Interviu la Sberbank pentru postul de consultant de produse bancare. Interviu la Sberbank

Printre contemporani este puțin probabil că veți putea găsi o persoană care nu a auzit niciodată de Sberbank. Compania ocupă o poziție de lider în rândul instituțiilor financiare ale țării. Compania a fost fondată în 1841. Astăzi serviciile sale sunt folosite de 70% din populație. Compania are 17.493 de divizii care operează în 83 de entități constitutive ale Federației Ruse.

Strategia băncii

O importanță considerabilă în programul de dezvoltare a întreprinderii este acordată îmbunătățirii calității serviciului clienți. Prin urmare, nu ar strica ca persoanele aflate în căutarea unui loc de muncă să clarifice în timpul interviului cerințele pentru personalul din acest domeniu și penalitățile pentru reclamațiile consumatorilor. Pentru a obține o imagine completă, încercați să căutați recenzii de locuri de muncă de la angajații din trecut și din prezent. Acest lucru va ajuta la formarea unei idei mai obiective despre specificul condițiilor de muncă.

Despre realizări

Organizația acordă o atenție deosebită îmbunătățirii funcționalității în domeniul administrării de la distanță a conturilor de consumatori. Instrumente bancare populare sunt disponibile în acest scop:

• Terminale și bancomate.
• Servicii bancare online.
• Notificare prin SMS.
• Aplicație mobilă.

Milioane de utilizatori folosesc funcționalitatea convenabilă a băncii. Cei care vor lucra cu clienții organizației vor trebui probabil să fie familiarizați cu instrumentele populare de servicii pentru clienți.

Astăzi, compatrioții în aspectul extern și structura internă a organizației nu mai seamănă cu băncile de economii sovietice. Întreprinderea este proiect modern, rezistând în mod adecvat concurenței pe piața de finanțare și creditare.

În 2014, organizația a ocupat primul loc în rândul băncilor din Europa Centrală și de Est, precum și pe locul 33 în topul a mii de instituții financiare globale, conform Revista Bancher. Potrivit Global Finance, compania oferă consumatorilor cel mai bun nivel de servicii în domeniul retail banking online.

Reputația companiei este bine caracterizată de numărul clienților săi. Deponenții băncii sunt 34,7% persoane fizice și 33,9% organizatii juridice Rusia. Clienții instituției includ mai mult de jumătate din populația statului, care este de 110 milioane de oameni. Clienții unității includ peste 1 milion de întreprinderi. Aproximativ 11 milioane de persoane din străinătate folosesc serviciile companiei.

Despre cariera

Oricine aplică pentru un loc de muncă la Sberbank va trebui să meargă la un interviu la cea mai mare organizație, pe care, fără exagerare, se sprijină economia rusă, sau mai exact, o treime din industria ei bancară. Compania oferă un loc de muncă pentru fiecare a 150-a familie de compatrioți. Are peste 260.000 de angajați. Acțiunile lor sunt menite să transforme întreprinderea în cea mai bună organizatie internationala industrie.

Gama de activități ale personalului de servicii pentru clienți este largă și variată. Acestea servesc:

• Depozitele tradiționale.
• Programe de împrumut.
• Carduri bancare.
• Transferuri de bani.
• Asigurare.
• Servicii de brokeraj etc.

Rezidenții unor puteri mondiale precum Belarus, Ucraina și Kazahstan pot deveni angajați ai întreprinderii. Filialele companiei operează în nouă țări din Europa Centrală și de Est. Compania are reprezentanțe în Elveția, India, China și Germania. În Rusia, au fost deschise filiale în multe regiuni ale statului. Locația sucursalelor poate fi clarificată pe site-ul web al băncii sau în marile servicii online care oferă hărți ale Federației Ruse.

Începeți pe scara carierei

Cei care doresc să obțină un loc de muncă pot folosi funcția de căutare avansată a posturilor vacante de pe site-ul companiei. Pentru a face acest lucru, solicitantul va trebui să-și indice regiunea, orașul, sucursala bancară, parțial sau cu normă întreagăși alți parametri de aplicare. Dacă toate condițiile postului vacant îl satisfac pe candidat, acesta poate răspunde la anunț online.

Programe educaționale

Pentru candidații fără experiență, organizația oferă training și stagiu la întreprindere. Pentru a deveni participant la programul educațional care funcționează în cadrul forumului „Teritoriul Sensurilor”, trebuie să vă înregistrați pe site-ul web al unei instituții financiare și să aplicați pentru un post vacant ca stagiar sau stagiar. Desigur, condițiile reale de muncă din organizație vor face posibilă evaluarea cât mai bună a climatului din echipă și a altor caracteristici ale băncii. Recenziile angajatorului de la angajați cu experiență vă vor ajuta să culegeți informații preliminare despre situația dintre colegi, precum și să aflați despre atitudinea administrației față de personal.

