Creșterea carierei ca marketer. Este posibilă o carieră în marketing?

S-a menționat deja mai sus că marketingul este un domeniu de activitate în curs de dezvoltare dinamică. Astăzi aproape totul companiile rusești au specialişti în marketing în personalul lor. ÎN firme mici aceștia pot fi angajați individuali, sau în alții mai mari - divizii și departamente. Pe măsură ce gama de sarcini rezolvate de marketing se extinde, apar noi profesii de marketing, iar specializarea marketerilor devine mai restrânsă (Figura 1.13).

Orez. 1.13

Tabelul 1.6 Caracteristicile sarcinilor rezolvate de marketeri

Piața modernă impune cerințe mari specialiștilor cerințe de calificare nu numai din punctul de vedere al unei studii superioare de specialitate, ci și al cunoștințelor limba straina, posesiuni mijloace moderneși metode de analiză a datelor, inclusiv computer produse softwareși baze de date, abilități de regăsire a informațiilor și cunoaștere a limbajului de interogare pe Internet. Multe posturi necesită analitică și/sau abilități de comunicare. Marketerii înșiși sunt oarecum diferiți de alte categorii de angajați. În primul rând, sunt mai tineri. Vârsta de 40% dintre marketeri are 22-25 de ani, 50% are 26-35 de ani. Parțial din cauza vârstei, sunt mai mobili. Poate că aceste caracteristici sunt tranzitorii. La urma urmei, pregătirea specialiștilor de marketing în Rusia a început nu cu mult timp în urmă și, prin urmare, vârsta specialiștilor certificați nu este atât de mare. În al doilea rând, motivația pentru muncă a marketerilor diferă de alte profesii. Pentru majoritatea dintre ei, principala motivație este creșterea carierei. Pe locul al doilea ca importanță se află conținutul muncii prestate, deoarece de aceasta depind atât dezvoltarea profesională a angajatului, cât și dobândirea unei experiențe valoroase. Și doar pe locul al treilea marketerii plasează cerințe pentru salariile. Printre alte motive, se pot evidenția cum ar fi oportunitatea de a lua inițiativa sau de a lua decizii independente etc.

Cunoscutul specialist și consultant de marketing rus I. Mann oferă următoarea formulă pentru o carieră bună în domeniul marketingului (Mann I., 2009):

Succesul de marketing = O + L + S + P

O - educație bună (bine primită) N - mentor C - specializare (marketing-ul este un subiect prea mare pentru a încerca să stăpânești totul) P - dezvoltare profesională constantă.

Unul dintre scopurile acestui tutorial este, sperăm, să vă ajute să formați cu succes primul termen al acestei formule.

„Salut, cititor al blogului despre marketing și viața profesională a unui marketer. Voi continua seria „Curs pentru un tânăr marketer”. De acord, creșterea pe scara carierei este o activitate plăcută și incitantă și, în principiu, domeniul de activitate nu este foarte important aici. De fapt, marketingul nu face excepție, dar o carieră în marketing are propriile sale caracteristici. La asta ne vom gândi astăzi. Cred că cunoștințele acumulate în acest articol vor fi foarte utile.”

Majoritatea oamenilor care lucrează în marketing observă că domeniul nostru este plin de provocări, atât în ​​ceea ce privește dezvoltarea, cât și creșterea. Acest lucru se datorează faptului că marketingul este în continuă schimbare, apar noi metode, instrumente și tendințe care corespund noilor vremuri. Cum să rămânem în acest „flux de schimbare”? Pentru a face acest lucru, trebuie să aveți anumite calități.

Calități cheie pentru o carieră de succes în marketing

În articolul despre cerințele pentru un marketer, am menționat deja calități cheie, dar acestea sunt importante atunci când aplici pentru un loc de muncă pentru creșterea carierei, ai nevoie de avantaje ușor diferite:

• claritatea și concizia gândirii, atât scrise cât și orale;
• capacitatea de a recunoaște problemele;
• capacitatea de dezvoltare plan strategic pentru a rezolva aceste probleme;
• capacitatea de a interpreta date complexe în adevăruri simple;
• capacitatea de a genera idei noi;
• capacitatea de a organiza procesul de implementare a unei idei.

Dacă aveți potențialul menționat mai sus, atunci o cale de carieră în marketing vă este, fără îndoială, deschisă. Există multe oportunități în marketing pentru a te promova și poate că acesta este singurul domeniu în care vor fi folosite interesele, valorile și stilul tău. Tot ce rămâne este să alegi. Dar de unde să obțineți experiență?

