Περιγραφή εργασίας βοηθού (βοηθού) διευθυντή πωλήσεων. Περιγραφή θέσης εργασίας βοηθού διευθυντή πωλήσεων Περιγραφή θέσης εργασίας βοηθού διευθυντή πωλήσεων

Κύριος πόροςκάθε οργανισμός είναι οι υπάλληλοί του. Συμβάλλουν στην ανάπτυξη και την ευημερία της παραγωγής. Τα καλά αφεντικά εκτιμούν τους υπαλλήλους τους. Μεταξύ άλλων σημαντικών θέσεων, ξεχωρίζει ιδιαίτερα ο βοηθός του κεφαλιού. Τα καθήκοντα και η σημασία των οποίων είναι δύσκολο να υπερεκτιμηθούν. Αυτό είναι το δεξί χέρι και ο επικεφαλής σύμβουλος, ο διοργανωτής εκδηλώσεων και ο συντονιστής συνάντησης. Χωρίς έναν καλό βοηθό, θα είναι πολύ δύσκολο για έναν κορυφαίο διευθυντή να διαχειριστεί μια επιχείρηση.

Διακριτικά χαρακτηριστικά και ιδιαιτερότητες της δραστηριότητας του βοηθού

Δεν υπάρχει τέτοια θέση που να είναι τόσο αμφιλεγόμενη και διφορούμενη από πλευράς απαιτήσεων όσο ένας βοηθός μάνατζερ. Τα καθήκοντα των εργαζομένων που ασχολούνται με αυτό το είδος δραστηριότητας περιλαμβάνουν αρκετά στοιχεία. Επιπλέον, οι προσωπικοί βοηθοί συχνά συγχέονται με τους γραμματείς ή τους υπεύθυνους γραφείου. Αυτά είναι παρόμοια, αλλά ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟΙ ΤΥΠΟΙδραστηριότητες.

Αρμοδιότητες του Βοηθού Διευθυντή:

• Εξασφάλιση της εργάσιμης ημέρας του αφεντικού - πρόγραμμα, συναντήσεις, υπογραφή εγγράφων και επαγγελματικά ταξίδια.
• παροχή ενός άνετου χώρου εργασίας για έναν κορυφαίο διευθυντή - φροντίδα για το μικροκλίμα, την καθαριότητα και την άνεση των χώρων.
• εργασία με έγγραφα του επικεφαλής, ιδίως με εισερχόμενες επιστολές και κλήσεις·
• εξασφάλιση της ψυχολογικής άνεσης των αρχών·
• διεξαγωγή αρχικών διαπραγματεύσεων·
• μετάφραση;
• παροχή διαχείρισης με χαρτικά κ.λπ.

Αυτός ο κατάλογος είναι πολύ ευρύτερος από τα γραμματειακά και διοικητικά καθήκοντα. Ωστόσο, οι ιδιαιτερότητες που αντιμετωπίζει ένας εργαζόμενος στη θέση του "προσωπικού βοηθού του διευθυντή", τα καθήκοντα και οι αποχρώσεις της δραστηριότητας θα είναι διαφορετικές για διαφορετικούς εργοδότες.

Συμβαίνει ότι πρόκειται κυρίως για γραμματειακή εργασία. Ή ο βοηθός είναι αποκλειστικά απασχολημένος παρέχοντας άνεση και τάξη στο αφεντικό. Ορισμένοι βοηθοί είναι πλήρεις αναπληρωτές και έχουν υφιστάμενους υπαλλήλους τους.

Επαγγελματικά αιτήματα του εργοδότη προς τον υποψήφιο για τη θέση «βοηθού διευθυντή», καθήκοντα και εκπαιδευτικές απαιτήσεις

Οι απαιτήσεις για βασική εκπαίδευση και εργασιακή εμπειρία θα διαφέρουν, ανάλογα με τις απόψεις της διοίκησης. Πιο συχνά αυτή η κενή θέσηθεωρείται ως αφετηρία σε μια καριέρα. Ωστόσο, ένας σοβαρός κορυφαίος διευθυντής θα αναζητήσει ένα άτομο με συγκεκριμένη επαγγελματική και εμπειρία ζωής ως βοηθός.

Η ελάχιστη απαίτηση είναι δευτεροβάθμια εξειδικευμένη εκπαίδευση σχετική με τη διοίκηση ή τη νομολογία. Επιπλέον, οι εργοδότες αναμένουν τα ακόλουθα επαγγελματικά προσόντα από τους αιτούντες:

• ικανότητα εργασίας σε όλα τα προγράμματα γραφείου.
• εκτύπωση υψηλής ταχύτητας?
• γνώση γραφής;
• Γνώση τουλάχιστον μιας ξένης γλώσσας, πιο συχνά της αγγλικής.
• γνώση των βασικών αρχών του προγραμματισμού και μη τυπικών προγραμμάτων υπολογιστών.
• ικανότητα διεξαγωγής εργασιών γραφείου και αλληλογραφίας σύμφωνα με τις κανονιστικές απαιτήσεις·
• γνώση των βασικών στοιχείων της ισχύουσας νομοθεσίας·
• καλά οργανωμένος λόγος.

Αυτή είναι η ελάχιστη απαίτηση για έναν υποψήφιο για τη θέση του "προσωπικού βοηθού του επικεφαλής". Μπορούν επίσης να προστεθούν ευθύνες, ανάλογα με το εύρος του οργανισμού. Σε ορισμένες επιχειρήσεις προαπαιτούμενοη εισαγωγή σε μια τέτοια θέση εργασίας θεωρείται εξειδικευμένη ή σχετική εκπαίδευση. Επιπλέον, η πρόσθετη επαγγελματική εκπαίδευση ή τα μαθήματα προχωρημένης κατάρτισης θεωρούνται μεγάλο πλεονέκτημα.

Απαιτήσεις Προσωπικότητας Βοηθού

Εκτός από τις επαγγελματικές, μια σειρά από προσωπικές απαιτήσεις επιβάλλονται στους βοηθούς ανώτατων διευθυντών. Οι ιδιαιτερότητες της θέσης του "βοηθού του επικεφαλής", τα καθήκοντα και τα χαρακτηριστικά της εργασίας συνεπάγονται μια αποθήκη ειδικού χαρακτήρα.

Πρώτα απ 'όλα, είναι:

• αντίσταση στο άγχος - τελικά, ένας βοηθός συχνά πρέπει να είναι ο πρώτος που θα αναλάβει την οργή των ανωτέρων του και θα ακούσει τη δυσαρέσκεια των υφισταμένων του.
• multitasking - η ικανότητα να κάνετε πολλά πράγματα ταυτόχρονα - η πιο πολύτιμη ποιότητα ενός καλού βοηθού.
• θετική σκέψη - χωρίς αυτό το χαρακτηριστικό χαρακτήρα, ο βοηθός διευθυντής δεν θα είναι σε θέση να αντεπεξέλθει σε πρόσθετα καθήκοντα, επειδή οι δραστηριότητές του συχνά υπερβαίνουν το πεδίο εφαρμογής της τυπικής επιχειρηματικής συνεργασίας.
• υψηλή μαθησιακή ικανότητα - η επιθυμία να μάθετε νέα πράγματα και να κατανοήσετε ποιοτικά τη ροή εργασίας πρέπει να υπάρχει σε κάθε καλό βοηθό.

