Urmărirea livrării prin curier prin numărul de comandă. SDEK - urmărire după numărul de comandă a livrărilor în Rusia și din străinătate

SDEK este un serviciu de livrare expres pentru mărfuri în Rusia și alte țări. Compania este specializata in livrare rapida bunuri din magazinele online și expedieri private, concurând cu serviciile poștale cunoscute din întreaga lume.

Istoria companiei SDEK

Compania SDEK a fost fondată în capitala Districtului Federal Siberian la începutul anului 2000. Atunci doar ea a fost serviciu de curierat pentru livrarea mărfurilor în regiunile Siberia și Orientul Îndepărtat din magazinul online Korzina.ru. Numele companiei este o abreviere, dar numele complet al companiei este „Express Courier Delivery Service”. După ceva timp, magazinul online s-a închis, iar toate eforturile au fost îndreptate spre dezvoltarea companiei de logistică SDEK.

De la înființare, compania nu a încetat să se dezvolte și în acest moment livrează colete în peste 36.000 de locații din 252 de țări. Compania are mii de birouri, dintre care 1.500 sunt francizate.

SDEK are reprezentanțe nu numai în Rusia și țările CSI, ci și în China, Thailanda, Turcia, Republica Cehă, Germania, SUA, Coreea de Sud, Emiratele Arabe Unite, Letonia și Lituania. Cu toate acestea, sediul a rămas în același loc în care a fost fondată compania, și anume la Novosibirsk.

În 2019, compania a intrat în TOP 5 companii de livrare expres și și-a lansat propria platforma de tranzactionare online„SDEK-Piața”.

Urmărirea SDEK: cum să aflați unde este coletul

Pentru a urmări expedierile CDEK, puteți utiliza serviciul universal. Este convenabil deoarece puteți urmări simultan coletele de la diferite servicii poștale, fie că este SDEK sau. Motorul de căutare însuși va determina ce partener logistic a trimis comanda. Tot ce aveți nevoie pentru a urmări coletul SDEK este numărul de urmărire.

Cum arată numărul de urmărire?

Pentru urmărirea corectă trimiteri poștale trebuie să înțelegeți cum arată numărul piesei SDEK. Datorită faptului că serviciul cooperează cu mulți străini companii de logisticăși magazinele online (mai ales chinezești), numerele piesei pot fi foarte diferite unele de altele.

Dacă pachetul dvs. din China este livrat de către Eshun ZES Express, atunci numărul dvs. de urmărire va fi similar cu acesta - ZESZE2016372480YQ.

Transportatorul chinez J-NET are un număr similar - JNTCU0100591079YQ.

De asemenea, pot exista numere din zece cifre fără litere care încep cu 19600. Aceste numere pot fi urmărite numai în China. Acestea pot fi urmărite numai prin resursa locală CDECLS.

Numerele de tip AS000000123CN sunt tipice pentru Expedieri EMS, livrat în Rusia și CSI. Acestea pot fi trimise atât prin SDEK, cât și prin .

Toate opțiunile de numere de mai sus sunt tipice pentru urmărirea corespondenței internaționale.

Această diversitate se explică prin faptul că număr mare vanzatori din Magazine online chinezești Ei își trimit bunurile prin SDEK. Deci, de exemplu, pe GearBest aceasta este aproape singura livrare.

Există și alte numere de piesă care pot diferi de exemplele enumerate mai sus. Cum va arăta exact al tău depinde de compania de logistică care cooperează cu SDEK.

Pentru a urmări o comandă SDEK trimisă de compania însăși fără intermediari, trebuie să găsiți un număr de urmărire format din 10 cifre (începând de obicei cu 115 sau 116) sau 8 cifre 12453489.

Cum să găsiți o expediere dacă nu există un număr de factură

Dacă nu aveți un număr de factură, puteți urmări încărcătura SDEK contactând numărul de telefon linia fierbinte: 8800 250 04 05 sau prin comanda feedback pe site-ul oficial. Pentru a face acest lucru, va trebui să furnizați operatorului numărul de telefon de contact specificat în momentul plasării comenzii, precum și detaliile destinatarului sau expeditorului și orașul în care este așteptat coletul.

Servicii CDEK

Serviciile furnizate de companie diferă în termeni de livrare, restricții de greutate etc. Le-am selectat pe cele mai interesante și comune pentru tine.

Pachet

Pachetul este cel mai popular serviciu. Furnizat în principal pentru magazinele online. Folosind acest serviciu, puteți trimite orice produs sau lot de mărfuri (cu excepția celor interzise). Folosind serviciul „colet”, veți avea o serie de avantaje:

• posibilitate de plata ramburs la livrare;
• posibilitate de returnare a bunurilor;
• garanție de răscumpărare 87-95%;
• integrarea în sistemul dumneavoastră CRM.

