Boshqaruvning asosiy tamoyillari quyidagilardir umumiy qoidalar boshqaruv. Ular universal toifaga kiradi, ularga rioya qilish jamoani olib borishi kerak umumiy maqsad: kompaniya, korxona, tashkilot yoki boshqa tuzilmaning gullab-yashnashi. Ular menejerlar uchun qo'llanma bo'lib, ular maqsadlarga erishish uchun eng universal strategiyani tanlashlarini taklif qiladi.

Strategik menejment tamoyillari

Bu erda biz tashkilot xodimlari o'z maqsadlariga erishish uchun amal qilishi kerak bo'lgan asosiy qoidalarni sanab o'tamiz.

Yagona yo'nalish. Bu shuni anglatadiki, bir guruh xodimlar umumiy maqsad va manfaatlar haqida aniq tasavvurga ega bo'lishi kerak.
rivojlanish ustunlik qiladi. O'sish istiqbolini taqdim etish yana bir muhim nuqtadir strategik boshqaruv. Bu erda xodimlar daromad darajasi va texnologiyani ko'radilar va shu asosda ular boshqaruvning eng muhim sohalarini ifodalaydi.
Ilmiy. Bu vaqtda vazifalarni bajarishning eng maqbul usullarini tanlash uchun vaziyat va ilmiy bilimlarni qo'llash qo'llaniladi.
Generalga shaxsiy manfaatlarni bo'ysundirish. Bu erda siz manfaatlar ierarxiyasini ko'rishingiz mumkin: bitta xodim yoki guruhning intilishlari va manfaatlari tashkilotga qaraganda muhimroq bo'lmasligi kerak.
Daromadlilik. Bu erda muammolarni hal qilish mavjud resurslarni baholash asosida amalga oshiriladi va shunga qarab ularni hal qilish usuli tanlanadi.
Mehnat taqsimoti. Menejer tashkilot oldiga ikkita turdagi vazifalarni qo'yishi kerak: qisqa muddatli (ularni bajarish uchun biroz vaqt talab etiladi) va strategik (ularni amalga oshirish oxir-oqibat rentabellikka olib keladi). Bir guruh odamlar birinchi toifada, ikkinchisi esa ikkinchi toifada ishlaydi.

Moliyaviy boshqaruv tamoyillari

Menejmentning ushbu bo'limi 4 tamoyilga asoslanadi:

Rejalashtirish. U resurslarni (moddiy, mehnat va moliyaviy) muvozanatlash maqsadida rejalashtirishdan iborat.
Maqsadga yo'naltirish. Bu erda tashkilotning maqsadlari sanab o'tilgan: masalan, iqtisodiyoti sust rivojlangan mamlakatlarda asosiy va amalda yagona maqsad rentabellik va hosildorlik bo'lsa, iqtisodiyoti rivojlangan mamlakatlarda esa, bundan tashqari, jamiyat oldidagi mas'uliyatni saqlab qolish maqsadi juda muhimdir.
Diversifikatsiya. Bu ishlab chiqarishni diversifikatsiya qilishni va tovarlarning turli kombinatsiyalarini ta'minlashni nazarda tutadi.
strategik yo'nalish. Bu shuni anglatadiki, tashkilotning asosiy maqsadlari ularga erishish usuliga zid bo'lmasligi kerak.

Menejmentning asosiy tamoyillari: fan va ijodkorlik

Boshqaruv murakkab tuzilish sezgi asosida vaqti-vaqti bilan nostandart qarorlar qabul qilish zarurligini nazarda tutadi. Albatta, qarorlarning asosiy qismi ilmiy asoslangan bo'lishi kerak, ammo ularni amalga oshirish mumkin bo'lmaganda, ijodiy yondashuv qo'llaniladi.

Menejmentning asosiy tamoyillari: ixtisoslashuv va universallik

Bu yerda ham savol ostida Belgilangan vazifalar bo'yicha qarorlar qabul qilish haqida: bir tomondan, har bir muammo individual yondashuv bilan birga bo'lishi kerak, boshqa tomondan, tashkilot ichidagi har qanday qaror uning faoliyatining umumiy tamoyillariga asoslanishi kerak.

Boshqaruvning asosiy tamoyillari: izchillik, uzluksizlik va raqobat

juda muhim tamoyil, unga rioya qilish vazifalarni o'z vaqtida bajarilishini ta'minlaydi va ishda chalkashliklarning oldini oladi.
Davomiylik. Bu ba'zi loyihalarning boshqalar bilan aloqasini ko'rsatadi. Masalan, bitta vazifalar to'plamini bajarish keyingi to'plamni bajarishga imkon beradi va shuning uchun bu tamoyil orqali uzluksiz o'sish sodir bo'ladi.
Musobaqa. Bu erda xodimlar nafaqat ko'proq ishlarni, balki yuqori sifatli ishlarni bajarishga undaydi. Uni moddiy va ma’naviy yo‘llar bilan rag‘batlantirish kerak.

