Здрастуйте, мої дорогі читачі! З вами Римма Бєлякіна. На сторінках блогу сайт ми говоримо про віддалену роботу та ті можливості, які вона надає. За інтернет-технологіями вже навіть не майбутнє, це впевнене сьогодення.
Більш дбайливі і заповзятливі ділки стали замислюватися про впровадження бізнесу в інтернет-простір та залучення споживачів до своїх товарів чи послуг у соціальних мережах.
Ви також про це думаєте? Шукаєте способи продажу свого продукту? Тоді вам напевно потрібно знати, що таке SMM і як це працює. Це ми й розглянемо докладніше у цій статті. Поговоримо також про те, які завдання можна вирішувати за допомогою СММ, про його переваги та як навчитися СММ-просування.
Про роль соціальних мереж у нашому житті написано чимало. І якщо зібрати все воєдино, напевно, вийшов би нехилий гросбух, якийсь трактат про те, як 70 – 80 % всього людства проводять у них своє друге, паралельне реальному, віртуальному життю.
А якщо ми асоціюємо соціальні мережі з життям, хоч і віртуальним, ми і маємо на увазі якщо не всі, то багато важливих аспектів цього самого життя: захоплення та розваги, навчання та робота, купівлі та продажу. Тобто все те, що ми раніше мали лише у реальному житті, плавно перекочувало тепер у віртуальне.
SMM: розшифровка абревіатури та розбір суті
Що означає SMM? Його ще називають соціальний маркетинг чи онлайн-маркетинг. Це поняття увійшло до нашого побуту з англійської мови (“Social Media Marketing” дослівно означає “маркетинг у соціальних мережах”) і є процесом залучення інтересу до якогось інтернет-ресурсу через соціальні майданчики.
Іншими словами, це механізм залучення трафіку, тобто потоку відвідувачів (вони ж потенційні споживачі), на бренд, послугу або товар за допомогою соціальних мереж.
Якщо ще простіше: Ви бізнесмен (реальний чи умовний), хочете вести бізнес в інтернеті, вибираєте для цього соціальний майданчик, йдете туди зі своїм продуктом, визначаєте свою цільову аудиторію та усілякими способами пропонуєте їй свій товар.
І якщо Ви хочете досягти успіху в інтернет-підприємництві, Вам обов'язково потрібно бути присутнім на соціальному майданчику, брати участь у спілкуванні з користувачами цієї соцмережі та підборі цікавого, корисного та постійно змінного контенту на тему Вашого товару, щоб інтерес до нього не зник. У цьому вся ”сіль”, вона суть, SMM-просування.
Завдання SMM-менеджменту
Зрозуміло, що SMM сам по собі не робиться, за цим процесом стоїть людина. Називають його по-різному: сммщиком, СММ-менеджером, СММ-фахівцем, інтернет-маркетологом. Суть від цього не змінюється, і завдання у будь-якому разі однакові:
- Визначитись з цільовою аудиторією та вивчити її інтереси.
- Провести аналіз ніші: на якому майданчику краще просувати бренд, якими способами та інструментами.
- Домогтися збільшення чисельності аудиторії через комплекс заходів, до яких входять реклама, акції, конкурси, розіграші.
- Працювати над створенням іміджу компанії: проводити піар-кампанію, відстежувати зворотний зв'язок, усувати негатив.
- Моніторити процес просування: аналіз статистики, динаміки.
Я перерахувала лише основні завдання СММ-менеджменту, але, як ви розумієте, це далеко не весь список, тому що кожна компанія має свої інтереси і ставить свої завдання.
SMM у дії: етапи просування
SMM-просування – нелегка робота, яка проводиться у кілька етапів:
- Вибір майданчика для цільової аудиторії. Чому це може бути важливим? Тому що соцмереж зараз уже досить багато, і у кожної свій контингент. Відповідно, й інтереси у них різні.
- Розміщення комунікативної платформи Визначившись із соцмережею, важливо продумати місце збору аудиторії для спілкування. Що це може бути? Спеціально створена група, або спільнота, або паблік, або ваш обліковий запис. Головне не в цьому, а в тому, щоб ця площа постійно працювала, давала аудиторії "хліба і видовищ", тобто потрібний їй контент. А це вже наступний етап.
- Створення та розміщення контенту. Він має бути не тільки цікавим і корисним, але ще й вірусним, тобто таким, що лайкають і яким діляться. Щоб швидше розкрутити свій паблік, потрібно вкладати гроші та запускати рекламу.
- Отримання прибутку чи монетизація проекту. Найскладніший і неоднозначний етап, тому що основна мета сммщика - домогтися того, щоб основну масу передплатників перевести на сайт замовника і зробити їх споживачами. Тут кому як пощастить. Відомі різні випадки монетизації як вдалою, так і з точністю до навпаки: можна домогтися гарного заробітку і на групі з кількістю передплатників у 3 – 5 тисяч, а можна отримувати "суттєві копійки" від груп "стотисячників".
Тут, мабуть, незайвим буде нагадати про створення правильної стратегії та тактики для успішної реалізації проекту. А також про те, що у кожній справі, окрім плану, потрібні свої механізми та інструменти.
Інструменти СММ
Цей пункт статті буде найкоротшим, тому що про інструменти інтернет-маркетингу я вже писала і не хочеться повторюватися. Прочитати про це ви можете у моїй попередній статті про . Там, до речі, можна переглянути відео з детальним розбором всіх інструментів SMM і дізнатися, як це все працює.
Раджу також звернутися до ще однієї моєї більш ранньої статті, де можна почерпнути чимало корисної інформації і навіть лайфхаків на цю тему. Не полінуйтеся це зробити. Адже від того, наскільки ефективно ви володієте інструментами SMM, залежатиме ваш успіх.
Плюси та мінуси SMM
У будь-якій галузі є свої плюси та мінуси, і перш ніж розпочинати якусь справу, потрібно зважити всі “за” та “проти”. Давайте зараз розглянемо, які пріоритети дає соціальний маркетинг і чи варто взагалі цим займатися.
Отже, ось які переваги гуру соціального маркетингу висувають на перші позиції:
- Затребуваність. Попит на послуги SMM-фахівців невпинно зростає.
- Робота у фрілансі. Розібравшись в IT-технологіях та освоївши SMM-механізми, ви зможете не паритися в офісі. Багато хто воліє працювати вдома.
- Творчий шлях. Можливість виявити всі свої приховані таланти.
- Величезна аудиторія потенційних клієнтів: адже соцмережі налічують мільйони користувачів.
- Мінімум витрат на старті та висока окупність після розкручування.
- Солідна винагорода за якісні послуги просування. Мінімальна вартість одного СММ-проекту – від 30 000 грн.
А що щодо недоліків? Я б віддала перевагу назвати їхні труднощі, з якими доведеться зіткнутися в ході роботи. І насамперед це:
- Підбір контенту, що вигідно ілюструє просувається продукт. Потрібна багата фантазія, властива небагатьом, і багато часу, щоб знайти потрібний матеріал і оформити його.
- Робота із рекламою. Без вкладень, швидше за все, не обійтись. На рекламу продукту доведеться витратитись, і цьому ще потрібно буде навчитися.
- Конкуренція Бізнес твердим кроком іде до інтернету. Туди йде і конкуренція.
Як стати SMM-фахівцем?
