Veți primi un mesaj SMS și un e-mail* cu un cod unic de colet pentru a primi mărfurile comandate la un oficiu poștal sau la un punct de ridicare imediat ce comanda dumneavoastră este plasată la terminalul de colet.
*Dacă ați indicat adresa de e-mail la înregistrarea unei comenzi în magazinul online.
Mesajul SMS sau e-mailul va indica:
- Un cod unic de colet pentru primirea comenzii la un oficiu poștal sau la un punct de ridicare.
- Adresa terminalului de coletă sau a punctului de ridicare unde se află coletul (selectată la înregistrarea unei comenzi în magazinul online).
- Perioada de valabilitate a comenzii dvs. în terminal.
- Suma de plătit* pentru produsul comandat. *Dacă, atunci când comandați mărfuri în magazinul online, ați ales o altă metodă de plată (plată în avans pentru mărfuri), atunci la primirea coletului nu se va efectua nicio plată, iar suma plătibilă va fi de 0 ruble.
În perioada specificată în mesajul SMS, trebuie să vă deplasați cu mașina până la terminalul sau punctul de preluare selectat pentru a vă ridica comanda.
Primirea unei comenzi prin terminalul de colete PickPoint
- În meniul de depozitare a coletului, selectați operațiunea de primire a coletului.
- Introdu codul coletului trimis prin SMS sau e-mail.
- Alegeți metoda de plată în numerar sau prin card plastic dacă comanda nu a fost plătită anterior.
- Plătiți pentru bunurile comandate și primiți o chitanță.
- Luați comanda din cutia deschisă Vă rugăm să închideți cutia în spatele dumneavoastră după ce ați primit marfa.
Primirea comenzii dvs. la un punct de ridicare PickPoint
- Contactați un angajat la punctul de livrare pentru a primi coletul.
- Spune-i angajatului codul coletului care ți-a fost trimis prin SMS sau e-mail.
- Plătește comanda în numerar sau cu cardul de credit*.
- Primiți o chitanță de plată și semnați bonul de livrare la primirea comenzii.
- Un angajat vă va emite comanda. *Dacă punctul de emitere permite plata cu carduri de plastic. Vă rugăm să verificați aceste informații în avans.
Coletul dumneavoastră poate fi ridicat de o altă persoană în care aveți încredere pentru a vă primi comanda.
Deci, trebuie să primim marfa la terminalul de colete PickPoint, Sankt Petersburg, stația de metrou Komendantsky Prospekt, Komendantsky Prospekt, 9, clădirea 2 lit A, centrul comercial Promenade. Program: zilnic de la 10:00 la 22:00. Timp de livrare: 3 - 5 zile din momentul transferului comenzii la serviciul de livrare.
Pe telefon mobil Primim un SMS cu un cod de acces la dulapul pentru colete la livrarea comenzii la terminalul de colete.
Adresa: Sankt Petersburg, stația de metrou Komendantsky Prospekt, Komendantsky Prospekt, clădirea 9, clădirea 2 lit A, centrul comercial Promenade. clădire lângă Mc "Donalds. Pasaj intre parter si etaj. Reperul este a treia ieșire spre stradă din dreapta (este mai bine să mergi imediat pe stradă decât să alergi înăuntru complex comercial, pentru cei care își amintesc punctul de ridicare Ulmart, ușa este chiar vizavi).
De îndată ce deschidem ușa, coborâm, așa arată celulele PickPoint (anterior trebuia să le aducem acolo când cumpărăm într-un magazin SotMarket, așa că mașina de coletat deservește multe magazine online).
Pe ecranul tactil, apăsați butonul cu mâna: Utilizați serviciile.
Introduceți codul din mesajul SMS și faceți clic pe butonul: Următorul (sau OK).
Și vom primi un mesaj: coletul dvs. este în direcția săgeții. Pentru a deschide o celulă, faceți clic pe butonul: Deschide celulă.
Dulapul pentru colete se va deschide automat:
Această metodă de primire a unei expedieri implică următoarele tipuri de plată:
- plata integrală anticipată a comenzii de către oricare dintre modalități disponibile(inclusiv plata din contul dvs. de utilizator la OZON.ru este acceptată).
- plata la primirea expedierii prin depunere numerar numerarîn receptorul cache al terminalului.
