Toate trimiterile poștale internaționale (IPO) la sosirea în țara de destinație sunt control vamal. Destinatarii care așteaptă cu nerăbdare să primească coletul și să verifice în mod regulat starea de urmărire a acestuia sunt întotdeauna interesați de: Cât timp rămâne coletul la vamă?, cu alte cuvinte, care este intervalul de timp pentru trecerea controlului vamal.

Ofițerii vamali efectuează verificarea conținutului software-ului pentru absenţa unor categorii de mărfuri care sunt interzise la import. Ei verifică, de asemenea, conținutul pachetului pentru conformitate declarație vamală si incarca taxe vamaleîn cazul în care apare o astfel de nevoie (de exemplu, dacă valoarea conținutului unui colet dintr-un magazin online depășește limita vamală stabilită).

În mod normal, vămuirea coletului ar trebui să fie efectuată în termen de trei zile din momentul în care ajunge la locul schimbului poştal internaţional (IMPO). În practică, această perioadă poate fi mai lungă în două cazuri principale: un volum mare de muncă la MMPO sau probleme cu coletul (o declarație completată incorect, prezența mărfurilor interzise, ​​suspiciunea de bunuri etc.).

În Rusia, de exemplu, există mai multe instituții internaționale de învățământ internațional, dar cea mai mare parte a celor internaționale trimiteri poștale trece prin Moscova. Din cauza fluxului mare de colete, pot exista întârzieri în trecerea controlului vamal - vamă nu pot face față fizic cu atâtea articole.

Cel mai adesea apar întârzieri dupa sarbatori, deoarece pachetele se acumulează în weekend. Uneori, când există o încărcătură grea, coletele sunt redirecționate de la Moscova către alte MMPO-uri, dar acest lucru necesită și anumit timpși prelungește timpul necesar coletului pentru vama.

Probleme cu vămuirea apar adesea în coletele expediate prin servicii de curierat(TNT, DHL, UPS, FedEx etc.). În primul rând, pentru aceste servicii limita vamală este mai mică, adică. cost maxim bunuri pentru care coletul nu este supus taxei. În al doilea rând, aceste servicii nu au dreptul de a prelua. Prin urmare, atunci când un colet este reținut la vamă, va trebui să veniți personal pentru a procesa coletul sau pentru a plăti serviciile unui intermediar - un broker vamal.

Ce se poate face pentru ca coletul să treacă mai repede din vamă? Bineînțeles, nu este în puterea ta să „descărci” MMPO, dar este în puterea ta să alegi metoda optimă de livrare și să ai grijă de design corect colete, ceea ce va reduce probabilitatea problemelor la vamă.

În primul rând, este mai bine utilizați serviciile de poștă obișnuite, nu servicii de curierat. Serviciile poștale naționale ale țărilor lumii sunt membre ale Uniunii Poștale Universale și sunt autorizate să preia procedura vămuire. Aceasta înseamnă că, dacă trebuie să plătiți o taxă, nu va trebui să mergeți personal la vamă sau să plătiți un broker: coletul va părăsi în siguranță MMPO, iar dvs. veți plăti taxa la oficiul poștal la primire.

În al doilea rând, trebuie să te asiguri că declarația vamală este completată corect: lista de bunuri corespunde continutului coletului, iar valoarea declarata corespunde celei reale. În caz contrar, coletul poate dura mult timp pentru a fi reevaluat.

Astfel, în coletele trimise de Serviciul Poștal al Statelor Unite (USPS), rolul declarației vamale îl joacă eticheta postala(eticheta de expediere). Dacă faci cumpărături magazine online americane, este important să vă asigurați că vânzătorul a indicat corect toate mărfurile care sunt expediate în declarație și nu le-a subestimat valoarea.

Dacă dintr-un motiv oarecare vă îndoiți de expeditor, puteți genera o etichetă de corespondență electronică și o puteți trimite vânzătorului, iar acesta o va imprima și o va lipi pe pachet. Puteți face acest lucru folosind serviciul PostageMaker, care vă permite să generați etichete de corespondență într-un mod semi-automat.