Dobândirea de experiență pentru o carieră în marketing

Există multe companii în Rusia unde există posibilitatea de a câștiga experiență și abilități în ceea ce privește activitățile noastre. Uneori, nici nu ai nevoie de companie. Principalul lucru este dorința de a câștiga experiență în marketing pentru a-ți construi cariera.

Metoda 1: Începeți mic.

Câștigă experiență în specialitatea aleasă în companii mari Puteți obține un loc de muncă ca stagiar pentru bani puțini sau chiar gratuit. Multe companii practică cu succes această formă de formare pentru specialiști. Nu vei primi bani aici, decât dacă este pentru Doshirak și cârnați, dar cu siguranță poți câștiga experiență. Cel mai interesant este că astfel de activități pot fi combinate cu formarea (chiar și cu normă întreagă). Exact așa am mers eu personal, despre care am vorbit deja în articolul despre cum să devii marketer.

Metoda 2. Autostudiu.

Când ajungem la un interviu la firma noua, toată lumea se uită la experiență și cunoștințe. Și experiența nu echivalează întotdeauna cu vechimea în muncă. De asemenea, puteți dobândi abilități și cunoștințe pe cont propriu. Există mai multe posibilități pentru aceasta:

• citiți cărți despre marketing și afaceri;
• studiază experiența practicienilor de marketing (blogging-ul este o mare putere);
• cauta si invata altele noi instrumente de marketingși metode de avansare (fără practică, doar abilități și cunoștințe);
• vizionați videoclipuri educaționale și filme despre marketing;
• fă-o singur cercetare de marketing;
• antreneaza in diverse tipuri analiză.

Dacă primele două posibilități sunt destul de clare, atunci ultimele două cred că trebuie comentate. Cum poți să faci singur cercetări de marketing? În esență, nu este nimic complicat aici. Am citit mai multe cărți despre această lecție (nu mai este necesar) și am început. Alegeți o industrie (domeniu, companie, produs specific) și analizați această piață în conformitate cu algoritmul pe care l-ați citit în carte. Apoi următorul, apoi încă unul și așa mai departe până când „te implici”.

În ceea ce privește antrenamentul în orice analiză, totul este și aici simplu. Există o mulțime de date pe Internet pentru analiză. De exemplu, puteți lua rapoartele diferitelor SA care raportează anual în mod public acționarilor lor. Sau date vechi de la începutul anilor 2000 (asemenea date există, trebuie doar să le cauți, apropo, așa dobândești abilitățile părții de cercetare a muncii unui marketer). Pe baza acestor date, calculați eficacitatea activităților lor sau construiți un model de prognoză pentru anii următori (puteți lua anii trecuți și puteți prezice pe cel actual și verificați modelul în același timp).

Cu această atitudine, nici măcar nu veți avea nevoie de o educație în marketing. Adevărat, există un minus aici - acesta este motivația, sau mai degrabă lipsa acesteia. Când muncești, știi că dacă nu faci treaba, nu vei fi plătit. Și aici este pur entuziasm.

După aceasta, vor fi mult mai dispuși să te angajeze. Și odată ce obții poziția dorită, poți începe în siguranță o carieră în marketing, continuând să înveți și să te dezvolți. Nu există altă cale.

Nu toată lumea se poate lăuda că în patru ani a crescut de la un angajat obișnuit la vicepreședintele unei companii de miliarde de dolari. McLean Donnelly(McLean Donnelly) poate.

Cum a făcut-o?

Din moment ce a lucrat ca designer, se poate presupune că secretul succesului său constă în modelele sale uimitoare. Dar aceasta este doar o parte din strategia lui.

Designul de calitate combinat cu modelele uimitoare este ceea ce l-a ajutat pe Donnelly să urce în vârful scarii carierei. Abilitatea sa de a cultiva talentul, de a-și îmbunătăți produsul și de a îmbunătăți constant performanța a jucat, de asemenea, un rol important.

Ca parte a prezentării sale la Digital Marketing Summit, McLean Donnelly și-a împărtășit cunoștințele acumulate în urma absolvirii MBA. El a identificat trei domenii în care fiecare marketer trebuie să crească pentru a se îndrepta cu încredere spre vârful carierei sale. Cu toate acestea, nu este deloc necesar să aveți o educație în afaceri.