Αυτά είναι μόνο τα βασικά, βασικά χαρακτηριστικά του χαρακτήρα που χρειάζεται κάθε βοηθός διευθυντής για να πετύχει. επαγγελματική δραστηριότητα. Αλλά το πιο σημαντικό προσωπική απαίτηση- η ιδιοσυγκρασία και η συμπεριφορά του σεφ και του βοηθού δεν πρέπει να είναι παράφωνες, αλλά ιδανικά να αλληλοσυμπληρώνονται.

Γενικά καθήκοντα βοηθού διευθυντή

Ο βοηθός συνεργάζεται απευθείας με τη διοίκηση του οργανισμού, εκτελώντας τόσο προσωπικές εργασίες όσο και επαγγελματικά καθήκοντα. Συνήθως περιλαμβάνουν:

• τήρηση αρχείων του επικεφαλής, και σε ορισμένες περιπτώσεις ολόκληρου του οργανισμού. Σε μεμονωμένες επιχειρήσεις, οι βοηθοί διαχειρίζονται τη γραμματεία του οργανισμού.
• συντονισμός των δραστηριοτήτων διαχείρισης. Προγραμματισμός επαγγελματικών συναντήσεων, υπενθύμιση σε ανωτέρους για εκδηλώσεις και εκδηλώσεις διαφόρων ειδών.
• διεξαγωγή αλληλογραφίας για λογαριασμό του οργανισμού ·
• λήψη και αναδιανομή εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων·
• παρέχοντας στον επικεφαλής όλες τις απαραίτητες πληροφορίες κατόπιν αιτήματος.

Πρόσθετες Αρμοδιότητες του Εκτελεστικού Βοηθού

Ένας προσωπικός βοηθός του επικεφαλής με πρόσθετα καθήκοντα και λειτουργίες είναι η πιο κοινή κενή θέση για αυτόν τον τομέα δραστηριότητας. Τις περισσότερες φορές, η διοίκηση αναζητά έναν αρκετά ευέλικτο υπάλληλο που είναι ικανός να επεκτείνει τις αρμοδιότητές του.

Το πιο συχνό πρόσθετες ευθύνες, Αυτό:

• μετάφραση από μια ξένη γλώσσα, ακόμη και κατά τις διαπραγματεύσεις. Δεν είναι πάντα δυνατό για τη διοίκηση να εμπιστεύεται πλήρως τρίτους εργαζόμενους και η γνώση τουλάχιστον της αγγλικής γλώσσας είναι πολύ χρήσιμη εδώ.
• οργάνωση ταξιδιών του επικεφαλής και συνοδεία σε ταξίδια. Μια τέτοια δραστηριότητα προϋποθέτει ότι ο βοηθός θα φροντίζει όλες τις καθημερινές στιγμές: μετακίνηση, παραγγελία ταξί και ξενοδοχεία, τροφοδοσία και γραφειοκρατία.
• συνοδεία ανωτέρων σε εκδηλώσεις πρωτοκόλλου·
• οικιακές υπηρεσίες.

Αυτή η λίστα απέχει πολύ από την πλήρη. Τις περισσότερες φορές, είναι αρκετά δύσκολο να απαντήσετε ξεκάθαρα στο ερώτημα ποια είναι η ευθύνη ενός βοηθού διευθυντή; Αυτή η δραστηριότητα είναι πολύ διαφορετική. Κάθε αφεντικό έχει τις δικές του απαιτήσεις, το κυριότερο είναι να βεβαιωθείτε ότι όλα αυτά είναι εντός του νόμου.

Ώρες εργασίας του προσωπικού βοηθού

Ένα από τα κύρια χαρακτηριστικά αυτής της δραστηριότητας είναι η εξάρτηση των ωρών εργασίας του εργαζομένου από τη διοίκηση. Φυσικά, η τυπική εργάσιμη ημέρα είναι οκτώ ώρες. Μάλιστα, οι βοηθοί συγκρίνουν το καθεστώς τους με τις αρχές.

Αυτό το «θάμπωμα» των ωρών εργασίας και η ανάγκη να διατηρούμε πάντα επαφή με τη διοίκηση, συχνά αποτρέπουν τους αποφοίτους από αυτές τις κενές θέσεις. Στην πραγματικότητα, δεν πρέπει να εργαστείτε περισσότερο από οποιοδήποτε άλλο μέρος. Απλώς ο χρόνος της ανάπαυσης και της δουλειάς γίνεται άστατος.

Περιγραφή εργασίας βοηθός διευθυντής

Η δομή της θέσης "βοηθός επικεφαλής", τα καθήκοντα, οι απαιτήσεις για εκπαίδευση και εργασιακή εμπειρία θα πρέπει να διευκρινίζονται στην περιγραφή της θέσης εργασίας. Πρόκειται για ένα έγγραφο που παρέχει διαφάνεια στις απαιτήσεις διαχείρισης και εύκολο έλεγχο της εκτέλεσης των καθηκόντων των εργαζομένων.

Περιγραφή εργασίαςείναι νόμιμη και δεσμευτική. Αυτό το έγγραφο περιγράφει όλες τις λεπτές αποχρώσεις της εργασίας ενός βοηθού διευθυντή. Είναι πρακτικά ένας οδηγός δράσης. Το έγγραφο περιλαμβάνει όχι μόνο καθήκοντα, αλλά και δικαιώματα, ευθύνες και χαρακτηριστικά επίλυσης εργατικών διαφορών.

Σε σχέση με τις ιδιαιτερότητες της δραστηριότητας του βοηθού διευθυντή, θα πρέπει να αντιμετωπίζεται η προετοιμασία της περιγραφής εργασίας του ιδιαίτερη προσοχή. Φροντίστε να συνταγογραφήσετε τα χαρακτηριστικά της εργασίας, τις αποχρώσεις της οργάνωσης της εργασίας και του χρόνου ανάπαυσης, την αποζημίωση για υπερωρίες.

Είναι απαραίτητο να γίνει διάκριση της περιγραφής εργασίας ενός βοηθού από το ίδιο έγγραφο για τη θέση του «βοηθού διαχειριστή έργου». Τα καθήκοντα του τελευταίου είναι συχνά προσωρινά, όπως και η ίδια η εργασία.

Επιπλέον, ο τίτλος της θέσης θα πρέπει να αναφέρεται σαφώς στην περιγραφή της θέσης. Τις περισσότερες φορές υποδεικνύουν "γραμματέας", "γραμματέας-αναφοράς", "διευθυντής διευθύνσεων". Βεβαιωθείτε ότι αυτή η καταχώρηση είναι ενημερωμένη. Κανονισμοίκαι ήταν σχετικό.

Τι να συμπεριλάβετε σε ένα βιογραφικό εκτελεστικού βοηθού

Η θέση του προσωπικού βοηθού είναι μια εξαιρετική αρχή για μια μεταπτυχιακή καριέρα. Έτσι, μπορείτε να βρείτε την πρώτη σας δουλειά και να αποκτήσετε μια ασύγκριτη επαγγελματική εμπειρία. Ωστόσο, για υποψήφιους με εμπειρία, αυτή η κενή θέση μπορεί να φαίνεται ενδιαφέρουσα. Ειδικά αν σκοπεύετε να αλλάξετε το πεδίο δραστηριότητας.

