În acest articol veți găsi răspunsul la această întrebare foarte populară. În mintea multor directori de vânzări și directori generali (și pe bună dreptate), un angajat grozav va ajuta la îmbunătățirea rezultatelor întregii companii într-o perioadă destul de scurtă de timp. În plus, în articol veți găsi informații despre ceea ce este necesar să aveți în departamentul de vânzări.
Articolul a apărut ca urmare a cursului de master pe care l-am desfășurat în 2016. Citește despre 4 competențe care sunt cu adevărat necesare unui manager de vânzări și sunt un fel de must-have.
Atunci când scrieți posturi vacante, se fac adesea aceleași greșeli standard. Și în timpul trainingurilor le discutăm în detaliu cu șefii departamentelor de vânzări. Articolul conține cele mai elementare și frecvente greșeli în posturile vacante pentru funcția de manageri de vânzări.
Motivație și salariu pentru managerii de vânzări
Una dintre componentele cheie ale înființării unui sistem de vânzări este graficul salarial pentru managerii de vânzări. Eficacitatea angajaților depinde direct de cât de clar este structurat. Pe de o parte, sistemul de motivare ar trebui să fie legat de indicatori cheie de performanță, pe de altă parte, ar trebui să depindă doar de 4-5 componente, când există mai multe elemente salariale, după cum arată practica, acest lucru este ineficient.
Articolul vă va fi util pentru a înțelege în care dintre cele 5 etape de dezvoltare se află sistemul dumneavoastră de motivare pentru angajații de vânzări. Asigurați-vă că faceți acest lucru pentru a alinia interesele personale ale managerilor cu obiectivele tactice și strategice ale companiei.
Pe lângă motivația materială, motivația nematerială este extrem de importantă și în departamentul de vânzări. De la managementul personal al vânzărilor de către șeful de departament la diverse bonusuri și competiții. Acest articol descrie un model de rating convenabil în departamentul de vânzări care va crea concurență internă între angajați și, de asemenea, va asigura participarea lor egală.
Structura departamentului de vanzari
De regulă, dau modelele efective ale structurii departamentului de vânzări la traininguri pentru managerii departamentului de vânzări. Acolo analizăm în detaliu organigrame, funcționalități, sarcini, responsabilități, indicatori cheie și componente principale ale salariilor.
Pentru a evalua performanța managerilor de vânzări, este util să folosiți un instrument precum „fotografie în ziua lucrătoare”, care vă permite să evaluați cât de ocupat este managerul cu munca și cât de ocupat este cu adevărat cu funcțiile de „vânzare”. Asigurați-vă că utilizați periodic FDF pentru a diagnostica situația actuală. Apropo, acest instrument poate fi aplicat pentru tine, chiar dacă nu lucrezi în vânzări.
Un articol despre „efectul de sesiune”, care vă permite să rezolvați mai multe probleme simultan, de la un impact emoțional asupra managerilor până la actualizarea lacunelor de cunoștințe ale acestora. Veți afla cât de des merită să efectuați certificarea și cum să o organizați cel mai bine.
Astăzi, din ce în ce mai multe vânzări au loc online, iar una dintre tendințele globale de pe majoritatea piețelor este că clienții preferă să nu sune, ci să scrie companiei. În articol veți găsi tehnici de bază și modalități de a lucra cu clienții prin intermediul mesageriei instantanee, care vă ajută să construiți contactul cu clientul și să faceți vânzări.
TOP-100 este un instrument excelent pentru departamentele de vânzări deja dezvoltate. Vă permite să vă concentrați pe lucrul cu clienți potențiali cheie și să începeți cooperarea cu aceștia.
Sezonalitatea este unul dintre factorii de care ar trebui să se țină cont atunci când se planifică munca în departamentul de vânzări. Pentru majoritatea companiilor, acesta este Anul Nou, precum și alte perioade de vacanță. Articolul este structurat ca o listă de verificare cu 7 factori cheie cărora trebuie să le acordați atenție în timpul sezonului ridicat de vânzări.
Apel la rece și vânzări active
Pentru acele companii în care principalul canal de atragere de noi clienți este vânzările active, articolele din blocul următor vor fi utile. Acestea se adresează atât managerilor de vânzări, cât și șefilor de departamente și directorilor de companii.
