08.02.2024

Организационно - экономическая характеристика объекта исследования. Характеристика объекта исследования Организационная характеристика объекта исследования


Общество с ограниченной ответственностью «Камелия» (ООО «Камелия») как юридическое лицо, ранее товарищество с ограниченной ответственностью «Камелия», зарегистрировано Постановлением Главы администрации г. Хабаровска 08.12.92 г. №1181 с изменениями от 04.06.94 г. №1208.

ООО «Камелия» учреждено в соответствии с ГК РФ, принятым Государственной Думой РФ 21.10.94 г. и Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.98 г., а также на основании Решения учредителей.

Юридический адрес ООО «Камелия». Данное предприятие является юридическим лицом с моментом его государственной регистрации, обладает обособленным имуществом, которое арендует у муниципалитета (договор заключен с Комитетом по управлению имуществом г. Хабаровска), имеет самостоятельный баланс, расчетный счет, круглую печать, товарный знак и иные реквизиты.

Целью создания ООО «Камелия» является более полное насыщение рынка товарами народного потребления и услугами для удовлетворения потребностей организаций и физических лиц, а также создания дополнительных рабочих мест и получения дополнительной прибыли.

Предметом деятельности предприятия является:

  • - розничная торговля товарами народного потребления, включая одежду, обувь из кожи, сувениры, предметы народного творчества и декоративно-прикладного назначения,
  • - осуществление хозяйственной, коммерческой, торгово-посреднической и торгово-закупочной деятельности,
  • - производство товаров народного потребление,
  • - оказания дополнительных услуг покупателям,
  • - иные виды деятельности, не запрещенные законом.

Деятельность общества осуществляется в соответствии с законом РФ «О лицензировании».

ООО «Камелия» обязано в соответствии с Уставом:

  • - выполнять обязательства, вытекающие из законодательства РФ и заключенных им договоров,
  • - заключать трудовые договоры,
  • - полностью и в срок рассчитываться с работниками предприятия по заработной плате и социальным пособиям,
  • - осуществлять все виды обязательного страхования,
  • - своевременно предоставлять декларацию о доходах и бухгалтерскую отчетность,
  • - уплачивать налоги в соответствии с налоговым законодательством.

Схема управления обществом представлена на рисунке 2.1.

Рис. 2.1. Организационная схема управления ООО «Камелия»

К оперативным работникам на предприятии относится торговый персонал - это продавцы и кассиры, административно-управленческий персонал - это директор, главный бухгалтер, заведующая секциями, специалисты - товароведы.

Как видно из рис. 2.1 руководство предприятием осуществляет директор магазина, который одновременно является основным его учредителем. Директор без доверенности от имени предприятия имеет право представлять его интересы, заключать договоры, выдавать доверенности, утверждать штатное расписание, издавать приказы и указания.

Директору подчиняются товароведы, главный бухгалтер и заведующая секциями, которым в свою очередь, подчиняются, торговый и обслуживающий персонал.

Финансовое состояние предприятия зависит не только от внешних факторов, таких как его местонахождения, отдаленность от поставщиков и потребителей, экономическая и политическая ситуация в стране и т. п., а также зависит и от работников, которые являются «лицом магазина» и от них зависит успех деятельности предприятия. Следовательно, имеет смысл проанализировать состав и структуру кадрового персонала на ООО «Камелия», для этого рассмотрим табл. 2.1.

По состоянию на 1.12.99 г. среднесписочная численность работников магазина составила 20 человек, из которых 8 человек относятся к административно-управленческому персоналу.

Из диаграммы на рисунке 2.3 видно, что в структуре персонала 80% приходится на женщин, 20% - мужчины, причем среди женщин - 45% в возрасте от 25 до 30 лет, 20% - 30 - 35 лет и 15% - 35 - 45 лет.

Таблица 2.1 Кадровый состав ООО «Камелия»

Таблица 2.2 Структура работников с высшим и средним специальным образование

Образование

Должность

Количество, чел.

