Tęsiame straipsnių ciklą „Verslo paslaptys“. Klausimus užduoda Dmitrijus Sobolevas.
Netolimoje ateityje verslo pokyčiai
DS: Kas bus po 20-30 metų versle?
NUO:Žinoma, tai bus postindustrinė visuomenė, t.y. bus gaminama vis mažiau prekių. Net Kinija, manau, gamins mažai, nes pagaliau supraskime, kad jau prekių perteklius, jų daug. Daugiau prekių mums nebereikia, bus gaminama vis mažiau, daugėja idėjų. Bet kokiu atveju visos sėkmės, jei norite, turtai ir visas verslo supratimas slypi intelektinės nuosavybės, idėjų, idėjų ir technologijų kovoje. Gamyba net bus nebe verslas, o toks darbas.
WD: Spausdintuvas namie 3d: kažko norėjau - atsispausdinau. Dabar varikliai jau spausdina ir viskas. Visiškai sutinku su Olegu, kad idėjų kaina jau dabar didelė. Pažiūrėkite į įmones, kurios kuriamos remiantis idėjomis – jos jau aplenkė ir naftos pramonę, ir kolūkius, ir visas pramonės šakas. Esu visiškai tikras, kad po 20-30 metų ateityje: pirma, bus milžiniška stratifikacija, protingi žmonės bus neįtikėtinai turtingi, sėkmingi ir bus žvaigždės.
Dabar kai kurie aktoriai, sportininkai, bet bus protingų vėpla žvaigždžių, nes žmonija pagaliau pasakys: „ Viskas, ką turime: šie telefonai, laikrodžiai, drabužiai, vaistai, vakcinos – viskas yra protas“. Visa tai suteikė žinių, proto, tai bus patys šauniausi protingi žmonės. Jie bus medžiojami nuo vaikystės, natūralu, kad gyvenimo trukmė šoktels 140 metų – tai su garantija. Visi šie eksperimentai jau vyksta, bus dar daug įdomių dalykų.
Ateitis priklauso puikioms idėjoms
WD: Manau, kad žemės ūkio srityje ateityje tikriausiai pereisime prie to, kad baltymų gausime iš bakterijų, kurios dauginasi kas 30 minučių, o ne kas pusmetį, kaip kokios sojos pupelės. Žinote, draugai, kad Žemės biomasė: augalai, gyvūnai, žmonės, 80% yra mikroorganizmai. Jūs žinote, kad kiekviename iš mūsų yra 10 000 rūšių, mikroorganizmai yra Žemės šeimininkai. Esu visiškai tikras, kad žemės ūkis pateks į mikroorganizmus, nes Žemė visų nepamaitins.
NUO: Pabaigai, sutinku su Vladimiru, bus milijardierių, milijonierių, turtingų žmonių – tai ant smegenų. Pirmasis pavyzdys yra Zuckerbergas, mes turime Grišiną. Tai tik programuotojas, dabar jis yra multimilijonierius, įmonės mail.ru vadovas. Tie. ką pamatysime po 20-30 metų, ateities verslas – protingi žmonės, išradėjai. Jie taps turtingi, t.y. Teisingumas nugalės.
Jei norite žiūrėti visą interviu, sekite nuorodą:.
Kaip manote, koks bus verslas artimiausioje ateityje?
BALTARUSIJAS RESPUBLIKOS ŠVIETIMO MINISTERIJOS
BALTARUSIJOS NACIONALINIS TECHNIKOS UNIVERSITETAS
RINKODAROS, VADYBOS, VERSLUMO FAKULTETAS
Rinkodaros katedra
Esė tema
„Mano būsimas verslas »
grupė 10503412
Prižiūrėtojas:
Ph.D., docentas
ĮVADAS
Mano ateities specialybė – verslo administravimas. Būdama II kurso studentė jau pradėjau studijuoti specialias disciplinas ir įsisavinti verslo analitiko, rinkodaros specialisto, ekonomisto, vadybininko įgūdžius, mano būsima profesija – ekonomistas, veiklos sritimi gali būti bet kuris ūkio sektorius, tačiau Svajoju organizuoti savo verslą. Tikriausiai vis dar neturiu pakankamai profesinių žinių, tačiau pabandysiu šiame rašinyje pateikti kokią nors idėją apie savo būsimą veiklą. Studijuodamas discipliną „Marketingas“ įgijau žinių apie mikro- ir makroaplinkos veiksnius, turinčius įtakos įmonės konkurencinei pozicijai, subalansuotai vertinti situaciją rinkoje, pasirinkti tinkamą rinkodaros strategiją verslui ir kt.