Dacă vânzările în sine sunt o activitate stresantă, atunci apelarea la rece este în măsura maximă. Și mulți manageri, și nu doar începătorii, sunt îngroziți de această muncă. Articolul oferă 10 moduri practice de a nu mai fi frică și de a începe să suni.
În timpul apelurilor și pregătirea pentru acestea, managerii fac multe greșeli. Articolul descrie principalele 8 dintre ele, precum și tehnologii care vă vor permite să faceți acest lucru corect și cu un grad ridicat de obținere a rezultatelor.
Problema multor departamente și manageri de vânzări este că, de fapt, petrec prea puțin timp procesului de lucru cu clienții. Există multe distrageri care pot face ca managementul standard al timpului să eșueze. Precum și „funcții de non-vânzare” cu care trebuie să se confrunte angajații.
Un articol despre cum să nu mai fii un manager de vânzări enervant, despre epoca vânzărilor inteligente și trei componente esențiale care vor fi utile pentru negocieri de succes.
Scripturi de vânzări
Mulți oameni au auzit că scripturile de vânzări sunt utile în munca lor, dar doar câțiva au învățat să le folosească corect. Iar problema nu este doar modul în care se compune corect aceste instrucțiuni, ci și cum se parcurge procesul de implementare fără durere și rapid, pentru a se asigura că angajații departamentului de vânzări le folosesc efectiv.
În articol veți găsi răspunsuri la întrebările: de ce sunt necesare scripturi de vânzări, ce sunt acestea, cum să le dezvoltați și să le implementați în departamentul de vânzări.
Multe companii ajung la punctul de a crea singure scripturi de vânzări. Din punct de vedere tehnic, acest lucru este destul de posibil, iar din acest articol veți învăța 3 metode dovedite care vă permit să faceți acest lucru.
Acele companii care au compilat și implementat deja scripturi de vânzări descoperă periodic că acestea nu funcționează. Pe alocuri sau complet, 100%. Articolul examinează 6 greșeli principale și de ce ar putea fi aceasta, pornind de la conținutul tehnologiei până la specificul aplicării acesteia în activitatea departamentului.
Dacă colectați toate scripturile de vânzări, instrucțiunile și reglementările pentru activitatea departamentului de vânzări, obțineți o versiune excelentă a documentului, care este 100% o descriere a activității departamentului. Acesta poate fi folosit din momentul în care angajați un începător, pentru a-l instrui rapid și „a-l pune în funcțiune”, până la controlul zilnic al calității muncii managerilor.
Șef departament vânzări
Figura cheie în conducerea departamentului de vânzări este șeful departamentului. Iar rezultatele muncii depind de cât de calificat și competent este el. În ultimul an, am reușit să găsesc peste 30 de POR pentru companii, care acum continuă să lucreze în beneficiul companiilor care le angajează. Poți citi despre ce să cauți la un candidat și idealul spre care să te străduiești în articol.
Kondratenko Vasily
Ce este profitabil să vinzi - 5 opțiuni pentru produse cu cerere mare + 5 produse la modă + 5 produse care sunt potrivite pentru tranzacționarea online + sfaturi utile.
Dacă doriți să deschideți o afacere legată de comerț, probabil că vă interesează: ce este profitabil să vândă.
Aceasta este o întrebare complet firească care apare la începutul călătoriei antreprenoriale, pentru că nimeni nu vrea să lucreze în pierdere.
Din cauza crizei economice, puterea de cumpărare a populației a scăzut, dar oamenii continuă să cumpere bunuri și să folosească servicii.
Din acest motiv, vânzările vor fi întotdeauna solicitate și profitabile.
Dar tot trebuie să-ți găsești nișa, să analizezi cererea și să stabilești prețuri adecvate, altfel s-ar putea să rămâi fără nimic, în așteptarea cumpărătorilor generoși.
Cum se determină cererea de bunuri care sunt profitabile de vândut?
Deschiderea oricărei afaceri începe cu analiza pieței, și anume, determinarea cererii.
De ce este asta atât de important?
Imaginați-vă că găsiți furnizori de la care cumpărați bunuri și deschideți un magazin fizic sau virtual.
Petreci zile, și apoi săptămâni, așteptând primii cumpărători, dar mărfurile încă stau acolo.
Unde sunt beneficiile și profiturile promise?
Prin urmare, pentru a preveni apariția unei astfel de situații, este necesar să se efectueze o analiză a cererii.
Instrucțiuni pentru analiza cererii:
Consultați Internetul.