Оскільки розглянуту спеціальність правильніше було б охарактеризувати не як вузькоспрямовану, а скоріше як широкопрофільну, то знань і навичок, якими повинен мати сммщик, потрібно чимало.
Якими знаннями та навичками повинен мати сммщик?
Зрозуміло, що він повинен знати основи маркетингу насамперед, але також:
- розбиратися в інформаційних технологіях,
- знати інструменти медійної автоматизації та вміти ними користуватися,
- знати особливості ком'юніті-менеджменту,
- володіти аналітичними здібностями,
- розбиратися та вміти користуватися таргетованою та іншими видами реклами,
- мати комунікативні навички,
- вміти налагоджувати контакти та зацікавлювати,
- бути креативним: вміти створювати захоплюючий вірусний контент,
- вміти розробляти та застосовувати на практиці стратегії для залучення аудиторії із соцмереж на сайт замовника.
Важливими якостями є самоорганізація та самодисципліна. Якщо фахівцеві потрібен стусан від начальника, то це поганий фахівець. Проте надмірна ініціатива також зайва. Вона, як відомо, може бути "карана". Тут важливо знайти золоту середину, щоб не вигоріти.
Де це можна навчитися?
Соціальному маркетингу можна навчитися в спеціалізованих онлайн-школах або на курсах, яких в інтернеті достатньо. В окремій статті ми зібрали для вас добірку та огляд найкращих курсів з СММ.
З них можемо виділити ТОП-3 найкращих:
- Курс від проекту ConvertMonster.
- Тримісячний курс СММ-менеджер від онлайн-університету Нетологія.
- Курс "SMM-менеджер" від порталу Geekbrains та компанії Mail.ru.
Варіанти, мабуть, є, їх багато, тому що прогрес не стоїть на місці. Бажаючим вивчити науку залишається лише "засукати рукави" і взятися за справу. Ну а коли "вичерпайте зуби про цей граніт", ви таким же чином і без зусиль знайдете собі заняття до душі в онлайн-просторі, оскільки це справа сучасна, актуальна, прибуткова.
Підбиваємо підсумки
Отже ми розглянули, що таке SMM. Я постаралася викласти матеріал якомога простіше. Сподіваюся було зрозуміло.
Резюмуючи все сказане вище, ми можемо зробити простий висновок: SMM сьогодні в тренді. Це важкий, але ефективний спосіб управління товарообігом та взаємовідносинами у мережі. Це різноманітна та багатообіцяюча робота, яка підійде енергійним, прагматичним, що крокують у ногу з часом натурам.
У наступній статті ми детальніше розберемо професію SMM-менеджера. Слідкуйте за оновленнями.
Хочеться вірити і знати, що стаття виявилася корисною і чимось допомогла. Так чи інакше, чекаю на ваші відгуки, коментарі, пропозиції. Обговоримо. А поки що – поки що. І до нових зустрічей.
Розвиток соціальних мереж породило нову величезну бізнес галузь - СММ-маркетинг. Це коли ми приходимо з нашим продуктом у якусь соцмережу, знаходимо там нашу цільову аудиторію, і пропонуємо їй наш товар у різний спосіб.
Звучить нескладно. Але в SMM (Social Media Marketing - Маркетинг у соціальних мережах (англ.)) є ціла низка підводних каменів. Саме вони часто заважають гуру «традиційного» продажу використовувати нові можливості.
І спочатку розберемо, чим відрізняється цей «новий маркетинг» від старих способів просування.
3 відмінності SMM від інших видів маркетингу
#1 — Спілкування та розвага
СММ насамперед означає «соціальний». Тобто, весь маркетинг через СММ побудований на спілкуванні. Соціальні мережі – це взагалі дуже цікаве середовище. Люди приходять у соціальні мережі лише з двома цілями:
- Спілкуватися
- Розважатися
Якщо ви їм даєте якийсь контент, який не спрямований на спілкування чи розвагу, вас «прогорнуть» і не помітять. Тобто всі ваші дії, пов'язані із залученням цільової аудиторії, повинні так чи інакше залучати до спілкування або розважати.
Можу навести простий приклад. Вконтакте зліва вам показується різна реклама. Вона називається "таргетингової рекламою". Знаєте, яка таргетингова реклама працює найкраще? Та, де на картинці є якесь смішне чи цікаве зображення. За яким оголошенням вам більше хочеться натиснути?
#2 - Роль особистості в смм маркетингу
Ще одна особливість соціальних мереж — це те, що вся ваша «підногітна» виставлена на загальний огляд. Раніше, звичайно, теж намагалися створювати бізнес «з людським обличчям», розуміючи, що люди воліють купувати у людей, а не у безликих компаній.
Для цього наймали спеціальних людей, які найбільше підходили під те, що любить цільова аудиторія. Далі цим людям створювався спеціальний імідж, і їх ставили маріонетками на чолі компанії. А справжні власники та керівники ніде й ніколи не світилися.
Але лише соціальні мережі дали можливість так швидко і так можна розвивати особистісний бренд. Знову ж таки ми трохи нижче про це поговоримо, але одна з основних цілей розкручування через СММ — це зробити так, щоб вас почали впізнавати «на обличчя». Це і є довіра. А там, де довіра – там і продажі.
І якщо ви просуваєте своє обличчя, то зробіть так, щоб його було хоч би видно. А ще краще, щоб було видно, що ви справжня людина, а не манекен. Яке з двох оголошень, побудованих на ідеї власного бренду, викликає у вас більше довіри?
#3 - Вірус - це така форма життя
Основний двигун SMM – це вірус. Нові люди приходять до вас у групи, а потім і не продають сторінки після того, як побачать репост вашого запису на стіні свого друга. Вони приходять і теж роблять якийсь репост чи залишають коментар.
І вже його друзі бачать це у своїй стрічці новин, і теж приходять до вас. На звичайних сайтах безкоштовний трафік постачався (і поставляється) через пошукові системи. Це так зване SEO просування. А тут – вірус.
Однак SEO працює "завжди", а вірус треба постійно запускати новий. Тобто якщо ви написали одну гарну статтю, і вона вийшла в ТОП пошукових систем, то швидше за все вона там залишиться дуже надовго, і щодня приноситиме вам трафік.
А в соцмережах дедалі складніше. Якщо ви один раз зробили класний вірусний пост, то він працюватиме на вас 2-3 дні максимум, а потім все про нього забудуть. Тому що за цей час з'явиться ще сто тисяч класних постів. Це, до речі, одна з основних причин, чому я не люблю займатися SMM. Я люблю, коли результат "накопичується". Але своя група в контакті у мене, звичайно, є. Приєднуйтесь.
А тим часом розглянемо, з яких етапів будується просування через соціальні мережі та СММ.
4 етапи просування через SMM
#1 - Вибір соціальної мережі
От здавалося б, навіщо людям стільки різних соціальних мереж? Це і вконтакт, і фейсбук, і інстаграм, і однокласники, і твіттер, і ще багато чого. Чому б усім не перебувати в якійсь одній мережі? А вся річ у тому, що вони різні. І люди, які там перебувають, теж різні.
Наприклад, вважається, що аудиторія фейсбуку— більш інтелектуально розвинена та серйозна, ніж уконтакті (у російськомовному фейсбуці, звичайно). І так воно і є насправді. Люди там вважають за краще обговорювати складні питання світової політики та економіки, і таке інше. Саме ці люди, до речі, частіше використовують Google як пошукову систему, а не Яндекс.
