Pentru locuitorii Moscovei a fost organizat un program de învățare la distanță „Antreprenor modern” - cursuri de formare avansată în domeniile „Marketing” și „Antreprenoriat”.
Participarea la program gratuit, finanțat de Guvernul de la Moscova. Pot participa moscoviții care au și urmează studii profesionale superioare sau secundare.
Programul durează o lună și nu implică o pauză de la locul de muncă principal. La finalizare, se eliberează un certificat de pregătire avansată eliberat de stat.
Programul este implementat de Departamentul de Știință, Politică Industrială și Antreprenoriat din Moscova, Instituția bugetară de stat „Micile întreprinderi din Moscova” și Universitatea Industrială de Stat din Moscova.
Există două tipuri de pregătire avansată în cadrul programului - cursurile „Antreprenoriat și Construirea modelelor de afaceri” și „Marketing pentru satisfacerea nevoilor”.
Studiul constă din două părți - la distanță (virtual) de la 1 noiembrie până la 16 noiembrie și cu normă întreagă (în clasă) din 22 noiembrie până în 30 noiembrie.
În formă de la distanță se va face studiu independent al materialelor, vizionare de prelegeri video în valoare de 6 orele academice(45 de minute fiecare) pentru curs și participarea la webinarii. Toate webinarii vor avea loc în weekend. Participarea la webinarii - punct important, deoarece probabilitatea de a trece la a doua parte, cu normă întreagă, a pregătirii depinde de aceasta. Webinarii pentru fiecare ascultător - 21 de ore academice per program.
Antrenament full-time - un weekend (sâmbătă + duminică). După finalizarea cu succes, se va elibera un certificat de pregătire avansată în profilul relevant.
Ce trebuie să faceți pentru a vă înscrie în program
1. Alegeți unul dintre cele două (sau ambele) cursuri ale programului:
2. Înregistrați-vă pentru program pe site-ul web GBU MBM:
a) Completați toate câmpurile formularului care se deschide și faceți clic pe butonul „ÎNREGISTRARE”. O scrisoare de notificare de înregistrare cu instrucțiuni suplimentare va fi trimisă la adresa dvs. de e-mail.
Ce ar trebui să știe un nou antreprenor
Un antreprenor începător, din momentul în care vine cu o idee de afaceri și decide să-și organizeze propria afacere, se confruntă cu multe întrebări. Răspunsurile la aceste întrebări pot fi obținute în moduri diferite. Puteți citi articole și cărți, puteți viziona videoclipuri educaționale sau puteți participa la seminarii web. La urma urmei, puteți pune o întrebare într-un grup și puteți obține răspunsuri de la cei care au deja ceva experiență. Dar chiar la începutul călătoriei, este dificil pentru un antreprenor începător să decidă asupra priorităților. Pentru că încă habar nu are ce cunoștințe îl vor ajuta în primul rând atunci când organizează o afacere.
Vă ofer o listă de cinci modele*/teme care merită înțelese dacă decideți să deveniți antreprenor și să vă deschideți propria afacere.
Un model este o reprezentare simplificată a realității într-o anumită formă, menită să reprezinte anumite aspecte ale acestei realități și să permită obținerea de răspunsuri la întrebările studiate.
Cinci modele pe care antreprenorii ar trebui să le înțeleagă
Idee de afaceri și 4P
Ideea de afaceri și conceptul 4P sunt atât de strâns legate între ele încât pot fi considerate un singur model.
Modelul ideii de afaceri este util prin faptul că la începutul unei afaceri puteți stabili logica dezvoltării marketingului în întreprindere și, dacă este necesar, puteți extinde elementele ideii de afaceri folosind elemente de marketing (4Ps) la nivelul necesar.
Întrebări la care răspund ideea de afaceri și elementele de marketing (marketing-mix) corespunzătoare acestora.
Dacă sunteți antreprenor sau plănuiți să deveniți unul, încercați să vă descrieți afaceri viitoare conform schemei propuse.
În ce cazuri pot fi utilizate cunoștințele dobândite?:
- Descrierea afacerii dumneavoastră atunci când pregătiți un „Elevator pitch”, prezentare pentru parteneri și investitori, pregătirea unui plan de acțiune pentru organizarea unei afaceri.
Ce face să folosească?
