Важным методом оценки перспектив инновационного разви­тия организации, ее текущего технологического состояния и здо­ровья является технологический аудит.

В общем смысле аудит (от англ. audit - проверка, ревизия) - это про­цесс накопления и оценивания инфор­мации, относящейся к определенной хозяйственной системе, с целью сопоставления ее с установленными критериями. Техно­логический аудит является разновидностью операционного аудита (кроме операционного существуют аудит на соответствие и аудит финансовой отчетности).

Технологический аудит организации представляет собой про­верку технологических процессов, методов, приемов и процедур, используемых в организации, с целью оценки их производитель­ности и эффективности.

Выполнение операционного аудита является, как правило, более сложной задачей, чем выполнение других видов аудита, так как эффективность операций обычно гораздо сложнее объективно оценить, нежели, скажем, соответствие финансовой отчетности общепринятым бухгалтерским принципам. Установленные крите­рии для оценки технологической информации менее жесткие, чем в случае бухгалтерской отчетности, имеют более субъективный характер. Поэтому операционный аудит (в частности, технологический) в определенной степени похож на консалтинг админист­рации компании (табл. 7.1).

Таблица 7.1

Сравнительная характеристика технологического и финансового аудита

Аспект сравнения	Финансовый аудит	Технологический аудит
Основная цель проведе­ния аудита	Проверка на соответствие финансовой отчетности об­щепринятым бухгалтерским принципам	Оценка эффективности производственных и управ­ленческих технологий
Привязка ко времени	Имеет преимущественно ретроспективный характер, ориентирован на прошлое	Касается перспектив хо­зяйственной деятельности, ориентирован на будущее хозяйствующего субъекта
Основные пользователи информации, получен­ной в ходе аудита	Информирование как внеш­них контрагентов (кредиторы, акционеры, налоговые и ста­тистические органы и др.), так и менеджеров организации	Предназначается преиму­щественно для менедже­ров организации

Прояснить суть технологического аудита помогает его сравне­ние с аудитом финансовой отчетности по ряду характеристик. Так, при аудите финансовой отчетности аудитор основное внимание уделяет тому, правильно ли хозяйственные операции отражены в финансовой отчетности; при технологическом же аудите упор делается на эффективности и производительности технологий. Если аудит финансовой отчетности ориентирован на прошлое (имеет ретроспективный характер), то технологический аудит каса­ется перспектив хозяйственной деятельности, ориентирован на будущее организации. При аудите финансовой отчетности заклю­чение аудитора, как правило, поступает ко многим пользователям (акционерам, банкирам), в то время как технологическое аудитор­ское заключение предназначается в первую очередь менеджерам (администрации) организации.

В процессе проведения технологического аудита в организации можно выделить три основных этапа.

Первый этап - это обзор тех технологий, которые используют­ся в организации, и оценка ее позиции в отношении применения этих технологий.

Второй этап - это обзор технологий, применяемых в других организациях, в первую очередь у конкурентов, и выявление тех­нологических эталонов, т.е. наилучшей практически используемой технологии. Основным управленческим инструментом решения этих задач является бэнчмаркинг (от англ. benchmarking - выявле­ние эталона, проверка по эталонному тесту).

Третьим этапом технологического аудита организации являет­ся сопоставление используемых в организации технологий с выяв­ленными технологическими эталонами для оценки их относитель­ной эффективности, а значит, перспективности. Основным управ­ленческим инструментом решения задач третьего этапа является анализ технологического портфеля организации.

Можно выделить четыре основных типа анализа технологических эталонов:

внутренний - предполагает сравнение технологических опе­раций, применяемых в пределах организации (например, компания Motorola поощряет всех своих сотрудников в поис­ке ответов на вопрос о том, какой сотрудник компании наи­более эффективно осуществляет определенную операцию и как можно использовать его методы);

конкурентный - предполагает сравнение одного конкурента с другим по используемым ими технологическим процессам и методам;

функциональный - проводится на базе сравнения технологий осуществления различных функций организациями одной отрасли или по отношению к отраслевому лидеру;

общий - предполагает сравнение технологических процессов или технологии осуществления различных функций вне связи с конкретной отраслью.

Эволюция анализа технологических эталонов в организации обычно проходит несколько стадий. Первоначально внимание кон­центрируется на отдельных характеристиках конкурентоспособных продуктов или услуг. Дальнейшее развитие смещает центр внима­ния на наилучшую в отрасли практику. Реальный прорыв может произойти, когда организация анализирует все аспекты функцио­нирования, все бизнес-процессы.