Аудиторія вконтакті- Легша і весела. Вона воліє лайкати котиків та смішні картинки, без глибокого соціального підтексту. Це не означає, що «у вконтакті лише школярі». Просто підходить до них треба так само легко і весело.
Аудиторія інстаграма— це переважно дівчата, які викладають свої фотки та обговорюють фотки інших дівчат. І якщо ваш продукт для жіночої аудиторії — в інстаграмі ви знайдете її з надлишком. Особливо вільно себе там почувають продавці курсів та тренінгів з жіночих тематиок.
Аудиторія однокласників— це те, що зазвичай називають «середньостатистичний житель Росії» — із середньостатистичною зарплатою, пенсією та тривалістю життя.
Мешканці селищ міського типу та заводських околиць великих міст чомусь вважають за краще спілкуватися саме там. І від цієї мережі так і віє дуже нескладним народним гумором у дусі Петросяна. Туди я приходив би з «новинками» (які вже давно відомі в інтернеті всім, крім мешканців однокласників).
Всі інші соцмережі у нас не дуже поширені, тому їх у цьому огляді можна опустити. Ваше завдання - вибрати ту соціальну мережу, де мешкає саме ваша цільова аудиторія. Навіть якщо ви волієте спілкуватися з іншими людьми — нічого не поробиш. Магомед має прийти до гори.
А після вибору мережі нам треба зробити точку збору для нашої аудиторії.
#2 — Створення майданчика для спілкування
Вконтакте, наприклад, заборонено вести будь-яку комерційну діяльність через свою персональну сторінку. Але я знаю людей, яких ця заборона анітрохи не бентежить. Вони постять контент у себе в акаунті, і продаж роблять там же.
Ще один важливий момент – не розпилюйтеся між кількома соцмережами. Вам потрібно вибрати лише один майданчик, і всю увагу приділяти саме їй. Так у вас буде більше шансів на успіх.
#3 - Створення вірусного контенту
На першому етапі вам треба робити багато цікавих постів, щоб люди ними ділилися та залучали нову аудиторію. Я всього виділяю 4 типи вірусного контенту, яким люди діляться найохочіше:
- Контент – провокація
- Контент - інструкція
- Контент – медаль
- Контент - ржака
Докладніше про всі ці типи контенту і як вони працюють ви можете прочитати в статті.
Ще швидше за все доведеться вкладати гроші, якщо ви хочете, щоб ваша спільнота розвивалася швидше. Практично всі соціальні мережі мають вбудовані рекламні механізми. Якщо надаєте перевагу «повільно, але правильно», то можна не платити. Головне, щоб контент був справді вірусним.
#4 - Монетизація
Тут одразу дуже важливо зрозуміти, що залучення аудиторії та заробіток грошей на цій аудиторії — це зовсім різні речі, які ніяк не пов'язані між собою. У вас може бути група на 100 тисяч чоловік, а зароблятимете ви копійки.
І навпаки, група в 2 — 3 тисячі активних учасників даватиме вам величезний прибуток. Все залежить від того, які методи монетизації ви використовуєте. Існує лише три основні варіанти заробітку в інтернеті на своїх контентних майданчиках:
- Реклама (найпростіше і малоприбуткове заняття)
- Партнерські програми (тут як пощастить)
- Продаж своїх товарів та послуг (золоте дно, але доведеться багато орати).
Заздалегідь придумайте, як ви збираєтеся заробляти на своєму майданчику, і прописуйте стратегію. У цьому вам дуже допоможуть безкоштовні шаблони контент-плану для соціальних мереж.
Резюме
- СММ маркетинг - це просування товарів та послуг через соціальні мережі.
- SMM відрізняється від інших видів маркетингу трьома речами: наголос у контенті робиться на розвагу та спілкування, величезну роль грає особистісний бренд, просування будується на вірусності контенту.
- Всі соціальні мережі різні, і вам треба знайти ту, в якій живе саме ваша цільова аудиторія.
- В обраній соціальній мережі вам потрібно зробити майданчик, куди приходитиме ваша аудиторія за новим контентом щодня. Це може бути група, спільнота чи ваша особиста сторінка.
- Для просування намагайтеся кожен ваш пост робити максимально вірусним. Докладніше про це ви можете прочитати у книзі «Безконтактні продажі».
- Якщо дозволяють кошти - платіть за рекламу в соцості, щоб просуватися швидше.
- Наперед продумайте, як ви збираєтеся заробляти на вашій аудиторії. Інакше ви ризикуєте розділити долю тих, хто витратив два роки на збирання величезної групи, а потім не зміг нічого з неї заробити.
Сподіваюся. стаття була вам корисною. Не забудьте завантажити мою книгу. Там я показую вам найшвидший шлях з нуля до першого мільйона в інтернеті (вичавка з особистого досвіду за 10 років =)
До скорого!
Ваш Дмитро Новосьолов
Ми випустили нову книгу «Контент-маркетинг у соціальних мережах: Як засісти в голову передплатників та закохати їх у свій бренд».
SMM (Social Media Marketing) – це . Діючий інструмент, який допомагає приводити людей на сайт через соціальні мережі.
Більше відео на нашому каналі - вивчайте інтернет-маркетинг із SEMANTICA
Саме на цих майданчиках знаходяться різні цільові аудиторії, серед яких можна знайти свою та взаємодіяти з нею. Соцмережі дозволяють залучати трафік на сайт, підвищують увагу до продукту чи компанії та формують лояльну аудиторію.
SMM – що це і як працює
Уявіть, що у місті пройде концерт вашого улюбленого гурту, і вам хочеться туди потрапити. Але ви не єдиний її шанувальник. Цілком резонно, що на місці проведення виявиться значний натовп людей. Вони теж хочуть послухати виконавців і з нетерпінням чекають на їхню появу на сцені.
Поки час Х не настав, аудиторія в передчутті обговорює будь-яку всячину. Багато хто скуповує футболки, диски, плакати, гуртки та інші речі із зображеннями музичної команди.
Об'єктом зацікавленості може стати ваш продукт чи компанія. При цьому потенційним клієнтам не потрібно нікуди ходити – ви завжди знаходитесь на відстані кількох кліків.
SMM - це створення "шуміхи" навколо бренду. Це породжує та підігріває цікавість аудиторії, допомагає вести її до покупки.
SMM: чим займаються фахівці із соцмереж
Щоб розпочати роботу з можливими покупцями, важливо підготувати для цього ґрунт. Ви можете робити це самостійно або доручити спеціалісту SMM. Ця людина точно знає, як влаштовані соцмережі та як отримати звідси більше клієнтів.
Найпопулярніші майданчики зараз – це:
Компанії заводять сторінки відразу в кількох соцмережах, щоб отримати максимальне охоплення аудиторії. Згодом за статистикою стає зрозуміло, яка з них працює краще за інших. На ній люди активніше підписуються, лайкають, коментують та репостять записи, пишуть повідомлення тощо.
Приклади SMM
Головне завдання ведення акаунтів та груп у соцмережах – залучення, розігрів та утримання потенційних клієнтів. Тобто, кожна опублікована пост – цегла в потужні стіни довіри до вашого бренду.
Як їх збудувати? Розглянемо офіційну сторінку LEGO. У світі немає дітей, які хоча б 1 раз у житті не грали у цей конструктор. Здавалося б, уже не треба працювати над впізнаваністю, адже продукція і так розлітається зі швидкістю вітру.
