Pokračujeme v sérii článkov „Obchodné tajomstvá“. Otázky kladie Dmitrij Sobolev.
Obchodné zmeny v blízkej budúcnosti
DS: Čo sa stane o 20-30 rokov v podnikaní?
OD: Samozrejme, že pôjde o postindustriálnu spoločnosť, t.j. Bude sa vyrábať čoraz menej tovaru. Myslím, že ani Čína už nebude vyrábať dosť, pretože pochopme konečne, že tovarov je už prebytok, je ich veľa. Už nepotrebujeme viac tovaru, bude sa vyrábať čoraz menej, bude sa vyrábať stále viac nápadov. V každom prípade, všetky úspechy, ak chcete, bohatstvo a každé chápanie podnikania bude spočívať vo sfére duševného vlastníctva, vo sfére nápadov, v boji ideí a technológií. Výroba už ani nie je biznis, ale druh práce.
VD: Mám doma 3D tlačiareň: niečo som chcel a vytlačil som to. Teraz tlačia motory a to je všetko. Absolútne súhlasím s Olegom, že náklady na nápady sú už teraz vysoké. Pozrite sa na spoločnosti, ktoré sú postavené na nápadoch – už predbehli ropný priemysel, kolektívne farmy a všetky odvetvia. Som si úplne istý, že o 20 – 30 rokov v budúcnosti: po prvé, dôjde ku kolosálnej stratifikácii, inteligentní ľudia budú neuveriteľne bohatí, úspešní a budú hviezdami.
Teraz sa z niektorých hercov, športovcov a šikovných hviezd stanú hviezdy, pretože ľudstvo konečne povie: „ Všetko, čo máme: tieto telefóny, hodinky, oblečenie, lieky, vakcíny – to všetko je myseľ" To všetko dalo vedomosti, inteligenciu, budú to tí najmúdrejší ľudia. Budú sa loviť od detstva a ich dĺžka života prirodzene vyskočí o 140 rokov - to je zaručené. Všetky tieto experimenty už prebiehajú a ešte veľa zaujímavých vecí príde.
Budúcnosť patrí skvelým nápadom
VD: Myslím si, že v oblasti poľnohospodárstva v budúcnosti pravdepodobne prejdeme k získavaniu bielkovín z baktérií, ktoré sa množia každých 30 minút, a nie každých šesť mesiacov, ako napríklad sójové bôby. Viete, priatelia, že 80 % biomasy na Zemi: rastliny, zvieratá, ľudia sú mikroorganizmy. Viete, že v každom z nás je 10 000 druhov; mikroorganizmy sú pánmi Zeme. Som si úplne istý, že poľnohospodárstvo prejde do mikroorganizmov, pretože Zem neuživí každého.
OD: Aby som to dokončil, súhlasím s Vladimírom, budú tam miliardári, milionári, boháči – podľa ich mozgu. Prvým príkladom je Zuckerberg, náš je Grishin. Toto je len programátor, teraz je multimilionár, šéf spoločnosti mail.ru. Tie. čo uvidíme o 20-30 rokov, biznis budúcnosti tvoria šikovní ľudia, vynálezcovia. Zbohatnú, t.j. Spravodlivosť zvíťazí.
Ak si chcete pozrieť celý rozhovor, kliknite na odkaz: .
Aký bude podľa vás biznis v blízkej budúcnosti?
MINISTERSTVO ŠKOLSTVA BIELORUSKEJ REPUBLIKY
BIELORUSKÁ NÁRODNÁ TECHNICKÁ UNIVERZITA
FAKULTA MARKETINGU, MANAŽMENTU, PODNIKANIA
Katedra marketingu
Esej na tému
„Moje budúce podnikanie »
skupina 10503412
vedúci:
Ph.D., docent
ÚVOD
Mojou budúcou špecializáciou je „Business Administration“. Ako študent 2. ročníka som už začal študovať špeciálne odbory a osvojil som si zručnosti obchodného analytika, marketéra, ekonóma, manažéra.Mojím budúcim povolaním je ekonóm, pričom mojou oblasťou pôsobnosti môže byť ktorýkoľvek sektor ekonomiky, ale Snívam o organizovaní vlastného podnikania. Zrejme ešte nemám dostatok odborných znalostí, a predsa sa pokúsim v tejto eseji predstaviť nejakú predstavu o mojich budúcich aktivitách. Štúdium odboru „Marketing“ mi umožnilo získať poznatky o mikro- a makroenvironmentálnych faktoroch, ktoré ovplyvňujú konkurenčnú pozíciu podniku, vyvážene pristupovať k hodnoteniu situácie na trhu, zvoliť správnu marketingovú stratégiu podnikania atď.
