18.10.2021

Câinele arde roșu. Lumina roșie este aprinsă pe routerul de internet Rostelecom


Utilizatori internet de acasă de la Rostelecom se întreabă ocazional de ce este aprinsă lumina roșie de pe modem și ce probleme poate indica acest lucru. Defecțiunile routerului pot provoca daune semnificative, provocând emoții negative din incapacitatea de a lucra sau de a se distra online. Deteriorarea gravă a dispozitivului va duce la o pierdere completă a funcționalității și, în consecință, la. Pentru a înțelege pașii necesari pentru auto-reparare, mai întâi trebuie să găsiți cauza defecțiunii. Dacă este posibil, specialiştii vor fi rugaţi să raporteze. centru de service atunci când trimiteți dispozitivul pentru service.

Indicatorul roșu de pe modem este aprins: posibile probleme

O cauză comună a posibilelor defecțiuni pot fi problemele din partea furnizorului. Acestea sunt de obicei cauzate de întreținerea programată sau defecțiuni echipamente de service. În astfel de situații, utilizatorii nu vor putea gestiona personal problema. Singurul lucru care se poate face este să așteptați până când funcționarea dispozitivelor din partea furnizorului se normalizează.

Pe un router Rostelecom, lumina roșie poate fi aprinsă din cauza influenței unor factori precum:

  • deteriorarea mecanică a structurii modemului;
  • configurarea incorectă sau resetarea tuturor sarcinilor;
  • fluctuații ale rețelelor electrice și acces limitat la internet;
  • supraîncălzirea unor părți ale routerului (observată numai la mostrele care sunt deja în uz perioadă lungă de timpși trebuie înlocuite).

Atenţie! Utilizatorii de internet de la Rostelecom care se întreabă de ce se aprinde semaforul roșu pe router ar trebui să contacteze asistența pentru ajutor pentru a afla exact de ce și ce să facă în continuare.

Puteți apela la serviciul de asistență telefonică linia fierbinte, disponibil nonstop.

Dacă ledul roșu de pe modem se aprinde după schimbări bruște de tensiune, există două soluții posibile la situație. Eșecul cel mai probabil este o problemă de cablare. În acest caz, va trebui să înlocuiți parțial sau complet firele de contact, ceea ce este destul de problematic de făcut acasă.

A doua opțiune este arderea unor elemente importante, de exemplu, o sursă de alimentare. În acest caz, este posibil ca lumina roșie de pe modemul Rostelecom să nu se aprindă deloc sau să se stingă încet. Soluția la această problemă de cele mai multe ori este completă.

Algoritmul acțiunilor utilizatorului la depanarea problemelor

Pentru a obține un rezultat eficient, de obicei trebuie să efectuați o serie de operații simple:

  • dacă routerul este vechi, deconectați-l de la rețea și așteptați câteva minute (componentele se vor răci, după care puteți continua lucrul în siguranță);
  • Dacă ledul roșu de pe modemul Rostelecom este aprins, reconfigurarea dispozitivului sau revenirea la setările din fabrică pot ajuta.

Setările sunt activate numai după ce modemul este repornit. Dacă ați efectuat corect toate operațiunile, atunci ledul verde de pe routerul Rostelecom se va aprinde în loc de indicatorul roșu. Acest LED indică faptul că modemul este în stare bună de funcționare și conexiunea a fost stabilită cu succes.

Dacă vă este frică să vă reconfigurați, nu vă asumați riscuri și apelați un specialist pentru ajutor. Un tehnician experimentat va afla cauza defecțiunii și o va remedia munca necesara cu garantie de calitate.

Întrebarea de ce este aprins indicatorul roșu pe routerul Rostelecom are mai multe răspunsuri posibile. Setări pierdute software poate fi corectat folosind indicii din interfață. Defecțiunile hardware necesită o abordare profesională și înlocuirea pieselor în structura în sine. Amintiți-vă că rezultatul situației depinde de complexitatea acesteia. Dacă nu aveți încredere în abilitățile și cunoștințele dvs., sunați la asistență tehnică și cereți un tehnician să vină la dumneavoastră acasă.

