Descris în detaliu în articolul nostru) Nu v-ați gândit că cumpărătorul poate înșela vânzătorul? Veți spune că acest lucru este imposibil, dar de fapt, este posibil și acum vă vom convinge de acest lucru. Cumpărătorul poate primi produsul absolut gratuit!
Este posibil să înșeli vânzătorul?
De fapt, există multe scheme de înșelăciune de către vânzători, iar numărul acestora este în creștere. Dar le vom analiza pe cele mai dovedite și populare.
1 cale, iar cea mai ușoară este după ce avem deja marfa în mână. Dar cum poți dovedi în acest caz că vânzătorul greșește cu adevărat? Totul este foarte simplu, fie găsim pe internet o fotografie a aceluiași produs care a venit la noi, dar cu defecte, și trimitem fotografia vânzătorului, fie, dacă ne pricepem la Photoshop, adăugăm noi înșine câteva defecte. Să presupunem că ați cumpărat un telefon, dar are crăpături pe ecran. Apoi, îi spunem vânzătorului că conflictul poate fi rezolvat dacă o parte din sumă este returnată în contul nostru, iar vânzătorii, în cele mai multe cazuri, sunt de acord, deoarece nu doresc să-și strice reputația din cauza unui singur client. Folosind această schemă, puteți obține o rambursare mică pentru aproape orice articol.
Metoda 2. Folosind a doua metodă, puteți „recaptura” nu o parte din banii cheltuiți, ci întreaga sumă cheltuită. Adică achiziția va fi absolut gratuită pentru noi. Dar există un detaliu aici. În majoritatea cazurilor, chinezii trimit mărfuri care costă mai puțin de 10 USD fără un număr de urmărire (economisesc bani, ca să spunem așa). Dar cu mărfuri scumpe Ei nu fac așa ceva, pentru că înțeleg perfect că și cumpărătorul se poate dovedi a fi un fraudator.
Dar să trecem la treabă. Așadar, coletul mult așteptat a ajuns la noi, iar apoi am spus imediat că nu ne-a ajuns niciun pachet, prin urmare, vrem să returnăm banii. În cele mai multe cazuri, vânzătorii literalmente „tremură” pentru reputația și recenziile lor. Așa că îi cerem cu îndrăzneală o rambursare integrală a banilor pe care i-am cheltuit, sugerând că nu veți părăsi doar o astfel de situație și veți face totul pentru a-l face pe vânzător să regrete. Cel mai probabil, vânzătorul însuși vă va oferi imediat o rambursare de cel puțin 80% din suma de bani din achiziția noastră.
Dar nu ar trebui să fugi imediat și să încerci să înșeli fiecare vânzător, chiar dacă ai fost înșelat. Gândiți-vă bine, chinezii sunt oameni la fel ca noi și adesea câștigă doar bani din vânzări, iar dacă fiecare cumpărător încearcă să-i înșele, atunci nu vor mai rămâne vânzători cinstiți pe serviciul Aliexpress, adică nu vor mai exista. unul de la care să cumpărăm, dar nu avem nevoie de el. Da, îl poți înșela pe vânzătorul care ne-a „înșelat”, ca să spunem așa, să se răzbune. Și totuși, nu ar trebui să te bazezi pe un produs de „super-calitate”. Pentru că există cumpărători care cumpără ceasuri numite „Rolex” cu câțiva dolari și apoi se întreabă de ce nu arată ca originalul cu câteva mii de euro.
Înainte de a încerca să „înșeli” în această direcție, merită să te gândești. Și aici sunt două puncte. Prima este nedreptatea față de „chinezul” cinstit. Îți oferă oportunitatea selecție mare, preturi mici si relativ livrare rapida. Merită să-și obțină banii câștigați sincer. Și dacă înșelați pe toată lumea, atunci acest lucru nu va avea cel mai bun efect asupra serviciului în ansamblu. Aceasta înseamnă că comercianții vor fi reticenți în a lucra, vor exista mai puține opțiuni și prețuri mai mari.
Dacă motivul sub formă de onestitate și necesitatea de a promova dezvoltarea serviciului normal nu este impresionant, atunci iată cel de-al doilea motiv să te gândești la asta. Și anume, a înșela vânzătorul pe Aliexpress este o fraudă. Ceea ce este reglementat de lege. Consecințele pot fi foarte neplăcute, nu merită „economisirea” de câteva zeci de dolari.
Și putem spune că încă nu au existat cazuri de litigii pe astfel de probleme. Dar odată ca niciodată nu au fost probleme pentru cumpărarea de gadgeturi de spionaj.
Ei bine, sau este posibil să fiți pe lista neagră și intrarea pe site-ul Aliexpress va fi închisă.
Sunt toți „chinezii” cinstiți?
Timpul de livrare și perioada de protecție a achiziției sunt două lucruri diferite. Și după ce protecția achiziției este finalizată, este prea târziu pentru a dovedi sau a cere ceva. Unii comercianți pricepuți pot întârzia rezolvarea situațiilor problematice.
Cum să înșeli un vânzător pe Aliexpress
Cum să anulați o achiziție și să vă primiți banii înapoi
Dacă ați plătit bani pentru mărfuri și comanda a fost procesată, atunci este pur și simplu imposibil să returnați banii. Vânzătorul a trimis marfa și nu mai rămâne decât să așteptați coletul.
Dar dacă te răzgândești brusc, există un truc inteligent. Trebuie doar să așteptați până la sfârșitul perioadei de livrare. Apoi deschidem o dispută că coletul nu a ajuns niciodată. Ca urmare, există o mare probabilitate să vă primiți banii înapoi.
