Hogyan lehet munkaerő-közvetítő irodát nyitni? Hogyan lehet munkaerő-közvetítő irodát nyitni? Toborzás, mint vállalkozás.

Miről szól a cikk?

Tevékenységének kezdetén sok vállalkozó megpróbál nyereséges rést találni és elfoglalni. A kezdeti befektetés hiánya arra készteti, hogy olyan üzleti ötletet keressen, amely lehetővé teszi, hogy minimális befektetéssel pénzt keressen.

Mit szólna egy munkaerő-közvetítő ügynökség megnyitásához a nulláról, és sikeres lenne ebben az irányban? Sok vállalkozás értetlenül áll a képzett munkaerő keresése előtt. Ez annak köszönhető, hogy tevékenységük sikere és a profit mértéke az alkalmazottak professzionalizmusától és készségeitől függ. Emiatt a munkaerő-közvetítő iroda szolgáltatásai iránt mindig nagy lesz a kereslet.

Mik azok a munkaerő-toborzó ügynökségek, és miért van rájuk szükség?

Ha egy vállalkozó úgy dönt, hogy munkaerő-toborzó ügynökséget hoz létre, és sikeres vállalkozást épít ezen a területen, akkor részletesen meg kell értenie annak jellemzőit. Milyen célból jönnek létre ilyen cégek, és mik azok?

Szüksége van pénzre üzleti vagy egyéb kiadásokra? Az AlfaBank partnere vagyok és kiváltságokkal rendelkezem, affiliate linkem segítségével különleges kedvezményes feltételekkel kaphat hitelkártyát: 100 nap kamatmentesen, 50 ezres útlevéllimit, 200-ig útlevél és egyéb okmány stb. 500-hoz munkaigazolás kell. Plusz kamatmentes pénzfelvétel ATM-ből. Rendeljen affiliate linkem segítségével, és a kártyát házhoz szállítjuk, nem kell sehova mennie. 4 kártya maradt!

A toborzási ügynökségek többféle típusa is kiválasztja a megfelelő pályázatot benyújtó szervezetek alkalmazottait. Ezenkívül a jelentkezőket előképzésre is el lehet küldeni, ha a munkáltató és a toborzó közötti megállapodás ilyen kikötést tartalmaz. A megrendelők gyakran üzemek és gyárak, magán kis- és középvállalkozások, valamint különféle profilú gyártó cégek. Köztudott, hogy a jó szakemberek megtalálása sok időt vehet igénybe. Emiatt a szervezetek a munkaerő-toborzó ügynökségekhez fordulnak segítségért, és számos követelményt támasztanak a pályázókkal szemben, amelyek alapján kiválasztják a szükséges munkatársakat.

Ha egy személy határozottan úgy döntött, hogy magának dolgozik, és megszervezi saját toborzási ügynökségét, ismernie kell az ilyen típusú tevékenység jellemzőit. Mint minden más típusú vállalkozásnak, ennek is vannak előnyei és hátrányai. A toborzó cég működtetésének előnyei a következők:

• magas havi jövedelem;
• kis kezdőtőke rendelkezésre állása ügynökség megnyitásához;
• a befektetés gyors megtérülése;
• a szezonalitástól való függés hiánya;
• a rendszeres vásárlók nagy bázisának létrehozásának képessége.

Ha egy vállalkozás magasan képzett szakembereket választ ki egy ügyfél számára, akik teljes mértékben megfelelnek az igényeinek, akkor a két szervezet között utólag partneri kapcsolatok jönnek létre. Ez oda vezet, hogy folyamatosan és kölcsönösen előnyös feltételek mellett működnek együtt. A vállalkozónak lehetősége van bármilyen formátumú toborzási ügynökséget választani, és ebbe az irányba fejlődni. Ráadásul gyakorlatilag nincs komoly akadálya a piacra lépésnek, így a tevékenységek megfelelő szervezésével gyorsan elfoglalhatja rését és sikeresen fejlődhet.

Az előnyök ilyen gazdag listája ellenére ez az üzlet nem mentes a hátrányaitól. Először is meg kell értenie, hogy nem minden munkáltató kész arra, hogy saját forrását fordítsa az ilyen ügynökségek szolgáltatásainak kifizetésére. Emellett a szervezetek jelentős része előszeretettel folytat folyamatosan együttműködést a toborzókkal. Emiatt egy fiatal cégnek eleinte meglehetősen nehéz lesz nagy ügyfeleket találni, amíg el nem nyer egy bizonyos tekintélyt. Továbbá azoknak a vállalkozóknak, akik saját toborzási irodát, termelést szeretnének fejleszteni, vagy például önkiszolgáló autómosót akarnak nyitni, emlékezniük kell a magas szintű versenyre.

Toborzó ügynökségek típusai

Toborzási iroda megnyitása előtt a vállalkozónak el kell döntenie tevékenységének irányát. Többféle ilyen szervezet létezik, amelyek mindegyike sajátos specializációval rendelkezik:

1. Klasszikus munkaerő-közvetítő ügynökségek. Gyakran toborzó cégeknek is nevezik őket. Ezt a formátumot a kezdő üzletemberek a legegyszerűbben elsajátítják, mivel a munkaerő-kiválasztáshoz szükséges munkaerő-toborzási ügynökségek szolgáltatásai iránt meglehetősen nagy az igény, és nem igényel speciális ismereteket az induláshoz. Az ilyen cégek fő feladata, hogy megtalálják azokat a szakembereket, akikre az ügyfeleknek szükségük van a további foglalkoztatáshoz. A CA-k némileg eltérnek a többi toborzótól abban, ahogyan az elvégzett munkáért díjazást kapnak. Az első esetben minden behozott szakember után a havi fizetése összegében pénzt utalnak át a szervezetnek, a második esetben pedig az ügyfél fix összeget fizet a nyújtott szolgáltatásokért. Az ilyen jelentéktelen különbség ellenére működési elvük azonos. Ezek a szervezetek közvetítőként működnek az álláskeresők és a munkaadók között. Javasoljuk, hogy a vállalkozók aktívan dolgozzanak azon, hogy olyan ügyfélbázist és különféle szakterületű embereket hozzanak létre, akiknek megüresedniük kell. Ez lehetővé teszi, hogy gyorsan megszerezzen egy értékes eszközt (személyzetet), és felajánlja azt a potenciális ügyfeleknek. Például egy vállalkozásnak nagy szüksége van egy főmérnökre. Ha a KA 20-30 percen belül több jelöltet állít a munkáltató elé, akkor az utóbbi további együttműködést lát kilátásba egy ismeretlen toborzó céggel.
2. Szűk szakterületű munkaerő-toborzási irodák. Az ilyen típusú cégek nevéből kitűnik, hogy fő tevékenységük szűk profilú munkaerő keresése. Ez lehet például alkalmazott egy otthonhoz, vagy egy nagy szervezetet kiszolgáló szakemberek. Az ügyfelek szinte mindig magas követelményeket támasztanak a jelentkezőkkel szemben. Mindent tudni akarnak a leendő alkalmazottról: iskolai végzettség, társadalmi státusz, jellemvonások, egészségi állapot, tevékenységének áttekintése stb. Szinte mindig nehézségekbe ütközik egy bizonyos területen szűk szakterülettel rendelkező személyek megtalálása, mivel gyakorlatilag nincs nyilvános információ róluk. Szintén meglehetősen nehéz személyes adatokat szerezni a pályázóktól a személyes adatok kitöltéséhez, mivel nem mindenki hajlandó ezek felfedésére. Ennek ellenére, ahogy mondani szokták: a játék megéri a gyertyát, mert felvéve magas és stabil fizetést kapnak a jelentkezők, az ügynökség pedig tisztességes díjat.
3. Fejvadász ügynökségek. Az ilyen cégek specializációja a szakemberek keresése egy bizonyos tevékenységi területen. Lehetnek például felsővezetők, akiket a nagy szervezetek munkatársaikhoz szeretnének, vagy intelligens mérnökök vagy innovatív megoldások fejlesztői. Jó minőségű szakembert találni meglehetősen nehéz. A szervezetek gyakran magas díjat kínálnak a fejvadászoknak, ha megtalálják a megfelelő alkalmazottat. A legtöbb esetben ez rendkívül nehezen kivitelezhető, hiszen a kemény szakemberek aranyat érnek, és számukra a vállalkozások megteremtik a kényelmes életfeltételeket. Még a nagy fizetések, prémiumok, szociális csomagok és egyéb juttatások sem érdeklik néha a szakembereket, így nagyon nehéz őket az ügyfél oldalára csábítani. Ez a fejvadászok fő feladata.
4. Nemzetközi űrhajó. Ez a típusú vállalkozás arra specializálódott, hogy álláskeresőknek nyújtson külföldi foglalkoztatási szolgáltatásokat. Egy ilyen cég megszervezéséhez egy vállalkozónak sok külföldi céget kell találnia, amelyek készek együttműködni és oroszokat felvenni. Nagy kereslet mutatkozik az informatikusok, mérnökök és egészségügyi dolgozók saját tudományos munkáival vagy technológiájával rendelkező állásajánlatokra.