Удельный вес, %

Директор

Главный бухгалтер

Зав.секциями

Продавец-кассир

Товароведы

Продавцы

Всего с высшим образованием

Среднее специальное

Зав.секциями

Продавец-кассир

Продавцы

уборщица

Всего со средне-специальным образованием

Средне-техническое образование

Всего со средне-техническим образованием

Рис. 2.2. Использование кадров по образовательному цензу и специальностям


Рис. 2.3.


Следует отметить, что в большинстве своем работники работают по своим специальностям и полностью справляются со своими обязанностями, так как имеют большой опыт в торговле. Кроме того, на протяжении 6 лет работы в магазине сохраняется постоянный состав работников, то есть отсутствует текучесть кадров.

В таблице 2.3 представлены показатели торгово-экономической деятельности магазина за 2003 г, 2004 г. Из таблицы 2.3 видно, что в 2004 г. магазин значительно улучшил показатели всей деятельности. Так, видно, что товарооборот увеличился на 93%. Валовой доход увеличился почти в 6,5 раз. В связи с чем уровень валового дохода к товарообороту в 2004 г. составил 67,4%, что на 47,4% больше, чем в предыдущем году. Более чем в 8 раз увеличилась прибыль от реализации товаров. Уровень рентабельности возрос на 37,6%, составив в 2004 г. 49,2%.

Сумма издержек обращения увеличилась на 86%, положительным моментом является снижение уровня издержек в процентах к обороту на 1,8%.

Внереализационные доходы снизились ровно на половину, одновременно в 3,5 раза возросли внереализационные расходы.

Таблица 2.3 Экономические показатели торгово-хозяйственной деятельности за 2003-2004 гг.

Сумма - тыс. руб.

Уровень - в % к обороту

Показатели

Отклонение

Темп роста, %%

Товарооборот, сумма

Валовой доход, сумма

Издержки обращения, сумма

Прибыль от реализации товаров, сумма

Уровень рентабельности

Внереализационные доходы (прибыль)

Внереализационные расходы

Балансовая прибыль

Исходя из этого, сумма балансовой прибыли в 2004 г. увеличилась на 273 тыс. руб., или более, чем в 7 раз.

ООО «Миасский конвейерный завод №1» – производственное предприятие, расположенное по адресу Челябинская область, г. Миасс, Тургоякское шоссе, 13.

В 2012 году группой активных специалистов работающих в сфере поставок и производства оборудования в горно-добывающей отрасли РФ. Предприятие было воссоздано заново, с целью наладить производство запчастей к конвейерному оборудованию, а именно роликов конвейерных, роликоопор, на конвейеры ленточные, барабанов приводных и натяжных станций, расходных материалов при осуществлении ремонта конвейерных систем на ДСК.

Все комплектующие на конвейера ленточные серии КЛ производиться в соответствии с ГОСТ-Р что соответствует всей разработанной конструкторской документации (КД завода изготовителя). Выпускаемые конвейеры имеют сертификаты соответствия и гигиенический, разрешения Ростехнадзора на применение и комплектуются датчиками подпора материалом. Продукция производства имеет следующие Сертификаты и Разрешения: Гигиенические Сертификаты, Сертификаты Соответствия, Разрешения Ростехнадзора на применение.

Наличие железнодорожного тупика позволяет отправлять изделия прямо с площадки завода, а наличие собственного автомобильного парка - доставлять оборудование непосредственно к месту его монтажа.

Основная номенклатура выпускаемой продукции:

Ленточные конвейеры различных исполнений и комплектующие к ним;

Винтовые конвейеры, шнеки, питатели;

Скребковые цепные транспортеры;

Элеваторы ковшовые ленточные, цепные;

Нории ленточные производительностью от 5 до 175 т/ч;

Опорные металлоконструкции, укрытия, навесы, ограждения, площадки;

Шлюзовые заторы типа ШУ-6, ШУ-15, РЗ-БШМ, секторные, ячейковые питатели;

Пресс-грануляторы, дробилки молотковые, охладители для гранул;

Деташеры, энтолейторы, пробоотборники, вагонозагрузчики и многое другое.

