Fondator și permanent director general companiilor ESTEL- chimist de înaltă calificare Lev Okhotin. Înainte de deschidere propria întreprindere Lev Okhotin a lucrat într-un grup de manageri pentru un mare antreprenor care a investit bani în diverse proiecte și dezvoltarea acestora. Unul dintre aceste proiecte s-a dovedit a fi o fabrică de parfumuri și cosmetice, care un an mai târziu, datorită eforturilor lui Lev Okhotin și a colegilor săi, a ieșit din criză. Atunci Lev Okhotin s-a gândit la posibilitatea de a-și crea propria companie pentru dezvoltarea și producția de produse cosmetice.
Ideea era simplă: dezvoltarea și lansarea unui produs autohton de înaltă calitate și la prețuri rezonabile. În 2001, o serie de vopsele de păr de uz casnic, formate din 15 nuanțe, numite „ ESTEL ».
Brandul a fost observat rapid nu numai de cumpărători, ci și de profesioniștii din industria frumuseții. În mai 2005, compania a pregătit și lansat prima linie profesională de coloranți ESSEX, constând din 67 de nuanțe, șampoane și balsamuri. Până la sfârșitul anului viitor, paleta ESSEX aproape se dublase. Noul produs a fost un succes printre specialiști și clienții acestora, și ESTEL s-a decis să se dezvolte și să se ofere saloanelor cea mai largă selecție posibilă de produse casnice pentru coafor, dezvoltând și lansând în timp record o gamă uriașă de produse cosmetice profesionale casnice excelente pentru păr, și ulterior pentru corp. 
Istoricul producției ESTEL a început pe doar 1000 mp. m inchiriat. După un timp scurt, compania avea nevoie de ceva mai fiabil și pe scară largă. În 2004, a fost lansată producția, iar visele de creștere semnificativă a producției de la 1 milion la 2 milioane de bucăți de produse pe lună au devenit realitate.
Astăzi, rețeaua de dealeri a mărcii include peste 150 de organizații din Rusia, țările baltice, Ucraina, Belarus, Kazahstan, Moldova, Armenia și alte țări învecinate. În 2011, în Germania a fost deschisă reprezentanța oficială a ESTEL-Ucraina și ESTEL-Europe. Primele vânzări au început în Polonia. Compania intenționează să intre pe alte piețe din Central și Europa de Vest.
Cea mai puternică verigă a ESTEL este vopselele de păr: DE LUXE are 134 de tonuri, ESSEX – 114, DE LUXE SENSE – 68. În viitorul apropiat este planificată extinderea paletei, inclusiv spre tonuri mai deschise. ESTEL lucrează îndeaproape cu saloanele de coafură și monitorizează cu strictețe nu numai calitatea produselor, ci și corectitudinea utilizării acestora
Compania își vede misiunea în dezvoltarea și creșterea semnificativă a profitabilității industriei de coafură în ansamblu.
Care este secretul succesului tânărului brand profesionist rus? Resursa principala ESTEL– aceștia sunt oamenii, potențialul lor și credința în succes. Experiența de muncă a multora este egală cu vârsta companiei în sine, iar asta spune multe. La urma urmei, lucrurile nu au fost întotdeauna așa cum sunt acum. Au fost vremuri foarte grele de formare și intrare pe piață, dar, cu toate acestea, acești oameni au rămas fideli afacerii pe care au construit-o împreună. Și acum, când ESTEL a devenit o companie de renume cu nume, cu planuri mari, geografie vastă, oamenii au rămas încă cel mai important și drag lucru din ea. Toți aici sunt patrioți în sensul deplin al cuvântului. După cum spune însuși Lev Okhotin, „toți suntem infectați cu o singură idee la ESTEL!”
(autor)Sute de mii de profesionisti aleg produsele Estel, acestea fiind o garantie a frumusetii si calitatii. Producția de produse cosmetice sub marca Estel Professional este realizată de întreprinderea rusă de succes Unicosmetik LLC. Toate produsele cosmetice produse sub marca Estel au fost dezvoltate și cercetate în laboratoarele proprii, folosind cele mai recente dezvoltări științifice.
Poveste
Chimistul de înaltă calificare Lev Okhotin este atât CEO-ul, cât și fondatorul Estel. Lev Okhotin și-a început cariera lucrând ca manager pentru un mare antreprenor care nu a economisit bani pentru diverse proiecte și dezvoltarea acestora. Într-o zi, unul dintre aceste proiecte a fost o fabrică de parfumuri și cosmetice în pragul colapsului. Datorită abilităților lui Lev Okhotin, această fabrică a fost restaurată și adusă la un nivel calitativ nou. Și acesta este ceea ce l-a determinat pe Lev să se gândească la posibilitatea de a crea propria afacereîn industria cosmetică și parfumerie.
În planul său de afaceri, Lev Okhotin a inclus o singură idee, dar extrem de importantă - de a dezvolta un produs autohton de înaltă calitate și cu o politică de preț rezonabil. Directorul general și-a început activitățile cu lansarea unei serii de vopsele de păr de uz casnic numite Estel, care consta din cincisprezece nuanțe.
Vopseaua de păr Estel a fost imediat remarcată și apreciată. Deja in mai 2005 a fost creata si lansata linia de coloranti profesionisti ESSEX, formata din 67 de nuante, sampoane si balsamuri. Și aici și compania se aștepta la succes. S-a decis extinderea paletei de nuanțe ESSEX.
Produsul a fost promovat cu destul de mult succes pe piață, iar Lev Okhotin a livrat următorul obiectiv pentru compania ta: pentru a dezvolta și lansa cea mai largă gamă posibilă de produse cosmetice pentru păr casnice de înaltă calitate, care vizează saloanele și coaforele, în timp record.
Urcând pe piață
Dezvoltarea producției a început cu pătrate închiriate de 1000 de metri pătrați. m. Odată cu dezvoltarea producției, a apărut întrebarea despre o bază mai fiabilă și mai voluminoasă pentru muncă. Și acest aspect a fost tradus în realitate, ceea ce a făcut posibilă dublarea cifrei de afaceri în producție acum s-au produs aproximativ 2 milioane de tipuri diferite de produse ESTEL pe lună; Astăzi, rețeaua mărcii include peste 150 de organizații din Rusia, țările baltice, Ucraina, Belarus, Kazahstan, Moldova, Armenia și alte țări învecinate.
Deschiderea reprezentanței ESTEL-Europe în Germania și ESTEL-Ucraina în Ucraina a avut loc oficial în 2011.
Atât pentru specialiștii de salon, cât și pentru fata obișnuită, este foarte important să aveți produse cosmetice pentru păr de înaltă calitate, care nu numai că nu vor deteriora, dar vor îmbunătăți starea părului și vor permite, de asemenea, îngrijirea profesională la domiciliu.
Golul lui Estel
Estel vede o dezvoltare pe scară largă și o profitabilitate crescută a industriei de coafură în ansamblu; în crearea unui produs intern competitiv la un preţ rezonabil. Secretul succesului tânărului brand profesional rus nu este un secret, îl declară cu îndrăzneală. Principala resursă a ESTEL sunt oamenii, potențialul lor și credința în succes. Perioada de muncă a multor angajați este egală cu vârsta companiei în sine, iar asta spune multe. La urma urmei, la început a fost foarte greu și au trecut pe această cale de dezvoltare împreună cu Estel. La urma urmei, este foarte important să ai un angajat care să cunoască istoria companiei de la A la Z, toate curentele subterane, domeniile care necesită atenție deosebită căruia îi pasă sincer crestere profesionala companiilor.
