Triezva služba vodiča je u nás z nejakého dôvodu veľmi populárna. Zvyčajne to poskytujú taxislužby, ale niekedy sa na tejto službe vytvorí samostatný biznis. Ide teda o dobrý spôsob, ako si buď rozšíriť zoznam služieb, ak už taxislužbu vlastníte, alebo si založiť vlastný biznis.
Jeho význam je veľmi jednoduchý – ak je človek v stave opitosti, alebo sa pre zlý zdravotný stav bojí šoférovať, objedná si službu opitého vodiča. Potom sa na ním uvedenú adresu dostaví vodič, ktorý pri aute zákazníka odvezie klienta kam chce.
Samozrejme, že takýto podnik má istú sezónnosť – napríklad na Silvestra bude oveľa viac opitých zákazníkov ako v ktorýkoľvek iný zimný večer. Ale v skutočnosti budú vo veľkom meste vždy opití vodiči.
Na prvý pohľad sa môže zdať, že služba „triezvy vodič“ je veľmi podobná taxíku, len s tým rozdielom, že auto v tomto prípade nie je vaše, ale klienta. Existujú však aj ďalšie významné rozdiely, napríklad v platbách za služby alebo nábore zamestnancov.
Platba. Dôležitým rozdielom oproti taxislužbe je rozdiel v platbe. Ak v taxíku klient platí výlučne za kilometre, tak v prípade „triezveho vodiča“ sú možné dve platobné schémy. Prvý – bez ohľadu na čas a vzdialenosť, klient platí vždy výlučne za samotný hovor. To znamená, že za službu je stanovená určitá cena.
Druhá možnosť platby, bežnejšia a výnosnejšia - čas. To znamená, že cena za konečnú službu bude závisieť od toho, koľko času vodič strávil u klienta. Platí sa zvlášť, ak ho klient požiada o odvoz z mesta.
A niektorí radšej účtujú kilometre, ako v bežnom taxíku. K tomu si kúpte navigátor, ktorý bude merať vzdialenosť, a ktorý si jednoducho zoberiete so sebou.
Mimochodom, s prihliadnutím na špecifiká klientov (intoxikácia) je výška preddavku dohodnutá vopred. Klient mu napríklad hneď po príchode vodiča zaplatí hodinu práce. V prípade, že bolo vynaložených viac alebo menej času, doplatí sa rozdiel medzi týmito sumami.
personál. Opäť je tu veľký rozdiel od bežnej taxislužby v dôsledku špecifických vlastností zákazníkov. Po prvé, na službu „opitého vodiča“ sú vhodní iba muži, najlepšie tí, ktorí absolvovali vojenskú službu, športovci atď. Teda - vo výbornej fyzickej kondícii. Po druhé, personál, ktorý potrebujete, nie je alkoholik. Koniec koncov, mnohí ľudia v stave alkoholického opojenia sa snažia prinútiť ostatných, aby pili.
Mimochodom, toto podnikanie môže byť hlavným a sekundárnym spôsobom vašich zárobkov. V prvom prípade budete musieť prijať celý tím vodičov a v druhom prípade môžete pracovať sami.
Krok za krokom podnikateľský plán taxi pre začiatočníkov. Splňte si svoj sen – vytvorte si vlastný biznis.
♦ Kapitálové investície: 351 000 rubľov
♦ Ziskovosť: 42,5 %
♦ Návratnosť: 22 mesiacov
Oblasť prepravy osôb taxíkmi je jedným z najziskovejších druhov zamestnania.
Mnoho podnikateľov, ktorí sa ponáhľali s vytvorením vlastného projektu, však veľmi rýchlo vyhorelo. Zdanlivo jednoduchá záležitosť v praxi môže priniesť množstvo nepredvídaných problémov.
Aby ste sa im vyhli, prvá vec, ktorú by ste mali urobiť pred otvorením, je detail podnikateľský plán taxislužby.
Podnikateľský plán taxislužby: plánovanie
Zhrnutie
Tento podnikateľský plán je hotovým projektom na vytvorenie služby na poskytovanie služieb osobnej dopravy klientom v Moskve.
Na realizáciu projektu taxislužby je potrebný kapitál vo výške 351 000 rubľov. Potrebné finančné prostriedky budú v plnej výške získané z osobných prostriedkov organizátora projektu.
Ciele, ktoré sleduje podnikateľský plán taxislužby:
- Prijímanie zisku.
- Uspokojovanie potrieb zákazníkov v osobnej doprave.
- Organizácia obchodného projektu s vysokou úrovňou ziskovosti.
Na otvorenie taxíka s pevnou trasou bude potrebný oveľa väčší rozpočet, preto je táto možnosť vhodná len pre skúsených podnikateľov.
Marketingový plán
Hoci kríza z rokov 2008 – 2009 mala negatívny dopad na všetky oblasti podnikania, kategória prepravy osôb taxíkmi ju prežila ľahšie ako ostatné. Zákaznícka doprava zostala aj počas hospodárskeho poklesu žiadaná. A momentálne sa úplne vrátila do predkrízového stavu.
Okrem toho každý rok existuje jasný stúpajúci trend:
- 2011 - 8 000 vydaných povolení;
- 2012 - 12 100 vydaných povolení;
- 2013 - 20 000 vydaných povolení.
Početné zmeny v legislatíve, ktoré skomplikovali postup pri registrácii prepravcov osôb a zdraženie benzínu, viedli k zvýšeniu cien taxislužieb.
Zároveň podľa prieskumov v súčasnosti zákazníkov najviac zaujíma rýchle dodanie auta a poskytnutie služieb za prijateľnú cenu. Vďaka tomu je preprava luxusnými autami prakticky nenárokovaná.
Preto sa tento podnikateľský plán zvažuje pre služby klientom s priemernou a nadpriemernou úrovňou príjmu.
Konkurenčné výhody
V súčasnosti priestor na poskytovanie taxislužieb pre túto kategóriu zákazníkov vykazuje veľmi vysokú úroveň konkurencie.
Preto bude služba využívať nasledujúce výhody uvedené v obchodnom pláne, ktoré pomôžu odlíšiť sa od ostatných firiem:
- Schopnosť vybrať si model auta (od domáceho rozpočtu až po drahé dovážané).
- Poskytovanie doplnkových služieb.
- Na prácu v taxíku budú prijatí len vodiči s dobrou znalosťou mesta a vodičskými skúsenosťami minimálne 5 rokov.
Služby spoločnosti
Okrem primárnej služby prepravy osôb môže taxislužba poskytnúť aj množstvo doplnkových. To zvýši zisky a stane sa silnou konkurenčnou výhodou.
Tento zoznam môže zahŕňať:
- Donášková služba vecí, nákupov, darčekov.
- Kuriérska služba.
- Služba „triezvy vodič“.