Cum să returnezi banii și să păstrezi bunurile
Acest lucru este mai aproape de fraudă. Ideea este de a deschide un litigiu după primirea mărfii că coletul a fost deteriorat. Furnizați o fotografie a unui produs similar ca dovadă.
14 iulie 2014 Anna
Buna ziua!
În zilele noastre, poți întâlni escroci în orice domeniu de activitate, ca să nu mai vorbim de tranzacționarea online. Și nu pentru că ești atât de ratat și atragi tot ce este negativ, ci doar că acești răufăcători își țes rețelele atât de inteligent încât nici nu observăm cum cădem într-o capcană. La dracu, de aceea sunt escroci. Doar, după cum se spune, dacă ți-e frică de lupi, nu intra în pădure. Prin urmare, îmi propun să ne înarmam cu exemplele altora și să expunem escrocii pe Aliexpress. Cred că schemele de înșelăciune vor fi asemănătoare în diferite magazine online, dar voi încerca să explic cum să identifici escrocii și să nu cădem în momeala lor folosind exemplul Aliexpress.
Cum să identifici un vânzător fraudulos pe Aliexpress?
În primul rând, trebuie să analizați vânzătorul și să-i acordați atenție. Accesați magazinul acestui vânzător pe pagina de descriere a produsului
si uita-te la data creării saleŞi numărul de recenzii pozitive!
Dacă magazinul a fost creat în urmă cu o săptămână și ratingul vânzătorului nu este măsurat prin cristale, coroane și chiar medalii, acest lucru ar trebui să ducă la ideea că ați dat peste un magazin fly-by-night. Absență sau cantitate mică feedback pozitiv de asemenea, nu poate decât să trezească suspiciuni. Vă sfătuiesc să stați departe de astfel de magazine.
Preț scăzut al produsului
Poate că acesta este principalul factor care ne obligă uneori să închidem ochii la tot felul de „lucruri mărunte” și să ne asumăm riscuri. Dar costul scăzut al produsului este cel care ar trebui să te alerteze. Și dacă livrarea rapidă (EMS, TNT, DNL etc.) este inclusă și în prețul produsului, i.e. gratuit - caută alt vânzător. În captura de ecran de mai sus, livrarea este în regulă, dar este util să privim ca exemplu.
Ce scheme de înșelăciune folosesc escrocii pe Aliexpress?
Escrocheria Aliexpress nr. 1
Una dintre cele mai de bază escrocherii este aceasta: ați făcut o comandă și poate ați primit un număr de urmărire. Dar aici vânzătorul vă cere să confirmați comanda și vă întreabă foarte politicos și vă promite că totul va fi ok.
Ce să fac?În niciun caz nu trebuie să confirmați comanda înainte de a o primi. Nu! Dacă confirmați comanda, vânzătorul va primi imediat banii și riscați să rămâneți fără marfa, deoarece numărul piesei poate fi „rămas”.
Escrocheria Aliexpress nr. 2
Acesta este numărul piesei „stânga” - o altă versiune primitivă a fraudei pe Aliexpress. Cu toate acestea, în acest caz, vânzătorul s-ar putea să vă dea din greșeală calea greșită, așa că este important să vă monitorizați coletele urmărind numerele de urmărire. Merită adăugat că este posibil ca coletele să nu fie urmărite imediat, așteptați 10-15 zile și apoi sunați alarma.
Rezolvarea problemei : În primul rând, informați vânzătorul că numărul piesei nu poate fi urmărit. Dacă vânzătorul a greșit, vă va oferi calea corectă, dar dacă nu, puteți deschide o dispută.
Escrocheria Aliexpress nr. 3
Să presupunem că ați comandat un telefon cu 150 USD și ați plătit 20 USD pentru transport rapid. Iar vânzătorul îți scrie: „Dragă, ți-am trimis o comandă China Post Air Mail (adică poștă gratuită). Deschideți o dispută și solicitați o rambursare în valoare de 20 USD.” „Ce vânzător grijuliu!” - ai crezut. Deschide o dispută, returnează 20 de dolari și bucură-te de viață. Dar vânzătorul a creat doar aspectul unei persoane cinstite. De fapt, odată cu închiderea disputei, este posibil ca vânzătorul să nu vă trimită nimic. Doar tu ai transferat deja banii pentru telefon la comanda si vanzatorul i-a primit deja, imediat dupa inchiderea litigiului.
Concluzie: Nu ar trebui să fiți de acord cu oferta vânzătorului. O dispută trebuie deschisă după primirea mărfii, sau chiar mai devreme dacă coletul nu este trimis la timp sau pista nu este urmărită. Principalul lucru este să fii mereu cu ochii pe cronometru. De obicei, 60 de zile sunt alocate pentru orice. Și în timp ce contorul bifează, situația poate fi întoarsă în favoarea ta.
Escrocheria Aliexpress nr. 4
Am plasat o comandă. In descrierea produsului scrie ca se vinde in loturi. Lot = 4 buc. Ai fost mulțumit de cantitate, mulțumit de preț. Totul ar fi bine, dar coletul conținea 1 unitate de marfă.
Ce să fac? La comanda, fii atent la greutatea coletului, care este de obicei indicata in partea de jos a paginii. Să spunem un set lenjerie de pat sau patru... există o diferență. Dacă apare o astfel de situație, deschideți o dispută și cu siguranță o veți câștiga. Și iată-l pe cel pe care a trebuit să-l deschid.
