în mega dacha albă Am văzut un smartphone potrivit pentru fiica mea, nu scump, aproape că au vândut unul defect, l-au ales, l-au verificat, parcă îl ridică, dar au dat în plus două cartele SIM, parcă telefonul ar fi la reducere , dar nu au spus care este tariful, dar nu le-am folosit, deci mai mult decat atat, soldul aproape imediat se reseteaza automat la zero, acum vin scrisorile de la operator prin posta cu plata datoriei pentru taxa de abonament, un cosmar, in general am platit pentru cartelele SIM, nu le-am folosit, si tot trebuie sa raman, ca functioneaza, nici nu am semnat niciun contract), Pe scurt, asa se comporta escrocii, te dau deoparte ca fratilor, le scriu numele... vanzator Zigangirov G.H., casierul Ryzhov A.V cod magazin 11190195, cod chitanta 2270387643, in general, oamenii nu se lasa de asemenea trucuri!
Tatiana
24.12.2015
25/11/15 Am achiziționat un telefon pe modelul de credit Micromax Q415, ora achiziției a fost 20:40 Pentru a accelera înregistrarea, vânzătorul mi-a cerut să-i spun codul din SMS După ce am completat totul, am venit acasă telefonul ieftin m-a costat o suma ordonata, la fel si asta Ambele carduri SIM nu au mers la telefon Banii nu au ajuns in cont A doua zi, 26 noiembrie 2015, am venit sa returnez marfa achizitionata după cum sa dovedit, nu pot returna bunurile, deoarece... Retururile se pot face doar în ziua achiziției, dar rețineți că achiziția a fost făcută cu 20 de minute înainte de închiderea magazinului. Și, de asemenea, în contractul meu, fără consimțământul sau știrea mea, au inclus o sumă de neînțeles și neexplicat pentru mine: 2799 de ruble - rata corectă și asigurarea de 949 de ruble, care a fost gratuit să returnez telefonul pentru a fi supus unui control de calitate, a durat 10 zile, S-a dovedit că telefonul nu acceptă alți operatori, cu excepția Megafon, deși la alegere, consultantul nu m-a informat despre acest lucru și nici măcar nu a știut despre asta când am contactat-o avocat, mi-au returnat banii, iar asigurarea a fost dedusa pentru a achita imprumutul Dar asta e tot Nu s-a terminat, la depunerea spre examinare, vanzatorul a scos noua acoperire achizitionata in aceeasi zi nefasta si a acoperit-o. cu bandă, când am încercat să-l scot, în mod natural baza lipicioasă a început să se desprindă. Acum, din vina vânzătorului, trebuie să cumpăr din nou o husă nouă și să-l pun... cadoul de ziua mea o povară, o grămadă de nervi și timp pierdut, cer ca cei responsabili să fie pedepsiți și personalul lor să poată da sfaturi complete despre produsul pe care îl vând și să nu existe retururi sau reclamații cumpărare, nu Au venit la tine ca și cum ar lucra pentru banii lor și au primit feedback negativ. Am folosit întotdeauna serviciile acestui salon de mai mult de un an, dar acum trebuie să mă gândesc înainte de a le folosi negativ.
Irina
26.11.2015
Bună ziua, Usinsk, Republica Komi, Logistic Svyaznoy JSC, st. Neftyaniki, 50 - computer Apple, etc. - se vinde in ambalaj fara sa-l arate (uita-te acasa, daca ceva, adu-l..) si in acelasi timp au impus: asigurare pe 2 ani. Iar cand am deschis casa, am gasit o scobitura pe tableta, pe carcasa si cutia era sifonata, in acelasi loc, va rugam sa o inlocuiti sau sa returnati banii: raspunsul de la vanzatori iar deputatul. directori: este nevoie de o examinare, etc., etc. Tableta funcționează, doar o adâncitură pe carcasă nu este vina cumpărătorului, vânzătorii nu știu cum să le depoziteze, au o curte de trecere în magazin nu cunosc legile privind protectia drepturilor consumatorilor.
Fiabilitatea băncii
CJSC Svyaznoy Bank a fost înființată în 2010 prin fuziunea grupurilor de companii Svyaznoy și Promtorgbank, care este modul în care universal institutie financiara"Mesager". Combinația dintre unul dintre cele mai mari lanțuri de comerț cu amănuntul din Rusia și o bancă de renume permite nou-apărată instituție de credit să ofere clienților săi servicii financiare unice.