- Capacitatea de a articula o înțelegere a afacerii dvs. Puteți considera aceasta „lista de verificare” minimă necesară de răspunsuri, ale căror întrebări vă permit să evaluați cât de mult înțelegeți afacerea dvs. și puteți formula decizii privind principalele sarcini ale dezvoltării acesteia.
Despre o idee de afaceri pe site-ul „Marketing pentru practicieni”.
Publicul țintă... înțelegeți conceptele
- Descrierea publicului țintă pentru publicitate.
- Pregatirea propunerilor tinand cont de caracteristicile publicului dumneavoastra tinta.
- Conducerea vizată campanii de publicitate.
Ce face să folosească?
- Capacitatea de a evidenția principalele caracteristici ale consumatorilor dvs.
- Creșterea eficienței campaniilor de publicitate - mai multe răspunsuri pentru aceiași bani.
- Puteți alege argumente care ajută la vânzări.
- Rezultatul final este creșterea vânzărilor.
Un antreprenor, chiar dacă este începător, trebuie să fie capabil să-și segmenteze piața și să se determine public-țintă pentru a le face o ofertă.
Despre segmentare pe site-ul „Marketing pentru practicieni”.
Rezultat financiar activitate antreprenorială
Cel puțin, trebuie să puteți calcula rezultat financiar, și pentru aceasta să înțelegem cum se formează profit marginalși profit înainte de impozitare:
Veți înțelege mai profund contabilitatea de gestiune pe măsură ce afacerea dvs. se dezvoltă, dar trebuie să aveți cunoștințe minime cel puțin pentru a evalua perspectivele afacerii dvs. și a stabili obiective de vânzări.
În ce cazuri pot fi utilizate cunoștințele dobândite:
- Construirea planurilor financiare.
- Stabilirea obiectivelor de vânzări.
- Organizare contabilitate de gestiune de la începutul activității.
Ce face să folosească?
- Capacitatea de a prezice rezultate financiare în diferite scenarii.
- Evaluarea riscului în caz de abatere vânzări reale din planificat.
- Înțelegerea situației tale financiare.
Contabilitate de gestiune pentru incepatori
Dacă organizezi o afacere, te aștepți să obții rezultate. Pentru a obține acest rezultat, va trebui să parcurgeți un drum lung și să învățați cum să vă gestionați afacerea. Te vei descurca chiar daca lucrezi singur, si cu atat mai mult daca planuiesti sa lucrezi in echipa.
Nu te poți lipsi de cunoștințele de bază ale managementului. Și primul lucru pe care trebuie să-l înțelegeți este ciclul de control:
Un antreprenor trebuie să înțeleagă, cel puțin în termeni generali, cum are loc managementul și ce decizii va trebui să ia în fiecare etapă.
De asemenea, trebuie să înveți cum să stabilești obiective. Deși se vorbește multe despre atingerea obiectivelor și motivației, despre necesitatea cunoașterii măcar principiile SMART pentru stabilirea obiectivelor și capacitatea de a construi un arbore de obiective nu se vorbește atât de des pe cât ne-am dori. Dar pentru a atinge un obiectiv, trebuie să-l setați corect, nu?
În ce cazuri pot fi utilizate cunoștințele dobândite:
- Organizarea activitatilor.
- Stabilirea scopurilor si obiectivelor
- Managementul echipei.
Ce face să folosească?
- Stabilirea obiectivelor rezonabile.
- Capacitate de organizare a muncii.
- Reducerea riscului de eșec.
Despre management
Analiza competitiva si pozitionare
Pentru a avea succes trebuie să fii mai bun decât alții. Acum este greu să vii cu ceva complet nou. Aceasta înseamnă că oferta dvs. va fi preferată dacă diferă de oferta concurenților în partea mai bună. Și e mai bine dacă nu este un preț mai mic.
Poziționare
Prin urmare, nu te poți lipsi de capacitatea de a te compara cu concurenții. Dar comparația nu este totul. Principalul lucru pe care trebuie să-l faci este să găsești cum te vei diferenția de concurenții tăi. Adică, determină-ți poziționarea. Explicați cum doriți ca consumatorii să vă percepă pe dumneavoastră sau produsul dvs. și cum va diferi această percepție de percepția concurenților.
În ce cazuri pot fi utilizate cunoștințele dobândite:
- Poziționarea produsului sau a companiei dvs.
- Analiza competitivă.
