Citiți ofertele comerciale care vin pe e-mailul dvs.? Câte dintre propozițiile pe care ați început să le citiți vi s-au părut interesante? Crezi că propunerea ta de afaceri nu va avea aceeași soartă?
Rareori dai peste o propunere comerciala cu adevarat buna si interesanta... O oferta placuta de citit, luat in considerare si, bineinteles, de acord sa cooperezi cu firma care face aceasta oferta. În cea mai mare parte, ofertele comerciale sunt pline cu expresii șablon care se găsesc în fiecare 2-3 opțiuni.
Verificați propunerea dvs. comercială pentru fraze șablon!
Fraze șablon
- Abordare individuală
Această expresie apare prea des, dar nimeni nu poate spune cu siguranță ce înseamnă. Ce este asta abordare individuală? Spune-ne despre asta în ta oferta comerciala.
- Condiții flexibile de cooperare
Care sunt aceste condiții? Fiți mai precis: „Reduceri de până la 30% clienți obișnuiți„sau „Pentru clienți noi: prima livrare cadou”.
- Gamă largă de produse (gamă largă de servicii)
Dați numere specifice: „Asortimentul nostru include până la 3.000 de articole.”
- Instalare la cheie
Ar fi mai bine dacă adăugați un bloc cu o listă de servicii la oferta dumneavoastră comercială sau să ne spuneți cum lucrați (procesul de la comandă până la livrare).
- Prețurile sunt sub prețurile pieței (prețurile vă vor surprinde plăcut)
Adăugați preț pentru comparație:
„Prețul mediu de fabrică este de 6.000 de euro!”
Sau:
« Pret mediu conform pieței – 10.000 Prețul nostru – 9.200!” - Sistem flexibil de reduceri
Dați exemple de reduceri: „La comanda de peste 10.000 de ruble, primiți o reducere de 15%.
- Calitate garantată (calitate europeană)
Spune-ne ce poate confirma calitatea produsului tău: date de cercetare, statistici, garanție pe termen lung etc.
- Echipa de profesionisti (specialisti cu inalta calificare)
Furnizați dovezi ale calificărilor angajaților dvs.: „Nu există angajați în echipa noastră cu mai puțin de 5 ani de experiență.”
- Lider de piata
Arată-ți premiile, certificatele, numerele care arată poziția ta pe piață.
- Ani de experiență (experiență bogată)
Și din nou, cifre convingătoare: „În 15 ani, am deservit peste 8.000 de clienți.”
- Nivel înaltîntreținere (serviciu)
„Fiecărui dintre clienții noștri i se atribuie un manager personal.”
- Companie de încredere (furnizor de încredere)
Afișați dovezi ale fiabilității companiei dvs.: logo-uri ale clienților celebri, o garanție de returnare în cazul în care mărfurile sunt deteriorate, o garanție de rambursare a banilor etc.
- Oferim (suntem pregătiți să oferim...)
Înlocuiți cuvintele „oferim”, „sunt gata să oferim” cu apeluri pentru „luați în considerare”, „comanda”, „descărcare”, „mergi pe site”, etc.
- De la cei mai buni producători ruși
De ce nu indicați numele acelorași producători? Sună mult mai convingător!
Și acum ultima întrebare!
De câte ori apare cuvântul „noi” în propunerea dvs. de afaceri și de câte ori apare „tu”? Dacă „noi” este folosit mai des, atunci propunerea nu dezvăluie beneficiile pe care clientul le primește lucrând cu dvs. și fără aceasta nu există o propunere comercială bună.
Ne prețuim reputația și aderăm să lucrăm numai cu mărci de încredere. Din păcate, vânzătorii fără scrupule manipulează adesea încrederea cumpărătorilor și trec produsele neoriginale drept originale. Piața de falsuri și copii este o mare problemă atât pentru consumatori, cât și pentru producătorii de produse originale de înaltă calitate. Garantăm calitatea produselor deținând certificate de calitate confirmate prin acorduri de dealeri cu marii producători mondiali, întocmim contracte de aprovizionare și, de asemenea, emitem certificate de garanție pentru toate produsele. La noi puteți verifica oricând originalitatea produselor achiziționate din alte magazine.