Vă rugăm să rețineți că atunci când plătiți în numerar la PickPoint, terminalul nu emite schimbare, dar aveți trei opțiuni pentru gestionarea sumei modificării:
1. Transferați suma schimbată pe telefonul dvs. mobil. Selectați un operator, introduceți numărul de telefon mobil și confirmați că transferați modificarea pe telefonul mobil introdus. În continuare, este tipărită o chitanță pentru tranzacție ca confirmare a transferului sumei modificate la numărul de telefon mobil.
2. Transferați modificarea în contul Yandex-Money selectând această opțiune pentru a calcula modificarea, va trebui să introduceți numărul de cont.
3. Primiți schimbul în numerar la biroul PickPoint din Moscova: atunci când alegeți opțiunea de primire a schimbului la biroul PickPoint, ridicați o chitanță de la mașina de coletat care menționează că schimbarea dvs. va fi primită la sediul central PickPoint la adresa: 109316 Moscova, Volgogradsky Prospekt, nr. 42, camera 23. Ajungi la biroul PickPoint cu o chitanță, care a fost tipărită automat la oficiul poștal, și cu un pașaport care dovedește identitatea ta. Casiera vă oferă bani în numerar.
Perioada de stocare a comenzii: 4 zile la Poștă cu posibilitate de prelungire a perioadei de stocare telefonic. 8 800 700 79 09 pentru încă 3 zile.
Atenţie! Costurile de livrare sunt calculate în funcție de greutatea totală a transportului, inclusiv de greutatea ambalajului.
Comanda preplătită este predată persoanei indicate ca Destinatar al Comenzii folosind un document de identificare.
Primim o cutie de carton sigilată:
In interiorul caruia se afla produsul comandat, precum si o cerere necompletata de returnare a bunurilor adresate director general SRL Soluții Internet Mael Gave.
Destul de recent, am primit comanda mea de la magazinul online Pudra folosind serviciul de livrare PickPoint, iar acum vreau sa vorbesc despre asta. Site-ul oferea 3 metode de livrare: curier, Russian Post si PickPoint. Livrarea prin curier nu mi se potrivește, pentru că nu am timp suplimentar să stau acasă și să aștept sosirea coletului și ar trebui să aștept mai mult de 20 de zile pentru o comandă prin poștă. La acea vreme, nu știam nimic despre PickPoint, dar judecând după descrierea de pe site, această opțiune mi-a fost complet potrivită: timpul de livrare durează doar 4-6 zile, iar unul dintre terminalele de colete din orașul meu este situat într-un loc convenabil pentru mine.
Comanda a ajuns la mine luni (locatia poate fi urmarita pe site) si a fost livrata la posta vineri, exact in ziua stabilita. Serviciul de livrare m-a anunțat despre acest lucru:
A doua zi am fost sa ridic comanda. Este foarte convenabil ca site-ul serviciului ([link]) să conțină nu numai adresele terminalelor de coletărie, ci și informații precum programul de deschidere, metodele de plată, locația terminalului de colete în centrul comercial în sine și chiar ce transport puteți folosit pentru a ajunge acolo. Datorită acestui fapt, nu a fost greu să-l găsești și aspect Dulapul pentru colete nu poate fi numit discret.
Poate cel mai mare avantaj al primirii unei comenzi la un dulap de colete este absența cozilor, iar procesul în sine durează doar 5 minute.
Vă voi arăta pas cu pas cum să primiți comanda la terminalul de colete PickPoint.
1. Pagina principală a terminalului de colete.
Faceți clic pe „Primire/trimitere comenzi”.
2. Selectați „Primire comandă”.
3. Introduceți codul specificat în mesajul primit.
4. Apare suma comenzii și expeditorul acesteia. Alegem o metodă de plată, în cazul meu este plata în numerar.
5. Mașina de coletat nu dă schimb, așa că trebuie să alegeți unde va fi creditat soldul. Aleg să-mi încarc soldul telefonului.
6. Aducem facturile pe rând. Este indicat ca acestea să nu fie încrețite, altfel s-ar putea ca postamul să nu le accepte. După ce suma necesară a fost plătită, va apărea „forward” în locul butonului „plată parțială”. Clic.
7. Verificăm numărul de telefon la care va fi creditată modificarea. Inițial, este afișat numărul la care a fost trimis mesajul, dar puteți introduce oricare altul.
