Sustenabilitatea economică a unei companii este determinată de influența complexă a factorilor din mediul extern și intern al companiei.
La factorii mediului intern al companiei, care afectează eficiența companiei includ structura organizatorică a acesteia, componența și calificarea personalului, organizarea muncii și metodele de management, starea producției și a bazei tehnice și a tehnologiei, informații și finanțe. Rezultatul interacțiunii componentelor mediului intern este produsul finit (lucru, servicii).
În conformitate cu teoria organizației, orice companie trebuie considerată ca un întreg, ținând cont de interrelații și interdependențe, mai ales la luarea și implementarea deciziilor, întrucât este un sistem deschis și se caracterizează prin interacțiunea cu mediul extern. Energia, informația, resursele materiale și tehnice și produsele fabricate sunt obiecte de schimb cu mediul extern prin limitele permeabile ale sistemului.
Mediul extern al companiei poate fi definit ca un ansamblu de forte si entitati care au un impact direct sau indirect asupra functionarii firmei si actioneaza dincolo de limitele acesteia.
Toți factorii de mediu pot fi împărțiți în direcți și indirecti.
La principalii factori de mediu de influenţă directă includ furnizori, consumatori, concurenți și audiențe de contact (instituții guvernamentale, mass-media, organizații publice).
Mediul cu impact indirect include factori care pot să nu aibă un impact imediat asupra funcționării companiei, dar care totuși îi afectează rezultatele. Acestea includ stat-politice, economice, socio-demografice, internaționale, științifice-tehnologice și juridice.
Mediul extern influențează activ mediul intern al companiei. Obiectivele stabilite pot fi atinse numai în acele cazuri în care consumatorii își cumpără produsele de muncă, când furnizorii îi furnizează proviziile de producție în timp util în cantitatea planificată și calitatea dată.
Relația firmei cu mediul extern este dinamică. Mediul extern se caracterizează prin prezența multor conexiuni între elementele sale, care sunt împărțite în verticale și orizontale.
Legăturile verticale apar din momentul înregistrării de stat, întrucât fiecare entitate comercială își desfășoară activitățile în conformitate cu legislația în vigoare.
Conexiunile orizontale asigură continuitatea proceselor de producție și vânzări de produse, reflectă relația producătorilor cu furnizorii de resurse materiale, cumpărătorii de produse, partenerii de afaceri și concurenții.
Legăturile unei entități de afaceri în mediul extern sunt prezentate lărgit și schematic în Figura 2.
Întreprindere- o unitate tehnică, socială, economică și orientată către mediu, care îndeplinește sarcina de a satisface cererea pe baza unor decizii independente și a responsabilității.
Mediul intern - un set de factori care depind de activitățile întreprinderii în sine, obiectivele acesteia, structura, acțiunile managerilor și ale personalului.
Mediul extern al întreprinderii- un set de sisteme care sunt situate în afara întreprinderii.
Sistemele cu care întreprinderile interacționează activ sunt factori de impact direct. Factorii și condițiile care nu au un impact direct asupra activităților întreprinderii, dar predetermina deciziile importante din punct de vedere strategic luate de managerii acesteia sunt factori de impact indirect către întreprindere. Complexitatea mediului extern este caracterizată de mulți factori de care o întreprindere trebuie să ia în considerare pentru a supraviețui și a se dezvolta cu succes.
Factori direcți de mediu:
FURNIZORI.În procesul de funcționare, întreprinderile intră pe piață în căutarea a ceea ce vor folosi pentru a produce produse: materii prime, materiale de bază și auxiliare, componente, echipamente etc. Satisfacand nevoile din intreaga gama de produse, compania interactioneaza cu furnizorii. Cât de complet sunt rezolvate aceste probleme depinde de starea pieței pentru aceste bunuri și este determinat de raportul dintre cerere și ofertă pentru ele.
CONSUMATORI. După ce a produs un produs, întreprinderea intră pe piață ca vânzător și, în legătură cu aceasta, iese în prim-plan problema vânzărilor, adică. identificarea consumatorilor. La rezolvarea acestei probleme, este important modul în care consumatorul se raportează la întreprindere și la produs (marca). Acesta este un factor semnificativ care determină relația dintre cerere și ofertă pentru produsele companiei și, prin urmare, influențează prețul și volumul vânzărilor.