Livrarea se efectuează în toate orașele Rusiei la filiala locală SDEK (mai mult de 1300) sau prin curier (din care SDEK are mai mult de 6000) la adresa. Timpul mediu de livrare este de la 2 la 5 zile.

Pachet

Acest serviciu va fi util pentru transporturile mici. Aceasta este o versiune simplificată a serviciului Parcel. Folosind-o, nu va trebui să măsurați și să cântăriți încărcătura. Înseamnă, de asemenea, un proces de înregistrare mai simplu.

Franciza

Livrare expres

Dacă aveți nevoie să livrați urgent mărfuri, atunci compania are mai multe opțiuni tarifare pentru dvs.

Printre acestea, se pot distinge două deosebit de rapide: „Blitz Express” și „Super Express”. Deci, pentru primul tarif, livrarea este de 1 zi, iar limita de greutate este de până la 5 kg. Valabil pe teritoriile: Rusia, Belarus și Kazahstan.

Pentru al doilea, livrarea durează de la una până la două zile cu o limită de greutate de până la 30 kg. Zonele de acoperire includ Armenia și Kârgâzstan, pe lângă cele trei țări din tariful anterior.

Cum se înregistrează mărfuri valoroase

Pentru a înregistra mărfuri valoroase, în primul rând, trebuie să o împachetați corect. Puteți găsi opțiuni de ambalare pentru fiecare tip de marfă în „”.

De asemenea, vă recomandăm insistent să utilizați serviciul „Cost declarat”. Pentru a face acest lucru, completați coloana cu același nume de pe formular, indicând costul mărfurilor. Vi se va percepe un procent suplimentar din această sumă, așa-numita „taxă de serviciu”. Cu toate acestea, acest lucru vă va proteja de circumstanțe neprevăzute.

Calculator SDEK: cum se calculează costul unui pachet

Vrei să știi cât va costa să trimiți coletul tău? Nici o problemă! Pentru aceasta puteți folosi serviciu gratuit„Calculați costul” pe site-ul oficial al companiei.

Prin deschiderea acestei pagini, introduceți informațiile de expediere:

• puncte de început și de sfârșit;
• moneda de decontare;
• parametrii încărcăturii (greutate și dimensiuni).

De ce costurile de transport se pot schimba

Practic, costul de livrare se poate modifica din trei cazuri: lipsa contractului, dimensiuni incorecte si adresa incorecta.

Pentru primul, costul transportului poate fi majorat cu 20% dacă expeditorul și destinatarul nu au acorduri cu compania de transport, iar apoi numai dacă plata serviciilor companiei este plătită de destinatar.

Este de remarcat faptul că a doua opțiune este caracterizată nu numai de greutatea încărcăturii, ci și de volumul acesteia.

Pentru al treilea caz, există și o mică avertizare: adresa indicată va fi incorectă dacă nu țineți cont de limitele orașului. Deci, de exemplu, dacă trimiteți mărfuri la Moscova, luați în considerare locația adresei. De exemplu, dacă se află în afara șoselei de centură a Moscovei, ar trebui să indicați numele unei anumite locații (Khimki, Lyubertsy etc.).

Cum să primiți un colet

Metodele de primire a coletului dumneavoastră pot varia în funcție de tariful ales. Există doar două principale:

• în departament;
• livrare prin curier.

Pentru a primi coletul, în primul rând, aveți nevoie de un pașaport.

Cine poate primi coletul în locul meu?

Dacă nu puteți ridica singur comanda, atunci absolut orice persoană în numele căreia scrieți o împuternicire poate primi coletul pentru dvs.

Cum se trimite un colet la SDEK

Trimiterea mărfurilor prin SDEK este foarte simplă. Pentru a face acest lucru, puteți suna un curier la domiciliu sau puteți veni la unul dintre birourile companiei. Tot ce aveți nevoie pentru aceasta este să vă luați pașaportul și banii pentru a plăti pentru livrarea comenzii.

Ambalarea transporturilor

Vă rugăm să rețineți că compania oferă gratuit doar un plic de carton pentru documente de 27x35 cm și o pungă de plastic de 37 x 41 cm Toate celelalte tipuri de ambalaje sunt plătite și depind de dimensiunile și tipul încărcăturii.

• Costul unei cutii care măsoară 310*215*280mm este de 1,5 BYR. (pentru articole de până la 10 kg)
• Costul unei cutii care măsoară 430*310*280mm este de 2,4 BYR. (pentru articole de până la 15 kg)

Cât de repede livrează CDEK?

