Экономическая устойчивость фирмы определяется комплексным воздействием факторов внешней и внутренней среды фирмы.
К факторам внутренней среды фирмы, которые влияют на эффективность работы фирмы, относятся её организационная структура, состав и квалификация персонала, организация труда и методы управления, состояние производственно – технической базы и технология, информация и финансы. Результатом взаимодействия компонентов внутренней среды является готовая продукция (работа, услуги).
В соответствии с теорией организации любую фирму необходимо рассматривать как единое целое с учетом взаимосвязей и взаимозависимостей, особенно при принятии и реализации решений, т. к. она является открытой системой и характеризуется взаимодействием с внешней средой. Энергия, информация, материально – технические ресурсы и производимая продукция – это объекты обмена с внешней средой через проницаемые границы системы.
Внешняя среда фирмы может быть определена как множество сил и субъектов, которые оказывают непосредственное или опосредованное влияние на функционирование фирмы и действуют за её пределами.
Все факторы внешней среды можно разделить на прямые и косвенные.
К основным факторам среды прямого воздействия относятся поставщики, потребители, конкуренты и контактные аудитории (государственные институты, средства массовой информации, общественные организации).
Среда косвенного воздействия включает факторы, которые могут не оказывать немедленного воздействия на функционирование фирмы, но тем не менее сказываются на её результатах. К ним относятся государственно – политические, экономические, социально – демографические, международные, научно – технологические и правовые.
Внешняя среда активно воздействует на внутреннюю среду фирмы. Поставленные цели могут быть выполнены только в тех случаях, когда потребители купят её продукты труда, когда поставщики вовремя обеспечат её производственными запасами в планируемом количестве и заданного качества.
Отношения фирмы с внешней средой динамичны. Для внешней среды характерно наличие множества связей между ее элементами, которые подразделяются на вертикальные и горизонтальные.
Вертикальные связи возникают с момента государственной регистрации, поскольку каждый субъект хозяйствования осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством.
Горизонтальные связи обеспечивают непрерывность процессов производства и реализации продукции, отражают взаимоотношения производителей с поставщиками материальных ресурсов, покупателями продукции, деловыми партнерами и конкурентами.
Укрупнено и схематично связи субъекта хозяйствования во внешней среде представлены на рисунке 2.
Предприятие - техническая, социальная, экономическая и ориентированная на сохранение окружающей среды единица, выполняющая задачу удовлетворения спроса на основе самостоятельных решений и ответственности.
Внутренняя среда - совокупность факторов, зависящих от деятельности самого предприятия, его целей, структуры, действия менеджеров, персонала.
Внешняя среда предприятия - совокупность систем, которые находятся за пределами предприятия.
Системы, с которыми предприятия активно взаимодействуют, являются факторами прямого воздействия . Факторы и условия, которые не оказывают прямого воздействия на деятельность предприятия, но предопределяют стратегически важные решения, принимаемые его руководителями, являются факторами косвенного воздействия на предприятие. Сложность внешней среды характеризуется множеством факторов, которые предприятие должно учесть в целях выживания и успешного развития.
Факторы внешней среды прямого воздействия:
ПОСТАВЩИКИ. В процессе своего функционирования предприятия выходят на рынок в поисках того, из чего будут производить продукцию: сырье, основные и вспомогательные материалы, комплектующие, оборудование и т.д. Удовлетворяя потребности по всей номенклатуре, предприятие взаимодействует с поставщиками. На сколько полно решаются эти задачи, зависит от состояния рынка данных товаров и определяется соотношением спроса и предложения на них.
ПОТРЕБИТЕЛИ. Произведя продукт, предприятие выходит на рынок в качестве продавца и в связи с этим на первый план выходит проблема сбыта, т.е. выявление потребителей. При решении данной проблемы важное то, как потребитель относится к предприятию и к продукту (торговая марка). Это является значимым фактором, определяющим соотношение спроса и предложения на продукцию предприятия и тем самым влияющих на цену и объем сбыта.
