Pentru a dezvolta turismul, este necesar să se creeze industrii creative. Factorii care influențează dezvoltarea turismului

Am dori să vă prezentăm atenției ideile noastre despre cum să îmbunătățim poziția Rusiei pe piața globală a serviciilor turistice. Până la urmă, la noi există cantitate uriașă monumente istorice unice, despre care puțini oameni le cunosc în străinătate, dar dacă sunt poziționate corect, cu ajutorul acestor monumente, poziția Rusiei pe piața turistică poate fi îmbunătățită semnificativ.

După cum au arătat studiile anterioare, potențialul turistic al orașelor istorice mici este neobișnuit de mare. Cu toate acestea, lipsa de informații despre cele mai multe dintre ele (cele care nu sunt incluse în Asociația Micilor Orașe Istorice din Rusia), infrastructura turistică slab dezvoltată, neagă toată valoarea lor istorică. Prin urmare, în acest paragraf vom încerca să oferim recomandări obiective pentru a îmbunătăți situația de pe piața turistică a orașelor istorice mici din Rusia.

Analiza legislației ruse și străine în domeniul turismului ne permite să identificăm prevederile care în limba rusă reglementări nu au fost avute în vedere anterior reglementarea activităților turistice și anume: crearea unui sistem de garanții pentru implementarea programului de turism, dezvoltarea cerințe de calificare pentru personalul profesionist din turism și includerea acestora în standardele de licențiere pentru companiile de turism, elaborarea prevederilor privind răspunderea pentru publicitatea nesigură a serviciilor de turism.

O sarcină importantă reglementare guvernamentală este de a eficientiza relaţiile de proprietate în domeniul serviciilor turistice. Trebuie remarcată prioritatea proprietății private în dezvoltarea turismului regional. Sunt întreprinderile mici și mijlocii care se concentrează pe utilizarea optimizată a resurselor disponibile și un grad ridicat de responsabilitate a autorităților statului pentru exploatarea oportunităților turistice ale teritoriului.

Întreprinderile de stat, de regulă, sunt mai puțin profitabile decât cele private, au o eficiență mai scăzută, au o receptivitate slabă la inovare și o echipă de conducere nerezonabil de mare. Aceste. este necesară stabilirea unui sistem în care rolul statului să se reducă la dezvoltarea infrastructurii sociale şi instituţionale a turismului.

Este necesar ca statul să creeze condiții stimulatoare pentru afacerile private, care să le permită să atingă un obiectiv dublu fără costuri financiare semnificative: creșterea economică și veniturile bugetare, pe de o parte, și dezvoltarea turismului regional și a infrastructurii acestuia, pe de o parte. celelalte. Deși, în general, am observat deja această tendință ca fiind realizată la nivel de stat.

Mulți cercetători recunosc dezvoltarea programului său ca fiind deosebit de importantă pentru turismul regional. În același timp, prioritatea impozitului de stat, credit și sprijin financiar antreprenoriat turistic asociat cu investirea unor fonduri publice semnificative (beneficii de credit, subvenții, scutire de impozite, taxe etc.). Astăzi, potrivit lui A.B Krutik, este destul de posibil să se concluzioneze că utilizarea unor astfel de forme neprofitabile de sprijin în condițiile rusești moderne este inadecvată.

Potrivit lui V.Yu Ostrovskaya, rolul principal ar trebui să aparțină mai eficient forme economice sprijinul statului, în special credite fiscale, beneficii fiscale și vamale, organizarea fondurilor de investiții țintă, garanții de stat privind împrumuturile și operațiunile de leasing, precum și folosirea preferențială în chirie a proprietății de stat.

Schimbările structurale din economia internă modernă ne permit să vorbim despre necesitatea unei restructurari structurale radicale a turismului regional în orașele istorice mici, în primul rând, prin schimbarea priorităților - trecând de la un accent exclusiv pe turismul de elită la dezvoltare. specii de masă turism.

Un studiu al industriei turistice și al pieței serviciilor turistice și al preferințelor consumatorilor a făcut posibilă identificarea priorităților în dezvoltarea turismului regional pe tipuri și forme de vânzare a serviciilor turistice.

