Cazuri de responsabilitate socială corporativă. Integrarea CSR în strategia HR: un caz de la RCG

Studiu de caz pentru SJSC privind „Responsabilitatea socială corporativă”.

Sarcina situațională (studiu de caz) nr. 1: „Concepte de responsabilitate socială corporativă”

Cea mai mare bancă din Marea Britanie „Banca cooperatistă”– unul dintre liderii în diseminarea principiilor responsabilităţii sociale în sectorul bancar.

Document important care reglementează activitățile sale este „Politica de investiții etice”. Include 8 puncte care descriu poziția companiei în ceea ce privește investițiile sociale, care determină refuzul acesteia de a participa la tranzacții de vânzare de arme către reprezentanți ai regimului dictatorial, din investiții în companii de tutun și organizații implicate în producția și vânzarea de blană naturală.

Co-operative Bank a fost una dintre primele bănci engleze care a publicat un raport anual (1997) privind politica și programul său de responsabilitate socială. Compania este supusă în mod regulat audituri sociale și își stabilește politica de marketing pe principii etice.

Pe lângă implementarea CSR în practica de afaceri, publicându-și politicile și rapoartele, banca cheltuiește mai mult de 3,2 milioane de dolari pentru diverse programe semnificative din punct de vedere social.

Exercita.

1.Determină ce concept de responsabilitate socială corporativă aderă această companie. Descrie acest concept.

2. Ce beneficii obține o companie din publicarea rapoartelor sale anuale privind politica și programul său de responsabilitate socială?

Exemplu de răspuns.

Teoria „interesului propriu inteligent” (interesul personal iluminat). Acest concept insistă că afacerile responsabile din punct de vedere social sunt pur și simplu „ afaceri bune” deoarece reduce pierderile pe termen lung din profit. Cheltuind bani pe programe sociale și filantropice, o corporație își reduce profiturile actuale, dar pe termen lung creează un mediu social favorabil și, astfel, profituri sustenabile în viitor. Manifestarea responsabilității sociale vă permite să îmbunătățiți imaginea corporației, relațiile în echipă, atragerea de noi clienți, creșterea vânzărilor produselor (serviciilor) dvs., drept urmare valoarea acțiunilor corporației pe piață crește.

A) Este un mijloc de formare și menținere a unei imagini publice pozitive. Arată transparența activităților.

B) Managementul etic și responsabil din punct de vedere social previne sau atenuează efectul negativ al influenței asupra organizației din partea unor astfel de grupuri influente precum autoritățile de stat și municipale

C) Publicul larg se așteaptă ca organizațiile și conducerea lor să se comporte etic - neîndeplinirea acestor așteptări poate duce la consecințe negative

OK-20 –

PK-7- Capacitatea de a evalua condițiile și consecințele deciziilor organizaționale și de management.

PK-16- Luați în considerare aspectele de responsabilitate socială corporativă atunci când dezvoltați și implementați strategia organizației.

Sarcina situațională (studiu de caz) nr. 2: „Programe sociale corporative”

Caritate corporativă internă Programul ROSBANK „Orice persoană are dreptul la ajutor.”

„Toată lumea are dreptul de a ajuta” este programul Băncii de sprijinire a donațiilor angajaților privați. În cadrul acestui proiect, angajații Băncii au posibilitatea de a determina în mod independent la ce organizații ar dori să transfere o parte din salariile lor. Și Banca, la rândul ei, sprijină astfel de inițiative și dublează această sumă. Participarea la un astfel de program permite multor angajați să-și dea seama de nevoia lor de a-i ajuta pe cei care au nevoie.

În prezent există șase proiecte în baza de date a programului pentru care personalul le poate ajuta. asistență financiară:

) Societatea de Ajutorare a Copiilor Autişti „Dobro”;

) Hospice No. 2 UZ SAO, Moscova;

) Regională fond public promovarea sănătății copiilor „Copilul sănătos”;

} Fundația de caritate„Lumea copilăriei fericite”;

) Regională organizatie publica persoane cu dizabilități „Centrul de Programe Umanitare”;

) Fondul Mondial faunei sălbatice(WWF).

(Proiectul a început la sfârșitul lunii decembrie 2002 și este în prezent în derulare.)

Exercita.

1. Stabiliți ce tip programe sociale se aplică acest program. Ce alte tipuri poate folosi banca?

2.Ce sarcini stabilește conducerea băncii?

Exemplu de răspuns:

1.Acest program se aplică la « Programul de donații pentru angajați.”

Banca mai poate utiliza:

-Program de donații pentru clienți.

-Concurența de granturi (determină cele mai eficiente proiecte sociale).

- Burse (distribuite pe bază de concurență).

Participați la fundațiile comunității locale (combină eforturile afacerilor, guvernului și societății pentru a rezolva problemele locale).