Основной целью портфельного анализа является классификация всех используемых в организации технологий для выделения их групп по приоритетности и перспективам дальнейшего развития и использования. Результаты этого анализа должны дать четкое пред­ставление о том, какие из технологий, используемых в организа­ции, должны получить дальнейшее развитие, на какие технологии должны выделяться дополнительные финансовые, научно-техни­ческие и другие ресурсы. Анализ технологического портфеля орга­низации выявляет также те технологии, использование которых должно поддерживаться на существующем уровне, т.е. для которых актуально поддержание статус-кво. Не менее важными являются получаемые в результате проведенного анализа рекомендации по исключению определенных технологий из технологического порт­феля организации.

Таким образом, анализ технологического портфеля организа­ции ориентирован в первую очередь на то, чтобы выявить наиболее эффективные технологии, которые должны составить основу ее технологической стратегии.

В общем виде матрицу портфеля технологий можно предста­вить как состоящую из четырех квадрантов (рис. 7.1).

Рис. 7.1. Технологический портфель организации

В верхние квадранты (I и II) попадают технологии, наиболее важные и привлекательные по сравнению с эталонной технологи­ей, а в нижние квадранты (III и IV) - технологии с небольшим значением этого параметра, т.е. технологии с меньшей важностью и привлекательностью. При этом для технологий, попавших в левые квадранты (I и IV), характерно слабое положение организа­ции в их использовании, а для технологий правых квадрантов (II и III) - сильное.

Таким образом, в I квадрант попадают технологии, которые имеют высокую важность и привлекательность, т.е. являются наи­более актуальными для инновационных проектов, но текущее положение организации в плане использования этих технологий относительно слабое. Возникает много вопросов относительно того, включать ли эти технологии в инновационные проекты орга­низации, поскольку будущее этих технологий в момент анализа технологического портфеля является весьма неопределенным.

Существуют две стратегические возможности развития техно­логий I квадранта технологического портфеля. Первая - это стра­тегия активных инвестиций в эти технологии с целью усилить позиции организации по этим важным и актуальным технологиям. Вторая возможность - исключение этих технологий из портфеля организации, по использованию которых она практически не име­ет шансов догнать лидирующие в этом отношении организации и рискует понести большие убытки, если будет инвестировать сред­ства в эти технологии.

Во II квадрант технологического портфеля организации попа­дают технологии, которые рассматриваются как важные и привле­кательные по сравнению с эталонами и к тому же такие, по реали­зации которых организация имеет сильные позиции.

Эти технологии сулят наибольшую отдачу, поэтому целесооб­разно, чтобы именно они составляли ядро инновационных проек­тов в организации. Именно эти технологии во многом определяют перспективы технологического портфеля, всей деятельности орга­низации. Развивая эти технологии в инновационных проектах, организация стремится поддерживать их высокий статус. При этом ей необходимо быть готовой к обострению конкуренции в отно­шении применения этих технологий.

Технологическое развитие рано или поздно приведет к паде­нию привлекательности технологий, попавших во II квадрант, т.е. к их переходу в III квадрант.

В III квадранте технологического портфеля располагаются тех­нологии, которые не рассматриваются как важные и привлекатель­ные, но по которым организация занимает крепкие и устойчивые позиции. Это обычно зрелые, достаточно старые технологии, кото­рые выступают как своеобразные доноры, т.е. не требуют вложений в свое развитие, но характеризуются достаточно высокой отдачей, производительностью в данной организации. Хотя с точки зрения перспектив развития организации технологии III квадранта менее привлекательны, чем II, но они очень ценны для текущей деятель­ности организации, поскольку в настоящее время составляют ее основу.

В общем случае можно выделить два наиболее вероятных стра­тегических управленческих решения относительно технологий III квадранта. Первое - это поддержание высокого статуса этих технологий в организации и защита их позиций на рынке. Второе - это постепенное исключение стареющих и слабеющих технологий III квадранта из технологического портфеля организации.

Теоретически возможным является и переход технологии из III во II квадрант. Например, какая-то технология сначала не сулила высокой коммерческой привлекательности, а применя­ющая ее организация занимала ведущее положение в отношении ее использования. Если же открываются принципиально новые коммерческие перспективы этой технологии, то интенсивные инвестиции в нее могут перевести ее во II квадрант технологиче­ского портфеля. Однако такой переход практически редко осу­ществим, поскольку в большинстве случаев технология характе­ризуется высокой привлекательностью на ранних стадиях разви­тия и падением ее важности и значимости по мере старения технологии.

Технологии, попавшие в IV квадрант технологического порт­феля, имеют как слабую привлекательность, так и слабые позиции организации в отношении их применения. Очевидно, что обычно в ходе технологического аудита ставится вопрос об исключении этих технологий из технологического портфеля.