В 2012 году связи было решено реструктурировать предприятие: расширить производственные площади, провести техническое переоснащение для нового производства, принять на работу дополнительный штат инженеров-конструкторов и расширить штат рабочих специальностей. Ноу-хау компании заключается в производстве конвейеров по модульной схеме: конвейер с необходимыми заказчику параметрами собирается из типовых модулей: конвейерные модули изготовленные из швеллера У10, У12, У14, У16 различной длины и монтируемые на них приводные и натяжные станции позволяют в самые сжатые сроки построить конвейер практически любой длины.

Видение: ООО «Миасский конвейерный завод №1» является организацией способной наиболее полно удовлетворять потребности рынка с точки зрения оптимального сочетания цены, качества, сервиса, маркетингового окружения осознает свою социально-политическую ответственность и придерживается политики коллективного договора, долговременного присутствия на рынке, взаимовыгодного сотрудничества со всеми заинтересованными сторонами.

Реализация стратегии начинается с разработки миссии (генеральной цели) организации.

Миссия: ООО «Миасский конвейерный завод №1» - промышленное предприятия, специализирующееся на выпуске конвейерной продукции для всех отраслей промышленности.

Продукция ООО «Миасский конвейерный завод №1» и система качества сертифицированы, в том числе и международными организациями. Все виды деятельности ООО «Миасский конвейерный завод №1» выполняемые в системе менеджмента качества регламентированы документами, разработанными с учётом требований стандартов ISO 9001, ГОСТ ISO 9001. Все выпускаемое оборудование проходит сертификацию и имеет разрешения РОСТЕХНАДЗОРА.

ООО «Миасский конвейерный завод №1» является конкурентоспособной организацией, ее сильными сторонами являются кадры, НИОКР, масштабы производства, качество продукции и технологии. ООО «Миасский конвейерный завод №1» надеется на плодотворное сотрудничество со всеми заинтересованными лицами. «Обеспечение потребностей рынка - наш долг».

Цели предприятия, в отличие от миссии, выражают отдельные, конкретные направления деятельности предприятия.

В своей деятельности ООО «Миасский конвейерный завод №1» ставит следующие цели: получение прибыли; удовлетворение общественной потребности в производимой продукции, работах, услугах; развитие и повышение эффективности производства на основе акционерной формы собственности; всестороннее социальное развитие общества.

Для ООО «Миасский конвейерный завод №1» характерна стратегия стабильности, которая заключается в сосредоточении на существующем направлении бизнеса и его поддержке. Не смотря на условную стабильность, корпоративная стратегия ООО «Миасский конвейерный завод №1» включает:

Развитие продукта в сторону его усложнения;

Развитие рынка путем поиска партнеров в смежных отраслях в России и за рубежом, и участия в федеральных и международных проектах;

Сохранение, как основной деятельности организации, производства конвейеров; поиск новых рыночных ниш в этой области; развитие маркетинга;

Повышение конкурентного уровня организации, наращивание ее стратегических преимуществ;



Поиск новых технологий с целью совершенствования выпускаемой продукции, повышения ее качества, снижения себестоимости, захвата новых сегментов рынка, наиболее полного удовлетворения потребностей рынка в целом.

Вся система управления ООО «Миасский конвейерный завод №1» включает, в свою очередь, различные части управления - отделы, которые являются важными составляющими. В свою очередь отделы специализированы на выполнении определенных функций управления. Наряду со структурными подразделениями органов управления, осуществляющих общие управленческие функции, имеются отделы, занятые управлением отдельных стадий производства.

Организационная структура управления ООО «Миасский конвейерный завод №1» - является линейно - функциональной, с преобладанием черт характерных для централизованной организации, то есть организацией, в которой руководство высшего звена оставляет за собой большую часть полномочий, необходимых для принятия важнейших управленческих решений.