КОНКУРЕНТЫ . Предприятия, производящие продукцию того же назначения. Количество конкурентов и их активность существенным образом влияет на соотношение спроса и предложения, на продукцию предприятия, на уровень ее цены, и тем самым определяя благоприятность или неблагоприятность товарной среды.
ГОСУДАРСТВО . Государство оказывает влияние на функционирование предприятия, реализуя свою государственную политику, использует различные формы воздействия. Наиболее активно государство воздействует на предприятие с помощью системы налогообложения: количество налогов, уровень налоговых ставок, льготные ставки, таможенные пошлины.
· Бюджетная форма воздействия : инвестиционная политика, различные формы дотирования, бюджетное финансирование, развитие инфраструктуры.
· Административная форма воздействия : законодательное регулирование, регулирование минимальной зарплаты, штрафы и др. административные меры.
· Кредитно-денежная форма воздействия : регулирование учетной ставки, валютных курсов и кредитная политика.
· Производственная форма воздействия : размещение государственных заказов, регулирование цен на продукцию отраслей естественных монополий и конкуренции со стороны государственных предприятий.
Факторы внешней среды косвенного воздействия:
- Политические факторы . Состояние политико-правовой среды определяется особенностью политической ситуации в стране. Специфика ситуации вытекает из сложившейся обстановки политических сил, которые представлены политическими партиями. В конкретный период времени одна из партий или объединения определяет внутреннею и внешнею политику государства, таким образом, влияют на решение социальных и экономических проблем. Политико-правовая система может быть не благоприятна для предприятия, в случае если ограничена его самостоятельность, и, наоборот, такая среда может стимулировать деловую активность предприятия путем льготного налогообложения и др.
- Научно-технический прогресс . В условиях экономики рыночного типа предприятие может быть конкурентоспособным только при условии постоянного совершенствования выпускаемой продукции, а также технологии и организации производства. Своевременное использование достижений науки является залогом устойчивого функционирования предприятия.
- Состояние национальной экономики. Экономика любой страны предполагает наличие финансовой системы, которая представлена государственным бюджетом, валютными фондами, банками, страховыми и пенсионными фондами, а также лизинговыми компаниями, юридическими и физическими лицами. Эти элементы финансовой среды взаимодействуют с предприятиями и между собой на финансовом рынке.
- Социально-культурные факторы. Социальная сфера - эта часть внешней среды предприятия, которая качественно и количественно формирует рынок труда. Элементы социальной сферы, влияющие на предприятие: менталитет, идеология, религия, уровень благосостояния, криминогенности, здравоохранения и традиции. Эти элементы оказывают влияние на профессиональные и личностные качества работника и формируются преимущественно во внешней среде.
- Географические факторы . Каждое предприятие находится в определенной природно-климатической зоне, которая имеет ряд особенностей: температура, наличие источников воды, природные ископаемые, ландшафт (отдаленность рынков сбыта, источники сырья). Уровень затрат на отопление, транспортировку, строительство зданий является различным для предприятий, находящихся в разных природно-климатических условиях.
- Фактор международного окружения . Процессы глобализации, происходящие во всем мире, не могут не оказать влияния на предприятие. Мировая конкурентная среда, формирующаяся транснациональными корпорациями, также является важным фактором, влияющим на предприятие.
- Внутренняя среда , как и внешняя, является подвижной. Для предметов труда, находящихся в производстве, внутренняя среда является внешней, с которой они активно взаимодействуют. Результатом такого взаимодействия может быть не только изменение свойств и структуры предметов труда, но и самой внутренней среды. Это проявляется, прежде всего, в износе средств производства. Любое изменение структуры и качественных характеристик выпускаемой продукции влияет на соответствующее изменение в технологии, что влияет на изменение элементов основных средств и квалификационного состава работающих.
