Бізнес план аптеки: доцільність відкриття + 4 причини та правила написання документа + 7 факторів успіху + особливості фармринку + методи обходу конкурентів + технологічні аспекти проекту + рекомендації щодо товарного запасу + підрахунки фінансово-економічних показників + 4 ризики.
Підприємцям, які бажають відкрити бізнес із продажу фармацевтичних (лікарських) та парафармацевтичних (біологічно активних) товарів, необхідно насамперед підготувати бізнес план аптеки.
Щоб досягти успіхів у аптечному бізнесі, потрібно добре розумітися на його специфіці. І без документа, що висвітлює ключові аспекти діяльності, заплановані заходи не обійтися.
Чи є економічна вигода у відкритті аптеки?
Аптека– це заклад фармакологічного профілю та соціального спрямування, де виготовляють, відпускають (продають) населенню різні медикаменти. Їхня діяльність впливає на якість надання лікарської допомоги та її доступність.
Під аптечною мережею розуміють об'єднання не менше 5 об'єктів у холдинг або юрособу, якій характерні:
- єдиний стандарт якості лікарського забезпечення;
- наявність єдиного ціноутворення, асортиментної політики;
- логістика;
- кваліфікований персонал та ін.
На території Росії налічується понад 9 тис. аптек та понад 1,6 тис. аптечних мереж. Їхня кількість неухильно зростає. Бізнес у цій сфері хоч і пов'язані з великими витратами, але є високорентабельним, т.к. завжди є попит на лікарські препарати.
Російський фармацевтичний ринок відноситься до одного з найбільших у світі і є одним із найприбутковіших. Його обсяг перевищує 1155 млрд. руб. Лише державні витрати на медикаменти становили понад 11% бюджету на охорону здоров'я, що еквівалентно 294 млрд. руб.
У середньому на ліки населення витрачає близько 145-155 тис. $ на рік. 2/3 ринку заповнені імпортною продукцією.
На руки власнику аптеки буде ще одна особливість російського ринку фармацевтики. Вона полягає у 100% оплаті громадянами вартості медикаментів. Справа в тому, що, проходячи амбулаторне лікування, пацієнти звикли купувати в аптеках лікарські засоби самостійно.
В інших країнах для широких груп населення приватне/громадське страхування покриває більшу частину витрат на аптеку. У РФ лікарське забезпечення на пільгових умовах доступне незначній кількості громадян.
Дослідження показали, що здоров'я скаржаться 75% населення, їх близько 10% мають хронічні захворювання. Ці фактори спричиняють збільшення витрат на купівлю ліків.
Ті, хто оцінюють своє здоров'я, як погане, не частіше за інших відвідують аптеки, проте залишають там грошей у 2 рази більше. Щомісячні витрати хроніків перевищують витрати на медикаменти інших респондентів.
У пенсіонерів на аптеку йде коштів на 27% більше, ніж у людей середнього віку. Гендерні відмінності також впливають попит фармацевтики. Наприклад, чоловіча стать набагато рідше відвідує аптеки. Однак, потрапивши туди, залишають грошей на 18% більше, ніж жінки.
Виходячи з вищесказаного, можна дійти невтішного висновку, що відкриття аптеки – це . У країні відзначається зростання доходів населення, підвищення уваги здоров'ю. Отже, подушеве споживання (попит) на лікарські засоби також підвищиться.
Рентабельність аптеки як мінімум становить 13%, а іноді сягає 50%.
Як і чому потрібно писати бізнес-план?
Як уже говорилося, написання бізнес-плану — першорядне завдання для підприємця, який бажає відкрити аптеку.
У ньому відображаються основні моменти щодо планування та ведення бізнесу:
- опис майбутнього стану аптеки;
- основні цілі та наміри;
- план діяльності фармацевтичної установи;
- очікувані переваги;
- ризики.
Бізнес план показує технічні методи виконання проекту, цілі, програми, які висвітлюють заходи, необхідні реалізації ідеї. Документ має бути змістовним, доповненим додатками із таблицями, графіками, розрахунками.
Коротко позначте та дайте оцінку тим способам, які призведуть вас до поставлених фінансових/господарських завдань.
А завданнями у бізнес-плані зазвичай виступають:
У бізнес-плані обов'язково вказується перелік дій, які потрібно вчинити. На основі цього складається план заходів для відкриття аптеки у певній послідовності.
Потім аналізуються та розподіляються фінансові, трудові, матеріальні, інформаційні ресурси, робляться прогнози щодо тимчасового періоду становлення аптеки.
Коли вийде певний варіант плану, його також аналізують, відповідаючи на запитання:
Після цього готується найбільш вдосконалений план дій, деталізується вихідна програма, вносяться у разі потреби коригування чи зміни.
Якщо потрібно буде вдатися до , бізнес план повинен стати тим документом, який переконає їх у доцільності вкладень.