Boshqaruv tamoyillari - bu menejerlarning boshqaruv funktsiyalarini amalga oshirishdagi asosiy g'oyalari va xatti-harakatlari qoidalari. Bu tamoyillar boshqaruv amaliyotining ob'ektiv qonuniyatlarining in'ikosidir. Ular boshqaruvning muayyan tizimi, tuzilishi va tashkil etilishiga qo'yiladigan talablarni belgilaydi. Ushbu talablarga muvofiq boshqaruv organlari tuziladi, uning darajalari, tashkilotlar va davlat o'rtasida munosabatlar o'rnatiladi, boshqaruvning muayyan usullari qo'llaniladi.

Xalq faolligini, innovatsion tadbirkorlikni maqsadli faollashtirish;

Mehnat jarayonlarini insonparvarlashtirish;

Boshqaruvning yo'nalishi faoliyat jarayonlariga emas, balki yakuniy natijalarga qaratilgan;

Boshqaruv tizimida mehnat, mahsulot va faoliyat jarayonlari sifatini o'z-o'zini nazorat qilish;

Ish va mahsulot sifati ixtiyoriylik, o'z-o'zini rivojlantirish va o'zaro rivojlanish, guruh faoliyati, tadbirkorlik faoliyati, ommaviy innovatsiyalar va ijodiy izlanishlar;

Boshqaruvning samaradorligi ishlab chiqarish omillarini: kapital, axborot, materiallar, odamlar va tashkilotlarni bir-biriga bog'lash orqali ta'minlanadi, ulardan eng muhimi shaxsdir;

Inson nafaqat maqsadga erishish vositasi, balki uning o'zi ham boshqaruvning maqsadidir.

Tashkilotni boshqarish tamoyillari boshqaruv jarayonining tizimi, tuzilishi va tashkil etilishiga qo'yiladigan talablarni belgilaydi. Bular. tashkilotni boshqarish barcha darajadagi menejerlarni boshqaradigan asosiy dastlabki qoidalar va qoidalar yordamida amalga oshiriladi. Bu qoidalar menejer xatti-harakatlarining "chiziq"ini belgilaydi.

Shunday qilib, menejment tamoyillari boshqaruv funktsiyalarini amalga oshirishda menejerlar uchun asosiy g'oyalar, modellar va xatti-harakatlar qoidalari sifatida ifodalanishi mumkin.

Boshqaruv tamoyillarini tasniflashda bir qancha yondashuvlar mavjud. Ularning eng to'liq talqini G. Kunz va S O "Donnell "Boshqaruv tamoyillari: boshqaruv funktsiyalarini tahlil qilish" kitobida berilgan (oltinchi nashri 1981 yilda rus tiliga tarjima qilingan: "Menejment: tizimli va vaziyatni tahlil qilish Boshqaruv funktsiyalari").

Ratsional boshqaruv tamoyillari birinchi marta 1912 yilda shakllantirilgan. Amerikalik menejer G. Emerson "Mahsuldorlikning o'n ikki tamoyili" kitobida. Biroq, asoschilardan biri ilmiy tashkilot mehnat, «boshqaruv nazariyasi»ni yaratuvchisi A.Fayol boshqaruv tamoyillari soni cheksiz ekanligini taklif qildi. Va bu to'g'ri, chunki har bir qoida davlat tamoyillari orasida o'z o'rnini egallaydi, hech bo'lmaganda amaliyot uning samaradorligini tasdiqlaguncha.

Shu munosabat bilan menejmentning barcha tamoyillarini ikki guruhga - umumiy va xususiy guruhlarga birlashtirish maqsadga muvofiqdir. Kimga umumiy tamoyillar boshqaruv qo‘llanilishi, izchillik, ko‘p funksiyalilik, integratsiya, qiymatga yo‘naltirilganlik tamoyillarini o‘z ichiga oladi.

Qo'llanilishi printsipi - menejment kompaniyada ishlaydigan barcha xodimlar uchun harakat qilish bo'yicha o'ziga xos qo'llanmani ishlab chiqadi.

Barqarorlik printsipi - boshqaruv tashqi va ichki munosabatlarni, o'zaro bog'liqliklarni va o'z tuzilishi yoki umuman tizimning ochiqligini hisobga olgan holda butun tizimni qamrab oladi.

Ko'p funktsiyalilik printsipi - boshqaruv faoliyatning turli tomonlarini qamrab oladi: moddiy (resurslar, xizmatlar), funktsional (mehnatni tashkil etish), semantik (yakuniy maqsadga erishish).