Широкий ассортимент продукции ООО «Миасский конвейерный завод №1» связан с имеющимися техническими возможностями завода: штамповочное, слесарно-сварочное, термическое, механической обработки: токарная, фрезерная, протяжная, долбежная, шлифовальная, зубонарезная.

На базе завода работает конструкторско-технологический отдел по разработке новых технологий. Отдел создает транспортирующее оборудование с учетом мировых тенденций развития машиностроительной отрасли и изменений конъюнктурного спроса целевых сегментов рынка.

На территории предприятия имеются железнодорожные подъездные пути - это возможность отправки оборудования с площадки завода, свой автомобильный парк, что позволяет быстро и качественно доставить оборудование в любую точку России.

Рассмотрим результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия за 2012 – 2014 гг. (таблица 1).

Таблица 1 - Сведения о финансово-хозяйственной деятельности

Наименование показателя 2012г. 2013г. 2014г. Темп роста, %
2013г./2012г. 2014г./2010г
Выручка, тыс.р. 111,27 101,07
Себестоимость, тыс.р. 114,85 134,77
Валовая прибыль, тыс. р. 106,57 53,35
Коммерческие расходы, тыс.р 112,38 94,28
Управленческие расходы, тыс.р 99,33 104,55
Прибыль/убыток от продаж, тыс.р 111,48 16,48
Текущий налог на прибыль, тыс.р 75,45 25,54
Чистая прибыль, тыс.р. 103,79 2,00
Рентабельность валовой прибыли, % 43,2 41,4 21,8 95,83 52,66

За 2012-2014г наблюдается увеличение выручки от реализации товаров и услуг, однако, видно, что при этом себестоимость растет более высокими темпами, в связи с увеличением стоимости сырья и энерго- тарифов. Именно значительный рост себестоимости привел в 2014 г. к снижению валовой прибыли почти в два раза, по сравнению с предыдущими годами; как результат значительное снижение в 2014г чистой прибыли, что является негативным показателем для развития предприятия.

Это подтверждают и показатели рентабельности прибыли, которые с 2012-2014г снижаются.

Рассмотрим анализ кадрового состава работников организации.

Таблица 2 – Качественный и количественный состав работников

Данные таблицы 2, свидетельствуют об ежегодном росте общей численности работников ООО «Миасский конвейерный завод №1». Однако на фоне увеличения общей численности работников, на предприятии ежегодно сокращается количество работников ИТР, что является негативным моментом.

Из таблицы 3 видно, что за период 2012-2014гг численность работников несколько увеличилась. Увеличение в основном произошло за счет роста численности основных работников, в то время как численность работников ИТР несколько сократилось. Тем не менее, потенциал ИТР завода очень высок, он позволяет решать поставленные задачи. С другой стороны, в настоящее время ощущается нехватка высококвалифицированных рабочих. Необходимо вести гибкую кадровую политику, направленную на повышение уровня квалификации работников предприятия. У предприятия имеется собственная научная база в области разработки новых технологий и их производства.

Рассмотрим показатели, характеризующие финансовое состояние предприятия за исследуемый период (Таблица 3).

Таблица 3 - Показатели, характеризующие финансовое состояние

Структура баланса ООО «Миасский конвейерный завод №1» удовлетворительная. Однако, финансовое положение можно характеризовать как неустойчивое. Показателем, негативно характеризующим финансовое положение ООО «Миасский конвейерный завод №1», является недостаток собственных оборотных средств. Для дальнейшей производственно-хозяйственной деятельности предприятия необходимо принятие конкретных мер: увеличение объема продаж, рациональное использование материально-технических ресурсов, выпуск продукции в соответствии с потребительским спросом.

Объекты исследования следует характеризовать исходя из производствен­ной и финансовой деятельности хозяйствующих субъектов, руководствуясь Гражданским кодексом РФ и законами о хозяйственных обществах, учреди­тельными документами товариществ и обществ.

Предприятия различных форм собственности представляют:

Полные товарищества, товарищества на вере;

Акционерные общества открытого и закрытого типа;

Общества с ограниченной ответственностью;

Производственные кооперативы (артели);

Объединения юридических лиц (ассоциации и союзы).