Relevantnosť tohto posolstva je určená niekoľkými aspektmi: po prvé, dopyt na spotrebiteľskom trhu po produkte, ktorý sa má vyvinúť; po druhé, výhody a výhody, ktoré spotrebitelia získajú výberom produktu môjho podnikania; po tretie, pokus o ekonomické zdôvodnenie projektu naznačuje, že akékoľvek podnikanie si vyžaduje seriózny a vyvážený prístup k hodnoteniu situácie.
Cieľom eseje je demonštrovať pochopenie spoločenského významu, ekonomickej realizovateľnosti a trhových vyhliadok problému založenia a rozvoja malého podnikania a jej úlohou bolo rozvinúť myšlienku a identifikovať inovatívne prístupy k jej implementácii u spotrebiteľa. trh s tovarom.
HLAVNÁ ČASŤ
Mojím budúcim biznisom je výroba a výdaj toaletného papiera.Toaletný papier je základná komodita, od ktorej sa očakáva stabilná spotreba, čo minimalizuje riziká a je nespochybniteľným dôkazom v prospech štádia rozvoja tohto podnikania. Ani v časoch krízy podniky vyrábajúce tieto druhy výrobkov nemajú s ich predajom žiadne zvláštne problémy, pretože ich vždy kupuje každý. Pri tomto rozhodovaní sme vychádzali z toho, že v priemere 1 Bielorus spotrebuje 1 rolku toaletného papiera za mesiac.Teraz je na bieloruskom trhu asi 40 firiem predávajúcich toaletný papier. Väčšina z nich sa zaoberá pravidelným predajom z iných krajín (hlavne z Ruska, Ukrajiny, Poľska). Bielorusko má však dostatok vlastnej celulózy, hlavnej suroviny na výrobu papiera. Vybudovaním a spustením výroby celulózky a lepenky Svetlogorsk (CPM), ktorej produkty sa vyvážajú do krajín SNŠ, pobaltských krajín a Európskej únie. Ide o jediný podnik v krajine na výrobu bielenej sulfátovej buničiny, z ktorej sa vyrába vlnitá lepenka, vlnitý papier, filtračná lepenka, papierové obalové vrecká, lepenka na ploché vrstvy vlnitej lepenky, voštinové jadro, štvorchlopňové štandardné škatule jednotlivých veľkostí sa vyrábajú. V produktovom rade nie je žiadny toaletný papier, rovnako ako neexistujú žiadne iné konkurenčné analógové podniky, napriek tomu, že ich celkový počet v krajine je 9.
Analýza trhu teda ukázala, že v Bieloruskej republike neexistujú žiadne konkurenčné podniky vyrábajúce toaletný papier. Na trhu zahraničných výrobcov nie sú pozorované žiadne konkrétne inovácie. Spoločnosti v podstate jednoducho vyrábajú štandardný papier, ktorý spĺňa aj malé inovácie, ktoré môžu firmu dostať na popredné miesto. Práve tento prístup vytvoril základ pre rozvoj nášho vlastného podnikania na výrobu domáceho toaletného papiera. Presvedčivým argumentom pre jeho realizovateľnosť je aj to, že umožnením rozvoja trhu v počiatočnom štádiu len 2,6-3% (asi 250 000 spotrebiteľov) je možné dosiahnuť hmatateľný ekonomický efekt a rýchlu návratnosť podnikateľského projektu.
