Concurența în creștere în domeniul întreprinderilor mijlocii și mici obligă companiile să se gândească din ce în ce mai mult la utilizarea soluțiilor IT moderne la prețuri accesibile pentru a optimiza procesele de afaceri și a-și crește propria competitivitate. ÎN ultimii ani această tendință i-a forțat pe dezvoltatorii de software să reconsidere abordarea obișnuită a vânzărilor de produse și să intre într-o nouă eră de sprijinire a proceselor de afaceri ale companiei folosind tehnologii mobile.

Înapoi în viitor

Nu mulți își vor aminti că în 1968 a fost lansat în Occident filmul „2001: A Space Odyssey”, regizat de Stanley Kubrick, care a primit multe răspunsuri entuziaste de la fanii acestui gen. Este de remarcat faptul că chiar și atunci o anumită tabletă a fost ilustrată în film - N ewspad, folosit pentru a citi articole, știri și multe altele în instrumente mass-media. Putem spune că ideea tehnologiei mobile exista deja la acel moment.

Cu toate acestea, astăzi, când dispozitivele mobile se apropie de puterea computerelor desktop, iar afișajele acestora pot fi comparate cu un monitor sau un televizor bun în ceea ce privește rezoluția și reproducerea culorilor, tendința în materie de mobilitate și vizualizare a devenit complet evidentă.

Dispozitivele mobile pe care le folosim în viața de zi cu zi depășesc adesea semnificativ funcționalitatea celor mai specializate. dispozitive industriale, unde securitatea și fiabilitatea au fost întotdeauna primordiale.

Odată cu apariția liniilor de dispozitive de uz casnic care sunt protejate de umiditate, praf și de lucru chiar și sub apă, majoritatea specialiștilor tehnici au început să pună din ce în ce mai mult întrebarea: criteriile de „fiabilitate” specificate reflectă cerințe reale de afaceri? Este posibil să se utilizeze un produs de masă, de exemplu, în logistica operațională, unde terminalele industriale de colectare a datelor radio (TDD) sunt utilizate pe scară largă?

Dezvoltarea tehnologiei

Piaţă produse softwareîn domeniul logisticii în Rusia a apărut acum mai bine de 10 ani, în 1998-99, care pentru segment tehnologie înaltă- o valoare foarte semnificativa. În același timp, dezvoltatorii ruși au avut o oportunitate unică de a se familiariza cu avantajele și dezavantajele soluțiilor străine care au parcurs un drum lung de-a lungul mai multor decenii. De aceea, astăzi, într-o licitație medie pentru furnizarea de soluții software, produse occidentale costisitoare, europene și sisteme rusești ieftine, dar nu mai puțin de înaltă calitate, pot concura cu succes între ele.

Astăzi putem distinge o serie de categorii de produse software - acestea sunt sisteme de contabilitate și management care oferă optimizarea muncii angajaților din depozit, fluxul documentelor din depozit sau activitati de depozitîn general.

Această serie include cu drepturi depline WMS (din limba engleză WarehouseManagementSystem - sistem de management al depozitelor), module de mari ERP -produse, sisteme de nivel declarat „out of the box”. c capabilități preconfigurate pe care un număr de furnizori le consideră adaptabile WMS , indiferent de funcționalitatea încorporată, precum și o serie de servicii cloud cu o gamă limitată de capabilități tehnice și tehnologice.

De asemenea, la clasă WMS a început să includă chiar și aplicații separate pentru terminalele radio care pur și simplu vă permit să utilizați stocarea adreseiŞi identificare automată marfă.

În acest sens, diferențele dintre sistemele de contabilitate și de management pentru utilizatorul final au devenit extrem de neclare. În plus, dezvoltatorii comunică rar între ei și nu depun niciun efort pentru a forma standarde industriale.

O neînțelegere similară este adesea exploatată de furnizorii de soluții software străine, care numesc sisteme puțin cunoscute din patria lor „lideri de piață”, încercând să vândă tehnologii vechi de douăzeci de ani la un preț umflat.

Într-o astfel de tulburare, utilizatorul final își pierde complet orientarea și, uneori, alegerea unui sistem de management al depozitului se transformă într-un exercițiu de mai multe luni care implică cantitate mare experți și consultanți externi, ceea ce poate costa compania mult mai mult decât un proiect standard de implementare.

De fapt, totul este destul de simplu. Produsele disponibile pe piață pot fi împărțite în clase și funcționalități. În ceea ce privește clasificarea generală, există sisteme contabile și sisteme de management.

Dacă primele vă permit doar să înregistrați operațiunile și necesită familiarizarea obligatorie a personalului cu reglementările procesului de lucru, atunci cele din urmă (sistemele de control) oferă în mod independent instrucțiuni angajaților la nivelul operațiunilor elementare: în ce zonă a depozitului să mergeți, ce și în ce cantitate să ia, unde să-l pun.

Cu alte cuvinte, real WMS trebuie să asigure automatizarea și controlul tuturor proceselor din depozit într-un mod end-to-end, inclusiv munca personalului, echipamentele și echipamentele specializate din depozit.

DESPREScopul principal al sistemului clasic de contabilitate de depozit este de a menține o contabilitate automată a mișcării mărfurilor bunuri materiale. Funcționalitatea de bază a unor astfel de sisteme include suport pentru procesele de acceptare și eliberare a mărfurilor, inventarierea soldurilor și generarea de rapoarte privind fluxul de mărfuri.

Funcționalitatea unor sisteme de contabilitate poate fi extinsă, dar, în orice caz, acestea nu vor putea asigura managementul proceselor tehnologice din depozit, să efectueze adaptarea și optimizarea acestora, în funcție de sarcinile cu care se confruntă complexul de depozit, precum și planifică și emite sarcini pentru executanți. Acest lucru se datorează faptului că scopul principal al unor astfel de soluții este contabilitatea, nu managementul.

Diferențele aici stau nu numai în prezență sau absență functii specifice, precum și în componenta tehnologică a platformei, care face posibilă gestionarea muncii simultane a câtorva sute de angajați fără întârzieri în prelucrarea datelor.

Întrucât „decalajul” funcțional dintre sistemele contabile și WMS destul de mare, apare o întrebare rațională cu privire la disponibilitatea unei clase intermediare de soluții software care nu numai că va înregistra operațiunile sau va gestiona fiecare pas al unui angajat, ci va oferi și posibilitatea de a oferi angajaților informații utile pentru a lua o decizie din mai multe opțiuni posibile. .

Această abordare este cea mai optimă pentru complexele de depozite în care lucrează un număr mic de angajați, fiecăruia fiind atribuit o anumită zonă de responsabilitate. În același timp, fiecare angajat poate îndeplini o mare varietate de funcții, fiind un receptor, un culegător, un controlor și un operator de echipamente de ridicare și transport.

În plus, implementarea unui astfel de sistem într-un segment de preț accesibil pentru întreprinderile mici și mijlocii nu este în niciun fel conectată la terminale radio scumpe, pe ecranul cărora, în plus, este puțin probabil să poată prezenta o cantitate mare. de informatii variate.

Rezoluția clasică pentru multe terminale de colectare a datelor este de aproximativ 320 x 320 de pixeli și un ecran de trei inchi nu permit un aspect complet și confortabil locul de munca. Astfel, implementarea unei noi clase de soluții software coincide în mod ideal cu starea actuală a pieței dispozitive mobile utilizare în masă, având un număr mare de accesorii diferite și permițând să ofere angajatului o interfață ușor de utilizat.