Организация - это группа людей, деятельность которых координируется для достижения общих целей.
Внешняя среда организации – это условия и факторы, возникающие независимо от ее деятельности и оказывающие существенное воздействие на нее. Внешние факторы разделяются на: 1) среду прямого воздействия, 2) среду косвенного воздействия.
Среда прямого воздействия включает факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций организации. К этим факторам следует отнести: 1) поставщиков,2) трудовые ресурсы, 3) законы и учреждения государственного регулирования, 4) потребителей, 5) конкуренты.
Под средой косвенного воздействия понимаются факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на операции, но, тем не менее, сказываются на них: 1) политические 2) социокультурные факторы, 3) состояние экономики, 4) международные события, 5) научно-технический прогресс. 6) климатические.
Внутренняя среда организации – это среда, которая определяет технические и организационные условия работы организации и является результатом управленческих решений.
Внутренняя среда организации формируется в зависимости от ее миссии и целей, которые, в свою очередь, во многом определяются внешней средой. Внутреннюю среду организации можно рассматривать с точки зрения статики, выделяя состав ее элементов и структуру, и с точки зрения динамики, т.е. с точки зрения протекающих в ней процессов. Она включает все основные элементы и подсистемы, обеспечивающих процесс производства товаров и услуг, процесс управления, состоящий в разработке и реализации управленческих решений, а также социальные, экономические и другие процессы, которые протекают в организации. Внутренняя среда включает: 1) цели организации; 2) структуру организации (как формальную, так и неформальную); 3) людей, работающих в организации; 4) используемые технологии как способы обработки сырья и получения конкретных продуктов;5) задачи управления; 6) организационную культуру. Все внутренние процессы в организации протекают в рамках организационной структуры. Организационная структура закрепляет задачи, функции управления, права и обязанности за каждым структурным подразделением.
Системы менеджмента: функции и организационные структуры ;
Система менеджмента – это система управления ресурсами (человеческими, финансовыми, техническими и пр.) для достижения предопределенных целей.
Функции менеджмента.
Функцией в менеджменте называют особый вид управленческой деятельности, с помощью которой субъект управления воздействует на управляемый объект.
1) Прогнозирование и планирование.
Прогнозирование – это предвидение хода экономического развития на предстоящий период для конкретной организации.
Планирование – это разработка плана, определяющего то, чего нужно достичь и какими рычагами, сообразуясь со временем и пространством. В широком смысле слова планирование – это деятельность по выработке и принятию управленческого решения. Существует три основных типа планирования.
1) Стратегическое планирование – это попытка взглянуть в долгосрочной перспективе на основополагающие составляющие организации.
2) Тактическое планирование – это определение промежуточных целей на пути достижения стратегических целей и задач. В основе тактического планирования лежат идеи, которые были рождены при стратегическом планировании.
3) Оперативное планирование – это основа планирования. В оперативных планах стандарты деятельности, описание работ и т.п. вписываются в такую систему, при которой каждый направляет свои усилия на достижение общих и главных целей организации.
2) Организация. Процесс определения рациональных форм разделения труда, распределение работы среди работников, групп работников и подразделений и разработки структуры органов управления;
3 ) Мотивация и стимулирование. Система стимулирования – это совокупность взаимосвязанных и взаимодополняющих стимулов, воздействие которых активизирует деятельность человека для достижения поставленных целей. Таким образом, мотивация зависит от потребностей, ожидания и восприятия работниками справедливого вознаграждения за выполненную работу.
4) Контроль. Посредством функции контроля выявляются проблемы, что позволяет скорректировать деятельность организации для предотвращения кризисного положения.
5) Координация и регулирование. Сущность этой функции заключается в обеспечении согласованности действий всех звеньев системы управления, сохранении, поддержания и совершенствования установленного режима работы производственного механизма.
Организационные структуры.
Организационная структура – это состав и соподчиненность взаимосвязанных звеньев управления.
