Кадровий бізнес, вважають експерти, є досить специфічним. Тому до нього застосовується прислів'я: не знаючи броду, не лізь у воду. Відкривати рекрутингову агенцію слід, маючи досвід роботи у цій сфері. Важливо розуміти внутрішні бізнес-процеси та особливості надання послуг, адже тут все може піти за індивідуальним сценарієм, і зміни потрібно своєчасно реагувати. Залежно від особливості вакансії підбираються джерела, інструменти та способи пошуку та відбору.

З чого почати?

Експерти радять: Необхідно попрацювати у цій сфері на найманій позиції.Тому що якщо зайти на ринок ззовні, обов'язково припустишся багато помилок. Необхідно досить глибоке розуміння кадрового ринку, кількості та якості кандидатів на вакансію, моніторингу заробітних плат та інших показників, адже кадровий бізнес – це бізнес складний та довгоокупний. Це не простий перепродаж товару, це проектна робота: кожен роботодавець, кожна вакансія – це проект. Тому спочатку варто попрацювати hr-менеджером або менеджером розвитку у серйозній рекрутинговій компанії. Можна брати участь як у етапі продажів, і на етапі закриття вакансії.

Отже, ви здобули досвід роботи у сфері рекрутингу. Тепер потрібно зрозуміти, для якого сегменту ви хочете підбирати персонал. Середній та малий бізнес – це одна потенційна база. Можна вибрати якийсь вузький напрямок як IT, і це інша база роботодавців. та інша специфіка роботи. Адже, наприклад, якщо ви ведете масовий підбір, тут головне швидкість. Пошук IT-фахівців - складний, пошук не тільки по регіону, а й по всій країні, це переманювання людей з інших компаній, довгі терміни закриття, висока ціна за закриття заявки, знання технічних нюансів, термінів, аспектів. Є агенції, які підбирають все для всіх. Є агенції, які підбирають лише масовий персонал. Є агенції, які підбирають лише спеціалістів відділу продажів. І клієнтська база рекрутингових компаній формується залежно від специфіки.

Ельвіра Нурмієва

У нашому бізнесі слід реагувати на ситуацію. Потрібно до клієнта підходити нестандартно, не за шаблоном. Тому в бізнесі треба поваритись, мати великий набір інструментів для підбору. Наведу приклад нестандартного поводження. Агентство комерційної нерухомості шукає працівника. Воно займається продажами великих об'єктів нерухомості, і орендою, має готову базу, репутацію. Це дуже вузький сегмент. Досвідчених кандидатів на ринку – людина 20 на місяць. Тобто можливість закриття вакансії низька. Можна шукати серед недосвідчених – взяти будь-якого менеджера з продажу та переорієнтувати на комерційну нерухомість. Але тут великий відсоток невідповідності, непопадання, відмов. При цьому роботодавець хоче провести щось на кшталт конкурсу, пропустити через себе велику кількість претендентів, набрати команду з 3-5 осіб та залишити з неї одного-двох. Ми допомагаємо розробити адаптаційний план, даємо рекомендації, як правильно ввести новачка на посаду. Також надаємо послуги скринінгу – тобто обдзвонюємо кандидатів та запрошуємо до роботодавця, створюючи постійний потік кандидатів. У даному випадку нестандартно підійшли до джерел пошуку: провели розсилку в соцмережах щодо кандидатів зі сфери нерухомості.

Як правило, до рекрутингової агенції більшість компаній звертаються тоді, коли співробітник їм потрібен вже вчора чи завтра.

Стратегію роботислід вибудовувати, одразу уточнивши у клієнта: чи є в нього ким замінити співробітника, чи відкривається в регіоні нове представництво чи вони вже давно працюють тут, чи є вже сформований функціонал, чи це нова посада, терміново необхідний співробітник чи ще можна подумати, тощо. буд. Ця підготовча робота найчастіше проводиться агентством безкоштовно перед укладанням договору для повного розуміння запиту. Іноді роботодавець не знає, який співробітник йому потрібен. Припустимо, він уперше наймає начальника відділу продажу та не знає, яка оплата, який функціонал та які вимоги до вакансії. Виходячи з цього, формується профіль кандидата та вартість його підбору. Як правило, клієнтам потрібен час, щоб ухвалити остаточне рішення про співпрацю з агентством - у середньому від одного до десяти робочих днів.

Ельвіра Нурмієва

директор (засновник) рекрутингової компанії «Кандидат»

Методик оцінки персоналу безліч. І можна годинами оцінювати кандидата. Але часу цього немає. У нас розроблена своя унікальна чотирифакторна система оцінки персоналу: оцінюється мотивація, особисті якості та моделі поведінки, професійні знання, достовірність інформації та рекомендації. Вона дозволяє нам за 40 хвилин – годину отримати необхідну інформацію про кандидата, щоб зрозуміти, чи потрібно його направляти до роботодавця. Систему тестування використовуємо тільки якщо це профтести, коли потрібно зрозуміти компетентність вузького фахівця. Також іноді залучаємо зовнішніх експертів, які вже успішно працюють, для оцінки кандидата.

Підприємства готові віддати на аутсорсинг добір персоналу рекрутинговим агентствам у трьох випадках.

Якщо компанія не має штатного HR або якщо компанія не має щомісячної плинності від двох-трьох позицій і їм і дешевше звернутися в агентство. Або якщо керівнику ніколи самому займатися цим питанням, тому що підбір персоналу - це, перш за все, марнування часу на пошук, обдзвон, запрошення, співбесіду, оцінку. Простий робочого місця коштує підприємству набагато дорожче, ніж послуги рекрутингового агентства. Роботодавці, які спочатку намагаються підібрати персонал самостійно, дуже скоро розуміють, як це складно, і після кількох невдалих спроб звертаються до агентства з підбору персоналу.

Об'єм інвестицій

Ельвіра Нурмієва

директор (засновник) рекрутингової компанії «Кандидат»

Щоб знайти кошти на старт,можна подати заявку на грант, зв'язатися із фахівцями, які допоможуть правильно оформити документи. Можна шукати інвесторів, наприклад серед знайомих бізнесменів. Можна звернутися до асоціації бізнесу - там можуть бути люди, зацікавлені у вашому проекті. Там, до речі, можна знайти контакти майбутніх потенційних клієнтів. Можна взяти споживчий кредит - підйомна сума для двох і більше засновників. Найголовніше – мати адекватний бізнес-план. Він протвережує і допомагає розмовляти з інвестором мовою цифр. Потрібно спрогнозувати прибутковість, рентабельність за півроку-рік.