Integratsiya printsipi - tizim ichida turli xil munosabatlar usullari va xodimlarning qarashlari birlashtirilishi kerak va kompaniyadan tashqarida o'z dunyolariga bo'linish bo'lishi mumkin.

Qadriyatlarga e'tibor qaratish tamoyili - menejment mehmondo'stlik, halol xizmatlar, qulay narx-xizmat nisbati va boshqalar kabi qadriyatlar haqida ma'lum g'oyalar bilan atrofdagi dunyoga kiritilgan. Bularning barchasi nafaqat e'tiborga olinishi, balki o'z faoliyatini yuqorida qayd etilgan umumiy tamoyillarga qat'iy rioya qilgan holda qurishi kerak.

Menejmentning ichki nazariyasida boshqaruvning xususiy tamoyillari milliy iqtisodiyot V.I. tomonidan tuzilgan. Lenin va ularning ko‘pchiligi bugungi kunda ham o‘z ahamiyatini yo‘qotgani yo‘q, bozor iqtisodiyoti sharoitida ularning ahamiyati beqiyos oshdi.

Boshqaruvning asosiy xususiy printsipi boshqaruvda markazlashtirish va markazlashtirmaslikning optimal kombinatsiyasi tamoyilidir. Boshqaruvda markazlashtirish va markazsizlashtirishni birlashtirish muammosi vakolatlarni optimal taqsimlash (delegatsiya) qilishdir. boshqaruv qarorlari.

Markazlashtirish va markazsizlashtirishni uyg'unlashtirish tamoyillari boshqaruvda qo'mondonlik va kollegiallik birligidan mohirona foydalanish zarurligini anglatadi, buyruqlar birligining mohiyati shundan iboratki, ma'lum bir darajadagi boshqaruv boshlig'i o'z vakolatlari doirasidagi masalalarni yakka tartibda hal qilish huquqiga ega. boshqaruv funktsiyalari, amalga oshirish shaxsiy javobgarlik.

Kollegiallik turli darajadagi rahbarlarning, shuningdek, aniq qarorlar ijrochilarining fikrlari asosida kollektiv qaror ishlab chiqishni o'z ichiga oladi.

Yagona rahbar va kollegiallik o'rtasidagi to'g'ri muvozanatga rioya qilish eng muhim vazifalardan biridir muhim vazifalar boshqaruv, uni hal qilishning to'g'riligiga uning samaradorligi va samaradorligi ko'p jihatdan bog'liq.

Boshqaruvning ilmiy asosliligi printsipi ilmiy bashoratni, tashkilotning o'z vaqtida rejalashtirilgan ijtimoiy-iqtisodiy o'zgarishlarini nazarda tutadi. Ushbu tamoyilning asosiy mazmuni barcha boshqaruv harakatlarining qo'llanilishi asosida amalga oshirilishi talabidir ilmiy usullar va yondashuvlar.

Boshqaruvning ilmiy asosliligi deganda boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish va amalga oshirishda nafaqat fandan foydalanish, balki amaliy tajribani chuqur o‘rganish, mavjud zaxiralarni har tomonlama o‘rganish tushuniladi. Maqsad fanni yuqori ishlab chiqaruvchi kuchga aylantirishdir.

Rejalashtirish tamoyilining mohiyati tashkilotning kelajakdagi rivojlanishining asosiy yo'nalishlari va nisbatlarini belgilashdan iborat. Rejalashtirish keng tarqalgan (joriy va uzoq muddatli rejalar) tashkilotning barcha qismlari. Rejaga kelgusida hal qilinishi kerak bo‘lgan iqtisodiy va ijtimoiy vazifalar majmui sifatida qaraladi.

Huquqlar, burchlar va mas'uliyatlarni birlashtirish printsipi har bir bo'ysunuvchi o'ziga yuklangan vazifalarni bajarishi va ularning bajarilishi haqida vaqti-vaqti bilan hisobot berishi kerakligini anglatadi. Tashkilotdagi har bir kishi muayyan huquqlarga ega, o'ziga yuklangan vazifalarning bajarilishi uchun javobgardir.

Xususiy avtonomiya va erkinlik printsipi barcha tashabbuslar erkin faoliyat yurituvchi xo'jalik yurituvchi sub'ektlardan kelib chiqishini nazarda tutadi. boshqaruv funktsiyalari o'z xohishiga ko'ra, amaldagi qonunchilik doirasida. erkinlik iqtisodiy faoliyat kasbiy erkinlik, raqobat erkinligi, shartnomalar erkinligi va boshqalar sifatida taqdim etiladi.

Ierarxiya va teskari aloqa printsipi ko'p bosqichli boshqaruv tuzilmasini yaratishdan iborat bo'lib, unda birlamchi (quyi darajadagi) bo'g'inlar keyingi darajadagi boshqaruv organlari nazorati ostida bo'lgan o'z organlari tomonidan boshqariladi. Ular, o'z navbatida, keyingi darajadagi hokimiyat tomonidan bo'ysunadi va nazorat qilinadi. Shunga ko'ra, quyi bo'g'inlar uchun maqsadlar ierarxiyadagi yuqori boshqaruv organi organlari tomonidan belgilanadi.