Astăzi, Svyaznoy este o instituție de credit în dezvoltare dinamică, cu ambiții serioase, care își oferă serviciile atât persoanelor fizice, cât și clienților corporativi. Acesta este cel mai mare retailer independent reteaua federala este specializată în principal în vânzarea de echipamente de comunicații personale, servicii de operator de telefonie mobilă, electronice digitale și portabile. Principalele eforturi ale băncii vizează îmbunătățirea produselor oferite, precum și creșterea serviciilor financiare.
Rețeaua de sucursale a Băncii Svyaznoy este reprezentată de sucursale în orașe precum Moscova, Sankt Petersburg, Kemerovo, Ekaterinburg, Voronezh, Dzerzhinsk și Serpukhov și există, de asemenea, reprezentanțe care oferă numai servicii. persoane juridiceîn Novosibirsk, Kazan, Samara, Krasnodar, Ufa și Nijni Novgorod. În ciuda succeselor obținute, Svyaznoy Bank nu încetează să se dezvolte și continuă să-și extindă activ rețeaua de sucursale în toată țara.
În ciuda faptului că pe piata financiara Svyaznoy Bank a fost introdusă nu cu mult timp în urmă ratingul său este deja ridicat și continuă să crească rapid. Există deja aproximativ două milioane de clienți ai băncii indiviziiși peste 3 mii de persoane juridice, inclusiv cele mai mari organizații angajat în comerțul cu amănuntul și comerţ cu ridicata, în domeniul industriei, comunicațiilor și transporturilor.
În august 2018, am comandat de pe site două smartphone-uri LG K10 2017 drept cadou părinților mei (am ales acest model pentru că îl folosesc chiar eu, sunt foarte mulțumit, telefonul este bun, bateria ține mult, camera este excelentă), care ar trebui să fie livrat de la depozit la magazin." Svyaznoy" în Piața Gării din Gomel. M-au sunat și m-au informat că a sosit telefonul și îl pot cumpăra înapoi. Când am ajuns la magazin, am verificat planurile de rate existente care erau listate pe site. Vânzătorul a spus că sunt trei rate pentru 3, 12, 24 de luni. Am decis să iau un plan de rate pe 2 ani. A cerut un pașaport și a început să completeze datele, apoi a raportat suma totală a telefonului, care era de două ori valoarea indicată pe site. Slavă Domnului, înainte de a merge la magazin am studiat toate caracteristicile telefonului și prețul telefonului. Altfel, aș fi fost păcălit deja în acest stadiu. Am întrebat imediat de ce s-a dublat prețul, au spus că totul este corect, banca taxează pentru procesarea plății. În urma investigațiilor, s-a dovedit că acesta nu era un plan în rate, ci un împrumut. Vânzătorul a luat în liniște un împrumut fără să spună un cuvânt despre el și a mințit că au un astfel de plan de rate. Am refuzat acest „plan de rate”. Și am decis să scot suma imediat. Apoi, am cerut să aduc telefonul și să mi-l arăt. Ei înșiși nu s-au demnizat să-mi ofere să mă uit la telefon. Aici mai aștepta o înșelăciune. Telefonul nu arăta ca pe site. Nu am înțeles la început, așa că am decis să mă uit specificatii tehniceși am intrat în setările telefonului pentru a vedea dacă totul se potrivește. Primul lucru la care m-am uitat a fost RAM-ul și văd că cantitatea de RAM este mai mică decât ar trebui să fie. Întreb imediat de ce memoria RAM este mai mică și apoi revin la o minciună flagrantă în ochi că totul este corect și o parte se duce pur și simplu într-un loc necunoscut. La fel de mult ca 600 MB de memorie pur și simplu se evaporă, zboară spre cer ca un nor alb. Toate cuvintele mele despre faptul că acesta nu este modelul pe care l-am comandat nu au fost luate în serios, au insistat că totul este corect, până când au arătat cu degetul numărul de asamblare al telefonului meu, exact același pe care l-am comandat, pe build. numărul de pe site (s-au potrivit cu al meu) și numărul de compilare a ceea ce mi-au strecurat. După aceea nu au mai putut spune nimic pentru că numărul de construcție era diferit. Dar au ieșit imediat din ea, spunând că a fost o eroare de site, uitând de toate MINCIUNILE LOR. Nu poate fi nicio greșeală pe site, pentru că acolo totul este absolut corect, la fel ca pe telefonul meu, iar prețul este pe măsură. Dar telefonul pe care au încercat să-l introducă este mult mai ieftin. Am refuzat telefonul și am plecat complet emoționat, uitând să-mi iau pașaportul. Deci încă nu s-au demnat să-mi dea pașaportul. E bine că mi-am amintit de pașaportul meu în drum spre casă. Și s-a întors după el. Acesta este haos. Este bine că înțeleg tehnologia și pot verifica. Dacă ar veni părinții mei și bătrânii care nu înțeleg asta. Ei nu vor fi doar înșelați, ci ar fi JHĂRIȚI dintr-o SUMA MARE de bani. Cum poți să MINȚI DIRECT ÎN OCHI? Aceasta este necinste. Oamenii FIAȚI FOARTE ATENȚI atunci când achiziționează orice echipament. Daca nu intelegi, NU AI INCREDE IN VANZATOR, ia cu tine pe cineva care intelege.
