Корпоративна социална отговорност на примера на земеделски комплекс. Опитът с използването на КСО от руски компании

През последните десетилетия водещите световни компании (почти всички от Fortune 500) съзнателно се стремят да бъдат все по-социално отговорни, отделяйки все повече средства от собствените си бюджети за подкрепа на социалната инфраструктура, образователни и екологични програми, подкрепа за здравеопазването , спорт, наука и култура. Въпреки че, разбира се, на първо място отговорността на предприятията към обществото и държавата е навременното плащане на данъци, заплати и други плащания на служителите, осигуряване на безопасността на труда, но компаниите искат да надхвърлят тези граници. Това не е заместване на функциите на държавата, а желание да се даде реален принос за повишаване на качеството на живот на нейните служители и обществото като цяло, включително инвестиране в собствената репутация.

Разбирането на бизнес лидерите за тяхната специална роля в подобни дейности доведе до появата на термина „корпоративна социална отговорност” в края на ХХ век, който се превърна в най-важния компонент на концепцията за устойчиво развитие не само на бизнеса, но и на човечеството като цяло. Целта на устойчивото развитие е „задоволяване на нуждите на сегашното поколение, без да се компрометира способността на бъдещите поколения да задоволяват собствените си нужди“ (Световна комисия по околна среда и развитие. Нашето общо бъдеще. Оксфорд: Oxford University Press, 1987). Както Deutsche Bank казва в своята презентация, корпоративната социална отговорност е по-малко разход и повече източник на стойност. Това е социална инвестиция, от която организацията очаква възвръщаемост. Самата Deutsche Bank, по пътя към тази цел, работи в пет области на дейност: изкуство, образование, социални инвестиции, устойчиво развитие, както и корпоративни доброволчески програми, харчейки десетки милиони евро годишно за тези цели. Резултатите от такава работа за компаниите са обществена подкрепа, растеж на репутацията и силата на марката и държавна подкрепа.

Примери за корпоративна социална отговорност на бизнеса се прилагат в Русия. Един пример: през февруари 2018 г. Siemens подписа споразумение за сътрудничество и взаимодействие с Ленинградска област, насочено към осигуряване на устойчиво развитие на високи стандарти на живот и създаване на комфортна среда за живот на гражданите. По този начин партньорите планират да обединят усилията си за модернизиране на икономиката и транспортната инфраструктура на Ленинградска област, развитие на медицински технологии и тяхното постепенно въвеждане в здравните организации. Освен това, като част от подписаното споразумение, Siemens се ангажира да съдейства за обучението на професионалисти и специалисти, които в близко бъдеще ще могат да работят с оборудването и технологиите на компанията.

Но един от лидерите в тази посока е компанията Роснефт от доста дълго време, провеждайки наистина уникална систематична работа по отношение на корпоративната социална отговорност. Тази дейност се осъществява едновременно в няколко ключови направления: развитие на социалната инфраструктура, подкрепа за здравеопазване и развитие на медицината, образователни програми, подкрепа за професионалния и любителския спорт, екологични програми, проекти за спонсорство в областта на културата, проекти за възраждане на културното наследство. Роснефт играе жизненоважна роля в развитието на регионите, в които оперира. Дъщерните дружества на компанията често са градообразуващи предприятия, които поемат задължения за подобряване на улици и пътища, изграждане на мостове, ремонт на инженерни и транспортни системи, съоръжения за електро- и топлоснабдяване и подмяна на оборудване. Решават се проблеми, които са важни за регионите.Така в Ингушетия беше реализиран значим проект за осигуряване на региона с висококачествена питейна вода, в Башкирия беше изграден комплекс от съоръжения за биологично третиране на Башнефт-Уфанефтехим с капацитет от 84 000 кубически метра на ден, което няма аналози, както в Русия, така и в страните от Евразия.

Роснефт инвестира повече от 11 милиарда рубли в изграждането му. В бъдеще съоръжението ще осигури затворен цикъл на водоснабдяване на нефтопреработвателния комплекс Башнефт. Освен това капацитетът му е проектиран да приема всички зауствания не само от Башнефт, но и от 66 други предприятия от Северния промишлен център на Уфа, като се вземат предвид перспективите за тяхното развитие.

„Роснефт“ за своя сметка построи нова писта с дължина 2500 метра и инвестира повече от 4 милиарда рубли в реконструкцията на летището в Игарка в Красноярския край, това са само някои примери. Сред проектите в областта на подкрепата на спорта можем да отбележим откриването на спортния комплекс „Перлата на Угра“ в Нефтеюганск, ледената арена Туймази в Башкирия, финансирането на легендарния хокеен клуб ЦСКА, Световното първенство по самбо, организирането на редовни корпоративни състезания и много други. Що се отнася до екологичните програми, Роснефт обеща да влезе в челното тримесечие на световните петролни и газови компании по отношение на ключови екологични показатели през 2022 г.

Компанията организира изследване на видове, които са индикатори за състоянието на екологичните системи: полярни мечки в Арктика и делфини в Черно море. От 2014 г. се финансира разработването на микробни препарати, които разлагат нефта и нефтопродуктите в морето дори при ниски температури.

Освен това Роснефт подкрепя програми за изучаване и опазване на популациите на амурския тигър, дивия северен елен в Евенкия, сибирския самур и атлантическия подвид морж. В областта на културата Роснефт по-специално спонсорира проекти на музея на Пушкин. Пушкин, сътрудничи с академичния симфоничен оркестър на Филхармонията на Санкт Петербург. Д. Д. Шостакович и Санкт Петербургския държавен балетен театър на Борис Ейфман, хорът на Сретенския манастир. Като част от проектите за възраждане на духовното наследство, през последните седем години, с активното участие на Роснефт, над 170 православни храма в цяла Русия са реставрирани, реконструирани, реставрирани или преустроени. И това е само малка част от това, което Роснефт прави, можем само да се надяваме, че неговият опит ще стане ръководство за действие за други компании в страната.

Бих искал да подчертая, че е особено важно да се развиват програми за социална отговорност в онези региони, където компаниите извършват основната си дейност, като по този начин повишават качеството на социалната среда около тях. И не по-малко важно е желанието да включите собствените си служители в различни доброволчески програми на доброволни начала.

Корпоративна социална отговорност [КСО]е важен елемент от корпоративните комуникации. Либералната, пазарна система в момента не осигурява щастието, комфорта и необходимата сигурност за по-голямата част от човечеството; и няма да ги осигури за прогнозирания размер на населението в бъдеще.

Социалната политика днес е не само прилагане от страна на правителствата на концепцията за социалната държава, тя е и участието на бизнеса и гражданското общество в решаването на ключови социални проблеми. Реакцията на транснационалните компании на натиска на институциите на гражданското общество беше формирането на нова идеология за участие на бизнеса в обществения живот: идеологията на корпоративната социална отговорност. Днес, благодарение на подкрепата на специалисти по PR и бизнес комуникации по света, концепцията за КСО е широко разпространена като нова технология за обосноваване на търговските и индустриални дейности на компаниите, чиято крайна цел все още е максимизиране на печалбата. Не бива да се подценява и личният интерес на професионалните общности от бизнес консултанти и експерти за увеличаване на търсенето на техните услуги чрез създаване на нов пазар за услуги по проектиране, консултации, оценка и верификация на социалните дейности на компаниите. В Русия през последните десет години корпоративната социална отговорност се превърна от предмет на абстрактни експертни дискусии във важен елемент от корпоративните комуникации и сферата на корпоративното управление.

Темата за КСО, тоест отговорността на бизнеса към обществото, получи динамично развитие през последните години както в руските, така и в световните експертни и бизнес общности. Днес Националният регистър на корпоративните нефинансови отчети на RSPP регистрира нефинансови отчети на около сто компании, включително доклади за околната среда, социални доклади и доклади в областта на устойчивото развитие. Глобалният регистър на уебсайта на GRI (Global Reporting Initiative) включва почти две хиляди нефинансови отчета. Проучване от 2005 г. на международната консултантска фирма Mercer установи, че мнозинството от инвестиционните мениджъри по света вярват, че практиките за социално отговорно цитиране ще станат обичайни в инвестиционните процеси през следващите 10 години.

^ Социална отговорност на компанията(или корпоративна социална отговорност, КСО) е нейният принос към икономически, екологични и социални дейности, осигуряващи и подкрепящи устойчивото развитие както на самата компания, така и на регионите на нейното присъствие и обществото като цяло.

^ Социално отговорна компанияе организация, която осъществява дейността си, ръководейки се от принципите на социалната отговорност, устойчивото развитие и изпълнява набор от социални програми в своите приоритетни области.

В Меморандума за принципите на КСО Асоциацията на руските мениджъри определя социалната отговорност на бизнеса като „философия на поведение и концепция за изграждане на бизнес общността, компаниите и отделните представители на бизнеса на тяхната дейност с цел устойчиво развитие и опазване на ресурсите за бъдещите поколения въз основа на следните принципи:

Производство на качествени продукти и услуги за потребителите;

Създаване на атрактивни работни места, инвестиране в развитието на производството и човешкия потенциал;

Стриктно спазване на законовите изисквания: данъчни, трудови, екологични и др.;

Изграждане на добросъвестни и взаимноизгодни взаимоотношения с всички заинтересовани страни;

Ефективно бизнес поведение, насочено към създаване на добавена икономическа стойност и повишаване на националната конкурентоспособност в интерес на акционерите и обществото;

Отчитане на обществените очаквания и общоприетите етични стандарти в бизнес практиките;

Принос към формирането на гражданско общество чрез партньорски програми и проекти за развитие на общността.”

Дейностите в областта на КСО, отразени в системата от икономически, екологични и социални индикатори за устойчиво развитие, се осъществяват чрез редовен диалог с обществото, като част от стратегическото планиране и управление на компаниите.

Работата на компанията в областта на КСО означава, че всички производствени и икономически решения се вземат, като се вземат предвид техните социални и екологични последици за компаниите и за обществото. С тази конструкция КСО се превръща в мощен фактор за стратегическо развитие, укрепване на бизнес репутацията и конкурентоспособността, както и нарастване на пазарната капитализация на компаниите. Всъщност КСО е политиката и изпълнението на стратегията за устойчиво развитие на компанията. КСО и устойчивото развитие са двете страни на една и съща монета. Това се улеснява от значителния принос на компанията за устойчиво развитие и прилагане на принципите на корпоративната социална отговорност. Прилагането на КСО отваря нови перспективи пред компаниите за формиране и прилагане на иновативни подходи към социалната политика, които отчитат традиционните ценности на компанията и съвременните изисквания на времето. Също така корпоративната социална политика може да се разглежда като неразделна част от управлението на компанията. Документът, отразяващ постигнатите показатели за прилагане на принципите на корпоративната социална отговорност в практиката, е корпоративният социален доклад (виж фиг. 16.1).

Ориз. 16.1. Компоненти на корпоративната социална отговорност (КСО)

Корпоративното социално отчитане е практика на измерване, разкриване и отчетност пред вътрешни и външни групи заинтересовани страни. Предмет на корпоративния отчет са резултатите от дейността на организацията във връзка с целите и задачите на корпоративната социална политика и устойчивото развитие. Корпоративният социален доклад представя постигнатите резултати, както и последиците, настъпили през отчетния период, в контекста на ангажиментите на организацията, нейната стратегия и управленски подходи. Корпоративният социален доклад се изготвя в съответствие с принципите на същественост, обхващане на заинтересованите страни, контекст на устойчивост и изчерпателност. Социалното отчитане обикновено се разглежда не като еднократна процедура, а като независим бизнес процес, интегриран в системата за проектиране и управление на корпоративната социална политика.

За да завършим този раздел, нека се обърнем към съществените дефиниции на КСО. Нека припомним, че има доста дефиниции за корпоративна социална отговорност и няма нито една общоприета, следователно, за да се формира по-пълно разбиране на нейната същност, е необходимо тук да се представи определен набор от дефиниции на концепцията (в допълнение към тези, които дадохме във въведението), и след това се спираме на нейните компоненти.

КСОозначава, че една корпорация трябва да носи отговорност за всички свои действия, които по някакъв начин засягат хората, общностите и околната среда. Това означава, че щетите за хората и обществото трябва да бъдат премахнати, ако е възможно. Може също така да изиска компанията да се откаже от част от приходите си, ако последиците от получаването им сериозно засегнат заинтересованите страни в компанията.

КСО– концепция, според която компаниите интегрират социални и екологични компоненти в своите политики и взаимодействия със своите заинтересовани страни на доброволна основа.

КСО– отговорността на компанията като работодател, бизнес партньор, „гражданин“, член на общността (границите на общността се определят от географията на дейността на компанията: на ниво област, град, държава, свят); част от текущата стратегия на компанията за увеличаване на присъствието в общността и разрастване на бизнеса; възможност за положително въздействие върху общността, в която компанията работи.

КСО –процес на вземане на решения и изпълнение, който гарантира, че всички дейности на компанията се основават на защитата на правата на човека, защитата на труда, стандартите за опазване на околната среда и спазването на законовите изисквания през цялата дейност на компанията и в нейните отношения със съответните общности.

КСО– начина, по който една компания се управлява и приспособява към нейното социално и екологично въздействие, за да осигури стойност на своите акционери и заинтересовани страни чрез въвеждане на иновации в стратегията, организацията и операциите

КСО– интегриране на социални, екологични и други аспекти от значение за заинтересованите страни в бизнес операциите на компанията.

И така, има доста голям брой дефиниции на корпоративната социална отговорност. Нека се опитаме да изведем някаква универсална дефиниция, като вземем предвид всички аспекти, включени в понятието КСО по един или друг начин. Сега трябва още веднъж да очертаем тези характеристики на КСО, които се приемат за основни компоненти на тази концепция от западните експерти. Това е на първо място:

Доброволност на КСО практиките.

Интегриране на социални, правни и екологични компоненти на дейността на компанията.

Границите на социално отговорните практики се определят от географията на дейността на компанията: на ниво област, град, държава, свят.

Спазване на законовите изисквания за дейността на дружеството.

Не само изпълнение, но и преувеличаване на очакванията по отношение на компанията, т.е. дейност „над нормата“.

Възможен отказ от част от приходите на компанията в полза на тази дейност, но с очакване на социален и икономически ефект за самата компания в дългосрочен план.

Фокусирайте се върху заинтересованите страни в компанията

Известна последователност в тази дейност, включването й в стратегията и политиката на фирмата.

КСО е неразделна част от корпоративното управление на съвременната компания. ^ КСО е нематериален актив на компанията.

Практиката на най-големите компании на руския пазар показва, че значението му за бизнеса е трудно да се надценява. В същото време е възможно да се подчертаят редица аспекти, в рамките на които е възможно да се оцени въздействието на социалната политика на компанията върху нейните търговски дейности. Преди всичко,това е укрепване на корпоративния имидж, което в съвременната икономика е дори по-важно от растежа на текущите финансови резултати. В този случай растежът на корпоративния имидж се постига както сред широката общественост и държавни институции, така и сред собствения персонал и клиенти. Например, Coca-Cola Company е похарчила повече от единадесет милиарда долара за стоки, услуги и инвестиционни проекти през 2006 г., като е допринесла значително за регионалния икономически растеж, което е осигурило лоялността на потребителите, местните власти и бизнес партньорите. Фирма, утвърдила се като сериозен инвеститор в социалната сфера, осъществяваща последователни действия в тази посока, може да разчита на лоялното отношение на всички заинтересовани страни. Разбира се, основна роля в този процес играе координацията на работата на функционалните звена, ангажирани с КСО и връзките с обществеността, което осигурява компетентното позициониране на компанията като социален инвеститор и компетентната публичност на нейната социална мисия.

Второ, дейностите на компанията в областта на КСО и устойчивото развитие значително повишават акционерната стойност на компанията и стойността на нейната марка. 86% от инвеститорите вярват, че социално отговорните инвестиции ще увеличат пазарната стойност на компанията в дългосрочен план. Доказателство за това е рязкото увеличение на стойността на акциите на компании като Johnson & Johnson, BP и други лидери в класацията за социална отговорност през 2006 г.

Напоследък в бизнес средата се наблюдава устойчива тенденция на преход от етични инвестиции към инвестиции в устойчивост, която получи своето логично развитие в нарастващата популярност на индекса Dow Jones. Индексите за устойчивост на Dow Jones (DJSI) са сътрудничество между водещи индексиращи компании и организации за изследване на устойчивостта. Процесът на индексиране включва цялостна оценка на икономически, социални и екологични критерии с фокус върху създаването на дългосрочна стойност за акционерите. Индексирането включва използването на ясно регламентирана методология, базирана на първични изследвания, прилагане на най-добри практики, като се вземат предвид спецификите на индустрията и годишно обобщаване за идентифициране на най-добрите практики с последващо публикуване на рейтинги.

трето, социалният компонент на дейността на компанията влияе върху нейната инвестиционна привлекателност. Това влияние е трудно да се надцени: всеки инвеститор, който взема сериозно решение за закупуване на пакети от акции в определена компания, оценява целия набор от рискове. Една компания може да бъде привлекателна от гледна точка на текущата си доходност, но е изключително неустойчива от екологична и социална гледна точка, което намалява финансовите й възможности в дългосрочен план. Стандартният анализ на сигурността може да пренебрегне или подцени три важни фактора за бъдещата доходност и потенциал за стойност:

Качество на стратегическото управление.

Гъвкавост/адаптивност.

Стабилност на лидерските позиции в конкурентна среда.

Представянето на компанията по отношение на екологичните, социалните и управленските рискове/възможности се превръща във все по-важен показател и водещ индикатор и за трите фактора на стойността.