Pentru a rezuma, voi spune acest lucru: plasarea comenzilor pe platforma de tranzacționare descrisă în acest articol este o plăcere, dar în ciuda vânzătorilor fără scrupule, aici se întâlnesc înșelăciune și escroci. CU toate acestea, nu mă obosesc să repet programul existent Protecția cumpărătorului, datorită căreia puteți deschide întotdeauna o dispută și puteți demonstra că aveți dreptate. Principalul lucru este să nu pierzi timpul cu cronometrul! În timp ce ceasul bate, nu ai de ce să te temi! Și după ce ați făcut una sau două comenzi pe acest site chinezesc, vă veți simți ca un pește din apă!
<<Перейти на Алиэкспресс>>
Cumpărături fericite!
27 de comentarii la articol
Principalul lucru de reținut este că au mai rămas 10-15 zile până la primirea mărfii și nu există: deschidem o dispută indiferent de ce și nu o închidem până nu primim totul în cel mai bun mod posibil!
Trebuie să fii mereu atent și colectat, și să nu te lași în tot felul de trucuri și trucuri, altfel vei rămâne imediat fără bani.
În principiu, nu poți avea încredere în chinezi, sunt oameni foarte mincinoși, sfătuiesc pe toți să nu se implice, vei pierde bani
magazin Kidalovsky. Anul trecut am fost înșelat pentru 9000 de ruble. Și nu există nici măcar un cuvânt despre asta. A fost asa, am comandat piese de schimb pentru tableta, pretul este foarte mare, dupa un timp imi scriu ca zic sa adaug bani, furnizorul a crescut pretul, am adaugat putin 1000. Au trecut 10 zile, scriu, scuze, marfa ta nu este acolo, banii pentru expedierea la depozitul lor au fost retrase, precum si suma pentru unele dintre marfuri Si imi ofera sa incep sa cumpar din nou, dar am deja 3500 in cont. Și tot felul de drojdie. Furnizorul avea totul în regulă cu medaliile. Înainte de acest incident, am comandat de trei ori din China, dar am folosit mici magazine online, totul a ajuns.
Așa că sfatul meu pentru tine: nu-ți strica viața și starea de spirit. Nu cumpăra gunoi chinezești.
Anna Raspunde:
2 iunie 2015 la 11:36
Schema complicata, multumesc pentru informatii!
Și cumpărăm de la noi același gunoi chinezesc, doar la prețuri exorbitante. Deci, de ce să plătească în plus?! Te-as sfatui sa eviti cumparaturile costisitoare din magazinele online si vei economisi foarte mult la diverse lucruri marunte!
Bună ziua! Mi-a crescut cumva starea de spirit, am avut ghinion din anumite motive, am crezut că sunt singurul))) prima dată când am comandat o tabletă, a ajuns bine, dar s-a stricat în spital eu bani si am comandat aceeasi, am primit-o astazi, iar acolo in cutia de la tableta sunt conserve si bomboane chinezesti cu 150 de grame mai putin. Am deschis o dispută așa cum ați scris în articol, acum aștept rezultatul și sunt foarte îngrijorat. Vă mulțumesc pentru articol și sper... :strigăt:
Trișare Aliexpress
Aș dori să vă informez că unii producători Aliexess oferă numere de urmărire
și nu trimit coletul (sau mult mai târziu dacă ai noroc)
Și mi-am dat seama că mulți vânzători practică (ceea ce se numește lean)
Ceea ce le oferă posibilitatea de a petrece între 5 și 7 zile până la o săptămână pentru a trimite comenzi
vor putea primi mărfurile lipsă din stocurile lor sau le vor trimite producătorului
care le dau numere de urmărire și Ci Ci, acesta este implicit, primiți produsele Jamai
vânzătorul vă va spune că nu era responsabil pentru logistică
17 până la 29 de zile, același lucru cu plata pentru expediere din China Post tracking
De obicei, avem nevoie de 60 de zile pentru a vă confirma comanda
Și de multe ori nu primim comenzi, mai ales când este expediată de EMS
ai argumentat de 1 sau 2 ori cu protectia Aliexpress
și unul care ai noroc, ai banii înapoi, rezultând bine pentru toate dovezile (captură de ecran)
iar mai tarziu esti mai de incredere si.rezultatele obtinute, platesti si ai terminat Bye Bye (vanzatorul are acelasi raspuns pentru mai mult)
acest lucru este necinstit. Această practică este mai discutabilă este o înșelătorie
Mi s-au întâmplat 3 exemple, inclusiv furnizorul.
Vanzator: SUN-SPEED AUTO TRADE CO, LTD shen yoga.
Ann 3C vânzări digitale
Vânzător: ShenZhen EY Lighting Co., Ltd.
unii dintre ei sunt vânzători sinceri, dar găsiți-i!!!
De fapt, nu există multe modalități prin care chinezii pot înșela. Și toate sunt construite fie pe bunătatea ta, fie pe neatenție.
Iată un articol excelent pe această temă - 7 moduri în care chinezii te înșală - vernigora.com/deception-on-aliexpress.html
Ar trebui să vă amintiți întotdeauna că nu există un astfel de lucru ca un freebie, atunci riscul de a fi înșelat este redus semnificativ.
Nu totul este atât de rău pe cât descriu ei aici. Suntem angajați în tranzacționarea online și suntem foarte activi în achiziționarea de pe Ali. 70-100 de comenzi sunt în mod constant pe drum la un moment dat. Voi spune imediat că există o mulțime de defecte, dar escrocii sunt un caz rar. 1 comandă din 30 nu ajunge, iar Ali returnează banii fără probleme în dispută.
Nu am nicio problemă să cumpăr din magazine complet noi și nici nu există probleme deosebite cu ele.