Γνωρίζοντας τα κύρια καθήκοντα ενός βοηθού διευθυντή, δεν είναι δύσκολο να γράψετε ένα βιογραφικό. Αυτό το έγγραφοπροϋποθέτει ότι έχετε διαβάσει το θεωρητικό μέρος της ερώτησης και είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε. Μελετήστε προσεκτικά τις απαιτήσεις για τον αιτούντα και ξεκινήστε να γράφετε το κείμενο.

Πληροφορίες που πρέπει να αναγράφονται στο βιογραφικό για την κενή θέση «βοηθού» ή «προσωπικού βοηθού προϊσταμένου»:

1. Πλήρες όνομα, επώνυμο και πατρώνυμο, στο βιογραφικό για ξένη εταιρείαεπιτρέπονται μόνο τα δύο πρώτα.
2. Οικογενειακή κατάσταση. Αυτό υποχρεωτικό στοιχείο- Η θέση του βοηθού περιλαμβάνει συχνά ακανόνιστες ώρες εργασίας. Πρέπει να είστε σίγουροι ότι ένα τέτοιο πρόγραμμα δεν θα επηρεάσει αρνητικά τις οικογενειακές ευθύνες.
3. Εκπαίδευση. Παρατίθεται με χρονολογική σειρά. Εάν εξακολουθείτε να σπουδάζετε, φροντίστε να σημειώσετε πόσο χρόνο θα χρειαστεί για να ολοκληρωθεί. Συχνά, οι εργοδότες παίρνουν τελειόφοιτους ως βοηθούς, με μεταγενέστερους επαγγελματική ανέλιξη. Εδώ, αναφέρετε τη γνώση μιας ξένης γλώσσας και το επίπεδο επάρκειας σε αυτήν.
4. Εμπειρία. Σημείο από το τελευταίο. Εάν όχι ακόμα, τότε αναφέρετε τα εθελοντικά σας έργα, τη συμμετοχή σας κοινωνικές δραστηριότητεςή συνδικαλιστικές οργανώσεις, πρακτικές κατάρτισης και άλλες κατάλληλες δραστηριότητες. Εάν δεν μπορείτε να παρέχετε τίποτα, λάβετε μια μαρτυρία από το τμήμα αποφοίτησης και γράψτε ότι είστε έτοιμοι να το παρέχετε.
5. Προσωπικά χαρακτηριστικά. Δώστε στον εαυτό σας την πιο ειλικρινή αξιολόγηση. Περιγράψτε τον χαρακτήρα από τη σκοπιά της κλασικής ψυχολογίας και φροντίστε να σημειώσετε τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία σας.
6. Επιπλέον πληροφορίες. Εδώ θα πρέπει να γράψετε γιατί ο εργοδότης πρέπει να σας επιλέξει από άλλους αιτούντες. Επιπλέον, φροντίστε να συμπεριλάβετε πρόσθετες δεξιότητες, όπως να έχετε άδεια οδήγησης. Θα είναι επίσης χρήσιμο σε αυτό το σημείο να γράψετε για τη διαθεσιμότητα επιπρόσθετη εκπαίδευση, μαθήματα ανανέωσης, επιχειρηματική εκπαίδευση.
7. Επαφές. Αφήστε όσο το δυνατόν περισσότερους τρόπους επικοινωνίας μαζί σας: κελί και το τηλέφωνο του σπιτιού, διεύθυνση email, skype, σύνδεσμος προς τη σελίδα στο κοινωνικό δίκτυο. Παρέχετε μόνο ενημερωμένες πληροφορίες.

Ένα καλογραμμένο βιογραφικό δεν θα περάσει απαρατήρητο από τον εργοδότη.

Αρμοδιότητες Βοηθού Διευθυντή Τμήματος

Συνήθως, άτομα που αναζητούν εργασία αναζητούν δουλειά ως προσωπικός βοηθός ενός στελέχους. Αλλά είναι πιο εύκολο να ξεκινήσετε την προώθηση σε αυτή τη θέση σταδιοδρομίας, από τη θέση του "βοηθού στον επικεφαλής πωλήσεων". Τα καθήκοντα αυτού του υπαλλήλου δεν είναι τόσο ογκώδη, αλλά η εμπειρία και οι προοπτικές είναι ασύγκριτα μεγαλύτερες.

Η κύρια διαφορά μεταξύ των βοηθών των προϊσταμένων των τμημάτων είναι οι πιο συγκεκριμένες και στενά εστιασμένες δραστηριότητές τους. Εκτελούν εργασίες που σχετίζονται με έναν συγκεκριμένο τομέα παραγωγής ή διαχείρισης. Αυτή η εμπειρία είναι ανεκτίμητη για περαιτέρω επαγγελματική εξέλιξη.

Τα καθήκοντα του βοηθού του προϊσταμένου του τμήματος περιλαμβάνουν όλα τα ίδια με αυτά του επικεφαλής της επιχείρησης. Υπάρχει όμως και ένα ιδιαίτερο χαρακτηριστικό:

• την ανάγκη να γνωρίζουμε καλά την ουσία της διαδικασίας παραγωγής, διαχείρισης ή πωλήσεων της μονάδας·
• επικοινωνεί με βοηθούς από άλλα τμήματα και τον βοηθό γενικό διευθυντή·
• Διατήρηση τεκμηρίωσης του τμήματος.

Προσωπική Βοηθός Επαγγελματικής Ευκαιρίας

Οι νέοι βλέπουν αυτή τη θέση ως αρχή καριέρας. Ωστόσο, είναι απαραίτητο να διακρίνετε τι είδους προώθηση θέλετε. Οριζόντια ή κάθετη; Σε αυτήν την επιχείρηση, ή είναι μόνο η αρχή ενός μελλοντικού βιογραφικού; Οι απαντήσεις σε αυτά τα ερωτήματα καθορίζουν επίσης τη στρατηγική για περαιτέρω δράση.

Η διοίκηση εκτιμά τους καλούς βοηθούς και αυτό, δυστυχώς, έχει άσχημη επίδραση σε αυτούς ανάπτυξη της σταδιοδρομίας. Το αφεντικό δεν θέλει να αφήσει τον ιδανικό υπάλληλο, συμφωνεί να αυξήσει τους μισθούς και δίνει πρόσθετα οφέλη - αυτή είναι μια παραλλαγή μιας οριζόντιας καριέρας. Συνηθέστερα μεταξύ των προσωπικών βοηθών.

Ο ευκολότερος τρόπος για να ανεβείτε τη σταδιοδρομία σε έναν συγκεκριμένο οργανισμό είναι από τη θέση του βοηθού στον επικεφαλής του τμήματος. Τέτοιες θέσεις λαμβάνονται συχνά με την προοπτική να γνωρίσουν καλύτερα τον εργαζόμενο και να εκπαιδευτούν. Αν θέλετε μια κάθετη καριέρα, τότε αυτός είναι ο δρόμος σας.