Fontos: A nemzetközi cégeknek csak akkor van joguk toborzási szolgáltatásokat nyújtani, ha rendelkeznek a megfelelő engedéllyel. Rendkívül nehéz külföldi munkaadókat üzleti partnernek szerezni. Azok a vállalkozók, akik szeretnék kipróbálni magukat ebben a résben, emlékezzenek a magas versenyre, és készítsenek egy nagyon előnyös ajánlatot a potenciális partnerek számára.

Hogyan lehet munkaerő-közvetítő irodát nyitni?

Tekintsük a főbb szakaszokat.

Cégbejegyzés

Az új vállalkozónak, aki saját munkaerő-közvetítő irodát szeretne létrehozni, vagy például ingatlanbecslőnek szeretne lenni, be kell jegyeznie vállalkozását. Ehhez fel kell vennie a kapcsolatot a lakóhelye szerinti adóhivatallal, és be kell jelentkeznie korlátolt felelősségű társaságként vagy egyéni vállalkozóként. A második lehetőség előnyösebb lesz egy kis ügynökség számára: a regisztráció gyors, az állami díj pedig 800 rubel.

Az LLC regisztrációja sokkal tovább tart, emellett kötelező 10 ezer rubelt letétbe helyezni jegyzett tőke formájában. Adórendszerként választhat UTII vagy egyszerűsített adórendszert. Ezenkívül bankszámlát kell nyitnia, amely szükséges a pénzeszközök fogadásához és a cég költségeinek megjelenítéséhez.

Ügynökség regisztrálásakor meg kell adnia az OKVED kódokat. Ehhez válassza ki a 74.50.1 „Munkaerő-toborzási szolgáltatások” vagy a 74.50.2 „Személyzet-kiválasztási szolgáltatások” pontot. A regisztrációs eljárás lefolytatása és a megfelelő igazolás kézhezvétele után a vállalkozó megkezdheti a vállalkozási tevékenységet.

Helyiségek kiválasztása

A toborzóiroda irodájában szakemberek dolgoznak majd, és látogatókat is fogad majd. Emiatt kényelmes feltételeket kell teremteni a cég ottani tevékenységéhez. A javításokat el kell végezni, és biztosítani kell a közművek (villany, telefon, internet, víz) zavartalan működését. Ezen kívül érdemes minőségi bútorokat beépíteni az irodába. Nem ártana a helyiséget több zónára osztani:

• recepció;
• igazgatói iroda (adminisztrátor);
• interjúk és vendégek fogadásának helyszínei;
• a személyzet munkahelyeinek elhelyezkedése;
• fürdőszoba.

Az épület elhelyezkedése a munkaerő-közvetítő iroda irodájával nagy jelentőséggel bír. Az ideális megoldás az lenne, ha a város központi részén vagy a falu üzleti negyedében találna helyiségeket. Ha ez nem lehetséges, az irodát bármely más helyen meg kell nyitni, de az ügyfelek vonzásához több pénzt kell költenie a reklámozásra.

Az épületnek, ahol a vállalat székhelye lesz, egy jelentős közlekedési csomópont közelében kell elhelyezkednie, és parkolóval kell rendelkeznie. Egy munkaerő-közvetítő iroda tevékenységéhez elegendő egy 50-60 m2 területű helyiséget választani. A havi bérleti díj 30 ezer rubelen belül változik.

Fontos: Ha az új vállalkozóknak rendkívüli ötleteik vannak, amelyek az állam javát szolgálják és jó profitot termelnek, akkor oktatási szervezetekhez, például üzleti inkubátorokhoz fordulhatnak. A képzési programokon részt vevők segítséget kapnak egy fiatal szervezet megalakulásának minden szakaszában egészen az önálló tevékenység megkezdéséig.

Berendezés vásárlás

A felújítási munkák után az ügynökséget bútorokkal és korszerű irodai eszközökkel kell felszerelni. Ez megteremti a vállalkozás működéséhez szükséges feltételeket. Egy kis cég felszereléséhez szüksége lesz:

• laptop (4 db) – 150 ezer rubel;
• router - 1 ezer rubel;
• vezetékes telefon (4 db) – 4 ezer rubel;
• bútorok (polcok, szekrény, asztalok, székek) – 20 ezer rubel.

Így a berendezések és bútorok beszerzési költsége 175 ezer rubel lesz. Ezenkívül írószert, irodai papírt kell vásárolnia, és hagynia kell némi pénzt az utazási költségekre. Összesen - a teljes beruházás összege 180 ezer rubel.

Személyzet toborzása

Szakembereket kell vonzani a munkaerő-toborzási iroda személyzetéhez, akik bizonyos funkciókat látnak el. A cégadminisztrátornak tudnia kell tárgyalni a látogatókkal és az ügyfelekkel. Emellett feladatai közé tartozik az összes szakember munkájának koordinálása. Az adminisztrátor tartja a rendet a cégben, vásárol fogyóeszközöket és felelős a munkafolyamat irányításáért.

A HR vezetőknek új ügynökségi ügyfeleket kell keresniük, kommunikálniuk kell az ügyfelekkel, tudniuk kell szerződéseket kötni és találkozókat szervezni a jelentkezők és a cégvezetés között. A toborzó adatokat visz be az ügyféladatbázisba, és az elérhető állásokról is kommunikál az emberekkel. El kell tudnia magyarázni a személynek, hogyan viselkedjen az interjú során, és hogyan keresse meg a kívánt állást, miért rúghatják ki egy állásból, milyen jogai és kötelezettségei vannak a jelentkezőnek stb. Az iroda pszichológusa tréningeket tart kollégáinak, beszélget az ügyfelekkel, segítséget nyújt a munkahelyi helyzetekben.

Egy toborzó cég munkatársai így nézhetnek ki:

• rendszergazda - 25 ezer rubel;
• toborzási vezető - 20 ezer rubel;
• HR szakember – 15 ezer rubel;
• pszichológus - 15 ezer rubel.

Összesen - a személyzet fizetésének költsége 75 ezer rubel lesz. Egy kis ügynökségben az ügyfélkiválasztási szakember és a menedzser pozíciója egy alkalmazottal összevonható, ami csökkenti a cég költségeit. Ugyanezen okból a könyvelő feladatait ki kell szervezni, ami körülbelül havi 8 ezer rubelt vesz igénybe.

Promóciók szervezése

Először is, még a vállalkozás megnyitása előtt létre kell hozni egy névjegykártya-webhelyet a szervezet számára. Ez lehetővé teszi, hogy sok ember megismerje a vállalat tevékenységét, és népszerűsítse az üzletet az interneten keresztül. A saját webhelyén fel kell tüntetnie az iroda helyére vonatkozó információkat, meg kell adnia a kapcsolattartási számokat, e-mail címeket, rendszeresen közzé kell tennie frissítéseket a szabad álláshelyekről, és kiemelnie kell az ügynökséggel való együttműködés előnyeit. Vállalkozásának népszerűsítése a közösségi hálózatokon jó eredményeket fog hozni - csoportokban folyamatosan információkat kell közzétennie az üresedésekről, a szolgáltatások költségeiről, és kereskedelmi ajánlatot kell biztosítania a munkáltatók számára.

Tanács: Az internet lehetővé teszi, hogy percek alatt bármilyen információhoz jusson (például gyorsan megtalálja a rossz hiteltörténettel rendelkező hiteleket nyújtó bankok információit, a versenytársakkal kapcsolatos információkat stb.). A statisztikák szerint az ügyfelek 75-80%-a a Globális Hálózatot használó toborzó ügynökségekhez fordul.