Termenele de livrare depind în primul rând de tariful ales. Este posibilă livrarea atât în ​​decurs de o zi, cât și în decurs de câteva săptămâni (pentru expedieri străine).

De asemenea, timpii de livrare pot fi afectați de sărbători și weekenduri într-un anumit birou.

Mărfuri interzise

Acordați atenție listei de mărfuri interzise care nu pot fi trimise, deoarece pur și simplu nu vor fi acceptate de la dvs.

Nu se pot transporta: substante explozive, inflamabile, oxidante, otravitoare, toxice, radioactive, spontan inflamabile, caustice, corozive, narcotice si psihotrope. La fel ca și arme, dispozitive de presiune sau de vid, bani, valori mobiliare, bijuterii, animale, blănuri, rămășițe umane etc.

Lista completă a mărfurilor care sunt interzise pentru transport:

1. Explozivi, praf de pușcă în orice ambalaj și în orice cantitate;
2. Gaze comprimate, lichefiate și dizolvate sub presiune
3. Lichide inflamabile
4. Solide inflamabile, substanțe inflamabile spontan
5. Agenți oxidanți, peroxizi organici
6. Substanțe otrăvitoare, toxice, otrăvitoare, infecțioase
7. Materiale radioactive și izotopii acestora
8. Substanțe caustice și corozive
9. Arme de foc, gaz, pneumatice, cu lame și arme mecanice de toate tipurile
10. Dispozitive sub presiune sau cu vid
11. Feromagneți
12. Metale prețioase și pământuri rare, pietre prețioase și produse realizate din acestea
13. Bancnote și echivalente de bancnote
14. Materiale strategice
15. Animale, blănuri și piei.
16. Organe umane
17. Alimente perisabile

Depozitare colete: termeni, prețuri, prelungire

Utilizarea serviciului de curierat CDEK pentru livrarea documentației sau a mărfurilor este rapidă, sigură și fiabilă. Clientul are întotdeauna posibilitatea de a urmări coletul SDEK în orice moment al zilei folosind numărul de urmărire sau factura în mai multe moduri, ceea ce face ca procedura de urmărire a coletului să fie convenabilă și practică.

Compania SDEK oferă servicii livrare prin curier din 2000 și astăzi are sucursale și reprezentanțe în mai mult de 5 țări din întreaga lume.

Cum să urmăriți un colet SDEK după numărul de comandă

Privind în viitor, trebuie menționat că coletul nu poate fi urmărit folosind numărul de comandă. Pentru aceasta, sunt utilizați identificatori speciali:

• numărul facturii;
• numărul de cale atribuit de compania de transport.

• urmăriți-vă coletul prin formularul extins;
• emite și imprimă personal chitanțele de livrare completate pentru expediere;
• aflați costul livrării mărfurilor ținând cont de reducerile disponibile;
• primi Informații suplimentare privind cooperarea cu firma.

Să ne uităm la modalități de a afla unde este pachetul, dacă aveți datele și numerele necesare.

Este posibil să urmăriți folosind alți parametri?

După cum sa menționat deja, contul dvs. personal oferă 2 moduri de a urmări mișcarea mărfurilor sau a documentelor:

• după numărul piesei;
• conform foii de parcurs.

Dacă comanda este trimisă din străinătate, atunci obligatoriu Coletului i se va atribui un cod de urmărire. Cert este că mărfurile trimise din Regatul Mijlociu prin intermediul companiei SDEK sunt livrate în mare parte la granița cu Federația Rusă cu ajutorul localului. organizatii de logistica. Ei sunt cei care atribuie coletului codul de urmărire corespunzător.

Destinatarul folosește setul specificat de numere, în loc de numărul facturii, pentru a găsi locația curentă a articolului.

Dacă luăm ca exemplu codurile de urmărire din China, acestea au următorul format:

• ETSSD1000987854YQ;
• YDACK5000098447YQ.

Important! Formatul nu aparține formatului UPU și este imposibil să se verifice locația coletului, ca și cele poștale standard.

A doua modalitate este de a urmări după numărul facturii unde poate fi localizat coletul. Pentru a face acest lucru, ar trebui să efectuați următorul algoritm de acțiuni:

• accesați site-ul oficial https://www.cdek.ru;
• în meniul principal găsiți secțiunea „Servicii online”;
  
  
• Selectați „Comanda de urmărire” din lista furnizată;
  
• accesați pagina de urmărire;
  
  
• în câmpul prevăzut se introduce numărul facturii, format din 10 sau 8 cifre;
• faceți clic pe „Urmărire”.
  