Ako viete, hlavnou prekážkou pri začatí podnikania sú vysoké náklady v počiatočnej fáze. Predpokladajme, že naša výroba sa bude nachádzať v blízkosti Svetlogorskej celulózky a papierne a urobíme potrebné približné kalkulácie na realizáciu obchodného projektu.
Všetky údaje sú uvedené v aktuálnom výmennom kurze v amerických dolároch, aby ich bolo ľahšie vnímať.
Hlavné fázy obchodnej organizácie:
1) Založenie malého obchodného podniku, jeho registrácia.
2) Organizácia výroby.
3) Predajná organizácia.
Etapa registrácie zahŕňa vypracovanie charty, podanie žiadosti a registráciu na miestnych úradoch a daňovej službe. Pre začiatok sa nájdu nebytové priestory o rozlohe cca 100 m2 na umiestnenie výrobného areálu, skladov surovín a hotových výrobkov.
Ak sa zaregistrujete sami, budete musieť minúť trochu sumy peňazí a nejaké čas. Prenechaním tejto problematiky na špecializovanú advokátsku kanceláriu budú náklady cca 390 USD, tieto náklady však uvoľnia čas na organizáciu samotnej výroby.Prenájom samotných priestorov sa bude pohybovať od 580 USD.
Zapnuté etapa organizácie výroby Je tiež dôležité nájsť vhodného dodávateľa zariadení a je dôležité vziať do úvahy jeho polohu vzhľadom na vytváraný podnik, aby sa rýchlejšie vyriešili všetky problémy súvisiace s inštaláciou zariadenia, školením personálu, údržbou, výmenou atď.
Linka na výrobu toaletného papiera minimum tvoria štyri stroje: prevíjačka (na prevíjanie surovín do roliek vhodnej veľkosti), návliečka (na výrobu kartónových jadier do roliek), rezačka (na rezanie dlhých roliek papiera do roliek) a baliaci stroj.
Predstavy o tom, aký druh podnikania bude v budúcnosti relevantný, sa neustále menia, čo spôsobuje množstvo kontroverzií a zaujímavých predpokladov. Ako a po čom bude najväčší dopyt, je ťažké predpovedať, preto k identifikácii konkrétnych podnikateľských nápadov dôjde s najväčšou pravdepodobnosťou ako zmeny v spoločnosti a vo svete.
Existujú dva spôsoby, ako nájsť a implementovať najlepší podnikateľský nápad budúcnosti: vykonávať rozsiahly výskum a študovať štatistické údaje, analyzovať zmeny v rôznych oblastiach alebo sa jednoducho spoliehať na svoju intuíciu, venovať pozornosť udalostiam, ktoré sa dejú okolo vás a rýchlo realizovať tie, ktoré sú relevantné a v súlade s duchom a potrebami vtedajších predstáv.
Kľúčové vlastnosti podnikania v budúcnosti
Dnes je podnikateľské prostredie mimoriadne premenlivé a dynamické, potreby a vkus kupujúcich/spotrebiteľov tovarov/služieb sa neustále menia, dopyt sa okamžite zvyšuje a znižuje, existuje veľa ambicióznych projektov a konkurencia je vysoká. Hlavnou vecou v tomto prípade je preto veľmi citlivo chápať a študovať záujmy a potreby potenciálnej cieľovej skupiny, a to nielen nájsť pre ňu zaujímavé ponuky, ale aj zvládnuť jej transformáciu, rozvoj a zmenu v čase.
Hlavné charakteristické črty podnikania budúcnosti v Rusku a ďalších krajinách:
Oblasti a oblasti pre organizáciu podnikania, ktoré sú relevantné pre nasledujúce roky
Keď sa snažíme pochopiť, aké podnikanie bude v budúcnosti relevantné, stojí za to zvážiť rôzne oblasti a nápady. Po prvé, sektor informačných technológií bude naďalej žiadaný a ziskový. Toto je najsľubnejší smer. No namiesto hier a aplikácií vzniknú virtuálne svety, neurónové rozhrania a rôzne dizajny na priesečníku medicíny a IT, výroby a IT, manažmentu a IT.