- Transfer na železničnú stanicu alebo letisko, ako aj stretnutie s nápisom.
- Exkurzie na pamätné miesta mesta.
- Odvoz odpadu.
- Možnosť cestovať so zvieratami taxíkom.
- Prítomnosť detskej sedačky.
- Predobjednajte si taxík na správny čas a dátum.
Z kategórie doplnkovej k povinnej sa postupne presúva takáto taxislužba, napríklad predbežná informácia o cene cesty aj pri objednávke auta. To umožňuje zákazníkom prideliť svoj rozpočet.
P.S. Vďaka zavedeniu takejto funkcie si mnohí potenciálni zákazníci sami zničili stereotyp, že jazdy taxíkom sú príliš drahé.
cieľové publikum
Cieľová skupina ľudí využívajúcich taxislužby je široká a rôznorodá.
Podľa pohlavia a oblasti činnosti v súčasnom podnikateľskom pláne je takmer nemožné urobiť rozdelenie. Je však možné vyčleniť hlavné vekové jadro zákazníkov taxislužby. 
S cieľom špecifikovať cieľové publikum sa vykonáva pozorovanie a analýza získaných údajov pre konkrétne mesto.
Niektoré taxislužby pracujú výlučne pre úzky segment trhu. Existujú taxíky pre ženy, služby s flotilou luxusných áut a lacné.
V závislosti od zvoleného výklenku sa vypracuje cenník, zoznam doplnkových služieb, premyslia sa konkrétny marketingový plán a reklamné ťahy.
Súčasný podnikateľský zámer počíta s vytvorením spoločnosti na poskytovanie prepravných služieb pre cestujúcich s priemerným a nadpriemerným príjmom.
Napriek nárastu počtu taxislužieb zostal počet spotrebiteľov približne na rovnakej úrovni. Je to spôsobené tým, že mnohí považujú tarify za neprimerane vysoké a pre nich nedostupné.
S cieľom oboznámiť potenciálnych zákazníkov s tarifami a prilákať ich na používanie služby sa použijú tieto reklamné metódy uvedené v obchodnom pláne:
- vytvorenie webovej stránky s podrobnými informáciami o cenách a možnosťou vopred vypočítať náklady na jazdu taxíkom;
- distribúcia vizitiek na miestach, kde je potenciálna potreba zavolať si taxík (nočné kluby, reštaurácie, kozmetické salóny);
- reklama v médiách s cieľom zoznámiť sa s maximálnym možným publikom;
- poskytovania služieb na najvyššej úrovni previesť jednorazových klientov do stavu „stálych“.
miestnosť
Ak vezmeme do úvahy možnosť zorganizovať taxi so zapojením najatých vodičov s osobnými autami, podnik si bude musieť prenajať a vybaviť miestnosť iba pre kontrolnú miestnosť.
Dispečerská služba spája súkromných taxikárov do jedného systému. Do personálu preto musia byť prijatí ľudia, ktorí spĺňajú potrebné požiadavky, priestory musia spĺňať normy a byť pohodlné na prácu.
Tieto položky by mali byť uvedené aj v podnikateľskom pláne.
Hlavnou požiadavkou je schopnosť poskytovať vysokokvalitnú komunikáciu:
- Internetový kanál s vysokou rýchlosťou a neobmedzenou prevádzkou (oplatí sa prepojiť dva kanály od rôznych poskytovateľov, aby sa taxík poistil pred technickými problémami z ich strany);
- IP telefónia;
- v riadiacej miestnosti by mala byť k dispozícii vysoká úroveň komunikačných služieb pre všetkých mobilných operátorov, ktorých budete využívať (čím širší je ich zoznam, tým lepšie pre zákazníkov);
- stabilita napájania a dostupnosť neprerušiteľných zdrojov energie pre bezpečnostnú sieť.
Ak je vaším cieľom zorganizovať taxík s pevnou trasou, požiadavky na priestory a personál budú odlišné.
Ponúkame vám možnosť vidieť všetky podrobnosti o expedičnej službe taxi
a urobte si vlastné závery pre budúcnosť!
personál
Medzi zamestnancov taxislužby by mali patriť dispečeri, vodiči a účtovníci.Pracovná doba - 24 hodín denne.
Preto je potrebné prijať dostatočný počet ľudí, aby bolo možné zaviesť dvojhodinovú prevádzku pre vodičov a dispečerov.
Vodiči sú kľúčovou osobou poskytujúcou služby v taxislužbe. Akékoľvek pripomienky, ktoré vzniknú v ich smere od zákazníkov, sa stanú škvrnami na reputácii celej služby. Vodič musí byť slušný, nekonfliktný, mať vodičské skúsenosti, dobre poznať mesto. Je vhodné nemať zlé návyky. Pri prijatí do štátu je potrebná povinná kontrola všetkých dokladov a stavu auta regrúta. Kontrolné body sú špecifikované v podnikateľskom pláne.
Požiadavky na vozidlo
Podľa právnych predpisov sa na vozidlá taxislužby, ktoré budú slúžiť zákazníkom spoločnosti, kladie množstvo požiadaviek:
- technická kontrola a diagnostika raz za šesť mesiacov;
- dostupnosť povolenia na prepravu zákazníkov v aute;
- musí byť prítomný taxameter;
- auto musí byť označené charakteristickými symbolmi: na karosérii musia byť „dáma“ - špeciálny farebný grafický vzor a na streche - špeciálna lampa.
Podnikateľský plán Taxi: Finančný úsek
„Podnikanie nie je len o získaní ďalšieho klienta. A to neznamená len pracovať pre seba. Ani to neznamená, že sa musíte stať číslom jedna. A nemusí to nevyhnutne znamenať zarábať veľa peňazí. Naopak, podnikanie je o premene toho, čo milujete a čo vás v živote inšpiruje, na kapitál. Preto pre to môžete urobiť toľko a posunúť sa vpred.“
Richard Branson
Od tohto podnikateľský plán taxislužby nezabezpečuje prilákanie investícií zvonku alebo úver od banky, finančná časť slúži na predpovedanie vývoja projektu.
Tradične je členenie podľa rokov. V podmienkach nestabilnej ruskej ekonomiky by sa však prvý rok rozvoja firmy v podnikateľskom pláne mal maľovať po štvrťrokoch. Okrem toho je povolené ročné plánovanie.
Tabuľka nákladov na otvorenie taxíka
Na otvorenie taxíka je potrebný rozpočet 351 000 rubľov (za predpokladu, že sú najatí vodiči so súkromnými autami).
Náklady na údržbu a vývoj projektu
Tento projekt obchodného plánu si bude vyžadovať mesačnú investíciu 419 000 rubľov. Veľký podiel ide na platy zamestnancov taxislužby.