Причинами для складання бізнес-плану аптеки, крім використання його, як інструкції з дій, можуть бути:
- необхідність отримання кредитних коштів;
- перепрофілювання комерційної діяльності;
- залучення інвесторів;
- акціонування майна аптеки та ін.
Що потрібно для відкриття аптеки?
Крім складання бізнес-плану, від підприємця очікується дотримання всіх стандартів цієї діяльності, т.к. вхід на аптечний ринок посилюється. Це робиться з метою допуску лише серйозних та гідних гравців.
Перед майбутнім власником аптечного бізнесу чекає кропітка робота:
- підготовка компетентних кадрів,
- купівля програмного забезпечення,
- організація телефонної служби,
- проведення маркетингових досліджень,
- запуск рекламної кампанії
Крім того, аптеку десь треба розмістити. Доведеться подбати про приміщення, подумати про вигідне місцезнаходження підприємства. Якщо укладати договір оренди, термін його дії має бути не менше ніж 3-5 років.
На плечі власника бізнесу ляже закупівля обладнання (торгового, холодильного, касового, додаткового), меблів, вітрин. Все це обов'язково підкріплюється у бізнес-плані розрахунками.
Також у найближчих планах підприємця буде підготовка та надання підкомісії, яка ліцензує фармацевтичний бізнес, пакет необхідних документів. Отримання дозвільних документів та видача ліцензії може забрати 10 міс. і обійтися в 60 тис. руб.
Організаційно-правовою формою аптеки буде ТОВ. Докладніше про процес відкриття ви можете прочитати на порталі ФНП: https://www.nalog.ru/rn77/yul/interest/reg_yl/registerПри реєстрації потрібно вибрати код діяльності з КВЕД 52.31.
Особі, яка бажає «піднятися» на аптечному бізнесі, потрібно укласти договори зі службами, що вивозять та утилізують сміття, тверді відходи.
У бізнес-плані згадайте про документацію, підготовлену попередньо (трудові контракти, робочий розклад, регламент). Навчання персоналу, пошук постачальників – також обов'язкові етапи перед відкриттям аптеки.
Резюме бізнес-плану аптеки
У резюме бізнес-плану необхідно коротко описати вашу аптеку, її назву, організаційну форму, спеціалізацію, сформувати головну мету, тобто. відповісти на запитання: «Чого має досягти ваш проект?».
Основними цілями аптеки є:
- реалізація якісних фармпрепаратів та іншої продукції аптечного асортименту;
- збільшення обсягів продажу;
- отримання прибутку та його максимізація.
Також резюме бізнес-плану містить відомості про формат вашого підприємства. Це може бути аптечний пункт або кіоск, мережа аптек, інтернет-аптека, оптова фармацевтична база, класична фармустанова.
Введення бізнес плану інформує і про форму власності, торгівлю, кількість акціонерів/власників, дату відкриття, заплановану кількість аптечних об'єктів, повідомляє передбачувана адреса розміщення аптеки.
Декількома пропозиціями опишіть цільову аудиторію, визначтеся, що стане запорукою успіху вашого бізнесу.
Наприклад:
- правильна маркетингова концепція;
- високий рівень сервісу;
- конкурентоспроможні ціни;
- постачання якісними фармпрепаратами та медичними приладами;
- створення стійкої бази клієнтів;
- компетентне надання допомоги;
- впровадження сучасного високопродуктивного ПЗ.
Не забудьте повідомити у першому розділі плану, якими будуть джерела фінансування вашого бізнесу: власні кошти та/або позикові.
Маркетинговий план: аналіз аптечної промисловості
Одним із найважливіших розділів бізнес-плану є маркетинговий. У ньому відбиваються результати аналізу конкурентного середовища, ринку збуту фармпрепаратів, сировинної бази. Також маркетинговий план необхідний відображення комерційних ризиків, визначення цінової політики, вибору стратегії та розробки тактики діяльності відділу маркетингу.
Дослідження фармринку за останні 3 роки продемонстрували зростання галузі. Поки ринкові відносини перебували у розвитку, відбулися зміни у бізнесі, організації аптек, споживчих перевагах.
Зміни торкнулися логістики, надходжень препаратів до аптек, що вплинуло на їх товарообіг.
Для аптечного бізнесу характерні:
- скорочення асортименту виробниками зі збільшенням цін,
- посилення державного регулювання галузі,
- погіршення умов доставки товару в аптеку дистриб'юторів.
Російський фармринок має складну структуру, в якій взаємодіють:
- покупці (медпрацівники, пацієнти);
- органи охорони здоров'я;
- дистриб'ютори (роздрібні/оптові посередники);
- компанії-виробники медикаментів
Цінова політика формується під впливом близько 6 факторів, серед яких визначальним є собівартість. Саме ціни залежить рівень попиту. Прописати у бізнес-плані вартість продукції варто після проведення розрахунків.