Deschid dispute pentru întreaga căsătorie și primesc multe bunuri gratuit.
Sincer să fiu, este mult mai plăcut să lucrezi cu chinezii decât cu angrosiştii noştri ruşi.
Alex Raspunde:
4 iunie 2017 ora 18:00
Și încă nu ai fost interzis pentru deschiderea de dispute? Ei interzic pe toată lumea!! pentru chiar faptul de a deschide un litigiu!! indiferent de numărul de comenzi, pur și simplu pentru litigii sau retururi de bunuri (apar și printr-o dispută)
Astăzi mă cert cu un chinez. Concluzia este aceasta: vânzătorul înregistrează codul de urmărire la oficiul poștal, dar nu trimite coletul în sine, așteptând ca cumpărătorul să „vegheze” perioada de protecție. Am întâlnit asta de 2 ori. Ce vă sfătuiesc să faceți: 1) cel mai important lucru este să rămâneți calm și să nu cedeți provocărilor chinezilor 2) să monitorizați timpul de protecție și să deschideți o dispută în termen de 5 zile pentru motivul „marfa nu a ajuns” - este important să știi că în acest caz, vânzătorul nu va putea dovedi 100% că ați primit coletul, 3) cunoaște regula de bază-dogma comercială - cumpărătorul are întotdeauna dreptate (chiar dacă greșește) și rămâne ferm pe cont propriu, 4) colectează un baza de dovezi a capturilor de ecran de pe site-urile de urmărire a coletelor, 5) dacă chinezii începe să vă ceară să închideți disputa, promite să trimită din nou mărfurile și să returneze banii - nu vă lăsați de promisiuni și trucuri chinezești, indiferent care sunt acestea. Daca inchei disputa, banii vor merge catre vanzator, iar tu vei ramane fara nimic. 6) Dacă vânzătorul vă cere să așteptați câteva zile, o duzină sau o lună, nu fiți de acord, ci mai degrabă ignorați 7) dacă vânzătorul vă asigură că totul este în regulă și coletul a fost trimis, solicitați fapte și dovada cuvintelor sale, în 99% din cazuri chinezii sunt lor nu vor putea oferi. În cazul meu, starea este " Înregistrare electronică trimitere poștală" nu s-a schimbat timp de 40 de zile - asta înseamnă că nu voi primi mărfurile. Nu am ales motivul deschiderii unei dispute „codul de urmărire nu poate fi urmărit”.
Iată un exemplu de corespondență mea cu vânzătorul, ceea ce mi-a scris vânzătorul după deschiderea unei dispute (tradus din engleză în rusă în traducătorul Yandex):
„Bună, prietene, să ai o zi bună, îmi pare foarte rău. De fapt, îți vom trimite coletul și îl vei primi, dar durează. De asemenea, urâm expedierea lentă. știi că livrarea este în afara controlului nostru. Oficiul poștal nu încarcă întotdeauna informații despre oră. Dar coletul este pe drum, vă rugăm să așteptați mai multe zile. Vă rugăm să închideți disputa, disputa a avut un efect negativ asupra magazinului nostru?. Mulţumesc mult! CU Cele mai bune urări! - totul este clar aici, chinezii, ca întotdeauna, își arată milă și lacheie și cer să se închidă disputa.
Iată un exemplu despre care ar trebui să fie răspunsul la o astfel de scriere chineză:
„Dragă prieten, formatul piesei este RS67964****CN - POSTA ÎNREGISTRAT, deci pe baza urmăririi, starea
Informațiile electronice au fost primite înseamnă că vânzătorul s-a înregistrat trimitere poștală(codul de urmărire) pe site-ul poștal ( serviciu de curierat), dar de fapt coletul nu a fost încă trimis destinatarului. După ce coletul este transferat, starea ar trebui să fie în formatul Recepție - acest lucru are loc de obicei în 1-7 zile de la înregistrare și atribuirea codului de urmărire. În acest caz, statutul coletului nu s-a schimbat din 16 iunie 2017. adică în termen de 40 de zile. Conform regulilor Aliexpress, am dreptul de a deschide o dispută din 2 motive. 1) nu a primit coletul, 2) codul de urmărire nu este urmărit mai mult de 30 de zile. În ceea ce privește cuvintele tale, dragă prietene, nu ai furnizat nicio dovadă din partea ta că coletul a fost trimis, prin urmare, disputa va fi închisă după îndeplinirea integrală și necondiționată a cerințelor noastre.”
La răspunsul de mai sus a fost atașat și un ecran de pe site-ul de urmărire. Și, în sfârșit, aș dori să adaug că eu conduc toată corespondența cu chinezii numai în rusă, scopul este să traduc din rusă în engleză ruptă, astfel încât chinezii să poată traduce apoi din engleză ruptă în chineză. În acest caz, după 2 traduceri, sensul textului original este foarte distorsionat. Ei bine, cumpărături fericite tuturor!
Vreau să vă povestesc despre cazul meu. Am comandat scule, magazinul este deschis mai mult de 2 ore
ani, 7 medalii, banii înapoi mi-au spus că vânzătorul a fost sincer, nu am văzut nicio recenzie proastă, totul părea să fie în regulă, am făcut o comandă și am plătit 534 de ruble, vânzătorul a extins protectie de doua ori. A sosit coletul, l-am deschis, doar jumătate din comandă era acolo... Am deschis un litigiu și am cerut rambursarea a 50%. Din prima zi vânzătorul a spus că va returna doar 10% din bani. Ei bine, cred că Aliexpress va ajuta.