Principalele propuneri de dezvoltare a turismului regional din stat se concentrează în primul rând pe:

1. Dezvoltare programe socialeîn turism în micile orașe istorice, dezvoltarea de tururi educaționale (turism de specialitate), programe culturale (turism de evenimente);

2. Stimularea dezvoltării infrastructurii turistice și a serviciilor turistice în micile orașe istorice;

3. Sprijin pentru baza materială și tehnică a turismului în micile orașe istorice;

4. Restaurarea și repararea monumentelor culturale și istorice din micile orașe istorice;

5. Dezvoltarea mediului de afaceri turistic (cooperare cu organizatii stiintifice, stimularea afacerilor turistice în orașele și regiunile mici) în orașele istorice mici;

6. Organizarea suportului de informare pentru obiectivele turistice

semnificație regională în orașele istorice mici;

7. Dezvoltarea asociațiilor de antreprenori în turism și infrastructura acestuia în micile orașe istorice.

Să luăm în considerare cele mai semnificative probleme care împiedică dezvoltarea turismului și să propunem soluții bazate pe cunoștințele și experiența noastră mondială în rezolvarea unor probleme similare:

1. Dispariția monumentelor culturale. Soluția problemei este elaborarea unui singur program special de conservare a monumentelor istorice, indiferent de semnificația monumentului (după cum arată experiența, sunt cazuri când, la prima vedere, un monument nesemnificativ se dovedește a fi cheia). la istoria mai veche)

2. Dezvoltarea slabă a infrastructurii turistice. În primul rând, investiții, eventual investiții parțiale ale firmelor interesate cu o garanție din partea statului cu privire la restituirea fondurilor sub formă de profituri primite din turism către firmele de investiții.

3. Parcare veche. Soluția ar fi scăderea cotelor de impozitare la autobuzele importate în scop turistic, sau un sistem de taxare preferențial pentru această categorie de mașini străine.

4. Un mic flux de turiști străini către micile orașe istorice ale Rusiei. Soluția va fi reducerea costului vizei în țară pentru străini și rezolvarea unora dintre aceste probleme: stimulente pentru firmele implicate în acest segment piata turistica, crearea de cărți de referință despre micile orașe istorice ale Rusiei pe limbi straine, publicitate pe piata externa a unui produs turistic in micile orase istorice ale tarii.

5. Eficacitatea slabă a programelor guvernamentale pentru dezvoltarea turismului în orașele istorice mici ale țării. Pentru a rezolva această problemă, este necesar să se stabilească un control centralizat asupra pieței turistice a țării și să se dezvolte noi programe politice și economice care să susțină piața turistică. Este necesar să se țină cont de marea dispersie geografică a orașelor istorice mici. De ce este necesară îmbunătățirea rețelei turistice în toată țara? Desigur, s-a făcut deja un început pentru asta. Există magazine online de revânzare pentru pachete de călătorie în jurul Rusiei. Cu toate acestea, ele sunt limitate la ofertele firmelor primare. Există, de asemenea, o Asociație a orașelor istorice mici din Rusia, cu toate acestea, prea puține regiuni i se alătură. Este necesară creșterea atractivității aderării la această Asociație. Acest lucru, în opinia noastră, poate fi realizat prin educarea organelor de conducere ale regiunilor și ale orașelor istorice mici.

6. Lipsa acoperirii informaționale a produselor turistice în orașele istorice mici ale Rusiei. Problema va fi rezolvată prin crearea de publicitate specializată, tipărirea de broșuri și broșuri pentru oaspeții și turiștii străini, crearea de site-uri web specializate pentru micile orașe istorice ale Rusiei (în momentul prezent, există un singur site web care evidențiază potențialul turistic al țării în orașele istorice mici ale țării).

7. Calitatea serviciilor. Calitatea serviciilor, în opinia noastră, ar trebui promovată în primul rând în fiecare instituție în parte. Este necesar să se organizeze inspecții ale calității serviciului, adică este necesar să se stabilească un control al calității de stat, astfel încât acesta să fie și de natură pedagogică. Oamenii de afaceri din acest domeniu trebuie să fie conștienți de dependența directă a profiturilor de calitatea serviciului.

8. Costul ridicat al produselor turistice în orașele istorice mici ale Rusiei. Numai intervenția guvernamentală cuprinzătoare, eliminând o serie de probleme cu costuri ridicate, inclusiv posibilitatea de a cumpăra bilete de tren cu reducere pentru călătoriile turistice în regiunile îndepărtate ale patriei noastre, poate rezolva această problemă.

Astfel, dacă toate aceste probleme vor fi rezolvate, atunci țara noastră nu va putea doar să facă bani număr mare bani pe serviciile turistice, dar și pentru a arăta lumii întregi diversitatea bogățiilor noastre istorice și culturale.

