Când Rostelecom ajunge la un sold zero sau negativ, puteți utiliza opțiunea pe termen scurt a unei plăți de încredere (sau promisă) - aceasta este oferită tuturor abonaților companiei care au îndeplinit o serie de condiții.
Acest serviciu implică faptul că comunicarea nu va fi limitată timp de câteva zile, oferindu-vă posibilitatea de a plăti taxa de abonament puțin mai târziu dacă nu puteți plăti în momentul în care apare datoria.
De fapt, acesta este un mini-împrumut, doar fără dobândă și comisioane, care îți permite să te epuizezi pe serviciile de comunicații pentru ca accesul la acestea să nu fie blocat până când nu îl rambursezi și taxa de abonament.
Plata promisă poate fi diferită și poate fi conectată în mai multe moduri, în funcție de ce anume utilizați de la Rostelecom.
Aceasta este o opțiune temporară - la expirarea împrumutului, conexiunea este blocată din nou, prin urmare, prin contractarea unui astfel de împrumut, sunteți automat obligat să rambursați datoria în perioada de valabilitate a acestuia. În caz contrar, este posibil să nu existe acces la Internet, TV sau apeluri mobile și SMS-uri.
Plata are două forme - automată și manuală. O plată manuală este luată atunci când nu a devenit o practică lunară pentru tine și o folosești pentru mare nevoie. Acest lucru se poate face în orice moment. Formularul automat înseamnă că atunci când se ajunge la o anumită dată sau la un sold negativ, împrumutul este creditat fără solicitarea dvs. și vă asigură utilizarea comunicațiilor pentru câteva zile pe cont propriu.
Durata unor tipuri de plăți promise poate depinde de starea dumneavoastră în sistemul OnLime.Bonus (de la 3 la 14 zile).
Pentru ce poți împrumuta de la Rostelecom?
Plata promisă este disponibilă pentru conectarea între abonații care utilizează Internetul de la companie (la Moscova - și de la OnLime), TV sau comunicații mobile.
Cum să conectați „Plată promisă” la internet și la televizor
Dacă aveți internet și televiziune conectate la Rostelecom, opțiunea de credit poate fi activată în două moduri (notă - informații pentru abonații OnLime, verificați condițiile pe regiune cu suportul tehnic Rostelecom):
- Prin contul personal al sistemului - cel mai convenabil mod dacă v-ați deranjat să vă conectați la acest serviciu înainte ca soldul dvs. să intre în teritoriu negativ.
Pentru a face acest lucru aveți nevoie de:
- Fiți înregistrat în sistem - acest lucru se face de obicei atunci când vă conectați la Internet și TV;
- accesați site-ul https://www.onlime.ru (pentru cei conectați la OnLime) sau https://lk.rt.ru/
- introduceți login/parola;
- accesați blocul „Plată” - panoul „Plată promisă”;
- Faceți clic pe „Plătiți” și selectați contul personal la care doriți să vă conectați serviciul.
Perioada de activare și valabilitate va fi indicată pe ecran după acceptarea termenilor ofertei. În funcție de statutul dvs. în sistem de bonusuri Plata online poate fi disponibilă timp de 3, 5 zile sau două săptămâni. Alegerea termenului va fi disponibilă la activare.
- Prin mesaj SMS.
Puteți conecta plata promisă prin cerere SMS doar pentru 3 zile (pentru OnLime).
Pentru a comanda, trebuie să trimiteți un mesaj SMS, al cărui text va citi „OP online”. Numărul de trimitere este 2558 (OnLime). SMS-ul este trimis gratuit. Numărul de telefon trebuie să fie conectat la contul dvs. personal de Internet sau TV.
Dacă aveți mai multe conturi personale legate la un număr de telefon, SMS-ul ar trebui să arate ca „Număr de cont personal OP online”.
- Apelând suportul tehnic - 8‑800‑10‑00‑800 . Trebuie să spuneți operatorului numărul contului dvs. de Internet sau TV.