Η θέση του βοηθού διευθυντή δεν είναι ορατή εξωτερικά, αλλά πολύ σημαντική για τον οργανισμό. Ένας ικανός βοηθός είναι σε θέση να βελτιώσει την απόδοση των αρχών και έτσι να εξασφαλίσει περισσότερα κέρδη για την επιχείρηση.

Η περιγραφή θέσης εργασίας ενός βοηθού διευθυντή δημιουργείται για τον εξορθολογισμό των εργασιακών σχέσεων. Το έγγραφο υποδεικνύει λειτουργικές ευθύνες, ευθύνη, δικαιώματα εργαζομένων.

Η θέση του "βοηθού του επικεφαλής" σε διαφορετικούς οργανισμούς μπορεί να ονομαστεί διαφορετικά: προσωπικός βοηθός του διευθυντή, βοηθός του επικεφαλής, γραμματέας.

Δείγμα περιγραφής θέσης εργασίας για βοηθό διευθυντή

ΕΓΩ. Γενικές προμήθειες

1. Βοηθός του επικεφαλής διορίζεται στη θέση και απολύεται από αυτήν με εντολή του επικεφαλής του οργανισμού.

2. Ο βοηθός του επικεφαλής αναφέρεται απευθείας στον επικεφαλής της εταιρείας.

3. Κατά την απουσία του βοηθού διευθυντή, τα δικαιώματα και τα λειτουργικά του καθήκοντα μεταβιβάζονται σε άλλον επίσημος, όπως αναφέρεται στην εντολή για την οργάνωση.

4. Άτομο που έχει ανώτερη εκπαίδευσηκαι τουλάχιστον ένα έτος παρόμοιας εργασιακής εμπειρίας.

5. Ο βοηθός διευθυντής καθοδηγείται στις δραστηριότητές του από:

• η νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας ·
• Εσωτερικοί κανόνες πρόγραμμα εργασίας, Χάρτη και άλλα Κανονισμοίεταιρείες?
• εντολές και οδηγίες της διοίκησης·
• αυτή την περιγραφή εργασίας.

6. Ο βοηθός διευθυντής πρέπει να γνωρίζει:

• την καθιερωμένη διαδικασία για το χειρισμό εγγράφων στον οργανισμό ·
• κανόνες εργασιακή επικοινωνίακαι εθιμοτυπία?
• τη διαδικασία διατήρησης της τεκμηρίωσης αναφοράς·
• κανόνες για τη χρήση εξοπλισμού γραφείου, μέσων επικοινωνίας·
• τα βασικά της εργασίας σε ένα πρόγραμμα επεξεργασίας κειμένου, υπολογιστικά φύλλα.
• βασικά της εργασίας γραφείου?
• οργανωτική δομή της εταιρείας·
• διαδικασία σύναψης και εκτέλεσης συμβάσεων.

II. Εργασιακές Ευθύνες Βοηθού Διευθυντή

Ο Βοηθός Διευθυντής έχει τις ακόλουθες αρμοδιότητες:

1. Σχεδιασμός της εργάσιμης ημέρας του επικεφαλής: ανάπτυξη και συντονισμός του προγράμματος συναντήσεων, επισκέψεων, κλήσεων, δεξιώσεων και άλλων δράσεων.

2. Προσωπική συνοδεία του επικεφαλής σε συναντήσεις, δεξιώσεις, σε ταξίδια.

3. Τεχνική υποστήριξηδουλειά του διευθυντή: παραγγελία εισιτηρίων, μεταφορά. οργάνωση διαπραγματεύσεων, συναντήσεων.

4. Τήρηση πρακτικών και άλλων εγγράφων που καθορίζουν την πρόοδο και τα αποτελέσματα των συναντήσεων, συναντήσεων, διαπραγματεύσεων.

5. Ειδοποίηση υπαλλήλων διαρθρωτικών τμημάτωνοργάνωση οδηγιών, οδηγίες της διαχείρισης και έλεγχος της εκτέλεσής τους.

6. Συγκέντρωση πληροφοριών, προετοιμασία και παροχή αναλυτικών, ενημερωτικών, αναφοράς και άλλων αναφορών στη διοίκηση.

7. Τήρηση αρχείων, λήψη αλληλογραφίας που αποστέλλεται στον προϊστάμενο.

8. Εγγραφή επισκεπτών για προσωπικό ραντεβού με τον επικεφαλής, οργάνωση της δεξίωσής τους.

9. Αποδοχή εγγράφων και αιτήσεων για την υπογραφή του προϊσταμένου, εγγραφή τους, λογιστική και μεταφορά τους στον προϊστάμενο.

10. Σύνταξη επιστολών, αιτημάτων, άλλων εγγράφων για λογαριασμό της διοίκησης.

11. Προετοιμασία συναντήσεων, συναντήσεων, συναντήσεων που πραγματοποιούνται από τον επικεφαλής. Συλλογή απαραίτητα υλικά, ενημέρωση των συμμετεχόντων για την ώρα, τον τόπο διεξαγωγής τους, την ημερήσια διάταξη.

12. Εκπλήρωση επίσημων οδηγιών του προϊσταμένου.

III. Δικαιώματα

Ο Βοηθός Διευθυντής έχει το δικαίωμα:

1. Λάβετε πληροφορίες στο ποσό που απαιτείται για την ολοκλήρωση των εργασιών.

2. Αποστολή προτάσεων στη διοίκηση για τη βελτίωση της εργασίας τους και τον εξορθολογισμό των δραστηριοτήτων της εταιρείας.

3. Στείλτε αιτήματα στα τμήματα του οργανισμού (εκ μέρους του επικεφαλής ή με προσωπική πρωτοβουλία) για να λάβετε τα απαραίτητα έγγραφα για την ολοκλήρωσή του επίσημα καθήκοντα.

4. Να απαιτήσει από τη διοίκηση του ιδρύματος να δημιουργήσει τις απαραίτητες προϋποθέσεις για την εκτέλεση των επίσημων καθηκόντων του.

5. Λαμβάνουν ανεξάρτητες αποφάσεις στο πλαίσιο της αρμοδιότητάς τους.

6. Να έχετε πρόσβαση σε εμπιστευτικές πληροφορίες, σε περίπτωση επιχειρηματικής ανάγκης.

IV. Ευθύνη

Ο Βοηθός Διευθυντής είναι υπεύθυνος για:

1. Παροχή ψευδών στοιχείων στους υπαλλήλους του οργανισμού.

2. Κακή εκτέλεση των υπηρεσιακών τους καθηκόντων.

3. Εφαρμογή υλικές ζημιέςοργανισμός, το κράτος, οι εργολάβοι του, οι εργαζόμενοι.

4. Παραβίαση των προθεσμιών εκτέλεσης εργασιών.

5. Παράβαση διατάξεων έγγραφα καθοδήγησηςοργανώσεις, αποφάσεις, διατάγματα.

6. Αποκάλυψη εμπορικών μυστικών, προσωπικών δεδομένων, εμπιστευτικών πληροφοριών.

7. Ενέργειες που υπερβαίνουν τις αρμοδιότητές του.

8. Παράβαση εργασιακής πειθαρχίας, κανονισμών ασφαλείας, εσωτερικού κανονισμού εργασίας, πυροπροστασίας.