Acest lucru va fi valabil mai ales dacă doriți.
Pentru a face acest lucru, trebuie să studiați statisticile interogărilor folosind Yandex Wordstat și Google Trends.
De exemplu, doriți să vindeți jucării educaționale pentru copii.
Pentru a face acest lucru, introduceți cuvinte cheie și verificați numărul de solicitări.
Dacă cifra este modestă, înseamnă că nimeni nu este interesat de un astfel de produs.
Într-o situație cu un număr mare de solicitări, ai șansa să începi să-ți vinzi jucăriile profitabil, dar, în același timp, această nișă poate fi ocupată de mulți concurenți care vor crea interferențe.
Efectuați o analiză de marketing.
Pentru a face acest lucru, verificați raportul dintre cerere și ofertă în nișa selectată din regiunea dvs.
Fiți atenți la ce cumpără oamenii și la ce magazine sunt goale fără clienți.
Analizați și prețurile.
Poate că sunt prea scumpe pentru unele grupuri de mărfuri și, prin urmare, populația nu este pregătită să le cumpere tocmai din acest motiv.
Decide-ți publicul țintă.
Aici, analizați sexul, vârsta, puterea de cumpărare și locația viitorilor dvs. cumpărători.
De exemplu, este puțin probabil ca oamenii dintr-un oraș mic să vă aprecieze dorința pentru preparate de lux, unde o farfurie va costa 5.000 de ruble.
Același lucru este valabil și pentru vânzarea de mașini agricole în centrul unor metropole.
Dar dacă în orașul tău există multe familii tinere cu copii mici și nu există magazine cu bunuri pentru ei, dar vezi că există o cerere pentru ele, atunci aceasta este cu siguranță opțiunea ta și le vei putea vinde profitabil.
Efectuați un sondaj asupra potențialilor cumpărători.
Compuneți un scurt chestionar cu întrebări, tipăriți numărul necesar de copii și distribuiți-le locuitorilor orașului dumneavoastră.
Întrebările ar trebui să fie scurte și succinte, astfel încât o persoană să le poată răspunde în doar câteva minute.
Dacă nu doriți să vă deranjați cu pliante, atunci faceți un sondaj pe rețelele sociale.
Pentru a face acest lucru, găsiți grupuri în orașul dvs. și discutați cu administratorii acestora.
Încercați o plasare de probă a reclamei contextuale pe Internet.
Să revenim la magazinul online.
Datorită acestei metode, chiar înainte de a începe să vinzi, vei putea înțelege ce este profitabil să vinzi online.
Pentru a face acest lucru, creați o pagină de destinație pe Internet (utilizatorul merge la ea când face clic pe anunț), pe care veți plasa informații despre produs.
Desigur, utilizatorii nu vor putea plasa o comandă reală, deoarece vor fi anunțați că produsul este epuizat sau există o problemă cu serverul.
Dar după numărul de clicuri din pagina de comandă, poți analiza cât de interesant este produsul tău pentru populație.
Ce este profitabil să vinzi: 5 categorii de mărfuri „la cerere mare”
Oricine este cel puțin puțin familiarizat cu legile economiei știe că cererea creează oferta.Această expresie cu adevărat demonstrează cu exactitate relațiile comerciale.
Când o populație are anumite nevoi, cineva trebuie să le satisfacă.
Iar cei care caută un răspuns la întrebarea: „Ce este profitabil să vinzi?”
Și ceea ce își dorește populația va fi profitabil.
Produsele la mare cerere includ:
- deschiderea unui magazin pe o stradă aglomerată sau într-o zonă nouă a orașului tău (acest lucru este valabil mai ales în orașele mari);
- deschiderea de magazine cu o anumită categorie de mărfuri, unde le puteți oferi clienților o gamă largă de ceai/cafea, lactate, produse de patiserie, legume și fructe bio.
Cosmetice, produse de îngrijire personală și produse chimice de uz casnic.
După mâncare, această categorie de mărfuri se află pe locul doi, alături de îmbrăcăminte.Astfel de produse sunt epuizate rapid, așa că oamenii trebuie să le reînnoiască constant.
Dacă doriți să le vindeți profitabil, atunci aruncați o privire mai atentă la mărcile noi, precum și la cele care pot fi găsite doar pe Internet.
Haine și pantofi.
În timpul unei crize, mulți caută o oportunitate de a economisi bani, așa că este profitabil să vândă haine și pantofi ieftini.
