться відповідне відділення.
Служба доставки Pickpoint – це найсучасніші розробки та технології у світі інтернет-торгівлі.
При покупці товарів в інтернет-магазинах найпростіше користуватися безконтактним способом доставки – pickpoint. Якщо ваш вантаж не має високої цінності і не є крихким, тому що оскаржити збереження посилки в постаматі буде складно, проте повернення товару за допомогою pickpoint можливе, але рішення про повернення коштів залишається за продавцем. Щоб отримати посилку в постаматі, виконуйте алгоритм нижче.
Що потрібно для того, щоб замовити посилку на постамат Pickpoint
При оплаті та купівлі товарів в онлайн-магазині виберіть спосіб доставки "Постамат". Слід звернути увагу, що пункт видачі pickpoint та постамат pickpoint – це два різних способівотримання. У першому випадку ви приходите в спеціальний пункт, де пред'являєте паспорт і код вашої посилки, після чого контролер видає вам товар. Постамат працює трохи інакше, в ньому немає контролера, і ви не контактуєте з людьми, це повністю автоматизований процес.
Якщо в інтернет-магазині немає потрібного пункту доставки, зверніться безпосередньо до менеджера даного сайту, можливо, якщо ви постійний покупець, Постачальник задумається про внесення такого способу, так як реєстрація в ньому займає дуже мало часу.
Як забрати посилку в постаматі Pickpoint
Після проходження процедури замовлення товару, на вашу електронну пошту або мобільний телефон надішле повідомлення з адресою одержання, а також спеціальним кодом. Не втратьте цей код – це дуже важливо. Запишіть його на окремому листку та зберігайте до дати отримання посилки.
Як тільки посилка прибуде в постамат, вам прийде повідомлення, що товар готовий до отримання, а також термін зберігання посилки. Не пропустіть дату, оскільки після зазначеного числа вашу посилку вилучають із постамату. Візьміть із собою код і прямуйте до вказаної адреси в повідомленні.
У вікні постамата виберіть у меню "Отримання посилки", після чого вам потрібно ввести спеціальний код, отриманий раніше. Якщо ваш товар не був оплачений в інтернет-магазині, то самостійно оберіть спосіб оплати: готівка або банківська картка. Не забудьте одержати чек за оплату. Після цього біля постамата відкриється ваш осередок сховища. Заберіть посилку і не забудьте закрити за собою дверцята.
Будьте уважні, постамат не видає здавання. Тому потрібно мати рівну суму оплати або отримати здачу на мобільний номертелефону. Якщо вибрано цей пункт, вкажіть свого оператора зв'язку та введіть стільниковий номер. Постамат видасть чек на підтвердження операції. Другий варіант: отримати здачу в офісі Pickpoint. Якщо ви вибрали цей пункт, то візьміть роздрукований чек у постаматі та прийдіть до найближчого пункту видачі Pickpoint, касир попросить ваш код, паспорт та видасть здачу.
Як повернути товар за допомогою постамату Pickpoint
Якщо з товаром щось не так, то повернути його можна також в автоматі Pickpoint. Клацніть а меню "Повернення товару". Заздалегідь уточніть у своєму магазині, чи можлива ця процедура, оскільки не всі каталоги та онлайн-магазини її підтримують. З моменту покупки має пройти не більше семи днів, якщо товар придбано в інтернет-магазині та не більше чотирнадцяти днів – якщо в каталозі. Для процедури повернення вкажіть унікальний код, яким отримували цю посилку.
Обов'язково забирайте чек, щоб підтвердити повернення. Кладіть товар у комірку, що відкрилася, і не забувайте щільно закривати дверцята.
Якщо ви забули свій унікальний код або втратили його, зателефонуйте за номером 8 800 700 79 09 і розкажіть про свою проблему. Після повідомлення особистої інформації оператору, вам повторно надішлють код на вказаний номер або адресу електронної пошти.
Сервіс доставки PickPoint – унікальна альтернатива пошті та кур'єрській доставці.
Магазин сайт співпрацює з федеральною мережеюпостаматів та пунктів видачі замовлень PickPoint. Завдяки цьому ми надаємо швидкий (протягом 1-3 днів у великі містаРФ) і дешевий (порівняний із вартістю Пошти Росії) спосіб отримання замовлення через систему PickPoint у будь-якому великому місті РФ. PickPoint являє собою 2048 пунктів видачі замовлень та постаматів у 480 містах Росії. Пункт видачі замовлення (ПВЗ) - точка в людному місці (торговий центр або продуктова мережа), де знаходиться оператор (людина), яка видасть ваше замовлення.
Постамат - автоматизований термінал видачі відправлень (без участі людини), куди доставляється замовлення з сайту. Це спеціальний термінал, який є платіжним терміналом і автоматизованими осередками для зберігання відправлень, з яких Ви самі забираєте куплені товари – в будь-якому зручному для Вас місці, в будь-який зручний для Вас час, дотримуючись інструкцій у меню терміналу.
Постамати та ПВЗ встановлені в торгових центрах та мережах продуктових магазинів, розташованих поряд з вашим будинком або роботою, тому вам буде зручно забрати замовлення на шляху на роботу або з роботи.
Нижче наведено фото постамату та пункту видачі замовлень (ПВЗ):
Вибираючи доставку через систему PickPoint, ви можете заздалегідь вибрати: отримати замовлення в постаматі або в пункті видачі замовлень (ПВЗ), але це не має принципового значення, рекомендуємо вибирати крапку ближче до місць у місті, де Ви регулярно буваєте. Постамати і ПВЗ завжди встановлюються в безпосередній близькості до місць скупчення людей, тому вам легко їх знайти і обов'язково буде точка, розташована близько саме до Вас.