Teskari aloqalar asosida tashkilotning barcha bo'limlari faoliyatini doimiy monitoring qilish amalga oshiriladi. Aslida, bu boshqariladigan ob'ektning boshqaruv harakatiga reaktsiyasini ifodalovchi signallar. Qayta aloqa kanallari orqali boshqariladigan tizimning ishlashi haqidagi ma'lumotlar doimiy ravishda tizimga kiradi nazorat qilish tizimi boshqaruv jarayonining borishini sozlash qobiliyatiga ega.

Motivatsiya tamoyilining mohiyati quyidagilardan iborat: menejerlar mukofot va jazo tizimini qanchalik ehtiyotkorlik bilan amalga oshirsa, uni kutilmagan vaziyatlarni hisobga olgan holda ko'rib chiqsa, uni tashkilot elementlari bo'ylab birlashtirsa, motivatsiya dasturi shunchalik samarali bo'ladi.

Bittasi muhim tamoyillar zamonaviy boshqaruv boshqaruvni demokratlashtirish - barcha xodimlarning tashkilotni boshqarishda ishtirok etishidir. Bunday ishtirok etish shakllari har xil: umumiy ish haqi; pul mablag'lari aktsiyalarga investitsiya qilingan; yagona boshqaruv; jamoaviy qarorlar qabul qilish va boshqalar.

Boshqaruv tizimining davlat qonuniyligi printsipiga ko'ra, tashkiliy va huquqiy shakli firmalar davlat (federal, milliy) qonun hujjatlari talablariga javob berishi kerak.

Boshqaruv ob'ekti va sub'ektining uzviy yaxlitligi printsipi boshqaruv sub'ektining boshqaruv ob'ektiga ta'sir qilish jarayoni sifatida boshqaruvni nazarda tutadi. Ular bittasini tashkil qilishlari kerak integratsiyalashgan tizim, tashqi muhit bilan chiqish, qayta aloqa va aloqaga ega.

Boshqarish tizimining barqarorligi va harakatchanligi printsipi tashqi va o'zgartirilganda, deb taxmin qiladi ichki muhit tashkilot, boshqaruv tizimi tub o'zgarishlarga duch kelmasligi kerak. Barqarorlik birinchi navbatda sifat bilan belgilanadi strategik rejalar va boshqaruv samaradorligi, boshqaruv tizimining birinchi navbatda tashqi muhit o‘zgarishlariga moslashishi.

Barqarorlik bilan bir vaqtda boshqaruv jarayoni mobil bo'lishi kerak, ya'ni. mahsulot va xizmatlar iste'molchilarining o'zgarishlari va talablarini to'liq hisobga olish

Kirish

Boshqaruv- sharoitlarda ijtimoiy-iqtisodiy tashkilotlarni boshqarishdir bozor iqtisodiyoti, uning maqsadlari, qoida tariqasida, iqtisodiy.

Menejment bilim sohasi va kasbiy faoliyat tomonidan tashkilot maqsadlariga erishishni shakllantirish va ta'minlashga qaratilgan oqilona foydalanish mavjud resurslar. Dastlab menejment ishlab chiqarishni boshqarish nazariyasi sifatida rivojlana boshladi, keyin esa odamlar faoliyatining xulq-atvorini boshqarish nazariyasiga aylandi.

U yoki bu shakldagi menejment har doim odamlar guruh bo'lib ishlagan joyda va, qoida tariqasida, insoniyat jamiyatining uchta sohasida mavjud bo'lgan: siyosiy - guruhlarda tartib o'rnatish va saqlash zarurati; iqtisodiy - resurslarni topish, ishlab chiqarish va taqsimlash zarurati; mudofaa - dushmanlar va yovvoyi hayvonlardan himoya qilish.

Menejment - bu g'alaba qozonish fani va san'ati, mehnat, xulq-atvor motivlari va odamlarning aql-idrokidan foydalangan holda maqsadlarga erishish qobiliyati.

Boshqaruv tamoyillari

Boshqaruv tamoyillari- bular turli tuzilmalar (elementlar) o'rtasidagi aloqalar (aloqalar) amalga oshiriladigan umumiy qonuniyatlardir boshqaruv tizimi, sozlashda aks ettiriladi amaliy vazifalar boshqaruv.

Shunday qilib, menejment tamoyillari boshqaruv funktsiyalarini amalga oshirishda menejerlar uchun asosiy g'oyalar, modellar va xatti-harakatlar qoidalari sifatida ifodalanishi mumkin.