CONCURENȚI. Întreprinderi care produc produse în același scop. Numărul de concurenți și activitatea acestora influențează semnificativ raportul dintre cerere și ofertă pentru produsele companiei, nivelul prețurilor acesteia și, prin urmare, determină natura favorabilă sau nefavorabilă a mediului mărfurilor.
STAT. Statul influențează funcționarea întreprinderii, implementând politica ei de stat și utilizează diverse forme de influență. Statul influențează cel mai activ o întreprindere prin sistemul de impozitare: numărul de impozite, nivelul cotelor de impozitare, ratele preferențiale, taxele vamale.
· Forma bugetară de influență: politica investițională, diverse forme de subvenții, finanțare bugetară, dezvoltarea infrastructurii.
· Forma administrativă de influență: reglementare legislativă, reglementare a salariului minim, amenzi și alte măsuri administrative.
· Forma monetară de influență: reglementarea ratelor de actualizare, a cursurilor de schimb și a politicii de creditare.
· Forma industrială de expunere: plasarea comenzilor guvernamentale, reglementarea prețurilor la produsele industriilor cu monopol natural și concurența întreprinderilor de stat.
Factori de mediu cu impact indirect:
- Factori politici. Starea mediului politic și juridic este determinată de particularitățile situației politice din țară. Specificul situației provine din situația actuală a forțelor politice, care sunt reprezentate de partide politice. Într-o anumită perioadă de timp, una dintre partide sau asociații determină politicile interne și externe ale statului, influențând astfel soluționarea problemelor sociale și economice. Sistemul politic și juridic poate să nu fie favorabil unei întreprinderi dacă independența acesteia este limitată și, invers, un astfel de mediu poate stimula activitatea de afaceri a unei întreprinderi prin impozitare preferențială etc.
- Progresul științific și tehnologic. Într-o economie de tip piață, o întreprindere poate fi competitivă numai dacă își îmbunătățește constant produsele, precum și tehnologia și organizarea producției. Utilizarea în timp util a realizărilor științifice este cheia funcționării durabile a unei întreprinderi.
- Starea economiei nationale. Economia oricărei țări necesită prezența unui sistem financiar, care este reprezentat de bugetul de stat, fonduri valutare, bănci, fonduri de asigurări și pensii, precum și companii de leasing, persoane juridice și persoane fizice. Aceste elemente ale mediului financiar interacționează cu întreprinderile și între ele pe piața financiară.
- Factori socio-culturali. Sfera socială face parte din mediul extern al întreprinderii, care modelează calitativ și cantitativ piața muncii. Elemente ale sferei sociale care influențează întreprinderea: mentalitatea, ideologia, religia, nivelul de bunăstare, criminalitatea, îngrijirea sănătății și tradițiile. Aceste elemente influenteaza calitatile profesionale si personale ale angajatului si se formeaza mai ales in mediul extern.
- Factori geografici. Fiecare întreprindere este situată într-o anumită zonă naturală și climatică, care are o serie de caracteristici: temperatură, disponibilitatea surselor de apă, resurse naturale, peisaj (depărtarea piețelor de vânzare, sursele de materii prime). Nivelul costurilor pentru încălzire, transport și construcție de clădiri este diferit pentru întreprinderile situate în condiții climatice diferite.
- Factorul de mediu internațional. Procesele de globalizare care au loc peste tot în lume nu pot decât să aibă un impact asupra întreprinderii. Mediul competitiv global format de corporațiile transnaționale este, de asemenea, un factor important care influențează întreprinderea.
- Mediul intern, ca și cel extern, este mobil. Pentru obiectele de muncă din producție, mediul intern este extern, cu care interacționează activ. Rezultatul unei astfel de interacțiuni poate fi nu numai o schimbare a proprietăților și structurii obiectelor de muncă, ci și a mediului intern însuși. Aceasta se manifestă, în primul rând, prin uzura mijloacelor de producție. Orice modificare a structurii și a caracteristicilor de calitate ale produselor fabricate afectează schimbarea corespunzătoare a tehnologiei, care afectează modificarea elementelor mijloacelor fixe și componența calificării lucrătorilor.
Organizare este un grup de oameni ale căror activități sunt coordonate pentru a atinge obiective comune.
Mediul extern al organizației- acestea sunt condiții și factori care apar independent de activitățile sale și au un impact semnificativ asupra acesteia. Factorii externi se împart în: 1) mediu cu impact direct, 2) mediu cu impact indirect.