Garanții de calitate
Khodoor LLC desfășoară vânzări cu amănuntul de produse auto prezentate pe site
Număr de identificare a contribuabilului: 7751101397, punct de control: 775101001
Adresa legala: 108811, Moscova, satul Moskovsky, autostrada Kiev, km 22, clădirea 4, clădirea 2, etaj 5, bloc G, birou 500G, camera 13
Adresa actuală: 121096, Moscova, Kutuzovsky prospect 2/1
R/s: 40702810338000149180 la PJSC SBERBANK
Cod: 30101810400000000225
BIC: 044525225
OGRN: 5177746114893
OKPO: 19954972
Actele constitutive ale KHODOOR LLC
Verificarea obligatorie a originalității produsului
Nu este un secret pentru nimeni că astăzi este posibil să se producă ca o copie a originalului roți forjate, și un întreg kit de caroserie aerodinamică, elemente de carbon și, de asemenea sistem de evacuare. Copiile Brabus, ADV.1, Hamann, Akrapovic și alte mărci cunoscute sunt în mod deosebit solicitate. Costul unor astfel de produse este puțin mai mic decât achiziționarea celui original, dar duce la o serie de alte probleme - lipsa garanției, Pe termen scurt service, risc în timpul funcționării și în cele din urmă afectează nu numai siguranța proprietarului mașinii, ci și reputația acestuia.
Vă recomandăm insistent să abordați problema originalității în achiziționarea oricărui produs auto. De fapt, acest lucru nu este atât de dificil, deoarece tuningul original de la producători globali este supus includerii într-un registru special de vânzări.
Producătorul pune caracteristici pe fiecare disc, cum ar fi numărul de serie, modelul, dimensiunea, offset-ul. Acești parametri sunt gravați pe interiorul jantei.În acest fel, producătorul etichetează fiecare set nou, ceea ce conferă exclusivitate și individualitate produsului și confirmă, de asemenea, originalitatea produsului.Puteți verifica originalitatea produsului contactând direct producătorul, indicând numărul de serie al setului de discuri - producătorul ține un registru al discurilor vândute.
Aici puteti verifica originalitatea produselor prezentate in sortimentul nostru, precum si verifica produsele achizitionate in alte magazine.
Lucrăm doar cu fabrici mari
Pe piata auto există o particularitate. Reputația durează decenii pentru a se dezvolta. Pe bună dreptate nu ne plac „noi veniți”. Prin urmare, pentru fiecare produs indicăm producătorul și țara reală de producție. Printre furnizorii noștri se numără: mărci celebre precum Akrapovic, ADV.1, Hamann, Capristo, HRE Wheels, Forgiato, Larte Design, Lumma, Manhart, Topcar, Vossen și altele. Nu folosim serviciile intermediarilor, încheiem acorduri de distribuitor direct cu producătorii de produse și importăm în mod independent mărfuri în Rusia.
Dacă v-ați schimbat mașina, vă vom ajuta să înlocuiți tuningul
Uneori se dovedește că mașina dvs. încetează să vă mulțumească și se dovedește a fi nerevendicată (și odată cu ea tot tuningul instalat). Să zicem că ai cumpărat masina nouași mai ai un set de discuri vechi. Vă putem ajuta să îl schimbați cu altul. În cazul schimbului, trebuie îndeplinite anumite condiții. La urma urmei, aceste produse vor fi vândute din nou de noi. Asadar, discurile trebuie sa fie in perfecta ordine, fara fisuri sau aschii, le acceptam inapoi dupa o mica examinare efectuata pe cheltuiala noastra, facem o evaluare si le scoatem la vanzare. Suma se ia in calcul la achizitionarea unui set nou si pleci cu discuri noi.
Fericiți proprietarii de mașini
Ne amintim mereu că principalul lucru nu sunt cuvintele și promisiunile, ci munca de calitate făcută. Credem că este imposibil de ascuns treaba proasta, mai devreme sau mai târziu totul devine clar.Prin urmare, cumpărăturile în magazinul nostru sunt sigure - punem întotdeauna interesele clienților noștri pe primul loc și credem că succesul companiei nu este deloc în „pagina de destinație” și „ambalarea” afacerii, ci în calitate înaltă și serviciu profesional, la care doriți să reveniți din nou și din nou. Dacă deveniți clientul nostru și aveți prima experiență cu compania noastră, veți simți cu siguranță un val de fericire. La urma urmei, pentru asta este reglarea mașinii; cel mai bun mod subliniază-ți imaginea și statutul. Iar imaginea și statutul sunt o parte importantă a lumii unei persoane moderne.