Отнесение всех технологий, используемых в организации, к одному из четырех квадрантов технологического портфеля помо­гает оптимизировать набор используемых технологий. Анализ тех­нологического портфеля организации является важным методом управления инновационными проектами, поскольку он помогает решить вопрос о распределении ресурсов (в первую очередь финан­совых), направляемых на развитие технологий.

При управлении инновационными проектами целесообразно придерживаться следующих рекомендаций: средства, генерируемые технологиями III квадранта, необхо­димо отчасти использовать на развитие и поддержание техно­логий II квадранта и тех технологий I квадранта, у которых есть шанс перейти во II; необходимо избегать чрезмерного инвестирования в стабиль­ные технологии III квадранта;

Необходимо избегать распыления ресурсов на все технологии I квадранта, а лучше сосредоточить ресурсы на тех из них, у которых есть шанс перейти во II квадрант;

Первыми кандидатами на исключение из технологического портфеля могут быть те технологии I квадранта, которые не способны перейти во II, поскольку, несмотря на необходимость значительных инвестиций в их развитие, они обречены на сползание в IV квадрант;

Чем ниже и левее положение технологии в IV квадранте, тем с большей уверенностью нужно применять в ее отношении стратегию исключения из технологического портфеля.

Таким образом, при управлении инновационными проектами необходимо стремиться к следующему продвижению технологии по квадрантам технологического портфеля: I => II => III. Наоборот, избегать при этом необходимо таких жизненных путей технологий, как II (организация не выдерживает конкуренции) => I => IV; III (организация не выдерживает конкуренции, теряет позиции на рынке) => IV.

При проведении технологического аудита организации необ­ходимо постоянно информировать весь персонал о его ходе, про­водить соответствующие брифинги, совещания, инструктажи, семинары, «круглые столы» и т.п., которые позволят выработать наиболее эффективные управленческие решения.

Таким образом, анализ технологического портфеля организа­ции является важным управленческим инструментом в разработке и реализации инновационно-технологической стратегии органи­зации.

7.2 МЕТОДЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ КАК ОСНОВА ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

Проведение технологического аудита в организации позволяет делать выводы и принимать решения относительно того, какие производственные и управленческие процессы (бизнес-процессы) нуждаются в совершенствовании, выявлять их приоритетность, судить о степени радикальности их пересмотра и улучшения, т.е. о степени радикальности процессных инноваций, которые необхо­димо осуществить в организации с целью поддержания ее конку­рентоспособности и развития.

Все виды деятельности или бизнес-процессы, осуществляемые в организа­ции, вносят определенный вклад в создание ценности для потребителей. Другими словами, создание конкретной организацией потребительской ценности представляет собой сеть или систему взаимосвязанных процессов. Осуществление каждого процесса и соответствующее увеличение ценности для потребителя можно рассматривать как звено в цепочке ценности (Value Chain).

Система бизнес-процессов, осуществляемых в организации, зависит от множества факторов (отраслевой принадлежности, осо­бенностей стратегического управления, применяемых технологий и т.п.). Поэтому структура цепочки ценностей, набор ее звеньев имеют «индивидуальный» характер, т.е. каждая организация име­ет свою собственную цепочку ценностей, отражающую характер­ные особенности ее функционирования. Можно представить типичную структуру организа­ционной цепочки ценностей (рис. 7.2).

Рис. 5.2. Основные звенья цепочки ценностей и системы бизнес-процессов

Важно отметить, что в настоящее время управление цепочками ценности организации фактически представляет собой управление бизнес-процессами на основе системы менеджмен­та качества (СМК), поскольку качество как степень удовлетворен­ности потребителей представляет собой меру потребительской ценности продукции, а значит, управление качеством означает формирование потребительской ценности.

Поясним это более подробно, рассмотрев эволюцию понятия «качество» (табл. 7.2).

Таблица 5.2 Различные аспекты понятия «качество»

В стандарте ИСО 9004 выделяется два основных подхода к постоянному улучшению процессов:

реинжиниринг или проекты прорыва, ведущие или к пересмот­ру и существенному улучшению существующих процессов, или к внедрению новых процессов; как правило, их осуществляют многопрофильные группы (команды реинжиниринга) вне обычной деятельности;

Деятельность по поэтапному постоянному улучшению, проводимая работниками в рамках существующих процессов.

Реинжиниринг бизнес-процессов (РБП) - это инструмент, призванный помочь в обстоятельствах, требующих масштабных радикальных изменений. Он не заменяет собой непре­рывные улучшения, эти два подхода к совершенствованию бизнес-процессов являются не взаимоисключающими, а взаимодополня­ющими: если вы провели реинжиниринг бизнес-процесса, то далее потребуются методы непрерывного улучшения.

