Навіщо необхідно враховувати промислово-виробничий персонал і як це здійснюється? У реальних трудових відносинах є таке поняття, як персонал робітничого підприємства. Інакше кажучи, це промислово-виробничий персонал, який здійснює трудову діяльність та забезпечує реалізацію всіх виробничих програм, що діють.
Що розуміється під цим терміном?
Персонал працюючого підприємства – це конкретна група фізичних осіб, здійснюють реалізацію всіх функцій, що перебирає це підприємство. Це ключовий силовий робочий ресурс, від якого і залежить вся ефективність діяльності підприємства.
Ефективність залежить від якості роботи всіх співробітників організації. Якщо колектив показує погані результати, тоді результати роботи виробничого підприємства будуть мінусовими. Для того, щоб ефективність стала низькою, достатньо, щоб співробітники лише одного відділу стали показувати слабкі результати, і це неодмінно негативно позначиться на роботі всієї організації.
Сам собою цей промисловий персонал дуже неоднорідний. До нього належить багато співробітників, які зайняті на функціонуючому підприємстві у різних сферах, мають різні обов'язки. Так, категорії виробничого персоналу поділяються на:
- Виробничий робітник, задіяний на промисловому виробництві.
- Виробничий персонал задіяний у непромисловій сфері робіт.
Виробничий працюючий персонал включає наступні категорії трудящих:
- працівники, зайняті виконанням поточного робочого процесу, - це основний склад, а також усі, хто працює на допоміжній основі;
- працівники інженерних та технічних служб;
- співробітники наукових установ;
- співробітники адміністрацій, фінансисти та бухгалтери.
Такий склад працюючого промислового персоналу. Непромисловий склад включає наступні категорії фізичних осіб:
- усі, хто зайнятий трудовою діяльністю на підприємствах у сфері громадського харчування;
- усі співробітники медичних установ;
- особи, які працюють у сфері ЖКГ;
- особи, які працюють у сфері промисловості відпочинку;
- працюючі у підсобному господарстві та які числяться на балансі організації.
Усі службовці діляться залежно від виконуваних ними функцій такі категорії:
- робітники;
- керівні працівники;
- спеціалісти;
- службовці, молодший працюючий персонал;
- учні;
- охоронці.
Обов'язки робітників
Усі робітники мають основний обов'язок, який виражається насамперед у виконанні ними своїх прямих посадових функцій. Це означає, що вони повинні приходити та виконувати свою роботу. Це поєднує всіх робітників, незалежно від кваліфікації та статусу. Але специфікація їхньої роботи може бути найширшою.
Кадрова структура підприємства твердо поділяє співробітників на 2 частини. Працівники, як відомо, діляться на ключових та тих, хто здійснює роботу як допоміжна робоча сила. Їхні обов'язки відрізняються:
- Основні робітники здійснюють сам виробничий процес, виготовляють продукцію.
- Допоміжна робоча сила зайнята тим, що обслуговує виробничий процес, просто допомагаючи основному складу.
Сучасність диктує серйозні зрушення як постійної автоматизації поточного робочого процесу, комп'ютеризації виробничих технологій, експлуатації нових гнучких працездатних систем на масовому і середньому виробництві. Всі ці нововведення, що диктуються часом, призводять до досить частого перегляду виробничої політики щодо кадрового персоналу окремо взятих діючих підприємств.
Враховуючи, як швидко проходить автоматизація процесу, перегляд ставлення до працюючих кадрів стає дедалі актуальнішим питанням.
Водночас серйозно змінюються і взаємини між категоріями, зокрема ключовими та допоміжними.
То як же зараз справи на робочому виробництві? На сьогоднішній день обов'язки співробітників за категоріями виглядають так:
- Керівні кадрові працівники. Це персонал, що безпосередньо здійснює керівництво всіма процесами, що відбуваються на робочому місці. Вони здійснюють технічний, економічний та організаційний контроль над робітниками. До таких співробітників входять директор, всі його заступники, керівники інженерної служби, провідні бухгалтери, керівник економічного відділу та шефи підрозділів.