Şcoala Estel
Pentru extinderea industriei Estel, formarea meșterilor și îmbunătățirea abilităților meșterilor, s-a decis deschiderea școlii Estel. În 2005, la Sankt Petersburg s-a deschis prima școală de coafură Estel. Organizarea procesului și metodelor de învățare trebuia să fie complet independentă. În această chestiune au venit să ajute colegii de la Academia de coafură Saint Louis din Paris (prin sistemul de franciză).
În timpul pregătirii de coafor se folosesc doar produse Estel, iar echipamentul este realizat la comandă de Welonda. Programul de instruire corespunde standardele de statși este integrat constant pentru a extinde cunoștințele practice și teoretice ale studenților.
În 2007, metodele proprii de predare dezvoltate au făcut posibilă deschiderea Academiei Estel. Academia efectuează teste de produse noi, instruire în tehnologii pentru lucrul cu produsele cosmetice marca Estel, instruire avansată pentru profesioniști cu experiență și prezentări ale noilor produse ale companiei.
Personalul companiei s-a extins rapid, prestigiul mărcii a crescut, iar cererea de produse a crescut în fiecare zi. Acest lucru a dus la deschiderea Academiei de coafură Estel actualizate, care includea Școala și Salonul de frumusețe al autorului.
Profesionalismul companiei Estel este confirmat de numeroasele premii pentru o perioadă atât de scurtă pe piață, utilizarea masivă a acestor produse cosmetice în saloane, precum și nivelul cererii pentru produsele Estel.
Video:
În fața unui salt brusc al costului medicamentelor și consumabilelor importate, mulți manageri de saloane de înfrumusețare caută modalități de a reduce costul serviciilor, menținând în același timp calitatea înaltă a acestora.
S-ar părea că aceasta este șansa pentru producătorii interni scoateți de pe piață concurenții străini! Cu toate acestea, întreprinderile rusești care produc produse cosmetice profesionale pot fi numărate pe o mână. Aceia dintre ei care sunt de fapt capabili să facă concurență serioasă companiile occidentale, este un caz aproape unic.
Este cu atât mai interesant pentru noi astăzi să ridicăm vălul secretului și să dezvăluim „secretele” producției și succesului comercial marca ruseasca ESTEL, care de câțiva ani este unul dintre liderii de pe piața produselor profesionale de coafură: volumul de produse produse de această companie este cel mai mare din Europa de Est!
Personalul decide totul
Și nu doar personal, ci PERSONAL ȘTIINȚIV. În situația cu ESTEL - chimiști ruși. Aceasta este fundația și inima companiei. Echipa de 30 de oameni de știință este condusă de chimistul farmaceutic Olga Chistyakova. Toți, ca la alegere, sunt absolvenți ai celor mai bune universități de specialitate rusești. Cinci sunt candidați la științe chimice. Mulți angajați de laborator au fost implicați în ea încă din primii ani de la înființarea mărcii.
Cu toate acestea, o astfel de producție pe scară largă și în dezvoltare dinamică trebuie să-și reînnoiască în mod constant personal tineri oameni de știință talentați. Această împrejurare este unul dintre motivele pentru care studenții de la universitățile interne de chimie fac în mod regulat stagii în laboratorul ESTEL. Cei mai buni absolvenți care au avut rezultate bune în timpul stagiului sunt invitați să lucreze pentru companie. Laboratorul mărcii participă și la granturi de institut: oamenii de știință care lucrează pentru ESTEL oferă studenților subiectele lor pentru dizertații. Această formă de cooperare nu numai că stimulează un studiu amănunțit al anumitor procese chimice, dar face și posibilă crearea altora noi. descoperiri științifice. De mai multe ori, în cursul unor astfel de cercetări au fost create produse originale inovatoare ESTEL.
Parteneriat științific
Încă din primele zile de existență a mărcii, partenerul său științific principal este Institutul Tehnologic de Stat din Sankt Petersburg, alma mater nu numai a multor angajați ai laboratorului mărcii, ci și a proprietarului companiei, Lev Okhotin, un chimist profesionist, absolvent al catedrei de tehnologie chimică a coloranților organici și a compușilor fototropi. Acest parteneriat oferă ESTEL posibilitatea de a utiliza cele mai recente evoluții din știința fundamentală în formulele produselor sale.
Calitatea materiilor prime cu majuscule
ESTEL cooperează cu mari companii europene - producători de materii prime cosmetice, care au capacitatea de producție situate în toată lumea și care garantează calitatea înaltă a produselor lor. Acestea sunt aceleași fabrici care produc componente pentru produsele tuturor companiilor transnaționale care produc produse cosmetice. Atunci când se alege o companie furnizor, se acordă atenție faimei companiei, se verifică poziția acesteia pe piață, se acordă atenție prezenței unor produse noi din companie: dacă acestea există, înseamnă că se investesc bani în afaceri.
Se acordă preferință companiilor cu istorie și continuitate, pentru că sunt foarte atente și scrupuloase în ceea ce privește afacerea lor. De exemplu, una dintre companiile care furnizează parfumuri ESTEL are peste 100 de ani, aceasta afacere de familie cu tradiţii consacrate. Cooperarea cu astfel de companii este deosebit de valoroasă în producția de serii exclusive de produse ESTEL.
Industria frumuseții are cerințe foarte stricte pentru materiile prime cosmetice în general. Există cantitate uriașă diverse comitete şi comisii care verifică calitatea materialelor. Când o companie oferă un pachet de documente, să zicem pentru un complex de vitamine, sub forma unui dosar de 60 de pagini, acest lucru inspiră respect și încredere. Dar... acest lucru nu anulează CONTROLUL INTERN la ESTEL al tuturor materiilor prime și materialelor primite.
Fapt interesant: Reprezentanților le place foarte mult să viziteze producția ESTEL firme de materii prime nu numai pentru primirea prietenoasă, ci şi pentru faptul că în timpul comunicării cu personalul laboratorului şi procesele de producție deschid noi subiecte pentru dezvoltarea lor. Sunt exemple când, după astfel de întâlniri și interes pentru o anumită componentă, produse care se vindeau anterior doar în America sau Japonia sau erau în general în portofoliul unei anumite companii au intrat pe piața europeană.
Testarea amănunțită a produselor de către viitorul cumpărător ÎNAINTE de etapa de producție în masă
Dezvoltarea de noi produse are loc în strânsă cooperare și cu participarea directă a coaforilor practicanți.
În etapa de dezvoltare, când echipa științifică, după ce a analizat diferite combinații de substanțe, este mulțumită de rezultatul său, începe etapa de testare a produsului în laborator, unde are loc adaptarea acestuia. Voluntarii sunt instruiți să evalueze culoarea, felul în care se simte pe părul umed și uscat, ușurința în aplicare, calitatea clătirii, aroma și alte componente. Și important este că în acest moment dezvoltatorul poate interveni rapid pentru a îmbunătăți anumiți parametri.
Dacă se primesc rezultate pozitive, produsul este trimis pentru testare în masă Academiei de coafură ESTEL, unde este colectat așa-numitul „dosar de produs”, adică recenziile clienților. Și numai după aceasta produsul este pus în producție.