Dacă ești interesat de cum să treci un interviu la Sberbank, înseamnă că ești deja dornic să lucrezi în cel mai mare institutie financiaraţări. Ce calități este important să aibă un viitor angajat al acestei companii? Este dificil să obții un loc de muncă la Sberbank? E bine să lucrezi acolo? Cum decurge de obicei interviul? Vom încerca să răspundem la aceste întrebări în detaliu.

De ce mulți specialiști se străduiesc să obțină un post la Sberbank?

Corporația financiară are în prezent peste 260 de mii de angajați. Câteva milioane de specialiști au lucrat anterior la Sberbank. În zilele noastre, mulți solicitanți pentru posturile de casiere, casiere, inspectori de credite, manageri și avocați bat la ușile serviciilor de personal. Și studenți ai universităților economice care nu au primit încă diplomă de studii superioare și specialiști cu experiență solidă de lucru în organizatii comercialeÎmi fac griji cum să obțin un loc de muncă la Sberbank. De ce?

Există motive serioase pentru aceasta:

1. Sberbank are destule nivel înalt salariile.

Salariul de pornire pentru perioada perioada de probă, cel mai probabil, va fi mic. Dar cu cât lucrezi mai mult în această companie, cu atât primești mai multe bonusuri, bonusuri și beneficii. Prin urmare, angajații calificați rămân la Sberbank mult timp. Când pui întrebări angajatorului tău, întreabă cât de mult va fi salariul tău la etapa inițială și ce perspective există pentru a-ți crește venitul lunar în 1-2 ani.

2. Cea mai mare bancă a țării respectă legile muncii.

Salariul este oficial, creditat pe un card de plastic. Concediile medicale, concediile, asigurările de sănătate și contribuțiile la pensie sunt plătite integral. Bonusurile sunt calculate folosind un algoritm cunoscut fiecărui angajat.

3. Operațiunile de muncă sunt reglementate în mod clar.

Sberbank s-a dezvoltat instrucțiuni detaliate, ce pași ar trebui să facă un angajat în orice situație. Standardele de servicii pentru clienți, algoritmii de acțiune pentru operațiunile bancare și regulile de cooperare între departamente sunt clar definite.

4. Fiecare angajat Sberbank este responsabil doar pentru propria sa zonă.

Veți îndeplini exclusiv acele atribuții care sunt specificate în Descrierea postului si regulamentele interne de munca.

5. Cea mai mare bancă din Rusia are un sistem puternic de instruire corporativă internă.

Seminare și instruiri pentru angajați sunt organizate în mod regulat. Înainte de a obține dreptul de a efectua anumite operațiuni, este necesar să obligatoriu trece testele.

Pe piața muncii, Sberbank este numită pe bună dreptate „o forja de talente”. Mulți angajați ai companiei au venit să lucreze pentru aceasta din perioada studenției și s-au transformat în specialiști cu înaltă calificare. Cândva, ei, ca și tine, se întrebau cum să treacă un interviu la Sberbank.

Cultura corporativă

Când descriem beneficiile pe care le oferă munca la Sberbank, merită să vorbim separat despre ce cod de comunicare este acceptat în rândul angajaților. Angajații companiei se consideră o mare familie. Sberbank găzduiește adesea sărbători, concursuri de frumusețe, jocuri mintale, seri creative, KVN. Grupuri speciale de angajați responsabili pregătesc activități menite să încurajeze imagine sănătoasă viaţă.

Una dintre cele mai cunoscute proiecte sociale banca este un „maraton verde”. În fiecare primăvară, peste 30 de mii de angajați Sber, precum și locuitorii orașului, fani ai sportului și ai unui stil de viață sănătos, se adună pentru a alerga o cursă de 4,2 km. Conducerea băncii încurajează relațiile informale între angajați, datorită cărora echipa devine mai unită. Cel mai probabil, vei putea face multe conexiuni utile dintre angajații organizației.

De ce sunt nemulțumiți angajații celei mai mari instituții financiare din țară?

1. Cantitatea de muncă este foarte mare și, de regulă, nu se încadrează în cadrul unei zile de 8 ore. Majoritatea angajaților care dețin funcții responsabile lucrează 10-12 ore pe zi. Mulți vin la muncă în zilele libere legale.
2. Sberbank nu poate fi numită o organizație democratică. Cererile conducerii nu sunt discutate sau contestate. Angajații sunt tratați cu strictețe: critică și pedepsesc mult mai des decât laudă și încurajează. Nu toată lumea poate rezista unui număr mare de „lovituri și palme”.
3. Lucrul la Sberbank, de regulă, nu este pe placul tău indivizi creativi. Teancuri de hârtii de mărimea unei persoane și coloane nesfârșite de numere au plictisit mulți oameni. Mai des aici trebuie să faci ceea ce ți se comandă, și nu ceea ce crezi că este necesar.
4. Lucrul în cea mai mare bancă din țară necesită uzură, adesea în regim de urgență. Multe operațiuni sunt efectuate în grabă. Adesea, angajaților li se cere să îndeplinească mai multe sarcini în același timp.
5. Nivelul de responsabilitate este foarte ridicat. Întrucât Sberbank este instituția financiară cheie a țării, amploarea activităților sale este enormă. Veți fi responsabil pentru sume mari de bani și tranzacții corporative serioase. Orice pas greșit poate fi foarte costisitor.
6. ÎN viata reala Este destul de dificil să respectați toate regulile și cerințele în continuă schimbare ale Sberbank. Mulți oameni cred că trebuie să fii un robot pentru a face asta.
7. Compania are un cod vestimentar foarte strict. Dacă aplici pentru o poziție într-un departament orientat către clienți, fii pregătit să te îmbraci într-un stil cu fundul negru și cu vârful alb în fiecare zi.