И накрая, балансираните действия на компанията в областта на социалното развитие значително подобряват отношенията й с държавните агенции. По-специално градообразуващите предприятия, които надхвърлят минимума, определен от закона в своите социални дейности, например организиране на свободното време за жителите на града, са априори в по-изгодна позиция по отношение на конкурентите. Пример за това е програмата на ЛУКОЙЛ-Перм за развитие на депресирани селскостопански райони, в рамките на която беше решено да се съживят народните занаяти и селските стопанства в районите, в които работи компанията.

Също така е важно да се обърне внимание на факта, че днес моделът на компанията като машина за печалба вече не е толкова актуален: дори теоретиците на управлението смятат, че поддържането на компанията като устойчива социална система в дългосрочен план е по-важно от краткосрочни финансови резултати. Големият бизнес днес обръща голямо внимание на устойчивото развитие, разбирайки, че то е ключът към неговото продължително съществуване и просперитет, а добре обмислената политика по КСО осигурява необходимата основа за успешното функциониране на компанията в бъдеще.

Обобщавайки, можем да заключим: дейностите на компанията в областта на КСО и устойчивото развитие са подходящи и възможни за измерване и оценка. Средствата, отделени за социални нужди, със сигурност се отплащат, а ефектът за компанията се проявява в следните направления:

2. Ръст на продажбите и лоялност на потребителите.

3. Оптимизиране на привличането и задържането на работна ръка.

4. Намаляване на обхвата на контрол от страна на надзорните организации.

6. Повишена производителност и качество.

7. Повишаване на финансовата ефективност.

8. Достъп до капитал.

9. Стабилност на акциите.

В същото време е важно да се отбележи, че формализацията никога няма да бъде абсолютна. Много ползи от балансираната социална политика могат да се отдадат по-скоро на нематериалните активи и репутационния компонент на компанията, в резултат на което измерването на прекия им ефект е доста трудно.

важнокомпонент на КСО е управлението на корпоративната социална политика. Разработването на корпоративна социална политика за голяма компания с географски разпределена структура е сложен и доста продължителен процес, който изисква систематичен подход. За адекватно разбиране на индивидуалните характеристики на корпоративната култура, от която корпоративната социална отговорност е неразделна част, е необходима нейната задълбочена диагностика.

Има няколко подхода за разработване на корпоративна социална политика на компанията:

1. Провеждане на диагностика на корпоративната култура на компанията с цел идентифициране на уникални елементи , с потенциална стойност във връзка с прилагането на концепцията за КСО.

2. Определяне на тематичното поле за развитие на социалния компонент на марката на компанията.

3. Включване на ръководството на компанията и водещи специалисти във вътрешнокорпоративен диалог относно социалната мисия, целите и задачите на КСО на компанията.

4. Сравняване на руски и международни практики на КСО, за да се въведат най-добрите примери, методи и технологии в работата на компанията.

^ Документация и концептуална поддръжка на корпоративните социални дейности на компанията.Осигуряването на системно управление на социалните дейности на компанията е възможно, ако има пакет от документи и материали, които разкриват визията и концептуалните подходи за планиране, управление и прилагане на принципите на КСО. Това създава семантично пространство за КСО на компанията, чрез апелиране към което става възможно интегративното управление на практиките за корпоративна социална отговорност. Изграждането на семантичното пространство се осъществява чрез разработване и приемане на следните документи:

СЪС социална мисия– теза, метафоричен израз на социалната цел на дейността на компанията. Обикновено се формулира под формата на кратко изявление (лозунг).

Корпоративна социална политика –документ, който формулира идеологията, основните принципи и подходи на компанията към корпоративната социална отговорност и принос към устойчивото развитие. Документът няма времеви рамки и е парадигматичен по своя характер, разкривайки социалната мисия на компанията в контекста на дългосрочните бизнес цели и устойчивото развитие на страната. Изготвен, като се вземат предвид кодексът за корпоративно поведение и други рамкови документи.

^ Фирмена социална стратегия– ръководство за действие, описващо приоритетите на корпоративната социална отговорност в средносрочен план, свързани със стратегическите и оперативни бизнес цели на компанията. Социалната стратегия е стратегически и практичен инструмент за планиране, който позволява на компанията да разработи целенасочени социални програми и дейности в съответствие с корпоративната философия, социална мисия и перспективни области на дейност.

^ Целеви социални програми –набор от документи, описващи съществените и управленски аспекти на изпълнението на социалната стратегия на компанията по отношение на конкретни групи заинтересовани страни, регионални специфики, бюджет и текущи бизнес цели.

^ Фирмена социална практика– набор от мерки за изпълнение на целеви социални програми. Практиката на социални дейности на компанията е непрекъсната, тъй като компанията е в постоянна комуникация със своите заинтересовани страни по един или друг начин.

Корпоративната социална отговорност трябва да се разглежда като неразделен елемент от процесите на управление на организацията. Следователно при проектирането на интегрирана система за управление на КСО са приложими повечето подходи и методологични разработки, използвани при проектирането на други управленски процеси. Интегрираната система за управление на КСО е система от бизнес процеси, свързани с различни видове ресурси, отговорни лица, интегрирани с други групи корпоративни бизнес процеси. Документалният компонент на интегрираната система за управление на КСО се състои от вътрешни инструкции, регламенти и методически препоръки, които допринасят за прилагането на най-добрите практики на корпоративна социална отговорност на местно ниво; интегрираната система за управление на КСО е разработена с фокус върху съществуващата система за управление на компанията и процедури за събиране и анализ на социална информация, описани в международните стандарти GRI и др.

^ Нива на корпоративно социално представяне.

Корпоративната социална политика на компанията на практика се разгръща най-малко на три нива:

1. Макро нивозасяга цялата компания чрез разработването и излъчването на смислени послания относно целите и практиките на КСО. В допълнение, независими социално отговорни дейности могат да се извършват на федерално ниво в три измерения:

специални промоции и събития, обхващащи аудитории във всички региони на дейност на компанията;
работа за информиране на заинтересованите страни на федерално ниво (правителствени органи, инвеститори, включително чуждестранни, бизнес медии и др.) за социалната дейност на компанията с цел развитие на нестопански (социален) компонент на корпоративната марка;
разработване и проектиране на КСО дейности и области, насочени към целия персонал на компанията.

2. Мезо нивообхваща дейности в областта на КСО на ниво отделни територии (регион, област, район, област, регионален център). На това ниво стратегическите цели и задачи на КСО се адаптират към спецификата на даден регион и отчитат интересите и позициите на компанията на дадена територия.

3. Микро нивосе свързва с прилагането на принципите на КСО и практическото измерване, като се отчита индивидуалната ситуация и очакванията на конкретна група заинтересовани страни, но с фокус върху ключовите интереси на компанията като цяло. Обектите на микроравнището на корпоративната КСО са отделни микрорайони, фирмени офиси и местни общности.

Съществува непрекъснат обмен на информация между всички нива на корпоративната социална дейност, което позволява, от една страна, да се комуникират целите и приоритетите на корпоративната социална политика на всички външни и вътрешни заинтересовани страни, а от друга страна, на решението -съсредоточаване върху стратегията на КСО за получаване на пълна и надеждна информация за ситуацията на всички нива на организационната структура. Разбира се, взаимодействието между нивата на социалните дейности на компанията трябва да се осъществява в съответствие с вътрешни инструкции, правила и разпоредби. Възможни насоки за развитие на КСО:

1. Развитие на темата за социалните инвестиции.

Тази тема изглежда обещаваща, тъй като хармонично се съчетава със специализацията на компанията като финансова институция, която е обект и обект на инвестиции. Инвестициите в социалната сфера могат да се разглеждат от две страни: първо, те предполагат провеждането на целенасочена дългосрочна фирмена политика в местните общности, насочена към решаване на социално значими проблеми, включваща взаимно инвестиране на ресурси и носеща взаимни ползи за всички участници. в процеса; второ, социалните инвестиции могат да се използват в контекста на разработването на целеви програми, които предвиждат съвместно участие с други партньори в прилагането на принципите на КСО.

^ 2. О разбиране на заинтересованите страни (стейкхолдъри). Взаимодействието със заинтересованите страни (стейкхолдъри) е не само задължителна част от процеса на социално отчитане на компанията, но може да се разглежда като специален вид корпоративна комуникация. Заинтересованите страни могат да бъдат представители на различни групи: местни общности, представители на федерални и регионални власти, банковата общност, представители на нестопански организации, медийни журналисти, служители на предприятия и др. Обикновено диалозите са свободни дискусии в контекста на темата за Корпоративна социална отговорност. Редовното информиране на заинтересованите страни е важно от гледна точка на развитието на нестопански (социален) компонент на марката на компанията. Предлага се разширяване на обхвата на влияние върху заинтересованите страни в процеса на прилагане на корпоративната социална политика на компанията. За целта изглежда целесъобразно да се разгледат следните форми на взаимодействие със заинтересованите страни, изброени в Насоките за отчитане на устойчивото развитие на GRI, версия 3.0: въпросници, фокус групи, дискусии с представители на местните общности, дискусии в специализирани корпоративни работни групи, кореспонденция, индивидуални консултации и интервюта, други приемливи форми на интерактивна работа.

Най-новите тенденции в развитието на корпоративните комуникации в областта на социалната дейност на компанията предвиждат разширен подход към тази област. В тази връзка концепциите за корпоративно гражданство и устойчиво развитие стават все по-разпространени.

Корпоративното гражданство е подход, който се проявява в стратегическите и текущи дейности на една организация и отразява спецификата на взаимоотношенията и взаимодействията на компанията с всички заинтересовани страни (стейкхолдъри) и околната среда. Известна степен на корпоративно гражданство е очевидна във всички видове взаимоотношения на компанията със заинтересованите страни и околната среда. Корпоративното гражданство е управлението на социалните отношения в една компания и свързаните с нея общности на местно, национално и международно ниво. Концепцията за корпоративно гражданство съчетава два типа мислене: КСО и теория на заинтересованите страни. Концепцията за корпоративно гражданство се появява за първи път в британските компании и след това е възприета от американския бизнес. Корпоративното гражданство съчетава правата и отговорностите на компанията, взаимоотношенията със заинтересованите страни, възможностите и предизвикателствата на глобалната бизнес среда, вредните компоненти на прилагането на корпоративното гражданство са:

Система за управление на отговорността: последователна, систематична и холистична система за управление на отговорността, която подчертава взаимосвързаността на интересите на компанията, нейните заинтересовани страни и околната среда. Тази система се внедрява с подкрепата на външни консултанти в областта на индустрията, екологията и социалната политика.

Отговорност и система за гарантиране на процеса. Външното гарантиране на отговорността и процесите се основава на глобални стандарти за външна проверка, мониторинг и сертифициране.

Компаниите тълкуват концепцията за корпоративно гражданство широко, включително области като опазване на околната среда, грижа за здравето на служителите, производство на надеждни и безопасни продукти, спазване на професионалните етични стандарти, участие в програми на местната общност, традиционна филантропия и др. Концепцията за корпоративно гражданство е в основата на дейността на повечето съвременни транснационални корпорации (ТНК), определящи тяхното взаимодействие с държавите и обществата в епохата на глобализацията. И така, да бъдеш социално отговорен корпоративен гражданин, според европейските документи за КСО, означава не само да спазваш напълно приетите правни стандарти в своите дейности, но и да инвестираш повече в човешкия капитал, околната среда и взаимоотношенията със заинтересованите страни. На вътрешноорганизационно ниво прилагането на КСО означава въвличане на служителите в инвестиционни програми за развитие на човешкия капитал, опазване на здравето и труда и участие в трансформацията на системата за управление на компанията. Признаването на важността на социалната отговорност може да бъде отчасти отразено в действията на правителството и законодателството по въпроси като сигурност на работните места, равни права, закони за защита на потребителите и опазване на околната среда.Това превръща някои области на социална отговорност в законови изисквания. Въпреки това, законодателните мерки сами по себе си вероятно ще бъдат недостатъчни, за да принудят мениджърите и другите членове на организацията да се държат по „подходящ“ начин.

В резултат на това, в допълнение към националните програми за „устойчиво развитие“ в много страни по света, водещата част от компаниите разработват и прилагат собствени корпоративни планове за „устойчиво развитие“. В бизнес средите често няма ясно разбиране за тази концепция и тази дейност, което не е изненадващо за страни и компании, които често работят в различни условия една от друга. Въпреки това, същността или мишенаТези планове и дейности за всички нарушават правопропорционалната връзка между икономическия растеж и негативното въздействие върху околната среда. Само онези предприятия, които на практика са постигнали намаляване на отрицателното въздействие върху околната среда, като същевременно са увеличили производството на стоки и услуги и потвърждават това отново и отново всяка година, се считат за „устойчиви“ и съответно най-социално отговорни - тук е връзката с КСО възниква. В същото време премахването на „мръсното“ производство от компании извън техните страни практически няма ефект върху изискванията за показателите за „устойчивост“ на компанията; изискванията за екология и социално развитие не се премахват, въпреки че са модифицирани за транснационални компании в зависимост от страните, в които се намират техните дъщерни компании

^ Устойчиво развитиепо отношение на бизнеса, това е способността на компанията за дълъг период от време да осигури възвръщаемост на активите, която отговаря на минималните изисквания на акционерите по отношение на размера на дивидентите и капитализацията на акциите, предмет на набор от съществуващи ресурси, институционални, екологични, технологични, социални и други ограничения, в рамките на които се извършва изборът на стратегически алтернативи и текущи организационни и технически решения. Икономическото измерение на устойчивото развитие се отнася до въздействието на една организация върху икономическото състояние на заинтересованите страни, както и върху икономическите системи на местно, национално и глобално ниво.

Световният бизнес съвет за устойчиво развитие, в своите публикации, определя КСО като дългосрочен ангажимент на бизнеса да извършва бизнес етично и да допринася за икономическото развитие, подобрявайки качеството на живот на своите служители и техните семейства, както и на местните общности и обществото като цяло.

Корпоративната социална отговорност се превърна в движение, което продължава да завладява различни страни и следователно се нуждае от развита система от стандарти и показатели, които позволяват да се определи на практика нивото на социална отговорност на бизнеса. Терминът „устойчивост“ има тройно значение – измерване на икономиката, околната среда и социалното представяне. Този подход се основава на концепцията устойчиво развитие,тоест намиране на баланс между нуждите на настоящото поколение от икономическо благополучие, здравословна околна среда и социално благополучие, без да се правят компромиси с подобни нужди на бъдещите поколения. Изготвянето на доклади за устойчивост включва анализиране на икономическото, екологичното и социалното въздействие на дейностите на компанията, както и на стоките и услугите, които произвежда, върху външната среда.

Компаниите все повече обръщат внимание на КСО и корпоративното гражданство. Причините за това са:

1. Нови тревоги и очаквания на гражданите, потребителите, публичните органи и инвеститорите в контекста на глобализацията и мащабните промени в индустрията.

2. Нарастващата роля на социалните фактори при вземането на решения от потребителите и инвеститорите, независимо дали са частни лица или организации.

3. Нарастващата загриженост за разрушителното въздействие на икономическата и промишлена дейност върху околната среда.

4. Прозрачност на бизнеса, подкрепена от съвременни медии, информационни и комуникационни технологии.

КСО става все по-важна причина за дейността на повечето икономически и социални фактори, както и на държавите, които поставят своите важни действия в зависимост от принципите на КСО. В допълнение, следните външни фактори допринесоха за институционалното развитие на КСО като глобален тип социална политика:

^ Повишена активност на акционерите.Корпоративните скандали насочиха общественото внимание към необходимостта от етично и социално отговорно поведение на компаниите. Външни групи по интереси и акционери очакват повече от бизнеса. Те се надяват на бизнес сектора да помогне на обществото да се справи с многото възникващи социални и икономически проблеми. В същото време заинтересованите страни предприемат различни действия срещу компании, които според тях се държат като социално безотговорни участници: такива действия включват изявления в пресата, бойкот на стоки, пикетиране на офиси и предприятия и дори атаки срещу корпоративни уебсайтове.

^ По-сложни задължения на заинтересованите страни.Компаниите и заинтересованите страни в много случаи се стремят да рационализират процеса на диалог.

Увеличаване на броя на официалните документи, установяващи и развиващи КСО (кодове, стандарти, индикатори и общи принципи).Новите доброволни стандарти за КСО и методи за измерване на ефективността продължават да се разпространяват, създавайки нов дискурсивен пейзаж за развитие на КСО. Последните корпоративни скандали в Съединените щати (Arthur Andersen и Enron) създадоха нова вълна на формализиране на сферата на КСО. В същото време има тенденции към унифициране и консолидиране на много стандарти и правила за КСО, създадени от обществени и индустриални организации.

^ Разширяване на влиянието на КСО върху цялата верига от производствени и икономически дейности на фирмите.КСО разширява границите – заинтересованите страни.

В заключение можем да заключим, че КСО днес е не само глобална мода, а дългосрочна тенденция в политиките на транснационалните компании, отразяваща появата на нов тип социална политика, която не е отговорност на националните държави, а на обществени, международни и бизнес структури:

Социалната отговорност на компанията (или корпоративната социална отговорност, КСО) е нейният принос към икономически, екологични и социални дейности, осигуряващи и подкрепящи устойчивото развитие както на самата компания, така и на регионите на нейното присъствие и обществото като цяло.

Социално отговорна компания е организация, която осъществява дейността си, ръководейки се от принципите на социалната отговорност, устойчивото развитие и изпълнява набор от социални програми в своите приоритетни области.

Аспекти, в рамките на които е възможно да се оцени влиянието на социалната политика на компанията върху нейните търговски дейности: укрепване на корпоративния имидж, което в съвременната икономика е дори по-важно от растежа на текущите финансови резултати; дейностите на компанията в областта на КСО и устойчивото развитие значително повишават акционерната стойност на компанията и стойността на марката; социалният компонент на дейността на компанията влияе върху нейната инвестиционна привлекателност; Балансираните действия на компанията в областта на социалното развитие значително подобряват отношенията й с държавните институции.