Постоянное улучшение процессов в рамках любо­го из двух подходов включает в себя:

Выявление причины улучшения (следует определить пробле­му процесса, выбрать область для его улучшения, указать при­чину необходимости улучшения);

Анализ фактической ситуации (необходимо оценить результа­тивность и эффективность существующего процесса, собрать и проанализировать данные для выявления типов проблем,
поставить задачу по улучшению процесса);

Идентификацию возможных решений (необходимо исследо­вать альтернативные решения, выбрать и внедрить лучшее из них, т.е. такое, которое устранит первопричины проблемы и предотвратит ее повторное возникновение);

Оценку последствий (следует подтвердить, что проблема и ее первопричины устранены или их воздействия уменьшены, решение сработало и задача по улучшению выполнена);

Внедрение и стандартизацию нового решения (необходимо заменить старый процесс на улучшенный, таким образом предотвратить повторное возникновение проблемы и ее пер­вопричин);

Оценку результативности и эффективности процесса после завершения действий по улучшению (деятельность по улуч­шению следует оценить и рассмотреть применение подобного решения еще где-нибудь в организации).

Существенный вклад в успешную реализацию поэтапного

постоянного улучшения бизнес-процессов внесла Концепция все­общего управления качеством - TQM (Total Quality Management).

Заметим, что TQM зародилась в Японии еще в 1950-х гг. после посеще­ния этой страны тремя американскими специалистами по вопросам качества (Уильям Э. Деминг, Джозеф М. Джуран и Арманд В. Фейгенбаум). Идеи этих ученых были в Японии активно восприняты и доработаны, а 20-30 лет спустя и американские компании стали уделять пристальное внимание реа­лизации концепции всеобщего управления качеством. Существенный вклад в развитие этой концепции внесли и такие специалисты, как Каору Исикава, Генити Тагути Сиего Синго, Филип Кросби, Том Питере и др.

Всеобщее управление качеством - это процесс преобразования организации, нацеленный на качество и основанный на идее его непрерывного улучшения. TQM можно рассматривать и как сово­купность принципов по постоянному улучшению бизнес-процес­сов в организации. В табл. 7.3 приведены основные принципы TQM в трактовке Хьюберта Расперсада - сторонника TQM, разви­вающего эту концепции в настоящее время.

Таблица 7.3 Принципы всеобщего управления качеством

	Постоянство цели
Служащие постоянно посещают по­требителей продуктов и услуг компа­нии Потребители известны и понятны Ориентация на потребителя - важ­ная составная часть стратегии органи­зации Степень ориентированности на потре­бителя позволяет судить о компетент­ности служащих Служащие и потребители выступают по отношению друг к другу как парт­неры Мы понимаем нужды наших потреби­телей Внутренние потребители также удов­летворены; у каждого сотрудника есть свой потребитель, и каждый выступает как поставщик Нужды потребителей интегрированы в нашу повседневную деятельность Для потребителей делается больше, чем они ожидают Удовлетворять запросы потребите­лей - наша главная задача Данные об изменении запросов по­требителей постоянно собирают и используют в процессе улучшений Наша цель - не реагировать на жало­бы, а предотвращать их появление	Общие, вдохновляющие всех цели ор-ганизации разрабатываются и активно пропагандируются на всех организаци­онных уровнях Ключевые факторы успеха, цели и показатели качества работы формули­руются и доводятся до сведения всех заинтересованных сторон Управляющие настойчиво стремятся к достижению этих целей Процесс улучшений осуществляется организованно Высшие управляющие активно поддер­живают идею изменений и улучшений Управляющие выступают в роли настав, ников, ориентированы на действие и поощряют стремление учиться Управляющие являются и участниками, и руководителями
Вовлечение всех служащих	Учет фактических данных
Навыки приобретаются на основе «обучения через практику» Проводится открытое обсуждение сложившегося положения дел	Собирается и правильно интерпретиру?" ется информация о достижениях Измеряется качество
Ориентация на потребителя и участие потребителя	Постоянство цели
В организации царит атмосфера ув­леченности, удовольствия от работы, мотивированности, преданности идее, вдохновения и энтузиазма Страх и недоверие изгнаны Главное - добровольное и активное участие всех и каждого Повышенное внимание уделяется ра­боте в команде, открытому общению и обеспечению взаимного доверия Особое значение придается инвести­циям в людей (в их обучение) Служащих наделяют дополнительны­ми полномочиями Во всех подразделениях поощряют предприимчивость и лидерство Люди открыты для изменений, улуч­шения и обновления Делать ошибки не запрещено, потому что люди постоянно учатся на своих ошибках Налажена обратная связь, регулярно поступает информация о реакции потребителей на мероприятия по улучшению Культура организации характеризу­ется уважением к людям, работой в команде и личным участием каждого	Анализируются затраты на обеспечение качества Показатели эффективности работы привязываются к целям При выполнении работы учитываются фактические результаты и показатели эффективности При анализе причин возникновения проблем и их возможных последствий используется принц ип «измерить - зна­чит узнать» Целенаправленно собираются и пра­вильно интерпретируются числовые данные На всех уровнях компании проводятся измерения и совершенствуются их методики Измерения основываются на цифрах и целях Работа отдельных сотрудников оцени­вается с учетом их сфер компетенции и достигнутых ими результатов
Ориентированность на процесс	Сфокусированность на непрерывном улучшении
Люди думают о способах выполнения работы, а не только о ее результатах Результаты унифицированы Процессы документируются с по­мощью блок-схем и описания стан­дартных рабочих процедур Поставщики рассматриваются как долгосрочные партнеры Культура ТОМ распространяется и на поставщиков Руководство процессами осуществля­ется на основе показателей эффек­тивности работы Оценивается эффективность всех бизнес-процессов Ошибки рассматриваются с точки зрения возможностей для улучшения	Проблема рассматривается как способ и возможность улу чшить процесс Создаются команды п 0 улучшению, включающие специалистов разного профиля Осуществляется улучшение целого, а не только его частей Служащие совершенствуются сами, улучшают свою работу и помогают другим расти над собой и совершен­ствовать свою организацию Повышенное внимание уделяется непрерывному улучшению процесса и самосовершенствованию Делается акцент н а предупреждении, а не на исправлении; проблемы предот­вращаются, а не просто улаживаются
Ориентация на потребителя и участие потребителя	Постоянство цели
Улучшение процесса и личное усовер­шенствование рассматриваются как постоянный и непрерывный процесс обучения Знания постоянно используются и закладываются в новые продукты, услуги и процессы Создаются команды по улучшению, в которых представлены различные стили обучения Проблема кроется в людях, а не в процессах	Улучшения основываются на межфунк­циональном подходе и непрерывно фиксируются документально Благоприятная рабочая атмосфера су­ществует там, где непрерывное самосо­вершенствование, улучшение процесса и обучение становятся образом жизни Основной принцип: делать все правиль­но с первого раза и каждый раз Каждый служащий отвечает за каче­ство