Dacă sunteți utilizator internet de mare viteză De Tehnologia GPON, atunci routerul dumneavoastră are indicatori LOS și PON (în funcție de modelul dispozitivului, poate exista doar PON). Acestea arată starea conexiunii la Internet și probleme de semnal pe linie. Vă vom spune cum să descifrați semnalele pe care le trimit în acest articol.

Semnificația LOS și PON pe router

În primul rând, să vorbim pe scurt despre ce este GPON. Aceasta este o conexiune de mare viteză prin cablu de fibră optică, pe lângă Internet, care vă permite să utilizați telefonia și televiziune digitală. Cablul optic este adus direct în apartamentul sau biroul utilizatorului, unde este instalat modem special ONT, care este în esență Router Wi-Fi, conectat la o linie de fibră optică. Prin fibră optică, se conectează direct la echipamentul furnizorului (OLT).

Pe lângă indicatorii principali, la fel ca la routerele convenționale, modemul ONT are indicatoare LOS și PON care afișează starea conexiunii la OLT.

Descrierea indicației

În timpul funcționării normale, indicatorul PON ar trebui să rămână aprins și indicatorul LOS ar trebui să fie stins. Lumina LOS este responsabilă pentru conexiune, în timp ce lumina PON este responsabilă pentru înregistrarea în rețeaua furnizorului.

Să luăm în considerare opțiuni posibile indicatii:

  • Indicatoarele LOS și PON sunt stinse – nu există nicio conexiune la OLT, cablul optic nu este conectat la conector sau nu există semnal în cablu.
  • PON clipește rapid, LOS este oprit - routerul încearcă să stabilească o conexiune cu echipamentul furnizorului.
  • PON este pornit continuu, LOS este oprit – conexiunea cu furnizorul este stabilită.
  • Ambii indicatori clipesc frecvent - identificarea eșuată pe OLT, legarea incorectă a routerului folosind tehnologia GPON. Pentru a rezolva problema, trebuie să contactați furnizorul dvs.
  • PON clipește rapid, LOS clipește lent - puterea semnalului insuficientă în cablu.
  • Ambii indicatori clipesc lent - există o defecțiune hardware.

Problemele și soluțiile lor

O problemă de conexiune este indicată de un indicator roșu. Indicatorul LOS este responsabil pentru conectarea la furnizor. Dacă ledul roșu LOS de pe router este aprins sau clipește roșu, atunci există probleme cu Internetul. Internetul și telefonia nu funcționează.

Unele modele de router nu au un indicator LOS și funcția acestuia este îndeplinită de PON.

Dacă PON-ul clipește în roșu, înseamnă același lucru - nu există conexiune la internet.

Puteți încerca să rezolvați această problemă după cum urmează:

  1. Mai întâi trebuie să verificați integritatea cablu optic, care duce de la router la priză. Se poate rupe dacă îl îndoiți incorect sau mutați mobila și îl apăsați în jos. Cablul poate fi deteriorat și de animalele de companie.
  2. Dacă totul este în regulă cu cablul, verificați dacă mufa este bine așezată în conectorul routerului. Ar trebui să se țină strâns și să nu se clatine. Deconectați și reconectați cablul.
  3. Dacă după aceste manipulări problema nu dispare, este posibil să fi ajuns praf pe ștecăr. Acest lucru se poate întâmpla dacă ați mutat dispozitivul dintr-un loc în altul și cablul a rămas neconectat o perioadă de timp. Scoateți ștecherul din router și ștergeți-l mai întâi cu o cârpă uscată. Dacă nu puteți îndepărta murdăria, utilizați un șervețel cu alcool. După aceea, reconectați cablul și verificați dacă Internetul funcționează.