Покрокова інструкція

Поговоримо про ціну за послуги. Важливо враховувати, скільки роботодавець готовий заплатити за пошук одного фахівця. Це залежить від складності вакансії та рівня спеціаліста. Наприклад, постійно потрібні люди робітничих спеціальностей - муляри, зварювальники, майстри, але ставка за пошук таких фахівців буде в рази меншою від ставки за пошук персоналу середньої та вищої ланки. Тому економічно вигідніше займатися підбором, починаючи від середньої ланки. Рекрутинг та ринок кадрових послуг сильно реагує на економічні зміни. Якщо бізнес у вашому місті стагнує, кількість заявок та вакансій не зростатиме, потрібно або орієнтуватися на інші міста, або інші вакансії.

Є агентства, які стартують із низькою вартістю для того, щоб бути конкурентоспроможними. Такий прийом варто застосовувати лише на старті.

Досвідчені гравці не рекомендують затягувати з цим навіть на півроку, тому що є здорова окупність і собівартість, які сформували ринок, і сильне порушення в ціні у бік знижки може призвести до згубних наслідків для стартапу. Вам все одно доведеться підбирати персонал якісно (інакше клієнт не буде задоволений), все одно доведеться виплачувати зарплату та мотивувати співробітників. Проектна робота передбачає, що закрити позицію ви можете і за один-два тижні, і за два-чотири. А якісь позиції – як керівник, топ-менеджер, регіональний директор – можуть затягнутися на шість-вісім тижнів залежно від вузькості кадрового ринку та вимог роботодавця. Розуміючи це потрібно закладати адекватну ціну за свої послуги.

Ельвіра Нурмієва

директор (засновник) рекрутингової компанії «Кандидат»

Розмір винагороди агентства залежить від того, класичний це рекрутинг або хедхантинг, регіональний пошук або федеральний, потрібен вузький фахівець чи простий. У середньому підбір одного фахівця коштує від 10 до 12% його середньорічного доходу. Це місцеві агенції. У федеральних агентств – від 15 до 20%. Наша фіксована ставка – 10-11% від середньорічного доходу. У послугу включено гарантію безкоштовної заміни працівника на три місяці. Якщо роботодавець хоче отримати велику знижку, можна запропонувати йому підібрати персонал без гарантії зі знижкою 25%. Також можна придумати для клієнта різні додаткові послуги, ціна яких варіюється від 5 до 15 тисяч рублів.

Як можна оптимізувати поточні витрати? Перекласти на аутсорсинг бухгалтерів, юристів, прибиральниць, маркетологів. Розподілити функціонал кур'єра, офіс-менеджера з основних працівників. Проте експерти не радять скорочувати зарплату працівників, адже людям потрібна мотивація. Офіс - це обличчя вашої компанії, і він має виглядати гідно. Нормальні комунікації та працююча техніка, бази з робітних сайтів теж потрібні. Можна переїхати в хоум-офіс, але це вже не бізнес, а робота на фрілансі. Зекономити можна, хіба що викупивши нерухомість та скоротивши витрати на оренду.

Тепер про те, як набрати співробітників в агентство. Хорошим HR може стати випускник психологічного, педагогічного факультетів чи управління персоналом. Якщо ж освіта інша, потрібно побачити, чи є в людини довгострокова особиста мотивація працювати з персоналом. Тому потрібні люди, яким цікаво взаємодіяти з людьми, їх відбирати, оцінювати, організовувати. Пошуком може займатися будь-який співробітник-початківець, але оцінкою персоналу можуть займатися тільки інтелектуали, які мають аналітичні здібності, критичним поглядом. Людина має бути психологічно врівноважена, вміти абстрагуватися. Він повинен вміти слухати, але при цьому виокремлювати потрібну інформацію з точки зору її відповідності карті роботодавця, тобто портрет шуканого співробітника.

Ельвіра Нурмієва

директор (засновник) рекрутингової компанії «Кандидат»

Є агентства, які наймають лише досвідчених HR. Ми найчастіше беремо людей без досвіду чи з мінімальним досвідом. З молодими та початківцями мені простіше, я сама створюю з них кваліфікованих фахівців. Буває, що приходять люди з досвідом, і якщо наші системи оцінки збігаються, ми працюємо разом. Чим залучаємо до свого агентства? Навчанням і тим, що дозволяємо напрацювати серйозний досвід за один-два роки. Адже менеджер із персоналу без досвіду на підприємствах нікому не потрібен. У нашій компанії менеджери стають професіоналами за короткий термін – від шести до 12 місяців роботи.

Де краще розмістити офісрекрутингового агентства? Важлива наявність паркування та окремий вхід. Як правило, це офісний центр або окрема будівля. Приміщення має бути від 20 кв. залежно кількості співробітників. Для проведення співбесід бажано мати окрему кімнату.

Ельвіра Нурмієва

директор (засновник) рекрутингової компанії «Кандидат»

Мені важливе денне світло, зв'язок із зовнішнім світом, свіже повітря та кондиціонер, бо це інтелектуальна діяльність. Освітлення має бути нормальним, щоб очі не втомлювалися. Стелі у нас високі – понад два з половиною метри, не тиснуть. Мінімальна площа на 2-3 менеджерів – 18-20 кв.м.

Успіх і максимально швидкі терміни окупності бізнесу залежать від роботи співробітників підприємства. Тому добору персоналу має приділятися особлива увага.

Варто зазначити, що незважаючи на тотальне безробіття в країні, існує нестача висококласних фахівців. Великі підприємства, які всіляко борються за кваліфіковані кадри, готові платити високі заробітні плати співробітникам, які відповідають усім їхнім вимогам. Тим не менш, знайти справді відповідальних та навчених людей непросто.

Не кожен підприємець розуміється на людській психології і вміє відбирати широкопрофільних фахівців, у зв'язку з цим виникла гостра необхідність існування кадрових агентств. Тому в даній публікації ми поговоримо про те, як відкрити кадрове агентство з нуля і зробити його популярним.

Навіщо потрібні кадрові агентства?