Creați-vă propriul „fond corporativ” (creat pe cheltuiala întreprinderii).

Dezvoltarea unui comportament social responsabil în rândul angajaților față de societate. Implicarea în proiecte sociale. Satisfacerea nevoilor angajaților de a participa la cauze bune.

În urma rezolvării studiilor de caz, elevii își dezvoltă următoarele competențe:

OK-20 – Luați în considerare consecințele deciziilor și acțiunilor managementului dintr-o poziție de responsabilitate socială.

Cum să începem procesul de integrare a proiectelor sociale și caritabile în cultura de afaceri și corporativă a companiei? Ce să cauți? Putem obține un câștig-câștig și în ce anume, ce este necesar și util pentru ca întreprinderile și ONG-urile să câștige din această cooperare? La aceste întrebări și la alte întrebări va răspunde directorul de resurse umane al grupului de companii de publicitate RCG. Elina Polukhina.

Vreau să vorbesc despre modul în care a avut loc și cum se desfășoară procesul de integrare în grupul nostru de companii. O mare parte din ceea ce oferim clienților noștri în acest domeniu, mai întâi încercăm noi înșine. De aceea proiectele sociale și caritabile au devenit de mult parte integrantă noastre cultura corporativă.

Am acumulat multă experiență: avem propriile noastre succese, descoperiri și au fost greșeli și eșecuri. Și cel mai important, proiectele noastre sunt vii, continuă și vor continua și, prin urmare, povestea va fi aproape online. Și deoarece este imposibil să descriem toate proiectele noastre într-un singur articol, aceasta va fi o serie întreagă de materiale, în fiecare dintre ele cititorul poate găsi ceva necesar și util pentru el însuși.

Dar, mai întâi, vreau să vă spun ce cale o parcurge aproape fiecare companie rusă în domeniul proiectelor sociale și caritabile și să vă arăt o privire de ansamblu asupra dezvoltării carității în companiile rusești în ultimii 10 ani.

Deci, etapa numărul 1.Donații unice „la cerere”.Ele sunt denumite și „asistență direcționată”. Aceasta poate fi o inițiativă personală a proprietarului companiei sau poate fi o inițiativă „de jos”, a angajaților obișnuiți.

De exemplu, la locul meu anterior de muncă, angajații strângeau uneori bani pentru o operație pentru un anumit copil din Rusfond. Și la locul actual de muncă, o inițiativă similară a fost lansată în urmă cu aproximativ 10 ani de către proprietarii înșiși, care s-a transformat într-o tradiție de lungă durată a excursiilor din decembrie la orfelinat.

Etapa nr. 2. Evenimente caritabile.

Condiția principală este prezența unei idei de dragul căreia se desfășoară acțiuni, de exemplu:

Ajutor pentru participanții celui de-al Doilea Război Mondial pentru Ziua Victoriei;

Ecologizarea orașului;

Colectarea lucrurilor etc.

La începutul anului 2016, eu și colega mea, șefa proiectelor speciale Olga Lomova, am discutat cu ea despre posibilitățile cooperării noastre și am convenit că cel mai interesant și promițător pentru noi este dezvoltarea CSR, a proiectelor sociale și a subiectului de caritate ca parte a culturii corporative. Din punct de vedere al strategiei HR, la acea vreme erau deja definiți KPI-uri în domeniile culturii corporative, loialitate și brand HR, vezi tabel.

Pentru a evalua în mod obiectiv rezultatele, am efectuat și vom continua să realizăm un sondaj anual, care conține întrebări despre caritate și atitudinea angajaților față de acest subiect, cât de important și semnificativ este pentru ei ca o astfel de activitate să se desfășoare în grupul de companiilor.

Am început cu o serie de evenimente sociale și caritabile:

Curse în sprijinul Fundației caritabile Life as a Miracle, ca parte a Maratonului de la Moscova;

Colectarea de articole pentru o vânzare caritabilă;

Colectarea de cadouri pentru vârstnici - secții ai Fundației „Bătrânețea în bucurie”;

Participarea la programul de adaptare socială a copiilor din orfelinate împreună cu Fundația Here and Now Charitable etc.

Am organizat sesiuni strategice pentru trei fundații caritabile - „Life as a Miracle”, „Sheredar” și „Sport for Life”, cunoscute pentru proiectul „Marathon in the Dark” și pentru o fundație publică - „Fatherhood”, și, de asemenea, am dezvoltat mai multe concepte creative proiecte cu orientare socială pentru fundațiile caritabile „Viața este un miracol”, „Sheredar”, „Bătrânețea în bucurie”, „Voluntari în ajutorarea orfanilor”, pentru Fundația publică „Paternitatea”, pentru Fundația pentru Promovarea Armonizării a relațiilor dintre animale și societate „Nu doar câini” „(P.E.T), etc.