Radiațiile laser, chiar dacă nu sunt vizibile pentru ochi, pot deteriora retina ochiului! Prin urmare, toate manipulările pentru curățarea cablului de fibră optică trebuie efectuate cu sursele oprite. radiatii laser pe ambele părți și purtând ochelari speciali de protecție.

Dacă indicatorul continuă să clipească roșu, atunci există o problemă pe linie sau pe echipamentul furnizorului.

În acest sens, atunci când lucrați cu cabluri de fibră optică, ar trebui să acordați atenție următoarelor:

  • Evitați deteriorarea și îndoirea cablurilor. Nu-l împinge în jos.
  • Când ștecherul este scos, închideți-l cu un capac de protecție special. Aceste capace trebuie depozitate într-un recipient etanș pentru a preveni pătrunderea prafului pe ele.

Astfel, indicatorii LOS și PON permit utilizatorului să știe ce se află în acest moment apare cu routerul ONT și identifică problemele de conexiune. Utilizatorul poate încerca independent să remedieze aceste probleme dacă eșecul conexiunii a apărut din cauza unor probleme din partea sa. Dacă problema a apărut din partea furnizorului, va trebui să contactați asistența tehnică pentru a o rezolva.

Cititorii îmi cer adesea ajutor și sfaturi în configurarea WiFi, iar una dintre întrebările populare este ce înseamnă dacă nu există Internet și routerul are o lumină portocalie lângă pictograma WAN? Pe routerele TP-Link, indicatorul portocaliu este realizat suplimentar sub forma unei pictograme-simbol iluminat al unei conexiuni la Internet, ceea ce înseamnă că problema este cu acesta.

Motive posibile pentru aprinderea indicatorului portocaliu WAN

La modelele anterioare, LED-ul putea fi verde, dar atunci când are loc o defecțiune a conexiunii, acesta nu se aprinde constant, ci clipește.


Soluția la problema discutată în acest articol se va aplica numai în cazul în care routerul se aprinde portocaliu (sau roșu, sau clipește) după introducerea cablului de la furnizor în - în mod normal ar trebui să fie aprins în permanență verde, ceea ce indică faptul că există nicio conexiune la internet. Dacă, după conectarea cablului, routerul nu aprinde deloc nicio „lumină”, atunci aceasta este o problemă complet diferită.

Deci, pot exista mai multe motive pentru lipsa conexiunii.

Să aruncăm o privire mai atentă la fiecare dintre ele. Nu îl putem influența în niciun fel pe primul - defecțiuni ale echipamentului furnizorului sau întreruperi de linie apar în mod regulat chiar și la cei mai stabili furnizori de servicii de internet. Prin urmare, dacă nu ați făcut nimic, iar ledul portocaliu de pe router s-a aprins de la sine, primul lucru pe care îl recomand este să sunați la serviciul de asistență și să aflați dacă sunt probleme sau dacă lucrează. munca tehnica.

Indicator portocaliu din cauza setărilor incorecte ale routerului TP Link

Al doilea motiv este că configurația pentru conectarea routerului TP Link la Internet a mers prost. În general, când îl porniți pentru prima dată, indicatorul portocaliu se aprinde până când introduceți cablul în portul WAN și introduceți toate setările pentru conectarea la Internet. Dacă nu știați, după instalarea routerului, internetul nu va funcționa singur (cu excepția cazului în care tipul de conexiune la furnizorul dvs. este IP dinamic) - pentru aceasta trebuie să introduceți datele specificate în contractul de servicii. Odată introdusă corect, culoarea se schimbă în verde.