  

Fereastra care se deschide va afișa informații cuprinzătoare privind mișcarea coletului și locația sa actuală.

Unde pot afla numarul facturii?

Puteți afla numărul facturii sau codul de urmărire în 2 moduri:

• direct de la expeditorul coletului;
• prin cont personal pe site-ul oficial al companiei de curierat.

Să aruncăm o privire mai atentă la a doua metodă.

Prin contul personal

Pentru a obține numărul facturii coletului trimis, va trebui să efectuați următorii pași:

În același mod, puteți vizualiza datele despre livrările deja finalizate.

Cum să afli că coletul a sosit deja

După ce coletul ajunge efectiv la depozitul companiei, clientul primește pe telefonul său un mesaj SMS cu informații despre locul unde va fi primită comanda, ceea ce înseamnă că destinatarul poate ajunge deja la punctul de ridicare. Cea mai bună opțiune este să ridicați singur coletul, deoarece sunt rareori cozi la sucursale, dar, în ultimă instanță, puteți apela la serviciile de livrare prin curier.

Locația punctelor de livrare poate fi găsită pe site-ul oficial al companiei.

Staturi de urmărire de bază pentru pachetele SDEK

Vă recomandăm să vă familiarizați cu stările posibile atunci când utilizați serviciile SDEK:

Această listă nu este exhaustivă. Pentru informații mai detaliate, vă rugăm să contactați serviciul de asistență al companiei.

Cât durează livrarea?

Timpul mediu de livrare a comenzii este de până la 40 de zile. În cazuri excepționale, perioada se reduce la 2 săptămâni. Cert este că compania SDEK nu livrează mărfuri direct din magazinele chinezești de peste Imperiul Celest până la granița cu Federația Rusă. În acest scop, intermediarii sunt implicați sub forma unor companii de curierat mici și mijlocii din China.

Partea de traseu care străbate teritoriul Federației Ruse până la punctul final de primire este supravegheată de SDEK.

Procesul de transport al unei comenzi de la punctul „A” la punctul „B” este însoțit de parcurgerea a numeroase proceduri documentare. Principalele întârzieri apar la vamă, precum și sub influența factorilor externi și a situației generale a transporturilor.

Concluzie

Folosirea serviciilor companiilor de curierat simplifică foarte mult interacțiunea dintre cumpărători și vânzători. În secolul 21, consumatorii avansați de bunuri și servicii preferă să efectueze plăți preponderent fără numerar, iar majoritatea achizițiilor se fac prin internet.

Piața de mărfuri din China oferă o gamă largă și pret rezonabil, ceea ce face cumpărăturile prin servicii de curierat un eveniment profitabil.

SDEK (CDEK) este un serviciu de curierat rusesc Din 2000, CDEK este specializat în livrare și logistică în Rusia. Express local rusesc CDEK împreună cu AliExpress oferă un produs logistic conceput pentru nevoile logistice ale vânzătorilor chinezi, CDEK este a doua cea mai mare companie expres din Rusia, cu multe puncte de operare și vămuire puternică. Acces la internet: coletul este urmărit a doua zi după trimitere, urmărire completă.

1. Cine face declarația vamală pentru mărfuri și cât costă?

SDEK se ocupă de întregul proces de vămuire atunci când importă în Rusia. Costul serviciului este deja inclus în tariful corespunzător. Pentru mai multe informații despre vamă, consultați întrebările 2 și 3.

2. Cine plătește taxe vamale pentru mărfurile expediate și când?

Dacă coletul trimis conține numai bunuri pentru uz personal, atunci taxa este plătită fără TVA de către SDEK. Trebuie respectate următoarele limite: 1000 euro și 31 kg de persoană pe lună, în funcție de valoarea mărfii.

3. Ce ar trebui să fac dacă comanda nu este eliberată de vama Federației Ruse din cauza depășirii limitei lunare?

Atunci când comandați dintr-un magazin online în valoare de peste 500 de euro, cu o greutate de peste 31 kg pe lună, va trebui să plătiți taxă vamalăîn valoare de 30% din suma totală în exces, adică partea dintre limită și costul efectiv al mărfurilor. Dacă se depășește doar greutatea totală a coletelor pe lună, plătești 4 euro pentru fiecare kilogram peste limită. Dacă costul și greutatea mărfurilor sunt depășite în același timp, plătiți o sumă mai mare.