Понятие технического аудита (ТА) не определяется законодательно, для него не существует перечня обязательных процедур и методики. Однако все больше предприятий проводят такую проверку. Рассмотрим подробно, зачем она нужна, кто входит в состав проверяющих и что аудируемое предприятие получает в итоге.

В комплексе и по частям

Аудирование технической (технологической, производственной) составляющей хозяйственной деятельности предприятия — это сложный комплексный процесс.

Различают отдельные виды ТА, которые тем не менее могут быть осуществлены в рамках одной аудиторской проверки:

• техническая проверка строительства;
• проверка технологии производства;
• проверка самого производственного процесса и т.д.

Аудит строительства

В состав аудиторского обследования «стройки» может быть включен аудит проекта строительства и самого строительства.

Причем может возникнуть необходимость проверить не только еще нереализованный проект, чтобы исключить его ошибочность, но и проект строящегося или уже построенного объекта. Поводом для такой проверки может стать, например, неработающая вентиляция или плохая акустика. Чтобы исключить спор о том, кто виноват — строители или проектировщики, начинать необходимо с проверки правильности проекта.

В рамках этой же проверки или отдельно может быть проведен аудит процесса строительства на предмет соблюдения подрядчиками всех строительных, экологических, санитарных, противопожарных и иных норм.

Одновременно с технической составляющей могут быть проверены бухгалтерские, налоговые и юридические аспекты. Например, будет проверено, соответствуют ли договоры с проектной компанией и подрядчиками нормам гражданского законодательства. Или будет дополнительно организована проверка полноты и правильности отражения в бухгалтерском учете документов по сделкам (актов выполненных работ, накладных и пр.), а также верности отражения их в налоговом учете.

Может быть также проверена правильность составления смет для понимания обоснованности расходов.

Аудит технологических процессов

Аудит технологии производственных процессов предприятия — отдельный трудоемкий блок технической проверки.

Технология, применяемая на предприятии, проверяется на предмет ее безопасности, соответствия современному уровню развития отрасли, материалоемкости, энергоемкости, трудоемкости и пр. Будут проверены технологические карты, соответствие норм потребления ресурсов и выхода продукции по факту и другие аспекты.

Аудит производства

Предметом исследования такой проверки будет состояние производственных процессов. В том числе будут проверены:

• техническая документация производства, ее соответствие нормам законодательства;
• соответствие производительности оборудования заявленной в документации;
• соответствие энергопотребления оборудования заявленному в документации;
• эффективность использования оборудования;
• соответствие уровня производства новейшим разработкам;
• наличие и состояние приборов учета;
• наличие необходимых журналов и иных документов по эксплуатации и ремонту оборудования;
• наличие требуемых лицензий на программное обеспечение и технологии;
• состояние техники безопасности и охраны труда и пр.