Prima astfel de soluție a fost anunțată anul trecut ca sistem Clasa BIGLit ERA Sistem de asistență în depozitfirma ruseasca Klevers , parte a grupului de firme LogistiX , un integrator de sisteme domestice în domeniul logisticii. Clasa de sistem W.A.S. a reprezentat tocmai o legătură intermediară între cele obişnuite WMS și soluții de contabilitate, unde produsul software nu indică, ci ajută angajatul, oferindu-i datele necesare într-o formă convenabilă.

Proiect pilot

Un proiect pilot pentru lansarea unei noi soluții software MARE A FOST utilizarea tehnologiilor mobile a devenit un complex de depozite al unui grup de companii„Rogneda” în regiunea Moscovei. Sistemul a fost implementat în depozit suprafata totala 3.000 mp m., procesând 1.200 de articole de produse active. În același timp, munca se desfășoară nu numai cu pachete fixe, ci și cu încărcătură ponderată, există diferite clase de pericol, contabilitate în serie și lot.

Implementarea infrastructurii sistemului de clasă W.A.S. a fost o instalație software sub forma unui serviciu cu DBMS (sistem de management al bazelor de date) încorporat pe un server, care poate fi în general un computer desktop sau laptop (cerințe minime: CPU (64-bit, 2 nuclee); frecvență de ceas: 1,5 GHz; RAM: 2 GB HDD; Microsoft Windows 7 / 8 / 8.1), că în cazul introducerii sistemelor de clasă familiare WMS Este pur și simplu imposibil, din cauza cerințelor de sistem semnificativ mai mari.

S-a decis utilizarea tabletelor ca instrumente de lucru pentru angajații din depozit. Pentru a conecta „tabletele” la server, a fost folosită o rețea deja instalată în depozit Wifi . Pentru a susține tehnologiile de codare de bare, se folosesc scanere portabile conectate la tablete printr-o interfață Bluetooth Comunicarea BIGLit WAS c sistemul de contabilitate principal al întreprinderii a fost instalat folosind web -serviciu Tabletele au fost protejate cu carcase specializate achiziționate de la unul dintre magazinele online.

Dacă vorbim de costuri, atunci implementare MARE A FOST costă de aproximativ 10 ori mai puțin decât punerea în aplicare a mediei WMS.

În același timp , utilizarea dispozitivelor mobile ca instrument de lucru vă permite să lucrați cu sistemul BIGLit folosind date mobile prin LTE sau 3G conexiuni în cazul în care apar probleme c Wifi reţea. Rețineți că marea majoritate a terminalelor radio de colectare a datelor nu au 3 obligatoriu G/LTE modul, iar majoritatea tabletelor și smartphone-urilor îl au.

Angajații din depozit decid independent ce sarcină să își asume și ce instrumente să folosească pentru a o rezolva, pe baza informațiilor furnizate de sistem.Pe de o parte, în acest fel a fost posibilă evitarea complexității excesive a algoritmilor și setărilor inerente WMS -sisteme, iar pe de altă parte, într-o anumită măsură, a fost păstrată capacitatea angajaților de a lucra folosind tehnologia deja familiară de lucru fără instrumente de automatizare.

Până în prezent W.A.S. acceptă automatizarea de bază operațiuni de depozit(recepție, plasare, deplasare, lucru cu comenzi, selecție și expediere, recalculare), stocarea datelor curente privind soldurile depozitului, informarea utilizatorului despre opțiuni posibile acțiuni curente la efectuarea operațiunilor de prelucrare a mărfurilor într-un depozit, ținând cont de anumite reguli, restricții sau criterii, precum și primirea unui număr de informații de raportare și tipărirea documentelor. Sistemul permite de asemeneamenține înregistrările de lot, seriale și alți parametri, inclusiv datele de producție și termenul de valabilitate al produselor, clasele de pericol și categoriile de calitate a mărfurilor.

Repere

În general, utilizatorii finali ai sistemelor de clasă W.A.S. acum poate determina unde este posibil să se utilizeze astfel de sisteme. Acestea sunt depozite pentru magazine online, complexe de depozite regionale, site-uri la distanță și alte opțiuni în care doriți să puneți lucrurile în ordine, dar nu există nicio dorință sau oportunități financiare investiți fonduri serioase chiar în această „comandă”.

Cu toate acestea, mulți utilizatori WMS își exprimă deja dorința de a avea tablete și smartphone-uri în unele locuri de muncă, deoarece în majoritatea depozitelor din „ O „Condițiile de funcționare sunt destul de blânde pentru acest echipament, iar capacitățile și ergonomia nu pot fi comparate cu dispozitivele industriale standard.

Chiar dacă sistemul MARE A FOST este capabil să suporte procese standard tipice multor depozite, este încă necesar să înțelegem că se adresează depozitelor de intensitate mică și medie cu proceduri de bază de manipulare a mărfurilor. Dacă despre care vorbim despre complexele de depozite de mare intensitate, unde este necesar suport pentru procese de afaceri unice, ținând cont de specificul activităților întreprinderii, cu un număr mare de angajați, comunicații eficienteîntre care nu sunt stabilite, atunci în această situație este mai bine să ne gândim la utilizarea profesională WMS deciziilor. Astfel de sisteme de control vă vor permite să vă adaptați funcționalitatea la procesele individuale și, de asemenea, să eliminați posibilele dificultăți în comunicarea unui număr mare de personal între ele, datorită funcționalității dezvoltate de dispecerizare automată.

Concluzii

Potrivit experților, astfel de sisteme accesibile sunt promițătoare în logistică. În ciuda faptului că prima astfel de soluție a apărut pe piață relativ recent, este deja solicitată de întreprinderi.

„Astfel de soluții au o gamă largă de aplicații pentru companii de logistică, și, într-adevăr, sunt dezvoltate conform celor mai multe standarde moderne. Și, desigur, noi, în calitate de furnizor care operează cu un număr mare de companii care oferă soluții inovatoare, inclusiv cele mobile, suntem foarte încântați să vedem că partenerii din Rusia dezvoltă soluții de un nivel mondial înalt”, a menționat Irina Ratina, Director. al Departamentului de Transport, Retail și Distribuție” în companiile din Rusia Samsung Electronics.

Cererea creează oferta. Este clar că companiile mici se străduiesc să optimizeze procesele de afaceri precum cele mai mari întreprinderi din diverse industrii, ceea ce reprezintă un stimulent semnificativ pentru dezvoltarea de soluții inovatoare. Singura întrebare este disponibilitatea produselor software în combinație cu funcționalitatea acestora. Și vorbind de firme mici, atunci tehnologiile mobile în strânsă integrare cu soluțiile IT moderne au astăzi un potențial mare.

Acest material este o postare privată a unui membru al comunității Club.CNews.
Editorii CNews nu sunt responsabili pentru conținutul acestuia.

