Pod „propagáciou“ rozumieme akékoľvek podujatia, ktoré sa konajú s cieľom prilákať, prilákať a predať tovar. Koniec koncov, cieľom akejkoľvek akcie, bez ohľadu na to, ako ju nazvete, je zvýšenie predaja a ziskov v obchode, na tom nezáleží, momentálne alebo v budúcnosti. Nieje to? Nebudeme sa teraz dotýkať konkrétnych receptov a akciových scenárov – je ich nekonečne veľa a každý typ obchodovania má svoj vlastný prístup. Nebudeme polemizovať o tom, či sú akcie potrebné, či sú užitočné a či sa oplatia. Zameriame sa na tipy, ktoré by mal obchod zvážiť pred uskutočnením akcie.
Potrebuje váš obchod propagáciu?
Aké akcie by ste mali mať vo svojom obchode na Nový rok?
Používatelia TorgSoftu sa na nás často obracajú so žiadosťou o radu, akú akciu organizovať a ako zabezpečiť, aby program automaticky vypočítal zľavy na akciu. „Nakúpte za túto sumu, dostanete aj tento darček“, „Zľava na druhú položku v účtenke“, „Zľavy na všetko do ...“, „Tri za cenu dvoch“ a podobné podmienky je možné realizovať v programe TorgSoft. Na túto tému existuje video: Ako nastaviť Propagáciu v programe Torgsoft.
Má zmysel uskutočniť akciu s cieľom:
informovať o otvorení predajne;
- „Staňte sa slávnym“ na miestnej úrovni: vytvorte spravodajský príbeh a dostaňte sa do miestnych televíznych kanálov alebo tlače;
- Zabávať klientov; vytvoriť alebo udržať záujem o obchod prilákaním nových a prehováraním starých zákazníkov;
- propagovať nový produkt;
- Len si pripomeňte;
- Zbavte sa zastaraného tovaru;
- zvýšenie predaja ako krátkodobé opatrenie;
- Vyniknúť medzi konkurentmi.
Všetky tieto oblasti sa navzájom dopĺňajú a môžu a mali by sa kombinovať.
Akú propagáciu môžete pre obchod vymyslieť?
Vedúci predajne alebo majiteľ sa pri premýšľaní o propagácii veľmi často dostane do strnulosti: „Na čo môžu prísť? Všetky nápady sa zdajú byť buď banálne, alebo hlúpe, alebo opakujúce sa konkurenti...
Netreba sa príliš obávať! Takmer vždy sa nájde to správne riešenie – to je láska ľudí k darčeku, balónu, úsporám... Teda darčeku, druhému tovaru za zníženú cenu, kupónu na darček alebo zľave. Spravidla lepšie ako zľava fungujú zľavové kupóny na určitú sumu alebo darček.
Rozšírte svoje reklamné siete!
Myšlienka krížovej propagácie môže prísť na záchranu. Ide o prípad, keď sa dohodnete s iným nekonkurenčným obchodom alebo s nejakou prevádzkarňou na vzájomnom využívaní tovarov alebo služieb v rámci propagácie. Teda o vzájomnej reklame. Hlavné je, aby sa vaše zákaznícke publiká aspoň nejako prekrývali. Ako to prezentovať zákazníkom?
Veľmi jednoduché: „Pri kúpe obleku vám dáme kupón na chemické čistenie od nášho partnera – čistiareň „Kroshka Enot“..
Alebo zľavový kupón na služby čistiarne. Rovnakým spôsobom môžu spolupracovať: predajňa šperkov a dámskeho oblečenia; obchod s odevmi a obuvou; obchod s oblečením a fitness klub, salón krásy, pizzeria, kino atď.
Ďalší príklad. V jednom detskom obchode sa uskutočnilo žrebovanie cien medzi zákazníkmi, ktorého hlavnou cenou bolo rodinné fotenie od profesionálneho fotografa. Počas celého obdobia propagácie visela v predajni reklama na jeho fotoateliér. Nie je to obojstranne výhodná spolupráca?
"No, komu by toto napadlo?"
Táto časť je pokračovaním predchádzajúcej časti. Pamätajte: Nemusíte spájať všetky podiely tak, aby vám vyhovovali!
Možno sa vám zdá hlúpe dávať napríklad lacný opasok k džínsom. A osobne som videl, že to funguje! To isté možno povedať o sortimente. Majitelia obchodov s oblečením, obuvou a bižutériou budú súhlasiť s tým, že nemôžete vyberať tovar do predajne len podľa svojho vkusu.
Navyše, ak sa vám akcia nepáči a myslíte si: „Tomu by som nikdy nespadol!“ - s vysokou pravdepodobnosťou to môže byť znak toho, že ľuďom sa akcia bude páčiť. prečo? Pretože NIE ste cieľová skupina! Ak predávate produkt „bežným“ ľuďom, máte rôzne názory. A preto ste majiteľom obchodu a oni sú vašimi zákazníkmi.
Príklad. Jeden obchod, ktorý sa chcel zbaviť zastaraných modelov letných tričiek a šľapiek, sa ich rozhodol darovať k džínsom. Blížil sa september a bolo potrebné vypratať sklad pre jesenný sortiment. Všetko sa rozletelo: džínsy, tričká aj šľapky. V rifliach bola samozrejme zahrnutá aj obstarávacia cena týchto „darčekov“.
Vymyslite dôvod na akciu!