4. Cum să urmăriți un colet SDEK?

Vă puteți urmări cu ușurință expedierile pe site-ul oficial. De asemenea, puteți utiliza TrackRu, serviciul nostru de urmărire a coletelor. Pentru a vă urmări coletele, trebuie doar să introduceți numărul de urmărire, după care veți vedea starea curentă a coletului.

5. Pot plăti ramburs la livrare??

Da poți. În fiecare oficiu poștalși o sucursală a companiei, puteți plăti cu ușurință în numerar sau cu cardul de la toate sistemele de plată comune în Rusia. Se percepe o taxă suplimentară pentru serviciul Ramburs la livrare. Trebuie să faceți aranjamente cu expeditorul în avans.

6. Ce ar trebui să fac dacă vreau să returnez coletul?

Fiecare sucursală acceptă returnarea coletului dvs., tot ce trebuie să faceți este să indicați numărul original al piesei și să fiți atenți la termenele limită de returnare.

7. Ce ar trebui să fac dacă coletul este pierdut?

Toate coletele noastre sunt asigurate. Acest serviciu costă 0,75% din costul produsului.

8. Ce mărfuri pot fi trimise prin CDEK?

Produse încărcate, baterii curate, arme cu lamă neînregistrate, lac de unghii, țigări electronice, măști.

9. Ce produse nu pot fi trimise prin CDEK?

Mărfuri interzise pentru expediere: lichide, pulbere, produse chimice, substanțe inflamabile și explozive, arme și muniții (inclusiv imitații) și alte bunuri care amenință siguranța transportului.

Istoria companiei

2000, compania SDEK a fost fondată în Novosibirsk

În anul următor, a fost creată prima filială din Moscova

2004, început afaceri internaționaleși a trimis mărfuri în străinătate

2008, 23 de filiale au fost create în Rusia

2012, a fost înființată prima filială de peste mări

2015, filială înființată în China

În octombrie 2017, CDEK are 42 de filiale în China

În februarie 2018 a fost creat agentie germana, iar rețeaua de sucursale CDEK acoperă 9 țări.

(Rusia, Belarus, Kazahstan, Kârgâzstan, Armenia, Turcia, Germania, Thailanda, China)

Integrarea API-ului de urmărire SDEK

TrackRu oferă convenabil, solutie individuala pentru urmărire, oferă o interfață API cu peste 600 de servicii de livrare, inclusiv API-ul de urmărire SDEK. Adăugați funcționalitatea de urmărire a expedierilor pe site-ul dvs. conectându-vă la , clienții nu mai trebuie să părăsească site-ul portalului pentru a-și urmări comenzile. Trebuie doar să introducă numărul comenzii, iar informațiile de livrare sunt afișate pe o singură pagină. vei putea primi:
- starea curentă a tuturor transporturilor dumneavoastră
- gestionarea comenzilor prin API
- istoricul detaliat al mișcărilor unui articol sau a unui lot întreg

Bine ați venit la cel mai bun serviciu online de urmărire a coletelor SDEK. Puteți primi oricând informații despre locul în care se află în prezent comanda sau coletul mult așteptat de-a lungul rutei. Urmărirea SDEK este disponibilă pentru toți utilizatorii serviciului nostru absolut gratuit, fără înregistrare sau SMS. Pentru a obține informații despre starea coletului dumneavoastră cdek, trebuie să completați câmpul de introducere cu numărul facturii și să activați urmărirea apăsând butonul „lupă”.

Apreciem timpul utilizatorilor noștri - prin urmare am făcut site-ul nostru cât mai comod și rapid posibil prin dezvoltarea unei versiuni adaptive/mobile.

Cum să urmăresc un pachet SDEK? Pentru a urmări coletul SDEK și a afla locația acestuia, trebuie să utilizați un formular special de pe site-ul nostru. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să știți numărul facturii coletului dvs. Fiecărei expedieri SDEK i se atribuie un număr unic de identificare - este format din numere, uneori cu litere latine. De

numărul de identificare

(numărul de urmărire) este înregistrată fiecare etapă a mișcării coletului, ceea ce vă permite să urmăriți coletul SDEK. Pentru a afla unde se află în prezent coletul dvs. cdek, introduceți numărul pistei în formularul prezentat în captura de ecran:

urmăriți coletul folosind track-ul sdek SDEK urmărește comanda Toți utilizatorii serviciului nostru pot urmări în mod independent întregul proces de mișcare a comenzii folosind funcția „Urmărire comandă sdek” de pe site-ul nostru. Pentru a urmări comanda și a fi la curent cu evoluția acesteia, intrați

număr unic

• coletele - este indicat în factura, care este emisă expeditorului comenzii. Instrucțiuni pentru urmărirea comenzii dvs. sdek din imaginea de mai jos:
• urmăriți-vă coletul folosind track pochta.ru
• 1. Trebuie să introduceți numărul comenzii în câmpul de introducere a numărului
• 2. Faceți clic pe butonul pentru a lansa funcția de urmărire a comenzii