Так, бренд має багато шанувальників. Це підтверджує і кількість його передплатників у Facebook.
Але компанії багато уваги приділяють роботі в . Це ідеальний приклад SMM, що дає круті результати.
Що робить компанія:
- Яскраво та весело розповідає про конструкторів, показуючи кумедні відео.
- Вітає аудиторію зі святами, розміщуючи тематичні ролики.
- Демонструє, що стежить за трендами, створюючи нові продукти з гучних фільмів, наприклад.
- Ділиться новинами.
І ніхто не закликає купувати. Це важливо, адже в соцмережі люди приходять поспілкуватися та відволіктися від турбот. Здається, що на сторінці основний акцент зроблено на розважальний контент. Завдяки йому шанувальники блокових конструкторів в курсі всіх новинок і вже з нетерпінням чекаю на їхній вихід.
SMM інструменти: що допоможе ефективніше працювати у соцмережах
- Довгий і комплексний процес. Його важливо правильно організувати, щоб він не перетворився на хаотичний рух у незрозумілому напрямку. Для цього стануть у нагоді різні корисні інструменти:
Звичайно, це далеко не всі інструменти, які можна використати. Але свій ідеальний набір кожен формує сам, виходячи з потреб та навичок.
SMM просування у соціальних мережах: з чого почати
Перед запуском групи або сторінки у вибраній соцмережі потрібно все спланувати та продумати.
Проаналізуйте аудиторію та конкурентів
Це дозволить вам зрозуміти що, як і для кого постити, а також, як це зробити краще за інших компаній на ринку і виділитися на їх тлі. Знаючи це, виберіть платформи, на яких найбільше ваших потенційних клієнтів та найменш активні інші продавці. Нема рації працювати там, де мало можливих покупців.
Складіть стратегію просування
У ній запишіть головні цілі та план руху до них. Наприклад, так: отримувати 20 заявок на день із соцмереж. Для цього вранці та ввечері публікувати пости різного формату. Звичайно, це коротко і просто для прикладу. Насправді способів досягнення поставленої мети буде кілька, виходячи з особливостей вашої ніші та продукту.
Сплануйте створення якісного контенту
Важливо визначитися з:
- Форматами – текст, відео, фото, цитата, анекдот, мем та ін.
- Подачею – дружня, ділова, неформальна, але щоби це резонувало з потребами аудиторії.
- Регулярністю – оптимально робити 1-2 пости на день, щоб не перевантажувати стрічки передплатників.
Головне, щоб все, що ви розміщуєте, чіпляло, було корисно та цікаво потрібним вам людям.
Ведіть діалог
Приділяйте увагу не лише публікаціям, а й зворотному зв'язку, адже рано чи пізно відвідувачі почнуть коментувати ваші пости та писати вам повідомлення. Намагайтеся відповідати якнайшвидше, будьте ввічливі та доброзичливі. Кожною вашою відповіддю підштовхуйте людей продовжувати спілкування: запитуйте, додавайте заклики до дії і т.д.
Будьте готові до негативу. Використовуйте всю свою чарівність та дотепність, щоб нейтралізувати хейтерів і розмовляти лише на позитивній хвилі.
Аналізуйте свою роботу
Виконуючи ту чи іншу дію, відстежуйте, як це впливає на поведінку передплатників. Для цього періодично переглядайте внутрішню статистику: охоплення, географію, активність на сторінці.
Якщо вам потрібно дізнатися, скільки людей та з яких постів приходять на сайт, використовуйте UTM-мітки. Підраховуйте конверсії, середній чек та дохід, щоб розуміти, як іде ваше просування.
Просування бізнесу в соцмережах - важлива частина стратегії маркетингу. Адже саме за допомогою цих платформ можна наростити популярність, завоювати довіру та лояльність клієнтів, розігрівати їхню зацікавленість, а також краще розібратися в їхніх бажаннях, щоб надалі якісніше задовольняти попит. Виходить, ці майданчики дають вам масу вигод, якими не скористається лише лінивий.
Останнім часом тема Соціального Маркетингу (скорочено SMM від Social Media Marketing) стала настільки популярною , Що юзають її кому тільки не ліньки - практично вже не знайти сайту, який, так чи інакше, не намагався б просунути свої позиції, використовуючи популярні платформи, такі як Facebook, Tweete, Vkontakte і т.д. Адже справді - спокуса надзвичайно велика! Соціальні мережі просто кишеньки кишать від потенційних клієнтів, замовників, та й просто - лояльних відвідувачів.
Давайте ж простими словами пояснимо, як працює соціальний маркетинг - здається, що для більшості манімейкерів-початківців це буде надзвичайно корисно.
Для початку, класичне визначення:
SMM – це процес залучення трафіку чи уваги до бренду чи продукту через соціальні платформи.
Давайте почнемо з азів і окреслимо в загальних рисах, що собою фактично представляє соціальна мережа.
Цілком коректно буде звернутися до аналогії за допомогою моделювання звичайної, не мережевої, соціальної активності громадян.
Уявімо, що зібрався дуже великий натовп народу і чекає він якихось подій - наприклад, намічається концерт, роздача пряників або, зрештою, зорепад. Подія ще не почалася, і народ стоїть, переступає з ноги на ногу і базікає про всілякі дрібниці. У принципі - це і є та сама соціальна мережа, на яку з таким апетитом поглядають маркетологи наших днів. Відмінність від реального життя полягає виключно в тому, що народ не стоїть на повітрі і під блакитним небом - він сидить по хатах у своїх комп'ютерів, які підключені до одного сервера.
Тепер дивимося - яким чином можна щось впарити всім цим людям, які зібралися в тому самому місці?
Відповідь проста - її треба чимось зацікавити, підкинути якусь тему, заявити про свою присутність.
Як же цього досягти?
За ідеєю, ідеальним варіантом, буде підійти до цього натовпу і привернути до себе її увагу - " привіт, у мене є до вас справаабо якось так.
У SMM це називається зареєструватися на соціальній платформі та активізуватися.
Візьмемо, наприклад, Facebook- можливість створювати групи та залучати в них нових членів, є коронною фішкою будь-якого соціального маркетингу, що реалізується на цій платформі. У принципі, практично у всіх соціальних мережах можна створювати групи та збирати навколо себе народ, розповідаючи йому щось цікаве.
Починати залучати до себе людей можна по-різному, але найефективніший спосіб, звичайно ж, це запросити, для початку, своїх знайомих - вони вже точно не відмовить. Відповідно, розпочавши з ними цікаву бесіду, ви вже зібрали навколо себе невелику купку, відокремивши її від загальної маси людей, що зібралися в одному місці.
Тепер про ті якості, які слід мати, щоб ваша група не розсмокталася.
Як зрозуміло, у такій ситуації, необхідно говорити людям щось потрібне і, зрозуміло, робити це слід красномовно, так, щоб ті, хто проходив повз, зупинялися і приєднувалися до вашого колективу. Це дуже важливо – т.к. наша мета полягає в тому, щоб група зростала.