Au trecut două săptămâni de corespondență stupidă... Aliexpress a oferit prima soluție, eu
Returnez mărfurile în China pe cheltuiala mea, costul transportului prin Russian Post este de la 1200 de ruble.
A doua soluție este compensarea de 10% din bani. Până la urmă, au dat 10% din bani și atât. Nu m-am linistit, am depus contestatie, am adaugat poze, una a indicat greutatea coletului, am zis, uite, marfa nu era la inceput... Da, da, da, ne gandim, vom decide...
Apelul a fost respins. De unde a stiut vanzatorul in doua saptamani ce decizie va lua???
Conspirația este evidentă. Am încercat să scriu o recenzie proastă, nu o vor da până nu va permite vânzătorul... Acum au blocat intrarea în suport, și nu pot scrie un mesaj vânzătorului, este o eroare de conectare la site-ul. Atât pentru protecția cumpărătorului, înșelăciune
complet... Au ademenit rușii, acum vor începe să-i arunce.
Anna Raspunde:
4 octombrie 2017 la 15:42
Nu am avut astfel de cazuri, dar am auzit că chiar și conturile unor clienți au fost blocate
Oleg Răspuns:
4 octombrie 2017 la ora 16:40
Am auzit si eu despre asta. Se pare că le-am primit cu scrisorile mele. Dar nu mult, deoarece contul nu a fost blocat.
Astăzi am fost deja interzis de pe blogul Yandex Money. Am discutat acolo despre protecția cumpărătorilor lor, ceea ce este o farsă. Și se comportă la fel ca Aliexpress!
Buna ziua, va cer ajutorul, am cumparat un produs si am intampinat necinste de la vanzator Hard disk extern 2 TB USB 3.0 Viteza: 7200 rpm Cache: 16 MB nou Pret: 60,52 USD.
dar mi-a trimis SAMSUNG m3 portable 3.0 (120 GB) Am trimis acest disc înapoi vânzătorului, am plătit 10,56 USD, l-a primit, dar disputa a fost în favoarea vânzătorului, nu mi s-a returnat nici bani, nici bani.
hard disk extern de 2 TB USB 3.0
Ramburs la livrare numai după ce l-a primit la oficiul poștal din orașul natal, mulți oameni sunt neîncrezători platforme de tranzacționare unde este necesară plata în avans. Mai ales dacă aveți nevoie de plată anticipată completă și nu parțială. Aceasta este o reacție complet normală, deoarece nimeni nu vrea să-și piardă banii și să nu primească nimic în schimb. Și dacă ați plătit pentru o comandă scumpă, atunci aceasta devine de două ori ofensatoare. Nou-veniții vin pe site-ul Aliexpress cu exact aceleași gânduri. Mulți oameni sunt imediat descurajați de nevoia de a plăti în avans și părăsesc această resursă pentru totdeauna. La urma urmei, dacă poți să ajungi cumva la un antreprenor autohton și să ceri returnarea banilor, atunci este mult mai dificil să faci asta cu o persoană chineză. După ce au aflat despre protecția clienților în acest magazin, mulți nu își mai fac griji și încep să cumpere în mod activ tot ce au nevoie până când descoperă o înșelătorie pe Aliexpress.
Modalități comune de a înșela cumpărătorii
După ce a studiat cu atenție manualul de utilizare pentru începători și a aflat că administrația asigură cumpărătorul împotriva vânzătorilor fără scrupule, fără a le plăti bani pentru produs până la confirmarea primirii acestui produs, orice cumpărător începător este sigur că toate tranzacțiile sale pe această resursă sunt protejate. . Cum poate un fraudator deturna bani dacă nimeni nu îi transferă fără aprobarea clientului însuși? Cu toate acestea, escrocii de pe Aliexpress sunt suficient de inteligenți încât să vină cu multe modalități simple de a înșela cumpărătorul, mai ales dacă acesta nu are prea multă experiență în relațiile cu astfel de oameni. Ar trebui să luați în considerare cele mai populare scheme de fraudă și să încercați să le evitați în tranzacțiile ulterioare.
Incoerența materialului și tăierea la achiziționarea hainelor
Atunci când aleg haine sau încălțăminte în acest magazin online, oamenii sunt siguri că dacă scrie „material: bumbac”, atunci așa ar trebui să fie în produsul primit. Dar când deschid coletul și găsesc în el ceva care pur și simplu le crapă în mâini pentru că este fabricat din materiale sintetice solide, își dau seama că nu există nici măcar 5% bumbac acolo. Dar aceasta este încă cea mai inofensivă înșelăciune. Atunci ce ar trebui să spunem dacă cumpărătorul decide să cumpere o jachetă sau o haină de ploaie din piele naturală? La urma urmei, pielea costă mult mai mult decât un tricou din bumbac. Dacă un vânzător onest scrie în descrierea produsului că este din piele din piele, atunci escrocii vor pretinde că materialul este doar de origine naturală.
Există o altă problemă la cumpărarea hainelor. De regulă, ei coase în atelierele subterane chinezești. Și dacă specialiștii buni fac copii de calitate destul de înaltă, atunci restul se limitează la afișarea fotografiilor de marcă pe ecran, în timp ce ei înșiși produc un produs de o calitate atât de scăzută încât nici măcar nu arată ca originalul. Drept urmare, clientul primește haine urâte din material sărac pe care nici nu vrea să le poarte.
La prima vedere, soluția problemei pare destul de simplă: trebuie să informați administrația despre calitatea proastă a produsului, dar apoi apare o problemă. Pentru a finaliza administrarea, în cele mai multe cazuri, este necesară returul mărfurilor, iar expedierea în China poate costa jumătate din costul său sau chiar poate fi mai scumpă decât articolul primit, ceea ce nu mai are sens. Și fără a-l trimite, nu poți primi decât o treime din el înapoi bani proprii, după care disputa este închisă, și se dovedește că cea mai mare parte a plății nu a mers nicăieri și oricum nimeni nu va purta hainele primite.