Perioada de timp pentru dezvoltarea și testarea produsului poate fi foarte diferită. De exemplu, în 1999, chimiștilor le-a luat un an pentru a dezvolta și testa prima linie de vopsea ESTEL, timp în care au fost pregătite 2000 de rețete pentru 15 nuanțe. Companiei i-au trebuit trei ani pentru a dezvolta 101 nuanțe ale vopselei capodopera HAUTE COUTURE ESTEL (mii (!) de modele au fost pictate înainte de etapa de producție în masă).
Adaptarea produselor pentru consumatorul rus și pentru condițiile rusești de utilizare, sau NU la formule străine gata făcute!
Toate rețetele ESTEL sunt dezvoltări unice ale noastre laborator științific. Compania consideră critic propunerile producătorilor de materii prime de a cumpăra „formule gata făcute” (și nu sunt neobișnuite). Acest lucru se datorează faptului că acestea din urmă sunt adesea complet neadaptate la piața rusă, la regiunea noastră și nu sunt adaptate, de exemplu, la apă.
Respectarea temeinică a proceselor tehnologice de producție și a departamentului de control al calității (departamentul de control tehnic)
Pentru succesul mărcii, este foarte important ca toate procesele, de la elaborarea rețetei, implementarea acesteia în producție, ambalarea produsului finit până la depozitarea acestuia în depozit și expedierea către consumator, să garanteze calitatea înaltă a produsului. droguri. Prin urmare, compania a dezvoltat proceduri pentru fiecare etapă a procesului de cercetare, producție și chiar de vânzare, care precizează pas cu pas cine trebuie să facă ce la un moment dat, ce să controleze. În aceste procese sunt implicați toate departamentele și specialiștii de diferite categorii (de la un candidat la științe chimice la un ambalator). Totul se întâmplă după un model clar, toate procesele sunt verificate și subordonate standard international Calitate ISO.
O atenție deosebită este acordată respectării stricte a procentului de intrare a componentelor în producția de medicamente. Astfel, ESTEL garanteaza ca clientul primeste efectul proprietatilor mentionate pe ambalaj si in descrierea produsului.
Departamentul de control tehnic (QCD) monitorizează producția. Și nu numai în etapa aprovizionării cu materii prime și a producției în sine. ESTEL garanteaza calitatea produselor sale pe baza faptului ca acestea le supun controlului total timp de trei ani de la data lansarii, adica intreaga perioada de valabilitate! Mai întâi, la trei luni de la lansare și apoi în fiecare an, toate loturile eliberate sunt testate pentru indicatorii fizici și chimici și pentru evaluarea culorii. Apropo, în doi ani compania va începe să opereze propriul laborator microbiologic, dar deocamdată aceste teste sunt efectuate pe bază de contract de alte laboratoare acreditate din Moscova și Sankt Petersburg. ESTEL consideră pe bună dreptate studiile privind standardele clinice și toxicologice foarte importante, deoarece în în ultima vreme Numărul persoanelor predispuse la boli alergice a crescut.
Extinderea și modernizarea constantă a instalațiilor și echipamentelor de producție
Producția ESTEL din 2010 nu este una, ci două fabrici din Sankt Petersburg: pe Piskarevsky Prospekt și noi unități de producție în Kolpino cu o suprafață de 30 de mii de metri pătrați. m (unde se află nu numai ateliere, ci și un depozit produse finite). Ambele centrale sunt bine echipate și utilizează echipamente autohtone (de exemplu, reactoare) și importate (de ambalare) de înaltă calitate.
Cea mai mare parte a producției este automatizată și doar în unele cazuri este necesară asistența umană. De exemplu, mașinile de gătit necesită aprovizionarea automată cu materii prime și furnizarea ulterioară a produsului finit, dar necesită controlul tehnologilor. De asemenea, este necesar ajutor în pregătirea materiilor prime. Ambalarea implică automatizare, dar în etapele finale (de exemplu, ambalarea tuburilor de vopsea în cutii) se folosește lucrul manual.
Extinderea zonelor și capacităților de producție și automatizarea maximă a acestora a permis ESTEL să crească producția la 10.000.000 de unități pe lună și să ocupe poziția de unul dintre cele mai mari producții vopsele de păr profesionale în Europa.
Sunt oameni care știu să dea interviuri profesional. Întrebare și răspuns, totul exact, nici o singură interjecție inutilă. Directorul general al Estel Professional Lev Okhotin nu numai că răspunde deschis, ci și întreabă cu pasiune. Ce să facă, este un interlocutor pasionat și are ceva de spus. O zi de comunicare cu el – iar orizonturile tale se extind suspect, iar în capul tău se încadrează în mod miraculos într-un sistem coerent fapte și calcule analitice din domeniile economiei, marketingului, managementului, istoriei generale, fotbalului, serviciului profesional de coafură și chimiei. Pe scurt, Lev Okhotin nu știe să dea interviuri și sper să nu învețe niciodată.
Tur al fabricii Estel și al afacerilor în general cu directorul general profesional Estel, Lev Okhotin
Știu că în biroul Estel pentru contactarea directorului general „Lev Evgenievich” există o amendă de 1000 de ruble. Nu mă voi împinge, voi trece la „tu” și după nume, mai ales că ne cunoaștem de mult))). Deci, Lev, cel mai interesant lucru este planta. Ceea ce se întâmplă în lumea coaforului este mai mult sau mai puțin vizibil chiar și cu ochiul liber: saloane, colecții, tendințe, totul povestea modei. Dar producția este o cu totul altă poveste, nu?
Voi încerca să explic totul nu din punctul de vedere al glamour-ului, ci din punctul de vedere al proceselor de producție. Deci, toate produsele cosmetice pentru păr sunt împărțite în 3 componente principale: vopsea, îngrijire și coafare. Evident, cel mai complex produs este colorantul. Producătorul care reușește în producția de colorant profesional va reuși în orice altceva, deoarece colorantul este o locomotivă. Cu cât locomotiva este mai puternică, cu atât mai multe remorci puteți atașa la ea. Succesul unui producător se măsoară nu în bani, ci în hecalitri, metri liniari, în cazul nostru - în tuburi. Și pentru a înțelege cât de mult ar trebui să fie produs în principiu, trebuie să evaluați corect capacitatea pieței, mediul competitiv și să comparați toate acestea cu capacitățile dumneavoastră.
Da, nu este ușor să-ți dai seama.
Nimic complicat. Să luăm în considerare aproximativ 100 de femei care își vopsesc părul: cineva cumpără vopsea dintr-un supermarket și o vopsește acasă, iar cineva merge la un salon. Întrebare: în ce proporție crezi că se întâmplă asta?
Cred că 30 până la 70%, în favoarea colorării acasă.
Aproape de asta. Din păcate, răspunsul statistic mediu de la publicul rus, ucrainean și kazah este 50/50. Asta e o prostie! Afacerea cu salon nu este o afacere cu bunuri, ci o afacere cu servicii.