Tinde să fie actualizat mai frecvent în rândul populației, așa că s-ar putea să ajungeți cu clienți repetați.
Dacă sunteți pregătit pentru o afacere la scară mai mare, dar nu doriți să petreceți mult timp și efort pe publicitate, atunci acordați atenție francizelor populare.
Este profitabil să le vinzi pentru că bebelușii cresc repede, așa că părinții sunt nevoiți să cumpere constant ceva nou.
Deosebit de solicitate sunt scutecele, produsele de igienă, formula pentru bebeluși, biberoanele și alte produse necesare copiilor.
Bunuri de uz casnic.
Aceasta include totul, de la ustensile mici de bucătărie până la mobilă și electrocasnice.
Produse alimentare.
Dar este important să nu faceți o greșeală aici, dacă există un magazin alimentar pentru fiecare trei clădiri rezidențiale, atunci aceasta nu este o opțiune.
Pentru a vinde produse alimentare în mod profitabil, puteți alege una dintre următoarele opțiuni:
Ce este profitabil să vinzi acum?
Acum să trecem la ceea ce este profitabil să vindem astăzi.Echipament sportiv mic și îmbrăcăminte sportivă.
Dacă profitați de tendința actuală în fitness, puteți crea o afacere profitabilă.
Prin urmare, nu ezitați să începeți să vindeți echipamente sportive acasă (gantere, benzi elastice, steppers, fitballs, greutăți etc.), precum și îmbrăcăminte sport.
Scrubs cu cafea și mască neagră.
Aceste produse și-au câștigat popularitatea datorită.
Și, în ciuda varietății lor mari, poți străpunge dacă le oferi fetelor producători noi sau un preț mai bun.
Accesorii originale.
Cu o prezentare potrivită, puteți vinde în mod profitabil huse pentru telefoane și tablete, rucsacuri, genți, portofele, pălării și eșarfe tricotate manual, choker-uri noi, bijuterii, perne, căni, rame foto, lumânări și decorațiuni pentru casă.
Vi se va cere să creați un concept specific pentru direcția aleasă și să încercați să oferiți clienților ceva care nu este încă pe piață.
De exemplu, nu ar trebui să vindeți genți și portofele care pot fi cumpărate dintr-un magazin obișnuit, oferiți accesorii handmade sau într-un stil anume;
Planse de colorat antistres (carti de colorat pentru adulti).
Acesta este un bestseller anul acesta și anul trecut.
Poți să fii cu adevărat atras de aceste cărți de colorat și, după ce ai pictat un exemplar, vrei să începi unul nou.
În plus, este un cadou grozav.
Prin urmare, caută o varietate de opțiuni, astfel încât cumpărătorul să poată alege ceea ce îi place.
Produse de îngrijire a bărbii.
Din nou, moda a fost cea care și-a lăsat amprenta aici.
Din ce în ce mai mult, puteți vedea tineri și bărbați care își cresc barbă pe străzi.
Prin urmare, diverse mijloace pentru îngrijirea lor sunt extrem de relevante.
Deschideți un mic magazin conceptual și elegant, cu o gamă largă de produse de îngrijire a bărbii (ulei, gel, ceară, șampon) sau creați un site web care să le vândă.
A doua opțiune este și mai profitabilă, deoarece nu trebuie să plătiți pentru întreținerea unui punct de vânzare staționar.
Ce este profitabil să vinzi online?
Am abordat treptat subiectul a ceea ce este profitabil să vinzi online.
Volumul achizițiilor online crește în fiecare an, deoarece cumpărătorii beneficiază de ele:
- nu trebuie să mergi nicăieri și să cauți ceva,
- poți cumpăra tot ce nu poți obține în orașul tău,
- există posibilitatea de a gândi lucrurile și de a găsi un produs la un preț mai bun.
Desigur, este profitabil să vinzi haine, produse cosmetice, articole pentru copii, sport și de uz casnic pe Internet.
Dar în această secțiune aș vrea să vorbesc despre acele categorii la care nu am atins încă.
5 produse profitabile de vândut online:
Echipamente electronice și accesorii pentru acesta.
Acestea includ smartphone-uri, tablete, cititoare electronice, ceasuri inteligente, încărcătoare portabile, căști, huse, ochelari de protecție și filme.
Un markup de 200-400% vă permite să vindeți bunuri în mod profitabil și să vă recuperați rapid investiția.