По итогам технического аудита производства специалисты представляют заказчикам отчет, в котором дают оценку состояния производства, рекомендации по устранению обнаруженных недостатков, а также план по техническому перевооружению или модернизации.

Состав аудиторской комиссии

Состав процедур, включенных в проверку, будет зависеть от того, какие цели ставит перед проверяющими заказчик ТА. Но, как ясно из названия, приоритетным направлением будет проверка технической стороны.

Поэтому в состав проверяющих прежде всего будут включены технические специалисты.

Квалификация специалистов будет соответствовать целям и процедурам аудита. Для проверки строительства будут привлечены специалисты строительных специальностей, имеющие все необходимые допуски. Аудит технологических процессов будут осуществлять инженеры тех специальностей, технологию которых проверяют: химики, машиностроители, горные инженеры и т.д.

Если к процессу проверки будут привлечены аудиторы-бухгалтеры, то помимо технического отчета заказчикам аудита будет представлено аудиторское заключение о достоверности отчетности с учетом всех выявленных во время «технической» проверки особенностей.

Кто может заказать «техническую» проверку

Как в случае с любой инициативной проверкой, заказать технический аудит могут:

• собственники предприятия;
• менеджмент предприятия;
• потенциальные инвесторы;
• подрядчики в случае строительства;
• компаньоны перед слиянием или присоединением и иные заинтересованные лица.

В статье пойдет речь о техническом виде аудита. Что представляет собой процесс, как проводится, что является объектами – далее.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Производственная часть деятельности организации подлежит аудиту. Необходимо проверить состояние оборудований, качество выпускаемой продукции. Что еще необходимо знать о техническом аудите?

Важные аспекты

Технический аудит является независимой экспертизой. Это инновационная процедура, которая позволяет исследовать системы инженерии и производства, чтобы оценить их состояние и выявить резервы для улучшения эффективности деятельности.

Любое предприятие обязано проводить подобный аудит. Целью технического аудита является сбор, обобщение, анализ и оценка сведений, подача советов, проверка на соответствие деятельности законодательным актам.

Во время проведения аудита происходит изучение , паспорта оборудования, различной документации, проверяется работа структурных подразделений.

В технический аудит входит:

• экспертиза документов (по эксплуатации и техническая) организации и производства;
• проведение анализа состояния объектов;
• проверка приборов учета;
• проверка на соответствие документов требованиям законодательства и прочим нормативным актам;
• оценка энергетических затрат;
• выработка рекомендаций по исправлению обнаруженных ошибок;
• составление отчетности;
• составление плана по улучшению производственной деятельности.

В ходе проверки используются следующие принципы:

Осуществляется по нескольким направлениям – в сфере строительства и в области охраны труда и промышленной безопасности.

Проблемы технического характера, с которыми сталкиваются предприятия:

Использование технических устройств	Которые уже изжили себя
Завышение пробега	Оборудований
Отсутствие качественной приемки опасных объектов	На производстве в эксплуатацию
Документы не прошли проверку	Промышленной безопасности
Нет канализаций	Для сброса вредных веществ
Наличие открытых	Аварийных амбаров
Мазута хранится в бочках с температурой свыше 100 градусов,	Что приводит к вскипанию при ее переливе в цистерны

Технический аудит в сфере строительства преследует следующие цели – определение стоимости строительных конструкций, согласование перепланировок, оценка выполненных работ и прочие.

Чтобы аудит прошел правильно, существуют специальные стандарты. Их значением является следующее:

• обеспечить высокое качество аудита;
• содействовать внедрению новых методов проверки;
• помогать пользователям разобраться в аудиторской проверке;
• устранить надзор со стороны державы;
• помочь аудитору наладить связи с клиентами.

Технический аудит применяется в следующих ситуациях:

• когда необходимо подготовить проект;
• сократить расходы организации;
• подготовиться к предстоящей сделке;
• внести активы в капитал предприятия.

Что это такое

Что может быть объектом проверок

Объектами исследования считаются:

• постройки сооружения;
• специальная техника, машины;
• объекты обеспечения энергией;
• серверы;
• станции, находящиеся в действии;
• различные структурные сети;
• оборудования сети;
• программное обеспечение;
• различные оборудования;
• безопасность сервера.

Правовое регулирование

В Российской Федерации действует система, состоящая из 5 уровней:

Основные его положения:

• устанавливает понятие аудиторской деятельности;
• определяет его цели;
• формулирует требования к аудиту и аудиторам;
• дает понятие аудиторской тайны.