Și banii sunt cheltuiți pe servicii când totul este bine cu veniturile. Ceva îmi spune asta venitul mediu un rus are un venit mai mic decât cel mediu al unui vest european. Deci, pentru referință: în marea majoritate a țărilor din Europa de Vest prosperă, ... comerțul cu amănuntul are un avantaj în vânzări. Și doar în Germania și Franța raportul este de aproximativ 50/50. Cu toate acestea, aici nu este vorba doar de bogăția cetățenilor, ci și de profesionalismul frizerilor. Compania noastră a efectuat un mic sondaj în rândul femeilor din Sankt Petersburg. Și s-a dovedit că cei mai mulți dintre ei se tem în mod subconștient să meargă la coafor: le este frică că părul le va fi stricat, pentru că au avut o experiență negativă înainte. Tinerii, desigur, sunt mult mai curajoși: nu au avut încă timp să se ardă. Cumva, am dat peste un studiu al unei mari companii de marketing pe tema „Piața vopselelor de păr din Federația Rusă în prima jumătate a anului 2010”. Conform calculelor lor, situația este următoarea: la Moscova, 24% își vopsesc părul într-un salon și 76% acasă, iar la Sankt Petersburg - 21% până la 79%. Și, în medie, în Rusia, acest raport este de aproximativ 15% până la 85%.
Și ce ne spun aceste numere?
Până acum aceste cifre nu ne spun prea multe. Principalul lucru este să cunoașteți capacitatea pieței, adică în cazul nostru, numărul de coloranți pe an și ponderea pe care o ocupați în piață. Statisticile și aritmetica simplă ne oferă în cele din urmă o cifră de aproximativ 250 de milioane de coloranți pe an. Dintre acestea, 15% sunt vopsele profesionale. Deci, în ceea ce privește vânzările pe segmentul profesional, Estel a devenit lider pe piața rusă încă din 2007.
Și se spune că Estel a fost ajutată de criză...
Hmm... Bineînțeles că a ajutat! Ei uită doar să spună că înainte de criză, Estel era de 2 ori înaintea celui mai apropiat concurent din punct de vedere fizic al coloranților profesionali, adică în unitățile mele de produse preferate - tuburi. Pe piața profesională din Rusia există aproximativ 40 de mărci. Sunt 6 principale. Ocupă 2/3 din piață. Restul se multumesc cu 1/3 din piata. Povestea este aceeași în Germania: 80% din piață aparține celor mai mari producători. Restul este împărtășit de un număr nebun de alte mărci.
În Rusia, criza a avut un impact mai mare asupra micilor mărci comerciale, care nu au reprezentanțe în Rusia, dar lucrează prin importatori. Ce s-a întâmplat în primele șase? Vânzările primelor cinci mărci au scăzut în medie cu 20%. Și Estel în 2010 a început să vândă mai mult decât toate combinate, vreau să spun din nou - în tuburi de vopsea. Experții spun că criza din sectorul real al economiei a început abia în 2009, și a continuat în 2010-2011 și va ajunge la fund abia în 2012. Dar continuăm să creștem. Prin urmare, personal nu vreau să vorbesc despre „criza a ajutat”. Estel a început să capete avânt mult mai devreme.
Și acum ce - Estel a învins pe toată lumea în tuburi și se va odihni pe lauri?
Ce fel de lauri pot fi? Dacă credeți în declarațiile guvernului nostru, atunci până la data prețuită a anului 2020, PIB-ul Rusiei ar trebui să depășească toate limitele imaginabile și de neconceput. În acest caz, capacitatea pieței de cosmetice profesionale ar trebui să crească de 2-2,5 ori! Asta înseamnă: numărul anual de ședințe profesionale de colorat ar trebui să se apropie de 100 de milioane Ce opțiuni are Estel? Astăzi ocupăm mai mult de 33% din piață, adică vindem aproape 20 de milioane de tuburi. Opțiunea 1: ne vom menține cota de piață, iar aceasta este, condiționat, 33 de milioane de tuburi. Opțiunea a doua: marca se va prăbuși cu o forță teribilă, de până la 2 ori - și aceasta se dovedește a fi 16%, 16 milioane de tuburi. Nu-mi place deloc varianta asta. Desigur, nici prima, nici cea de-a doua opțiune nu sunt luate în considerare în planuri, dar este luată în considerare a treia opțiune, cunoscută și sub numele de Sarcină maximă - 65%. Pentru asta ne vom strădui.
Mă întreb cum? De asemenea, alte companii nu stau pe loc și este puțin probabil să dorească să vă ofere cota lor de piață.
De acord! Dar partea leului din succesul oricărui brand profesional nu este deloc economia, ci conștientizarea și profesionalismul meșterilor. Și Estel este foarte tensionată în acest sens. Încă nu mi-am creat visul - un serviciu tehnologic total, ca în fotbalul total, creația marelui antrenor de fotbal al URSS Valery Lobanovsky, când fiecare secundă a meciului este la fiecare metru pătrat câmp, iei sufletul adversarului tău când toți cei 11 jucători aleargă ca nebuni timp de 90 de minute. Dar ne îndreptăm cu încredere spre asta.
Ce ar însemna aceasta în legătură cu serviciul profesional?
Înseamnă total MAX-SI-MAL-DAR în toate sensurile cuvântului! Acesta trebuie să fie o pregătire continuă, meticuloasă, impecabilă, ritmată a maeștrilor. Figurat vorbind, tehnologul Estel nu ar trebui să părăsească deloc salonul. Dacă vrei, fii amanta lui. Înțelegeți-l așa cum doriți!
OK, să revenim la componenta economică. Toate aceste milioane de tuburi trebuie produse undeva, cumva. Înainte de a ajunge la ateliere, vă rugăm să ne spuneți cum a început totul?
Un scurt context istoric este simplu: sunt absolvent al Tekhnolozhka - Departamentul de Tehnologia Chimică a Coloranților Organici și Compușilor Fototropici al Institutului Tehnologic de Stat din Sankt Petersburg. Ne-au învățat sinteza organică fină. Iar coloranții sunt apogeul sintezei organice fine.
Deci, de ce te-ai apucat de cosmetică? Poți câștiga mult mai mulți bani în industria farmaceutică, nu?
Fiecare persoană este condusă de un motiv. Din copilărie, am avut un singur motiv: să demonstrez ceva cuiva - mamei, profesoarei, fostului meu angajator. Și banii... Am venit la primul meu loc de muncă în martie 1995 cu un salariu fantastic pentru mine la acea vreme - 150 de dolari SUA. O altă întrebare este de ce după 2 luni aveam 300, după un an 1000, după un an și jumătate - 1500, iar la sfârșitul anului 1996 angajatorul mi-a propus să semnez un contract pe 3 ani în valoare de 100 de mii de dolari, adică 3000 pe luna. Sunt într-un fel un fan al Rusiei și, după ce am calculat schema în care banii au rămas în conturile offshore ale altor țări, am decis că nu mai sunt implicat în asta. Am plecat cu un salariu decent și un contract nesemnat de 3.000 de dolari - din nou pentru 300 de dolari Și am ajuns într-un grup de manageri cu un mare antreprenor care a investit bani, cumpărând o varietate de întreprinderi - cum ar fi proprietarul de fabrici, ziare, și nave. Și așa, stăm la o întâlnire - și ne anunță: băieți, sunt 2 noi achiziții - o fabrică de vopsea și lac și o fabrică de parfumuri și cosmetice. Ambele sunt în ruină completă și trebuie ridicate. Desigur, toată lumea vrea vopsea - tancuri, vagoane, ce fel de parfum există pe acest fundal? Ei bine, ce să facem, aruncăm o monedă - ce grup va face ce. Am visat la o fabrică de vopsele și lacuri, dar am ajuns într-o fabrică de parfumuri.