- Фахівці виконують складання та фільтрацію інформації, це насамперед економісти, технологи.
- Технічні службовці. Диспетчери, касири, табельники тощо.
- Молодший персонал Прибиральники, гардеробники тощо.
- Учні. До них відносяться всі, хто працює для здобуття досвіду.
- Охоронці.
Кількісно-якісні показники
Існуючу чисельність промислово-виробничого персоналу з кожної окремо взятої організації можна описати за допомогою інших показників, що враховують насамперед їх кількість та відповідну якість. Під кількісними показниками розуміється і описується чисельність працівників, зокрема з ППП. Під якістю мають на увазі не самі результати робіт, а кваліфікацію осіб, які зайняті в окремо взятій організації. Через війну кількість трудящих складають із кваліфікацією співробітників.
Поняття професії є певний тип робочої діяльності, яка, своєю чергою, вимагає найрізноманітніших теоретичних знань і вже наявних як солідного досвіду навичок. Часто співробітники однієї спеціалізації діляться різні групи.
Візьмемо, наприклад, професію слюсаря. Яка спеціальність у такого службовця? Насправді їх дві: слюсар механічних складальних робіт та слюсар, що працює з вимірювальними та контрольними приладами. Тобто при аналізі структури робочої сили їх доведеться розділити на 2 групи. Об'єктивність вивчення якості робочого процесу має враховувати спеціалізацію кожного працівника. Кваліфікація має досліджуватися окремо від чисельності.
Кваліфікація – це навички спеціаліста, які дають можливість виконувати свою роботу. Робота за рівнем складності може бути різною – від найпростішої до такої, яку зможуть робити лише особи однієї категорії робітників, з освітою. Кожна спеціалізація потребує певних знань у практичному плані підготовки.
За рівнем робітників ділять на такі категорії:
- низькокваліфіковані;
- кваліфіковані;
- Висококваліфіковані.
Усі нормативи чисельності промислово-виробничого персоналу у разі залежать саме від цих категорій. Підрахунок фахівців, наприклад, ведеться під час заліку ступеня кваліфікації тієї чи іншої професіонала. Зазвичай їх поділяють на такі категорії:
- Фахівці, які мають спеціалізовану освіту.
- Особи, які мають вищу освіту.
- Фахівці з розрядом вищої кваліфікації.
- Особи з наявністю вчених ступенів.
Це ще не всі якісні показники.
Для надання відповідної характеристики робочого колективу використовується методика, яка називається тарифними розрядами. Основними принципами, які впливають на розряд робітника, є:
- освітній рівень працівника;
- складної роботи, що здійснюється.
Виходячи з цих двох ключових критеріїв надалі і формується цей тарифний розряд. Підставою такого підходу є відповідні кваліфікаційні характеристики.
Для правильної якісної оцінки враховуються такі фактори:
- специфіка підприємства;
- обсяги виробництва;
- організаційна та правова форма;
- приналежність до будь-якої галузі.
Структура персоналу організації свідчить про чисельність всіх працівників й у кожної категорії окремо. Як правило, основну масу членів колективу займають робітники, тобто ті особи, хто безпосередньо здійснює виробництво продукції, що випускається підприємством. Крім усього перерахованого вище, нині кваліфікаційний рівень робочих колективів постійно підвищується, модернізуються способи підготовки співробітників та їх подальшої перепідготовки.
Але для чого проводиться така інтенсивна практика перепідготовки персоналу? Справа в тому, що основною проблемою сьогодні є гостра нестача спеціалізованої робочої сили. З'являються різні технологічні новації, які часто більше проблем створюють, ніж вирішують. Всі ці проблеми, що знову виникають, впираються в якість робочого персоналу. Роботодавці не можуть знайти достатньо професійних кадрів і змушені проводити перепідготовку вже наявних, підвищуючи їх кваліфікаційний рівень.