Для цього треба бути вельми комунікабельним, легко йти на контакт з незнайомими людьми і вміти змусити їх приєднатися до спільної розмови - адже від того, що вони стоятимуть мовчки, толку буде ох як мало (адже нам необхідно, щоб і з боку було видно , що у нашій групі відбуватиметься щось цікаве). Відповідно, для того, щоб підігрівати інтерес, нам слід говорити оригінальні речі, які не часто можна почути, припустимо, по радіо.
Тепер давайте перенесемо все це в Інтернет на реальну соціальну мережу.
Як можна залучити до новоствореної групи нових членів?
Звичайно ж - треба звернутися до тих відвідувачів, які заходять до вас на сайт або, як варіант, користуються вашим сервісом. Для цього, ясна річ, потрібно їх запросити. Зробити це можна, не тільки анонсуючи створення групи на головній сторінці сайту, але й за допомогою приватного листування, розсилки та інших запрошень.
Ну, а тепер дуже важливий момент.
Ваше представництво в Інтернеті є офіційним сайтом компанії (або що там у вас?), а причина, через яку ви створюєте групу в соціальній мережі – це бажання залучити користувачів на ваш сайт та зацікавити їх своїми пропозиціями.
Як зрозуміло, для того, щоб народу була цікава ваша група, вам варто продумати стратегію її розвитку - група має бути цікава користувачам, у ній має бути такий контент, який, так чи інакше, мотивував би учасників здійснювати переходи на головну сторінку вашого сайту і, фактично, служив би його кінцевим цілям. І це дуже важливий момент!
На жаль, більшість власників бізнесу в Інтернеті, які хочуть просувати свої продукти у соціальних мережах, забувають про це. Найчастіше групи створені фірмами не користуються популярністю саме з тієї причини, що наповнюються зовсім нецікавою інформацією, що носить офіційний характер, яку легко можна знайти на головному сайті компанії. У соціальних мережах необхідні теми, які саме неофіційні, які можна обговорювати і саме ці обговорення, повинні мотивувати користувачів здійснювати переходи, ділитися інформацією тощо.
Ще один варіант залучення користувачів у свою соціальну групу – це інтеграція головного сайту до соціальної мережі.
Все що стосується кнопочок, на кшталт, Likeі Підписатися, має обов'язково бути присутнім на вашому ресурсі. Існують інші методи соціалізації сайтів і в сукупності, вони називаються SMO (Social Media Optimization). Але ми зараз не зупинятися на цьому спеціальному розділі маркетингу через обсяг статті.
Загалом же створену групу необхідно постійно піарити, щоб вона постійно збільшувала свій контингент.
Звичайно, якщо вам вдалося залучити чималу кількість користувачів, які поводяться активно і, тим самим, беруть участь у поширенні вашого контенту, то група зростатиме і сама по собі, але випускати з поля зору її все ж таки не варто.
Ідеальний варіант добре працюючої соціальної групи – це пости, що містять цікаві описи новинок ваших товарів (як варіант – новини нішевого бізнесу), їх обговорення і, звичайно ж, можливість здійснити покупку у вигляді цільових посилань на посадкові сторінки вашого сайту.
Тепер про труднощі, з якими стикаються практично всі компанії, що просувають себе SMM-методами.
- По-перше, найголовніша проблема – це пошук цікавого контентуі, звичайно ж, наявність людини, яка цей контент оформляв би в потрібному для компанії руслі. Великі фірми містять штатних співробітників, заняття яких - це виключно просування брендових сторінок у соціальних мережах. Малий бізнес може розраховувати виключно на свої сили, фантазію і, зрозуміло, кон'юнктуру.
- Друга проблема - конкуренція. Тут справді доведеться дуже попітніти, т.к. у соціальних медіа вже практично не залишилося позаконкурентних ніш і, щоб розкрутити свою групу, знадобиться певний час.
- Третя проблема - неадекваті часто тотальна ворожість деяких користувачів соціальних мереж. В принципі, тут все як у звичайному житті – ви підходите до натовпу, хочете їм щось сказати, а у вас летять каміння. Ситуація цілком реальна і з нею потрібно змиритися – витримка, коректність, дотепність тощо. якості допоможуть упоратися із труднощами. До речі, дуже ефективно працює визнання своїх помилок – таким ходом можна залучити на свій бік чимало народу.
У подальших публікаціях, ми докладніше торкнемося ряду ключових аспектів Соціального Маркетингу - стежте за оновленнями нашого сайту!
- Як наростити масу посилань (накачуємо сайт вхідними посиланнями)
- Використання відео-хостингів та файлообмінників для просування сайту
- Актуальність Твіттера як інструмента для розкрутки сайту
Євгенія Крюкова
Усім, хто тільки починає виводити свій бізнес на простори соціальних медіа, присвячується... Добірка корисних статей на тему SMM. Ми не стали сюди включати всі соцмережі, а сконцентрувалися на найпопулярніших. Вийшло дуже круто! Зберігайте собі в закладки, щоб не втратити цю безцінну криницю знань.
«ВКонтакті»
Найдокладніший гайд з оформлення груп «Вконтакте». Матеріал об'ємний, але воно того варте - вивчивши його від кірки до кірки, ви зможете оформити будь-яке співтовариство, навіть якщо ніколи раніше цим не займалися.
Стаття містить докладну інструкцію про те, як запустити спільноти для бізнесу «ВКонтакте». Описаний план робіт передбачає, що головна мета запуску – залучення клієнтів до існуючого бізнесу.
Повний покроковий посібник з просування бізнесу «Вконтакте» з великою кількістю скріншотів, прикладів та корисних сервісів.
Ми поставили представникам команди «ВКонтакте» актуальні питання про «Прометей», розумну стрічку та їхні плани на майбутнє. Відповідають Сергій Паранько, колишній директор із медійної екосистеми, та Андрій Законов, директор із зростання та досліджень соціальної мережі. Поспішайте ознайомитися з унікальною інформацією з першоджерела.
Двогодинний запис вебінару Євгенії Крюкової – керівника відділу маркетингу «Текстерри» та автора книги «100+ хаків для інтернет-маркетологів». Один із відгуків глядачів: «Це була овер-корисна інформація. Не знав про багато інсайдів і тим більше не замислювався про стільки тонкощів, що несе у собі ведення спільноти. Якби не цей вебінар, стільки часу та сил могло даремно піти».
Бюджет на націлення зливається, а результатів немає? Перевіримо налаштування та зробимо так, щоб рекламу побачила потрібна аудиторія. Зберігайте нашу інструкцію, щоб не втратити.
Повний огляд прийомів, за допомогою яких можна залучити до своєї групи передплатників, просунути захід або продати товари/послуги. Підглядаємо та надихаємося.
Стаття буде корисною для тих, хто хоче просувати товари, послуги чи спільноти за допомогою пабліків «ВКонтакте», але не знає з чого почати. Після прочитання ви навчитеся підбирати групи з цільовою аудиторією та складати пости, що допомагають досягати максимальної конверсії.
Постав лайк, пісні запис, отримай приз – конкурси ВК все ще популярний SMM-інструмент. Розбираємось як провести, досягти потрібних результатів і за що можна отримати бан.
Багато компаній не морочаться і запускають конкурси за принципом чим простіше – тим краще. Найпростішими виявляються конкурси репостів: зробив репост – береш участь у розіграші. Ми підібрали вам небанальні приклади конкурсів.
Ділимося досвідом, як ми пожвавили свою спільноту в ВК за допомогою динамічної обкладинки. Також у статті – інструкція щодо її встановлення та використання, статистика та відгуки користувачів.