- Intocmirea unui plan de marketing.
Ce face să folosească?
- Înțelegerea punctelor tari și a punctelor slabe.
- Preferința consumatorului pentru produsul dvs.
Despre poziționare
În articolul despre strategia de dezvoltare a magazinelor online.
Întreprinzător, în concluzie
Cele cinci modele propuse nu epuizează aceste aspecte. pe care antreprenorul va trebui să-și dea seama. Dar ele pun o bază bună pe care se poate construi după cum este necesar pentru a construi abilități antreprenoriale.
Mult succes pe drumul dificil al antreprenoriatului!
Dacă aveți de gând să vă deschideți propria afacere, trebuie în primul rând să vă dați seama că aceasta este o pâine foarte dificilă. Nu veți putea câștiga bani rapid și să continuați să vă relaxați. Afacerile sunt proces continuu, necesitând dedicare deplină și mare responsabilitate. În plus, este necesară cunoașterea aprofundată a practicilor de afaceri. Și ce tip de activitate să te dedici, unde și de la cine să înveți cum să conduci o afacere este un subiect complet separat.
Ar trebui să fii nebun pentru a nu profita de bogăția de informații utile pe care le oferă internetul. Tutoriale video, forumuri, discuții, orice webinar sau curs online de astăzi pot fi găsite în rețeaua globală în un număr imens. Și apare o altă întrebare: cum să alegeți cele mai corecte, cele mai utile cursuri și, mai important, antrenament gratuit afaceri? Nu este un secret pentru nimeni că un antreprenor începător nu are întotdeauna posibilitatea de a cheltui bani pentru achiziționarea acestor cursuri. Suntem bucuroși să vă oferim o listă de materiale de instruire online care nu vă vor costa niciun ban. Cu un singur clic, puteți începe să învățați elementele de bază ale marketingului, finanțelor, managementului afacerilor, creării site-urilor web și multe altele. Aceste cursuri oferă studenților lor instrumente speciale pentru a le aduce la viață. Aceasta poate fi cea mai bună șansă pentru dvs., echipa și afacerea dvs. de a se restabili.
1. Bazele antreprenoriatului. curs de la Universitatea din California
Afacerile sunt o mișcare de carieră interesantă, dar riscantă. Pentru a vă crește șansele de succes, ar fi înțelept să vă familiarizați cu elementele de bază ale antreprenoriatului urmând acest curs eficient și gratuit.
Acest curs interactiv conține de la 4 la 8 ore de lecții video, precum și materiale recomandate pentru auto-studiu. Veți învăța tot ce aveți nevoie, veți dobândi abilități și instrumente, strategii de marketing, caracteristicile unui plan de afaceri și multe altele.
2. Cum se construiește un startup?
Cei care urmează să-și construiască o afacere de la zero vor avea nevoie de ceva sfaturi practice. Cum să construiești un startup este diferit de orice manual tradițional oferit de o instituție academică și se concentrează pe învățarea antreprenorilor cum să vină rapid cu idei, să testeze piața și să-și creeze o nișă în ea.
Acest curs necesită și participarea activă a studentului. În timpul studiilor, îți poți alege propriul curs de acțiune, chiar creându-ți propriile exerciții și proiecte. Nu trebuie să vă bazați orbește pe ideea altcuiva; cursul se adresează oamenilor creativi. Puteți folosi acest curs pentru a afla cu siguranță cât de mult va fi solicitat pe piață produsul propus și cât de rapid va fi rentabilitatea afacerii.
3. Finanțarea afacerilor este un subiect dureros
Ai nevoie de finanțare, dar nu știi de unde să începi? Cursul profesionist online al Universității din Maryland te poate învăța cum să strângi bani pentru afacerea ta. Chiar dacă nu ai capital inițial.
Cursul este prezentat în format video prelegere, iar fiecare sesiune are loc pe parcursul a patru săptămâni, cu o frecvență de 3 până la 5 ore de prelegeri pe săptămână. Proiectat atât pentru începători, cât și pentru antreprenorii existenți. După finalizare, veți afla totul despre structura capitalului întreprinderi de succes, aflați cum să găsiți investitori. 