Поняття, склад та структура персоналу підприємства
Лекція 4. Персонал підприємства та ефективність його використання
ТЕМА 4. ПЕРСОНАЛ ПІДПРИЄМСТВА ТА ЕФЕКТИВНІСТЬ ЙОГО ВИКОРИСТАННЯ
Основні поняття:
персонал підприємства; промислово – виробничий та непромисловий персонал; робітники; керівні працівники; спеціалісти; інші службовці; молодший обслуговуючий персонал; учні; охорона; професія; спеціальність; кваліфікація; структура персоналу; продуктивність праці; вироблення; фактори та резерви зростання продуктивності праці.
Персонал підприємства - це сукупність усіх працівників підприємства, які забезпечують реалізацію його функцій. Це основний ресурс підприємства, від якого залежить ефективність функціонування підприємства.
Персонал підприємства за характером участі у виробничому процесі поділяється на промислово-виробничий та непромисловий. Склад та класифікація персоналу підприємства представлена на малюнку 4.1.
Промислово-виробничий персонал(ППП) зайнятий безпосередньо виконанням виробничого процесу та обслуговуванням виробництва. Це працівники базових і допоміжних підрозділів, заводоуправління, науково-дослідних та дослідно-конструкторських відділів та бюро, бухгалтерії, планово-фінансового відділу та ін.
Непромисловий персоналвключає працівників, зайнятих на підприємствах громадського харчування, у медичних установах, житлово-комунальному господарстві, у дитячих дошкільних закладах, будинках відпочинку та пансіонатах, підсобних господарствах, що числяться на балансі підприємства.
Враховуючи залежність від характеру виконуваних функцій виділяються такі категорії промислово-виробничого персоналу: робітники, керівні працівники, фахівці, інші службовці, молодший обслуговуючий персонал, учні та охорона.
Робітникибезпосередньо беруть участь у виробничому процесі. Вони діляться на базових і допоміжних. Основні робітники здійснюють виробництво продукції, допоміжні зайняті обслуговуванням виробничих процесів. У сучасних умовах внаслідок автоматизації та комп'ютеризації виробництва, використання гнучких виробничих систем та робототехнічних комплексів основним змістом діяльності робітників стає спостереження за обладнанням, його налагодження, регулювання, ремонт, у зв'язку з цим змінюється співвідношення базових та допоміжних робітників.
Керівні працівники –персонал, який здійснює технічне, організаційне та економічне керівництво виробничим процесом та трудовим колективом. Вони готують, приймають і реалізують управлінські рішення. Це керівники підприємства (директор та його заступники, головний інженер, головний бухгалтер, головний економіст, головний енергетик тощо), керівники структурних підрозділів (начальник відділу, бюро, сектора), лінійні керівники (начальники дільниць, змін) , цехів, виробництв, майстри).
Фахівцізабезпечують збір та обробку всієї управлінської інформації, зайняті виконанням економічних, бухгалтерських, технічних та науково-дослідних функцій. Це інженери, економісти, нормувальники, бухгалтери, технологи, конструктори.
Інші службовці (технічні виконавці) -працівники, які здійснюють підготовку та оформлення документації, облік та контроль, господарське обслуговування. До них відносяться: працівники канцелярії, секретарі-референти, декларанти, диспетчери, касири, табельники, обліковці, старший комірник та ін.
Молодший обслуговуючий персонал (МОП)складають працівники, які здійснюють функції з догляду за службовими приміщеннями, обслуговування робітників, керівних працівників та спеціалістів. Це прибиральники, комірники, гардеробники, оператори копіювальних, розмножувальних та обчислювальних машин, кур'єр тощо;
Учні –це працівники підприємства, які проходять виробниче навчання з метою оволодіння певною професією.