Існує чимало прибуткових ідей бізнесу, одна з них – це відкриття кадрового агентства.

Що це таке і яка його мета?

Кадрове агентство займається підбором та навчанням персоналу для заводів, приватних підприємств та фірм різної спеціалізації та спрямованості.

Основна мета агентства – зберегти час і гроші керівників великих підприємств і фірм, надати їм кваліфікований штат співробітників, які відповідають усім поставленим вимогам.

Здавалося б, набагато простіше найняти людину, яка сформує штат співробітників, проведе співбесіди та візьме на роботу добрі кадри. Але справа в тому, що майстерністю підбору та навчання персоналу володіє не кожен, це тонка справа, яку не можна довірити будь-кому. Варто зазначити, що близько 80% успіху бізнесу залежить від роботи співробітників. Тому недозволена розкіш безвідповідально ставитиметься до формування штату співробітників.

Доведено багатьма проведеними експериментами, що набагато вигідніше доручити підбір та навчання персоналу кадровому агентству, аніж оплачувати роботу співробітника, який займатиметься цією справою.

З чого розпочати відкриття кадрового агентства? Як і в будь-якій іншій сфері діяльності, відкриття кадрового агентства варто розпочати з вибору напряму.

Відео на тему

Види агенцій з підбору персоналу

Рекрутингові агенції

Дані агентства займаються пошуком працівників для заводів, підприємств, фірм різної спеціалізації та напрямки. Сенс роботи таких організацій полягає в тому, що вони отримують певний відсоток за працевлаштування кожного громадянина. Послуги рекрутингових агентств повністю оплачуються роботодавцем, таким чином, дана організація є посередником між роботодавцем та людиною, яка шукає заробіток. Щоб залучити якнайбільше співробітників, вам слід переконати їх у правильності вибору та доцільності звернення саме у ваше агентство. Для цього необхідно в короткий термін відшукати кандидату необхідну роботу, що відповідає його побажанням, при цьому враховуючи заявлені вимоги роботодавця.

Вузькопрофільні агенції з підбору співробітників

Дані організації спеціалізуються у конкретному напрямі. Їхнє завдання – це постійно відбирати та навчати співробітників, які відповідають заявленим вимогам. Зробити це непросто, ця робота дуже відповідальна, тому й оплачується досить добре. Як правило, такі агенції беруть гроші з роботодавців, яким, у свою чергу, гарантують співробітників, які відповідають усім критеріям. Найчастіше подібні агентства спеціалізуються у сфері підбору домашнього персоналу для роботи у приватних будинках та готелях.

Хедхантери

Це агенції, які займаються підбором висококваліфікованих та вже навчених співробітників з досвідом роботи. Найчастіше дані організації займаються переманювання працівників з однієї організації в іншу. Вартість послуг подібного агентства дуже висока, але це того варте. Великі підприємці не шкодують грошей на оплату якісної роботи та формування висококваліфікованого штату працівників.

Міжнародні агенції з підбору персоналу

Дані організації займаються працевлаштуванням працівників там у солідних фірмах і фірмах. Для існування такого агентства вам знадобиться отримання ліцензії. У свою чергу, ви гарантуєте працівникові офіційне працевлаштування та безпеку роботи, а він оплачує послуги агенції. Сьогодні досить складно самостійно знайти роботу за кордоном, багато аферистів лише виманює у людей гроші. А існування міжнародних агенцій – це можливість здобути хорошу посаду за кордоном. Тому охочих скористатися послугами міжнародних агенцій з працевлаштування чимало.

Як відкрити своє кадрове агентство?

Розібравшись із видами агентств, які пропонують послуги підбору співробітників, можна розпочинати відкриття власного кадрового агентства.

Реєстрація бізнесу

Щоб розпочати роботу, вам слід зареєструватись у податковій службі. Перш за все, виберіть найкращу форму діяльності. Ви можете зареєструватись як індивідуальний підприємець або як товариство з обмеженою відповідальністю.

Після реєстрації та отримання всіх дозволів на діяльність необхідно орендувати офіс, зробити там ремонт та обладнати місце для співробітників. Далі можна приступати до роботи.

Створення бази даних

Схема роботи кадрових агенцій

Робота агентств з підбору співробітників тільки на вигляд здається простою і легкою, насправді це велика праця. Щоб досягти успіху в бізнесі з підбору персоналу вам необхідно чітко розуміти і дотримуватись схеми роботи кадрового агентства. Давайте детальніше поговоримо про це.

Діяльність агентства з найму персоналу складається з кількох етапів:

• Пошук замовника. На цьому етапі ви збираєте всю інформацію про роботодавця, фірму, умови прийому на роботу, вакантні посади. Далі вам необхідно укласти договори співпраці з фірмами, заводами, великими компаніями, яким потрібні співробітники.
• Пошук працівників. На цьому етапі у вас вже є необхідна інформація про актуальні посади та вакантні посади, необхідно підібрати персонал, що відповідає вимогам замовника. Для цього потрібно скласти анкету для пошуку працівників. Заявка повинна включати максимально докладну інформацію, підтверджену документально.

Про кандидата ви повинні знати:

• Особисті дані (ім'я, прізвище, місце проживання);
• Освіта, що підтверджується дипломом відповідного зразка;
• Досвід роботи, підтверджений документами (трудова книжка із записами, рекомендації від попередніх роботодавців);
• Вік та сімейний стан;
• Додаткові дані на вашу думку.

Як знайти кандидатів?

Є кілька варіантів пошуку співробітників:

1. Оголошення у ЗМІ. Подаються оголошення про роботу в газети, журнали, замовляється реклама на телебаченні та радіо;
2. Прямий пошук кандидатів зі студентів, які закінчили інститут. Ваше агентство може налагодити співпрацю з вищими навчальними закладами, і таким чином отримати навчених співробітників, які відповідають вимогам замовника;
3. Пошук працівників через Інтернет. За допомогою соціальних мереж та форумів можна знайти кваліфікованих працівників та запропонувати їм взаємовигідну співпрацю.

Після створення бази клієнтів та роботодавців співробітники кадрового агентства проводять співбесіди, на яких визначають можливості кандидатів, які шукають роботу, пропонують їм можливі варіанти та допомагають працевлаштуватися на бажану посаду. Деякі кадрові агенції також займаються навчанням працівників, звісно, ​​за додаткову плату.