Vând electronice de calitate scăzută
Când cumpărați produse electronice, apar adesea înșelătoriile Aliexpress. Faptul că echipamentele chinezești asamblate ilegal nu funcționează de mult timp este cunoscut de mulți, dar oamenii se asigură că la un astfel de preț își pot cumpăra un telefon nou, tabletă și alte gadget-uri în fiecare an. Totuși, ce putem spune dacă o persoană cumpără un telefon, verifică funcționalitatea acestuia, se asigură că totul este în ordine, confirmă primirea și apoi, după câteva zile, telefonul nu mai funcționează? Nu mai este posibilă deschiderea unui litigiu, banii au fost cheltuiți, iar produsul nu poate fi folosit. Prin urmare, este mai bine să nu achiziționați deloc astfel de dispozitive de la vânzători cu sau dacă există alți utilizatori despre acest produs.
Același lucru este valabil și pentru alte dispozitive. Foarte des, oamenii se plâng că au achiziționat o unitate flash sau un card de memorie pentru telefonul lor, dar s-a dovedit că acest dispozitiv este „stricat” și din cei 32 GB declarati, doar 5 sau 7 sunt de fapt lizibili, dar cumpărătorul a plătit 32, nu are nevoie de 5!
Inlocuire cu alt produs
Escrocherii Aliexpress nu se limitează la trimiterea de bunuri de calitate scăzută către cumpărător. Există, de asemenea, escroci mai nerăbdători. S-ar putea să înlocuiască un produs de 300 USD cu un produs de 20 USD. Începătorii nu cred în acest lucru, crezând că acest lucru este pur și simplu imposibil. La urma urmei, își văd achiziția într-o fotografie și vor detecta imediat o discrepanță între produsul primit și imaginea de pe fereastra de afișare. Dar nu este atât de simplu. Să presupunem că o persoană comandă un hard disk de 1 terabyte pentru 200 USD, îl primește, îl ridică, examinează carcasa și autocolante - totul corespunde cu ceea ce își dorește. Totuși, după conectarea dispozitivului la computer, se descoperă că acest dispozitiv are o capacitate de 40 GB. Nici formatarea și nici conectarea la un alt computer nu ajută la rezolvarea problemei. Imaginați-vă surpriza cumpărătorului ghinionist atunci când, după ce a demontat carcasa achiziției sale, descoperă în ea un hard disk vechi de 40 GB, bine conectat cu degete chinezești subțiri, care apoi a lipit din nou etichetele de pe carcasă!
Au fost cazuri când, în loc de o tabletă de 150 de dolari, o persoană a primit un tricou pentru 10. Uneori, pachetul nu poate conține nimic, pur și simplu va conține niște gunoiuri pentru a da volum și greutate pachetului. Cumpărătorul va spune că nu a confirmat încă primirea, așa că administrația îi va lua în considerare reclamația și va returna banii. Totuși, unde este garanția că el însuși nu a pus acest gunoaie în cutie pentru a nu plăti vânzătorul? Vânzătorul va insista că are dreptate și va demonstra că a trimis marfa, tocmai a dat peste un client necinstit.
Nerespectarea mărfurilor
Trebuie să știi încă o schemă despre cum să trișezi pe Aliexpress. Vânzătorul poate pur și simplu să nu trimită bunurile comandate, ci să trimită cumpărătorului un număr de urmărire „fals” pentru a crea aspectul expedierii. După ceva timp, clientul începe să devină nervos, pentru că au trecut două săptămâni sau chiar o lună, iar coletul încă nu se găsește nicăieri. Vânzătorul răspunde la toate întrebările pe care trebuie să le așteptați, coletul a fost trimis. Un utilizator complet neexperimentat va continua să aștepte până când mărfurile sunt creditate automat, deoarece toate termenele de livrare au expirat. Cei mai experimentați deschid o dispută, dar și aici unii escroci reușesc să ducă la bun sfârșit ceea ce au început. Ei încep să ceară clientului să retragă disputa, se plâng că reputația lor va scădea, jură că marfa va ajunge cu siguranță etc.
Cumpărătorii prea amabili și naivi ascultă aceste plângeri și închid disputa. Ca urmare, termenul expiră, bunurile se consideră primite, dar nu ajung niciodată la cumpărător. După aceasta, vânzătorul ignoră complet orice amenințări și cereri în corespondență, a primit banii, nu are nevoie de nimic altceva.
Pentru a nu experimenta o astfel de înșelătorie, nu trebuie să răspundeți niciodată la plângerile fraudatorului și să nu retrageți disputa. În final, vânzătorul poate prelungi termenul de livrare dacă a trimis efectiv marfa. Dacă nu l-a trimis, extensia nu îl va ajuta.
Când cumpărați ceva mic pentru 2-3 dolari, nici măcar nu doriți să vă deranjați cu procedurile privind calitatea proastă a achiziției sau discrepanța acesteia cu ceea ce ați comandat. Cu toate acestea, pentru a asigura siguranța tranzacțiilor costisitoare, trebuie să iei măsuri și să aduni dovezi ale nevinovăției tale pentru o posibilă plângere. De exemplu, în cazul primirii junk-ului în locul unei tablete, este posibil să se dovedească că acest junk nu a fost plantat de către cumpărător însuși, ci a fost trimis de vânzător. Pentru a face acest lucru, va trebui să filmați întregul proces de despachetare a coletului și de îndepărtare a mărfurilor din acesta. Codul de urmărire și informațiile despre destinatar trebuie să fie vizibile pe cutia coletului. Acest videoclip este o dovadă excelentă când deschideți o dispută pe Aliexpress.