Náklady sú jasne uvedené vo forme diagramu:
Výpočet návratnosti projektu
| 1 štvrťrok | 2 štvrťrok | 3 štvrťrok | 4 štvrťrok | |
|---|---|---|---|---|
| Výdavky (rub) | 1 608 000 | 1 257 000 | 1 257 000 | 1 257 000 |
| Príjem (rub) | 760 000 | 920 000 | 1 150 000 | 1 500 000 |
| Výnosy (rub) | - 848 000 | - 337 000 | - 107 000 | 243 000 |
Výstupný bod k nule a proces návratnosti od momentu otvorenia projektu v podnikateľskom pláne je možné znázorniť vo forme grafu.
Stiahnite si hotový podnikateľský plán taxislužby so zabezpečením kvality.
Obsah podnikateľského plánu:
1. Súkromie
2. Pokračovať
3. Etapy realizácie projektu
4. Charakteristika objektu
5. Marketingový plán
6. Technické a ekonomické údaje zariadenia
7. Finančný plán
8. Hodnotenie rizika
9. Finančné a ekonomické opodstatnenie investícií
10. Závery
Taxi Business Plan: Risk Assessment
V otázke otvorenia expedičnej služby pre osobnú dopravu sa počíta s týmito rizikami:
- zvýšenie kontroly taxíkov zo strany štátu (zavedenie nových zákonov, pravidiel, požiadaviek);
- prudký nárast cien palív, palív a mazív, autodielov;
- zhoršenie úrovne hospodárskej súťaže;
- ekonomická nestabilita (napríklad kolaps výmenného kurzu rubľa, ktorý povedie k zníženiu počtu solventných zákazníkov).
Manažér musí nájsť dokonalú rovnováhu medzi cenou poskytovaných služieb a ich kvalitou.
Pri správnom prístupe bude podnik úspešne fungovať roky a má potenciál na expanziu.
Užitočný článok? Nenechajte si ujsť nové!
Zadajte svoj e-mail a dostávajte nové články poštou
Začínajúci taxikári často myslia len na investície a ziskovosť, pričom strácajú zo zreteľa najdôležitejšie veci, bez ktorých spoločnosť nebude mať budúcnosť. Vyhnúť sa týmto chybám vám pomôže podnikateľský plán pre taxislužbu, ktorý vám umožní nielen štrukturálne nahliadnuť do podnikania, ktoré začínate, ale aj pochopiť, z čoho sa trh skladá, ako v ňom prežiť a viesť . Nie je dôležité ani to, ako presne sa riadite modelom biznis plánu taxislužby, ale skutočnosť, že s ním bude mať vaša služba vývojový vektor. Budete jasne vedieť, aké kroky podniknúť, čo je potrebné urobiť v konkrétnom okamihu. Naša verzia projektu taxi nie je návodom na službu krok za krokom, je to schematický popis činnosti teoretickej firmy. To však môže stačiť na vytvorenie a rozvoj vlastnej expedičnej služby.
Štruktúra podnikateľského plánu taxislužby
Ak sa rozhodnete vstúpiť do taxislužby s minimálnou investíciou, odporúčame zvážiť zjednodušený model – možnosť s dispečingom. V tomto prípade nehovoríme ani tak o poskytovaní služieb na prepravu osôb, ale o sprostredkovaní medzi cestujúcim a taxikárom.Tento podnikateľský plán dispečingu taxi obsahuje potrebné výpočty, ako aj informácie o hlavných oblastiach práce pre úspešné spustenie a rozvoj služby. Dozviete sa o tom, ako:- Predvídať náklady na kontrolnú miestnosť;
- Vypočítajte návratnosť;
- Vyberte softvér;
- Vytvárať konkurenčné výhody;
- Prilákať klientov;
- motivovať vodičov;
- Neustále zvyšovať objem objednávok;
Správne výpočty sú kľúčom k vášmu úspechu
Ako ukazuje naša prax, k závažným chybám dochádza aj vo fáze obchodného plánovania. Najčastejšie: účtovanie nie všetkých výdavkových položiek a príliš optimistická prognóza dosiahnutia sebestačnosti. Aby ste splnili očakávania a premenili svoju taxislužbu na ziskový projekt, správne zhodnoťte veľkosť počiatočnej a následnej investície. Tu je približný zoznam výdavkov na štartovaciu službu s jedným operátorom v meste s počtom obyvateľov do 600 tisíc ľudí.
Podnikateľský plán taxislužby: príklad štruktúry nákladov
| Výdavková položka | Suma za mesiac, v rubľoch |
|---|---|
| Prenájom izby 20 m2 | 10000 |
| Plat operátora | 15000 |
| Automatizačný softvér Taxi-Master (na prenájom) | 8000 |
| Náklady na komunikáciu: telefonovanie (číslo SIP) | 500 |
| Náklady na reklamu (letáky, vizitky) | 15 000 |
| Náklady na prémie a bonusy pre vodičov | 5 000 |
| internet | 1 200 |
| Celkom | 54 700 |
Doba návratnosti závisí od počtu vodičov pracujúcich pre vašu riadiacu miestnosť: čím väčší je ich počet, tým vyššia je miera návratnosti investície. Ak chcete získať stabilnú pozíciu na trhu, mali by ste postupne zvyšovať dynamiku a prilákať nových vodičov.
| mesiac | Objednávky za deň / mesiac s priemernou kontrolou 120 rubľov. | Podmienky najímania vodičov | Výnosy v rubľoch | Mesačné výdavky v rubľoch | Návratnosť ku koncu mesiaca* |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 20/600 | bez záujmu | 0 | 54 700 | 0-54 700 + 0 = -54 700 |
| 2 | 40/1200 | 10% | 14 400 | 54 700 | 14 400 - 54 700 - 54 700 = -95 000 |
| 3 | 100/3000 | 20% | 72 000 | 54 700 | 72 000 - 54 700 - 95 000= -77 700 |
| 4 | 150/4500 | 108 000+15 000 =123 000 | 54 700 | 123 000 - 54 700 -77 700= -9 400 = | |
| 5 | 150/4500 | 20 % + 50 rub. platba za 1 zmenu (15 vodičov po 20 zmien) | 108 000+15 000 =123 000 | 54 700 | 123 000 - 54 700 -9 400 = 58 900 |
Návratnosť sa vypočíta podľa vzorca: návratnosť \u003d príjem - (výdavky za aktuálny mesiac + výdavky od začiatku podnikania)Je dôležité pochopiť, že v každom meste je obmedzený počet vodičov a zákazníkov. Zistite, aký podiel na trhu môžete získať. Okrem finančnej zložky dávame do pozornosti aj organizačnú a marketingovú. Keď získate riadiacu miestnosť, ovládače a príkazy, vrhnite všetky sily do vývoja.