A marketingeszközökről beszélve a nyomtatott anyagokat kell kiemelni. Fel kell vennie a kapcsolatot a tervezőkkel, akik füzeteket és névjegykártyákat készítenek a cég számára. A médiában való hirdetés körülbelül 50 ezer rubelbe kerül. Ebbe beletartozik a rádióban, az önkormányzati televíziókban és a sajtóban történő hirdetések elhelyezése. Figyelembe véve a webhely létrehozását és promócióját, egy reklámkampány költsége 67 ezer rubel lesz. A jövőben ez az összeg 20 ezer rubelre csökken az ügynökség népszerűsítésére.

Egy munkaerő-közvetítő iroda üzleti terve

A vállalkozás munkájának megszervezéséhez üzleti tervet kell készíteni egy munkaerő-toborzó iroda számára. Olyan számításokat jelent, amelyek lehetővé teszik a projekt egyszeri beruházásainak összegét, a kötelező havi költségeket és a jövedelmezőséget. Tehát egy cég megnyitásához az egyszeri költségek a következők lesznek:

• egy vállalkozás regisztrációja - 1 ezer rubel;
• irodahelyiség bérleti díja - 30 ezer rubel;
• javítási munkák, kommunikáció cseréje – 70 ezer rubel;
• berendezések és bútorok vásárlása - 180 ezer rubel;
• reklámkampány – 67 ezer rubel;
• személyzet fizetése - 75 ezer rubel;
• A cég tartaléka 10 ezer rubel.

Összesen - a kezdeti beruházás összege 433 ezer rubel lesz. Most számoljuk ki a kötelező havi kiadások összegét, amelyek a következőket tartalmazzák:

• bérleti díj - 30 ezer rubel;
• reklámkampány lebonyolítása - 20 ezer rubel;
• adók - 15 ezer rubel;
• közművek - 15 ezer rubel;
• személyzet fizetése - 75 ezer rubel.

A kifizetések teljes összege 155 ezer rubel. A gyakorlat azt mutatja, hogy 2-3 hónapos munka után egy kis munkaerő-közvetítő iroda körülbelül 120 ezer rubel nyereségre számíthat. A befektetés megtérülése már 6 hónapos aktív tevékenység után lehetséges.

Házvezetőnők, nevelőnők, sofőrök, oktatók – ezekre a szakemberekre manapság egyre nagyobb a kereslet. Hol kell ilyen embereket keresni? Hogyan lehet biztos a professzionalizmusukban? Ezek a kérdések sok álláskeresőt foglalkoztatnak. Ezért válik egyre aktuálisabbá a munkaerő-toborzó ügynökség megnyitásának kérdése. Végül is ez egy igazán érdekes és jövedelmező üzletté válhat.

Ma meglátogatjuk a magazint Reconomica Az odesszai Olga Vasilyevna Demirova, aki sok éves tapasztalattal rendelkezik ezen a területen, és ismeri az ilyen üzlet minden árnyalatát, mivel most saját toborzóügynöksége van.

A nevem Olga Vasziljevna Demirova, és Odessza városában élek.

30-35 éves koromig egy toborzó irodában dolgoztam személyzeti vezetőként. 2015-ben, amikor betöltöttem a 35. életévemet, saját ügynökséget nyitottam háztartási alkalmazottak felkutatására és kiválasztására, amely jelenleg is működik.

HR menedzser

Közel 5 évig dolgoztam a legnagyobb odesszai toborzóügynökségnél HR-menedzserként.

Feladataim közé tartozott:

• kérdőívek és tesztelés;
• a munkaügyi hírnév ellenőrzése;
• személyi adatbázis összeállítása;
• ügyfelek keresése;
• alkalmazottak kiválasztása;
• munkaerő-toborzási tranzakciók támogatása.

Vagyis az ügyfél kérte, hogy keressenek neki dadát vagy szakácsot, kifejezte kívánságait, igényeit, ezek alapján több lehetőséget is kerestünk a dolgozók számára. Ezután megbeszélést-interjút szerveztek az ügyfél és a munkatársak között, ahol kiválasztotta a megfelelő jelöltet.

Szorgos munkával havi 200-250 dollárt sikerült keresnem.

A fizetésem

Közvetítőként a menedzserek megkapták a tranzakció százalékát. Általában egy tranzakcióból az ügynökség a leendő alkalmazott fizetésének 50-70%-át kapta. A menedzser, vagyis én kaptam ennek a 70-nek a 8%-át – puszta fillért. De szorgalmas munkával sikerült havi 200-250 dollárt keresnem.

Amíg a cégnél dolgoztam, mindenki ott volt: emelték a fizetést, csökkentették, csökkentették, majd újra emelték. 4 év munka után ígéretet kaptam a vezető helyettesi posztra, aki a cégen belül személyi kérdésekkel foglalkozott. Hat hónapig vártam, de senki nem jelölt ki. És egy nap, a munkanap elején a menedzser bemutatott nekünk egy új helyettest - mint kiderült, egy unokatestvért. És ugyanabban a pozícióban maradtam, de nem tartott sokáig, és 3 hét után abbahagytam.

Saját vállalkozás indításának ötlete

Egy hónapig otthon ültem munka nélkül, pihentem. Aztán elkezdtem keresni valami megfelelőt, de rájöttem, hogy tapasztalataim alapján nem akarok az általuk kínált fizetésekért dolgozni.

A saját ügynökségem megnyitásának ötlete hirtelen felmerült, amikor a munkahelyi számítógépemet tisztítottam, és majdnem töröltem az összes munkámat és adatbázisomat.

A férjem eltántorított ettől a gondolattól, ami nagyon logikus: amikor rendes menedzserként dolgoztam, 8-kor indultam el otthonról, és este 8-ra, sőt 9-re jöttem. De megígértem, hogy mivel én leszek a saját főnököm, a munkanapom addig fog tartani, ameddig akarom.

Beruházások megkezdése

Egy toborzóügynökséget a semmiből nyitni nem olyan egyszerű. Sok időt és erőfeszítést igényel:

• előléptetéshez,
• pályázók és ügyfelek adatbázisának kialakítása,
• a munkaterület megszervezésére,
• magát a munkafolyamatot megszervezni.

De mivel megvolt a saját ügyfélbázisom és jelentkezőm, akik korábban nem a főállásomon, hanem közvetlenül kerestek meg, a dolog kicsi maradt.

Számokban kifejezve körülbelül 1500 dollárra volt szükségem egy vállalkozás elindításához.

Ez az összeg a következőket tartalmazza:

• irodabérlet;
• bútorok és irodai berendezések vásárlása;
• irodaszerek és kellékek vásárlása;
• háztartási gépek vásárlása: vízforraló, mikrohullámú sütő stb.

Hiányoltam a versenytársak munkájának elemzésének pillanatát, mert tudtam, hogyan és milyen alapon működik a legtöbb ügynökség. Irodáik a legtöbb esetben a város központjában helyezkedtek el, közelebb a régi részhez: Malaya Arnautskaya (Odessza) és Bazarnaya között. És a régi munkám általában egy lakóépületben volt, és az irodába való eljutáshoz át kellett sétálni egy odesszai lakóudvar felén, és fel kellett menni a 3. emeletre.

Helyiségek bérbeadása

Úgy döntöttem, hogy más utat választok - nem keresek irodát ilyen körülmények között, hanem keresek egy reprezentatívabbat. Az ügyfélnek és a jelentkezőnek is könnyen meg kell találnia. Elhelyezkedés szempontjából a központot is megnéztem.

A legtöbb esetben az irodák a városközpontban találhatók.

Leendő irodámat a belvárosban találtam, 5 perc sétára a központi pályaudvartól. Az épület nagy, adminisztratív, csak bérlettel lehet bemenni. A földszinten egy szoba volt kiadó - 15 nm. m, ami nekem egész jól bejött. Az emeleten volt saját konyha gépekkel, kis tároló helyiség, WC és további 3 iroda: magánügyvéd, jegyértékesítő iroda és könyvelő.

A szobám egész jól megfelelt nekem: kicsi, világos és meleg. A bérleti díjhoz két íróasztal, szék és egy szekrényes állvány tartozott. A bérleti díj 120 dollár volt havonta.