Marcaje
AliExpress nu este doar unul dintre cele mai mari mall-uri online din lume, ci și o întreagă subcultură în jurul său. Editorul de netologie, Pavel Fedorov, și-a dat seama de ce site-ul este atât de popular și cum să alegeți produsele potrivite de pe el.
Un moment de istorie
Rusia este cea mai importantă piață pentru AliExpress. Această țară reprezintă 60% din toate vânzările site-ului. Pe 11 noiembrie, în timpul vânzărilor uriașe de Ziua single-ului, AliExpress a totalizat vânzări de 14,3 miliarde de dolari. Pentru iubitorii de statistici și de extrapolări necugetate: în medie, fiecare locuitor al Pământului a cumpărat ceva în valoare de 2 dolari de pe AliExpress pe 11 noiembrie.
Ieșire spre Rusia AliExpress Am început cu rusificarea interfeței și crearea unei comunități pe VKontakte. Prima confirmare a statutului oficial al publicului a aparutîn iunie 2012. Acum există 2 milioane de oameni în comunitate.
Alibaba Group, care deține AliExpress, are o sucursală în Rusia condusă de Mark Zavadsky, fost jurnalist pentru revista RIA Novosti și Expert, specializată în Asia. Și chiar în China, a fost format un departament care supraveghează lucrul cu piața rusă.
Secretul popularității
Prima asociere care îmi vine în minte când menționezi AliExpress este prețul. Multe lucruri care adună praf în magazinele offline rusești pot fi cumpărate de câteva ori mai ieftin cu livrare gratuită din China. Cercei, inele, brățări, cabluri, unități flash - toate acestea sunt vândute pe AliExpress la un preț avantajos. Dacă vezi un produs pentru 90 de ruble, atunci într-un magazin rusesc costă cel puțin 300. Și pe AliExpress însuși îl poți găsi pe același pentru 30.
Deși site-ul nu era popular în Rusia, cetățenii întreprinzători au profitat cu nerăbdare de o astfel de diferență de preț. Ei au comandat mărfuri în vrac din China și apoi le-au vândut prin comunitățile VKontakte la prețuri exorbitante.
Prețul este principalul factor determinant al AliExpress. Există o regulă nerostită printre fanii serviciului: nu vă întrebați unii pe alții „De ce aveți nevoie de prostiile astea?”
În fiecare săptămână, în cadrul vânzării, site-ul lansează promoția „Aproape gratuit”: mai multe articole în cantități limitate sunt oferite la prețuri sub 50 de cenți. Se vând în câteva secunde. Regula principală în acest caz este să iei ceea ce ai, nu ceea ce ai nevoie. Un exemplu clasic: „Am cumpărat o husă pentru iPhone pentru cinci ruble, dar nu am un iPhone”.
Sortimentul nu este mai puțin important. Multe lucruri pur și simplu nu pot fi cumpărate din magazinele obișnuite. Nu pentru că sunt puține, pur și simplu nu vând. De exemplu, acum câteva săptămâni am luat de la poștă un dispozitiv vital care separă albușurile de gălbenușurile din ouă. A costat 25 de ruble, nu am putut trece. Asemenea lucruri pe care nimeni nu le-ar cumpăra vreodată în viața obișnuită migrează din China în Rusia în „pachete mici”.
Adăugarea de combustibil la foc a devenit populară în în ultima vreme comunitate „Uite ce am găsit pe AliExpress.” Inițial, un public, dar alții și-au dat seama rapid de frumusețea de a face bani cu un program de afiliere, iar clonele au început să crească treptat.
Comunitățile acționează ca curatori, oferind fanilor deja entuziasmați produse interesante care sunt vitale în viața de zi cu zi. De exemplu, un deschizător de inele.
Cum și ce să cumpăr
Puteți găsi aproape orice pe AliExpress. Principalul lucru este să-ți folosești imaginația și căutarea. Ai nevoie de o mașină CNC? Vă rog, doar 1,5 milioane de ruble.
Nu toată lumea știe despre asta, dar există chiar și mâncare pe site, deși nu toată. Pachetele din China până în Rusia durează încă o lună, așa că este imposibil să găsești produse perisabile. Dar ceaiurile, cafeaua și nucile sunt populare. Și boabe de goji, desigur.
Dacă încercați, puteți găsi și alimente chinezești, cum ar fi supa de ciuperci sau aperitivele de rață.
Acum despre cum să cumpăr. Folosiți filtre. Cel mai simplu set: " Transport gratuit», « Cea mai mare evaluare", "Numai la bucată." Ele restrâng semnificativ producția, dar riscurile de a cumpăra un produs prost devin mai mici.
Citiți descrierea. Acordați o atenție deosebită greutății, dimensiune, cantitate. Poate că această perdea costă jumătate mai mult, pur și simplu pentru că o fereastră întreagă ar necesita două dintre ele. Adesea, mărfurile sunt vândute în pachete sau, dimpotrivă, în părți.
Vezi recenzii. Dacă un produs nu are recenzii, este mai bine să cauți ceva de la alt vânzător. Dacă există doar o grămadă de evaluări, dar încă nu există recenzii, atunci ar trebui să evitați un astfel de produs. Există cazuri în care chinezii au făcut comentarii prea mari, dar este greu de observat.