Vladimir Kuznetsov a spus cum să alegeți casa de țară potrivită
Criza a trecut, piața construcțiilor de case de țară s-a reînviat. În toate direcțiile de la Moscova, toată lumea se oferă să construiască case de țară și chiar palate întregi de lemn pentru bani. Mulți oameni cred că construirea unei case este o simplă simplă. Unde este adevărul și unde este minciuna și cum să alegi o casă de țară care să devină casă pentru nepoții tăi, a spus directorul general al companiei Zodchiy, Vladimir Kuznetsov.
„Vedem cerere de calitate”
— Vladimir Nikolaevici, în timpul crizei, mulți jucători de pe piața imobiliară suburbană au început să economisească calitatea materialelor și tehnologiilor. De ce „Zodchy” nu a făcut asta?
- Pentru că nu trăim doar pentru astăzi, ci ne gândim și la viitor. Casele stau mai mult de un an și chiar mai mult de un deceniu. Și ne dorim ca casele noastre să fie un standard de calitate. Deși aveți dreptate: din 2009, prețurile pentru casele de țară au „înghețat” și chiar au scăzut. Nu este un secret pentru nimeni că majoritatea firme de constructii economisiți costuri prin reducerea calității materialelor. Unii chiar au decis să facă modificări de design la proiecte care duc la o scădere a fiabilității casei. Aceștia sunt lucrători temporari. Pentru multe firme mici și antreprenori individuali beneficiul de moment s-a dovedit a fi mai important decât calitatea si un nume bun. Reputația noastră este importantă pentru noi. Prin urmare, am ales o altă cale - să menținem prețurile prin creșterea cifrei de afaceri. noi - companie mare: Desigur, ne-a ajutat multă cifră de afaceri. Ne-am riscat și s-a dovedit a avea dreptate să nu ne abatem de la drumul ales. Astăzi ne uităm cerere mare pe calitate și va crește. Este grozav că Zodchiy a supraviețuit crizei fără a pierde calitatea sau imaginea.
— Ce oferă compania clienților astăzi?
— Acum există aproximativ 80 în linia noastră de produse modele de bază case. Dar designerii noștri, la cererea clientului, pot completa proiectele cu noi opțiuni sau chiar pot dezvolta o casă individuală.
— Care proiecte sunt cele mai populare?
— Printre cabane, casele cu cadru și casele din cherestea de furnir laminat sunt lideri de departe suprafata totala 100-130 mp m. Cu livrare și instalare la cheie, costă puțin peste 1,5 milioane de ruble. Dintre casele de țară, cea mai des achiziționată este o casă de 6x6 m din cherestea de furnir laminat, care costă de la 380 la 600 de mii de ruble. in functie de configuratie.
— Ce lucruri noi ați pregătit pentru noul sezon de vară?
— Acum 5 ani am abandonat construcția casei din panouri, cel mai ieftin tip de construcție de pe piața de la țară. Dar anul acesta, la solicitările urgente ale clienților, am revenit la producerea de case cu panouri de înaltă calitate și buget. În acest scop, designerii noștri au dezvoltat o întreagă linie de unică și case cu două etaje seria „Rezident de vară”. Este reprezentat de trei variante pentru case de diverse configurații de la 15,89 mp. m până la 30, 86 mp. m. Prețuri - de la 110 la 200 de mii de ruble. În plus, ne extindem gama de cabane. Pe noastre locuri de expoziție Puteți vedea și cumpăra deja două case noi - „Lyubava” și „Svarog”.
- Cu ce sunt ei diferiti de ceilalti?
— Poate arhitectura. Tehnologia folosită este aceeași - cadru. Știi, poate părea ciudat, dar chiar suntem recunoscători crizei: ne-a mobilizat și ne-a împins să ne reorganizăm. Anul acesta am lansat mai multe linii de producție noi, am instalat complexe de uscare moderne suplimentare și am trecut la procesarea componentelor structurale în fabrică.
„Durabilitatea casei depinde de uscarea lemnului”
— Cum structurați întregul proces?
— „Zodchego” are totul al lui! Și aceasta este puterea și gloria noastră. Suntem o companie de servicii complete. Avem propria noastră pădure, o bază de producție puternică, propriii noștri designeri, tehnologi, meșteri, constructori și vânzători. Garantam calitate pentru ca facem totul singuri. Toate produsele sunt supuse a patru etape de control. De materiale de finisareși produse de izolare, lucrăm cu companii de talie mondială. În principiu, nu lucrăm cu acei parteneri care oferă produse ieftine, de calitate scăzută.