9. Παράβαση κανόνων δεοντολογία επιχείρησης, σκληρός χειρισμός συνέταιροι, επισκέπτες, εργαζόμενοι του οργανισμού.

• παραγωγή μιας παρουσίασης·
• διεξαγωγή συνομιλιών?
• συμμετοχή σε παραστάσεις διαφημιστικές εταιρείεςκαι σεμινάρια του οργανισμού·
• συμμετοχή στην επεξεργασία διαφόρων βιογραφικών διευθυντών πωλήσεων ·
• συνεργαστείτε με την πελατειακή βάση.

Με βάση αυτό το φάσμα αρμοδιοτήτων, οι διευθυντές υποδεικνύουν ένα σύνολο απαιτήσεων για τις ατομικές ιδιότητες ενός βοηθού επαγγελματία διευθυντή:

• αξιοπιστία;
• κοινωνικότητα;
• μια κουλτούρα του λόγου?
• ικανότητα μάθησης κατά την εκτέλεση των καθηκόντων τους·
• η τάση για παραγωγική αλληλεπίδραση σε μια ομάδα εργαζομένων.

Αξίζει να σημειωθεί ότι δεν αρκούν μόνο τα προσωπικά χαρακτηριστικά, η πολυπλοκότητα αυτού του τύπου εργασίας έγκειται στο γεγονός ότι κατά τη διάρκεια της παραμονής ενός επαγγελματία διευθυντή, ο βοηθός πρέπει να είναι πρακτικά αόρατος και οποιαδήποτε εργασία πρέπει να εκτελείται με την κατάλληλη σειρά χωρίς να γίνεται αντιληπτή.

Βοηθός πωλήσεων Περιγραφή θέσης εργασίας

Σχεδίαση εβδομάδα εργασίαςδιευθυντής για Εργασιακές ευθύνεςδιευθυντής πωλήσεων Από το βιβλίο Συγγραφέας Διοίκησης Τμήματος Πωλήσεων Petrov Konstantin Nikolaevich Table - ο βοηθός μας Από το βιβλίο How to hold a meeting συγγραφέας Noyer Didier «Βοηθός» Από το βιβλίο Buyer on the Hook. Ένας οδηγός για τη δημιουργία προϊόντων που δημιουργούν συνήθεια από τον Hoover Ryan Εργαλεία διευθυντή πωλήσεων Από το βιβλίο 99 εργαλεία πωλήσεων.

Προσοχή

Αποτελεσματικές Μέθοδοιβγάζοντας κέρδος συγγραφέας Mrochkovsky Nikolay Sergeevich Εργαλεία εργασίας ενός διευθυντή πωλήσεων Προκειμένου το τμήμα πωλήσεων να φέρει σταθερά υψηλά αποτελέσματα, είναι απαραίτητο να εφαρμόζετε συνεχώς και ένα ραβδί και ένα καρότο. Διαφορετικά, όλες οι προσπάθειές σας για την οικοδόμηση ενός εύρυθμου συστήματος θα μειωθούν στο μηδέν.

Επί αυτή τη στιγμήόχι άλλο Sales Manager's Perfect Day Από το βιβλίο 99 εργαλεία πωλήσεων.

Ημερολόγιο παραγωγής

Υπό την καθοδήγηση ενός διευθυντή πωλήσεων, εκτελεί εργασίες για την οργάνωση και τη δημιουργία ενός δικτύου για την πώληση αγαθών. 4.2. Συλλέγει πληροφορίες για τη ζήτηση αγαθών, τους λόγους αλλαγής της (αύξηση, μείωση).

4.3. Αναζητά αγοραστές (επιχειρήσεις χονδρικού και λιανικού εμπορίου, άλλους μεσάζοντες κ.λπ.) και δημιουργεί επιχειρηματικές επαφές. 4.4. Αποκαθιστά επαφές με πελάτες (ομάδα πελατών) για λογαριασμό του διευθυντή πωλήσεων.

4.5. Διαπραγματεύεται με πελάτες για τους όρους πώλησης αγαθών και την παροχή σχετικών υπηρεσιών. 4.6. Αναπτύσσει προσυμβατική τεκμηρίωση. 4.7. Συνάπτει συμβάσεις για λογαριασμό της επιχείρησης (αγοραπωλησίες, παραδόσεις κ.λπ.).
4.8.

Πληροφορίες

Οργανώνει την παράδοση ή την αποστολή εμπορευμάτων σε πελάτες βάσει των συμβάσεων που έχουν συναφθεί. 4.9. Ελέγχει τις πληρωμές από αγοραστές αγαθών στο πλαίσιο συναφών συμβάσεων.

4.10. Παρακολουθεί την τήρηση των προθεσμιών εκπλήρωσης των όρων των συμβάσεων. 4.11.

Περιγραφές εργασίας

Σπουδαίος

Πρόσθετη υπαγωγή στον προϊστάμενο του τμήματος πωλήσεων 1.4.3 Δίνει εντολές - 1.4.4 Ο υπάλληλος αντικαθίσταται από άτομο που διορίζεται από τον διευθυντή της επιχείρησης 1.4.5 Ο υπάλληλος αντικαθιστά -

1. Προσόντα Βοηθού Πωλήσεων:

2.1. Εκπαίδευση Ανώτερη (δευτεροβάθμια) επαγγελματική (οικονομική) 2.2 εργασιακή εμπειρία εργασιακή εμπειρία στην ειδικότητα για τουλάχιστον 1 έτος. 3 χρόνια; 5 χρόνια.

2.3 γνώση Νόμοι και κανονισμοί νόμιμα έγγραφαπου ρυθμίζει την εφαρμογή των επιχειρηματικών και εμπορικές δραστηριότητες. οικονομία της αγοράς, την επιχειρηματικότητα και τα βασικά της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Συγκυρία αγοράς. Ποικιλία, ταξινόμηση, χαρακτηριστικά και σκοπός των αγαθών. Διαδικασία τιμολόγησης, τιμές χονδρικής και λιανικής για αγαθά.
Βασικές αρχές της θεωρίας διαχείρισης, μακρο- και μικροοικονομία, διοίκηση επιχειρήσεων. Η σειρά των εμπορικών όρων συμφωνιών, συμφωνιών, συμβάσεων.

Ευθύνες ενός διευθυντή πωλήσεων - τι πρέπει να μπορεί να κάνει ένας διευθυντής;

Περιγραφές θέσεων εργασίας Άνοιγμα σε Μορφή WORDΒασική βοήθεια στο έργο του διευθυντή παρέχεται από βοηθούς ή βοηθούς, οι οποίοι, εκτός από τα κύρια καθήκοντά τους, έχουν δύο βασικά καθήκοντα: - να διασφαλίζουν τον έλεγχο της διέλευσης της παραγγελίας. - "ξεφόρτωση" του διαχειριστή (που σας επιτρέπει να το αλλάξετε σε ανάλυση μεγαλύτερης σημαντικά καθήκοντα). Οι βοηθοί μπορούν όχι μόνο να διεξάγουν ανεξάρτητα ένα ξεχωριστό στάδιο της πώλησης, αλλά και να αντιγράψουν ορισμένες από τις λειτουργίες των διευθυντών πωλήσεων.