Bútorok, berendezések, irodaszerek beszerzése

A vásárolt bútorokhoz:

• zárt szekrény - 80 dollár,
• 3 szék - 60 dollár,
• dohányzóasztal - 20 dollár akciósan,
• iratszekrény - 95 dollár,
• szék szék - 90 dollár.

Összesen: 345 dollár.

Körülbelül 130 dollárba került a szükséges irodaszerek beszerzése. Otthonról elvittem a munkahelyi számítógépemet és az irodába telepítettem, meg kellett vásárolnom:

• router - 30 dollár,
• nyomtató másolóval - 85 USD,
• még egy laptop - 150 dollár,
• patronok - 40 dollár,
• mobiltelefonok, nyomógombos - 100 dollár 2 db,
• állvány - 60 dollár.

A többi apróság (csészék, kanalak, tea, cukor, kávé stb.) további 50 dollárba kerül. A pénz egy részét a vonatkozó dokumentáció elkészítésére, a pecsét kidolgozására és az engedély megszerzésére fordították. Amikor minden dokumentum elkészült, elkezdhettük a munkát.

Finanszírozási forrás

Saját ügynökségem megnyitásához nem vettem fel pénzt sem hitelből, sem adósságból, sem befektetőktől. Amikor elmentem, teljesen kifizettek, és körülbelül 400 dollár fizetést kaptam az összes lebonyolított tranzakcióért. A pénz egy részét abból vettem, amit személyesen megtakarítottam – ez 250 dollár,
A férj megengedte, hogy a fennmaradó összeget az általános költségvetésből vegyék ki.

Hozzávetőleges becslések szerint hat hónap alatt tervezték megtéríteni a befektetett 1500 dollárt.

Bár, mint egykori menedzseremtől tudtam, a befektetése csak egy év munka után térült meg. Még mindig reménykedtem a szerencsében és a munkámban.

Toborzó iroda megnyitása

Személyzeti ügynökségem 2015. március 3-án indult. A cég reklámozásáról és promóciójáról azonban teljesen megfeledkeztem. Ezért az első 2 hétben névjegykártyákat fejlesztettem, szórólapokat nyomtattam hirdetésekkel, internetes vevőknek, jelentkezőknek szánt hirdetések szövegén dolgoztam, adatbázisaim áttekintésével, kiszűrésével.

Egy hét alatt több mint 500 SMS-hírlevelet küldtem ki az ügyfeleknek: mobiltelefonszámom volt az adatbázisomban, és csak körülbelül 20-an válaszoltak rájuk, ugyanakkor sokan egyszerűen figyelembe vették, hogy a „kenyeremre” mentem. ”, néhány még nem volt szükség személyzetre.

A pályázók részéről kérdés nem volt. Az állást keresők napi áramlása 3-7 fő között mozgott. Sokakat azonnal elutasítottam, mert nem volt tapasztalatuk vagy megfelelő végzettségük.

Az ügyfelek felkutatása az interneten, leveleken, hívásokon, szórólapokon és egyéb forrásokon keresztül történt.

Az első hónapban csak egy megbízást kaptam, hogy keressek dadát két gyereknek. 200 dollárt kerestem ebből a tranzakcióból.

Ügynöki munka szervezése

Pályázók:

1. Átfogó keresés és interjú.
2. Kikérdezés, dokumentumok, adatok gyűjtése. Ugyanakkor a jelentkezőnek magánál kell lennie: útlevél, kód, oktatási okmány, korábbi munkahelyekről szóló ajánlások, büntetlen előéletű igazolás, tanfolyamok elvégzését igazoló igazolások (ha vannak).
3. A kérdőív kitöltésének és az adatbázisba való felvételének díja 5 dollár volt, és egyszer fizették ki.

Ügyfelek:

1. Az ügyfelek felkutatása az interneten, leveleken, hívásokon, szórólapokon és egyéb forrásokon keresztül történt.
2. Az ügyfelet behívták az irodába, ahol a beszélgetés során a következőket rögzítették:

• követelmények,
• kívánságok,
• a kiválasztott jelöltekkel való interjúk megszervezésének módja (alapvetően minden találkozóra az ügynökség irodájában vagy a javasolt munka tényleges helyszínén került sor),
• jelentési mód,
• szolgáltatások fizetése.

Ügyfelekkel való munka

Többféleképpen dolgoztam az ügyfelekkel: a kérelem beérkezése után az ügyfél a munkatársak leendő fizetésének összegének 20%-át, majd a munkavállaló kiválasztását követően a fennmaradó kifizetés megtörtént: további 30 vagy 55%-ot. a bevétel összege.

Ha az ügyfél egy évre kötött szerződést, akkor a munkavállaló fizetésének 75%-át egy alkalommal kifizette, és megkapta:

• 3-5 jelölt közül lehet választani;
• próbaidő 5-20 nap, amely után a fennmaradó kifizetést az ügynökségnek teljesítette;
• a fizetések ügynökségen keresztül történő megszervezésének képessége;
• A munkavállaló egy éven belüli helyettesítése ingyenes.

Ha a szerződést 6 hónapra kötötték, akkor a kifizetés 50% volt, és a munkavállaló helyettesítésének lehetősége csak 3-4 hónapig volt érvényes.

25%-os fizetéskor az ügyfél a próbaidő letelte után fizetett az ügynökségnek, és nem volt lehetősége helyettesíteni.

Pénzügyi oldal

Március elejétől május végéig 7 jelentkezést fogadtam be háztartási alkalmazottak kiválasztására: ezek 3 fő védőnő, 1 fő házvezetőnő, 1 fő sofőr, 1 fő szakács és 1 fő védőnő volt rotációs beosztással.
Ez idő alatt a tranzakciókból származó bevétel 870 dollárt tett ki. A kérelmező adatbázisból származó bevétel 255 dollárt tett ki.

A nyáron kicsit más irányba tereltem a munkámat: kevés volt a jelentkezés a háztartási alkalmazottakra, és úgy döntöttem, hogy az értékesítők felkutatására szakosodok. Bejártam a környék összes üzletét és butikját, és otthagytam a névjegykártyáimat és a szórólapjaimat.

6 nap múlva megjelent egy férfi. Két eladót keresett egy harci ruházati boltba. A követelmények komolyak voltak, és gondok voltak a megfelelő jelöltek megtalálásával: kevesen rendelkeztek ilyen ruházattal kapcsolatos gyakorlattal. Egy hónapon belül azonban sikerült megfelelő jelölteket találnunk. Megállapodást kötöttünk az ügyféllel egy év szolgáltatásra, és a bevételem 170 dollár volt.

Az első év végére sikerült stabil jövedelemre szert tennem.

Júniusban megbuktam: a kapott haszon bérleti díjra, internetre és mobilkommunikációra volt elég. Júliusban és augusztusban a nettó nyereség 420 dollár volt.

Az első év végére sikerült stabil, havi 300-350 dollár bevételt elérni.

Havi költségek:

• irodabérleti díj, rezsi - 120 + 30 $;
• patron utántöltés - 13 dollár;
• fizetés az internetért és a mobilkommunikációért - 10 USD;
• szórólapok, szórólapok, névjegykártyák gyártása - 20 dollár;
• számlák fizetése a munkahelyeken, hirdetőtáblák - 20 USD.

Összesen: 213 dollár.

Haladásom az első évben

Hónapok Jövedelem Költségek Nettó nyereség

március-május 1125 $ 640 $ 485 $

június-augusztus 1055 $ 630 $ 425 $

Szeptember-november 1540 $ 640 $ 900 $

december-február 1670 $ 700 $ 970 $

8 hónap alatt sikerült visszafizetnem a befektetett pénzt.

Ügynökség ma

A két éves működés során az ügynökség a munka új szintjére lépett:

• háztartási alkalmazottak felkutatása mellett magánóvodákba, centrumokba keresek értékesítő, termelő munkatársakat, szakembereket, oktatókat;
• A munka nagy része az interneten keresztül történik: létrehoztam egy céges honlapot, ahol mind a jelentkező, mind az ügyfél minden választ megtalálhat magának;
• továbbfejlesztett és kifinomultabb ügyfélkeresés;
• Formalizálták az együttműködést egy biztonsági szervezettel: ha korábban megkértem egy barátomat, hogy ellenőrizze a személyzeti profilokat a bűnügyi nyilvántartás szempontjából, most az ő ügynöksége ezt folyamatosan, havi 100 dollárért teszi.