— Ce fel de lemn folosești?
— Folosim pădure de conifere (molid și pin) din regiunile Kostroma, Arhangelsk și Vologda, care se recoltează exclusiv iarna pentru tot sezonul de construcție. Nu toată lumea își poate permite.
— De ce este pădurea tăiată iarna atât de valoroasă?
— Iarna, curgerea sevei în copac se oprește, iar prin definiție este mai uscată și mai puternică. Anterior, strămoșii noștri recoltau toți copacii pentru tăiere numai iarna. Buștenii puteau apoi să stea și să se usuce timp de doi sau trei ani. Vara, nimeni nu s-a gândit nici măcar să taie pădurea. Astăzi, dacă nu este suficient material, se taie vara. La urma urmei, este ușor să înșeli cumpărătorul. Ne respectăm clienții. Calitatea materialelor pentru care ne străduim este extrem de rară pe piață la acest preț. Apoi, cheresteaua și semifabricatele sunt livrate la o fabrică de construcții de case din regiunea Moscova.
— Ce produce întreprinderea de lângă Moscova?
— Există linii pentru producția de case (de la cabane mici, case de grădină până la cabane mari cu două etaje), un atelier pentru producția de cherestea profilată, acoperișuri, atelier de tâmplărie(o mare varietate de usi, scari, garduri, ferestre de la simple la geamuri din lemn premium). Aș dori să adaug că fabricile noastre au instalate complexe moderne de uscare germane, care ne permit să uscam cheresteaua până la un conținut de umiditate de 8-12%. Acest lucru este foarte punct important. La urma urmei, longevitatea casei depinde de calitatea uscării lemnului. Al doilea factor important este că în timpul uscării, toate defectele lemnului (mucegai și ciuperci) sunt distruse. Suntem unul dintre puținii companiile rusești, care produce material uscat de înaltă calitate, în special cherestea de furnir laminat.
Cu cât garanția este mai puternică, cu atât achiziția este mai atractivă. În zilele noastre este greu de imaginat un text care vinde bunuri sau servicii fără garanție. Deși există și acestea.
În acest articol vom vorbi despre cum să arătăm o garanție în text și, prin urmare, să influențăm decizia clientului de a face o alegere de cumpărare. Vrem să vindem, nu? Deci hai să facem asta.
Scopul unei garanții este de a insufla clientului încrederea că nu riscă nimic atunci când decide să-ți achiziționeze produsul sau serviciul. În același timp, clientul trebuie să înțeleagă că va fi mulțumit de rezultatul acțiunilor sale.
Cu cât garanția este mai puternică, cu atât este mai mare probabilitatea ca clientul să plaseze o comandă la tine.
Ce tipuri de garanții există? Să ne uităm la exemple specifice.
Garanția nr. 1 - Rambursare oferită...
Acest tip de garanție este adesea folosit în magazinele online și în alte tipuri de afaceri care vând mărfuri cu amănuntul. Acestea sunt produse care necesită evaluare sau încercare de către client înainte de cumpărare.
De exemplu, cumperi un tricou online. Curierul a livrat, tu l-ai încercat. Dimensiunea nu se potrivea. Ți-ai primit banii înapoi sau ai ales alt produs. În orice caz, nu riști nimic.
Acest lucru este ideal. Dar sunt momente când achiziția dvs. este trimisă prin poștă și niciun curier nu vă va bate la ușă. Tu însuți mergi la oficiu poștal, ridicați produsul, încercați-l acasă și... NU SE POATE. Ce să fac?
În acest caz, desigur, doriți să înlocuiți produsul sau să vă recuperați banii. Dar, în același timp, este important pentru vânzător ca produsul să-și păstreze aspectul „comercializat” și să nu fie deteriorat. Acest lucru se aplică adesea și ambalajului.
Prin urmare, pe multe site-uri găsim o garanție condiționată cu aproximativ următorul conținut:
Puteți returna articolul în termen de 7 zile de la efectuarea achiziției. Este important ca produsul și ambalajul să nu fie deteriorate. În caz contrar, produsul nu poate fi returnat.
Sună cunoscut? Totul pare a fi adevărat și sincer. Dar acest lucru se poate face mai atractiv.