Semnal portocaliu pe router din cauza legării prin adresa MAC

Dacă acest lucru nu se întâmplă, dar ești sigur că ai făcut totul corect, atunci opțiunea evidentă este ca furnizorul să leagă adresa MAC a computerului de a ta. cont. Adică ați cumpărat un router nou, iar acum, în locul plăcii de rețea a computerului, un alt dispozitiv care are o altă adresă fizică (MAC) „comună” cu echipamentul furnizorului de servicii. Furnizorii mai responsabili informează utilizatorii despre acest lucru - de exemplu, când schimb routerul, când încerc să deschid orice site, apare un mesaj care spune că trebuie să-l repornesc pentru o nouă conexiune.

Există două opțiuni pentru a rezolva problema:

  • Apelați la asistență și spuneți-le că computerul dvs. s-a schimbat
  • Realizați computerul cu instrumente de router încorporate.

A doua varianta este de preferat. Vorbesc în detaliu despre cum să faceți acest lucru în articole separate pentru fiecare producător - selectați compania dvs. din meniul site-ului nostru și citiți.

Ledul portocaliu este aprins din cauza unei erori de program sau a unei erori de port WAN

Dacă indicatorul portocaliu se aprinde brusc - Internetul a funcționat ieri, dar astăzi nu, iar furnizorul spune că totul este în regulă, atunci trebuie să vă gândiți de ce s-a întâmplat acest lucru. Primul lucru care îmi vine în minte este că din cauza unei supratensiuni s-au pierdut toate setările de pe router. Pe viitor, pentru a evita acest lucru, conectați-l numai printr-un stabilizator de tensiune.

Pentru a readuce totul la starea inițială, cel mai simplu mod este să utilizați butonul „Resetare” de pe corpul routerului. Apoi, reconectați-vă în zona de administrare folosind numele de conectare și parola indicate pe eticheta din partea de jos a carcasei routerului și configurați totul din nou.


În cele din urmă, nimeni nu exclude o defecțiune în interiorul conectorului WAN sau pe cipul routerului. Acestea sunt gândurile despre cum să remediați problema indicatorului portocaliu de pe router - se pare că nu am omis nimic, dar dacă aveți ceva de adăugat, scrieți în comentarii, o vom înțelege împreună.

Destul de des, utilizatorii de internet de acasă de la Rostelecom sau alt furnizor se confruntă cu o situație în care conexiunea scade brusc. Ieri totul a funcționat, dar astăzi nu mă pot conecta. Pentru a înțelege cauzele defecțiunii și, dacă este posibil, pentru a o elimina, trebuie să vedeți dacă toți indicatorii sunt aprinși pe router. Aproape orice problemă care provoacă lipsa internetului este însoțită de una dintre luminile de pe dispozitiv care începe să lumineze roșu.

Dacă o lumină roșie este aprinsă pe un router Rostelecom, aceasta nu înseamnă neapărat o defecțiune mecanică a dispozitivului. Este posibil ca problema să fie destul de simplă, iar abonatul însuși o poate rezolva. A intelege motive posibile, ar trebui să vă uitați la ce indicator și-a schimbat culoarea și ce pictogramă este afișată sub el.

Noile tehnologii Rostelecom, folosind cabluri de fibră optică, au îmbunătățit semnificativ calitatea comunicațiilor. Dacă utilizatorul are o astfel de conexiune, becul roșu LOS de pe router se aprinde (sau clipește, în funcție de modelul modemului), iar indicatorul cu inscripția PON nu se aprinde deloc, asta înseamnă că semnalul este pierdut din cauza la problemele de pe linie. Această situație nu poate fi corectată pe cont propriu. Singurul lucru care se poate face este să verificați dacă cablul este bine introdus în conectorul routerului Rostelecom. Uneori se întâmplă ca unul dintre membrii familiei să atingă accidental firele și să sară din prize. Dacă nu se găsesc probleme în acest domeniu, doar specialiștii pot rezolva problema. Pentru a lăsa o solicitare de a suna angajații Rostelecom, trebuie să sunați la 88001000800.