4. Folosește-ți imaginația
Indiferent de ce tip de afacere te afli, fiecare afacere necesită o abordare creativă. Un curs gratuit numit „Trezește-ți creativitate”, care este oferit pe coursera de specialiști de la Universitatea de Stat din New York. Îți vei da seama că ești capabil de mai mult și vei învăța cum să-ți folosești rezervele interioare atât în viața profesională, cât și în cea personală.
Cursul necesită timp de la 3 până la 4 ore pe săptămână și implică cursuri sub formă de lecții video, evaluări ale experților. Discuțiile săptămânale pe forum vor fi și ele foarte utile. Pe lângă faptul că învățați cum să vă recunoașteți și să vă valorificați propria creativitate, veți învăța cum să predați același lucru altora, ceea ce vă poate ajuta pe măsură ce vă construiți afacerea.
5. Etica în afaceri în afaceri și în viața reală
Este important ca un antreprenor să înțeleagă rolul eticii în afaceri. „Etica în afaceri pentru lumea reală„ este un curs online gratuit de la Santa Clara University School, postat pe World Wide Web, și se adresează oricărui tip de activitate profesională și antreprenorială. Acest curs va fi foarte util atât pentru oamenii de afaceri sau studenții începători, cât și pentru profesioniștii cu experiență.
Cursul nu își impune postulatele, le permite participanților să lucreze în propriul ritm și își propune să predea teoria etică care poate fi aplicată situațiilor din viața reală care apar adesea în afaceri.
6. 21 de lecții importante pentru un om de afaceri
Mulți oameni spun că afacerile sunt matematică superioară. De fapt, există atât de multe dificultăți, imprevizibilitate și chiar capcane asociate cu ea pentru începătorul ignorant, încât va fi util să înveți de la cei care au trecut deja prin toate acestea. propria experiență. Iată ceea ce îi este dedicat cursul „21 de lecții importante pentru antreprenori”. 450 de studenți l-au notat deja cu cinci stele, menționând că evidențiază cele mai importante aspecte ale fazei inițiale a afacerii lor.
Durata cursului este de două ore în total. Este împărțit în 23 de prelegeri online.
7. Introducere în Marketing
Ce rost are să conduci o afacere dacă oamenii nu îți cumpără produsul? Cursul de introducere în marketing, un produs al Școlii Wharton a Universității din Pennsylvania, vă va învăța să „ajungeți la rădăcină” și să anticipați nevoile clienților dumneavoastră.
Antrenamentul se desfășoară pe parcursul a patru săptămâni și necesită antrenament activ de aproximativ 5-6 ore pe săptămână. Aflați tot ce trebuie să știți despre poziționarea și comunicarea mărcii, aflați cum să accelerați luarea deciziilor, să pătrundeți pe piețe noi, despre procesul de planificare a marketingului și despre strategiile de marketing dovedite. 
8. Pornire rapidă pe WordPress
Mulți oameni de afaceri noi sau existenți nu au încă un site web, dar înțeleg cât de important este să-și gestioneze afacerea online. Acest lucru este important chiar dacă intenționați să externalizați designul și conținutul site-ului dvs. Puteți începe să explorați toate caracteristicile celei mai populare platforme web. Antrenamentul este gratuit.
Acest curs oferă 10 videoclipuri gratuite pe care le puteți viziona timp de o oră pentru a afla pas cu pas cum să creați site-uri web simple de o pagină în WordPress.
Nu este nevoie să aprofundați în toate detaliile tehnice ale muncii unui webmaster. Cursul te va duce la obiectivul tău pas cu pas. Veți învăța cum să alegeți cel mai bun furnizor de găzduire web, cum să instalați și să utilizați panourile WordPress, cum să alegeți o temă de design, cum să creați conținut și multe altele.
9. Începeți rapid să utilizați rețelele sociale
Cu siguranță aveți o pagină de Facebook sau un profil Twitter. De ce să nu-l folosești pentru a-ți promova afacerea? Puneți sigla companiei pe contul dvs. Acum acestea vor fi paginile produsului sau serviciului dvs. Nu o să crezi cât de repede va începe afacerea ta să crească. vei avea clienți obișnuițiși cumpărători. Postările simple în spațiul cibernetic vă vor ajuta să vă vindeți cu succes produsul.
Desigur, această cale nu este cea mai ușoară pretutindeni are propriile sale subtilități. Cum să vă promovați produsul pe rețelele sociale - acest lucru este predat într-un curs video special „Social Media 101”. Antrenamentul include instrucțiuni pas cu pas despre tehnici de marketing pe Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Google+, YouTube, precum și despre menținerea propriului blog.