Adică dacă moneda ar fi căzut altfel, acum Lev Okhotin ar fi câștigat Tikkurila? Nu ar mai fi nimic din Tikkurila?!
(Zâmbește). Așadar, ajung la fabrica de cosmetice și acolo - ahtung! Oamenii nu și-au primit salariile de 3-4 luni, creanțele sunt de așa natură încât este aproape imposibil să le restituiți, nu există materii prime – ei bine, un dezastru total! Un an mai târziu, avem zero datorii la stat, întreprinderea funcționează, oamenii primesc salarii, se repara ateliere etc. Și în acest moment apare un „conflict de interese”. Am 25 de ani, sunt tânăr și trezător, visez să creez un brand rusesc global, să fac întreprinderi transnaționale. Dar șefii se descurcă bine: poftele lor se limitau exclusiv la bunăstarea financiară. Desigur, am devenit un iritant pentru pacea lor. Dar totul s-a rezolvat de la sine. februarie 1999. Eu și prietenii mei stăm într-un bar și ne uităm la un meci de hochei. Și așa, când am ajuns într-o stare în care eroii din „Ironia destinului” încercau să-și amintească cine zbura spre Leningrad, ei și-au strâns mâna neplăcut și au decis ferm că vom începe să ne construim propria fabrică. Și când a venit momentul de a face serios - wow, de unde să încep? Nu aveam decât o dorință incomensurabilă și cunoștințe profesionale. Dar mai trebuie să ai ceva capital de pornire. Cu mare dificultate am adunat 102 mii 700 de dolari, ne-am îndatorat complet, dar nu am renunțat la visul nostru. Am plecat din nou cu un salariu de 1.500 de dolari, iar în timp ce Unicosmetic era creat, în 1999 și 2000 nu mi-am putut permite să mă plătesc mai mult de 350 de dolari. Și atunci era deja o familie și a apărut un copil. Mulțumesc soției mele! Ea a îndurat asta: scutecele au fost anulate și s-a folosit tifon. După cum puteți vedea, motivul material nu a fost în primul rând pentru mine.
Ce este mai întâi?
Producerea vopselei de păr casnice de înaltă calitate. Desigur, am început cu retailul. Prima serie - doar 15 nuanțe. Adevărat, pentru a le duce la bun sfârșit, au fost pregătite peste 2.000 de rețete. Fiecare trebuie sintetizat si gatit. Munca Titanic. Dar într-un fel sau altul, doar 11 luni au trecut de la idee la implementarea ei efectivă: am lansat primele produse deja în ianuarie 2000. Și a fost misto. Eram 5: Lidia Pavlovna Kovzhina, profesoara mea de la catedră și cel mai mare specialist în coloranți organici din URSS, Andrei Shiltsov, viitorul inginer sef Estel, Vadim Borisovich Panteleimonov, viitor director tehnic, Olga Chistyakova, șeful permanent al laboratorului nostru, chimist farmaceutic de formare, și eu. Îmi amintesc că nici măcar nu puteau angaja o curățenie, era un program de curățenie în birou. Ziua mea a fost joi. Desigur, nici nu m-am gândit la concurența cu companiile transnaționale. „Rocolor” Moscova pentru noi atunci nu era doar nori, ci în general o stratosferă, la care era imposibil de atins! Cum am făcut taxiul? Nu știu, poate energia este de neobosit. Apoi am lucrat și ne-am dezvoltat într-un ritm pur și simplu mega.
Cum ai ajuns la cosmetica profesională?
Spre cel mai profund regret al meu, ideea nu este a mea. Mai 2003, Sankt Petersburg Nisa expoziție, stăteam la stand, sincer plictisit, deodată a apărut un bărbat lângă mine și a început o lungă conversație cu mine pe tema modului în care Rusia are nevoie de un brand intern de cosmetice profesionale. Dau politicos din cap o oră, din cap o secundă... la cea de-a patra oră, ca să-l fac să rămână în urmă, promit că laboratorul Estel va începe cu siguranță cercetarea și dezvoltarea. Această persoană „meticuloasă” s-a dovedit a fi Dmitri Ershov, președintele festivalului Nevskie Berega. S-a dovedit a fi o altă lipitoare: o săptămână mai târziu și-a amintit despre el însuși, apoi încă o săptămână mai târziu, apoi i-a prezentat lui Nikolai Ivanovici Harkovski... Și cine l-a cunoscut pe Nikolai Ivanovich personal înțelege: dacă poți „scăpa” cumva de Ershov , apoi de la Harkovsky - este imposibil. Este imposibil să-i transmit cât de recunoscător îi sunt. Nikolai Ivanovici a fost cel care mi-a deschis lumea coaforului în toate formele ei.
Leo, explică cum îi pot ajuta frizerii chimiștii de producție?
De fapt, noi, chimiștii, putem face orice doriți. Principalul lucru pe care mi-l spui este ce?
Iar Nikolai Ivanovici în acest sens este unul dintre acei frizeri care ar putea să-și stabilească clar obiective și să testeze foarte sistematic produsele, oferindu-ne ca urmare recomandări clare și argumentate, ce este bine, ce nu, ce trebuie schimbat. El considera personalul de laborator aproape zei. Dacă a intrat în biroul meu, deschizând ușa cu piciorul, apoi în sfânta sfintelor - laboratorul, a bătut delicat și a intrat cu cuvintele: „Scuză-mă, dar pot să te deranjez?”
Lev, de ce ai rezistat când Ershov a început să vorbească despre un profesionist?
Am crezut sincer că o marcă autohtonă de pe piața profesională a fost sortită eșecului din cauza prejudecăților. Recunosc că m-am înșelat - cifrele vorbesc de la sine. Dar am dezvoltat mult timp și scrupulos produsul profesional și am început cu un sortiment mic: fără styling, fără îngrijire, doar 67 de nuanțe de vopsea, un set de oxizi și șampoane și balsamuri tehnice... Gata!
După părerea mea, asta este mult.
Ce vrei sa spui? Cât acum? În Essex - 112, în DeLuxe - 134, în DeLuxe Silver - 43, în Sense - 68. Arată cine în lume are 43 de nuanțe speciale pentru părul gri și 7 dintre ele sunt la nivelul 9 de profunzime a tonului. Mulțumim pentru asta laboratorului nostru, precum și studiourilor din Sankt Petersburg și Moscova. Mulțumiri speciale lui Harkovsky pentru că ne-a „presat”. Pentru că realitatea coaforului este aceasta: coaforul are nevoie ca acesta să fie confortabil, simplu, variat. Mai trebuie să amesteci nuanțe, dar vorbim de profesioniști, iar dacă ești profesionist, atunci înveți să pictezi, la naiba, să fii diferit de retail și colorat acasă, abia atunci clienții tăi vor fi fericiți. Le ofer chimiștilor Wella ovație în picioare pentru Inspire. Acesta este un produs foarte complex din punct de vedere chimic, care necesită cunoștințe serioase din partea meșterilor și, în același timp, excluzând utilizarea lui de către clienți la domiciliu. Doar 7 granule colorate: amestecați și creați! Posibilitati nelimitate pentru creativitate.