Sektor predaja má tiež perspektívu, ale presunie sa viac do internetového priestoru. Takéto podnikanie budúcnosti možno vytvoriť pomocou myšlienky sieťového marketingu, ale vo vzťahu k vzdelávaniu, predaju informácií a vedomostí.
Na zaistenie kybernetickej bezpečnosti budú potrebné programy a špecialisti. Inžinierske špeciality budú tiež relevantné, ale na úplne inej úrovni. Berúc do úvahy skutočnosť, že zdroje sú vyčerpateľné a prírodné zásoby obmedzené, najlepšie podnikateľské nápady budúcnosti budú súvisieť s hľadaním alternatívnych zdrojov energie, nových, vytváraním „inteligentných“ systémov a inovatívnych energetických sietí atď.
Rozvíjať sa budú aj oblasti súvisiace s reklamou, marketingom a predajom, keďže v podmienkach veľkého množstva návrhov a nasýtenia trhu bude mimoriadne vysoko cenená schopnosť presadiť myšlienku.
Pri premýšľaní o tom, akému druhu podnikania patrí budúcnosť, sa človek neubráni pamäti sektor služieb– bude sa rozširovať a meniť. Dnes je teda badateľná tendencia spájať viacero oblastí do jednej - keď môžete prísť do maskérne a vybrať si šaty tam, keď umelecká škola pre deti má vždy kaviareň alebo salón, kde si môžete urobiť manikúru na počkanie, atď. Maximálna úspora času a multifunkčnosť sú hlavnými znakmi modelu, ktorý bude v najbližších rokoch žiadaný.
S prihliadnutím na akút environmentálny problém v tejto oblasti budú potrební ľudia a podnikateľské nápady. Nedostatok kvalitných potravinárskych výrobkov, ochrana životného prostredia, zlepšenie environmentálnej situácie – to všetko si vyžaduje pozornosť a originálne nápady. Objavia sa nové profesie a oblasti, v ktorých bude možné nápady realizovať – mestské hospodárenie, mestský ekológ, špecialista na predchádzanie a prekonávanie ekologických katastrof atď.
Samozrejme, že sa to zmení liek, takže tu môžete zorganizovať aj ziskový biznis – relevantná bude molekulárna výživa, genetické poradenstvo, plastická chirurgia, poradenstvo zdravého starnutia, softvérový dizajn zdravotníckych zariadení atď. Tu stojí za to pripomenúť si psychológiu a oblasti, kde môžete zorganizovať ziskový biznis – riešenie konfliktov v rámci rodín a tímov, manažéri osobných značiek, biznis koučing, mediácia sociálnych konfliktov atď.
Konzultácie a špecialistov na analýzy, rôznych krízových manažérov a spoločností, ktoré budú schopné poskytovať služby pre analytiku a sledovanie trendov, vykonávať výskum v oblasti financií, ekonomiky a dopravy s prípravou podrobných prognóz a ciest vývoja.
Konkrétne nápady a originálne nápady
Pri úvahách o tom, ako budúce technológie ovplyvnia ľudský život a aké výhody a nevýhody sľubujú malým a veľkým podnikom, stojí za to vziať do úvahy všetky ovplyvňujúce faktory.
Globalizácia na jednej strane a personalizácia na strane druhej teda môžu úplne zmeniť predstavy človeka o svete a podnikaní.
Spolu s odstraňovaním priestorových bariér sa ľudia stávajú osamelejšími. Podnik je čoraz väčší, ale môže ho riadiť jedna osoba. Výroba sa zvyšuje, ale znižuje sa počet zamestnancov a etáp. Nápadov je obrovské množstvo, no skutočne jedinečných a originálnych medzi nimi až tak veľa nie je.
Pri hľadaní relevantného podniku by ste mali venovať pozornosť nasledujúcim nápadom:
Akýkoľvek nápad, ktorý sa dá rýchlo zrealizovať a bude skutočne relevantný pre potreby cieľového publika (berie do úvahy jeho vkus a želania, potreby, okolitú realitu a výzvy, ktoré čas prináša), je možné realizovať vo formáte úspešného podnikania. .