Technická stránka podnikateľského plánu taxislužby: softvér
K dnešnému dňu nemá manuálna služba šancu na prežitie, pretože trh s taxíkmi je už dosť rozvinutý, zákazníci majú vysoké požiadavky a konkurenti majú dobre zabehnuté podnikanie. Na trhu so softvérom pre taxi sú rôzne ponuky.
Dve možnosti zakúpenia softvéru pre taxislužbu
- vlastníctvo programu
- program prenájmu
Počet hovorov sa rovná počtu prijatých objednávok.Vďaka viackanálovej internetovej telefónii (SIP) sa ľahko dostanete. Operátori prijmú 100 % prichádzajúcich hovorov a vaša služba dostane rovnaký počet objednávok.
Pre zákazníkov je výhodné objednať si u vás taxíkDôležité je, aby sa auto dalo objednať cez webovú stránku a mobilnú aplikáciu. Počet tých, ktorým je pohodlnejšie zavolať si taxík bez telefonovania, každým dňom pribúda. Súčasným trendom je, že ľudia radšej urobia pár klikov, než aby zavolali a komunikovali s operátorom.
Zákazníci profitujú z vašich služiebKlient vďaka bonusovému systému získava body, ktoré môže minúť pri ďalšej objednávke. Takže ušetrí na budúcich cestách a zostane s vami navždy.
Vodiči majú vždy objednávky a zákazníci majú vždy pristavené auto načasProblém rovnováhy medzi počtom vodičov a objednávkami sa rieši pomocou Centra výmeny objednávok. Málo objednávok? Kúpiť! Nemôžete odoslať svoje objednávky? Predajte! Vaši zákazníci vždy dostanú auto a vodiči vždy prácu. Nielenže si udržíte svojich zákazníkov, ale získate aj ďalší zisk. Prehľadný systém motivácie a distribúcie objednávok, pohodlné platobné schémy, rôzne možnosti doplnenia zostatku tvoria lojalitu a dôveru vo vaše služby.
Máte vysokú úroveň služiebAk sa zákazníkom služba páči, chcú vaše služby využívať znova a znova. Servis nie je len čistý interiér a príjemný vodič, je to všetko od prijatia hovoru a rýchleho pristavenia auta až po poctivú správu o jazde.
Máte prístup k technológiám sieťových služiebDokonalé obchodné procesy poskytujú významnú výhodu: znižujete náklady a zvyšujete zisky tam, kde iné služby strácajú. Ušetríte čas pri prijímaní a vybavovaní objednávky, hľadaní a doručovaní auta. Vďaka automatizácii sa zvyšuje efektivita každého zamestnanca: dispečer spracuje 2-krát viac objednávok, vodič obslúži o 20 % viac cestujúcich. V dôsledku toho získate ziskový obchod, spoľahlivých vodičov a spokojných zákazníkov!
Taxi Business Plan: Vzorový marketing
Študujte svojich konkurentov
Analyzujte konkurentov, ktorí poskytujú taxislužby vo vašom meste. Hlavnými kritériami sú: cenové rozpätie, trieda áut, pre ktoré kategórie zákazníkov sa počíta poskytovanie doplnkových služieb, na to nepotrebujete špeciálne zručnosti. Stačí zavolať do služieb, porozprávať sa s taxikármi, známymi, ktorí využívajú služby konkrétnej taxislužby. Na základe získaných údajov vyvodiť závery o tom, čo konkurenti prezentovali dobre a čo sa neberie do úvahy. Pochopíte, aký výklenok v tejto oblasti ešte nie je pokrytý. Ak máte vlastné mestské fórum, potom vám internet poslúži ako výborný nástroj na zber informácií. Pre dôkladné preštudovanie si urobte zoznam kritérií, podľa ktorých môžete porovnať úroveň služieb: ako rýchlo ste sa k službe dostali, či vás dispečer informoval o čase doručenia auta alebo dostal SMS notifikáciu, aké ďalšie informácie vám bol poskytnutý šek.Vytvorte si vlastný USP
Na začiatok si treba správne určiť svoje miesto na trhu, vo vysoko konkurenčnom prostredí „len taxislužba“ dlho nevydrží. Hlavná vec je nájsť svoje miesto a sformulovať USP (Unique Selling Proposition). Môže to byť napríklad detský taxík, minitaxík, zoo-taxi atď., pokiaľ vám stačí vaša fantázia. Tu je dôležité vziať do úvahy skutočný dopyt cestujúcich. Túto konkurenčnú výhodu by ste mali aktívne propagovať vo svojej taxi reklame, informovať a prilákať potenciálnych zákazníkov.Firemných zákazníkov taxislužby: plán na prilákanie a udržanie
Aby si vašu službu pamätali, potrebujete jasné meno. Okrem toho je dôležitý vizuálny dizajn, napríklad logo, ktorým vás zákazníci odlíšia od iných taxislužieb.
Reklama
Po výbere mena a loga začnite vyvíjať letáky a vizitky, ideálne webovú stránku. Najúčinnejšie a relatívne lacné reklamné kanály: v rádiu; vizitky a letáky na miestach s vysokým dopytom; oznamy vo výťahoch, vchodoch; nálepky v doprave a pod.Kvalitný servis
Toto je najlepšia reklama a investícia pre vašu službu. Spokojný klient o vás povie svojim priateľom a známym, privedie vám nových pasažierov. Ústne podanie je najlepšia reklama. Čo je to kvalitná služba v taxíku? Rýchlo prijatá žiadosť, oznámenie o prijatej objednávke, čisté auto dodané včas, slušný vodič, transparentné náklady na cestu - desiatky takýchto drobností tvoria v hlave klienta jeden obraz vašej služby. Moderná taxislužba je pre klienta príležitosťou dostať sa do cieľa rýchlo, lacno a pohodlne.Vodiči: nájdite a motivujte sa pre dobrú prácu
Uzatvoríte zmluvu s ovládačmi IP a distribuujete im objednávky, pričom z každej dokončenej objednávky dostanete stanovené percento zisku. Je tu málo rizík: všetka zodpovednosť za absolvovanie technickej kontroly a lekárskej prehliadky leží na pleciach vodičov. Vašou úlohou je prilákať ich a povzbudiť ich, aby pre vás pracovali. Ako to spraviť? Poskytovať objednávky a poskytovať pohodlné pracovné podmienky. Na tento účel existuje množstvo nástrojov implementovaných na úrovni softvéru. Kompetentné riadenie všetkých procesov, výber správnych nástrojov a výkonných pracovníkov je kľúčom k úspešnému podnikaniu.