Ce calități sunt deosebit de importante pentru un angajat Sberbank?

Pentru un interviu pentru un loc de muncă cel mai mare organizatie financiarațară, este important să descoperi în tine și să demonstrezi intervievatorilor următoarele calități:

1. Workaholism. Pentru un solicitant pentru un post la Sberbank, munca ar trebui să fie pe primul loc. Trebuie să fii pregătit și să iubești să muncești din greu. La cea mai mare bancă din țară, nu se obișnuiește să demonstrezi că familia sau timpul liber este mai important pentru tine decât interesele corporației.
2. Rezistența la stres. Cerințele pentru angajații Sberbank sunt foarte mari. Trebuie să absorbiți cantități mari de informații în perioade scurte de timp, să păstrați în cap liste lungi de activități pentru ziua, săptămână și lună. Lucrul la Sberbank este destul de dificil. În timpul interviului, este important să-i demonstrezi angajatorului că te simți calm și încrezător în situații dificile.
3. Abilitatea de a lucra în echipă. În Sberbank, multe sectoare și departamente sunt interconectate prin „lanțuri” și depind unele de altele. De exemplu, un operator nu va efectua o plată mare fără participarea unui controlor. Iar ordonatorul de credite, înainte de a acorda un împrumut clientului, este obligat să convină asupra unui acord cu serviciul juridicși departamentul de securitate. Pentru a efectua orice operație, va fi necesară participarea a cel puțin trei până la patru specialiști. Prin urmare, interviul cu angajatorul va fi structurat astfel încât să vă testeze capacitatea de negociere, să vă planificați clar acțiunile și să fiți pregătit să vă adaptați clienților și colegilor.
4. Precizie. Lucrând la Sberbank, te vei ocupa de volume mari de documente. Pentru a nu vă pierde în abundența de hârtii și fișiere de calculator, va fi necesar să sistematizați clar fluxul acestora. Dacă sunteți pedant și obișnuiți să mențineți ordinea în documente și lucruri, atunci lucrul cu informații într-o bancă nu vă va fi dificil.
5. Concentrare pe client. Poziția potențială implică interacțiunea cu vizitatorii sălii de operație? În acest caz, trebuie să le puteți servi. Pentru mulți clienți, este încă destul de dificil să lucreze cu Sberbank. Unele tranzacții sunt lente și necesită multă hârtie. Clienții sunt anxioși și îngrijorați. Ei trebuie să fie capabili să sprijine, să liniștească și să informeze în mod competent despre situația actuală.
6. Energie. La Sberbank, este bine să lucrezi cu angajați „rapidi”. Trebuie să fii capabil să mergi rapid, să treci cu ușurință de la o activitate la alta, să pregătești rapid documente și, de asemenea, să stăpânești tehnici care grăbesc procesul de lucru.

Cum să treci cu succes un interviu de angajare la Sberbank?

1. Găsiți oameni reputați care vă pot recomanda. Este foarte posibil ca aceștia să se regăsească printre actualii angajați ai Sberbank. Poate unul dintre ei va „pune un cuvânt bun” despre tine clienți obișnuiți companiilor. Scrisori de recomandare de la foști angajatori. Dacă o persoană cunoscută garantează competența și integritatea ta profesională, nu vei mai fi un candidat „de pe stradă”.
2. Acordați o atenție deosebită codului vestimentar. Dați preferință unui costum de afaceri strict și simplu și pantofilor îngrijiți cu vârf închis. Stilul „top alb, fund negru” ar fi ideal pentru un interviu. Alegând această imagine, veți deveni un mic „unul dintre noi” pentru intervievatori.
3. Luați cu dvs. un caiet simplu și un stilou. Vei putea nota informatii importante, și, de asemenea, să demonstreze o abordare profesională a unei astfel de probleme, cum ar fi un interviu cu un angajator.
4. Citiți în prealabil toate materialele disponibile care vă învață cum să treceți un interviu la Sberbank. Acest lucru te va ajuta să te simți mai încrezător.
5. Încercați să eliminați cuvintele din argo din discurs dacă sunteți obișnuit să le folosiți. Evitați, de asemenea, formele diminutive ale substantivelor.
6. Folosește mai des formule de politețe precum „mulțumesc”, „te rog”, „ma bucur să te cunosc”. Adresați-vă personalului de intervievare după prenumele și numele patronimic.