Демпінгову стратегію не рекомендується вибирати. Головне, щоби вартість відповідала якості препаратів, що реалізуються в аптеці. Також слід враховувати ціни конкурентів. Перейшовши за посиланням https://www.rlsnet.ru/news_1842.htm, ви можете дізнатися про приблизні розцінки в аптеках того чи іншого регіону.
Після того, як ви розібралися з аналізом ринку та ціновою політикою, переходьте до вивчення діяльності конкурентів, слабких та сильних сторін їхнього бізнесу.
Необхідно брати до уваги всі сусідні аптеки та аптечні мережі. Подивіться на їхній асортимент товарів, сервіс, дизайн приміщення та інші важливі фактори, які допоможуть вам скласти план маркетингу.
Щоб дізнатися приблизно місце місцевих конкурентів, можете скористатися сервісом: https://www.apteki.su/
1. Заходи щодо обходу конкурентних аптек, що відображаються в плані маркетингу.
Щоб мати конкурентні переваги, власник аптеки може додатково організувати продаж дистанційним способом.
Раніше через інтернет можна було замовляти медикаменти, але отримували їх лише за особистої явки в аптеку. Зараз політика лікарського забезпечення дозволяє налагодити доставку препаратів додому, що вигідно виділятиме ваш бізнес серед інших аптек і доставлятиме зручність інвалідам, пенсіонерам, важко хворим людям.
Зверніть увагу, що транспортування ліків з аптеки на призначену адресу можуть здійснювати не кур'єри, а фармацевти та/або провізори.
Також перевагою над конкурентами стане таке спрощення роботи аптеки як її автоматизація.
Багато хто досі воліє не автоматизувати свій бізнес через дорожнечу операції. Але, як свідчить практика, даремно.
Автоматизація аптеки несе в собі низку переваг:
- збільшення продажів,
- спрощення та відстеження фармзамовлень,
- ведення аналітики з бізнесу,
- оперативне обслуговування покупців,
- можливість наявності дисконтної програми,
- запобігання крадіжкам.
Для аптек підходить наступне:
- ЮНІКО Аптека;
- Епріка;
- Стандарт-Н;
- Аптека Магістр компанії Фармком;
- Інфоаптека;
- АІС Аптекар і т.п.
Ще правильно було б встановити POS-термінал, щоб в аптеці міг здійснюватися безготівковий розрахунок. Істотно збільшити товарообіг дозволить створення власного сайту.
2. Яку рекламну кампанію вказати у бізнес-плані?
Будь-який вид бізнесу потребує масової діяльності, оскільки тільки так можна заявити про його відкриття. Кожен підприємець у маркетинговому плані торкається цього питання.
Тут можна і навіть потрібно заручитись допомогою маркетологів. Але є й універсальні способи, що дають бізнесу високі результати.
Просунути бізнес ринку можна за рахунок таких заходів:
- створення власного логотипу аптеки, що запам'ятовується,
- замовлення реклами у ЗМІ,/li>
- розміщення оголошень на телебаченні, радіо, в газетах та спеціалізованих журналах.
У плані маркетингу напишіть, з якими саме ЗМІ ви співпрацюватимете, яку кількість оголошень та на який бюджет збираєтеся розміщувати. Зворотний зв'язок із клієнтами забезпечує інтернет-просування аптеки.
Окрім згаданих варіантів, популярність бізнесу принесе зовнішня та усна реклама, мережевий маркетинг, підвищення інформованості суспільства завдяки виданню друкованої рекламної продукції.
Нетрадиційними способами просування аптеки, згаданими у бізнес-плані, можуть бути:
- організація розпродажу,
- участь у благодійності,
- надання знижок певним категоріям населення (літнім людям, інвалідам).
До того ж, за наявності можливості, розмістіть в аптеці банківські термінали. Як ми зазначали, це допоможе збільшити потік людей.
Технологічні аспекти бізнес-плану: вибір приміщення та обладнання для аптеки
Нормальна робота аптеки може бути забезпечена за умови правильного вибору місця розташування. Експерти запевняють: 50% успіху в аптечному бізнесі досягається за рахунок місцезнаходження, 30% залежить від професіоналізму кадрів, решта 10% від конкурентів, розташованих неподалік, реклами та ціни.
Оптимальний варіант - місце, де спостерігається масовий потік людей.
Такими місцями для аптеки можуть бути:
- станція метро чи автобусна зупинка;
- поліклініка;
- поблизу магазинів, ТЦ.
Придбане у власність або орендоване під аптеку приміщення має відповідати всім санітарно-гігієнічним нормам. У ньому обов'язково проводиться за планом капремонт, заміна інженерних комунікацій на нові.
Також відбувається оснащення системами кондиціювання, водопостачання, водовідведення та опалення, електрикою та гарним освітленням. Приміщення для аптеки проектується таким чином, щоб запобігати проникненню гризунів, тварин, комах. Його площа може становити 70 кв. м, але не менше.
Поки в адміністрації реєструється договір оренди, власник майбутньої аптеки може розпочати ремонтні роботи. Для цього слід звернутися до бюро, яке займається проектуванням та дизайном.