Особенности проведения технического аудита

В ходе аудита проверяющее лицо обязано:

• собрать, проанализировать и сделать выводы об информации, которая необходима для установления соответствий критериям аудита;
• по обоюдному согласию с заказчиком провести дополнительное исследование;
• по результатам проверки составить отчет;
• дать рекомендации по устранению ошибок (при наличии).

Проводится в 3 этапа. Первый – осмотр технологий и дача им оценки. На данном этапе формируется группа из тех сотрудников, которые имеют отношение к технологическому проекту. Проводится опрос работников, клиентов и поставщиков.

Третий этап – классификация технологий по группам. Решается, какие из них будут продолжать функционирование.

Используемая методика

При проведении технического аудита применяются следующие методы:

• интервью пользователей (с использованием опросных листов);
• сбор информации посредством проведения инвентаризации;
• осуществление анализа файлов;
• мониторинг состояния оборудования;
• весь комплекс проверок с целью исключения возможного проникновения в интернет несанкционированными путями.

Проверка сайта

Под аудитом подразумевается проверка именно технической стороны сайта – поиск и устранение битых ссылок, удаление одинаковых названий, страниц с большим временем отдачи и прочее.

При продвижении сайтов могут возникать проблемы. Чтобы не допустить этого, необходимо тщательно подготовиться на начальном этапе. В этом поможет проверка сайта.

Проводится она перед продвижением сайтов. Чтобы провести аудит, понадобится сайт, программа Xenu (скачать ее можно бесплатно) и Excel.

Технический аудит сайта дает возможность понять, какие причины мешают работе. Также проверяется то, как быстро сайт может отвечать на запросы, обрабатывать ошибки, имеются ли повторы страниц.

Проверка начинается с определения работоспособности сайта. После этого проверке подлежит сам файл. При его помощи роботы поиска найдут нужное число страниц сайта. Если в файле существуют ошибки, то поисковая страница не обнаружится.

Если все шаги будут сделаны правильно, то сайт появится в поисковой строке. Технический аудит сайта необходимо проводить постоянно для поддержания работоспособности.

Чтобы провести проверку сайта, необходим специальный , в котором содержатся основные параметры. Он имеется у каждого аудитора.

На предприятии

Целью аудита является определение готовности предприятия выполнять требования законодательства.

Включает следующие работы:

• установление требований к продукции, например, имеется ли сертификат;
• проверка документов;
• организация контроля используемой продукции;
• оформление маркировки и прочее.

Технический аудит сосредотачивается на технических средствах предприятия. Происходит оценка состояния техники, даются советы по техническому обслуживанию.

При проведении аудита необходимо проверить не только документы, но и опросить начальство, сотрудников.

На основе анализа полученных данных даются советы, направленные на повышение эффективности производства, внедрение инновационных технологий.

Чтобы провести аудит, приглашается компания, которая находится в сотрудничестве с проверяемым предприятием. В ходе проверки важно найти ответы на такие вопросы:

• какая структурная организация?;
• каким является уровень развития?;
• какие материалы используются предприятием?;
• с какими рынками сотрудничает?;
• каким образом организуется контроль качества продукции?

По окончании проверки для руководящих лиц предприятия необходимо составить .

По результатам проверки предприятие получает план дальнейших действий, анализ потребностей, рекомендации по улучшению деятельности.

Ценовой аудит

Данный тип аудита проводится с целью установить обоснованность цены на определенный заказ.

Другие задачи проверки:

• проанализировать рациональность цели образования цен;
• выявить методы ценообразования;
• оценить факторы, которые влияют на установку цен;
• вычислить, как воспринимают цены потребители продукции;
• правильно ли выбраны стратегии для установления цен.

Проверка производства

Анализ производства проводится в том случае, когда необходимо проверить выпускаемую продукцию. Цель – установить необходимые условия для ее изготовления.

Объектами считаются – средства оснащения, сотрудники, документы, измерительные приборы, маркировка продуктов и прочее.

Проводится анализ по решению сертификационного органа. При осуществлении аудита проверяется состояние объектов.

Эксперту при этом необходимо предоставить документы – стандарты, журналы учета, технологические документы. По окончании составляется акт, который передается руководящим лицам предприятия для ознакомления.

Формирование отчета

В документе необходимо подробным образом описать, каковы были цели аудита, какими методами осуществлялась проверка, какие нарушения выявлены.

При обнаружении каких-либо несоответствий указываются причины их возникновения. Также необходимо сделать общие выводы о проверке и дать рекомендательные советы руководству предприятия.

Аудитор несет ответственность за предоставляемые данные. По результатам проверки руководство предприятия имеет возможность:
оценить свою деятельность;
осуществить анализ слабых сторон;
усовершенствовать систему управления и контроля деятельностью и сотрудниками.