Conform termenilor de serviciu pentru abonații OnLime, datoria pe cont nu trebuie să depășească 100 de ruble, deoarece plata este limitată la exact această sumă. De asemenea, nu ar trebui să aveți deja conectate plăți de credit, iar ultima trebuie efectuată nu mai devreme de 30 de zile înainte de a trimite o nouă cerere.
Toți noii abonați OnLime TV și Internet primesc acest serviciu în mod automat - acesta este activat dacă au fost îndeplinite toate condițiile și se apropie timpul de plată a soldului. Puteți dezactiva plata automată în cont personal.
Conexiune mobilă
Este logic să luați plata promisă pentru comunicațiile mobile dacă utilizați un sistem de plată preplătit. Abonații postplătiți folosesc deja comunicațiile ca pe credit și au 20 de zile pentru a plăti factura, dar pot solicita și această opțiune (cu condiția să nu existe datorii de 60 de zile). Dar pentru tarifele plătite în avans, împrumuturile - singura cale Nu rămâneți cu capabilități mobile blocate dacă nu ați reușit să vă încărcați contul la timp pentru luna.
Plata pentru comunicații mobile este valabilă 5 zile. Restricțiile de sumă sunt aceleași ca în cazul unei conexiuni la internet.
Contactarea suportului tehnic
Cea mai simplă metodă, disponibilă chiar și cu sold zero- Acesta este un apel la suport tehnic. Puteți contacta 8-800-10-00-800 sau 8-800-300-18-02. Serviciul poate fi activat fie prin comunicare directă cu un asistent manager, fie printr-un meniu automat.
Pentru a vă conecta, va trebui să indicați numărul dvs. de telefon, termenul și suma.
Comanda USSD
Cel mai mult într-un mod rapid A comanda o „promisiune” înseamnă a trimite o comandă scurtă.
În Rostelecom, pentru o aplicație se folosește următoarea combinație: *100*17#. Nu uitați să apăsați butonul de apel după ce ați intrat. Trebuie să formați de la numărul pentru care comandați opțiunea.
Dacă plata este disponibilă, conexiunea va avea loc automat și veți primi un SMS care confirmă că 100 de ruble au fost creditate ca împrumut pentru 5 zile.
Meniul vocal
Un meniu vocal în care vă puteți verifica soldul și trimite o solicitare către OP este disponibil prin apel 1888 . Ar trebui să sunați de la numărul exact la care doriți să comandați o plată. Urmați instrucțiunile din meniu și veți putea activa opțiunea în câteva minute.
Cont personal
Contul personal este disponibil nu numai pentru abonații la Internet și TV, ci și pentru utilizatori comunicatii mobile. Pentru a activa plata în contul dvs. de telefon personal, trebuie să:
- Conectați-vă la contul dvs. prin intermediul site-ului web https://lk.rt.ru/#login sau al aplicației mobile.
- Selectați blocul „Plată” - „Plată promisă”.
- Selectați un cont personal conectat (dacă utilizați mai multe servicii de la Rostelecom).
- Faceți clic pe „Activare” sau „Comanda”.
Toate detaliile vor fi afișate pe ecran. De asemenea, trebuie să fiți de acord (bifați caseta) cu condițiile de furnizare a opțiunii.
Când poate fi refuzat un serviciu?
Există mai multe situații în care o cerere poate fi respinsă.
Pentru utilizatorii de Internet și TV:
- Datoria este de peste 100 de ruble.
- Ultimul credit a fost contractat cu mai puțin de 30 de zile înainte de această cerere.
- Statutul programului dvs. OnLime Bonus nu vă permite să contractați un împrumut pentru o anumită perioadă (doar utilizatorii cu statut Gold, de exemplu, au acces la 14 zile de OP).
- Ați luat deja un OP sau opțiunea este conectată în modul automat.
- Ați trimis un mesaj de la un număr care nu este listat în contul dvs. personal și nu este conectat la contul dvs. personal de Internet sau TV.