Factorii care influențează dezvoltarea turismului
Motive care afectează dinamica, structura turismului, modelând specificul acestuia
la nivel de regiuni și țări individuale, sunt grupate sub formă de factori de dezvoltare. Acestea includ:
natural, cultural-istoric, politic, socio-economic, demografic,
factori științifici și tehnici.
Caracteristicile naturale și cultural-istorice ale teritoriului (țară, regiune)
constituie resursele sale recreative, adică cele utilizate pentru recreere și turism.
Factorul natural . În diferite părți ale lumii și țări, natural
complexe teritoriale ( zone naturale), care sunt o combinație
componente interconectate ale naturii - relief, climă, vegetație și faună sălbatică.
Pe baza acestei diversități naturale se dezvoltă diverse tipuri turism. La munte -
alpinism, alpinism, schi și speologie. Pe coastele si apele din sud
Mările au condiții excelente pentru înot și recreere pe plajă, surfing și scufundări.
Călătoriile moderne au un loc pentru excursii de observare a păsărilor și safari, rafting (rafting pe râu), deșert, arctic, croazieră și eco-turism. Nimic din toate astea
n-ar fi fost dacă lumea noastră ar fi reprezentată în toate colţurile ei de o natură monotonă.
Multe zone au proprietăți vindecătoare datorită lor naturale
particularități - climă, izvoare minerale care ies la suprafață, nămol medicinal,
plante speciale care creează un microclimat care are efect de vindecare.
Cultural-istoric particularitatile diferite țări stau la baza contrastului
și diversitatea lumii. Istoria păstrată în monumente, tradiții și obiceiuri ale popoarelor,
aspectul arhitectural al orașelor vechi, deliciile gastronomice ale bucătăriei naționale - totul
atrage un călător care caută experiențe noi. Cine il vrea pe cel zgomotos?
Carnaval brazilian, care dorește contemplarea liniștită a grădinii japoneze de stânci. Spre China
mergeți să savurați mâncăruri neobișnuite și atingeți istoria anticului
afirmă urcând pe Marele Zid. În Franța te poți bucura de vin fin,
călătorind prin orașele și orașele viticulturii - Champagne, Beaujolais, Cognac și apreciați
demnitatea arhitecturii castelului din Evul Mediu. În Noua Zeelandă, cei care doresc pot deveni
participant la festivalul de tuns oile și în Thailanda văd zone rezidențiale pe apă (toată viața mea
locuitorii lor trec prin gunoiuri)...
Printre factori politici influenţând dezvoltarea turismului, trebuie remarcat
relații între țări care pot promova sau, dimpotrivă, împiedică
schimb turistic între ei. Dezvoltarea turismului și a altor forme de economie străină
relaţiile sunt facilitate de soluţionarea dezacordurilor dintre ţări, încheierea de acorduri
despre cooperare, renunțarea la revendicările teritoriale și recunoașterea frontierelor existente.
Dezvoltarea turismului internațional este influențată de situația politică internă din țări
şi regiuni, precum şi în acele zone prin care trec comunicaţiile turistice. Schimba
regimuri politice, însoțite de tulburări în masă și de utilizare
forțe armate (Rwanda, Uganda, Indonezia) fanatism religios (țări arabe),
terorismul (Egipt), luarea de ostatici (Filipine) reprezintă un mare pericol pentru
turişti şi nu contribuie la afluxul lor în ţară.
Factori socio-economici au cea mai importantă influență asupra dezvoltării
turism. Dezvoltare durabilă creează ferme baza economica voiaj. Creșteți
veniturile populației, se formează un nou stil de viață care necesită odihnă decentă. Creșterea veniturilor
extinde baza socială a turismului, călătoriile devin accesibile multora. Dezvoltare
economia vă permite să faceți investiții în industria ospitalității, să creați un turist
infrastructură, oferă servicii turistice de înaltă calitate.
Factori demografici influenţează şi dezvoltarea turismului. Înălţime
populația crește potențialul turistic global, rezultând noi rezerve umane
sunt implicați în activități turistice.
Factori științifici și tehnici influențele asupra turismului sunt deosebit de semnificative în epoca revoluției științifice și tehnologice.
Știința modernăși tehnologia transformă călătoriile, făcându-le mobile și spectaculoase
și mai divers decât înainte. Noile capabilități tehnice vă permit să faceți în siguranță
și călătoriți confortabil cu un autobuz tradițional, navă de croazieră cu mai multe etaje,
submarin sau balon cu aer cald. Cu ajutorul noilor tehnologii în parcuri tematice
Imagini și acțiuni incitante se desfășoară, transportând turiști fie în alte lumi, fie
în alte țări ale planetei noastre; „călătoria în timp” a devenit posibilă.

