Kada Rostelecom dostigne nulti ili negativan saldo, možete koristiti kratkoročnu opciju pouzdanog (ili obećanog) plaćanja - pruža se svim pretplatnicima kompanije koji su ispunili niz uslova.
Ova usluga podrazumijeva da komunikacija neće biti ograničena nekoliko dana, što vam daje mogućnost da platite pretplatu nešto kasnije ako niste u mogućnosti da platite u trenutku nastanka duga.
Zapravo, radi se o mini kreditu, samo bez kamata i provizija, koji vam omogućava da se iscrpite na komunikacijskim uslugama kako im pristup ne bi bio blokiran dok ne otplatite njega i pretplatu.
Obećana uplata može biti različita i može se povezati na nekoliko načina, u zavisnosti od toga šta tačno koristite od Rostelecoma.
Ovo je privremena opcija - kada kredit istekne, veza se ponovo blokira, pa se podizanjem takvog kredita automatski obavezujete da otplatite dug u periodu njegovog važenja. U suprotnom možda neće biti pristupa internetu, TV-u ili mobilnim pozivima i SMS-ovima.
Plaćanje ima dva oblika - automatsko i ručno. Ručno plaćanje se uzima kada vam to nije postala mjesečna praksa, a koristite ga za velike potrebe. To se može uraditi u bilo koje vrijeme. Automatska forma znači da se prilikom dostizanja određenog datuma ili negativnog stanja kredit kreditira bez vašeg zahtjeva, te vam omogućava samostalno korištenje komunikacija nekoliko dana.
Trajanje nekih vrsta obećanih plaćanja može zavisiti od vašeg statusa u OnLime.Bonus sistemu (od 3 do 14 dana).
Za šta možete posuditi od Rostelecoma?
Obećana uplata je dostupna za povezivanje među pretplatnicima koji koriste internet od kompanije (u Moskvi - i od OnLime), TV ili mobilne komunikacije.
Kako povezati “Obećano plaćanje” na Internet i TV
Ako imate internet i televiziju povezanu na Rostelecom, opcija kredita se može aktivirati na dva načina (napomena - informacije za OnLime pretplatnike, provjerite uslove po regijama sa tehničkom podrškom Rostelecom-a):
- Preko ličnog računa sistema - najpogodniji način ako ste se potrudili da se povežete na ovu uslugu prije nego što je vaš balans postao negativan.
Da biste to uradili potrebno vam je:
- Budite registrovani u sistemu - to se obično radi prilikom povezivanja na Internet i TV;
- idite na web stranicu https://www.onlime.ru (za one koji su povezani na OnLime) ili https://lk.rt.ru/
- unesite login/lozinku;
- idite na blok “Plaćanje” - panel “Obećana uplata”;
- Kliknite na „Plati“ i odaberite lični nalog na koji želite da povežete uslugu.
Aktivacija i period važenja biće prikazani na ekranu nakon prihvatanja uslova ponude. U zavisnosti od vašeg statusa u bonus sistem Online plaćanje može biti dostupno 3, 5 dana ili dvije sedmice. Izbor termina će biti dostupan nakon aktivacije.
- Putem SMS poruke.
Obećanu uplatu možete povezati putem SMS zahtjeva samo 3 dana (za OnLime).
Da biste naručili, potrebno je da pošaljete SMS poruku, čiji će tekst glasiti “Online OP”. Broj za slanje je 2558 (OnLime). SMS se šalje besplatno. Broj telefona mora biti povezan sa vašim ličnim internet ili TV nalogom.
Ako imate nekoliko ličnih računa povezanih s jednim telefonskim brojem, SMS bi trebao izgledati kao „Broj ličnog računa na mreži OP“.
- Pozivom tehničke podrške - 8‑800‑10‑00‑800 . Morate reći operateru broj svog internet ili TV računa.