1) Линейная - реализует принцип единоначалия. У каждого подразделения только один вышестоящий руководитель (на мелких предприятиях до 100 чел.).
2) Функциональная – базируется на подчиненности по областям управленческой деятельности. У конкретного подразделения оказывается несколько вышестоящих начальников, но каждый из них имеет право воздействовать только по своей сфере деятельности (в компаниях среднего размера от 100 до 500 чел.).
3) Штабная (линейно-функциональная) – линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов. Штабы могут формироваться на разных уровнях управления, - аналитический центр, юридическая служба (на крупных предприятиях от 500 и более чел.).
4) Дивизионная – подразумевает создание полуавтономных производственных отделений, сформированных в зависимости от типа продукта, торговой марки или по географическому принципу.
5) Матричная - разновидность проектной, в которой одновременно выполняются 2 и более проекта. Данная структура создается путем совмещения 2 видов структур: функциональной и проектной.
Любое предприятие находится и функционирует в определенной среде, и каждое его действие возможно только в том случае, если среда допускает его. Предприятие находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания, так как внешняя среда служит источником производственных ресурсов, необходимых для формирования и поддержания производственного потенциала. Факторы внешней среды являются неконтролируемыми со стороны предприятия и его служб. Под влиянием событий, происходящих вне предприятия, во внешней среде, руководителям приходится изменять внутреннюю организационную структуру, приспосабливая ее под изменившиеся условия.
Внешняя среда предприятия – это все условия и факторы, которые возникают независимо от деятельности предприятия и оказывают существенное воздействие на него. Внешние факторы обычно делятся на две группы: факторы прямого воздействия (ближайшее окружение) и факторы косвенного воздействия (макроокружение).
К факторам прямого воздействия относят факторы, которые оказывают непосредственное влияние на деятельность предприятия: поставщики ресурсов, потребители, конкуренты, трудовые ресурсы, государство, профсоюзы, акционеры (если предприятие является акционерным обществом).
В условиях переходной экономики России именно от государства в значительной мере зависит эффективность деятельности предприятий, прежде всего создание цивилизованного рынка и правил игры на этом рынке.
Основные функции государства:
ü создание правовой основы жизнедеятельности страны, в том числе разработка, принятие и организация выполнения хозяйственного законодательства;
ü обеспечение правопорядка в стране и ее национальной безопасности;
ü стабилизация экономики (в первую очередь снижение уровня безработицы и инфляции);
ü обеспечение социальной защиты и социальных гарантий;
ü защита конкуренции.
Факторы косвенного воздействия не оказывают прямого действия на деятельность предприятия, но учет их необходим для выработки правильной стратегии.
К наиболее значимым факторам косвенного воздействия относятся:
ü политические факторы – основные направления государственной политики и методы ее реализации, возможные изменения в законодательной и нормативно-технической базе, заключаемые правительством международные соглашения в области тарифов и торговли и т.д.;
ü экономические факторы – темпы инфляции или дефляции, уровень занятости трудовых ресурсов, международный платежный баланс, процентные и налоговые ставки, величина и динамика внутреннего валового продукта, производительность труда и т.д. Эти параметры оказывают на различные предприятия неодинаковое влияние: что одной организации представляется экономической угрозой, другая воспринимает как возможность. Например, стабилизация закупочных цен на продукцию сельского хозяйства для ее производителей рассматривается как угроза, а для перерабатывающих предприятий – как выгода;
ü социальные факторы внешней среды – отношение населения к работе и качеству жизни; существующие в обществе обычаи и традиции; разделяемые людьми ценности; менталитет общества; уровень образования и т.п.;
ü технологические факторы, анализ которых позволяет предвидеть возможности, связанные с развитием науки и техники, своевременно перестроиться на производство и реализацию технологически перспективного продукта, спрогнозировать момент отказа от используемой технологии.