Boshqaruv tamoyillarini ikki guruhga bo'lish mumkin: davlat va xususiy.

Menejmentning umumiy tamoyillariga qo'llanilishi mumkinlik, izchillik, ko'p funksiyalilik, integratsiya, qiymatga yo'naltirilganlik tamoyillari kiradi.

Qo'llanilishi printsipi- rahbariyat kompaniyada ishlaydigan barcha xodimlar uchun o'ziga xos harakat qo'llanmasini ishlab chiqadi.

Muvofiqlik printsipi- boshqaruv tashqi va ichki munosabatlarni, o'zaro bog'liqliklarni va o'z tuzilmasi yoki umuman tizimning ochiqligini hisobga olgan holda butun tizimni qamrab oladi.

Ko'p funktsiyalilik printsipi- boshqaruv faoliyatning turli tomonlarini qamrab oladi: moddiy (resurslar, xizmatlar), funksional (mehnatni tashkil etish), semantik (yakuniy maqsadga erishish).

Integratsiya printsipi- tizim doirasida xodimlarning turli xil munosabatlari va qarashlari birlashtirilishi kerak

firmadan tashqarida o'z dunyolariga bo'linish bo'lishi mumkin. -

Qiymatga yo'naltirilganlik printsipi- menejment mehmondo'stlik, halol xizmatlar, qulay narx-xizmat nisbati va boshqalar kabi qadriyatlar haqida ma'lum g'oyalar bilan atrofdagi dunyoga kiritilgan. Bularning barchasi nafaqat e'tiborga olinishi, balki o'z faoliyatini yuqorida qayd etilgan umumiy tamoyillarga qat'iy rioya qilgan holda qurishi kerak.

Xususiy boshqaruvning asosiy printsipi boshqaruvda markazlashtirish va markazlashtirmaslikning optimal kombinatsiyasi tamoyili.

Boshqaruvda markazlashtirish va markazsizlashtirishni birlashtirish muammosi boshqaruv qarorlarini qabul qilishda vakolatlarni optimal taqsimlash (delegatsiya qilish) hisoblanadi.

Markazsizlashtirish qaror qabul qilish huquqini quyi operatsion va iqtisodiy darajaga - iqtisodiy mustaqillikka ega bo'lgan ishlab chiqarish bo'linmalariga o'tkazishni anglatadi. Bu kompaniya boshqaruvining barcha darajalaridagi faoliyatni yuqori darajada muvofiqlashtirishni nazarda tutadi, yagona sub'ekt sifatida ishlaydi.

Boshqaruvda markazlashtirish va markazsizlashtirishni uyg'unlashtirish tamoyili buyruqbozlik va kollegiallik birligidan mohirona foydalanish zarurligini taqozo etadi. Buyruqning birligi qoidaga ishora qiladi top menejer qaror qabul qilish uchun zarur bo'lgan bunday to'liq hokimiyatning firma yoki bo'linishi va ishonib topshirilgan biznes uchun shaxsiy javobgarlik.

Kollegiallik turli darajadagi menejerlar va birinchi navbatda, aniq qarorlar ijrochilari - ishlab chiqarish bo'linmalari rahbarlarining fikr-mulohazalari asosida jamoaviy qaror ishlab chiqishni o'z ichiga oladi. Kollegial qabul qilingan qarorlarning ob'ektivligini, ularning asosliligini oshiradi va bunday qarorlarning to'liq bajarilishiga yordam beradi. Biroq, jamoaviy qarorlar qabul qilish individual qarorlarga qaraganda ancha sekinroq.

Kollegiallikning bir turi - qabul qilishning kollektivligi

yechimlar. Kollektiv qarorlar odatda ko'pchilik ovoz bilan, masalan, aksiyadorlar yig'ilishida qabul qilinadi. Bu erda rahbariyatning roli jamoaviy asosda muhokama qilish va qabul qilish uchun taklif qilingan qarorlarni tayyorlash va asoslash bilan qisqartiriladi.

Boshqaruvning ilmiy asoslilik tamoyili oldindan rejalashtirilgan, o'z vaqtida rejalashtirilgan, tashkilotning ijtimoiy-iqtisodiy o'zgarishini o'z ichiga oladi. Bu tamoyilning asosiy mazmuni barcha boshqaruv harakatlarining ilmiy uslub va yondashuvlarni qo‘llash asosida amalga oshirilishi talabidir.

mohiyati rejalashtirish printsipi kelajakda tashkilot rivojlanishining asosiy yo'nalishlari va nisbatlarini belgilashdan iborat. Rejalashtirish tashkilotning barcha qismlarini (joriy va uzoq muddatli rejalar shaklida) qamrab oldi. Rejaga kelgusida hal qilinishi kerak bo‘lgan iqtisodiy va ijtimoiy vazifalar majmui sifatida qaraladi.