Când am efectuat toate aceste acțiuni, în primul rând, ne-am uitat la interesul și activitatea din partea angajaților noștri - unii au avut mai mult succes și au trezit mai mult interes, alții, după cum se spune, „nu au funcționat”. Și, în același timp, ne-am uitat la rezultatele utile pe care le-am adus fondurilor. A fost o metodă de încercare și eroare, o perioadă de culegere și analiză a informațiilor, precum și a rezultatelor obținute.

Etapa nr. 3.Caritate programatică.

Mai devreme sau mai târziu, orice companie aflată pe calea implementării proiectelor sociale și caritabile ajunge la a treia etapă. Ea este distinsă disponibilitatea instrumentelor de management: misiuni de proiect, scopuri și obiective, termene limită, KPI-uri, instrumente de implementare, precum și natura globală a problemei în ansamblu, care necesită timp și bani. Aceasta este deja o lucrare de proiect cu drepturi depline.

Pe ce drum am mers? În primul rând, am studiat mai detaliat problemele care ne-au interesat și anume problema adaptării sociale a elevilor - absolvenți ai orfelinatelor. Când intră la vârsta adultă, au o experiență socială foarte limitată, nu au cunoștințele și abilitățile necesare pentru a începe o viață independentă; De aici statisticile triste:

40% devin alcoolici și dependenți de droguri;

40% intră în crimă;

10% se sinucid

și doar 10% se adaptează cumva la societate.

După ce am studiat această problemă în detaliu, am decis că trebuie să ne concentrăm pe problema adaptării sociale și a orientării în carieră pentru rezidenții orfelinatului. Am stabilit misiunea proiectului, care este: „De a implica cât mai multe persoane în adaptarea socială a copiilor din orfelinate: orfani și copiii rămași fără îngrijire părintească”.

În 2016-2017, am făcut deja primii pași în cadrul acestui proiect, am organizat cursuri de master împreună cu fundația pentru copii din orfelinate și am lansat proiectul „Cool Thing” pentru a ajuta financiar fundația în implementarea activităților în cadrul adaptării sociale. program.

În 2017, eram pregătiți să dezvoltăm și să implementăm în mod independent un proiect pe termen lung pentru un orfelinat specific din regiunea Moscovei. Esența proiectului nostru este adaptarea socială și orientare profesională elevii din orfelinat. Publicul țintă- Sunt elevi de clasa a IX-a. Perioada pentru care este conceput proiectul este de minim 1 an, dar cred că în realitate este de 2-3 ani.

Împreună cu conducerea orfelinatului, am identificat sarcinile care trebuie îndeplinite în cadrul proiectului:

Crearea motivației adolescenților pentru învățare și dezvoltare;

Ajutor la alegerea unei profesii (în iunie vor intra în colegii și școli profesionale);

Dezvoltarea psihologică a adolescenților pentru integrarea ulterioară în societate (pentru a forma un sentiment de responsabilitate și independență, pentru a dezvolta abilități comunicare interpersonală, învățați cum să vă exprimați emoțiile într-un mod acceptabil, să rezolvați conflictele în mod constructiv și să vă formați o stimă de sine adecvată).

Deci, în ce stadiu ne aflăm acum:

Am elaborat un program pentru anul 2018, care a fost aprobat de conducerea orfelinatului;

Ne-am hotărât un partener pentru proiect - Fundația de caritate Big Brothers Big Sisters;

La 30 iunie 2009, a început oficial Prima competiție de business case din Ucraina privind responsabilitatea socială corporativă (denumită în continuare CSR). Organizatorul competiției este Centrul pentru Dezvoltarea Responsabilității Sociale Corporative cu sprijinul Ernst&Young, VOLIA, Austrian Airlines și Firma de Avocatură Asters.

Un business case este considerat a fi soluția inovatoare a unei companii într-un context strategic, care poziționează obiectivele și condițiile de mediu care influențează decizia. Aceasta este, de asemenea, o oportunitate excelentă de a studia și evalua profesionalismul, obiceiurile și competența managementului companiei. Desigur, aceasta este o formă simplificată de prezentare soluție inovatoare companii, dar de la înființarea sa la Harvard Business School Law School în 1869, nu și-a pierdut popularitatea. Acest lucru este dovedit de acordul școlii de afaceri cu autorul D. Steele de a lua cazuri de afaceri și de a le prezenta într-un mod interesant. Apropo, cazul de afaceri a apărut din necesitate, deoarece profesorii de la Harvard Business School și-au dat seama că nu găsesc manuale bune despre administrarea afacerilor. Așa că au început interviurile cei mai buni manageriși notează-le principiile de management pentru a discuta apoi cu studenții și a face recomandări cu privire la acțiunile companiei în situația descrisă.