Охорона - дЦя категорія працівників забезпечує безпеку підприємства, зберігаючи його матеріальні цінності від розкрадань та стихійних лих, забезпечуючи недоторканність інформації, що становить комерційну таємницю підприємства.
Персонал підприємства можна охарактеризувати за допомогою кількісних та якісних показників. Кількісні показники пов'язані з оцінкою чисельності працівників, зокрема за категоріями ППП. До якісних показників належать професія, спеціальність та кваліфікація.
Під професією прийнято розуміти вид трудової діяльності, що вимагає теоретичних знань та практичних навичок. Поняття “з пеціальність”визначає вид трудової діяльності у рамках даної професії, що має специфічні особливості та потребує додаткових навичок та знань.
Наприклад, професія слюсар, спеціальність – слюсар механозбірних робіт, слюсар контрольно-вимірювальних приладів; професія токар, а спеціальність – токар-карусельщик, токар-розточник та ін.).
Кваліфікація – це здатність фахівця виконувати роботу певної складності . Кваліфікація визначається теоретичною підготовкою, яка залежить від рівня освіти, і досвіду, що набуває в практичній діяльності. Кожна професія вимагає свого поєднання теоретичної підготовки та досвіду. За рівнем кваліфікації робітники діляться на низькокваліфікованих, кваліфікованих та висококваліфікованих.
Важливо зауважити, що для фахівців також можна виділити два види кваліфікації залежно від:
· рівня освіти: фахівці із середньою спеціальною освітою; спеціалісти з вищою освітою; спеціалісти вищої кваліфікації, які мають вчені ступені (кандидата та доктори наук) або вчене звання (доцент, старший науковий співробітник, професор);
· Від отриманої спеціальності: економіст, економіст-менеджер, інженер-механік, інженер-технолог, інженер-економіст і т.д.
Для показника рівня кваліфікації працівників застосовуються тарифні розряди. Основними факторами, що впливають на кваліфікаційний розряд, є рівень освіти конкретного працівника та складність роботи, яка потребує відповідної кваліфікації. Ці вимоги закладено у кваліфікаційних характеристиках, передбачених кваліфікаційними довідниками “Єдиний тарифно-кваліфікаційний довідник робіт та професій” та “Кваліфікаційний довідник посад службовців”.
Розподіл працівників підприємств Республіки Білорусь у за тарифними розрядами проводиться на основі Єдиної тарифної сітки, яка містить діапазон тарифних розрядів від 1 до 23.
Рівень кваліфікації працівників підприємств оцінюється такими тарифними розрядами:
· Робочих - з 1 по 8;
· Фахівців із середньою освітою – з 6 по 10;
· Спеціалістів з вищою освітою - з 10 по 15;
· Керівником структурних підрозділів - з 14 по 19;
· Головні фахівці - з 15 по 22;
· Лінійні керівники - з 11 по 20;
· Керівник організації з 16 по 23.
Специфіка підприємства, його розмір, організаційно-правова форма та галузева приналежність зумовлюють вимоги до професійно-кваліфікаційного складу працівників.
Структуру персоналу підприємства характеризує співвідношення чисельності окремих категорій працівників у їхній загальній чисельності. Найбільшу питому вагу у структурі кадрів промислових підприємств займають робітники.
До основних факторів, що впливають на структуру персоналу відносяться:
· Рівень механізації, автоматизації та комп'ютеризації виробництва;
· Застосування сучасних технологічних процесів;
· Використання нових видів енергії та матеріалів;
· Форми організації виробництва та ін.
Для забезпечення відповідності освітнього та кваліфікаційного рівня працівників вимогам сучасного виробництва постійно вдосконалюється система їх підготовки та перепідготовки. Причинами, що викликають вкрай важливість навчання персоналу, є брак достатньо кваліфікованих робочих кадрів, технологічні зміни, що вимагають оволодіння новими знаннями і перепідготовки персоналу, розвиток ринкових відносин і потенціалу працівників, посилення конкуренції з боку зарубіжних фірм, забезпечення випуску конкурентоспроможної продукції та ін.