Важен компонент на КСО е управлението на корпоративната социална политика. Разработването на корпоративна социална политика за голяма компания с географски разпределена структура е сложен и доста продължителен процес, който изисква систематичен подход. Интегрираната система за управление на КСО е система от бизнес процеси, свързани с различни видове ресурси, отговорни лица, интегрирани с други групи корпоративни бизнес процеси.

Корпоративното гражданство е управлението на социалните отношения в една компания и свързаните с нея общности на местно, национално и международно ниво. Концепцията за корпоративно гражданство съчетава два типа мислене: КСО и теория на заинтересованите страни. Устойчивото развитие във връзка с бизнеса е способността на една компания да осигури дългосрочна възвръщаемост на активите, която отговаря на минималните изисквания на акционерите по отношение на размера на дивидентите и капитализацията на акциите, в зависимост от набор от съществуващи ресурси, институционални, екологични, технологични, социални и други ограничения, в рамките на които е възможен избор на стратегически алтернативи и текущи организационни и технически решения.

^ Корпоративният социален доклад е важен документ за КСО

Руските компании активно интегрират най-добрите бизнес практики в своята дейност. Това спомага за подобряване на конкурентоспособността и ефективността на корпоративното управление. Повечето водещи местни компании извършват своята дейност в съответствие с универсалните принципи на корпоративната социална отговорност. Разширява се и практиката за изготвяне и публикуване на нефинансови отчети, които информират заинтересованите страни за социалните, екологичните, оперативните и финансовите резултати на компанията. Националният регистър на корпоративните нефинансови отчети (RSPP) съдържа почти сто документа, като броят им непрекъснато нараства: въведени са нефинансови отчети на 48 фирми, регистрирани са 93 отчета, които са издадени от 2000 г. насам. включват: екологични доклади (EO) - 23, социални доклади (SR) – 51, доклади в областта на устойчивото развитие (SD) – 13. (виж таблица 17.1). За да разберем нарастващата популярност на нефинансовото отчитане в световен мащаб, достатъчно е да цитираме данните от компанията Корпоративен регистър. Например между 1990 г. и 2003 г. броят на публичните доклади се е увеличил от нула до 1200. Най-голям брой доклади се появяват в Европа (58%), следвани от Съединените щати (20%), Азия и Австралия (20). ), и накрая, Африка и Близкият изток се движат по-бавно в тази посока (2%). Към момента (2004 г.) може да се каже, че повече от 2000 фирми годишно представят своя отчет в областта на устойчивото развитие.

^ Таблица 17.1

Разпределение на нефинансовите отчети по сектори на фирмите

Днес целият свят живее в условия, при които, както отбелязва ООН, в обществото се налагат сили, които не считат териториалната държава за единствен фундаментален организационен принцип. Никъде това не е по-очевидно, отколкото в икономиката. Съществуването на малък брой много големи корпорации (VLC), десетки хиляди техни дъщерни дружества и милиони доставчици са най-очевидните прояви на настъпващите промени.

Повишеното внимание към OCC днес се дължи на поне две основни причини. Първата причина за нарастващото внимание към OCC сектора е резултат от нарастващото влияние и потенциал на ТНК, предимно много големи корпорации. По ефективност и мащаб на дейност нито правителства, нито международни организации могат да се сравняват със СКК.

И втората причина е противоречивото развитие на политиката на СКК. Както много автори отбелязват, дори и днес някои OCC извършват сериозни нарушения на човешките права, трудовите стандарти, екологичните и други социални изисквания.

Но от друга страна, изострянето на противоречията в социално-икономическото и политическото развитие на съвременния свят и други причини водят до определени промени в политиката на OKC. Най-ярко това се проявява в широкото използване на така наречената политика на „корпоративна социална отговорност“, чийто анализ е предмет на настоящата статия.

Появата на понятието „корпоративна социална отговорност” (КСО)

Наскоро ООН започна да включва бизнес общността като цяло и транснационалните корпорации в частност в работата си, насочена към решаване на проблемите на глобалното развитие. ООН призова световните бизнес лидери да спазват универсалните принципи в областта на правата на човека, трудовите стандарти и опазването на околната среда в своята дейност. В резултат на това през юли 2002 г. стартира инициативата Глобален договор, според която фирмите се ангажират да направят тези универсални принципи неразделна част от своите операции.

Докладът на секретариата на UNCTAD от 15 август 2003 г. формулира въпроса за отговорността на корпорацията пред обществото, като подчертава, че проблемът за въздействието на дейността на предприятието върху обществото е от глобален характер.

Докладът характеризира дискусиите, свързани с понятието „корпоративна социална отговорност” (КСО). Както обясняват авторите на доклада, повечето дефиниции на КСО го описват като „приемане на мерки, чрез които предприятието взема предвид социалните интереси в своите бизнес политики и дейности, включително екологични, икономически и социални аспекти“.

Като минимум предприятията трябва да спазват законовите изисквания. В страните, където задълженията не са законово определени или не са достатъчно определени, е много важно тези предприятия да прилагат мерки, които отговарят на нуждите на обществото.

Авторите подчертават факта, че социалната отговорност обхваща преките последици от дейността на предприятието, както и косвеното им въздействие върху обществото. В доклада обаче се отбелязва, че „все още се обсъжда степента, до която предприятията трябва да носят отговорност за подобни външни въздействия“.

При липса на достатъчно доверие между обществото и бизнеса, твърденията на корпорациите за добро поведение често се поставят под въпрос, освен ако не са подкрепени от изчерпателна и проверима информация.

На различни равнища, включително международни, се работи за изясняване на дефиницията на границите на корпоративната социална отговорност. Насоки за предприятията са разработени от UNCTAD, ILO и OECD.

Инициативата на Глобалния договор на ООН е опит на редица агенции и фирми на ООН да насърчат избора на насоки. Други инициативи включват работа, извършвана в рамките на ЕС, която все още е на ранен етап на развитие.

Международните инициативи за КСО, както и кодексите за поведение, чийто брой бързо нараства през последните години, оказват голямо влияние върху отношенията между корпорациите и обществото. Но проверката на прилагането им е очевидно недостатъчна, което не осигурява равни условия в областта на КСО. Има и съществени недостатъци в корпоративното управление.

Ефективността на КСО се улеснява от обществен натиск и заплахи за репутацията на фирмите. Скорошно изследване на връзката между бизнес етиката и корпоративните финансови резултати показа, че предприятията, които практикуват етично поведение, имат по-добри дългосрочни финансови резултати от тези, които не го правят.

Определението за корпоративна социална отговорност се е променило с времето. Както отбелязват експертите на UNCTAD, все още няма световно приета дефиниция на КСО и няма консенсус по въпросите, които обхваща тази концепция. Широко прието е, че КСО не е само благотворителна дейност или спазване на законодателството. Общият знаменател на повечето дефиниции е, че КСО е концепция, при която предприятията интегрират социални и екологични въпроси в своите бизнес политики и дейности, за да подобрят въздействието си върху обществото.

Докладът на секретариата на UNCTAD (2003 г.) дава няколко определения. Нека вземем някои от тях. Първо да вземем дефиниции на организациите от частния сектор.Ето например дефиницията на организация „ Социална отговорност на бизнес общността“ (SRD): „КСО означава извършване на бизнес дейности по начин, който отговаря или дори надхвърля очакванията на обществото в етичен, правен, търговски и граждански аспекти“;

Формулировката се различава значително от определението за SOD „Световен бизнес съвет за устойчиво развитие (WBCSD)“:„КСО представлява постоянната решимост на собствениците на предприятия да демонстрират етично поведение и да допринасят за икономическото развитие, като същевременно подобряват стандарта на живот на работниците и техните семейства, както и на местната общност като цяло“;

Нека сега вземем дефинициите на международните организации:

Световната банка смята, че: „КСО е намерението на предприемачите да допринесат за устойчиво икономическо развитие чрез сътрудничество с работниците, техните семейства, местната общност и обществото като цяло, с цел подобряване на качеството на живот по начини, които са полезни за бизнеса и благоприятстват развитие.”

Според експертите на OECD: „Корпоративната отговорност включва ефективността на степента, до която бизнес предприятията поддържат гладка връзка с обществото, в което работят. Ключовият елемент на корпоративната отговорност е самата бизнес дейност.“

Трябва също така да се каже, че някои международни организации сами разработваха правила за социална отговорност на предприятията, дори преди приемането на Глобалния договор през 2000 г.

Докладът на секретариата на UNCTAD изброява редица подобни инициативи. Според нас най-важните от тези инициативи са следните:

1)." Принципи на МОТ за мултинационалните предприятия". В рамките на МОТ тристранен орган, съставен от представители на правителства, организации на работници и работодатели, разработи Тристранната декларация за принципите относно многонационалните предприятия и социалната политика. Целта на Декларацията беше да се установят стандарти за заетост в бизнес предприятията. Декларацията обхваща въпроси като недискриминация, сигурност на работното място, професионално обучение, заплати, обезщетения и условия на труд, здраве и безопасност при работа, свобода на сдружаване и право на организиране. Но, както се отбелязва в доклада на секретариата на UNCTAD, този преглед на принципите е критикуван. Имаше лоша методология и липсваха статистически данни в анализа, което правеше невъзможно сравняването на тенденциите във времето. В момента МОТ се опитва да се справи с тези проблеми, като въведе допълнения и по-подробен въпросник за ТНК и Световната федерация на профсъюзите.

2).“ Принцип на корпоративно управление на ОИСР" ОИСР играе важна роля в насърчаването на корпоративното управление. През 1999 г. в нейните рамки беше изготвен вариант на набор от международно договорени принципи на корпоративно управление. Те въведоха концепцията за отговорност на корпорацията към нейните акционери, както и към нейните акционери. Но, както подчертават авторите, принципите не са задължителни.

3).“ Насоки на ОИСР за мултинационални предприятия". Страните-членки на ОИСР за първи път се договориха за набор от насоки за многонационалните предприятия през 1976 г. Но те бяха ревизирани през 2000 г. и одобрени от 36 държави. Този документ представлява най-изчерпателният набор от многостранно приети насоки. Те обхващат въпроси като предоставяне на информация, заетост, индустриални отношения, опазване на околната среда, подкупи, интереси на потребителите, наука и технологии, конкуренция, данъчно облагане. Насоките са придружени от разпоредби за тяхното прилагане, които предвиждат създаването на национални точки за контакт във всяка приемаща държава, чрез които могат да се подават жалби и да се разрешават спорове между предприятия и други страни. Въпреки това, както отбелязват авторите на доклада на секретариата на UNCTAD, насоките често са критикувани поради липсата на яснота по отношение на прилагането и кой може да подаде жалба и как. Разработват се и други инициативи на ОИСР, включително Конвенцията за борба с подкупите и насоки за защита на потребителите в електронната търговия.

4) " Глобален договор на ООН„Това беше инициатива на тогавашния генерален секретар на ООН Кофи Анан. Тя беше насочена към насърчаване на развитието и призова предприятията да се придържат към основните принципи на опазване на околната среда, зачитане на правата на човека и трудовите стандарти в своите бизнес дейности. Принципите на Глобалния договор се основават на Всеобщата декларация на ООН за правата на човека, Декларацията на МОТ за основните принципи и права на работното място и Принципите за околната среда и развитието, приети в Рио де Жанейро през 1992 г.

Инициативата Глобален договор включва мрежа от агенции на ООН, предприятия, бизнес групи и организации на гражданското общество. Той насърчава бизнеса да зачита и прилага тези принципи, да докладва на Глобалния договор за своите най-добри практики и да участва в проекти в развиващите се страни с агенции на ООН и организации на гражданското общество. От януари 2003 г. 700-те предприятия, участващи в коалицията на Глобалния договор, са задължени да докладват в годишни доклади как предприемат действия спрямо всички основни принципи. Форматът и методите за предоставяне на информация обаче се определят от всяко предприятие самостоятелно.

Въпросите, свързани с корпоративната социална отговорност, все още са малко дискутирани от трудовите организации. Изключение правят „Принципите на Международната организация на труда“, обсъдени по-горе. Разработването на тристранна декларация за принципите относно транснационалните предприятия и социалната политика беше важна стъпка напред. Тази декларация може да се използва активно в борбата за подобряване на положението на работниците. Но, за съжаление, доколкото знаем, принципите на МОТ рядко се споменават в обществено-политическия живот на страните, в които действат ТНК. Изключение може да има по отношение на заплатите, обезщетенията и условията на труд.

Това може да се види в примера на предприятия, собственост на чуждестранни компании, опериращи в Русия. Руската преса дори говори за тези предприятия като за източници на „синдикална болест“, с която рискува да се зарази „цялата местна индустрия“.

Наистина, наскоро имаше редица сблъсъци в чуждестранни предприятия в Русия, в които участваха синдикати, защитавайки интересите на своите екипи.

Ето един от тях. Бояджия в съвместното предприятие GM-AvtoVAZ Илсияр Шерафутдинова, която беше и заместник-председател на синдикалния комитет на фабриката, беше уволнена през ноември 2006 г. Решението да бъде уволнена бе последвано от многомесечна синдикална борба. Нейните другари пикетираха завода, бомбардираха съдилищата със съдебни дела и изпращаха жалби до централния офис на General Motors Corporation. След вик от Детройт ръководството на съвместното предприятие трябваше да отстъпи. Служителят е възстановен на работа. Дори й плащаха заплата за цялото време, през което беше принудена да отсъства от работа. Подобни истории не са рядкост в руските предприятия.

Втори пример. Едно от най-успешните действия беше ежедневната стачка в завода на Ford във Всеволжск, която доведе до увеличение на заплатите с 14-20%, както и разширяване на социалния пакет и списък с гаранции за работа за работниците. Това дружество е организирано от бившия заварчик на "Форд" Алексей Етманов, който преди три години създаде независима синдикална организация в предприятието.

Друга, този път „италианска” стачка се проведе през май 2007 г. в завода на Хайне Кен в Санкт Петербург. Същността на италианската стачка беше, че шофьорите на мотокари, спазвайки всички норми на кодекса на труда, регламентиращи работата на предприятието, се движат из завода на мотокари с предписана скорост от 5 км/ч; в случай на всяко, дори най-много лека, повреда, мотокарите са изпратени незабавно за ремонт. В резултат на това обемът на доставките на продуктите на завода намаля значително, някои експерти говориха за намаляване на приходите на компанията. Исканията на работниците бяха традиционни: по-високи заплати, по-добри условия на труд и други придобивки.

Против бяха работодателите, които аргументираха позицията си с описание на икономическата ситуация в страната. Така вицепрезидентът на компанията Виктор Пятко беше убеден, че неговият завод не е в състояние да плаща на работниците същите заплати като в европейските предприятия. „В Европа бутилка бира струва 2 евро, но тук струва 15 рубли, така че заплатите на работниците също трябва да се различават значително“, коментира Пятко. Въпреки това обаче 370 от 480-те работници на завода продължиха стачката дълго време, надявайки се исканията им да бъдат изпълнени.

В допълнение към стачките трябва да се каже и за укрепване на връзката между профсъюзните организации в Русия и международните асоциации. Етманов подаде заявление за членство в Международната федерация на металообработващите, организация, която обединява профсъюзи в широк спектър от индустриални области - от минното дело до автомобилостроенето. Такива асоциации, както правилно подчерта Етманов, помагат за решаването на сериозни проблеми с международно значение. Така, когато съвместното предприятие GM-AvtoVAZ проведе акция в подкрепа на Елсияр Шерафутдинова, помощта на колегите от Детройт, които оказаха натиск върху ръководството на концерна General Motors, изигра почти решаваща роля.

Разбира се, наред с по-активното използване на документите на МОТ и други организации за принципите на социалната политика е необходимо тяхното по-нататъшно усъвършенстване.

Необходима е и решителна борба с нарушенията на принципите на корпоративната социална отговорност. Това беше ясно демонстрирано от процеса, който влезе в историята като „счетоводна криза“.

Кризата на корпоративното управление в началото на 21 век.

Започвайки от Съединените щати, така наречената счетоводна криза засегна западноевропейските страни и редица други страни. То доведе до моралната дискредитация на корпоративната социално-икономическа система. Г. Б. Кочетков и В. Б. Супян, характеризирайки американския модел на корпорация, подчертават, че началото на 21 век е период на сериозно изостряне на проблемите в областта на корпоративния бизнес в Съединените щати. Поредица от мащабни скандали, които разтърсиха най-влиятелните корпорации в различни области на американската икономика, наложиха критичен поглед към състоянието на корпоративното управление, към много привидно неизменни правила и процедури на бизнеса, към състоянието на корпоративния морал и етика.

На 28 ноември 2001 г. една от най-големите енергийни компании в САЩ и света Enron е обявена в несъстоятелност. Фалитът на Enron започна като истинско американско чудо. Компанията се появява през 1985 г. и само за 15 години става седмата по големина в Америка. Но през есента на 2001 г. избухна огромен скандал. Журналистите откриха, че корпорацията си играе номера с отчетите си, раздувайки печалбите си. А това от своя страна позволява на акциите рязко да поскъпнат. Ръководството на компанията направи пари, като продаде своите ценни книжа на самия връх на стойността. И в същото време тя с готовност изписа бонуси и допълнителни такси за себе си „за упорит труд“. Информацията за измамата веднага „срина“ акциите на компанията и с дългове от 40 милиарда долара Enron беше обявена в несъстоятелност.

Как е възможно такава колосална измама да се случи в „икономически най-развитата” страна в света? Все пак компанията отговаря на всички изисквания на международните стандарти за отчетност, питат руските журналисти Анна Каледина и Михаил Хмелев. И самите те отговарят на този въпрос: „Оказва се, че именно тези стандарти позволиха на ръководството на компанията да заблуди акционерите с носа, а одиторската компания Arthur Anderson (случаят Enron беше последван от краха му) или да не забележи или за прикриване на измамата.