Поки ви займатиметеся ремонтом та обладнанням до появи експерта, який представляє Ліцензійну комісію, може піти до 7 міс. Отримання ліцензії на аптеку та виконання вищезазначених завдань – найбільш тривала процедура в організаційному плані.
Потім потрібно отримати висновок від СЕС та пожежників, які висувають свої вимоги до бізнесу: наявність в аптеці відповідних меблів, ПК та ПЗ, лазерного сканера холодильного обладнання, реєстрація каси.
Обладнання для аптеки краще купувати у перевірених виробників, до яких відносять:
- Теос,
- Консит-А,
- Гіос-Конком,
- Артлайф Техно,
- Алсі ФармТех М,
- Старий та ін.
Приміщення технічно оснащується з метою збільшення продуктивності, отже обладнання має бути якісним, відповідати нормам техніки безпеки.
Яким буде асортимент аптеки?
Останнім часом в аптеках спостерігається тенденція до розширення асортименту ліків. До реалізації пропонується понад 18 тис. найменувань. Перевагу краще віддати тим препаратам, які потребують населення.
Для цього необхідно провести моніторинг стану лікарського забезпечення у регіоні. Майбутньому власнику бізнесу слід провести опитування серед громадян, щоб вивчити їхню думку, визначити скільки вони готові витрачати на своє здоров'я.
Ціновосприйняття – важливий чинник. Наприклад, медикаменти, вартість яких не перевищує 100 руб. сприймаються росіянами, як доступні. Асортимент товарів ціною 100-300 руб. в аптеці також задовольняє споживача.
А ось медикаменти, вартість яких перевищує 500 руб., Придбати собі можуть дозволити не всі. Тому ними наповнювати аптеку недоцільно. Хоча у певній кількості вони мають бути у наявності, т.к. окремі групи населення навіть на шкоду іншим важливим потребам куплять дорогі лікарські засоби, якщо це життєво необхідно.
Також для з'ясування того, яким асортиментом забезпечити аптеку, варто врахувати терапевтичну спрямованість:
Крім того, є мінімальний список продукції для аптечного бізнесу, затверджений МОЗ, який є обов'язковим.
Він налічує 60 пунктів, у тому числі:
- активоване вугілля (таблетки/капсули),
- аскорбінова кислота (таблетки/драже),
- Каптоприл (таблетки),
- ібупрофен (суспензія/капсули/пігулки),
- тимолол (краплі) та ін.
Товарний запас до моменту відкриття аптеки не може бути меншим за 4 тис. найменувань, зазвичай це впирається у суму від 600 тис. руб. до 2,4 млн. руб. Згодом ваша аптека повинна мати номенклатуру, яка налічує 4-7 тис. різних препаратів.
Орієнтуйтесь на класи товарного запасу:
- товари цільового призначення (препарати з противірусною, протиінфекційною дією, вакцини);
- звичні ліки поточного призначення, які мають повсякденний попит;
- медикаменти для сезонного накопичення та дострокового завезення (риб'ячий жир, трави, мінеральна вода та ін.)
Крім цього, в аптеці повинні бути товари, що реалізуються за рецептами. Тут може бути кілька видів фармпродукції: препарати, що виготовляються екстемпорально (в аптеці), та готові ліки, виготовлені фармацевтичними фірмами.
Автор бізнес-плану має вказати в асортименті товарів нові розробки, як російські, так і зарубіжні. Необхідна наявність в аптеці парафармацевтичної продукції (наприклад, засоби для особистої гігієни, крему, дитяче харчування, лікувальна косметика, чаї для схуднення на травах тощо)
Сформувати асортименти фармпродукції вам допоможуть такі системи, як Медлайн, Крос-Маркет, РОСБІ.
У бізнес-плані не забудьте вказати постачальників. Ними можуть стати:
- ЦВ Протек ( https://www.protek.ru)
- ГК Гранд Капітал ( https://grand-capital.ru)
- Сіа Інтернейшнл ( https://siamed.ru)
Замовлення для аптеки можна здійснювати дистанційно.
Організаційний план фармацевтичної установи
Організаційний план стосується трудових ресурсів, штатного розкладу тощо. Персонал аптеки має бути не лише висококваліфікованим, а й комунікабельним, здатним усувати конфліктні ситуації.
Особі, яка обіймає керівну посаду, необхідно впроваджувати системи якості. До того ж, на керівника покладається завдання щодо інформування співробітників щодо скарг клієнтів, змін, внесених до законодавства.
Створенню колективу слід приділити особливу увагу. Для роботи в аптеці потрібно наймати висококваліфікованих фармацевтів та провізорів, а оплату праці робити високою.
Вимоги до них пред'являються такі:
- знання асортименту аптеки,
- зацікавленість у роботі,
- прагнення до кар'єрного зростання,
- можливість надання консультаційної допомоги.