Objednávky taxíkov: ako zabezpečiť stály tok
Vytvorte si stály tok nových zákazníkov. Toto vám pomôže:
Bonusový systém
Nabiehajú bonusy za prvé cesty, ktorými môže klient čiastočne zaplatiť aj následné objednávky.Affiliate program alebo zľavový systém pre firemných klientov
S rôznymi spoločnosťami alebo zábavnými a športovými zariadeniami, kaviarňami a reštauráciami môžete uzavrieť affiliate program. Vyviňte systém zliav pre vašich spoločných zákazníkov, aby partneri mohli profitovať zo spoločnej reklamy.Rozšírte svoj dosah a povedomie
Hneď ako budete mať partnerov alebo firemných klientov, snažte sa šíriť informácie o vašom taxíku medzi ich zamestnancov.Špeciálna ponuka pre množstvo klientov
Pripravte špeciálnu ponuku pre cestujúcich z oblastí s ťažkou dopravnou dostupnosťou.Pracujte na výmennom obchode
Identifikujte množstvo partnerov, s ktorými bude spolupráca prospešná pre rozvoj vášho podnikania. Dobrú firmu môžu tvoriť médiá, reklamné agentúry, tlačiarne.Spustite svoju mobilnú aplikáciu
Ponúknite zákazníkom pohodlný spôsob objednania taxíka – mobilnú aplikáciu na objednanie vášho taxíka. Stačí pár kliknutí a auto sa už hýbe. Klient nemusí volať, čakať na odpoveď operátora, vysvetľovať, kde sa nachádza. Sú chvíle, keď je telefonovanie veľmi nepohodlné – na hlučných miestach alebo naopak počas stretnutí. Čím viac možností má klient zadať objednávku vo vašej službe, tým je pravdepodobnejšie, že si ju vyberie.Vymeňte si objednávky s inými taxislužbami
Obojstranne výhodné partnerstvá s ostatnými účastníkmi trhu vyriešia problémy s nedostatkom aj prebytkom zákaziek (takých, ktoré z akéhokoľvek dôvodu nemôžete obslúžiť sami). Navyše v oboch prípadoch je taxislužba zisková.Za posledné tri roky sa zvýšila pravdepodobnosť, že Rusi budú využívať taxislužby dvakrát častejšie. Dôkazom toho sú údaje Rosstatu, ktoré citujú noviny "Izvestija".
Ak si v roku 2014 vybralo taxík 22 miliónov ľudí, v roku 2015 využilo taxislužby 27 miliónov ľudí, tak v roku 2016 cestovalo taxíkom už 45 miliónov Rusov. Zároveň sa podľa štatistík znížil počet prepravených cestujúcich autobusmi asi o 2 %. Osobná doprava v metre klesla o 3,4 %, električky boli využívané menej často o 10 %, trolejbusy o 18 %.
Súčasný stav možno podľa odborníkov vysvetliť plošným zvýšením cestovného v MHD pri súčasnom znížení cien taxíkov.
Tieto údaje potvrdzujú skutočnosť, že oblasť prepravy cestujúcich taxíkmi je na vzostupe, čo znamená, že otvorenie taxislužby sa môže stať ziskovým biznisom a priniesť stabilný príjem.
V miliónových mestách s počtom obyvateľov do 4 miliónov ľudí je v priemere otvorených až 25 rôznych taxislužieb.
Výška počiatočnej investície je 448 500 rubľov.
Dosiahne sa hranica rentability o dvanástej mesiac práce.
Doba návratnosti: 22 mesiacov.
Priemerný čistý zisk: 211 758 rubľov.
2. Popis podnikania, produktu alebo služby
Pred spustením projektu sa musíte rozhodnúť, ktorý model taxislužby otvoríte. V tomto prípade je možných niekoľko možností:
- Vytvorenie vlastného vozového parku a dispečerskej služby;
- Organizácia len dispečerskej služby a uzatváranie zmlúv s jednotlivými vodičmi alebo s existujúcimi flotilami.
Samozrejme, prvá možnosť organizácie vyžaduje veľké finančné zdroje, ale miera návratnosti je v tomto prípade vyššia. V tomto príspevku sa budeme zaoberať otvorením taxislužby s dispečingom a spoluprácou s vodičmi na vlastných autách, ktoré budú poskytovať autá ekonomickej aj biznis triedy.
Služba môže poskytovať nasledujúce služby:
- taxislužba ekonomickej triedy;
- Premium taxi služba;
- Taxislužba „triezvy vodič“;
- Taxi pre ženy;
- Služby taxikárov-kuriérov.
Môžete si vybrať úzky výklenok z vyššie uvedených a zvládnuť ho. Ak je počiatočná investícia dostatočná, môžete si otvoriť službu, ktorá kombinuje všetky tieto služby.
Otváracie hodiny taxislužby: 24 hodín denne.
Čo sa týka sezónnosti podniku, je zrejmé, že je obzvlášť príjemné cestovať taxíkom, keď je vonku zima alebo prší. Napriek tomu podľa štatistík dopyt po taxislužbách v Moskve prakticky nezávisí od sezóny. Počas celého roka sa drží približne na rovnakej úrovni, mierne klesá len na vrchole prázdnin a najmä začiatkom augusta.
Najsilnejšie skoky a poklesy dopytu sú spojené s dovolenkou. V máji sa počet objednávok znižuje o 20%, počas novoročných sviatkov - o 10-13%. Najvyšší dopyt je pozorovaný v druhej polovici decembra, kedy je objednávok takmer jeden a pol krát viac ako je priemer. Tiež viac ako zvyčajne berú v predvečer 8. marca a 14. februára taxík.
3. Popis trhu
Cieľovou skupinou taxislužieb sú ľudia s priemerným a vyšším príjmom. Podmienečne je možné rozdeliť cieľové publikum do niekoľkých skupín:
- Zákazníci, ktorí chcú napredovať v autách ekonomickej triedy;
- Zákazníci, ktorí chcú jazdiť na autách komfortnej triedy;
- Zákazníci, ktorí si objednávajú autá obchodnej triedy.
Podľa Yandexu je medzi Moskovčanmi veľa pravidelných užívateľov taxíkov. Je ich však citeľne menej ako tých, ktorí si auto objednávajú len občas. Približne 54 % cestujúcich si vezme taxík raz za mesiac, väčšinou neskoro večer, v noci alebo cez víkendy. A iba 3 % cestujúcich si zavolá taxík viac ako desaťkrát za mesiac. Najčastejšie cestujú cez pracovné dni, najmä často v dopoludňajších hodinách. Zjavne je v tejto skupine veľa ľudí, ktorí využívajú taxíky na dochádzanie alebo iné obchodné účely. Táto malá skupina tvorí 20% všetkých objednávok.
Štatisticky ekonomickú triedu preferuje 68,5 % cestujúcich, komfortnú triedu si rezervuje 27,5 % cestujúcich a biznis triedu preferuje 5 % zákazníkov.
4. Predaj a marketing
5. Plán výroby
Zvážte hlavné fázy otvorenia taxislužby.