Și unde este Inspire acum? Evident, nu în zona de vacanță. De ce? Da, pentru că pentru a lucra cu Inspire, trebuie să te gândești constant!
Ce este fenomenul Apple? Nu este nevoie să te gândești, palmă, nici măcar nu trebuie să întorci imaginea - se întoarce de la sine.
OK, sudarea vopselei, după cum am înțeles-o, este mai dificilă decât să te uiți la fotografii pe un iPad.
Producția de produse cosmetice este împărțită în 2 etape. Primul trebuie să fie „gătit”, al doilea trebuie ambalat. Procesul de ambalare este mai rapid decât procesul de „gătire”. Aproximativ, durează de la 10 la 14 ore pentru a „găti” un reactor de vopsea pentru ambalarea acestui reactor. Prin urmare, magazinul de „gătit” funcționează 24 de ore pe zi, iar magazinul de ambalaje – 16 ore. În prezent există 3 ateliere și 27 de transportoare.
Câți oameni lucrează în producție?
Dacă vorbim de ambalaje - 140 de persoane, tehnologi chimiști - 20 de persoane, plus în laboratorul de cercetare 15 persoane, dintre care 3 candidați la știință. În total, Unicosmetics are peste 500 de angajați.
Lev, când au apărut capacitățile de producție?
Când am început, totul era în spațiu închiriat. La 1000 mp. m exista o unitate de producție, un depozit pentru materii prime, un depozit pentru produse finite și un birou cu laborator. Situat in spatiu inchiriat întreprindere producătoare- acestea sunt, ca să spunem ușor, riscuri mari. Un distribuitor sau o redacție, îmi pare rău, își poate schimba locația în câteva zile, dar mutarea producției este o sarcină cu totul diferită. Am început să căutăm, iar în mai 2003 a fost cumpărată clădirea în care ne aflăm acum. În perioada sovietică, exista un institut de cercetare pentru sticla de cuarț. Noua producție a fost lansată în 2004. La acel moment vindeam 1 milion de unități de produse pe lună. Și m-am gândit: „Doamne, ce fericire! În aceste zone vom putea extinde producția la 2 milioane de bucăți!” Acestea mi s-au părut volume fantastice... Astăzi producem 6 milioane de bucăți pe lună aici. Acest lucru a devenit posibil doar datorită managementului inovator al producției. Dar toate ideile au ajuns mai devreme sau mai târziu în tavan. Și acum suntem deja la limita capacităților noastre de producție. Oh, îmi amintesc clar: 2009. Este unu dimineața, mă întorc acasă, aștept liftul și mă conving: „Lev, gândește-te, gândește-te, gândește-te cum să reduc cererea!” Directorul general are gânduri normale?!! Prin urmare, desigur, am strigat: sunt necesare capacități noi de producție. Imaginați-vă, găsit după 2 săptămâni)))! Complexul este ideal din toate punctele de vedere: spatiu, gaz, apa, curent, logistica transportului. Nu o să crezi, chiar și culoarea clădirilor este semnătura noastră, a lui Estel! Acum conducem munca de proiectare, sper că vom lansa producția în al patrulea trimestru din 2012 și, în sfârșit, o vom stăpâni până în 2015. Aceasta va fi cu adevărat una dintre cele mai mari unități de producție pentru vopsele de păr profesionale din Europa și chiar din lume.
Ce este acolo acum?
Deocamdată există doar un depozit pentru produse finite. Recent am organizat acolo un tur pentru colegii noștri de la reprezentanța Estel-Germania. Slavă Domnului, sunt lipsită de prejudecăți și nu am mari secrete deschise, nu am nimic de ascuns. Sincer să fiu, nu știu cine a avut șoc cultural - ei sau eu. Am rămas fără cuvinte când am văzut amploarea a ceea ce se întâmpla - nu-mi venea să cred că totul era Estel. Pentru că una este să te uiți la numerele raportate și alta este să le vezi cu ochii tăi. Când stai de fapt în centrul unui bloc, doar „străzile” sunt șiruri de rafturi, iar fiecare rafturi este la fel de înalt ca o clădire cu cinci etaje și totul este plin cu paleți cu cutii. Acest lucru se întâmplă în ciuda faptului că încărcarea în camioane și transportul nu se oprește deloc.
Până la sfârșitul anului 2012, veți visa cum să reduceți cererea?
Și nu visați! Avem un alt know-how în stoc pentru a optimiza toate procesele de producție. Am fi, după cum se spune, să stăm noaptea și să ținem ziua! Dar Estel mai are o „problemă”: Europa ne „sfășoară”. După multă convingere, am început vânzările în Germania prin reprezentanța noastră oficială Estel-Europe, care este concepută pentru a rezolva două probleme: să lucrăm eficient cu showroom-urile germane și să funcționeze ca un centru logistic european. Vânzările au început și în Polonia, Spania, Portugalia și Marea Britanie sunt pe lista de așteptare.
De ce toată lumea o iubește atât de mult pe Estel? Pentru calitate?
A vorbi despre calitate în cosmetica profesională înseamnă irosire de aer. Dacă lucrezi cu profesioniști, atunci calitatea este a priori. La urma urmei, frizerul este responsabil față de client cu portofelul, și chiar acum. Piața profesională reacționează instantaneu - după 48 de ore de la Kaliningrad la Nakhodka, toată lumea știe dacă dintr-o dată ceva este în neregulă cu produsul. Calitatea este o condiție necesară, dar nu suficientă pentru a obține succesul. Principalul lucru în promovarea cosmeticelor profesionale este cunoștințele și abilitățile frizerilor, care sunt transmise prin servicii profesionale. Ei bine, și marginalitatea, adică profitabilitatea tuturor verigilor din lanțul de produse: producător, distribuitor, salon. În acest sens, Estel are cu ce să se mândrească.
Economia ta este în perfectă ordine, dar Lev Okhotin rămâne chimist?
Nu mai. Laboratorul Estel m-a „concedat”. Ultima dată când am sintetizat ceva într-un balon a fost în 2001, iar până în 2003 am rămas colorist șef în departamentul de control al calității. Și am fost „demis” când laboratorul mi-a trimis 2 probe, între care nu vedeam diferența. Nu, practic văd bine culorile, dar nu suficient de bine pentru laboratorul de culori Estel.
Lev, cine sunt furnizorii ingredientelor?
Spre regretul meu profund, nu există materii prime rusești pentru producerea oricăror produse de parfumerie și cosmetice. Estel folosește materii prime rusești pentru cea mai importantă componentă, a cărei formulă moleculară este H2O. Însă calitatea apei potabile nu corespunde standardelor Estel, astfel că apa suferă o purificare complexă prin filtre mecanice, de carbon și de anioni-cationi. Etapa finală a epurării se numește „osmoză inversă”. După aceste proceduri, calitatea apei este distilată. O folosim la maxim. Dar „apa” se dovedește a fi foarte scumpă, deoarece eficiența sistemului de purificare este de aproximativ 30%, adică din 100 de tone de apă se obțin doar 30 de tone de apă pură chimic. Apropo de ingrediente... Chiar și ceva atât de simplu precum „extractele din plante rusești” vine în mod surprinzător din Austria și Olanda.