Šios žinutės aktualumą lemia keli aspektai: pirma, kuriamo produkto paklausa vartotojų rinkoje; antra, dėl naudos ir pranašumų, kuriuos įgis vartotojai, teikdami pirmenybę mano verslo produktui; trečia, bandymas ekonomiškai pagrįsti projektą rodo, kad bet koks verslas reikalauja rimto ir subalansuoto požiūrio į situacijos įvertinimą.
Rašinio tikslas – parodyti supratimą apie smulkaus verslo kūrimo ir plėtros problemos socialinę reikšmę, ekonominį pagrįstumą ir rinkos perspektyvas, o jo uždaviniai – sukurti idėją ir nustatyti inovatyvius jos įgyvendinimo būdus plataus vartojimo prekėse. turgus.
PAGRINDINĖ DALIS
Mano ateities verslas – tualetinio popieriaus gamyba ir gamyba.Tualetinis popierius yra būtinas produktas, kurio suvartojimas turėtų būti stabilus, kas sumažina riziką ir yra neginčijamas įrodymas „taip“ šio verslo plėtros etape. . Net ir krizės metu tokio tipo produktus gaminančios įmonės nepatiria ypatingų problemų parduodant, nes juos visada perka visi. Priimdami šį sprendimą atsižvelgėme į tai, kad vidutiniškai 1 baltarusis per mėnesį sunaudoja 1 tualetinio popieriaus ritinį, dabar Baltarusijos rinkoje veikia apie 40 tualetiniu popieriumi prekiaujančių įmonių. Dauguma jų užsiima nuolatiniu perpardavimu iš kitų šalių (daugiausia iš Rusijos, Ukrainos, Lenkijos). Tačiau Baltarusijai užtenka nuosavos celiuliozės – pagrindinės žaliavos popieriaus gamybai. Pastačius ir pradėjus veikti Svetlogorsko celiuliozės ir kartono gamyklai (PPM), kurios produkcija eksportuojama į NVS šalis, Baltijos šalis, Europos Sąjungą. Tai vienintelė įmonė šalyje, gaminanti balintą sulfatinę celiuliozę, iš kurios gaminamas gofruotasis kartonas, gofruotas popierius, filtravimo kartonas, popieriniai pakavimo maišeliai, kartonas plokščiam gofruoto kartono sluoksniui, korio šerdis, keturių vožtuvų standartinės individualių dydžių dėžės. pagaminta. Asortimento linijoje nėra tualetinio popieriaus, kaip ir nėra kitų konkurencingų analogų, nepaisant to, kad jų bendras skaičius šalyje yra 9.
Taigi rinkos analizė parodė, kad Baltarusijos Respublikoje nėra konkurencingų tualetinio popieriaus gamintojų. Gamintojų užsienio rinkoje ypatingų naujovių nėra. Iš esmės įmonės tiesiog gamina standartinį popierių, atitinkantį net mažas naujoves, kurios gali pakelti įmonę į lyderio poziciją. Būtent šis požiūris buvo pagrindas plėtoti savo verslą buitinio tualetinio popieriaus gamybai. Įtikinamas jos tikslingumo argumentas yra ir tai, kad pradiniame etape darant prielaidą, kad rinkos plėtra tik 2,6-3% (apie 250 000 vartotojų), galima pasiekti apčiuopiamą ekonominį efektą ir greitą verslo projekto atsipirkimą.
Kaip žinia, pagrindinė kliūtis pradėti verslą yra didelės išlaidos pradiniame etape. Tarkime, kad mūsų gamyba bus šalia Svetlogorsko CCC, ir mes atliksime reikiamus apytikslius skaičiavimus verslo projektui įgyvendinti.