- Când trimiteți un mesaj de la un număr care este legat de mai multe conturi personale, nu ați indicat numărul de cont personal pentru care doriți să luați OP.
Pentru utilizatorii de telefonie mobilă:
- Aveți un tarif postplătit și aveți o datorie de peste 60 de zile.
- Ai un tarif preplătit și perioada de blocare este mai mare de 30 de zile.
- Un alt OP este deja conectat.
- Nu ați plătit niciodată pentru comunicare înainte (abonat nou) - trebuie să existe cel puțin o plată pentru a comanda opțiunea.
Este posibil să activați „plata promisă” dacă serviciul este blocat?
Dacă serviciile de comunicare au fost deja blocate, puteți activa plata promisă dacă blocarea nu a durat mai multe luni.
Când activați opțiunea în decurs de o oră, blocarea contului dvs. personal va fi ridicată pentru numărul de zile care s-au dovedit a fi disponibile pentru dvs. conform termenilor serviciului.
Dacă în perioada de valabilitate a PO nu acoperiți datoria și taxa de abonament, conexiunea va fi blocată până la completarea soldului.
Banii din cont se pot epuiza în cel mai inoportun moment, motiv pentru care o persoană nu va putea efectua apeluri sau utiliza alte servicii ale operatorului de telefonie mobilă. Dacă nu este posibil să vă reîncărcați de urgență soldul, puteți prelua Plata Promisă de la Rostelecom. Datorită acesteia, puteți întârzia deconectarea serviciilor de comunicație și puteți continua să utilizați funcțiile obișnuite. În primul rând, ar trebui să aflați ce este Plata de încredere, precum și cum poate fi conectată.
Este posibil să luați plata Promisă de la Rostelecom
Rostelecom este o companie de telecomunicații de succes care oferă servicii comunicatii celulare, acces la internet, televiziune interactivăși alte caracteristici utile. Pentru a avea acces la opțiunile descrise mai sus, trebuie să depuneți bani în contul dvs. în timp util, precum și să monitorizați soldul. Multe companii oferă clienților lor un serviciu precum Plata promisă. Ajută în cazurile în care nu este posibilă refacerea echilibrului în viitorul apropiat.
Dacă vorbim direct despre organizația Rostelecom, aceasta oferă și această opțiune. Oamenii care nu l-au folosit înainte ar trebui să știe despre el. Ea are destul de profitabil condiții, astfel încât să îl puteți utiliza dacă este necesar.
Ce este Rostelecom Promised Payment
Metode de conectare:
- Puteți utiliza o combinație specială pentru a instala acest serviciu pentru dvs. În primul rând, ar trebui să verificați dacă este disponibil pentru un anumit abonat. Pentru a face acest lucru, formați *122# și apăsați butonul de apelare. Dacă vine un răspuns pozitiv, atunci puteți folosi următoarea combinație: *122*1#. Cu ajutorul acestuia, puteți conecta Trust payment.
- Linia fierbinte. Unii oameni nu doresc să se ocupe de conectarea ei înșiși a funcției. Le este mai ușor să contacteze serviciul de asistență al companiei, astfel încât să poată activa opțiunea prin intermediul lor. Pentru a face acest lucru, trebuie să sunați la 8-800-300-18-00, apelul este gratuit.
- Prin Internet. În acest caz, va trebui să primiți plata Promisă prin site-ul oficial Rostelecom. Această metodă va fi convenabilă pentru cei care au acces la internet și se pot conecta ei înșiși la servicii.
În ceea ce privește plata opțiunii, o puteți face în orice mod convenabil. De exemplu, cu card bancar, prin terminal, portofele electronice. Telefon mobil trebuie să completați în mod standard, dar trebuie să țineți cont de faptul că trebuie să rambursați suma împrumutului luat.