Отримати замовлення через PickPoint – просто!
Постамати та пункти видачі замовлень PickPoint – дуже зручно!
- Не потрібно чекати кур'єра вдома чи на роботі, а також стояти у чергах у поштових відділеннях, Ви можете забрати своє замовлення у зручний для Вас час.
- Доставка по всій Україні. Мережа PickPoint - це понад 2000 постаматів та пунктів видачі у 480 містах та населених пунктахРосії.
- Доставка у великі міста РФ за 3-4 дні. Доставка у віддалені міста: не більше 10 днів. Ви побачите термін доставки PickPoint на сторінці оформлення замовлення в нашому магазині під час вибору способу отримання.
- Ви можете сплатити замовлення як готівкою, так і пластиковою карткою безпосередньо в постаматі або пункті видачі замовлень при отриманні замовлення.
- Процес отримання замовлення разом із оплатою займе не більше 1 хвилини.
- Ціна доставки невисока і можна порівняти з ціною доставки через Пошту Росії.
Відповіді на часті запитання
Що таке автоматизований термінал видачі замовлень (постамат)?
Постамат – це спеціальний термінал, який є платіжним терміналом та автоматизованими осередками для зберігання відправлень, з яких Ви самі забираєте куплені товари – в будь-якому зручному для Вас місці, в будь-який зручний для Вас час, дотримуючись інструкцій у меню терміналу.
Як тільки Ваше відправлення буде доставлене до Постамату або Пункту видачі, Вам прийде SMS повідомлення з кодом для отримання замовлення.
Як я можу оплатити замовлення у постаматі чи пункті видачі?
У Постаматі Ви можете сплатити замовлення готівкою або пластиковою карткою. Постамат приймає до оплати банківські карти Visa, MasterCard чи Maestro. При оплаті готівкою Ви матимете кілька варіантів зарахування здачі: на мобільний телефон або отримати здачу в касі PickPoint (Москва, Волгоградський пр-т, д. 42, корп. 23).
У пункті видачі замовлень (ПВЗ) оплата провадиться тільки готівкою.
Якщо ви внесли передоплату під час оформлення замовлення, то при отриманні доплачувати щось не потрібно.
Чим постамат відрізняється від пункту видачі замовлень (ПВЗ)?
Постамат – автоматизований пункт видачі замовлення. Вибираючи в меню терміналу операції, Ви забираєте своє замовлення самостійно у зручний для Вас час.
Пункт видачі замовлень – класичний пункт видачі замовлень, коли Вам видає замовлений товар співробітник PickPoint.
До якої години працюють постамати?
У більшості постаматів Ви можете отримати замовлення до 22 години, в деяких цілодобово.
Де встановлено постамати та ПВЗ?
Постамати та ПВЗ встановлені в торгових центрах та мережах продуктових магазинів або інших місцях скупчення людей, щоб Ви могли поєднувати щоденні покупки продуктів та одягу з отриманням замовлень з нашого магазину.
Чи є у вас пункт самовивезення/постамат PickPoint у моєму місті?
Система PickPoint має в своєму розпорядженні 2048 постаматів і пункти видачі замовлень (ПВЗ) в 480 містах Росії. Розташування найближчого ПВЗ/постамату дивіться на карті нижче:
Як отримати замовлення у постаматі чи пункті видачі замовлень (ПВЗ)?
Ви можете забирати товари, замовлені в магазині сайт, у зручних для Вас постаматах або пунктах видачі, у зручний для Вас час, не чекаючи кур'єра та не стоячи у чергах у поштових відділеннях.
Процес отримання замовлень через постамат дуже простий і зручний. Після оформлення замовлення дійте так:
Ви можете поєднувати щоденні покупки продуктів харчування, одягу та отримання замовлень за рахунок гарного розташування постаматів у торгових центрах та поруч із продуктовими мережами.
Повернення товарів через PickPoint
Якщо придбаний товар не підійшов Вам з будь-яких причин, Ви можете швидко та зручно повернути його через будь-яку з постаматів PickPoint. Телефонуйте за номером 8 800 555 15 96 (по Росії безкоштовно) для уточнення подробиць.
Скільки буде зберігатись моя посилка в постаматі або пункті видачі?
Термін перебування замовлення в постаматі складає в середньому 3 дні.
Вам прийде SMS-повідомлення із зазначенням у якому постаматі або пункті видачі замовлень знаходиться ваша посилка і до якої дати та часу вона там зберігатиметься.
Ви можете продовжити термін зберігання посилки, використовуючи мобільний додаток PickPoint.
Як продовжити термін зберігання замовлення?
Не треба додзвонюватися в службу підтримки або чекати відповіді на свій e-mail запит, можна в будь-який час самостійно побачити всю історію доставки свого замовлення та скористатися додатковими сервісами!
Реєструйте програму на свій номер телефону і в будь-який час вам доступні:
- Усі замовлення, оформлені на вказаний номер телефону;
- Статуси та історія доставки зроблених замовлень;
- Детальний опис місцезнаходження Постамата PickPoint (або пункту видачі замовлень), а також графік його роботи, варіанти оплати, фотографії місць розташування;
- Можливість продовжити термін зберігання замовлення у постаматі;
- Послуга "Переадресації" - можливість самостійного вибору іншої точки доставки вашого замовлення;
- push-повідомлення про зміни статусу доставки.
- Можливість прокласти на карті маршрут до обраного Постамату або пункту видачі замовлень;