Сервисное и техническое обслуживание инженерных систем зданий Услуги по консалтингу Техническая эксплуатация зданий и сооружений Сервисное и техническое обслуживание кондиционеров

Технический аудит предприятия или здания

В последние годы услуги технического аудита предприятия или здания стали очень актуальными. Это один из наиболее эффективных путей повышения безопасности как на объектах производственного назначения, так и в офисных, административных или торгово-развлекательных зданиях.

Востребованность аудита эксплуатации

В процессе проведения технического аудита эксплуатации здания, направленного на получение оценки безопасности того или иного объекта, специалисты достаточно часто сталкиваются со сложностями в плане получения достоверной и точной информации о его техническом состоянии. Данная проблема особенно актуальна для построек, объектов, установок или оборудования, которые находятся в эксплуатации более 30 лет. Многие из них уже не соответствуют современным требованиям и являются морально устаревшими.

Аудит эксплуатации от 40 т. р. с НДС

Затраты на обслуживание здания занимают немалую часть бюджета. Необходимость в их оптимизации очевидна.

Перед настройкой работы технических служб проводится предварительная проверка. Она выявляет все ошибки и позволяет найти направления, в которых нужно произвести оптимизацию. Такая процедура называется «аудит служб технической эксплуатации». Его суть заключается в тщательной проверке всех технических составляющих компании на соответствие нормам. «Овентал ФМ» предоставляет полный комплекс услуг в данной сфере.

Технический аудит проводится для достижения следующих целей:

• проверку работы эксплуатационной службы;
• оценку эффективности затрат;
• оценку компетентности сотрудников;
• исправление или формирование новой службы эксплуатации.

Достижение поставленных задач приведет к увеличению эффективности работы служб и оптимизации расходов на их содержание. Центр аудита технической эксплуатации проводит ряд мероприятий:

• проверку финансовой деятельности. Сопоставление затрат и эффективности работы, расчет бюджета;
• аудит технических сотрудников предприятия. Проверку соответствия квалификации кадров занимаемым должностям, эффективности организации труда;
• составление заключения. Оно включает технические рекомендации, сделанные на основе полученных данных.

Специалисты «Овентал ФМ» проверяют системы, персонал и технический потенциал здания, опираясь на критерии руководителя компании-заказчика. Для выявления основных направлений работы наш аудиторский центр создал специальную форму. В ней собраны критерии оценки и требования к службе эксплуатации.

Основные этапы технического аудита предприятия

Конкретный состав услуг зависит от масштабов организации или ее отдельного филиала, но в целом алгоритм приблизительно одинаков.

Данная процедура выполняется в 3 этапа. Вначале специалисты анализируют финансовую деятельность эксплуатационной службы. Делается оценка статистических данных по статьям затрат, а также учитывается их динамика. После этого формируется бюджет эксплуатации, рекомендованный к исполнению. На следующем этапе анализируется кадровая структура эксплуатационной службы.

Любой руководитель или владелец предприятия нуждается в получении максимально достоверной и полной информации, которая показывает техническое состояние производства и демонстрирует эффективность его использования. Именно для этого с определенной периодичностью проводится технологический аудит, позволяющий в кратчайшие сроки выявить наличие наиболее сильных и слабых сторон в работе и экономическом потенциале предприятия.

Особенности технологического аудита предприятия

К особенностям выполнения технологического аудита предприятия относится несколько. Среди них:

• глубина детализации технико-экономического обследования напрямую зависит от тех целей, которые ставит перед аудитором владелец предприятия;
• проверка должна выполняться квалифицированными специалистами, так как любая оценка деятельности предприятия носит субъективный характер;
• алгоритм формирования исходных данных для аудита подбирается в соответствии со спецификой организации всех внутренних служб предприятия.

Технический аудит предприятия

Наша компания выполняет технический аудит предприятия, используя новейшие методики, которые убедительно доказали свою эффективность при использовании в российских условиях. Мы всегда стараемся показать заказчику объективную ситуацию, реально оценивая его шансы в конкурентной борьбе с другими участниками рынка.

Этапы работ по техническому аудиту производства

Технический аудит производства включает в себя проведение следующих процедур:

• тщательное изучение технического задания заказчика, желающего оценить затраты на оборудование, программное обеспечение и подготовку персонала;
• исследование технологического состояния предприятия с учетом его организационного развития, а также всесторонний анализ полученных результатов;
• разработка стратегии более эффективного использования имеющихся средств производства и предложение мероприятий по ее успешной реализации.

Стоит отдельно отметить, что весь комплекс мероприятий, которые необходимы для получения достоверной оценки об экономическом потенциале производства, подбираются с учетом личных запросов и пожеланий заказчика. Это делается для того, чтобы наши клиенты получали максимально эффективный результат от проведения технического аудита.