Кожному SMM-щику краще постанути цю статтю собі на стіну або зберегти в закладки, щоб валізка з інструментами завжди була під рукою.
Павло Молянов написав шикарну інструкцію щодо використання 10 додатків «ВКонтакте», які можна використовувати для бізнесу. Якщо ви ведете сторінку "ВКонтакте", то бігом читати! Дізнаєтесь багато нового.
Нативні інтеграції «ВКонтакте» для спільнот хороші тим, що не підпадають під «правило п'яти», що обмежує кількість платних постів. Рекламодавці отримують незвичайну подачу, що знижує ефект рекламної сліпоти. Максим Ромаданов зібрав 10 ідей для створення нативних інтеграцій, скористайтесь.
У цій статті розповідаємо, за що можна впіймати бан «ВКонтакте» і як відновити роботу спільноти. З коментарями адміністрації, власників груп, юристів та інших обізнаних людей. А ще провели свій експеримент із тютюном та матеріалами 18+.
Інструкція зі встановлення та застосування віджетів для спільнот «ВКонтакте». З прикладами та докладним описом.
Знали, що у ВКонтакті є свій аналог email-розсилок? Саме час освоїти цей інструмент. Зі статті ви дізнаєтеся про все необхідне, щоб почати свій експеримент.
Вам потрібно просунути проект спортивної тематики? Це досить просто. Давайте крок за кроком і на конкретному прикладі розберемося, як це робиться.
Стаття стане в нагоді тим, хто хоче запросити зацікавлених людей на концерт, семінар чи майстер-клас. Ну і подарувати їм щастя, ясна річ.
Олексій Офіцеров ділиться своїми порадами та цікавими прийомами щодо просування кінотеатру у «Вконтакті», – все лише з власного досвіду!
За допомогою грамотного просування в інтернеті можна достукатися до аудиторії будь-де. Марія Макєєва доводить це своїм досвідом. Міні-кейс, який буде корисним усім, хто займається інтернет-маркетингом.
Як працює розділ рекомендації "ВКонтакте"? Як отримати вогник «ВКонтакті»? Як залучати нових передплатників безкоштовно? Що таке алгоритм «Прометей» та як використовувати його для просування бізнесу? Відповідаємо на популярні запитання.
Ми взяли інтерв'ю у творця сервісу «Церебро Таргет», в якому він розповів про особливості просування бізнесу та роботи з таргетованою рекламою у «ВКонтакті».
Як збільшити кількість шанувальників сторінки у Facebook? Як зробити так, щоб вони почали взаємодіяти з вами? І як перетворити цих людей на клієнтів та покупців? Дізнайтеся відповіді у цьому повному покроковому гайді.
Стаття про те, як можна стати видимим у Фейсбуці. Автор – Ната Заяць, редактор українського освітнього проекту WebPromoExperts. Себе я жартома називає «чергової по Фейсбуку», тому що ця соціальна мережа дозволила їй різко змінити своє життя, знайти нову професію та побачити перспективи, яких позбавлені більшість жінок середніх років, які живуть у провінції.
"Фейсбук" оголосив про радикальну зміну пріоритетів у стрічці видачі. Новина вже викликала паніку, але поки що лише у вузьких колах експертів. Для багатьох учасників і навіть для деяких галузей зміни виявляться катастрофічними.
Огляд 29 сервісів, які розширюють можливості роботи із спільнотою чи групою у ФБ. У тому числі форматування тексту постів, проведення голосувань, створення робота, розширена аналітика. Збережіть собі цей ящик із інструментами, щоб усе лежало в одному місці.
З вебінару ви дізнаєтеся про працюючі методи реклами у Facebook - як для товарів, так і для послуг. Вам не доведеться витрачати години на вивчення цілей та методів, які в сучасній рекламі вже не працюють.
Вебінар буде корисний насамперед тим, хто ще не отримує клієнтів із реклами на Facebook. Ви дізнаєтесь 5 потужних рекламних функцій Facebook, у яких прихований величезний потенціал для зростання вашого бізнесу.
Як просувати товари та послуги у Facebook? Автор промоніторив свою стрічку та підібрав 25 наочних прикладів ефективної реклами.
Розберемо, як уникнути блокування, підстрахуватися від наслідків, і які можливості швидко відновити роботу.
Лія Канарська написала для нашого блогу величезний гайд просування в Instagram. Це докладний посібник на цю тему в інтернеті – ми гарантуємо. Читати всім!
Написали посібник з історії в «Інстаграмі». Розповідаємо, як їх додавати, як знімати відео та фотографії, ставити хештеги та геомітки. Наводимо перелік корисних програм.
Євгенія Крюкова зібрала понад сотню прикладів того, що можна опублікувати в історіях (фото та відео), та класифікувала ідеї за темами. Збережіть собі цю статтю в закладки, щоб завжди було під рукою джерело для натхнення.
Для багатьох Інстаграм досі залишається незрозумілою соціальною мережею для того, щоб публікувати фотографії красивого життя, але насправді це чудовий майданчик для просування. Тут також можна працювати з хайповим контентом, який дозволить стати помітнішим і за лічені хвилини може стати вірусним.
Instagram став чудово продавати, причому настільки, що в 2017 році люди, що розуміють, вкладаються не у відкриття бутика, а в просування Instagram-каналу (благо і гроші тут потрібні набагато менші, і віддача набагато швидше, і обідати за прилавком при відвідувачах більше не доведеться) .
8 лайфхаків, які допоможуть розкрутити "Інстаграм". Кейс фітнес-школи BodyLab, найбільшого фітнес-акаунта в Росії. Акаунту вже понад три роки.
Дамір Халілов розглядає 10 основних способів залучення передплатників. Кожен із них дозволяє отримувати аудиторію. Якщо ви бачите якийсь канал, де є 10000, 100000, 1000000 передплатників, то швидше за все ці передплатники були залучені одним з цих методів.
У 2018 році всі роблять велику ставку на просування в Instagram, проте продовжують робити ті самі помилки. У цьому відео Дамір Халілов розповідає, яких дій потрібно уникати під час просування свого каналу, до чого ці помилки можуть призвести, а також – що використовувати натомість.
Продовжуємо ділитися досвідом роботи із Instagram. У цій статті ви дізнаєтеся про все необхідне, щоб почати продавати через цю соцмережу вже сьогодні.
Як скласти контент-план для "Інстаграма"? Пояснюємо простою мовою та з прикладами.
Цікавий кейс. У клієнта в Інстаграмі 4000 передплатників, але жодного замовлення та переходу на сайт. Як він виправляв цю ситуацію? Читайте посилання.
У цій статті розглядаються такі моменти: цілі конкурсів в «Інстаграм», які краще вигадати умови для конкурсу, приклади вдалих та невдалих конкурсів, яким способом визначити переможця, щоб викликати більше довіри в учасників.
Суть марафону – виконання завдань, розрахованих певний період. «Біжуть» ваші передплатники; їхня мета подолання дистанції – розкрити свої таланти, навчитися новому Ваша мета – підвищити за допомогою цього продажу.
Відображаючись у результатах пошуку або в розділі «Рекомендацій» Instagram, ви можете суттєво збільшити кількість переглядів ваших фото та отримаєте можливість залучати нових користувачів.