Conditii de munca
Este posibil creșterea carierei in companie?
La Svyaznoy, o creștere aproape nelimitată a carierei este posibilă, în special pentru angajații magazinului. Mulți manageri, inclusiv un număr de manageri de top, și-au început cariera la Svyaznoy din poziția de director de vânzări. Fiecare angajat are posibilitatea de a urma noi cursuri și training-uri în Centru de antrenament, ceea ce crește șansele de a primi noua pozitie. Compania se dezvoltă, se deschid noi direcții, proiecte sau posturi - la selectarea personalului se vor ține cont mai întâi de dorințele actualilor angajați. Ușile Svyaznoy sunt întotdeauna deschise pentru toți cei care sunt pregătiți pentru dezvoltare și noi realizări!
Este posibil să te muți în alt magazin?
Acest lucru este destul de real și des practicat. Vă puteți muta într-un alt magazin din orașul dvs. sau vă puteți transfera într-o altă regiune, fie permanent, fie temporar (de exemplu, în ora de vara Se deschid mai multe posturi vacante zonele de stațiune iar angajații din alte orașe sunt invitați acolo). Astfel de mișcări trebuie coordonate cu managerul dumneavoastră și cu Departamentul de Resurse Umane. Puteți clarifica totul mai detaliat la un interviu, la Centrul de Formare sau în timpul unui stagiu cu un manager.
Care este salariul angajatilor magazinului?
Aceasta este o întrebare la care nu este atât de ușor de răspuns! Nu există o plată fixă - salariul angajaților magazinului este format din mai multe părți: salariu, procent din vânzări, bonusuri pentru nivelul de cunoștințe și calificări, suplimentar programe bonus. Majoritatea veniturilor sunt un bonus de vânzări, a cărui mărime este nelimitată! Salariul mediu este de 30.000-40.000 de ruble, dar adesea angajații câștigă mult mai mult.
Salariul mediu al unui anumit specialist din regiunea dumneavoastră poate fi găsit pe pagina de post vacant. Cu cât aveți mai multe cunoștințe și experiență, cu atât veniturile dvs. vor fi mai mari, iar specialiștii Centrului de Formare Svyaznoy vă vor ajuta în acest sens!
Care sunt programele de lucru pentru angajații din retail?
Angajații magazinului pot lucra cu programe diferite în funcție de poziția lor sau de locația magazinului specific. Practic, acestea sunt 5/2 programe cu zile libere plutitoare și 2/2. În Sankt Petersburg există un program de 4/3. De asemenea, puteți discuta un program de lucru diferit cu managerul dvs., în mod individual. Toate programele prevăd încă muncă cu normă întreagă, ture mai scurte (de exemplu, 4 ore pe zi) la Svyaznoy.
Svyaznoy oferă locuințe corporative?
Da, acest lucru este posibil. Uneori, candidații pentru formare și stagiu sunt invitați într-un alt oraș în care se află Centrul regional de instruire - în acest caz, solicitanților nerezidenți li se oferă locuințe corporative gratuite. Vi se va spune mai detaliat despre această oportunitate la interviu.
Desigur, Svyaznoy are înregistrare oficială și un salariu „alb”. Toți angajații lucrează conform cartea de munca, se plătesc concediile și concediile medicale și se asigură o poliță de asigurare medicală voluntară. Salariile este transferat pe un card bancar de două ori pe lună. În plus, există un pachet social, reduceri și oferte speciale pentru angajați - puteți afla mai multe despre acest lucru în secțiunea „Beneficii” sau în timpul interviului.
Vreau să lucrez în magazinul Svyaznoy. Ce posturi vacante are firma?
Excelenta solutie! Puteți alege funcția de manager de vânzări (el ajută clienții să aleagă cele mai potrivite produse și servicii), de director de vânzări de produse financiare (acestea sunt programe de creditare, carduri bancare, polite de asigurare etc.) sau casier-operator (specialisti responsabili de vanzari, plati, contabilitate numerar etc.). Vi se va spune mai detaliat ce face fiecare dintre acești specialiști în timpul interviului și instruirii. Vă puteți înscrie pentru un interviu pe site-ul de pe pagina postului vacant.