Този въпрос не можеше да приключи мирно. Акционерите загубиха повече от 60 милиарда долара, а служителите на компанията загубиха 1,2 милиарда долара пенсионни спестявания. Но ръководството се обогатява със стотици милиони долари. Процесът продължи четири години. Съд в Хюстън (Тексас) осъди на 24 години и 4 месеца затвор един от главните виновници за фалита, бившия изпълнителен директор на Enron Corporation Джефри Скилинг. Вторият виновник за фалита на Enron, основателят на компанията Кенет Дей, не получи присъда - той почина на 5 юли 2006 г. от инфаркт.

Тази и следващите корпоративни кризи се считат в Съединените щати за най-сериозния шок в основите на системата за корпоративно управление след кризата от 20-те години на миналия век. и последвалата Голяма депресия.

Случаят Enron е последван от редица други скандали. Проучването на Г. Б. Кочетков и В. Б. Супян дава данни за измами от още 24 компании. Ето някои от тях: WorldCom извърши едно от най-големите финансови нарушения. Компанията скри печалби от $3,8 млрд. Xerox поиска да направи корекции във финансовите си отчети за 5 години поради предполагаеми грешки в одита на $6 млрд. Merril Linch, най-големият инвестиционен консултант, беше хванат във „фалшиви съвети“ при инвестиране. Най-голямата американска финансова група JP Morgan Chase and Co., беше замесена в измама за укриване на дългове на Enron в размер на $4 млрд. Най-голямата американска банкова група Citigroup беше заловена в измама, за да помогне на Enron да скрие част от дълга в сума от $4 млрд. General Electric участва във финансови измами с WorldCom.

На 19 юни 2008 г., според съобщения в американската преса, двама бивши мениджъри на хедж фондове Bear Stearns са арестувани. Властите твърдят, че са скрили негативна информация за състоянието на компанията и са я използвали за лична изгода. Американските федерални прокурори започнаха наказателно разследване. И двамата са обвинени в измама с ценни книжа.

Хедж фондовете на Bear Stearns инвестираха в рискови ипотечни инструменти, които доведоха до загуба на инвеститорите от $1,6 млрд. Но това беше само началото на кризата. А общата масивна преоценка на стойността на ипотечните и кредитни инструменти доведе до загуби от финансовите компании в страната, според оценки на Bloomberg, към юли 2008 г., 397 милиарда долара.

Към края на август 2008 г. общите загуби на финансовия сектор, според анализаторите, надхвърлят трилион долара. Спадът на цените на жилищата в САЩ вече достигна 20%, почти три милиона семейства не плащат ипотечните си кредити, те са де факто фалирали.

Проявите на кризата са много значими и в западноевропейските страни, по-специално в Германия. Журналистите твърдят, че германските концерни все повече разчистват пътя си към пазарите на други страни с помощта на подкупи и подкупи. Нито масовите обиски на фирми, нито арестите на топ мениджъри могат да спрат този процес.

„Около Siemens избухва скандал“, подчертават журналистите. В края на 2006 г. почти триста служители на реда от Германия, Австрия и Швейцария, заедно с представители на италианската прокуратура, извършиха претърсвания и изземвания на документи в европейските офиси на компанията. Ръководството на Siemens е обвинено в масови подкупи на чуждестранни служители на обща стойност най-малко 100 милиона евро. Сред заподозрените са дванадесет високопоставени служители на концерна. Двама от заподозрените заемат места в борда на директорите на Siemens Communications Group, телекомуникационното подразделение на концерна.

„Това е мощен удар върху репутацията на германския бизнес. Siemens е лицето на германската икономика, един от най-големите немски износители. Две трети от близо половин милион служители работят в чужбина. А сега концернът се оказва в центъра на корупционен скандал“, оплака се пред Експерт Каспар фон Хауеншилд, член на борда на Transparency International Deutschland.

Разследването, което заплашва значително да навреди на имиджа на германския бизнес в очите на световната общност, е започнато от швейцарската прокуратура. Още през 2005 г. швейцарски следователи се натъкнаха на верига от фиктивни компании, които служеха като претоварна точка за парични преводи към служители в различни страни. Най-скандалното е, че подкупите са били предназначени за служители не само в страни от третия свят, но и в ЕС.

Както подчертава Сергей Сумленни, корупционните скандали около Siemens се случват със завидна редовност. През 2003 г. концернът беше обвинен в подкупване на служители по време на строителството на високоскоростна железница в Южна Корея. През 2002 г. двама служители на концерна бяха признати за виновни в плащането на подкупи на италиански служители в размер на 6 милиона евро - така Siemens щеше да спечели търг за изграждане на електроцентрали в Италия. Сега Siemens прави всичко, за да прехвърли отговорността за корупцията върху плещите на отделните служители и да спаси репутацията на концерна.

Ситуацията около Siemens не е единственият подобен скандал, който разтърсва германския бизнес. Бившият председател на работническия съвет на Volkswagen Клаус Фолкерт беше арестуван наскоро. Той е обвинен в подкупване на чуждестранни доставчици на резервни части, както и в огромни разходи: под негово ръководство парите от фонда за заплати и осигуровки на компанията бяха изразходвани активно за секс туризъм за членове на борда на директорите. Volkswagen се превърна в герой на поредния скандал. Главният прокурор на Европейския съд установи, че германският „Закон за Volkswagen Group“ противоречи на законодателството на ЕС. Европейските служители отдавна са възмутени от факта, че законът дава на представители на правителството на Долна Саксония, където е централата на Volkswagen, две места в ръководството на групата. Така, подчертава списание Company, Европейската комисия почти успя да унищожи защитното поле около Volkswagen.

Друг автомобилен производител - Daimler-Chrysler, също е в центъра на скандала. В края на 2006 г. срещу ръководството на подразделението за производство на автобуси на концерна бяха повдигнати обвинения за подкупване на турски служители. Шефът на ведомството подаде оставка „по лични причини“. В същото време ръководството на концерна отстрани няколко топ мениджъри, чиито имена не бяха разкрити. Това не е първото подобно обвинение срещу автомобилния гигант. През 2004 г. Комисията по ценни книжа и борси на САЩ обвини компанията в подкупване на служители в повече от дузина страни по света, от Полша до Гана.

Икономическите престъпления, извършени от служители на германски компании, не се ограничават до раздаването на подкупи. През август 2006 г. прокуратурата в Хамбург повдигна обвинения срещу осем топ мениджъри на Metro Group. Ръководството на компанията беше обвинено в получаване на подкупи от производителя на електроника Philips и предоставяне на продуктите на компанията с неприемливи конкурентни предимства.

Въпреки че подкупването на чуждестранни служители е криминално престъпление в Германия от 7 години, броят на германските компании, които искат да получат конкурентни предимства в чужбина чрез подкупи, не намалява, а расте. Според оценки на Федералната криминална полиция (BKA) само през 2006 г. броят на регистрираните икономически престъпления в страната се е увеличил с 9,9% и е достигнал 90 хиляди. Подкупите представляват половината от тези престъпления.

Феномени, които условно се наричат ​​счетоводна криза, се срещат и в други страни, по-специално във Франция. Така топ мениджърите на най-голямата френска петролна компания Total са заподозрени в даване на подкупи на служители на страни от Близкия изток в замяна на получаване на договори за разработване на газови и петролни находища. В края на март 2007 г. френската полиция разпита изпълнителния директор на Total Кристоф дьо Маржери и други топ мениджъри на петролната компания.

През 90-те години де Маржери отговаря за работата на подразделенията на Total в Близкия изток. През този период френската компания сключи редица обещаващи договори в този регион. Разследващите се интересуваха преди всичко от условията за получаване на права за разработване на най-голямото газово находище Южен Парс в Иран. Договор за 2 милиарда долара, подписан през 1997 г., дава правото да разработва находището Южен Парс на консорциум от Total, Gazprom OJSC и малайзийската компания Petronas. Разследващите органи подозират, че е имало подкупи на ирански служители. Освен този случай във Франция се разследват и други епизоди на корупция сред топ мениджърите на Total. Една от тях се отнася до изпълнението на програмата "Петрол срещу храни". Total е заподозрян, че плаща комисионни на иракски посредници в замяна на квоти по програмата. През октомври 2006 г. де Маржери прекара 48 часа в ареста във френско полицейско управление във връзка с този случай. Разследването на иранския и иракския случай продължава.

Във Франция случаят с компанията Elf също стана много известен. По време на процеса, който продължи 10 години, бяха установени преки щети в размер на 300 милиона евро. По случая са обвинени повече от хиляда служители на компанията.

Като средство за борба с корупцията и измамите, Обединеното кралство прие един вид кодекс на така нареченото етично потребление и етично инвестиране. Политиката на принципно непотребление на продукти на мултинационални компании, за които е установено, че използват детски труд, проявяват жестокост към животните или вредят на околната среда, струва на тези компании 2,6 милиарда британски лири стерлинги.

През 2003-2004г Имаше скандал с една от най-големите компании в Италия - Parmalat. Ръководители, счетоводители и съветници на компанията бяха арестувани по обвинения във фалшифициране на финансови отчети, измама и манипулиране на пазара. Стана известно за 13 милиарда долара липсващи активи, за сметка от 5 милиарда долара, която никога не е съществувала в Bank of America, за фалшиви фактури за стотици милиони долари за непродадени стоки, за 640 милиона долара, принадлежащи на "Пармалат" и изчезналите от инвестиционна банка на Каймановите острови и за много други "изкуства". Фирмата успя да се спаси само с помощта на държавата.

През юни 2007 г. четири от водещите световни инвестиционни банки (Citigroup, UBS, Deutsche Bank и Morgan Stanley) бяха обвинени от италианското правосъдие в съучастие в измама на компанията Parmalat, довела до нейния фалит, може би най-опустошителния в Европа история, сравнима с краха на американската компания Enron. Прокуратурата твърди, че банките са разпространявали невярна информация за състоянието на компанията. Разглеждането на делото продължава.

Индикатор за кризата на корпоративното управление е масовото развитие на корупцията.

Transparency International (TI) ежегодно изготвя Индекс за възприемане на корупцията въз основа на експертни въпроси. През 2006 г. в индекса са включени 163 страни. Държавите се класират по скала от 0 до 10 точки. Нула показва най-високото ниво на корупция, 10 най-ниското. Финландия, Исландия и Нова Зеландия получиха най-висок резултат от TI, както и миналата година, с по 9,6 точки. Почти половината от страните, включени в списъка (71), са получили по-малко от 3 точки. В тези страни подкупите се възприемат като изключително сериозен проблем. В групата на такива страни влиза и Русия. През 2006 г. получава 2,5 точки (127 място), съседи са Хондурас, Непал, Филипините и Руанда. Ситуацията с корупцията в Русия не се подобрява: резултатите от проучвания на предприемачи, анализатори и специалисти по оценка на риска не позволяват на TI да даде на страната ни дори „тройка“. През 2004 г. Русия получи 2,8 точки (90-то място от 146 страни), а през 2005 г. - 2,4 точки (126-то място от 150 страни).

Според оценка на фондация Indem от 2005 г. обемът на корупцията в бизнеса в Русия е 316 милиарда долара, като още 3 милиарда идват от подкупи във вътрешната сфера. В своя доклад от 2006 г. TI подчертава необходимостта от предприемане на мерки за борба с корупцията не само от страна на търсенето (изнудване на пари от длъжностни лица), но и от страна на предлагането (готовността на бизнесмени и граждани да плащат подкупи).

Опитвайки се да спрат лавината от разкрития или поне да отслабят въздействието й върху съзнанието на американците и гражданите на други страни, правителствените кръгове на САЩ предприеха крайни мерки. През 2002 г. е приет Законът Сорбейнс-Оксли. В съответствие с него ръководителите на най-големите американски компании бяха задължени лично да проверяват счетоводните книги на своите компании и да се закълнат в Библията, че всички записи в тях са точни. Нарушаването на тази гаранция подлежеше на глоба до 15 милиона долара или лишаване от свобода до 10 години.

Някои анализатори смятат, че тази мярка може да провокира изостряне на кризата на цялата система както в САЩ, така и в Европа. В същото време приемането на закона Сорбейн-Оксли може да се счита и за началото на прехода към „нов курс“, подобен на „Новия курс“ на Рузвелт от 30-те години на 20 век. в съвременния му вид. Това се доказва и от засилената активност на смесените публично-частни институции в редица страни.

Най-социално отговорните компании в света

Осъзнаването на социалната отговорност от бизнеса е един от ключовете за успешното и хармонично развитие на обществото, предотвратявайки неговото разслоение и вътрешни конфликти.

Както вече отбелязахме, проблемът за „социалната отговорност” на бизнеса се обсъжда все повече през последните години в много страни по света. Наталия Кириллина смята, че в момента на Запад има три основни подхода за решаване на този проблем. Привържениците на първия настояваха и продължават да настояват (поне някои от тях), че единствената задача на предприемачите е да увеличат печалбите. Кирилина нарича този подход теория на корпоративния егоизъм.

Съществува и точно обратното виждане – някакъв корпоративен алтруизъм.

Най-много привърженици обаче има третият подход, който е нещо средно между първите два.

Развитието на политиката за корпоративна социална отговорност в теорията и практиката създава нови подходи. Сред големите корпорации нараства броят на активните участници в социалните дейности, които не са само благотворителни, но включват и такива. Според груби оценки благотворителните разходи днес представляват около 3% от приходите на предприятието.

Междувременно сегашната роля на много големи корпорации в рамките на вече съществуващи програми за корпоративна социална отговорност значително надхвърля тези общи данни за няколко процента от корпоративния доход, разпределен за благотворителност. Достатъчно е да се каже, че днес преобладаващата част от СКК участват в тази дейност под една или друга форма.

Влиятелното американско списание Fortune, с помощта на британски консултантски фирми, състави класация на най-социално отговорните компании в света. Победителите бяха оценявани по това как компанията отчита интересите на акционерите, служителите и потребителите, как отговаря на критиките, дали нейните мениджъри и борд на директорите носят отговорност и дали наема външен контрольор. Аутсайдерите са тези, които поставят на преден план изключително материалната изгода.

В резултат СКК на Западна Европа спечели безусловно. Първите 10 места в списъка са зад тях. Освен това 5 от тях принадлежат на британски и англо-холандски корпорации, 4 на френски, 1 на италиански.

Победителят в класацията е клетъчната компания Vodafone. Най-големият мобилен оператор в света даде възможност на абонатите в Кения да извършват банкови транзакции от своите мобилни телефони. Осигурени отстъпки за служители на спешна помощ. А за клиентите, загрижени за съдържанието на интернет, той въведе филтри, така че децата им да не виждат това, което не трябва да виждат.

Едва на 12-о място след европейските е японската енергийна компания Tokyo Electric Power. А зад него стоят четири американски корпорации.

Ако говорим за индустрии в класацията за социална отговорност, тогава на пръв поглед горивно-енергийният комплекс е водещ. Това се доказва от факта, че петролните и газови гиганти BP и Royal Dutch Shell са на второ и трето място. И общо в челната десетка има 6 представители на горивно-енергийния комплекс. Огромните печалби от рекордните цени на петрола позволиха на горивните и енергийните компании да отделят повече средства за решаване на социални проблеми. Съставителите на рейтинга очевидно не са взели предвид емисиите на въглероден диоксид в атмосферата като негатив за обществото, основната причина за което е нарастващото използване на въглеводороди. Като цяло обаче общият рейтинг на петролния и газовия сектор е намалял спрямо миналата година. Това се случи въпреки факта, че руският Газпром беше включен в него за първи път (51-во място). Тя стана единствената руска компания в списъка на най-социално отговорните компании в света.

Анализът на състава на най-социално отговорните корпорации ни позволява да направим 3 извода:

Първо, сред тях преобладават OCC, които реализират особено високи печалби. Пример са не само представители на горивно-енергийния комплекс. Тук има финансови гиганти (английската банкова холдингова компания HSBS Holding и др.) И най-големите търговски корпорации (Carrefour). Примата на групата Vodafone, която е представител на бързо развиващата се „нова икономика” (най-новите информационни технологии и др.), не може да бъде подценена.

На второ място, трябва да се каже, че сред „образцовите” социално отговорни корпорации широко участие имат и тези, чиято производствена и друга дейност е най-тясно свързана с личното потребление и задоволяването на нуждите на хората. Сред лидерите можем да посочим търговската асоциация Carrefour, други търговски групи, особено активно ангажирани в търговията на дребно (американската Wall-Mart, френската Auchan и др.), Най-голямата корпорация в хранително-вкусовата промишленост Nestlé и др.) .

На трето място, необходимо е да се подчертае активното представяне на държавни или публично-частни предприятия в тази класация. Комуникацията с държавата засилва тяхната социална отговорност и стимулира подходящи социални дейности.

Сред най-активните в областта на корпоративната социална отговорност трябва да посочим един от най-богатите хора в света - Бил Гейтс. Той е основател на най-голямата корпорация в света Microsoft.

Бил Гейтс е роден в богато семейство. Без много трудности той влезе в Харвардския университет. Въпреки това, той бързо изостави обучението си, решавайки да започне да създава компютърни програми. През 1975 г., заедно с приятеля си от детството Пол Алън, той създава компанията Microsoft. Бързото развитие на тази компания я превърна в световен лидер на софтуерния пазар. Операционната система Windows, правата върху която принадлежат на Microsoft, формира основата на паметта на 90% от персоналните компютри в света. През последните години той и съпругата му Мелинда създадоха фондация за борба с бедността и болестите, особено СПИН. С грантове от тази фондация на Гейтс се изграждат медицински институции в редица страни. Съпрузите лично наблюдават работата на фонда. Освен това Гейтс основава корпорация, която създава дигитален архив на произведения на изкуството. Според публикации в пресата Гейтс е решил да се съсредоточи изцяло върху дейността на своята фондация.