În ciuda crizei, oamenii își schimbă periodic echipamentele electronice, mai ales că acum se găsesc pentru orice gust și buget.
Piese de schimb, cosmetice si accesorii pentru autoturisme.
Creșterea constantă a numărului de mașini duce la o creștere a cererii pentru diverse componente și accesorii pentru acestea.
Și în timpul unei crize, vânzările acestora cresc la volume uriașe.
Acest lucru se datorează faptului că populația nu își poate permite întotdeauna să cumpere o mașină nouă, așa că preferă să actualizeze piesele de schimb pentru aceasta.
În plus, nu toată lumea locuiește în orașele mari, unde există o selecție uriașă de piese de schimb, produse cosmetice speciale și accesorii pentru mașină.
Și puteți găsi tot ce aveți nevoie pe internet.
Drone și quadcoptere.
În zilele noastre există un boom al produselor de acest gen, deoarece oamenii iubesc divertismentul.
Atașând o cameră la ele, puteți vedea pământul din ochi de pasăre, ceea ce cu siguranță atrage oamenii.
Relevanța vânzării de drone pe internet se datorează faptului că inițial acestea puteau fi comandate în magazinele online străine.
În plus, rețeaua are o selecție mare de avioane în diferite categorii de preț.
Bunuri de hobby.
Aceasta include: broderie, mozaic de diamante, articole pentru desen, scrapbooking și decoupage etc.
Deschiderea unui magazin cu acest conținut este extrem de neprofitabilă, deoarece este imposibil să aduni un număr mare de oameni entuziaști într-o singură localitate.
Iluminare LED.
Într-o eră a consumului colosal de energie, mulți trec la un consum mai economic de lumină.
Iluminatul LED este de 5-6 ori mai economic decât lămpile cu incandescență.
Acesta este motivul pentru care este atât de profitabil să vinzi iluminat de nouă generație.
Oferind o gamă largă de lămpi de diferite puteri și categorii de preț, puteți satisface cererea clienților.
Pentru a tranzacționa online bunuri din China,
Acordați atenție unora dintre nuanțe care sunt subliniate în videoclip:
Nu uitați, numai după o analiză amănunțită a cererii puteți ști ce este profitabil să vinzi acumîn lumea modernă.
Fă-ți timp și uită-te la câteva idei.
Explorați fiecare dintre ele mai în detaliu și alegeți ceea ce vă place.
Numai în acest caz vei putea înființa o afacere interesantă și profitabilă.
Articol util? Nu rata cele noi!
Introduceți adresa dvs. de e-mail și primiți articole noi pe e-mail
De ce este atât de important să știi să vinzi pentru fiecare persoană?
Faptul nr. 1. Vânzările sunt despre comunicare. Comunicarea este viață
Omul modern are nevoie de societate. Are nevoie de comunicare. Comunicarea ne înconjoară. Toată viața constă în comunicare. Comunicăm cu familia, cei dragi, prietenii, colegii, cunoscuții și multe alte persoane. De fapt, vindem constant ceva cuiva: dorințele noastre, ideile noastre, echipa noastră de fotbal și trupa rock preferată, restaurantul nostru preferat și marca de bere preferată, noi înșine.
Și tocmai din cât de eficient facem asta obținem anumite rezultate (ne relaxăm în sat cu bunica soției sau la mare cu prietenii, ne uităm la fotbal pe stadion sau la televizor, primim o creștere de salariu sau ne plângem de lucru).
Concluzie: oricine are abilități de vânzări se simte mai confortabil în aproape orice domeniu al vieții.
Faptul nr. 2. Cuantumul venitului dumneavoastră îl determinați singur
În vânzări, remunerarea se face întotdeauna după următorul model: salariu + comisioane pentru atingerea indicatorilor solicitați. Indicatorii pot diferi în diferite domenii și companii și totuși, de regulă, indicatorul principal sunt tranzacțiile închise (plata efectuată, bunurile (servicii) livrate, toate documentele necesare semnate).
În consecință, puteți determina suma de bani de care aveți nevoie (pe lună, trimestru, an), puteți calcula pe baza comisioane cât aveți nevoie pentru a vinde bunuri (servicii) pentru a primi venitul necesar și puteți începe să vindeți.
Concluzia: în vânzări, ceea ce se întâmplă în jur vine în jur. Îți creezi propriul venit.