După pur și simplu înregistrarea în sistem și completarea contului dvs. personal, va trebui să introduceți informații despre destinatar, expeditor și conținutul coletului în câmpurile corespunzătoare din formularul online și să faceți clic pe butonul „Creați etichetă”. Comandă rapidă gata Puteți imprima sau salva imediat în format .pdf.

Dacă te conformezi reguli simple, menționat mai sus, probabilitatea apariției problemelor la vamă va fi minimă, și a ta coletul va trece control vamal pentru cele trei zile menționate, cu excepția cazului în care MMPO este supraîncărcat în acest moment.

În Rusia, există termene limită oficiale în care coletul trebuie să treacă prin procedura de înregistrare, vămuire și sortare.

În conformitate cu codul vamal, perioada de control pentru trecerea unui colet prin vamă nu trebuie să depășească 11 zile. Și procesul de vămuire în sine trebuie să dureze 3 zile.

Dar în realitate totul se întâmplă mult mai mult. În ciuda termenelor de control, coletele sunt blocate la vamă de la 1-2 săptămâni până la 1-2 luni.

Motivul pentru aceasta este că coletul dvs. poate trece prin etapa de export. Și apoi, după ce a ajuns pe teritoriul Rusiei, el poate:

• - Până la 2 săptămâni să minți și să-ți aștepți rândul la vamă
• - Procesul de vămuire în sine poate dura aproximativ 1 săptămână.
• - Pot trece 1-2 saptamani in timp ce asteptam ca articolul sa ajunga la oficiul postal si sa fie sortat.

Ca urmare, procesul de vămuire și import poate dura nu 2 săptămâni, așa cum era de așteptat, ci până la 4 săptămâni sau mai mult.

Când ar trebui să vă faceți griji?

Dacă starea de urmărire a coletului dvs. este blocată timp de 1-3 săptămâni, atunci este prea devreme să vă faceți griji.

După ce au trecut 3 săptămâni, va trebui să suni la vamă, să le spui numărul tău de urmărire și să le ceri să vadă ce este în neregulă cu coletul tău.

Dacă vedeți starea în urmărire „Eliberarea de către vamă”, atunci tot ce trebuie să faci este să aștepți până când vine rândul tău să primești coletul și să ajungă la oficiul poștal, acesta va fi procesat și trimis la oficiul tău poștal.

Și fii cu ochii pe termenul limită de livrare. Dacă se termină, iar coletul rămâne încă blocat cu un statut care indică faptul că a fost acceptat de vamă sau că coletul a fost eliberat de vamă, atunci cel mai bine este să prelungiți perioada de protecție cu câteva săptămâni și să așteptați până când coletul începe să se miște. Dacă starea nu se va schimba mai mult de 4-6 săptămâni și perioada extinsă de protecție se apropie de sfârșit, atunci va trebui să

Pachetul a fost adaugat pe site
Aceasta înseamnă că coletul nu are încă niciun statut nici de la oficiul poștal al țării expeditoare, nici de la oficiul poștal al țării destinatare.

Informațiile despre colet au fost primite electronic
Vânzătorul a atribuit coletului un număr de urmărire și l-a înregistrat pe site-ul oficiului poștal. Dar încă nu am livrat coletul la oficiul poștal.
Poate dura între 2 și 14 zile înainte de a începe să fie urmărit.

Primit prin posta
Coletul a ajuns la oficiul postal, i.e. vânzătorul l-a adus la oficiul poștal, unde a fost înregistrat și trimis destinatarului.

Transferat în vamă
Trimiterea poștală a fost predată serviciului vamal al statului expeditor pentru control și alte proceduri vamale. Dacă pachetul va fi testat vama cu succes, apoi va fi trimis în țara de destinație.

Vămuire finalizată, eliberat de vamă
Dacă coletul trece cu succes de controlul vamal, acesta va fi trimis în țara de destinație.