Като друг пример можем да вземем най-богатата жена във Франция, Европа и може би в целия свят - Лилиан Бетанкур. Тя притежава голям дял в огромния концерн L'Oreal, както и част от капитала на известната швейцарска компания Nestlé. Размерът на капитала, контролиран от Бетанкур, се оценява на 25 милиарда долара.

В момента групата L'Oreal осигурява 12% от общия глобален оборот на козметични продукти и се нарежда на 1-во място в международната парфюмерийна йерархия. Това отдавна е гигантско транснационално предприятие. От 74 фабрики на компанията 40 работят в САЩ, Германия, Белгия, Великобритания и Италия. L'Oreal харчи милиони евро за широкообхватни медицински изследвания и оборудване на болници.

Що се отнася до социалната отговорност на руските предприемачи, тя все още остава на доста ниско ниво. Според експерти в края на 2007 г. повече от 60% от местните бизнесмени не вярват, че отговорността им се простира отвъд осигуряването на условия на труд за техните служители. Според Европейския институт по мениджмънт Русия е на последно място по социална отговорност на бизнеса.

Но напоследък ситуацията започна да се променя. Вече е възможно да се дадат примери за случващите се промени. Сред тях е фондацията с нестопанска цел на Владимир Потанин. Създадена преди повече от 10 години, тя се занимава с образование и култура. Студентите от някои университети, по-специално Института по международни отношения, който някога е завършил самият Потанин, имат възможност да получават стипендии и стипендии за обучението си от този фонд.

Друг известен руски бизнесмен е Роман Абрамович. Доскоро като губернатор на Чукотка той имаше важен принос за обществено-политическото развитие на региона. Например, той въведе летни пътувания за деца до топлото море. С негови средства са построени нови училища и са оборудвани с компютри, появили са се модерни болници и медицински центрове.

Разбира се, би било погрешно да се преувеличава степента на социална отговорност дори на „примерните“ корпорации. Запознаването със съдържанието на „счетоводната криза” показва, че процесът все още не е достигнал достатъчно широк мащаб. Все още не са напълно оформени механизмите за въздействие върху ръководителите на ОКЦ и тяхното стимулиране. Не всички от тях осъзнават дълбоката необходимост от социално отговорно поведение на корпорациите и опасността за самите OCC и обществото като цяло, когато социалните дейности се игнорират или подценяват.

Социалната отговорност на бизнеса или корпоративната социална отговорност е отговорността, която лидерът на компанията носи за своите решения, действия и действия към служителите, за които се отнасят тези решения.

Ще се научиш:

• Защо социалната отговорност на бизнеса е толкова важна?
• Какви проблеми на социалната отговорност на бизнеса съществуват в Русия?
• Какви примери за руски компании могат да бъдат дадени по темата за социалната отговорност на бизнеса?

С други думи, концепцията " Социална отговорност„предполага определен принос на търговските организации във формирането на различни социални отношения. Тези правоотношения винаги са стопанска инициатива и надхвърлят законовите задължения.

Защо социалната отговорност на бизнеса е толкова важна?

Практиката показва, че бизнес, който поема различни социални задължения, винаги показва по-добри резултати в работата си. Инвестирайки в социалната сфера, бизнес организациите си осигуряват успешно развитие. Добър пример би била организация за производство на петрол, чиято дейност е вредна за околната среда. Организацията изпълнява всички задължения, предвидени в закона, стриктно спазва правата на работниците, но в същото време не предприема никакви мерки за подобряване на обществения живот. Такава компания няма да бъде популярна в обществото, което със сигурност ще се отрази на нейното развитие.

Различни социално отговорни събития, насочени към поддържане на културния живот на обществото, образователни дейности и медицинска сфера, създават положително мнение в обществото и разширяват хоризонтите за правене на бизнес. Такива дейности трябва да бъдат част от цялостната стратегия на компанията. Еднократните събития за развитие на бизнеса са неефективни. Например кредитните и банковите организации предпочитат да инвестират в развитието на културния живот (театри, художествени галерии). Тези събития имат за цел да гарантират, че марката предизвиква асоциации с културни ценности и представителния сегмент. Големите корпорации инвестират в мащабни екологични проекти и щедро инвестират в медицина и образование. Тази дейност е насочена към изграждане на собствен имидж, позициониран като борба за здравословна околна среда.

Спонсорството и социалната отговорност на бизнеса не носят директни парични резултати. Руското законодателство не предвижда данъчни облекчения за благотворителни дейности. Получателите на спонсорство в знак на благодарност присвояват различни почетни титли на своите покровители и създават паметни плочи с имената на благодетели.

Примери за руски социални бизнес проекти

Социалният бизнес в Русия е в самото начало на своя път и не всички проекти са еднакво успешни. Но по принцип всички те са в състояние да генерират доходи и това дава надежда на предприемачите. Бизнесмените са уверени, че социалният бизнес в Русия ще се развива.

Редакторите на списание Commercial Director са подготвили преглед на четири успешни руски стартъпи със социална отговорност. Прочетете и се вдъхновете.

Какво или кой представлява социалната отговорност на бизнеса?

Отговорен бизнес партньор. Социално активната и отговорна организация винаги изгражда своята работа на принципите на честност и откритост. Всички контакти и икономически задължения с контрагентите са изградени в съответствие с етичните стандарти и правила, приети в бизнес средата. С други думи, социално отговорният бизнес е изключително честен бизнес, ангажиран със стабилно развитие и укрепване в своята област. В случай, че една организация пренебрегва честните правила на играта на пазара и извършва двойно отчитане, никакви социални действия няма да подобрят негативния й имидж.

Отговорен работодател.Корпоративната отговорност на бизнеса поставя основата за най-комфортните условия на труд за служителите. Такива компании винаги безусловно спазват стандартите за безопасност на труда, трудовото законодателство и предоставят допълнителни мерки за социална подкрепа за своя персонал.

Отговорен гражданин.В социално отговорния бизнес, както и при социално отговорните лица, данъчната и счетоводна отчетност винаги е прозрачна и всяка работа се извършва в строго съответствие с изискванията на действащото законодателство. Но за да се счита дейността на една компания за социално отговорен бизнес, е необходимо да има активна гражданска позиция, да изпълнява допълнителни функции извън установените от закона и да носи отговорност за изпълнението на тези проекти.

Участник в социалните отношения. Търговските организации, които твърдят, че са социално отговорни предприятия, най-често провеждат събития, насочени към запазване на общественото благосъстояние, като подкрепа на сираци, благотворителни събития за хора с увреждания и други социално слаби слоеве от населението.

Ще бъдете научени как да развивате социално отговорен бизнес в курс ".

Експертно мнение

Поради липса на социална отговорност компаниите отказват изгодни договори

Владимир Медведев,

Генерален директор на Pressto Public Communications, Москва

Вероятно нашата компания ще пренебрегне възможността да сключи изгодна сделка само по една причина - явно противоречие на условията на офертата с нашите принципи за социална отговорност.

Ние работим във фармацевтичната индустрия и разказваме на широката общественост за характеристиките на продуктите, които продаваме. Продажбите на лекарства са пряко свързани с живота и здравето на нашите съграждани. В нашата дейност многократно сме се сблъсквали със ситуации, в които отговорността е определяла нашите пътища за развитие. Имаше случай, когато не приехме предложение за сътрудничество от един от производителите на лекарства. Нашата компания проведе аналитични изследвания и установи, че фармакологичните свойства на лекарството не съответстват на декларираните от производителя характеристики. Бяхме принудени да откажем да сключим споразумение, за да не дезинформираме потребителите.

Имаме строг принцип, който следваме безусловно. Ние не си сътрудничим с производители на хранителни добавки. У нас няма строга процедура за проверка на качеството и безопасността на тези лекарства. Процедурата за регистрация на хранителни добавки е много по-опростена от процедурата, установена за лекарствени продукти. Един безскрупулен производител винаги ще намери начин да рекламира своя продукт. В това отношение нашата компания предприе драстични мерки, въпреки факта, че сме уверени, че има много безопасни, висококачествени и ефективни хранителни добавки.

Какви са различните нива, видове и инструменти на социалната отговорност на бизнеса?

Нивата на социална отговорност на бизнеса включват:

1. Базово ниво на отговорноствключва основните задължения на организацията, като навременно изплащане на заплатите на персонала, плащане на данъци и такси и създаване на нови работни места.
2. Второ ниво на отговорноствключва мерки за подобряване на условията на труд, разпределяне на жилищна площ на служителите, повишаване на тяхното ниво на образование и квалификация и превантивни мерки за подобряване на здравето.
3. Най-високо ниво на отговорност.На това ниво организацията осъществява спонсорска дейност.

Има два вида социална отговорност на бизнеса:

1. Вътрешна социална отговорност на бизнесапредполага комфортни и безопасни условия на труд за служителите, достойно заплащане, допълнителна медицинска застраховка, непрекъснато обучение на служителите и допълнителна помощ в трудни житейски ситуации.
2. Външна социална отговорност на бизнесавключва дейности, насочени към благотворителност, опазване на околната среда, работа с обществеността и взаимодействие с различни организации, помощ при извънредни ситуации и др.

Разграничават се следните видове социално отговорни бизнес програми:

1. Провежда се съвместно с държавни агенции.
2. Съвместно със сдружения с нестопанска цел.
3. В сътрудничество със синдикални организации и други обществени сдружения.
4. Работа с медиите и връзки с обществеността.
5. Програми, създадени директно от самата организация.

Мотиви за социална отговорност на бизнеса:

• повишена ефективност на труда на служителите;
• стабилно задържане на квалифициран персонал на работното място, минимизиране на текучеството;
• специални рекламни кампании, насочени към подчертаване на организацията и произвеждания продукт;
• подобряване на имиджа на организацията, нейните търговски марки;
• перспективата за допълнителна информация за работата на бизнеса в медиите;
• укрепване на позициите на компанията и допълнителни възможности за промоция в региона;
• преференциално данъчно облагане;
• участие във федерални и регионални инвестиционни проекти.

Инструменти за реализиране на социално отговорни бизнес програми:

• инвестиране в социални програми;
• благотворителност;
• спонсорство;
• създаване на финансови помощи;
• създаване на корпоративен фонд.

Основни задачи на социалната отговорност на бизнеса

1. Привеждане на интересите на определени категории граждани и дългосрочните обществени интереси към общ знаменател, регулиране на обществено-политическите отношения.
2. Осигуряване на финансова стабилност на гражданите, създаване на икономически стимули за участие в общественото производство, създаване на равни социални условия за създаване на комфортен стандарт на живот.
3. Социална защита, спазване на социално-икономическите права на населението на държавата, установени със закон, предоставяне на помощ на социално уязвимите слоеве от населението.
4. Създаване на равномерна заетост на населението.
5. Намаляване степента на криминализация сред населението.
6. Формиране на социални и обществени сектори (здравеопазване, култура, образование, наука, жилищно-комунални услуги).
7. Създаване на екологично безопасни условия на живот в страната.

Основна роля в социалния живот на обществото играе държавата. Средствата на държавния бюджет обаче не са достатъчни, за да осигурят напълно необходимото ниво на социални гаранции. Допълнителните бизнес инвестиции в социалната сфера на обществото сега са по-актуални от всякога. Това е много важен принос за развитието на връзките с обществеността в страната.

Основни принципи на социалната отговорност на бизнеса

1. Активно участие на бизнеса в социалния и обществен живот в ролята на пряк участник в социалните правоотношения с цел подобряване качеството на живот на обществото.
2. Защита на околната среда и подобряване на екологичните характеристики.
3. Популяризиране на натрупания опит в социално отговорния бизнес на местно ниво и в цялата страна.
4. Доминиращата роля на работниците в производствените дейности на бизнеса.
5. Прилагане на принципите на корпоративната етика, основани на предимство, мотивация, уважение и загриженост за перспективите за благополучие.
6. Оказване на съдействие при реализиране на социални проекти на държавата.
7. Повишаване на конкурентното предимство и рентабилността на бизнеса за увеличаване на инвестициите в социалната сфера на обществото.
8. Наличие на партньорства за подобряване на благосъстоянието на обществото.
9. Прилагане на правилата за корпоративна социална отговорност във всички организации, като се вземе предвид комбинацията от положителен световен опит и стабилни традиции на компаниите.
10. Прилагане на основните норми на корпоративната социална отговорност като основа за правене на бизнес в едно предприятие.

Концепция за социална отговорност на бизнеса: 3 вида

В съвременните пазарни условия и нестабилни външни фактори участниците в бизнес процесите бяха принудени да формулират нови правила в отношенията с клиентите. Оттук следват три основни концепции за социална отговорност на бизнеса:

1) Корпоративен алтруизъм.В съответствие с тази концепция компаниите стават значими субекти на обществения живот. В работата си тези корпорации играят важна роля не само в своя пазарен сегмент, но и в обществения живот като цяло. Това предполага, че компаниите носят еднаква отговорност за благосъстоянието на нацията, както и държавата.

2) Разумен егоизъм.Според тази концепция корпорациите се занимават предимно с получаване на лични облаги. Няма форми на бизнес, които да влияят пряко на законодателната власт с цел подобряване благосъстоянието на обществото. Но прозрачният и открит бизнес, навременното и пълно плащане на данъците и внимателното отношение към вашите служители са косвена помощ на държавата в нейната работа за социална подкрепа на населението.

3) Корпоративен егоизъм.Всяка концепция винаги ще има както поддръжници, така и противници. Ако корпоративният алтруизъм и разумният егоизъм са насочени към изпълнение на принципите на социалната отговорност на бизнеса от корпорациите, тогава концепцията за корпоративен егоизъм е противоположната част на бизнес стратегията.

Международни модели на социална отговорност на бизнеса

Проблемът за социалната отговорност на бизнеса има национално ниво. Неговото глобално значение беше подчертано от бившия генерален секретар на ООН Кофи Анан в неговия доклад „Разработване на насоки за ролята и социалната отговорност на частния сектор“. Докладът подчертава, че предпоставка за положителна корпоративна комуникация е създаването от корпорацията на собствен указ за корпоративна социална отговорност.

Всяка държава използва различни модели на социално отговорен бизнес. Демократични държави със стабилно гражданско общество смятат социално отговорния бизнес за естествена форма на бизнес. Стабилни практики на социално отговорен бизнес съществуват във Великобритания, Германия, САЩ и скандинавските страни. В момента се очертаха следните модели: англо-американски, европейски, смесен и „бизнесът е отговорен за всичко“.

Англо-американски модел. Социално отговорните предприятия са отговорни за създаването на достатъчно работни места и добри условия на труд. Освен това бизнесът трябва да осигури максимално ефективно използване на създадените работни места, като използва различни системи на възнаграждение, както и пълно и навременно плащане на данъци. Този модел се основава на принципите на свободата и демокрацията, поради което повечето области на обществените отношения са самоуправляващи се. Например трудовите отношения се регулират от двустранен договор, сключен между служителя и работодателя, медицинските услуги се предоставят в съответствие с условията на доброволното здравно осигуряване.

В същото време в Съединените американски щати са разработени различни методи за участие на бизнеса в социалния живот на гражданите на базата на членство в корпоративни фондове, чиято дейност е насочена към работа със социални проблеми (финансиране на професионално обучение, пенсии и застраховка на служители). Активната социална дейност на компаниите се насърчава от различни данъчни облекчения, установени от закона.

европейски модел.Социалната защита и сигурността се поемат от държавата, но компанията има сериозни данъчни задължения. Попълвайки хазната с високи данъчни приходи, държавата изпълнява социалните си задължения. Западноевропейските страни разполагат с различни финансови системи за социална подкрепа, но не всички страни са в състояние да предоставят социална помощ в такъв голям мащаб, както в скандинавските страни (Дания, Швеция, Финландия, Норвегия). Този модел се нарича скандинавския модел на социалната държава,или Скандинавски моделсоциално отговорен бизнес.

В скандинавските модели държавата и бизнесът работят в тандем, като бизнесът се развива успешно, плаща високи данъци в държавната хазна, а държавните институции от своя страна разпределят тези плащания изключително ефективно, по-специално за социална подкрепа на населението. Основната функция на правителството е да създаде необходимите условия за събиране на необходимите суми данъчни плащания. Това е последвано от ефективно разпределение на получения бюджет и финансиране на най-перспективните и успешни сектори на икономиката, което ще осигури успешното развитие и растеж на производството в свързаните сектори на икономиката чрез създаване на работни места, увеличаване на заплатите и развитие на социалните отношения. .

Скандинавските модели се различават по това, че държавата заема доминираща позиция по отношение на пазара и гражданското общество. Нивото на заетост на населението зависи от държавната политика. Държавните институции са тези, които осигуряват равенството между различните групи и слоеве от населението. Държавата е насочена към осигуряване на правата на гражданите в социалната сфера. Високото ниво на държавни гаранции, по-специално финансовата подкрепа за социално уязвимите слоеве от населението, осигурява нормални условия на живот. Скандинавският модел има както положителни, така и отрицателни страни. Положителен момент е фактът, че поради високите данъчни плащания практически няма нужда от социални благотворителни плащания от бизнес структури. Негативният момент е, че високите данъчни ставки провокират преместването на бизнеса в други държави с по-лека данъчна система.

• Данъчните облекчения: индулгенция за бизнеса или просто мит?