O persoană nu poate exista fără odihnă. Munca aduce bani și poate satisfacție, dar sănătatea fizică și mentală necesită uneori o „repornire completă”. Pentru majoritatea compatrioților noștri, plecarea în străinătate cel puțin o dată pe an este bun obicei. Deci de ce să nu-i ajuți? Pentru a face acest lucru, trebuie să deschideți o companie de turism care să ofere și de înaltă calitate servicii disponibile. De ce nu, pentru că nu este nimic complicat în această chestiune. Este de remarcat faptul că acest articol nu este o strategie de acțiune pas cu pas. Dar există un număr de recomandari utile care poate fi aplicat în afaceri reale.

Trebuie să începi o afacere în turism cu o idee

Primul lucru de care ai nevoie este o idee. Crede-mă, în afacerile moderne din turism concurența este incredibilă. Trebuie să fii pregătit să te alături acestei lupte și să-ți iei locul pe lista celor mai bune agenții de turism. În caz contrar, nu trebuie să te apuci de treabă. In acest domeniu de activitate sunt multi factori care nu depind de manager. Acesta este motivul pentru care o treime dintre companii se închid după doar un an de funcționare. Acestea sunt statistici reale. Dacă știi cum să acționezi, atunci de ce să nu-ți asumi un risc.

Localurile sunt baza unei afaceri bune

Pentru o companie de turism, prima prioritate ar trebui să fie alegerea spațiilor. Dacă nu aveți suficienți bani pentru un birou normal, ar trebui să amânați deschiderea unei companii până la vremuri mai bune. Fiți pregătiți pentru costuri. În special, va trebui să plătiți pentru chirie (aproximativ 1000 de dolari SUA pe lună). Desigur, această sumă este foarte medie. Pentru astfel de bani îți poți amenaja biroul undeva la etajul 3-4 al unui centru de afaceri oraș mare cu o suprafață de cel mult 15-20 de metri pătrați. metri.

Alegerea biroului trebuie făcută ținând cont de specificul afacerii. De exemplu, dacă sunt serviți clienți individuali, atunci ar trebui să se acorde o atenție deosebită confortului angajaților și turiștilor. Nu este necesar ca biroul agenției de turism să aibă o ieșire separată în stradă și să fie situat în zona centrală a orașului.

În cazul în care afacerea se concentrează pe deservirea grupurilor, este mai bine să acordați preferință spațiilor din apropierea locurilor aglomerate. De exemplu, stațiile de metrou sunt perfecte centre comercialeși așa mai departe. În același timp condiție prealabilă este prezența unei ieșiri separate - aceasta va face întreținerea mai convenabilă și va face lucrul mai sigur. În plus, la intrarea în birou ar trebui instalat un videointerfon. Ca ultimă soluție, puteți angaja un agent de pază.

Găsirea spațiului de birou este o sarcină dificilă. Cel mai simplu mod este să citești reclame în ziare, pe internet și să-ți întrebi prietenii. Există o altă opțiune - plimbați-vă prin oraș, găsiți câteva clădiri care vă plac și mai precis clarificați posibilitatea de a închiria spații.

Criteriile de selecție sunt destul de simple - disponibilitate comunicare telefonicăși o linie dedicată de internet de mare viteză. În același timp, nu trebuie să trăiți o zi la un moment dat - este recomandabil să lucrați pentru viitor. Adică, zona camerei ar trebui să fie astfel încât să poată fi extinsă în viitor.

Un plan de afaceri bun este locul în care trebuie să începi o afacere în turism

Desigur, nicio activitate nu este completă fără plan de afaceri bun, care ar trebui să fie mereu la îndemână. Acest lucru este important, deoarece documentul conține sarcinile principale și secundare ale antreprenorului în ordine. Planul trebuie să descrie strategia de dezvoltare, programul de atragere a clienților și campania publicitară și, de asemenea, să ia în considerare totul riscuri posibile. O atenție deosebită trebuie acordată costurilor potențiale. În acest caz, toate cheltuielile ar trebui înmulțite cu un factor de 1,5, ceea ce va evita situațiile neplăcute cu lipsă de fonduri.

Personalul decide foarte mult - noi alegem personalul

Este important să alegeți angajații potriviți. Mulți oameni de afaceri începători nu acordă atenție acestui aspect atenție deosebită, invitându-ți rudele, prietenii și doar buni cunoscuți la muncă. În principiu, nu este nimic în neregulă cu asta. Principalul lucru este să acordați atenție celor două criterii principale de diligență și decență. Desigur, nou-veniți în afacerile turistice pot avea lipsă de competențe profesionale, dar salariile nu este prea mare - aproximativ 150 de dolari. În același timp, managerul trebuie să facă tot posibilul pentru a îmbunătăți calificările subordonaților săi. Instruirea personalului este obligatorie.