Ideea unei competiții întregi ucrainene de cazuri de afaceri cu CSR a apărut și din nevoia de a aduce responsabilitatea socială corporativă în programele universităților și școlilor de afaceri. Autorii primului manual despre CSR, care este în curs de elaborare, au contactat companiile cu o solicitare de a furniza cazuri ucrainene. Singurul răspuns pe care l-am primit a fost practici generaleși experiența străină a companiilor în CSR, care nu au îndeplinit sarcina. De aceea a fost iniţiată această competiţie.

Pe baza textului standard international Conform ISO 26000, responsabilitatea socială, CSR trebuie înțeles ca responsabilitatea companiei pentru impactul deciziilor și activităților sale asupra societății și mediu. Acest concept are propriile sale componente și anume: management organizatoric, respect pentru drepturile omului (inclusiv egalitatea de gen), bine practicile de muncă, protecția mediului, protecția consumatorilor și probleme de dezvoltare comunitară, raportare socială. Aceste componente au devenit nominalizări separate ale competiției.

Putem admite că în Ucraina a avut loc un eveniment care ar putea provoca o mișcare largă de adepți în lume. Astăzi în diferite țări Există două tipuri de competiții de business case CSR organizate în întreaga lume. Prima este crearea unei baze de date cu cele mai bune practici ale companiilor. În al doilea rând, este o competiție de jocuri în care studenții de la universități sau de la școala de afaceri sunt prezentate cu o situație sau problemă reală și trebuie să lucreze în echipă pentru a dezvolta o soluție la aceasta. În Ucraina, aceste două idei au fost combinate într-una singură - o competiție de business cases pe CSR, unde există atât cele mai bune practici ale companiilor, cât și o situație reală de joc pentru studenți. Desigur, însăși ideea de cazuri de afaceri și de colecție a acestora nu este nouă: diverse reviste și organizații de experți le colectează și le publică. Uneori, companiile înseși angajează profesori de școli de afaceri pentru a descrie practicile companiei și deciziile de management și apoi să le învețe. Și aceasta este distribuirea experienței companiei către zeci, sute, mii de oameni.

Școlile de afaceri sunt cele mai active în dezvoltarea cazurilor de afaceri. Există însă organizații care combină experiența școlilor de afaceri și au colecții întregi de cazuri. De exemplu, European Clearing House of Cases, care a reunit aproximativ 600 de școli de afaceri și membri corporativi (doar Philip Maurice este membru corporativ din Ucraina) și a colectat peste 35 de mii de cazuri de afaceri. Din păcate, doar 17 dintre ele pot fi găsite din Ucraina. Așadar, sperăm că concurența noastră va contribui la creșterea reprezentării practicilor ucrainene în curricula școlilor de afaceri.

Scopul general al competiției este de a prezenta soluțiile companiilor în domeniul responsabilității sociale corporative ca parte integrantă a strategiei de dezvoltare a organizației.

Un studiu internațional din 2009 al Centrului pentru Cetățenie Corporativă de la Boston College a demonstrat că implementarea CSR ajută la îmbunătățirea performanței financiare prin întărirea reputației companiei (77%); atragerea de angajați talentați (55%); răspuns la așteptările societății (35%); îmbunătățirea eficienței operaționale și reducerea costurilor (34%); consolidarea poziției competitive (33%); deschiderea de noi oportunități de creștere și îmbunătățirea managementului riscului (23%); îmbunătățirea accesului la capital (4%). În consecință, aceste fapte confirmă faptul că responsabilitatea socială corporativă în sine poate fi considerată un caz de afaceri.

Dar apare o altă întrebare: este responsabilitatea socială corporativă un caz de afaceri pentru companiile care operează în Ucraina? Cât de benefică le-a fost implementarea unei strategii sau a unui program de CSR? Companiile rămân angajate față de CSR și astăzi, în vremuri dificile? Sunt sigur că competiția va răspunde nu numai la aceste întrebări. Celelalte sarcini ale sale sunt:

— căutarea, selecția și crearea unei baze de date cu cele mai bune practici ale companiilor în domeniul CSR;

— combinarea experienței companiilor și a școlilor de afaceri/universitaților: companiile au bune practici de CSR, iar reprezentanții și profesorii instituțiilor de învățământ superior au cunoștințele și competența de a descrie toate acestea;

— promovarea imaginii companiilor ucrainene și a proiectelor lor de CSR în Ucraina și în străinătate; — obținerea de consultanță de specialitate cu privire la deciziile necesare ale companiilor în domeniul CSR: adică compania își va prezenta cazul de afaceri, iar experții vor putea sfătui dacă a fost corect decizie de management;