Huquqlar, burchlar va mas'uliyatlarni birlashtirish printsipi har bir bo'ysunuvchi o'ziga yuklangan vazifalarni bajarishi va ularning bajarilishi haqida vaqti-vaqti bilan hisobot berishi kerakligini taxmin qiladi. Tashkilotdagi har bir kishi o'ziga xos huquqlarga ega, o'ziga yuklangan vazifalarni bajarish uchun javobgardir.

Xususiy avtonomiya va erkinlik tamoyili barcha tashabbuslar amaldagi qonunchilik doirasida o‘z xohishiga ko‘ra boshqaruv funktsiyalarini bajaradigan erkin faoliyat yurituvchi xo‘jalik yurituvchi subyektlardan kelib chiqadi, deb hisoblaydi. Iqtisodiy faoliyat erkinligi kasbiy erkinlik, raqobat erkinligi, shartnomalar erkinligi va boshqalar printsipial boshqaruv maqsadi natijasi sifatida taqdim etiladi

Ierarxiya va teskari aloqa printsipi ko'p bosqichli boshqaruv tuzilmasini yaratishdan iborat bo'lib, unda birlamchi (quyi) bo'g'inlar keyingi darajadagi boshqaruv organlari nazorati ostida bo'lgan o'z organlari tomonidan boshqariladi. Shunga ko'ra, quyi bo'g'inlar uchun maqsadlar ierarxiyadagi yuqori boshqaruv organi organlari tomonidan belgilanadi.

Teskari aloqalar asosida tashkilotning barcha bo'limlari faoliyatini doimiy monitoring qilish amalga oshiriladi. Aslini olib qaraganda. Bu boshqariladigan ob'ektning boshqaruv harakatiga reaktsiyasini ifodalovchi signallar. Qayta aloqa kanallari orqali boshqariladigan tizimning ishlashi haqidagi ma'lumotlar doimiy ravishda boshqaruv tizimiga kiradi. Boshqaruv jarayonining borishini sozlash qobiliyatiga ega.

mohiyati motivatsiya printsipi Bu: menejerlar mukofotlar va jazolar tizimini qanchalik ehtiyotkorlik bilan amalga oshiradilar. Kutilmagan vaziyatlarni hisobga olgan holda, uni tashkilotning elementlari bilan birlashtirgan holda, motivatsiya dasturi qanchalik samarali bo'ladi.

Zamonaviy menejmentning eng muhim tamoyillaridan biri bu boshqaruvni demokratlashtirish- barcha xodimlarni tashkilotni boshqarishda ishtirok etish. Bunday ishtirok etish shakli boshqacha: umumiy ish haqi; aktsiyalarga qo'yilgan pul mablag'lari; yagona boshqaruv; kollegial qarorlar qabul qilish va boshqalar.

Ga ko'ra davlatning muntazamlik printsipi boshqaruv tizimi kompaniyaning tashkiliy-huquqiy shakli davlat (federal, milliy) qonun hujjatlari talablariga javob berishi kerak.

Boshqarish ob'ektining organik yaxlitligi printsipi boshqaruvni boshqaruv sub'ektining boshqaruv ob'ektiga ta'sir qilish jarayoni sifatida qabul qiladi. Ular chiqish joyiga ega bo'lgan yagona murakkab tizimni shakllantirishlari kerak. Fikr-mulohaza va tashqi muhit bilan aloqasi.

Boshqarish tizimining barqarorligi va harakatchanligi printsipi Tashkilotning tashqi va ichki muhiti o'zgarganda boshqaruv tizimi tub o'zgarishlarga duch kelmasligi kerak, deb taxmin qiladi. Barqarorlik, eng avvalo, strategik rejalarning sifati va boshqaruv samaradorligi, boshqaruv tizimining, birinchi navbatda, tashqi muhit o‘zgarishlariga moslashishi bilan belgilanadi.

Barqarorlik bilan bir vaqtda boshqaruv jarayoni mobil bo'lishi kerak, ya'ni. mahsulot va xizmatlar iste'molchilarining o'zgarishlari va talablarini to'liq hisobga olish.

Mesopotamiya, Qadimgi Xitoy, Misrning birinchi sivilizatsiyalari paydo bo'lganidan beri boshqaruvning asosiy tamoyillari bo'ysunuvchilar tomonidan despotik rahbarlik shakli bilan tavsiflanadi. Shunday qilib, davlat ta'minoti tizimi sug'orish tizimlarini saqlashning zarur mexanizmi bo'lib xizmat qildi. Bu hosilni yig'ib olishga imkon berdi, butun yil davomida qulay ob-havo sharoitidan qat'iy nazar. Bu esa pirovardida mamlakat va uning barcha fuqarolari farovonligiga xizmat qildi.