Na Západe, najmä v USA, sa knihy futuristov o budúcnosti predávajú v miliónových nákladoch. Možno zvedavosť a túžba vytvoriť niečo nové umožňuje Američanom diktovať trendy na globálnom obchodnom trhu.
V každom prípade, v postsovietskych krajinách sa postupne prebúdza záujem nielen o už známe druhy podnikania, ako sú obchody, stánky a kaviarne.
Mladí podnikatelia hľadia do budúcnosti, snažia sa nájsť ziskové miesto a pretaviť svoje nadšenie do perspektívnej oblasti. Pozrime sa na najzaujímavejšie podnikateľské nápady do budúcnosti, ktoré navrhol Richard Watson, futurista a konzultant veľkých korporácií v otázkach rozvoja podnikania.
Nekonečné zdražovanie nehnuteľností nás núti pol života prenajímať byt či podpisovať hypotekárne zmluvy. Odborníci sa domnievajú, že hromadný nákup domov sa v budúcnosti stane veľmi populárnym. Už dnes je trend ku kúpe vidieckych domov pre dve rodiny.
Pre malého podnikateľa je dosť ťažké využiť tento trend. Banky však čoskoro začnú poskytovať úvery alebo vydávať hypotéky pre dvoch ľudí naraz.
Okamžité poistenie
Dnes už nikoho neprekvapia poisťovne ponúkajúce poistenie na všetky príležitosti. V tomto biznise však stále existuje perspektíva rozvoja – okamžité poistenie. Prečo sa napríklad nepoistiť pred potápaním v niektorom z exotických rezortov alebo tesne pred zoskokom padákom? Ako sa vám páči tento podnikateľský nápad do budúcnosti?
Každý rok obchodný život postupne prúdi do megamiest. Čoskoro bude asi 90 % celkovej populácie planéty žiť vo veľkých mestách, čo znamená, že dediny a farmy už nebudú uspokojovať dopyt ľudstva po jedle.
Ľudia však vždy budú chcieť konzumovať zdravé a kvalitné potraviny. V snahe o ekoprodukciu bude v každej výškovej budove zavedené pestovanie zeleniny a obilnín. Viacposchodové farmy v megacities nie sú až taká vzdialená budúcnosť.
Lekárske výrobky
Jedlo prestane plniť svoju obvyklú úlohu zdroja energie. Čoskoro pohár vody vylieči migrénu a kukuričné vločky na raňajky žalúdočné vredy. Aj keď táto myšlienka nie je ani zďaleka zrealizovaná, dnes sa na jej realizácii vo výučbe aktívne pracuje. V tejto veci je hlavnou vecou dodržiavať zásadu: „zdravie je na prvom mieste“. Koniec koncov, je takmer nemožné dosiahnuť takéto výsledky bez použitia chemických prvkov.
Je celkom možné, že veľmi skoro budú bežné obchody preformátované a zaberú užšie výklenky. Zamysleli ste sa niekedy nad tým, prečo sú pizzerie alebo sushi bary také obľúbené po celom svete? Odpoveď je zrejmá – človek vopred vie, po akom produkte ide.
V Spojených štátoch sa takéto supermarkety objavujú čoraz častejšie. Mimochodom, ak nechcete byť prvý vo svojom meste, preštudujte si tie, o ktorých sme hovorili predtým. Možno práve tu sa skrýva váš prvý milión.
Online služba odcudzenia identity celebrít
Majitelia online služieb pomôžu každému z nás premeniť sa na našu obľúbenú hviezdu: vyskúšajte jej outfity, účesy, doplnky a potom si to všetko zakúpte. Podobné stránky už dávno existujú na západe, náš brat vie nájsť len tie najúspešnejšie a skopírovať ich. Možnosť premeniť sa na celebritu a zvoliť si rozpoznateľný vzhľad je celkom jednoduché zorganizovať v rámci jedného internetového projektu.