Cum să preluați plata Promisă de la Rostelecom în contul dvs. personal
Internetul este destul de convenabil de utilizat pentru a primi o plată Trust. Avantajul său este că o persoană poate fi supusă procedurii în mod independent. Puteți face acest lucru de oriunde, trebuie doar să aveți acces la rețea. Dacă nu ați folosit niciodată site-ul oficial al organizației înainte, va fi util să folosiți instrucțiunile.
Principiul de funcționare:
- Trebuie să accesați serviciul Rostelecom și să vă conectați la el.
- Acum, în contul personal, trebuie să selectați secțiunea „Internet”.
- Apoi, trebuie să găsiți funcția „Plată promisă”.
- Ar trebui să indicați suma pe care doriți să o primiți.
- Dacă totul este făcut corect, atunci veți primi o notificare că fondurile au fost adăugate la soldul dvs.
Acum nu mai rămâne decât să vă reumpleți contul în timp util pentru a nu crea o datorie. După cum puteți înțelege, conectarea opțiunii prin Internet este destul de simplă, trebuie doar să urmați procedura de mai sus. Dacă din anumite motive nu a fost posibilă finalizarea procedurii, se recomandă să contactați serviciul de asistență Rostelecom. Vă vor spune ce a greșit persoana respectivă și vă vor ajuta să activați opțiunea.
„Plată în încredere” sau „Plată promisă” este un serviciu foarte util pentru abonați, care le permite să evite deconectarea comunicațiilor în cazul epuizării fondurilor. Dacă dintr-un motiv oarecare nu ați plătit serviciile Rostelecom la timp și nu există nicio sumă necesară în contul dvs. personal, atunci veți continua să rămâneți în legătură pentru o perioadă de timp. Serviciul este valabil 5 zile, iar din cont se percepe de la 10 la 100 de ruble, în funcție de suma specificată la conectarea serviciului. Fiecare activare costă 5 ruble.
Compania acordă abonatului dreptul de a utiliza serviciul de cel mult două ori într-o lună. După ce serviciul expiră sau datoria este rambursată, are loc deconectarea automată. Suma „Plății de încredere” va apărea în soldul total. Serviciul este activat instantaneu.
Cum să stabiliți o plată promisă de către Rostelecom
- Apelați la numărul gratuit 8-800-300-18-00. Operatorul de asistență tehnică vă va ajuta să primiți plata promisă, dar numai dacă furnizați informațiile despre pașaport.
- Efectuați o solicitare USSD: formați *122*1# și apăsați apel. Suma plății promise, sub rezerva încheierii cu succes a tranzacției, va fi creditată în soldul dvs. literalmente în două până la trei minute.
- Trimiteți un mesaj SMS care conține textul la numărul 100 17*[promised_payment_amount]. Specificați cuantumul plății promise strict în cifre fără spații.
- Apelați la numărul 100*17. Urmând instrucțiunile de la autoinformator, înregistrați suma plății promise
- Activați serviciul folosind serviciul Cont personal de pe site-ul web Rostelecom.
Suma minimă a unei plăți de încredere este de 10 ruble, iar cea maximă nu poate depăși 100 de ruble.
Pentru ca un abonat să se poată conecta la serviciu, el trebuie să îndeplinească o serie de cerințe: să fie conectat la rețea timp de cel puțin două luni, suma totală a angajărilor efectuate trebuie să fie de cel puțin 200 de ruble și, de asemenea, trebuie să fie nu au creanțe sau perioada acestora nu trebuie să depășească 15 zile. Pentru abonații planurilor tarifare de credit Rostelecom nu este oferită posibilitatea de a activa acest serviciu.
Destul de des apare o situație când uiți să plătești pentru internet la timp și dimineața descoperi că nu funcționează. Desigur, poți să mergi la bancomat și să-ți încarci soldul, dar este dimineață, nu ai luat încă micul dejun și nu te-ai trezit complet. Tocmai pentru astfel de momente Rostelecom a creat oportunitatea de a promite că plătește și să continue să folosească internetul fără restricții.