Разликата между американския модел и европейския е, че в Европа държавата определя правилата и следи за тяхното прилагане, докато в американското общество подобно поведение на държавата се счита за ограничаване на правата и свободите на бизнеса. Целта на американската корпоративна социална отговорност е рентабилност и отговорност към акционерите. В Европа социалната отговорност на бизнеса се допълва от отговорност към служителите и обществото. В Европа, за разлика от Съединените американски щати, благотворителните дейности не са широко разпространени поради високите данъчни плащания.

Разрастването и насърчаването на големия бизнес, което е актуално в момента, предполага корпоративна социална отговорност. Големият бизнес се фокусира върху следните области на социалната работа: държавна икономика, заетост, опазване на околната среда. Бизнесът е отговорен за качеството на условията на труд на своите служители, за размера и времето на изплащане на заплатите, за навременното и пълно изплащане на дивиденти на своите акционери, производството на качествени стоки, високото ниво на качество на предоставяните услуги. , опазването на околната среда, осигуряването на заетост в своя регион и реализирането на социални обществени инициативи. Регионалните социални въпроси се решават съвместно с местните власти чрез конкурсни безвъзмездни средства.

Корпоративната отговорност на организациите най-често се регулира на законодателно ниво. В повечето европейски страни дейностите, насочени към опазване на околната среда, пенсионно осигуряване на гражданите и задължително здравно осигуряване, се регулират от федералното законодателство.

Често срещано в някои страни модел „бизнесът е отговорен за всичко“.Този модел на отговорност се използва частично в Япония и Южна Корея. В тези щати предприятията носят бремето на осигуряването на жилища за работниците и техните семейства. Обучението на работниците също е отговорност на работодателите. Някои елементи от този модел на отговорност се прилагат в Съветския съюз. Например градообразуващите предприятия осигуряваха заетост, изпълняваха социални програми и напълно поддържаха социална инфраструктура (пионерски лагери, клиники, детски градини, санаториуми, професионални училища).

В момента основният международен стандарт, определящ връзката между бизнеса и обществото, е ISO 26000:2010 „Насоки за социална отговорност“. Въз основа на този стандарт социалната отговорност трябва да бъде въведена в работата на предприятията.

Международните стандарти установяват, че правилата за корпоративно поведение, изготвени под формата на кодекси за поведение и бизнес етикет, както и социалното отчитане, са задължителни за социално отговорния бизнес.

Проблеми на социалната отговорност на бизнеса в Русия

В западните страни социалната отговорност на бизнеса, като институция за връзки с обществеността, съществува от няколко десетилетия. У нас културата на социална отговорност на бизнеса тепърва започва да се развива. Организациите, които се грижат за своя имидж и перспективи за развитие, следват примера на успешни международни компании, коригират работата си в посока социална отговорност и вече публикуват отчети за свършената работа, което в бъдеще трябва да доведе до развитие на законодателството в тази посока.

Най-популярните вектори за популяризиране на социални доклади в Руската федерация са:

1. Водещи позиции на големи организации в създаването и публикуването на отворени отчети.
2. Постепенен напредък от безплатно отчитане към систематизирани отчети, включително в съответствие с международните стандарти.
3. Промяна на екологичните доклади към цялостни доклади в областта на устойчивото развитие.

Анализирайки руската практика, може да се установи, че предимно големите корпорации проявяват голям интерес към въвеждането на социална отговорност в своя бизнес, както и към изготвянето на официална нефинансова отчетност, която отговаря на международните стандарти. Такива компании, освен достатъчно финансиране, имат интерес да създадат имидж на социално отговорни организации в лицето на западните купувачи, контрагенти и инвеститори.

Ако погледнете цялостната картина, можете да видите, че спонсорството и благотворителната дейност, като начин за управление на социално отговорен бизнес, са доста разпространени в бизнес средата на всички региони на страната ни. Само половината от тези предприемачи обаче са съгласни да разкрият тази информация за широката общественост. От това следва, че руският бизнес има положително отношение към практиката на прилагане на социална отговорност в своята дейност. В същото време предприемачеството не е позволено да достигне нивото на съответствие с международните стандарти поради слабо развитата икономическа ситуация в бизнес средата, липсата на законодателни правила и възможности за развитие на социалната отговорност на бизнеса.

Основните насоки за въвеждане на социална отговорност на бизнеса в Русия, върху които трябва да се съсредоточи вниманието, за да се доближи до световните стандарти, могат да бъдат формулирани по следния начин:

От страна на държавата:

• създаване на комфортни условия за работа на нестопански организации в социалната среда;
• позволяване на медиите свободно да отразяват социалната работа и отговорността на руското предприемачество;
• формиране на законодателна рамка в областта на социалната отговорност на бизнеса, както и в областта на самия бизнес, осигуряваща благоприятни условия за развитие;
• въвеждане на мотивационни фактори и система за възнаграждение за управление на социално отговорен бизнес, по-специално чрез използване на инструменти като преференциално данъчно облагане, субсидии и др.;
• стимулиране на прилагането и адаптирането към руския пазар на международни практики в областта на социалната отговорност на бизнеса и социалното отчитане.

От организации:

• гаранции за качество, екологична безопасност на стоките и производствените съоръжения;
• открито и активно взаимодействие с всички участници в бизнес процесите;
• изключителна откритост и прозрачност в дейността си, генериране и публикуване на подробни корпоративни отчети;
• прилагане на международен и местен опит в областта на социално отговорния бизнес, както и прогресивното развитие и нефинансовата отчетност в работата на цялата организация;
• осигуряване на достойни условия на труд на служителите на компанията, създаване на допълнителни работни места;
• насърчаване на благотворителната и социална работа според възможностите на бизнеса.

Успешното прилагане на горните направления ще помогне на местния бизнес да създаде собствена практика на социална отговорност в държавата, както и да създаде положителен имидж.

• Социално отговорен бизнес: как да увеличите видимостта си на пазара

Благотворителността като форма на социална отговорност на бизнеса

Въпреки всички трудности при управлението на социално отговорен бизнес в нашата държава, благотворителните дейности се извършват успешно. Определението за благотворителна дейност в общественото съзнание има много широк смисъл. Определението за благотворителност включва морални действия, лични качества на благодетеля, взаимоотношения между хората, социално отговорна работа в обществото и др.

Благотворителните събития са една от формите на обществена благотворителност. Те включват морално поведение, което се извършва съзнателно и има морален мотив в полза на обществените идеали, интересите на отделен гражданин или обществото като цяло. Събитията с благотворителна цел предполагат добри дела, които са най-честата мярка за морално поведение. Ако анализираме дефиницията на благотворителността като форма на проявление на добрите отношения в обществото, става ясно, че тя е пряко свързана с понятията за смисъл на живота и безсмъртно съществуване. За да потвърдим това, можем да цитираме примера на известни филантропи, които създават театри, галерии и музеи за своя сметка. Техните творения циментираха паметта на своите създатели в продължение на много години. Известни руски филантропи като Павел Третяков, Сава Морозов, Сава Мамонтов са увековечени в съзнанието ни и предизвикват истинско чувство на благодарност за техните творения. Образите на тези филантропи са еталони за руската филантропия, включително социалната отговорност на бизнеса.

Творческата функция в социалната отговорност на бизнеса е най-важната при определяне на благотворителната дейност. Когато говорим за тази функция, имаме предвид създаването със средства на филантропи, меценати и спонсори на различни културни, художествени, здравни и образователни институции.

Втората важна функция на благотворителността е материалната. Благодарение на него духовният и културен живот на обществото се изгражда, работи и се развива в онези места, където държавата не е положила необходимите усилия за неговото функциониране поради недостатъчно или пълна липса на финансиране.

Съвременното общество придава все по-голяма стойност на духовния живот на човека. Има разбиране, че общественото икономическо развитие не може да се основава само на материални ценности, тъй като този модел в крайна сметка ще се самоунищожи. Понастоящем тенденцията за постигане на компромис между материализма и духовността на човешкото съществуване, както в социален, така и в индивидуален аспект, придобива все по-голяма актуалност.

В търсене на отговор на въпроса какво движи предприемачите, които управляват социално отговорен бизнес и жертват собствените си печалби, нека преди всичко да надникнем в историята, която е определяща за нашето разбиране за света. Говорейки за нашата държава, заслужава да се отбележи тенденцията на съвременното предприемачество да имитира предреволюционните търговци.

Една от важните причини, поради които богатите търговци даряват печалбите си за различни каузи, е чувството за вина и отговорност към обществото. Епохата от това време се характеризира с ниско ниво на производителност на земеделието. Това е така, защото всички дейности бяха насочени единствено към оцеляване и поддържане на сегашното състояние. Търговското богатство се третира като символично, вид отличителен знак на могъщата класа, която се притежава чрез завладяване и разпределение, но не и чрез производство. Високото ниво на финансово състояние се разглежда като компенсация за положените усилия за изпълнение на правителствени мандати. И от тази позиция високото ниво на доходите на другите социални класи се смяташе за абсолютно незаслужено, поне от морална гледна точка. Това отношение беше особено изострено към търговската дейност, приходите от която се смятаха за незаслужени и леснодостъпни в сравнение с други източници на доходи.

Оказа се, че търговците са получавали пари просто така – не са извършвали никакви физически действия (не са работили на полето, не са отглеждали добитък, не са извършвали обществена служба). Тази ситуация в обществото поражда чувство за отговорност и морален дълг, чието изпълнение оправдава търговската дейност и освобождава търговците от чувството за вина пред благородниците и бедните за „незаслуженото” финансово благополучие. Чувствайки своята отговорност пред обществото, руската филантропия активно инвестира средствата си в изграждането и поддържането на църкви, манастири и благотворителни институции. Целта на благотворителната дейност беше освобождаване от вината и отговорността към обществото, държавата и Бог за желанието за материално богатство. Много филантропи от онова време са дълбоко религиозни хора, така че насочват даренията си към цели, полезни за всички, и в същото време правят изкупителна жертва на Бога в името на спасяването на собствените си души. При това състояние на нещата се оказва, че богатството е Божи дар за самия покровител, за чието използване и разпореждане той отговаря пред самия Бог. За нашите съвременници това също е достоен пример за социално отговорен бизнес.

Исторически натрупаните традиции не могат просто да потънат в забвение, изчезвайки безследно от нашата памет. С оглед на това е широко разпространено мнението, че съвременните филантропи (мениджъри на големи компании или индивидуални предприемачи) до известна степен също се фокусират върху подобни мотиви. В настоящата реалност житейските ценности са се променили значително, отношенията в обществото, личният мироглед на всеки са значително различни от нравите на 19 век. Но такова явление като манталитет не трябва да се пренебрегва, тъй като именно той е „определящият“ фактор за поведението на хората в конкретни ситуации. Следователно мотивите, движещи предреволюционните предприемачи, са най-вероятно, ако не основните, но важни характеристики на поведението на съвременните бизнес лидери, въпреки факта, че техните интереси, житейски ценности, приоритети и самото разбиране за благотворителност и отговорност са претърпели големи промени.

В допълнение към горните мотиви, съвременната благотворителност, като начин за провеждане на социално отговорен бизнес, е начин да затвърдите доброто си име в историята и в паметта на хората. Мотивацията все повече придобива светски характер, без да губи своя морален компонент. Всеки бизнесмен е наясно, че няма да отнесе придобитото си състояние със себе си в гроба, а благотворителната дейност подобрява имиджа му сега и за много години напред и най-вероятно името му ще остане в историята. Освен това той придобива съвсем различен статус в обществото и печели признание сред всички слоеве от населението.

Днес развитието на такъв социален феномен като благотворителността не се осъществява в най-благоприятните условия за това. От една страна, значително е влиянието на наследството от съветското минало, в което благотворителността се разглеждаше като жалко дарение от богатия към бедния или неговия работник. След ерата на социализма руснаците вече не споделят концепцията за социално благополучие като полза за индивида. С оглед на това целите на благотворителните акции и самата благотворителност като социално явление се различават от това, което беше преди.

Съвременните пазарни условия определят нов вектор за развитие на благотворителността. Съвременната ситуация в бизнеса се характеризира с конкуренция и желание за власт, така че мотивите за благотворителност и бизнес отговорност са не само морални, но и носят идеята за полза за благодетеля. Благотворителните събития винаги допринасят за популяризирането на рекламата, създават положителен имидж, добро име и това е много важен момент за бизнес, насочен към масовия потребител. По правило благотворителното събитие се разглежда като тържествено събитие с положителен морален смисъл. Социално отговорните бизнесмени, които активно се занимават с благотворителност, са ценени от обществото като добродетели, заслужаващи особено доверие. По този начин се формира добра репутация, следователно търсенето на стоки се увеличава и печалбите растат.

Вторият момент е, че благотворителността и взаимодействието с нестопански организации са допълнителна положителна детерминанта при взаимодействието с правителството и финансовите органи. Това може да ви помогне да получите изгодна държавна поръчка или да кандидатствате за кредит при облекчени условия за развитие на социално отговорен бизнес.

Третата точка на благотворителността е укрепването на репутацията в партньорствата. Оценявайки перспективата за сътрудничество, партньорите ще видят, че компанията осигурява спонсорство, следователно е отговорна за своя бизнес, е стабилна във финансовото си състояние и се грижи не само за собствената си полза, но и за благосъстоянието на обществото и своя град.

Четвърто, благотворителността може да помогне за привличането на нови клиенти (организации) в резултат на познанства по време на съвместни благотворителни дейности.

В съвременна Русия традициите на меценатството се подкрепят от нови организации с нестопанска цел, създадени от бизнеса за провеждане на благотворителни дейности и подкрепа на националната култура и изкуство. Но в момента са създадени много малко такива благотворителни фондации, асоциации и съюзи и те не са достатъчни, за да издигнат културния живот на обществото на прилично ниво. Всички текущи благотворителни събития, въпреки тяхната помпозност, която претендира за федерален мащаб, са много локални по природа и са достъпни само за избран кръг от хора.

Съвременната благотворителност се нуждае от трансформация, за да достигне ново ниво, което отговаря на съвременните условия. Формите на благотворителна дейност в момента нямат стабилност, логика и собствено място в съвременния културен живот. Обществото на съвременна Русия призовава социално отговорния бизнес да съсредоточи работата си върху Мамонтови и Третякови, като същевременно има малка надежда, че благотворителността ще придобие своя истински морален компонент на мястото на личния интерес.

• Как да оптимизирате разходите и да намалите разходите: тайните на лесните спестявания

Предприятията, които се ангажират да управляват социално отговорен бизнес, които действително искат да участват в благотворителни дейности, са изправени пред редица предизвикателства.

Съвременното общество е недоверчиво към безкористните морални действия, особено от страна на предприемачеството – обществото не вярва в отговорността на бизнеса. Във всяко действие някой се опитва да намери скрит подтекст или лична изгода. Причината за това явление се смята за нестабилна икономическа ситуация, при която малко хора са в състояние да дадат част от богатството си. А недоверието към богатите е черта на нашия манталитет.

По този начин основната трудност за предприемачите, които са решени да се занимават с благотворителност, е нестабилната икономика. Един бизнес крие големи рискове от понасяне на загуби по всяко време в един или друг аспект от дейността му, което ще доведе до непланирани разходи и инвестиции. За такъв случай в бюджета на организацията винаги трябва да има резервен фонд.

Друга много сериозна пречка пред компаниите, ангажирани да водят социално отговорен бизнес, е несъвършенството на законодателството. Има много голяма вероятност много по-голяма организация да се занимава с благотворителност, ако на законодателно ниво е установено, че средствата, предназначени за благотворителност, не се включват в разходите на предприятието и не се включват в данъчната основа. Законът „За благотворителните дейности и благотворителните организации“, приет през 1995 г., установи данъчно облекчение от 3% от печалбата, разпределена за благотворителни цели. Но тази мярка не работи поради високите данъчни ставки. В момента на законодателно ниво липсват не само реални стимули за благотворителната дейност, но и сериозни пречки. Законодателството установи данък върху даренията на имущество, така че дори когато дарява, да речем, компютри на детска организация, благотворителната компания трябва да плаща данъци.

Друг негативен аспект е недоверието в обществените организации с нестопанска цел, което съществува в обществото. Много измамни организации от времето на перестройката все още остават в паметта на гражданите. В днешно време ясно се забелязва тенденцията на целенасочена благотворителност, тъй като дарителите искат да са сигурни, че средствата им със сигурност ще стигнат до своите получатели.

Значителна роля при вземането на решение за извършване на благотворителна дейност играят препоръките на роднини и приятели, както и информацията, идваща директно от самите асоциации на предприемачите. В момента много малко организации са установили постоянно сътрудничество с институциите, на които се изпращат дарения, като правило говорим за институции за настойничество.

Често, вместо да правят парични дарения, организациите купуват определени стоки и ги даряват за благотворителност, отново с цел действително да помогнат. Социално отговорният бизнес иска да е сигурен, че средствата ще бъдат използвани по предназначение. В замяна на пряка финансова помощ много предприятия предоставят услугите си безплатно, извършват ремонтни дейности, доставят своите стоки, например мебели за образователни институции, предоставят рекламни услуги и извършват озеленяване и озеленяване на града.

Абсолютно ясно е, че сегашните реалности изобщо не са благоприятни за развитието на благотворителната дейност и социално отговорния бизнес като цяло. Следователно спонсорската работа по правило се определя от рационални причини, по-специално от желанието да се насочи спонсорската помощ, заобикаляйки държавните агенции, директно в някаква нестопански, обществено полезна или социално значима област. Мотивите за подобни дейности могат да бъдат най-различни. Например PR промоция, личен интерес на мениджъра, намаляване на данъчната основа, развитие и популяризиране на научни и иновативни проекти, обучение и обучение на високоспециализирани специалисти. Може би такава социална работа ще изпълни морален дълг към обществото, но това няма да е основната цел на бизнеса. Изпълнението на отговорността на бизнеса към обществото сега се свежда до създаване на работни места, осигуряване на нормални условия на труд, осигуряване на достойни заплати и плащане на всички данъци и други плащания в пълен размер, включително осигуряване на пенсионни гаранции на служителите. Спонсорската работа изисква структуриран план с обосновка на целите и методите за неговото изпълнение, ясно планиране на разходите и последващи отчети, включително финансови. В известен смисъл това са инвестиции със съзнателно планирана полза или с много рисков резултат. Следователно, въпреки че такава спонсорска работа е социална по природа, тя е резултат от предприемаческа стратегия за развитие на организацията.