Cultura corporativă a Sberbank prezintă cerințe speciale la stilul de afaceri al femeilor. Prin urmare, doamnele care merg la un interviu ar trebui să acorde atenție următoarelor detalii aspect:

• Alege o fustă strictă și dreaptă. Lungimea sa nu trebuie să fie mai mică și nu mai mare de 10 cm de la genunchi.
• Fața trebuie împrospătată cu un machiaj ușor „natural” care ascunde imperfecțiunile pielii.
• Este mai bine să porți ciorapi în picioare chiar și în sezonul cald.
• Puteți adăuga eleganță aspectului dvs. cu două sau trei bijuterii sau articole de bijuterii. Ar trebui să fie mici, discrete și elegante. În mod ideal, cerceii mici, un inel și un ceas sunt potrivite pentru un interviu la Sberbank.
• Este important să-ți tratezi unghiile și să le lacuiești într-o nuanță naturală.
• Este mai bine să-ți coafezi părul într-o coafură îngrijită, care se potrivește stilului tău de afaceri.

Realizarea unui interviu: ce întrebări sunt adresate?

Pe măsură ce vă atingeți obiectivul, veți promova mai multe „examene de admitere”. Fiecare solicitant trece printr-un interviu atunci când vine la Sberbank. Întrebările variază în funcție de angajatul care efectuează interviul.

Etapa 1. Interviu cu un reprezentant al serviciului de personal.

Recruitorul va evalua conformitatea dvs. cu cerințele declarate ale postului vacant și va pune întrebări despre educația și experiența dvs. de muncă. Fiți pregătit să spuneți și de ce doriți să lucrați la Sberbank și din ce motiv veți părăsi locul de muncă anterior. În această etapă, este important să subliniezi că visezi de mult să devii membru cu drepturi depline al echipei celei mai mari organizații financiare din țară. Faceți-i clar intervievatorului că ați auzit multe despre Sberbank de la prieteni, ați citit publicații în mass-media și, prin urmare, sunteți bine familiarizat cu misiunea companiei și cu valorile acesteia. Explicați că, în opinia dvs., aici vă puteți realiza potențialul și vă puteți dezvolta serios profesional. Confirmați că intenționați să lucrați la Sberbank cel puțin 10 ani și că doriți să ocupați treptat funcția de șef al unui sector sau departament.

Etapa 2. Testarea psihologică.

Cel mai probabil, vi se va cere să răspundeți la o serie de întrebări în în scris. Pe măsură ce vă pregătiți pentru această etapă a interviului, încercați să vă recunoașteți dinainte ca o persoană care este dedicată la nesfârșit sarcinii. Intervievatorii Sberbank vă vor verifica cu siguranță capacitatea de a comunica cu clienții și de a rezolva conflictele. Multe întrebări vor viza onestitatea și o atitudine pozitivă față de probleme.

Etapa 3. Interviu cu șeful departamentului relevant.

În această etapă, Sberbank vă va evalua cunoştinţeși aptitudini. Astfel, celor care candideaza pentru postul de contabil li se vor pune intrebari despre contabilitate. Candidații analiști de credit vor trebui să-și demonstreze capacitatea de a colecta informații despre potențialii debitori, „citește” situatii financiare intreprinderi, verifica solvabilitatea clientilor. Dacă șeful de departament te place, cel mai probabil vei fi acceptat.

Etapa 4. Interviu cu serviciul de securitate.

Pregătește-te pentru un număr mareîntrebări „personale”. Intervievatorii vă vor întreba unde locuiesc soțul, părinții și frații dvs. și ce fac aceștia. Poate fi necesar să furnizați informații despre starea proprietății familiei: ce obiecte de valoare dețineți, unde locuiți, aveți mașină? Fii pregătit să răspunzi sincer și cât mai detaliat posibil. Cel mai probabil, vi se va cere să semnați un consimțământ pentru prelucrarea datelor cu caracter personal înainte de interviu. Candidații cu o reputație îndoielnică nu pot fi de încredere că vor gestiona banii și informațiile Sberbank - pericolul înșelătoriilor financiare este prea mare. Prin urmare, este important ca serviciul de securitate să se asigure că sunteți un angajat conștiincios, aveți mâinile curate și nu aveți antecedente penale.

Aprobarea finală a candidaturii de către comisia de personal

Pentru a ocupa unele posturi, va trebui să treceți la un interviu cu managerii cheie ai sucursalei în care intenționați să obțineți un loc de muncă. Multe întrebări vor fi repetate aici. Dacă ați finalizat deja cu succes un interviu cu șeful departamentului relevant, acest interviu colectiv va fi o formalitate.

Înregistrare pentru muncă

Cel mai probabil, după " examenele de admitere„, nu veți fi invitat să începeți imediat serviciul. Formalitățile vor dura ceva timp (până la o lună). Pregătește-te să apelezi diverși angajați responsabili Sberbank și să aranjezi o oră de întâlnire. La sfârșitul fiecărei conversații sau briefing, veți primi o altă semnătură pe „foaia de prezentare”. Fii răbdător. Numai când „foaia de ocolire” este complet completată, serviciul de personal va intocmi un pachet de acte pentru angajare.