1. Învață matematică

Chiar dacă ultima dată când ai luat matematică a fost la școală, poți totuși să înveți „matematica de afaceri” destul de repede. Cereți un contabil să vă sfătuiască sau să urmați cursuri speciale. Iată la ce ar trebui să acordați o atenție deosebită:

• Declarația de venit. Dacă înțelegeți declarația de venit, veți începe să înțelegeți mai bine. Concentrați-vă nu numai pe sursele de venit. Prin reducerea costurilor, vă puteți crește efectiv profiturile. De exemplu, la Expedia, Donnelly a descoperit că, dacă un client cheltuie mai mult de X secunde pe un apel de serviciu pentru clienți, compania începe să piardă bani. Oportunitate? Poate.
• Statistici. Stăpânește elementele de bază ale statisticii, nu este atât de dificil pe cât pare. De exemplu, în Google Analytics puteți găsi rata de conversie = numărul de vizitatori / numărul de conversii. Explorează, pune întrebări. După ce ați stăpânit aceste două domenii, treceți la pasul următor:
• Modele. Formulați un caz de afaceri înainte de a începe lucrul. Apoi construiește un model și testează rezultatul muncii tale pentru rentabilitatea investiției.

2. Bazează-te pe strategie

Cu un caz de afaceri puternic în spate, poți fi strategic în ceea ce privește tactica. După cum a spus Michael Porter:

„Esența strategiei este să alegi ce să nu faci.”

Prea des marketerii se concentrează pe ceea ce trebuie să ofere. Cu toate acestea, uneori trebuie să faci un pas înapoi și să stabilești ce să nu faci. Această abordare aduce rezultate mult mai rapid.

Donnelly sugerează să urmeze abordarea sa creativă de design centrat pe om. Este o strategie de proiectare și management care implică dezvoltarea de soluții la probleme din perspectivă umană. Se bazează pe patru elemente:

1. Identificați legătura emoțională. Oricare oferă oportunități de a face conexiuni emoționale. Găsește-l pe al tău creând o hartă. La Shutterstock, echipa lui Donnelly le-a cerut clienților să descrie emoțiile pe care doresc să le simtă în fiecare etapă a călătoriei lor. De exemplu, atunci când plasează o comandă, utilizatorii doresc să aibă încredere în site, să aibă încredere în el și se așteaptă la livrare rapidă.
2. Rezolva problemele utilizatorilor. Stabiliți un dialog sincer și constructiv cu clienții dvs. despre compania și produsul dvs. Perfect pentru asta social media. Nu ar trebui să-ți fie frică de cele negative, trebuie să înveți din ele.
3. Vorbește cu clienții. Vorbește de fapt. Dacă nu vorbești personal cu clienții, nu te poți aștepta la succes. Acordați atenție modului în care expresiile lor faciale se schimbă pe măsură ce vorbesc despre diferite interacțiuni cu marca dvs. Clienții nu pot rămâne doar surse de date.
4. Oferă o experiență unică. Cum este marca ta diferită de toți ceilalți? Pentru a înțelege acest lucru, Donnelly recomandă utilizarea strategiei Northstar Workshop. Adună toți membrii echipei într-o singură cameră și purtați o discuție liberă. Astfel de întâlniri pot fi organizate în mod regulat.

3. Inspiră-ți echipa

Aici a început drumul lui Donnelly către obiectivul său. A decis să urmeze un MBA pentru a dezvolta mai bine talentul și a conduce o organizație. În același timp, el a urmat întotdeauna „poruncile” doctorului Edward Deming:

• Înlătură barierele dintre departamente. Cercetătorii, designerii, profesioniștii în vânzări și dezvoltatorii trebuie să lucreze ca o echipă pentru a anticipa posibile problemeși îmbunătățirea eficientă a produselor și serviciilor.
• Reduceți nevoia de inspecții, punând calitatea produsului pe primul loc. Inspecțiile sunt ineficiente; angajații înșiși trebuie să fie responsabili pentru produsul final.
• Toți membrii echipei trebuie să accepte schimbareași implementați-le în munca dvs.

Folosește strategia în munca ta

Ai observat că treaba ta este să implementezi tactici, una câte una. Fă un pas înapoi, consultă-te cu echipa și începe să pui întrebări. Utilizați pentru a alege ce să nu faceți, nu invers.