Въпреки всички негативни аспекти на развитието на благотворителната дейност в нашата страна, поради особеностите на манталитета на руския бизнес, желанието да се помогне на нуждаещите се и да се поеме отговорност за тяхната работа остава и е доста достойно реализирано.

В същото време благотворителната дейност има голяма тежест в обществените отношения. Социалната отговорност на бизнеса под формата на благотворителни дейности е пряко свързана с такива философски понятия като „добро“, „зло“, „справедливост“. Благотворителността е вид неутрализатор в конфликт на интереси между противоположни социални слоеве от населението. Благодарение на благотворителната работа в обществото, конфронтацията между бедните и богатите, социално уязвимите и богатите граждани, дарителите и получателите е до известна степен изгладена.

Противоречията между противоборстващите страни се неутрализират чрез благотворителна помощ на нуждаещите се. По форма и съдържание това е изключително деликатен начин за съвместяване на противоположни интереси. Безкористността и собствената инициатива при дарителството заменят социалната враждебност с чувство на благодарност и солидарност към дарителите и развиват толерантност в обществото.

Примери за социална отговорност на бизнеса. Рейтинг на руските компании за 2015 г

През юни 2015 г. Агенцията за политически и икономически комуникации публикува публикация с рейтинг на руски предприятия, оценяващи нивото на социална отговорност на бизнеса в Русия. Корпорацията Газпром зае водеща позиция. Тази организация изпълнява глобален социален проект в цялата страна - газификация на руските региони. Благодарение на тези дейности компанията година след година заема водеща позиция в класацията на социално отговорните предприятия. През 2015 г. компанията отдели 27,6 милиарда рубли за реализацията на своя проект.

Втори в класацията е ЛУКОЙЛ, друг руски представител на нефтената и газовата индустрия. Този индустриален гигант изпълнява няколко социално отговорни проекта в регионите: финансират се социални обекти в Новгородска област и се осъществява социално-икономическо сътрудничество с правителството на Красноярския край. Освен това се планират инвестиционни инжекции от 400 милиарда рубли в промишленото производство на Република Коми.

Такива лидери на социалната работа като Аерофлот и Руските железници леко паднаха в показателите си. Компаниите заеха съответно трето и четвърто място в класацията.

В топ 10 на социално отговорния бизнес попаднаха още двама представители на петролния и газовия сектор. Това е компанията "Транснефт", която като част от социалната си дейност спонсорира проект за озеленяване на град Омск, и "Сургутнефтегаз", която също е активен участник в социалната работа в страната.

Десетте лидери на социално отговорния бизнес включват големите държавни корпорации Rosatom, Rostec, металургичния гигант Severstal и VTB Bank. Компанията "Росатом" има дългосрочни и обещаващи планове за формиране на територии с приоритетно развитие. Изпълнението на проекта ще доведе до инвестиционни инжекции и ще помогне значително в работата по заместване на вноса. VTB Bank, въпреки кризата, също има грандиозни проекти, по-специално финансиране на селското стопанство в Бурятия и изграждане на мост през река Лена.

Седем представители на нефтената и газовата индустрия попаднаха във втората десетка. Това са по-специално компаниите Роснефт (13 позиция), НоваТЕК (14 позиция), Русснефт (15 позиция). Татнефт (22 място) и Славнефт (23 място) се доближават до лидерските позиции. Компаниите Роснефт и Славнефт активно работят с правителството на Ханти-Мансийския автономен окръг и инвестират в проекти в този регион. Компанията Роснефт се занимава с подобрения в региона, а предприятието Славнефт фокусира инвестициите си в Мегион, тъй като това е мястото, където работи основното производство на нефт и газ на компанията. Средствата ще бъдат използвани за подобряване на материално-техническата база на социалните институции, както и за подпомагане на обществени организации, включително финансова подкрепа за детски дейности и благотворителни проекти.

Вторият икономически сектор, който заема достойно място в класацията за социална отговорност на бизнеса, е металургията. Корпорациите в този сектор винаги са силни в своята социална работа. В класацията са Norilsk Nickel (11 позиция), Magnitogorsk Iron and Steel Works (12 позиция), Evraz Group (17 позиция), Обединена металургична компания (19 позиция). Компанията Norilsk Nickel поставя акцент върху човешкия капитал, Magnitogorsk Iron and Steel Works насочва средствата си към здравеопазване и медицина, Обединената металургична компания подкрепя мащабен проект за създаване на Социален съвет на работниците и мениджърите, чиято компетентност ще включва въпроси за идентифициране и решаване на социални и трудови проблеми, въпроси на здравето и безопасността на условията на труд, изпълнение на различни социални проекти за работниците. Metalloinvest (21 позиция) и Novolipetsk Iron and Steel Works (29 позиция) догонват лидерите в индустрията в класацията.

Компанията FGC UES е друг достоен представител на енергийния сектор на икономиката, който зае 16-то място. Хидрогенераторната организация RusHydro заема 28 позиция в класацията. Под егидата на енергийните организации в Приморския регион са създадени повече от 50 събития за социална и професионална адаптация на сираци.

Напоследък машиностроителната организация Uralvagonzavod (18 позиция) и лидерът на диамантената индустрия Alrosa (20 позиция) загубиха позиции, но остават доста високо в класацията. Уралвагонзавод финансира летен отдих и подобряване на здравето на своите служители и техните деца.

Банковият сектор е по-слабо успешен в класацията на компаниите по отношение на социалната отговорност на бизнеса. В същото време Газпромбанк зае 24-та позиция в рейтинга, а Сбербанк на Русия зае 27-ма позиция. Като част от работата си по социална отговорност, Сбербанк на Русия вече е сред стратегическите партньори на Санкт Петербург и следователно банката ще финансира мащабни проекти в града.

За първи път доста високо (25-а позиция) се изкачи авиопревозвачът Transaero, който прекрати дейността си през миналата година. Високи позиции по бизнес отговорност за досегашните си показатели заема Националната компютърна корпорация - 26-та позиция, както и 30-та позиция от железопътния оператор за товарни превози First Freight Company.

Компанията Transaero проведе социална кампания за Деня на победата, по време на която около три хиляди души прибягнаха до нейните услуги. Челябинското подразделение на Първа товарна компания извърши бързо транспортиране на тръби по посока на Южния коридор (важен социален проект, създаден за доставка на допълнителни количества природен газ в Южна и Централна Русия).

Откъде да започнете да развивате социална отговорност във вашата компания

Стъпка 1: Осъзнайте, че финансовият успех не може да бъде единствената цел на бизнеса.

Предприемачите се разделят грубо на две категории. Първите създават бизнес само за финансова изгода, без да мислят за отговорността на своя бизнес. Техният бизнес като правило е много рискован, насочен към бързи и високи печалби, без морален компонент и често има корупционен и дори криминален характер.

Втората група бизнесмени са хора, отдадени на своите мечти и по-високи цели, които носят отговорност за всяко свое действие. В първите етапи на развитие на бизнеса си те просто правят това, което обичат, без изобщо да мислят за финансовата страна на въпроса. Тяхната бизнес отговорност е „страничен ефект“, дава страхотни резултати в развитието на проекта и следователно носи висока доходност. Примери за такива корпорации включват Ford, McDonald's, IBM, Adobe, Microsoft, Disney, Apple, Google.

Името Хенри Форд е олицетворение на американската мечта. Този легендарен човек не само създава национална корпорация, той е създателят на средната класа в американското общество. Google създаде ново отношение на цялото човечество към информацията. Сега, на който и да е континент, търсенето на информация в интернет е синоним на „Google“.

В резултат на реализирането на социални бизнес проекти от втората група настъпват глобални промени в живота както на индивидите, така и в живота на цялото общество. Отличителните качества на първия и втория тип бизнес са отразени накратко в цитат от Стив Джобс. Веднъж през 80-те години на миналия век, канейки много успешния маркетолог Джон Скъли от PepsiCo в своята компания Apple, Джобс каза: „Искате ли да продавате сладка вода до края на живота си или да получите шанс да промените света?“ Тази фраза характеризира истинските, включително социални, цели на бизнеса и отговорността към обществото.

Стъпка 2: Създайте нови възможности за хората около вас.

Как провалът на вашия бизнес може да повлияе на живота на хората и обществото като цяло? Какво имат да губят? Кой ще почувства тази загуба? Създаването на нови възможности и перспективи за хората и обществото не е прерогатив само на най-големите корпорации. Много прост пример: в малък град индивидуален предприемач наема единствения плаж. В същото време той не прави абсолютно нищо, за да го подобри, а за жителите, освен платения вход, нищо ново не се е появило там. Мнозина просто отказват да го посетят и търсят безплатни места за почивка за себе си. Или друг пример - предприемач организира частна детска градина в обикновен апартамент, като същевременно създава всички необходими условия за живот на децата. Благодарността на родителите е неограничена, тъй като на разумна цена те могат да изпратят детето си на детска градина, без да чакат края на опашката в общинската детска градина.

Да приемем, че и двамата предприемачи извършват дейността си в пълно съответствие със закона, плащат данъци и получават печалбите си, но разликите в очите на обществото между тях са колосални. Първият бизнес отказва да носи отговорност пред обществото и сериозно ограничи възможностите на жителите на града; вторият, напротив, създаде нови перспективи за младите семейства и има голям брой данъкоплатци в тази възрастова категория, което означава в полза не само на обществото, но и на държавния бюджет.

Стъпка 3: Създайте среда, в която хората да реализират своя творчески и интелектуален потенциал.

Всеки ръководител на организация, който иска да управлява социално отговорен бизнес, може с право да се гордее, че неговото дете предоставя възможности за себереализация на служителите. Социално отговорните организации често наемат много талантливи хора. Това е категория служители с висок потенциал и те са патриотични граждани, които искат да бъдат в полза на държавата и да служат на родината си. Съвременните хора прекарват по-голямата част от времето си на работното си място, така че този престой поне не трябва да бъде тежест; работата не трябва да бъде омразен източник на препитание. Човек, за когото са създадени всички необходими комфортни условия, има съвсем различно отношение към работата. Той харесва това, което прави, и ясно разбира конкретните ползи, които носи не само на своя работодател, но и на обществото и държавата. Разбира се, рядко виждате истинска ангажираност от служителите, но мениджърът има много инструменти в ръцете си, за да подобри този показател.

• Лоялност на персонала: как да научим служителите да се доверяват на компанията

Експертно мнение

Как да разберете кои проекти си струва да бъдат подкрепени

Александър Архипов,

Преподавател в IBDA RANEPA при президента на Руската федерация

Социалните нужди определят вектора на развитие на компанията. Има един много интересен пример за това как една градообразуваща компания в малък град с не повече от 30 000 души изразходва огромни средства за бюджета си за изпълнението на модерен проект за подобряване на града. Проектът се състоеше от съвременни художници, които направиха различни инсталации и изрисуваха стените. Градското население и най-вече персоналът на компанията реагираха двусмислено. Според жителите е по-добре парите да се използват за изграждане на детски площадки и градски зони за отдих. Компанията положи големи усилия да промени възприятието за извършената работа, но не се отказа от тази посока. Това е пример за факта, че не винаги си струва да следваме примера на обществеността.

Друг важен пример за бизнес отговорност. След наводнението през 2013 г. в Далечния изток е изпратена молба за помощ до компания за бебешки храни. Компанията, в замяна на предоставянето на бебешко мляко (за което не беше 100% сигурна в качеството му), изпрати други продукти. Обществото реагира много негативно.

Сега са създадени много проекти с бърза възвръщаемост, например спешни дарения на конкретен пациент. През 90-те години хранителните пакети за хора с ниски доходи бяха популярни. Има и такова нещо като отговорен маркетинг. Пример е, когато за всеки продаден продукт 1 рубла се дарява за благотворителност. Разбира се, това не е благотворителна дейност за конкретна организация, но е положителна посока за бизнеса, която носи добри ползи за обществото.

Информация за експерта и фирмата

Александър Архипов,Преподавател в IBDA RANEPA при президента на Руската федерация. Образование: High Impact Leadership Program, INSEAD; Магистър по креативни индустрии и икономика, King's College London; Бакалавър, Мениджмънт, Висше училище по мениджмънт, Държавен университет в Санкт Петербург. Участие в професионални организации: Член на Управителния съвет на благотворителна фондация „Пътят заедно“ („United Way“); Член на Съвета по социална политика на Московската международна бизнес асоциация.

Pressto Public Communications.Сфера на дейност: връзки с обществеността. Организационна форма: CJSC. Местоположение: Москва. Брой служители: 30. Основни клиенти: Microgen, Egis, GSK, Roche.

Министерство на образованието и науката на Руската федерация

Федерална агенция за образование

Държавна образователна институция за висше професионално образование

Държавен университет за технологии и дизайн в Санкт Петербург

Катедра по управление

дисциплина: "Корпоративна социална отговорност"

на тема: Социална отговорност на бизнеса в чужди страни по примера на САЩ

Ръководител: Ефимова Н.В.

Изпълнител: Бондаренко В.Д.

Санкт Петербург 2011 г

Въведение

Исторически етапи на разбиране на социалната отговорност на бизнеса в САЩ

Концепции за корпоративна социална отговорност

Подходи към социалната отговорност

Нека разгледаме КСО на примера на американската компания Starbucks Coffee Company

КСО докладване

Социални инвестиционни програми

Технологии за реализиране на социални програми

Използвани книги

Въведение

Въпреки факта, че понятието корпоративна социална отговорност е широко разпространено, днес няма общоприето определение на това понятие.

За да разкрие съдържанието му, работната група, разработваща проекта на международен стандарт за социална отговорност на бизнеса, обобщи публикуваните през последното десетилетие формулировки и предложи три варианта за дефиниране на понятието „социална отговорност”:

Това е форма на етика и свързаните с нея действия на една организация по отношение на други организации, както и в съответствие с нейните собствени интереси и интересите на обществото.

Дефинира се като отношение и поведение на организация, предназначена да осигури баланс на интересите между обществото, околната среда и икономиката. В този контекст социалната отговорност се изразява в ангажимента на организацията да сведе до минимум отрицателните и да увеличи максимално положителните екологични и социални въздействия в своите операции.

Това са действия на организация, които допринасят за устойчивото развитие на обществото и опазването на околната среда.

Исторически етапи на разбиране на социалната отговорност на бизнеса в САЩ

В началото на 19 век в бизнес средата се появяват личности, които се стремят радикално да подобрят съществуващите взаимоотношения между работодател и служители.

Английският индустриалец Робърт Оуен (1771-1858) е един от първите, които се занимават с въпроса за бизнес отговорността. Той разработи план за подобряване на живота на работниците и се опита да го приложи в една от предачните фабрики в Шотландия. Въпреки факта, че практическите му начинания се провалиха, неговите идеи и проекти послужиха за осъзнаването на предприемачите за социалната им роля в обществото.

През първата половина на 19 век става популярна концепцията за „благотворителност“, която означава доброволни дейности на работодателите, насочени към подобряване на моралното и финансовото положение на нуждаещите се.

Но революционните движения в Германия, Италия и Франция (1848-1849) показват, че съществуващите отношения между правителството, бизнеса и гражданското общество се нуждаят от радикално обновяване. Поради това бяха създадени две теории за пътищата на развитие:

· Първата теория се основава на марксистката идея, която се състои в унищожаването на частната собственост като такава, а в замяна предлага държавно управление на икономиката и разпределителните отношения в интерес на всички членове на обществото.

· Втората теория се основава на идеята на противниците на марксистите, които се застъпват за значително увеличаване на ролята на държавата и бизнеса в решаването на социалните проблеми на социалното развитие при запазване на частната собственост, като необходимо условие за осигуряване на независимост на човек и растежа на неговото благосъстояние.

В средата на 20-ти век понятието „социална държава“ е въведено в научното обращение (Лоренц фон Щайн 1850).

Практиката на западните страни показва, че успешното прилагане на принципите на социалната държава е възможно само при условия, когато социално ориентираната пазарна икономика се превръща в ресурсна база на държавната политика. В този контекст за първи път се появява терминът „корпоративна социална отговорност” (и неговият синоним „социална отговорност на бизнеса”), чиято същност е обяснена в книгата му „Евангелието на богатството” (1900) от основателя на американската компания. Стомана от Андрю Карнеги. Според Карнеги богатите хора трябва да субсидират бедните чрез благотворителност и да се смятат не за собственици, а за мениджъри на капитал, който работи в полза на обществото (приживе един от любимите му афоризми беше „човек, който умира богат, умира опозорен ”, така че преди смъртта на Карнеги дари последните 30 000 000 долара на благотворителни организации и пенсионери).

Концепцията за „държава на благоденствието“ обаче претърпя промени. Причини:

· Движение на работници, чиито искания държавата и бизнес общността трябваше да приемат.

· Първата световна война, довела до икономическа криза и рязко влошаване на живота на обикновените хора в много европейски страни.

През този период френският индустриалец Даниел Льогран многократно се обърна към правителствата на европейските страни с предложение за приемане на международни закони относно условията на труд във фабрики и фабрики, мини и мини. Той посочи три аргумента в полза на това решение:

ü Хуманитарен план - изтъкна необходимостта от облекчаване на тежкото положение на трудещите се маси чрез насърчаване на тяхната заетост, професионално обучение, осигуряване на благоприятни условия на труд, справедливо възнаграждение за труда и др.