Interviu
Ce formă ia interviul?
Interviu pentru posturi vacante de retail se desfășoară în format de grup și durează 1,5-2 ore. Solicitanții sunt invitați la întâlnirea pentru mai multe posturi vacante deschise în oraș sau regiune - decizia finală asupra postului va fi posibilă înainte de începerea formării. Interviul constă din două părți: în primul rând, specialiștii Centrului de Formare vor vorbi despre Svyaznoy, istoria, misiunea și valorile sale, cum lucrează în magazine, ce și cum să facă, ce fel de uniformă poartă angajații etc. și vor de asemenea, să vă pot răspunde la întrebări. Are loc a doua parte a întâlnirii joc de afaceri, timp în care îți vei putea arăta cunoștințele, aptitudinile și punctele forte. Acest lucru este foarte interesant și vă permite să înțelegeți mai bine cât de potrivit este acest job pentru dvs.
Unde are loc interviul?
Interviurile au loc la centrele de instruire ale companiei sau la magazinul Svyaznoy dacă nu există un centru de formare în oraș. În medie, un interviu durează aproximativ două ore - planificați acest timp înainte de a alege o întâlnire. Centrele de formare fac parte din Universitatea Svyaznoy corporativă. Interviurile au loc aici sesiuni de antrenament pentru solicitanți și traininguri ponderea celor care au devenit deja parte a echipei Svyaznoy. Centrele de formare angajează manageri de formare cu experiență care vă vor învăța tot ce ar putea avea nevoie un angajat Svyaznoy.
Cum să vă înscrieți pentru un interviu?
Este foarte simplu - tot ce trebuie să faceți este să completați un scurt formular de pe site. Puteți alege ziua și ora în care vă este convenabil să veniți la un interviu. Informații de contact va veni prin mesaj SMS. Dacă din anumite motive nu ați putut veni la ora stabilită, anunțați-ne sunând la 8 800 700 700 3 sau selectați o nouă oră de interviu pe site.
Ce documente ar trebui să iau pentru un interviu?
La interviu veți avea nevoie doar de pașaport (vă rugăm să nu-l uitați - poate fi necesar pentru a intra în centrul de afaceri). Bărbații trebuie, de asemenea, să aibă un act militar de identitate sau un certificat de înregistrare cu o amânare valabilă de la serviciul militar.
Când va fi cunoscut rezultatul interviului?
Dacă interviul a avut loc la Centrul de Formare Svyaznoy, rezultatul va fi cunoscut imediat după finalizarea acestuia. Acei solicitanți care au venit la o întâlnire la unul dintre magazinele Svyaznoy vor fi informați cu privire la rezultate în termen de 24 de ore prin telefon. Dacă din anumite motive nu ați fost contactat, puteți clarifica informațiile sunând la numărul gratuit 8 800 700 700 3.
Nu am trecut de interviu. Când poți veni data viitoare?
Vă puteți reprograma pentru un interviu după trei luni.
Vreau să dau un interviu pentru două posturi. Poate?
Svyaznoy realizează interviuri generale pentru toate posturile vacante. După ce ai trecut cu succes interviul, vei putea decide asupra unui anumit post: director de vânzări, director de vânzări produse financiare sau casier. Poate că în timpul interviului te vei răzgândi și vei decide să aplici pentru un alt post!
Educaţie
Unde are loc antrenamentul?
Antrenamentul are loc cel mai adesea în Centrul de Formare, uneori într-unul dintre magazinele Svyaznoy. Toate informațiile necesare despre locul și durata formării vor fi furnizate candidaților care trec cu succes interviul.
Ce documente ar trebui să iau cu mine la antrenament?
Pentru antrenament trebuie să luați un pașaport, iar pentru bărbați, de asemenea, un act militar de identitate sau certificat de înregistrare cu amânare curentă.
Nu am putut să merg la studii, dar îmi doresc foarte mult. Ce să fac?
În acest caz, trebuie să contactați managerul Centrului de Formare sau un specialist al companiei la numărul gratuit 8 800 700 700 3. Ei vă vor spune dacă puteți veni în același grup, dar mai târziu, sau dacă veți trebuie să urmați un antrenament cu următorul grup.
Trebuie să urmez un antrenament dacă pot face totul?