— implementarea metodei studiului de caz de responsabilitate socială corporativă în universități și școli de afaceri. Competiția se va desfășura în două etape. Prima etapă, în timpul căreia participanții trebuie să pregătească și să prezinte cazuri de afaceri, va dura între 30 iunie și 30 septembrie. În a doua etapă din octombrie, cazurile vor fi evaluate de un juriu internațional. Juriul internațional a inclus reprezentanți din opt țări, printre care Austria, Belgia, Marea Britanie, Norvegia, Polonia, SUA, Turcia și Ucraina. Aproape toți membrii juriului sunt profesori sau traineri, doi dintre ei predau la școli de afaceri (Norwegian BI School și St. Galena University of Management). Sperăm ca un astfel de juriu internațional să poată determina cu ușurință pe cel mai bun dintre cele șapte nominalizări menționate și să distribuie puncte de la zero la cinci după următoarele criterii: inovativitatea soluției, semnificația practică, implementarea soluției, rezultatele socio-economice. pentru companie, rezultate socio-economice pentru regiune, forma de livrare caz de afaceri.

Dar aceasta este doar prima etapă de evaluare. Pentru ca un caz de afaceri să devină un caz de afaceri, acesta trebuie pierdut. Prin urmare, cele mai bune cazuri de afaceri, potrivit juriului, vor fi prezentate la exercitii practice pentru studenți și manageri de top, unde vor fi luați în considerare din punct de vedere al interesului pentru predare și găsirea altor soluții de management. Acest criteriu, numit criteriul „multifuncționalității” unui caz de afaceri, este cel mai important, motiv pentru care punctajul maxim pentru acesta este de 20 de puncte. După rezumat, cel mai bun business case va primi marele premiu al competiției.

Cazul de afaceri trebuie furnizat în ucraineană și engleză. Problema descrisă în acesta ar trebui să se refere la practicile reale ucrainene din 2005-2009. Deja astăzi avem propuneri de la companii care au început să se angajeze în responsabilitatea socială mult mai devreme - încă din 1998, dar și acești pionieri sunt bineveniți să aplice. Principalul lucru este că ar trebui să existe: o problemă reală de afaceri care a necesitat sau necesită o soluție de management; cronologia evoluției situației, fixându-i intervalul de timp; și dovezi - date specifice (numere, denumiri, modificări ale produselor, serviciilor etc.) care indică realitatea situației sau evenimentului.

Participanții pot fi orice persoană juridică și/sau indivizii care sunt cetățeni ai Ucrainei și au peste 18 ani la momentul depunerii cererii pentru concurs, inclusiv ucraineni și companii internationale; instituții de învățământ superior; scoli de afaceri; organizatii publice; Mass-media; experți etc. Un punct interesant este că, în cadrul competiției, participanții care au o dorință, dar nu au un caz practic și, de asemenea, invers - participanții care au un caz, dar nu știu să scrie (care este, companii și profesori), se vor putea înregistra ca participanți dornici și se va găsi o potrivire pentru aceștia. Pe de o parte, acest lucru va permite companiilor să economisească timp și resurse la scriere, pe de altă parte, le va permite profesorilor să economisească timp la căutare.

Cele mai bune practici de afaceri vor fi incluse în primul manual despre CSR, editat de Centrul de Dezvoltare a CSR, și vor fi publicate și ca publicație separată.

Desigur, există riscuri în organizarea unei competiții. Unii se îndoiesc că companiile vor putea oferi cazuri, alții presupun că vor fi prea multe. Dar comunicarea cu companiile încă mă calmează puțin. Desigur, va mai fi mult de lucru, deoarece competiția este prima, pilot, iar întâlnirile au fost deja programate cu două luni înainte. Dar există o consolare: companiile din Ucraina au bune practici și sunt gata să vorbească despre ele și să nu le lase sub covor. Ei înțeleg că cazurile lor o așteaptă deja pe tânăra generație de manageri care sunt gata să învețe din exemplele ucrainene, să le discute și să găsească soluții noi, poate și mai promițătoare.

12 decembrie, Kiev - Concursul național de caz privind responsabilitatea socială corporativă (CSR) a stabilit câștigătorii. Pentru al patrulea an consecutiv, competiția a fost organizată de Centrul pentru Dezvoltarea Responsabilității Sociale Corporative cu sprijinul partenerului general - Ernst & Young, partenerului de mobil MTS Ucraina, partenerului internațional - Fundația Ucraina-SUA. și firma de avocatură Alekseev, Boyarchukov and Partners. Fundația Rinat Akhmetov pentru Dezvoltarea Ucrainei a devenit partener în nominalizarea „Cea mai bună contribuție la dezvoltarea Ucrainei”.