Prema uslovima usluge za OnLime pretplatnike, dug na računu ne bi trebao prelaziti 100 rubalja, jer je plaćanje ograničeno na upravo taj iznos. Također, ne biste trebali već imati povezana plaćanja kreditom, a posljednju treba izvršiti najkasnije 30 dana prije podnošenja novog zahtjeva.
Svi novi pretplatnici na OnLime TV i Internetu ovu uslugu dobijaju automatski - aktivira se ako su ispunjeni svi uslovi i kada se približi vrijeme plaćanja. Možete onemogućiti automatsko plaćanje u lični račun.
Mobilna veza
Ima smisla preuzeti obećanu uplatu za mobilne komunikacije ako koristite prepaid sistem plaćanja. Postpaid pretplatnici već koriste komunikaciju kao na kredit i imaju rok od 20 dana da plate račun, ali mogu i zatražiti ovu opciju (pod uslovom da nema duga od 60 dana). Ali za prepaid tarife, pozajmljivanje - jedini način Nemojte ostati sa blokiranim mobilnim mogućnostima ako niste uspjeli dopuniti svoj račun za mjesec na vrijeme.
Plaćanje mobilnih komunikacija važi 5 dana. Ograničenja iznosa su ista kao i kod internetske veze.
Kontaktiranje tehničke podrške
Najjednostavniji metod, dostupan čak i sa nulti bilans- Ovo je poziv tehničkoj podršci. Možete kontaktirati 8‑800‑10‑00‑800 ili 8-800-300-18-02. Usluga se može aktivirati ili putem direktne komunikacije sa pomoćnikom menadžera ili putem automatskog menija.
Da biste se povezali, morat ćete navesti svoj broj telefona, termin i iznos.
USSD komanda
Najviše na brz način Narediti "obećanje" znači poslati kratku komandu.
U Rostelecomu se za aplikaciju koristi sljedeća kombinacija: *100*17#. Ne zaboravite da pritisnete dugme za poziv nakon unosa. Morate birati sa broja za koji naručujete opciju.
Ako je uplata dostupna, do povezivanja će doći automatski i dobićete SMS sa potvrdom da je 100 rubalja kreditirano na 5 dana.
Glasovni meni
Glasovni meni u kojem možete provjeriti stanje i poslati zahtjev OP-u dostupan je pozivom 1888 . Pozovite sa tačnog broja na koji želite da izvršite uplatu. Pratite uputstva iz menija i moći ćete da aktivirate opciju za nekoliko minuta.
Lični račun
Lični račun je dostupan ne samo za internet i TV pretplatnike, već i za korisnike mobilne komunikacije. Za aktiviranje plaćanja na vaš lični telefonski račun potrebno je:
- Prijavite se na svoj račun putem web stranice https://lk.rt.ru/#login ili mobilne aplikacije.
- Odaberite blok "Plaćanje" - "Obećano plaćanje".
- Odaberite povezani lični račun (ako koristite više od jedne usluge Rostelecom-a).
- Kliknite na “Aktiviraj” ili “Naruči”.
Svi detalji će biti prikazani na ekranu. Takođe morate da se složite (označite polje) sa uslovima za pružanje opcije.
Kada se usluga može odbiti?
Postoji nekoliko situacija kada aplikacija može biti odbijena.
Za korisnike interneta i TV-a:
- Dug je veći od 100 rubalja.
- Posljednji kredit je podignut manje od 30 dana prije ovog zahtjeva.
- Status vašeg programa OnLime Bonus ne dozvoljava vam da podignete kredit na određeni period (samo korisnici sa statusom Gold, na primjer, imaju pristup OP od 14 dana).
- Već ste uzeli jedan OP ili je opcija povezana u automatskom režimu.
- Poslali ste poruku sa broja koji nije naveden u vašem ličnom nalogu i nije povezan sa vašim ličnim internet ili TV nalogom.
- Prilikom slanja poruke sa broja koji je povezan sa više ličnih naloga, niste naveli broj ličnog računa za koji želite da preuzmete OP.