Навчання може проводитись за такими напрямами:
· Вступне навчання для нових співробітників;
· Виробниче навчання для оволодіння в найкоротший термін необхідними методами роботи;
· Навчання на курсах з використанням тренажерів;
· Наглядове навчання для покращення знань технічних та адміністративних аспектів робіт;
· Навчання керівних працівників та фахівців з метою вдосконалення професійних знань та управлінських навичок та підвищення ефективності їх роботи;
· Ротація - тимчасове використання кадрів на інших постах;
· Стажування на зарубіжних фірмах.
Персонал (трудовий персонал) підприємства – основний склад кваліфікованих працівників підприємства, фірми, організації.
Зазвичай трудовий персонал підприємства поділяють на виробничий і персонал, зайнятий у невиробничих підрозділах. Виробничий персонал -працівники, зайняті у виробництві та його обслуговуванні, - складає основну частину трудових ресурсів підприємства.
Категорії виробничого персоналу
Найчисленніша та основна категорія виробничого персоналу – це робітникипідприємства (фірми) - особи (працівники), безпосередньо зайняті створенням матеріальних цінностей або роботами з надання виробничих послуг та переміщення вантажів. Робітники поділяються на основних та допоміжних.
До основним робочим відносять працівників, безпосередньо створюють товарну (валову) продукцію підприємств і зайнятих здійсненням технологічних процесів, тобто. зміною форм, розмірів, становища, стану, структури, фізичних, хімічних та інших властивостей предметів праці.
До допоміжних належать робітники, зайняті обслуговуванням обладнання та робочих місць у виробничих цехах, а також усі робітники допоміжних цехів та господарств.
Допоміжні робітники можуть бути поділені на функціональні групи: транспортну та навантажувальну, контрольну, ремонтну, інструментальну, господарську, складську тощо.
Керівники-працівники, які обіймають посади керівників підприємств (директори, майстри, головні фахівці та ін.).
Фахівці ~працівники, які мають вищу або середню спеціальну освіту, а також працівники, які не мають спеціальної освіти, але обіймають певну посаду.
Службовці -працівники, які здійснюють підготовку та оформлення документів, облік та контроль, господарське обслуговування (агенти, касири, діловоди, секретарі, статистики та ін.).
Молодший обслуговуючий персонал -особи, які займають посади для догляду за службовими приміщеннями (двірники, прибиральниці та ін.), а також з обслуговування робітників та службовців (кур'єри, розсилальні та ін.).
Співвідношення різних категорій працівників у їхній загальній чисельності характеризує структуру кадрів (персоналу)підприємства, цехи, дільниці. Структура кадрів може визначатися за такими ознаками, як вік, стать, рівень освіти, стаж роботи, кваліфікація, ступінь виконання і т.п.
Професійно – кваліфікаційна структура персоналу
Професійно - кваліфікаційна структура персоналу складається під впливом професійного та кваліфікаційного поділу праці. Під професієюзазвичай розуміють вид (рід) трудової діяльності, що вимагає певної підготовки. Кваліфікаціяхарактеризує міру оволодіння працівниками даної професією та відображається у кваліфікаційних (тарифних) розрядах, категоріях. Тарифні розряди та категорії також є і показниками, що характеризують рівень складності робіт.
Стосовно характеру професійної підготовленості працівників використовується таке поняття, як спеціальність,визначальний вид трудової діяльності дорамках однієї й тієї професії (наприклад, професія - токар, а спеціальності - токар-розточник, токар-карусельщик). Диференціація в спеціальностях за однією і тією ж робітничою професією найчастіше пов'язана зі специфікою устаткування, що застосовується.