Astăzi ne confruntăm cu un boom al soluțiilor mobile. Au devenit atât de încorporate în viața noastră de zi cu zi încât nu ne mai putem imagina cum să trăim fără ele. La unitatea de producție a ambalajelor din carton ondulat sunt utilizate zilnic 22 de dispozitive mobile terminal de colectare a datelor(TSD). Toate sunt conectate la o singură rețea Wi-Fi industrială. Pe lângă proprietățile de securitate îmbunătățite, terminalele mobile sunt echipate cu un scaner de coduri de bare și etichete NFC, o cameră, module de transmisie a datelor încorporate și un afișaj de înaltă rezoluție. Numărul de operațiuni efectuate folosind TSD este în prezent de cinci.

Primul pas către utilizarea tehnologiilor mobile în producție a fost introducerea sisteme de management al reparaţiilor şi întreținere tehnică echipamente(MRO). Astăzi, folosind TSD, se efectuează mai multe operațiuni: inspecția echipamentelor de către personalul de serviciu, înregistrarea abaterilor în muncă, acceptarea și transferul schimburilor de către șoferi.

Director adjunct al producției de ambalaje din carton ondulat, Serghei Neklyudov: „Principalul lucru este prevenirea defecțiunilor și prevenirea situație de urgență. În acest scop, am organizat verificări ale echipamentelor de către angajații serviciului de reparații de serviciu folosind TSD. Un punct foarte important aici este formalizarea proceselor: o descriere a fiecărei unități, cât de des trebuie verificată, întreținută și reparată. Au fost efectuate lucrări pentru furnizarea codurilor de bare pentru toate componentele majore ale echipamentelor, au fost întocmite fișe de traseu și au fost revizuite standardele de întreținere a echipamentelor. Apariția angajaților la punctele de control și îndeplinirea atribuțiilor lor sunt monitorizate sistematic. În timpul parcurgerii, angajatul notează că nu există probleme sau notează o defecțiune și, după ce a făcut o fotografie, o trimite la sistem. Dacă anterior era posibil să se ignore ocolul pe timp de noapte și să se înregistreze absența problemelor, acum acest lucru este imposibil fără a trece printr-un anumit traseu. Primind în timp util rapoarte de defecțiuni, personalul de întreținere ia măsuri pentru a preveni oprirea echipamentelor. În viitor acest sistem va economisi până la 12% din timp pentru reparațiile programate ale echipamentelor și până la 30% din costurile totale de operare, precum și evitarea accidentelor în 70% din cazuri.”

Una dintre funcțiile TSD este capacitatea de a vizualiza disponibilitatea pieselor de schimb în depozitul de producție a ambalajelor din carton ondulat. Personalul de reparații poate verifica disponibilitatea echipamentelor în stoc fără a părăsi echipamentul, ceea ce crește viteza de luare a deciziilor privind depanarea. Orice așteptare în procesul de producție este o pierdere, o muncă inactivă. Prin urmare reducerea diverse tipuri pierderile care nu adaugă valoare produsului reprezintă o sarcină importantă pentru producători.

Una dintre etape proces tehnologic este de a verifica calitatea produselor după stabilirea unei comenzi și lansarea în producție. Pentru a crește eficiența muncii la predarea unei cutii către BTK, a fost dezvoltat aplicație mobilă DTMS PCBK (Sistem de management al timpului de inactivitate). Înregistrarea pas cu pas a datelor face procesul transparent, vă permite să identificați pierderile de timp și să le eliminați, să detectați problemele la stabilirea unei comenzi pentru fiecare șofer și să luați măsuri pentru îmbunătățirea profesionalismului personalului de proces.

Șoferul PVA al liniei Martin DRO-1628 Vladimir Shafikov: „Procesul de prezentare a cutiei către BTK este important, dar poate fi amânat din diverse motive. Prin atașarea terminalului la marcajul de pe linie, sistemul generează o sarcină de acceptare a cutiei ondulate. Sistemul înregistrează timpul petrecut deplasându-se de la linie la BTK și înapoi și timpul de acceptare imediată a cutiei. Motivele pentru care cutia nu este acceptată sunt înregistrate în sistem și generează datele necesare analizei ulterioare, inclusiv starea echipamentului și calificările șoferului. Este foarte disciplinat.”

Tehnologiile mobile sunt foarte flexibile și vă permit să decideți sarcini de producție diferite tipuri. Pentru TSD de producție de ambalaje ondulate, un separat Aplicația RMS PTSBK (Roll-control Management System), care asigură contabilizarea personalizată pentru utilizarea materiilor prime laminate în producția de carton ondulat.

Supervizorul de tură Galina Doroșenko: „Cerințele privind calitatea produsului dictează necesitatea contabilizării end-to-end a procesului de producție în fiecare etapă, începând cu controlul și contabilizarea materiilor prime primite, terminând cu eliberarea produselor în depozit. Sistem nou vă permite să înregistrați rapid procesul de instalare a ruloului pe o unitate de carton ondulat și îndepărtarea acesteia, să ștergeți prompt materiile prime, să imprimați etichete pe rolele rămase și, de asemenea, să monitorizați conformitatea cu utilizarea materiilor prime în conformitate cu selecția aprobată.

Lista listată a funcțiilor TSD nu este exhaustivă. Există planuri de implementare a unui sistem de răspuns rapid pentru personalul de reparații, capacitatea de a vizualiza modele 3D ale componentelor și ansamblurilor echipamentelor și de a primi idei pentru îmbunătățiri și propuneri de raționalizare de la angajați printr-o aplicație mobilă și altele. Datorită unor astfel de soluții, datele sunt transformate în informații utile necesare pentru managementul rațional al întreprinderii. Un proces de afaceri bine structurat ajută la stabilirea interacțiunii între angajații diferitelor departamente și la luarea unor decizii informate și corecte. S-a stabilit un ritm bun de automatizare, care, când abordare integrată va permite companiei să funcționeze și mai eficient.

În ultimii ani, Enterprise Mobility Management a fost intens direcție de dezvoltare dezvoltarea acestuia. Acesta integrează activitățile, procesele și tehnologiile angajaților prin utilizarea unei game largi de dispozitive mobile (tablete și smartphone-uri precum iPad, iPhone, Blackberry, dispozitive Android, laptopuri și netbook-uri etc.), rețele wireless și servicii conexe.

Mobilitatea în afaceri este înțeleasă ca execuția proceselor de afaceri ale întreprinderii folosind dispozitive mobile, care asigură achiziționarea rapidă a datelor și cunoștințelor necesare desfășurării afacerilor, schimbul la timp a acestora cu alți parteneri de afaceri și viteza de adoptare. decizii de management. Aceasta duce la o creștere performanța generală intreprindere datorita cresterii productivitatii muncii a fiecaruia dintre angajatii sai. Acest lucru se datorează faptului că își folosesc dispozitivele mobile pentru a accesa rețeaua de informații corporative fie direct, fie prin internet, în orice moment și în orice loc unde există comunicatii mobile cu acces la internet. Aceștia pot utiliza baze de date corporative, aplicații corporative și e-mail, instrumente de colaborare pentru documente și proiecte, instrumente de planificare și luare a deciziilor în timp ce sunt departe de locul de muncă sau în afara întreprinderii. Ca urmare, competitivitatea și adaptabilitatea întreprinderii la condițiile în schimbare se îmbunătățesc.

În prezent, tehnologiile mobile sunt din ce în ce mai utilizate în control și automatizare procesele de productie. Dezvoltatorii de dispozitive mobile, rețele de informații fără fir, echipamente pentru infrastructura informațională, precum și software-ul aferent au început să ia în considerare acest lucru.