Kad būtų lengviau suvokti, visi duomenys pateikiami pagal dabartinį valiutos kursą JAV doleriais.
Pagrindiniai verslo organizavimo etapai:
1) Smulkaus verslo įmonės kūrimas, įregistravimas.
2) Gamybos organizavimas.
3) Pardavimų organizavimas.
Registracijos etapas apima chartijos rengimą, paraiškos padavimą ir registraciją vietos valdžios institucijose bei mokesčių tarnyboje. Pirmiausia bus rasta apie 100 m 2 ploto negyvenamoji patalpa, kurioje bus įrengtas gamybos plotas, žaliavų ir gatavos produkcijos sandėliai.
Registruojantis savarankiškai, teks išleisti nedaug pinigų sumos ir kai kurie laikas. Palikus šį klausimą specializuotai advokatų kontorai, išlaidos bus apie 390 USD, tačiau šios išlaidos atlaisvins laiko pačiam gamybos organizavimui.Pačių patalpų nuoma svyruos nuo 580 USD.
Įjungta gamybos organizavimo etapas Taip pat svarbu rasti tinkamą įrangos tiekėją, taip pat svarbu atsižvelgti į jo vietą, palyginti su kuriama įmone, kad būtų galima greičiau išspręsti visus klausimus, susijusius su įrangos montavimu, personalo mokymu, priežiūra, keitimu, ir tt
Tualetinio popieriaus gamybos linija minimumas susideda iš keturių staklių: pervyniojimo (žaliavų pervyniojimui į tinkamo dydžio ritinėlius), šerdies (kartoninėms šerdims ritinams gaminti), pjaustymo (ilgiems popieriaus ritinėliams pjaustyti į ritinius) ir pakavimo.
Idėjos apie tai, koks verslas bus aktualus ateityje, nuolat keičiasi, sukelia daug ginčų ir įdomių prielaidų. Sunku nuspėti, kaip ir kas bus paklausiausia, todėl konkrečių verslo idėjų atranka greičiausiai atsiras keičiantis visuomenei ir pasauliui.
Yra du būdai rasti ir įgyvendinti geriausią ateities verslo idėją: atlikti plataus masto tyrimus ir studijuoti statistinius duomenis, analizuoti pokyčius įvairiose srityse arba tiesiog pasikliauti savo intuicija, atkreipti dėmesį į aplink vykstančius įvykius. ir greitai įgyvendinti aktualius ir atitinkančius to meto dvasią bei poreikius.idėjos.
Pagrindiniai verslo bruožai ateityje
Šiandien verslo aplinka itin permaininga ir dinamiška, nuolat kinta prekių/paslaugų pirkėjų/vartotojų poreikiai ir skoniai, paklausa akimirksniu auga ir mažėja, daug ambicingų projektų, didelė konkurencija. Todėl šiuo atveju svarbiausia labai jautriai suvokti ir ištirti potencialios tikslinės auditorijos interesus ir poreikius, ne tik ieškant jai įdomių pasiūlymų, bet ir laiku spėjant transformuotis, vystytis, keistis.
Pagrindiniai skiriamieji ateities verslo Rusijoje ir kitose šalyse bruožai:
Sritys ir verslo organizavimo sritys, kurios aktualios ateinantiems metams
Bandant suprasti, koks verslas bus aktualus ateityje, verta pagalvoti apie įvairias sritis ir idėjas. Visų pirma, informacinių technologijų sektorius ir toliau išliks paklausus ir pelningas. Tai perspektyviausia kryptis. Tačiau vietoj žaidimų ir programų bus kuriami virtualūs pasauliai, neuroninės sąsajos, įvairios struktūros medicinos ir IT, gamybos ir IT, valdymo ir IT sankirtoje.
kaip prekybos zona taip pat turi perspektyvų, tačiau ji labiau pateks į internetinę erdvę. Tokį ateities verslą galima sukurti naudojant tinklinės rinkodaros idėją, bet susijusią su švietimu, informacijos ir žinių pardavimu.