Despre competiție

Concursul Național de Afaceri privind Responsabilitatea Socială Corporativă este o inițiativă unică ucraineană care popularizează cele mai bune practici de CSR din 2009. În acest timp, au fost colectate peste 140 de studii de caz ale companiilor și incluse în publicațiile „CSR Practices in Ukraine” (2009, 2010, 2011) și prima carte cuprinzătoare despre responsabilitatea socială „CSR: Models and Management Practices”.

„Este bine că numărul de noi participanți și calitatea cazurilor în sine cresc de la an la an. Sper că o astfel de dinamică pozitivă va continua în viitor”, spune Victor Kovalenko, Şef Departament Servicii dezvoltare durabilă Ernst & Young.

„Concurența de caz privind responsabilitatea socială corporativă este una dintre platformele în care companiile care lucrează la infrastructura globală proiecte sociale, faceți schimb de experiențe, idei și aveți ocazia să începeți o cooperare fructuoasă, ceea ce vă permite să duceți proiectele la un nivel cu totul nou, combinând eforturile și resursele. Această practică dă rezultate reale. Confirmarea, de exemplu, este proiectul integral ucrainean „Medicina mobilă”, care a fost implementat de MTS din 2009, cu scopul de a dezvolta un domeniu atât de inovator pentru Ucraina precum telemedicina. Acum, acest proiect este integrat în activitate socială Compania DTEK are ca scop dezvoltarea și sprijinirea comunităților”, a menționat Victoria Ruban, Șeful Departamentului de Relații Publice al MTS Ucraina.

Câștigători

Dintre cele 38 de cazuri prezentate, un juriu internațional de experți din 7 țări a determinat câștigătorii:

• locul 1- cazul Prykarpattyaoblenergo „Alimentarea stabilă cu energie și protecția biodiversității - un conflict de interese. Este posibilă o soluție?
• locul II- Cazul DTEK „Dezvoltarea și sprijinirea comunităților”.
• locul III- Cazul Kyivstar „Siguranța copiilor pe internet”.

„Toate cele 38 de companii care și-au depus cazurile la concurs sunt demne de laudă - nu numai că întruchipează practici de CSR, dar sunt și gata să împărtășească experiența lor cu alții. Aceasta este calea liderilor. Anul acesta am fost deosebit de încântați de apariția de noi participanți, inclusiv din sectorul non-corporat, precum și de introducerea de noi nominalizări. La urma urmei, fiecare nume nou din lista companiilor implicate în CSR este o mică victorie pe calea dezvoltării durabile a societății”, notează. Natalia Telenkova, Coordonator al Comitetului CSR la Ernst & Young.

• Management organizațional- Cazul CSM „Dialogul cu părțile interesate este un instrument eficient pentru rezolvarea cu succes a problemelor economice, sociale și de mediu.”
• Drepturile omului- cazul desfășurării de emoții FEST „Little People”.
• Relații de muncă- Carcasă Turboatom „Unul pentru toți și toți pentru unul”.
• Dezvoltarea comunităților- cazul produsului de pâine Mironovsky „MHP investește în comunitățile locale, exemplul lui Ladyzhyn”, și cazul Nycomed: o companie Takeda „Hai să oprim accidentul vascular cerebral împreună”.
• Relații cu consumatorii- Cazul Foxtrot.
• Mediu- Cazul Tetra Pak Ucraina " Program educațional„Împachetează, renunță.”

În acest an, nu numai companiile, ci și două municipalități - Cherkassy și Ukrainka - au depus dosare pentru Concurs. Drept urmare, pentru cea mai bună practică în atragerea părților interesate, orașul Ukrainka a primit o diplomă de recunoaștere pentru cazul „Ukrainka - un oraș al dezvoltării durabile”.

Nominalizare „Cea mai bună contribuție la dezvoltarea Ucrainei”

Să evalueze practicile în contextul ucrainean și să identifice proiecte ale acelor companii care contribuie semnificativ la dezvoltarea țării noastre, introducând proiecte de mediuși oferind locuri de muncă, nominalizarea „Cea mai bună contribuție la dezvoltarea Ucrainei” a fost stabilită cu sprijinul Fundației R. Akhmetov „Dezvoltarea Ucrainei”. Liderii de opinie publică din Ucraina au elaborat criterii de evaluare și au evaluat cazurile prezentate. Primele șase au inclus cazuri de companie: 3M privind siguranța rutieră, Business School „Children-Coins” pentru un caz în parteneriat cu Amway și Erste Bank pe educație financiară copii, cazuri de Aster, Kyivstar, DTEK și SCM. Contribuția celor mai bune practici la dezvoltarea comunității a fost cazul companiei Kyivstar „Children’s Safety on the Internet”.