Concluzie

Am încercat să răspundem cât mai complet la întrebarea cum să trecem un interviu la Sberbank. Ce altceva este important de menționat? Deși piața muncii prețuiește în primul rând specialiștii cu experiență de lucru, Sberbank este poate una dintre acele organizații care îi poate ierta pe candidați pentru lipsa oricărei experiențe. Mulți studenți ai universităților economice care fac stagii aici devin membri cu drepturi depline ai echipei fără a primi încă o diplomă de studii superioare.

Lucrând la Sberbank, puteți dobândi abilități profesionale valoroase și vă puteți extinde semnificativ orizonturile. Chiar și un an petrecut în această corporație devine un mare pas către noi culmi pentru carieriştii competenţi. Sberbank insuflă muncă asiduă și dăruire angajaților săi.

Când aplici pentru un loc de muncă, este important să faci o impresie bună. Mai ales dacă este cea mai mare bancă din Rusia. După ce am studiat recenziile solicitanților, am aflat cum să trecem corect un interviu la Sberbank, ce întrebări sunt adresate și ce sfaturi de la managerii de resurse umane ar fi util de studiat. La finalul acestui material sunt prezentate fragmente din teste pentru solicitanții de locuri de muncă și angajații băncii.

Aceste informații va putea oferi un ajutor real pentru a-și face o idee despre testele și întrebările viitoare care sunt cele mai des adresate la Sberbank.

Cum merge interviul?

Procedura interviului implică de obicei întrebări de bază care ajută la obținerea Informații generale despre o anumită persoană, precum și să înțeleagă capacitatea sa de a lucra în companie.
Procesul de interviu poate consta în mai multe etape:

• Etapa inițială este comunicarea cu managerul care se ocupă de problemele de personal. Destul de des, acest reprezentant nu are informații exacte despre complexitățile profesionale ale unei anumite poziții. Așa că pune întrebări superficiale. Ele ajută la determinarea activității și a hotărârii. În această etapă, oamenii care nu au poziție activăși nu se străduiesc să se dovedească.
• Etapa intermediară - are loc o conversație cu un specialist. Rolul său poate fi fie un operator senior, fie un angajat obișnuit cu o poziție similară, fie un șef adjunct al departamentului pentru care este selectat angajatul. În momentul conversației, se stabilește gradul de pregătire, abilitățile profesionale și experiența de lucru.
• Etapa finală este comunicarea cu un anumit șef sau director al unei anumite sucursale. Sunt luate în considerare ambițiile persoanei, așteptările sale de la o poziție viitoare, gradul de pregătire pentru a face locul de muncă, o listă de responsabilități și dorința de a face propuneri pentru dezvoltarea și îmbunătățirea activității companiei.

O astfel de împărțire este considerată condiționată. Primul interviu poate să nu fie realizat de un manager de resurse umane, ci de un specialist în domeniul bancar, care va adresa întrebări specifice de la sfera profesională. Și șeful din etapa finală va dori să vorbească „despre viață”.

Pentru ce întrebări ar trebui să vă pregătiți și ce ar trebui să știți?

Pentru a avea un interviu de succes la Sberbank, trebuie să vă familiarizați cu un număr mare de materiale: sfaturi și recomandări video de la managerii de resurse umane, întrebări frecvente, training-uri despre cum să vă prezentați corect, precum și despre dezvoltarea personală.

Trebuie avut în vedere că încă nu se va putea pregăti 100%. Uneori s-ar putea ca ceva să nu se întâmple așa cum ne-am dori și trebuie să folosiți logica, inventivitatea și ingeniozitatea, care vă vor ajuta să vă arătați cu demnitate în orice situație. Pentru a menține un aspect decent, cel mai bine este să mențineți o anumită linie de comportament.

Conform recenziilor celor intervievați la Sberbank, iată întrebările care pot fi adresate în toate etapele:

• Personal. Afectat starea civilă, vârsta, locul de reședință, activitățile preferate, hobby-uri;
• Profesional. Se constată abilități profesionale, experiență de muncă, responsabilități îndeplinite la locul de muncă anterior, motivul căutării unui loc de muncă sau renunțării, prezența unor abilități și experiență utile suplimentare;
• Financiar. Convorbirea vizează salariul la locul de muncă anterior și salariul dorit;;
• Strategic. Se ridică întrebări despre creșterea reală a carierei și planurile solicitantului pentru următorii 5-10 ani.

Cum să treci cu succes un interviu la Sberbank?

Pe lângă sondaj, angajatul se poate oferi să fie supus testării. Este important să nu uităm de abordările standard ale procedurii de interviu, care sunt de obicei practicate în companiile mari. Aceste informații sunt prezente în videoclip.

Se propune o listă de întrebări formată din 4 blocuri. Dacă vă familiarizați cu ele în avans, vă puteți simți mai încrezător în timpul conversației.
În plus, testele psihologice generale sunt disponibile pentru studiu, inclusiv 50 de întrebări, care sunt adesea folosite în timpul interviurilor la Sberbank.
Este greu de spus ce sfaturi te vor ajuta să treci la un interviu la Sberbank, ce întrebări vor fi puse, ce test vei fi rugat să dai. Dar, la o anumită etapă a interviului, sfaturile noastre te vor ajuta cu siguranță să fii mult mai încrezător și de succes.