Під впливом науково-технічного прогресу відбувається зміна чисельності та частки окремих професій та. професійних груп виробничого персоналу Чисельність інженерно-технічних працівників та фахівців збільшується більш швидкими темпами порівняно зі зростанням чисельності робітників за відносної стабільності питомої ваги керівників та технічних виконавців. Зростання числа цих категорій працівників обумовлено розширенням та вдосконаленням виробництва, його технічної оснащеності, зміною галузевої структури, появою робочих місць, на яких необхідна інженерна підготовка, а також зростаючою складністю продукції, що випускається. Очевидно, що подібна тенденція збережеться і надалі.
Планування чисельності та складу персоналу
Потреба в кадрах планується окремо за групами та категоріями працюючих. При плануванні чисельності персоналу для підприємства розрізняють явочний і списковий склад.
Явочний склад -кількість працівників, які протягом доби фактично є на роботу. У обліковий складвходять усі постійні та тимчасові працівники, у тому числі перебувають у відрядженнях, відпустках, на військових зборах.
Явкове число працівників розраховується, а спискове їх число визначається шляхом коригування явкового числа за допомогою коефіцієнта, що враховує заплановані неявки на роботу.
На практиці застосовують два методи визначення необхідної чисельності робітників:
1) за трудомісткістю виробничої програми;
2) за нормами обслуговування.
Перший метод використовують щодо чисельності робочих, зайнятих на нормованих роботах, другий -- щодо чисельності робочих, зайнятих на ненормованих роботах, переважно допоміжних робочих. Чисельність ІТП та службовців визначається за штатним розкладом.
Показники динаміки та складу персоналу
Колектив підприємства за чисельним складом, рівнем кваліфікації перестав бути постійної величиною, він постійно змінюється: звільняються одні працівники, приймаються інші. Для аналізу (відображення) зміни чисельності та складу персоналу використовуються різні показники.
Показник середньооблікової чисельності працівників (Р)визначається за формулою:
де Р 1, Р 2, Р 3, ... Р 11, Р 12- чисельність працівників за місяцями.
Коефіцієнт прийому кадрів ( До п) визначається ставленням кількості працівників, прийнятих на підприємство за певний період часу, до середньооблікової чисельності персоналу за той же період:
де Р п- чисельність прийнятих працівників, чол.; - Середньооблікова чисельність персоналу, чол.
Коефіцієнт вибуття кадрів (Ар) визначається ставленням кількості працівників, звільнених з усіх причин за даний період часу, до середньооблікової чисельності працівників за той же період:
де Р ув- чисельність вибулих чи звільнених працівників, чол; Р? -середньооблікова чисельність персоналу, чол.
Навігація
« »Створення виробництва завжди пов'язані з людьми, які працюють на підприємстві (фірмі). Правильні принципи організації виробництва, оптимальні системи та процедури відіграють, звичайно, важливу роль, але виробничий успіх залежить від конкретних людей, їх знань, компетентності, кваліфікації, дисципліни, мотивації, здатності вирішувати проблеми, сприйнятливості до навчання.
Водночас трудові відносини – чи не найскладніша проблема підприємництва, особливо коли колектив підприємства налічує десятки, сотні та тисячі осіб. Трудові відносини охоплюють широке коло проблем, пов'язаних з організацією трудового процесу, підготовкою та набором кадрів, вибором оптимальної системи заробітної плати, створенням відносин соціального партнерства на підприємстві.
Персонал (трудовий персонал) підприємства – основний склад кваліфікованих працівників підприємства, фірми, організації.
Зазвичай трудовий персонал підприємства поділяють на виробничий і персонал, зайнятий у невиробничих підрозділах. Виробничий персонал - працівники, зайняті у виробництві та його обслуговуванні, - складає основну частину трудових ресурсів підприємства.
Найчисленніша та основна категорія виробничого персоналу – це робітникипідприємства (фірми) - особи (працівники), безпосередньо зайняті створенням матеріальних цінностей або роботами з надання виробничих послуг та переміщення вантажів. Робітники поділяються на основних та допоміжних.