Funcțiile tehnologiilor mobile în afaceri

Cu ajutorul tehnologiilor mobile, afacerile implementează:

• - schimb de mesaje prin e-mail și rețea corporativă;
• - virtualizarea infrastructurii IT a intreprinderii, servere, calculatoare si desktop-uri, aplicatii ale acestora;
• - comunicare folosind rețele de date celulare și fără fir, cum ar fi Wi-Fi, NFC (comunicare în câmp apropiat), Bluetooth, mesageria vocală, FMC (Fixed Mobile Convergence) tehnologii bazate pe convergența fix și rețelele mobile comunicații, care vă permite să creați o rețea unificată de birou și telefoane mobile cu plan general numerotare scurtă etc.;
• - lucrul cu sistemele informaționale corporative din clasele ERP, CRM, MEAP (Multifunctional Embedded Application Platform - o platformă multifuncțională pentru aplicații mobile corporative), sisteme de analiză de afaceri etc.;
• - comunicații unificate, cum ar fi VÜIP (un sistem de comunicații care oferă transmisie vocală prin Internet sau orice alte rețele IP), întâlniri web, portal mobil, rețele sociale;
• - securitate asigurată de sistemele MDM (Mobile Device Management), criptare, rețele VPN (Virtual Private Networks), programe antivirus și firewall-uri.

Noi calități ale comunicării

Tehnologiile informaționale mobile duc la crearea de telecomunicații la mai mult nivel înalt. Astfel, o aplicație mică, de exemplu Avaya onc-X Mobile, instalată pe un dispozitiv mobil, vă permite să implementați funcțiile unui PBX de birou pe acesta. Un angajat al întreprinderii, care a primit un singur număr pentru birou și dispozitive mobile, poate comuta de la unul la altul în timpul unui apel, poate selecta o linie activă etc.

Aplicația vă permite să controlați pe deplin toate apelurile de pe telefoanele mobile ale angajaților. Opțiunile de securitate includ identificarea dispozitivului utilizatorului în PBX și controlul eficient al comunicațiilor fără fir, permițând doar utilizatorilor autorizați să interacționeze. Programul ajută la desfășurarea conferințelor video, redirecționarea apelurilor și apelarea scurtă.

Soluția Cisco WebEx va fi utilă atunci când călătoriți, deoarece vă permite să accesați rapid apeluri și contacte, acces general pe ecran, organizați și comentați întâlnirile în timp real. Comunicarea video de calitate business este asigurată de soluția Polycom Telepresence. Este primul pentru dispozitive Android, optimizat pentru Samaung Galaxy Tab, folosind rețele 3G, 4G și Wi-Fi. Oferă videoclipuri de înaltă rezoluție, precum și gestionarea setărilor adresei 1P. În plus, puteți apela la un număr din catalog.

Indiferent dacă un dispozitiv mobil este deținut de o companie, un angajat sau o terță parte, managerii IT trebuie să fie capabili să îl întrețină pentru a asigura o experiență sigură și fiabilă pentru utilizator. Am reunit câteva cele mai bune articole de la SearchMobileComputing.Com și le-a inclus în acest ghid pentru a vă prezenta caracteristicile cheie ale managementului dispozitivelor mobile.

Introducere în managementul infrastructurii mobile pentru întreprinderi

Dacă te uiți la utilizarea tehnologiilor mobile în întreaga întreprindere cu ochi proaspăt, ajungi să te confrunți cu o tensiune între viziunea organizației IT și cerințele practice ale mobilității. Aceasta poate fi numită „abordare îngustă” a IT sau acoperire insuficientă a problemei. Oricum ai numi-o, management eficient infrastructura mobilă este o cerință critică pentru transformarea dispozitivelor mobile în resurse de calcul pentru întreprinderi.

Indiferent dacă o aplicație este mobilă sau nu, dacă funcționează doar în sediul biroului sau „pe teren”, cel mai probabil necesită anumite forme de resurse de calcul. Și fie că resursele aparțin întreprinderii, utilizatorilor (angajaților) sau terților, IT-ul trebuie să fie capabil să creeze o prezență pe fiecare dispozitiv și să gestioneze anumite aspecte ale acestuia pentru a asigura o experiență de utilizator sigură și de încredere.

Deoarece scopul introducerii sistemelor mobile în întreprinderi este de a crește productivitatea, eficiența muncii și de a îmbunătăți rezultatele muncii, acest obiectiv ar trebui atins cu ajutorul instrumentelor adecvate de gestionare a infrastructurii mobile. În același timp, utilizatorii care petrec timpul „jucându-se” cu tehnologia sunt, desigur, mai puțin productivi. Același lucru este valabil și pentru utilizatorii care nu pot primi asistență tehnică.

Deoarece este logic să spunem că putem abstra de la dispozitiv și putem oferi aplicația tuturor de pe planetă, mecanismele de accesare a aplicației se fac simțite și trebuie să ne întrebăm în fiecare caz concret:

• Ce dispozitiv accesează aplicația?
• Cine furnizează software-ul?
• Cine furnizează dispozitivul? Cât costã?
• Cum să asigurăm siguranța? Este nivelul de securitate optim pentru accesul la aplicație?
• Ce conexiune este folosită?
• Cum putem menține aplicația în funcțiune?
• Cum putem oferi conectivitate utilizatorilor din afara rețelei locale?
• Cine este responsabil pentru interfața și experiența utilizatorului?
• Cine face testarea?
• Cine oferă suport în caz de eșec?

Toate acestea sunt probleme de management al infrastructurii IT și acestea sunt probleme pe care industria IT trebuie să le rezolve. Unele soluții vor veni din interiorul IT, altele din grupuri de utilizatori, comunități și altele organizatii interne. Și, în sfârșit, al treilea grup de soluții va veni de la furnizorii de hardware și software și din comunitatea operatorilor de telefonie mobilă.

Acesta este primul articol dintr-o serie despre gestionarea infrastructurii mobile ale întreprinderii. Scopul seriei este de a identifica caracteristicile cheie ale managementului întreprinderii în lumina gestionării infrastructurii mobile și a dispozitivelor mobile. Diverse organizații pretind că au soluții la unele sau la toate problemele de mai sus, iar mai jos ne vom uita la diferențele dintre abordările lor. În prezent, nu există „toate achizițiile într-o singură vizită la magazin” pentru managementul IT al întreprinderii, care include infrastructura mobilă și gestionarea dispozitivelor mobile.

Dispozitivele mobile și probleme de management al întreprinderii

Este suficient ca managerii responsabili de infrastructura mobilă să audă cuvintele „ guvernanța corporativă”, și veți obține o gamă întreagă de răspunsuri. Unii manageri IT își vor da ochii peste cap și vor spune că pentru a implementa infrastructura mobilă, trebuie să implementeze propriile soluții de gestionare a activelor și a dispozitivelor. Alții vă vor spune că se bazează pe BlackBerry Enterprise Server , și vor vorbi despre el. Al treilea grup va vorbi despre cum nu pot găsi nimic apropiat Activ Director , ca să nu mai vorbim despre Unicenter , Tivoli , OpenView , Patrulare (selectați oricare din listă), etc.