Ak ponúkate zľavy - 
vysvetlite, prečo je to zrazu taká štedrosť. V opačnom prípade môžu byť ľudia ostražití a predpokladať, že váš produkt je buď nekvalitný, vypršal, alebo taký, že ho nikto nepotrebuje.
V oblečení, obuvi a inom sezónnom tovare je to najjednoduchšie. Zmena kolekcie a koniec sezóny sú výborné a pochopiteľné dôvody.
Pre takmer každý obchod sú dobrým dôvodom aj sviatky. Známe a profesionálne akcie, lokálne akcie (napr. Deň mesta), narodeniny a otvorenie predajní, výpredaje z dôvodu sťahovania, otvorenie nového oddelenia, nástup jari (zima, jeseň).
Pri iných produktoch môžu byť zámienkou propagácie „zastarané modely“, modely z predchádzajúceho roku alebo sezóny, poškodený obal alebo „výpredaj zvyškov“. Ako vidíte, nie je dôvod nepiť, teda držať akciu :)
A pamätajte, že propagácie, ktoré sú príliš komplikované, ľudí stresujú, nie je ľahké ich pochopiť a implementovať, a preto nie sú také efektívne.
Propagujte propagáciu tak, aby ju ľudia chceli využiť
Nezabudnite informovať ľudí o akcii. To je potrebné urobiť vo vnútri predajne (priamo nad produktom, na ktorý sa vzťahuje akcia), aj vonku - umiestnením banneru, stĺpu alebo umiestnením promótora. Informovať môžete aj e-mailom, SMS (distribúcia e-mailov a SMS z programu zákazníckej báze), prípadne postovaním do schránok, ako aj na sociálnych sieťach alebo na webe.
Uistite sa, že predajcovia jasne a jasne poznajú podmienky akcie a nezabudnite im to pripomenúť priamo pri pokladni. Nešetri peniaze! Biely papier na dverách s ručne písaným nápisom „Máme akciu...!“ - toto nie je reklama, ale čo do pekla.
Buďte konkrétni vo svojej reklame
Vyhnite sa nezmyselným frázam ako „Akčná ponuka“. 
Buďte konkrétni: povedzte danej osobe presne to, čo od nej chcete.„Vymeňte tento leták za darček“, „Vezmite si tento kupón za 50 UAH. a použite ho na nákup telefónu akéhokoľvek modelu!“, „Príďte s priateľom a získajte dva páry džínsov za cenu jedného!“.
Ak robíte banner, uistite sa, že písmená na ňom budú čitateľné z vozovky (aby ho videli aj ľudia v doprave alebo na druhej strane ulice). Ak vyrábate leták, veľký formát nie je vždy efektívny. A5-A6 je lepšia, ľahšie sa berie, ľahšie sa dáva a vyrába sa lacnejšie. A nezabudnite uviesť načasovanie propagácie a kontakty obchodu.
Používajte promótory správne
Tu sú tri hlavné chyby, kvôli ktorým sú promotéri úplne neúčinní: Stáť v nesprávny čas na nesprávnom mieste a povedať nesprávne veci (alebo nepovedať vôbec nič). O tom, ako pracovať s promotérmi, sme napísali samostatný článok, pretože je to veľmi aktuálna téma.
Pripravte svojich predajcov
Aby peniaze za reklamu, promótory a letáky nevyšli nazmar, dbajte na to, aby predajcovia mali záujem na úspechu propagácie.
Má zmysel stimulovať zamestnancov: nastaviť plán predaja, dať % z jeho splnenia, prípadne bonus za prekročenie. Budú sa totiž musieť nielen viac usmievať a presviedčať zákazníkov o výhodách ponuky, ale aj zažiť väčšiu záťaž. Možno by stálo za to zaviesť pokuty pre zamestnancov za nedbalé správanie počas akcie.
Analyzujte výsledky a pravidelne vykonávajte propagačné akcie
Špeciálny režim vám pomôže vypočítať výsledok propagácie "Analýza využitia zliav"účtovné programy "TorgSoft". Z nej môžete zistiť: aké produkty boli počas obdobia akcie najobľúbenejšie, koľko ste zarobili a koľko ste stratili na zľavách; ktorá akcia sa ukázala ako najobľúbenejšia (ak má obchod niekoľko akcií súčasne), objem predaja každého zamestnanca počas obdobia akcie.
Suma príjmu- nie je jediným ukazovateľom účinnosti akcie. Veď je tu aj konverzný ukazovateľ – koľko ľudí, ktorí dostali leták, vstúpilo do predajne. Aj keď teraz nenakúpili, dozvedeli sa o vašom obchode – to je tiež výsledok.
Ak máte nainštalované počítadlo návštev, konverziu určíte tak, že počet návštevníkov vydelíte počtom predajov za deň. Ťažšie je zistiť, koľko ľudí, ktorí banner videli, predajňu navštívilo. Pravdepodobne budete mať určité percento návštevníkov, ktorí prišli ústnym podaním, zoznamom adries alebo sa dozvedeli z internetu.
Najlepší spôsob, ako zistiť tieto parametre, je opýtať sa zákazníkov: „Kde ste sa dozvedeli o akcii?“
Mimochodom, v programe TorgSoft si môžete nastaviť prieskum a potom po každom predaji program predajcovi pripomenie, čo sa má opýtať kupujúceho. A na konci obdobia propagácie budete môcť vidieť, ako boli odpovede rozdelené. Po určení najobľúbenejšieho kanála ho vylepšite a v budúcnosti ho použite na reklamu svojho obchodu.