Mediu de expunere directă include factori care afectează direct și sunt direct afectați de operațiunile organizației. Acești factori includ: 1) furnizori, 2) resurse de muncă, 3) legi și instituții guvernamentale de reglementare, 4) consumatori, 5) concurenți.
Sub mediu de influență indirectă sunt înțeleși factori care pot să nu aibă un impact direct direct asupra operațiunilor, dar, cu toate acestea, îi afectează: 1) factori politici 2) factori socioculturali, 3) starea economiei, 4) evenimente internaționale, 5) progres științific și tehnologic. 6) climatice.
Mediul intern al organizației– acesta este mediul care determină condițiile tehnice și organizatorice ale organizației și este rezultatul deciziilor de management.
Mediul intern al unei organizații se formează în funcție de misiunea și obiectivele acesteia, care, la rândul lor, sunt în mare măsură determinate de mediul extern. Mediul intern al unei organizații poate fi considerat din punct de vedere static, evidențiind compoziția elementelor și structurii acesteia, iar din punct de vedere dinamic, i.e. din punctul de vedere al proceselor care au loc în ea. Include toate elementele și subsistemele principale care asigură procesul de producție a bunurilor și serviciilor, procesul de management, care constă în elaborarea și implementarea deciziilor de management, precum și procesele sociale, economice și de altă natură care au loc în organizație. Mediul intern include: 1) scopurile organizaţiei; 2) structura organizației (atât formală, cât și informală); 3) persoanele care lucrează în organizație; 4) tehnologii utilizate ca metode de prelucrare a materiilor prime şi obţinere a produselor specifice 5) sarcini de management; 6) cultura organizațională. Toate procesele interne dintr-o organizație au loc în cadrul structurii organizaționale. Structura organizatorică atribuie sarcini, funcții de conducere, drepturi și responsabilități fiecărei unități structurale.
Sisteme de management: funcții și structuri organizatorice;
Sistem de management este un sistem de gestionare a resurselor (umane, financiare, tehnice etc.) pentru atingerea unor obiective prestabilite.
Funcții de management.
Funcţie in management se numeste un tip special de activitate de management, cu ajutorul caruia subiectul managementului influenteaza obiectul gestionat.
1) Prognoză și planificare.
Prognoza este predicția cursului dezvoltării economice pentru perioada următoare pentru o anumită organizație.
Planificarea este dezvoltarea unui plan care definește ce trebuie realizat și prin ce pârghii, în concordanță cu timpul și spațiul. În sensul larg al cuvântului, planificarea este activitatea de dezvoltare și luare a deciziilor de management. Există trei tipuri principale de planificare.
1) Planificarea strategică este o încercare de a avea o viziune pe termen lung asupra componentelor fundamentale ale unei organizații.
2) Planificarea tactică este determinarea unor scopuri intermediare pe calea atingerii scopurilor și obiectivelor strategice. Planificarea tactică se bazează pe idei care s-au născut în timpul planificării strategice.
3) Planificarea operațională stă la baza planificării. Planurile operaționale includ standarde de performanță, descrieri ale lucrărilor etc. se încadrează într-un sistem în care fiecare își direcționează eforturile pentru atingerea scopurilor generale și principale ale organizației.
2) Organizare. Procesul de determinare a formelor raționale de diviziune a muncii, de repartizare a muncii între muncitori, grupuri de muncitori și departamente și de dezvoltare a structurii organelor de conducere;
3 ) Motivație și stimulare. Un sistem de stimulente este un set de stimulente interconectate și complementare, al căror impact activează activitatea umană pentru atingerea obiectivelor stabilite. Astfel, motivația depinde de nevoile, așteptările și percepțiile angajaților cu privire la o recompensă echitabilă pentru munca prestată.
4) Control. Prin funcția de control sunt identificate probleme, ceea ce permite ajustarea activităților organizației pentru a preveni o situație de criză.
5) Coordonare și reglementare. Esența acestei funcții este de a asigura coerența acțiunilor tuturor părților sistemului de management, păstrând, menținând și îmbunătățind modul de funcționare stabilit al mecanismului de producție.
Structuri organizatorice.
Structura organizatorică este alcătuirea și subordonarea unităților de management interconectate.
1) Linear - implementează principiul unității de comandă. Fiecare departament are un singur manager superior (în întreprinderile mici de până la 100 de persoane).