Σε κάθε περίπτωση, απαιτείται επίσης να είναι επαγγελματίες και να έχουν την ίδια βάση γνώσεων με τους διευθυντές.

Περιγραφή εργασίας βοηθού (βοηθού) διευθυντή πωλήσεων

Ο βοηθός (βοηθός) διευθυντής πωλήσεων πρέπει να γνωρίζει: 3.1. Νόμοι και κανονιστικά νομικά έγγραφα που ρυθμίζουν την υλοποίηση επιχειρηματικών και εμπορικών δραστηριοτήτων. 3.2. Βασικές αρχές της οικονομίας της αγοράς, της επιχειρηματικότητας και των επιχειρήσεων. 3.3. Συγκυρία αγοράς. 3.4. Ποικιλία, ταξινόμηση, χαρακτηριστικά και σκοπός των αγαθών. 3.5.

Διαδικασία τιμολόγησης, τιμές χονδρικής και λιανικής για αγαθά. 3.6. Βασικές αρχές της θεωρίας διαχείρισης, μακρο- και μικροοικονομία, διοίκηση επιχειρήσεων.

3.7. Η σειρά των εμπορικών όρων συμφωνιών, συμφωνιών, συμβάσεων. 3.8. Ψυχολογία και αρχές πωλήσεων. 3.9. Ηθική της επιχειρηματικής επικοινωνίας.
3.10. Κανόνες για τη δημιουργία επιχειρηματικών επαφών. 3.11. Βασικές αρχές κοινωνιολογίας, ψυχολογίας και εργασιακών κινήτρων. 3.12. Μέθοδοι επεξεργασίας πληροφοριών με χρήση σύγχρονων τεχνικά μέσαεπικοινωνία και σύνδεση, υπολογιστής. 3.13. Ξένη γλώσσα. 3.14. . 4.

Βοηθός διευθυντή πωλήσεων

Οι βοηθοί, ή βοηθοί, εκτός από τα κύρια καθήκοντά τους, βοηθούν τον υπεύθυνο πωλήσεων. Παρέχουν έλεγχο της προόδου της παραγγελίας και εκτελούν ορισμένες διαχειριστικές λειτουργίες («ξεφόρτωσή» της), με αποτέλεσμα να την «εναλλάσσουν» για την επίλυση πιο σημαντικών εργασιών.

ΣΕ επίσημα καθήκονταο βοηθός (βοηθός) διευθυντής πωλήσεων περιλαμβάνει:

1. Υλοποίηση εργασιών οργάνωσης και δημιουργίας δικτύου πώλησης αγαθών (υπό την καθοδήγηση υπεύθυνου πωλήσεων).

2. Συλλογή πληροφοριών για τη ζήτηση αγαθών, τους λόγους αλλαγής της (αύξηση, μείωση).

3. Αναζήτηση αγοραστών (επιχειρήσεις χονδρικού και λιανικού εμπορίου, μεσάζοντες κ.λπ.) και δημιουργία επιχειρηματικών επαφών μαζί τους.

4. Δημιουργία επαφών με πελάτες (ομάδα πελατών) για λογαριασμό του διευθυντή πωλήσεων.

5. Διαπραγμάτευση με πελάτες σχετικά με τους όρους πώλησης αγαθών και την παροχή συναφών υπηρεσιών.

6. Ανάπτυξη προσυμβατικής τεκμηρίωσης.

7. Σύναψη συμβάσεων για λογαριασμό της επιχείρησης (αγοραπωλησία, προμήθεια κ.λπ.).

8. Οργάνωση παράδοσης ή αποστολής αγαθών σε αγοραστές βάσει συναφών συμβάσεων.

9. Έλεγχος πληρωμής από αγοραστές για εμπορεύματα βάσει συναφών συμβάσεων.

10. Παρακολούθηση τήρησης των προθεσμιών εκπλήρωσης των όρων των συμβάσεων.

11. Συλλογή πληροφοριών από αγοραστές:

– σχετικά με τις απαιτήσεις για τα ποιοτικά χαρακτηριστικά των αγαθών (διάρκεια ζωής, κανόνες χρήσης, συσκευασία κ.λπ.),

– σχετικά με τις απαιτήσεις για εξυπηρέτηση μετά την πώληση αγαθών·

– σχετικά με τους όγκους και τα ποσοστά των πωλήσεων αγαθών στους τελικούς καταναλωτές.

12. Τήρηση αρχείων των απαιτήσεων των αγοραστών για την εκτέλεση των συμβάσεων που έχουν συναφθεί.

13. Εντοπισμός των αιτιών παραβίασης των όρων των συμβάσεων, λήψη μέτρων εξάλειψης και αποτροπής τους.

14. Συμμετοχή σε δραστηριότητες για τη δημιουργία ζήτησης για αγαθά ( προαγωγέςπαρουσιάσεις, εκθέσεις, εκθέσεις).

15. Συλλογή πληροφοριών για αγοραστές, δημιουργία ηλεκτρονικών βάσεων δεδομένων αγοραστών.

16. Σύνταξη εκθέσεων για την εργασία που έγινε, καθώς και αναλυτικών εκθέσεων, πιστοποιητικών για λογαριασμό του υπεύθυνου πωλήσεων.

Αυτό το κείμενο είναι ένα εισαγωγικό κομμάτι.Από το βιβλίο Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού για Διευθυντές: φροντιστήριο συγγραφέας Σπιβάκ Βλαντιμίρ Αλεξάντροβιτς

κλινική προσέγγιση. ιδιότητα διαχειριστή οργανισμού και διευθυντή προσωπικού Ποιος είναι διευθυντής οργανισμού και διευθυντής προσωπικού (ή ειδικός); Ας εξετάσουμε την ουσία αυτών των φαινομένων μέσα από το πρίσμα μιας κλινικής προσέγγισης: Ένα άτομο είναι ένα μεγάλο και πολύπλοκο βιοκοινωνικό και

Από το βιβλίο 99 εργαλεία πωλήσεων. Αποτελεσματικές Μέθοδοι Κέρδους συγγραφέας

Εργαλεία εργασίας του υπεύθυνου πωλήσεων Προκειμένου το τμήμα πωλήσεων να φέρει σταθερά υψηλά αποτελέσματα, είναι απαραίτητο να εφαρμόζετε συνεχώς τόσο το ξυλάκι όσο και το καρότο. Διαφορετικά, όλες οι προσπάθειές σας για την οικοδόμηση ενός εύρυθμου συστήματος θα μειωθούν στο μηδέν. Αυτή τη στιγμή δεν υπάρχει άλλο

Από το βιβλίο Διπλασιάζοντας τις πωλήσεις στο επιχείρηση χονδρικής συγγραφέας Μροτσκόφσκι Νικολάι Σεργκέεβιτς

Η τέλεια μέρα για έναν διευθυντή πωλήσεων Πώς πρέπει να είναι η ιδανική μέρα σας για τον διευθυντή πωλήσεών σας Το πρώτο πράγμα με το οποίο ξεκινάει είναι μια συνάντηση προγραμματισμού. Μόλις ο εργαζόμενος ήρθε στη δουλειά, πρέπει να συγκεντρώσει όλες τις απαραίτητες αναφορές και να έρθει στη συνάντηση. Εκεί θα ελέγχεται.