Ťažko hneď povedať, či bude akcia úspešná – treba skúšať, pozorovať, merať a skúšať znova!
P.S. Medzi „propagáciami“ môžete vyzdvihnúť propagačné akcie - keď organizujete stávky, priťahujete promotérov, umelcov, klaunov alebo dokonca celebritu, rozdávate darčeky alebo „vzorky“ (vzorky produktov). Akýsi veselý bzukot po predajni, na počesť otvorenia alebo narodenín predajne. Takéto udalosti sa nazývajú BTL propagácie. Je lepšie ich organizovať so zapojením špecializovaných agentúr.
Veľa šťastia!
Populárne články
Propagácie na prilákanie zákazníkov môžu zdvojnásobiť predaj a strojnásobiť počet zákazníkov. Na vysoko konkurenčnom trhu prakticky v každom odvetví sa firmy musia aktívne propagovať, aby nestratili svoje vedúce pozície. Vrátane pomocou špeciálnych atraktívnych akcií. Povieme vám, ako správne viesť takéto udalosti, aké typy existujú a ako ich správne organizovať.
Pravidlá získavania klientov
Kreatívne reklamné kampane na prilákanie zákazníkov dokážu veľa: predávať produkty, ktoré ležali na regáloch, prilákať ľudí, ktorí si od vás nič neplánovali kúpiť, udržať si lojalitu stálych zákazníkov, zvýšiť popularitu spoločnosti a dvojnásobné zisky.
Marketingové kampane spravidla organizujú špecialisti so špecializovaným vzdelaním. Ale nie každá firma má takýchto zamestnancov. Množstvo informácií o takýchto podujatiach na internete však pomôže aj začiatočníkom zorganizovať podujatie kvalifikovane a úspešne. Hlavná vec je pamätať nasledujúce pravidlá:
- Výhody účasti na akcii by mali byť kupujúcemu zrejmé. Musí bez ďalšieho premýšľania pochopiť, prečo potrebuje kúpiť produkt tu a teraz. Tento princíp dokonale vystihujú formulky „dva za cenu jedného“, „tretina zdarma“, „odporúčajte známeho a získajte darček“.
- Predaj tovaru na propagáciu (poskytovanie služieb) by nemal spôsobiť podniku straty. Produkty sa musia predávať aspoň za minimálne priaznivé ceny. Nemôžete nútiť pracovníkov, aby poskytovali ďalšie služby zadarmo: ak je pedikúra bonusom k manikúre pre klienta, majster musí stále dostávať odmenu za svoju prácu.
- Akcie sú vždy časovo obmedzené, doba ich platnosti je kupujúcim známa. Obmedzené výhodné podmienky povzbudzujú zákazníkov k rýchlejšiemu nákupu.
- Akcia musí byť zorganizovaná čo najčestnejšie. Ak napríklad predajňa počítačového hardvéru sľúbi k nákupu darček, malo by ísť o niečo vážnejšie ako cukríky. Bolo by lepšie, keby plagát propagujúci propagáciu presne uvádzal, aké darčeky možno dostať a za čo presne.
- Akciu je potrebné premyslieť: napíšte podrobný plán, cieľ a očakávaný výsledok. Ak je do akcie zapojených veľa ľudí, je lepšie vydať objednávku a rozdeliť ju medzi nich.
- Organizátor podujatia musí jasne formulovať účel podujatia. Likvidácia produktu a rozšírenie zákazníckej základne si vyžadujú iný prístup.
Typy propagačných akcií na prilákanie zákazníkov
Ak začnete na internete hľadať, aké akcie môžete vymyslieť, aby ste prilákali kupujúcich, môžete zmiznúť v priepasti užitočných a nie až tak potrebných odporúčaní. Najprv musíte pochopiť klasifikáciu marketingových aktivít:
- akcie so zľavami (najčastejšia možnosť, vo väčšine obchodov skutočne platia priebežne);
- darčeky a bonusy za nákupy;
- ochutnávky a testovacie jazdy;
- vernostné karty;
- súťaže o ceny od spoločnosti;
- špeciálne akcie (narodeniny predajne, detská párty v nákupnom centre).
Každý typ môže byť vykonaný v tuctu variantov a prispôsobený pre akékoľvek podnikanie: pre kozmetický salón aj pre autocentrum. Úspech akcie závisí od jej premyslenosti a včasnosti. Čo potrebujete vedieť o jednotlivých typoch propagácie a ako ich správne zorganizovať?
Nápady na propagáciu
Nápady na marketingové kampane je možné získať z internetu alebo odbornej literatúry, ako aj požičať si od konkurencie. Ale v každom prípade ich treba prispôsobiť vašim cieľom a tiež kalkulovať tak, aby ste neskončili so stratami.
zľavy
Najobľúbenejším typom propagácie sú zľavy. Je ich obrovské množstvo: od skromných 10-15% až po 90% pri likvidácii šarže tovaru. Zahŕňa to aj tradičné zníženie cien za sezónny alebo poškodený tovar, na sviatky, zľavy pre oslávencov alebo zástupcov akýchkoľvek profesií, ako aj zníženie nákladov na nákupy nad určitú cenu („zľava 500 rubľov pri objednávkach nad 3 000 rubľov“). Táto forma príťažlivosti je známa a zrozumiteľná všetkým kupujúcim. Nečakajú sa od nej žiadne triky, možno s výnimkou pôvodne nafúknutých cien.