Анализ внешней среды предприятия затрудняется тем, что основными характеристиками внешней среды являются ее неопределенность, сложность, подвижность, а также взаимосвязанность ее факторов. Окружение современных предприятий изменяется с нарастающей скоростью, что предъявляет все более возрастающие требования к анализу внешней среды и выработке такой стратегии, которая в максимальной степени учитывала бы все возможности и угрозы внешней среды.
Внутренняя среда предприятия определяет технические и организационные условия работы предприятия и является результатом управленческих решений. Целью анализа внутренней среды предприятия служит выявление слабых и сильных сторон его деятельности, так как, чтобы воспользоваться внешними возможностями, предприятие должно иметь определенный внутренний потенциал. Одновременно надо знать и слабые места, которые могут усугубить внешнюю угрозу и опасность.
Внутренняя среда организаций включает следующие основные элементы: производство, финансы, маркетинг, управление персоналом, организационную структуру.
Значение анализа внутренней среды объясняется следующими обстоятельствами:
ü информация о внутренней среде необходима для того, чтобы определить внутренние возможности, потенциал, на который предприятие может рассчитывать в конкурентной борьбе для достижения поставленных целей;
ü анализ внутренней среды позволяет лучше уяснить цели и задачи организации.
Основными элементами внутренней среды предприятия являются:
ü производство (в зарубежной экономической литературе – управление операциями): объем, структура, темпы производства; номенклатура продукции; обеспеченность сырьем и материалами, уровень запасов, скорость их использования; наличный парк оборудования и степень его использования, резервные мощности; экология производства; контроль качества; патенты, торговые марки и т.д.;
ü персонал: структура, квалификация, количественный состав работников, производительность труда, текучесть кадров, стоимость рабочей силы, интересы и потребности работников;
ü организация управления: организационная структура, методы управления, уровень менеджмента, квалификация, способности и интересы высшего руководства, престиж и имидж предприятия;
ü маркетинг, охватывающий все процессы, связанные с планированием производства и реализацией продукции, в том числе: производимые товары, доля рынка, каналы распределения и сбыта продукции, маркетинговый бюджет и его исполнение, маркетинговые планы и программы, стимулирование сбыта, реклама, ценообразование;
ü финансы – своего рода зеркало, в котором отражается вся производственно-хозяйственная деятельность предприятия. Финансовый анализ позволяет вскрыть и оценить источники проблем на качественном и количественном уровне;
ü культура и имидж предприятия – слабоформализуемые факторы, которые создают образ предприятия; высокий имидж предприятия позволяет привлечь работников высокой квалификации, стимулировать потребителей к покупке товаров и т.п.
Выводы
- 1. Основным звеном экономики является предприятие – самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный для производства продукции с целью получения прибыли и удовлетворения общественных потребностей. Предприятие характеризуется рядом признаков, имеет свои цели и задачи, определяющиеся прежде всего состоянием внутренней и внешней среды.
- 2. Все множество предприятий, функционирующих в экономике, может быть классифицировано по ряду признаков (по отраслевой принадлежности, структуре производства, ресурсам и продукции, по организационно-правовым и технологическим признакам).
- 3. Эффективность деятельности предприятия во многом определяется его структурой – составом и соотношением его внутренних звеньев. В экономике выделяют три типа производственной структуры (технологический, предметный и смешанный), а также несколько ее видов. Параметры производственной структуры зависят от номенклатуры и особенностей продукции, масштаба производства, уровня специализации и кооперирования.
- 4. Производственный процесс на предприятии предполагает соединение живого труда со средствами производства. Условием оптимальной организации производственного процесса является его рациональное распределение по рабочим местам и во времени. Организация производственного процесса тесно связана с типом производства.
- 5. Предприятие функционирует в окружении внешней среды, факторы которой являются неконтролируемыми со стороны предприятия. Анализ внешней среды необходим для разработки стратегии развития предприятия, учитывающей сложность, неопределенность и подвижность среды.