До основним робітникомвідносять працівників, безпосередньо створюють товарну (валову) продукції підприємств і зайнятих здійсненням технологічних процесів, тобто. зміною форм, розмірів, становища, стану, структури, фізичних, хімічних та інших властивостей предметів праці.
До допоміжнимвідносяться робітники зайняті обслуговуванням обладнання та робочих місць у виробничих цехах, а також усі робітники допоміжних цехів та господарств. Допоміжні робітники можуть бути поділені на функціональні групи: транспортну та навантажувальну, контрольну, ремонтну, інструментальну, господарську, складську тощо.
Керівники- Працівники, які займають посади керівників різних рівнів на підприємстві (директор, майстер, начальник цеху, головні фахівці та ін.).
Фахівці– працівники, які мають вищу або середню спеціальну освіту, а також працівники, які не мають спеціальної освіти, але обіймають певну посаду (економіст, інженер, технолог).
Службовці– працівники, які здійснюють підготовку та оформлення документів, облік та контроль, господарське обслуговування (агент, касир, діловод, секретар, статистик та ін.).
Молодший обслуговуючий персонал– особи, які обіймають посади для догляду за службовими приміщеннями (двірники, прибиральниці та ін.), а також з обслуговування робітників та службовців (кур'єри, розсилальні та ін.).
Співвідношення різних категорій працівників їх загальної чисельності характеризує структуру кадрів (персоналу) підприємства, цеху, ділянки. Структура кадрів може визначатися за такими ознаками, як вік, стать, рівень освіти, стаж роботи, кваліфікація, ступінь виконання і т.п.
Сторінка
2
1) промислово-виробничий персонал (персонал основної діяльності), до чисельності якого включаються працівники:
Основних та допоміжних цехів;
підсобних виробництв;
Обслуговуючі електричні та теплові мережі, підстанції;
Транспортних цехів, які переважно обслуговують виробництво;
Зайняті на вантажно-розвантажувальних роботах, включаючи обслуговування споживачів;
Науково-дослідних, конструкторських, технологічних організацій, що знаходяться на балансі підприємства;
лабораторій;
Зайняті виробництвом та налагодженням експериментальних зразків нової продукції, пусконалагоджувальними роботами тощо.
До складу промислово-виробничого персоналу входять такі категорії працівників:
Робочі (основні та допоміжні) - особи, безпосередньо пов'язані з виробництвом продукції, а також особи, зайняті ремонтом та доглядом за обладнанням, доставкою матеріалу до робочих місць тощо.
Службовці (керівники, спеціалісти, технічні виконавці, тобто ті працівники підприємства, які здійснюють організацію та керівництво виробничим та технологічним процесом, а також працівники, які виконують адміністративно-управлінські та господарські функції);
Учні (особи, які навчаються на виробництві тієї чи іншої професії робітників та одержують заробітну плату);
Працівники пожежно-вартової охорони;
Обслуговуючий персонал - працівники, які мають справу з обслуговуванням виробничих та невиробничих приміщень.
2) непромисловий персонал (персонал неосновної діяльності), до якого належать працівники, зайняті в установах та організаціях, які перебувають на балансі підприємства, але не виробляють продукцію, роботи, що належать до основної діяльності: працівники медико-санітарних установ, навчальних закладів, підрозділів з капітального ремонту будівель та споруд, зайняті у підсобних та на сільськогосподарських підприємствах.
З огляду на різноплановості трудових ресурсів склад працівників для підприємства вивчається у таких направлениях:
1) за галузевою належністю;
2) по дільницях роботи;
3) за функціями, що виконуються у процесі виробництва.