Zľavy a darčeky vyvolávajú u zákazníkov pozitívne emócie, čo má dobrý vplyv na povesť spoločnosti.
Mnohé obchody ponúkajú zľavy takmer neustále. Táto forma zaručene priláka zákazníkov vrátane nových a pomôže zvýšiť počet predajov. Má to však jednu významnú nevýhodu - Predaj tovaru za znížené ceny má negatívny vplyv na zisky. Veľkosť zliav a šarží tovaru predávaného za znížené ceny je preto potrebné starostlivo vypočítať.
Obchody s odevmi a obuvou často využívajú túto techniku: pri nákupe dajú návštevníkovi kupón s 20-30% zľavou na nákup v ďalšom mesiaci. Metóda je veľmi fungujúca, obchod si zabezpečuje stálych zákazníkov.
Darčeky a súťaže
Darček k nákupu – čo môže byť pre bežného zákazníka atraktívnejšie? Najmä ak je dar významný a zmysluplný. Môžete dať:
- skladovať produkty;
- iné tovary alebo služby (napríklad uzavrieť partnerskú zmluvu so spoločnosťou a vytvoriť obojstranne výhodné balíky služieb pre zákazníkov);
- zľavy na ďalší nákup;
- bonusová karta.
Akýkoľvek darček vyvoláva u kupujúcich pozitívne emócie a vytvára pozitívny obraz spoločnosti. V skutočnosti existuje len jedna podmienka - dar musí byť pre kupujúceho významný a nesmie spôsobiť straty pre predávajúceho. Zvyšok je úplná sloboda.
Súťaže sú o niečo zložitejšou formou marketingovej propagácie. Podmienky súťaže si treba dôkladne premyslieť: musia byť pre kupujúceho zrozumiteľné (najlepšie musia byť ľahko realizovateľné). Keďže väčšina súťaží vyžaduje od návštevníka určité úsilie (dokonca aj vyplnenie kupónu a jeho vhodenie do schránky), ceny v nich by mali byť významné. Sada sladkostí a zľavová karta s najväčšou pravdepodobnosťou stačiť nebudú.
Obchody rozdávajú svoje vlastné produkty, unikátne predmety, peniaze, autá a cestovanie. Podmienkou účasti v súťaži je väčšinou nákup za určitú sumu, vyplnenie dotazníka a niekedy aj splnenie úlohy (zverejnenie informácií o súťaži na sociálnych sieťach, napísanie sloganu). Čím väčšia výhra, tým komplikovanejšie sú pravidlá účasti, presnejšie výška nákupu za právo súťažiť o výhru v nej.
Akcie musia byť sprevádzané výzvou na akciu – táto psychologická technika pomáha zvyšovať predaj.
Špeciálne ponuky
Špeciálne ponuky sú zvyčajne podobné zľavám: poskytujú možnosť zakúpiť si produkt za zníženú cenu, ale spravidla za určitých podmienok. Napríklad pri kúpe iného produktu. Rovnaký princíp sa používa pri predaji tovaru z limitovaných kolekcií alebo výpredaji zvyškov (napríklad minulé kolekcie alebo konkrétne veľkosti oblečenia).
Kľúčovou podmienkou úspešnej akciovej ponuky je zjavný benefit pre kupujúceho, prítomnosť faktora, ktorý robí ponuku jedinečnou a neopakovateľnou. Ak sú podmienky a slogan ponuky formulované atraktívne, výsledok na seba nenechá dlho čakať.
Firmy často používajú formulácie „len dnes“, „kúpte tu a teraz“, „jedinečná ponuka“ a podobne. Môžu sa zdať otrepané, ale stále psychologicky ovplyvňujú kupujúcich a nútia ich nakupovať.
Doprava zdarma
Možnosť marketingovej akcie s dopravou zdarma je vhodná pre obchody a firmy, ktoré predávajú veľké spotrebiče a nábytok. Pri nákupoch nad určitú cenu sa zvyčajne ponúka bezplatná doprava. Informácie o tom by, samozrejme, mali byť uvedené na propagačnom oznámení.
Správne určená suma nákupu potrebná na bezplatné doručenie vám pomôže vyhnúť sa stratám. Mimochodom, doručenie spravidla nie je zadarmo, ale je zahrnuté v cene produktu. Väčšina kupujúcich to chápe, ale stále majú „bezplatnú“ dopravu.
Bezplatná doprava môže byť dostupná priebežne. Zákazníci budú vedieť, od akej sumy sa rozvoz začína, a podvedome na túto hodnotu zvýšia nákupnú cenu. Toto je jedna z najúčinnejších psychologických techník.
Vo výherných lotériách kupujúci platia malé sumy peňazí a potom vyhrávajú ceny od spoločnosti.
Ďalšie zaujímavé akcie
Najpopulárnejšie a najefektívnejšie typy akcií na prilákanie nových zákazníkov a posilnenie lojality starých zákazníkov sú uvedené vyššie. Príkladom sú zaujímavé akcie autoservisov. Mnohé z týchto spoločností ponúkajú za vykonanie údržby nejaké bonusy: montáž pneumatík, diagnostiku klimatizácií alebo odpruženia a poskytovanie ďalších obľúbených služieb.
Niektorí obchodníci však idú ďalej a prichádzajú s nezvyčajnejšími a kontroverznejšími spôsobmi, ako upútať pozornosť spoločnosti. Napríklad klasickým marketingovým príkladom bola kampaň spoločnosti Euroset, ktorá ponúkala ľuďom telefón zadarmo, ak prídu nahí. Následne podobné kúsky realizovali obchody a spoločnosti po celom svete. Nevýhodou takýchto akcií je, že niektorí kupujúci budú mať z firmy určite nepríjemný dojem.