Kibernetiniam saugumui užtikrinti jums reikės programų ir specialistų. Aktualios bus ir inžinerinės specialybės, tačiau visiškai kitokio lygio. Atsižvelgiant į tai, kad ištekliai išsenka, o gamtos ištekliai riboti, geriausios ateities verslo idėjos bus susijusios su alternatyvių energijos šaltinių, naujų paieška, „išmaniųjų“ sistemų ir inovatyvių elektros tinklų kūrimu ir kt.
Taip pat vystysis sferos, susijusios su reklama, rinkodara, pardavimu, nes esant didžiuliam pasiūlymų kiekiui ir rinkos sotumui, gebėjimas propaguoti idėją bus itin vertinamas.
Galvojant apie tai, koks verslas yra ateitis, negali neprisiminti paslaugų pramonė– plėsis ir keisis. Taigi, jau šiandien pastebima tendencija sujungti kelias sritis į vieną - kai ten galima ateiti pasidažyti ir išsirinkti suknelę, kai dailės mokykloje vaikams visada yra kavinė ar salonas, kur galima gauti manikiūras belaukiant ir kt. Maksimalus laiko taupymas ir daugiafunkciškumas yra pagrindinės modelio savybės, kurios bus paklausios ateinančiais metais.
Atsižvelgiant į ūminį aplinkosaugos klausimai reikės žmonių ir verslo idėjų šioje srityje. Kokybiško maisto trūkumas, aplinkos tausojimas, ekologinės situacijos gerinimas – visa tai reikalauja dėmesio ir originalių idėjų. Atsiras naujų profesijų ir sričių, kuriose bus galima įgyvendinti idėjas – miesto ūkininkavimas, miesto ekologas, aplinkosauginių nelaimių prevencijos ir įveikimo specialistas ir kt.
Žinoma, tai taip pat pasikeis vaistas, todėl čia galima organizuoti ir pelningą verslą – bus aktuali molekulinė mityba, genetinis konsultavimas, plastinė chirurgija, sveiko senėjimo konsultacijos, programinės įrangos projektavimas medicinos įrangai ir kt. Čia verta prisiminti psichologiją ir sritis, kuriose galima organizuoti pelningą verslą – konfliktų šeimoje ir komandos viduje sprendimas, asmeninio prekės ženklo vadybininkai, verslo koučingas, socialinių konfliktų tarpininkavimas ir kt.
Prireiks konsultacijų analitikai, įvairūs krizių vadovai ir įmonės, kurios galės teikti analitikos ir tendencijų sekimo paslaugas, finansų, ekonomikos ir transporto pramonės tyrimus su išsamiomis prognozėmis ir plėtros keliais.
Konkrečios idėjos ir originalios idėjos
Galvojant apie tai, kaip ateities technologijos paveiks žmogaus gyvenimą ir kokius privalumus bei trūkumus jos žada smulkiam ir dideliam verslui, verta atsižvelgti į visus įtakojančius veiksnius.
Taigi globalizacija iš vienos pusės ir personalizacija iš kitos gali visiškai pakeisti žmogaus idėjas apie pasaulį ir verslą.
Kartu su erdvinių barjerų pašalinimu žmonės tampa vieniši. Verslas plečiasi, bet jį gali valdyti vienas žmogus. Gamyba didėja, tačiau darbuotojų ir etapų mažėja. Idėjų yra daug, tačiau tikrai unikalių ir originalių tarp jų nėra tiek daug.
Ieškodami atitinkamo verslo, turėtumėte atkreipti dėmesį į tokias idėjas:
Bet kurią idėją, kurią galima greitai įgyvendinti ir kuri tikrai atitiks tikslinės auditorijos poreikius (atsižvelgiant į jos skonį ir norus, poreikius, supančią realybę ir laiko metamus iššūkius), galima įgyvendinti sėkmingo verslo formatu. .
Vakaruose, ypač JAV, futurologų knygos apie ateitį parduodamos milijonais egzempliorių. Galbūt smalsumas ir noras sukurti kažką naujo leidžia amerikiečiams diktuoti tendencijas pasaulinėje verslo rinkoje.
Bet kokiu atveju posovietinės erdvės šalių teritorijoje pamažu atbunda susidomėjimas ne tik jau pažįstamomis verslo rūšimis, tokiomis kaip parduotuvės, prekystaliai ir kavinės.