Характеристика объекта исследования должна дать представление о фор­мировании имущества, участии в управлении делами и распределении прибы­ли; о составе капитала и его пополнении; о реализации прав имущественной ответственной ответственности по обязательствам, прав по выходу из ассоциа­ции (союза), состава учредителей и др.

Такие экономические отношения определяют содержание фактов хозяйст­венной жизни и влияют на состав потребителей учетной информации.

Размеров и специализации;

Обеспеченности производственными ресурсами, основными фондами, рабочей силой;

Интенсификации и концентрации производства;

Производительности труда и финансовых результатов.

Рассмотрение вопросов организации учета и финансовой работы должна сводится к характеристике принципов (условий), позволяющих бухгалтерскому чету обеспечивать:

Соблюдение нормативных правил бухгалтерского учета с целью получе­ния достоверной учетной информации и подтверждения ее документами;

Своевременное составление бухгалтерской отчетности хозяйствующим субъектом;

Организация бухгалтерского учета в курсовой работе должна быть пред­ставлена на основе учетной политики предприятия, позволяющей использо­вать:

Методы ведения учета, оценки производственных запасов при списании их на затраты производства;

Методы включения в себестоимость общепроизводственных и общехо­зяйственных расходов;

Методы начисления износа средств и амортизации нематериальных акти­вов;

Методы финансирования и учета затрат по ремонту основных средств;

Способы учета затрат, выпуска продукции исчисления себестоимости сельскохозяйственной продукции;

Варианты учета реализации продукции и др.

Исходя из объема учетной информации рассматривать систему первичных документов, группировочных и накопительных ведомостей и учетных регист­ров, определяющих форму ведения счетоводства. Следует рассмотреть приме­няемый способ распределения обязанностей (отраслевой, функциональный, смешанный), схему документооборота и внутрихозяйственной отчетности, а так же форму организации труда работников учета (централизация, децентра-, лизация и с частичной централизацией), графики выполнения учетных работ.

Для изложения этой части курсовой работы следует использовать рабочие документы предприятия, формирующие учетную политику предприятия. Ко­пии их можно использовать в качестве приложений.

Раздел "Бухгалтерский учет" излагается в следующей последовательности:

Первичный учет (документы первичного учета);

Сводный учет (технология бухгалтерской обработки документов первич­ного учета);

Аналитический и синтетический учет (учетные регистры синтетического и аналитического учета, хозяйственные операции как факты хозяйственной жизни)

К темам по учету затрат производства и выхода продукции необходимы вопросы:

Исчисление себестоимости продукции (калькуляция - как один из спосо­бов закрытия операционных счетов);

Закрытие счета (отражение операций по закрытию счетов в учетных ре­гистрах)

Применительно к организации учета на основе применения компьютеров следует предусматривать в данном разделе постановку следующих вопросов:

Подготовка первичных документов к обобщению учетной информации;

Постановка задачи для свода и группировки учетных показателей;

Вывод учетной информации на регистры компьютерной формы бухгал­терского учета;

Использование учетных регистров для составления внутрихозяйственной, периодической (или годовой) отчетности.

Закрытое акционерное общество «Гостиничный комплекс «Крона» это отель на 20 номеров премиум класса. Место нахождения и почтовый адрес ЗАО «ГК «Крона»: 603144, город Нижний Новгород, Приокский район, Анкудиновское шоссе, дом 4. Комплекс расположен в максимально выгодном месте для предприятия данного типа, точнее в лесопарковой зоне Щелковского хутора вдали от городского шума и заводов и не далеко от центра.

ЗАО «ГК «Крона» является коммерческой организацией, преследующей в качестве основной цели удовлетворение потребностей российских граждан, предприятий и организаций в продукции и услугах на рынке гостиничного бизнеса, производимых обществом, получение на данной основе прибыли и реализации социально - экономических интересов членов трудового коллектива. Форма организации «ГК «Крона» - Закрытое акционерное общество (общепринятое сокращение -- ЗАО), так как акции организации распределены среди учредителей или заранее определенного круга лиц (в противоположность открытому).