Neškodnejšia možnosť by bola výherné lotérie, kde môžete získať malé ceny za skromnú sumu peňazí alebo doklad o kúpe. Hodnotou pre ľudí v tomto prípade nie je samotná cena (ako sa to stáva, keď je darček k nákupu vopred známy), ale možnosť skúsiť šťastie a zažiť malé dobrodružstvo.
Kaviarne a obchody s potravinami ponúkajú ochutnávky. Tento formát je atraktívny pre mnohých kupujúcich, pretože im umožňuje vyskúšať nové chute a spoznať určité produkty predtým, ako sa rozhodnú pre nákup. Organizátor bude musieť vynaložiť peniaze na tovar na degustáciu, ale vynaložené peniaze sú zvyčajne kompenzované zvýšenými tržbami.
Záver
Dobrý deň, priatelia!
Viete, čo je to „ponuka“? Ponuka je srdcom každého predajného textu.
Ak nemá ponuku, zvážte, že ste svoje úsilie odsúdili na smrť. Pretože bez ponuky nemá zmysel nič posielať.
Keď hovoríme „rušnejším“ a prístupnejším jazykom, ponuka je samotným návrhom. Nie prejav záujmu a pripravenosti, ale konkrétny obchodný návrh.
Nie štandardný dithyramb so základnými podmienkami, ale „chrbtica“ vášho záujmu o spoluprácu.
Ponuka je odpoveďou na otázku: "Čo by zaujímalo tohto klienta?"
Pri hľadaní odpovede sa už začínate vzďaľovať od stereotypnej banality a hľadať spôsoby.
Najstarší typ „ponuky“ (a stále funguje skvele) je zľava.
Áno, áno, každý pozná zľavu.
Ale veľmi často sa aplikuje všade a za sebou bez absolútneho pochopenia zmyslu a racionality.
Aj keď je zľava „ponukou“, stále by mala mať zmysel a ešte lepšie by mala byť jedinečná.
V tomto článku vám ukážem, čo sú zľavy a ako sa využívajú pri výpredajoch.
Všetci ste šikovní, takže nebudem dlho žuť to, čo už bolo prehltnuté, a obmedzím sa na jasnú štrukturálnu anotáciu každého bodu.
Hneď poviem - toto nie je encyklopedická klasifikácia, ale ľudová - terénna klasifikácia.
1. Zľava na určité obdobie - takáto zľava je stanovená na určité obdobie. Lehota je stimulom pre kupujúcich – chápu, že po určitom čase zvýhodnené podmienky skončia. Raz som využil túto zľavu pri kúpe kuchynského nábytku. 30% je 30%. Najmä ak sa v peňažnom vyjadrení takáto zľava rovná nákladom na dobrý plynový sporák.
2. Jednodňová zľava - Aj keď ide o zľavu na určité obdobie, chcem to zdôrazniť osobitne. Jednodňová zľava je vo všeobecnosti výborným stimulátorom predaja. "Iba dnes…"
3. Zľava na jeden tovar - význam je jasný: zvýhodnená cena sa vzťahuje len na konkrétny produkt. Veľmi často je takáto zľava sprevádzaná časovým limitom. To znamená, že máme kombinovanú zľavu. Supermarkety sa často uchyľujú k tejto technike - každý týždeň predávajú nejaký nový produkt so zľavou.
4. Preddavková zľava- táto zľava platí pri predobjednávke nového produktu. Existuje dátum vydania a existuje ponuka na objednanie produktu vopred za zvýhodnených podmienok bez čakania na samotné vydanie. Pravdepodobne si pamätáte, keď internetový obchod Peter Publishing House prijímal predobjednávky na moju knihu „Copywriting of Mass Destruction“ za zaujímavejšiu cenu.
5. Zľava pri dosiahnutí určitej sumy- klasická maloobchodná technika. Chcete zľavu? Potom nakúpte tovar za určitú minimálnu sumu.
6.Veľkoobchodná zľava- to je už z opery distribúcie. Existuje dodávateľ alebo výrobca a existujú distribútori alebo veľkí spotrebitelia. Zľava platí pri veľkom objeme objednávky. Často sa tu používa celá stupnica. Kto si objedná viac tovaru, získava príjemnejšiu zľavu.
7. Akumulačná zľava- kombinovaný typ, zahŕňa niekoľko prvkov. Význam je jednoduchý a jasný: ak nahromadíte nákupy za konkrétnu sumu, získate novú zľavu atď.
8.Hotovostná zľava- Často som to videl v zahraničí, aj keď to z času na čas vidím tu, napríklad: v malých obchodoch, ktoré predávajú mobilné telefóny (trhový formát). V zahraničí, kde kraľujú bezhotovostné platby (plastové karty), si môžete tovar nakúpiť so zľavou, ak zaň zaplatíte v hotovosti. Naopak, k cene môžeme pripočítať nejaké percento (ekvivalent percenta za výber hotovosti z bankového účtu alebo karty).
9. Osobná zľava- najznámejší formát: zľavový kupón alebo zľavový leták. Môžu vám ich poslať poštou, požiadať vás, aby ste ich vystrihli v novinách, alebo vám ich dokonca len tak odovzdajú na ulici.