Indiferent de ceea ce poate crede oricine, adevărul este că platformele de management al întreprinderii oferă o serie de servicii care sunt esențiale pentru implementarea cu succes a infrastructurii mobile. Până acum, soluțiile mobile nu au fost acoperite de aceste platforme și, drept urmare, departamentele IT au fost nevoite să se mulțumească cu alte tehnologii Pe măsură ce infrastructura mobilă continuă să crească, ea devine treptat un aspect al tuturor tehnologiilor și comunicațiilor clienților , iar departamentele IT realizează integrarea directă a platformelor de management pentru întreprinderi și mobile.

Gestionarea activelor

Orice dispozitiv mobil este considerat un activ al întreprinderii și este gestionat ca și alte active. La fel ca computerele de birou, serverele, routerele, dispozitivele de stocare, imprimantele etc., dispozitivele mobile trebuie urmărite, inventariate și gestionate. Această „gestionare a activelor” permite departamentului IT al unei organizații să știe ce este un dispozitiv, ce software este instalat pe acesta, ce conexiune este utilizată și cum să înlocuiască dispozitivul dacă se rupe. Managementul activelor nu este în general preocupat de acordarea drepturilor de acces și a altor funcții de utilizator/grup.

Managementul Securității

La fel ca managementul activelor, managementul securității se bazează în primul rând pe capacitatea serviciilor IT ale unei organizații de a inventaria resursele computerului și de a ști ce software, certificate și alte resurse sunt instalate pe un dispozitiv mobil. Componentele cheie ale unui astfel de inventar sunt actualizările software antivirus, starea firewall-ului și (dacă este cazul) instrumentele de detectare a intruziunilor.

În conformitate cu politicile de securitate, platforma de management al securității va revizui și actualiza software-ul încărcat pe dispozitivul mobil, precum și configurația dispozitivului, înainte de a permite accesul la rețeaua corporativă. Majoritatea platformelor tradiționale de management al întreprinderii oferă acest nivel de management al securității pentru computerele de birou, dar nu și pentru dispozitive portabile, PDA-uri sau smartphone-uri.

Managementul rețelei și conexiunilor

Deoarece rețelele de calculatoare includ componente mobile și wireless, platformele de management al întreprinderii trebuie să poată gestiona toate dispozitivele conectate la rețea. Aceasta înseamnă că departamentele IT ale unei organizații pot gestiona o rețea Wi-Fi în același mod în care gestionează o rețea Ethernet, o rețea de birou sau chiar o infrastructură și servicii la scară largă.

Conexiunile mobile sunt o poveste diferită; platformele de management al întreprinderilor sunt mai puțin concentrate pe gestionarea conexiunilor dispozitivelor mobile și utilizatorilor de telefonie mobilă. Perspectivele de dezvoltare a întreprinderii ridică o altă întrebare: cum să gestionezi conexiunea unui dispozitiv care „nu este vizibil”. Dacă dispozitivul nu este conectat la rețeaua întreprinderii, atunci cum să depanați conexiunea (care nu există) - aceasta amintește de întrebarea ce a venit mai întâi: oul sau puiul.

Cereri de suport tehnic și management de la distanță

E ciudat, dar aplicații suport tehnic este un domeniu în care integrarea mobilă este în mod legitim bine dezvoltată, deși nu în direcția în care ați putea crede. Pe măsură ce departamentele IT utilizează infrastructura mobilă internă, au văzut nevoia de a extinde platformele de suport pentru gestionarea biletelor (de exemplu, BMC/Remediu ) pe dispozitivele mobile. Acest lucru a permis managerilor IT să utilizeze dispozitive mobile pentru a gestiona cererile de asistență tehnică, precum și pentru a configura de la distanță servere, routere și alte echipamente.

Cu toate acestea, scenariul ideal pentru platformele de management al întreprinderii este să ofere integrarea între dispozitivele mobile și să suporte platformele de gestionare a biletelor, astfel încât lucrătorii să poată iniția bilete și să primească asistență pentru rezolvarea problemelor de la distanță prin intermediul dispozitivelor mobile.

Ce să fac?

Iată câteva modalități prin care platformele de management al întreprinderilor pot oferi servicii de care beneficiază toți factorii de decizie în materie de mobilitate. Mulți manageri IT construiesc aceste capacități interne, dar iată câteva lucruri de făcut pe parcurs:

• Întrebați despre oportunități. Discutați cu toți furnizorii posibili și spuneți tuturor de ce aveți nevoie. Spuneți experților ce aveți, de ex. OpenView în cadrul organizației și că ați dori să integrați cele două sisteme. Spune-ne exact ce înseamnă asta pentru tine. De asemenea, este util să notați acest lucru și să vă asigurați că solicitarea trece de la managerul de vânzări la managerul de produs, care este responsabil pentru includerea caracteristicilor solicitate în versiunea actualizată. Și amintiți-vă: nu strică niciodată să întrebi;
• Proiectați procese paralele. Gândiți-vă la ultima dată când ați trecut printr-o fuziune sau o achiziție. Și apoi gândiți-vă cât de mult a durat fuzionarea celor două organizații. Pe măsură ce dezvoltați o soluție de management al infrastructurii mobile, luați în considerare dezvoltarea de procese identice, paralele, oriunde este posibil. Această cale vă va permite să gestionați infrastructura mobilă a afacerii dvs. exact în același mod în care vă gestionați infrastructura desktop folosind o platformă mare de management al întreprinderii și va reduce (deși nu va elimina) complexitatea integrării;
• Plan pentru integrarea tehnologiei. Astăzi, mobilul este văzut ca fiind separat de restul infrastructurii, dar va veni ziua în care un arhitect de sisteme sau un lider IT se va uita la mobil și va întreba de ce această parte a infrastructurii este complet separată de restul infrastructurii în orice, de la management la aplicații. Când se întâmplă acest lucru, unii vor spune că mobilitatea este pur și simplu o caracteristică a soluției de întreprindere, mai degrabă decât invers. Pregătește-te pentru această zi.

Să ne concentrăm asupra obiectivelor noastre. Știm ce aduce guvernanța corporativă. Știm că avem nevoie de multe dintre caracteristicile sale. Și știm, de asemenea, că trebuie să construim o mulțime de lucruri folosind instrumente care sunt diferite de platformele existente de guvernanță corporativă. Putem privi peisajul afacerilor astăzi, dar trebuie să începem și să ne pregătim pentru momentul în care ne putem extinde platforma de management al întreprinderii pentru a include servicii mobile.

Cele mai bune exemple de management mobil pentru întreprinderi

Angajații au nevoie de un număr tot mai mare de servicii mobile furnizate de serviciul IT al întreprinderii. Sunt două fundamentale moduri diferite primind aceste servicii. Prima abordare este de a selecta o singură platformă mobilă și software-ul asociat pentru management, mesagerie și implementarea aplicațiilor. A doua metodă se bazează pe utilizarea multor tipuri de dispozitive de la furnizori diferițiși accesați servicii folosind mai multe platforme de aplicații diferite. Strategia de a alege un singur furnizor dă roade pentru că este sigură și rentabilă. Cu toate acestea, această abordare are limitările sale, una dintre principalele limitări este incapacitatea de a furniza servicii telefoane mobile, handheld-uri și orice alte dispozitive care nu sunt considerate „smartphones”.