Za mobilne korisnike:
- Imate postpaid tarifu i imate dug veći od 60 dana.
- Imate prepaid tarifu i period blokade je duži od 30 dana.
- Drugi OP je već povezan.
- Nikada prije niste plaćali komunikaciju (novi pretplatnik) - mora postojati barem jedna uplata da biste naručili opciju.
Da li je moguće aktivirati "obećano plaćanje" ako je usluga blokirana?
Ako su komunikacijske usluge već blokirane, možete aktivirati obećano plaćanje ako blokiranje nije trajalo više mjeseci.
Kada aktivirate opciju u roku od sat vremena, blokada vašeg ličnog naloga će biti ukinuta za broj dana za koje se pokazalo da su vam bili dostupni prema uslovima usluge.
Ukoliko u periodu važenja OP-a ne pokrijete dug i pretplatu, veza će biti blokirana dok se stanje ne popuni.
Novac na računu može nestati u najnepovoljnijem trenutku, zbog čega osoba neće moći da upućuje pozive ili koristi druge usluge mobilnog operatera. Ako nije moguće hitno dopuniti stanje, možete preuzeti obećanu uplatu od Rostelecoma. Zahvaljujući tome, možete odgoditi isključenje komunikacijskih usluga i nastaviti koristiti uobičajene funkcije. Prvo, trebali biste saznati šta je Trust Payment, kao i kako ga možete povezati.
Da li je moguće preuzeti obećanu uplatu od Rostelecoma
Rostelecom je uspješna telekomunikacijska kompanija koja pruža usluge celularne komunikacije, pristup internetu, interaktivna televizija i druge korisne funkcije. Da biste imali pristup gore opisanim opcijama, potrebno je blagovremeno uplatiti novac na svoj račun, kao i pratiti stanje. Mnoge kompanije svojim klijentima pružaju uslugu kao što je obećano plaćanje. Pomaže u slučajevima kada nije moguće dopuniti stanje u bliskoj budućnosti.
Ako govorimo direktno o organizaciji Rostelecom, ona takođe pruža ovu opciju. Ljudi koji ga ranije nisu koristili bi trebali znati za njega. Ona ima prilično isplativo uslovima, tako da ga možete koristiti ako je potrebno.
Šta je Rostelecom obećano plaćanje
Metode povezivanja:
- Možete koristiti posebnu kombinaciju da sami instalirate ovu uslugu. Prvo, trebate provjeriti da li je dostupan za određenog pretplatnika. Da biste to uradili, birajte *122# i pritisnite dugme za poziv. Ako dobijete pozitivan odgovor, onda možete koristiti sljedeću kombinaciju: *122*1#. Uz njegovu pomoć možete povezati Trust plaćanje.
- Hotline. Neki ljudi ne žele sami da se bave povezivanjem funkcije. Lakše im je da se obrate službi podrške kompanije kako bi preko njih aktivirali opciju. Da biste to učinili, potrebno je nazvati 8-800-300-18-00, poziv je besplatan.
- Preko interneta. U tom slučaju, morat ćete preuzeti Obećanu uplatu putem službene web stranice Rostelecoma. Ova metoda će biti zgodna za one koji imaju pristup internetu, a mogu i sami povezati usluge.
Što se tiče plaćanja opcije, to možete učiniti na bilo koji prikladan način. Na primjer, sa bankovna kartica, preko terminala, elektronski novčanici. Mobilni telefon potrebno je dopuniti na standardni način, ali treba voditi računa da morate vratiti iznos uzetog kredita.
Kako preuzeti obećanu uplatu od Rostelecoma na svom ličnom računu
Internet je prilično zgodan za korištenje kako biste preuzeli Trust plaćanje. Njegova prednost je što osoba može samostalno proći proceduru. To možete učiniti s bilo kojeg mjesta, samo trebate imati pristup mreži. Ako nikada prije niste koristili službenu web stranicu organizacije, bit će korisno koristiti upute.