Аптека зазвичай має 2 підрозділи: відділ продажу та адміністративний, тобто. бухгалтерія, кадри. Виходячи з цього, в організаційному плані потрібно написати, з якої кількості працівників складатиметься ваш штат, його розклад, обрану систему оплати праці.
Фінансовий розділ бізнес-плану: розрахунки з відкриття аптеки
Торгово-фінансову діяльність аптек характеризують такі категорії:
- товарообіг;
- товарооборотність;
- рентабельність;
- витрати;
- прибуток;
- торговельні накладення;
- продуктивність праці.
Націнку не можна ставити більше ніж 40%, інакше цінова політика конкурентів залишить вас без клієнтів. Аптеки, які отримують прибуток із різниці між вартістю закупівлі та реалізації, можуть продавати медикаменти лише за роздрібними цінами.
Ви не можете знати, на який обсяг продажів вийде аптека. Прогнози щодо значення цього показника роблять фахівці маркетингової служби. Ви ж заносите дані у бізнес-план.
Маркетологи досліджують це питання, спираючись на поточні соціальні, демографічні, економічні умови, що склалися у регіоні, рівень захворюваності населення, аналіз конкурентів.
План обсягів реалізації аптеки виглядає приблизно так:
У фінансовому розділі бізнес-плану також детально розписується річний план витрат і доходів, план руху капіталу. Витрати чи витрати будуть постійні та змінні.
До останніх належать:
- транспортні витрати;
- комісійні;
- засоби, необхідні для навантаження-розвантаження тощо.
Постійні:
- реклама аптеки,
- орендна плата,
- амортизація складських приміщень,
- сплата податків та комунальних послуг.
Окупність у аптеки займає тривалий час (до 2-2,5 років), лише витрати на обладнання покриються через рік. Капіталовкладення великі - щонайменше 2,5 млн. крб.
У бізнес-плані аптеці потрібно вказувати не тільки щомісячні витрати, а й річні, обчислити очікуваний прибуток.
Бажано завершити цей розділ бізнес-плану основними фінансово-економічними показниками, представленими в табличному вигляді. Приклад зображений на зображенні.
Аптека здатна приносити її власнику щомісяця від 116 тис. руб. доходу при 16-% рентабельності та витратах понад 2 млн. руб.
Як відкрити аптеку з нуля?
Оформлення документів. Як вибрати
асортимент лікарських засобів?
Ризики під час відкриття аптеки
Ще одним важливим розділом бізнес-плану є «Ризики».
У випадку аптек до ризиків можна віднести:
- високу конкуренцію;
- вплив уряду на ціноутворення;
- підвищення вартості імпортних лікарських засобів у зв'язку із коливаннями на валютному ринку;
- посилення регулювання фармгалузі на законодавчому рівні.
У кожному випадку необхідно визначити альтернативні виходи та вирішення проблем, відобразивши варіанти у бізнес-плані.
Є й непередбачені ризики, які можуть виникнути без вашої участі. Це стихійні лиха, пожежі не з вини людського чинника тощо.
Щоб уникнути багатьох помилок, побачити результативність від докладених зусиль, потрібні аптеки.
Приклад готового документа можна завантажити за посиланням:
З цим документом ви раціонально та ефективно використовуватиме ресурси, час, зможете швидко прийняти правильне управлінське рішення при виникненні непередбачених ситуацій, нестабільності на фармацевтичному ринку.
Корисна стаття? Не пропустіть нові!
Введіть e-mail та отримуйте нові статті на пошту
Аптеки, як місце для продажу та зберігання ліків, були відомі ще в давнину. Як правило, вони відкривалися при дворах знатних вельмож і простому люду не було до них доступу. Перша офіційна аптека була відкрита у 7 столітті нашої ери у Багдаді. Саме з тих часів починається відлік існування цієї стародавньої та необхідної справи.
У Росії перша аптека була відкрита в 1581, а в 1701 цар Петро Перший видає указ, згідно з яким, можна відкривати приватні аптеки, і займатися продажем ліків. Можна сказати, що з того моменту з'явилися зачатки аптечного бізнесу, і ця справа ставала все прибутковішою та прибутковішою. Але вистачить про історію, адже нас сьогодні цікавить питання щодо того, як відкрити аптекуза умов сучасного світу.
Рекомендуємо прочитати: |
У традиційному розумінні, аптека – це заклад, де кожна людина за рецептом лікаря або виходячи з власних міркувань може купити будь-які доступні ліки. Останнім часом хвороб з'являється все більше і більше, відповідно збільшується кількість медичних препаратів, необхідних для лікування тієї чи іншої недуги. Аптеки завжди були вигідним бізнесом, а в наш час стали ще більш актуальною та прибутковою справою.
У цій статті ми поговоримо про те, як відкрити аптеку, розглянемо законодавчу базу, що регулює цю діяльність, акцентуємо увагу на доборі персоналу, поговоримо про оподаткування та необхідні документи. Також постараємося допомогти Вам скласти бізнес-план аптеки,Таким чином, щоб врахувати всі особливості та тонкощі цього виду бізнесу.