Managerii IT care folosesc soluții de tip smartphone pentru un singur furnizor au răspuns deja la întrebări despre gestionarea dispozitivelor mobile, politicile și gestionarea datelor. Software-ul mobil de nivel mediu oferă controale. Dispozitivul vine de la furnizor și toate datele sunt transferate printr-o conexiune securizată cu furnizorul.

Companiile care așteaptă suport pentru mai multe tipuri de dispozitive de la mai mulți furnizori se confruntă cu o gamă largă de provocări în gestionarea infrastructurii mobile ale întreprinderii. În acest model, dispozitivele sunt furnizate de operatorii de telefonie mobilă, utilizatorii și managerii IT. Primim deja întrebări de la VP corporativi și manageri superiori cu privire la modul în care doresc să-și folosească iPhone-ul Apple la locul de muncă și avem o idee despre ceea ce urmează.

• lucrători (mobili). Vorbim mult despre „lucrători mobili”, dar în realitate, într-un fel sau altul, fiecare muncitor este mobil, deci termenul este redundant. Este timpul să scăpăm de cuvântul „mobil” din vocabularul nostru și să începem să spunem simplu „lucrător” sau „utilizator”.

  Când discutăm despre tipurile de lucrători implicați într-o soluție mobilă, este util să vorbim și despre numărul de contacte pe care le au utilizatorii. De exemplu, inginerii de asistență tehnică își petrec cea mai mare parte a zilei de lucru interacționând cu utilizatorii. Numărul de clienți și timpul petrecut pentru fiecare economisește investiția. La urma urmei, dacă un manager superior recunoaște e-mailul mobil, atunci este destul de ușor să folosești o soluție similară pentru lucrătorii care petrec timp productiv cu zece clienți diferiți în fiecare zi.

• Serviciile sunt scopul. Scopul gestionării resurselor mobile corporative este de a crea infrastructura necesară pentru ca serviciile IT ale organizației să ofere servicii mobile angajaților. Care sunt aceste servicii? Și de ce sunt atât de importante?

  Faptul că serviciile sunt întotdeauna disponibile vă împiedică să amânați lucruri importante. Unele soluții mobile nu necesită o conexiune permanentă, iar acest lucru simplifică foarte mult situația pentru managementul IT. Dacă puteți merge departe cu Wi-Fi, o conexiune în infraroșu, Bluetooth sau chiar dacă utilizați doar sincronizarea de andocare, nu există multe lucruri care trebuie gestionate în mod constant.

• Plan tehnic de reechipare.În curând va veni momentul în care nu va exista o infrastructură mobilă separată, dar în schimb majoritatea resurselor de calcul ale întreprinderii vor deveni mobile. Centrele de date nu dispar, iar majoritatea birourilor sunt aici pentru a rămâne, dar ideea de a menține infrastructura mobilă separată de sistemul general de management al întreprinderii și în afara arhitecturii generale este extrem de puternică. timp limitat viaţă. Managerii IT trebuie să se pregătească pentru ziua în care vor trebui să integreze infrastructura mobilă într-o platformă generală de management al întreprinderii.
• Fii un lider.În multe organizații, este o regulă ca managerii IT să se bazeze pe furnizori pentru a rezolva problemele legate de gestionarea infrastructurii mobile, alegerea politicilor de management și organizarea muncii. Aceasta este o mare greșeală deoarece prioritățile furnizorilor sunt diferite de ale tale. În plus, este treaba ta să stabilești exact ce vrei și cum dorește compania ta să organizeze experiența mobilă.

  De exemplu, să presupunem că compania dvs. are deja politici de gestionare a laptopurilor. Când adăugați dispozitive mobile în combinație, aveți trei opțiuni: (a) gestionați dispozitivele mobile în același mod în care gestionați laptopurile; (b) să realizeze set nou procese care iau în considerare experiența de management existentă la întreprindere; (c) nu face nimic. Aceasta este o alegere importantă și fiecare manager IT din compania dumneavoastră ar trebui să înțeleagă politica aleasă și decizie luată, precum și motivele acestei decizii.

• Întreabă, întreabă, întreabă. Managerii de la furnizorii de soluții mobile au făcut o treabă excelentă în a genera solicitări pentru noi funcții care să fie adăugate pe platformele lor, dar au trebuit să facă acest lucru, deoarece puține solicitări au fost transmise de managerii întreprinderii, producătorii de dispozitive și operatorii de telefonie mobilă. Acum este momentul să începi să întrebi.

  Forma în care întrebați este la fel de importantă ca întrebarea în sine și există două domenii pe care trebuie să le urmăriți: trecerea dincolo de lumea furnizorilor de telefonie mobilă și căutarea unei soluții în peisajul furnizorilor. Prima direcție implică participarea echipei de management al întreprinderii la discuțiile purtate de echipa de soluții mobile (dacă sunt două echipe diferite), iar managerii întreprinderii vor începe să-și întrebe furnizorii despre soluțiile mobile. Acest lucru va facilita, de asemenea, întâlniri comune cu furnizorii de soluții mobile și discuții la aceste întâlniri privind integrarea diferitelor sisteme și planurile de viitor ale furnizorilor.

  A doua direcție este să pui întrebări într-un mod care să te ajute să te implici mai profund în comunitatea furnizorilor. Majoritatea managerilor IT își cunosc bine domeniul, dar atunci când vine momentul și trebuie să înțelegi partea internă structura organizatorica furnizor, puțini înțeleg diferența dintre responsabilitățile unui manager de vânzări, manager de dezvoltare, manager de marketing și manager de produs. Doar pentru că cineva lucrează pentru un furnizor nu înseamnă că este capabil să vă răspundă la întrebări și să vă ghideze pașii următori. Scopul este ca managerii de produs să acorde atenție noilor oportunități (de exemplu, încorporarea capacității de a configura dispozitive mobile printr-o conexiune wireless într-o platformă existentă) și ca managerii de produs să se adreseze echipei de management de dezvoltare, care la rândul lor mută lucrurile. înainte. punct mort în relaţiile cu operatorii de telefonie mobilă.

  Și amintiți-vă, nu veți primi nimic decât dacă cereți.

• Intenții clare. Un alt grup de întrebări pentru furnizorii de platforme, operatorii de telefonie mobilă și chiar producătorii de echipamente se referă la planurile lor de dezvoltare. Întrebați fiecare parte despre cum intenționează să funcționeze în continuare. Întrebați unde le sunt granițele. Întrebați ce vor face în cel mai rău caz.

  Cel mai important lucru despre intențiile clare este că nimeni nu întreabă despre asta. Așa că furnizorii nu au auzit niciodată despre asta și nu cred că este o problemă potențială. Cu toate acestea, managerii IT preocupați de gestionarea infrastructurii mobile pot îmbunătăți calitatea serviciului dacă știu exact cine ce face în domeniile dispozitivelor mobile, software-ului și serviciilor cu valoare adăugată.

• Acorduri standard. Scopul departamentului IT al oricărei organizații ar trebui să fie acela de a dezvolta acorduri standard care să definească distribuția rolurilor și responsabilităților pentru gestionarea dispozitivelor mobile între întreprindere și operatorul de telefonie mobilă. Cel mai bun mod Modul de abordare a acestei probleme este ca diferite organizații de telefonie mobilă să se reunească și să definească un contract standard care va fi utilizat de fiecare organizație și operatorii de telefonie mobilă. Acest lucru nu s-a întâmplat cu acordurile de servicii și se pare că managementul infrastructurii mobile va continua să evolueze și în silozuri. Întrucât managerii de infrastructură mobilă trebuie să acorde prioritate sarcinii de a crea acorduri standard față de alte sarcini de guvernanță corporativă, este timpul să sprijinim în sfârșit utilizatorii Apple iPhone din birouri de la distanță.