Прибуток від кадрової агенції

Звичайно, подібні організації не створювалися і, тим більше, не працювали безкоштовно. Прибуток кадрового агентства безпосередньо залежить від його спеціалізації та кількості укладених трудових договорів. Такий вид бізнесу, не гарантує вам стабільний і пасивний дохід. У цій сфері діяльності, як ніде, все залежить від злагодженої роботи колективу та авторитетності агентства. Заробити хороші відгуки непросто, а ось втратити авторитет можна в один момент. Тому щоб утриматися серед такої великої кількості конкурентів, вам необхідно працювати в поті круглий рік.

Привабливість бізнесу, пов'язаного з підбором робітничих кадрів, обумовлена ​​кількома причинами. По-перше, роботу шукатимуть завжди, ігноруючи навіть катаклізми на фінансових ринках чи геополітичну ситуацію. По-друге, ринку праці завжди існує певний дефіцит працівників, компетентних у сфері.

Нарешті, відкриття кадрового агентства не вимагає надто високих капітальних вкладень. Та й конкуренція у цій сфері не настільки висока, як у багатьох інших галузях комерційної діяльності.

Кадрове агентство найкраще підходить під єдиний податок на поставлений дохід, а отже доведеться заповнити або форму ЕНВД-1 (для ТОВ), або заяву ЕНВД-2 (для ІП). У цьому процес реєстрації завершується.

Види та типи кадрових агенцій

Рекрутингова компанія може бути кількох типів:

• Агентство, яке підбирає персонал під конкретного роботодавця.І тут послуги оплачує організація, зацікавлена ​​у пошуку працівників.
• Організація, що надає послуги з працевлаштування.У цьому випадку весь клопіт оплачує претендент.
• Фірма надає інформаційні послуги.Такі компанії мають досить низьку репутацію через те, що часто надають неперевірену або навіть неправдиву інформацію.
• Кадрова агенція може і поєднувати у своїй діяльності два чи три пункти, Перерахованих вище.

Існують і вузькоспеціалізовані види кадрових агенцій – так звані "хедхантери" ("мисливці за головами").

Їхнім завданням є цілеспрямований пошук провідних фахівців, професіоналів своєї справи, висококваліфікованих співробітників. Метою – знайти чи переманити найкращі кадри у своїй галузі.

Зразковий бізнес-план кадрової агенції

Організація кадрового агентства не вимагає надто великих витрат.

Витрати на відкриття кадрової агенції

Основні витрати, які передбачає подібний вид діяльності, складаються з наступних пунктів.в:

• Оренда офісу;
• Закупівля меблів;
• Придбання оргтехніки;

Офісне приміщення не обов'язково має вражати уяву своїми масштабами. Спочатку можна обійтися і 20-метровою кімнатою зі столом і парою-трійкою стільців.Найнеобхіднішу оргтехніку – комп'ютер та БФП – можна й зовсім принести з дому. А ось на рекламі заощаджувати не варто.

Не можна забувати і необхідність і несення персоналу самого агентства. Зазвичай менеджер-рекрутер отримує від 10 до 30% суми, отриманої фірмою укладання угоди.

Витрати багато в чому визначаються місцем розташування підприємства. У великих містах вони значно вищі, ніж у глибинці.

У Москві, Санкт-Петербурзі, в інших мегаполісах вартість оренди навіть невеликого офісу в центрі міста може сягати 50-80 тисяч рублів. Тоді як у Костромі чи Абіджані можна зняти цілком пристойний офіс за суму, в 5 і навіть у 10 разів меншу.

Орієнтовні витрати на відкриття кадрового агентства в середньому за величиною міста Росії

• Реєстрація підприємства:від 1500 до 6000 російських рублів (залежно від форми власності та регіону реєстрації);
• Оренда офісного приміщення:від 5000 до 80000 одиниць національної валюти;
• Придбання меблів, оргтехніки та обладнаннявимагатиме витрат у діапазоні 15 – 40 тисяч;
• Витрати реклами:тут діапазон значень може бути різним;
• Оплата роботи персоналу:від 10 до 30% доходів підприємства. Але спочатку керівникам агентства з підбору персонал доводиться встановлювати якусь для своїх працівників, оскільки за відсутності замовлень ніхто з них безкоштовно не працюватиме;
• представницькі витрати, накладні витрати.Залежно від активності роботи агентства, ця стаття витрат може обмежуватися і 5 тисячами рублів, і набагато більшою сумою (близько 20 000) на початковому етапі.

Надання безкоштовних послуг

Найкраще розпочинати роботу з надання безкоштовних послуг роботодавцям. Для цього доведеться постаратися:

• Необхідно щотижня обдзвонювати великі підприємства, пропонувати свої послуги на безкоштовній основі, цікавитись вільними вакансіями, фіксувати контактні дані відділу кадрів або служби персоналу.
• Потрібно активно рекламувати агенціюу ЗМІ, в Інтернеті, в інших місцях, пропонуючи популярні вакансії. Нехай навіть і вигадані - спочатку необхідно "закликати" претендентів будь-якими способами!
• Після того, як претенденти потягнуться до вас (а вони потягнуться, якщо реклама була розміщена грамотно), необхідно заносити їх персональні дані до бази данихщоб при появі вакансій моментально реагувати, надсилаючи ці дані потенційному роботодавцю.
• Як додаткову послугу можна пропонувати претендентам скласти професійне резюме.Це теж гроші! Невеликі, але спочатку вони можуть допомогти кадровому агентству втриматися на плаву.
• Якщо роботі було приділено достатню увагу і вона була якісною, після певного часу вже самі підприємства почнуть звертатися до кадрової агенції. готовністю сплатити за його послуги.Залежно від регіону, роду діяльності підприємства та якості шуканих кадрів організації виплачують агентству 20-50% окладу співробітника відповідної спеціальності.

Рентабельність кадрової агенції

Питання рентабельності кадрового Тут має значення і регіональні особливості, і густонаселеність, і наявність або відсутність великих чи містоутворюючих підприємств. Однак у середньому показник рентабельності кадрового агентства становить приблизно 10-15%.

Іншими словами, у великому місті рекрутингові агенції заробляють і по 300 000 рублів, і навіть більше за місяць. Прибутковість цього бізнесу не така висока, як у сфері торгівлі чи виробництва, але й вкладень відкриття кадрового агентства потребує мінімальних.