ü Политически план - подчертава значението на укрепването на социалния мир в индустриализираните страни, за да се предотвратят социални катаклизми, да се подкрепят реформаторските искания на трудещите се и да се противодейства активно на комунистическата пропаганда.

ü Икономически по характер - посочи, че международното трудово регулиране ще направи възможно изравняването на конкурентоспособността на различните държави и по този начин ще подпомогне страните с високо ниво на защита на социалните права на работниците.

Въз основа на тези аргументи през 1919 г. е създадена Хартата на Международната организация на труда (МОТ).

Тази разпоредба по-късно беше изяснена и разширена в Декларацията от Филаделфия (1944 г.); тя остава актуална и днес.

30-те години на ХХ век са периодът на Голямата депресия в Съединените щати.

Когато президентът Теодор Рузвелт идва на власт през 1932 г., той създава Националната администрация за индустриално възстановяване, за да наблюдава подготовката на „кодексите за частната конкуренция“.

Администрацията трябваше да осигури засилване на държавния контрол върху изпълнението на задълженията на бизнес структурите към държавата и бизнес партньорите. Успоредно с това на законодателно ниво бяха осигурени надеждни гаранции за правата на наетите работници да създават свои собствени организации и участието им в сключването на колективни договори.

40-те и 50-те години на ХХ век в развитието на социалната държава, концепцията за „държава на социалните услуги“.

В повечето западни страни нарастват държавните социални разходи за образование, здравеопазване, социално осигуряване и т. н. Също така доброволните социални дейности на компаниите стават все по-постоянни.

Все пак трябва да се отбележи, че 60-те и 70-те години на ХХ век се оказаха труден тест за бизнес общностите на западните страни, тъй като значителното увеличение на данъците върху бизнес организациите беше придружено от активна държавна политика за привличане на бизнеса към съфинансиране на различни социални проекти.

Привържениците на популярната през този период концепция за „корпоративен алтруизъм“ се застъпват за разбирането на социалната отговорност на бизнеса като резултат от съвместните действия на заинтересованите страни. Заинтересованите страни са всички заинтересовани участници в компанията (собственици, мениджъри, доставчици, потребители и членове на обществеността).

Стремежът да се обоснове социалната отговорност като органична част от бизнес дейността предопредели появата на друг термин – „социални инвестиции”. Тази концепция означаваше, че финансовите, технологичните и управленските ресурси на компанията, насочени към решаване на социални проблеми, не са бизнес разходи, а нейни стратегически инвестиции в устойчивото развитие на компанията, които в бъдеще ще генерират приходи за нея. Въпреки това, не всички споделят тази гледна точка, например през 1970 г. известният американски икономист Милтън Фридман (носител на Нобелова награда) смята, че отговорността на корпорацията е „фундаментално вредна“, ако тя не генерира доход за акционерите. „Бизнесът на бизнеса си е бизнес“, както каза М. Фридман. Въпреки това той и поддръжниците му получиха остър отговор от Комитета за икономическо развитие на САЩ, който настоя, че корпорациите имат отговорност да дадат значителен принос за подобряване на живота на американския народ.

От 90-те години на ХХ век, според анализаторите, социалната държава е заменена от либерална социална държава, насочена към премахване на социалната зависимост и създаване на благоприятни социални условия за всички категории от населението чрез пазарна икономика (С. В. Калашников).

На настоящия етап (от 90-те години до днес), в повечето различни западни страни, концепцията за „разумен егоизъм“ става общоприета, според която социално отговорният бизнес е просто „добър бизнес“, защото помага за намаляване на дългосрочните загуби на печалба. Чрез прилагането на социални програми корпорацията намалява текущите си печалби, но в дългосрочен план създава благоприятна социална среда за своите служители и областите, в които работи, като в крайна сметка постига стабилност на своите печалби.

Ако в края на миналия век основната задача на корпорацията беше конкуренцията на продуктовите пазари, то през последните години необходимостта от осигуряване на устойчиво развитие на компанията става все по-важна. И както показва практиката, само социално отговорните предприятия успешно се справят с тази задача.

Концепции за корпоративна социална отговорност

социална отговорност труд на служителите

Концепцията за КСО по отношение на социалната защита на работниците се основава на няколко модела на социални и трудови отношения:. Моделът е характерен за страните от Северна Европа (Белгия, Холандия, Норвегия, Финландия, Швеция), той предполага активното участие на държавата в регулирането на социалните и трудовите отношения, протичащи на три нива:

v В цялата страна

v Индустрия

v Индивидуално предприятие. Моделът се използва предимно в САЩ, Канада, Япония, страните от Латинска Америка, както и англоговорящите африкански страни и се характеризира с регулиране на социално-трудовите отношения на ниво предприятие и в много по-малка степен на на индустриално или регионално ниво. Въздействието на държавата се осъществява чрез приемане на законодателни и подзаконови актове, препоръки и изисквания.Моделът е широко разпространен в страните от Централна Европа (Австрия, Германия, Франция) и отчасти във Великобритания и е комбинация от два предишни модела.

КСО може да се опише като холистична връзка на корпорацията с нейните служители и заобикалящата общност: това е „отговорност на компанията като работодател, бизнес партньор, гражданин, член на общността; част от текущата стратегия на компанията за увеличаване на присъствието в общността и разрастване на бизнеса; възможност за оказване на положително въздействие върху общността, в която компанията оперира.“

Въпреки общото сходство на дефинициите на КСО, в света съществуват различни подходи към технологията на нейното прилагане.

Американски CSR модел:

) Американският подход към правоприлагането се основава на принципите на прецедентното право (абсолютното право).

) Дълги години социалните програми на американския бизнес се изпълняваха чрез благотворителни фондации.

) Основните отношения в областта на труда и социалната политика се основават на принципите на индивидуализма.

) Разнообразни методи за информационна подкрепа за КСО събития.

) Доброволни дейности, извършвани от компании в социалната, икономическата и екологичната сфера, които имат системен характер. Тази дейност е свързана с мисии и стратегии за развитие на бизнеса и е насочена към задоволяване на заявките на различни страни, заинтересовани от дейността на компанията. Сред най-често срещаните области на социалните програми на компаниите са следните:

v Опазването на здравето и безопасните условия на труд са област от социалните програми на компанията, които осигуряват създаването и поддържането на допълнителни, спрямо законово установените, стандарти за защита на здравето и безопасни условия на работното място (здравословни и безопасни условия на труд, медицински грижи , поддържане на санитарно-хигиенни условия на труд, подпомагане на майчинството и детството и др.)

v Социално отговорното преструктуриране е посока на социалните програми на компанията, които са предназначени да гарантират, че преструктурирането се извършва по социално отговорен начин, предимно в интерес на персонала на компанията.

v Опазването на околната среда и опазването на ресурсите е област от социалните програми на компанията, които се осъществяват по инициатива на компанията с цел намаляване на вредното въздействие върху околната среда.

v Развитието на местната общност е направление на социалните програми на компанията, които се осъществяват на доброволни начала и имат за цел да допринесат за развитието на местното общество (различни социални програми, кампании за подкрепа на социално уязвими слоеве от населението и др.)

v Честните бизнес практики са област от социалните програми на компанията, които имат за цел да насърчат възприемането и разпространението на справедливи бизнес практики сред доставчиците, бизнес партньорите и клиентите на компанията (честни бизнес практики, прозрачност на информацията по отношение на собственици, доставчици, бизнес партньори, клиенти и др. .d.)

Въпреки това, американският модел на КСО и европейският са много сходни. Първо, и двата модела в момента се развиват в посока на разширяване на социалните програми, тъй като значителни бюджетни разходи от двете страни на океана, важна роля в растежа на които изиграха цените на петрола и необходимостта от субсидиране на определени отрасли и сфери на живота , принуди правителството да се обърне към бизнеса с молба за всевъзможна помощ при изпълнението на социалните програми. Второ, и двете страни разполагат производство в развиващи се страни, където предизвикателствата на прилагането на КСО са сходни и за двете системи. На трето място, необходимостта от намаляване на данъчното облагане като форма за стимулиране на икономическия растеж е допълнителен фактор за култивиране на социална отговорност сред представителите на бизнес общността.

Подходи към социалната отговорност

Политиката за корпоративна социална отговорност (КСО) на предприятието включва няколко области на отговорност:

пред партньори;

към потребителите;

на служителите;

екологични;

на обществото като цяло.

Подходът за прилагане на политиката за корпоративна социална отговорност зависи от размера на организацията, бизнес сектора, установените традиции и възгледите на собствениците и акционерите. Така някои предприятия се фокусират само върху един компонент на КСО (екология, социални програми за местната общност и др.), други се стремят да превърнат философията на социалната отговорност в неразделна част от всички корпоративни дейности. Например големите западни компании включват принципите на КСО политиката в стратегическия план, споменават ги в описанията на корпоративните мисии и ценности, както и в ключови вътрешни документи (трудови договори, правилник за дейността, правилник на борда на директорите и др. .). Този подход към социалната отговорност се обяснява с тясната му връзка с корпоративната етика: организация, която приветства иновациите и независимото мислене, не може да позволи работата на нейните служители да се отклонява от разпоредбите на корпоративния етичен кодекс или други стандарти за ефективност.

Нека разгледаме КСО на примера на американската компания Starbucks Coffee Company

Една от водещите вериги кафенета, Starbucks Coffee Company, интегрира политика за социална отговорност във всички аспекти на своята работа. Това се отнася за подходите при избора на доставчици на кафе (спазване на правата на човека, стандартите за безопасност на труда от компаниите, произвеждащи кафе), отношението към околната среда и персонала. От 1998г Starbucks подкрепя Conservation International, организация, която се застъпва за устойчиви технологии в селското стопанство и защитата на биоразнообразието чрез промяна на подходите към производството на кафе. Програмата доведе до 60% увеличение на доходите на фермерите, отглеждащи кафе по новата технология, и 220% увеличение на броя на кафеените плантации, разположени в тропическите гори, без да се уврежда биоразнообразието.

Отдаденост на произхода™: Предприема сериозни действия, за да помогне на производителите на кафе да подобрят прехраната си и да защитят средата, в която отглеждат кафе.

Те разгледаха отблизо многото проблеми, пред които са изправени фермерите, включително икономически и екологични. Отдадеността на Origins™ е техният начин да помогнат на фермерите да преодолеят предизвикателствата, пред които са изправени, като същевременно поддържат устойчивостта на своите насаждения, са чувствителни към проблемите на околната среда и поддържат високи стандарти за качество на кафето.

) Грижа за околната среда:

Като предприема стъпки за намаляване на отпадъците при производството и рециклирането, компанията запазва природните ресурси на земята и подобрява жизнения стандарт по целия свят. Starbucks активно търси възможности за минимизиране на въздействието върху околната среда и създаване на здрава планета.

) Грижа за общностите:

Местните кафенета Starbucks са се превърнали в централна част от много квартали, служейки като място, където хората могат да се събират, да говорят, да общуват и да си прекарват добре. Но Starbucks вярва, че може да предостави повече стойност на местните общности, като направи своите партньори отговорни съседи и активни участници в общностите, в които живеят и работят. Това е важна част от културата и ценностите на тази компания.

) Грижа за служители (партньори):

Над 63 000 души работят в Starbucks и всички тези хора, които те наричат ​​„партньори“, са инструмент за успеха на компанията. И тъй като успехът до голяма степен зависи от лоялността на партньорите, основната задача на компанията е да им покаже колко са ценени и уважавани.

Първите два водещи принципа в мисията на компанията говорят конкретно за грижата за партньорите:

· Създайте страхотно място за работа и се отнасяйте един към друг с уважение и достойнство.

· Прегърнете разнообразието като неразделна част от начина, по който правим бизнес.

) Изявление за мисията на Starbucks:

Установете Starbucks като водещ световен доставчик на висококачествено кафе, като същевременно останете ангажирани с нашите безкомпромисни принципи, докато растем и се развиваме. Следните шест основни и ръководни принципа ни помагат да преценим адекватността на нашите решения:

ü Осигурете отлична работна среда и се отнасяйте един към друг с уважение и достойнство.

ü Бъдете положителни към разнообразието, което е част от нашия бизнес

ü Прилагане на най-високите и съвършени стандарти при закупуване, изпичане и сервиране на прясно кафе на клиентите

ü Работете с ентусиазъм, доставяйки удоволствие на посетителите

ü Предоставяме помощ и подкрепа на нашите местни общности и допринасяме за опазването на околната среда

ü Разберете и приемете, че рентабилността е в основата на нашия бъдещ просперитет.

КСО докладване

Статистическите данни и прогнозните изчисления показват, че в развитите западни страни БВП се е увеличил повече от два пъти през втората половина на ХХ век. Ако през 1950 г. той е бил 11,1%, то през 2000 г. вече е 24,7%, а през 2010 г. е 27,1%.

Стабилният ръст на държавните социални разходи, според анализаторите, е преди всичко убедително доказателство за успешните дейности за социална отговорност на бизнеса. В тези условия социалната държава и институциите на гражданското общество, заинтересовани от развитието на социалната отговорност на бизнеса, се стремят да контролират този процес, като въвеждат в практиката различни системи за социално отчитане на бизнес организациите.

В съвременната концепция социалната отговорност е начин за информиране на заинтересованите страни за съдържанието, формите на изпълнение и резултатите от социалната дейност на компанията. Процедурата за съставяне на отчет за социалните дейности на компанията включва използването на сравнителни показатели и външни показатели на одитори.

Днес има повече от три дузини различни документи, които по един или друг начин определят и регулират социалната отговорност и социалното отчитане на корпорациите.

Четири основни стандарта за отчитане:

· Account Ability standard - AA 1000 (базиран на оценка на успеха на организацията в икономическата, екологичната и социалната среда),

· Global Reporting Initiative - стандарт GRI (описва икономическия, социалния и екологичния напредък на компанията),

· Стандарт на Международната организация по стандартизация - ISO 14 000 (описва корпоративната социална отговорност при спазване на екологичните изисквания в производството),

· Стандарт за отговорност на Social Accountability International - SA 8000 (фокусиран върху правата на човека и здравето, установява изисквания към социалните аспекти на кадровата политика на производителите и доставчиците).

Що се отнася до личната отговорност за спазването на политиката на КСО от компанията, в някои организации тази отговорност е на борда на директорите, в други - на генералния директор. През последните години мениджърите на много предприятия (напр. British Petroleum и други компании, чиито дейности са под интензивен обществен контрол) започнаха да разбират стойността на редовната независима оценка на социалната отговорност. Възниква понятието „социален одит” и се появяват доставчици, които го извършват. Докладът на независимите одитори е задължително включен в доклада за социална отговорност на компанията (основните му елементи могат да се видят на фигурата).

рисуване. Структура на отчета за изпълнение на политиката за корпоративна социална отговорност.

Социални инвестиционни програми

Една от тенденциите през последните три години е нарастването на инвестициите в корпоративни проекти, свързани със социалната отговорност. Това са инвестиции в компании, които не са свързани с производство и продажба на тютюн и алкохол, както и в такива, които са признати за социално отговорни и имат активна социална политика. Този вид инвестиция включва:

Ø преки инвестиции в обществено значими проекти, които могат да се отплатят;

Ø парични дарения;

Ø безплатно предоставяне на времето на своите служители, включително топ мениджъри, на фондации и обществени организации;

Ø безплатен трансфер на стоки или услуги;

Ø предоставяне на възможност на служителите да даряват пари за социални проекти от заплатите си (много компании добавят корпоративни средства към това);

Ø използване на влиянието на компанията за насърчаване на една или друга социално значима програма или решаване на социален проблем.

Често програмите за социални инвестиции се изпълняват от предприятия в партньорство:

Ø с благотворителни фондации, международни организации (позволява на компанията да изпълнява своите социални програми в сътрудничество с професионалисти от фондации и международни организации, спестява ресурси, като получава допълнително финансиране за изпълнение на проекти);

Ø с други компании (позволява на предприятието да участва в определянето на приоритетите, разработването на единни правила в областта на социалната политика, намаляване на разходите за изготвяне на собствени документи и политики, както и подобряване на имиджа на организацията без значителни разходи);

Ø с организации с нестопанска цел (те включват екологични, правозащитни организации и др., чиято дейност е предназначена да защитава правата и интересите на обикновените членове на обществото и засяга корпоративните интереси. Технологиите, които НПО предлагат на компаниите, им позволяват да постигнат максимални води до решаване на поставени социални проблеми при минимални организационни разходи).

Технологии за реализиране на социални програми

Съществуват много форми на корпоративно участие в социалните разходи на местните власти, от директното финансиране на проекти до изпълнението на програми съвместно с други организации, благотворителни фондации и частни инвеститори (виж таблица 1).

Таблица 1. Видове корпоративни социални програми

Наред с традиционните форми (спонсорство, безвъзмездно прехвърляне на средства директно на нуждаещите се), днес много предприятия използват нов начин на благотворителна дейност, основан на конкурентни механизми. Използването му е най-подходящо в ситуации, когато спонсорството е насочено към лица или конкретни организации (например конкурс за доставка на стоки и услуги за домове за сираци). Конкурентните механизми са привлекателни за бизнеса поради следните аспекти:

o технологичност на процеса;

o прозрачност на процедурите и докладването;

o способност за избор на най-ефективното решение;

o нови идеи за благотворителност;

o най-ефективно използване на финансовите ресурси;

o добър PR за компанията.

Използвани книги

Уколов В.Ф. „Взаимодействие между правителство, бизнес и общество“

Косенко О.И., Шулус А.А. „Социална отговорност на бизнеса: уроци от историята, опит на развитите страни и съвременна Русия“

Асоциация на мениджърите “Социална отговорност на бизнеса: актуален дневен ред”