2) Functionala - bazata pe subordonarea unor domenii de activitate de management. O anumită unitate are mai multe superioare, dar fiecare dintre ei are dreptul de a influența doar în domeniul său de activitate (în companii mijlocii de la 100 la 500 de persoane).
3) Cartierul general (liniar-funcțional) - legăturile de management liniar sunt chemate să comandă, iar cele funcționale să consilieze, pentru a ajuta la dezvoltarea unor probleme specifice. Sediul poate fi format la diferite niveluri de conducere - centru analitic, serviciu juridic (la întreprinderi mari cu 500 sau mai multe persoane).
4) Divizional - presupune crearea de departamente de productie semiautonome, formate in functie de tipul de produs, marca sau principiul geografic.
5) Matrice - un tip de proiect, în care 2 sau mai multe proiecte sunt realizate simultan. Această structură este creată prin combinarea a 2 tipuri de structuri: funcționale și de design.
Orice întreprindere este situată și funcționează într-un anumit mediu, iar fiecare dintre acțiunile sale este posibilă numai dacă mediul o permite. Întreprinderea se află într-o stare de schimb constant cu mediul extern, oferindu-și astfel posibilitatea de a supraviețui, întrucât mediul extern servește ca sursă de resurse de producție necesare formării și menținerii potențialului de producție. Factorii de mediu nu sunt controlați de către întreprindere și serviciile sale. Sub influența evenimentelor care au loc în afara întreprinderii, în mediul extern, managerii trebuie să schimbe structura organizatorică internă, adaptând-o la condițiile în schimbare.
Mediul extern al întreprinderii – acestea sunt toate condițiile și factorii care apar indiferent de activitățile întreprinderii și au un impact semnificativ asupra acesteia. Factorii externi sunt de obicei împărțiți în două grupe: factori de impact direct (mediu imediat) și factori de impact indirect (macromediu).
LA factori de impact direct includ factori care au un impact direct asupra activităților întreprinderii: furnizori de resurse, consumatori, concurenți, resurse de muncă, statul, sindicate, acționari (dacă întreprinderea este o societate pe acțiuni).
În condițiile economiei de tranziție a Rusiei, eficiența activităților întreprinderilor depinde în mare măsură de stat, în primul rând, de crearea unei piețe civilizate și de regulile jocului pe această piață.
Principalele funcții ale statului:
ü crearea unui temei juridic pentru viața țării, inclusiv dezvoltarea, adoptarea și organizarea implementării legislației economice;
ü asigurarea legii și ordinii în țară și a securității naționale a acesteia;
ü stabilizarea economiei (în primul rând reducerea șomajului și a inflației);
ü asigurarea protecției sociale și a garanțiilor sociale;
ü protecția concurenței.
Factori de impact indirect nu au un efect direct asupra activităților întreprinderii, dar luarea în considerare a acestora este necesară pentru dezvoltarea strategiei corecte.
Cei mai semnificativi factori de impact indirect includ:
ü factori politici – principalele direcții ale politicii de stat și modalitățile de implementare a acesteia, posibilele modificări ale cadrului legislativ și de reglementare, acordurile internaționale încheiate de guvern în domeniul tarifelor și comerțului etc.;
ü forte economice – rata inflației sau deflației, nivelul de ocupare a resurselor de muncă, balanța internațională de plăți, ratele dobânzilor și impozitelor, valoarea și dinamica produsului intern brut, productivitatea muncii etc. Acești parametri au efecte diferite asupra diferitelor întreprinderi: ceea ce o organizație vede ca o amenințare economică, alta percepe ca o oportunitate. De exemplu, stabilizarea prețurilor de achiziție pentru produsele agricole este considerată o amenințare pentru producătorii acestora și un beneficiu pentru întreprinderile de prelucrare;
ü factori sociali mediu extern – atitudinea populației față de muncă și calitatea vieții; obiceiurile și tradițiile existente în societate; valorile împărtășite de oameni; mentalitatea societatii; nivelul de educație etc.;
ü factori tehnologici, analiza cărora ne permite să prevedem oportunități asociate cu dezvoltarea științei și tehnologiei, trecerea în timp util la producția și vânzarea unui produs promițător din punct de vedere tehnologic și să anticipăm momentul abandonării tehnologiei utilizate.