Από το βιβλίο ΠΡΑΚΤΙΚΗ για PR και ηγέτη ο συγγραφέας Tanichev Viktor

Ένα ξεχωριστό δώρο για τους αναγνώστες μας Νο. 2 - ένα δωρεάν μάθημα βίντεο "Εργαλεία εργασίας ενός διευθυντή πωλήσεων"

Από το βιβλίο Three Signs of a Dull Work: A Story with Meaning for Managers (και τους υφισταμένους τους) συγγραφέας Lencioni Patrick M.

Μεσα ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ. Κακό ή Βοηθός; Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως ένα άλλο προληπτικό μέτρο. Αλλά για αυτό, πρώτα θα προσπαθήσουμε να καταλάβουμε αν τα χρειαζόμαστε καθόλου ή, αντίθετα, μπορούν μόνο να βλάψουν. Στην πραγματικότητα, οι απόψεις των ανθρώπων δημοσίων σχέσεων για αυτό το θέμα είναι αιχμηρές

Από το βιβλίο Πώς να πραγματοποιήσετε μια συνάντηση του Noyer Didier

Παράδειγμα 4: Ο βοηθός σούπερ μάρκετ Ο Άντι είναι ένας 16χρονος μαθητής λυκείου που εργάζεται τα Σαββατοκύριακα στο σούπερ μάρκετ βοηθώντας τους πελάτες να πακετάρουν τα ψώνια τους και να τους μεταφέρουν στο αυτοκίνητο. Αναφέρεται στον υπεύθυνο του ταμείου Ανωνυμία Αν και ο Άντι βρίσκεται στον πάτο

Από το βιβλίο Headhunting. Τεχνολογίες για αποτελεσματική πρόσληψη. Ανταγωνισμός, ελλείψεις, προσλήψεις, αξιολόγηση προσωπικού συγγραφέας Baksht Konstantin Alexandrovich

Από το βιβλίο Hooked Buyer. Ένας οδηγός για τη δημιουργία προϊόντων που σχηματίζουν συνήθεια του Χούβερ Ράιαν

Δοκιμή διευθυντή πωλήσεων Είμαι βαθιά πεπεισμένος ότι εάν ένας διευθυντής πωλήσεων είναι έμπειρος διαπραγματευτής, θα καταλάβει χωρίς να το ζητήσω ποιες απαντήσεις στις ερωτήσεις αυτού του τεστ είναι οι μόνες σωστές. Προσπαθήστε να δοκιμάσετε τον εαυτό σας! Ολοκληρώστε αυτό το τεστ. Και μετά

Από το βιβλίο Keys to a partner. Η τέχνη και οι τεχνικές της πώλησης ο συγγραφέας Aseev Alexey

Παράρτημα Σωστές απαντήσεις στο τεστ του διευθυντή πωλήσεων Υπάρχουν 17 ενότητες σε αυτό το τεστ. Σε ορισμένες ενότητες, μπορείτε να εισαγάγετε τη δική σας απάντηση, αλλά τουλάχιστον μία εύλογα σωστή απάντηση υπάρχει σε κάθε ενότητα. Μερικές φορές μπορείτε να επιλέξετε περισσότερες από μία επιλογές

Από το βιβλίο Interior Design η συγγραφέας Μητίνα Ναταλία

Από το βιβλίο Διπλασιασμός προσωπικές πωλήσεις: Πώς να βελτιώσετε την αποτελεσματικότητά σας ως διευθυντής πωλήσεων συγγραφέας Kolotilov Evgeny

Γραφείο της εταιρείας του διευθυντή πωλήσεων Η πρώτη πηγή πληροφοριών για τον πελάτη είναι οι συνάδελφοι του ίδιου του διευθυντή πωλήσεων. Θα μπορούσαν με κάποιο τρόπο να επικοινωνήσουν με τον πελάτη: δούλευαν μαζί του, επικοινωνούσαν σε ανεπίσημο περιβάλλον ή απλώς άκουγαν πληροφορίες από άλλους. Στο πρώτο

Από το βιβλίο Διοίκηση Πωλήσεων συγγραφέας Petrov Konstantin Nikolaevich

Από το βιβλίο του συγγραφέα

Κεφάλαιο 1. Ποια είναι η αξία του χρόνου του διευθυντή

Από το βιβλίο του συγγραφέα

Κεφάλαιο 4 Το Κουίζ Διευθυντή Πωλήσεων: Εύρεση αδυναμιών και ευκαιριών Ακολουθεί ένα σύντομο αλλά πολύ χρήσιμο τεστ που σας δείχνει πού ακριβώς βρίσκεστε αυτήν τη στιγμή ως πωλητής στη διαχείριση του χρόνου σας. Το τεστ αναπτύχθηκε από τον Bill Brooks, έναν από τους καλύτερους στον κόσμο

Η ουσιαστική βοήθεια στο έργο του διευθυντή παρέχεται από βοηθούς ή βοηθούς, οι οποίοι, εκτός από τα κύρια καθήκοντά τους, έχουν δύο κύρια καθήκοντα:

Εξασφάλιση ελέγχου για τη διέλευση της παραγγελίας.

- "ξεφόρτωση" του διαχειριστή (που σας επιτρέπει να το μεταβείτε στην ανάλυση πιο σημαντικών εργασιών).

Οι βοηθοί μπορούν όχι μόνο να διεξάγουν ανεξάρτητα ένα ξεχωριστό στάδιο της πώλησης, αλλά και να αντιγράψουν ορισμένες από τις λειτουργίες των διευθυντών πωλήσεων. Σε κάθε περίπτωση, απαιτείται επίσης να είναι επαγγελματίες και να έχουν την ίδια βάση γνώσεων με τους διευθυντές.

Ενόψει των ανωτέρω, το προσωπικό πωλήσεων ή μεταποιητικές επιχειρήσειςπου εμπλέκονται στις πωλήσεις, πρέπει να έχουν μια σειρά από ειδικές ιδιότητες, τους λεγόμενους δείκτες καταλληλότητας συναλλαγών, δηλαδή: κοινωνικότητα, ενθουσιασμό, ικανότητα να εκφράζουν τις σκέψεις τους τόσο προφορικά όσο και Γραφή, ορθολογισμός, ικανότητα πεισμού, ικανότητα αυτοοργάνωσης, σκοπιμότητα, ικανότητα εργασίας τόσο ομαδικά όσο και ανεξάρτητα.

ΟΔΗΓΙΕΣ ΤΟΥ ΒΟΗΘΟΥ (ΒΟΗΘΟΣ) ΠΡΟΣ ΤΟΝ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

ΕΓΩ. Γενικές προμήθειες

1. Ο βοηθός (βοηθός) του διευθυντή πωλήσεων ανήκει στην κατηγορία των τεχνικών εκτελεστών.

2. Άτομο που έχει
	επαγγελματική (οικονομική) εκπαίδευση,
(Λύκειο)
διοικητική εκπαίδευση,
διοικητική εκπαίδευση,
εργασιακή εμπειρία στην ειδικότητα για τουλάχιστον 1 έτος· 3 χρόνια; 5 χρόνια, κλπ.)