În Sberbank. De regulă, lucrul în această organizație este de bun augur creșterea cariereiși, bineînțeles, salarii decente. Deci, are sens să te îndrepti spre acest loc. Dar cum să faci totul corect? Să aflăm cum are loc un interviu la Sberbank, ce îi așteaptă pe potențialii angajați și ce este necesar pentru a finaliza cu succes întregul proces.

Selectarea unui post vacant

Primul lucru de luat în considerare sunt posturile vacante oferite. La urma urmei, întrebările care vi se vor pune vor depinde de acest lucru, ceea ce înseamnă că vă puteți pregăti pentru ele în avans.

Cel mai adesea, o instituție are nevoie de casieri-operatori și consultanți. Este extrem de dificil să intri în posturi mai prestigioase. De obicei, își iau oamenii acolo. Astfel, vom înțelege, în Sberbank pentru postul de angajat obișnuit, s-ar putea spune, nivel inferior. Dar, în realitate, interviul nu este atât de greu de trecut.

Educaţie

Cum începe orice interviu? Poate, de la pregătirea portofoliului dvs., precum și de la demonstrarea acestuia unui potențial angajator. Acest moment merită luat atenție deosebită, cu toate acestea, nu ar trebui să vă agățați de asta. La urma urmei, este mult mai eficient să te pregătești pentru a oferi răspunsuri la întrebări decât să-ți demonstrezi „dosarul”.

Dacă adoptați o abordare extrem de responsabilă în rezolvarea sarcinii în cauză și sunteți interesat de toate detaliile despre cum să treceți un interviu la Sberbank, atunci asigurați-vă că acordați o atenție deosebită portofoliului dvs. În special, acest lucru se aplică coloanelor sale precum „Educație” și „Calități personale”.

Ce e mai bine să scrii aici? Dacă ești angajat ca casier-operator, va trebui să ai studii economice. Sau puteți urma cursurile de formare adecvate. De asemenea, este bine să ai unul suplimentar, dar dacă ești angajat ca consultant, ar trebui să ai orice „turn”. Uneori este suficient chiar și un învățământ secundar complet. Totul depinde de regiunea de reședință. Deci, de exemplu, la Moscova va trebui să studiați la o universitate înainte de a găsi un loc de muncă, dar în Kaliningrad acest lucru nu este necesar.

Calitati

Ce se poate spune despre calitati personale? Acestea ar trebui descrise în portofoliu și apoi anunțate personal. Ce răspunsuri ar trebui să dau? Sberbank realizează interviuri în mai multe etape, astfel încât fiecare potențial angajat să poată vorbi. Și ar fi bine să vă pregătiți pentru un sondaj pe tema calităților personale.

Amintiți-vă că un angajat Sberbank trebuie să învețe rapid, precum și rezistență și nervi puternici. Dacă nu indicați aceste calități în portofoliu, atunci puteți presupune că șansele dvs. de a vă angaja sunt reduse. Printre altele, va trebui să comunici și că ești gata să lucrezi pentru rezultate (adică pentru calitate). Abilitățile de comunicare sunt, de asemenea, binevenite.

Pe etape

Să presupunem că portofoliul este gata. Dar ce este un interviu la Sberbank? Ce întrebări se pun? Ce ne așteaptă în acest moment crucial? De exemplu, un eveniment are mai multe etape.

Despre ce vorbim? Chestia este că fiecare persoană va trebui să treacă prin mai multe etape de dialog cu angajatorul pentru a-și găsi un loc de muncă. În primul rând, se efectuează un interviu de grup. După aceasta, candidații cel mai puțin potriviți sunt eliminați. Și doar cei mai demni sunt invitați la conversații personale. De regulă, mai mult de două dintre ele nu sunt efectuate.

Majoritatea potențialilor angajați sunt interesați de cum este un interviu la Sberbank. Ce întrebări sunt puse în diferite etape? Și întâlnirea de grup este cea care trezește un mare interes. La urma urmei, dacă faci ceva greșit, atunci nu vei avea nicio șansă să intri în Sberbank. Aceasta înseamnă că acestui moment va trebui să i se acorde o atenție deosebită.

Aspect

Ar trebui să începi cu aspectul tău. Curățenia și eficiența sunt un mic plus pentru dvs. și vă va fi la îndemână. Mai ales când despre care vorbim despre un astfel de moment ca un interviu de grup. Sarcina ta este să te arăți cu demnitate. După cum se spune, întâlnești pe cineva după hainele lui. Și un interviu la Sberbank este exact acest caz.