Analiza mediului extern al unei întreprinderi este complicată de faptul că principalele caracteristici ale mediului extern sunt incertitudinea, complexitatea, mobilitatea acestuia, precum și interconexiunea factorilor săi. Mediul întreprinderilor moderne se schimbă cu o viteză din ce în ce mai mare, ceea ce impune din ce în ce mai multe solicitări asupra analizei mediului extern și dezvoltării unei strategii care să țină cont în maximum de toate oportunitățile și amenințările mediului extern.
Mediul intern al întreprinderii determină condiţiile tehnice şi organizatorice ale întreprinderii şi este rezultatul deciziilor conducerii. Scopul analizei mediului intern al unei intreprinderi este de a identifica punctele forte si punctele slabe ale activitatilor acesteia, intrucat pentru a profita de oportunitatile externe, intreprinderea trebuie sa aiba un anumit potential intern. În același timp, trebuie să cunoașteți punctele slabe care pot agrava amenințarea și pericolul extern.
Mediul intern al organizatiilor cuprinde urmatoarele elemente principale: productie, finante, marketing, managementul personalului, structura organizationala.
Importanța analizei mediului intern se explică prin următoarele circumstanțe:
ü informațiile despre mediul intern sunt necesare pentru a determina capacitățile interne, potențialul pe care o întreprindere se poate baza în competiție pentru a-și atinge obiectivele;
ü analiza mediului intern ne permite să înțelegem mai bine scopurile și obiectivele organizației.
Principalele elemente ale mediului intern al întreprinderii sunt:
ü producția (în literatura de specialitate economică străină - managementul operațiunilor): volum, structură, rate de producție; gama de produse; disponibilitatea materiilor prime și materialelor, nivelul rezervelor, viteza de utilizare a acestora; flota de echipamente disponibilă și gradul de utilizare a acestuia, capacitatea de rezervă; ecologia producției; controlul calității; brevete, mărci comerciale etc.;
ü personal: structura, calificarile, numarul de angajati, productivitatea muncii, fluctuatia personalului, costurile cu forta de munca, interesele si nevoile angajatilor;
ü organizarea managementului: structura organizatorică, metodele de management, nivelul managementului, calificările, abilitățile și interesele conducerii de vârf, prestigiul și imaginea întreprinderii;
ü marketing, care acoperă toate procesele legate de planificarea producției și vânzările de produse, inclusiv: mărfuri manufacturate, cota de piață, canale de distribuție și vânzare, bugetul de marketing și execuția acestuia, planurile și programele de marketing, promovarea vânzărilor, publicitatea, stabilirea prețurilor;
ü finanțele sunt un fel de oglindă în care se reflectă toate activitățile de producție și economice ale întreprinderii. Analiza financiară vă permite să dezvăluiți și să evaluați sursele problemelor la nivel calitativ și cantitativ;
ü cultura și imaginea unei întreprinderi sunt factori slab formalizați care creează imaginea unei întreprinderi; o imagine ridicată a unei întreprinderi vă permite să atrageți lucrători cu înaltă calificare, să stimulați consumatorii să achiziționeze bunuri etc.
Concluzii
- 1. Veriga principală a economiei este o întreprindere - o entitate economică independentă creată pentru a produce produse în scopul realizării de profit și a satisfacerii nevoilor sociale. O întreprindere se caracterizează printr-o serie de caracteristici și are propriile sale scopuri și obiective, determinate în primul rând de starea mediului intern și extern.
- 2. Întregul ansamblu de întreprinderi care activează în economie poate fi clasificat după o serie de caracteristici (după industrie, structura de producție, resurse și produse, după caracteristici organizatorice, juridice și tehnologice).
- 3. Eficiența unei întreprinderi este în mare măsură determinată de structura ei - compoziția și relația dintre legăturile sale interne. În economie, există trei tipuri de structură de producție (tehnologică, subiectivă și mixtă), precum și câteva dintre tipurile acesteia. Parametrii structurii de producție depind de gama și caracteristicile produsului, scara producției, nivelul de specializare și cooperare.
- 4. Procesul de producție la o întreprindere presupune combinarea muncii vie cu mijloacele de producție. Condiția pentru organizarea optimă a procesului de producție este distribuirea sa rațională între locurile de muncă și în timp. Organizarea procesului de producție este strâns legată de tipul de producție.
- 5. Întreprinderea operează într-un mediu extern ai cărui factori sunt necontrolabili de întreprindere. Analiza mediului extern este necesară pentru a dezvolta o strategie de dezvoltare a întreprinderii care să țină cont de complexitatea, incertitudinea și mobilitatea mediului.