Тільки треба бути готовим до того, що доходи цей бізнес почне приносити не відразу. Практика та досвід успішних кадрових агентств показує, що на напрацювання бази клієнтів йде від півтора до трьох років. Перші 2-3 місяці бізнес у будь-якому разі буде збитковим.

Відразу замовлення не посипляться, а платити за оренду, зв'язок, виплачувати податки буде потрібно. І тільки потім з'являтимуться замовлення, оплата яких коливатиметься в діапазоні від 10 до 30 тисяч рублів.

"Підводні камені" при відкритті кадрової агенції

У бізнесі, пов'язаному із підбором кадрів, вирішує практично все.Якщо агентство кілька разів запропонувало підприємству, зацікавленому у пошуку співробітника, кандидатуру, яка не відповідає вимогам, організація з легкістю відмовляється від подальшої співпраці.

З іншого боку, часто самі претенденти надають про себе недостовірну інформацію.

Наприклад, про шкідливі звички, про стаж роботи за спеціальністю і навіть про освіту. Це призводить до того, що підприємство звільняє співробітника ще до закінчення терміну випробування. Отже, кадрове агентство не отримує своїх чесно зароблених грошей.

Як відкрити кадрову агенцію? Дивіться наступну відео-інструкцію:

На початку своєї діяльності багато підприємців намагаються знайти та зайняти прибуткову нішу. Нестача інвестицій на старті підштовхує до пошуку такої ідеї для бізнесу, яка дозволить почати заробляти з мінімальними вкладеннями.

А як щодо того, щоб з нуля відкрити кадрове агентство з підбору персоналу та досягти успіху в цьому напрямі? Пошуком кваліфікованих кадрів спантеличені багато підприємств. Це пов'язано з тим, що від професіоналізму та умінь співробітників залежить успіх їхньої діяльності та розмір прибутку. З цієї причини послуги кадрового агентства завжди мають великий попит.

Що таке кадрові агенції і навіщо вони потрібні?

Якщо підприємець вирішив створити кадрове агентство з підбору персоналу та побудувати успішний бізнес на цій ниві, слід детально розібратися у його особливостях. З якою метою створюються подібні компанії і що вони являють собою?

Існує кілька різновидів кадрових агентств, які займаються підбором співробітників для організацій, які залишили відповідні заявки. Крім цього, претенденти можуть прямувати на попереднє навчання, якщо такий пункт прописаний в угоді між роботодавцем та рекрутером. Нерідко у ролі замовників виступають заводи та фабрики, приватні малі та середні підприємства, а також виробничі фірми різного профілю. Відомо, що на пошуки хороших фахівців може піти чимало часу. З цієї причини організації звертаються за допомогою до кадрових агентств і висувають низку вимог до претендентів, згідно з якими і підбираються необхідні співробітники.

Якщо людина твердо вирішила працювати на себе і організувати власну агенцію з пошуку кадрів, вона повинна знати про особливості цього виду діяльності. Як і в будь-якому іншому виді бізнесу, тут існують свої плюси та мінуси. До переваг утримання рекрутингової компанії слід зарахувати:

• високий щомісячний дохід;
• наявність невеликого стартового капіталу відкриття агентства;
• швидку окупність вкладень;
• відсутність залежності від сезонності;
• можливість створення великої бази постійних клієнтів.

Якщо підприємство підбирає висококласних фахівців для замовника, які повністю задовольняють його вимоги, надалі між обома організаціями вибудовуються партнерські відносини. Це призводить до того, що вони співпрацюють на постійній основі та взаємовигідних умовах. Підприємець має можливість вибрати будь-який формат рекрутингової агенції та розвиватися в цьому напрямку. До того ж для входу на ринок практично відсутні серйозні перешкоди, тому за умови правильної організації діяльності можна досить швидко зайняти свою нішу та успішно розвиватися.

Незважаючи на такий багатий перелік переваг, цей бізнес не позбавлений недоліків. Насамперед слід розуміти, що не кожен роботодавець готовий спрямовувати власні кошти на оплату послуг подібних агентств. Крім цього, значна частина організацій вважає за краще співпрацювати з рекрутерами на постійній основі. З цієї причини молодій компанії буде досить складно спочатку знайти великих замовників, поки вона не завоює певний авторитет. Також підприємці, які бажають розвивати власну кадрову агенцію, виробництво або, наприклад, відкрити миття самообслуговування, повинні пам'ятати про високий рівень конкуренції.

Види кадрових агенцій з підбору персоналу

Перш ніж відкрити кадрову агенцію, підприємцю необхідно визначитися з напрямком його діяльності. Існує кілька різновидів таких організацій, кожна з яких має конкретну спеціалізацію:

1. Класичні кадрові агенції. Вони ще нерідко звуться рекрутингових компаній. Цей формат найпростіше освоїти бізнесменам-початківцям, оскільки попит на послуги кадрових агентств з підбору персоналу досить високий і не вимагає спеціальних знань для старту. Основним завданням подібних компаній є пошук потрібних замовникам фахівців із подальшим працевлаштуванням. КА дещо відрізняються від інших рекрутерів за способом отримання винагороди за виконану роботу. У першому випадку організації перераховуються гроші за кожного наведеного фахівця у розмірі його місячного окладу, а у другому – замовник оплачує фіксовану суму за надані послуги. Незважаючи на таку несуттєву різницю, принцип роботи у них ідентичний. Ці організації виступають посередниками між здобувачами та роботодавцями. Підприємцям рекомендується активно працювати над створенням бази замовників та людей різних спеціальностей, які потребують отримання вакансій. Це дозволить у найкоротші терміни придбати цінний актив (кадри) та запропонувати його потенційним замовникам. Наприклад, підприємство гостро потребує головного інженера. Якщо КА представить роботодавцю кілька кандидатур на вибір протягом 20-30 хвилин, останній побачить перспективи подальшої співпраці з нікому не відомою фірмою-рекрутером.
2. Кадрові агенції вузької спеціалізації. З назви такого роду компаній стає ясно, що основною їх діяльністю є пошук працівників вузького профілю. Наприклад, це може бути найманий персонал для дому або спеціалісти, які обслуговують велику організацію. Замовники практично завжди висувають до претендентів високі вимоги. Вони бажають знати все про майбутнього працівника: освіту, соціальний статус, особливості характеру, стан здоров'я, відгуки про його діяльність тощо. Пошук людей, які мають вузьку спеціалізацію у певній сфері, практично завжди є певними складнощами, адже інформація про них у відкритому доступі практично відсутня. Також досить складно отримати у претендентів особисті відомості для заповнення анкетних даних, адже далеко не кожна людина погодиться їх розголошувати. Проте, як кажуть: овчинка вичинки коштує, оскільки при працевлаштуванні претенденти отримують високу та стабільну зарплату, а агентство – гідний гонорар.
3. Агентства-хедхантери. Спеціалізацією таких компаній є пошук професіоналів у певній сфері діяльності. Наприклад, це можуть ТОП-менеджери, яких бажають бачити у своєму штаті великі організації, і тямущі інженери чи розробники інноваційних рішень. Висококласного спеціаліста знайти досить складно. Нерідко організації пропонують хедхантерам високі гонорари, якщо знайдуть потрібного працівника. Найчастіше це буває виконати вкрай складно, оскільки круті фахівці на вагу золота, і для них підприємства створюють всі умови, що дозволяють безбідно існувати. Навіть великі оклади, премії, соцпакети та інші пільги часом не цікавлять професіоналів, тому переманити їх на бік замовника дуже важко. Це і є основним завданням хедхантерів.
4. Міжнародні КА. Даний вид підприємств спеціалізується на наданні претендентам на працевлаштування за кордоном. Щоб організувати таку компанію, підприємцю необхідно знайти безліч зарубіжних фірм, які готові співпрацювати та приймати на роботу росіян. Великим попитом користуються вакансії IT-фахівців, інженерів та медичних працівників, які мають власні наукові праці чи технології.

Важливо:міжнародні КА мають право надавати послуги з підбору персоналу лише за наявності відповідних ліцензій. Придбати іноземних роботодавців як партнерів по бізнесу дуже складно. Підприємцям, які бажають спробувати свої сили в цій ніші, слід пам'ятати про високу конкуренцію, а також створити дуже вигідну пропозицію для ймовірних партнерів.

Розглянемо основні етапи.

Реєстрація бізнесу

Підприємець-новачок, який хоче створити своє кадрове агентство чи, наприклад, стати оцінювачем нерухомості, зобов'язаний зареєструвати бізнес. Для цього необхідно звернутися до податкової служби за місцем проживання та оформити товариство з обмеженою відповідальністю чи ІП. Другий варіант буде кращим для невеликого агентства: реєстрація проходить швидко, а держмито складає 800 рублів.

Оформлення ТОВ триває набагато довше, до того ж обов'язково потрібно внесення суми 10 тис. рублів як статутного капіталу. Як систему оподаткування можна вибрати ЕНВД чи УСН. Також потрібно відкрити розрахунковий рахунок у банку, необхідний для надходження коштів та відображення витрат підприємства.

У ході оформлення агенції потрібно вказати коди КВЕД. Для цього слід вибрати 74.50.1 "Надання послуг з найму робочої сили" або 74.50.2 "Надання послуг з підбору персоналу". Після завершення процедури реєстрації та отримання відповідного свідоцтва підприємцю можна починати ведення комерційної діяльності.

Підбір приміщення

В офісі кадрового агентства працюватимуть фахівці, а також вестиметься прийом відвідувачів. Тому там потрібно створити комфортні умови для діяльності компанії. Слід провести ремонт та забезпечити безперебійну роботу інженерних комунікацій (електромережа, телефонія, Інтернет, водопровід). Крім цього, всередині офісу варто встановити якісні меблі. Приміщення не завадить поділити на кілька зон:

• приймальні;
• кабінету директора (адміністратора);
• місця проведення співбесіди та прийому гостей;
• місця розташування робочих місць персоналу;
• санвузла.

Велике значення має місце розташування будівлі з офісом кадрового агентства. Ідеальним варіантом буде знайти приміщення у центральній частині міста чи діловому районі населеного пункту. Якщо такої можливості немає, офіс слід відкрити у будь-якому іншому місці, проте для залучення клієнтів потрібно витрачати більше грошей на рекламу.

Будівля, де розташовуватиметься компанія, має стояти поблизу великого транспортного вузла та мати автопарковку. Для діяльності кадрового агентства досить вибрати приміщення площею 50-60 м². Щомісячна вартість оренди варіюється в межах 30 тис. рублів.

Важливо:якщо у підприємців-новачків є неординарні ідеї, які принесуть користь державі та гарний прибуток, вони можуть звернутися до таких освітніх організацій, як бізнес-інкубатори. Учасникам навчальних програм надається допомога на всіх етапах становлення молодої організації аж до початку самостійної діяльності.

Закупівля обладнання

Агентство після проведення ремонтних робіт необхідно оснастити меблями та сучасною оргтехнікою. Це дозволить створити необхідні умови для роботи підприємства. Щоб оснастити невелику компанію, знадобляться:

• ноутбук (4 шт.) - 150 тис рублів;
• роутер - 1 тис. рублів;
• телефон стаціонарний (4 шт.) - 4 тис. рублів;
• меблі (стелажі, шафа, столи, стільці) - 20 тис. рублів.

Таким чином, витрати на закупівлю обладнання та меблів становитимуть 175 тис. рублів. Також потрібно придбати канцелярію, офісний папір та залишити трохи грошей на дорожні витрати. Разом - загальна сума вкладень дорівнює 180 тис. рублів.

Залучення персоналу

До штату кадрового агентства необхідно залучити фахівців, які виконуватимуть певні функції. Адміністратор компанії повинен мати вміння вести переговори з відвідувачами та замовниками. Крім цього, до його обов'язків входить координація роботи всіх фахівців. Адміністратор стежить за порядком у компанії, купує витратні матеріали та відповідає за управління робочим процесом.

Менеджери з роботи з персоналом повинні шукати нових клієнтів агентства, спілкуватися із замовниками, вміти укладати договори та організовувати зустрічі претендентів з керівництвом компаній. Фахівець із підбору кадрів вносить дані до клієнтської бази та також спілкується з людьми з приводу вільних вакансій. Він повинен вміти пояснити людині, як поводитися на співбесіді та отримати бажану вакансію, за що можуть звільнити з роботи, які у претендента є права та обов'язки тощо. Психолог агентства проводить для своїх колег тренінги, розмовляє з клієнтами та надає допомогу у робочих ситуаціях.