10. Dovolenková zľava- dostali ste často na telefón SMS z nejakej reštaurácie, ktorá vás pozýva na ich narodeninovú oslavu s lákavou zľavou? Ide o dovolenkovú zľavu.
11. Zľavy pri nákupe online- ak žijete na Ukrajine, choďte do obchodu Citrus Discount, pozrite si ceny a potom navštívte internetový obchod Citrus Discount. Uvidíte, že ceny v internetovom obchode môžu byť príjemnejšie. Myslím, že dôvod tohto kroku nie je potrebné vysvetľovať.
12. Zľava na tavenie- princíp fungovania takejto zľavy možno vysvetliť takto: neuplatňuje sa pevná zľava, ale celý šakal zliav, ktorých veľkosť sa s blížiacim sa termínom zmenšuje. 20%, 10%, 5%...
13. Situačná zľava- keď som si v obchode kupoval zimnú bundu, požiadal som predajcu o zľavu. Odpovedal mi: "Dobre, ale iba ak si to kúpiš hneď teraz.". Veľmi férový krok.
14. Zľavy pre konkrétne skupiny- spozorovaný v lekárňach "zľavy pre dôchodcov" a v kinách "študentské zľavy"?
15. Affiliate zľava- „trik“ sa často používa pri predaji online. Prilákate partnera, ktorý vám odporučí alebo bude distribuovať vaše produkty, a na oplátku mu ponúknete, že sa stane kupujúcim za zvýhodnených podmienok.
16. Hromadná (skupinová) zľava- boom roku 2011. Hoci som ju videl aj v Londýne v roku 2001 pri kúpe lístkov do Múzea voskových figurín Madame Tussauds. Zhromaždite skupinu kupujúcich a získajte zľavu.
17. Krížová zľava- ponúkate klientovi nákup jedného (alebo viacerých) produktov za základnú cenu a doplnkového produktu so zľavou.
18. Pri rýchlej platbe zľava- vyskytuje sa pravidelne pri predaji b2b: čím rýchlejšie splatíte dlh, tým väčšiu zľavu získate.
19. Zľava na prvý nákup- často využívané zahraničnými internetovými obchodmi, ktoré každému novému registrovanému užívateľovi posielajú v uvítacom liste zľavu na prvý nákup.
20. Zľavnené predplatné- relevantné pre služby. Najvýraznejší príklad: fitness kluby a bazény. Jednorazová návšteva je za rovnakú cenu, ale môžete si kúpiť predplatné a navštíviť prevádzky za príjemnejších podmienok.
21. Dodatočná (bonusová) zľava- všimol si v obchodoch s detským tovarom Chicco. Máte zľavovú kartu, ale obchod k nej stále ponúka ďalšiu zľavu. Existujú však obmedzenia pre skupiny produktov.
22. Mimosezónna zľava- používa sa pri predaji sezónneho tovaru, napr.: vrchné oblečenie. Všimli ste si, že kožuchy sú v lete lacnejšie? Často tento systém predáva nepredaný tovar počas sezóny.
23. Klubová zľava- zľavový klubový systém: zakúpite si klubovú kartu a môžete využívať zľavy v rôznych prevádzkach, ktoré sú zahrnuté v klubovom programe.
24. Zľava na protiúčet- vrátite starú verziu produktu predajcovi a kúpite si novú s výhodnou zľavou. Príkladom sú predajne áut.
25. Dôverná zľava- tu netreba dešifrovať, všetci žijeme akoby v tej istej krajine. Na papieri je zmluvná cena a tam je... povedzme... iná cena.
No, posledná zľava (pre kladný konečný riadok) znie takto - "zľava pre krásne oči".
Napíšte nám do komentárov, aké ďalšie zľavy by ste sem pridali.
Každý má rád darčeky, prekvapenia, vtipy, zľavy – to je vlastnosť ľudskej povahy. Pre podnikateľa slúži táto okolnosť ako vynikajúci dôvod na uskutočnenie zaujímavých propagácií, vďaka ktorým bude prilákanie kupujúcich jednoduchým procesom. Takýto krok vám umožní zvýšiť príjmy, zbaviť sa zastaraného tovaru a nájsť nových „obdivovateľov“ vašich produktov. Pozrime sa na najčastejšie akcie na prilákanie zákazníkov.
Typy akcií
V závislosti od špecifík prevádzky obchodu, verejnej inštitúcie, salónu alebo akéhokoľvek iného komerčného projektu môže byť prospešná jedna alebo viac akcií celkovo. Existuje niekoľko účinných možností:
- Bonusová karta. Nákupy uskutočnené vo vašej prevádzke umožňujú kupujúcemu zbierať body alebo ruble a neskôr získavať darčeky alebo zľavy na nákupy.
- Kampaň „Priveďte priateľa“. Za to, že zákazníci využili službu alebo si zakúpili produkt, ale navyše zanechali kontaktné údaje priateľov a známych (alebo ich odkázali), má pri ďalšom nákupe nárok na zľavu v pevnej výške (napríklad 20 %, 1 000 rubľov). alebo darček).
- Zľava pre nového klienta. Takýto bonus môže ovplyvniť správanie kupujúcich, ktorí uprednostňujú nákup produktov od vašich konkurentov. K nárastu predaja dochádza v dôsledku „pytliactva“ potenciálnych zákazníkov. Ide len o to zanechať pozitívny dojem.
- Darček k nákupu. Môže ísť o bonus platný v určitý deň alebo čas dňa. Darček sa vydáva za nákup akciového produktu alebo podľa veľkosti celkovej účtenky.