Dar nu furnizăm fân acolo. Am învățat cum să facem extracte, dar există un astfel de lucru ca „conveniența introducerii în formulare”. Europenii vor arunca câteva ingrediente în extractele noastre pentru ușurință în administrare, înmulțiți prețul cu 3 - și gata. Prin urmare, din păcate, nu există componente cu adevărat rusești în afacerea noastră. Deși principalul lucru nu sunt atât ingredientele, cât rețetele unice ale chimiștilor ruși geniali. Cum să amesteci totul corect, astfel încât să nu iasă ca prietenul meu francez, care a vrut să gătească o supă de varză rusească bună, dar a ajuns cu un minestrone italian nereușit.
Dar mașini, transportoare, echipamente?
Aceeași poveste... Lansăm sateliți în spațiu, dar nu vrem să facem nimic ca un reactor elementar (în argou profesional, „cratiță”). Deși sunt sigur că Rusia va închide și acest segment.
Deci spuneți că producția de vopsea de păr este cea mai mare acrobație în cosmetică din punct de vedere chimic. De ce? Este cu adevărat, de exemplu, mai ușor să sintetizezi parfumul?
Orice parfum și produs cosmetic - pudră, săpun, șampon, parfum - este produsul final finit. Nu apar reacții chimice în timpul utilizării. Și vopseaua este un „produs semifabricat”, deoarece produsul final este culoarea părului. În procesul de colorare, are loc o sinteză organică subtilă a unor noi substanțe care au culoare, iar chimiștii trebuie să se asigure că această sinteză merge în direcția corectă. Cu cât am studiat mai mult chimia, cu atât mai mult am înțeles că chimia nu este o știință exactă, ci una foarte empirică. Există o astfel de „metodă științifică de împingere”: arăți cu degetul spre cer și lovești (sau nu lovești) o stea. Este vorba doar despre chimie. Aici, în primul rând, se fac un număr nebun de experimente, pe baza cărora se obține orice rezultat și, deja, pe baza a numeroase date, oamenii de știință creează o bază teoretică. Dar nu invers! Trucul companiei noastre este că frizerii își pot implementa ideile prin laborator și producție. Câte idei a adus la viață Nikolai Ivanovici Harkovski prin laboratorul Estel! Sau iată un alt exemplu izbitor - produsul Anti-Yellow Effect a apărut pentru prima dată ca o idee de la unul dintre partenerii noștri (el este coafor, distribuitor și manager). centru de instruire, și un marketer înnăscut), apoi 3 studiouri l-au testat și, în cele din urmă, au căzut de acord asupra unei rețete.
Leu, cum reușești să alegi o echipă pentru a nu controla și a fi surprins în mod constant în sensul bun?
Principalul lucru este să infectați oamenii. Și fiți competent în ceea ce faceți pentru a selecta acești oameni în mod rațional. Am trecut prin toate specialitățile la firmă. Am lucrat la ambalaje, am lucrat într-un laborator, am lucrat în producție, am lucrat ca încărcător, am lucrat ca curățenie, în serviciul de inginerie... ei bine, într-adevăr, de acolo m-au întrebat repede cu formularea „noi. nu am nevoie de un regizor infirm.”
Se pare că pur și simplu nu și-a tuns părul.
Dar a pictat! Și pictez regulat. Și am promovat examenele de calificare pentru tehnologi în studio.
Și despre metodologie proces educațional M-am certat mult cu cadrele didactice. Nu am nevoie de un interpret în limbajul semnelor: vorbim aceeași limbă cu laboratorul și producția. Mi se pare că sunt un lider foarte democratic, prefer să nu includ resurse administrative. Vă pot da o idee, dar în așa fel încât oamenii înșiși să o dezvolte.
A fost febra stelelor?
A fost așa ceva. Dar, slavă Domnului, am început în timp să realizez că am responsabilitatea față de angajați și familiile acestora, față de distribuitori, față de saloane, coafor și clienți. Gradul de responsabilitate era în continuă creștere. A apăsat cu o forță teribilă. Apoi mi-am spus: trebuie să lucrez mai bine - și cu responsabilitate totul va fi bine, nu vei dezamăgi pe nimeni. Pentru că orice succes sau eșec al lui Estel este un indicator al responsabilității față de oameni. Iar pentru a funcționa normal, starea de spirit trebuie să fie bună și atitudinea trebuie să fie pozitivă, iar gândurile să se materializeze.
Leu, în ce stadiu a apărut febra stelelor?
În 2004. Am avut un an foarte reușit în comerțul cu amănuntul, iar apoi s-a lovit cu adevărat. Nu am apelat la prieteni, camarazi sau psihologi, dar am avut nevoie de 2-3 luni de auto-training. Deci această etapă a fost deja trecută. O altă problemă este continuitatea. Bineînțeles, încercăm să întinerim compania. Am început când aveam în medie 27 de ani. Să adăugăm 12 ani... Și ce se va întâmpla peste alți 10? Și progresul, după cum știm, este făcut de tineri. De 3-4 ani mă gândesc la un succesor.
Nu ai acum în minte un moștenitor?
În nici un caz. Copiii au propria lor cale. Cel mai mic nu știe încă ce vrea, dar are încă 6 ani.
Iar cel mare vrea să fie arhitect – și slavă Domnului! Desenează bine, totul e în regulă la matematică, lasă-l să îndrăznească. În afaceri, nu am nevoie de un moștenitor, ci de un continuator al ideilor. Să nu credeți că plănuiesc deja să mă pensionez)))! Nu pot aștepta!..
Și care este ideea ta principală? Idefix?
Acum vreo 2-3 ani am avut un vis: mergeam de-a lungul lui Nevsky, totul era ca în realitate. Gostiny Dvor - salon Estel, Pasaj - salon Estel, Teatrul Academic Alexandria - salon Estel, Podul Anichkov - salon Estel, Palatul Yusupov - salon Estel, Palatul Nevsky - salon Estel, Piața Vosstaniya, Gara Moskovski - opriți, ce face salonul L aici ? Oreal??? Apoi am început să comparu faptele Franța, un producător național puternic - L „Oreal, 70% din piața națională. Germania - Wella, SUA - Matrix. Întrebare: Rusia, un producător național puternic... Ar trebui să continuăm? Următoarea întrebare retorică: „Oh, Estel a obținut un astfel de succes, probabil că este pe cale să fie vândută multinaționalelor?” Sper că m-am convins că nu.
Cum a început totul...
Fondatorul și CEO-ul permanent al ESTEL, Lev Okhotin, este un chimist cu înaltă calificare, absolvent al Departamentului de Tehnologia Chimică a Coloranților Organici și Compușilor Fototropici al Institutului Tehnologic de Stat din Sankt Petersburg. Domeniul de aplicare al intereselor sale științifice este bazele sintezei organice fine, adică exact baza pe care sunt produși coloranții. Înainte de a-și deschide propria întreprindere, Lev Okhotin a lucrat într-un grup de manageri ai unui mare antreprenor care a investit bani în diverse proiecte și dezvoltarea acestora. Unul dintre aceste proiecte s-a dovedit a fi o fabrică de parfumuri și cosmetice, care un an mai târziu, datorită eforturilor lui Lev Okhotin și a colegilor săi, a ieșit din criză. Atunci Lev Okhotin s-a gândit la posibilitatea de a-și crea propria companie pentru dezvoltarea și producția de produse cosmetice. Nu se punea problema ce să producă, pentru că, ca om de știință, viitorul șef al ESTEL era cel mai bine versat în coloranți.