Da, acest lucru este necesar. Toți angajații noi urmează cursuri de formare și stagii pentru a se asigura că sunt pe deplin pregătiți pentru job. Acest lucru este necesar chiar dacă aveți deja experiență în astfel de muncă, deoarece Svyaznoy are propriile sale caracteristici: bunuri și servicii, reguli de proiectare a magazinelor, promoții și evenimente și multe altele! Antrenorii Svyaznoy vă vor spune despre toate acestea. Training-ul are loc cel mai adesea la Centrul de Training, iar stagiile au loc într-unul dintre magazine.
Cât durează antrenamentul?
Antrenamentul durează de la câteva zile până la o săptămână, în medie 3-5 zile. Depinde de post, de orașul în care vei lucra, de prezența unui Centru de Training în orașul tău și de alte condiții. La interviu veți putea afla informații mai precise despre durata studiului.
Voi studia într-un alt oraș decât al meu. Unde ar trebui să locuiesc?
În timpul instruirii la Centrul de Formare și al stagiului de practică, solicitanților din alte orașe li se pot oferi locuințe corporative gratuite. Dacă sunteți interesat, contactați managerul în timpul unui interviu pentru a afla mai multe detalii.
Stagiu
Se plătește salariul în timpul stagiului?
Svyaznoy oferă un stagiu plătit. Pentru fiecare zi lucrătoare din această perioadă se plătește o bursă, indiferent dacă candidatul este acceptat pentru loc de muncă permanent. Candidații care au promovat interviul sunt supuși Acordul studenților pe durata studiilor și a stagiului, pe baza cărora se plătește bursa (chiar dacă nu ați finalizat stagiul sau ați decis să nu continuați să lucrați la personalul Svyaznoy).
Cum îți poți reduce timpul de stagiu?
Pentru solicitanții cu mai mult de 1 an de experiență în domeniu vânzări active comunicații și tehnologie, activități similare rețeaua de vânzare cu amănuntul Perioada de stagiu „conectată” poate fi scurtată. Această opțiune poate fi discutată mai detaliat în timpul interviului. Dacă sunteți un profesionist în vânzări, s-ar putea să vi se ofere mai multe versiune scurtă pregătire și stagii de practică.
Cum merge stagiul?
Stagiul se desfășoară într-unul dintre magazinele Svyaznoy. Noii angajați învață să pună în practică cunoștințele pe care le-au primit la Centrul de Formare: consiliază clienții, îi ajută să aleagă un produs sau serviciu, să facă o plată, să monteze vitrine, să completeze documente. În această perioadă, nou-veniții sunt supravegheați de formatori și angajați ai Centrului de Training, și pot conta oricând pe ajutorul colegilor care lucrează de mult timp în magazin. La sfârșitul stagiului, va trebui să promovați un examen final, după care se va lua o decizie privind transferarea stagiarului în personal. O comisie specială evaluează rezultatele examenului, precum și modul în care solicitantul a lucrat în magazin.
Cât va dura de la interviu până la angajare?
De regulă, un angajat este angajat la 2-3 săptămâni de la interviu. Solicitanții care finalizează cu succes stagiul sunt transferați personalului companiei cu o încheiere Contract de munca. Perioada de probă nu va fi - vei deveni imediat parte a echipei Svyaznoy!
Cât durează stagiul?
Durata stagiului depinde de abilitățile solicitanților și de pregătirea acestora pentru muncă. De regulă, această perioadă este de la 1 până la 3 săptămâni.
Ce este un stagiu?
Un stagiu este un moment în care nou angajat poate pune în practică cunoștințele pe care le-a primit în timpul pregătirii la Centrul de Formare. În timpul procesului de instruire, noii angajați primesc o mulțime de informații noi: se familiarizează cu caracteristicile bunurilor și serviciilor, regulile de vânzare, secretele comunicării cu clienții, urmează cursuri de formare și fac teste. După aceasta, trebuie să învățați cum să aplicați cunoștințele dobândite în practică în magazin. Pentru a face acest lucru, noii veniți sunt trimiși la magazinele Svyaznoy, unde fac primii pași într-o nouă poziție.
Cel mai delicios
Svyaznoy găzduiește evenimente pentru angajați?
Întotdeauna se întâmplă ceva în companie: concursuri, concursuri, flash mob-uri, conferințe, întâlniri cu oameni interesanți și, bineînțeles, etape ale programului nostru de motivare. Unele evenimente implică întreaga companie, în timp ce altele au loc în sucursale sau magazine individuale. Puteți chiar să veniți cu propriul proiect și să vă invitați colegii să-l susțină. Puteți afla toate noutățile pe un site special pentru angajați sau în aplicație mobilă. Aici puteți discuta despre orice eveniment, să felicitați sau să mulțumiți colegilor, să primiți sfaturi, să deveniți participant la joc, să aflați despre rezultatele programului de motivare și multe altele!