Faptul nr. 3. Emoții și experiențe pozitive
Închide ochii și încearcă să-ți amintești cum e să ajuți oamenii. Cum te simți când alți oameni simt bucurie și fericire din cauza a ceea ce faci tu? Sunt sigur că simți ceva ușor și incitant, ceva plăcut care te face să vrei să trăiești și să cânți.
Iar vânzarea profesională este atunci când o persoană aduce valoare altei persoane cu ajutorul produsului sau serviciului său. În consecință, datorită vânzărilor, oamenii experimentează emoții pozitive. Și așa cum au dovedit oamenii de știință de mult timp: orice emoție pozitivă crește performanța sistemului nervos, îmbunătățește somnul, stabilizează starea emoțională și promovează producția de hormoni ai bucuriei (endorfine).
Cu cât o persoană simte mai multe emoții pozitive, cu atât este mai puțin susceptibilă la stres și la diferite boli.
Concluzia: vânzarea reală este ca sexul. Oferă plăcere la cel puțin două persoane.
Faptul nr. 4. Realizarea de sine
În vânzări, vă puteți folosi atât abilitățile creative, cât și profesionale. În lumea modernă, ceva se schimbă tot timpul. Pe piata apar noi produse si servicii, care sunt pozitionate din ce in ce mai interesant. Fiecare companie are nevoie de abordări non-standard, idei proaspete și opinii noi asupra produsului.
În vânzări, ai o mare oportunitate de a oferi toate acestea și, în plus, vei fi susținut, principalul lucru este că inovațiile tale contribuie la creșterea vânzărilor. Și cu cât îți implementezi mai eficient ideile, abilitățile și abordările inovatoare, cu atât vei crește mai repede în carieră și în bunăstarea financiară.
Concluzie: vânzările sunt un domeniu nesfârșit pentru a-ți realiza creativitatea și ambițiile.
Cum diferă oamenii de vânzări incredibil de succes de masele de profesioniști medii în vânzări? De ce, având în vedere aceleași tehnici de vânzare, aproximativ același nivel de educație și experiență de lucru, unii vânzători reușesc când alții eșuează? Poate că răspunsul se află în capul lor?
În primii patru ani, creierul uman se formează și crește cu 90%. În viitor, se dezvoltă, interacționând cu lumea exterioară și înregistrând noi impresii și experiențe „în subcortex” pe tot restul vieții sale.
Este greu de imaginat, dar modul în care funcționează creierul nostru determină adesea dacă vom avea succes în orice activitate sau, oricât de puternică ne-am dorința, vom fi sortiți eșecului. După ce au studiat mai mult de o mie de vânzători remarcabili ai timpului nostru, oamenii de știință au stabilit mai multe calități și caracteristici distinctive ale gândirii lor.
1. „L-am văzut deja pe undeva” sau amintire excepțională pentru chipuri
Unii oameni pot recunoaște cu ușurință o persoană pe care au văzut-o o singură dată, cu mulți ani în urmă. Evident, aceasta este o abilitate socială importantă, necesară în special de către oamenii de vânzări care sunt în contact constant cu mulți clienți diferiți. Din păcate, după cum au arătat cercetările, această capacitate de memorie este înnăscută și nu poate fi dezvoltată sau dezvoltată. Cu alte cuvinte, fie ai gena recunoașterii feței, fie nu ai.
2. Chiar doare respingerea?
Așadar, tocmai ai aflat de la un potențial client că marea afacere pe care te bazai a căzut complet și irevocabil. Evident, vei experimenta frustrare mentală și emoțională, dar și durere fizică, potrivit unui studiu recent de la Universitatea Columbia.
Analizând creierul și răspunsul psihologic al unei persoane respinse din punct de vedere emoțional, oamenii de știință au descoperit că durerea mentală și durerea fizică au de fapt mult mai multe în comun decât ar părea, demonstrând că pierderea clienților poate răni!
3. Dragoste pentru desenele din margini
Ai observat obiceiul de a desena sau desena automat ceva în timpul convorbirilor telefonice, întâlnirilor de afaceri sau întâlnirilor? Aceste impulsuri ale imaginației noastre au fost numite „doodle” (din engleză doodle - „a desena doodles”).
Mâzgălirea este interpretată în moduri diferite, dar în general este orice schiță, desen sau model realizat spontan, aproape automat, după cum se spune, „oriunde se află mâna”. În mod surprinzător, conform cercetărilor din psihologia cognitivă, astfel de desene duc de fapt la o mai bună reținere a datelor, iar doodler-ii sunt, în medie, cu 29% mai buni la amintirea unui eveniment trecut decât cei care nu sunt doodler.