Ideea era simplă: să dezvoltăm și să lansăm un produs autohton de înaltă calitate și la prețuri interne, bineînțeles. În implementarea sa au fost implicați prieteni: Lidia Pavlovna Kovzhina (profesor la Departamentul de Tehnologia Chimică a Coloranților Organici și Compușilor Fototropici de la Institutul Tehnologic de Stat din Sankt Petersburg), Andrey Shiltsov (viitor inginer șef al ESTEL), Vadim Borisovich Panteleimonov (viitor tehnic director) și Olga Chistyakova (șef laboratoare, chimist farmaceutic de formare). Era anul 2000 și nu se aștepta nicio investiție externă. Capitalul inițial de pornire a fost strâns din economii personale. Un an mai târziu, a fost dezvoltată și a început să fie vândută o serie de vopsele de păr pentru uz casnic, constând din 15 nuanțe, numite „Estelle” (în ortografia rusă).
Brandul a fost observat rapid nu numai de cumpărători, ci și de profesioniștii din industria frumuseții. În mai 2003, Dmitry Ershov (președintele festivalului Nevskie Berega), l-a întâlnit pe Lev Okhotin, a încercat să-l infecteze cu ideea de a crea un brand intern de cosmetice profesionale. Lev Okhotin l-a periat atunci, dar puțin mai târziu Dmitri Erșov i-a prezentat lui Nikolai Ivanovici Harkovski (maestru de coafură de clasă internațională, câștigător al URSS, campionatelor europene și mondiale, antrenor al echipei naționale de coafură a URSS), care a devenit ghidul ESTEL pentru lumea coaforului.
Ca urmare, laboratorul ESTEL a început cercetarea și dezvoltarea de noi produse profesionale și până în 2005 a reușit să pregătească prima linie profesională de coloranți ESSEX de la ESTEL Professional, care a constat din 67 de nuanțe, un set de oxigenanți, șampoane tehnice și balsamuri. Până la sfârșitul anului viitor, paleta ESSEX aproape se dublase. Noul produs a fost un succes în rândul specialiștilor și al clienților acestora, iar ESTEL a decis să dezvolte și să ofere saloanelor cea mai largă selecție posibilă de produse casnice pentru coafor. Aceasta este ceea ce a făcut compania, dezvoltând și lansând în timp record o gamă largă de produse cosmetice profesionale autohtone excelente pentru păr și, ulterior, pentru corp.
Cronologia lansării produselor profesionale ESTEL Professional:
2006
- Emulsion COLOR OFF este primul produs autohton extrem de eficient pentru îndepărtarea vopselelor persistente (oxidative) de pe păr.
- Linia de vopsea ESSEX a fost completată cu gel de culoare ESSEX LUMEN CONTRAST pentru evidențierea și tonifierea contrastului.
- Gama WAVEX de produse pentru ondularea permanentă a părului.
- Seria de îngrijire a părului CUREX, inclusiv produse de îngrijire a părului de iarnă VERSUS WINTER cu efect antistatic.
- Linia de coafat AIREX.
- O nouă linie de coloranți profesionali premium DE LUXE cu un complex cromoenergetic unic, care include chitosan, extract de castan și un complex de vitamine.
- Produs nou pentru ondularea biopermanenta NIAGARA.
- Seria profesionala pentru barbati CUREX GENTLEMAN.
- Linie solara speciala FLORA-Soarelui pentru a proteja parul de razele ultraviolete.
- Vopsea profesionala pentru sprancene si gene ENIGMA.
2009
- Linie cosmetică pentru copii MY ANGEL.
- Seria FITNESS pentru îngrijirea părului și a corpului.
- Vopsea pentru par gri DE LUXE SILVER.
- Vopsea semipermanenta SENSE DE LUXE si linia premium de ingrijire OTIUM, care include 8 zone: de la o serie pentru ingrijirea parului vopsit pana la serii terapeutice speciale pentru refacerea structurii parului.
2011
- Produse de bronzare pentru solarii ESTEL SUN Flower (6 tipuri de cremă, reprezentând un sistem pe patru nivele de protecție și îngrijire a pielii corpului atunci când este expus la razele UV artificiale).
- Linia ESTEL Element, reprezentând consumabile pentru coafura: prosoape de unica folosinta, folie, gulere...
- Linia OTIUM a fost completată noua serie OTIUM Aqua.
- Lansarea seriei OTIUM HOMME.
S-a întâmplat ceva în care puțini oameni au crezut la început: producția intreprindere ruseasca suficient de repede nu numai că a cucerit un segment solid de coafură profesională piata ruseasca, dar și a stors în mod semnificativ în afara producătorilor globali.
Productie si distributie
Istoria producției ESTEL a început pe doar 1000 mp. m inchiriat. Exista un depozit pentru materii prime, un depozit pentru produse finite, un birou, un laborator și producția în sine. După un timp scurt, compania avea nevoie de ceva mai fiabil și pe scară largă. Așadar, în 2003, a fost achiziționată clădirea care găzduiește acum ESTEL (anterior, aceste sedii găzduiau Institutul de Cercetare a Sticlei de Cuarț). În 2004, aici a fost lansată producția, iar aici visele de a crește semnificativ producția de la 1 milion la 2 milioane de bucăți de produse pe lună au devenit realitate. Sincer, la acea vreme pentru un brand tânăr și ambițios, acestea păreau volume pur și simplu fantastice. Deși aceste planuri au fost în scurt timp depășite, iar acum ESTEL produce până la 6 milioane de unități de produse pe lună. Și aceasta este practic limita posibilităților de producție. Berăria funcționează, în general, neîntrerupt, 24 de ore pe zi. De aceea, ESTEL a decis recent să achiziționeze un complex de birouri, producție și depozite în Kolpino. În prezent, tranzacția de achiziție a complexului OPS a fost finalizată, iar un depozit pentru produsele finite ale companiei a fost deja amplasat în Kolpino, iar lucrările de proiectare se desfășoară într-un ritm accelerat în zonele rămase, de la lansarea primele linii sunt planificate pentru sfârșitul anului 2012. Astfel, complexul ESTEL OPS pretinde pe bună dreptate că ocupă poziția unuia dintre cei mai mari producători de vopsele profesionale de păr din Europa.
Astăzi, rețeaua de dealeri a mărcii include peste 150 de organizații din Rusia, țările baltice, Ucraina, Belarus, Kazahstan, Moldova, Armenia și alte țări vecine. Reprezentanța oficială a ESTEL-Ucraina funcționează de câțiva ani în 2011, a fost deschisă o reprezentanță ESTEL-Europe în Germania. Primele vânzări au început în Polonia. Compania intenționează să intre pe alte piețe din Europa Centrală și de Vest.
Evoluții științifice și tehnologia produsului
Încă din prima zi, laboratorul propriu al companiei lucrează în strânsă legătură cu specialiști de top de la Institutul Tehnologic de Stat din Sankt Petersburg, datorită căruia sunt utilizate cele mai recente dezvoltări științifice. Personalul laboratorului este format din 15 persoane, dintre care trei și-au susținut tezele de doctorat. Pe lângă dezvoltarea medicamentelor, specialiștii de laborator, împreună cu inginerii din departamentul de control tehnic, participă la controlul calității materiilor prime și produselor finite care intră în producție.