Jauni, iniciatyvūs žmonės žvelgia į ateitį, bando rasti pelningą nišą ir savo entuziazmą paversti perspektyvia sritimi. Apsvarstykite įdomiausias ateities verslo idėjas, kurias pasiūlė futuristas ir didžiųjų korporacijų verslo plėtros konsultantas Richardas Watsonas.
Begalinis nekilnojamojo turto kainų kilimas verčia pusei gyvenimo nuomotis butą arba pasirašyti būsto paskolos sutartį. Ekspertai mano, kad ateityje kolektyvinis būsto pirkimas labai išpopuliarės. Jau šiandien vyrauja tendencija įsigyti užmiesčio namelius dviem šeimoms.
Smulkiajam verslininkui gana sunku pasinaudoti šia tendencija. Tačiau netrukus bankai pradės išduoti paskolas arba tvarkyti būsto paskolas dviems žmonėms iš karto.
Momentinis draudimas
Šiandien nieko nestebina draudimo bendrovės, siūlančios draudimą visoms progoms. Tačiau šiame versle vis dar yra plėtros perspektyva – momentinis draudimas. Pavyzdžiui, kodėl neapsidraudus prieš nardymą viename iš egzotiškų kurortų ar prieš pat šuolį parašiutu? Kaip jums ši ateities verslo idėja?
Kiekvienais metais verslo gyvenimas pamažu plūsta į megapolius. Netrukus apie 90% visų planetos gyventojų gyvens didžiuosiuose miestuose, o tai reiškia, kad kaimai ir ūkiai nebepatenkins žmonijos maisto poreikio.
Tačiau žmonės visada norės vartoti sveiką kokybišką maistą. Siekiant ekologiškos gamybos, daržovių ir javų auginimas bus įkurdintas kiekviename daugiaaukščiame pastate. Daugiaaukštės fermos didmiesčiuose nėra taip toli.
Medicinos gaminiai
Maistas nustos atlikti mums įprastą vaidmenį – energijos šaltinį. Greitai stiklinė vandens išgydys nuo migrenos, o kukurūzų dribsniai pusryčiams – nuo skrandžio opų. Nors ši idėja toli gražu nerealizuota, šiandien mokymai aktyviai dirba prie jos įgyvendinimo. Šiuo klausimu svarbiausia laikytis principo: „sveikata pirmiausia“. Juk tokių rezultatų pasiekti be cheminių elementų beveik neįmanoma.
Visai gali būti, kad labai greitai visos įprastos parduotuvės bus performatuotos ir užims siauresnes nišas. Ar kada susimąstėte, kodėl picerijos ar sušių barai tokie populiarūs visame pasaulyje? Atsakymas akivaizdus – žmogus iš anksto žino, kokios prekės jis ieško.
JAV tokių prekybos centrų atsiranda vis dažniau. Beje, jei nenorite būti pirmieji savo mieste, pastudijuokite tuos, apie kuriuos kalbėjome anksčiau. Galbūt čia slepiasi pirmasis jūsų milijonas.
Internetinė įžymybių apsimetinėjimo paslauga
Interneto paslaugų savininkai padės kiekvienam iš mūsų virsti mėgstama žvaigžde: pasimatuoti jos aprangą, šukuoseną, aksesuarus ir visa tai įsigyti. Panašios svetainės Vakaruose egzistavo jau seniai, mūsų brolis gali tik surasti sėkmingiausias ir jas nukopijuoti. Galimybę transformuotis į įžymybę ir įgauti atpažįstamą išvaizdą yra gana lengva organizuoti viename interneto projekte.
Dabartinės tendencijos, kurios turės įtakos prekės ženklo komunikacijai su vartotojais
Internete ir išoriniame pasaulyje daugėja informacijos, trumpėja vartotojų sąveika su prekių ženklais, didėja jų reikalavimai komunikacijos priemonėms. Metodai ir būdai, kurie prieš metus atrodė nauji ir įdomūs, šiandien nebekelia buvusio malonumo, o kai kuriuos net erzina. Šiuo atžvilgiu verslininkai ir rinkodaros specialistai ieško naujų nestandartinių sprendimų. Agentūra „Punk You Brands“ savo įmonės tinklaraštyje pasidalijo tendencijų, kurios turės įtakos rinkodarai, vizija.