10. Cum să raționezi și să argumentezi?
Capacitatea de a-și exprima gândurile, de a-și apăra opinia, de a raționa despre probleme - calitatea cerută pentru un antreprenor. Universitatea Duke oferă un curs special, Think Again: How to Reason and Argue. Cum să discutați problemele cu colegii de afaceri, cum să învățați să luați decizii pe cont propriu, să dați motive pentru ele, să distingeți ceea ce este important de ceea ce este neimportant - acest curs vă învață toate acestea. Merită să ne amintim că este absolut gratuit. Cursul de 12 săptămâni conține o serie de prelegeri video și exerciții.
11. Planificarea și managementul proiectelor
Printre cursurile enumerate care ies în evidență se numără Fundamentals of Project Planning and Management (University of Virginia).
Planificarea slabă a proiectelor și execuția neglijentă nu vor aduce succes. Dacă vrei să crești ca om de afaceri, trebuie să înveți elementele de bază ale managementului de proiect. Acest curs are o durată de patru săptămâni și vă necesită să petreceți 2 până la 4 ore din timpul dumneavoastră pe săptămână pentru a asculta prelegeri video și a participa la exercitii practice, discuții și chestionare.
Veți învăța exact cum să vă planificați afacerea, să înțelegeți ce face ca un proiect să nu reușească, să învățați să stabiliți obiective clare pentru proiect și să prioritizați obiectivele.
12. Marketingul în lumea digitală
Antreprenorii cu experiență știu că internetul joacă un rol din ce în ce mai important rol importantîn marketing - chiar și pentru micile întreprinderi locale care operează în principal offline. Un curs numit „Marketing în lumea digitală", oferit de Universitatea din Illinois.
Pentru acest curs, va trebui să petreceți 6 până la 8 ore pe săptămână vizionând prelegeri video, precum și participând la formare pentru un total de 12 săptămâni. În fiecare săptămână, un exemplu este revizuit pentru studenți companie reală, pe care îl veți folosi pentru a afla elementele fundamentale ale marketingului și modul în care acestea s-au mutat către lumea digitală.
13. Cu cât liderul este mai bun, cu atât viața este mai bogată.
Un antreprenor trebuie să-și reîmprospăteze abilitățile din când în când. calitati de conducere. Acest lucru va fi util atunci când va veni timpul să angajați mai mulți angajați sau să rețineți atenția unui public mai larg. Cursul gratuit oferit de specialiștii de la Universitatea din Pennsylvania se numește „Lideri mai buni, vieți mai bogate”. Pregătirea în acest sistem vă va ajuta să dezvoltați abilitățile necesare de conducere.
Cursul durează 10 săptămâni și va necesita 3 până la 8 ore din timpul dumneavoastră în fiecare săptămână, include prelegeri video și teme săptămânale, împreună cu mai multe opțiuni de examen luate la sfârșit. Vei învăța tehnici practice și dovedite de leadership care te vor ajuta să-ți identifici valorile de bază și să câștigi încrederea celor din jurul tău.
14. Contabilitate financiară
Nu vă permiteți să angajați un contabil pentru a vă conduce afacerea? Poate ar trebui să încerci să stăpânești singur contabilitatea și să-ți gestionezi singur afacerile financiare? Aceste cunoștințe pot fi obținute gratuit cu cursul Introducere în Contabilitatea financiară oferit de Universitatea din Pennsylvania Business School.
Vi se va cere să finalizați un curs de prelegeri video (6 până la 8 ore pe săptămână), discuții și teste pe un total de patru săptămâni. Cursul include informații despre principii cheie, se oferă tot vocabularul și terminologia specială a contabilității.
15. Managementul operațiunilor
Oricine vrea să gestioneze eficient propria afacere, trebuie să aibă niște cunoștințe de bază pentru a controla producția. Școala Wharton a Universității din Pennsylvania oferă un curs gratuit de introducere în managementul operațiunilor.
Cursul se desfășoară pe parcursul a patru săptămâni, cu 5 până la 7 ore de studiu pe săptămână pentru prelegeri video, discuții și teste. Până la sfârșitul cursului, veți putea să identificați blocajele din afacerea dvs., să corectați problemele care încetinesc productivitatea și să găsiți noi modalități de îmbunătățire a proceselor de afaceri.