Amikor sikerült stabil jövedelmet elérni, sőt növelni, találtam egy asszisztenst. Elvégezte azokat a feladatokat, amelyeket korábban én. Felelős voltam minden, az általa talált ügyfelekkel folytatott találkozóért, az ügyletek lezárásáért és az adminisztratív kérdésekért.
A megnyert ügyféltől és a sikeres tranzakciótól a menedzser a díj 10%-át kapta. Ugyanakkor volt egy alapár: 110 dollár munkanaponként 10:00 és 16:00 óra között.

Ma az ügynökség munkája folyamatosan 2000-2500 dollár bevételt hoz havonta, minden kiadás nélkül. Az iroda továbbra is ugyanazon a címen található. Személy szerint a nyereségem 1300-1500 dollár.

Változások a munkaszervezésben

Néhány változás a munkaszervezést is érintette. Az interjúk kényelmesebbé tétele érdekében az ügyfelek lehetőséget kaptak arra, hogy videóinterjúkat készítsenek a jelöltekkel.

A kényelmes interjúk érdekében az ügyfelek lehetőséget kapnak arra, hogy videóinterjúkat készítsenek a jelöltekkel.

A törzsvásárlóknak is kidolgozásra került a kedvezmények rendszere: ha egy személy többször jelentkezett a szolgáltatásra, 3-5% kedvezmény járt a kiválasztásnál.

Változások történtek a pályázókkal való együttműködésben is. Ha a jelölt nem töltötte ki a próbaidőt, vagy agresszív vagy bűnöző magatartást tanúsított (lopás), a hivatal fenntartja magának a jogot, hogy megszakítsa az együttműködést a jelölttel. A jelölt is feketelistára került.

Ha a jelölt profilját kitöltötték és pénzeszközöket fogadtak el, de az ellenőrzés során rejtett tényekre derült fény, az iroda automatikusan leállt a személlyel való együttműködésről anélkül, hogy visszafizette volna az összeget.
Általánosságban elmondható, hogy a munkát átfogóan és felelősségteljesen, a modern trendeket is figyelembe véve végzik.

Útmutató az iroda megnyitásához

1. Világosan vázolja fel vállalkozása céljait és célkitűzéseit. Fontos, hogy azonnal megértse, milyen személyzetre fog specializálódni.
2. A versenytársak elemzése. Rengeteg hasonló ügynökség van, és hasonló módon működnek. Ahhoz, hogy az ügyfél hozzád forduljon, valami jobbat kell kínálnod, mint mások. Egy jelentkező álcája alatt körbejárhatja az összes céget, és megértheti, hogyan dolgoznak a jelöltekkel, hogy eldönthesse, hogyan szervezzék meg ezt a munkát.
3. Világosan vázolja fel a vállalkozás indításának összes költségét. Ha talált egy irodát, érdemes felmérni, hogy mi van már, és mit kell még vásárolnia. Ugyanakkor jobb, ha pénzt vesz fel tartalékba, mert az ügyfél nem jön azonnal, hanem mindenért fizetnie kell.
4. Készüljön fel arra, hogy személyes bevétele egy ideig csekély vagy egyáltalán nem lesz, jövedelmezősége pedig 0 lesz.
5. Ha azt tervezi, hogy azonnal létrehozza és népszerűsítse webhelyét, ez egy további +1000 USD, amelyet be kell fektetnie az üzletbe.
6. Sokan azonnal felvesznek alkalmazottakat az irodájukba, de ez tévedés. Jobb először önállóan dolgozni, és csak utána kérni segítséget. A további személyzet többletkiadásokat jelent, amelyeket a nyereség nem fedezhet.
7. Gondosan fontolja meg az ügyféllel való együttműködés teljes rendszerét. Ugyanakkor minél jövedelmezőbb ajánlatai vannak, annál nagyobb az esélye az üzletkötésre.
8. Óvatosan fontolja meg a pályázókkal való együttműködést: találkozók, beszélgetések, adatgyűjtés, portfólió készítés, szolgáltatások költsége. Az adatbázisba való belépés ára átlagosan 15 dollár.
9. A pályázó és a megrendelő közötti megbeszélésekre külön helyiséget érdemes kialakítani. Nincs ez a pontom, ezért az ilyen találkozókon a folyosón találom magam.
10. A legfontosabb dolog az iroda helye. Cégének olyan helyen kell elhelyezkednie, ahol mindenkinek kényelmes: ügyfelei és alkalmazottai egyaránt. Az épületen táblát kell elhelyezni, hogy könnyen megtalálható legyen. Nincs nálam ez a tétel, mert nem iroda jellegű épületről van szó, és nem lehet külön táblát kirakni. Valahányszor találkozom az összes látogatóval az utcán.

Ez egy nagyon érdekes üzlet, de türelmet, kitartást és hajlandóságot igényel egy ideig, anélkül, hogy visszatérne. Az alábbiakban részletesen leírjuk, hogyan nyithatunk meg egy ilyen ügynökséget a semmiből.

Egy kis cég számára a legjobb megoldás a regisztráció Egyéni vállalkozó egyszerűsített adózással.

Kód OKVED - 78,1.– „Toborzási ügynökségek tevékenységei”. Nyissa meg a bankszámlát, és regisztráljon a Szövetségi Adószolgálatnál.

Az ügynökségek típusai

Az ügynökségek több típusra oszthatók attól függően, hogy hogyan történik a személyzet keresése és ki fizeti a szolgáltatásokat.

• A pályázó fizet a megüresedett állásra vonatkozó tájékoztatásért és a munkáltatói elérhetőségekért;
• A cég szolgáltatásait maga a munkáltató fizeti, aki konkrét kérelmet nyújtott be munkavállaló keresésére;
• Toborzó szervezet. A fejvadásznak nevezett személy feladata, hogy magasan kvalifikált szakembert találjon az ügyfélcég számára. Az ilyen vállalkozások gyakran egy-egy területre szakosodnak (hazai szolgáltatások, informatikai szakemberek, vezetői pozíciók stb.). Széles körben alkalmazzák más cégek tárgyalókészségét és orvvadász szakembereit.

A pályázók ilyen szervezetekkel szembeni széles körű bizalmatlansága mellett (gyakran találnak csalókat), a legjobb megoldás egy kis cég számára a második a fentiekből.

Árazás

A munkavállaló kiválasztási szolgáltatás ára adott esetben eltérő. Egy induló cég teljesített rendelésenként 300-350 dollárral számolhat.

Figyelembe vesszük, hogy a megrendelés akkor tekinthető teljesítettnek, amikor a munkavállaló visszatér a munkába és a vezetőség elégedett. A fizetés átlagosan 10-15 nappal a foglalkoztatás után történik.

A hozzáértő könyvelő vagy középvezető díja kicsi lehet, de haladó programozó, tapasztalt „értékesítő” vagy vállalati igazgató kereséséért hajlandók többet fizetni - 500-1000 dollárig.

Ez a költség magában foglalja a megfelelő személyzet felkutatását, az interjúk lebonyolítását és a legjobb jelöltek kiválasztását az ügyféllel való találkozáshoz.

Szoba

Tekintettel arra, hogy az irodában fog interjúkat készíteni, fontos, hogy megnyerje a jelentkezőket. Szükséges szép iroda egy forgalmas helyen, lehetőleg az első sorban, közvetlenül az utak felé nézzen.

Egy kisvárosban lehetőség van a belvárosban lévő helyiségek bérlésére. A legjobb, ha egy toborzó céget egy üzleti központban keres.

A szoba két zónára van osztva, ideális esetben két helyiségre. Az egyikben dolgoznak az alkalmazottai, a másikban interjúkat, megbeszéléseket tartanak. Ekkor az ügyfél jól érzi magát.

A 30-40 négyzetméteres szoba bérlésének hozzávetőleges költsége: 250-300 dollár havonta.

Ügyeljen a jó javításra és a kellemes belső térre. Az irodahelyiségek már jó állapotban vannak, a javítás körülbelül 500-700 dollárt igényel.

Berendezések és erőforrások

A munkaerő-közvetítő iroda megnyitásában jelentős része a felszerelés vásárlása.