8. Apare confirmarea plății pentru comandă și apare o chitanță. Faceți clic pe „înainte”.
9. Apare o notificare despre creditarea soldului pe telefonul dvs. mobil și un alt cec.
10. Următorul pas pentru deținătorii de carduri mnogo. ru. Pentru cei care, ca mine, nu au, butonul „înainte”.
Pentru un magazin online, livrarea este una dintre principalele acțiuni care trebuie efectuate cu produsul. Astăzi există multe tipuri de dulapuri Pickpoint au câștigat o popularitate considerabilă. Această rețea a existat doar recent, dar deja i-a captivat pe mulți prin comoditatea ei. De ce este mai bună livrarea prin Pickpoint, cum să organizezi munca cu această companie?
Ce este punctul de selectare
Sistemul Pickpoint este o metodă de livrare a mărfurilor din magazinele online, eliminând intervenția umană în procesul de comunicare cu clientul datorită automatizării complete. Subiectul principal - parcel terminal – dulap de colete.
Livrarea prin punctele de preluare Pickpoint a apărut destul de recent în Germania, dar datorită succesului și sprijinului populației, un astfel de sistem a fost introdus în Rusia. După numai 3 luni, acoperirea a început să crească foarte repede, tot mai mulți oameni au refuzat poșta sau livrare prin curierîn favoarea terminalelor de colete. Astăzi, punctele de livrare sunt prezente în aproape fiecare oraș și în mare zonele populate sunt mai multe dintre ele.
Avantajele pickpoint-ului
Merită să subliniem separat avantajele livrării prin punctele de ridicare Pickpoint, deoarece investiția într-o astfel de metodă de livrare necesită motivație.
Pentru cumpărători, terminalele de colete sunt mai convenabile, deoarece:
- Puteți ridica imediat marfa fără a aștepta curierul;
- nu este nevoie să stai la cozi uriașe, ca la oficiul poștal;
- această metodă de livrare costă doar 65 de ruble (excluzând comisionul mașinii);
- mărfurile care necesită condiții speciale de depozitare vor rămâne intacte, deoarece dulapurile pentru colete sunt echipate cu regulatoare de temperatură, iar celulele separate vor asigura păstrarea aspectului lor.
În ceea ce privește proprietarii de magazine online, dulapul pentru colete le este util deoarece:
- reduce nevoia de servicii ale companiilor de curierat logistic;
- asigura siguranta comenzilor;
- îmbunătățește calitatea și viteza serviciilor pentru clienți.
Cum funcționează pickpoint-ul?
În instalat punct de livrare prin Pickpoint magazin online sau lucrează pentru el firma de logistica aduce bunuri necesare, acestea sunt încărcate în dulapul pentru colete. După aceasta, cumpărătorul primește o notificare prin SMS că comanda sa este finalizată. Apoi poate merge la oficiul poștal, care este dotat cu acces la internet, și în câteva minute, datorită unui meniu convenabil, își găsește produsul, îl plătește, dacă este necesar și îl ridică.
Autoservirea durează în medie nu mai mult de un minut, așa că serviciul de livrare Pickpoint vă permite să vă ridicați bunurile rapid și fără cozi.
Cum să începeți
Aranjarea livrării nu este deloc dificilă. Pentru a face acest lucru, este necesară încheierea unui acord cu această companie, obligând proprietarul magazinului online care dorește să instalați-vă propriul dulap pentru colete, cumpărați echipament pentru el și livrați-l, duceți-l la locul (care trebuie și găsit) pentru instalarea Internetului și a energiei electrice, cumpărați o licență de software.
La rândul său, Pickpoint poate instala independent un punct de livrare și îl poate echipa programele necesare, iar contra cost - preluați funcția de logistică de livrare a mărfurilor la oficiul poștal.
Cum să alegi un loc
Acesta este probabil cel mai mult întrebare dificilă, pe care proprietarul magazinului online va trebui să le rezolve în mod independent înainte de a începe cooperarea cu un astfel de sistem de livrare. În primul rând, trebuie să alegeți camera în care va fi instalat dulapul pentru colete. Un loc cu o mulțime mare de oameni este cel mai potrivit: un supermarket, un centru comercial etc. Este optim să instalați terminalul în interiorul clădirii pentru a elimina riscul de jaf, furt sau simplu vandalism.
Pentru închirierea spațiilor pentru un punct Pickpoint, va trebui să plătiți câteva mii de ruble în regiuni și până la 10 mii sau mai mult în centre comerciale marile orase. Un alt element de cheltuială este Internetul, pentru întreținerea căruia trebuie să alocați lunar 1-2 mii de ruble.