На підприємствах торгівлі з метою ефективності управління процесами формування та використання персоналу застосовується класифікація за такими основними ознаками:
· За категоріями. У складі підприємств торгівлі виділяють три категорії працівників: персонал управління, торгово-оперативний персонал, допоміжний персонал. Розподіл персоналу торговельного підприємства за категоріями працівників є найбільш загальною формою функціонального поділу їх праці.
· За посадами та професіями. На підприємствах торгівлі у складі персоналу управління виділяють керівників (менеджерів), спеціалістів тощо; у складі торгово-операційного персоналу – посади (професії) продавців, касирів, контролерів-касирів тощо; у складі допоміжного персоналу – професії фасувальників, вантажників, прибиральників тощо.
· За спеціальностями. У складі посад фахівців виділяють економістів, фінансистів, товарознавців, бухгалтерів тощо; у складі продавців виділяють спеціальності продавців продовольчих товарів, продавців непродовольчих товарів тощо.
· За рівнем кваліфікації. Працівники основних посад, професій та спеціальностей залежно від рівня знань, уміння та трудових навичок підрозділені на низку кваліфікаційних категорій (продавці та касири – на 3, спеціалісти – на 4, вантажники – на 6 тощо).
· За статтю та віком. Відповідно до чинного порядку обліку на підприємствах торгівлі виділяються чоловіки віком до 30 років, від 30 до 60 років, понад 60 років; а жінки відповідно до 30 років, від 30 до 55 років, понад 55 років. З метою ефективного управління рухом персоналу на великих підприємствах торгівлі може бути прийнято і детальніше угруповання працівників за віком.
· За стажем роботи в торгівлі. Чинною практикою обліку передбачається угруповання працівників торгових підприємств зі стажем роботи у торгівлі до 1 року; від 1 до 3 років; від 3 до 10 років; понад 10 років. У конкретних цілях управління персоналом це угруповання також може бути деталізовано.
· По відношенню до власності. Залежно від цієї ознаки на підприємствах торгівлі виділяють працівників – власників його майна та найманих працівників.
Загальна чисельність працюючих на підприємстві визначається як сума чисельності промислово-виробничого персоналу та персоналу, зайнятого у непромислових підрозділах підприємства (фірми).
Торгівля як вид діяльності має власну специфіку. Ця специфіка знаходить своє відображення у більшості сторін господарської діяльності торгових організацій та підприємств, у тому числі й у трудових процесах.
Можна виділити такі особливості праці торгових працівників.
По-перше, торгівлі всім трудовим процесам властивий двоїстий характер, викликаний, з одного боку, продовженням процесів виробництва, у сфері звернення, з другого боку – зміною форм вартості товару. Обидва види праці взаємопов'язані і складають основу торгово-технологічного процесу.
По-друге, у торгівлі спостерігаються великі витрати живої праці, низька оснащеність технікою; значну питому вагу операцій, виконуваних вручну; як наслідок висока частка (загалом) тих трудових процесів, які пов'язані з продовженням виробництва у сфері обігу. Враховуючи, що традиційно основна частина зайнятих у торгівлі – жінки, цей фактор є негативним.
По-третє, тут великий обсяг трудових операцій, пов'язаних безпосередньо з обслуговуванням і, що вимагають наявності прямих контактів між продавцем і споживачем.
По-четверте, трудові операції, пов'язані зі зміною форм вартості, одноманітні і водночас вимагають від працівників (через низку причин) великої нервової і фізичної напруги.
По-п'яте, значний вплив попри всі трудові процеси у торгівлі надають імовірнісні чинники. Інтенсивність купівельних потоків, місце розташування організації чи підприємства, коливання попиту тощо. в одних випадках призводять до неминучих простоїв працівників, а в інших – різкого підвищення напруженості праці,
По-шосте, кінцевим результатом праці торгових працівників не продукт, а послуга.
Усі трудові відносини у торгівлі будуються чи основі права власності, чи основі відносин найму. Більшість зайнятих складають працівники за наймом.
Розрізняють абсолютні та відносні показники чисельності трудових ресурсів.