Bútorok, berendezések, kommunikáció

Három munkaállomásra lesz szükség, amelyek közül kettőt számítógéppel kell felszerelni.

Az irodának szüksége van:

1. Négy asztal és szék (kb. 350 dollár). Olcsó és jó minőségű irodabútorokat kínál a MebelStyle, a Unitex és a Cambio. A "Stoross" gyártó kész munkaállomásokat értékesít, kompaktak és képesek egyszerre két alkalmazottat elhelyezni egy asztalnál. Tárgyalóhelyiséghez válasszon drágább bútorokat;
2. Irattartó szekrény (90-100 dollár). "Unitex", Union Furniture";
3. 2 számítógép (700-750 dollár). Dell, Asus, Lenovo, HP;
4. A nyomtató, a lapolvasó és a másológép funkcióit ötvöző MFP (150-180 USD) A Xerox, Konica és Canon márkák jól beváltak;
5. Fax (80-100 USD). Panasonic, Xerox;
6. 2 mobiltelefon, két városi számot kell csatlakoztatni hozzájuk (90-100 USD) Az egyszerű modellek alkalmasak a munkára;
7. Stabil internet (körülbelül 50 dollár).

Csak 1500-1600 dollár felszerelésre és kommunikációra.

Internetes források

Az ügyfelek és álláskeresők internetes keresése megköveteli egy weboldal elérhetősége. Folyamatosan frissíteni kell, új álláshelyeket felvenni, SEO optimalizálást kell végezni, hogy az elsők között találjanak meg. Egy ilyen webhely körülbelül 500-700 dollárba kerül.

Eleinte jó cég- és szakemberbázis hiányában használhatja a Headhunters és a Superjob portálokat.

Személyzet

Három alkalmazott elegendő a kezdeti szakaszban. Fontos, hogy kompetens, tapasztalattal rendelkező alkalmazottak legyenek tárgyalások, értékesítés, promóció.

Ideális esetben saját ügyfélkörrel és kapcsolatokkal rendelkező szakemberre van szüksége. Jobb, ha többet fizet, de azonnal jó kilátásokat kap.

A rendszergazda és a könyvelő szükség szerint kiszervezettként vesz részt.

Toborzó fizetése - 10-30 % megkötött tranzakciókból először a fogadást kell fizetni. A havi fizetési alap körülbelül 1500 dollár lesz.

Hol kezdjem

A munkafolyamat így néz ki:

• A vállalat kérelmet készít a munkavállalóval szemben támasztott követelményekről;
• Elemezed saját adatbázisodat, hirdetsz újságban;
• A toborzók a lehető legtöbb találkozót tartanak a jelöltekkel, kiválasztva a legérdemesebbeket, és ellenőrzik a jelentkezési lapon megadott információkat. A kiválasztást sikeresen teljesítőket a munkáltató meghallgatja. Ahhoz, hogy a megrendelő elégedett legyen, minden alkalmatlan jelentkezőt ki kell gyomlálni. Ellenkező esetben a gondatlan alkalmazottal kapcsolatos követeléseket a személyzeti tisztviselők elé terjesztik;
• Az utolsó szakasz a jelentkező foglalkoztatása és a toborzó fizetése.

Kezdje a vállalkozások és jelöltek adatbázisának összeállításával.

Hatékony eszköz– vállalkozások felhívása ingyenes alkalmazottválasztási ajánlattal. Csak miután bemutatta magát a munkahelyén, számíthat arra, hogy fizetést kap. A jelöltlista összeállítása a hirdetésekből érkező hívások, kérdőívek, önéletrajzok elkészítésével történik (a szolgáltatás fizetős lehet).

Még egy árnyalat– középpontban a középszintű munkavállalók állnak. Ez a legjobb kezdés egy fiatal cég számára, mert a pályázatok többsége ilyen. Könnyebb jó könyvelőt találni, mint felsővezetőt.

Költségek és haszon

A tőkebefektetés körülbelül 5000 dollár lesz, figyelembe véve a bérleti díj hat hónapra előre történő fizetését. A havi kiadások 1700-2000 dollár körül mozognak.

Arra a kérdésre válaszolva, hogy jövedelmező-e toborzóügynökséget nyitni, meg kell értenie, hogy a szervezet veszteségesen működik az első néhány hónapban, ügyfélkör kialakítása. Ekkor a nettó nyereség 10 vagy több tranzakció megkötésekor 1500-2000 dollár.

Egy ilyen vállalkozásnak sok nehézsége és buktatója van, de kereslet van rá a piacon, és terjeszkedési kilátásai vannak. Egy vagy másfél év múlva növelheti a létszámot, és több tranzakciót köthet.

Sok modern anya manapság szívesebben adja át tapasztalt szakemberek kezébe az otthoni uralom gyeplőjét, és vele együtt saját babája nevelését is. Ez a tendencia évről évre erősödik.

Anyának lenni, bizonygatják a tapasztalt szülők, az is munka. Sőt, valóban fárasztó és nehéz: hosszú munkaidő, fizetéshiány, állandó fejfájás az idegfeszültség miatt. Az a fajta munka, amitől bármely irodai pozíció üdülőhelynek tűnik a tengerparton. Részben ezért is szereti manapság sok modern anyuka átadni az otthoni uralom gyeplőjét, és ezzel együtt saját babája nevelését is tapasztalt szakemberek kezébe. Ez a tendencia évről évre erősödik.

Ezért az elmúlt években a különböző életkorú gyermekek számára végzett munkaerő-toborzás egy egyszerűen fejlődő vállalkozásból egy nagyon jövedelmező vállalkozássá vált.

Személyes jellemzők

Irina Gurenkova, az "Asszisztens" hazai munkaerő-toborzó iroda vezetője szokás szerint egy csésze teával és egy doboz csokival köszönt.

- Hálás szülők? - bólintok a 600 grammos, színes Válogatott csokoládécsomagra.

- Természetesen! – mosolyog Irina válaszul. – Hálás alkalmazottak. A szülők ritkán hoznak édességet. Azt hiszik: fizettek, és van elegük.

- Valahogy furcsa

- Mi olyan furcsa?

- Úgy tűnik, gyakran fizetnek az iskolai tandíjért, de még mindig visznek édességet a tanároknak

Általában a háztartási alkalmazottak és különösen a dajka kiválasztása egy gyermek számára az egyik olyan vállalkozástípus, amelyben sok, sőt túl sok közvetlenül az emberi tényezőn múlik.

„A nehézség az, hogy az anyák nem a gyermeknek, hanem maguknak választanak dadát” – mondja Irina Gurenkova. „Ezért sokszor nem csak az a fontos, hogy a védőnő mennyire profi ebből vagy abból a szempontból, hanem az is, hogy mennyire tudja az emberek kedvében járni, hogyan tudja magát bemutatni a családban. Az is fontos, hogy az ügyfél hogyan látja a leendő dadát. Ebben a szakmában túl sok múlik az emberek véleményén és személyes nézetein.

Irina maga elé helyezi az egyik ügyfelének jelentkezési lapot. A „potenciális nevelőnők telefonszámai” rovatban körülbelül 30 név szerepel Irina saját, ügyes kézírásával. A margón ott vannak valakinek a telefonszámai és néhány megjegyzés, például az előnyök és hátrányok.

– Már két hónapja keresek dadát ennek a hölgynek. Tényleg hülyeség. Legalább 20 első osztályú dadát választottam neki, és ki tudja hány egyszerűen jót. Érvei, amelyek nem szólnak ezeknek a dolgozóknak, általában a következők: "A kedvemben akar járni. Nem szeretem, ha az emberek hízelegnek." Hát persze, hogy ő. Fel akar venni. De el tudod ezt magyarázni az ügyfelemnek?.. És néha a dada nem néz ki jól, és a manikűrje sem a legjobb minőségű. Egyszóval nem tetszett - ez minden.

Odáig jutott, hogy a dadusokat gyakran a csillagjegyük alapján választják ki. Még egy oszlop is van a kérdőívünkben: „Zodiákus jel”.

– Miért vesződsz egy ilyen nehéz ügyféllel? - Érdekelne.

„Kíváncsi vagyok, hogy a végén „végezzek” vele – nevet Irina.