E-mail lăsat (export)
Operațiunea „Export” înseamnă că transportul a fost transferat transportatorului. Timpul de livrare de la export la import este de obicei cel mai lung și poate dura destul de mult până când trimiterea poștală ajunge pe teritoriul țării destinatare.
Motive: rutele de tranzit ale zborurilor, câștigând o anumită greutate pentru expedierea cu avioane cargo. De exemplu, China și Singapore transportă corespondența folosind avioane de marfă care pot cântări între 50 și 100 de tone. În timp ce expedierea este exportată, nici țara expeditoare, nici țara destinatară nu pot urmări expedierea online.
Termeni de livrare expedieri internaționaleîntre export și import nu sunt stabilite (nereglementate prin documente). Ruta de livrare este determinată de țara de origine a transportului, în funcție de acordurile existente cu transportatorii aerieni și de disponibilitatea capacității de transport. În timpul livrării se folosesc zboruri de tranzit, ceea ce duce la creșterea timpilor de transport și a timpului dintre operațiunile de export și import.

Import
Coletul este înregistrat în țara de destinație. O perioadă de 30 de zile între export și import este normală.

Transferat în vamă
Starea înseamnă că transportul a fost transferat către Serviciul Vamal Federal (FCS) pentru vămuire. La MMPO, transporturile sunt supuse unui ciclu complet de procesare, control vamal și funcții de vămuire. Containerele poștale ajung sub procedură tranzit vamal. Acestea sunt apoi sortate după tip și transferate în diferite zone. Livrările cu conținut de produs sunt supuse inspecției cu raze X. Prin decizia vamesului, trimiterea poștală poate fi deschisă pentru control personal motivul controlului personal poate fi încălcarea drepturilor de proprietate, un transport comercial, care vizează un transport care poate conține substanțe interzise pentru expediere; Trimiterea poștală este deschisă de către operator în prezența unui funcționar vamal, după care se întocmește un raport de inspecție vamală și se atașează trimiterii.

Reţinut de vamă
Această operațiune înseamnă că trimiterea poștală este reținută de angajații FCS pentru a efectua măsuri de stabilire a scopului trimiterii poștale. La primirea mărfurilor prin poștă internațională într-o lună calendaristică, a căror valoare în vamă depășește 1000 de euro și (sau) greutate totală care depășește 31 de kilograme, în parte din acest excedent este necesară achitarea taxelor și taxelor vamale folosind o cotă forfetară de 30% din valoarea în vamă a mărfurilor, dar nu mai puțin de 4 euro pe 1 kilogram din greutatea acestora. Dacă informațiile despre mărfurile trimise către MPO lipsesc sau nu corespund informațiilor reale, acest lucru crește semnificativ timpul petrecut cu procesarea expedierilor, deoarece este nevoie de inspecție vamală și documentare rezultatele sale.

Vămuire finalizată
Această operațiune înseamnă că vama a verificat expedierea și a returnat-o la Poșta Rusă. În multe MMPO-uri, vama lucrează non-stop: aceasta este singura modalitate de a verifica în timp util volumul colosal de corespondență primită din străinătate. Fiecare vamal este asistat de doi operatori poștali.

A stânga MMPO (locul schimbului poștal internațional)
Expedierea a părăsit locul schimbului poștal internațional și este apoi trimisă la centrul de sortare. Din momentul în care expedierea părăsește MMPO, termenele de livrare pentru expedierile în Rusia încep să se aplice de tipul de expediere http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/termsdelivery;

A ajuns la centrul de sortare / A părăsit centrul de sortare
După părăsirea MMPO, articolele călătoresc prin mari centre de sortare poștale prin teritoriul țării destinatare până la destinație. La centrul de sortare, corespondența este distribuită pe principalele rute ale țării. Coletele sunt resigilate în containere și trimise la locul de livrare, la destinatarul în așteptare.

A ajuns la locul de livrare
Expedierea a sosit la oficiul poștal al destinatarului. De îndată ce articolul ajunge la departament, angajații emit o notificare (notificare) că articolul se află în departament. Înștiințarea se dă poștașului pentru livrare. Livrarea se efectuează în ziua în care articolul ajunge la departament sau a doua zi (de exemplu, dacă articolul a ajuns la departament seara).

Dosil. Supunerea.
Livrare - coletul a fost trimis la codul poștal greșit.
Dosyl - am găsit o eroare și am redirecționat coletul la adresa corectă.