Aktuálne trendy, ktoré ovplyvnia komunikáciu medzi značkami a spotrebiteľmi
Na internete a vo svete okolo nás je stále viac informácií, interakcie používateľov so značkami sú čoraz kratšie a ich požiadavky na komunikačné nástroje sú stále vyššie. Techniky a techniky, ktoré sa pred rokom zdali nové a zaujímavé, dnes už nespôsobujú bývalú radosť a niektoré sú dokonca otravné. V tomto smere podnikatelia a marketéri hľadajú nové neštandardné riešenia. Agentúra Punk You Brands sa na svojom firemnom blogu podelila o svoju víziu trendov, ktoré ovplyvnia marketing.
1. Mobilné zariadenia
sa stane dominantnou platformou
Smartfóny, tablety, smart hodinky a ďalšie nositeľné gadgety (rovnako ako okuliare, šošovky, mikročipy a všetko medzi tým) úplne zmenia a pretvoria svet marketingu. Ako sa svet stáva viac presýteným inteligentnými zariadeniami, vzťah medzi spotrebiteľom a predajcom sa stáva viac personalizovaným. A tie spoločnosti, ktoré to začali využívať pred ostatnými, budú túto oblasť rozvíjať a hrať v nej vedúcu úlohu.
2. Otvorenosť a zameranie na zákazníka –
kľúčom k úspešnému podnikaniu
Spotrebitelia chcú byť viac zapojení do spoločností alebo značiek. Uzavreté a nekomunikujúce značky nečakajú najsvetlejšiu budúcnosť, ak budú aj naďalej dodržiavať túto politiku vzťahov so svojimi zákazníkmi. Podľa analytikov očakávajú spotrebitelia do roku 2020 od spoločností väčšiu transparentnosť a otvorenosť.
Značky s integritou – najmä tie, ktoré sa neboja priznať svoje chyby – budú mať prospech, rovnako ako spoločnosti, ktoré do svojej kultúry zabudujú spoločenskú zodpovednosť. Otvorenosť a schopnosť priznať si chyby vám pomáha vytvárať silné spojenie so zákazníkmi a bez takéhoto spojenia je ťažšie udržať si zákazníkov.
3. Obsah je nová mena
V prostredí internetu je vzdelávací a zábavný obsah jedným z kľúčových spôsobov, ako zaujať ľudí. Odteraz však obsah nemôže byť len statický (napríklad texty alebo plagáty) – môže využívať nové formáty: virtuálnu realitu, videohry, 3D, 4D. Takéto funkcie sú už dostupné na platformách Xbox a Oculus Rift.
V blízkej budúcnosti sa technológie ako HoloLens (okuliare virtuálnej reality) rozšíria a úplne zmenia samotnú podstatu prezentácie a tvorby obsahu. Toto je jedna z najrušivejších oblastí marketingu, kde bude možné vytvoriť nový štandard pútavého obsahu pre spotrebiteľov.
4. Obsah vytvorený používateľmi bude hodnotnejší
To znamená, že recenzie, videorecenzie a notoricky známe blogové príspevky o nových produktoch sa stanú dôležitejšími opatreniami ako štandardné PR akcie a nudná reklama od hercov najatých na účinkovanie v reklamách. Len pozitívna používateľská skúsenosť zabezpečí dobré meno značky. Preto bude takáto spolupráca medzi značkami a spotrebiteľmi výhodná pre obe strany.
Už sú podobné novým médiám, pretože v správach sa čoraz častejšie môžete stretnúť s formuláciou: „video si získalo virálnu obľubu na sociálnych sieťach po celom svete“; to ukazuje, akí sú rozšírení po celom svete a aký vplyv majú v modernej spoločnosti. Vďaka takmer univerzálnemu prístupu k vysokorýchlostnému internetu sa obsah na sociálnych sieťach už stal dôležitejším ako ktorýkoľvek iný formát, či už ide o klasickú televíziu alebo zastaralé rádio. To je dôvod, prečo sú VKontakte, Twitter, Facebook, Snapchat a Instagram budúcnosťou v uverejňovaní obsahu.