Відмінність аптеки від аптечного пункту
Багато хто хоче відкрити аптеку, стикається з питанням – чим відрізняється аптека від аптечного пункту, і що краще відкривати? Ми вирішили детальніше зупинитися на цьому питанні, і проаналізували всі відмінності, плюси та мінуси аптек та аптечних пунктів.
Здавалося б, різниця тільки в назві, а по суті, це те саме. Але не треба робити поспішних висновків. Якщо звернутися до законодавства, то ви не знайдете чіткого розмежування між аптекою та аптечним пунктом. Стаття 4 закону №86-ФЗ «Про лікарські засоби», прийнятого 22 червня 1998 року, свідчить, що ліки, продаж яких можливий строго за рецептом лікаря, повинні відпускатися лише в аптеках та аптечних пунктах. Заборонено продаж таких лікарських засобів через аптечні магазини та аптечні кіоски.
Рекомендуємо прочитати: |
Але також низка законів встановлює чіткі функціональні обов'язки кожної установи, яка реалізує лікарські засоби.
До основних функцій аптеки можна віднести:
- Продаж людям та закладам охорони здоров'я лікарських та гомеопатичних засобів. Продаж може здійснюватися як за рецептом лікаря, так і без нього.
- Аптеки можуть виготовляти лікарські засоби за виписаними рецептами лікарів, або ж за запитами та вимогами різних закладів охорони здоров'я. Також у кожної аптеки можуть бути свої, ексклюзивні ліки, виконані відповідно до всіх стандартів якості та вимог міністерства охорони здоров'я.
- Розфасовка ліків та рослинних препаратів з метою подальшого продажу.
- Продаж засобів особистої гігієни, медичних виробів, різних апаратів. Також аптеки можуть продавати лікарську сировину, виготовлену на рослинній основі.
- Продаж лікарських засобів та препаратів категорії людей, які мають пільги відповідно до внутрішнього законодавства країни.
- Консультація та інформування людей щодо прийому препаратів, їх зберігання, їх ефекту та впливу на організм людини.
- Надання першої медичної допомоги, якщо це знадобиться в екстреному випадку.
До основних функцій аптечного пункту можна віднести:
- Продаж усіх тих самих ліків, що реалізуються через аптеки, за винятком отруйних, сильнодіючих, наркотичних, психотропних речовин.
- Також до переліку функцій можна віднести всі функції, які є і в аптек. Відмінність лише тому, що аптечні пункти що неспроможні продавати певні найменування товарів (отруйні, сильнодіючі, наркотичні, психотропні речовини).
Раніше були нормативи, які вказували на мінімальну необхідну площу аптечного пункту, і рівень кваліфікації працівника, але зараз вони втратили чинність.
Рекомендуємо прочитати: |
Якщо ж коротко окреслити відмінності аптеки, аптечного пункту та аптечного кіоску, то можна сказати, що в аптеці деякі ліки можуть проводитися на місці, аптечний пункт займається лише реалізацією ліків за рецептом і без рецепта лікаря, а аптечний кіоск продає товари особистої гігієни та ліки що відпускаються без рецепта.
Запам'ятайте один важливий момент – якщо ви хочете відкрити аптекуабо аптечний пункт, то потрібно отримати ліцензію, яка дозволить займатися цим видом діяльності.
Як відкрити аптеку: поговоримо про податки
Якщо ви зібралися відкрити аптеку, потрібно офіційно реєструвати своє підприємство. Відразу скажемо, що ІП (індивідуальне підприємництво) будемо доречним лише в тому випадку, якщо ви збираєтеся відкривати одиночну аптеку, або максимум два аптечні пункти. Якщо ж планується мережу аптек, то оптимальне рішення – реєстрації товариства з обмеженою відповідальністю, або ВАТ (відкрите акціонерне товариство).
Впевнені, що більшість із Вас ще не думають про мережу аптечних пунктів, тому краще реєструвати ІП і вибирати формою оподаткування – єдиний податок. Це дозволить не переплачувати державі, та й зменшить тяганину з документами, звітністю, різними бланками та паперами.
Далі потрібно вибрати коди КВЕД (вид економічної діяльності). Ви можете самостійно вивчити всі КВЕД, і підібрати для себе оптимальні, але ми вже це зробили за Вас. Серед основних кодів аптек можна виділити:
- 52.3 – роздрібний продаж фармацевтичних, медичних товарів, парфумерії та косметики;
- 52.31 – роздрібний продаж фармацевтичних товарів, у тому числі виготовлення лікарських засобів;
- 52.32 – роздрібний продаж товарів, що використовуються в медицині, а також ортопедичних виробів;
- 52.33 – роздрібний продаж косметичних товарів та парфумерії.