Îmbrăcămintea ar trebui să fie strictă, nu vulgară. Cod vestimentar tipic de birou. Fetele nu ar trebui să poarte mult machiaj. Parfumul nu va fi de prisos, dar nu trebuie să exagerați. O aromă destul de subtilă, plăcută. Astfel, vei putea să te arăți dintr-o latură demnă și te vei putea gândi mai departe despre cum decurge interviul. acest proces, ca să fiu sincer, sunt departe de a fi cele mai bune. Îi vom cunoaște puțin mai târziu. Deocamdată, să aruncăm o privire mai atentă asupra procesului de interviu.

Să ne adunăm ca grup

Amintiți-vă de adunările școlare sau ceas misto? Deci, partea de grup a interviului este ceva de genul adunarea generală potenţiali angajaţi. Aici sunt supuși unei mici teste. Și nu ar trebui să-ți fie frică de asta. La urma urmei, chiar și cineva care vine pentru prima dată la astfel de teste va putea face față acestui lucru și va putea obține un loc de muncă la Sberbank. Interviul conține întrebări în partea de grup la nivel de liceu.

Ce te asteapta? Va trebui să ne amintim matematica. Calculați, faceți un echilibru, corectați erorile sau efectuați calcule. In principiu, nimic greu. După cum arată practica, chiar și un elev C este capabil să facă față sarcinii. Și oameni cu studii superioare. Pentru ei, un astfel de test va fi simplu. Dar asta nu este tot. Vă vom spune în continuare cum să treceți un interviu la Sberbank.

Chestionar

Ai facut testul? Vi se va oferi un formular în care va trebui să scrieți informații complete despre dvs. Din această cauză, etapele rămase ale interviului, precum și timpul de așteptare pentru rezultate, durează destul de mult. Aici vine un portofoliu în ajutor. Dacă ați trecut la prima etapă, atunci este recomandabil să atașați o copie a acestui document la formularul de cerere emis. În caz contrar, va trebui să completați singur toate câmpurile.

Nu-ți fie frică. Chestionarul este compoziție tipică portofoliu. Va trebui să scrii informații despre tine, educație, calități personale. Printre altele, la final, ei vă vor descrie mai multe situații, apoi vă vor întreba cum vă veți comporta în acest sau acel caz. De îndată ce această etapă va fi trecut, tot ce trebuie să faceți este să oferiți chestionarul managerului de recrutare și să așteptați un răspuns. Dacă candidatura dumneavoastră este potrivită pentru un dialog suplimentar, veți fi informat. Și apoi va fi posibil să urmați interviuri suplimentare la Sberbank. Ce întrebări se pun în a doua etapă? Acum îi vom cunoaște în detaliu și ne putem pregăti pentru dialogul care urmează.

Conversație personală

A doua etapă a interviului prin care va trebui să treci este așa-zisa conversație personală cu un potențial angajator, sau mai exact, cu un manager de recrutare. În principiu, acest proces este același peste tot. Vino, predă-ți portofoliul, completează un formular (da, a doua oară), vorbește cu potențialul tău șef, răspunde la câteva întrebări și gata. Puteți aștepta un răspuns. În unele cazuri, ei vă vor spune imediat dacă sunteți potrivit sau nu.

Dar pentru ce ar trebui să fii pregătit? De exemplu, vă vor întreba despre locurile de muncă anterioare și despre motivele plecării. Dacă ai plecat după voie, Asta e bine. Dar va trebui să vă justificați acțiunile. Este mai bine să spui că ai vrut să dezvolți sau să numești o „schimbare de mediu” drept motiv pentru a pleca. Necinstea angajatorului poate fi exprimată și ea, mai ales dacă este un concurent al Sberbank. Dar dacă ești concediat din cauza unui articol, șansele tale de a-ți găsi un loc de muncă scad.

Nu ai mai lucrat niciodată nicăieri? În zilele noastre aceasta nu este o astfel de problemă. Deși înainte, nimeni nu angaja pe nimeni fără experiență de muncă. Așa că este suficient să spui că ai studiat sau ai lucrat informal.

În continuare, vei fi întrebat despre calitățile tale personale, rezistența la stres și alte puncte pe care le-ai indicat deja în chestionar. Este indicat să nu minți, deoarece managerul de recrutare compară foarte des ceea ce este scris în chestionar cu dialogul. Dacă răspunsurile îl mulțumesc pe angajator și, de asemenea, se dovedesc a fi corecte și coincid cu rezultatele sondajului, atunci nu trebuie să vă gândiți cum să treceți un interviu la Sberbank. Locul tău este garantat. De regulă, finalizarea cu succes este raportată fie imediat, fie după maximum 2-3 zile lucrătoare. Mai ales dacă sunt mulți candidați de la interviul de grup. Cineva va trebui să refuze.

Sberbank este una dintre cele mai importante bănci din lume nu numai în ceea ce privește capitalizarea, ci aderă la aceleași reguli corporative ca și celelalte. companii internationale. Pentru solicitanți, aceasta înseamnă că trebuie să completeze un chestionar, să atașeze un CV, iar dacă datele se potrivesc managerilor de HR, candidatul va trece la etapa de testare, iar apoi vor avea loc unul sau mai multe interviuri.