Акционеры общества («ГК «Крона») имеют право на преимущественное приобретение акций, продаваемых другими акционерами. Число участников закрытого акционерного общества ограничено законодательством. Данное закрытое акционерное общество не обязано публиковать отчётность о своей деятельности для всеобщего обозрения, если иное не установлено законом.

Основным видом деятельности ЗАО «ГК «Крона» является предоставление гостиничных услуг, но осуществляет также иные виды хозяйственной деятельности:

  • · услуг по предоставлению общественного питания;
  • · предоставление услуг прачечной и химчистки;
  • · предоставление услуг сауны.

Планы организации направлены на - повышение качества предоставляемых услуг, минимизацию расходов, повышение рентабельности работы предприятия и максимизации доходов.

Миссия организации - «Максимальное удовлетворение потребностей каждого гостя отеля». Как следствие гостю предоставляются услуги и тем самым отель приносит доход. Прибыль не цель, а закономерный результат.

Клиентоориентированный подход - это вся философия деятельности изучаемого предприятия. Это готовность, желание и инициативность персонала, от высшего руководства до линейных сотрудников, постоянно жить интересами и потребностями гостей отеля.

Организационная структура ЗАО «ГК «Крона» имеет смешанный тип (линейно-функциональный, рисунок 1). Организация сделала акцент на неё за счёт двух преимуществ:

  • 1) Повышение качества подготовки решений и планов, связанных со специализацией и классификацией работников;
  • 2) Возможность привлечения независимых консультантов и экспертов.

Линейно-функциональная структура управления (ЛФСУ) является одновременно развитием и комбинацией двух организационно-управленческих структур. Главной целью ее применения в отеле является использование преимуществ ЛСУ и ФСУ. У линейного руководителя внутри его участка (подразделения) появляются функциональные звенья, менеджеры которые выступают его непосредственными помощниками в принятие решений.

При разработке организационной структуры и штатного расписания данного предприятия основным принципом являлось предоставление услуг и обеспечение бесперебойной работы структурных подразделений. Учитывая небольшое количество персонала, организационная структура составлена таким образом, чтобы все бизнес процессы отеля контролировались и выполнялись.

Рисунок 1 Организационная структура ЗАО «ГК «Крона»

При такой организационной структуре всю полноту обязательств берёт на себя линейный руководитель, возглавляющий своё подразделение. В разработке конкретных задач работы и в разработке соответствующих решений, программ, планов, ему помогает специальный аппарат, состоящий из функциональных подразделений. Функциональные структуры подразделений находятся в подчинении главного линейного руководителя. Свои решения руководитель лично доводит до всех подразделений.

Исходя из созданной в организации структуры управления, была создана и отработана годами схема взаимодействия отделов и документооборота (рисунок 2).

Основные процессы

Вспомогательные процессы

Рисунок 2 Взаимодействия процессов ЗАО «ГК «Крона»

По данной схеме можно сказать что. Она показывает, как наиболее эффективно взаимодействуют отделы для достижения поставленных задач и удовлетворением нужд, потребностей клиента. Так же она состоит из двух групп процессов: основные и поддерживающие. Каждую группу процессов выполняют ряд отделов во главе нескольких руководителей. Для мониторинга каждого процесса собирается информация, за которую назначается ответственное лицо. Границы системы определяются требованиями заказчика (гостя отеля) и удовлетворением его потребностей.

Для оценки всей предпринимательской деятельности отеля руководство использует распространенный так называемый SWOT - анализ.

SWOT - анализ - это давно известный и широко применяемый способ позиционирования организации на рынке. Этот способ позволяет структурировать оценку различных сторон деятельности организации, чтобы использовать в дальнейшем при реализации плана работ сильные стороны и возможности организации, при этом снижая последствия угроз и нейтрализуя слабые стороны. Обычно сильные и слабые стороны оценивают внутреннее состояние организации, а возможности и угрозы характеризуют влияние внешней среды (конкурентов, курс национальной валюты, сезонности и т.д.).