Якщо ви плануєте вести більш широку діяльність у своїй аптеці, то підберіть додаткові коди економічної діяльності, щоб потім не мати проблем із податковою та щорічними звітами.
Документи, необхідні для відкриття аптеки
Як ми вже говорили вище, для того, щоб відкрити аптеку, Вам доведеться зібрати деякі дозвільні документи. До основних можна віднести:
- Ліцензія, за якою, ви маєте право займатися фармацевтичною діяльністю. Усі ліцензії видаються на 5 років. Після закінчення цього періоду ви можете або продовжити її, або переоформити (якщо потрібно внести якісь корективи та доповнення). Такий документ може здобути лише фахівець, який має профільну освіту. Тому, або Вам потрібно закінчувати медичний університет (що зовсім не тішить), або довести, що в аптеці буде працювати кваліфікований персонал, який відповідає всім стандартам та умовам ліцензування.
- Документи, що дозволяють вести бізнес діяльність та відкривати підприємство (свідоцтво про реєстрацію ТОВ, ВАТ, або ІП).
- Дозвіл СЕС на ведення цього виду діяльності. Зазвичай, висновок СЕС видається певне приміщення, і чітко зазначений період. Якщо ви вирішите змінити розташування вашої аптеки, то потрібно наново отримувати висновок санітарно-епідеміологічної служби.
- Потрібно укласти договори з організаціями, які займатимуться збиранням та дезінфекцією приміщення, а також вивезенням твердих побутових відходів.
- Розробка та складання документації, яка регулюватиме внутрішню роботу аптеки (регламент, режим роботи, трудові договори тощо)
Рекомендуємо прочитати: |
Зауважте, що ксерокопії всіх дозвільних документів повинні зберігатися безпосередньо в аптеці. Якщо раптом до вас настане позапланова перевірка, ви повинні бути готові подати їм усі документи, що підтверджують ваше право на зайняття цим видом діяльності.
Вибір приміщення для майбутньої аптеки
Правильно обране приміщення – це запорука успіху майбутньої аптеки. Багато бізнесменів-початківців не приділяють належної уваги факту розташування приміщення для бізнесу, хоча від цього, більшою мірою, залежить потік відвідувачів. Вибираючи місце для майбутньої аптеки, зверніть увагу на такі фактори:
- Наявність конкурентів поруч із вибраним вами місцем. З одного боку, конкуренти – це добре, особливо якщо вони працюють давно і туди люди ходять. Ви запитаєте чому? Значить, місце прибуткове, люди знають, що там є аптека, а ви похитнете «монополію», запропонувавши ще й свій асортимент товарів. З іншого боку, наявність великої кількості конкурентів – це непогано. Тяжко буде переманити знахідних клієнтів до себе, запропонувавши кращі умови та більший асортимент. Оптимальний варіант - відкривати аптеку поряд з іншою, при цьому робити все дешевше, ніж у конкурентів, і краще.
- Місце розташування теж грає важливу роль. Аптеки найкраще розташовувати у густонаселених спальних районах.
- Також звертайте увагу на дохід людей, які мешкають у вибраному Вами районі. Якщо це роботяги, які отримують середні та мінімальні зарплати, то не варто пропонувати їм дорогі німецькі препарати, а основу асортименту мають складати «стандартні» вітчизняні ліки.
Гарний прибуток буде лише в тому випадку, якщо ви збудуєте правильну цінову політику, і зможете грамотно організувати роботу персоналу. Не забувайте і про програми лояльності – знижки, накопичувальні карти, різноманітні бонуси та акції. Таким чином, ви «підв'яжіть» покупців під себе, і вони навряд чи захочуть йти до конкурентів. Навіть надавши карту знижок на 5%, ви вже зробите великий крок на шляху до придбання постійних клієнтів вашої аптеки.
Рекомендуємо прочитати: |
Також хочемо акцентувати вашу увагу на необхідному мінімумі, яких слід дотримуватися:
- Площа приміщення для аптеки має бути не менше ніж 12 квадратних метрів. Якщо ви збираєтеся займатися виробництвом медикаментів, то не менше 24, а якщо це виробництво вимагає стерильних умов, розмір приміщення повинен бути від 30 кв.м.
- Обов'язково в приміщенні має бути хороше освітлення, кондиціювання, вентиляційна система.
- Особливу увагу зверніть на аптечний інвентар. Потрібно придбати, як мінімум, контрольно-касовий апарат, холодильник для зберігання препаратів, що вимагають спеціального температурного режиму, шафи та полиці для розміщення лікарських засобів та виробів, що мають медичне призначення, прилади та додаткові матеріали, за допомогою яких виготовлятимуться для продажу ліки та медичні Вироби.
- Кожне робоче місце необхідно оснастити інструкціями про санітарно-гігієнічні норми, техніку праці та безпеку. Усі працівники аптеки зобов'язані дотримуватися цих інструкцій.