Trimiterea coletelor în Rusia este o problemă deosebit de dureroasă, deoarece există adesea tot felul de întârzieri în livrare, pierderea a ceea ce a fost trimis și o serie întreagă de alte probleme.

Dragi cititori! Articolul vorbește despre soluții tipice probleme juridice, dar fiecare caz este individual. Daca vrei sa stii cum rezolva exact problema ta- contactati un consultant:

APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și 7 zile pe săptămână.

Este rapid și GRATUIT!

În acest sens, înainte de a utiliza serviciile poștale, majoritatea cetățenilor încearcă să obțină cât mai multe informații în prealabil despre cât durează diverse colete și cum poate fi urmărit acest proces.

În special, mulți caută informații despre cât timp trebuie să aștepte pentru un colet eliberat de vamă 102976 Sharapovo.

Cum sunt urmărite expedierile

De exemplu, mergi la Aliexpress, dupa care comanzi produsul care iti place, alegand serviciul de livrare corespunzator dupa achitarea sumei cerute.

Pentru a face acest lucru, trebuie doar să accesați secțiunea „Livrare”, care se află în partea dreaptă a imaginii produsului pe care l-ați ales, apoi selectați elementul „Livrare în țara dvs.”, care va deschide un meniu care conține lista completa servicii de livrare disponibile. În această secțiune puteți urmări starea coletului și livrarea acestuia la punctul dorit.

În plus, puteți utiliza site-ul oficial al companiei care a fost aleasă ca furnizor de livrare a coletei. Cel mai adesea, astfel de servicii oferă cele mai detaliate informații despre starea expedierii și în ce stadiu la momentul solicitării se află livrarea mărfurilor către destinatarul final.

Centru de sortare în Sharapovo

Centrul de sortare din Sharapovo este situat lângă Podolsk și funcționează destul de simplu. De exemplu, o persoană trimite produs specific spre Vladivostok.

Iniţial această parcelă ajunge în centrul de sortare Podolsk și abia după aceea merge la oficiul poștal regional.

După sosirea pe teritoriul acestei instituții, coletele sunt distribuite în mai multe linii de flux:

• privați;
• pachete și cutii care vor fi trimise în afara Rusiei;
• colete obișnuite.

În timpul procesării, coletele sunt distribuite automat în mai multe compartimente corespunzătoare unui anumit oficiu poștal sau zona în care urmează să fie livrate.

De ce sunt coletele întârziate?

Astăzi, cazurile de întârzieri ale transporturilor care sosesc din străinătate sunt destul de frecvente, iar conform statisticilor, aproximativ fiecare al treilea colet este întârziat.

În marea majoritate a cazurilor, acest lucru se întâmplă deoarece mărfurile primite depășesc limita permisă pentru costul coletului și, de asemenea, dacă o persoană are unele probleme cu documentele pentru această marfă.

Dacă coletul a fost întârziat în timpul vămuirii, așteptarea pentru a primi această marfă poate dura o perioadă destul de lungă de timp și, în cele din urmă, persoana riscă să rămână fără o achiziție sau un pachet mult așteptat.

Ce probleme pot apărea

Astăzi, puteți găsi fără nicio dificultate o listă completă de mărfuri care nu pot fi importate în Rusia în conformitate cu legislația în vigoare. Această listă include suficient număr mare poziții variind de la tot felul de gadget-uri de spionaj concepute pentru înregistrarea secretă sau obținerea oricăror informații și terminând cu diamante naturale și arme.

Este demn de remarcat faptul că lista include adesea acele produse care la prima vedere par absolut inofensive.

Există întotdeauna o discuție activă pe forumuri despre motivele pentru care, de exemplu, vama refuză să accepte telefoanele Xiaomi achiziționate de pe portalul Aliexpress.

Satul până acum puțin cunoscut, unde sunt procesate colete din străinătate, a fost poreclit o „gaură neagră”, deoarece pachetele din China sunt întârziate acolo pentru perioade lungi de timp sau dispar cu totul. Situații similare apar destul de des la vama Orenburg, precum și într-o serie de alte puncte similare.