A fi antreprenor nu este ușor și este foarte posibil să te simți destul de copleșit uneori. Dar atunci când ai oportunități de învățare, resurse utile care oferă cunoștințe academice și practice și sunt gratuite, poți fi sigur de afacerea ta.
Cursurile de afaceri nu sunt doar o experiență utilă. Cu o dezvoltare dinamică economie de piata nivel înalt Formarea personalului este cheia succesului oricărei întreprinderi. Prin urmare, pentru a extinde competențele existente și pentru a-ți aprofunda cunoștințele, seminarii, întâlniri de oameni de afaceri și traininguri de afaceri privind diverse direcții pur și simplu necesar. Cursurile pentru afaceri mici din Moscova vă permit să luați în considerare probleme de actualitate care preocupă mulți oameni într-un mediu aproape prietenos. Rezultatul este apariția angajaților concentrați doar pe rezultate înalte. A-i ajuta astăzi înseamnă a face un pas spre prosperitate mâine. Cursuri gratuite conducerea unei mici afaceri este un mecanism universal de îmbunătățire a nivelurilor profesionale.
Formatul activităților clubului oferă membrilor săi posibilitatea de a vizita afaceri gratuite cursuri pentru tineri antreprenori și întâlniri ale oamenilor de afaceri. Scopul este consilierea în rezolvarea problemelor financiare, juridice și de marketing. Acesta este un adevărat atelier de antreprenoriat pentru tineri. În timpul unei conversații semnificative, veți învăța abilități simple pentru rezolvarea problemelor emergente. Pe langa asta oportunitate reală extinde-ți cercul de contacte de afaceri. Cursurile de afaceri și formarea în managementul afacerilor vă ajută să înțelegeți clar strategia și direcția în care trebuie să lucrați. Aceste evenimente sunt menite să ajute la implementarea celor mai îndrăznețe proiecte. Alegând cursuri de afaceri generale sau specializate în Moscova, veți primi informațiile necesare pentru activități mai eficiente.
Seminarii. Antrenamente
Toate trainingurile și seminariile ICM pot fi împărțite în mai multe categorii:
Vânzări și Marketing. Cel mai important lucru în afaceri sunt vânzările. Dacă firma are bani, atunci orice problemă poate fi rezolvată. Aceste training-uri au ca scop creșterea eficienței departamentului de vânzări, cum să produs nou la piață, cum să obțineți mai mult de la un departament de vânzări existent, cum să organizați apeluri la rece și, pur și simplu, cum să vindeți mai mult.
Contabilitate si impozite. O serie populară de cursuri vizează îmbunătățirea cunoștințelor financiare, cum să plătiți efectiv impozitele, ce să faceți în timpul unui audit fiscal, avantajele și riscurile companiilor offshore. Acestea și alte subiecte sensibile sunt discutate la seminarii.
Legal.În activitățile oricărui antreprenor, mai devreme sau mai târziu apar dificultăți cu partenerii și clienții. Aceste training-uri se desfășoară în format de mini-consultări, în care tinerii antreprenori își pot adresa întrebări unui avocat și primesc un răspuns: Cum să întocmești corect un acord, să primești bani pe chitanță și să forțezi un partener să-și îndeplinească obligațiile. Toate problemele „eterne” sunt discutate la aceste consultări.
Ordinea statului. Achizitii guvernamentale. Scopul principal al acestor seminarii este de a le spune tinerilor antreprenori despre oportunități site-uri de licitație, precum și sfaturi privind problemele „subtile” care pot apărea în timpul licitației.
Alexey Druzhinenko, Director general SRL „Lumea Nouă”
Seminar interesant si informativ. Am primit un real ajutor în sistematizarea experienței acumulate, cu exemple realeîn practică cu tehnici şi metode. chiar mi-a placut!
Ekaterina Anikina, Antreprenor individual
Mi-a plăcut, totul era destul de energic, era o atmosferă de lucru, dar în același timp prietenoasă. Prin urmare, informațiile au fost percepute cu ușurință de către un trainer calificat. Trainerul ne-a transmis totul într-un mod interesant și inteligibil: de ce și de ce trebuie să ne îmbunătățim sistemul de vânzări, motivându-ne în același timp să lucrăm și îmbunătățindu-ne abilitățile profesionale.