Асортимент майбутньої аптеки
Хороший та широкий асортимент – це ще один пункт, який визначає успішність майбутнього бізнесу. Покупець, прийшовши до вашої аптеки, хоче купити все те, що він собі запланував, або те, що лікар прописав. Він не хоче таблетки купувати у Вас спрей в іншій аптеці, а краплі взагалі в третій. Якщо кілька разів поспіль покупець не знайде у Вас потрібні препарати, при цьому знайшовши їх в іншій аптеці, то з великою ймовірністю можемо сказати, що він повернеться до вас не скоро.
Для того, щоб бізнес був успішним, необхідний широкий асортимент різноманітних лікарських препаратів. Досвідчені бізнесмени, які працюють у цій сфері, зазначають, що для початку потрібно щонайменше 2000 найменувань різних ліків. Також паралельно можна продавати БАДи, засоби гігієни, дитячі товари, косметику, парфумерію, медичні вироби.
Але не забувайте, що одні товари мають великий попит, і їх потрібно закуповувати в першу чергу, а інші можуть місяцями лежати на складі. Тому, вивчіть попит населення, зрозумійте, чого потрібно купити більше й одразу, а що можна завести згодом. Також не забувайте, що різні медикаменти мають різний термін придатності. Не купуйте занадто багато продукції з мінімальним терміном зберігання, адже ви ризикуєте не встигнути продати їх до кінцевого терміну реалізації.
Рекомендуємо прочитати: |
Наша порада – у перші місяці роботи аптеки не варто закуповувати велику кількість товарів. Краще візьміть основні позиції, і в міру роботи аналізуйте, на що є попит, що найчастіше цікавить покупців, які потрібні медикаменти, а від закупівлі яких можна відмовитися.
Також асортименти потрібно формувати залежно від місця розташування аптечного пункту. Товари аптеки розташованої у лікарні відрізнятимуться від тієї, що знаходиться в офісному чи торговому центрі. У першому варіанті, основою повинні стати рецептурні медикаменти, і такі, які мають попит у лікарнях (спирт, вата, бинти, болезаспокійливі, антисептики тощо). Якщо ж хочете відкрити аптеку в офісному або торговому центрі, то 95% товарів повинні складати медикаменти, що відпускаються без рецепта, різні засоби гігієни та товари для дітей.
Грамотний та кваліфікований персонал – важлива складова успішного бізнесу.
Будь-який бізнес, чим би ви не займалися, ґрунтується на грамотних та кваліфікованих кадрах. Якщо ви збираєтеся відкривати аптеку, то до підбору персоналу слід поставитися з особливою увагою. Дотримуйтесь таких правил:
- Завідувач аптеки має бути людина з вищою профільною освітою, яка має акредитаційний сертифікат.
- Виготовленням та продажем різних медикаментів можуть займатися лише фахівці з належною медичною освітою. Як правило, в аптеках працюють фармацевти, які здобули освіту в коледжах та інститутах.
Освіта – це добре і важливо, але не варто забувати і про комунікативні навички працівників вашої аптеки. Більшість клієнтів - це люди похилого віку, яким потрібно допомогти порадою, щось підказати, прочитати, розтлумачити. Продавця та консультанти повинні бути терпимими, і поважати будь-якого клієнта.
Рекомендуємо прочитати: |
Останній етап – реклама та розвиток власної аптеки
Реклама двигун торгівлі. Можливо, ви десь читали, чули, бачили, що аптечні пункти, та й взагалі аптечний бізнес, не потребує серйозної реклами. Мовляв, люди хворіють завжди, і завжди їм потрібні ліки. Якщо у Вас одна аптека у місті, то так, можете забути про рекламу. Але там, де є конкуренція, а вона є скрізь, треба бути завжди на крок попереду, і якісно відрізнятися від інших. Тому приділіть належну увагу грамотній та якісній рекламі.
Також спосіб реклами залежить і від місця розташування аптеки. Якщо вона перебуває у лікарні, то достатньо повісити гарну вивіску та вести правильну цінову політику. Якщо аптека розташовується в спальному районі, то потрібно дотримуватися таких правил:
- Зовнішня світлова реклама, яка привертатиме увагу у нічний час. Як правило, аптеки асоціюються із цілісним кольором. Тому максимально використовуйте в рекламі поєднання зеленого та білого.
- Цілодобовий режим роботи. Ваша аптека має працювати і в нічний час. Також можете організувати доставку медикаментів додому. Це буде чудовим доповненням, яким у перспективі скористаються багато клієнтів.
- Система лояльності. Запропонуйте всім новим покупцям картку знижок, або ж карту, на якій вони можуть накопичувати бонусні бали. Це дозволить залучити нових клієнтів і утримати старих. Люди завжди раді, якщо їм надають знижку, хай це буде 2-3%.
- Цінова політика. Завжди відстежуйте ціни конкурентів. Ви повинні тримати їх на рівні або в межах +-3-5% на дорогі товари, і +-10% на товари середньої та низької цінової категорії.