У Instagram реклама використовується в основному в постах знаменитостей, лідерів думок, корпоративних акаунтах компаній та простих користувачів. Куди ходив, що їв, де одягся і постригся, в якому салоні купив автомобіль – все це цікавить передплатників та привертає увагу до товарів та послуг. Пропонуємо вам ознайомитись із 34 прикладами такої реклами.
На даний момент у мережі складно знайти докладний гайд по роботі з блогерами, який би відповів на всі питання. А це важливо, оскільки при неправильному підході співробітництво приведе у кращому разі до нульових результатів, у гіршому – зливу бюджету на просування. У цьому гайді ми зібрали всю інформацію на тему і поділилися висновками.
У статті – правила ефективної взаємодії з передплатниками облікового запису Instagram для тату-майстра. План дій із мінімальними вкладеннями.
Відмінний кейс з просування клубу змішаних єдиноборств у Instagram. З наочними прикладами та висновками щодо кожного пункту. Загалом, справжнє джерело знань і безцінного досвіду.
YouTube
З нашого посібника ви дізнаєтеся, як розкрутити свій канал на YouTube, привернути увагу до ваших відео та набрати багато передплатників.
Розповідаємо, як почати самостійно виробляти відеоконтент та виходити з ним на YouTube. Вся база, якою потрібно володіти початківцем ютубоводу.
Розповідаємо про 9 типів відео для бізнесу – їх мінуси, плюси, складність виробництва. Підібрали для кожного типу приклад, а парочки навіть зняли власні ролики.
Багато великих компаній створюють канал на YouTube, щоб залучати клієнтів: Coca-Cola нагадує про себе у новорічні свята, а Red Bull щодня додає трохи екстриму. У цій статті автор зібрав канали різних компаній, націлених на російськомовний сегмент інтернету чи весь світ.
30 прикладів цікавого відеомаркетингу, щоб об'ємно скласти уявлення, що діється з відеорекламою, та почерпнути цікаві фішки.
Відразу попереджаємо: Google не видає всіх секретів ранжування відео. Список факторів складений за інсайдами самого «Ютуба», дослідженнями та порадами експертів, власними спостереженнями.
У цій статті ви знайдете 29 корисних хаків та порад для тих, хто займається відеомаркетингом.
За допомогою цього інструменту ви можете отримати багато даних про ваш канал і канали конкурентів, які ви ніколи не знайдете у відкритому доступі.
Нещодавно ми запустили серію відео «Просто про складне». Ідея полягала в наступному – знімати короткі ролики з відповідями на найпростіші питання інтернет-маркетингу. Кожне відео має бути оптимізовано під конкретний пошуковий запит. Що з того вийшло? Читайте у нашому міні-кейсі.
У статті ми розповідаємо про платні та безкоштовні, офіційні та сторонні інструменти YouTube-аналітики.
YouTube – один із найбільших UGC-порталів. Навіть незважаючи на те, що створювати відеоконтент найскладніше, охочих просунутися там велике як ніде. І модерувати весь завантажуваний контент або неможливо, або дуже дорого. Тому майже вся відповідальність за контроль контенту покладена на користувачів.
Нещодавно ми оновили статтю про те, за що можна отримати «страйк» на канал на YouTube. Вийшло трохи іронічно, тому що наступного дня ми самі отримали страйк. Як ми його знімали? Читайте у нашій розсилці.
Мета вебінару – розповісти, як ви власноруч можете створити відео. Які бувають типи відеоконтенту? Навіщо потрібне розкадрування? Що таке сториборд? Як правильно вибрати локацію? Як вибрати обладнання? Навіщо потрібне освітлення? Якою програмою монтувати відео? Розбір основних етапів монтажу.
Що робити, якщо ви поки що не маєте суперздатності монтувати професійні відео? Починайте працювати у простих програмах, поступово переходячи до складніших. Як у цьому огляді.
Елементарний посібник для тих, кому вперше знадобилося обробити звук. У статті – рекомендації щодо вибору простого аудіоредактора та кілька порад щодо роботи зі звуком.
Порівнюємо сервіси, за допомогою яких можна організовувати вебінари та відеоконференції. Для зручності всі послуги представлені у таблиці.
З недавнього часу ми почали щотижня проводити по одному безкоштовному вебінару. Головна «фішка» в тому, що ці вебінари нічого не варті не лише для наших глядачів, а й для нас. Бажаєте, розповімо, як ми це робимо? Тоді переходьте за посиланням.
Якщо ви регулярно стежите за нашими анонсами, то знаєте, що кожного тижня ми проводимо безкоштовні вебінари, на які йде багато часу і сил. Часто отримуємо питання «навіщо ви це робите?». Всі вебінари безкоштовні, ми не продаємо свої послуги. Навіщо витрачати стільки часу та зусиль? Відповідаємо.
Хочеш стати офігенним ютубером? Навіть якщо в тобі вже оселився Дудь, ти все одно прагнеш круто викладати думки на відео - не просто так читаєш наш меседж. Не шукай тут банальних порад щодо концентрації. На тебе чекає суворе прокачування мізків.
Вміння говорити коротко і по суті завжди цінується. У статті ми розглянемо ультра-короткий варіант виступів від 1 до 3 хвилин. Деякі навіть не розглядають їх як серйозну презентацію, а дарма. У такій короткій мові також є всі атрибути: аудиторія, ціль, структура, необхідність зацікавити тощо.
Антон Гайворонський – творець відеоблогу JohnCalliano та власник найбільшої у світі мережі кальянних HookahPlace. Почавши із простих відеооглядів, він зміг побудувати справжню димну імперію і досі успішно просуває свій бізнес за допомогою відеомаркетингу.
Сьогодні канал «Емоційні італійці by Milan TV» налічує понад 230 тисяч передплатників та 23 мільйони переглядів. Нам пощастило поспілкуватися з одним із засновників каналу, Дарією Переверзєвою, і дізнатися багато цікавого про історію створення каналу, внутрішню «кухню» та плани на майбутнє.
Взяли інтерв'ю у засновників інтернет-магазину шанті-шанті.рф. Діти фактично вдвох реалізують контент-маркетинг (з ухилом на відеоконтент) на своєму сайті. І роблять це просто чудово. Беремо приклад!
Ми взяли інтерв'ю у відомого YouTube-блогера Тетяни Рибакової та запитали про те, як до неї прийшла популярність, як вона складає контент-план, просуває канал. Можна читати з чимось смачним та корисним.
Інтерв'ю з психологом-консультантом Олексієм Красиковим про те, як він розкрутив канал на YouTube і став високооплачуваним фахівцем із величезною чергою на прийом.
«Яндекс.Дзен»
Ділимося з вами записом вебінару про "Яндекс.Дзен". Вебінар вийшов дуже насиченим. Запис, презентацію та додаткові матеріали можна використовувати як посібник з роботи з «Дзеном».
Ми запитали Данила Трабуна, медіа-директора «Яндекс.Дзена». Він розповів про алгоритми, новинки та плани сервісу.
Рекомендаційна система «Яндекс.Дзен» стала одним із найефективніших інструментів контент-маркетингу. Дамір Халілов записав спеціальне відео, в якому відповідає на найважливіші питання щодо цього сервісу.
Telegram
Нові можливості для просування, спілкування з командою та клієнтами. Громадські канали. Секретні чати. Супергрупи. Робота з будь-якого пристрою. Все це про Telegram.