Caracteristicile generale ale acestei situații sunt determinate de prezența unor motive similare. Marea majoritate a problemelor au apărut din cauza aplicării articolului 328 din Codul Vamal, în conformitate cu care este asigurată protecția drepturilor de proprietate intelectuală.

Mulți cumpărători, descoperind o întârziere în coletul lor și văzând unde s-a întâmplat, depun cereri corespunzătoare la serviciul vamal, dar primesc un răspuns că coletul va fi trimis înapoi.

Unele dintre cele mai frecvente cauze ale acestei probleme includ următoarele:

• telefonul este contrafăcut și produs de un producător necunoscut;
• compania poate împiedica livrarea produse comerciale, achiziționat de pe portalul AliExpress;
• Reprezentantul producătorului nu a aprofundat în detaliile transportului și a recunoscut pur și simplu telefonul ca fiind „piratat”.

Cât timp să așteptați dacă coletul a trecut de vamă?

Daca site-ul oficial spune ca coletul a iesit deja din vama, nu sunt probleme cu inregistrarea si va fi livrat in curand destinatarului. După vămuirea, mărfurile sunt trimise imediat la divizia teritorială a Poștei Ruse, care se află în apropierea destinatarului.

Timpul în în acest caz, va depinde direct de cât de departe este biroul de vamă și cât de ocupați sunt reprezentanții Poștei Ruse. În marea majoritate a cazurilor, livrarea se face în 3 până la 14 zile.

Când să deschideți o dispută

Unii vânzători chiar își sfătuiesc clienții să deschidă ei înșiși o dispută, în timp ce alții, dimpotrivă, le cer să aștepte termenul de livrare.

De fapt, nu este întotdeauna posibil să se determine ce anume dorește să obțină vânzătorul dacă solicită deschiderea unui litigiu din timp.

Unii consumatori le deschid, după care vânzătorii aprobă imediat returul, dar unii, dimpotrivă, cer să deschidă dispute în speranța că cumpărătorul va fi blocat automat, adică este destul de dificil să se determine puritatea intențiilor vânzătorului. .

În zilele noastre, este popular să faci cumpărături prin Internet, este considerat deosebit de profitabil mărfuri chinezești, pentru că au un preț foarte atractiv și calitatea mărfurilor chinezești nu mai este inferioară niciunei altele. Cel mai adesea oamenii cumpără de pe Ali: haine, pantofi, accesorii, produse cosmetice, electrocasnice mici și bunuri de uz casnic.

Se întâmplă ca coletul să nu ajungă foarte mult timp, dar starea expedierii spune „eliberat de vamă”. Cât ar trebui să aștept un astfel de pachet?

Acum, cazurile de întârzieri ale coletelor din străinătate la vamă sunt o întâmplare obișnuită și acest lucru se întâmplă la fiecare a treia persoană. Care sunt motivele acestei neînțelegeri?

• Depășirea limitei admisibile pentru valoarea coletului;
• Probleme cu documentele

Dacă coletul este întârziat de vamă, așteptarea poate fi întârziată serios și riscați să rămâneți deloc fără mărfurile mult așteptate.

Cum să vă urmăriți coletul

Te duci la Ali și faci o achiziție a produsului care îți place. După ce ați plătit pentru aceasta, alegeți un serviciu de livrare cu care vă va fi livrată marfa. Adică, găsiți meniul „Livrare” din dreapta imaginii produsului și faceți clic pe „livrare din țara dvs.”. În continuare, puteți vedea un meniu în care vor fi afișate serviciile de livrare disponibile.

Aici alegeți un serviciu care vi se potrivește, vom vorbi mai jos despre ele și despre caracteristicile lor. Dar, vă rugăm să rețineți, dacă statutul „eliberat de vamă” durează mai mult de zile, trebuie să contactați administrația serviciului sau Ali pentru a rezolva această problemă.

EMS este cel mai mare serviciu de livrare din lume

Prin acest sistem livrare puteti primi coletul de la Ali. Care este diferența sa față de alte companii, avantaje și dezavantaje. Primul avantaj este reprezentarea în Rusia - EMS Post Rusia.