Cum se utilizează plata promisă
Serviciul „Plată promisă” poate fi folosit de orice abonat cu o experiență de peste 3 luni în rețea. Această limitare este legată de nivelul de încredere al companiei în tine și perioada este destul de modestă. Nu vor exista costuri suplimentare din cauza utilizării serviciului, iar amânarea plății se acordă pentru o perioadă de 5 zile. Puteți lua plata promisă în contul personal, așa că dacă nu sunteți încă înregistrat acolo, acum este momentul să o remediați. Să mergem la Site-ul Rostelecomși faceți clic pe „Înregistrare” sub butonul „Autentificare”. Dacă sunteți deja înregistrat pe site, atunci trebuie doar să vă conectați. În prima etapă, introduceți numele de utilizator și parola dorite.
Introduceți numele de familie, prenumele, patronimul, data nașterii și regiunea
Ultimul pas este să furnizați adresa dvs. de e-mail și numărul dvs. de telefon. Vă rugăm să furnizați informații reale, deoarece confirmarea activării contului dvs. va fi trimisă acolo.
După confirmarea activării, vă puteți autentifica și indica numărul contractului de internet. Găsiți linia „Vreau să gestionez serviciile în contul meu personal” și faceți clic pe ea, apoi găsiți în listă „plata promisă”, de asta avem nevoie. Introduceți suma pe care doriți să o împrumutați. Vă rugăm să rețineți că nu ar trebui să fie mai mică decât taxa lunară de abonament la Internet. După aceasta, soldul dvs. este completat cu această sumă exactă și puteți utiliza din nou Internetul în întregime. Operațiunea poate dura câteva minute pentru a finaliza și nu uitați să reporniți routerul (pur și simplu opriți alimentarea pentru câteva minute și porniți-l din nou). Acum aveți 5 zile pentru a depune bani reali în contul dvs. Am discutat deja într-unul dintre articole, dar puteți face acest lucru și din contul personal.
Condiții pentru conectarea plății promise
Soldul dvs. principal ar trebui să intre în minus
Nu l-ai blocat pe al tău cont pe parcursul ultimelor trei luni
Trebuie să aveți un cont pe site-ul oficial și să cunoașteți numărul de contract
Suma promisă trebuie plătită în 5 zile calendaristice
Serviciul poate fi utilizat nu mai mult de o dată la 30 de zile
Dacă pierdeți termenul limită pentru reîncărcarea soldului (mai mult de 5 zile), nu îl veți putea folosi data viitoare
Suma pe care o indicați nu trebuie să fie mai mică decât taxa lunară de internet plus a dvs.
class="eliadunit">
Operatorul Rostelecom oferă serviciul „Trust Payment” Puteți rămâne în contact și continua să utilizați serviciile de televiziune de la Rostelecom chiar dacă abonatul dintr-un motiv sau altul nu a plătit aceste servicii la timp. În prezent, mulți sunt cufundați în muncă și în treburile casnice, așa că pur și simplu pot uita să facă plăți la timp pentru serviciile oferite. Prin urmare, această opțiune este solicitată, iar în acest articol vom vorbi despre cine o poate folosi și cum.
Cine poate folosi serviciul Trust Payment de la Rostelecom?
Înainte de a ne spune cum să aranjați o plată de încredere în Rostelecom, trebuie să explicați cine poate folosi acest serviciu. „Plata promisă” este disponibilă pentru toți abonații Rostelecom datorită acestei plăți, un utilizator care a uitat să-și încarce contul la timp continuă să rămână online;
Criterii, după confirmarea cărora, utilizatorul poate utiliza serviciul „Plată încrederea”:
- plata promisă anterior a fost rambursată;
- cu un sistem de plată în avans, serviciile operatorului nu sunt blocate mai mult de 30 de zile;
- cu un sistem de decontare amânată, nu există o datorie restante mai mare de 60 de zile;
- valabilitatea platii increderii este de 5 zile;
- operatorul nu percepe comisioane sau alte plăți pentru furnizarea acestui serviciu.