Concluzie

Modul în care evoluează guvernanța întreprinderii a infrastructurii mobile depinde de alegerile noastre colective. Știm că va trebui să gestionăm infrastructura mobilă în anumite moduri. Știm și ce servicii dorim să oferim utilizatorilor. Între timp, știm că investiția în tehnologii de gestionare a dispozitivelor over-the-air (OTA) poate duce la conflicte între abordările de management. Suntem blocați într-un proces riscant de actualizări constante într-o luptă nesfârșită pentru controlul dispozitivelor mobile. Întrebarea este dacă noi, în calitate de manageri IT responsabili pentru infrastructura mobilă, vom lucra împreună pentru a ajunge la strategia „împărțiți și cuceriți” pe care știm că o vor folosi furnizorii atunci când definesc principiile. control mobil. Vom folosi capabilități și interfețe standardizate sau vom cheltui bani la nesfârșit negociind și încheiend contracte de servicii mobile cu fiecare operator care furnizează astfel de servicii. Alegerea este a noastră.

Despre autor: Daniel Taylor este director general al Mobile Enterprise Alliance, Inc. (MEA) (Mobile Industrial Alliance), de care este responsabil evoluții internaționale alianță, programe, marketing și relații cu membrii alianței. Are peste 14 ani de experiență în domenii high-tech și este bine cunoscut ca expert în diverse aspecte ale tehnologiilor mobile, inclusiv rețelele fără fir, securitatea, aplicațiile industriale și serviciile de comunicații. Înainte de a se alătura MEA, Daniel a ocupat o serie de poziții de marketing și dezvoltare de produse în industria comunicațiilor.

Murtazin D.R.

Student în anul II al Facultății de Economie

Conducător științific: Ilyin V.V., Ph.D. tehnologie. Științe, conferențiar, șef. Departamentul de Matematică, Informatică și Științe ale Naturii, Institutul de Economie și Drept din Ural de Vest

Permian)

Noua situație economică pune o serie de provocări pentru întreprinderi pe care nu le-au luat în considerare anterior. Printre cele mai multe sarcini importante evidențiere: concurență sporită, cerința de a produce produse în conformitate cu comenzile curente ale clienților, și nu cu cele pe termen lung planuri pe termen lung, necesitatea unei decizii prompte într-o situație economică dificilă.

ÎN concurenţă Doar cel care reacționează la schimbările în afaceri mai rapid decât alții și ia decizii mai bune câștigă. Este tehnologia informației

gie ajuta managerii întreprinderile industrialeîn rezolvarea acestor probleme complexe. Cele mai comune metode de management al producţiei sunt formalizate ca

standardele de management, care stau la baza dezvoltării structurii funcționale a sistemelor informaționale:

1. Planificarea necesarului de materiale (MRP I). MRP I își asumă formația plan calendaristic-grafică aprovizionare cu materii prime, materiale

riale și componente; managementul depozitului; contabilitatea capitalului de lucru.

Pentru a planifica cerințele de materiale, se folosesc următoarele date de intrare: despre cererea independentă pentru produse finite, produse semifabricate si piese de schimb comercializate

în lateral; stocurile obiectelor de inventar din depozit; compoziția de proiectare a produselor și standardele tehnologice pentru consumul de materii prime etc. Ca urmare a planificării

se formează cerințele pentru materiale: comenzi planificate - determină dimensiunea comenzii,

raportează să implementeze funcțiile de control și analiză a aprovizionărilor cu materiale și are o urmă de

Avantaje cheie: capacitatea de a optimiza timpul de recepție a materialelor și de producție a produselor; reducerea nivelului stocurilor; informații mai precise pentru pro-

contabilitatea productiei.

Dezavantajul metodei MRP este că ia în considerare o listă limitată factori de producţie. Deoarece la planificare nu se ia în considerare volumul resurselor de producție

limitat, sistemele MRP nu garantează îndeplinirea obligatorie a formatului

planul baii. În plus, calculele variante ale cerințelor planificate de materiale nu sunt efectuate și, prin urmare, se efectuează analiza „Dar dacă?”. imposibil în principiu.

2. Planificarea necesarului de capacitate de producție (Resurse de capacitate

Planificare - CRP). Sistemul realizează planificarea și echilibrarea sarcinii centrelor de lucru ținând cont de limitările resurselor și planurile de lansare produse finite. La planificare

În timpul producției, se ia în considerare succesiunea operațiilor tehnologice din fabricație.

producerea produselor la centrele de lucru.

Pentru fiecare centru de lucru se calculează sarcina planificată, se ia în considerare limitarea capacității de producție și se emite un mesaj despre toate discrepanțe între cererea planificată și capacitatea disponibilă.

Acest lucru permite o întreprindere în timp util

Luați măsuri de reglementare care vizează nivelarea sarcinii asupra centrelor de lucru prin redistribuirea fluxului de operațiuni sau, în cazuri extreme, prin modificarea programului de producție. În același timp, sistemele CRP nu optimizează încărcarea centrului de lucru, lăsând această procedură inteligentă în seama oamenilor. Rezultă un program de producție care corespunde capacității reale a centrelor de lucru – capacități de producție. Acest program de producție devine baza pentru planificare nevoi materialeîntr-un sistem MRP.

Pentru planificarea cererii capacitatea de producție utilizați datele inițiale: program de producție; despre centrele de lucru; pe trasee tehnologice pentru fabricarea produselor finite. Dezavantajul sistemelor CRP este că țin cont de o listă limitată de factori de producție, precum și de lipsa instrumentelor de modelare și optimizare a încărcăturii centrelor de lucru.

3. Planificarea resurselor materiale în circuit închis (CL MPR).

La sfârşitul anilor 1970. a apărut metoda MRP în buclă închisă (CL MPR), adică dezvoltare ulterioară metoda de planificare a cerinţelor de resurse materiale. Os-

o idee nouă pentru o nouă metodă – stabilirea feedback, oferind urmărire

monitorizarea starii curente, mentinerea monitorizarii implementarii planului de aprovizionare si productie. Ca urmare a aplicării noii metode, nivelul de

fidelitatea și acuratețea indicatorilor planificați. În plus metoda noua permis automat

matizați funcțiile de management: planificarea extinsă a producției tehnico-economice; elaborarea unui program principal de producție etc. După

finalizarea fazei de planificare integrată, suportă sistemul MRP în buclă închisă

Nu există faze de planificare detaliată și contabilizare pentru implementarea planurilor: formarea detaliată

grafice de eliberare a produselor finite, aprovizionărilor cu materii prime, materiale și componente pentru furnizori; contabilizarea fluxului de materiale de intrare/ieșire etc.

4. Planificarea resurselor de producție (MRP II).

Sistemul MRP II oferă suport următoarele funcții managementul intreprinderii:

planificare de afaceri; planificarea vânzărilor și operațiunilor; planificarea producției;

formarea unui program principal de producție etc. .