Unul dintre serviciile de urmărire a coletelor de la EMS Russian Post este Postal Ninja. Aici vă puteți urmări coletul după numărul de urmărire.

Reprezentanța EMS din Rusia livrează coletul în același mod în care a fost trimis din China, astfel încât riscul de confuzie și întârzieri este practic eliminat. Iată încă câteva caracteristici importante serviciu:

• Serviciul de livrare funcționează mobil;
• pret accesibil;
• Livrare Poski prin curier la domiciliu;
• De asemenea, este posibil să ridicați coletul de la oficiul poștal;
• greutatea admisă - 31 kg.

Dacă utilizați serviciul Livrare EMS iar coletul tău a fost reținut la vamă, iată ce trebuie să faci și la ce să fii atent:

• Coletul poate fi înregistrat la vamă pentru cel mult 10 zile;
• în ceea ce privește întârzierea, puteți contacta direct reprezentanța rusă a companiei.

China Post

Stat operator poştal oferă servicii de livrare de colete interne și internaționale, care are un sistem dezvoltat de puncte de procesare a corespondenței în toată China. Cele mai mari centre situat în: Beijing, Shanghai, Shenzhen și Guangzhou. Iată o listă cu caracteristicile importante ale China Post:

• Din cauza volumului mare de muncă, procesarea comenzii dvs. poate dura de la 7 zile la 1 lună;
• China Post cooperează cu multe magazine online mici și mari platforme de tranzacționare precum: Aliexpress, eBay, TaoBao.

Este important să înțelegeți că atunci când înregistrați un mesaj pe acest serviciu, i se atribuie un număr de urmărire, dar va fi imposibil să urmăriți mișcarea acestuia după trecerea graniței cu China.

DHL - companie germană de logistică

Funcționează în toată lumea, livrând colete din diferite părți ale lumii. Are propria reprezentanță în Rusia și este broker vamal. Unul dintre centrele de sortare ale companiei este situat în sud și, de asemenea, în centrul Moscovei.

Din cauza înăspririi cerințelor de lucru, DHL a suspendat livrarea de mărfuri în toată Rusia, cu excepția unor magazine, a căror listă include Aliexpress.

Puteți urmări un colet trimis prin această companie de logistică folosind serviciul de urmărire track24.ru. Aici vei vedea câte puncte și cât durează produsul tău să treacă înainte de a ajunge în mâinile tale și unde se află în prezent.

Dacă coletul ajunge la biroul vamal Vnukovo, acest proces va afecta și acest serviciu. Veți vedea când mărfurile dumneavoastră au fost acceptate, procesate și, în cele din urmă, au primit statutul „eliberat de vama MR LC Vnukovo”.

Trebuie remarcat faptul că 102976 Sharapovo este locația schimbului poștal internațional Vnukovo. Prin urmare, eliberarea de vama Sharapovo înseamnă că coletul a trecut cu succes controlul vamal și din acel moment încep să se aplice termenele limită de expediere stabilite în Rusia.

Livrare EPACKET

Serviciu de livrare foarte convenabil în China. Principalul său avantaj este că livrarea în China către granița cu Rusia trece foarte repede, grație acordurilor interne de cooperare ale companiei și etica corporativă. La ajungerea la frontieră, coletul este predat Poștei Ruse.

Dacă mărfurile sunt întârziate la vamă, puteți obține informații doar de la magazinul care v-a trimis-o. Este posibil să urmăriți coletul folosind numărul de urmărire, dar dacă starea expedierii nu este actualizată o perioadă lungă de timp, atunci puteți adresa doar întrebări magazinului din care ați făcut comanda.

Cu toate acestea această metodă transportul este unul dintre cele mai ieftine și rapide dintre toate disponibile pe Ali. Mulți utilizatori de magazine online folosesc serviciile acestei companii de logistică.

Acum știi ce înseamnă statutul „eliberat de vamă” și cum poți afla Informații suplimentare despre expedierea și momentul primirii bunurilor dumneavoastră. De asemenea, ne-am dat seama cât timp să așteptăm, cum să urmărim coletul și unde să contactăm dacă acesta este întârziat.

Aboneaza-te ca sa nu ratezi nimic important