Штат рекрутингової компанії може виглядати так:

• адміністратор - 25 тис. рублів;
• менеджер із добору кадрів – 20 тис. рублів;
• фахівець із роботи з кадрами – 15 тис. рублів;
• психолог - 15 тис. рублів.

Разом - витрати на зарплату персоналу становитимуть 75 тис. рублів. У невеликому агентстві посаду спеціаліста з підбору клієнтів та менеджера може поєднувати один співробітник, що дозволить скоротити витрати підприємства. Обов'язки бухгалтера з цієї причини варто передати на аутсорсинг, що забере близько 8 тис. рублів щомісяця.

Організація рекламних акцій

Насамперед, ще до відкриття підприємства, необхідно створити сайт-візитку організації. Це дозволить великій кількості людей дізнатися про діяльність компанії та просувати бізнес через Інтернет. На власному ресурсі варто розмістити відомості про знаходження КА, вказати контактні телефони, адресу електронної пошти, регулярно публікувати оновлення наявних вакансій та виділити переваги співпраці саме з вашим агентством. Хороші результати дасть просування бізнесу у соціальних мережах - у групах потрібно постійно розміщувати інформацію про вакансії, вартість послуг, а також закріпити комерційну пропозицію для роботодавців.

Порада: Інтернет дозволяє за лічені хвилини отримати будь-яку інформацію (наприклад, швидко знайти відомості про банки, які дають кредит з поганою кредитною історією, інформацію про конкурентів тощо). За статистикою, 75-80% клієнтів звертаються до кадрових агенцій за допомогою Глобальної мережі.

Говорячи про маркетингові інструменти, слід виділити друковану продукцію. Потрібно звернутися до дизайнерів, які розроблять буклети та візитки компанії. Реклама у ЗМІ коштуватиме приблизно 50 тис. рублів. До неї варто віднести розміщення оголошень на радіо, муніципальних телеканалах та в пресі. З урахуванням створення веб-сайту та його просування витрати на проведення рекламної кампанії становитимуть 67 тис. рублів. Надалі просування агентства ця сума скоротиться до 20 тис. рублів.

Бізнес-план кадрового агентства

Щоб організувати роботу підприємства, необхідно скласти бізнес-план кадрової агенції. Він є розрахунками, дозволяють дізнатися суму одноразових інвестицій у проект, обов'язкових щомісячних витрат та її рентабельність. Так, для відкриття компанії одноразові витрати становитимуть:

• оформлення підприємства - 1 тис. рублів;
• оренда офісного приміщення - 30 тис. рублів;
• ремонтні роботи, заміна комунікацій – 70 тис. карбованців;
• купівля обладнання та меблів – 180 тис. рублів;
• рекламна кампанія - 67 тис. рублів;
• зарплата персоналу - 75 тис. рублів;
• резерв компанії - 10 тис. рублів.

Разом - сума початкових інвестицій становитиме 433 тис. рублів. Тепер розрахуємо суму обов'язкових щомісячних витрат, які включають:

• орендну плату - 30 тис. рублів;
• проведення рекламної кампанії - 20 тис. рублів;
• податки - 15 тис. рублів;
• комунальні послуги - 15 тис. рублів;
• зарплату персоналу - 75 тис. рублів.

Загальна сума платежів становить – 155 тис. рублів. Як показує практика, через 2-3 місяці роботи невелика кадрова агенція може розраховувати на прибуток близько 120 тис. рублів. Окупність вкладень можлива вже за 6 місяців активної діяльності.

Успіх будь-якого підприємства залежить насамперед від кваліфікованих кадрів. Грамотний керівник розуміє, наскільки великою є цінність фахівця високого профілю. Тому агентство з підбору та пошуку співробітників як ідея для бізнесу не тільки актуальна та прибуткова, а й не потребує великих інвестицій.

Аналіз ринку, актуальність та конкуренція

На ринку праці кадрове агентство виступає як посередник і виконує функцію з підбору та пошуку персоналу. Незважаючи на велику кількість безробітних у країні, існує нестача кваліфікованих кадрів, тому директорам підприємств не так просто знайти справжнього професійного та відповідального співробітника.

Керівники компаній готові платити не малі гроші добрим фахівцям, але знайти їх досить проблематично. Начальство часто стикається з такими проблемами:

1. Розмістивши оголошення про вільну вакансію у засобах масової інформації на нього відгукується величезна кількість людей.
2. Вибрати гідного кандидата серед великого потоку претендентів дуже непросто, а тим більше працівника рідкісної спеціальності або особливих навичок.
3. Не кожен роботодавець готовий витрачати час на підбір персоналу або тримати в штаті HR менеджерів.

Внаслідок вище сказаного компаніям простіше вдатися до послуг спеціалізованих організацій. Тому значимість кадрових агенцій зростає з кожним роком.

Основними завданнями агентства з підбору персоналу є:

• пошук замовника та укладання договору;
• пошук працівників та складання резюме.

Відкриття агентства з підбору персоналу не потребує значних витрат, тому конкуренція у цій сфері є дуже високою.

Перш ніж наважитися відкрити кадрове агентство, необхідно провести маркетингові дослідження. Вони допоможуть проаналізувати ситуацію над ринком, оцінити рівень конкуренції. Це питання можна довірити консалтинговим підприємствам або виконати самостійно за наявності досвіду.

Реєстрація та організація бізнесу

Перед тим, як запустити кадрове агентство, слід його зареєструвати в державних податкових органах. Для цього необхідно відкрити індивідуальне підприємництво чи товариство з обмеженою відповідальністю. Найбільш вигідною формою оподаткування у разі є спрощена система: сплата податку з чистого прибутку.

Необхідна документація

Крім реєстрації платником податків обов'язковою умовою є реєстрація у соціальних фондах. Необхідно також відкрити банківський рахунок із метою взаєморозрахунків із клієнтами.