3. Ο βοηθός (βοηθός) διευθυντής πωλήσεων πρέπει να γνωρίζει:

3.1. Νόμοι και κανονιστικά νομικά έγγραφα που ρυθμίζουν την υλοποίηση επιχειρηματικών και εμπορικών δραστηριοτήτων.

3.2. Βασικές αρχές της οικονομίας της αγοράς, της επιχειρηματικότητας και των επιχειρήσεων.

3.3. Συγκυρία αγοράς.

3.4. Ποικιλία, ταξινόμηση, χαρακτηριστικά και σκοπός των αγαθών.

3.5. Διαδικασία τιμολόγησης, τιμές χονδρικής και λιανικής για αγαθά.

3.6. Βασικές αρχές της θεωρίας διαχείρισης, μακρο- και μικροοικονομία, διοίκηση επιχειρήσεων.

3.7. Η σειρά των εμπορικών όρων συμφωνιών, συμφωνιών, συμβάσεων.

3.8. Ψυχολογία και αρχές πωλήσεων.

3.9. Ηθική της επιχειρηματικής επικοινωνίας.

3.10. Κανόνες για τη δημιουργία επιχειρηματικών επαφών.

3.11. Βασικές αρχές κοινωνιολογίας, ψυχολογίας και εργασιακών κινήτρων.

3.12. Μέθοδοι επεξεργασίας πληροφοριών με χρήση σύγχρονων τεχνικών μέσων επικοινωνίας και επικοινωνίας, Η/Υ.

3.13. Ξένη γλώσσα.

5. Ο βοηθός (βοηθός) του διευθυντή πωλήσεων αναφέρεται απευθείας στον υπεύθυνο πωλήσεων.

6. Κατά την απουσία βοηθού (βοηθού) του υπεύθυνου πωλήσεων (επαγγελματικό ταξίδι, διακοπές, ασθένεια κ.λπ.), τα καθήκοντά του εκτελούνται από πρόσωπο που ορίζεται με τον προβλεπόμενο τρόπο. Αυτό το άτομοαποκτά τα κατάλληλα δικαιώματα και φέρει ευθύνη για την πλημμελή εκτέλεση των καθηκόντων που του έχουν ανατεθεί.

II. Εργασιακές Ευθύνες

Βοηθός (Βοηθός) Διευθυντής Πωλήσεων:

1. Υπό την καθοδήγηση ενός διευθυντή πωλήσεων, εκτελεί εργασίες για την οργάνωση και τη δημιουργία δικτύου για την πώληση αγαθών.

2. Συλλέγει πληροφορίες για τη ζήτηση αγαθών, τους λόγους αλλαγής της (αύξηση, μείωση).

3. Αναζητά αγοραστές (επιχειρήσεις χονδρικού και λιανικού εμπορίου, άλλους μεσάζοντες κ.λπ.) και δημιουργεί επιχειρηματικές επαφές.

4. Αποκαθιστά επαφές με πελάτες (ομάδα πελατών) για λογαριασμό του διευθυντή πωλήσεων.

5. Διαπραγματεύεται με πελάτες τους όρους πώλησης αγαθών και παροχής σχετικών υπηρεσιών.

6. Αναπτύσσει προσυμβατική τεκμηρίωση.

7. Συνάπτει συμβάσεις για λογαριασμό της επιχείρησης (αγοραπωλησίες, παραδόσεις κ.λπ.).

8. Οργανώνει την παράδοση ή την αποστολή εμπορευμάτων στους αγοραστές βάσει των συμβάσεων που έχουν συναφθεί.

9. Ελέγχει την πληρωμή από αγοραστές αγαθών βάσει των συναφθεισών συμβάσεων.

10. Παρακολουθεί την τήρηση των προθεσμιών εκπλήρωσης των όρων των συμβάσεων.

11. Συλλέγει πληροφορίες από αγοραστές:

σχετικά με τις απαιτήσεις για τα ποιοτικά χαρακτηριστικά των αγαθών (διάρκεια ζωής, κανόνες χρήσης, συσκευασία κ.λπ.)

Σχετικά με τις απαιτήσεις για εξυπηρέτηση μετά την πώληση αγαθών·

Σχετικά με τους όγκους και τα ποσοστά πωλήσεων αγαθών σε τελικούς καταναλωτές.

12. Τηρεί αρχεία με τις απαιτήσεις των αγοραστών σχετικά με την εκτέλεση των συμβάσεων που έχουν συναφθεί.

13. Εντοπίζει τα αίτια των παραβιάσεων των όρων των συμβάσεων, λαμβάνει μέτρα για την εξάλειψη και την αποτροπή τους.

14. Συμμετέχει σε δραστηριότητες δημιουργίας ζήτησης για αγαθά (διαφημιστικές εκστρατείες, παρουσιάσεις, εκθέσεις, εκθέσεις κ.λπ.).

15. Συλλέγει πληροφορίες σχετικά με πελάτες και διασφαλίζει την εισαγωγή τους ηλεκτρονικές βάσειςδεδομένα.

16. Συντάσσει εκθέσεις για τις εργασίες που έγιναν, καθώς και αναλυτικές εκθέσεις, πιστοποιητικά για λογαριασμό του υπεύθυνου πωλήσεων.

17. Εκτελεί επίσημες αναθέσεις του υπεύθυνου πωλήσεων σε λειτουργικούς τομείς.

III. Δικαιώματα

Ο βοηθός (βοηθός) του διευθυντή πωλήσεων έχει το δικαίωμα:

1. Εξοικειωθείτε με τα έγγραφα που ορίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του στη θέση του, τα κριτήρια αξιολόγησης της ποιότητας εκτέλεσης των υπηρεσιακών καθηκόντων.

2. Ζητήστε προσωπικά ή για λογαριασμό του άμεσου επόπτη από τους επικεφαλής των τμημάτων και τους ειδικούς της επιχείρησης πληροφορίες και έγγραφα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση των καθηκόντων του.

3. Υποβολή προτάσεων στη διοίκηση για τη βελτίωση των εργασιών που σχετίζονται με τις αρμοδιότητες που προβλέπονται στην παρούσα οδηγία.

4. Απαιτήστε από τη διοίκηση της εμπορικής επιχείρησης να παρέχει οργανωτικούς και τεχνικούς όρους και εγγραφή καθιερωμένα έγγραφααναγκαίες για την εκτέλεση των επίσημων καθηκόντων.

IV. Ευθύνη

Ο Βοηθός Πωλήσεων (Βοηθός) είναι υπεύθυνος για:

1. Για πλημμελή εκτέλεση ή μη εκτέλεση των επίσημων καθηκόντων τους που προβλέπονται από την παρούσα περιγραφή εργασίας - εντός των ορίων που καθορίζονται από την ισχύουσα εργατικό δίκαιοΡωσική Ομοσπονδία.

2. Για αδικήματα που διαπράχθηκαν κατά τη διάρκεια των δραστηριοτήτων τους - εντός των ορίων που καθορίζονται από την ισχύουσα διοικητική, ποινική και αστική νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

3. Για πρόκληση υλικών ζημιών εμπορική εταιρεία- εντός των ορίων που καθορίζονται από την ισχύουσα εργατική νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας.