Noul proiect special de duminică al lui Realnoe Vremya - povești uimitoare mărci mondiale
Astăzi în Rusia nu a mai rămas, poate, nici măcar o persoană care să nu fi auzit magazine Zarași Pull&Bear, nu m-aș uita măcar o dată la ferestrele lui Bershka și Stradivarius. Branduri de moda au capturat deja 96 de țări ale lumii, iar veniturile totale ale companiilor au depășit semnificativ doar în 2018 3 miliarde de euro. În același timp, puțini oameni cunosc numele fondatorului corporației de modă, care timp de 70 de ani a dat viață. teoria „modei rapide” și a schimbat radical abordarea producției de îmbrăcăminte în masă. Amancio Ortega, la 82 de ani, nu are nici măcar studii medii, evită totuși publicitatea, refuză recepțiile regale și se numără printre primele zece cei mai bogați oameni pace. Citiți mai multe în materialul lui Realnoe Vremya.
S-ar părea că nimic nu prefigurează succesul
Fondatorul brandului Zara, Amancio Ortega Gaona, s-a născut în 1936 în micul sat Busdongo de Arbaz din provincia de nord a Spaniei. A devenit al patrulea copil din familie. Părintele Antonio Rodriguez era șeful gării și un activist al Partidului Comunist, mama Josepha Hernandez făcea treburile casnice la acea vreme, așa că nu existau venituri stabile în casă. La 3 luni după nașterea lui Antonio, a început Spania război civil. După răscoala înăbușită cu brutalitate din țară, are loc persecuția comuniștilor, familia Ortega trebuie să fugă în vest. Ei se vor putea întoarce în țară abia după încheierea celui de-al Doilea Război Mondial. Căuta viata mai bunaîn 1949, familia sa mutat în marea provincie portuară La Coruña, dar nu și-a găsit o viață mai bună acolo. Capul familiei se angajează ca simplu muncitor la calea ferată, iar mama se duce să lucreze ca servitoare.
Casa lui Ortega era situată la marginea orașului și adiacentă feroviar. Salariul modest nici nu a fost suficient pentru a supraviețui până la sfârșitul lunii. În 1950, Amancio a abandonat școala pentru a crește cumva nivelul situatia financiara familial. Mult mai târziu, într-o conversație cu jurnalistul și prietenul apropiat spaniol Covadonga O'Shea, el și-a amintit că a fost inspirat să facă un pas atât de impulsiv din întâmplare, în care Micul Amancio a asistat la un incident trist magazin alimentar: vânzătorul i-a refuzat mamei un alt împrumut, nu a mai vrut să împrumute marfa și nicio sumă de cereri nu l-a putut convinge pe negustor.
Cartea biografică a lui O'Shea „The Man from Zara” a fost publicată în 2013 și a devenit instantaneu un bestseller, pentru că timp de mulți ani fondatorul uneia dintre cele mai mari corporații de modă din lume a evitat cu atenție presa.
Ortega însuși și imperiul său, creat ulterior pe baza lui Zara, încă „există în spatele ușilor închise”, fără a răsfăța mass-media cu informații dincolo de ceea ce este prevăzut de lege. Chiar și cele mai influente și autoritare publicații din lume încă nu pot pune mâna pe fotografii proaspete ale fondatorului Zara. Ca răspuns la reproșurile din partea comunității mass-media, Ortega răspunde că înainte ultimele zile Mi-ar plăcea să pot să beau cafea calm și să mă plimb prin Piazza Maria Pita din A Coruña, rămânând incognito. În toată viața, iar Ortega are deja 82 de ani, a acordat doar trei interviuri.
La 14 ani, Amancio a început să lucreze la atelierul Gala. Micul magazin se ocupa cu coaserea cămășilor scumpe pentru locuitorii înstăriți din A Coruña, iar îndatoririle lui Ortega includeau curățenia, ambalarea și livrarea mărfurilor în rare ocazii, tânărul mesager era chiar desemnat să consilieze clienții în sală, ceea ce îi făcea o plăcere deosebită; .
„Se pare că clienții noștri i-au spus șefului despre mine pentru că au observat că din momentul în care am ajuns, mi-am luat munca foarte în serios și cu toată responsabilitatea”, își amintește Amancio Ortega în paginile „Omul din Zara”. „Chiar și acum prețuiesc primul meu contract de la Gala cu mare teamă.”
Un an mai târziu, tipul sociabil și întreprinzător a fost angajat ca asistent la boutique-ul La Maja, unde deja lucrau la acea vreme fratele și surorile lui, Antonio, Josefa și Pepita Ortega. A durat mai puțin de un an tânăr Pentru a ajunge la promovare, la 16 ani, Amancio a devenit managerul magazinului La Maja. Acolo Ortega și-a întâlnit-o pe fidela lui tovarășă de mulți ani și viitoarea soție, Rosalia Mera Goyenchea. Apropo, în momentul în care s-au cunoscut, Rosalia avea și ea 16 ani, iar povestea ei nu este mai puțin impresionantă - la vârsta de 11 ani, fata, ca și viitorul ei soț, a părăsit școala pentru a-și ajuta familia. Rosalia a mers să studieze croitul și cusut, devenind o croitoare excelentă până la vârsta de 15 ani.
Rosalia Mera Goyenchea. Foto news.sky.com
Ți-ai vândut activele nelichide pe un pas de ruină sau ai pus bazele unui brand global?
La Maja a devenit punctul de plecare pentru Amancio Ortega: aici tânărul a studiat toate nuanțele de cumpărare și de lucru cu furnizorii, a aprofundat în complexitatea croiului, s-a ocupat în detaliu de logistica simplă de atunci, descoperind „găuri” și imperfecțiuni în literalmente fiecare. dințarea mecanismului de fabricare a îmbrăcămintei. În 1966, Amancio s-a căsătorit cu Rosalia, iar cuplul a continuat să lucreze împreună.
Mass-media autohtonă vehiculează de mulți ani informații că Ortega și-a deschis propria afacere la 17 ani, dar, în realitate, i-au luat încă 10 ani lungi pentru a decide să facă acest pas. Prima a fost fondată în 1936 companie de familie Ortega este un modest magazin de croitorie.
„Am decis să urmez impulsul și am înființat compania GOA Confessoines (acronimul constă dintr-o trasare inversă a inițialelor lui Amancio Ortega) împreună cu fratele meu Antonio. Am deschis un cont de 2,5 mii de pesete. Sora mea vitregă, care știa să coasă, și prima mea soție, Rosalia, au făcut celebrele halate matlasate, foarte la modă la vremea aceea”, își amintește fondatorul imperiului modei.
La început, atelierul lui Ortega a cusut doar lenjerie, pijamale, cămăși de noapte și halate, care de fapt se vindeau foarte bine. Profitul, mic după toate standardele, a fost din nou investit în producție, ceea ce a făcut posibilă extinderea semnificativă a gamei, creșterea capacității și asamblarea unei baze impresionante de furnizori și producători de textile care au cumpărat bunuri pentru revânzare. Antreprenorul a creat un fel de cooperativă de femei în La Coruña, care a angajat sute de croitorese angajate - în mare parte soțiile marinarilor locali care stăteau acasă și erau gata să facă muncă de calitate pentru bani puțini.
Istoria Zara începe în 1975, când cuplul Ortega a deschis primul magazin al mărcii. Există o versiune pe care Amancio nu a intenționat deloc să o studieze comertul cu amanuntul, iar deschiderea magazinului a fost mai degrabă o măsură necesară, întrucât clientul german, care a refuzat în ultimul moment un lot mare de marfă deja cusut de GOA Confessoines, a lăsat compania în pragul ruinei. Soții Ortega au fost forțați să intre pe cont propriu în comerțul cu amănuntul pentru a vinde stocurile ilichide. Cu toate acestea, alegerea atentă a locației punct de vânzare spune exact contrariul - magazinul a fost deschis pe bulevardul central al orașului La Coruña, vizavi de un mare magazin universal, care a devenit clar o investiție costisitoare pentru antreprenor.
Primul magazin Zara a fost deschis în 1975 pe strada principală a stațiunii La Coruña. Sediul principal al companiei este situat în același oraș. Baza de date foto.az
Amancio a dat magazinului prenumele - Zorba - în onoarea eroului dramei regizorului grec Michalis Kakoyannis. „Zorba Grecul” a fost lansat cu nouă ani mai devreme și a primit trei statuete Oscar. Spre marele regret al lui Ortega, nu a fost posibilă obținerea drepturilor de utilizare a numelui personajului ca marcă înregistrată. Magazinul a fost numit Zara, conform unei versiuni, în onoarea spaniolei Zaragoza (în spaniolă: Zaragoza).
Expansiunea modei a lui Ortega: un mare înșel sau un strateg priceput?
Sub brandul Zara, GOA Confessoines produce îmbrăcăminte pentru bărbați și femei, ale căror principale caracteristici sunt calitatea, materialele naturale și conformitatea cu cele mai recente tendințe în modă. Conceptul de magazin atrage consumatorii. În următorii 10 ani, marca se extinde activ: magazine apar în toate marile orase Spania. În tot acest timp, Ortega controlează personal toate etapele producției, distribuției și vânzărilor. În 1985, când a devenit clar că brandul are toate șansele de succes în străinătate, Amancio Ortega a înființat holdingul Inditex, sub care funcționează Zara de atunci.
Inditex nu a ascuns niciodată faptul că s-a bazat pe copierea modelelor de prêt-à-porter de la case de modă celebre - grupul de design al lui Ortega monitorizează constant luciul proaspăt, creându-și propriul opțiuni bugetare bazată pe colecții de couturier. Apropo, în 2011, compania aproape că a plătit pentru îndrăzneala sa - designerul francez Christian Louboutin a intentat un proces împotriva Inditex pentru două mii de lire sterline pentru copierea tălpii roșii a pantofilor Christian Louboutin din pantofii Zara. Spre surprinderea tuturor, după un an de litigii, instanța a fost de partea companiei lui Ortega. Povestea Louboutin este departe de a fi singura de pe lista acuzațiilor Inditex de plagiat, dar holdingul reușește totuși să își apere dreptul de a „prinde tendințele modei” pe podiumurile mondiale.
Astăzi, holdingul Inditex deține opt mărci. Foto: retaildetail.eu
În decembrie 1988, Zara deschide primul magazin în străinătate, în Portugalia. Un an mai târziu, marca a intrat în SUA, iar apoi în Franța.
Îmbrăcămintea accesibilă, care rivalizează cu marii designeri, a fost cu siguranță un succes. Dar nu asta a făcut ca imperiul modei spaniol să fie unul dintre cele mai de succes din lume. Ortega este numit fondatorul teoriei practice a „modei rapide”. Încă de la început, omul de afaceri și-a dat seama de principalele greșeli ale concurenților săi: o conexiune slabă între producție și punctele de vânzare, o perioadă lungă de lansare a noilor colecții, costuri uriașe pentru depozitarea mărfurilor într-un depozit și, ca urmare, prețuri umflate. .
„Când am ajuns la Paris în 1990, la scurt timp după deschiderea primului nostru magazin, lângă Place de l'Opéra, m-am repezit imediat acolo să văd totul cu ochii mei Când am încercat să intru, nu am putut trece rândul de oameni, înghesuit chiar și pe stradă, am stat în prag, plângând ca un copil, nu mi-am putut stăpâni sentimentele”, a spus Amancio Ortega, vorbind cu O’Shea.
Inditex lucrează fără intermediari, controlând în totalitate achizițiile de materiale, logistica, dezvoltarea designului, distribuția și vânzările. Producția modelului durează nu mai mult de două săptămâni, în timp ce pentru concurenți procesul poate dura șase luni. În plus, colecțiile sunt produse în loturi mici. Magazinele din fiecare parte a lumii trimit prompt datele de vânzări pentru fiecare model la birou, iar producția răspunde instantaneu la cerere. Colecțiile se schimbă în mod regulat aproape la fiecare 3 săptămâni.
„Avem ocazia termene scurte Renunțând complet la o linie dacă nu se vinde, putem umple colecțiile cu culori noi și putem crea stiluri noi în doar câteva zile”, explică Ortega în The Man of Zara.
Astfel, compania nu cheltuiește bani în plus pentru depozitarea lucrurilor și are posibilitatea de a evita pe cât posibil vânzările totale de articole care nu sunt solicitate. Potrivit fondatorului Zara, afacerea sa se bazează pe numărul de articole vândute.
Din anii 90, Inditex începe să colecteze mărci, sperând să se extindă publicul țintă. În 1991 s-a creat holdingul lanț de vânzare cu amănuntul moda pentru tineret Pull&Bear, în 1995 Ortega a început să cumpere acțiuni ale mărcii Massimo Dutti (îmbrăcăminte pentru oameni bogați), în 1998 holdingul a lansat un lanț de magazine pentru tinere Bershka, în 1999 a cumpărat spaniol marcă comercială Stradivarius. Astăzi, Inditex deține opt mărci (pe lângă cele enumerate, lanțul de lenjerie Oysho, filiala Zara Home și piața de accesorii de designer Uterqüe).
În 1986, soții Ortega au divorțat, dar Rosalia Mera a rămas în afaceri și cuplul a reușit să mențină relații de afaceri. Totodată, holdingul anunță un curs de extindere - se deschid magazine în toată Europa, Canada, Brazilia, Singapore, Emiratele Arabe Unite, Turcia, Uruguay și zeci de alte țări. Cel mai profitabil brand al companiei a fost (și rămâne până astăzi) Zara. Potrivit Bloomberg, la începutul anilor '90, în lume au fost deschise 1.445 de magazine de marcă, ceea ce aducea anual holdingului circa 340 de milioane de euro profit net, iar din 1994 până în 1999, profiturile au crescut cu 39% anual.
Ortega l-a numit pe Pablo Isla drept succesor al său. Fotografie myfin.by
Istoria recentă a Inditex: răsturnarea lui Gates și schimbarea puterii
În 2001, compania Inditex, închisă anterior, a plasat un pachet de 26% din acțiuni piata deschisa: rata lor a crescut instantaneu cu 20%. Din acel moment, Amancio Ortega a început să atragă atenția comunității mondiale, deși omul de afaceri însuși nu și-a schimbat părerile, refuzând totuși orice comentarii și contacte cu presa. În 2011, Ortega a intrat în topul celor mai bogați zece oameni din lume, conform Forbes, iar pe 23 octombrie 2015, proprietarul Inditex a reușit pentru prima dată să-l mute pe Bill Gates, liderul tradițional al topului, din clasament. piedestal. Apropo, Ortega a fost deja de trei ori pe primul loc. Acum, conform tabloului de bord online Forbes, fondatorul imperiului modei ocupă locul șase cu o avere de 64,3 miliarde de dolari.
În 2011, la vârsta de 75 de ani, Amancio Ortega și-a anunțat demisia din funcția de președinte și director executiv Inditex. A numit un manager cu experiență care se dovedise a fi succesorul său. posturi de conducere mari corporații, - Pablo Isla. Procedura de demisie s-a încheiat în decembrie 2017, când Ortega și-a părăsit toate posturile din cele 53 de filiale ale grupului textil. În ciuda pensionării sale oficiale, Ortega rămâne proprietarul a 59,9% din acțiunile Inditex prin intermediul său societate de investitii Pontegadea și, conform legendei, apare încă des în departamentul de proiectare al companiei, supraveghend angajații.
Numind-o pe Isla căpitan, Ortega a luat clar decizia corectă: până la sfârșitul lui 2017, al doilea CEO al Inditex a reușit să dubleze lanțul cel mai bine vândut al holdingului (70% din venituri) - Zara. Inditex, potrivit Thomson Reuters, este evaluat la 93 de miliarde de euro. Pe în acest moment Există 7.442 de magazine marca Inditex la nivel mondial, iar numărul de angajați a depășit 170 de mii. Un alt merit al lui Pablo Isla se numește început cu succes tranziția exploatației online. Deja acum la 49 cele mai mari țări la nivel mondial există magazine online Zara, Massimo Dutti, Pull&Bear și Bershka. Potrivit CNBC, până în 2020, Pablo Isla plănuiește să lanseze vânzări online în toate cele 96 de țări în care sunt prezente mărcile holdingului. Pentru exercițiul financiar 2017-2018 profit net Inditex a ajuns la 3,368 miliarde de euro.
Amancio Ortega cu fiica sa Marta. Foto euromag.ru
Presa spaniolă o numește pe viitoarea moștenitoare a corporației fiica cea mică a fondatorului Inditex, Marta Ortega Perez (din 2001, soția miliardarului este Flora Perez, Marta este singurul copil al lui Amancio din a doua căsătorie, fata are acum 35 de ani ). Marta Perez a primit o educație excelentă și, la vârsta de 18 ani, a început să intre în afacere de familie. La insistențele tatălui ei, fata și-a început cariera ca simplu consultant de vânzări într-unul dintre magazinele spaniole ale lanțului Zara, Marta a gestionat punctele de vânzare cu amănuntul Inditex din Londra și New York, iar în urmă cu câțiva ani a ocupat un loc în consiliu. a directorilor unei corporații de modă. Director General Inditex este încă Pablo Isla.
În ultimul număr al unui proiect special despre istoria suișurilor și coborâșurilor unuia dintre cei mai mulți startup-uri de succes deceniu - aplicația Instagram a absolventului de la Stanford, Kevin Systrom.
Ziarul online „Timp real”
Ţară: Rusia
Adresa: Rusia, Novosibirsk
Domeniul de activitate: Comerț cu ridicata/distribuție
Site: http://www.inditex.com
Lanț de modă care oferă oportunități de angajare
Activitățile grupului de companii Inditex au ca scop distribuirea și furnizarea clientului final cu o gamă largă de haine la modă si accesorii. Ea și-a început călătoria în 1963, când a fost creată o fabrică specializată în producția de îmbrăcăminte pentru femei. Au trecut aproape 60 de ani de atunci, iar în vremea noastră compania nu doar și-a consolidat piata moderna, dar a mărit și gama de servicii oferite. Direcția de funcționare a întreprinderii are ca scop realizarea tuturor proceselor care însoțesc proiectarea, dezvoltarea și distribuția diferitelor modele îmbrăcăminte pentru femei.
Caracteristicile lucrului la Inditex
Această companie operează în diverse domenii, începând de la producerea produselor și terminând cu vânzarea acestuia. Datorită acestei diversități, solicitanții nu vor fi limitați în alegerea unui post, ceea ce le va permite să aleagă un post vacant în conformitate cu profilul și preferințele lor profesionale. Cele mai solicitate posturi vacante ale companiei includ: profesii creative, care necesită abilități creative și de design.
Zara, Massimo Dutti, Oysho, Bershka, Pull&Bear, Uterqüe. Stradivarius - acestea magazine de modă hainele sunt cunoscute oricărei femei moderne. Știați că toate aceste mărci aparțin unui singur holding de producție - Industria de Diseno Textil Sociedad Anonima (Inditex)? Proprietarul holdingului, omul de afaceri spaniol Amancio Ortega, conduce de câțiva ani la rând clasamentul celor mai bogați oameni de pe planetă. În 2012, el a fost clasat de Bloomberg drept cea mai bogată persoană din Europa, cu o avere netă de 39,5 miliarde de dolari. În 2013, averea sa a fost estimată de revista Forbes la 57 de miliarde, ceea ce l-a plasat pe locul trei în rândul miliardarilor lumii, trecând în clasament înaintea legendarului Warren Buffett. Iar în 2015 și 2016, potrivit Forbes, a devenit cea mai bogată persoană de pe planetă, cu o avere de aproximativ 80 de miliarde de dolari, depășindu-l pe fondatorul Microsoft Bill Gates, sultanul Brunei și alți oameni bogați ai lumii.
Cum s-a întâmplat ca cel mai bogat om din lume să fie și cel mai necunoscut? Suntem siguri că puțin mai mult decât toată lumea a auzit numele lui Bill Gates, dar cel mai probabil veți vedea numele Amancio Ortega pentru prima dată. Acest bărbat nu pozează pentru camere și nu dă niciodată interviuri. Aproape nimic nu se știe despre viața lui, măcar jurnaliștii l-au numit „coșmar paparazzi”. Singura dată și pentru doar 15 minute în care a permis jurnaliștilor să-l fotografieze a fost în 2001 la un raport public al companiei. Apoi a răspuns la o singură întrebare - despre de ce duce un stil de viață atât de izolat. Magnatul a spus că nu vrea să fie recunoscut pe stradă de nimeni altul decât familia și prietenii săi. De asemenea, le-a cerut tuturor cunoscuților să nu vorbească despre detaliile vieții sale și nimeni nu i-a încălcat cererea.
Cu atât mai valoroase sunt firimiturile de informații care se cunosc despre el. Și asta este ceea ce se știe despre el.
Amancio Ortega Gaona s-a născut pe 28 martie 1936 în orașul de provincie spaniolă Busdongo, lângă Leon. Copilăria celui mai bogat om de pe planetă a fost foarte obișnuită. Părinții săi nu erau milionari care le-au dat puilor un început bun în viață. Spre deosebire de alți miliardari europeni, precum Georg Scheffler, Lilian Bettencourt sau Gerald Grosvenor (altfel cunoscut drept Ducele de Westminster), el nu și-a moștenit averea. Părinții săi nici măcar nu aparțineau clasei de mijloc. Tatăl lui Amancio Ortega a lucrat ca feroviar, mama lui ca menajeră. Chiar și în timpul crizei economice a Spaniei postbelice, salariul părintelui Ortega era considerat foarte modest - el primea doar 300 de pesete pe lună. Pentru a înțelege mărimea acestei sume, imaginați-vă că zece ouă de găină costa aproximativ 30 de pesete – o zecime din acest salariu. Pe lângă Amancio, familia a mai avut doi copii - fratele mai mare Antonio și sora Josepha.
Familia trăia atât de prost încât Amancio a fost nevoit să renunțe la școală și să meargă la muncă. Avea doar 13 ani. Într-o zi, a mers la cumpărături cu mama sa și a asistat la o scenă umilitoare când, în ciuda rugăminților mamei sale, vânzătorul a refuzat să-i acorde mai mult credit pentru mâncare, deoarece îi datorau deja o sumă mare. Toți vânătorii de legume, măcelarii și brutarii din magazinele din jur au refuzat să vândă pe credit, iar la un moment dat familia nu a avut ce mânca. Acesta a fost un punct de cotitură în viața lui Amancio - biograful său Covadonga O'Shea scrie despre asta astfel: „În aceste zile groaznice, el și-a dat seama mai întâi de toată drama și de toată lipsa de speranță a sărăciei, care nu ar trebui să se repete nici în viața lui, nici în viața lui. în viitoarea lui familie"
Primul loc de muncă al viitorului magnat din textile a fost să lucreze ca curier într-un magazin de mercerie. Când Amancio avea 14 ani, familia s-a mutat în orașul La Coruña, unde tatălui lui Amancio i s-a oferit un loc de muncă. Acolo, Amancio a obținut un post în magazinul de îmbrăcăminte „Gala Notariado” de la colțul străzilor Federico Tapia și Plaza de Galizia. Acest magazin mai există. Adevărat, potrivit proprietarului, vizitatorii magazinului nu cumpără atât de mult produsele lui - cămăși, cardigane și pălării -, cât încearcă să afle detalii despre tinerețea multimiliardarului care a lucrat cândva aici ca comisar.
Ulterior, Amancio Ortega a primit un post într-unul dintre studiourile spaniole. Acolo a învățat să coase haine, să creeze și să drapeze țesăturile. Curând a devenit ucenic la un designer spaniol la modă, care a spus odată despre el: „Amancio este un tip muncitor, desigur, dar nu va deveni un croitor bun. Nu știe să comunice cu oamenii. Croitorul face jumătate din treabă cu limba, dar tăce tot timpul, timid. Lasă-l să facă altceva mai bun; cusutul nu este destinul lui”. Ortega a fost întotdeauna modest, la limita cu timiditatea. Singura dată când jurnaliştilor li s-a permis să-l fotografieze, toată lumea a putut vedea cât de greu îi era să facă asta.
În timp ce lucra ca ucenic, Ortega nu numai că a învățat să coasă, a studiat moda și și-a dezvoltat simțul frumosului. A studiat nevoile clienților și s-a gândit cum să răspundă cererii. În timp ce studia prețurile, a văzut că costul îmbrăcămintei creștea pe măsură ce se muta din atelier de cusut la depozit – de la depozit la comerciantul en-gros – de la dealer în magazin cu amănuntul. Și-a dat seama că, dacă ar scurta această cale, prețul lucrurilor ar deveni mult mai atractiv.
Dar pentru Ortega, îmbunătățirea logisticii nu a fost singura cale castiga cumparatorul. Întotdeauna a fost atras de ideea de a face bunurile de lux accesibile tuturor. Ideea nu era nouă – mulți antreprenori de atunci și-au făcut averea urmând acest drum. De exemplu, fondatorul Ikea, care a făcut mobilierul de designer accesibil tuturor segmentelor populației. În anii 1960, Ortega s-a angajat ca director de vânzări la un magazin de îmbrăcăminte. Pe lângă lucrul în magazin, a început să cumpere țesături ieftine din Barcelona și să coase haine de la ele. Pentru unele modele, el însuși a venit cu modele, dar mai ales a copiat haine de la designeri de modă celebri, adaptându-le după cum se potrivește. cumpărător în masă. I-au fost folosite hainele la mare cautare, buticuri spaniole au început să-l cumpere. În 3 ani, Amancio economisise destui bani pentru a-și deschide propria afacere de cusut numită Confecciones GOA (abrevierea GOA este inițialele lui Amancio Ortega Gaon citite invers). Era o companie de familie, unde însuși Amancio era responsabil pentru dezvoltarea modelelor, fratele său Antonio - pentru probleme comerciale, sora a făcut contabilitatea, iar soția Rosalia Mera a acționat ca partener de afaceri. Viitorul miliardar a început prin a coase lenjerie intimă, halate și cămăși de noapte.
Primul magazin propriu Amancio Ortega și-a deschis hainele cu puțin timp înainte de a împlini 40 de ani. Este interesant că asta s-a întâmplat neplanificat. Afacerea de confecții GOA a primit o comandă mare de halate de la un client german, iar Ortega deja investise toți banii disponibili în croitorie când clientul a anulat comanda în ultimul moment. Pentru a salva compania de la faliment, Ortega și soția sa au decis să-și deschidă propriul magazin și să-și vândă produsele acolo. Așa s-a născut magazinul Zara. Ei au vrut inițial să numească magazinul Zorba după personajul lui Anthony Quinn din filmul Zorba Grecul. Dar numele Zorba a fost deja înregistrat la o altă companie și, după o anumită deliberare, magazinul a primit numele Zara - acest nume suna feminin și exotic (în spaniolă se pronunță „Thara”).
La zece ani de la deschiderea primei Zara, compania-mamă Inditex a fost creată pentru a face față expansiunii rapide. În 1989, primul magazin Zara de peste mări a fost deschis în Porto, Portugalia. Acum, după 40 de ani de dezvoltare dinamică, rețeaua Zara include 2.000 de magazine în 88 de țări. Pe lângă Zara, compania lui Amancio Ortega deține mărcile Pull&Bear, Massimo Dutti, Stradivarius, Oysho, Bershka, Zara Home, Uterqüe și Lefties.
Cel mai bogat reprezentant al lumii modei nu participă niciodată la spectacole, săptămâni ale modei și alte evenimente publice sau private din industrie. Dar, la scurt timp după fiecare săptămână a modei, în magazinele Zara apar modele care seamănă foarte mult cu hainele prêt-a-porte prezentate de designeri scumpi în urmă cu doar câteva zile. Această situație îi enervează pe creatorii de modă și îi încântă pe clienții Zara, care nu își pot permite un original scump și nu-i văd prea mult rost.
Principala caracteristică a Zara, care i-a permis să iasă înainte, este răspunsul său imediat la cererea clienților. În primul rând, compania a reușit să reducă timpul necesar pentru ca noile modele să iasă la vânzare la un ridicol de 10-15 zile! Da, da, design, dezvoltare de modele, cusut, livrare la un magazin cu amănuntul - totul în două săptămâni! Echipa companiei are peste 200 de designeri care răspund la cele mai mici fluctuații ale cererii. În al doilea rând, pentru a înțelege mai bine nevoile clienților, echipa Zara analizează nu doar vânzările în sine, ci și produsele pe care clienții le-au încercat, dar din anumite motive nu le-au cumpărat. Această analiză oferă o înțelegere a ceea ce trebuie îmbunătățit și ajută la identificarea așteptărilor clienților. În al treilea rând, compania a reușit să evite tendința de plasare producția de cusutîn țările din Asia de Sud-Est pentru a reduce costul produselor. 50% din hainele Zara sunt produse în Spania, 26% în alte părți ale Europei și doar 24% în Asia, Africa și alte țări. În loc să economisească din calitatea croitoriei, Zara economisește pe publicitate. Potrivit profesorului de economie de la High Point University, Stephanie Crofton, Inditex cheltuiește doar 0,3% din veniturile sale pe publicitate, față de 3,5-5%, care este aproximativ ceea ce cheltuiesc alte mărci de îmbrăcăminte majore pentru publicitate. În al patrulea rând, Zara produce haine în loturi super-mici și nu coase nici măcar cele mai de succes modele a doua oară. În acest fel, reduc riscurile de creștere a stocurilor și oferă clienților un fel de exclusivitate.
În 2011, când fondatorului Zaraîmplinit 75 de ani, și-a anunțat pensionarea. Postul de președinte al holdingului a fost preluat de fostul vicepreședinte și asistent Pablo Isla. Există zvonuri că Amancio Ortega plănuiește să o facă pe fiica sa cea mai mică din a doua căsătorie, Marta, succesorul său.
În total, Amancio Ortega are trei copii: fiica Sandra și fiul Marcos de la prima sa soție Rosalia Mera și fiica Marta de la a doua soție, Flora Perez Marcote. Ei spun că fiica cea mare a miliardarului a refuzat categoric să facă afaceri. Ea a moștenit peste 4,7 miliarde de euro de la mama ei, care a murit în 2012, deține 7% din acțiunile Inditex și este una dintre cele mai bogate și puternice femei din Europa, potrivit Forbes. Fiul Marcos nu este capabil să gestioneze compania, deoarece este invalid de la naștere - băiatul s-a născut cu paralizie cerebrală. La scurt timp după nașterea lui, părinții lui au descoperit fundatie caritabila pentru a sprijini copiii cu astfel de dizabilități.
Miliardarul a divorțat de prima sa soție în 1986, dar au existat zvonuri că până atunci cuplul nu mai era o familie de mult timp, menținând o relație doar de dragul afacerilor. Miliardarul s-a căsătorit cu cea de-a doua soție în 2001, sunt împreună până astăzi.
Ortega cheltuiește milioane de dolari anual pentru a-și proteja anonimatul. Probabil că nu există mai mult de 200 de fotografii în care să-l vezi pe el și pe membrii familiei lui. Informații despre viața lui pot fi văzute fie în știrile oficiale ale companiei Zara, fie în biografiile sale scrise de biograful oficial Covadonga O'Shea (prieten de familie, profesor la școala de modă a Universității din Navarra) sau Xabier Blanco. (Jurnalist spaniol, urmărește cu atenție cariera fondatorului Zara).
Nu dă niciodată petreceri, nu merge la evenimente publice și, mai mult, a refuzat o invitație la cină din partea reginei Spaniei! Modestia lui este evidențiată și de faptul că mulți ani a locuit într-o clădire cu cinci etaje din La Coruña, iar când lucra la companie, a luat masa într-o sufragerie comună cu angajații săi. Fiica sa Marta, care va moșteni imperiul modei al tatălui ei, a lucrat în holding, începând de la cele mai de jos poziții.
Miliardarul spaniol știe nu doar să câștige bani, ci și să-i cheltuiască. De exemplu, în 2011, Ortega a cumpărat zgârie-nori Picasso cu 43 de etaje din centrul Madridului pentru 536 de milioane de dolari. De asemenea, deține un avion privat Falcon 900, un hotel pe coasta Miami, diverse case și apartamente din întreaga lume și propriul său circuit de curse. Miliardarul a cumpărat imobiliare ca investiție și își închiriază casele și nu pleacă din La Coruña. Dar hipodromul a fost cumpărat pentru suflet. Ortega are o adevărată pasiune pentru cai și curse, la fel ca și fiica sa Marta, care chiar s-a căsătorit cu starul ecvestre Sergio Alvarez Moya.
Marele merit al acestui om este că a făcut haine de designer la modă accesibile tuturor, și nu doar segmentelor de elită ale societății. Mulți au încercat să-i replice modelul de afaceri, dar până acum nimeni nu a reușit. Viteza cu care surprinde tendințele modei și le transpune în hainele mărcii sale este cu adevărat uluitoare. O mulțime de lucruri au jucat un rol în succesul său - propriul său talent, oamenii potriviți care l-au ajutat, credința lui în succes și, desigur, o fericită coincidență a circumstanțelor. Dar începutul a fost făcut când Ortega a văzut sărăcia în toată urâțenia ei, în acea zi memorabilă în care mama lui a refuzat să vândă alimente pe credit. În acea zi, viitorul miliardar și-a promis că nu se va umili niciodată sau nu va mai fi foame. S-a ținut de cuvânt.
Când vizitezi Barcelona, nu poți să nu observi amploarea industriei de cumpărături. Magazinele de diverse mărci pot fi repetate pe cele mai aglomerate străzi ale orașului. Astfel, Portal del Angel, lângă Plaza Catalunya, uimește prin numărul de buticuri și centre comerciale, unde numai branduri precum Zara, Bershka, Pull și Bear atrag imediat atenția. Creșterea grupului Inditex nu poate fi oprită - durează de câțiva ani încoace, iar noi magazine continuă să se deschidă în întreaga lume, iar creșterea vânzărilor nu pare să atingă plafonul. Chiar criza economica nu a zguduit compania, al cărei proprietar, Amancio Ortega, este cel mai bogat om din lume, potrivit Revista Forbes. Creșterea sa rapidă în comerțul online și extinderea pe noi piețe se numără printre factorii cheie din spatele succesului Grupului, dar de ce preferă clienții să-și cumpere hainele din Zara sau Pull and Bear și din alte magazine ale Grupului? În acest articol vom vorbi despre secretul grupului Inditex.
Sursa: Visualhunt
Care este secretul uneia dintre cele mai izbitoare povești de succes ale grupului Inditex
Site-ul grupului Inditex precizează că a început în 1963 ca fabrică de îmbrăcăminte pentru femei și are în prezent peste 7.000 pe cinci continente și că compania a avut întotdeauna un singur scop: să asculte cu atenție clienții pentru a le oferi ceea ce își doresc.
- Deschiderea de noi magazine. Inditex este unul dintre cele mai mari grupuri de retail de îmbrăcăminte din lume și are opt formate comerciale cu mai mult de 7.000 de magazine în 91 de țări. Zara a deschis aproximativ 94 de magazine în diferite părți ale lumii, de la Bruxelles la Amsterdam. Zara Home a făcut 25 de deschideri, cel mai important la Berlin, în timp ce Pull and Bear a fost deschis în Elveția.
- Cucerirea de noi piețe. Asia a fost piatra de temelie pentru noua creștere a Grupului, cu atenție deosebită consumatorilor chinezi. Continentul reprezintă în prezent 25,2% din afacerile grupului, în timp ce America produce 14,7%. Europa reprezintă 42,7% din profituri.
- Spații noi de vânzare. Unul dintre marile avantaje ale Inditex este capacitatea de a se adapta la noile mode. Magazinele emblematice se deschid. Magazinele de pe Paseo de Gracia sau Calle Serrano din Madrid sunt exemple ale modului în care lanțul din Galicia se extinde către consumatorii din Spania.
- Magazin online. Din ce în ce mai mulți consumatori fac cumpărături online, iar mărcile Grupului sunt deja reprezentate în 28 de țări din întreaga lumeîn format de vânzare online. Expansiunea internațională a Grupului se extinde acum la Hong Kong, Macao și Taiwan, care s-au alăturat afacerii online a Grupului.
- Rețelele de socializare. Deși au o strategie foarte clară, Zara, brandul emblematic al Grupului, are o influență incontestabilă asupra social media. Profilurile lor tind să-și reproducă campaniile și produsele din magazinul dvs. online. Pe Twitter, Zara a ajuns deja la un milion de urmăritori, în timp ce pe Instagram sunt 6,2 milioane de urmăritori. Pentru a face un calcul al influenței efective a grupului, trebuie să adăugăm și adepții tuturor Pull and Bear, de exemplu, ajunge la 273 de mii de urmăritori pe Twitter, profil care se ridică la 963 de mii în cazul Instagram.
Fondatorul lanțului de magazine de îmbrăcăminte Inditex (care este mai bine cunoscut în Rusia pentru brandul Zara), Amancio Ortega, este unul dintre cei mai bogați oameni din lume, cu o avere netă de peste 70 de miliarde de dolari. Chiar și o dată s-a clasat pe primul loc în clasamentul mondial al miliardarilor. Prețurile acțiunilor de pe bursă sar în fiecare zi, el a pierdut primul loc, dar chiar contează dacă o persoană a construit cel mai mare lanț de magazine de îmbrăcăminte din lume?
Despre modul în care lucrează în această corporație uriașă oameni obișnuiți, Reconomica a stat de vorbă cu un fost angajat al magazinului Stradivarius . Întrucât există o singură rețea, dacă sunteți interesat de același Zara ca și angajator, această recenzie vă va fi utilă.
Experiența mea ca consultant de vânzări într-un magazin de îmbrăcăminte
Mă numesc Evgenia Kovaleva, sunt din Krasnodar, am 21 de ani și am studiat la o facultate pedagogică, plănuiesc să fac studii superioare, încă nu am lucrat în profesia mea. Am lucrat la magazinul de haine Stradivarius 4 luni, apoi am renunțat.
Mărcile rețelei Inditex
Stradivarius- unul dintre magazinele lanțului Inditex, căruia îi aparține acest lanț Zara, Pull&Bear, Bershka, Massimo Dutti si altele magazine populare. Stradivarius este un magazin de îmbrăcăminte, ca și alte magazine ale companiei de mai sus. Există un număr mare de magazine ale acestui lanț în toată Rusia, precum și în întreaga lume, prin urmare, veniturile lanțurilor de magazine Inditex sunt foarte mari. Regulile și standardele corporative sunt aceleași peste tot, plus sau minus, așa că dacă doriți să obțineți un loc de muncă la un alt magazin din lanț, de exemplu, Zara, tot ceea ce este descris mai jos se va aplica și la acesta.
Magazinele de îmbrăcăminte Inditex caută constant angajați pentru că sunt în mare parte studenți care vin și pleacă. Toți cei care vin pentru prima dată să lucreze într-un magazin de îmbrăcăminte lucrează mai întâi ca consultanți, apoi, dacă muncești mult și mult, poți deveni administrator, care, în esență, este la fel ca un consultant obișnuit, dar are un putin mai multe responsabilitati si un salariu ceva mai mare. În medie, în întreaga rețea, un începător primește 20-22 de mii de ruble pe lună (în regiunea mea): salariu + bonus.
Ce face un consultant de vânzări?
Când obțineți un loc de muncă ca consultant de vânzări, veți agăța simultan lucruri noi în hol și veți căuta în depozit „aceeași bluză cu un nasture pe lateral și culoare roz”, dacă vi se va cere, și veți sta la casă, și stai la cameră, atârnând lucruri pe care. Dacă cineva nu se potrivește, întoarce-te în hol.
Cum să obții un loc de muncă într-unul dintre lanțurile de magazine
M-am apucat de lucru în cel mai simplu mod. Mă plimbam prin centrul comercial și am văzut că magazinul are nevoie de un consultant cu program flexibil, fără experiență de muncă, un student. În general, este ușor să intri într-un astfel de loc de muncă, așa că studenții merg acolo, lucrează câteva luni și pleacă.
Cum funcționează interviul și stagiul?
Eu și alte trei persoane am fost intervievați. Cred că ei căutau printre noi oameni sociabili, cu calitati de conducere si activ.
Am trecut de interviu și l-am întâlnit pe senior manager. A început să spună fraze tipice precum: „Suntem o echipă”; „Faceți parte dintr-o familie mare”; și așa mai departe. A fost foarte amuzant.
Mi s-a spus că salariul meu va fi de aproximativ douăzeci de mii, dar mai întâi trebuie să fac un stagiu, iar dacă îl treci, bine ai venit în echipa noastră. Au spus că aș fi un consultant obișnuit, dar că aș putea obține o promovare dacă aș fi orientat spre obiective și ambițios. Totul este ca întotdeauna.
Managerul mi-a spus că voi sta la casă, voi sfătui și voi pune lucrurile deoparte, la fel ca toți ceilalți. Ea mi-a spus ce au program flexibilși cât de ușor este să îmbini munca și studiul. Mi-am ales un program infernal: 5/2. Nu mă deranja, eram încă o persoană activă atunci.
Procesul de lucru într-un magazin de îmbrăcăminte
Dacă ușa unui magazin scrie „Deschis de la 9 la 9”, înseamnă că angajatul sosește acolo la 7 a.m. și pleacă la 11 p.m. Mai întâi ai nevoie produs nouînchideți-l, vedeți ce lipsește, eliminați articolele cu defecte. Seara trebuie să verificați totul din nou, să curățați și să închideți magazinul.
Apoi magazinul se deschide și fie stai la casa de marcat, fie îi ajuți pe oameni să găsească „acea bluză...”, fie te relaxezi.
Apropo, dacă abordezi un consultant și spui că ai văzut „aceeași bluză...” în catalog, iar el îți spune că acest magazin nu o are, nu înseamnă că nu există , înseamnă că este atât de obosit încât nu prea vrei să mergi la depozit și să cauți ce vrei.
Rareori ne odihnim, dar avem o oră pe zi în care o facem. În restul timpului nu se poate. Trebuie să vă asigurați constant că lucrurile stau la locul lor, că clientul este servit și că lucrurile nu sunt furate.
Despre ceea ce nu știi
Acum vă spun un adevăr neplăcut: dacă luați un articol de pe un stand pe care scrie „VÂNZARE” cu litere strălucitoare, ar trebui să știți că acest articol era întins pe podea de cel puțin 10 ori și nimeni nu se grăbea. pentru a-l elimina. Da, este neplăcut, dar adevărat. În timp ce lucram acolo, nu mi-am făcut deloc griji pentru igiena. Dacă am scăpat ceva, este în regulă, mai ales că oamenii l-au scăpat înaintea mea, oamenii l-au măsurat boli de piele. Prin urmare, vă sfătuiesc să spălați întotdeauna articolul după ce îl cumpărați.
Bineînțeles, ca în fiecare magazin, am avut furturi și de multe ori. Aceștia sunt în principal școlari care fură pălării sau accesorii mici în valoare de până la 500 de ruble. Cineva spune: „Am uitat/am uitat să plătesc”, cineva: „Iartă-mă, nu o voi mai face”, iar cineva refuză până în ultimul moment. Vânzătorii cu experiență nu se uită la toate lacrimile lor, trebuie să-i duci la pază și să-i suni pe părinți. Desigur, nu vreau să fie certați, dar este o datorie.
Despre echipă și creșterea carierei online
La serviciu m-am întâlnit cel mai mult oameni diferiti: În mare parte, desigur, sunt studenți, de 19-20 de ani, dar cu mine în tură era o femeie de 35 de ani. După muncă, uneori ne întâlneam cu toții împreună și mergeam undeva să bem ceva.
Toată lumea spune: „Acest job este temporar până găsesc unul normal”, dar în realitate le este rușine că nu lucrează de profesie, ci de consultant. Și cineva spune direct: „Am venit aici pentru a atinge înălțimi necunoscute”.
Este cu adevărat posibil să obții ceva, începând ca consultant - mai întâi devii un manager senior, el are mai puțină muncă și apoi, se pare, șeful unui punct separat.
Promovarea este destul de ușor de realizat dacă muncești din greu și neobosit. Cred că într-un an sau doi poți deveni deja un senior manager, iar în 3-4 ani poți deveni deja șeful unui punct de vânzare cu amănuntul. Dar ar vrea cineva să fugă? tot anul sau două și aduc lucruri oamenilor? Doar cei mai răbdători. Pentru a deveni un senior manager, trebuie să muncești din greu, să fii mereu prietenos, să iei mereu inițiativa și să ai răbdare. Pentru a deveni șeful unui punct, cred că trebuie să faci ceva de neconceput, să lucrezi 24 de ore pe zi și 7 zile pe săptămână.
Pachet salarial și social în lanțurile de magazine Inditex
Am câștigat în medie 22 de mii, undeva la Inditex se câștigă mai mult, undeva mai puțin. Știu că la H&M și Bershke salariul este același cu al nostru. Cred că salariul la Zara este mai mare, este considerat mai prestigios, iar lucrurile de acolo sunt mai scumpe.
Dar dintre toate magazinele de îmbrăcăminte de masă, am ales Stradivarius de la Inditex pentru că îmi plac hainele lor. În plus, ni s-a dat un card de reducere chiar la Stradivarius, reducerea nu a fost cea mai mare (doar 20 la sută), dar a fost totuși drăguță.
Un alt moment plăcut: mi-au dat fișă medicală și fișă de muncă.
Salariul este complet „alb”, am primit întotdeauna un bonus, era de aproximativ 5 mii. Astfel de magazine mai mari îndeplinesc întotdeauna planul și nu au niciodată probleme cu traficul.
Despre avantajele și dezavantajele lucrului pentru Inditex
U al acestui angajator, și anume Inditex, care deține Stradivarius, unde am lucrat, sunt multe pro și unele contra.
Dintre avantaje pot remarca:
- Program cu adevărat flexibil: tu alegi când lucrezi și cât de mult.
- Salariu bun si oportunitate creșterea carierei, dacă ești harnic și activ.
- Un card de reducere de angajat pentru îmbrăcăminte din magazinul în care lucrezi.
- Pachet social complet. Totuși, Inditex este o companie mare și responsabilă.
- Echipa buna. Toți colegii mei au fost băieți tineri, plăcuti.
Dintre minusuri:
- Lucrul cu oamenii. După ce ai lucrat foarte mult timp în funcții precum consultant sau casier, începi să urăști oamenii pentru cât de neglijenți și iritabili sunt.
- Programul de lucru este prea lung. Dacă alegi o tură de zi întreagă, pleci două ore mai târziu și ajungi cu două ore mai devreme.
- Un minus imens este că dacă ai renunțat pe cont propriu sau ai fost concediat, atunci nu te vor duce înapoi, nici la magazinul în care ai lucrat, nici în orice alt magazin Inditex. De aceea atât de mulți studenți lucrează acolo timp de 3-5 luni și nu se mai întorc niciodată.
- În picioare toată ziua. Din nou, dacă faci o mulțime de ture, așa cum am făcut mine, obosești incredibil.
Dacă vrei să lucrezi pentru Stradivarius, Zara, Pull & Bear sau Bershka
În general, aș aplica în continuare pentru această poziție dacă aș fi solicitantul.
- În primul rând, câștigi experiență, experiență neprețuită.
- În al doilea rând, obțineți cunoștințe noi și interesante.
- În al treilea rând, primești un pachet complet de beneficii și un management bun.
Și cel mai important, ești plătit pentru munca ta.
Nu mi-au spus prea multe la interviu, de exemplu, că ar trebui să lucrez mai mult decât s-a declarat, dar totuși, nu regret că am lucrat acolo. Păcat că nu voi mai putea reveni.
Oricine vrea să obțină un loc de muncă la Stradivarius, ca mine, sau la Bershka, sau la Zara sau în altă parte - nu vă fie teamă! vei primi experienta buna lucrând în echipă, vei vedea o mulțime de lucruri amuzante. Dar vei munci și suficient, iar dacă muncești din greu și bine, vei obține și o promovare.
P.S. Ai lucrat într-unul dintre magazinele de îmbrăcăminte ale lanțurilor Zara, Pull&Bear, Bershka, Massimo Dutti, Stradivarius? Lăsați recenzia dvs. despre angajator, acest lucru îi va ajuta pe alți solicitanți de locuri de muncă!