Qadimgi yunonlar birinchilardan bo'lib menejmentni maxsus san'at sifatida yuksaltirishgan. O'z navbatida Rim imperiyasining ma'muriy tuzilmasi byurokratiyaning murakkab tuzilishi va qarorlar qabul qilish tartibi bilan birga o'sha davrdagi ma'muriy fikrning apofeozidir.

Davlatchilikning yangi turlari va ishlab chiqarish usullarining shakllanishi bilan bir qatorda, boshqaruv doimiy ravishda tarkibiy o'zgarishlarga duch keldi, lekin faqat 19-20-asrlar oxirida. muayyan tamoyillar asosida faoliyat yurituvchi alohida fan sifatida shakllandi.

Zamonaviy boshqaruv tamoyillarining tasnifi!

Menejmentning zamonaviy kontseptsiyasi o'tgan asrning boshlarida Frederik Teylor va Anri Fayol tomonidan ishlab chiqilgan. Birinchidan, ilmiy asoslash boshqaruviga xiyonat qildi. Ikkinchisi, kompaniyani boshqarishning asosiy tamoyillarini eng yuqori darajada keltirib chiqardi.

Keyingi oʻn yilliklarda menejment nazariyasi J.Muni, A.Reyli va L.Gyuliklarning asarlari bilan toʻldirildi. Ularning e'tibori boshqaruvning asosiy elementlari - rejalashtirish, tashkil etish, motivatsiya, nazoratga qaratildi.

Oxir oqibat, bu menejment tamoyillarini uchta yo'nalishda tasniflash imkonini berdi:

Tashkilotni qurishning universal tamoyillari
Boshqaruvning funksional komponentini tavsiflovchi tamoyillar
Qoidalar, shu jumladan simbioz tijorat boshqaruvi va davlat tomonidan tartibga solish.

Menejmentning asosiy tamoyillarini amalda qo'llash!

1-tamoyil: Rejalashtirish!

Yangi loyihani amalga oshirish arafasida rejalashtirish avtomatik ravishda kompaniya rahbariyati va tegishli boshqaruv organlari: moliya, marketing va texnik bo'limlar kun tartibidagi ustuvor vazifaga aylanadi.

Rejalashtirish jarayonida tashkilotning boshqaruv tuzilmalari strategik, o'rta muddatli va kundalik maqsadlarni belgilash bilan shug'ullanadi. Kompaniya rahbariyati bozorning ustuvor segmentining statistik ko'rsatkichlarini hisobga oladi, moliyaviy imkoniyatlar va mavjud resurslar innovatsion ishlanmalar, shuningdek, mahsulotlarni ilgari surish va sotish mexanizmlari.
Birgalikda bu omillarning barchasi raqobat muhitini hisobga olgan holda korxona tomonidan rivojlanish strategiyasini shakllantirishga yordam beradi, ularsiz maqsadli siyosatni olib borish mumkin emas.

2-tamoyil: Etakchilik!

Tashkilotning ishi boshqaruv organlarining aniq ierarxiyasisiz mumkin emas. Menejerlardan asosiy maqsadi kompaniya maqsadlariga erishish bo'lgan ishchilar, bilim bo'limlari va iste'molchilar o'rtasida bo'g'in sifatida harakat qilishlari talab qilinadi.

To'liq holda, rahbarlarning funktsiyalari quyidagi xususiyatlarga qisqartiriladi:

Bo'ysunuvchilarga nisbatan o'z vaqtida qaror qabul qilish.
Mulkdorlar, iste'molchilar, etkazib beruvchilar, shuningdek kompaniya faoliyatida ishtirok etuvchi boshqa sub'ektlarning ehtiyojlarini qondirish mexanizmlarini izlash va qo'llash.
Markazlashtirilgan va markazlashmagan boshqaruvning kombinatsiyasi, harakat erkinligini ta'minlash usuli, lekin tartibga solinadigan javobgarlik qoidalari.
Xodimlarni rag'batlantirish.
Malaka oshirish huquqiga ega kadrlarni tayyorlash.
Jamoa ichidagi munosabatlarni boshqarish.
Kompaniyaning maqsad va vazifalarini keyinchalik amalga oshirish bilan belgilash.

3-tamoyil: Iste’molchiga e’tibor qarating!

Boshqaruvning asosiy tamoyillari, u yoki bu tarzda, tashkilotning muvaffaqiyatli ishlashiga qaratilgan. Biroq, faqat iste'molchilar kompaniyaga to'g'ridan-to'g'ri ta'sir qiladi, ular doimiy ravishda mijozlarning hozirgi ehtiyojlarini qondirishi va kelajakdagi ehtiyojlarini oldindan bilishlari kerak.