3. În fereastra care apare, veți vedea toate informațiile despre urmărirea comenzii dvs. (vor fi afișate datele și punctele de mutare)

În momentul în care coletul ajunge la depozit sau la punctul de livrare, SDEK anunță destinatarul prin trimiterea unui mesaj SMS la telefon (la numărul specificat în factură). Textul mesajului va indica adresa de unde vă puteți ridica coletul. Puteți vedea adresele tuturor birourilor și punctelor de livrare pe site-ul oficial al companiei https://www.cdek.ru/contacts.html.

Pentru a evita situațiile neplăcute, acordați atenție programului de lucru al punctului de livrare sau biroului unde ați primit coletul.

SDEK - Timp aproximativ de livrare Conform statisticilor, majoritatea transporturilor sunt livrate de companie în 18-37 de zile. Există cazuri în care comanda este livrată la destinație în 10-15 zile (dar aceasta este mai puțin de 30% din toate coletele). Când urmăriți o comandă din magazinele online chinezești, vă rugăm să rețineți că cdek nu livrează pachete direct de la vânzător din China. Pe teritoriul Republicii Populare Chineze, precum și după (până la granița cu Rusia), coletul este livrat de către parteneri SDEK - aceștia sunt de obicei mici companii locale de curierat.

Vă sfătuim să țineți cont de volumul de muncă foarte mare al tuturor serviciilor de livrare chinezești în perioadele de vânzare.

locuri mari (cum ar fi AliExpress și jd.ru) - aceasta crește timpul de livrare a coletelor cu o medie de 2 săptămâni. Despre compania CDEK Compania SDEK, din anul 2000, lucrează cu succes piata ruseasca servicii de curierat

Compania de livrare expres a fost fondată în 2000 în Novosibirsk ca serviciu de curierat pentru transportul comenzilor din magazinul online Korzina.ru și a fost numită „Serviciul de livrare prin curier rapid”, care mai târziu a devenit abrevierea SDEK. Ulterior, compania a început să se dezvolte independent, oferind servicii de livrare de mare viteză în Siberia și Orientul Îndepărtat.

Dezvoltându-se rapid, un an mai târziu s-a decis extinderea geografiei de livrare, în urma căreia a fost deschis primul birou regional la Moscova, ceea ce a făcut posibilă creșterea semnificativă a numărului de direcții de livrare. Ulterior, în fiecare an, compania și-a deschis tot mai multe reprezentanțe în orașele rusești și nu numai.

În 2012, compania și-a deschis primul birou de reprezentanță străină în Kazahstan, în orașul Almaty. Câțiva ani mai târziu, au fost deschise reprezentanțe în China și Belarus. În prezent, birourile companiei se află și în Kârgâzstan, Uzbekistan, Cehia, Lituania, Armenia, SUA, Coreea de Sud, Turcia și Emiratele Arabe Unite.

Urmărirea coletelor de la SDEK

În funcție de tipul de expediere, metoda de urmărire a coletului va fi ușor diferită. Dar, în orice caz, pentru aceasta se folosește numărul de urmărire, introdus pe site-ul oficial al transportatorului sau în tracker pentru a urmări coletul.

Livrările din Rusia pot fi urmărite imediat pe site-ul web al serviciului de curierat. Livrările internaționale pot fi livrate fie numai de către acest transportator, fie în cooperare cu alte servicii de livrare, așa cum este adesea cazul livrărilor de la Aliexpress. ÎN în acest caz, Livrarea de către serviciul SDEK se efectuează numai după ce transportul este transferat către acest serviciu din Rusia. Înainte ca coletul să ajungă în Federația Rusă, expedierea trebuie urmărită pe site-ul web al companiei de livrare din țara expeditoare.

Puteți urmări un colet livrat de serviciul SDEK folosind numărul de urmărire, sau numărul de urmărire, pe site-ul oficial al companiei. Pentru a face acest lucru, pe pagina principală a site-ului, introduceți numărul de urmărire într-o fereastră specială și începeți să căutați informații.

Uneori, unii oameni întreabă dacă își pot folosi inițialele sau numărul de telefon pentru a urmări sau a specifica urmărirea unui pachet. Utilizarea numelui sau prenumelui nu este folosită pentru a urmări pachetele. Urmărirea după numărul de telefon este folosită doar de marile companii de logistică pentru expedieri interne, și chiar și atunci nu atât de des, pentru expedieri internationale această metodă nu se potriveste. CDEK utilizează numai numărul de urmărire sau numărul facturii pentru a urmări expedierile.