Derulați și uitați-vă la câteva pagini de recenzii. Mulți oameni dau evaluări și scriu un set standard de scrisori, doar pentru a primi feedback pozitiv de la vânzător. O evaluare de cinci stele nu garantează deloc că cumpărătorul a primit produsul. „Produsul nu a sosit, banii au fost returnați, nu voi mai comanda aici” - și o evaluare de cinci stele. Printre zeci de leneși, cu siguranță va fi cineva care va descrie cu sinceritate avantajele și dezavantajele produsului.
Uită-te din nou. Nu-l cumpărați pe primul produs necesar. Îl poți găsi aproape întotdeauna mai ieftin. Dacă găsiți un caz pentru 300 de ruble, este posibil ca undeva să fie același pentru 30.
Folosiți cupoane. Dacă cumpărați de la același vânzător de mai multe ori, cereți un cupon de reducere. AliExpress însuși oferă uneori sau tombolă cupoane.
Verificați vânzările. Lista de produse are un filtru „Vânzare” - un lucru util.
Consultați „Ultime minute”. Anterior această secțiune se numea „ Achizitii de grup„și a acționat pe principiul achiziției. Vânzătorii care își listează articolele pentru această vânzare reduc semnificativ prețul. În schimb, ei primesc o promoție pe pagina principală a site-ului și mii de comenzi. Chiar și interfața Last Minutes este diferită - nu există opțiunea Adaugă în coș, ci doar Cumpără acum. Toate cele mai interesante lucruri sunt luate aproape instantaneu.
„Oferte rapide” Această secțiune este în aplicații mobile- aceleasi achizitii, dar cu limita de timp de o ora. Din nou, cele mai delicioase mărfuri dispar în câteva secunde.
„Mall” este standardul de calitate pe AliExpress. O secțiune cu produse de înaltă calitate numai de la vânzători de încredere. Aici restul regulilor pot fi neglijate. Dar nu vei putea găsi ceva la un preț avantajos - trebuie să plătești pentru calitate. Aici sunt afișate și produse din magazinele rusești.
Livrare și retur
Timpul mediu de livrare pentru mărfurile de pe AliExpress este de o lună. Unii vânzători reușesc să o finalizeze în câteva săptămâni. Vânzătorul atașează un număr de urmărire fiecărei comenzi: îl puteți folosi pentru a urmări locul în care ți-a blocat coletul.
Dacă urmărirea nu este urmărită, nu intrați în panică. E bine.
Ca standard, fiecare comandă are o protecție a cumpărătorului de 60 de zile. Când ați primit mărfurile, trebuie să confirmați acest lucru cu cont personal. Dacă nu este confirmată, comanda va fi închisă automat la expirarea protecției. În acest moment vânzătorul își primește banii de la sistem.
Dacă protecția se încheie, mărfurile nu sunt urmărite și oficiu poștal ei spun că e pe numele tău pachete mici nu, nu ezitați să cereți vânzătorului să extindă protecția. Poate că coletul s-a pierdut pe undeva pe drum și va ajunge în continuare. De ce bunuri diverse livrat în moduri diferite – un mister etern. De exemplu, nu înțeleg deloc de ce rochia unui copil din China a venit la Amsterdam, de acolo la Moscova, Sankt Petersburg, iar acum s-a blocat în altă parte.
Dacă te-ai săturat complet să aștepți, poți deschide o dispută. În primul rând, vânzătorul va începe să vă implore să închideți disputa și să se ofere să rezolve problema pe cale amiabilă. De exemplu, va trimite din nou marfa. Sau îți va cere să aștepți. Fiecare dispută decisă în favoarea cumpărătorului afectează vaca sacră Vânzători AliExpress- rating. Prin urmare, le este frică să se certe.
Dacă vânzătorul este de acord cu pretențiile, disputa este închisă și banii dumneavoastră sunt returnați.
Potrivit informațiilor oficiale, toate coletele care nu au fost ridicate de la oficiul poștal vor fi în cele din urmă trimise înapoi. Dar, după cum au spus șefii mai multor departamente, acest lucru nu se aplică coletelor din China - returnarea lor este prea costisitoare. Unde ajung pachetele necolectate este un alt mister.
Partea întunecată
Dacă doriți și nu aveți conștiință, îl puteți obține gratuit produs bun. De exemplu, un telefon. Pentru a face acest lucru, după ce ați primit întregul dispozitiv, puteți strica ambalajul, puteți face o fotografie și puteți deschide o dispută. Unii vânzători vor fi de acord fără discernământ să returneze produsul pentru a nu strica ratingul și a primi evaluări pozitive. Desigur, există șansa ca ei să nu cumpere o astfel de înșelătorie și chiar să lase o recenzie negativă a clienților - alți vânzători vor acorda cu siguranță atenție dacă situație controversată. Desigur, dacă folosiți prea des o tehnică atât de murdară, puteți intra în suspiciune sau chiar puteți fi interzis.
O schemă gri bine-cunoscută este de a prinde vânzătorul cu rea-credință. Dacă ați ales livrarea China Post, iar numărul de urmărire nu este urmărit după expediere, puteți depune o plângere și puteți convinge arbitrul că vânzătorul este un escroc. Astfel, puteți returna banii și apoi primiți și marfa.
O altă schemă gri este defalcarea comenzii. Negociezi cu vânzătorul și plătești mărfurile în rate folosind cupoane. Vânzătorului nu-i pasă - cupoanele nu afectează prețul recompensei pe care o primește în cele din urmă. Dar platforma este împotriva ei - dacă deschideți o dispută și se dovedește că ordinul a fost încălcat, există un risc mare de a fi interzis.