Ushbu yo'nalishda quyidagi ishlarni amalga oshirish kerak:

Iste'molchilarning xohish-istaklarini tahlil qilish - tovarlarning sifati, qadoqlanishi va narxi.
Mijozlarning qoniqishidagi o'zgarishlarga javob bering.
Fikr-mulohazalarni mashq qiling.
Ko'rsatilgan xizmatlarga nisbatan jamiyat ehtiyojlarini qondirish.

4-tamoyil: Xodimlarni jalb qiling va rag'batlantiring!

Albatta jamoa tijorat tashkiloti- har bir a'zosining bilim, ko'nikma va tajribasidan manfaat yo'lida foydalanish uchun nazorat qilinishi va qo'shimcha ravishda rag'batlantirilishi kerak bo'lgan organizm.

Xodimlarni jalb qilishda ularga kundalik vazifalarni hal qilish mas'uliyatini o'tkazishni boshlash kerak. Shunday qilib, bu xodimlarga faol takomillashtirish, tashabbus ko'rsatish, g'ururlanish imkonini beradi o'z ishi va, oxirida, zavqlaning. Shunday qilib, bo'ysunuvchilar istagini namoyon qiladilar professional o'sish kompaniyaning rivojlanishi uchun.

5-tamoyil: tashkilotni boshqarishga kompleks yondashuv!

Boshqaruvga kompleks yondashuv menejmentni bir-birini to‘ldiruvchi jarayonlar tizimi sifatida ko‘rib chiqadi. Bu ma'lum sharoitlarda samarali qaror qabul qilish uchun boshqaruvni qismlarga ajratish imkonini beradi. Shuningdek, u muayyan boshqaruv qarorining o'zaro bog'liqligini anglashni ta'minlaydi va kompaniya boshqaruvini doimiy ravishda takomillashtirishga yordam beradi.

Birinchidan, Kompleks yondashuv operativ tartibga solish uchun zarur bo'lgan, muammoning sabablarini tushuntirishga va ularni o'z vaqtida hal qilishga qodir.

6-tamoyil: Yaxshilash shart!

Muvaffaqiyatli tashkilot ishlab chiqilgan takomillashtirish strategiyasisiz bozorning ma'lum bir segmentida mavqega ega bo'lolmaydi yoki etakchilikka da'vo qila olmaydi. Va bu ishlab chiqarilgan tovarlar va xizmatlarga ham, kompaniyada ishtirok etadigan har bir shaxsga ham tegishli.

Yangi, ko'proq narsani topish uchun boshqaruv apparatini takomillashtirish kerak samarali usullar boshqaruv.
Xodimlar - tajriba orttirish, malaka oshirish.
Texnik bo'lim olib kelish uchun innovatsiyalarni amalga oshirish ishlab chiqarish jarayoni sifat jihatidan yangi bosqichga ko‘tarildi.
Tovarlar va xizmatlar - iste'mol talabining o'zgaruvchan ko'rsatkichlarini qondirish.

7-tamoyil: Oqilona qaror qabul qilish!

Boshqaruvning asosiy tamoyillari kabi boshqaruv qarorlarini qabul qilish ham oqilona asosli va vaziyatga mos kelishi kerak.

Menejer ushbu printsipni qo'llashi uchun quyidagilar zarur:

Muammo bilan bog'liq ma'lumotlarni to'plang va tekshiring.
Muayyan boshqaruv usulining mumkin bo'lgan ta'sirini tahlil qiling.
Tajribaga moslashtirilgan tahlil asosida qaror qabul qilish.

8-tamoyil: Nazorat!

Tashkilot boshqaruvi doirasida nazorat uzluksiz va yakuniy shaklda amalga oshiriladi.

Loyihani amalga oshirish monitoringi kutilmagan omillar ta'siriga, shuningdek, maqsadlarni amalga oshirish muddatlariga qarab tuzatishlar kiritish imkoniyatini beradi.

Yakuniy nazorat muayyan vaqt oralig'ida bajarilgan ishlarni baholash uchun taqdim etiladi. U korxonaning rejalashtirilgan maqsad va vazifalarini bevosita natijalar bilan solishtirish imkonini beradi. Bu, o'z navbatida, tashkilotning rivojlanish strategiyasiga o'zgartirishlar kiritishda hisobga olinadi.

Xulosa

Nazariy tekislikda menejmentning asosiy tamoyillari korxonani boshqarishning universal qoidalari bo'lib, quyi, o'rta va past bo'g'in menejerlari uchun rejalashtirilgan va kutilmagan vazifalarni hal qilish algoritmlarini taqdim etadi. yuqori boshqaruv. Boshqaruv tamoyillarining amaliy tarkibiy qismi esa oqilona qarorlar qabul qilish va ishlab chiqarish jarayonining eng samarali bajarilishini ta'minlashdir.

Boshqaruvning asosiy tamoyillari. Zamonaviy boshqaruv tamoyillarining tasnifi