Cerințele spațiilor
Există, de asemenea, cerințe specifice pentru sediul în sine în care livrarea va fi efectuată prin punctul de preluare. În primul rând, locația terminalului de colete trebuie să fie liber accesibilă clienților. În al doilea rând, este necesar ca plafoanele din acesta să nu fie mai mici de 2,4 metri. În al treilea rând, este important să aveți acces ușor la o sursă de energie electrică și o conexiune la Internet. Și în sfârșit, camera trebuie să aibă o temperatură relativ constantă pentru a nu înrăutăți condițiile de depozitare a mărfurilor.
Punctele de ridicare Pickpoint sunt o metodă de livrare modernă și convenabilă la care ar trebui să se gândească fiecare proprietar de magazin online. Cu alegerea corectă a locației și amenajarea acesteia, puteți recupera cu ușurință banii cheltuiți pentru instalarea unui terminal de colete și puteți atrage noi clienți.
De asemenea, vă recomandăm să citiți:
Tehnologiile care operează pe piața de livrare și logistică se dezvoltă și se îmbunătățesc constant. Nici mai devreme nu ne puteam imagina că într-o zi livrarea mărfurilor va fi atât de rapidă și ușoară. Astăzi aceasta este realitatea în care trăim.
Mai mult, chiar solutii moderne poate părea învechit dacă ne uităm la unele dintre mecanismele avansate care funcționează în acest domeniu. Și nu vorbim acum despre livrarea robotică folosind drone, nu. Vorbim, mai degrabă, despre punctele de livrare PickPoint, numite terminale de colete. Citiți despre ce este, cum funcționează și ce beneficii aduce expeditorului și destinatarului coletului. De asemenea, vom prezenta instrucțiuni pentru lucrul cu sistemul pentru a face manipularea acestuia mai ușor de înțeles pentru utilizatorul obișnuit.
Ideea de a instala dulapuri pentru colete
Deci, ce sunt aceste terminale de colete și cine are nevoie de ele? Ei bine, pe baza numelui, puteți ghici: post înseamnă „poștă”, „poștală”; întrucât prefixul „amat” este folosit în industria de vending pentru a caracteriza tipul de terminale sau sisteme automate. Prin urmare, dacă înțelegem acest termen, devine clar că despre care vorbim O terminale poştale care funcționează pe un sistem de autoservire. Acest model a fost folosit în logistică de destul de mult timp; Adevărat, am văzut-o în străinătate. Astăzi, se arată cu succes pe piața internă, oferind întreprinderilor mici soluții mai profitabile decât serviciile clasice de livrare. Veți fi de acord cu acest lucru când veți afla exact cum funcționează sistemul și de ce este atât de benefic pentru utilizatorul obișnuit.
Cum funcţionează asta?
După cum înțelegeți, ideea se bazează pe terminalele PickPoint. Acestea sunt cutii metalice instalate pe același principiu ca și depozitarea bagajelor din supermarketuri. Numai aceste terminale nu au încuietori și chei la exterior: identificarea utilizatorului și deschiderea celulei sunt efectuate de un sistem automatizat, care protejează în mod fiabil coletele aflate în interior.
Deservit de un lider al industriei (vom explica cum să-l folosim puțin mai departe) este un punct de livrare de mărfuri cu drepturi depline care funcționează fără operator. Trebuie să vii la el, să te „prezinți” (folosind un cod SMS) și să ridici coletul din cutie, la care vei avea acces după aceea. Pare foarte simplu, nu-i așa?
Mobilitate
Datorită dimensiunilor reduse și ușurinței de întreținere, dulapul PickPoint (instrucțiunile de utilizare, de altfel, sunt la fiecare terminal, ceea ce vă va împiedica să vă încurcați la fața locului) poate fi instalat oriunde: lângă un magazin, un bancă, o gară sau lângă o bibliotecă. Nu este nevoie să-l implici în munca lui personal suplimentar, prin urmare, astfel de terminale nu au ore de funcționare: îți poți ridica coletul aproape în orice moment al zilei (cu excepția nopții: majoritatea terminalelor sunt deschise de la 8:00 la 22:00, dar există și excepții)! Și cel mai important, livrarea PickPoint nu necesită coordonarea cu curierul! Nu este nevoie să-l suni și să-l întrebi când va fi acolo pentru a ridica coletul personal. A fost amplasat de mult într-o celulă dedicată a unuia dintre terminalele PickPoint din Moscova sau în orice alt oraș (rețeaua de terminale de colete are mai mult de 600 de unități). Puteți ridica articolul în termen de trei zile.