Serviciul este disponibil tuturor utilizatorilor operatorului Rostelecom. Fie internet de acasă, televiziune digitală sau telefonul de acasă.
Suma „platei promise” este afișată în soldul general, operatorul activează acest serviciu instantaneu.
Cum să primiți o plată de încredere de la Rostelecom?
Pentru a activa serviciul „Plată promisă”, aveți nevoie de acces la contul personal. Dacă contul dvs. personal nu a fost încă activat, vă puteți familiariza cu autorizarea acestuia.
Pentru a primi o plată de încredere prin contul dvs. personal, aveți nevoie de:
- urmați linkul „Plată promisă” de pe pagina dvs.;
- selectați un cont personal din listă, apoi selectați serviciul de care aveți nevoie acest serviciu;
- apăsați butonul„Continuați”, verificați dacă sunteți de acord cu termenii și condițiile și, prin urmare, confirmați activarea serviciului.
Pe lângă contul personal, puteți activa serviciul folosind un număr de serviciu gratuit suport tehnic 88001000800, ai cărui operatori vor ajuta utilizatorul să emită o „Plată de încredere”. Înainte de a apela asistența pentru clienți, fiți pregătit să furnizați operatorului numărul de cont personal, precum și informațiile despre pașaport specificate în contract. Operatorul este obligat să clarifice datele cu caracter personal, întrucât furnizarea unei plăți amânate pentru serviciile de comunicații este o tranzacție financiară.
De ce nu este activat serviciul „Plată cu încredere”?
- Cel mai frecvent refuz de a furniza acest serviciu este întârzierea plății.
- De asemenea, este imposibil să activați serviciul de plată promis dacă au trecut mai puțin de 30 de zile de la furnizarea unui astfel de serviciu.
- Un alt motiv ar putea fi o simplă supraîncărcare a serverului furnizorului. Pentru toți abonații al acestui operator Se știe că debitarea fondurilor pentru serviciile prestate are loc în data de 20 a fiecărei luni, prin urmare, la aceste date cererile de plată promisă de către abonați cresc brusc serviciul automat pur și simplu nu poate face față solicitărilor primite; Puteți încerca pur și simplu să vă reactivați și să așteptați reluarea serviciilor necesare.
Cum să vă înregistrați în „Contul personal” Rostelecom?
Contul dvs. personal a fost creat pentru a gestiona serviciile conectate, precum și pentru a vă gestiona conturile. Puteți primi informații despre planuri tarifare, schimbați tariful actual într-unul mai convenabil sau mai profitabil, completați-vă soldul, adăugați sau eliminați servicii.
Înregistrarea în sine nu va dura timp suplimentar. În primul rând, trebuie să accesați site-ul oficial al Rostelecom, puteți urma linkul https://lk.rt.ru. Să începem înregistrarea:
- Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să veniți cu autentificarea și parola unice și să le introduceți în ferestrele desemnate.
- al doilea - introduceți datele personale - în casetele speciale introducem numele de familie, prenumele, patronimul, data, luna și anul nașterii, precum și regiunea de reședință.
- al treilea - indicați informațiile de contact - adresa de e-mail, numărul de telefon mobil.
După confirmarea cu succes a înregistrării, puteți folosi toate beneficiile contului dumneavoastră personal Rostelecom în orice moment convenabil și în orice loc convenabil. Chiar și cel mai neexperimentat utilizator va aprecia simplitatea și comoditatea de a-și gestiona serviciile, conturile și planurile tarifare.
Nu vă fie teamă să uitați numele de utilizator sau parola pentru a vă introduce contul personal de la Rostelecom. Există o funcție de recuperare a parolei pe care o puteți folosi de un număr infinit de ori.
Pentru a face acest lucru, trebuie doar să selectați elementul de meniu „Recuperare parolă” de pe pagină, să introduceți adresa de e-mail specificată la înregistrarea în contul personal și să așteptați ca linkul de recuperare a parolei să vină prin e-mail.