Foarte rar se întâmplă ca butonul de pornire de pe modem să-și schimbe culoarea, cu care pornește dispozitivul. Mulți oameni sunt interesați de ce este aprinsă lumina roșie de pe router dacă este conectat la rețea și îi este furnizată energie electrică? Această problemă apare în două cazuri:

  1. Sursa de alimentare este defectă Pentru a verifica această opțiune:
    • comutați dispozitivul la o altă priză;
    • încercați să atașați un bloc nou.
  2. Firmware-ul routerului instalat se blochează Firmware-ul se poate bloca în mai multe cazuri:
    • din cauza problemelor cu firele de conectare;
    • din cauza supratensiunii;
    • datorită intervenţiei umane în parametrii sistemului.

Unele modele de router au capacitatea de a instala firmware nou. Puteți afla mai multe despre această posibilitate pe site-ul web al producătorului dispozitivului.

De ce câinele de pe routerul Rostelecom nu se aprinde

Cea mai frecventă problemă pe routerele Rostelecom este indicatorul care se aprinde roșu - Internet, care este reprezentat pe dispozitiv printr-un simbol special @ (câine). Principalele motive pentru acest eșec sunt următoarele:

Cablul ISP este deconectat de la dispozitiv

Dacă firul nu este introdus într-un conector special de pe panoul din spate al modemului (etichetat INTERNET sau WAN), atunci routerul nu va putea stabili o conexiune. Aceeași problemă apare din cauza fracturilor cablului. Dacă utilizatorul este sigur că cablul este conectat corect, este important să verificați întreaga lungime a acestuia pentru a nu se deteriora.

Eroare la setările de conectare

Instalarea inițială a echipamentului pentru conectarea la Internet necesită introducerea setărilor furnizorului în parametrii de sistem ai dispozitivului. Acest lucru vă permite să vă bucurați de o comunicare neîntreruptă în viitor. Dacă, dintr-un motiv oarecare, setările se pierd, dispozitivul nu se poate conecta la Internet și, ca urmare, ledul Internet devine roșu pe routerul Rostelecom. Pentru a remedia problema, trebuie să:

  • accesați setările routerului (deschideți adresa 192.168.1.1 în orice browser);
  • introduceți datele dvs. de autentificare și parola (afișate pe spatele modemului);
  • verificați parametrii și, dacă este necesar, introduceți datele corecte.

Parametrii pentru fiecare tip de conexiune și model de router pot diferi ușor pentru a clarifica informațiile, trebuie să sunați la operatorul centrului de contact.

Lucrari tehnice la service-ul operatorului

Se întâmplă adesea ca lumina Dog să nu se aprindă verde pe routerul Rostelecom din cauza defecțiunilor temporare ale serviciului furnizorului. Pentru a remedia problema, sunați doar operatorul și spuneți-i la ce adresă internetul nu funcționează. Specialiștii Rostelecom rezolvă problemele de rețea destul de repede. Deoarece compania se străduiește în mod constant să îmbunătățească calitatea serviciilor, furnizarea unei comunicări stabile cu clienții săi este sarcina lor principală.

Arierate la plata

Pentru a utiliza serviciile Rostelecom vi se cere să plătiți o taxă lunară, conform plan tarifar. Dacă abonatul a uitat să încarce contul, conexiunea va fi suspendată. Iar indicatorul Dog se va aprinde în roșu. Pentru a remedia problema, trebuie să vă încărcați soldul. Puteți afla suma plății:

  • pe site-ul oficial al companiei;
  • V cont personal abonat;
  • apelând linia de asistență pentru clienți.

Ce indicatori ar trebui să fie aprinși?

Pentru a monitoriza funcționarea routerului și pentru a înțelege în cazul unei defecțiuni care poate fi problema, este important să știți ce indicatoare trebuie aprinse și ce înseamnă pictogramele de sub fiecare lumină.