Princip rada:
- Morate otići na uslugu Rostelecom i prijaviti se na nju.
- Sada na svom ličnom računu trebate odabrati odjeljak "Internet".
- Zatim morate pronaći funkciju "Obećano plaćanje".
- Trebalo bi da navedete iznos koji želite da primite.
- Ako je sve urađeno kako treba, tada ćete dobiti obavijest da su sredstva dodana na vaš saldo.
Sada ostaje samo da na vrijeme dopunite svoj račun kako ne biste stvarali dug. Kao što možete razumjeti, povezivanje opcije putem interneta je prilično jednostavno, samo trebate slijediti gornju proceduru. Ako iz nekog razloga nije bilo moguće dovršiti proceduru, preporučuje se da se obratite službi podrške Rostelecom. Oni će vam reći šta je osoba pogriješila i pomoći će vam da aktivirate opciju.
“Plaćanje od povjerenja” ili “Obećana uplata” je vrlo korisna usluga za pretplatnike, koja im omogućava da izbjegnu prekid komunikacije u slučaju iscrpljenja sredstava. Ako iz nekog razloga niste platili usluge Rostelecoma na vrijeme, a na vašem ličnom računu nema potrebnog iznosa, nastavit ćete ostati u kontaktu još neko vrijeme. Usluga vrijedi 5 dana, a sa računa se naplaćuje od 10 do 100 rubalja, ovisno o iznosu navedenom prilikom povezivanja usluge. Svaka aktivacija košta 5 rubalja.
Kompanija daje pretplatniku pravo da koristi uslugu najviše dva puta u roku od mjesec dana. Nakon isteka usluge ili otplate duga, dolazi do automatskog isključenja. Iznos “Plaćanja od povjerenja” će se pojaviti u ukupnom stanju. Usluga se aktivira trenutno.
Kako postaviti obećano plaćanje od strane Rostelecoma
- Pozovite besplatni broj 8-800-300-18-00. Operater tehničke podrške će vam pomoći da preuzmete obećanu uplatu, ali samo ako dostavite podatke o svom pasošu.
- Napravite USSD zahtev: pozovite *122*1# i pritisnite poziv. Iznos obećane uplate, pod uslovom uspešnog završetka transakcije, biće pripisan na vaš saldo bukvalno u roku od dva do tri minuta.
- Pošaljite SMS poruku koja sadrži tekst na broj 100 17*[obećani_iznos_plaćanja]. Iznos obećane uplate navedite striktno brojevima bez razmaka.
- Pozovite broj 100*17. Slijedeći upute auto-informatora, zabilježite iznos obećane uplate
- Aktivirajte uslugu pomoću usluge Lični račun na web stranici Rostelecoma.
Minimalni iznos uplate od poverenja je 10 rubalja, a maksimalni ne može biti veći od 100 rubalja.
Da bi se pretplatnik mogao povezati na uslugu, mora ispuniti niz zahtjeva: biti povezan na mrežu najmanje dva mjeseca, ukupan iznos obračuna mora biti najmanje 200 rubalja, a također mora nemaju potraživanja, ili njihov rok ne bi trebao biti duži od 15 dana. Za pretplatnike kreditnih tarifnih planova Rostelecom nije omogućena mogućnost aktiviranja ove usluge.
Često se dešava situacija kada zaboravite da platite internet na vrijeme, a ujutro otkrijete da ne radi. Naravno, možete otići do bankomata i dopuniti stanje, ali jutro je, još niste doručkovali i niste se potpuno probudili. Upravo za takve trenutke Rostelecom je stvorio priliku da obeća da će platiti i nastaviti koristiti Internet bez ograničenja.