Ekaterina Zasukha, directorul departamentului relaţiile externe Fundația Rinat Akhmetov „Dezvoltarea Ucrainei”, a menționat: „Fundația a implementat programe care vizează soluție de sistem acut probleme sociale. Suntem siguri exact de asta abordare sistematică, introdus în afacerile CSR, va contribui la dezvoltarea durabilă a țării noastre. De aceea, anul acesta am devenit parteneri în nominalizarea corespunzătoare.”

Premiul sectorului juridic

Companiile YURLIGA „LIGA: LAW” și Centrul pentru „Dezvoltare CSR” cu sprijinul firmei de avocatură „Alekseev, Boyarchukov and Partners” înființate pentru participanții de pe piață servicii juridiceîn Ucraina un premiu special.

Serghei Alekseev, partener al firmei de avocatură „Alekseev, Boyarchukov and Partners”, a confirmat: „Serghey Boyarchukov și cu mine suntem foarte încântați să acționăm ca parteneri generali ai acestei competiții, deoarece suntem responsabili social afaceri juridice nu trebuie să treacă neobservată. Este o competiție minunată și o inițiativă grozavă! Suntem gata să-l susținem în toate modurile posibile și să participăm activ la implementarea sa ulterioară!”

Premiul a inclus trei categorii:

• Premiul Pro Bono 2012 - premiu pentru cele mai multe proiect de succes firma de avocaturaîn domeniul CSR. Cazul Asters a câștigat.
• Cel mai transparent site web al unei firme de avocatură ca rezultat al evaluării site-ului firme juridice Site-ul „Alianței juridice” a devenit disponibil pe tema activităților în domeniul CSR.
• De asemenea, au fost recunoscuți cei mai responsabili lideri ai sectorului juridic:
• Elena Sotnik, partener la Solodko and Partners.
• Sergey Alekseev, partener la Alekseev, Boyarchukov and Partners Law Firm.
• Armen Khachaturyan, partener senior la Asters Law Firm.

***
Despre competiția de business case CSR: Scopul Competiției este de a prezenta soluțiile companiilor în domeniul responsabilității sociale corporative ca parte integrantă a strategiei de afaceri a companiei. Organizat pentru al patrulea an consecutiv cu sprijinul Ernst & Young ( partener general), MTS Ucraina (partener mobil). Partener internațional - Fundația Ucraina-SUA. Suport informațional – american Camera de Comerț, Asociația Europeană de Afaceri. Parteneri media: Partener media general - Contracte, General partener de informare- LIGABusinessInform, partener Internet - Delo.ua, Partener media strategic - Guard, Partener media de afaceri - Business Class, Partener juridic - YURLIGA, Partener profesional - HR-League.

Despre Centrul de Dezvoltare a Responsabilității Sociale Corporative: Organizație lider de experți în domeniul CSR în Ucraina, membru al Consiliului de Administrație al Pactului Global al ONU, partener național al CSR Europe (Bruxelles) și al Consiliului Mondial de Afaceri pentru Dezvoltare Durabilă (WBCSD, Geneva). Organizația reunește 37 de companii ucrainene. Centrul oferă consultări cu privire la elaborarea strategiei, a programelor și a comunicărilor privind CSR, monitorizarea și evaluarea eficacității proiectelor, pregătirea și verificarea raportărilor non-financiare.

Tip job: Test de lucru
Formate de fișiere: Microsoft Word
Livrat in institutie de invatamant: ****** Necunoscut

Descriere:
Cazul 6. „Concepte de responsabilitate socială corporativă”
Cea mai mare bancă din Marea Britanie, Co-operative Bank, este unul dintre liderii în diseminarea principiilor responsabilităţii sociale în sectorul bancar.
Un document important care reglementează activitățile sale este Politica de investiții etice. Include 8 puncte care descriu poziția companiei în ceea ce privește investițiile sociale, care determină refuzul acesteia de a participa la tranzacții de vânzare de arme către reprezentanți ai regimului dictatorial, din investiții în companii de tutun și organizații implicate în producția și vânzarea de blană naturală.
Co-operative Bank a fost una dintre primele bănci engleze care a publicat un raport anual (1997) privind politica și programul său de responsabilitate socială. Compania este supusă în mod regulat audituri sociale și își bazează politica de marketing pe principii etice.
Pe lângă introducerea CSR în practicile de afaceri și publicarea politicilor și rapoartelor sale, banca cheltuiește mai mult de 3,2 milioane de dolari pentru diverse programe semnificative din punct de vedere social.
Exercita.
1. Stabiliți la ce concept de responsabilitate socială corporativă aderă această companie. Descrie acest concept.
2. Ce beneficii obține o companie din publicarea rapoartelor sale anuale privind politica și programul său de responsabilitate socială?