При проведении SWOT-анализа для малого отеля можно рассматривает следующий конкретизированный перечень анализируемых групп факторов:

  • · Тенденции развития туризма в городе, области;
  • · Конкуренция;
  • · Система продаж гостиничных услуг;
  • · Потребители, состав, тенденции их развития;
  • · Технологии и инновации, используемые в отеле;
  • · Организационная структура отеля;
  • · Имидж отеля с точки зрения потребителей и налоговых органов.

Необходимо иметь в виду, что многие характеристики составляющих SWOT - анализа пересекаются и дополняют друг друга по вполне понятным причинам, аналогичным причинам пересечения рынков, запросов потребителей, из разных секторов рынка и т.д. Для успешного применения методологии SWOT - анализа окружения отеля необходимо попытаться оценить уровень важности и критичности для организации каждого конкретного фактора и каждой конкретной угрозы и возможности, иначе говоря, определить «вес» критерий.

Веса ранжируются от 1 до 5:

  • 1-аспект незначительно влияет на деятельность отеля;
  • 2-сегодня аспект не может существенно повлиять на деятельность отеля, но необходимо помнить о нем при развитии рынка;
  • 3-аспект значительно влияет на деятельность отеля;
  • 4-аспект чрезвычайно важен для развития отеля;
  • 5-ключевой аспект, без учета которого отель потеряет свою конкурентоспособность в ближайшей перспективе.

Рассмотрим SWOT- анализ ЗАО «ГК «Крона», разумеется, в нём представлены не все аспекты деятельности отеля, но по нижеследующей таблице можно составить максимально приближённое представление о данной организации. SWOT- анализ ЗАО «ГК «Крона» (табл.1.1).

Таблица 1.1

SWOT- анализ ЗАО «ГК «Крона»

Сильные стороны

Слабые стороны

Возможности

Нахождение в лесопарковой зоне города

1. Плохо развитая транспортная развязка

1. Необходимость ввода в регионе к 2012 году более 7500 дополнительных номеров (дефицит гостиниц)

1. Активизация строительства новых малых гостиниц в городе связи с ростом малого бизнеса

Близость исторического центра города и ряда достопримечательностей

1. Низкое качество подъездных путей и уличного освещения, отсутствие охраняемой стоянки для клиентов отеля

1. Наличие четырех действующих и одного достраиваемого отеля

Цены на услуги на 10% ниже, чем у основных конкурентов

1. Отсутствие достаточного количества дополнительных услуг

1. Рост конкуренции со стороны соседних регионов

1. Отсутствие системы кондиционирования в номерах

1. Перебои с электроэнергией в зимний период

Высокопрофессиональный персонал любящий свою работу

  • 1. Высокие затраты на персонал;
  • 2. Слабое знание английского языка у персонала
  • 1. Возможное закрытие в некоторых ВУЗах факультета гостиничного сервиса.
  • 2. Низкое качество подготовки студентов

В отеле останавливаются известные личности

  • 1. В период приезда «высоких» гостей гостиницу требуют закрыть для приезда простых постояльцев, что снижает потенциальную заполняемость;
  • 2. Отель не для иностранцев, так как невозможно объясниться с персоналом на английском языке

Планируемое получение официального статуса гостиницы

1. Существенная часть спроса приходится на отели с двумя тремя звездами

1. Планируемый приход в город международных гостиничных сетей

Расположение в отдельном здании

1. Постепенный рост популярности

Ключевые сильные стороны:

  • · Квалифицированный, высокопрофессиональный персонал;
  • · Высокое качество сервиса;
  • · Расположение в отдельно стоящем здании с парковкой.