Registrácia u vládnych agentúr
Činnosť taxislužby upravuje federálny zákon č. 69, ktorý sa označuje ako zákon o taxislužbe. Dokument nadobudol platnosť 1. septembra 2011, v súlade s ním musí mať každý podnikateľ (taxikár alebo špecializovaná firma) povolenie na prepravu osôb a tovaru - licenciu.
Taxislužba, o ktorej sa uvažuje v tomto podnikateľskom zámere, je sprostredkovateľom medzi klientom a vodičom taxislužby, takže stačí registrácia ako individuálny podnikateľ. Pri registrácii môžete zadať nasledujúce typy OKVED:
- 52.61.2 - Maloobchod vykonávaný prostredníctvom telenákupu a počítačových sietí;
- 63.2 - Ostatné pomocné dopravné činnosti
- 72.6 - Ostatné činnosti súvisiace s používaním počítačov a informačných technológií;
- 74.83 - Poskytovanie sekretárskych, redakčných a prekladateľských služieb;
- 92.4 - Činnosti tlačových agentúr.
Hľadanie priestorov a opravy
Miestnosť pre dispečerskú službu by mala byť od 30 m2. m., mať sociálne zariadenie a vhodnú komunikáciu, ktorá zabezpečí prevádzkyschopnosť softvéru (rýchly a neprerušovaný internet). Na umiestnení dispečingu v tomto prípade nezáleží, môžete si prenajať miestnosť na okraji mesta, aby ste znížili sadzbu prenájmu. Je žiaduce, aby bol umiestnený na vysokom mieste v meste pre lepšiu komunikáciu. V priemere bude takáto miestnosť stáť 20 000 rubľov / mesiac. Treba pamätať na to, že v situácii, keď si cestujúci zabudne veci v taxíku, taxikári prinesú stratu do dispečingu a klient si tam zabudnutú vec príde vyzdvihnúť. Preto sa uistite, že kontrolná miestnosť vyzerá reprezentatívne.
Nákup potrebného softvéru a hardvéru
Na trhu je veľký výber programov pre dispečerské služby, ktoré vám umožnia zostať v kontakte s vodičom, mať telefonovanie a SMS informovanie zákazníkov, zaznamenávať rozhovory dispečerov, identifikovať prichádzajúce hovory, mať technickú podporu od vývojára, viesť záznamy , automaticky pridelí bezplatného vodiča, mať taxameter na výpočet ceny cesty. Ich cena závisí od počtu dispečerov, pričom cena môže byť pevná alebo ako percento z objednávky (v priemere 5-10%). V našej verzii sú náklady na celý balík s jedným dispečerským pracoviskom 125 000 rubľov, s nárastom pracovných miest sa plánuje nákup ďalšieho balíka v hodnote 10 000 rubľov na 1 pracovisko operátora.
Čo sa týka nábytku, stačí dispečerom poskytnúť pohodlné pracoviská, kvalitný internet a telefonovanie.
Úplný zoznam a ceny nájdete v tabuľke nižšie:
názov | Množstvo | Cena za 1 kus | celková suma |
Nábytok a vybavenie pre zamestnancov |
|||
Pult dispečera | |||
Počítač | |||
Šatník | |||
Papiernictvo | |||
Mikrovlnná rúra | |||
Rýchlovarná kanvica | |||
softvér |
|||
Hlavný softvér pre taxi | |||
Celkom | |||
6. Organizačná štruktúra
Kľúčovými zamestnancami vašej spoločnosti sú taxikári s vlastnými alebo prenajatými autami. Či sa k vám klient vráti, závisí od jeho odborných kvalít. Lepšie je hľadať cez nástenky, sociálne siete, inzeráty v printových médiách. Požiadavky na vodičov taxislužby: prítomnosť vozidla nie staršieho ako 6 rokov, prítomnosť prepravného preukazu, prítomnosť detských autosedačiek a posilňovačov (voliteľná, ale žiaduca podmienka), vodičská prax najmenej 3 roky, prítomnosť smartfón na inštaláciu softvéru, najlepšie bez nehody v histórii jázd, prítomnosť vysielačky a navigátora. Okrem toho, ak bude vodič pracovať na vlastnom aute, bude musieť vydať IP. Mzda vodiča sa skladá z percenta z ceny cesty, u veľkých agregátorov sa pohybuje od 75 – 88 % z ceny objednávky. V tomto podnikateľskom pláne sa bude brať do úvahy možnosť so zrážkami vodičovi vo výške 80 % zo sumy cesty. Vodič vybaví v priemere 8-10 objednávok denne. Taxikári nemajú jasný pracovný režim, cestujú vtedy, keď sa im to hodí, takže čím viac zamestnancov nájdete, tým lepšie, hlavné je vybavovať im zákazky bez prerušenia.
Musíte sa tiež postarať o najímanie dispečerov. V prvých mesiacoch budú stačiť traja zamestnanci pracujúci na dennej báze s rozvrhom dňa vo dvoch. Mzda dispečerov pozostáva z pevnej časti (800 rubľov za zmenu) a platby 3 rubľov. pre každú objednávku. Od druhého mesiaca, kedy bude viac zákaziek, je potrebné zvýšiť počet zamestnancov na 2 osoby na zmenu. Priemerne dispečer spracuje 400 – 1000 prichádzajúcich hovorov, no spočiatku to s najväčšou pravdepodobnosťou nebude až taký počet objednávok. S nárastom počtu ciest môžete znížiť plat na 500 rubľov. pre výstup. Dispečer spracováva prichádzajúce objednávky zákazníkov, rozdeľuje objednávky medzi taxikárov, vypĺňa prehľady jázd, vyberá správnu trasu a promptne rieši vzniknuté problémy so zákazníkmi.
Okrem toho musíte do svojich zamestnancov najať účtovníka a obchodníka. Aby sa neplatilo poistné, títo odborníci môžu byť najatí na základe outsourcingu, plat účtovníka je 10 000 rubľov, plat obchodníka je 15 000 plat + 1% z príjmu spoločnosti na stimuláciu práce a dosiahnutie ukazovateľov .
Plat zamestnancov v prvom mesiaci práce
Všeobecná mzdová agenda |
|||
personál | Počet zamestnancov | Plat na 1 zamestnanca (rub.) | Celková mzda (rub.) |
Manažér (plat + bonusy) | |||
Dispečer | |||
Marketér | |||
účtovník | |||
Všeobecný fond č | |||
7. Finančný plán
Investície do otvorenia taxislužby sú nasledovné:
názov |
Cieľ: otvorenie expedičnej služby taxi v meste Omsk.
Ciele: otvorenie dispečingu taxislužby so zameraním na strednú triedu. Zabezpečuje aj prepravu ľudí z obchodnej a výkonnej triedy.