Detaliat planuri de producție iar planurile de aprovizionare își găsesc costul

reflectate în calculul costurilor produselor, contabilitatea vânzărilor și contabilitatea operațiunilor de aprovizionare și producție.

Sistemul MRP II implementează trei principii de bază: structura ierarhică a SI

– împărțirea funcțiilor de planificare pe niveluri corespunzătoare domeniilor de responsabilitate ale diferitelor organe de conducere; integrarea funcțiilor de management IS – informații unificate

spatiu tional pentru diverse domenii activităţi legate de material şi

fluxurile financiare în cadrul orizontului de planificare; interacțiune interactivă personalului de conducere pentru modelarea deciziilor de management în IS.

Sistemul are următoarele avantaje principale: capacitatea de a planifica op-

nevoie optimă de resurse materiale și de producție; contabilitatea fiabilă a mișcării diferitelor tipuri de active materiale din momentul în care materialul este primit

la depozit înainte ca produsele să fie expediate către consumator; prevenirea deficienței sau excesului de ma-

rezerve terestre.

Dezavantajele sistemelor MRP II includ: lipsa integrării cu procesele de management financiar și de personal; concentrarea pe comenzile existente; slabă integrare

cu sisteme de proiectare și construcție.

6. Planificarea resurselor întreprinderii (MRP II & FRP (Finance Resource Planning), Enterprise Resource Planning – ERP I). Din anii 1990 Sistemele MRP II sunt integrate cu modulul

sistem de planificare financiară și planificare a afacerilor. Ca rezultat, a fost format un sistem de clasă enterprise (ERP), care vă permite să planificați eficient afacerile

activitatile comerciale ale intreprinderii. O caracteristică specială a sistemelor MRP II și ERP este

un nou principiu de consecvență și integritate funcțională a sistemului de management. Sisteme similare pot fi folosite pentru a gestiona diverse întreprinderi

scară, dar în primul rând - companii mari derularea unei afaceri active.

Sistemele MRP II și ERP vă permit: să optimizați procesele de afaceri pentru a reduce costurile de producție și vânzare de produse, lucrări și servicii; utilizarea optimă

noi metode de planificare și gestionare a stocurilor de active materiale; oferi

managementul costurilor produselor etc. .

7. Optimizarea managementului resurselor (ERP II). Sistemele ERP II sunt create pentru industrii și zone de afaceri individuale asigură modelul de interacțiune deschisă

integrare cu alte aplicații, suport pentru numeroase standarde și protocoale pentru interacțiunea multiplatformă (Java, XML, limbaje ASP, tehnologii Corba,

COM, sistem electronic de documentare EDI etc.).

Sistemul ERP II include componente funcționale ale e-business, implementate ca aplicații web: 1) SRM – sistem de management al relațiilor cu clienții

furnizori (aprovizionare) pentru achiziționarea de resurse; 2) CRM – sistem de management al relațiilor cu

clienti pentru marketing si vanzari de produse; 3) SCM – sistem de management al realitatii virtuale lanțurile de aprovizionare pentru a livra resurse sau produse; 4) VI – sistem

analize de afaceri pentru formare rapoarte analiticeși evaluarea proceselor de afaceri;

5) PLM – sistem de control ciclu de viață produs; 6) HRM – sistem de control resurse umane; 7) Finanțe – sistem de management financiar din partea dezvoltatorului

participanți personali la proces (director financiar, manager, investitor, angajat

ka); 8) Afaceri mobile ( afaceri mobile) – un sistem pentru asigurarea transparenței locației participanților la afaceri la scară globală; 9) KM – sistem de management al cunoștințelor

despre afaceri.

8. Managementul ca cooperare (Customer Relationship Management - CRM, Customer Synchronized Relationship Management - CSRM). În anii 1990. a apărut o direcție

în management numit „cooperare” - Management by Collaboration (MBC), care se bazează pe următoarele prevederi: declararea obiectivelor comune care trebuie atinse de toți participanții la afaceri; organizarea de echipe dinamice de lucru pentru rezolvarea problemelor care vizează atingerea acestor obiective; menținerea unui spirit de cooperare pe o bază reciproc avantajoasă (la nivel de interpreți individuali, departamente și chiar companii); crearea motivației pentru muncă și creșterea profesionalismului angajaților.

Lista surselor utilizate

1. Sisteme și tehnologii informaționale în economie și management: manuale pt

student, educațional, economic special: rec. UMO a universităților în scopuri speciale. Aplic. informatică (pe regiune) / Sankt Petersburg. stat Universitatea de Economie și Finanțe; editat de V.V. Trofimova. – M.: Învățământ superior

educație, 2008. – 430 p.

2. Proiectarea sistemelor informatice economice: Manual / G.N. Smirnova, A.A. Sorokin, Yu.F. Telnov; Ed. Yu.F. Telnova. – Finanțe și Statistică, 2003.

3. Abalkin L.I. Căuta noua strategie. Lucrări alese. În IV vol. M.: Economie, 2000

4. Vorontsova G.V. Principalele direcții pentru evaluarea eficacității managementului re-

idei // Buletinul SevKavSTU, Seria „Economie”, Nr. 2 (13), 2004

Mai multe despre subiectul Aplicarea tehnologiilor informaționale în managementul întreprinderilor:

1. 4.1 Structura sistemului informaţional de management financiar la întreprindere
2. 1.4. TEHNOLOGIE DE LUARE A DECIZIILOR DE MANAGEMENT ÎN SISTEMUL DE MANAGEMENT FINANCIAR
3. 9 MANAGEMENTUL STRATEGIC AL UNEI ÎNTREPRINDERII INDUSTRIALE LA NIVEL DE INFORMAȚIE ÎN FUNȚIE DE POTENȚIALUL DE PRODUCȚIE
4. 3.1.3. Determinarea principalelor direcții pentru formarea unei strategii de gestionare a materialelor, materiilor prime și a resurselor de muncă ale unei întreprinderi de construcție de mașini.
5. 1.3 METODE ȘI TEHNICI DE GESTIUNE A PROIECTELOR DE INOVAȚIE
6. 4.4. Reproiectarea proceselor de afaceri în procesul de restructurare a structurii manageriale
7. § 1. Experienta in crearea sistemelor de control centralizat automatizat
8. 12.3. Caracteristici ale organizării și managementului întreprinderilor virtuale
9. 1.1 Istoricul dezvoltării managementului resurselor umane: concepte de bază, esența scopurilor și obiectivelor
10. 1.4. Reproiectarea proceselor de afaceri în procesul de restructurare a structurii manageriale
11. 3.1 Caracteristicile construcției și funcționării logisticii de vânzări a întreprinderilor de comerț cu amănuntul ca instrument de creștere a competitivității
12. Dosar penal nr. 044162 din 11 martie 2008, Moscova. Comerciant care achiziționează STATEMENT
13. Rolul și semnificația cercetării de piață în managementul operațional al pieței
14. 2.1.4. Metode de indexare pentru evaluarea performanței corporative

- Dreptul de autor - Advocacy - Drept administrativ - Proces administrativ - Drept antimonopol și concurență - Proces de arbitraj (economic) - Audit - Sistem bancar - Drept bancar - Afaceri - Contabilitate - Drept proprietate - Drept și administrație de stat - Drept civil și proces - Circulație drept monetar , finante si credit - Bani - Drept diplomatic si consular -