Puteți returna articolul în termen de 7 zile de la efectuarea achiziției.
Vă rugăm să deschideți coletul cu atenție. Produsele în ambalaj deteriorat nu pot fi returnate.
Dacă nu sunteți sigur de alegerea dvs., contactați consultantul nostru. El te va ajuta sa alegi un model care ti se va potrivi cu siguranta.
Acum totul este mult mai atractiv. Oferim o garanție și posibilitatea de a evita consecințele unei alegeri greșite.
Dacă utilizați o garanție condiționată în textele dvs., descrieți-o cât mai detaliat posibil. Pentru ca utilizatorul să nu creeze întrebări și obiecții suplimentare în capul său, ci să fie încrezător în decizia sa.
Garanția #2 - Fără obligații
O garanție necondiționată este adesea folosită la vânzarea produselor informative (cursuri video, traininguri, conferințe, webinarii).
Acesta este un instrument puternic de vânzări. Există o singură condiție aici - rambursarea fondurilor la prima solicitare a clientului, fără nicio explicație.
Iată câteva exemple pe care le puteți găsi pe internet:
- „Dacă după finalizarea instruirii nu obțineți rezultatul așteptat, vă vom returna toți banii fără întrebări”
- „Garanția este valabilă 365 de zile. Adică ne puteți scrie în termen de un an pentru a cere rambursarea sumei plății, iar noi vă vom rambursa integral costul cursului. În același timp, toate materialele de instruire rămân la tine.”
- „Dacă decizi brusc că acest training nu este pentru tine, scrie-ne un e-mail cu subiectul „Cerere de rambursare”. Vă vom returna banii în 5 ore”
Aceasta este o garanție puternică. Dacă ai încredere în produsul tău, folosește-l. În caz contrar, dacă produsul tău este de proastă calitate, va trebui să returnezi banii clientului. Este corect.
Piața afacerilor informaționale este deja plină de cursuri de formare de calitate scăzută, care nu conțin nimic util. Prin urmare, este mai bine să finalizați produsul și nu ezitați să începeți să vindeți cu o garanție fără condiții.
Garanția #3 - Plăcere
Clienții nu caută întotdeauna valoarea atunci când iau decizii de cumpărare. Există bunuri și servicii care sunt achiziționate pentru a primi (sau livra cuiva) agrement. Dacă afacerea dvs. se încadrează în această categorie, garantați o experiență plăcută.
Vând joc de masă pentru copii
„Copiii tăi vor fi cufundați în lumea Evului Mediu timp de câteva ore alături de regi, cavaleri și vrăjitori. Ei înșiși vor crea istoria regatului lor și se vor bucura de cucerirea țărilor străine. Acest joc este construit pe povești care captează atenția copiilor. Va fi imposibil să-ți smulgi copilul din acest joc până când nu va realiza o altă ispravă.
Dacă descoperiți că copilul nu este interesat de acest joc, suntem gata să-l schimbăm cu altul sau să returnăm banii.”
Dacă produsul dvs. este conceput pentru a oferi plăcere, garantați-l.
Dar nu folosiți un limbaj uscat ca acesta:
„Le garantăm că copiii tăi se vor bucura de acest joc.”
Descifrați și explicați de ce sau cum exact acest produs este capabil să ofere plăcere.
Garanția nr. 4 - Calitate
Există multe produse de calitate scăzută pe Internet (ca să spunem ușor). Acesta este motivul pentru care oamenii preferă să facă achiziții de unde pot atinge, testa și încerca lucruri. Adică în magazinele off-line.
Mulți oameni nu fac achiziții online, deoarece nu pot atinge produsul cu propriile mâini și nu-l pot testa în acțiune. Acesta este un motiv corect.
Cum să risipiți îndoielile și să ajutați clientul să ia o decizie de cumpărare?
Garantare calitate.
- „Toate echipamentele firmei „________”, pe care le vedeți pe paginile magazinului, sunt verificate și testate de către angajații departamentului de control tehnic.
- Produsele care trec de etapa de verificare primesc un certificat de conformitate și sunt permise spre vânzare.
- Echipamentul pe care îl vedeți în magazinul nostru online este deja gata să servească corespunzător pentru îndeplinirea sarcinilor de zi cu zi.