Договір із замовником один із найважливіших документів у процесі роботи кадрового агентства. Його складанням має зайнятися досвідчений юрист, оскільки за умов договору залежатиме весь процес ведення бізнесу. Грамотно складений документ дозволить застерегти агентство від можливих ризиків та форс-мажорних ситуацій. Необхідно докладно описати:

• обов'язки сторін;
• умови роботи;
• штрафні санкції за невиконання правил співробітництва

Приміщення та обладнання

Офіс для кадрового агентства найкраще вибрати у жвавому районі, в ідеалі у центральній частині міста. Якщо такої можливості немає, можна орендувати приміщення в діловому центрі. Зазвичай власники таких будівель пропонують кабінети з меблями та всіма необхідними комунікаціями, що скоротить початкові витрати під час відкриття кадрового агентства.

Площа приміщення в 15-25 кв.м. буде цілком достатньо.

Необхідне обладнання:

1. Комп'ютери чи ноутбуки для персоналу.
2. Принтер чи МФУ.
3. Меблі для співробітників та відвідувачів.
4. Стелажі чи шафи для документації.
5. Телефон факс.

Спектр послуг

У зв'язку з високим ступенем конкуренції у кадровому бізнесі виникла потреба створення вузькоспеціалізованих агентств. Існують такі види агентств з підбору персоналу:

• рекрутингові;
• вузькопрофільні;
• хедхантінгові;
• міжнародні.

Кожна з перерахованих вище форм ведення бізнесу надає певний спектр послуг залежно від спеціалізації. Розглянемо докладніше кожне з них:

1. Рекрутери шукають працівників для заводів, підприємств, фірм, різного спрямування. Послуги агентства у разі оплачує замовник. Подібне підприємство виступає посередником між роботодавцем та людиною, яка перебуває у пошуку роботи.
2. Міжнародні кадрові агенції надають послуги з працевлаштування людей, які бажають працювати за кордоном. Необхідно розуміти, що для відкриття такого агентства потрібно обов'язково отримати ліцензію на ведення бізнесу.
3. Вузькопрофільні компанії з працевлаштування надають послуги пошуку персоналу для спеціалізованої сфери діяльності. Такі кадрові агенції не лише шукають потрібних працівників, а й готують та навчають їх. Поле діяльності даних агентств:

• підбір персоналу для господарювання по дому;
• співробітники для роботи в готелях та приватних котеджах;
• підготовка кандидатів для виховання та догляду за дітьми;
• пошук працівників для будівельних компаній.

1. Хедхантери шукають таких співробітників для замовників, які мають досвід у певній сфері та є великими професіоналами своєї справи. Як правило, хедхантингові агентства займаються переманюванням фахівців з одного підприємства до іншого. Вартість послуг таких агенцій дуже високо оцінюється роботодавцем.

Персонал

У перші кілька місяців власник кадрової компанії може самостійно виконувати основну роботу, прийнявши до штату одного – двох помічників. Але з часом з метою розвитку підприємства та розширення спектру послуг не обійтися без кваліфікованих кадрів. Надалі необхідно прийняти на роботу:

• бухгалтера, який має досвід роботи на підприємствах сфери послуг (він може працювати віддалено);
• HR-менеджерів;
• психолога;
• секретаря;
• аналітика;
• програміста.

Підбір персоналу дуже важливе та відповідальне питання. Адже від правильно підібраних кадрів залежатиме весь майбутній успіх агентства.

Маркетинг

Важливою основою залучення потенційних клієнтів та утримання постійних є правильно організована система маркетингу. Перелік ефективних маркетингових заходів у сфері кадрового бізнесу:

1. Організація презентації з нагоди відкриття.
2. Реклама в інтернеті та у спеціалізованих журналах, газетах з працевлаштування та пошуку персоналу.
3. Створення логотипу та фірмового стилю.
4. Вивіска на фасаді офісу агентства.
5. Розробка офіційного сайту
6. Активність у соціальних мережах.

Ще одним ефективним маркетинговим інструментом є розширення спектру послуг. Додаткові види діяльності дозволять як збільшити обсяг прибутку, а й підвищити престижність кадрового агентства. Окрім підбору персоналу для замовника та пошуку роботи для непрацевлаштованих або людей, які бажають знайти вигідніші умови співробітництва, агентство може:

• надавати консалтингові послуги;
• займатися навчанням кадрів;
• створити бізнес-школу чи курси підвищення кваліфікації.

Фінансова складова бізнесу

Відкриття кадрового агентства вимагає великих матеріальних капіталовкладень. Успіх цього бізнесу переважно залежить від напрацьованої бази клієнтів, кваліфікації та комунікативних навичок менеджерів і, звичайно ж, авторитету агентства.

Вартість відкриття та підтримки

Необхідну точну суму для старту розрахувати неможливо, оскільки все залежить від регіону, міста, де планується відкриття агентства, обсягу капіталу та рівня послуг, що надаються. Орієнтовно вкласти в бізнес потрібно від 50000-200000 рублів.

Перелік початкових витрат та витрат на підтримку бізнесу:

Розмір майбутніх доходів

Прибуток кадрового бізнесу залежить від кількості укладених договорів та спеціалізації агентства.

Майбутньому підприємцю необхідно бути готовим до того, що цей вид діяльності не дає стабільного доходу.

В одному місяці можна укласти угоди, які дозволять безбідно існувати протягом кількох місяців, але бувають періоди, коли прибутків ледве вистачає, щоб покрити поточні витрати.

Найчастіше робота кадрового агентства оплачується так:

• роботодавець за кожного знайденого співробітника перераховує на розрахунковий рахунок агенції з підбору персоналу від 20-50 відсотків річних від заробітної плати знайденого кандидата, не враховуючи преміальних виплат;
• у разі здобувачем кадрове агентство отримує винагороду у розмірі одного окладу від заробітної плати працівника.

Можна дійти невтішного висновку, що зразковий обсяг прибутку агентства з працевлаштування становить від 15000-150000 рублів. Ця сума також залежить від регіону, де відкрився бізнес.

Термін окупності

Ця сфера діяльності має досить високу окупність при грамотному плануванні та організації робочого процесу. У середньому термін окупності становить від трьох місяців до року.

Відкрити агентство з підбору персоналу не складає особливих труднощів і вагомих матеріальних вкладень. Однак для того, щоб бізнес залишався успішним, високорентабельним і престижним, бізнесмену необхідно мати колосальні організаторські здібності, мати аналітичні навички і найголовніше — мати більше бажання досягти успіху в даній сфері.