Iniciátor projektu
Iniciátor projektu predtým pracoval v taxíku ako šéf smeru a má predstavu o tomto biznise zvnútra, rád by otvoril malú spoločnosť na poskytovanie služieb obyvateľom mesta Omsk. Okrem toho, organizátor už mal skúsenosti s podnikaním ako podnikateľ a rozhodol sa vyskúšať v tejto konkrétnej oblasti. Na čiastočný úväzok v taxíku videl príležitosť vstúpiť do tohto projektu a získať si v ňom svoju klientelu.
Investičné náklady
Celková výška investičných nákladov je 995 tisíc rubľov, ktoré budú použité na opravu priestorov a prípravu na otvorenie.
Všetky investičné náklady budú vyzerať takto:
- Vývoj dizajnového projektu - 70 tisíc rubľov;
- Získanie licencie - 10 000 rubľov;
- Inštalácia požiarneho a bezpečnostného poplachového systému - 20 000 rubľov;
- Dekorácia priestorov - 370 tisíc rubľov;
- Nákup, montáž a inštalácia nábytku - 100 tisíc;
- Nákup vybavenia - 150 tisíc;
- Nákup aplikácie pre telefón - 190 tisíc rubľov;
- Výroba zľavových kariet 15 tisíc rubľov;
- Inštalácia bannera - 50 tisíc rubľov;
- Spustenie informačnej stránky - 20 000 rubľov.
Bolo rozhodnuté o prenájme priestorov. Pozostáva z 56 m2 a zahŕňa sanitu a izbu. Má prepážku a oddychovú miestnosť pre vodičov a miestnosť pre dispečerov. Izba sa nachádza na prvom poschodí bytového domu a má samostatný vchod.
Projektové financovanie
Na vykonanie opráv a výzdoby priestorov sa rozhodlo o pôžičke pre malé podniky vo výške 1 milión rubľov pri 15% ročne na 5 rokov. Na zabezpečenie pôžičky je ako zábezpeka evidovaný byt organizátora, ktorý je vo vlastníctve.
Ukazovatele návratnosti projektu:
- - 1 029 420 tisíc rubľov
- - 24 % ročne;
- - 5,5 roka;
- - 7,3 roka.
Výpočet sa robí na obdobie 10 rokov, inflácia sa berie na úrovni 10 %.
Dodávatelia a dodávatelia
Do opravy sa rozhodlo zapojiť stavebný tím. Dodatočne sa osadila deliaca stena a vytvorili sa dve samostatné miestnosti, z ktorých sa každá môže dostať do kúpeľne a opustiť kanceláriu.
Priestory sú hotové a pripravené na prácu. Pred prenájmom boli priestory minimálne vyzdobené, takže oprava bola relatívne lacná: 370 000 kormidiel.
Z nábytku boli zakúpené tri stoly do dispečingu a tri podporované počítače, ako aj tri viackanálové telefóny. Okrem toho bola do dispečingu zakúpená sedačka z druhej ruky a stolík na odpočinok dispečerov. V oddychovej miestnosti bude tiež pohovka, stolík a televízor.
Služby
Keďže konkurencia v tejto oblasti je veľmi vysoká, plánuje sa poskytovanie taxislužieb pre strednú triedu (ekonomické taxi) aj výkonnú triedu (elite taxi). Preto budú zapojené ruské aj zahraničné autá rôznych rokov výroby. Výkonné autá budú fungovať pre bohatších zákazníkov, zvyšok - pre strednú triedu.
Cena služieb sa bude tiež líšiť v závislosti od destinácie. Objednávky sú prijímané na základe faktu aj na základe predbežnej objednávky.
Poskytované typy služieb:
- Normálne doručenie z miesta na miesto, vrátane zastavenia alebo čakania na úseku cesty a ďalšieho sledovania.
- Doručenie na kliniku a do nemocnice vrátane dôchodcov bez sprievodu so spätným zavolaním pri doručení v prípade potreby.
- Doručenie detí vrátane dospelých bez sprievodu do škôlky so spätným zavolaním vodiča pri doručení.
- Stretnutie s hosťami na letiskách a železničných staniciach vrátane stretnutia bez sprievodu. Súčasťou kurtov je aj stretnutie s obchodnými hosťami v manažérskych autách.
- Nákup a donáška jedla, nápojov alebo iného tovaru so 70% zálohou bankovým prevodom.
Ak majú zákazníci záujem využiť služby, ktoré nie sú uvedené vo vyššie uvedenom zozname, rozhoduje dispečer v závislosti od zaťaženia a možnosti vykonania služby.
POZOR!!!
Prax ukazuje, že objednaním obchodného plánu od špecialistov ušetríte čas, zvýšite kvalitu hotového dokumentu 4-5 krát a zvýšite šance na získanie investícií 3 krát.
Investičný plán
Veľkosť investície
Výška investície do expedičnej služby taxi je 995 tisíc rubľov. Rozdelenie nákladov je uvedené nižšie (v tisícoch rubľov):
| Pomenovanie výdavkov | Množ | cena | Sum |
| Vývoj dizajnového projektu | 1 | 70.00 | 70.00 |
| Získanie licencie | 1 | 10.00 | 10.00 |
| Montáž požiarnej a bezpečnostnej signalizácie | 1 | 20.00 | 20.00 |
| Dekorácia izby | 1 | 370.00 | 370.00 |
| Nákup, montáž a montáž nábytku | 1 | 100.00 | 100.00 |
| počítajúc do toho | |||
| tabuľky | 3 | 10.00 | 30.00 |
| stolička | 3 | 6.00 | 18.00 |
| pohovka | 2 | 14.00 | 28.00 |
| dodávka a montáž | 1 | 24.00 | 24.00 |
| Nákup vybavenia | 1 | 150.00 | 150.00 |
| Výroba zľavových kariet | 1 | 15.00 | 15.00 |
| Inštalácia bannera | 1 | 50.00 | 50.00 |
| Spustenie informačnej stránky | 1 | 20.00 | 20.00 |
| Vývoj telefónnych aplikácií | 1 | 190.00 | 190.00 |
| Celkom | 995.00 |
Platobný plán je uvedený v tabuľke nižšie (v tisícoch rubľov):
Pracovný plán je uvedený v tabuľke:
Izba bola vybraná v rezidenčnej štvrti mesta Omsk. Nachádza sa v obytnej budove, má samostatný vchod a zahŕňa zariadenú kúpeľňu. uzol so san. technika. Po oprave budú súčasťou areálu dve miestnosti: oddychová miestnosť pre vodičov a dispečing. Izby sú samostatné, čo je zabezpečené pre absenciu rušenia pri práci a odpočinku.