6. Značky sa zamerajú na svoje stránky,
obchádzanie publikácií v konvenčných médiách
Spoločnosti budú rozvíjať blogy na firemných weboch, vlastné stránky na sociálnych sieťach a vytvárať aplikácie, v ktorých budú viesť dialóg priamo so spotrebiteľmi. Vďaka tomu sa objavia takzvaní zástancovia značky a jednoducho lojálni zákazníci. Ak je totiž klient spokojný, k úspechu značky len prispeje.
7. Spoločnosti, ktoré sa zameriavajú na generáciu Z
bude mať výhodu
Generácia Z, ktorá sa objaví po mileniáloch, bude náročnejšia a značky sa budú musieť viac snažiť. V roku 2023 dôjde k posunu a spoločnosti založené mileniálmi (ako Facebook a Instagram) sa budú musieť dramaticky zmeniť, aby udržali krok s novou generáciou. Tu neobstojí jednoduchá zmena marketingovej stratégie – generácia Z bude neustále požadovať niečo nové a je úplne jedno, aký zisk bude mať firma, ktorá obľúbenú značku vlastní.
8. Produkty sa stanú dôležitejšími ako služby
Zatiaľ čo niektoré spoločnosti prenasledujú verných zákazníkov, ktorí im budú slúžiť ako dojné kravy, iné sa zameriavajú na inovácie a kvalitu produktov. To, čo funguje dobre tu a teraz, je skvelé, ale orientácia na budúcnosť vám pomôže vydržať oveľa dlhšie. Podnikatelia budúcnosti musia pochopiť, že samotná spokojnosť zákazníkov nebude stačiť – inovatívne produkty a riešenia budú pre nich tou pravou hodnotou.
9. Marketing podložený reálnymi dátami
sa stane normou
Marketing budúcnosti sa zameria na skutočné údaje a poznatky, ktoré pomôžu formovať postoje a dôveru zákazníkov. Zároveň je nepravdepodobné, že budú úspešné marketingové triky, ktoré tlačia na kvantitu, ale nie na kvalitu. Značky, ktoré budujú správny postoj na dobrom produkte a pracujú pre svoje cieľové publikum, budú na vrchole (na rozdiel od spoločností, ktoré prelietavajú cez noc, ktoré sú známe zlými službami a nekvalitnými produktmi).
10. Metrika bude presnejšia
V súčasnosti veľa spoločností meria svoj marketingový úspech podľa počtu lajkov, repostov a štatistík návštev. Ale programy a služby na analýzu metrík sú stále v plienkach. V budúcnosti budú analytické technológie pokročilejšie a to pomôže obchodníkom lepšie posúdiť kultúrnu a emocionálnu relevantnosť, ako aj finančné a investičné vyhliadky.
Čo s tým všetkým robiť?
Teraz by ste sa nemali príliš vzrušovať a horúčkovito hľadať nedostatky vo vašom marketingovom systéme. Budúcnosť ešte neprišla :-) Ale už sa môžete pripraviť a tu by malo zmysel začať:
Hľadajte nové spôsoby interakcie. Napríklad mobilné bulletiny cez Wats’App (neskôr nehovorte, že sme vás to naučili). Alebo by ste sa možno mali obťažovať vytvorením vlastnej videohry obsahujúcej kľúčové produkty alebo služby a hodiť ju na sociálne siete. Zadarmo. Zákazníci budú pišťať od radosti a zdieľať s priateľmi. Alebo aspoň pridajte pár nových kanálov šitých na mieru pre nejaký špeciálny segment – napríklad Snapchat alebo Telegram. A nezabudnite na blogerov!
Premýšľajte o inováciách. Hľadajte, vylepšujte, zdokonaľujte. Najlepší je nepriateľ dobra, ale nemôžete stáť na mieste a myslieť si, že služba všetko opraví. Špehujte konkurentov, upravte a implementujte svoj produkt a technológiu. Tu sa hodí kniha Carla Sewella Klienti pre život.
Získajte do svojho tímu niekoho z generácie Z. Nasledujte jeho myšlienkový pochod – zrazu vidí váš produkt úplne inak!