Телеграм-канали в тренді і вам вже точно настав час завести власний. Розповідаємо, навіщо, чому та як це працює.
Розповідаємо, як просувати канал у Telegram, які інструменти варто використовувати + наприкінці корисні поради від Павла Федорова – автора популярного каналу «Паша та його прокрастинація».
Користувачі зацікавлені у якісному контенті, вони готові підписуватись на канали та споживати його. Але щоб стати помітним навіть у мережі, що тільки набирає обертів, потрібно вміти привертати увагу. Бажаєте навчитися цього ремесла? Тоді дивіться відео за посиланням.
Telegram заблокували на території Російської Федерації. Як це сталося? Хто винен? І що тепер робити? Читайте у нашій статті.
«Однокласники»
Однокласники часто сприймаються як марний з точки зору SMM інструмент. А даремно. Дмитро Дементій навчить, як розкрутити гурт у «Однокласниках».
У цьому відео розглядаються робочі способи розкручування групи в Однокласниках.
У цьому відео детально показано, як налаштовувати рекламу в Однокласниках - target.my.com. У цій соцмережі – понад 140 млн людей! Це дуже крутий і потужний інструмент налагодження таргетованої реклами для продажу товарів і послуг по Росії та країнах СНД.
Сергій Меньшиков зібрав для вас типові та цілком очевидні помилки у роботі з контентом для цієї соціальної мережі, які допускають усі. Ви навчитеся: адаптувати контент під «Однокласники», оформляти пости так, щоб залучити користувачів, а також уникати типових помилок у роботі з «Однокласниками».
Корисні матеріали на тему SMM
Велика і дуже хороша стаття, яка чітко пояснює, чому дешевий SMM - це злив грошей, і як потрібно просуватися в соцмережах, щоб отримувати реальні результати (а не накручені лайки та боти).
Ми поспілкувалися з Іллею Рабченком, засновником відомої спільноти «Клуб директорів», про її стратегію просування бізнес-спільнот у соціальних мережах. Вийшла об'ємна та дуже корисна стаття.
Ми постаралися зібрати усі найважливіші показники для аналізу social media marketing. Інформація стане в нагоді есеемникам, керівникам та власникам бізнесу.
Що залучає контент - той, який запрошує передплатника до діалогу. Щоб запросити до діалогу, контент повинен інтригувати, обманювати, загравати, давати корисне. Від хорошого контенту, що втягує, передплатник отримує задоволення, як від розмови з цікавою людиною, а бренд отримує органічне охоплення, фідбек та ідеї для наступних публікацій.
Ця стаття про те, як писати небанальні тексти, якщо ви просуваєте кафе чи ресторан (та й взагалі будь-який заклад громадського харчування) у соціальних мережах. Рекомендуємо запастися серветками перед прочитанням. Текст і картинки викликають рясне слиновиділення.
Усі маркетологи знають про користь просування проектів у соціальних мережах. Але фахівці часто не знають, який контент публікувати у Фейсбуці, Вконтакті та Instargram. У цій статті ви знайдете 96 ідей, які допоможуть підтримувати SMM-кампанії.
Після прочитання ви дізнаєтеся: який контент потрібен вашому бізнесу і як його отримати, які завдання вирішує кожен тип контенту, як скласти контент-план.
Якщо картинка не чіпляє одразу, текст у пості не прочитають. Він загубиться у стрічці. Час, сили та гроші, витрачені на його створення, пропадуть задарма. Ми навчимо, як зробити так, щоб цього не відбувалося.
Багато хто губиться, де взяти картинки для постів. Стокові фото дратують користувачів, за запозичені зображення можна отримати по шиї, а самостійно створювати візуальний контент ви не встигаєте. У цій статті ви знайдете кілька десятків джерел безкоштовних картинок, за допомогою яких можна ілюструвати публікації.
Якщо ви просуваєте компанію чи особистий бренд у соціальних мережах, важливо, щоб картинки на всіх сторінках виглядали доречно, не втрачали якість та доносили ідею. Корисно знати правильні розміри, формати, вимоги та інструменти для створення та пошуку зображень.
Мобільна фотографія – це нескладно, але дуже цікаво. Вміння робити якісні фото на смартфон може стати вам у нагоді як при веденні «Інстаграма» для вашої компанії, так і в особистих цілях (наприклад, в подорожі, коли незручно тягати з собою величезну дзеркалку).
Світ божеволіє за гіфками. Вони всюди. Мало того, що гіфками забиті соцмережі, то ними вже ілюструють наукові статті та серйозну аналітику. Ми не можемо зупинити це безумство, тож давайте його очолимо. За посиланням вище ви знайдете докладний посібник про те, де шукати гіфки, як їх створювати і як використовувати їх у соцмережах. Зберігайте в закладки, щоб не втратити.
Більше 90 інструментів, що розширюють можливості обробки зображень: сервіси та програми для обробки фото, інструменти для створення інфографіки, гіфок, мемов, демотиваторів, листівок, інструменти для створення скріншотів, конвертери та ресайзери, мобільні інструменти для роботи з фото.
Якісну інфографіку люди сприймають краще ніж сухий текст. А відео – це ще один крок уперед. У ньому ви поєднуєте текст, зображення та звук (голос), щоб дати відвідувачам максимум інформації. У цій статті ми розглянули 7 сервісів, де ви зможете самостійно створити відео-інфографіку.
Якщо залишати повідомлення вручну, доведеться витрачати багато часу на механічну роботу. Краще витратити його на створення контенту, чи не так? Щоб отримати таку можливість, скористайтесь відкладеним постінгом у соціальних мережах.
Хештеги – без перебільшення чудовий інструмент. З його допомогою користувачі можуть хоча б частково впорядковувати інформаційний хаос соціальних мереж та вивужувати з фонового шуму потрібні дані. А інтернет-маркетологи використовують хештеги, щоб доносити інформацію до цільової аудиторії. З цієї статті ви дізнаєтесь, як працюють хештеги у різних соціальних мережах.
У цій статті ви знайдете наочні інструкції щодо налаштування пікселів ретаргетингу «ВКонтакте», Facebook та myTarget. Також познайомтеся з прикладами використання пікселів для підвищення ефективності реклами.
Як відповідають на інтернет-претензії клієнтів банки та аптеки, турагентства та салони краси, оператори зв'язку та служби таксі. Прикладів багато: є стандартні відписки, і живі емоції, і неадекватні реакції, і кричуще хамство. Загалом, насолоджуйтесь.
Автор зібрав 80 прикладів крос-маркетингу в соцмережах і не лише. Дивіться самі: партнерами можуть стати банки та автосалони, ресторани фастфуду та онлайн-ігри, гіпермаркети продуктів та ювелірні бренди – варіантів співпраці маса! Зверніть увагу на цей спосіб просування.
Інтерв'ю з SMM-експертами
Ще кілька років тому ніхто не знав, хто такий Олександр Чижов. Він з'явився у сфері SMM досить раптово і відразу завоював симпатію аудиторії своїм легким стилем, чудовим почуттям гумору та вмінням знаходити та створювати справді якісний контент. Інтерв'ю вийшло душевним та дуже цікавим. Рекомендуємо до прочитання.
Експерт у галузі SMM Дмитро Румянцев розповідає в інтерв'ю про майбутнє таргетованої реклами: до чого готуватися таргетологам, як зміниться націлення і що нам готують соціальні мережі.