Dacă omul de afaceri nou bătut are destui bani, atunci poate începe să recruteze angajați calificați și cu experiență, ale căror salarii vor fi mult mai mari. O companie de turism nu se poate lipsi de un contabil, ci doar după ce afacerea se reia pe picioare. În primele luni va fi puțină muncă, așa că se va finaliza totul sarcini financiare poate fi încredinţată unor firme specializate.

Clienții sunt „aurul” oricărei afaceri

O problemă importantă în afacerile turistice este atragerea clienților, fără de care este greu să contați pe succesul activității. Clienții sunt oameni foarte recunoscători. Dacă le-a plăcut călătoria, cu siguranță se vor întoarce și vor aduce câțiva prieteni cu ei. Oamenii nu sunt predispuși la schimbare. De ce să vă asumați riscuri când există o opțiune dovedită?

Este important să vii imediat cu propria ta „poftă” care să distingă agenția de turism nou deschisă de cele existente. De exemplu, pot exista diferențe în orele de funcționare, promoții, bonusuri și așa mai departe. Referitor la firma de publicitate, apoi, în stadiul inițial, pliantele, precum și reclamele în ziare și pe internet vor fi suficiente.

Afaceri în turism: ce documente sunt necesare?

Și, bineînțeles, atunci când deschideți o afacere, nu puteți face fără să completați o serie de documente. Cerințele legale trebuie clarificate cu autoritățile competente. Și cel mai adesea, lista documentelor depinde direct de tipul de activitate care se desfășoară. Nu te poți lipsi de o licență de desfășurare a activităților turistice (nimeni nu a anulat-o încă).
Mult succes cu munca ta.

Decideți în ce sector turistic se va specializa afacerea dvs. Aveți mai multe opțiuni.

• Servicii de transport. Acest sector transportă turiști către, dinspre și în interiorul destinațiilor turistice.
• Agenții de turism. Agentie de turism- Acesta este primul loc în care turiștii apelează pentru a cumpăra tot ce ține de vizitarea locului, inclusiv transport, cazare și divertisment.
• Cazare. Aceasta include hoteluri, moteluri, pensiuni, pensiuni, închirieri de case și apartamente și orice alte locuri în care un turist poate sta în timpul călătoriei sale.
• Excursii si ghiduri. Serviciile turistice sau ghizii turistici profesioniști sunt un tip de afacere care este specializată în furnizarea de informații și călătorii recreative către atracțiile locale.
• Ospitalitate. Această afacere include puncte catering care sunt frecvent vizitate de turişti.

Luați în considerare locația dvs. geografică. Atracțiile dvs. locale pot fi un bun indicator al ceea ce va funcționa bine sau nu atât de bine în afacerea dvs. turistică. De exemplu, dacă zona dvs. este situată departe de a fi mare aşezări, dar la rândul său există producție de vin în acest teritoriu, atunci este posibil să se efectueze un tur al locurilor de vinificație, oferind turiștilor pensiune și mic dejun, precum și servicii de transport sunt opțiuni viabile pentru afacerea dvs.

Definiți competitivitatea.Înainte de a decide în ce direcție afaceri de turism vă veți muta, faceți cercetări amănunțite în industria din zona dvs.

Faceți un plan de afaceri. Planul dvs. de afaceri este fundamentul afacerii dvs. turistice și ar trebui să includă următoarele puncte:

• Plan de acțiune scurt. Descrieți obiectivele afacerii dvs., numele, locația teritorială, nevoile de personal, personalului de conducere, poziția pe piață, planul de marketing și prognoza financiară.
• Plan de afaceri scurt. Ar trebui să includă o descriere detaliată a tot ceea ce este necesar pentru lansarea unui proiect de afaceri (finanțare, active și locație) și modul în care este planificat să se dezvolte.
• Produse și/sau servicii. Trebuie să schițați un plan pentru modul în care compania dumneavoastră va oferi servicii clienților săi (turiști).
• Efectuați o analiză de piață. Furnizați informații despre obiectivele dvs. pe această piață de servicii.
• Strategia de afaceri. Descrieți modul în care intenționați să desfășurați afaceri, să le dezvoltați și prețurile pentru produsele sau serviciile pe care le furnizați.
• Planul de finanțare. Enumerați cheltuielile și veniturile așteptate.