- Avem încredere în calitatea produselor pe care le producem și, prin urmare, vă garantăm cu încredere că, dacă sunteți nemulțumit de achiziția dvs., vă vom returna toți banii sau vă vom schimba produsul cu altul. Cum doriți."
Calitatea este unul dintre criteriile principale pe care se bazează clientul atunci când ia o decizie de cumpărare. Nu neglija asta.
Garanția #5 - Timp
Garanțiile de timp sunt mai des folosite în afacerile care oferă servicii.
Aș putea da un exemplu despre pizza care se livrează în 15 minute sau banii sunt returnați. Dar probabil că te-ai săturat până acum. Prin urmare, iată exemple din alte domenii de afaceri.
Serviciu „balcoane la cheie”
„Nu greșim și știm clar cum să acționăm pentru a respecta termenul limită.
- Balcon la cheie - 7 zile
- Extindere balcon - 2 zile
- Acoperire balcon - 3 zile
Suntem responsabili pentru termenele cu bani și stipulam acest lucru în contract. Pentru fiecare zi de întârziere, vă rambursăm 10% din costul proiectului. Prin urmare, noi înșine suntem interesați să facem totul rapid și eficient.”
Livrări cu ridicata de carne în Rusia
„Știm că carnea este un produs care nu tolerează transportul și depozitarea pe termen lung. Prin urmare, am deschis reprezentanțe în toate regiunile Rusiei.
Acest lucru face posibilă livrarea rapidă a produselor oricui magazin cu amănuntul, oriunde te-ai afla.
Vă garantăm că, dacă comandați un lot de mărfuri astăzi, acesta va fi deja pe ghișeu până mâine la ora 10:00. Dacă întârziem, este posibil să nu plătiți pentru articol. Ne prețuim clienții, de aceea lucrăm astfel.”
Uneori, timpul este principalul criteriu care influențează decizia clientului.
Dacă poți oferi cele mai bune conditii timp, fă-o. Dacă nu, gândiți-vă la ce trebuie îmbunătățit pentru a vă ajuta să lucrați mai rapid.
Garanția nr. 6 - Rezultat
O garanție a rezultatelor este o mișcare foarte puternică și îndrăzneață pe care nu și-o poate permite orice companie. Obținerea rezultatelor depinde rar de produsul sau serviciul în sine. Întotdeauna pot exista circumstanțe care împiedică obținerea rezultatelor.
De exemplu, atunci când vindem un curs de limba engleză, nu putem garanta că studentul va fi fluent în limba engleză. engleză fără ezitare. La urma urmei, depinde de elevul însuși, de dorința și capacitatea lui de a învăța.
În acest caz, putem garanta rezultatul doar dacă îl înregistrăm și îl descifrăm.
„Vă garantăm că după finalizarea acestui curs vei vorbi fluent în limba engleză.
De ce suntem atât de încrezători în rezultat? Este simplu.
- În timpul fiecărei lecții finalizați sarcini pentru a consolida materialul.
- După fiecare secțiune treceți examenul și treceți la următoarea.
- Dacă nu reușiți să promovați examenul, vă identificăm punctele slabe și vă oferim cursuri suplimentare.
- Dai din nou examenul și ești admis la secțiunea următoare.
- La finalizarea formării, primiți un certificat și acces la un grup de absolvenți, unde puteți comunica în orice moment cu alți participanți la curs și vorbitori nativi pentru a vă menține și perfecționa abilitățile dobândite.
Vă vom învăța să vorbiți fluent engleza sau vă vom returna toți banii pe care v-a costat cursul.”
A garanta rezultate înseamnă a te provoca. Este îndrăzneț. Cumpărătorii respectă această abordare. Dar fa asta doar daca esti cel putin 90% sigur ca ii poti oferi clientului un astfel de rezultat. În caz contrar, va trebui să returnați banii.
Garantie nr. 7 - Pret mic
Utilizatorilor le place să obțină ceea ce își doresc pentru mai puțini bani. Mai ales când prețul scăzut este susținut de o garanție.
Adesea vezi afirmații ca aceasta pe site-uri web:
„Dacă găsiți același articol la un preț mai mic decât în magazinul nostru, vă vom rambursa diferența.”
Aceasta este garanția standard de preț scăzut de care mulți cumpărători s-au săturat. Dar poate fi întărit. Să adăugăm un bonus.
„Dacă găsiți același produs la un preț mai mic decât în magazinul nostru, vă vom rambursa diferența + vă vom completa contul cu 1000 de ruble, pe care le puteți cheltui pentru achiziționarea oricărui produs din gama noastră.”