Vybavenie
Každý dispečer má samostatné pracovisko, ktoré je zabezpečené pre jeho pohodlie. Každý má svoj stôl, stoličku, počítač a telefón. To umožní každému z dispečerov cítiť sa na pracovisku pohodlne, čím sa zníži možnosť fluktuácie zamestnancov. Zároveň sú počítače navzájom prepojené cez lokálnu sieť, vďaka čomu je prenos dát okamžitý.
Pracovný čas
Dispečerská služba funguje nepretržite. Dispečeri pracujú s harmonogramom za dva dni. Objednávky sú tiež prijímané nonstop ako pomocou dispečerov, tak aj pomocou aplikácie.
Proces dodania služby
Keďže existujú dva spôsoby, ako kontaktovať taxi, existujú aj dva možné procesy poskytovania služieb:
Objednávka taxi na zavolanie
- Hovor od klienta ide na telefón dispečera.
- Dispečer upresňuje, kam sa má odviezť a kam klienta odviezť, či sú s klientom deti a pod.
- Potom sa rozhovor s klientmi končí.
- Dispečer sleduje počet voľných áut a ich polohu, ako aj špecifikuje, aká trieda auta je potrebná.
- Dispečer kontaktuje vodiča a upresní, ako dlho mu bude trvať, kým sa dostane na miesto stretnutia klienta.
- Dispečer pošle klientovi SMS správu o tom, koľko minút potrebuje odísť.
Objednajte si taxík v aplikácii
- Klient vstúpi do aplikácie a objedná si taxík.
- Vodiči v programe dostanú informácie o objednávke, jeden z nich si ju vyberie a zapíše si čakaciu dobu na auto.
- Tieto informácie sú odoslané klientovi.
- Platba za objednávku je možná v hotovosti aj bankovým prevodom priamo taxikárovi.
Náklady na služby
Dispečing láka vodičov so súkromným autom na 15 % zrážku. Peniaze si vodič vloží vopred na účet a následne ich postupne míňa v procese prijímania objednávok. Cena objednávky závisí od počtu kilometrov v objednávke.
Marketingový plán
Konkurencia a umiestnenie
V oblasti podpory dispečingu taxi je obrovská konkurencia. Náš taxík preto poskytuje veľké množstvo poskytovaných služieb, ako aj nízke ceny cestovného pre strednú triedu, na ktorú sa pri poskytovaní svojich služieb zameria.
Pracovisko dispečerskej služby sa nachádza vo vilovej štvrti na okraji mesta. Umiestnenie kancelárie nie je dôležité pre prilákanie zákazníkov, ale na prilákanie vodičov bol pri vchode do areálu umiestnený pútač.
Výpočet nákladov na služby je uvedený v tabuľke:
Plánované náklady na služby dispečingu sú uvedené v tabuľke:
Percento poskytovaných služieb sa predpokladá takto:
Ako vyzerá diagram:
Objem predaja
Priemerné náklady na cestu sú 160 rubľov (ekonomika) a 300 rubľov (obchod). Zároveň sa v oblasti dispečerskej podpory pozoruje sezónnosť, uvedená v diagrame:
Okrem toho maximálne zaťaženie predpokladá 30 000 objednávok mesačne (kumulatívne za služby). Toto stiahnutie sa plánuje prijať od 27. mesiaca:
To znamená, že rast počtu objednávok začne od 10% a postupne narastie až na 100%.
SWOT analýza
Pre identifikáciu konkurencieschopnosti taxislužby boli analyzované silné a slabé stránky.
Silné stránky:
- Skúsenosti iniciátora v tejto oblasti.
- Rôzne služby zamerané na strednú triedu aj bohatých klientov.
- Prijateľná cenová politika.
Slabé stránky:
- Nedostatok povedomia o trhu.
Ťažkosti:
- Segment, v ktorom sa plánuje otvorenie podniku, je nasýtený ponukou.
možnosti:
- Rozšíriť je možné obstaraním osobného vozového parku.
Reklamná stratégia
Otvára sa nový taxík, preto je dôležité o tom obyvateľov čo najskôr informovať. Na tento účel sa plánujú tieto aktivity:
- Vopred sa plánuje vytvoriť webovú stránku o práci taxíka s úplnými informáciami o ponúkaných službách a začatí práce.
- V blízkosti úradu bude vyvesený transparent, ktorý dodatočne informuje obyvateľov o taxíku, ako aj láka vodičov s osobnými autami k spolupráci.
- Pre stálych zákazníkov budú vydané zľavové karty.
- Pre pohodlie zákazníkov bude vyvinutá aplikácia, pomocou ktorej si bude možné objednať taxík. Zobrazia sa v ňom všetky informácie o dobe čakania, aute a predchádzajúcich jazdách.
organizačný plán
Obchodný formulár
Bolo rozhodnuté zaregistrovať individuálny podnik, pričom na registráciu sa vynaloží menej peňazí. Na daňový systém sa bude uplatňovať UTII.
Personálna a personálna štruktúra
Vodiči budú zapojení formou spolupráce a nebudú zaradení do kádra. Riaditeľ bude vykonávať všetky reprezentatívne funkcie a riešiť všetky vznikajúce problémy vrátane hľadania personálu. Účtovnú závierku predloží špecializovaná organizácia.
Dispečeri budú pracovať podľa harmonogramu o dva dni. V počiatočnej fáze nebudú prijatí žiadni ďalší zamestnanci.
Počet zamestnancov a ich odmeny sú uvedené v tabuľke:
|
Názov práce |
Množstvo |
Plat, (rub.) |
||
|
riaditeľ |
1 % z príjmov |
|||
|
Dispečer |
2 % z príjmov |
|||
Organizačná štruktúra predpokladá prísnu podriadenosť:
Finančný plán
Predpoklady
Pre výpočty boli použité nasledujúce parametre:
- Inflácia – 10 %.
- Daň z príjmu - 15%.
- Banka úver neschváli. Keďže je úver dostatočne veľký, banka ho môže odmietnuť prijať. Pôžička sa však berie na zabezpečenie bytu, ktorý je možné v prípade nesplácania rýchlo predať a prostriedky vrátiť. Vklad bude banke slúžiť ako záruka vrátenia peňazí.
- Znižovanie solventnosti obyvateľstva v súvislosti s krízou. Táto situácia povedie k zníženiu možnosti obstarania osobných vozidiel, čo len zvýši dopyt po taxislužbách. Aj táto situácia bude lákať vodičov s osobnými vozidlami, ktorí si chcú privyrobiť.
- Zvýšenie platieb. Keďže doba návratnosti je krátka a zisk je hmatateľný, je nepravdepodobné, že zvýšenie platieb výrazne ovplyvní ukazovatele efektívnosti.
Záver
Organizácia taxislužby má dobré ukazovatele výkonnosti, čo po určitom čase znamená značný zisk. Riziká projektu sú minimálne a problém spočíva len v získaní úveru.