Kako iskoristiti obećanu uplatu
Uslugu „Obećana uplata“ može koristiti bilo koji pretplatnik sa više od 3 mjeseca iskustva u mreži. Ovo ograničenje je povezano sa nivoom poverenja kompanije u vas i period je prilično skroman. Neće biti dodatnih troškova zbog korištenja usluge, a odgađanje plaćanja se daje na period od 5 dana. Obećanu uplatu možete preuzeti na svom ličnom računu, tako da ako još niste registrovani tamo, sada je vrijeme da to popravite. Idemo na web stranica Rostelecoma i kliknite na “Registracija” ispod dugmeta “Prijava”. Ako ste već registrovani na sajtu, samo se prijavite. U prvoj fazi unesite željeno korisničko ime i lozinku.
Unesite svoje prezime, ime, patronim, datum rođenja i region
Posljednji korak je da navedete svoju email adresu i broj telefona. Molimo navedite stvarne informacije jer će tamo biti poslana potvrda o aktivaciji vašeg računa.
Nakon potvrde aktivacije, možete se prijaviti i navesti broj Internet ugovora. Pronađite redak „Želim upravljati uslugama na svom ličnom računu” i kliknite na njega, a zatim na listi pronađite „obećano plaćanje”, to je ono što nam treba. Unesite iznos koji želite posuditi. Imajte na umu da ona ne bi trebala biti manja od vaše mjesečne pretplate na Internet. Nakon toga, vaš saldo se nadopunjuje sa upravo tim iznosom i ponovo možete koristiti internet u potpunosti. Operacija može potrajati nekoliko minuta da se završi i ne zaboravite ponovo pokrenuti ruter (jednostavno isključite napajanje na nekoliko minuta i ponovo ga uključite). Sada imate 5 dana da uplatite pravi novac na svoj račun. O tome smo već raspravljali u jednom od članaka, ali to možete učiniti i sa svog ličnog naloga.
Uslovi za povezivanje na obećano plaćanje
Vaš glavni bilans bi trebao ići u minus
Nisi blokirao svoje račun tokom posljednja tri mjeseca
Morate imati račun na službenoj web stranici i znati broj vašeg ugovora
Obećani iznos mora biti uplaćen u roku od 5 kalendarskih dana
Usluga se može koristiti najviše jednom u 30 dana
Ako propustite rok za dopunu stanja (više od 5 dana), nećete ga moći koristiti sljedeći put
Iznos koji navedete ne smije biti manji od mjesečne internet naknade plus vaša.
class="eliadunit">
Operater Rostelecom pruža uslugu „Plaćanje od povjerenja“ Možete ostati u kontaktu i nastaviti koristiti televizijske usluge Rostelecoma čak i ako pretplatnik iz jednog ili drugog razloga nije platio ove usluge na vrijeme. Trenutno su mnogi uronjeni u posao i kućne poslove, pa jednostavno zaborave da na vrijeme plate pružene usluge. Stoga je ova opcija tražena, a u ovom članku ćemo govoriti o tome ko je može koristiti i kako.
Ko može koristiti uslugu Trust Payment od Rostelecoma?
Pre nego što nam kažete kako da dogovorimo isplatu od poverenja sa Rostelekomom, morate da objasnite ko može da koristi ovu uslugu. „Obećana uplata“ dostupna je svim pretplatnicima Rostelecom-a, zahvaljujući ovoj uplati, korisnik koji je zaboravio dopuniti svoj račun na vrijeme nastavlja ostati na mreži.
Kriterijumi, nakon potvrde kojih, korisnik može koristiti uslugu “Plaćanje od povjerenja”:
- prethodno obećano plaćanje je otplaćeno;
- sa sistemom avansnog plaćanja usluge operatera nisu blokirane duže od 30 dana;
- sa odloženim sistemom poravnanja nema dospjelih dugova duže od 60 dana;
- rok važenja poverilačke uplate traje 5 dana;
- operater ne naplaćuje provizije niti druga plaćanja za pružanje ove usluge.