De asemenea, puteți utiliza serviciul nostru pentru a vă urmări coletul. Tracker-ul va primi toate informațiile disponibile despre expedierea dumneavoastră, livrate în țară sau din străinătate. Chiar dacă coletul este livrat de mai multe servicii de curierat, serviciul va determina și va oferi automat informații despre evoluția expedierii.

Tipuri de servicii SDEK oferite

CDEK oferă clienților săi diverse moduri livrarea mărfurilor și coletelor în funcție de dorințele de urgență și de costul expedierii. În același timp, majoritatea serviciilor sprijină alegerea unei scheme de livrare specifice în funcție de dorințele de preț și de importanța livrării. Astfel, expeditorul poate alege următoarele forme de livrare:

Ușă-uşă- curierul ridica articolul de la expeditor si il livreaza destinatarului;
Ușa depozitului- curierul ridica articolul de la expeditor si il livreaza la punctul de emitere;
Ușa depozitului- expeditorul livrează în mod independent coletul la sediul companiei, apoi curierul predă coletul destinatarului;
Depozit-depozit- expeditorul livrează articolul la sediul companiei, coletul este livrat la punctul de livrare, unde destinatarul îl ridică în mod independent.

Există, de asemenea, mai multe tipuri de livrare disponibile, să ne uităm la cele mai elementare pe care le poate întâlni un cumpărător obișnuit atunci când organizează livrarea unei achiziții online.

Livrare rapidă CDEK

Livrarea rapidă a articolelor în toată Rusia și Kazahstan se livrează folosind serviciile „Express Light” (livrări de până la 29 kg) și „Express Heavy Weight” (articole cu o greutate de la 30 kg la 75 kg). Timpul de livrare variază de la 1-9 zile lucrătoare, în funcție de distanța de destinație. În cazuri rare, coletele pot fi livrate în cele mai îndepărtate regiuni în termen de 12 zile.

Livrare speciala

Această opțiune poate fi folosită pentru a livra documente extrem de urgente sau articole importante.

Serviciul Super Express livrează colete cu o greutate de până la 30 kg. cu o anumită oră (înainte de 9:00, 10:00, 12:00, 14:00, 16:00 sau 18:00).

Blitz Express este destinat livrării de documente extrem de importante într-un oraș sau regiune. Greutatea pachetului de documente nu trebuie să depășească 5 kg, iar livrarea se efectuează la un moment prestabilit.

Atât Super Express, cât și Blitz Express au aceleași restricții și explicații pentru livrare. Astfel, livrarea urgentă poate fi efectuată doar în limitele administrative ale orașelor. Pentru Moscova - pe șoseaua de centură a Moscovei, iar pentru Sankt Petersburg - pe șoseaua de centură.

De asemenea, expeditorii pot considera că este util să știe asta acest serviciu la livrare suportă retur sau rambursare parțială fonduri pentru livrarea întârziată. În cazul în care întârzierea este mai mică de o oră, se va restitui diferența cu tariful pentru serviciul „Express-Lite” dacă livrarea a fost efectuată cu o oră sau mai mult decât ora convenită, se va rambursa întregul cost de livrare;

Livrare internațională

Compania CDEK oferă livrare rapidă internațională de documente și diverse mărfuri în peste 200 de țări din întreaga lume. Aceasta include ambele expedieri private indivizii, precum și livrarea de expedieri de la diverse companii și magazine online.

Documentația trimisă nu trebuie să depășească 1,5 kg, dimensiunea maximă admisă este formatul A4.

Livrarea din magazinele online se poate efectua in doua moduri, in functie de cea aleasa de vanzator. În primul caz, livrarea este efectuată în întregime de către SDEK, livrând transportul la ușă sau la punctul de livrare. În al doilea caz, livrarea se realizează împreună cu un alt serviciu de curierat. Coletul este predat serviciului poștal/ curierat din țara de plecare și livrat la poșta vamală din Rusia. Apoi, expedierea este transferată către SDEK, coletului i se atribuie un număr de urmărire al companiei și apoi livrat destinatarului.

Persoanele fizice au voie să importe articole fără taxe vamale în valoare de până la 500 de euro sau cu o greutate de până la 31 kg timp de o lună. În plus, trebuie să știți că atunci când coletul este livrat la punctul vamal, este posibil să primiți un mesaj SMS care vă informează că trebuie să furnizați detaliile pașaportului și numărul de identificare fiscală.