Este mult mai interesant așa. De acord.
Nu orice afacere poate oferi cel mai mult pret mic. Dar dacă mai ai o astfel de oportunitate, folosește-o.
Piața este un mediu competitiv. Aici toată lumea încearcă să obțină (recaptura, ademeni, „cumpără”) clientul lor pentru a câștiga mai mult. Prin urmare, garanțiile sunt întotdeauna necesare în orice.
Aruncă o privire atentă la produsele și serviciile tale. Studiază-le. Pune-te in pielea clientului si gandeste-te ce garantie te-ar obliga sa plasezi o comanda fara teama de a fi inselat.
Cereți altor persoane să vă ajute cu asta. În cele din urmă, întreabă-ți clienții. Lăsați-i să ia parte la crearea garanțiilor pentru produsele dvs. pe care ei înșiși ar dori să le primească.
Sunt sigur că veți avea suficiente informații la care să vă gândiți. Notează-ți toate gândurile într-o listă separată și analizează fiecare dintre ele.
Creați combinații de garanții. Ajută-ți clienții să ia decizii care îți vor crește afacerea.
Asta e tot pentru azi.
Vă doresc clienți care au încredere în produsele și serviciile dumneavoastră.
Lucrăm direct cu producatorii din 2006. Toate produsele sunt supuse suplimentar control intern. Încercăm să tratăm doar cu produse de cea mai înaltă calitate.
Vă garantăm conformitatea designului produselor comandate cu mostrele din catalog. Greutatea produselor poate diferi de cea menționată în catalogul site-ului magazinului online datorită caracteristicilor proces tehnologic realizarea de bijuterii.
Ne angajăm pune bijuterii in conformitate cu comanda, in cantitate, la preturi si in termenele convenite cu Cumparatorul.
Calitatea produsului corespunde standardelor Federația Rusă cerințe pentru bijuterii.
Încerca metalul prețios din bijuterii respectă standardele Federației Ruse și obligatoriu confirmat de semnul distinctiv al Biroului de analize.
Confidențialitate Toate informațiile furnizate de Cumpărător sunt garantate. Acest tip de informații pot fi furnizate numai cu permisiunea scrisă a Cumpărătorului de a utiliza aceste informații, precum și în cazurile în care acest lucru este cerut de legislația rusă sau internațională sau de autoritățile guvernamentale în conformitate cu procedurile legale.
Cand achizitionezi in magazinul nostru primesti:
- Bijuterii în ambalaj original;
- Fiecare produs are un semn distinctiv (probă) al Assay Office;
- Există, de asemenea, un marcaj (numele) producătorului;
- Eticheta originală din fabrică atașată produsului. Filetul este sigilat cu un sigiliu cu numărul din fabrică, care împiedică îndepărtarea sau înlocuirea etichetei. Indică toate caracteristicile produsului, cum ar fi numărul articolului, greutatea, materialul etc.;
- Vânzări și încasări de numerar;
- La cerere, oferim o copie a certificatului de igienă al producătorului, certificată de sigiliul nostru;
Schimb și returnare bijuteriile nu sunt eligibile. Retururile sau schimburile sunt posibile numai dacă este detectat un defect de fabricație. (conform paragrafului 9 din Listă produse nealimentare de calitate corespunzatoare, care nu poate fi returnat sau schimbat cu bunuri similare de alte dimensiuni, forme, dimensiuni, stiluri, culori sau configurații" aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 19 ianuarie 1998 nr. 55)
Defect de fabrica trebuie descoperită în cel mult 6 luni de la data vânzării produsului, despre care Cumpărătorul trebuie să anunțe magazinul nostru, iar produsul trebuie să fie în stare de comercializare și însoțit de toate documentele primite la cumpărare, inclusiv etichetele de fabrică. Magazin de bijuterii„Real Silver” acceptă produsul defect de la Cumpărător și îl transferă producătorului pentru examinare. În cazul în care producătorul îl recunoaște ca fiind un defect de fabrică, magazinul nostru se obligă să ramburseze costul integral al produsului, inclusiv costurile de livrare, sau să schimbe produsul la cererea Cumpărătorului. Trimiterea pentru examinare, schimb sau returnare a mărfurilor este efectuată de către Cumpărător însuși în podeaua comercială magazinul nostru.