1. Mobilieji įrenginiai
tapti dominuojančia platforma
Išmanieji telefonai, planšetiniai kompiuteriai, išmanieji laikrodžiai ir kitos nešiojamos programėlės (taip pat akiniai, lęšiai, mikroschemos ir visa kita) visiškai pakeis ir pakeis rinkodaros pasaulį. Kuo daugiau išmaniųjų įrenginių užpildo pasaulį, tuo labiau individualizuojasi vartotojo ir pardavėjo santykiai. Ir tos įmonės, kurios pradėjo tai naudoti anksčiau nei kitos, plėtos šią sritį ir atliks joje pagrindinį vaidmenį.
2. Atvirumas ir dėmesys klientui –
raktas į sėkmingą verslą
Vartotojai nori labiau įsitraukti į įmonių ar prekių ženklų gyvenimą. Uždarų ir nekomunikabilių prekių ženklų ateitis nebus labai šviesi, jei ir toliau laikysis tokios santykių su klientais politikos. Analitikų teigimu, iki 2020 metų vartotojai iš įmonių tikisi daugiau „skaidrumo“ ir atvirumo.
Nuoširdūs prekės ženklai – ypač tie, kurie nebijo pripažinti savo klaidų – bus ant rikiuotės, kaip ir įmonės, kurios socialinę atsakomybę laiko savo kultūros dalimi. Atvirumas ir gebėjimas pripažinti savo klaidas padeda užmegzti glaudų ryšį su klientais, o be šio ryšio sunkiau išlaikyti klientus.
3. Turinys yra nauja valiuta
Internetinėje aplinkoje edukacinis ir pramoginis turinys yra vienas pagrindinių būdų pritraukti žmones. Tačiau nuo šiol turinys gali būti ne tik statinis (pvz., tekstai ar plakatai) – jame gali būti naudojami nauji formatai: virtuali realybė, vaizdo žaidimai, 3D, 4D. Tokie lustai jau egzistuoja Xbox ir Oculus Rift platformose.
Netolimoje ateityje tokios technologijos kaip HoloLens (virtualios realybės akiniai) vis labiau išplis ir visiškai pakeis pačią turinio pateikimo ir kūrimo esmę. Tai viena labiausiai trikdančių rinkodaros sričių, kurioje bus galima sukurti naują vartotojus įtraukiančio turinio standartą.
4. Vartotojų sukurtas turinys bus vertingesnis
Tai reiškia, kad apžvalgos, vaizdo įrašų apžvalgos ir žinomi tinklaraščio įrašai apie naujus produktus taps svarbesniais kriterijais nei įprasta viešųjų ryšių veikla ir nuobodi aktorių, pasamdytų filmuoti reklamas, reklama. Tik teigiama vartotojo patirtis suteiks prekės ženklui gerą reputaciją. Todėl toks bendradarbiavimas tarp prekių ženklų ir vartotojų bus naudingas abiem pusėms.
Jie jau atrodo kaip naujos žiniasklaidos priemonės, nes vis dažniau naujienose galima rasti tokią formuluotę - „vaizdo įrašas sulaukė virusinio populiarumo socialiniuose tinkluose visame pasaulyje“; tai rodo, kaip plačiai jie yra paplitę visame pasaulyje ir kokią įtaką jie turi šiuolaikinėje visuomenėje. Kadangi prieiga prie didelės spartos interneto yra beveik visur, socialinės žiniasklaidos turinys jau tapo svarbesnis už bet kurį kitą formatą, nesvarbu, ar tai būtų klasikinė televizija, ar senstantis radijas. Štai kodėl „Vkontakte“, „Twitter“, „Facebook“, „Snapchat“ ir „Instagram“ yra turinio talpinimo ateitis.
6. Prekės ženklai sutelks dėmesį į savo svetaines,
apeinant publikacijas pagrindinėje žiniasklaidoje
Įmonės kurs tinklaraščius įmonių interneto svetainėse, savo puslapius socialiniuose tinkluose, kurs programas, kuriose tiesiogiai ves dialogą su vartotojais. Būtent dėl to atsiras vadinamieji prekės ženklo gynėjai ir tiesiog lojalūs klientai. Juk jei klientas bus patenkintas, jis tik prisidės prie prekės ženklo sėkmės.