IndicatorValoare/culoare
PWR (putere)Alimentarea dispozitivului. Când este pornit, se aprinde în verde.
SYS (STARE, Stare)Răspunzător de setările sistemului. Dacă totul funcționează, luminează verde intermitent.
INTERNET, WAN (câine)Indică faptul că există o conexiune. Lumineaza constant verde..
LAN (de la 1 la 4)Indicatori retea locala. Lumină verde permanent dacă cablul de rețea este conectat.
WLANO culoare verde intermitent indică o conexiune WI-FI stabilită.
DSLStabilește o conexiune cu furnizorul de internet. Dacă lumina clipește, sincronizarea este în curs, dacă este aprinsă, conexiunea este stabilită.

Atenţie! În funcție de modelul de router, denumirea becurilor poate diferi.

Cum se rezolvă problema

Pe baza tuturor celor de mai sus, pentru a găsi motivul pentru care câinele sau altă lumină de pe routerul Rostelecom nu se aprinde și pentru a remedia problema, trebuie să:

  1. Inspectați dispozitivul pentru deteriorări mecanice.
  2. Aflați care indicator nu clipește sau nu este aprins verde.
  3. Încercați să reporniți modemul.
  4. Verificați dacă firele sunt conectate și că nu sunt rupte.
  5. Vedeți dacă serviciul a fost dezactivat pentru neplată.
  6. Apelați linia de asistență telefonică pentru a clarifica data lucrărilor tehnice.
  7. Resetați routerul la setările din fabrică și setați din nou parametrii.

Dacă niciuna dintre metode nu rezolvă problema, ar trebui să solicitați ajutor de la specialiști. Pentru a apela un lucrător tehnic, trebuie să lăsați o cerere corespunzătoare. Puteți face acest lucru:

  • pe site-ul rt.ru prin chat cu un operator;
  • prin apelarea centrului de contact 8800100000;
  • în oricare dintre birouri.

Compania Rostelecom oferă clienților săi servicii complete de internet acasă și televiziune interactivă.

În același timp, ca router Wi-Fi standard, furnizorul folosește pe scară largă routere ADSL Dlink DSL-2500U, Sagemcom F@st 1704 RT, Sagem F@st 1744 v2.2, Sagem F@st 2804 etc., etc. dezvoltat pentru compania ADSL.

Acest echipament vă permite să accesați rețeaua la cea mai mare viteză posibilă și, de asemenea, deschide posibilitatea de a viziona mai multe canale IPTV de înaltă definiție.

La conectare, un specialist al companiei configurează echipamentul, totuși, în timpul funcționării, sunt posibile întreruperi din diverse circumstanțe (peneri de curent, deteriorare a linie telefonică etc.).

Va fi mult mai ușor să vă dați seama singur care este motivul lipsei internetului dacă știți care sunt indicatorii și butoanele modemului Rostelecom.

Să ne uităm la principalele comenzi ale unui modem tipic și la semnificația lor:

  • Buton Pornit/Oprit- buton de pornire/oprire pentru router.
  • LED de alimentare. Dacă lampa nu este aprinsă, alimentarea routerului este oprită. Dacă indicatorul este în permanență verde, routerul este pornit și este gata de utilizare. Dacă indicatorul este în permanență roșu, dispozitivul a funcționat defectuos.
  • Indicator de internet. Dacă ledul este verde continuu, IP WAN este disponibil și IP a fost primit. Dacă indicatorul Internet este stins, nu există conexiune ADSL sau nu există alimentare. Dacă este roșu continuu, înseamnă că încercarea de conectare a eșuat.
  • LED de stare- culoarea verde intermitentă indică faptul că un semnal de Internet trece prin dispozitiv (traficul este în desfășurare).
  • Indicator DSL. În stare de funcționare, acest indicator ar trebui să fie aprins constant în verde - aceasta indică faptul că sincronizarea ADSL a avut succes. Dacă LED-ul nu este aprins, aceasta indică absența unui semnal purtător. O lumină care clipește ușor indică faptul că dispozitivul încearcă să detecteze semnalul purtătorului și să sincronizeze DSL-ul. O clipire rapidă a LED-ului DSL indică faptul că a fost detectat un semnal purtător și dispozitivul încearcă să se sincronizeze cu DSLAM (obține acces la o linie digitală de abonat xDSL).
  • LAN (rețea locală)- dacă indicatorul este aprins permanent (verde), înseamnă că computerul din rețeaua locală este conectat la portul corespunzător. Dacă indicatorul clipește, aceasta confirmă prezența activității rețelei locale (traficul merge într-una dintre direcții). Dacă indicatorul LAN nu este aprins deloc, înseamnă că dispozitivul este oprit sau nu există nicio conexiune la portul LAN.
  • Buton de resetare - atunci când este apăsat timp îndelungat (10 secunde), dispozitivul va fi resetat complet (reducerea setărilor modemului la setările din fabrică, atunci când este apăsat scurt, routerul se va reporni pur și simplu);

Dacă internetul nu mai funcționează și butonul de internet de pe un modem Rostelecom se aprinde roșu, aceasta indică faptul că dispozitivul nu este conectat la furnizor. ÎN în acest caz, Butonul DSL de pe modem este de asemenea oprit.

Cel mai simplu lucru pe care îl puteți face în acest caz pentru a rezolva problema este să deconectați routerul de la priză timp de 20-30 de secunde.

În acest caz, dispozitivul se va reporni și, cu o mare probabilitate, conexiunea cu furnizorul va fi restabilită. Uneori, deconectarea și reconectarea cablului care merge la router ajută.

  1. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă întoarceți modemul, adresa routerului va fi scrisă pe verso și această adresă trebuie introdusă în linia browserului (Chrome, Opera etc.)
  2. Fereastra care se deschide vă va cere să introduceți numele de utilizator și parola. Implicit este admin/admin.
  3. Apoi, în setările routerului, trebuie să găsiți butonul „Repornire”.
  4. După repornire, modemul va șterge toate erorile software și va primi automat date noi și, cel mai probabil, internetul va funcționa.

Fiţi atenți! Una dintre cele mai frecvente probleme care fac ca Internetul să nu mai funcționeze este lipsa fondurilor în contul personal. În acest caz, televiziunea IP poate continua să funcționeze, deoarece folosește alte mijloace de comunicare.

Dacă serviciul este plătit la timp și toate manipulările de mai sus nu au ajutat la rezolvarea problemei, ar trebui să contactați asistența tehnică Rostelecom 24 de ore din 24 la telefon: 8 800 100-08-00. Operatorul va efectua diagnostice de la distanță și, dacă este necesar, va trimite un tehnician pentru a remedia problema la fața locului.

INSTRUCȚIUNI VIDEO

Ce să faci când butonul Los de pe modem este pornit?

Dacă pe un modem care utilizează un port optic, butonul roșu Lost este pornitși nu există conexiune la internet, aceasta indică o pierdere a semnalului.

Pentru a rezolva problema, verificați dacă cablul de fibră optică este conectat corect la dispozitiv.

  • Dacă indicatorul Los de pe modem clipește cu intensitate scăzută, aceasta indică faptul că puterea semnalului optic nu se potrivește cu sensibilitatea receptorului de semnal optic al modemului.
  • Dacă indicatorul Los LED clipește lent, verificați dacă cablul de fibră optică este conectat corect și conectorul optic este curat.

Nu este recomandat să resetați setările modemului apăsând lung butonul Resetare, deoarece modemul nu se va configura singur. O resetare completă a dispozitivului poate fi făcută doar de specialiști. suport tehnic furnizor.


2024
newmagazineroom.ru - Declarații contabile. UNVD. Salariul si personalul. Tranzacții valutare. Plata taxelor. CUVĂ. Primele de asigurare