Egy másik jellemző: a háztartási alkalmazottak kiválasztásával foglalkozó toborzási iroda nem rendelkezik alapvető irányelvekkel az ügyfelei személyzet kiválasztásához. Ezért óriási probléma van a válogatós ügyfelek felkutatásával.

„Fogalmunk sincs, mit csináljon egy dajka” – mondja Galina Alekszejeva, a „Liga” otthoni szolgáltató ügynökség vezérigazgatója –, „még a törvény sem írja le, hogy ez milyen szakma”. Általános szabály, hogy az ezen a területen dolgozók nem rendelkeznek munkaügyi nyilvántartással. Ennek megfelelően a felelősségi körök összemosódnak.

„Az emberek azt akarják, hogy egy dada vigyázzon a gyerekre, takarítson és főzzön az egész családnak” – folytatja Irina Gurenkova. – Mindez jó esetben havi másfél ezer euróba kerül. És ha ne adj isten, a dada nem tesz eleget ezeknek a kéréseknek és követelményeknek, az ügynökség a hibás.

A divat csúcsán

A "hazai személyzet" irányába történő toborzás Moszkvából indult ki az 1990-es évek közepén. És az egész a dadusokkal és a nevelőnőkkel kezdődött. Ekkor jelentek meg a fővárosban olyan nők, akik nem látnak semmi rosszat vagy elítélendőt abban, hogy gyermeküket „valaki más nagymamája” neveli, miközben ők maguk, gyermeküknek tisztességes jövőt biztosítva, egyre feljebb emelkednek a karrierlétrán. . Sőt, mondja Galina Alekseeva, ezekben az években a dada felvétele, sőt „egy ügynökségtől” presztízskérdéssé válik.

Galina helyettese és egyszerűen egy kolléga a boltban, Elena Karachkova megjegyzi: „Ne felejtsd el, mindig mindennek van divatja. A 90-es évek közepén a dadusok divatja jött létre. Ha átlagos jövedelmű családokról beszélünk, a szovjet időkben nem volt szokás óvónőn kívül másnak engedni a gyereket,hogy gyerek nevelje.Természetesen az országban magas rangú hivatalnokok nevelőnőket és dadusokat is felvettek a gyerekeikhez.De a 90-es évekig középosztálybeliek ezt nem engedhették meg maguknak. Még egy bizonyos sztereotípia is létezett: elvinni valakit „Nem jó otthon lenni, még kevésbé szolgának lenni. És a 90-es években a sztereotípiák összeomlanak. A fiatal családok új módon akarnak élni. És egy ilyen „divat" jön létre. Ennek a divatnak a nyomán sok ma létező ügynökség jött létre."

Galina Alekszejeva azonban hajlamos azt hinni, hogy az ügynökségek megjelenése nemcsak a hírhedt divatnak köszönhető, hanem az emberek természetes szükségleteinek is: „A dolgozó embereknek dajkára van szükségük. A 90-es években pedig rengeteg dolgozó nő jelent meg. Tehát képzeld el: saját dadát választasz. Például azt írták, hogy egy 30-40 éves nőre van szükséged moszkvai regisztrációval. Igen, az 50 év felettiek közül egy tucat hívni fog, és két tucat akik nem rendelkeznek moszkvai regisztrációval. Normális embernek nincs ideje kiszűrni az ilyen „hívókat”. Ezért lettünk szükségesek."

Új hullám: ki nyer?

A „hullámon” kívülieknek van esélyük – mondják a toborzók –, de kicsik a kilencvenes években az ügynökségeknek nyújtott lehetőségekhez képest.

„Ma Moszkvában több mint 300 ügynökség vesz részt a háztartási alkalmazottak kiválasztásában – mondja Galina Aleksejeva. „Ez nagyon sok. A verseny óriási, nehéz lesz hírnevet szerezni magának. De lehetséges.”

Irina Gurenkova meséli el történetét.

– 2000-ben kerültem ebbe az üzletbe. Eleinte egyszerűen menedzserként jöttem, aztán felmerült az ötlet, hogy „nyissam ki” magam. Felsőbb vezetői állást kaptam egy olyan személlyel, aki kész volt finanszírozni a saját ügynökségét azzal a feltétellel, hogy azt egy másik személy irányítja. Aztán egy idő után összespóroltam, és magamtól nyitottam, mert szakítottunk azzal a partnerrel. És akkor jöttem rá, hogy mi is egy munkaerő-közvetítő iroda munkája. Először is, ez a keresés és a stressz éjjel-nappal. Este fel kell hívnia a szüleit: csak ilyenkor szabadulnak meg a normális emberek a munkájuktól. Ennek megfelelően a tárgyalások is este vannak. Napközben pedig őrülten rohangálsz, és keresed a megfelelő embereket a nevelőnői és dadusi posztokra. Ráadásul sok erőfeszítést igényel a megfelelő iroda megtalálása. És nyomon kell követnie a nyereségét is.

- Hát persze, ez üzlet.

- Igen, üzlet. A munkaerő-közvetítő irodák körül annyira egyenetlen a helyzet, mindent annyira szabályozatlan a törvény, hogy a piac valójában „fekete”. Sok magánkereskedő dolgozik közvetlenül a szülőkkel, és gyakran átverik a munkaerő-közvetítő ügynökségeket. Azt javasolják: esetleg ügynökség nélkül is megegyezhetünk? És a szülők boldogok. Nem kell adót fizetni az államnak.

Irina egy évig csak a menedzsereinek fizetéséért, a bérleti díjért és a nyomtatott sajtóban való hirdetésért dolgozott. Egyszerűen nem maradt pénz a fizetésemre. Így éltük túl.

Oksana Ozerova még csak most kezdi meg vállalkozását: az ő vezetésével mindössze egy éve nyílt meg a professzionális dadusokat és nevelőnőket toborzó „Oz ország” ügynökség. "Az egyetlen, amit mondhatok" - kommentálja a helyzetet Oksana -, "tizedik hónapja dolgozom az üzletben, de ezalatt még nem kerestem semmit." Az „Óz ​​földje” vezetője úgy tervezi, hogy Irinához hasonlóan túléli a pénzhiány időszakát, mintha természeti katasztrófa lenne.

Ennek ellenére egy elhízott és elöregedő vállalkozás jövedelmezősége a szakemberek szerint általában nem alacsonyabb 30%-nál. A legjövedelmezőbb szolgáltatások a dada kiválasztása „egy órára” (általában sokkal több ilyen alkalmazás van, mint „ütemezéssel” rendelkező dada kiválasztására irányuló kérelem, és egy ilyen dada többe kerül).

„És azt is – mondja Irina Gurenkova –, hogy észrevettünk egy ilyen tendenciát. Ha öt alkalommal jelentkeznek ideiglenes bébiszitterre, akkor a hasonló rendelések folytatódnak. Ez olyan, mint egy tábla vagy ilyesmi. Jobb ebben az irányban hirdetni, ha a dolgok ebbe az irányba mennek.

A látszólag minimális üzleti költségek mellett egy munkaerő-közvetítő iroda nehezen és lassan térül meg. Miért történik ez? Az előre nem látható reklámköltségek a felelősek.

Alapvető fejlesztési eszközök

Galina és Elena kollégák úgy vélik, hogy a modern körülmények között való túlélés érdekében a munkaerő-toborzó ügynökségnek mindenekelőtt szolgáltatásainak minőségét kell figyelnie, és nem szabad megfeledkeznie a hirdetésekről. Az is fontos, hogy a vezető mennyire vállalkozó szellemű és találékony. Ugyanakkor egyáltalán nem szükséges szakirányú végzettsége - pszichológia és pedagógia területén.

– Maga nem végzettségű tanár? – kérdezem Galina Alekszejevát.

- Mit csinálsz! Nem, nem tanár – mosolyog válaszul.

– Általánosságban elmondható, hogy egy ilyen ügynökség vezetőjének szüksége van valamilyen speciális oktatásra? Legyen tanár vagy ne?

- Ne keverje össze az üzletet a szakmával. Tudod, van egy ilyen specialitás - üzletember. Ő az, akinek ötleteket kell generálnia.