Cazul 7. „Programe sociale corporative”
Programul intern de caritate corporativă al ROSBANK „Toată lumea are dreptul să ajute”.
„Toată lumea are dreptul de a ajuta” este programul Băncii de sprijinire a donațiilor angajaților privați. În cadrul acestui proiect, angajații Băncii au posibilitatea de a determina în mod independent la ce organizații ar dori să transfere o parte din salariile lor. Și Banca, la rândul ei, sprijină astfel de inițiative și dublează această sumă. Participarea la un astfel de program permite multor angajați să-și dea seama de nevoia lor de a-i ajuta pe cei care au nevoie.
În prezent există șase proiecte în baza de date a programului cărora angajații le pot oferi asistență financiară:
) Societatea de Ajutorare a Copiilor Autişti „Dobro”;
) Hospice No. 2 UZ SAO, Moscova;
) Fondul public regional pentru promovarea sănătăţii copiilor „Copilul sănătos”;
) Fundația caritabilă „World of Happy Childhood”;
) Organizația publică regională a persoanelor cu dizabilități „Centrul pentru Programe Umanitare”;
) Fondul Mondial pentru Natură (WWF).
(Proiectul a început la sfârșitul lunii decembrie 2002 și este în prezent în derulare.)
Exercita.
1. Stabiliți ce tip de programe sociale îi aparține acest program. Ce alte tipuri poate folosi banca?
2.Ce sarcini stabilește conducerea băncii?

Cazul 8. „Nivelurile de responsabilitate socială a afacerilor”.
Salariile tuturor angajaților companiei Wind of Change depind într-o anumită măsură de calificările angajatului, complexitatea, cantitatea, calitatea și condițiile muncii prestate. „Vântul Schimbării” plătește taxele la timp și, de asemenea, face contribuții la non-statale fonduri sociale din proprie inițiativă. Administrația acestei companii își propune să intre pe noi piețe, să îmbunătățească caracteristicile de calitate prin stimulente financiare lucrătorilor și extinderea forței de muncă în viitorul apropiat. Angajații companiei își prețuiesc foarte mult locurile de muncă în astfel de condiții de muncă.
Exercita.
1. Determinați nivelul de responsabilitate socială corporativă a acestei companii.
2. Ce trebuie să facă conducerea acestei companii pentru a se ridica la noi niveluri de responsabilitate socială?

Cazul 9. „Codul social corporativ”.
Codul social al OAO LUKoil este un document voluminos și detaliat, care constă din următoarele secțiuni:
Partea 1. Corporativ garanții sociale salariati si pensionari nemuncitori
Reglementarea responsabilă din punct de vedere social a problemelor muncii și angajării
Şi relaţii industriale
Calitatea condițiilor de muncă și de viață pentru lucrători și membrii familiilor acestora
Corporativ Securitate Socialăși asigurări
Sprijin social persoanele cu handicap și pensionarii care nu lucrează
Partea 2. Participarea responsabilă social a companiei în societate
Dezvoltarea mono-producției aşezări
Activitati de mediu
Dezvoltarea științei, educației, tehnologiei și inovației
Păstrarea identității naționale și culturale
Sprijin pentru cultură și sport
Activități caritabile
Partea Z. Baza economică inițiative sociale
Implementarea controlului continuu asupra cheltuielilor sociale
Optimizarea întreținerii infrastructurii sociale
Eficiență crescută a producției servicii sociale
Implementarea principiilor de cofinanțare
Înmulțirea activelor nemateriale
Exercita.
1. Enumerați „pro” și „contra” codului social prezentat.
Ce grupuri de părți interesate sunt slab reprezentate sau nu sunt reprezentate deloc?
2.Ce este rol modern state în formarea codurilor sociale corporative companiile rusești?

Cazul 10. „Evaluarea responsabilității sociale corporative”
În 2012, responsabilitatea socială corporativă a companiilor rusești a fost măsurată pentru prima dată prin rating. Atribuirea primelor ratinguri naționale de CSR a fost anunțată în cadrul unei conferințe de presă din 17 septembrie.
În 2012, ratingul de responsabilitate socială corporativă a fost atribuit următoarelor companii:
OSJSC „Ingosstrakh”: evaluare „AAA(i)”
Grupul de companii Novard: rating „AAA(i)”
JSC AK Transaero: rating AAA(e)
OJSC „Compania de bere „Baltika”: rating „AA(i)”
MTS OJSC: rating „AA(e)”
OJSC Rostelecom: rating „AA(e)”
JSC RusHydro: rating „AA(i)”
OJSC „OTP Bank”: rating „A(s)”
Compania de investiții și construcții „TEKTA GROUP” (TEKTA LLC): rating „A(s)”
Exercita.
1. Descrieți procesul de evaluare și evaluare.
2. Ceea ce caracterizează fiecare dintre cele trei niveluri: AAA(i), AA(i), A(i),
3.Ce beneficii primește compania care participă la rating?