Ключевые слабые стороны:

  • · Плохая транспортная развязка;
  • · Низкое качество подъездных путей и уличного освещения, отсутствие охраняемой стоянки;
  • · Отсутствие достаточного количества дополнительных услуг;
  • · В период приезда «высоких» гостей гостиницу требуют закрыть для приезда простых постояльцев, что снижает потенциальную заполняемость.

(отечественная производственно-торговая компания)

Информация о предприятии, о ее структуре и работе ее сотрудников была

получена за три календарных месяца (октябрь 2001 г. – январь 2002 г.) путем

изучения более сотни документов.

Проведены беседы, наблюдения, хронометраж работы, тестирование

(профессиональное и психологическое), эксперименты (в т.ч. т.н. «деловые игры»)

с более чем тридцатью сотрудниками.

В конце проведенного исследования, с учетом всех, доступных для изучения на

тот период, факторов: экономических, психологических, технических,

административных, политических и пр., был произведен анализ полученных данных

(в мировой практике подобный анализ называется термином «исследование

операций»). Сделаны выводы. Даны необходимые рекомендации.

Примечание. На рассмотрение Совета директоров предприятия и

утверждение плана действий были вынесены соответствующие необходимые

Для сохранения конфиденциальности название предприятия, фамилии сотрудников и

некоторая коммерческая информация не будет указана или будет изменена.

Основная информация (в т.ч. в русле HR) о предприятии представлена в таблице 2.

Краткая схема управления предприятия (с указанием объектов и субъектов

управления) в графическом виде представлена в приложении № 1.

Как видно и таблицы 2 на предприятии не все в порядке с трудовой дисциплиной

(относительно низкая среднеявочная численность), присутствует сверхвысокая

текучесть кадров (105 уволенных за 2001 г.), наличие малого количества

уровней управления и высокого количества непосредственных подчиненных на

одного директора).

Следует особо отметить значительное падение оборота предприятия в 2001 г. по

сравнению с 2000 г. (на 20%).

В то же время следует заметить, что производительность труда на одного

работника достаточно высокая (более 176 тыс. грн.). Однако такая

производительность труда связана не только с непосредственной работой всего

персонала. Относительно высокий доход предприятия связан, в первую очередь, с

обширными связями директоров в соответствующих кругах и большими стабильными

(пока) закупками товаров бюджетными структурами. Но, как видно из таблицы,

эти связи уже дают сбои, что напрямую отражается на объеме оборота

предприятия. Т.е. руководство предприятия все еще пытается использовать т.н.

административный ресурс, вместо того, чтобы развиваться в современное

конкурентоспособное рыночное предприятие, с высокоэффективным менеджментом и

квалифицированным мотивированным персоналом.

Как видно из таблицы, средний возраст работников предприятия равен 32 годам,

что определяет основную (отрицательную) позицию руководства предприятия в

сфере обучения и развития персонала.

п/п

Параметр

Показатель

Форма собственности.

Общество с ограниченной ответственностью.

Вид деятельности.

Производство, торговля.

Сфера деятельности.

Высокотехнологическое оборудование.

Денежный оборот (за 2001 г.)

Около 12 млн. грн.

Денежный оборот (за 2000 г.)

Около 15 млн. грн.

Доля рынка (по Украине) в соответствующей сфере (по заключению независимых экспертов).

(на 01.01.2002 г.)

Списочная численность работников

(на 01.01.2001 г.)

Среднесписочная численность работников

Среднеявочная численность

Средний возраст персонала.

Среднестатистический уровень образования.

Преобладает высшее образование (55 к 19)

Относительный оборот рабочей силы:

принятые/уволенные (коэффициенты; за 2001 г.)

1,72/1,54 (с высоким преобладанием излишнего оборота )

Производительность труда за 2001 г.

» 176 470 грн./чел.

Количество подразделений

18 (+ 13 должностей персональн. подчинения)

Максимальное количество уровней управления

Среднее количество уровней управления

1 (т.е. непосредственное управление).


© 2024
newmagazineroom.ru - Бухгалтерская отчетность. УНВД. Зарплата и кадры. Валютные операции. Уплата налогов. НДС. Страховые взносы