- Zľava za predobjednávku alebo rezerváciu (alebo online objednávku). Je to možno malé, ale príjemné, najmä ak sa to spojí s ďalšími bonusmi.
- Narodeninová zľava. Dať každému klientovi raz ročne 25-30% z jednorazovej objednávky nie je veľa, ale pre kupujúceho je to veľmi príjemné.
- Reklamné produkty dňa. Na niektoré produkty je každý deň stanovená znížená cena. Napríklad na všetky údeniny, alkohol, šortky, rybárske potreby – to všetko závisí od vášho sortimentu. Môžete si vziať konkrétny predmet ako reklamný predmet a stanoviť si preň minimálnu cenu s výhradou nákupu za určitú sumu.
- Zľava pre špeciálnu príležitosť. Môže to byť deň zubára, učiteľa, vodiča a ďalších veľmi špecifických profesií. Ako dôkaz môžete požadovať dokumenty potvrdzujúce vaše vzdelanie alebo prácu vo vašej špecializácii.
- Kampaň „Poď prvý“. Každý deň môžete dať darček alebo zľavu každému prvému návštevníkovi.
- Prank. Platí to najmä vtedy, ak má váš obchod alebo prevádzkareň internetovú stránku, verejnú stránku na sociálnej sieti alebo stránku na Instagrame. Vaši odberatelia určitý čas zdieľajú informácie o prebiehajúcom žrebovaní so svojimi priateľmi a v stanovený deň sa medzi všetkými účastníkmi žrebuje produkt alebo výhodná zľava na nákup.
Dať klientovi na narodeniny 25-30% z jednorazovej objednávky nie je veľa, ale pre kupujúceho je to veľmi milé.
Pravidelné akcie na zvýšenie predaja a prilákanie nových zákazníkov vytvoria dojem zaujímavého a lákavého projektu. Ľudia za vami prídu hľadať nové zľavy a ponuky, čakať na notifikácie e-mailom alebo SMS (oplatí sa implementovať takýto systém) a odlíšiť vás od vašich konkurentov. Ľudia si intuitívne prídu pre výhody a navyše si zároveň niečo kúpia. Toto je účinný prostriedok, ktorý by sa nemal zanedbávať.
V tomto článku sa dozviete 21 možností zliav a akcií, ktoré môžete použiť vo svojom obchode.
Mnohé z nich využívame pri práci v poradenstve s našimi klientmi, na školeniach a v našom biznise. Fungujú skvele, hlavná vec je túžba správne aplikovať a implementovať.
Je jasné, že neuplatníte všetky nápady naraz alebo hneď.
Začnite s jednoduchými a prejdite na pokročilejšie.
Aj keď urobíte jednu možnosť mesačne, v nasledujúcom roku budete mať čo robiť a prekvapiť klientov!
1. Zľava na akciu
Táto zľava sa zvyčajne používa na počesť nejakého sviatku alebo významnej udalosti. Nový rok, narodeniny, otvorenie obchodu... Ako sa hovorí, "ak je túžba, bude dôvod."
2. Zľavy na tavenie
Zvyčajne sa používa v spojení s termínovým limitom. V prvý deň (obdobie) maximálna zľava, ktorá sa každým dňom znižuje. Napríklad 50 %, 40 %, 30 %, 20 % a 10 % v posledný deň propagácie. V našom biznise často využívame tavné zľavy pri registrácii na nové školenia. Počas prvých dní registrácie je cena vždy nižšia.
3. Zľava na základe doby platnosti
Táto zľava je stanovená na určité obdobie, napríklad 10 dní. Alebo Do 31. decembra... Časový limit je podnetom na rýchlejší nákup. Ľudia chápu, že po určitom čase, po uplynutí lehoty, sa predraží a zvýhodnené podmienky skončia.
4. "Iba dnes"
Aj táto zľava je časovo obmedzená. Ale zvýraznil som to samostatne, presne po veľmi krátkom čase - jeden deň. Zľava s platnosťou jeden deň je skvelou „stimuláciou“ pre predaj.
5. Pre jeden výrobok
Táto zľava sa vzťahuje výhradne na jednotlivé (konkrétne) produkty. Napríklad len na sukne. Alebo len k čiernym džínsom... Módne je aj kombinovať tento typ zľavy so zľavami s obmedzenou dobou platnosti alebo obmedzeným množstvom tovaru. A tiež urobte propagáciu „produkt týždňa“.
6. Zľava pri obmedzenom množstve tovaru
Ide tiež o kombinovanú zľavu. V tomto prípade obmedzíte množstvo samotného produktu, ktoré je možné zakúpiť so zľavou. Len 10 blúzok. Pamätáte si? Len 3 kurčatá na ruku...
7. Za dosiahnutie sumy nákupu
Ak chcete získať zľavu, ponúknete nákup niečoho iného, takže suma nákupu je XXX. Alebo dáte zľavu zo sumy XXX. V tomto prípade si môžete spojiť zľavu na 2 položky v účtenke.
8. Kumulatívna zľava
Myslím, že význam je jasný. Všetky nákupy jedného klienta sa sčítajú a čím viac nákupov človek za obdobie urobí, tým väčšiu zľavu dostane. Nastavíte škálu nákupných čiastok, pri ktorých sa poskytuje ďalšia, zvýšená zľava.
9. Zľava na prvý nákup
Ide o to, že človek musí dostať silný stimul, aby sa rozhodol kúpiť od vás hneď. A ponúknuť zľavu na prvý nákup je dobrý dôvod. Na sprostredkovanie informácií môžete použiť kupón alebo leták.