4. Ești mereu atât de drăguț?
Studii recente au confirmat că calitățile umane precum curtoazia, bunătatea și generozitatea sunt direct legate de activitatea hipotalamusului și de producerea neurohormonilor oxitocină și vasopresină, care sunt responsabili pentru sentimentele de tandrețe și afecțiune.
Se dovedește că nevoia naturală a unui bun vânzător de a ajuta oamenii este de fapt rezultatul unei reacții chimice din creierul său.
5. Este necesar să citiți?
Majoritatea vânzătorilor nu le place să citească. Doar că creierul lor este conectat pentru a vorbi și nu pentru a citi. În timp ce vorbirea vine automat și este cea mai naturală parte a activității creierului, abilitățile de citire necesită trei zone diferite ale cortexului cerebral pentru a lucra împreună. Merită să acordați atenție acestui fapt atunci când creați materiale pentru instruirea departamentului de vânzări!
6. Timiditatea nu este o condamnare la moarte
Una dintre cele mai interesante descoperiri: spre deosebire de stereotipurile despre vânzătorii îndrăzneți, egoști, 91% dintre cei mai buni vânzători au o dispoziție umilă și umilă. În plus, cercetările arată că cei mai nesăbuiți profesioniști în vânzări, plini de fanfaș și aroganță, înstrăinează mult mai mulți clienți decât câștigă.
7. „Nu sunt curios, doar curios.”
O persoană care experimentează în mod constant o sete irezistibilă de cunoștințe și informații noi poate fi numită curioasă. O dorință nesățioasă de cunoaștere, sau așa-numita „minte interesantă”, este o caracteristică comună a tuturor vânzătorilor eficienți.
Cercetările au arătat că 82% dintre vânzătorii de succes au un nivel extrem de ridicat de curiozitate în comparație cu „simplii muritori”. Această calitate a minții este cea care îi împinge în mare măsură să discute chiar și cele mai complexe și incomode subiecte cu clienții pentru a închide toate întrebările de interes privind tranzacția - ceea ce contribuie în mare măsură la încheierea ei mai rapidă.
Acum știi ce fel de oameni ar trebui să atragi pentru a crea cea mai bună echipă de vânzări. Încercați să identificați aceste modele de gândire și calități personale atunci când angajați un angajat, iar un nivel ridicat de vânzări nu va dura mult să apară!
- una dintre cele mai vechi și superstițioase profesii. Comercianții au o duzină de semne și reguli nerostite în arsenalul lor care îi ajută să obțină succes în vânzări. De ce este imposibil să faci schimb de bani înainte de apariția primului cumpărător. Rjob a aflat despre cele mai comune superstiții ale vânzătorilor.
Un bărbat are profit
Din timpuri imemoriale, există o opinie printre vânzători că tranzacționarea în timpul zilei va avea succes dacă primul cumpărător este un bărbat. Pentru un efect mai mare, trebuie să cheltuiți banii primiți de la el la ghișeu. Se crede că o astfel de manevră va ajuta la creșterea câștigurilor.
Dacă o femeie face prima achiziție de la un vânzător, atunci banii ei sunt de obicei ascunși și în niciun caz nu sunt folosiți pentru schimbare sau schimbare. Dacă încalci această regulă, atunci norocul se va îndepărta de vânzător.
„Pre-e-pretty-ul meu...”
Unii vânzători atrag norocul cu ajutorul talismanelor. Adesea comercianții superstițioși folosesc trei monede mici cu găuri perforate în ele. Un șnur roșu este trecut prin monede și atârnat în jurul gâtului. Talismanul poate fi purtat atât în buzunar, cât și în portofel. Cu toate acestea, în timp, puterea miraculoasă a monedelor slăbește, acestea trebuie să fie „reîncărcate”. Pentru a face acest lucru, vânzătorul încălzește talismanul în palme. Pe măsură ce comercianții ating monedele, se gândesc cum se vor îmbogăți. Drept urmare, talismanul este alimentat de energia pozitivă a proprietarului său.
ciorap norocos
Vânzătorii au propriul lor lucru norocos. Ar putea fi o cămașă, o pălărie sau șosete, purtând o persoană fără îndoială că comerțul va fi vioi. De obicei, un astfel de lucru este depozitat cu grijă și îi este frică să se spele și să călce - acest lucru are un efect dăunător asupra proprietăților sale magice.