Ieftinătate
Este mai profitabil, desigur, să transferați mărfuri către magazinele online folosind un sistem de terminale mobile decât prin curieri live. Costul umplerii celulelor cu mărfuri o dată este mult mai mic decât coordonarea precisă a acțiunilor curierului în cazul livrării corp la mână. Din această cauză, așa cum se precizează pe site-ul oficial Serviciu PickPoint, la Moscova și în toată țara, peste 500 de magazine online oferă deja livrarea mărfurilor în acest fel. Este evident că în timp, pe măsură ce își vor da seama de comoditatea unei astfel de livrări, oamenii vor folosi mai des serviciile companiei operator. Acesta este un jucător relativ tânăr, dar foarte activ pe piața serviciilor PickPoint.
Postamat: cum se utilizează
Am scris deja parțial despre cum să lucrăm cu terminalul. De asemenea, puteți spune că plata mărfurilor se poate face aici, la fața locului. Un astfel de sistem este prevăzut în cazul în care clientul nu dorește să plătească bani în avans, dar dorește să se asigure că bunurile sale au ajuns în conformitate cu toate condițiile. Acest lucru se poate face folosind un terminal special instalat pe PickPoint (postamat). Chiar și un copil va înțelege cum să-l folosească: oferă un sistem de sfaturi speciale cu ajutorul cărora poți efectua cu ușurință acțiunea dorită.
De asemenea, este important să rețineți că, folosind terminalele descrise, nu numai că puteți ridica mărfurile, ci și le puteți returna. Acest lucru se întâmplă în același mod ca și primirea, dar invers. În primul rând, utilizatorul trebuie să selecteze elementul corespunzător de pe ecranul terminalului.
Adrese de livrare
Site-ul web al companiei spune că terminalele automate de livrare a mărfurilor sunt amplasate în multe, de exemplu, supermarketuri alimentare, centre de divertisment, locuri în care oamenii frecventează în weekend și serile din timpul săptămânii.
Dacă sunteți interesat de o anumită adresă unde puteți găsi această mașină, trebuie să vizitați resursa online a companiei cu o listă a tuturor terminalelor. Pe site-ul lor există card special, unde sunt marcate toate adresele. De exemplu, la Moscova există terminale la adresa: Pyatnitsky Lane, 2 (deschis de la 9:00 la 20:00); strada Maroseyka, 8 (de la 10:00 la 22:00); strada Sushchevsky Val, 31 (de la 8:00 la 23:59); autostrada Dmitrovskoe, 98 (de la 10:00 la 21:00); Strada Vorotynskaya, 18 (de la 10:00 la 22:00) și așa mai departe. Desigur, nu vom enumera toate cele peste 600 de adrese aici.
Perspective
Astăzi, popularitatea terminalelor de colete, desigur, nu poate fi comparată cu cererea de care se bucură clasic servicii de curierat. Dar credem că PickPoint-ul care ți-a fost prezentat - un dulap pentru colete (știi deja cum să le folosești) - va schimba această tendință. Cel puțin, poate deveni o alternativă excelentă la serviciile standard de livrare care ne sunt familiare tuturor, funcționând după același model.
Acum, compania în mod clar nu funcționează la capacitate maximă, doar creând propria rețea de terminale. Când vor fi mai mulți, oamenii vor începe să folosească un astfel de serviciu mai activ și, în timp, îi vor deveni mai loiali.
Concluzii
Așadar, am aflat ce este PickPoint, cum să-l folosești și de ce este cu adevărat mai convenabil (în cele mai multe cazuri) decât modelul clasic de primire a mărfurilor prin curier. Am mai vorbit despre unde puteți găsi puncte pentru primirea mărfurilor la Moscova și când puteți face acest lucru.
Despre tarife nu s-a spus încă: costul trimiterii mărfurilor depinde de mărimea cutiei pe care o va trimite magazinul online. În total, sistemul oferă 3 tipuri de ambalaje: S, M, L. Tipul acestora, în consecință, afectează prețul pe care magazinul îl va plăti pentru mărfurile livrate.
În plus, în mod firesc, intervalul de livrare și distanța până la consumatorul final joacă un rol. Puteți afla mai multe despre asta în cont personal, evidențiat pe site-ul serviciului.