Usluga je dostupna svim korisnicima operatera Rostelecom. Budi to kućni internet, digitalna televizija ili kućni telefon.
Iznos „obećane uplate“ prikazan je u opštem stanju; operater odmah aktivira ovu uslugu.
Kako uzeti povjereničko plaćanje od Rostelecoma?
Da biste aktivirali uslugu "Obećana uplata", potreban vam je pristup ličnom računu. Ako Vaš lični račun još nije aktiviran, tada se možete upoznati s njegovom autorizacijom.
Da biste primili uplatu od povjerenja putem vašeg ličnog računa, potrebno vam je:
- slijedite link "Obećana uplata" na vašoj stranici;
- izaberite lični nalog sa liste, a zatim izaberite uslugu koja vam je potrebna ovu uslugu;
- pritisnite dugme„Nastavi“, označite da se slažete sa uslovima i time potvrdite aktivaciju usluge.
Pored ličnog naloga, uslugu možete aktivirati koristeći besplatni broj usluge tehnička podrška 88001000800, čiji će operateri pomoći korisniku da izda „Trust Payment“. Pre nego što pozovete korisničku podršku, budite spremni da operateru date broj svog ličnog računa, kao i podatke o pasošu navedenim u ugovoru. Operater je dužan da pojasni lične podatke, budući da je pružanje odloženog plaćanja za komunikacione usluge finansijska transakcija.
Zašto usluga "Plaćanje od povjerenja" nije aktivirana?
- Najčešće odbijanje pružanja ove usluge je kašnjenje u plaćanju.
- Također je nemoguće aktivirati obećanu uslugu plaćanja ako je prošlo manje od 30 dana od pružanja takve usluge.
- Drugi razlog može biti jednostavno preopterećenje servera provajdera. Svim pretplatnicima ovog operatera Poznato je da se zaduživanje sredstava za pružene usluge dešava svakog 20. u mjesecu, pa se na te datume naglo povećavaju zahtjevi za obećano plaćanje od strane pretplatnika, automatska usluga jednostavno ne može da se nosi sa primljenim zahtjevima. Možete jednostavno pokušati ponovo aktivirati i pričekati da se potrebne usluge nastave.
Kako se registrovati u Rostelecom "Lični račun"?
Vaš lični račun je kreiran za upravljanje povezanim uslugama, kao i za upravljanje vašim računima. Možete dobiti informacije o tarifni planovi, promijenite trenutnu tarifu na pogodniju ili profitabilniju, dopunite stanje, dodajte ili uklonite usluge.
Sama registracija neće oduzeti dodatno vrijeme. Prije svega, trebate otići na službenu web stranicu Rostelecoma, možete pratiti vezu https://lk.rt.ru. Počnimo sa registracijom:
- Prva stvar koju treba da uradite je da smislite svoju jedinstvenu prijavu i lozinku i unesete ih u za to predviđene prozore.
- drugo - unesite lične podatke - u posebna polja upisujemo prezime, ime, patronime, datum, mjesec i godinu rođenja, kao i regiju prebivališta.
- treće - navedite kontakt informacije - email adresu, broj mobilnog telefona.
Nakon uspješne potvrde registracije, možete koristiti sve pogodnosti svog Rostelecom osobnog računa u bilo koje prikladno vrijeme i na bilo kojem prikladnom mjestu. Čak i najneiskusniji korisnik će cijeniti jednostavnost i praktičnost upravljanja svojim uslugama, računima i tarifnim planovima.
Nemojte se bojati zaboraviti svoju prijavu ili lozinku da biste ušli u svoj lični račun od Rostelecoma. Postoji funkcija oporavka lozinke koju možete koristiti beskonačan broj puta.
Da biste to učinili, samo trebate odabrati stavku menija „Oporavak lozinke“ na stranici, uneti svoju e-poštu navedenu prilikom registracije na vašem ličnom računu i pričekati da link za oporavak lozinke stigne na e-poštu.