„Tudod – meséli Irina Gurenkova –, én is azt hittem, hogy mivel pszichológus vagyok, kiválaszthatok személyzetet, különösen a házhoz. Ezt nekem adták. De az üzletember egészen más. Az otthoni szolgáltatásokkal foglalkozó toborzási iroda vezetőjeként eltöltött évek során rájöttem, hogy nem számít, megérti-e az embereket vagy sem, tanár vagy-e vagy sem. Azok, akik dadát választanak maguknak, olyan kiszámíthatatlanok, hogy itt semmiféle professzionalizmus nem tud segíteni.

"nagymama ügyeletben"

A fő dolog, mondja a munkaerő-közvetítő ügynökségek vezetői egybehangzóan, a reklámozás. Enélkül szinte lehetetlen lesz túlélni. Minden olyan cég költségvetésében is ez a fő kiadási tétel, amely úgy dönt, hogy részt vesz a háztartási alkalmazottak kiválasztásában.

„Ami a reklámot illeti, a kérdés bonyolult – mondja Galina Aleksejeva –, „a speciális magazinok jobban teljesítenek.” Nem tudod kitalálni, hogy melyik. Egyes helyeken a reklám működik egyes ügynökségeknél, és fordítva másoknál. Itt minden egyéni. Nehéz konkrét kiadványt ajánlani. De ez határozottan fényes. Az internet az utóbbi időben aktív.

„A legfontosabb természetesen az üzenet és az Ön által hirdetett szolgáltatások iránti kereslet” – kommentálja Elena Karachkova. – Egyszer kitaláltunk egy csodálatos reklámot az újságnak – a szlogen ez volt: „Nagyi ügyelet”. Rengeteg hívás érkezett. Általánosságban elmondható, hogy az „egy órás dada” szolgáltatásra nagy a kereslet. De ahogy megvertük, figyelemre méltó. Mindig helyesen kell elhelyezni az ékezeteket.

„És azt is – mondja Elena –, hogy két év munka után kezdtük észrevenni, hogy az újonnan érkezett ügyfelek körülbelül 40%-a régi barátaink barátja, akik tanácsra érkeztek ügynökségünkhöz. Jó lenne tehát a kifogástalan munkaminőséget újabb promóciós eszközként használni.

Oksana Ozerova megjegyzi internetes weboldalának kifogástalan működését, mint promóciós eszközt: "Fő ügyfeleink az internetről érkeznek. Vagy barátokon keresztül. De nagyon sokan vannak az internetről. Csak az a helyzet, hogy nem mindig alkalmas ezeknek az ügyfeleknek. Még nem találtuk meg a megfelelőt. iroda a Központban."

Tíztől harmincig

Találkozom Oksana Ozerovával a Shchelkovskaya-i irodájában. A térkép szerint nagyon közel van. De hol van ez az A épület, amelyet oly gondosan rejtenek el az ötemeletes épületek kupacai között? Kiderült, hogy ez egy nagy szállodakomplexum bővítése, amely büszkén áll a közelben. A helyiségek külső rondaságát azonban bőven kompenzálja az Oksana irodájában uralkodó otthonos kényelem. A kis szoba bútorozott és fényképekkel díszített.

– Itt ülünk – mondja Oksana, és széttárja a karját. „Mindenki azt ígéri, hogy nyárra helyet ad nekünk egy közeli toronyházban, de most azt mondják: üljünk ide.” Természetesen ezek mind ígéretek. De várunk. Új iroda kialakításán gondolkodunk.

Az alapvető probléma, amellyel sok otthoni szolgáltató ügynökség vezetője szembesül, nem újdonság a kisvállalkozások számára. Ez egy megfelelő iroda keresése. De minden beszélgetőtársam szerint pontosan ezen a területen a megfelelő hely megtalálásának problémája nagyon akut. Csak akkor, ha az iroda a városközpontban található, nem csak egy adott kerületből, hanem Moszkva egész területéről számíthat ügyfelekre. Anyukák és apukák nagyon nem szívesen mennek a külterületre.

„Valahonnan Maryinoból nem jönnek hozzánk az ügyfelek” – mondja Oksana Ozerova.

- Legfeljebb 25-30 méter kell. Igen, a tárgyalóterem körülbelül tíz méter hosszú. – panaszkodik Irina Gurenkova. "És ma egyszerűen nem találsz ilyen paraméterekkel rendelkező irodát." Mert a kereslet több tucatszor meghaladja a kínálatot. Tehát hat hónapja keresem az irodámat az Oktyabrskayán. Az egész dolog.

Évszakok

Egy nő, valószínűleg egy ügyfél, bejön a tárgyalóterembe, Galina és Elena közvetlenül mögöttem. A tavasz, amint az otthoni szolgálatot segítő munkaerő-közvetítő ügynökségek vezetőivel folytatott beszélgetésünkből kiderül, forró évszak. Az éghajlati viszonyoktól való látszólagos függetlensége ellenére ez a vállalkozás bizonyos szezonalitásokkal is rendelkezik.

És ez elsősorban a nyaralás idejétől függ.

„Július és augusztus egyesek számára bársonyos évszak, mások számára azonban holt évszak” – mondja Irina Gurenkova. - Nekünk például halottnak. Akiknek dadát kell keresniük, szeptemberre halasztották, és csendben elmentek nyaralni. Akinek pedig a szünidőben kellett nevelőnő a gyermekének, az már régen talált magának egyet, vagyis a nyári szezon előestéjén - április-májusban.

Irina szerint a holt hónapokba bele kell számítani egy ilyen projekt ünnepnapjait is, mint a gyermekeket toborzó toborzó ügynökség.

- Kezdjük az irodával. Tegyük fel, hogy szerencséje van, és a lehető legjobb esetben a metrótól 30 méterre, a központban talál egy irodát. Az ilyen terület négyzetméterenkénti költsége évente legalább 700 dollár. E minimum alapján kiszámíthatja, hogy egy ilyen szoba évente 21 ezer dollárba kerül. Havonta – 1750 dollár. Az első számú összeg.

- Nos, mi van a kettes számú összeggel?

– Most mit fogunk telepíteni az irodában.

- Nagy. Számítógépek és irodai berendezések – körülbelül 3000 dollár. És ne feledkezzünk meg a vezetők fizetéséről sem. Minimum két menedzser – 800 dollár fizetés plusz kamat.

– Az összesen körülbelül 8600 dollár?

- Igen. De ne feledkezz meg minden apróságról. Például aljzatok az irodában, izzók stb. Még kétezer fog folyni. Tehát ennek az üzletnek az egésze körülbelül 10 000 dollárba kerül az induláshoz.

A gyermekszemélyzet kiválasztására szakosodott személyzeti tiszt szótárából:

Bébiszitter. A babysitting (az angol babysitt-ing szóból) a gyermek „ideiglenes” gondozásának gyakorlata. A tinédzser lányok vállalják, hogy „ésszerű díj ellenében” vigyáznak a babára, amíg Ön színházba látogat.

A "bébiszitter" kifejezés 1937-ben jelent meg az Egyesült Államokban. Nyugaton ez mindennapos. Hazánkban a bébiszitter a nővérek, nagymamák szolgáltatásai formájában létezik, akik készen állnak arra, hogy a megfelelő időben eljöjjenek és leüljenek gyermekükkel. A bébiszitter szolgáltatás nem elterjedt a munkaerő-közvetítő ügynökségek által kínált szolgáltatások között. Ez valójában egy ingyenes nyereséges rés. Mivel nagy a kereslet a bébiszitterekre, és a fizetésük is jóval magasabb, mint a hétköznapi gondozóké.

Nevelőnő. Egy védőnő, aki nem vállal házimunkát, csak a gyerekek nevelésében, oktatásában vesz részt. Segít a házi feladatban, vagy felkészít az iskolára. Ismerhet idegen nyelveket. A nevelőnők erre a kategóriájára ma a legnagyobb a kereslet.

Dajka. A szakemberek szerint Oroszországban a „dada” fogalma nemcsak a gyermek etetését, nevelését és minimális oktatását foglalja magában, hanem nagyon gyakran a rutin házimunkát is, például vasalást, mosást, takarítást stb.

Teljes körű ellátás. A teljes körű ellátás a gyermekgondozási szolgáltatások teljes skálája, beleértve a védőnő részvételét a gyermekgardrób takarításában és mosásában, a gyermekmenü elkészítésében stb. Valójában egy dada, aki ilyen jellegű szolgáltatásokat végez, helyettesíti a baba anyját. Hazánkban minden dajkánál általános követelmény a teljes körű ellátás.