7. Įmonės, kurios orientuojasi į Z kartą
turės pranašumą
Z karta, kuri pasirodys po tūkstantmečių, bus reiklesnė, o prekės ženklams reikės pasistengti. 2023 m. įvyks poslinkis, o tūkstantmečių sukurtos įmonės (pvz., „Facebook“ ir „Instagram“) turės smarkiai pasikeisti, kad neatsiliktų nuo naujos kartos. Čia netiks įprastas rinkodaros strategijos pakeitimas – Z karta nuolat reikalaus kažko naujo ir nesvarbu, kiek pelno turės įmonė, kuriai priklauso jiems populiarus prekės ženklas.
8. Produktai taps svarbesni už paslaugas
Kai kurios įmonės siekia lojalių klientų, kad galėtų tarnauti kaip grynųjų pinigų karvės, kitos daugiausia dėmesio skiria produktų naujovėms ir kokybei. Tai, kas gerai veikia čia ir dabar, yra puiku, tačiau būtent dėmesys ateičiai padės išlikti daug ilgiau. Ateities verslininkai turi suprasti, kad vien klientų pasitenkinimo nepakaks – tikroji vertė jiems bus inovatyvūs produktai ir sprendimai.
9. Duomenimis paremta rinkodara
tapti norma
Ateities rinkodara bus orientuota į tikrus duomenis ir įžvalgas, kurios padės formuoti klientų požiūrį ir pasitikėjimą. Tuo pačiu metu rinkodaros gudrybės, kurios paskatins kiekybę, bet ne kokybę, greičiausiai nebus sėkmingos. Prekės ženklai, kurie kuria tinkamus santykius aplink gerą produktą ir dirba savo tikslinei auditorijai, bus ant arklio (skirtingai nei „fly-by-night“ įmonės, kurios garsėja prastu aptarnavimu ir žemos kokybės prekėmis).
10. Metrika taps tikslesnė
Šiuo metu daugelis įmonių savo rinkodaros sėkmę matuoja pagal paspaudimų „patinka“ skaičių, pasidalinimų skaičių ir apsilankymų statistiką. Tačiau programos ir paslaugos, skirtos metrikų analizei, vis dar tik pradedamos kurti. Ateityje analitinės technologijos taps pažangesnės, o tai padės rinkodaros specialistams geriau įvertinti tiek kultūrinę, tiek emocinę reikšmę, tiek finansines ir investicijų perspektyvas.
Ką su visu tuo daryti?
Dabar neturėtumėte pulti į karščiavimą ir pašėlusiai ieškoti savo rinkodaros sistemos trūkumų. Ateitis dar neatėjo :-) Bet pasiruošti jau galima, ir nuo to būtų prasminga pradėti:
Ieškokite naujų bendravimo būdų. Pavyzdžiui, mobilieji laiškai per Wats'App (tik vėliau nesakykite, kad mes jus išmokėme). O gal verta susikurti savo vaizdo žaidimą su pagrindiniais produktais ar paslaugomis ir išmesti jį į socialinius tinklus. Nemokamai. Klientai džiūgaus iš džiaugsmo ir pasidalins su draugais. Arba bent jau pridėkite porą naujų kanalų, pritaikytų kokiam nors ypatingam segmentui – pavyzdžiui, „Snapchat“ ar „Telegram“. Ir nepamirškite tinklaraštininkų!
Pagalvokite apie naujoves. Ieškokite, tobulinkite, keiskite. Geriausias yra gėrio priešas, bet tu negali stovėti vietoje, manydamas, kad paslauga viską sutvarkys. Šnipinėti konkurentus, modifikuoti ir įdiegti savo produktą ir technologijas. Čia praverčia Carlo Sewello knyga „Klientai visam gyvenimui“.
Įdarbinkite ką nors iš Z kartos. Sekite jo minčių eigą – staiga jis jūsų prekę pamato visai kitaip!