Factură mare
Vânzătorii cred cu tărie că, dacă primul venit este format din facturi mari, atunci cumpărătorii nu vor avea sfârșit în ziua respectivă. Cu cât valoarea nominală a cambiei pe care clientul o înmânează comerciantului este mai mare, cu atât este mai mare probabilitatea de bunăstare financiară viitoare a acestuia din urmă. Prin urmare, unii lucrători din comerț consideră că este norocos să schimbe bancnote mari.
Și încă câteva semne de la vânzători
Dimineața trebuie evitate certurile cu clienții. Cum începi ziua este modul în care o vei petrece.
Cu banii primiți de la primul cumpărător, trebuie să atingeți marfa.
Nu puteți ridica obiecte mici care au căzut pe podea.
Pentru noroc, poți pune o monedă sub cântar. Unii vânzători lasă schimbul în jurul locului lor de vânzare.
Pe o lună nouă, merită să scoți bani din portofel și să îi numeri. Puteți afișa facturile pentru noua lună. Așa atrag norocul cu câteva săptămâni înainte.
Dacă vreun articol cade pe podea dimineața, acesta va fi epuizat mai întâi.
Banii nu pot fi stocați prin plierea facturilor în jumătate. Cea mai bună opțiune este să sortați bancnotele după valori nominale. Cele mici sunt așezate în partea de jos, acoperindu-le cu altele mai mari, care închid ciclul banilor.
Se obișnuiește să se acorde o reducere primului și ultimului cumpărător, aceasta promite venituri bune.
Produsul va dispărea mai repede dacă îl puneți în locul celui pe care tocmai l-ați vândut.
Se crede că norocul îl va însoți pe vânzătorul care părăsește ultimul din piață sau magazin.
Luarea banilor din mâinile cumpărătorului este un semn rău. Prin urmare, vânzătorii cer să pună facturile pe tejghea.
După apusul soarelui, nu vei cere unui vânzător superstițios să împrumute bani. A împrumuta bani după apusul soarelui înseamnă pierderi.
Trebuie să suflați pe primele încasări.
Un comerciant ale cărui bunuri au fost atinse de alți vânzători este sortit eșecului. Potrivit superstiției, mângâind produsul altcuiva, vânzătorii îi iau energia pozitivă.
Seara, vânzătorul nu recalculează încasările, este mai bine să facă acest lucru în dimineața zilei următoare.
Dacă în drum spre casă un vânzător întâlnește un cerșetor, acesta trebuie să dea de pomană, spunând: „Mâna celui care dăruiește nu va eșua”.
Psihologul și scriitorul Dale Carnegie a fost unul dintre primii care au remarcat importanța vorbirii în public pentru o carieră de succes în vânzări. El a dezvoltat o tehnică de vorbire în public care a fost ulterior folosită în vânzări.
Poate fi studiat în colegii de specialitate. Ei instruiesc controlorii de casierie, casierii de la nivel de vânzări și vânzătorii de produse alimentare și nealimentare.
Majoritatea lucrătorilor din comerț modern sunt femei. Vânzătorii de sex masculin sunt mai des întâlniți în magazinele de electronice, magazinele de hardware și dealerii de mașini.
Casa de marcat a fost inventată acum mai bine de 100 de ani. Anterior, casierii introduceau manual costul mărfurilor. În prezent, acest lucru se face automat prin scanarea unui cod de bare.
Americanul Joe Girard a devenit cel mai faimos vânzător din istorie. Și-a început cariera la 35 de ani. Provenit dintr-o familie săracă, a reușit să câștige titlul de cel mai bun vânzător de mașini, vânzând peste 13 mii de mașini în 15 ani. Realizarea lui Girard a fost inclusă în Cartea Recordurilor Guinness și până astăzi nimeni nu a doborât acest record.
Nu doar vânzătorii sunt superstițioși
Dacă coaseți costumul direct pe actor, reprezentația va fi un eșec.
Biciul unui jocheu căzut înseamnă eșec la curse.
Astronauții nu programează lansările de rachete pentru luni - o zi cu ghinion.
Piloților nu le place să fie fotografiați înainte de zbor, le va strica norocul.
Nu fluiera în interiorul mașinii - altfel te va opri un polițist rutier.