Túto zľavu využívame pre našich nových predplatiteľov. Ak ste sa prihlásili do bezplatného kurzu „ “, dostali ste jednorazovú zľavnenú ponuku na kurz pre pokročilých.
10. Zľava podľa spôsobu platby
Napríklad pri platbe kartou je zľava väčšia ako pri platbe v hotovosti. Alebo naopak. Bolo zaznamenané, že ľudia míňajú viac peňazí pri platbe kreditnou kartou ako pri platbe v hotovosti. A to je dôvod na zľavu pri platbe kartou za účelom navýšenia sumy šeku.
11. Zľava pri online objednávke
Pri predobjednávke z webovej stránky alebo v skupine sociálnych sietí vášho obchodu sa môže uplatniť dodatočná (špeciálna) zľava. V tomto prípade je možné platbu uskutočniť buď na mieste alebo online. A všetko môže byť úplne naopak.
Nedávno som hľadal DSLR fotoaparát na fotenie kvalitných fotografií a videí. V jednom offline obchode v nákupnom centre som bol požiadaný, aby som sa pozrel na ceny a modely v ich internetovom obchode. Potom zavolajte a ujasnite si s manažérom cenu za vybraný model. Pretože v ich offline obchode to môže byť lacnejšie.
Videl som obchod s oblečením s nálepkou „5 % pre like“ pri vchode. A dokonca som si urobil fotku na mobil. Ide o toto: musíte ísť do skupiny na Facebooku tohto obchodu, kliknúť na „páči sa mi“ a dajú vám zľavu.
13. Zľava pre verejného člena
Ďalšou možnosťou je použitie internetu. Ak máte skupinu alebo verejnú stránku na sociálnych sieťach, potom môžete použiť jednorazovú zľavu ako dodatočný stimul na vstup do skupiny. Stačí jasne a zreteľne uviesť na avatare alebo v popise.
14. Zľava pri predobjednávke
Zvyčajne sa používa pri predaji produktu, ktorý ešte nie je na sklade. Napríklad už môžete predávať tovar z novej kolekcie, poznáte modely, ale nemáte ich na sklade v obchode, čím získate časť peňazí ešte pred zakúpením kolekcie od dodávateľa.
Takúto zľavu sme urobili, keď sme vydali knihu „“ a predali prvú várku ešte pred vydaním za nižšiu cenu.
Ide o to, že identifikujete cieľové skupiny a poskytnete im špeciálne zľavy. Napríklad „pre študentov“, „pre dôchodcov“, „pre účtovníkov“, „pre najlepších klientov“...
Často ho využívame aj pri poradenstve pre našich klientov. Za to, že kupujúci odporúča svojim známym a privádza nových zákazníkov, získava zľavu, ktorú môže využiť na svoje nákupy.
17. Zľava od priateľa
Vyzerá to ako zľava na váš prvý nákup, ale chcem to zdôrazniť samostatne. Ide o to, že váš zákazník môže jednoducho hovoriť o vašom obchode alebo môže odporučiť výhody priateľom. To znamená, že nový kupujúci, ktorý prišiel na odporúčanie známeho, dostane od známeho benefit v podobe zľavy.
18. Zľava „na vyžiadanie“
Ľudia často žiadajú predajcov o zľavu pri nákupe oblečenia. Vopred si pripravte malú zľavu, ktorú je možné v takejto situácii poskytnúť, ale s výhradou nákupu práve teraz. Aby bol podnet nerozmýšľať a nehľadať inde, ale nakupovať tu a teraz.
19. Skladaná zľava
Pri kúpe dvoch položiek (alebo viacerých) získate dve zľavy naraz. Prvá vec má menší úžitok, druhá má väčší úžitok. Môže byť použitý s jedným produktom alebo s rôznymi produktmi. Napríklad „kúpte si šaty pre... s 10 % zľavou a získate -30 % na šatku“, „Kúpte si čižmy s 15 % zľavou, získate -40 % na topánky.“
20. Zľava na doplnkové produkty
Klient nakupuje za bežnú cenu a vy ponúkate doplnkový tovar, doplnky, ďalší tovar, súvisiace produkty so zľavou. Akurát pri kúpe fotoaparátu mi ponúkli tašku so zľavou -10%.
21. Náhodná zľava
To znamená „v závislosti od šťastia“. Je tu zahrnutý prvok šťastia kupujúceho. Definujete rôzne zľavy a kupujúci môže žrebovať a získať zľavu, ktorá je na ňom uvedená.
Môžete tiež použiť kocku (kocku), keď ste predtým určili zľavu, ktorá zodpovedá ploche kocky. Kupujúci hodí kockou a vyhráva svoju zľavu.
Som si istý, že ste našli pár nápadov, ktoré zajtra vyskúšate. Alebo aspoň v najbližších dňoch.
Aké druhy zliav využívate vo svojom obchode?
Určite máte v zásobe aj niečo zaujímavé. Podeľte sa v komentároch, budeme radi.
Úspešný predaj.
P.S. Ak ste pripravení stráviť ďalších 5-6 minút učením, pozrite si video. Dozviete sa, ako viac predávať a viac zarábať.
Nasledujúce myšlienky sú prevzaté z knihy „Návrh efektívneho podnikania. Komplexná príručka“ a druhá od Denisa Kaplunova a prispôsobená príkladom akcií pre obchody s oblečením.