Livrare economica

Livrare mai economică în comparație cu alte tipuri de livrare expres datorită faptului că livrarea se realizează prin transport feroviar și rutier până la punctul de eliberare la destinație. Acest lucru reduce costul de livrare, dar crește timpul de livrare, acest lucru trebuie luat în considerare.

„Colet” - livrare fără cântărire și măsurători

Un tip de transport convenabil pentru cei care nu vor să se deranjeze cu cântărirea și măsurarea transportului. De asemenea, va fi convenabil pentru vânzătorii de pe Avito, Yula și alte platforme rusești. Clienților li se oferă un set de pachete de diferite dimensiuni, a căror alegere va determina costul transportului.

Această opțiune oferă livrarea de colete în toată Rusia la un punct de livrare situat la 400 zonele populate, cu capacitatea de a urmări folosind numerele de piesă. Pentru a utiliza acest serviciu, trebuie doar să vă asigurați că există un punct de preluare în orașul și destinația dvs. Punctele de preluare sunt deschise de la 10:00 la 20:00 în zilele lucrătoare și până la 16:00 în zilele de sâmbătă.

Timpul de livrare pentru „Colet” depinde din nou de destinația pe care o alegeți. Compania promite că va livra transportul într-un oraș învecinat în următoarea zi lucrătoare. Cu cât distanța dintre puncte este mai mare, cu atât va fi necesar în mod natural mai mult timp. De exemplu, livrarea de la Moscova la Sankt Petersburg va dura 2 zile, de la Moscova la Novosibirsk - 5-6 zile, de la Vladivostok la Irkutsk va dura 5-7 zile.

Există trei tipuri de ambalaje din care puteți alege: S, M și L. Dimensiunea cutiei în format S este de 20x19x13 și este potrivită pentru articole cu o greutate de până la 2 kg. Dimensiunile cutiei de format M sunt 30×25×17, greutatea admisă este de 5 kg. Cutie L - 31×26×38 și cântărind până la 12 kg.

Costurile de livrare pot fi calculate pe site-ul oficial SDEK folosind un calculator. Va depinde de dimensiunea cutiei și de distanța de expediere. De exemplu, să luăm livrarea de la Novosibirsk la Irkutsk. Eliberat imediat perioadă aproximativă livrare - 3-4 zile lucratoare. Mai jos sunt preturile in functie de marime:

Cutia S - 400 de ruble;
Cutia M - 600 RUR;
Cutia L - 1050 de ruble.

De asemenea, trebuie remarcat faptul că, dacă destinatarul plătește livrarea și niciuna dintre părți nu are un acord de servicii, la suma inițială se adaugă +20%.

Necesitatea de a furniza datele pașapoartelor

În conformitate cu cerințele pentru transportul mărfurilor internaționale, reprezentanții vamali trebuie să furnizeze datele pașaportului și TIN-ul destinatarului. La livrarea unui colet din străinătate, aceste responsabilități sunt asumate de firma de transport. Este posibil ca serviciul poștal național să nu furnizeze astfel de date, așa că Poșta Rusă nu solicită aceste informații. Când livrați prin serviciu de curierat, primiți adesea o solicitare de a furniza informațiile despre pașaportul destinatarului.

Puteți refuza furnizarea datelor cu caracter personal, dar în acest caz coletul pur și simplu nu va fi permis să intre în țară și va fi returnat expeditorului. Necesitatea de a furniza date de pașaport și TIN Federal serviciul fiscal explică prin prezența unui prag de scutire de taxe vamale și a cerințelor de înregistrare a cantității de articole importate și greutate totală. Deci, în termen de o lună calendaristică, un rezident al Rusiei poate importa bunuri pentru uz personal în sumă care nu depășește 1.000 de euro și cu o greutate totală de cel mult 30 kg. Dacă acest prag este depășit, va trebui plătită taxele vamale.

Astfel, furnizarea datelor pașapoartelor nu este un capriciu al unui anumit serviciu de livrare, ci este o cerință a Serviciului Fiscal Federal. Vă puteți furniza în siguranță datele serviciului SDEK, deoarece acestea sunt utilizate strict în scopul propus și nu sunt disponibile în altă parte. Mai mult, completezi aproape aceleași date atunci când faci o achiziție pe platforma de tranzacționare.

Când coletul ajunge la punctul vamal, SDEK vă poate trimite o notificare prin SMS indicând un link pentru a vă completa datele pașaportului și TIN. În unele cazuri, la completarea datelor cu caracter personal într-un magazin online, aceste informații pot fi transferate automat între resurse.