În timp ce concetățenii noștri sunt deja obișnuiți cu interviuri și diverse întrebări „delicate”, testele de la Sberbank atunci când aplică pentru un loc de muncă provoacă anumite dificultăți. Este important ca principala „screening” a solicitanților să aibă loc cu ajutorul testelor, iar apoi, la etapa interviului, nu trec mai mult de o treime dintre candidați. De asemenea, interviurile nu sunt o „plimbare” ușoară, dar mai întâi trebuie să vă confirmați inteligența, erudiția, abilitățile matematice etc.

Teste: pentru ce să vă pregătiți?

Testele de la Sberbank nu sunt foarte dificile, mai precis, nu sunt mai dificile decât sarcinile folosite de companiile Big 4 și alte corporații transnaționale. În ultimii ani, specialiștii HR Sberbank au evaluat candidații folosind teste psihologice, iar pentru a testa cunoștințele generale și de specialitate folosesc exemple numerice și teste pentru înțelegerea instrucțiunilor.

Testele pentru lucrul la Sberbank se pot schimba sau, mai degrabă, creatorii lor se pot schimba, dar direcția în sine rămâne aceeași. Dacă există probleme în matematică, atunci candidatului nu îi pasă cine le-a creat, trebuie să se pregătească, să-și amintească funcțiile și operațiile matematice de bază.

Poți și ar trebui să te pregătești pentru teste de matematică și profesionale, dar cum rămâne cu testele psihologice? Experții înșiși spun că este mai bine să răspundeți sincer, deoarece nesinceritatea se va manifesta oricum, mai ales atunci când trebuie să desenați forme geometrice, să „recunoașteți” unele imagini în pete neclare și să înțelegeți exact cum să răspundeți este problematică pentru un nespecialist. .

Nu este posibil doar să luați teste numerice, profesionale, trebuie să vă pregătiți, altfel rezultatul va fi cel mai probabil nesatisfăcător. Sberbank nu complică prea mult testarea în sine, dar principala problema– lipsa de timp. Ei dau peste treizeci de sarcini de rezolvat, limita de timp este de cincisprezece minute, adică mai puțin de jumătate de minut pentru a răspunde. Aceleași condiții se aplică și pentru promovarea testelor profesionale.

Exemple de întrebări de test Sberbank

Sarcinile de testare nu sunt foarte dificile pentru o persoană educată, dar vor trebui rezolvate în capul tău sau calculate foarte repede pe o foaie de hârtie sau un calculator. Douăzeci de secunde pentru a răspunde sunt suficiente pentru exemplu simplu, dar nu suficient pentru gândire lungă, sortarea amintirilor din manualele școlare etc.

De exemplu, există o problemă în care scrie că pentru cinci zile curierului i s-au alocat 66 de dolari, o călătorie costă șase dolari. Întrebare: Câte călătorii făcea în medie pe zi? De asemenea, sunt incluse cinci răspunsuri posibile care sunt apropiate ca valoare, așa că simpla alegere a unui număr nu va funcționa. În general, sarcina este foarte simplă, deoarece trebuie doar să împărțiți 66 la cinci, iar cifra rezultată cu încă șase. Poți să răspunzi în 20 de secunde? Este posibil, dar dacă numărați fără ezitare, atunci va mai rămâne o rezervă pentru alte întrebări.

Alte teste pentru angajare la Sberbank sunt numite teste pentru înțelegerea instrucțiunilor, iar acest nume ascunde obișnuite companii străine amestecat cu înțelegerea instrucțiunilor reale pentru echipamente de birou, computere etc.

Deci, într-o sarcină se spune că verificarea textului utilizând programe de calculator nu vă permite să evitați toate erorile, deoarece programul corectează posibile greșeli de scriere inadecvat, deși este, fără îndoială, util. După ce ați folosit computerul, ar trebui să verificați singur textul. Întrebare: de ce este necesară re-verificarea? Opțiunile de răspuns indică faptul că programul poate pierde o eroare, poate schimba cuvântul cu altul sau aceasta este o nouă tehnologie „brută”. Răspunsul este destul de simplu dacă citiți cu atenție textul și opțiunile de răspuns. Testele verbale de la SHL sau Talent Q sunt mai dificile, deoarece fiecare afirmație de acolo trebuie evaluată drept „adevărat”, „fals” sau „date puține”.

Nu merită să vorbim despre faptul că trebuie să cunoști operații matematice (fracții, procente, ecuații simple) - acest lucru este de înțeles. De asemenea, este clar că trebuie să stăpânești bine subiectul specializării tale, pe baza postului vacant.

Trebuie spus că chiar și cu un „A” la matematică superioară, este mai bine să exersezi rezolvarea exemplelor numerice, concentrându-te pe timp. Adică, acasă ar trebui să setați ora cu un exemplu mai puțin sau la fel de mult ca într-un test real, atunci nivelul atât al testelor, cât și al abilităților solicitantului va deveni clar.

Separat, ar trebui să căutați pe Internet teste numerice și verbale disponibile, poate probleme în specialitatea dvs. Abilități dezvoltate pe teste practice te va face lider în etapa de testare la Sberbank.